【簡介】以下是網(wǎng)友“shijingwei”整理的門衛(wèi)管理制度，供大家閱讀。
第一條 為了提高保安隊(duì)伍的管理水平，保證本公司的正常運(yùn)作，做好人員招待以及車輛和物品的出入登記，確保保安人員執(zhí)行任務(wù)的根據(jù)，成為企業(yè)的守衛(wèi)者，維護(hù)公司人員、資產(chǎn)、治安和消防的安全，特制定本制度。
第二條 切實(shí)做好保安管理工作，自覺服從上級(jí)管理人員的安排，積極配合，并認(rèn)真做好交接班記錄。
第三條 保安人員代表本公司實(shí)施有關(guān)管理制度，其他部門的職工應(yīng)配合保安工作。
第四條 公司保安工作應(yīng)保證每日24小時(shí)連續(xù)進(jìn)行，各班次的值班時(shí)間由后勤主管科學(xué)安排。
第五條 維護(hù)公司里外辦公場地的正常工作秩序與治安狀況，及時(shí)消除潛在隱患，防范于未然，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
第六條 對(duì)到訪顧客應(yīng)激情、禮貌、認(rèn)真地詢問并主動(dòng)引導(dǎo)，以保障公司良好的形象。
第七條 保安除了承擔(dān)門衛(wèi)室的日常清理，還需按照《辦公樓衛(wèi)生管理制度》實(shí)行衛(wèi)生條件的實(shí)施。
第八條 工作態(tài)度
1. 需具備對(duì)工作的責(zé)任感、激情、敬業(yè)精神及職業(yè)道德。
2. 對(duì)自己的責(zé)任感：深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，認(rèn)真工作，維持上進(jìn)心。
3. 推動(dòng)同事間的協(xié)作能力、包容心、配合度和團(tuán)結(jié)精神。
4. 對(duì)崗位工作承擔(dān)：不拖延、不積壓工作、不抱怨、不挑剔。
5. 看待到訪人員應(yīng)心態(tài)謙和、禮貌、誠懇、友好，不卑不亢。
第九條 日常行為準(zhǔn)則
1. 維護(hù)公司公共財(cái)物，不得任意損壞或挪作個(gè)人用途。
2. 及時(shí)處理和總結(jié)個(gè)人工作用品，維持工作干凈整潔。
3. 辦公桌上不可放置和工作無關(guān)的物件。
4. 未經(jīng)允許不可查詢別人的文檔、資料或個(gè)人用品。
第十條 工作紀(jì)律
根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等相關(guān)規(guī)定及對(duì)公司與員工人身、財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任，保安員嚴(yán)格禁止下列行為：
1. 限定別人隨意、搜察別人身體或侮辱、毆打他人。
2. 扣留或收走別人證件和財(cái)物。
3. 影響依法實(shí)施的公務(wù)。
4. 參加追償負(fù)債，使用暴力或威脅方式處理糾紛。
5. 私自刪減或傳播監(jiān)管影像資料及報(bào)警記錄。
6. 侵犯個(gè)人隱私或泄漏公司商業(yè)機(jī)密。
7. 儀態(tài)不齊，談吐輕佻、粗暴。
8. 值勤時(shí)聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說、報(bào)刊、電視，犯困等。
9. 有意刁難群眾或賓客，向員工、賓客或配送人員索要益處。
10. 脫崗、漏崗、睡崗，遲到早退。晚班監(jiān)守崗位如入睡則每次罰款50元。
11. 未授權(quán)私自替換車次。
12. 不服從指揮。
第十一條 訪客及車輛管理規(guī)定
針對(duì)外界人員若有以下情形之一者，應(yīng)禁止入內(nèi)公司：
1. 攜帶易燃易爆及其它危險(xiǎn)品者。
2. 身份不明、衣著不齊、顯著含有惡意者。
3. 開展產(chǎn)品推銷或廢品收購的人員及車輛。
4. 非公務(wù)人員及車輛且回絕登記和檢查者。
5. 到訪人員沒法明確告知受訪部門及被訪人者。
6. 到訪人員沒法提供有效證件者。
第十二條 外界車輛停放要求
外來車輛必須按照指定位置停放，沒按規(guī)定停車的，保安人員應(yīng)即時(shí)改正。
