下面是范文網(wǎng)小編收集的超市商檢工作匯報(bào)共11篇(超市商檢工作匯報(bào)共六)，以供參考。

超市商檢工作匯報(bào)共1

　　京城路街道擬擴(kuò)建社區(qū)陽光服務(wù)中心

“愛心超市”的意見

一、社區(qū)陽光服務(wù)中心“愛心超市”成立以來取得的社會(huì)效應(yīng) 為進(jìn)一步推動(dòng)扶貧幫困工作的深入開展，切實(shí)解決特困群眾的實(shí)際困難，發(fā)揮政府的公共職能，體現(xiàn)政府對(duì)弱勢(shì)群眾的關(guān)懷，2008年4月29日，京城路街道辦事處創(chuàng)辦了我市首家社區(qū)“愛心超市”。采取“政府搭臺(tái)，社區(qū)承辦，社會(huì)參與，百姓受益”的新型幫困運(yùn)作模式，將過去的逢年過節(jié)對(duì)困難群眾的單一慰問，轉(zhuǎn)變?yōu)橛衫щy群眾依據(jù)所需選擇物品的經(jīng)常性救助。不僅滿足社區(qū)特困人員最基本的生活需求，做到365天溫情常在，同時(shí)也滿足社區(qū)熱心人回報(bào)社會(huì)、奉獻(xiàn)愛心的美好心愿，為推動(dòng)慈善公益事業(yè)的發(fā)展提供了平臺(tái)。愛心超市的成立，在社會(huì)上引起了巨大的反響，鄭州日?qǐng)?bào)、滎陽學(xué)習(xí)、滎陽電視臺(tái)等多家媒體對(duì)此做了報(bào)道，先后接待過山東省李滄區(qū)、省工會(huì)、鄭州市管委會(huì)等兄弟單位參觀考察10余批次。同時(shí)，也引起了社會(huì)各界的積極響應(yīng)

二、“愛心超市”目前工作狀況

　　愛心超市自啟動(dòng)一來，得到了我市社會(huì)各界有識(shí)之士的鼎力相助。2008年愛心超市成立之初鄭州市建業(yè)綜合量販責(zé)任有限公司與愛心超市建立了長(zhǎng)期的援助關(guān)系，首期捐贈(zèng)了5000元物資，鄭州博大面業(yè)有限公司、河南糧油食品陽光油脂公司分別捐贈(zèng)了600斤面粉和價(jià)值1500元的糧油，鄭州鑫源制衣有限公司、鄭州奧特制衣有

　　限公司捐贈(zèng)了價(jià)值 5000元的服裝。今年建業(yè)綜合量販捐贈(zèng)的第二批價(jià)值5000元的物資已填充到愛心超市，鄭州鑫源制衣有限公司也再次伸出援助之手捐贈(zèng)現(xiàn)金1000元、鄭州博譽(yù)機(jī)械有限公司、鄭州市中州閥門有限公司也分別捐贈(zèng)了500元、1000元的現(xiàn)金用于購置生活必需品。我們制作了面值為100元、200元不等的《愛心卡》，困難群眾憑《愛心卡》到超市免費(fèi)領(lǐng)取所需生活用品?！稅坌目ā返陌l(fā)放對(duì)象為轄區(qū)低保戶，生活無著落的優(yōu)撫對(duì)象、孤寡老人、殘疾人、下崗職工等轄區(qū)內(nèi)的特困居民。社區(qū)工作人員也嚴(yán)格遵守“愛心超市”管理制度，妥善接受、管理并發(fā)放，定期公布，接受群眾監(jiān)督。經(jīng)過一年的運(yùn)作，這一做法得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，也受得市民好評(píng)。目前，我轄區(qū)共有近百位特困居民得到了愛心救助，另有5名孤兒是愛心超市長(zhǎng)期救助的對(duì)象。

三、“愛心超市”工作中遇到的困難和存在問題

　　愛心事業(yè)是以社會(huì)成員的慈愛之心為道德基礎(chǔ)，以人道主義為思想基礎(chǔ)，以社會(huì)捐助為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，以社會(huì)成員的廣泛參與為發(fā)展基礎(chǔ)的，在愛心超市運(yùn)行近兩年的時(shí)間中，存在有以下幾個(gè)問題：一是我服務(wù)中心愛心超市屬于起步階段，基本上處于后門接受捐贈(zèng)，前門對(duì)外發(fā)放的狀態(tài)，其功能從本質(zhì)上講還只是個(gè)捐物品、領(lǐng)物品的倉庫，一些問題和困難有待解決：一是社會(huì)捐贈(zèng)意識(shí)不強(qiáng)。目前的社會(huì)捐贈(zèng)辦法主要靠行政干預(yù)為主，平時(shí)經(jīng)常性的、自發(fā)性的群眾捐贈(zèng)、企業(yè)捐贈(zèng)沒有形成氣候，其中最“致命”的就是“超市”

　　的“造血”功能不足，缺乏長(zhǎng)期穩(wěn)定的救助物品供應(yīng)渠道。二是“捐非所需”問題突出。從超市庫存的物資來看，物品品種不夠豐富，居民捐獻(xiàn)的舊衣物、企業(yè)捐贈(zèng)的滯銷物品等需求不旺造成積壓，低保戶和特困人群最需要的二手家用電器、米、面和油等生活必需品很少。三是從救助的對(duì)象來看，僅限于城鄉(xiāng)低保家庭和五保對(duì)象、“三無”人員，對(duì)城鄉(xiāng)邊緣困難群眾、外來人員中的困難群體救助還是一個(gè)空白。四是很多貧困居民希望得到更多的現(xiàn)金救助，但愛心超市本身的定位又不可能提供滿足對(duì)方需求的救助金額，雙方的需求無法實(shí)現(xiàn)對(duì)接。相對(duì)于不斷增長(zhǎng)的救助支出，愛心超市的慈善資金增長(zhǎng)速度卻沒有保證?！胺€(wěn)定的、長(zhǎng)期的資金來源成了社區(qū)超市需要面對(duì)的問題?！?/p>

四、今后的工作打算

（一）、強(qiáng)化愛心超市宣傳力度，通過宣傳發(fā)動(dòng)，形成全市上下機(jī)關(guān)干部帶頭獻(xiàn)愛心、企事業(yè)單位爭(zhēng)相獻(xiàn)愛心、人民群眾積極獻(xiàn)愛心，共建共創(chuàng)愛心超市的濃厚氛圍，愛心超市物品的接收、分配情況定期向社會(huì)公布，接受社會(huì)各界監(jiān)督。同時(shí)重視表彰、宣傳捐贈(zèng)工作突出的單位、個(gè)人，以調(diào)動(dòng)個(gè)人和單位（特別是企業(yè)）捐贈(zèng)積極性。

（二）、運(yùn)用市場(chǎng)化操作。政府及有關(guān)部門要發(fā)揮好指導(dǎo)、扶持和監(jiān)督作用，可嘗試實(shí)行政府補(bǔ)助差價(jià)、微贏利、定向批發(fā)等組織貨源，再發(fā)給群眾，或向群眾出售?？蓞⒄掌渌壬瞥械哪Ｊ?，

　　對(duì)所有普通市民開放，其物品價(jià)格大大低于市場(chǎng)價(jià)，超市在用“愛心卡”不定期向特困群體發(fā)放助困物品的同時(shí)，還向市民敞開現(xiàn)金銷售各種新品物資、服裝和日用品，超市收入所得全部劃入慈善助困基金，用于扶貧濟(jì)困。這需要長(zhǎng)期的慈善捐助，由于我轄區(qū)慈善資源有限，建議市慈善總會(huì)能給予一定我街道愛心超市的慈善資金支持，以便我們的“愛心超市”能長(zhǎng)期運(yùn)行下去，為轄區(qū)更多的困難群眾提供一個(gè)緩解生活的壓力。

（三）、推廣社會(huì)化募捐。愛心超市的物品主要是來自于各類社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)、先富群體和廣大市民的各類捐款捐物，要使愛心超市募得更多的物品，既要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，倡導(dǎo)社會(huì)廣泛參與慈善捐贈(zèng)，動(dòng)員機(jī)關(guān)部門、社會(huì)團(tuán)體和群眾組織定期開展愛心捐贈(zèng)活動(dòng)，為經(jīng)常性地募捐提供必要的支持，同時(shí)還要擴(kuò)大捐贈(zèng)物品的種類。引導(dǎo)各企事業(yè)單位和個(gè)人廣捐米、面、油、毛巾、牙刷、肥皂、洗衣粉等生活用品以及二手電器、兒童玩具、圖書、實(shí)用工具等物品。

