下面是范文網(wǎng)小編整理的關(guān)于醫(yī)院職工培訓(xùn)個人收獲感想12篇(醫(yī)院員工培訓(xùn)后的收獲和感想),供大家賞析。
關(guān)于醫(yī)院職工培訓(xùn)個人收獲感想1
新課程的核心理念是以學(xué)生發(fā)展為本,讓學(xué)生參與是新課程實施的核心。如何實施,應(yīng)尊重學(xué)生,還學(xué)生學(xué)習(xí)的自由,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;優(yōu)化教學(xué)環(huán)境,加強(qiáng)交流與合作;給每位學(xué)生以期望和激勵,讓學(xué)生有成功感;適當(dāng)進(jìn)行數(shù)學(xué)開放題教學(xué)。
隨著新課程標(biāo)準(zhǔn)的實施,新教材的使用,讓我們感受到數(shù)學(xué)教學(xué)改革正邁著堅實的步伐前進(jìn)著。新教材體現(xiàn)了以人的發(fā)展為本的教學(xué)理念;向?qū)W生提供了現(xiàn)實、有趣、富有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)素材;為學(xué)生提供了探究、交流的操作平臺;展現(xiàn)了知識的形成與應(yīng)用過程;能夠最大限度地滿足不同學(xué)生發(fā)展的需求。新教材是順應(yīng)時代發(fā)展的產(chǎn)物。然而,我們作為教師是否能夠充分利用好教材,改變過去教學(xué)中存在的一些問題。比如:課堂以教師為主,對學(xué)生要求太多,課堂氣氛沉悶,學(xué)生被動接受,在學(xué)習(xí)上依賴性強(qiáng),厭學(xué)情緒明顯,學(xué)習(xí)效率低下等等。下面談?wù)劚救嗽跀?shù)學(xué)課堂教學(xué)中讓學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)的幾點做法。
一、尊重學(xué)生,還學(xué)生學(xué)習(xí)的自由,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
_1).要使學(xué)生主動參與學(xué)習(xí),必須使學(xué)生對學(xué)習(xí)有興趣。興趣是一個人前進(jìn)的動力,是永不枯竭的動源泉。正是因為這樣,很多教育家都很重視對學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)。兩千多年前,孔子就提出過,“知之者不如好之者”。兩千多年后,人民教育家陶行知先生又從自己豐富的教學(xué)實際經(jīng)驗出發(fā),認(rèn)為“學(xué)生有了興味就肯用全副精神去做事,學(xué)與樂不可分”。赫爾巴特學(xué)派甚至將興趣視為教育過程必須借助的“保險絲”。他們都認(rèn)為“好學(xué)”對教育非常重要??梢?,將興趣作為學(xué)生學(xué)習(xí)過程發(fā)生的運行機(jī)制,是有識之士的共識。
_2).要使學(xué)生有興趣,必須留給學(xué)生學(xué)習(xí)的自由。自由活動是人發(fā)展的內(nèi)在依據(jù),學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)如此。學(xué)生并不只受教于老師,而且自己也獨立學(xué)習(xí)。學(xué)生應(yīng)當(dāng)是主動的學(xué)習(xí)者。許多教育事實也反映出,真正的學(xué)習(xí)并不是由教師傳授給學(xué)生,而是出自學(xué)生本身,我們應(yīng)該讓學(xué)生自發(fā)地主動地學(xué)習(xí),留給學(xué)生充分的自由,讓學(xué)生自己找到并發(fā)現(xiàn)、糾正自己的___。如果我們把每種事情都教給學(xué)生或者規(guī)定他們按固定的程序完成,就會妨礙他們的主動參與和自主發(fā)現(xiàn),妨礙他們的發(fā)展。比如,《打折銷售》這一節(jié),如果課堂上就單純地出示例題,然后分析題意,給出解答過程,接著再模仿練習(xí)。最后幫學(xué)生總結(jié)出解決這類問題的方法和技巧。