公司綜合服務(wù)部崗位職責(zé)共3篇綜合服務(wù)部部門(mén)職責(zé)

時(shí)間：2022-08-03 00:17:53 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編分享的公司綜合服務(wù)部崗位職責(zé)共3篇綜合服務(wù)部部門(mén)職責(zé)，供大家品鑒。

公司綜合服務(wù)部崗位職責(zé)共1

　　綜合服務(wù)部崗位職責(zé)服務(wù)部主管崗位職責(zé)及行為規(guī)范

1.愛(ài)崗敬崗，組織和管理好本部門(mén)的售前售中和售后工作。帶領(lǐng)本部門(mén)員工努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指令及指標(biāo)；

2.協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行各項(xiàng)相關(guān)工作。督促個(gè)各部門(mén)之間的互相配合； 3.完善本部門(mén)的規(guī)章管理制度，控制本部門(mén)運(yùn)行成本；

4.全面主持各項(xiàng)售后服務(wù)工作，定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，對(duì)客戶(hù)所反應(yīng)情況和投訴及時(shí)解決并做好登記，及時(shí)反饋至相關(guān)部門(mén)做有關(guān)調(diào)整；

5.及時(shí)向公司匯報(bào)本部門(mén)運(yùn)行管理情況，負(fù)責(zé)部門(mén)的管理和協(xié)調(diào)工作； 6.制定售后服務(wù)政策，及員工的內(nèi)部培訓(xùn)制度；

7.及時(shí)處理客戶(hù)的重大投訴及賠償事宜，監(jiān)督并確保售后服務(wù)質(zhì)量和顧客的滿(mǎn)意度；

8.參與制定本部門(mén)人員計(jì)劃及獎(jiǎng)懲制度，充分調(diào)動(dòng)員工積極性；

9.及時(shí)收集客戶(hù)反饋的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)合相關(guān)部門(mén)與廠(chǎng)家聯(lián)系，監(jiān)督各部門(mén)質(zhì)量落實(shí)情況；

　　客服人員崗位職責(zé)及行為規(guī)范

　　1．以服務(wù)客戶(hù)為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)；

　　2．熱情接待客戶(hù)，必須使用文明用語(yǔ)，了解客戶(hù)需求及期望，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)；

　　3．著裝保持專(zhuān)業(yè)外貌、著裝得體，待客熱情、誠(chéng)懇，談吐自然大方，保持工作區(qū)域整潔；

　　4．服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，模范帶頭作用強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)； 5．嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度；

　　6．配合部門(mén)人員完成各項(xiàng)任務(wù)，持續(xù)提高本部門(mén)服務(wù)質(zhì)量； 7．負(fù)責(zé)公司到訪(fǎng)客戶(hù)的接待，接引至業(yè)務(wù)部與相關(guān)人員交接； 8．完成本職工作，同時(shí)幫助同事完成相關(guān)任務(wù)； 9．向業(yè)務(wù)部提供用戶(hù)信息和市場(chǎng)分析建議； 10.工作時(shí)間，任何交流必須用普通話(huà)；

　　單證員崗位職責(zé)及行為規(guī)范

1.認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格控制單據(jù)的出錯(cuò)率。 2.協(xié)助行政部開(kāi)會(huì)前準(zhǔn)備。

3.服從安排、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度

4.負(fù)責(zé)公司公文、資料、文件的分送。會(huì)議前配合行政部做資料準(zhǔn)備，傳真的收發(fā)、接聽(tīng)電話(huà)（要注意電話(huà)禮儀）與轉(zhuǎn)達(dá)。

5.不得泄露有關(guān)公司的任何信息和顧客資料，對(duì)于公司信息要絕對(duì)保密。 6.辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

7.文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

8.要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。 9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

公司綜合服務(wù)部崗位職責(zé)共2

　　公司綜合部崗位職責(zé)

【篇1：綜合管理部崗位職責(zé)】

一、綜合管理部工作職責(zé)

1.擬定公司行政人力資源規(guī)章制度，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況；

2.公司各部門(mén)規(guī)章制度的匯編、頒發(fā)與回收；

3.籌備董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)議的召開(kāi)，組織編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要和決議，并檢查各業(yè)務(wù)部門(mén)

　　貫徹執(zhí)行情況；

4.主持人力資源的全面工作，制定人力資源的發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃；

5.參與公司重大決策，就人力資源方面提出意見(jiàn)和建議；

6.公司資質(zhì)管理；

7.公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品、禮品等采購(gòu)、分發(fā)和管理，行政費(fèi)用的預(yù)算

　　與控制；

8.公司行政后勤管理；

9.組織、安排重要客人來(lái)訪(fǎng)的接待工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系；