（四）、做好全方位服務(wù)。一是做好群眾精神層面的服務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)公民道德建設(shè)，深化社區(qū)文化建設(shè)，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助、和衷共濟(jì)、扶貧濟(jì)困的風(fēng)尚，提高居民整體素質(zhì)。二是做好群眾生活層面的服務(wù)。如開展職業(yè)介紹、公益性崗位服務(wù)等豐富拓展愛心超市服務(wù)內(nèi)涵。三是開展形式多樣的社會(huì)志愿活動(dòng)。積極為困難群體奉獻(xiàn)社會(huì)建載體、搭平臺(tái)，使困難家庭在公益活動(dòng)中回報(bào)社會(huì)、收獲愛心，提升戰(zhàn)勝困難、擺脫貧窮的信心和勇氣，形成共建共享和諧動(dòng)

　　力機(jī)制，推進(jìn)愛心超市實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展。

（五）、標(biāo)準(zhǔn)化管理，長(zhǎng)效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是建立規(guī)范的救助制度，使救助范圍、救助方式日趨科學(xué)化。二是制定嚴(yán)格的救助資金管理制度，實(shí)行?？顚Ｓ?。逐步形成有效的內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督機(jī)制，自覺接受捐贈(zèng)人、受助人及廣大人民群眾監(jiān)督。三是積極探索愛心超市管理、運(yùn)營(yíng)方式，以確保愛心超市健康穩(wěn)定發(fā)展。

超市商檢工作匯報(bào)共2

　　總結(jié)11財(cái)年，主要總結(jié)這一年各個(gè)業(yè)務(wù)及營(yíng)運(yùn)口子的失誤和經(jīng)驗(yàn)，以規(guī)避前進(jìn)道路中的差誤。

一、企業(yè)無小事----由于對(duì)家家鮮報(bào)價(jià)策略不當(dāng)導(dǎo)致新一佳業(yè)務(wù)全盤皆輸。

　　由于佳佳鮮的生鮮運(yùn)輸業(yè)務(wù)量不大，總部一直未將其作為重點(diǎn)事務(wù)處理。從車輛組織、營(yíng)運(yùn)管理、甚至報(bào)價(jià)均由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)。該部門在車輛運(yùn)力組織上失當(dāng)，對(duì)駕駛員的人品，服務(wù)意識(shí)缺乏考核、培訓(xùn)。出現(xiàn)了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對(duì)應(yīng)主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們?cè)谛乱患训牧己蒙虡I(yè)口碑。

　　由于我們?cè)诟冻鲞\(yùn)價(jià)上居高不下，導(dǎo)致總體成本上升，給客戶的報(bào)價(jià)水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務(wù)，以簡(jiǎn)單的社會(huì)閑散車輛單價(jià)來對(duì)比我司車價(jià)，以我司的3噸容積19m3的車價(jià)對(duì)比噸容積11--13m3的車價(jià)。出于我們自身報(bào)價(jià)偏高、客戶不當(dāng)比對(duì)兩因素，我們運(yùn)價(jià)超高。

　　由于家家鮮的連帶影響，我們先后丟掉了深圳配送、全國(guó)聯(lián)采。而新一佳長(zhǎng)沙的招投標(biāo)也變得無比艱難。我們雖然以超低價(jià)得到了該業(yè)務(wù)，但事實(shí)上已完全沒有利潤(rùn)。至此，我們由于一個(gè)小小的家家鮮業(yè)務(wù)連帶損失了一個(gè)年?duì)I業(yè)額800萬的項(xiàng)目。一句話概括“一著不慎、滿盤皆輸”。

二、執(zhí)行力缺失就是企業(yè)的生命力的枯萎

　　由于歷史的原因，公司團(tuán)隊(duì)人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗(yàn)。這讓我們的管理和運(yùn)營(yíng)困難重重。一方面我們沒有主動(dòng)制作管理制度的意識(shí)、就是制定了也可操作性不強(qiáng)。而就算這些現(xiàn)有的簡(jiǎn)陋的管理制度，我們?cè)谶\(yùn)作中也很難看到制度的影子。

　　忽視培訓(xùn)和宣教。我們的操作團(tuán)隊(duì)對(duì)駕駛員、對(duì)基層員工、對(duì)供應(yīng)商缺乏足夠的培訓(xùn)和宣教。不能夠以制度和流程來規(guī)范日常運(yùn)作，減少管理者自身勞動(dòng)量，一邊騰出更多精力來處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào)、整合資源、協(xié)調(diào)內(nèi)部、開發(fā)客戶、營(yíng)運(yùn)方案創(chuàng)新等更重要事務(wù)上來。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線，與客戶、與駕駛員、與供應(yīng)商關(guān)系緊張。這一現(xiàn)象在身配、長(zhǎng)配、聯(lián)采中普遍存在。

　　懶惰和懶散。公司自xx年成立以來，市場(chǎng)部苑成文開發(fā)了飛利浦項(xiàng)目，除我之外沒有任何人能夠給公司開發(fā)到新的可持續(xù)性項(xiàng)目。大家都習(xí)慣于懶惰，沒有去打江山的勇氣和豪情。當(dāng)我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r(shí)，那我所能要求大家的，你起碼要有守住家業(yè)的勤勞。

三、低成本是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要構(gòu)成

　　物流業(yè)務(wù)不同于其他高科技行業(yè)，誰的整合資源能力強(qiáng)、管理成本和財(cái)務(wù)成本低誰就能在招投標(biāo)中笑到最后。11年我們通過各種渠道摸索，對(duì)各種車型的成本測(cè)算、運(yùn)力資源渠道應(yīng)該是積累了經(jīng)驗(yàn)。我們通過蘇寧項(xiàng)目、戴爾項(xiàng)目作了嘗試。明了與其他企業(yè)的差距有多大，知道了蘇寧項(xiàng)目為什么會(huì)虧本。

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超市商檢工作匯報(bào)共3

　　龍岡鎮(zhèn)愛心超市工作情況匯報(bào)

　　龍岡鎮(zhèn)愛心超市在鎮(zhèn)黨委政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)慈善總會(huì)的精心指導(dǎo)下，已全面建成，在建設(shè)中共投入建設(shè)資金近30萬元，于2018年10月正式投入使用，全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)村級(jí)愛心超市的全覆蓋。

一、主要做法

（一）整合資源，合理選址。我鎮(zhèn)在愛心超市建設(shè)初期組織專人到各村居調(diào)研選址，充分利用村居辦公用房、居家養(yǎng)老站點(diǎn)等場(chǎng)所解決慈善愛心超市場(chǎng)地問題，在全鎮(zhèn)確定9家村居建設(shè)獨(dú)立設(shè)置的愛心超市，采取輻射周邊村居救助對(duì)象的方法，愛心超市裝修設(shè)置，由鎮(zhèn)慈善分會(huì)統(tǒng)一格式，村居自行裝修改造，鎮(zhèn)慈善分會(huì)從慈善工作經(jīng)費(fèi)中予以適當(dāng)補(bǔ)助。

（二）公平公正，確定對(duì)象。印發(fā)《龍岡鎮(zhèn)愛心超市建設(shè)管理辦法（試行）》的通知，完善救助制度，規(guī)范救助程序。明確了愛心超市救助的主要對(duì)象及標(biāo)準(zhǔn)：低保戶、支出型低保邊緣戶、孤兒、特困戶，其中

1、低保戶、支出型低保邊緣戶每戶物資供應(yīng)按20元 /月 ，以2人為基數(shù)，超過2人以上的，每增加1人加5元。

2、孤兒、特困戶每人物資供應(yīng)按20元/月，符合條件的救助對(duì)象由鎮(zhèn)慈善分會(huì)統(tǒng)一發(fā)放愛心超市申領(lǐng)證，下步將繼續(xù)擴(kuò)大受益人群。