那么這類問題雖然與實際生活相關(guān),但學(xué)生卻未必有多大興趣。假若我們設(shè)計一個課堂活動,讓學(xué)生模擬商店的從進(jìn)貨、定價、促銷到賣出的全過程,學(xué)生一定會非常積極踴躍,樂于去對打折銷售的過程進(jìn)行分析、計算。而且在此過程中,學(xué)生也自然會聯(lián)想到各個環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的問題,比如標(biāo)價與銷量的關(guān)系,進(jìn)價、標(biāo)價、售價與打折和利潤之間的關(guān)系,這樣需要學(xué)生鞏固、提高的知識可能自然就解決了。
_3).要留給學(xué)生學(xué)習(xí)的自由,必須充分尊重學(xué)生。教師往往只根據(jù)教材內(nèi)容設(shè)計教學(xué)過程,最容易忽視學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展的實際情況。教師憑想象充分準(zhǔn)備一堂課,并依此設(shè)計如何去講授,雖然可以完成教學(xué)任務(wù),但其結(jié)果往往也只是學(xué)生被動地接受。如果我們考慮到學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能和學(xué)生的最近發(fā)展區(qū),課堂上交給學(xué)生恰當(dāng)?shù)闹鲃訖?quán),情況就大不一樣了。比如線段的比較,我們在黑板上畫出兩條線段,然后按教材介紹用圓規(guī)怎樣比較,用刻度尺怎樣比較,這時學(xué)生也許就會提出:用得著這么麻煩嗎?不是一看就知道長短了嗎?的確,在生活中,觀察法也許是用的最多的,我們應(yīng)當(dāng)尊重學(xué)生的切合實際的觀點,甚至就可以完全把主動權(quán)交給學(xué)生,讓學(xué)生討論如何比較兩條線段的長短,這時學(xué)生一定會提出很多不同于教材而又很實用的方法,學(xué)生的方法都應(yīng)該得到老師的充分肯定。
二.發(fā)揮學(xué)生的主體作用,引導(dǎo)學(xué)生積極主動參與教學(xué)過程
由于數(shù)學(xué)教學(xué)的本質(zhì)是數(shù)學(xué)思維活動的展開,因此數(shù)學(xué)課堂上學(xué)生的主要活動是通過動腦、動手、動口參與數(shù)學(xué)思維活動。我們不僅要鼓勵學(xué)生參與,而且要引導(dǎo)學(xué)生主動參與,才能使學(xué)生主體性得到充分的發(fā)揮和發(fā)展,只有這樣,才能不斷提高數(shù)學(xué)活動的開放度。這就要求我們在教學(xué)過程中為學(xué)生創(chuàng)造良好的主動參與條件,提供充分的參與機(jī)會,具體應(yīng)注意以下幾點:
_1).巧創(chuàng)激趣情境,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
教學(xué)實踐證明,情心創(chuàng)設(shè)各種教學(xué)情境,能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)和好奇心,培養(yǎng)學(xué)生的求知欲,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性,引導(dǎo)學(xué)生形成良好的意識傾向,促使學(xué)生主動地參與。
_2).運用探究式教學(xué),使學(xué)生主動參與。
教學(xué)中,在以教師為主導(dǎo)的前提下,堅持學(xué)生是探究的主體,根據(jù)教材提供的學(xué)習(xí)材料,伴隨知識的發(fā)生、形成、發(fā)展的全過程進(jìn)行探究活動,教師著力引導(dǎo)學(xué)生多思考、多探索,讓學(xué)生學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題,只有這樣,才能使學(xué)生品嘗到自己發(fā)現(xiàn)的樂趣,才能激起他們強(qiáng)烈的求知欲和創(chuàng)造欲。只有達(dá)到這樣的境地,才會真正實現(xiàn)學(xué)生的主動參與。
