下面是范文網(wǎng)小編分享的高級珠寶顧問崗位職責(zé)2篇(珠寶顧問任職要求),供大家賞析。
高級珠寶顧問崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)所在分店接待顧客,開展銷售工作,按分店運作手冊完整準(zhǔn)確地執(zhí)行銷售交易操作;
2.指導(dǎo)同事銷售(新員工)銷售營運工作,輔導(dǎo)其按照要求開展工作;
3.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)(包括周生生之友及o2o業(yè)務(wù))并推動升級;
4.處理顧客查詢、退貨、維修等售后服務(wù)事宜,并適時上報;
5.收集顧客對貨品需求、異議、對公司的建議及投訴,向店長提出反饋;
6.負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)出和驗收貨品,鉆石送檢,檢驗鉆石外觀是否損壞;
7.執(zhí)行適當(dāng)水平的店鋪及財物保安措施;
8.協(xié)助貨品陳列工作,確保各類柜貨的陳列符合指引;
崗位要求:
1.高中或以上學(xué)歷,2年及以上本業(yè)經(jīng)驗;
2.或初中學(xué)歷,4年及以上本業(yè)經(jīng)驗;
3.獲得gtc證書為佳;
4.執(zhí)行能力強(qiáng);
5.良好的溝通能力;
6.良好的邏輯思維能力和行動力;
高級珠寶顧問崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1.向顧客提供詳細(xì)的品牌產(chǎn)品介紹,努力完成個人銷售業(yè)績,并協(xié)同其他同事完成銷售工作。
2.建立及保持客戶之閑的積極聯(lián)系、及時完善客戶的各項資料
3.接受公司各類培訓(xùn),掌握公司的服務(wù)準(zhǔn)則及要求
4.遵守公司各項規(guī)章制度,提供優(yōu)良的顧客服務(wù),維護(hù)公司及品牌形象
5.維護(hù)貨品安全,避免店內(nèi)各種設(shè)施的損壞
6.維護(hù)公司及店鋪利益,杜絕公司及店鋪各項信息資源外泄
任職要求:
1、年齡20~32周歲;
2、中專、高中、職高及同等以上學(xué)歷;
3、服務(wù)意識強(qiáng),良好的語言表達(dá)力、親和力;
4、積極熱情,具有敬業(yè)精神,熱愛珠寶事業(yè);
5、工作責(zé)任心強(qiáng),有良好的團(tuán)隊合作意識;
6、銷售行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
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