10.接洽與協(xié)調(diào)公司法務(wù)相關(guān)工作；

11.企業(yè)文化建設(shè)。

二、綜合管理部崗位說(shuō)明

　　崗位名稱(chēng)：綜合管理部經(jīng)理

　　直接上級(jí)：總經(jīng)理

　　直接下級(jí)：公共關(guān)系主管、人力資源主管

　　本職：

　　負(fù)責(zé)公司行政后勤組織；負(fù)責(zé)公司的人力資源體系建設(shè)；協(xié)調(diào)好綜合管理部的各項(xiàng)工作，保證公司內(nèi)部管理體系的完整和平穩(wěn)運(yùn)行；進(jìn)行公司形象推廣和公司企業(yè)文化建設(shè)；負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴管理工作。

　　職責(zé)與工作任務(wù)：

一、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部管理工作，促進(jìn)管理規(guī)范化

　　1) 組織制訂完善的公司管理制度體系；

　　2) 根據(jù)需要對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)、業(yè)務(wù)重組提出建議，改進(jìn)企業(yè)管理方式；

　　3) 負(fù)責(zé)組織監(jiān)督、檢查公司管理制度落實(shí)情況。

二、負(fù)責(zé)綜合管理部的日常行政事務(wù)

　　1) 負(fù)責(zé)組織整理總經(jīng)理辦公會(huì)等例行會(huì)議的會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要；

　　2) 負(fù)責(zé)組織督辦、檢查總經(jīng)理辦公會(huì)決議的執(zhí)行情況；

　　3) 負(fù)責(zé)組織各部門(mén)的信息傳遞工作，保證各部門(mén)信息溝通順暢；

　　4) 負(fù)責(zé)組織公司印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)工作；

　　5) 組織公司資質(zhì)維護(hù)、管理和提升；

　　6) 負(fù)責(zé)組織綜合管理部文件、資料、檔案的保管和定期歸檔工作； 7) 公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品、禮品等采購(gòu)、分發(fā)和管理；

　　8) 行政費(fèi)用的預(yù)算與控制。

三、負(fù)責(zé)公司人力資源體系建設(shè)

　　1) 負(fù)責(zé)制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；

　　2) 對(duì)公司重大人事問(wèn)題向公司決策層提供專(zhuān)業(yè)性意見(jiàn)；

　　3) 負(fù)責(zé)審定公司有關(guān)招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核等方面的方案；

　　4) 制定人力資源管理制度，并督促實(shí)施，定期督查；

　　5) 負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部溝通機(jī)制運(yùn)行進(jìn)行指導(dǎo)和檢查。

四、負(fù)責(zé)公司對(duì)外的形象宣傳和公司企業(yè)文化建設(shè)

　　1) 負(fù)責(zé)組織公司對(duì)外的形象宣傳活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)；

　　2) 代表公司與外界有關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，保持良好合作關(guān)系；

　　3) 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)，提煉和宣傳企業(yè)理念；

　　4) 舉辦各種活動(dòng)，促進(jìn)員工凝聚力。

五、接洽與協(xié)調(diào)公司法務(wù)相關(guān)工作

　　1) 負(fù)責(zé)組織接洽法律顧問(wèn)事宜；

　　2) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司法律事務(wù)工作。

六、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)

　　權(quán)力：

一、對(duì)重大會(huì)議根據(jù)需要有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)

二、對(duì)公司各部門(mén)各項(xiàng)工作的監(jiān)督、檢查權(quán)

三、對(duì)公司各部門(mén)主管管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)的考核評(píng)價(jià)權(quán)

四、對(duì)公司各部門(mén)擬定的制度有審核權(quán)

五、對(duì)公司各部門(mén)的人事任免建議權(quán)、獎(jiǎng)懲建議權(quán)

六、有代表公司與外界有關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力

七、對(duì)下級(jí)之間工作爭(zhēng)議的裁決權(quán)

八、有權(quán)向各部門(mén)索取必要的資料

九、對(duì)各部門(mén)及時(shí)做好文件、資料的立卷、歸檔工作的督促權(quán)

十、權(quán)限內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)

　　任職資格：

　　大學(xué)本科以上學(xué)歷

　　專(zhuān)業(yè)知識(shí)：

　　人力資源管理、行政管理或者企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)

　　工作經(jīng)驗(yàn)：

　　5年以上工作經(jīng)驗(yàn)

　　技能技巧：

　　能夠熟練使用各種綜合管理部軟件，具有網(wǎng)絡(luò)的基本知識(shí)，具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。

　　崗位名稱(chēng)：文秘

　　直接上級(jí)：綜合管理部經(jīng)理

　　本職：

　　負(fù)責(zé)從事公司文秘及公司領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)相關(guān)工作