_3).運用變式教學(xué),確保其參與教學(xué)活動的持續(xù)熱情。
變式教學(xué)是對數(shù)學(xué)中的定理和命題進(jìn)行不同角度、不同層次、不同情形、不同背景的變式,以暴露問題的本質(zhì)特征,揭示不同知識點間的內(nèi)在聯(lián)系的一種教學(xué)設(shè)計方法。通過變式教學(xué),使一題多用,多題重組,常給人以新鮮感,能喚起學(xué)生的好奇心和求知欲,促使其產(chǎn)生主動參與的動力,保持其參與教學(xué)過程的興趣和熱情。
三、強(qiáng)化交流和合作,倡導(dǎo)開放的教學(xué)活動方式
相對而言,傳統(tǒng)課堂教學(xué)較為重視師生之間的聯(lián)系、溝通,而忽略學(xué)生之間的相互聯(lián)系,忽視發(fā)揮學(xué)生群體在教學(xué)中的作用?,F(xiàn)代教學(xué)論認(rèn)為,數(shù)學(xué)教學(xué)過程應(yīng)是學(xué)生主動學(xué)習(xí)的過程,它不僅是一個認(rèn)識過程,而且也是一個交流合作的過程,為學(xué)生主動學(xué)習(xí)提供了開放的活動方式,提供了寬松和民主的環(huán)境,更有利于發(fā)展學(xué)生的主體性,促進(jìn)學(xué)生智力、情感和社會技能的發(fā)展及創(chuàng)造能力的發(fā)展。為此,我們以強(qiáng)化小組交流與合作學(xué)習(xí)為核心,徹底改變課堂教學(xué)中“教師主講,學(xué)生主聽”的單一的教學(xué)組織形式,促進(jìn)各個層次學(xué)生的共同發(fā)展。具體應(yīng)做好以下幾點:
_1).改革課堂教學(xué)的空間形式。
在教學(xué)的進(jìn)行過程中,可以把學(xué)生分成幾個小組進(jìn)行合作與交流,這種小組的形式縮短了學(xué)生與學(xué)生之間的距離,增強(qiáng)了學(xué)生間交往的機(jī)會,有利干小組內(nèi)成員的交流和含作。
_2).小組學(xué)習(xí)任務(wù)的布置。
小組內(nèi)的交流與合作學(xué)習(xí)主要以協(xié)同活動為中介實現(xiàn)的,因此我們在組織小組交流與合作學(xué)習(xí)活動中,應(yīng)把需要討論、互相啟發(fā)、反復(fù)推敲的問題布置給學(xué)習(xí)小組,讓小組圍繞問題進(jìn)行交流和合作學(xué)習(xí)。我們不僅要指導(dǎo)組內(nèi)交流,而且要引導(dǎo)組際交流;不僅要交流學(xué)習(xí)結(jié)果,更要重視交流學(xué)習(xí)方法。
_3).注意培養(yǎng)學(xué)生的合作意識,訓(xùn)練學(xué)生的合作技能。
教育學(xué)生樹立集體主義觀念和互幫互助的合作意識,使每個人都能為集體目標(biāo)的實現(xiàn)盡心盡力。不斷向?qū)W生傳授合作的基本枝能,使他們學(xué)會既善于積極主動地表現(xiàn)自己的意見,敢于說出不問的看法,又善于傾聽別人的意見,相互啟迪,并能夠綜合吸收各種不同的觀點,共同尋找解決問題的思路。在具體實施過程中,教師要及時地有針對性地予以指導(dǎo),訓(xùn)練學(xué)生養(yǎng)成良好的合作學(xué)習(xí)習(xí)慣。
關(guān)于醫(yī)院職工培訓(xùn)個人收獲感想2
我作為__醫(yī)院的一名新職工,經(jīng)過為期十天的崗前培訓(xùn)后,對護(hù)士的職責(zé)有了更深刻的認(rèn)識和理解,使命感也更加強(qiáng)烈了。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及發(fā)展方向、醫(yī)院的辦院宗旨、軟硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念,都有了一個深入的了解。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了護(hù)理相關(guān)規(guī)章制度、醫(yī)院感染暴發(fā)與醫(yī)院感染管理、病人安全與護(hù)理質(zhì)量、臨床護(hù)士應(yīng)急處理方法、成功定律與陽光醫(yī)療服務(wù)新思維等等,了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
