下面是范文網(wǎng)小編分享的工程業(yè)務員崗位職責共3篇(規(guī)劃及工程業(yè)務員崗位職責)，供大家賞析。

工程業(yè)務員崗位職責共1

　　篇1：工程銷售崗位職責 沈 陽 岳 陽 電 纜 有 限 公 司 工程銷售業(yè)務員崗位職責

　　崗位概述：

　　根據(jù)公司總體銷售制度及預案，以及各銷售部門下達的工作計劃搜集市場信息，積極開

　　發(fā)工程資源和渠道資源，通過網(wǎng)絡、電話、拜訪等方式進行溝通聯(lián)絡，努力促成向有價值的

　　工程項目銷售產(chǎn)品，以及通過可靠或固定的渠道銷售產(chǎn)品，提高品牌的知名度。

　　任職資格：

　　具備良好的表達能力和溝通能力，具備敏銳的捕捉信息能力和資源洞察能力，具備出色

　　的信息整合能力和分析判斷能力；具有較強的業(yè)務談判能力和客戶服務意識，具有優(yōu)秀的團

　　隊意識和抗壓能力，具有追求卓越的強烈意識和愿望，良好的職業(yè)操守和責任心。

　　職責內(nèi)容：

1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，認同公司文化建設，對公司具有較高的忠誠度，保守公

　　司各項業(yè)務和相關信息等商業(yè)秘密，保障公司的利益不受損害。 2、通過各種渠道，隨時進行市場信息收集，掌握行業(yè)市場動態(tài)，及時了解同行業(yè)競爭對

　　手和競爭產(chǎn)品的情況，并以書面形式反饋給銷售主管經(jīng)理。 3、根據(jù)公司銷售原則和各銷售部門的計劃，積極開拓目標市場，開發(fā)工程項目資源和渠

　　道需求資源，拓展銷售渠道，努力推薦銷售的產(chǎn)品，進而推進品牌的樹立，為客戶提供有效 地服務，提高客戶的忠誠度。

4、根據(jù)目標項目特點，積極配合終端客戶和渠道代理進行需求論證和跟蹤服務，提出合 理化建議，并及時將項目進展情況通報給銷售主管經(jīng)理。

5、負責代表公司于客戶進行商務談判和業(yè)務洽談，負責簽訂銷售合同以及合同的執(zhí)行和

　　協(xié)調(diào)工作；及時準確的將全部信息反饋給公司或各銷售部門的銷售內(nèi)勤人員。

6、負責客戶信息的搜集、客戶檔案的整理、客戶信用的評價以及客戶滿意度的調(diào)查工作，

　　及時或定期將完整信息反饋給銷售主管經(jīng)理。

7、負責各種報表的填報工作，必須保證各種報表的統(tǒng)計準確，信息完整無誤。

8、嚴格按照公司銷售管理制度和流程的要求操作本崗位的各項工作，完成好主管經(jīng)理或

　　其它職能部門交辦的各項工作。 圖片已關閉顯示， 篇2：工程業(yè)務員崗位職責 工程業(yè)務員崗位職責 -崗位職責

　　技能 1．較模速度、修模技能 ，有沒有準時完成 2．主動其他組別、自覺找經(jīng)理

（番禺經(jīng)理）安排工作 3．溝通協(xié)調(diào)能力，能于同事，樂于助人 4．與貫徹能力，原則性

　　強 5，能帶動新的員工工作或程序 工作素質(zhì) 1．有做到任勞任怨，竭盡所能達成任務目

　　標 2．工作努力，保質(zhì)保量完成工作任務目標 3．心強，能自己發(fā)輝工作，有奉獻 4．，

　　遵守本職責工作，不弄虛作假 5．每天記錄是否完成，維護形象 工作態(tài)度 1．服從工作

　　安排，勤勉、誠懇、主動性 2．協(xié)作，團隊精神意識，做到不謹要問 3．實事求是,信守諾

　　言,真誠可靠 4．不浪費，不畏勞苦，無怨言 5．工作精神面貌：是否樂觀、進取 〔工程業(yè)務員崗位職責〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人 則不可記住它?！魅_】