　　職責(zé)與工作任務(wù)：

一、負(fù)責(zé)公司的綜合文秘工作

　　5) 負(fù)責(zé)公司有關(guān)文件、行政管理類(lèi)規(guī)章制度的制定、修編工作；負(fù)責(zé)起草公司綜合性的文件、工作計(jì)劃、總結(jié)、匯報(bào)和請(qǐng)示等文字材料；負(fù)責(zé)整理公司總經(jīng)理辦公會(huì)等例行會(huì)議的會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)審核修改其他部門(mén)起草的有關(guān)文件材料；負(fù)責(zé)審核擬發(fā)文件的格式和規(guī)范。

二、高層服務(wù)與督辦協(xié)調(diào)

　　1) 負(fù)責(zé)協(xié)助檢查公司決議、領(lǐng)導(dǎo)指示的執(zhí)行情況，并督促辦理；

　　2) 協(xié)助安排高層的個(gè)人行程計(jì)劃；

　　3) 負(fù)責(zé)公司文件的送審傳閱，重要文件的登記。

三、負(fù)責(zé)機(jī)要管理工作

　　1) 將機(jī)要文件進(jìn)行登記、呈遞、催辦、歸檔、保管、上交；

　　2) 負(fù)責(zé)機(jī)要文件、資料的檢查、核退、銷(xiāo)毀；

　　3) 保密室機(jī)要文件的收集、整理、分類(lèi)、立卷、借閱。

四、其他日常工作

　　1) 負(fù)責(zé)定期向直接上級(jí)匯報(bào)工作，接受檢查和監(jiān)督；

　　2) 負(fù)責(zé)公司文件管理和公司介紹信、印章的使用管理工作；

　　3) 負(fù)責(zé)公司檔案室、資料室、打字復(fù)印室的管理和機(jī)要保密工作；

　　4) 負(fù)責(zé)定期對(duì)公司的文件管理工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和幫助；

　　5) 負(fù)責(zé)相關(guān)資料信息的收集、匯總和整理。

五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　權(quán)力：

一、對(duì)其他部門(mén)的擬發(fā)文件有審核權(quán)

二、對(duì)公司決議、領(lǐng)導(dǎo)指示有督促辦理權(quán)

三、對(duì)公司所有工作任務(wù)、流轉(zhuǎn)公文有知情權(quán)

四、對(duì)信息有收集權(quán)和發(fā)布權(quán)

　　任職資格：

　　大學(xué)本科以上學(xué)歷

　　專(zhuān)業(yè)知識(shí)：

　　中文、文秘及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，熟悉日常公文格式，能夠起草各類(lèi)公文

　　工作經(jīng)驗(yàn)：

　　3年以上工作經(jīng)驗(yàn)

　　技能技巧：

　　具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，具有良好的溝通能力，具有較強(qiáng)的思維能力，具有良好的判斷力，具有優(yōu)秀的口頭表達(dá)和文字組織能力，具有良好的社交能力，能熟練使用計(jì)算機(jī)并熟練操作office辦公軟件。

　　崗位名稱(chēng)：文員

　　直接上級(jí)：綜合管理部經(jīng)理

　　本職：

　　負(fù)責(zé)綜合管理部的文書(shū)、行政事務(wù)和其他程序性工作。

　　職責(zé)與工作任務(wù)：

一、負(fù)責(zé)文書(shū)處理工作 1)

　　7) 負(fù)責(zé)起草并校對(duì)本部門(mén)公文，校對(duì)其他部門(mén)文件；負(fù)責(zé)信函的處理、回復(fù)；參加公司一般行政和辦公例會(huì)及有關(guān)會(huì)議，負(fù)責(zé)記錄；與上級(jí)主管部門(mén)及其他項(xiàng)目分公司的文件交換；辦理來(lái)、發(fā)文登記，填寫(xiě)文件傳閱單，上交綜合管理部經(jīng)理；負(fù)責(zé)綜合管理部文件的傳遞及催辦；日常來(lái)客的簡(jiǎn)單接待、導(dǎo)引，參與公司對(duì)外重大接待工作。

二、打字復(fù)印工作

　　1) 負(fù)責(zé)規(guī)定范圍內(nèi)的文稿錄入、校對(duì)和排版打印工作；

　　2) 負(fù)責(zé)文檔的復(fù)印工作，保證復(fù)印質(zhì)量，并認(rèn)真、準(zhǔn)確填寫(xiě)復(fù)印記錄單；

　　3) 對(duì)錄入后的文稿做到及時(shí)存檔、上交、送還或銷(xiāo)毀；

　　4) 負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)內(nèi)文件的安全和保密工作。

三、日常程序性工作

　　1) 辦理公司文件、信函的郵寄工作；

　　2) 負(fù)責(zé)公司部分資料文件的翻譯工作任務(wù)；

四、完成綜合管理部經(jīng)理交付的其他工作任務(wù)

　　權(quán)力：

一、綜合管理部文件傳遞的督促權(quán)