培訓(xùn)之初,__老師不僅為我們介紹了醫(yī)院的概況以及十多年來的發(fā)展歷史和業(yè)績,還滿懷深情地講述了自身的工作成長之路,讓我深切感受到一切的成就都來之不易,都來自于踏踏實實的努力和樂觀激揚的精神力量。每個單位都是一個團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體,靠精神理念來維系和支撐,這是一筆無形的財富,它激勵每一位成員為之奮斗努力。
我們要像愛護(hù)家一樣維護(hù)她的榮譽(yù),在提高操作技術(shù)水平的同時,努力做到的服務(wù)。好高騖遠(yuǎn)是我們這代人的通病,之前的實習(xí)歷練,辛酸苦楚勞累挫折讓我們看清了社會和現(xiàn)實,回頭思考自己所經(jīng)歷的路,才知道腳踏實地才是真。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實。我想我要學(xué)會感恩,學(xué)會珍惜,提高理論水平,發(fā)揚吃苦的精神,積極參加各項培訓(xùn);學(xué)習(xí)在喧囂浮躁中靜下心來,腳踏實地,扎扎實實,每天進(jìn)步一點點。
當(dāng)__老師講到手衛(wèi)生的話題時,那幾張放大了的護(hù)士手的照片,滿滿的都是蟲子!讓我印象深刻的一定終生不忘!我充分明白了洗手的重要!洗手是減少院內(nèi)感染的有效措施。今后的護(hù)理操作中,我一定勤洗手!值得反復(fù)思考的還有這一節(jié)課—目標(biāo)、計劃、執(zhí)行力,老師講述了如何制定目標(biāo)、要遵循的原則以及如何達(dá)成目標(biāo)、如何制定計劃和提升執(zhí)行力。記得孔子教育學(xué)生說:“取法其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,則無所得矣”。我也該好好思考自己的目標(biāo)了,規(guī)劃下人生中要做的重要的事情,然后為之努力。
想想自己來到醫(yī)院上班已經(jīng)一個多月了,對醫(yī)院的環(huán)境基本了解了,工作上也已適應(yīng),領(lǐng)導(dǎo)的真心關(guān)心和幫助,帶教老師的耐心指導(dǎo),還為我們能盡快獨立頂班提供培訓(xùn),這一切都讓我感動于醫(yī)院的細(xì)心真誠。
對于我們這些剛從學(xué)校步入工作崗位上的學(xué)生來說,身上一定還有很多要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方,希望老師前輩們對我們多加教導(dǎo)。
關(guān)于醫(yī)院職工培訓(xùn)個人收獲感想3
暑期參加初中歷史學(xué)科骨干教師培訓(xùn),學(xué)習(xí)了何成剛博士有關(guān)于20__年版初中歷史課程標(biāo)準(zhǔn)的解讀和劉俊利老師的課程標(biāo)準(zhǔn)實施建議。通過這次學(xué)習(xí),更新了觀念,開拓了視野。下面具體談?wù)剰纳蟽晌焕蠋熖帉W(xué)習(xí)所獲心得。
一、《初中歷史課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》學(xué)習(xí)心得
通過這次學(xué)習(xí),掌握了課程標(biāo)準(zhǔn)編排的原則。知道了課標(biāo)編排的理論依據(jù)和在此框架下課標(biāo)規(guī)定的性質(zhì)、理念和思路。這次培訓(xùn)我最大的學(xué)習(xí)感受是我們一線教師對歷史研究前沿成果的關(guān)注不夠,導(dǎo)致我們的課堂很多觀點和采用的材料依然陳舊,觀察歷史事件角度的單一和狹隘。這次何博士向我們介紹了很多最新的研究動向,向我們提供了另一個視角。例如思想性視角下:關(guān)于貞觀之治,唐太宗對于隋煬帝的反思,認(rèn)為其說人話不干人事。又例如人文性視角下:康熙帝認(rèn)為修長城在當(dāng)時沒有必要,要加強(qiáng)民心的長城。怎樣來看?大禹治水的方法體現(xiàn)了人生的智慧,而漢武帝的推恩令同樣體現(xiàn)了疏的辦法,進(jìn)一步深化到人生中重要的問題,以大化小,一步步解決。