（三）完善管理，規(guī)范運(yùn)作。各村（居、管理區(qū)）民政協(xié)理員，負(fù)責(zé)本區(qū)域受助對(duì)象新增與核減及愛心超市的管理與結(jié)算工作，9個(gè)定點(diǎn)愛心超市于每月二十日定時(shí)開放，所服務(wù)范圍村居的保障對(duì)象自行前往，如行動(dòng)不便，可由直系親屬或村組干部代領(lǐng)，送物上門。根據(jù)所持愛心超市申領(lǐng)證，在愛心超市挑選同等價(jià)值的貨品，兌換后余額可以結(jié)轉(zhuǎn)，累計(jì)使用，但不兌換現(xiàn)金。憑統(tǒng)一制作的“愛心超市申領(lǐng)證”自行選取生活日用品，愛心超市不對(duì)外經(jīng)營(yíng)。領(lǐng)取程序公開，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，確保救助工作規(guī)范化運(yùn)行。

二、下一步工作計(jì)劃

（一）加大宣傳力度。慈善愛心超市是一個(gè)新生的事物，需要電視、報(bào)紙等媒體大力宣傳，要加大慈善調(diào)研力度，深入基層，訪貧問苦，了解實(shí)情，廣泛?jiǎn)栍?jì)于民，問需于民，不斷增強(qiáng)慈善工作的針對(duì)性。

（二）加強(qiáng)規(guī)范管理。要制定嚴(yán)格的營(yíng)運(yùn)管理制度和監(jiān)督制度，定期對(duì)愛心超市的發(fā)放情況進(jìn)行督查，接受社會(huì)各界監(jiān)督以及上級(jí)的審核，保障慈善救助工作的公開、公平、公正。另外，對(duì)慈善愛心超市的物資，還要加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防火警與盜竊事故。

　　龍岡鎮(zhèn)慈善分會(huì) 2018年10月16日

超市商檢工作匯報(bào)共4

　　超市經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)

　　年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

　　現(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：

一、超市工作階段

　　因工作的需要，我被調(diào)到超市任經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

　　雖然加入了超市這個(gè)大家庭，對(duì)超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通、交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，與領(lǐng)班一起對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。做到衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨每一個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格的要求，使賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，取得了很好的進(jìn)步得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

　　超市經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市經(jīng)理。

二、人員管理培訓(xùn)工作

　　作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡(jiǎn)單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

　　首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。

　　但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

三、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高

　　超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

五、不足方面與下年工作思路

　　俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開始超市的工作才近半年，而市場(chǎng)的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多

　　的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

　　面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

超市商檢工作匯報(bào)共5

　　舊歷兔年過得無聲無息。在這一年里，我們經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨。核心客戶、營(yíng)業(yè)額、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)大起大落，得而復(fù)失、失而復(fù)得；人力資源、運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)過了很多并不成功的嘗試。在這許多嘗試中，我們付出了很大代價(jià)。但值得安慰的是，雖然11財(cái)年公司略有虧損，但我們還存在，我們每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心成員還在一起。相比12年，我們都顯得更加成熟和穩(wěn)健。在成敗更迭和不斷的探索中我們能更清楚地看清自己的能力、所處的定位。

　　總結(jié)11財(cái)年，主要總結(jié)這一年各個(gè)業(yè)務(wù)及營(yíng)運(yùn)口子的失誤和經(jīng)驗(yàn)，以規(guī)避前進(jìn)道路中的差誤。

一、企業(yè)無小事----由于對(duì)家家鮮報(bào)價(jià)策略不當(dāng)導(dǎo)致新一佳業(yè)務(wù)全盤皆輸。

　　由于佳佳鮮的生鮮運(yùn)輸業(yè)務(wù)量不大，總部一直未將其作為重點(diǎn)事務(wù)處理。從車輛組織、營(yíng)運(yùn)管理、甚至報(bào)價(jià)均由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)。該部門在車輛運(yùn)力組織上失當(dāng)，對(duì)駕駛員的人品，服務(wù)意識(shí)缺乏考核、培訓(xùn)。出現(xiàn)了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對(duì)應(yīng)主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們?cè)谛乱患训牧己蒙虡I(yè)口碑。

　　由于我們?cè)诟冻鲞\(yùn)價(jià)上居高不下，導(dǎo)致總體成本上升，給客戶的報(bào)價(jià)水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務(wù)，以簡(jiǎn)單的社會(huì)閑散車輛單價(jià)來對(duì)比我司車價(jià)，以我司的3噸容積19m3的車價(jià)對(duì)比噸容積11--13m3的車價(jià)。出于我們自身報(bào)價(jià)偏高、客戶不當(dāng)比對(duì)兩因素，我們運(yùn)價(jià)超高。

　　由于家家鮮的連帶影響，我們先后丟掉了深圳配送、全國(guó)聯(lián)采。而新一佳長(zhǎng)沙的招投標(biāo)也變得無比艱難。我們雖然以超低價(jià)得到了該業(yè)務(wù)，但事實(shí)上已完全沒有利潤(rùn)。至此，我們由于一個(gè)小小的家家鮮業(yè)務(wù)連帶損失了一個(gè)年?duì)I業(yè)額800萬的項(xiàng)目。一句話概括“一著不慎、滿盤皆輸”。

二、執(zhí)行力缺失就是企業(yè)的生命力的枯萎

　　由于歷史的原因，公司團(tuán)隊(duì)人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗(yàn)。這讓我們的管理和運(yùn)營(yíng)困難重重。一方面我們沒有主動(dòng)制作管理制度的意識(shí)、就是制定了也可操作性不強(qiáng)。而就算這些現(xiàn)有的簡(jiǎn)陋的管理制度，我們?cè)谶\(yùn)作中也很難看到制度的影子。

　　忽視培訓(xùn)和宣教。我們的操作團(tuán)隊(duì)對(duì)駕駛員、對(duì)基層員工、對(duì)供應(yīng)商缺乏足夠的培訓(xùn)和宣教。不能夠以制度和流程來規(guī)范日常運(yùn)作，減少管理者自身勞動(dòng)量，一邊騰出更多精力來處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào)、整合資源、協(xié)調(diào)內(nèi)部、開發(fā)客戶、營(yíng)運(yùn)方案創(chuàng)新等更重要事務(wù)上來。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線，與客戶、與駕駛員、與供應(yīng)商關(guān)系緊張。這一現(xiàn)象在身配、長(zhǎng)配、聯(lián)采中普遍存在。

　　懶惰和懶散。公司自XX年成立以來，市場(chǎng)部苑成文開發(fā)了飛利浦項(xiàng)目，除我之外沒有任何人能夠給公司開發(fā)到新的可持續(xù)性項(xiàng)目。大家都習(xí)慣于懶惰，沒有去打江山的勇氣和豪情。當(dāng)我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r(shí)，那我所能要求大家的，你起碼要有守住家業(yè)的勤勞。

三、低成本是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要構(gòu)成

　　物流業(yè)務(wù)不同于其他高科技行業(yè)，誰的整合資源能力強(qiáng)、管理成本和財(cái)務(wù)成本低誰就能在招投標(biāo)中笑到最后。11年我們通過各種渠道摸索，對(duì)各種車型的成本測(cè)算、運(yùn)力資源渠道應(yīng)該是積累了經(jīng)驗(yàn)。我們通過蘇寧項(xiàng)目、戴爾項(xiàng)目作了嘗試。明了與其他企業(yè)的差距有多大，知道了蘇寧項(xiàng)目為什么會(huì)虧本。

超市商檢工作匯報(bào)共6

　　超市工作流程

一、傳單、送貨、安裝

　　超市傳真訂單至信息員，信息員分超市填寫訂單登記表（一式兩分），一份交商務(wù)部超市處，10日一報(bào)，訂單由信息員保管。送裝表由超市處簽字，并登記送裝訂單臺(tái)帳，其他送貨、安裝單子傳遞過程相同，安裝后的客戶簽字聯(lián)交超市處。

二、結(jié)算

（一） 新家園超市

1、結(jié)算、對(duì)賬

　　商務(wù)部超市處每周二或周三拿安裝后的客戶簽字聯(lián)（新家園送貨單顧客聯(lián)即紅聯(lián)）到超市服務(wù)臺(tái)換采購訂單，再拿采購訂單到超市收貨部換驗(yàn)收入庫單。每月8日或9日、23日或24日憑驗(yàn)收入庫單到超市采購支持部核對(duì)賬目領(lǐng)結(jié)算明細(xì)表及用款申請(qǐng)表到結(jié)算室結(jié)算，核對(duì)結(jié)算室填寫的付款通知金額及扣費(fèi)用明細(xì)并簽字確認(rèn)。領(lǐng)回付款通知復(fù)印件、結(jié)算明細(xì)表及相關(guān)費(fèi)用單據(jù)轉(zhuǎn)交公司財(cái)務(wù)。