　　篇3：公司業(yè)務員崗位職責 公司業(yè)務員崗位職責

1、在公司日常經(jīng)理的領導下，負責其業(yè)務(線路)的酒類銷售管理工作，完成城關鄉(xiāng)、村、

　　街道終端市場的分銷及鋪貨陳列工作。

2、保證完成公司預定的年度銷售計劃目標，結合具體市場情況，逐步形成較好的銷售 網(wǎng)絡。

3、自覺做好市場調(diào)查工作，及時捕捉市場同類商品相關信息，并及時向公司反饋，促 使公司正確決策。

4、制訂開發(fā)新客戶計劃，努力挖掘潛在市場和客戶，及時跟蹤意向客戶，創(chuàng)造條件與其 達成合作目的。

5、建立老客戶分戶管理檔案，保持與客戶的經(jīng)常性的溝通，虛心聽取客戶意見，與客戶 保持良好的客情關系。

6、認真跟進銷售合同執(zhí)行情況，按公司要求及時收回貨款，所做貨款須當日上交公司財

　　務，二日內(nèi)未上交按私收貨款處理，私收貨款由公司追交，并處一倍罰款。

7、公司貨物須按公司統(tǒng)一價格銷售，特殊客戶政策須報公司決定，工作中認真清理貨物，

　　短貨、少貨按公司銷售從據(jù)實賠償。

8、業(yè)務員離職前應妥善辦理好賬物交接手續(xù)，并要保證其所經(jīng)手的客戶欠款能依法收回，

　　不能收回的部分由其賠償，保證人負連帶賠償責任。

　　公司法人代表： 業(yè)務員： 日

　　篇4：業(yè)務部工作職責及規(guī)范

　　圖片已關閉顯示，

　　業(yè)務部工作職責及規(guī)范

一、業(yè)務部各崗位人員配置

　　崗位配置：業(yè)務部經(jīng)理、業(yè)務員、客服專員

二、業(yè)務部工作職責（部門職責）

1、負責公司業(yè)務年度、月度銷售計劃的完成。 2、負責公司客戶關系的維護，客戶檔案的建立。

3、對有意向客戶進行跟蹤，以便完成營銷任務定額。 4、負責公司相關業(yè)務工作的開展及業(yè)務合同的簽訂。 5、負責公司日常業(yè)務開展所需費用的預算。 6、負責公司業(yè)務款項的催繳工作。