教師在上課時要培養(yǎng)學(xué)生站在歷史的角度看問題,樹立正確的價值觀和人生觀、歷史觀。從綜合性的視角下,要采用聯(lián)系的方法論,培養(yǎng)學(xué)生綜合的視角。何老師用淞滬會戰(zhàn)和南京大屠殺之間的聯(lián)系、五四運動與通訊技術(shù)發(fā)展的聯(lián)系,實例強(qiáng)調(diào)了在綜合視角下,歷史事件之間的關(guān)系。同時也讓我感覺到我們的課堂教師本身對于歷史事件的觀察角度中綜合視角的缺失,勢必導(dǎo)致學(xué)生思維的單一性和狹隘性。
二、《課程標(biāo)準(zhǔn)實施建議》學(xué)習(xí)感悟
劉老師更多地側(cè)重于我們的課堂實戰(zhàn),側(cè)重于提升我們初中歷史教師在史學(xué)素養(yǎng),并且對于課標(biāo)的實施提出了很多建議。
對于“基于課程特質(zhì)的教學(xué)的呈現(xiàn)方式應(yīng)該選擇怎樣的路徑”我有以下收獲:
1. 劉老師提供的參考路徑也就是我們在課堂中應(yīng)該操作的幾個步驟。首先從感知史實入手。初步理解本課涉及到的幾個史實。史實完成的途徑主要通過完成《伴你學(xué)》,以前我在實際課堂操作中,采取過用問題鏈的方式,讓學(xué)生帶著問題看書,達(dá)到落實史實的作用。在史實落實的基礎(chǔ)上,通過學(xué)生回答史實的過程,教師在黑板上板書關(guān)鍵知識點。在處理史實和史實之間的關(guān)系時,我認(rèn)為這個知識結(jié)構(gòu)還不能僅僅從完成伴你學(xué)的填空題就能得出,應(yīng)該通過具體形象的簡單的史料分析出,讓學(xué)生能得出知識點和點之間的關(guān)系,然后完成黑板上的知識構(gòu)建。對于知識點的呈現(xiàn)在板書上要有意識的傾向于記憶方法的體現(xiàn),這樣可以更順利的因勢利導(dǎo)地完成記憶方法的總結(jié)。對于知識點的縱橫聯(lián)系和新舊聯(lián)系,往往在新授課被忽視,因此需要我們歷史老師注意,首先要讓自己在課堂中具備綜合性的視角。
2. 對于史料的處理。我們的學(xué)生對于史料的閱讀可能存在一定的能力上的差異,但是這不能影響我們課堂上史料的運用。歷史課堂的歷史味主要來源于史料科學(xué)合理的應(yīng)用。史料解讀要精、透、通、問。在我們教師的備課過程中,往往拿一段史料就用,等到課堂上帶領(lǐng)學(xué)生讀得時候,才發(fā)現(xiàn)不是很合適。其實,在備課中,就要用精來簡化史料,用透來選擇史料,用通來與史實對接,用問來體現(xiàn)史料選擇的意義。
3. 對于總結(jié)反饋環(huán)節(jié),很多教師一味依賴多媒體,忽視了傳統(tǒng)黑板的價值。劉老師建議知識結(jié)構(gòu)的呈現(xiàn)一定要在黑板上生成,教師一定要有板書。在課堂總結(jié)的時候,最好是根據(jù)知識結(jié)構(gòu)去總結(jié)。
有的人認(rèn)為歷史是一門人文學(xué)科,似乎人文性突出,便忽視了理性思維的重要性。其實,劉老師對于課堂的剖析,讓我想到了庖丁解牛,不是眼中無牛,而是牛已經(jīng)進(jìn)入心中。人文學(xué)科的學(xué)習(xí)更需要用理性思維、哲學(xué)思想提供學(xué)習(xí)的方法,這樣才能看到別人看不到的問題,培養(yǎng)學(xué)生辯證分析問題的能力才能得以落實到實處。所以,我最大的培訓(xùn)感悟是,歷史教師最需要學(xué)習(xí),不斷提升史學(xué)素養(yǎng),加強(qiáng)哲學(xué)的學(xué)習(xí)和思考,這樣才能讓歷史起到明智的作用,才能培養(yǎng)出有自己獨到見解,不亦步亦趨的新時代的公民。
關(guān)于醫(yī)院職工培訓(xùn)個人收獲感想4
溝通技巧課程結(jié)束了。通過這課程的學(xué)習(xí),明白了溝通技巧的重要性,讓我們知道了人類任何活動都離不開溝通,良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。