2、付款、開票、送票

　　超市往廠家打款后，傳真銀行打款回單至公司超市處或財(cái)務(wù)，公司超市處或財(cái)務(wù)核對(duì)打款金額與付款通知金額是否相同，依據(jù)銀行回單金額制作開具增值稅專用發(fā)票貨品明細(xì)表連同銀行回單一起傳真至廠家業(yè)務(wù)部開具增值稅專用發(fā)票。收到廠家快遞回的發(fā)票后，由超市處送到超市結(jié)算室。

（二） 家得寶超市

1、對(duì)賬、開票

　　商務(wù)部超市處將安裝后的客戶簽字聯(lián)（家得寶特殊訂單第二聯(lián)即綠聯(lián)）不定期送至超市導(dǎo)購進(jìn)行轉(zhuǎn)銷售同時(shí)取回導(dǎo)購處超市補(bǔ)收收貨記錄單。每月8日前后收到家得寶傳真的月結(jié)報(bào)告后：①依據(jù)月結(jié)報(bào)告上的金額及貨品明細(xì)抵減上期結(jié)算可扣除的費(fèi)用金額填制開具增值稅專用發(fā)票明細(xì)表傳真至廠家超市部開具增值稅專用發(fā)票；②到超市采購支持部取得特殊訂單轉(zhuǎn)銷售明細(xì)，核對(duì)轉(zhuǎn)銷售特單（有無漏轉(zhuǎn)，如有查找原因）同時(shí)核對(duì)已轉(zhuǎn)銷售特單中的貨品與月結(jié)報(bào)賬貨品的數(shù)量及結(jié)算金額是否正確。

2、送票、結(jié)算、核對(duì)費(fèi)用、付款

　　每月20日前收到廠家快遞的發(fā)票后送至超市財(cái)務(wù)部，領(lǐng)取結(jié)算單，核對(duì)結(jié)算單中所扣費(fèi)用項(xiàng)目及金額，核對(duì)無誤后轉(zhuǎn)交公司財(cái)務(wù)。月底前超市打款至廠方，次月5日前向長(zhǎng)方超市不催要超市打款銀行回單傳真件傳公司財(cái)務(wù)。

三、活動(dòng)促銷

1、促銷協(xié)議的簽字

　　由超市或公司超市處發(fā)出正式促銷活動(dòng)通知，雙方初步商談活動(dòng)實(shí)施細(xì)則、費(fèi)用承擔(dān)比例、報(bào)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，方可簽字蓋章回傳。超市處將雙方確認(rèn)的活動(dòng)通知、協(xié)議及實(shí)施細(xì)則等傳真到公司財(cái)務(wù)備案核查。

2、促銷貨品的發(fā)出及收回

　　促銷協(xié)議及實(shí)施細(xì)則確定后超市處及時(shí)提出超市活動(dòng)所需貨品申請(qǐng)報(bào)總經(jīng)理審批后，將所要發(fā)往超市的貨品信息發(fā)給超市相關(guān)部門，由超市相關(guān)部門發(fā)出采購訂單至公司信息員處，信息員匯集總經(jīng)理審批的申請(qǐng)表相對(duì)照后，填制發(fā)貨表，方可打單收貨。活動(dòng)結(jié)束后超市處及時(shí)清點(diǎn)未銷貨品，在超市辦理返廠通知單或退貨單拉回貨品，驗(yàn)收入庫。打單員憑報(bào)關(guān)員簽字的收貨單及超市開具的返廠通知單或退貨單打銷售退貨單一并轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)。

四、樣品管理

1、上楊、退樣

　　上樣時(shí)由超市處提出申請(qǐng)報(bào)給商務(wù)部和產(chǎn)品部經(jīng)理批準(zhǔn)方可上樣，樣品到達(dá)家得寶超市時(shí)須在超市防損部進(jìn)行登記，退樣時(shí)到防損部銷號(hào)，樣品到達(dá)新家園超市須辦理采購訂單，到收貨部辦理入庫手續(xù)。退樣時(shí)到收貨部辦理返廠通知單。

　　2 建賬·盤存

　　商務(wù)部超市處分超市建立樣品臺(tái)帳，每月對(duì)樣品盤點(diǎn)一次，帳物核對(duì)。

五、合同協(xié)議保管

超市商檢工作匯報(bào)共7

　　2013-2014學(xué)年第一學(xué)期期末

　　商檢技術(shù)教研室工作總結(jié)

　　轉(zhuǎn)眼間，一期的工作又近尾聲。在院系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下我們努力、踏實(shí)地工作著。課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本學(xué)科的發(fā)展提出了新的要求， 這就要求我 們要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論， 更新教學(xué)觀念和知識(shí)結(jié)構(gòu)， 提高自身的綜合素質(zhì)， 才能符合時(shí)代潮流的發(fā)展要求。在教學(xué)中，我們要求每位教師努力做 到“三創(chuàng)新”—— 創(chuàng)新課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，主要以學(xué)生的發(fā)展為本；創(chuàng) 新教學(xué)方法，使教學(xué)活動(dòng)由“教”向“學(xué)”轉(zhuǎn)變，真正提高40分鐘的 課堂教學(xué)效率；創(chuàng)新教學(xué)手段，運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)創(chuàng)新外語教學(xué)。我教研室雖然都是年輕教師，在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上有所欠缺，但是我們?yōu)樘岣弑緦I(yè)教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)生提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一直在默默地耕耘著。我們感受到了壓力，同時(shí)，壓力也成為我們做好教育教學(xué)工作的動(dòng)力。總結(jié)本學(xué)期商檢技術(shù)教研室的工作，我們一直朝著以下幾個(gè)方面努力，并取得了一定的成績(jī)。

一、抓好教學(xué)業(yè)務(wù)工作 提高教師的專業(yè)素質(zhì)

　　1．努力學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平全體老師積極閱讀有關(guān)專業(yè)教育教學(xué)書籍，提高專業(yè)素養(yǎng)。 同時(shí)積極組織教師進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，各位老師毫不保留的交流了自己成功的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，博采眾長(zhǎng)，提高了教師的教育教學(xué)水平。

　　2．加強(qiáng)備課的規(guī)范性，集體備課與個(gè)人備課相結(jié)合。備課是上好一節(jié)課的關(guān)鍵和前提，備課時(shí)明確每單元教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)，基本習(xí)題，參考教法等。鼓勵(lì)教師制作課件，利用多媒體進(jìn)行輔助教學(xué)。充分發(fā)揮所有優(yōu)質(zhì)資源的力量，做到了教學(xué)資源共享。

　　3．組織示范課、公開課，開展聽課、評(píng)課活動(dòng)。每一位教師的授課都向全組教師開放，教師可以任意隨機(jī)聽課，全體教師都參與評(píng)課。這些教研活動(dòng)受到了學(xué)生、和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

二、積極進(jìn)取，無私奉獻(xiàn)。有的教師工作負(fù)擔(dān)很重，但任勞任怨。全組教師以學(xué)校大局為重，克服困難，積極進(jìn)取，發(fā)揚(yáng)了無私奉獻(xiàn)的精神，高質(zhì)高效地完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)。英語組全組教師互相

　　鼓勵(lì)，積極配合，充分體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同發(fā)展的良好團(tuán)隊(duì)精神。

三、落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)檢查工作，及時(shí)作好反饋工作。本教研室教師都能做到規(guī)范備課，認(rèn)真聽課，積極批改作業(yè)等常規(guī)工作，并積極配合教務(wù)檢查，虛心聽取建議。 總之，一學(xué)期以來，本教研室教師注意自身素質(zhì)的提高，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在教育教學(xué)工作中取得了一定的成績(jī)。但是我們知道，我們的工作還有很多需要提高改進(jìn)的地方，比如在教學(xué)上我們還缺乏經(jīng)驗(yàn)，不能懈怠；在課堂上我們活動(dòng)太少，應(yīng)該給學(xué)生安排提供更多的課外實(shí)踐機(jī)會(huì)等，這些不足我們會(huì)漸漸努力完善，在今后的工作中，我們會(huì)再接再厲，努力工作，為把教學(xué)各方面的工作提高到一個(gè)新層次而奮斗。