7、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場反饋，提出合理改進意見。

8、不斷學習行業(yè)知識，不斷提高業(yè)務素質(zhì)，以便完成各項任務指標，擴展公司

　　市場影響，增強市場競爭力，提高企業(yè)的知名度

三、業(yè)務部各崗位工作職責

　　業(yè)務經(jīng)理崗位職責：

1、傳達、分解、落實公司下達的政策與任務。

2、公司銷售年度、季度、月工作計劃與費用預算的制定、審批與實施工作。

3、公司銷售模式的設計、調(diào)整、管理。

4、組織建立、健全部門客戶檔案，分析市場需求，判斷需求意向，提出產(chǎn)品改

　　善和產(chǎn)品開發(fā)建議。

5、保證業(yè)務部正常運作與高效，對相關產(chǎn)品的需求信息及時向客戶服務部、財

　　圖片已關閉顯示，

　　務部與采購部進行反饋。 6、制定業(yè)務部的費用預算計劃。 7、對重要客戶定期巡訪與維護

8、負責本部門的員工管理與考核工作。組織業(yè)務部人員的上崗培訓及定期培訓，

　　召集業(yè)務員辦公例會，及時解決業(yè)務員在業(yè)務、思想動態(tài)等方面出現(xiàn)的問題。 業(yè)務員崗 位職責：

1、根據(jù)銷售工作的要求，做好個人的銷售目標計劃和目標分解計劃，完成業(yè)務部下達的 銷售綜合目標。

2、保持與客戶的有效溝通，密切關注市場動向。

3、建立個人客戶檔案，按計劃巡訪客戶，進行市場調(diào)查，及時反饋市場信息，并對客戶 進行評估。

4、與公司各部門保持良好通暢的聯(lián)系，及時控制、解決工作中出現(xiàn)的問題。

5、填寫每周、每月的巡訪、銷售工作計劃與總結，完成每周、每月的工作報告。

6、合理安排日常商務，降低銷售經(jīng)營成本。

　　客服專員崗位職責：

1、負責與合作伙伴的溝通協(xié)調(diào)工作；

2、負責保證公司內(nèi)部業(yè)務流程的執(zhí)行通暢；

3、主動溝通和回訪客戶，總結、完善流程及延伸服務； 4、負責資訊發(fā)布和日常溝通等服務工作；

5、負責各類客戶意見及建議的處理和轉遞、跟蹤工作；

6、能夠充分利用現(xiàn)有資源，完成業(yè)務的更新、服務的提升和整合；

　　圖片已關閉顯示， 7、負責網(wǎng)站的更新和維護；

8、完成上級領導交辦的所有任務； 9、協(xié)助完成其他力所能及的事宜。 四、業(yè)務部工作規(guī)范

　　業(yè)務員針對公司相關業(yè)務開展參見：《業(yè)務流程表單》執(zhí)行。

五、業(yè)務部與其他職能部門協(xié)作關系 1、與設計部關系

（1）業(yè)務部門員工應積極與客戶交流與溝通，便于將客戶需求正確無誤的轉達給設計人 員。

（2）業(yè)務部門員工適當給予設計部人員建議，在信息反饋服務上給予設計部有力支持。 2、與工程部關系

（1）業(yè)務人員要及時反饋客戶對于施工質(zhì)量、材質(zhì)等工程意見。

（2）業(yè)務部施工期間，應協(xié)助工程部做好溝通交流工作，需調(diào)整施工方案的，及時將信

　　息反饋給工程人員，以保證工程的順利進行。

（3）業(yè)務部員工需做好客戶滿意度調(diào)查，對于施工過程的監(jiān)理工作認可。

　　篇5：工程造價咨詢從業(yè)人員崗位職責 工程造價咨詢從業(yè)人員崗位職責

一、副總經(jīng)理

1、負責招聘專業(yè)技術人員面試的技術測試工作。負責組織對新員工的崗位 職責、項目

　　管理流程及廉潔、風險意識教育。負責組織對招聘人員試用期的業(yè)務 能力組織評議并提出結

　　論性的意見。負責依據(jù)部門經(jīng)理的綜合評價意見，決定在 職員工的辭退問題。

2、全面掌握公司項目的落實和進展情況、項目回款情況，為公司年、季度、月度任務

　　指標的核實及其應急調(diào)整措施提出可行性的意見，供執(zhí)行總經(jīng)理組織管 理層決策并按決策意

　　見組織部門加以實施，并對部門任務的執(zhí)行情況實施考核。 3、根據(jù)各部門業(yè)務狀況、專業(yè)人員配備及擬咨詢項目的具體情況、與部門 經(jīng)理進行咨