課程一開始就告知我們一個人成功的因素:75%靠溝通,25%才靠后天和能力。在人類的生存活動和社會活動中,“溝通”是一項不可或缺的內(nèi)容。我們只要多留心周圍的事情,便會發(fā)現(xiàn),任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業(yè)、社交、公務(wù)、管理活動都離不開與人溝通。從一般意義上講,溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道(亦稱媒介或通道)將信息發(fā)送給既定對象(接受者),并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過程。
溝通,不僅僅是父母與孩子的溝通,還有夫妻之間的溝通,朋友之間的溝通,可以說人活在這個世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多,常見面的可以當(dāng)面溝通,不常見的可以電話或是短信的形式來進(jìn)行溝通,會上網(wǎng)的更可以通過網(wǎng)絡(luò)來溝通,甚至連肢體語言也可以進(jìn)行溝通,良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時的了解孩子的狀況,能夠更好的來幫助孩子,孩子也能通過溝通來了解自己的父母,從而達(dá)到父母與子女之間的和睦相處,是幸福家庭必不可少的一點,而且我認(rèn)為現(xiàn)在人們現(xiàn)在所說的代溝,就是平時缺少良好的溝通,大家都是生活在這個社會的人,就算生活的環(huán)境不一樣,但只要多溝通,還是能更好的相處。
溝通可以分為語言溝通和非語言溝通,其中語言溝通僅占7%,而非語言溝通卻占93%。溝通不僅是人類親和動機(jī)的需要,還可以促進(jìn)人的身心健康。溝通的形式多種多樣,有單向溝通和雙向溝通,正式溝通和非正式溝通,淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標(biāo),就需要選擇合適的溝通形式以達(dá)到該目標(biāo)。溝通和管理一樣,沒有最優(yōu)答案,只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽話的技巧,交談的技巧,辯論技巧,演講技巧,說服的技巧,談判技巧,團(tuán)隊溝通的技巧,日常生活中的溝通,工作中的溝通,跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。
其實溝通的方式有很多種,別人都喜歡聽你對他說關(guān)心的話,贊美的話,感謝的話,認(rèn)同的話,或是給他信心的話,而不是硬碰硬的和他說話,硬碰硬的說話只能起到相反的效果。去年過年回家的時候我和同學(xué)去商場里買衣服,因為是過年買衣服,所以人很多,售貨員都忙不過來了,這時候一位阿姨匆匆忙忙的來到這邊對著售貨員大喊:“喂,小姐,我買東西,快點,快點過來啊你!”她見售貨員沒什么反應(yīng),不耐煩了,就大聲的敲著柜臺喊:“售貨員,你耳朵聾啊?我說話你聽不見啊?”我們在旁邊都想說她兩句了,售貨員看了看這位火氣十足的阿姨,微笑著走了過來說:“對不起啊同志。我在給別的顧客挑選東西,讓您久等了,您看您要買什么?我給您挑個合適的。”那個阿姨愣了一下,臉上尷尬的露出一絲笑容:“對不起,我要買件襯衣,急著趕火車。”如果當(dāng)時售貨員和顧客針鋒相對,那肯定會發(fā)生爭吵,但這個售貨員善于控制自己的情緒,所以避免的一場沖突。每個人都要學(xué)會駕馭自己的情緒,保持良好的自我狀態(tài),這樣才會使你冷靜客觀的看待一件事或一個人,更好的與別人溝通,交流。
也正是由于學(xué)習(xí)了這門課程,我才漸漸體會到原來人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧,并把這些技巧運用到日常生活中去,我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系,才能在今后的生活,工作中做的比別人更出色,也更邁向了自己走向成功的第一步。
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我認(rèn)為學(xué)習(xí)廣聯(lián)達(dá)可以劃分為三個階段的學(xué)習(xí):