超市商檢工作匯報(bào)共8

　　2009年一季度超市工作匯報(bào)

　　2009年的各項(xiàng)工作已經(jīng)三個(gè)月，超市的各項(xiàng)工作在張總的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下、在全體超市員工的努力下，銷售額、毛利等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)逐步攀升，呈現(xiàn)出良好的銷售態(tài)勢(shì)，尤其是在今年一月份的銷售中，取得了銷售“開門紅”的好成績(jī)。截止3月底，超市一季度累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售額元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)毛利元，為了全年工作打下良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將超市一季度各項(xiàng)工作開展情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事進(jìn)行匯報(bào)：

一、圍繞上級(jí)安排 統(tǒng)一工作思路

　　在實(shí)際工作中，我們始終將思想工作放在第一位，思想意識(shí)與酒店領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，及時(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在工作中只有思想一致才能確保行動(dòng)一致，才能確保按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖貫徹各項(xiàng)工作，緊跟領(lǐng)導(dǎo)步伐。因此，我們?cè)谌粘９ぷ髦屑皶r(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)和貫徹酒店的每次會(huì)議內(nèi)容，使每個(gè)超市員工都能按照上級(jí)的要求開展工作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、真正做到了超市為集體服務(wù)、為酒店服務(wù)的根本工作理念。

二、找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，注重品牌效應(yīng)

　　目前以我們超市的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和地理位置，消費(fèi)群體仍然未能突破小區(qū)居民和酒店住客這兩大群體，但一直保持消費(fèi)水平較高、選擇性消費(fèi)的特點(diǎn)。因此、要想提高銷售額和毛

　　利率，首先要找準(zhǔn)自身的定位和目標(biāo)市場(chǎng)。2009年以來，我們對(duì)商品的經(jīng)營(yíng)和采購，不再以整個(gè)開發(fā)區(qū)零售市場(chǎng)的商品銷售走勢(shì)為依據(jù)，而是以我們所服務(wù)的消費(fèi)群體為導(dǎo)向，注重品牌效應(yīng)對(duì)銷售的影響，在商品訂貨的選擇上，價(jià)位以中高檔為主，產(chǎn)品以知名品牌為主，不斷完善淘汰和引進(jìn)商品的機(jī)制，以此來吸引越來越多的的消費(fèi)者，這樣，既解決了因?yàn)闇N庫存而造成的成本增加，同時(shí)不斷提高銷售額，雙管齊下，使銷售毛利率穩(wěn)步增加。

三、加強(qiáng)營(yíng)銷學(xué)習(xí) 提高營(yíng)銷水平

　　在一季度的工作中，我們繼續(xù)加強(qiáng)“服務(wù)性營(yíng)銷”的經(jīng)營(yíng)理念，通過不斷加強(qiáng)自身服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，留住每一個(gè)走進(jìn)過我們超市的顧客。每個(gè)超市員工在工作空閑時(shí)間，會(huì)在一起交流銷售過程中的各種心得，相互汲取經(jīng)驗(yàn)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)書籍，不斷提高自身營(yíng)銷水平，使每一個(gè)光顧超市的顧客對(duì)我們的服務(wù)都十分滿意，真正做到了“吸引新顧客、留住老顧客”，使“服務(wù)性營(yíng)銷”的銷售理念得到進(jìn)一步升華。

四、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督 規(guī)范價(jià)格管理

　　針對(duì)近期來消費(fèi)者對(duì)有害食品添加劑等事件關(guān)注程度的不斷提高，我們也及時(shí)對(duì)商品安全性，尤其是食品類的商品加大了進(jìn)貨渠道的管理力度，對(duì)商品是否會(huì)造成消費(fèi)者抵制或反感提前做好估計(jì)，懷疑有添加劑成分，或者廠家、包

　　裝、批號(hào)不規(guī)范的商品一律拒收，并時(shí)時(shí)關(guān)注新聞報(bào)紙等關(guān)于食品安全的相關(guān)報(bào)道，對(duì)比商品進(jìn)行自查，到目前沒有發(fā)現(xiàn)任何消費(fèi)者對(duì)我超市進(jìn)行此類事件的反應(yīng)。

　　同時(shí)，我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)貨價(jià)格和零售價(jià)格的管理，日常工作中巡視零售價(jià)格標(biāo)簽的準(zhǔn)確性，杜絕出現(xiàn)新舊標(biāo)簽替換不及時(shí)的現(xiàn)象，并在業(yè)余時(shí)間對(duì)振華、家家悅以及城區(qū)主干路的大型超市進(jìn)行價(jià)格對(duì)比，發(fā)現(xiàn)價(jià)格差異問題及時(shí)聯(lián)系供貨商，找出價(jià)格差異原因，做到了在合理讓利于消費(fèi)者的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取利潤(rùn)的最大空間。對(duì)于進(jìn)貨環(huán)節(jié)，我們對(duì)同類商品會(huì)多尋找?guī)准夜┴浬?，?duì)質(zhì)量、價(jià)格、市場(chǎng)影響力等各個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)定，最終協(xié)商確定供貨商，保證超市及消費(fèi)者的利益不受損害。

　　以上的幾項(xiàng)工作，離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，也離不開其他部門的大力支持與幫助，在此對(duì)在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示感謝。

　　同時(shí)我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，我們的工作中依然存在一些漏洞，需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑颖杜?，繼續(xù)完善，現(xiàn)提出幾點(diǎn)近期的工作打算：

1、強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，開門必須用同一音調(diào)說話，

　　關(guān)門共同協(xié)商解決工作中出現(xiàn)的各類小問題。

2、從我做起，增強(qiáng)工作責(zé)任感，嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章

　　制度和工作流程。

3、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尋求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持以及其

　　他科室的支持，積極開展商品團(tuán)購、集團(tuán)消費(fèi)等

　　新業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大銷售范圍。

4、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。

　　畢竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體接觸超市的工作才一年，而市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是十分廣闊。通過實(shí)際工作，發(fā)現(xiàn)自己還有諸多的不足，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，面對(duì)今后的各項(xiàng)工作，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)營(yíng)銷知識(shí)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為酒店的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　酒店超市部紀(jì)晶瑩

　　2009年4月1日

超市商檢工作匯報(bào)共9

　　作為超市的員工，我們要學(xué)會(huì)書寫新年的工作計(jì)劃。以下是小編精心準(zhǔn)備的超市2018年工作計(jì)劃，大家可以參考以下內(nèi)容哦！

　　超市員工主管工作計(jì)劃【1】

　　度過了美好春節(jié)，就開始了緊張而又投入忙碌工作，讓我們充分感受到了緊張與壓力，新的起步，開始新的人生歷程，新的思維，新的理想，新的夢(mèng)想和向往，腳踏實(shí)地務(wù)實(shí)創(chuàng)新開展各項(xiàng)工作，依實(shí)事求是誠(chéng)信服務(wù)理念去面對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)，目標(biāo)，要求的實(shí)現(xiàn)，我們所面對(duì)的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，只有改革發(fā)展才有出路，推進(jìn)改革發(fā)展才是硬道理，我們所面臨是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，只有把握好，落實(shí)好，實(shí)施好，掌握好市場(chǎng)的變化與信息化快速反應(yīng)能力，加速快節(jié)奏經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈，提升自身業(yè)務(wù)能力及水平，提高自身思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，知識(shí)增強(qiáng)性，廣泛吸收各項(xiàng)業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)積累，豐富積累成功經(jīng)驗(yàn)，為新的起步，新的開始走好每一步，走穩(wěn)每一步，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展而努奮斗！

　　剛剛步入新的開始，公司面臨整頓改革，為了起好步，開好頭，給新的環(huán)境，新的空間，留下美好足跡，購物有個(gè)新心情，新狀態(tài)，雖然空間不是太大，而給了我們這樣一個(gè)舞臺(tái)，展示給我們生存發(fā)展機(jī)會(huì)，讓我們感到珍惜，來者不易發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，讓大家一起攜手并肩，同舟共濟(jì)，開創(chuàng)新的輝煌，新的業(yè)績(jī)！我們是企業(yè)一員，我們肩負(fù)對(duì)發(fā)展企業(yè)責(zé)任！在改革發(fā)展中，擁護(hù)改革，推進(jìn)改革創(chuàng)新，裝修期間，讓我懷著一個(gè)負(fù)責(zé)心員工主管，等待的是目標(biāo)與計(jì)劃，首先要怎樣開展哪項(xiàng)工作，具體要求，具體標(biāo)準(zhǔn)，怎么才能做好，管理好！怎樣才能推進(jìn)效益進(jìn)步！怎么采取有效，果斷方式與方法開展各項(xiàng)工作！格局與模式有了方向和要求才能去做好每項(xiàng)工作！