　　詢審計項目的合理分配，協(xié)助部門經(jīng)理合理用好現(xiàn)有的各種資源。

4、主持制訂大型和有重大影響項目的咨詢（審計〉實施方案編制工作、部 門投標工作。

　　就審計方案和重要的技術問題的處理意見，預先做好與總審的協(xié)調(diào) 溝通工作。對項目組人員

　　構成提出初步意見，供管理層研究決定。針對預先審視 項目的綜合情況，負責對部門經(jīng)理、

　　項目經(jīng)理（或項目負責人）就方案實施過程 中的關注要點進行指導。并負責將大型和有重大

　　影響項目的咨詢（審計〉方案提 交總審會簽備案。

5、負責制定工程造價咨詢審計工作管理流程。負責監(jiān)管項目經(jīng)理〔或項目 負責人〕編

　　制的咨詢（審計〗方案審核流程的履行情況。就部門經(jīng)理提及的項目 咨詢條件、咨詢原則、

　　咨詢（審計〉方案深度、風險的規(guī)避能力等重大的技術性 難題，提出指導性意見。

6、針對總審反映造價咨詢業(yè)務開展過程中遇到的共性問題和風險因素、重 大質(zhì)量問題，

　　建立全員參與研討的互動機制。結合對項目重大風險預測和評估過 程，提高全體執(zhí)業(yè)人員專

　　業(yè)水平和規(guī)避風險能力。對審計過程中發(fā)現(xiàn)的風險及處 理意見，及時與總審進行溝通。

7、具體負責咨詢成果文件的審核簽發(fā)工作。在檢査各級復核流程是否到位、是否做好

　　復核記錄、對復核提出的意見是否修改到位的基礎上，簽發(fā)咨詢（審計）

　　成果報告。 8、結合咨詢（審計）業(yè)務具體開展情況和咨詢服務回訪與總結情況，歸納 其共性問題，并

　　將存在的共性問題納入質(zhì)量改進目標，提出相應的解決措施與方 法。

9、主持研究重要技術問題和重大質(zhì)量問題原因分析，按照問責制的要求， 査清責任，

　　研究處理意見。并與總審共同制定制止類似問題再次發(fā)生的預防措施。

10、按照公司頒布的《湖北工程造價咨詢有限公司浮動工資管理暫行辦法》 以及部門經(jīng)

　　理、項目經(jīng)理（項目負責人）結合專業(yè)造價工程師《工程造價咨詢業(yè) 務流程記錄表》項目完

　　成情況，進行效益工資分配，做到對員工本人公開透明。

11、負責制定全年培訓計劃和季、月度培訓計劃的調(diào)整情況。 12、負責公司制度的起草、完善、修訂及推行工作。 13、協(xié)助執(zhí)行總經(jīng)理對外洽談和重大緊急事件的處理。

二、總審

1、不斷健全各級人員的質(zhì)量控制程序和管理制度，負責組織對新員工的質(zhì) 量管理體系

　　的教育培訓，不斷完善公司質(zhì)量保證體系。

2、嚴格督查三級復核制度的履行情況，對本單位出具的咨詢成果文件進行 最終審核。

　　對一、二級復核意見的規(guī)避風險的能力、證明性文件的嚴謹性、結論 性文件的邏輯性、工作

　　底稿的完整性簽署復核意見并承擔管理責任，保證最終咨 詢成果的審核質(zhì)量。每月對送審報

　　告的質(zhì)量管理流程評定情況進行公布。

3、針對咨詢（審計）業(yè)務實施過程中的技術問題、對重大疑難問題及專業(yè) 上的分歧，

　　通過政策法規(guī)、標準規(guī)范、造價管理文件等的解釋工作，進行正確地 指導，研究出妥善的處 理意見。

4、注重咨詢項目的事前質(zhì)量和風險控制。參與研究制訂大型和重大影響項 目的咨詢（審

　　計）方案以及所有咨詢實施方案的會簽。

5、注重咨詢項目的事中執(zhí)業(yè)質(zhì)量和風險控制。對大型和重大影響項目應進 行巡回檢查，

　　并負有督導的義務，定期或不定期到項目現(xiàn)場開展復核工作；釆取 對執(zhí)業(yè)質(zhì)量和風險控制程

　　序前移的措施，促使大量的復核工作在項目現(xiàn)場完成》

6、針對巡回檢查和咨詢成果文件審核中發(fā)現(xiàn)的共性問題和風險因素、重大 質(zhì)量問題，

　　及時與技術負責人一道組織開展原因分析，研究整改措施、防范措施。

7、負責將本單位發(fā)生的重大質(zhì)量問題及處理意見向公司管理層報告，對造 成危及公司聲譽

　　的工程咨詢項目和咨詢成果結論，負責組織調(diào)查，并提出處理意 見，供領導層研究決策，結

　　合質(zhì)量事故對全體員工進行教育，建立全員參與研討 的互動機制，提高全體執(zhí)業(yè)人員專業(yè)水

　　平和規(guī)避風險能力。結合對項目重大風險 預測和評估過程

8、配合副總經(jīng)理制定公司年度培訓計劃，具體負責培訓計劃的組織落實工 作。定期針

　　對巡回檢査和咨詢成果文件審核中發(fā)現(xiàn)的共性問題和風險因素及整改 情況形成文字意見組

　　織學習或專題討論，總結、推行可行性結果；對新頒布的政 策法規(guī)文件、工程造價文件、更

　　新軟件及時組織學習；組織專業(yè)技術人員專題學 習。不斷提高公司執(zhí)業(yè)人員的專業(yè)技能、質(zhì)

　　量意識和誠實守信意識。不斷增強員 工遵守執(zhí)業(yè)規(guī)范、道德規(guī)范及市場規(guī)則，自覺抵制各種 商業(yè)賄賂的能力。 9、積極完成臨時布置的各項工作。