第一階段:掌握軟件的結(jié)構(gòu)及其功能。這時我們還處于學(xué)習(xí)軟件的初級的階段,現(xiàn)在的我們還是在慢慢的去了解廣聯(lián)達(dá)的各個功能。
第二階段:工程適用軟件。在這個過程中,我們已經(jīng)對軟件的有了一定的了解,我們需要拿一些簡單的工程來學(xué)習(xí)軟件。將我們所掌握的軟件的功能實際的應(yīng)用到工程里面去,去解決這些問題。
第三階段:功能適應(yīng)工程。在對軟件的功能有了較深的了解后,就可以真正應(yīng)用到工程里面去了。這個階段應(yīng)該是我們到工作的時候了,實際工程是千變?nèi)f化,我們要再對軟件功能充分了解以后,根據(jù)工程的需要提取軟件的功能來滿足工程要求。
廣聯(lián)達(dá)軟件是我們以后工作中需要使用的軟件,這三個階段是我們必不可少要經(jīng)歷的階段。但是其實無論什么軟件都只不過是為我們服務(wù)的一種工具,只有我們了解和掌握了其功能,靈活應(yīng)運,才能變通處理工作中遇到的各種問題。在學(xué)習(xí)廣聯(lián)達(dá)軟件的過程中學(xué)到了許多東西。我想我在以后的學(xué)習(xí)和工作中,會努力的去學(xué)習(xí)、了解和掌握廣聯(lián)達(dá)的所有功能。
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時光如白駒過隙,不知不覺中擁有話務(wù)員的身份已經(jīng)四年多了。從起初對工作的一無所知到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,其間經(jīng)歷了從好奇到熟知,從熱情到迷茫,從煩躁到平靜不同的心路歷程。經(jīng)過四年多的工作,對話務(wù)員工作頗有感觸,
剛踏上話務(wù)員這個崗位,就堅信我能做好這份工作,也是我把這個工作想得太簡單,以為我能輕松勝任這份工作,可真正干了才知道我所做的工作雖然簡單,但要做好卻真的很難??梢哉f,從上班的第一天開始我就從沒有一天準(zhǔn)時下過班。雖說從電話的這一端把另一端用戶要的信息通過電話傳送過去,心里充滿了成就感。但是隨著時間的推移,日積月累的業(yè)務(wù),每天重復(fù)好幾百遍的“您好”“對不起”“謝謝”,那份激情已經(jīng)平淡,新鮮感不復(fù)存在。這樣平平淡淡地過了一段時間,看到經(jīng)常得到表揚的話務(wù)員,看到身邊的優(yōu)秀話務(wù)員們,心中有所觸動,想要有所改變,于是我就加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和虛心向同事請教,終于在同事的幫助和自己的努力下,服務(wù)有了提高,付出有了回報。
通過四年來的工作,我認(rèn)為要做好話務(wù)員工作,必須要做好以下幾點:
首先,要調(diào)整好自己的心態(tài),秉著用戶至上的原則,用和藹,周到的服務(wù)理念用心對待每位客戶。讓用戶帶著疑惑而來,獲得解釋而歸。這時客戶發(fā)自內(nèi)心的一聲聲“謝謝”,就能讓我們得到無比的快樂,這份快樂也是接待好每一位用戶的原動力,這樣的良性循環(huán)才能讓我們真正做好工作。
其次,要有足夠的耐性和足夠好的脾氣。因為有些客戶比較難以溝通,有時因為客戶的表述能力不強(qiáng),無形中給交流帶來了困難,甚至有的客戶電話一接通對方就是一頓吼,所以我們要有足夠好的耐性和脾氣,用心服務(wù),帶著微笑通話,相信對方感覺得到你是用心在服務(wù)的,這樣就能促進(jìn)問題的解決。
再次,要有12分的細(xì)心。因為如果粗心,將會給別人給自己帶來不少麻煩。
第四,服務(wù)用語要規(guī)范。不能像我們平常講話那樣隨便,也許,剛開始很難把那些服務(wù)用語講得很自然,但是,時間長了,自然就能講出那種語境。
第五,要刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),增強(qiáng)自己的溝通能力和技巧,熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定,不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。