　　第一 自覺準(zhǔn)守各項(xiàng)原則，各項(xiàng)規(guī)章制度，自克自律，把自己本質(zhì)工作做好！關(guān)心同志，互幫互愛，嚴(yán)格要求自己的同時(shí)再去要求別人，提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，控制好頭到工序，進(jìn)貨渠道，驗(yàn)收采取三人為標(biāo)準(zhǔn)，卡好日期，預(yù)防假冒偽劣產(chǎn)品侵害自己和他人，保持有具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)合格證，綠色衛(wèi)生要求指數(shù)，所產(chǎn)地是否真實(shí)等具體要求。

　　第二 在擺放位置是否合理性，顧客容易看到，容易找到，看的又舒服，拿起來又很簡(jiǎn)便，那些東西擺放比較合理性，比如，罐頭容易摔碎，容易碰下來摔壞，具體分類，劃分等級(jí)，合理分化，采取顧客咨詢，同事探討辦法。

　　第三 了解市場(chǎng)行情，掌握有關(guān)信息，啥東西暢銷，銷售的比較快，啥產(chǎn)品新上市，產(chǎn)品的規(guī)格，具體內(nèi)容是啥，有利于健康，確保質(zhì)量，數(shù)量，做的盡善盡美，讓顧客滿意，就是你的滿意，讓顧客放心你才能放心，做到誠(chéng)信理念，服務(wù)理念工作風(fēng)范。

　　第四我們堅(jiān)持;誠(chéng)信服務(wù)理念，顧客至上，尊重自選購物的原則，做到：我們所做的一切就是為你服務(wù)的，你的選擇就是我們所需要的：堅(jiān)持依微笑迎賓，用熱情、禮貌語言去對(duì)待每位顧客，做好：產(chǎn)品宣傳注意事項(xiàng)，介紹產(chǎn)品品質(zhì)真假，以及保質(zhì)期重要性，用溫馨咨詢姿態(tài)去面對(duì)我們是上帝，讓顧客感到安心，放心，開心，順興，舒心，滿意而歸走出我們超市。

　　超市工作計(jì)劃【2】

　　在充滿機(jī)遇、競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)、艱辛中與祥瑞香山緣共同度過了我2018。通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的發(fā)展。

　　盤點(diǎn)201X，有得有失，有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問題;還有居安思危、進(jìn)軍零售開店速度、整合零售營(yíng)銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程?？呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)到處生根發(fā)芽，面對(duì)這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑。對(duì)2018年的工作總結(jié)與計(jì)劃如下：

一、銷售業(yè)績(jī)

　　201X下半年，我店共計(jì)實(shí)現(xiàn)651萬元的銷售業(yè)績(jī)，日均客流量1647人，日均客單價(jià)元，全年中，12月份銷售表現(xiàn)突出，占下半年銷售份額的%;生鮮鮮肉組從聯(lián)營(yíng)轉(zhuǎn)為自營(yíng)后銷售達(dá)成最好，生鮮區(qū)銷售業(yè)績(jī)占門店業(yè)績(jī)的40%。

　　下半年、銷售業(yè)績(jī)亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

1、10月對(duì)生鮮的調(diào)整和改造，特別是對(duì)生鮮區(qū)：散裝大米、散糖、蜜餞、蔬菜和水果的調(diào)整工作調(diào)整完成后;同時(shí)百貨區(qū)的陳列位置調(diào)整后讓整個(gè)超市的視線更開闊，使我店賣場(chǎng)形象得到了極大的提升。對(duì)門店銷售的增長(zhǎng)也產(chǎn)生了重要的影響和推動(dòng)作用。

　　2018年超市工作計(jì)劃

一、企業(yè)無小事----由于對(duì)家家鮮報(bào)價(jià)策略不當(dāng)導(dǎo)致新一佳業(yè)務(wù)全盤皆輸。

　　由于佳佳鮮的生鮮運(yùn)輸業(yè)務(wù)量不大，總部一直未將其作為重點(diǎn)事務(wù)處理。從車輛組織、營(yíng)運(yùn)管理、甚至報(bào)價(jià)均由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)。該部門在車輛運(yùn)力組織上失當(dāng)，對(duì)駕駛員的人品，服務(wù)意識(shí)缺乏考核、培訓(xùn)。出現(xiàn)了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對(duì)應(yīng)主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們?cè)谛乱患训牧己蒙虡I(yè)口碑。

　　由于我們?cè)诟冻鲞\(yùn)價(jià)上居高不下，導(dǎo)致總體成本上升，給客戶的報(bào)價(jià)水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務(wù)，以簡(jiǎn)單的社會(huì)閑散車輛單價(jià)來對(duì)比我司車價(jià)，以我司的3噸容積19m3的車價(jià)對(duì)比噸容積11--13m3的車價(jià)。出于我們自身報(bào)價(jià)偏高、客戶不當(dāng)比對(duì)兩因素，我們運(yùn)價(jià)超高。

　　由于家家鮮的連帶影響，我們先后丟掉了深圳配送、全國(guó)聯(lián)采。而新一佳長(zhǎng)沙的招投標(biāo)也變得無比艱難。我們雖然以超低價(jià)得到了該業(yè)務(wù)，但事實(shí)上已完全沒有利潤(rùn)。至此，我們由于一個(gè)小小的家家鮮業(yè)務(wù)連帶損失了一個(gè)年?duì)I業(yè)額800萬的項(xiàng)目。一句話概括“一著不慎、滿盤皆輸”。

二、執(zhí)行力缺失就是企業(yè)的生命力的枯萎

　　由于歷史的原因，公司團(tuán)隊(duì)人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗(yàn)。這讓我們的管理和運(yùn)營(yíng)困難重重。一方面我們沒有主動(dòng)制作管理制度的意識(shí)、就是制定了也可操作性不強(qiáng)。而就算這些現(xiàn)有的簡(jiǎn)陋的管理制度，我們?cè)谶\(yùn)作中也很難看到制度的影子。

　　忽視培訓(xùn)和宣教。我們的操作團(tuán)隊(duì)對(duì)駕駛員、對(duì)基層員工、對(duì)供應(yīng)商缺乏足夠的培訓(xùn)和宣教。不能夠以制度和流程來規(guī)范日常運(yùn)作，減少管理者自身勞動(dòng)量，一邊騰出更多精力來處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào)、整合資源、協(xié)調(diào)內(nèi)部、開發(fā)客戶、營(yíng)運(yùn)方案創(chuàng)新等更重要事務(wù)上來。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線，與客戶、與駕駛員、與供應(yīng)商關(guān)系緊張。這一現(xiàn)象在身配、長(zhǎng)配、聯(lián)采中普遍存在。

　　懶惰和懶散。公司自XX年成立以來，市場(chǎng)部苑成文開發(fā)了飛利浦項(xiàng)目，除我之外沒有任何人能夠給公司開發(fā)到新的可持續(xù)性項(xiàng)目。大家都習(xí)慣于懶惰，沒有去打江山的勇氣和豪情。當(dāng)我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r(shí)，那我所能要求大家的，你起碼要有守住家業(yè)的勤勞。

三、低成本是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要構(gòu)成

　　物流業(yè)務(wù)不同于其他高科技行業(yè)，誰的整合資源能力強(qiáng)、管理成本和財(cái)務(wù)成本低誰就能在招投標(biāo)中笑到最后。11年我們通過各種渠道摸索，對(duì)各種車型的成本測(cè)算、運(yùn)力資源渠道應(yīng)該是積累了經(jīng)驗(yàn)。我們通過蘇寧項(xiàng)目、戴爾項(xiàng)目作了嘗試。明了與其他企業(yè)的差距有多大，知道了蘇寧項(xiàng)目為什么會(huì)虧本。

　　超市工作計(jì)劃書【3】

　　以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購物首選場(chǎng)所?！秲?yōu)秀超市銷售工作計(jì)劃》是由工作計(jì)劃頻道為您提供，供您閱讀和借鑒。本站時(shí)刻更新，想要了解更多，您可以進(jìn)入工作計(jì)劃頻道收藏本站。