　　任職資格：

　　專(zhuān)科以上學(xué)歷

　　專(zhuān)業(yè)知識(shí)：

　　文員專(zhuān)業(yè)、中文專(zhuān)業(yè)或者其他文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)

　　工作經(jīng)驗(yàn)：

　　3年以上工作經(jīng)驗(yàn)

　　技能技巧：

　　具有較強(qiáng)的寫(xiě)作能力和表達(dá)能力；能夠熟練使用綜合管理部軟件，并具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；有較強(qiáng)的英語(yǔ)應(yīng)用能力，具有一定的人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力，

　　崗位名稱(chēng)：公共關(guān)系主管

　　直接上級(jí)：綜合管理部經(jīng)理

　　本職：

　　負(fù)責(zé)公司宣傳、企業(yè)文化、對(duì)外協(xié)調(diào)、受理客戶(hù)投訴等程序性工作。

　　職責(zé)與工作任務(wù)：

一、負(fù)責(zé)公司對(duì)外交流工作中的具體事務(wù)

　　1) 策劃或協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)參加的社交活動(dòng)；

　　2) 參與公司對(duì)外接待工作，與相關(guān)部門(mén)保持良好關(guān)系。

二、負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳

　　1) 負(fù)責(zé)制定對(duì)外宣傳策劃方案；

　　2) 與各種媒體接觸，具體實(shí)施對(duì)外宣傳計(jì)劃；

　　3) 宣傳企業(yè)形象。

三、接待、協(xié)調(diào)客戶(hù)投訴

　　1) 接待客戶(hù)投訴，并記錄在案；

　　2) 對(duì)客戶(hù)投訴進(jìn)行協(xié)調(diào)，并落實(shí)責(zé)任到相應(yīng)部門(mén)；

　　3) 監(jiān)督對(duì)客戶(hù)投訴問(wèn)題的解決情況；

　　4) 負(fù)責(zé)處理日常各方面來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，并登記在案。

四、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)宣傳

　　1) 完成總經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理安排的編寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)工作；

　　2) 完成公司訊息通告的編稿、打印、分發(fā)工作；

　　3) 公司企業(yè)文化的策劃和推進(jìn)工作；

　　4) 完成網(wǎng)絡(luò)上宣傳欄中版面更新工作。

五、完成綜合管理部經(jīng)理交付的其他工作

　　權(quán)力：

一、對(duì)于客戶(hù)投訴執(zhí)行的監(jiān)督權(quán)

二、本部門(mén)預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用使用權(quán)

　　任職資格：

　　專(zhuān)科以上學(xué)歷

　　專(zhuān)業(yè)知識(shí)：

　　行政管理專(zhuān)業(yè)、文員專(zhuān)業(yè)、中文專(zhuān)業(yè)或者其他文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)

　　工作經(jīng)驗(yàn)：

　　3年以上工作經(jīng)驗(yàn)

　　技能技巧：

　　具有較強(qiáng)的寫(xiě)作能力和表達(dá)能力；能夠熟練使用綜合管理部軟件，并具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；有較強(qiáng)的英語(yǔ)應(yīng)用能力，具有一定的人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。

　　崗位名稱(chēng)：人力資源主管

　　直接上級(jí)：綜合管理部經(jīng)理

　　本職：

　　負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃和具體的人力資源管理工作。

　　職責(zé)與工作任務(wù)：

一、制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供專(zhuān)業(yè)支持

　　1) 根據(jù)公司戰(zhàn)略制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；

　　2) 對(duì)公司重大人事問(wèn)題提供專(zhuān)業(yè)建議；

　　3) 定期組織收集有關(guān)人事招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等方面的信息，并整理分析。二、負(fù)責(zé)公司人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行

　　1) 制訂公司人事管理制度、勞動(dòng)工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊(cè)、培訓(xùn)大綱等

　　規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和工作程序，并組織實(shí)施；

　　2) 根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，提出組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案，并不斷修改完善。三、全面負(fù)責(zé)人力資源管理的具體事務(wù)

　　1) 尋找公司所需人才，及時(shí)向公司推薦；

　　2) 組織實(shí)施招聘工作，參與應(yīng)聘人員的面試篩選；

　　3) 制定公司員工的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，組織安排對(duì)員工的培訓(xùn)；

　　4) 組織公司的績(jī)效考核工作，處理員工的申訴情況；

　　5) 組織公司員工的職稱(chēng)評(píng)定工作；

　　6) 編制公司年度勞資計(jì)劃及薪資調(diào)整方案，并不斷修改完善；

　　7) 負(fù)責(zé)員工保險(xiǎn)的購(gòu)置工作；

　　8) 負(fù)責(zé)員工工資、獎(jiǎng)金、勞保、福利、加班費(fèi)等各種津貼報(bào)表的審核；

【篇2：綜合部部門(mén)崗位職責(zé)】

　　綜合部（行政、人力資源）崗位職責(zé)