三、部門經(jīng)理（含部門副經(jīng)理）

1、建立和發(fā)展與客戶以及外界的公共關系，積極做好關鍵項目客戶的摸底 及協(xié)調(diào)工作。

2、積極做好項目經(jīng)理（或項目負責人）和業(yè)務骨干的溝通工作，全面掌握 員工的業(yè)務

　　能力、工作態(tài)度及執(zhí)業(yè)道德及后備專業(yè)人員的培養(yǎng)工作。對公司下達 的咨詢業(yè)務，指派項目

　　負責人，按照項目大小、難易程度及員工的專業(yè)能力、風 險防范能力和任務的時間要求，合

　　理安排勞動力和工作時間。搞好部門員工的考

3、主持本部門的管理工作和業(yè)務活動（含標書編制），落實本部門經(jīng)營目標， 組織部門

　　咨詢業(yè)務活動。為保證公司年、季計劃的安排，可結合部門項目實施的 具體情況，合理調(diào)配

　　編制《部門月執(zhí)行計劃報表》，同時為總審內(nèi)外業(yè)工作的統(tǒng) 籌安排提供參考意見。圍繞公司

　　下達的年度、季度計劃，遵照公司領導層的決議， 為公司年、季度計劃的安排、調(diào)整，提供 正確的可行性意見。

4、針對預先審視項目的綜合情況，負責對項目經(jīng)理（或項目負責人）審計 方案編制及

　　業(yè)務工作關注要點進行指導。

5、督查年、季度計劃的履行情況，認真聽取項目經(jīng)理在項目執(zhí)行中所遇的 困難及面臨

　　的問題，及時給予幫助協(xié)調(diào)，必要時直接參入項目具體工作，排除工

　　作中的阻力。對難以解決的問題通過《項目組半月情況報表》反映自己的基本意 見提供領導

　　層進行研究，促使問題得到高效快捷處理，保證一線工作健康運行。 6、對項目經(jīng)理（項目負責人）出具的初步咨詢成果文件進行復核，對項目 經(jīng)理（項目

　　負責人）、專業(yè)造價工程師（或造價員）復核意見的規(guī)避風險的能力、證明性文件的嚴謹性、

　　結論性文件的邏輯性、工作底稿的完整性提出書面復核意 見并承擔管理責任。

7、關注重大項目的審計過程及結論的反饋信息（包括與委托方的溝通收集

　　到的意見及解決審計過程中遇到的難點），為改進和提高公司的管理水平和專業(yè) 水平提

　　出可性行意見，便于領導層決策；

8、對執(zhí)業(yè)質(zhì)量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴重違規(guī)現(xiàn)象及違背職業(yè)道德等應予懲戒 的問題提出 處罰意見。

9、按照公司年、季度任務指標，負責組織對咨詢業(yè)務回款工作，并于每月

　　23曰向執(zhí)行總經(jīng)理填報《項目回款情況月報表》，協(xié)助項目經(jīng)理（或項目負責人） 搞好 效益工資的合理分配。

10、建立本部門差旅費臺賬。

11、部門經(jīng)理出差期間由部門副經(jīng)理行使部門經(jīng)理職責。 12、積極完成臨時布置的各項工作。

四、項目經(jīng)理（或項目負責人）

1、負責編制一般性項目的咨詢（審計）實施方案，組織本項目組專業(yè)人員 對咨詢（審

　　計）實施方案的學習，統(tǒng)一咨詢項目的技術經(jīng)濟分析原則、編審依據(jù) 和編審辦法，并用它來

　　指導項目組每個成員的執(zhí)業(yè)行為。按照實施方案擬定的原 則、對咨詢成果可能給客戶或公司

　　工程部業(yè)務員崗位職責

　　市政工程業(yè)務員崗位職責

　　工程業(yè)務員崗位職責要求

　　業(yè)務員崗位職責及流程

　　物業(yè)工程員崗位職責

工程業(yè)務員崗位職責共2

　工作技能

　　1．較模速度、修模技能 ，有沒有準時完成

　　2．主動幫助其他組別、自覺找經(jīng)理（番禺經(jīng)理）安排工作

　　3．溝通協(xié)調(diào)能力，能于同事分享經(jīng)驗，樂于助人

　　4．執(zhí)行與貫徹能力，原則性強

　　5，能帶動新的員工工作方法或程序

　　工作素質(zhì)