⒈上半年××××除根據(jù)××總部策劃的營(yíng)銷方案開展促銷活動(dòng)以外，另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開展了有特色的營(yíng)銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售;

⒉在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了多種適銷的商品，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?，降低了采購成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。

⒊完善了超市商品質(zhì)量管理體系，對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費(fèi)者的利益。經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障，××一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路。

⒈經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對(duì)超市范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。

⒉完善各項(xiàng)制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。

⒊月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng)，以看錄像、授課的形式分別對(duì)主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn)，開展了超市服務(wù)月，對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改。

　　在××年下半年當(dāng)中，××××將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神開展各項(xiàng)工作，尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，力爭(zhēng)使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏弦粋€(gè)新的臺(tái)階。

⒈在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心，更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問題中去，幫政府分憂解難。

⒉繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營(yíng)造更好的工作條件。

⒊通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵(lì)員工，使員工進(jìn)步。

⒋做好公司的安全工作。

超市商檢工作匯報(bào)共10

　　伴隨2012年腳步的臨近，我們即將送走難忘的兔年，回首2011年，是不平凡的一年，也是收獲的一年，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的通力配合下，在全體同仁的共同努力下，二周年店慶給我們帶來的收獲與思考；隨之而來的金融危機(jī)給我們零售業(yè)帶來的嚴(yán)峻考驗(yàn)、國(guó)家相關(guān)政策給我們帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)；在營(yíng)運(yùn)過程中遇到的新情況、新問題給我們帶來的開拓零售業(yè)的新課題；

一、二樓商家的不穩(wěn)定性導(dǎo)致年年招商、年年變換賣場(chǎng)格局的憂患；對(duì)商家相關(guān)費(fèi)用的力度加大和對(duì)正常毛利點(diǎn)的要求給我們帶來的營(yíng)業(yè)外收入的增多和綜合毛利點(diǎn)的提升所見到的效益；制定了一些相關(guān)切實(shí)可行的促銷方案和在經(jīng)營(yíng)策略上的改變使之2011年銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步遞增等等。

一、終上所述，做了以下幾方面的工作：

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確地運(yùn)用到工作中去，及時(shí)解決工作中存在的各種問題。

2、認(rèn)真做好員工的思想素質(zhì)工作和各階段的培訓(xùn)工作，以及公司在員工的薪資方面給與的遞增，塑造了一支強(qiáng)有力的員工隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，增強(qiáng)**的凝聚力，使之成為一支團(tuán)結(jié)、合作、積極向上的團(tuán)隊(duì)。

3、通過各種渠道了解行業(yè)信息，了解當(dāng)前零售業(yè)的發(fā)展方向，及時(shí)制定切實(shí)可行的營(yíng)銷和整改方案。并抓好各節(jié)、假日的促銷活動(dòng)，為帶動(dòng)全店銷售、提升整體銷售業(yè)績(jī)做好保障。

4、在面對(duì)一些突發(fā)事件和一些大環(huán)境改變的時(shí)候，管理人員能夠以身作則，做員工的表率。堅(jiān)守工作崗位，突現(xiàn)了**在萬源零售業(yè)的主導(dǎo)地位和發(fā)揚(yáng)了優(yōu)良的工作作風(fēng)和工作態(tài)度；在事件上，嚴(yán)格按照國(guó)家三部委的要求，結(jié)合本地實(shí)際，使所有的問題奶制品得到圓滿的解決，確保了無一投訴。做任何事情從公司整體利益出發(fā)，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

5、在年度合同的簽定和相關(guān)費(fèi)用的收取上，嚴(yán)格按照公司的要求，并同行業(yè)接軌，創(chuàng)造了可喜的業(yè)績(jī)。使2010年?duì)I業(yè)外收入達(dá)到了萬元左右。毛利率較2007年轉(zhuǎn)自增長(zhǎng)%左右，凈利增加萬元左右。

6、在

一、二樓賣場(chǎng)調(diào)整過程中，合理利用每個(gè)區(qū)域，使之創(chuàng)造最大效益，在租賃上，也嚴(yán)格按照公司的要求，圓滿完成了2009年度的租賃任務(wù)，租賃總額近110萬元。

7、銷售業(yè)績(jī)因受三聚氰氨事件、金融危機(jī)等的影響，導(dǎo)致2010年銷售任務(wù)尚差近 萬元，只完成了全年任務(wù)的%。銷售額達(dá)2900多萬元，毛利近600萬元，較2007年增長(zhǎng)28%左右。

8、在人員管理和配備上存在一些薄弱環(huán)節(jié)，導(dǎo)致出現(xiàn)很多不應(yīng)該發(fā)生的事和損耗，在處理相關(guān)事情上相互推逶，執(zhí)行力度不夠，遇事、做事缺乏主動(dòng)性等。

二、面對(duì)2011年的工作，我們將面臨各種更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，責(zé)任將更重大。重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理，樹立員工從小事做起，從我做起的工作作風(fēng)和工作態(tài)度。并加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

2、繼續(xù)圍繞商超的經(jīng)營(yíng)策略和公司的經(jīng)營(yíng)理念“生鮮造人氣、食品突銷量、百貨創(chuàng)利潤(rùn)”來引導(dǎo)我們開展好2009年度各部門工作。

3、繼續(xù)加大

一、二樓的招商、整改力度，使整體賣場(chǎng)的商家更加優(yōu)化組合，使整體賣場(chǎng)的布局更加合理化，使之每個(gè)區(qū)域產(chǎn)生的效益最大化。對(duì)所有商家實(shí)行品項(xiàng)銷售末尾淘汰制。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的提高和管理，實(shí)現(xiàn)“品牌化”經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略，打造**新形象，淘汰三線以外和不產(chǎn)生銷售和銷售不達(dá)標(biāo)的商品。使商品結(jié)構(gòu)更加合理，陳列更加突出、豐滿。公務(wù)員之家

5、2012年首要任務(wù)是把生鮮、食品、百貨區(qū)域調(diào)整，使生鮮經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大，布局相對(duì)合理，真正起到“造人氣”的作用和效果。把食品、百貨區(qū)域調(diào)整成“陳列有序、堆頭有地”的專業(yè)賣場(chǎng)。

6、加大對(duì)損耗和安全的監(jiān)督力度，特別是對(duì)防損和收銀的人員配備，素質(zhì)要求，業(yè)務(wù)能力的綜合考核。在安全工作上嚴(yán)格要求，勤日檢查，遇事及時(shí)、果斷處理，不留任何后患。

7、認(rèn)真做好2012年度各項(xiàng)工作及各個(gè)季節(jié)和節(jié)假日的宣傳和促銷活動(dòng)，力爭(zhēng)2012年完成銷售任務(wù)萬元，毛利萬元，租賃萬元，營(yíng)業(yè)外收入達(dá)到萬元。力保2012年無任何事故發(fā)生。

超市商檢工作匯報(bào)共11

　　京城路街道擬擴(kuò)建社區(qū)陽光服務(wù)中心

“愛心超市”的意見

一、社區(qū)陽光服務(wù)中心“愛心超市”成立以來取得的社會(huì)效應(yīng) 為進(jìn)一步推動(dòng)扶貧幫困工作的深入開展，切實(shí)解決特困群眾的實(shí)際困難，發(fā)揮政府的公共職能，體現(xiàn)政府對(duì)弱勢(shì)群眾的關(guān)懷，2008年4月29日，京城路街道辦事處創(chuàng)辦了我市首家社區(qū)“愛心超市”。采取“政府搭臺(tái)，社區(qū)承辦，社會(huì)參與，百姓受益”的新型幫困運(yùn)作模式，將過去的逢年過節(jié)對(duì)困難群眾的單一慰問，轉(zhuǎn)變?yōu)橛衫щy群眾依據(jù)所需選擇物品的經(jīng)常性救助。不僅滿足社區(qū)特困人員最基本的生活需求，做到365天溫情常在，同時(shí)也滿足社區(qū)熱心人回報(bào)社會(huì)、奉獻(xiàn)愛心的美好心愿，為推動(dòng)慈善公益事業(yè)的發(fā)展提供了平臺(tái)。愛心超市的成立，在社會(huì)上引起了巨大的反響，鄭州日?qǐng)?bào)、滎陽學(xué)習(xí)、滎陽電視臺(tái)等多家媒體對(duì)此做了報(bào)道，先后接待過山東省李滄區(qū)、省工會(huì)、鄭州市管委會(huì)等兄弟單位參觀考察10余批次。同時(shí)，也引起了社會(huì)各界的積極響應(yīng)