1、制定公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和工作目標(biāo)，并協(xié)助分解落實(shí)。

4、制定員工崗位設(shè)置、以崗定編，以崗定薪，并組織實(shí)施。

5、依法與員工簽訂勞動(dòng)合同，維護(hù)公司和員工雙方合法權(quán)益，做好人力資源管理。

6、負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳、形象設(shè)計(jì)、策劃交流、樹(shù)立良好的公司形象。 7、負(fù)責(zé)公司后勤保障、車(chē)輛管理等工作，營(yíng)造舒適安全的公司環(huán)境。 8、負(fù)責(zé)管理維護(hù)好公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，搞好公司網(wǎng)站，公司局域網(wǎng)的管理建設(shè)。 9、組織公司辦公會(huì)議，承擔(dān)股東大會(huì)，董事會(huì)的組織召開(kāi)。 10、

　　協(xié)調(diào)域外機(jī)關(guān)各部門(mén)的關(guān)系，進(jìn)行對(duì)外業(yè)務(wù)宣傳，組織開(kāi)展企業(yè)文化和

　　精神文明建設(shè)。 11、12、13、14、15、

　　收發(fā)各類(lèi)文電，審核并印發(fā)公司文件。

　　負(fù)責(zé)和加強(qiáng)公司印章的使用與管理，負(fù)責(zé)各種重要憑證的管理；負(fù)責(zé)公司的黨工團(tuán)，員工之家的工作開(kāi)展工作。

　　提供公司員工餐飲、公務(wù)交通、會(huì)務(wù)服務(wù)、公務(wù)接待等后勤保障服務(wù)。負(fù)責(zé)辦公營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的日常管理，安全，衛(wèi)生，綠化等環(huán)境保護(hù)等的管理，

　　低值易耗品的采購(gòu)。

　　辦公室主任（行政總監(jiān)）崗位職責(zé) 1、受集團(tuán)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)；

2、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司會(huì)議決議，決定和指示，督促檢查其貫徹執(zhí)行情況； 3、負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度，流程規(guī)范的執(zhí)行與方案修整；

4、負(fù)責(zé)公司重要外聯(lián)事務(wù)，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下代其處理重大事件，與外接洽；充分發(fā)揮部門(mén)的協(xié)調(diào)、服務(wù)和管理能力；

5、分解公司生產(chǎn)部門(mén)業(yè)務(wù)目標(biāo)，協(xié)助其完成工作目標(biāo)；

6、制定本部門(mén)年度工作目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)全員優(yōu)質(zhì)高效完成年度目標(biāo)； 7、在公司發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃指引下，對(duì)公司人力資源作出合理規(guī)劃，并且對(duì)公司業(yè)務(wù)熟悉，合理配置人力資源，盡量不讓人員閑置；同時(shí)帶領(lǐng)人力資源主管、專(zhuān)員完成人力資源六大模塊工作。

8、有權(quán)對(duì)集團(tuán)公司人員任免調(diào)用提供參考意見(jiàn)；

9、對(duì)集團(tuán)公司員工工作進(jìn)行監(jiān)督和指引，定期或者不定期做員工培訓(xùn)，了解公司人員配置，合理設(shè)置工作崗位，按照人力資源整體規(guī)劃制定崗位職責(zé)，任職要求及崗位薪酬等工作； 10、11、12、13、

　　監(jiān)督人事專(zhuān)員完成勞動(dòng)合同的簽訂；負(fù)責(zé)與其他部門(mén)的工作協(xié)調(diào)；組織開(kāi)展黨工團(tuán)，員工之家工作；

　　對(duì)集團(tuán)公司行政后勤工作統(tǒng)籌管理，合理分配行政人事主管工作任務(wù)；

　　將行政人事工作按照pdca、及5s管理模式進(jìn)行管理； 14、

　　直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　任職要求：

1、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有一定戰(zhàn)略視野和高度； 2、大局意識(shí)強(qiáng)，有一定全面把控能力；有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)； 3、本地人脈廣泛，溝通能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)；

4、本科以上學(xué)歷，管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，30歲以上；

5、同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)不低于5年，管理類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)不低于8年； 薪酬待遇：

1、按集團(tuán)公司薪酬體系執(zhí)行； 2、執(zhí)行公司績(jī)效考核制度。

　　行政人事主管崗位職責(zé) 1、受辦公室主任直接領(lǐng)導(dǎo)；

2、在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下全面開(kāi)展行政人事工作，分解部門(mén)年度目標(biāo)，制定每月每周工作計(jì)劃和報(bào)表； 3、管理行政部人員編制；

4、負(fù)責(zé)制定公司規(guī)章制度，行政章程，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后貫徹執(zhí)行，并持續(xù)改進(jìn)不完善制度；