　　1．有做到任勞任怨，竭盡所能達成任務目標

　　2．工作努力，保質(zhì)保量完成工作任務目標

　　3．責任心強，能自己發(fā)輝工作，有奉獻精神

　　4．職業(yè)道德，遵守本職責工作，不弄虛作假

　　5．每天記錄是否完成，維護公司形象

　　工作態(tài)度

　　1．服從工作安排，勤勉、誠懇、主動性

　　2．團結協(xié)作，團隊精神意識，做到不謹要問

　　3．實事求是,信守諾言,真誠可靠

　　4．不浪費時間，不畏勞苦，無怨言

　　5．工作精神面貌：是否樂觀、進取

工程業(yè)務員崗位職責共3

　　工程業(yè)務員崗位職責

【篇1：工程業(yè)務員崗位職責】

　　工程業(yè)務員崗位職責 -崗位職責

　　技能 1．較模速度、修模技能 ，有沒有準時完成 2．主動其他組別、自覺找經(jīng)理（番禺經(jīng)理）安排工作 3．溝通協(xié)調(diào)能力，能于同事，樂于助人 4．與貫徹能力，原則性強 5，能帶動新的員工工作或程序 工作素質(zhì) 1．有做到任勞任怨，竭盡所能達成任務目標 2．工作努力，保質(zhì)保量完成工作任務目標 3．心強，能自己發(fā)輝工作，有奉獻 4．，遵守本職責工作，不弄虛作假 5．每天記錄是否完成，維護形象 工作態(tài)度 1．服從工作安排，勤勉、誠懇、主動性 2．協(xié)作，團隊精神意識，做到不謹要問 3．實事求是,信守諾言,真誠可靠 4．不浪費，不畏勞苦，無怨言 5．工作精神面貌：是否樂觀、進取

〔工程業(yè)務員崗位職責〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。——西塞羅】

【篇2：家裝公司業(yè)務員崗位職責】

一、工作原則

1、以公司信譽、利益為出發(fā)點，市場為導向、客戶為中心。

2、誠實守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創(chuàng)新。

二、工作范圍

1、公司市場開拓。 2、客戶信息管理。

3、市場調(diào)研，開發(fā)方案的制定，安排實施。

三、管理范圍

1、完善市場管理制度。

2、業(yè)務員日常業(yè)務活動的指導、招聘、培訓。 3、營銷網(wǎng)絡的維系，拓展。

4、業(yè)務員業(yè)務行為與業(yè)績的考核。

◆市場部人員崗位職責

一、部門經(jīng)理崗位職責：

1、守國家法律及公司的各項規(guī)章制度；

2、管理部門，協(xié)同全體員工完成公司下達的各項任務； 3、按期對員工進行培訓、案例分析； 4、指導監(jiān)督市場部主管抓好小區(qū)管理；

5、鞏固已開發(fā)小區(qū)的同時開發(fā)新小區(qū)使工作有延續(xù)性； 6、重點落實團購裝修合作事宜；

7、重點落實大型房產(chǎn)公司樓盤的樣板房合作事宜；

8、準確掌握市場動向、分析市場發(fā)展及時定位市場的航向；

9、分析競爭公司優(yōu)勢并及時總結出應對方案，及時反饋給公司； 10、逐步建立房產(chǎn)、建材、裝修等市場部門共同合作的網(wǎng)絡；

11、協(xié)調(diào)設計師、施工隊、企劃公司各職能部門共同發(fā)展九和裝飾公司的品牌

12、監(jiān)督促進協(xié)調(diào)各小區(qū)施工隊及工程部的關系，堅守第二營銷陣地；

13、管理部門同時協(xié)助市場部主管、開發(fā)項目負責人同業(yè)主洽談，擴大市場的整體業(yè)績；

14、以九和裝飾品牌為核心發(fā)展公司品牌效益；

二、市場部主管崗位職責：

1、遵守法律制度及公司的各項規(guī)章制度； 2、協(xié)助部門經(jīng)理完成公司下達的各項任務； 3、各小區(qū)合作方式的起草協(xié)議書的落實；