第十三條 嚴(yán)禁職工攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品進(jìn)到公司，除非實(shí)際需求。
第十四條 火警事故處理
1. 保安人員應(yīng)熟記辦公樓內(nèi)水電燃料、開關(guān)、門鎖及消防設(shè)備位置，防止應(yīng)急時(shí)驚慌，應(yīng)定期檢查消防水管并做好登記，發(fā)覺失效的狀況應(yīng)及時(shí)通知保安隊(duì)長。如遇關(guān)鍵燈泡、門窗等毀壞，需及時(shí)上報(bào)主管機(jī)構(gòu)予以處理。
2. 一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場查詢，若火焰發(fā)生，需立即使用滅火器澆滅明火。假如滅火器已用仍無法澆滅火情，應(yīng)立即撥打119火警電話并告知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)去現(xiàn)場，保安人員需辛勤工作，指揮員工及賓客向安全區(qū)域撤出，保持高度警惕，避免竊賊趁機(jī)盜取公司財(cái)物?；鹎闇绲艉笠獧z查人員及財(cái)物的損害狀況，并維持現(xiàn)場完整，供警察解決。
第十五條 打劫及偷盜事故處理
1. 保安值勤期內(nèi)需高度警惕，強(qiáng)化對(duì)關(guān)鍵部位的治安防范，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常人員及事情，并妥善處置。若發(fā)現(xiàn)異常狀況或糾紛事情，應(yīng)及時(shí)與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)。
2. 對(duì)正在發(fā)生的刑事案或異常狀況應(yīng)立即制止，并對(duì)異常人員進(jìn)行詢問，若情節(jié)惡劣，則需立即撥打110并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第十六條 對(duì)不良分子的處理
1. 保安人員不得與不良分子發(fā)生肢體沖突。
2. 應(yīng)關(guān)閉大門和所有入口，避免不良分子進(jìn)到搗蛋。
3. 通知后勤人員和公司領(lǐng)導(dǎo)前來支援解決。
4. 需辨清不良分子的外貌特征、總數(shù)、是否攜帶武器、代步工具的種類及車牌號(hào)和滋事原因等，以作為警察解決的依據(jù)。
5. 匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)狀況并保持聯(lián)系，若下班后需立即通知公安局，并電話溝通相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
第十七條 糾紛事故處理
1. 對(duì)于糾紛事情，保安員需平穩(wěn)事態(tài)發(fā)展，并勸導(dǎo)雙方當(dāng)事人，防止局勢擴(kuò)大。
2. 若發(fā)生搏斗，應(yīng)迅速制止并把被告方交給公司領(lǐng)導(dǎo)解決，如被告方不服從可聯(lián)同值勤保安或其他員工一同制止。
3. 若搏斗現(xiàn)場有其他員工圍觀，應(yīng)帶離肇事人，以防圍觀者助亂，造成現(xiàn)場混亂。
4. 若事態(tài)嚴(yán)重，應(yīng)立即請(qǐng)公安局協(xié)助處理。
5. 在處理過程中維持公正立場，切勿偏向任何一方或沖動(dòng)添加抗?fàn)帯?/p>
6. 若在休息時(shí)間，應(yīng)盡早通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；如有安全隱患，立即撥打110求助。
第十八條 意外事件解決
1. 若職工突發(fā)疾病，立即通知辦公室或救護(hù)員，及時(shí)命人送到醫(yī)院醫(yī)治。
2. 規(guī)定急救車與醫(yī)生隨身。
3. 及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第十九條 假如本準(zhǔn)則有未盡事宜，可隨時(shí)以指令形式進(jìn)行補(bǔ)充或調(diào)整。
第二十條 本制度自20xx年12月1日起起效。
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