5、根據(jù)公司人力資源發(fā)展規(guī)劃，制定和完善公司崗位編制，及時(shí)調(diào)查了解公司各部門(mén)員工工作情況，合理調(diào)配工作人員，實(shí)行崗位編制申請(qǐng)動(dòng)態(tài)管理；協(xié)助公司各部門(mén)有效開(kāi)發(fā)人力，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求；

6、與人事專(zhuān)員配合完成公司各崗位人員的崗位職責(zé)及任職要求，并根據(jù)公司人員需求全面開(kāi)展招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、員工關(guān)系及相關(guān)薪酬福利工作； 7、制定人力資源工作相關(guān)的配套工作制度及流程，同時(shí)根據(jù)工作需要將所有程序?qū)嵭袆?dòng)態(tài)運(yùn)作，以尋求合理方便的工作模式；

8、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司人員入職、晉升、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)職、離職等條件的審核及手續(xù)的辦理情況，按照公司制度執(zhí)行；

9、負(fù)責(zé)安排公司的各類(lèi)會(huì)議，做好會(huì)議紀(jì)要，安排做好會(huì)務(wù)工作；檢查會(huì)議精神的執(zhí)行落實(shí)情況，并及時(shí)編寫(xiě)公司大事記； 10、

　　指導(dǎo)、監(jiān)督、審核各類(lèi)公文的起草收發(fā)，及時(shí)將重要文件重要指示上傳

　　下達(dá)；并做好重要文件資料的編號(hào)、打印、收發(fā)、整理的歸檔保管工作；并制定嚴(yán)格的文件借閱，使用程序及書(shū)面申請(qǐng)程序； 11、

　　嚴(yán)格管理和使用印章，制定嚴(yán)格的印章使用程序，并以書(shū)面形式報(bào)請(qǐng)；

12、管理公司車(chē)輛，合理調(diào)度使用，以書(shū)面形式制定用車(chē)申請(qǐng)（車(chē)輛管理制

　　度）及加油卡的保管；定期做好車(chē)輛維護(hù)、保養(yǎng)、年檢、保險(xiǎn)工作； 13、

　　負(fù)責(zé)協(xié)助、指導(dǎo)綜合干事的資質(zhì)升級(jí)、證書(shū)年檢變更，公司網(wǎng)站的建設(shè)

　　等工作； 14、

　　負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳，企業(yè)文化的建設(shè)及公司vi系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、修改與完善

　　工作； 15、16、17、

　　任職要求：

1、統(tǒng)籌分析能力強(qiáng)，有大局意識(shí)； 2、果斷，溝通能力、執(zhí)行力強(qiáng)；

3、本科以上學(xué)歷，相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，27周歲以上； 4、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年及以上，管理工作5年以上。

　　薪酬待遇：

1.執(zhí)行公司薪酬體系； 2.按績(jī)效考核執(zhí)行。

　　協(xié)助辦公室主任完成集團(tuán)公司員工之家與黨工團(tuán)的活動(dòng)開(kāi)展；安排做好公司外聯(lián)接待工作；辦公室主任布置的其他臨時(shí)性工作。

　　人事專(zhuān)員崗位職責(zé)

1、直接對(duì)公司行政人事主管負(fù)責(zé)；

2、負(fù)責(zé)公司招聘、培訓(xùn)、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等工作的綜合管理； 3、負(fù)責(zé)公司員工薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等工作的綜合辦理；

4、建立和維護(hù)人士檔案、員工花名冊(cè)、及時(shí)更新員工的個(gè)人信息和資料，并妥 善保管員工信息

5、負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)合同的簽訂和日常管理工作；

6、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，次月將按照培訓(xùn)要求實(shí)施該培訓(xùn)計(jì)劃，并擔(dān)任企業(yè)文化培訓(xùn)員的工作；

7、相關(guān)人士工作聯(lián)絡(luò)及有關(guān)人力資源的疑難解答工作； 8、負(fù)責(zé)員工考勤的按月匯總與每月工資的核算；

9、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各部門(mén)及個(gè)人月度，季度，年度的績(jī)效考核； 10、11、12、13、

　　協(xié)助人事主管起草并與員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》；協(xié)助綜合干事開(kāi)展各種員工活動(dòng)；

　　參與部門(mén)的相關(guān)工作會(huì)議，參與部門(mén)管理，提出改善工作的建議；接受并積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)級(jí)相關(guān)輔助技術(shù)的

　　學(xué)習(xí)。任職要求：

1、優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力，良好的組織溝通能力，較強(qiáng)的策劃能力，善于觀察分析；

2、本科以上學(xué)歷，人力資源相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，24周歲以上； 3、了解人力資源各模塊，并能實(shí)操； 4、熟練使用辦公軟件；

5、領(lǐng)悟力好，工作能力強(qiáng)，耐心，有保密意識(shí)。

　　薪酬待遇：

1、執(zhí)行公司薪酬體系； 2、按績(jī)效考核執(zhí)行。

　　綜合干事崗位職責(zé)