三、市場部經(jīng)理助理崗位職責：

1、遵守國家法律及公司的各項規(guī)章制度；

2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理、市場部主管、開發(fā)項目負責人開展工作并為其提供服務；

3、日常工作管理；

四、營銷人員管理辦法：

1、家裝顧問每日下午應將當日業(yè)務情況以日報表方式向上級主管匯報，并根據(jù)情況提出合理化建議。

2、高級家裝顧問（開發(fā)項目負責人）每周日應整理本星期區(qū)域業(yè)務進展和完成情況。分析原因，以書面方式向上級主管匯報，并根據(jù)情況調(diào)整業(yè)務戰(zhàn)略。

3、家裝顧問不得回答客戶的專業(yè)性問題。

4、家裝顧問不得隨意答應客戶任何的實質(zhì)性要求。 5、家裝顧問對公司及保障性應實事求是，不得夸大。 6、員工應遵紀守法。

7、根據(jù)上級指定分配的工作與職責，接受上級指導。 8、尊重同事的職責，本著分工合作精神，互為聯(lián)系，力求配合。 9、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。 10、應保持個人儀表，衣著。

11、在外進行業(yè)務期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。 12、確保業(yè)務機密。 13、不得積壓任務。

14、善盡職責，防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險及損害。 15、對每一問題多思考、努力貢獻智能。 16、維護公司權益與信譽。

17、根據(jù)平時實際情況，提供合理化建設。 18、反饋信息應力求稱謂、數(shù)字準確無誤。

五、營銷人員職責：

1、認真遵守執(zhí)行上級主管制定的各項管理規(guī)定及制度，按時報到，接受上級主管當天的工作安排。

2、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資，同時給予開除處理。 3、積極完成公司下達的個人經(jīng)營指標，保證信息的有效。

4、努力配合設計師對業(yè)務信息的反饋與跟進，參與談單，提高簽單率。

5、負責公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。

6、不得用任何方式購買業(yè)主電話單，不得用電話或其它形式騷擾業(yè)主，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元—200元（暫不實行）。 7、積極幫助客戶做力所能及的事。

六、項目開發(fā)負責人（高級家裝顧問）崗位職責： 1、嚴格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度；

2、每一位高級家裝顧問都應具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，在小區(qū)內(nèi)時刻維護公司利益和公司形象，不得泄露公司機密；

3、每一位高級家裝顧問必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設計師溝通的情況如實上報給市場區(qū)主管。

◆日常工作管理：

　　為了加大管理力度，保證日常工作的正常開展，完善市場部內(nèi)部管理制度的規(guī)范化，使制度更加明朗化，特制定以下條例，以此來約束并提醒全體員工自覺遵守。

一、日常行為準則： 1、每日按時上班報到，遲到者罰款10元／次，連續(xù)3次以上者，扣除當月底薪；

2、有事需向部門經(jīng)理請假，無故不到崗者，視曠工處理，10元／次，連續(xù)累積3次以上者給予500元處罰；

3、衣裝整潔，保證以良好的精神面貌及精神狀態(tài)上崗，違者5元／次；

4、每星期六上午業(yè)務人員自覺準時返交“市場部周總結表”及每月月底每位員工的述職報告，不按時上交者50元／次；

5、每星期五上午必須按時參加部里組織召開的周例會，無故不到崗者視曠工處理；

6、有事情向部門經(jīng)理請示，擅自做主造成公司利益損失后果自己承擔，視情節(jié)輕重予相應的處罰，嚴重者給予開除處分；

7、辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩，嘻笑打鬧，不注意言談舉止，損壞公司形象的10元／次；

二、業(yè)務行業(yè)準則：

1、愛護所在小區(qū)的宣傳用品，部門固定宣傳資產(chǎn)按時發(fā)放及回收，違者視具體情節(jié)給予100元－500元罰款，嚴重者給予開除處分； 2、業(yè)務人員擅自脫離崗位，無故不到所轄小區(qū)內(nèi)巡視、聯(lián)系業(yè)務，一經(jīng)核實給予50元／次警告處分；