二、“愛心超市”目前工作狀況

　　愛心超市自啟動(dòng)一來，得到了我市社會(huì)各界有識(shí)之士的鼎力相助。2008年愛心超市成立之初鄭州市建業(yè)綜合量販責(zé)任有限公司與愛心超市建立了長(zhǎng)期的援助關(guān)系，首期捐贈(zèng)了5000元物資，鄭州博大面業(yè)有限公司、河南糧油食品陽光油脂公司分別捐贈(zèng)了600斤面粉和價(jià)值1500元的糧油，鄭州鑫源制衣有限公司、鄭州奧特制衣有限公司捐贈(zèng)了價(jià)值 5000元的服裝。今年建業(yè)綜合量販捐贈(zèng)的第二批價(jià)值5000元的物資已填充到愛心超市，鄭州鑫源制衣有限公司也再次伸出援助之手捐贈(zèng)現(xiàn)金1000元、鄭州博譽(yù)機(jī)械有限公司、鄭州市中州閥門有限公司也分別捐贈(zèng)了500元、1000元的現(xiàn)金用于購置生活必需品。我們制作了面值為100元、200元不等的《愛心卡》，困難群眾憑《愛心卡》到超市免費(fèi)領(lǐng)取所需生活用品。《愛心卡》的發(fā)放對(duì)象為轄區(qū)低保戶，生活無著落的優(yōu)撫對(duì)象、孤寡老人、殘疾人、下崗職工等轄區(qū)內(nèi)的特困居民。社區(qū)工作人員也嚴(yán)格遵守“愛心超市”管理制度，妥善接受、管理并發(fā)放，定期公布，接受群眾監(jiān)督。經(jīng)過一年的運(yùn)作，這一做法得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，也受得市民好評(píng)。目前，我轄區(qū)共有近百位特困居民得到了愛心救助，另有5名孤兒是愛心超市長(zhǎng)期救助的對(duì)象。

三、“愛心超市”工作中遇到的困難和存在問題

　　愛心事業(yè)是以社會(huì)成員的慈愛之心為道德基礎(chǔ)，以人道主義為思想基礎(chǔ)，以社會(huì)捐助為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，以社會(huì)成員的廣泛參與為發(fā)展基礎(chǔ)的，在愛心超市運(yùn)行近兩年的時(shí)間中，存在有以下幾個(gè)問題：一是我服務(wù)中心愛心超市屬于起步階段，基本上處于后門接受捐贈(zèng)，前門對(duì)外發(fā)放的狀態(tài)，其功能從本質(zhì)上講還只是個(gè)捐物品、領(lǐng)物品的倉庫，一些問題和困難有待解決：一是社會(huì)捐贈(zèng)意識(shí)不強(qiáng)。目前的社會(huì)捐贈(zèng)辦法主要靠行政干預(yù)為主，平時(shí)經(jīng)常性的、自發(fā)性的群眾捐贈(zèng)、企業(yè)捐贈(zèng)沒有形成氣候，其中最“致命”的就是“超市”的“造血”功能不足，缺乏長(zhǎng)期穩(wěn)定的救助物品供應(yīng)渠道。二是“捐非所需”問題突出。從超市庫存的物資來看，物品品種不夠豐富，居民捐獻(xiàn)的舊衣物、企業(yè)捐贈(zèng)的滯銷物品等需求不旺造成積壓，低保戶和特困人群最需要的二手家用電器、米、面和油等生活必需品很少。三是從救助的對(duì)象來看，僅限于城鄉(xiāng)低保家庭和五保對(duì)象、“三無”人員，對(duì)城鄉(xiāng)邊緣困難群眾、外來人員中的困難群體救助還是一個(gè)空白。四是很多貧困居民希望得到更多的現(xiàn)金救助，但愛心超市本身的定位又不可能提供滿足對(duì)方需求的救助金額，雙方的需求無法實(shí)現(xiàn)對(duì)接。相對(duì)于不斷增長(zhǎng)的救助支出，愛心超市的慈善資金增長(zhǎng)速度卻沒有保證?！胺€(wěn)定的、長(zhǎng)期的資金來源成了社區(qū)超市需要面對(duì)的問題。”

四、今后的工作打算

（一）、強(qiáng)化愛心超市宣傳力度，通過宣傳發(fā)動(dòng)，形成全市上下機(jī)關(guān)干部帶頭獻(xiàn)愛心、企事業(yè)單位爭(zhēng)相獻(xiàn)愛心、人民群眾積極獻(xiàn)愛心，共建共創(chuàng)愛心超市的濃厚氛圍，愛心超市物品的接收、分配情況定期向社會(huì)公布，接受社會(huì)各界監(jiān)督。同時(shí)重視表彰、宣傳捐贈(zèng)工作突出的單位、個(gè)人，以調(diào)動(dòng)個(gè)人和單位（特別是企業(yè)）捐贈(zèng)積極性。

（二）、運(yùn)用市場(chǎng)化操作。政府及有關(guān)部門要發(fā)揮好指導(dǎo)、扶持和監(jiān)督作用，可嘗試實(shí)行政府補(bǔ)助差價(jià)、微贏利、定向批發(fā)等組織貨源，再發(fā)給群眾，或向群眾出售?？蓞⒄掌渌壬瞥械哪Ｊ剑瑢?duì)所有普通市民開放，其物品價(jià)格大大低于市場(chǎng)價(jià)，超市在用“愛心卡”不定期向特困群體發(fā)放助困物品的同時(shí)，還向市民敞開現(xiàn)金銷售各種新品物資、服裝和日用品，超市收入所得全部劃入慈善助困基金，用于扶貧濟(jì)困。這需要長(zhǎng)期的慈善捐助，由于我轄區(qū)慈善資源有限，建議市慈善總會(huì)能給予一定我街道愛心超市的慈善資金支持，以便我們的“愛心超市”能長(zhǎng)期運(yùn)行下去，為轄區(qū)更多的困難群眾提供一個(gè)緩解生活的壓力。

（三）、推廣社會(huì)化募捐。愛心超市的物品主要是來自于各類社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)、先富群體和廣大市民的各類捐款捐物，要使愛心超市募得更多的物品，既要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，倡導(dǎo)社會(huì)廣泛參與慈善捐贈(zèng)，動(dòng)員機(jī)關(guān)部門、社會(huì)團(tuán)體和群眾組織定期開展愛心捐贈(zèng)活動(dòng)，為經(jīng)常性地募捐提供必要的支持，同時(shí)還要擴(kuò)大捐贈(zèng)物品的種類。引導(dǎo)各企事業(yè)單位和個(gè)人廣捐米、面、油、毛巾、牙刷、肥皂、洗衣粉等生活用品以及二手電器、兒童玩具、圖書、實(shí)用工具等物品。

（四）、做好全方位服務(wù)。一是做好群眾精神層面的服務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)公民道德建設(shè)，深化社區(qū)文化建設(shè)，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助、和衷共濟(jì)、扶貧濟(jì)困的風(fēng)尚，提高居民整體素質(zhì)。二是做好群眾生活層面的服務(wù)。如開展職業(yè)介紹、公益性崗位服務(wù)等豐富拓展愛心超市服務(wù)內(nèi)涵。三是開展形式多樣的社會(huì)志愿活動(dòng)。積極為困難群體奉獻(xiàn)社會(huì)建載體、搭平臺(tái)，使困難家庭在公益活動(dòng)中回報(bào)社會(huì)、收獲愛心，提升戰(zhàn)勝困難、擺脫貧窮的信心和勇氣，形成共建共享和諧動(dòng)力機(jī)制，推進(jìn)愛心超市實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展。

（五）、標(biāo)準(zhǔn)化管理，長(zhǎng)效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是建立規(guī)范的救助制度，使救助范圍、救助方式日趨科學(xué)化。二是制定嚴(yán)格的救助資金管理制度，實(shí)行專款專用。逐步形成有效的內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督機(jī)制，自覺接受捐贈(zèng)人、受助人及廣大人民群眾監(jiān)督。三是積極探索愛心超市管理、運(yùn)營(yíng)方式，以確保愛心超市健康穩(wěn)定發(fā)展。

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