【篇3：公司綜合管理部各崗位職責(zé)】

　　公司綜合管理部各崗位職責(zé)

一、綜合管理部職能

1、負(fù)責(zé)公司人事行政管理制度的擬訂、調(diào)整、執(zhí)行和監(jiān)督。

2、制定人事行政工作規(guī)劃，編制人事行政支出預(yù)算，有效進(jìn)行成本控制。

3、參與公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與調(diào)整，負(fù)責(zé)公司崗位設(shè)計(jì)與崗位分析。

4、負(fù)責(zé)公司人力資源的招聘、任用、調(diào)動(dòng)、辭退等事務(wù)，負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理。

5、建立完善的員工績(jī)效評(píng)價(jià)體系并定期開(kāi)展員工績(jī)效考評(píng)工作。

6、負(fù)責(zé)制定合理且有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬管理制度，按規(guī)定做好日常的工資計(jì)劃、核定、核算及統(tǒng)計(jì)分析工作，實(shí)現(xiàn)公司的薪酬激勵(lì)計(jì)劃。

7、編制員工手冊(cè)，建立員工日常行為管理規(guī)范。

8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部公共關(guān)系管理，培育和諧健康、積極向上的組織氛圍，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

9、公司人事行政管理信息系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)。

10、根據(jù)公司高層意圖和公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)起草重要文稿，牽頭或協(xié)助公司的規(guī)劃研究。

11、負(fù)責(zé)公司印鑒、檔案資料、信息管理以及宣傳報(bào)道等日常行政事務(wù)管理工作。

12、與政府職能部門(mén)的溝通及相關(guān)證照、手續(xù)的辦理。

13、公司會(huì)議的組織、記錄及記錄歸檔工作。

14、員工考勤、出勤統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、分析等人事管理工作。

15、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、客人來(lái)訪(fǎng)登記、迎送等招待工作。 16、負(fù)責(zé)公司日常安全保衛(wèi)及消防管理工作。

17、負(fù)責(zé)公司車(chē)輛調(diào)動(dòng)、辦公環(huán)境等總務(wù)后勤管理工作。

18、負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳、公關(guān)工作，提升公司品牌形象，擴(kuò)大

　　公司及公司領(lǐng)導(dǎo)的知名度和社會(huì)影響力。

19、牽頭組織危機(jī)管理委員會(huì)，制定危機(jī)處理預(yù)案。

20、完成公司高層臨時(shí)交辦的工作。

二、綜合管理部權(quán)限

1、組織參與公司人事行政戰(zhàn)略規(guī)劃。

2、具有對(duì)公司招聘決策的建議權(quán)。

3、具有對(duì)違反公司制度及有損公司利益的行為的處罰權(quán)。

4、代表公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各公司、各部門(mén)之間的工作。

5、對(duì)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議和勞資糾紛的協(xié)調(diào)處理。

6、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有建議權(quán)。

7、依照制度，有對(duì)人事行政稽查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)施處理的權(quán)力。

8、依照制度，按規(guī)定程序，有對(duì)相關(guān)單位實(shí)施處罰的建議權(quán)。

9、依照制度，有對(duì)公司員工違反人事行政制度的處罰權(quán)。

10、依照制度，有對(duì)公司人力行政資源合理調(diào)動(dòng)的權(quán)力。

11、依照制度，有對(duì)公司員工薪資調(diào)整、職位調(diào)整、人事任免、晉升、解聘的建議權(quán)。

三、綜合管理部總經(jīng)理崗位職責(zé)【a楊雪b胡志強(qiáng)】

1、組織制定公司人事行政工作的年度計(jì)劃和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。 2、建立、健全和完善公司人事行政管理系統(tǒng)及管理制度。

3、組織計(jì)劃和制定人事行政管理的年度成本預(yù)算。

4、組織編制公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

5、組織公司管理體系建設(shè)，監(jiān)控管理體系的運(yùn)行狀態(tài)。

6、組織調(diào)查各機(jī)構(gòu)的工作動(dòng)態(tài)，向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)、行政管理等方面的建議，致力于提高公司的綜合管理水平。

7、公司重要會(huì)議的組織，重要文稿的起草，重要事項(xiàng)的參與。

8、代表公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各機(jī)構(gòu)之間的工作聯(lián)系，負(fù)責(zé)建立暢通的溝通渠道。

9、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，向公司領(lǐng)導(dǎo)推薦和引進(jìn)高端核心人才，建立人才引進(jìn)、開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)和激勵(lì)的長(zhǎng)效機(jī)制。

10、組織制定、實(shí)施公司績(jī)效考核方案，定期組織考評(píng)，并對(duì)各機(jī)構(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督控制。

11、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各用人單位的人才招聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)、薪酬福利、員工關(guān)系管理等工作。