3、與客戶商定洽談業(yè)務時間，由于我方業(yè)務人員不守時，自己的過失造成流失等，視情節(jié)輕重，部門經(jīng)理將給予相應的處罰；

4、業(yè)務人員虛報業(yè)務情況，一經(jīng)核實給予嚴重警告，100元／次；

三、辦公室（市場部經(jīng)理助理）的工作環(huán)境： 1、負責辦公室內(nèi)所有表格的整理及規(guī)劃；

2、負責每日記錄每位員工每日到崗情況并及時向經(jīng)理匯報； 3、負責市場部所有員工的個人檔案整理及存放工作； 4、負責每星期五上午催交業(yè)務員周總結表并進行匯總； 5、負責每月月底整理員工的述職報告；

6、每日記錄經(jīng)理每日或近期工作安排及計劃，提醒并協(xié)助經(jīng)理完成相應工作任務；

四、業(yè)務管理：

1、負責發(fā)放、記錄相應宣傳物品的使用情況，并負責記錄小區(qū)內(nèi)布展物品的發(fā)放及回收工作；

2、負責將已拿到手的住戶名單整理并歸檔，有計劃地進行拜訪； 3、將客戶有層次的整理入檔，并定期進行回訪，征詢客戶意見，整理匯總后上交經(jīng)理；

4、各已開發(fā)、將要開發(fā)小區(qū)建檔立案，重點跟蹤落實； 5、項目開發(fā)負責人、設計師與業(yè)主協(xié)調(diào)安排落實工作；

6、洽談后對設計師業(yè)主的回訪工作進行后對項目開發(fā)負責人反饋信息工作；

五、小區(qū)管理：

1、新開發(fā)的小區(qū)在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標、條幅、展板、收費等相關事宜；

2、對已開發(fā)小區(qū)的項目開發(fā)負責人和小區(qū)形象的管理；

3、在鞏固已開發(fā)的小區(qū)的同時，開發(fā)新小區(qū)，使工作有延續(xù)性；

六、隨時巡查各小區(qū)解決各小區(qū)的開發(fā)問題；

七、監(jiān)督小區(qū)設計師到崗及出圖時間；

八、搜集、追蹤、落實各項目開發(fā)負責人與業(yè)主、設計師洽談情況及進解決問題（不超過兩天）；

九、監(jiān)督、管理各小區(qū)施工隊，發(fā)現(xiàn)問題及時同施工隊工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)解決；

　　九 和 裝 飾 業(yè) 務 員 職 責

【篇3：業(yè)務部崗位職責】

　　業(yè)務部經(jīng)理崗位職責

1、在總經(jīng)理領導下全面主持業(yè)務部工作，主管公司各項工程業(yè)務洽談與客戶咨詢服務工作，愛崗敬業(yè)。務實創(chuàng)新，開拓進取。 2、貫徹執(zhí)行公司的各項決議，并帶頭遵守各項規(guī)章制度。

3、團結本部員工努力完成公司下達的各項業(yè)務洽談任務，做好客戶的咨詢服務和協(xié)調(diào)聯(lián)系工作，準確、及時地將客戶的施工要求與意見回饋設計部、工程部以便按客戶要求予以施工。

4、工程完工后必須及時通知客戶現(xiàn)場驗收，如有不符合客戶施工內(nèi)容要求的地方，應及時通知工程部安排工人整改。對客戶新增施工內(nèi)容加以施工，同時應配合工程部追加工程款。

5、按照施工合同規(guī)定及時催收工程進度款，工程竣工經(jīng)客戶驗收合格后，應及時收取工程尾款。

6、努力學習與專研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務水平。

7、做好本部的周工作計劃與小結，不斷總結經(jīng)驗，改進管理方法，以提高工作效率。

8、努力完成總經(jīng)理交賦的其它工作。 業(yè)務代表崗位職責

1、在部門經(jīng)理領導下負責做好公司各項工程業(yè)務洽談與客戶的聯(lián)系、施工信息的回饋和工程款的收取等工作。

2、努力完成公司下達的各項業(yè)務洽談任務，做好客戶的咨詢服務工作以及客戶與公司各部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。

3、配合工程部做好工程的整改與客戶的后續(xù)服務工作。 4、在部門經(jīng)理的安排下及時催收工程進度款和工程尾款

5、努力學習與專研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務水平。

6、做好本部的周工作計劃與小結，不斷總結經(jīng)驗，改進管理方法，以提高工作效率。

7、努力完成部門經(jīng)理交賦的其它工作。

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