12、組織做好員工的日?？记?、考核、調(diào)動(dòng)、晉升、獎(jiǎng)懲與辭退等日常事務(wù)工作，做好對(duì)本部門(mén)員工的工作指導(dǎo)。

13、加強(qiáng)公司思想政治工作，推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)，提升公司品牌形象，擴(kuò)大公司社會(huì)影響力，增強(qiáng)公司員工凝聚力。

四、行政崗位職責(zé)【a 胡志強(qiáng)

　　b呂玉田】

1、參與制定公司辦公、行政、總務(wù)、安保、公關(guān)等行政管理的相關(guān)規(guī)章制度。

2、根據(jù)公司階段性目標(biāo)和年度計(jì)劃，制定行政工作的年度目標(biāo)、計(jì)劃和措 施。

3、參與編制行政后勤預(yù)算，合理控制行政成本開(kāi)支。

4、負(fù)責(zé)收集、提供與公司經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)的國(guó)家及政府有關(guān)職能部門(mén)的政策、規(guī)定文件等信息。

5、組織做好對(duì)公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)，如印鑒、證照、檔案、網(wǎng)絡(luò)、信息、辦公設(shè)備、用品、車(chē)輛、環(huán)境及消防保衛(wèi)等工作職能的管理、檢查和督促，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

6、公司會(huì)議、對(duì)外接待、聯(lián)誼、公關(guān)事宜的組織、安排和實(shí)施。

7、建立和維護(hù)與各級(jí)建委、工商、稅務(wù)、公安、消防等政府職能部門(mén)及建筑業(yè)協(xié)會(huì)、滑模協(xié)會(huì)等有關(guān)團(tuán)體和外聯(lián)單位的緊密聯(lián)系。

8、企業(yè)資質(zhì)升級(jí)、專(zhuān)利申報(bào)和保護(hù)工作的組織管理。

9、公司年度大事記的編寫(xiě)和對(duì)外宣傳工作的組織。

10、公司行政突發(fā)事件的處理及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

五、人力資源規(guī)劃專(zhuān)員崗位職責(zé)【a張桂松

　　b胡志強(qiáng)】

1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定企業(yè)人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃。

2、根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略編制“人力資源規(guī)劃書(shū)”并組織實(shí)施。

3、整合、統(tǒng)計(jì)、分析和評(píng)估現(xiàn)有人力資源，提交人力資源分析報(bào)告。

4、規(guī)劃各類(lèi)崗位人員的離職、補(bǔ)充、配備和使用計(jì)劃。

5、規(guī)劃企業(yè)人力資源的培訓(xùn)、績(jī)效與薪酬、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃。

6、人力資源管理費(fèi)用與人工成本總額測(cè)算、控制及員工總量調(diào)整規(guī)劃。

7、了解企業(yè)人力資源使用狀況，收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)，定期進(jìn)行人力資源需

　　求調(diào)查并提交需求分析與預(yù)測(cè)報(bào)告。

8、起草各部門(mén)年度人員編制計(jì)劃，制訂公司年度人員儲(chǔ)備計(jì)劃。

9、進(jìn)行人力資源的補(bǔ)充、培訓(xùn)、晉升、配備等的規(guī)劃。

10、負(fù)責(zé)公司崗位體系框架設(shè)計(jì)。

11、人力資源發(fā)展、規(guī)劃、管理等相關(guān)資料的收集、整理及歸檔。

六、招聘專(zhuān)員崗位職責(zé)【a張桂松

】

1、根據(jù)公司現(xiàn)有的編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各職能部門(mén)的人員招聘需求。

2、根據(jù)公司人員招聘的需求，編制年度、季度、月度人員招聘計(jì)劃。

3、建立與評(píng)估招聘渠道，收集人才市場(chǎng)、職介機(jī)構(gòu)、獵頭公司等的相關(guān)信息并尋求與他們的合作。

4、招聘信息的起草與發(fā)布，簡(jiǎn)歷篩選、聘前測(cè)試、組織與主持面試、甄選、錄用等工作。

5、建立和完善公司的人才選拔體系和招聘流程。

6、建立后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制。

7、建立和維護(hù)應(yīng)聘人員資料庫(kù)。

8、匯總相關(guān)招聘報(bào)表，分析人員流動(dòng)情況及人員流失原因。

七、培訓(xùn)專(zhuān)員崗位職責(zé)【a張桂松

　　b苑淑英

　　c張?jiān)气P】

1、建立并完善公司培訓(xùn)體系、培訓(xùn)制度及相關(guān)流程。

2、調(diào)查分析員工培訓(xùn)需求，按公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃。

3、根據(jù)審批通過(guò)的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)并根據(jù)企業(yè)的變化及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。

　　綜合服務(wù)部崗位職責(zé)

　　公司服務(wù)部崗位職責(zé)