第六,要主動與同事搞好配合,謙虛禮讓,顧全大局,分清主次,保證重點。
最后,要做好工作反思。每天工作結(jié)束后,總結(jié)一下當(dāng)天的工作有哪些地方疏忽了,提醒自己明天一定不能犯同樣的錯誤。
話務(wù)員工作雖然辛苦,但我認(rèn)為,只要在工作中,我們能經(jīng)常做到如上幾點,就能讓話務(wù)員工作得心應(yīng)手,我們就能真正成為一個快樂而又合格的話務(wù)員。
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前段時間剛剛結(jié)束的小學(xué)骨干教師培訓(xùn)對自己來說可謂是幫助巨大,至少身為數(shù)學(xué)教師這么多年似乎很難在教學(xué)上面有什么新的拓展,在我看來這次教師培訓(xùn)的主要作用還是將各校的數(shù)學(xué)教師集中起來進(jìn)行一個類似探討的效果,不得不說有時候互相之間的交流也是智慧火花迸發(fā)的源泉之一,關(guān)于此次對小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師的培訓(xùn)讓我獲得了很多心得體會。
對于小學(xué)數(shù)學(xué)這類比較靈活的科目不能將眼光全放在書本之上,尤其是部分學(xué)生似乎對書本的依賴性特別強(qiáng)一般,有時即便是最為基礎(chǔ)的數(shù)學(xué)公式都會選擇下意識地去進(jìn)行翻書,這般不經(jīng)大腦的學(xué)習(xí)又怎能起到訓(xùn)練學(xué)生獨自思考問題能力的作用,所以作為老師一定得讓學(xué)生養(yǎng)成數(shù)學(xué)課上記筆記的好習(xí)慣,除此之外還要每隔一段時間便進(jìn)行抽查并從中挑選出做的不錯的筆記進(jìn)行表揚,而數(shù)學(xué)教師在進(jìn)行題型講解的時候同樣不能夠滿足于講解家庭作業(yè)以及考試試卷上面的題型,還要去翻閱歷年考試中值得劃重點的題型并學(xué)會自己出題。
當(dāng)班上有學(xué)生的成績波動比較大的時候有可能是家庭方面導(dǎo)致的因素,這個時候作為數(shù)學(xué)教師一定要及時詢問家長是否了解學(xué)生的近況,必要時還應(yīng)該進(jìn)行家訪的形式來了解學(xué)生身上的具體詳情。其實在教室后面的黑板上將班級成績最好的前十名以及進(jìn)步最大的五名學(xué)生的名字寫在上面也是不錯的激勵方式,據(jù)我所知有部分老師就是這樣每次考試都更新一遍名單并和學(xué)生進(jìn)行拍照留影,當(dāng)照片發(fā)到家長群的時候便能夠利用家長之間的攀比心理來更好地督促學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。
雖然說有部分老師提到過制作課件來進(jìn)行多媒體教學(xué)的方式進(jìn)行數(shù)學(xué)教學(xué),但是這樣的觀點在我看來并不適合數(shù)學(xué)科目的教學(xué),一方面制作課件的話繪制圖形以及比較特殊的標(biāo)點符號是很難弄到電腦中的,而且長期依賴這類教學(xué)方式很容易導(dǎo)致自己教學(xué)時抓重點的能力會有所下降,并不是說這種與時俱進(jìn)的教學(xué)方式有什么不好的地方,只不過我認(rèn)為這種教學(xué)方式不適合數(shù)學(xué)科目進(jìn)行更深層次的探索,當(dāng)然能夠提到這一點必定是在以往的教學(xué)工作中有著大量的實踐的。
短暫的培訓(xùn)讓每位數(shù)學(xué)教師在有所獲的同時還有了一定的時間進(jìn)行消化,如果可以的話希望能夠每個學(xué)期都能夠進(jìn)行一次這樣的教師培訓(xùn),長期以往一定能夠讓各位數(shù)學(xué)教師在互相探討之中獲得不斷的成長與蛻變。
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“醫(yī)學(xué)院20xx年團(tuán)校培訓(xùn)”于12月11日同時在兩個校區(qū)的三個會場隆重召開。首先,由校團(tuán)委陳凱書記進(jìn)行團(tuán)校培訓(xùn)開班儀式,表明了目前團(tuán)干部素質(zhì)、能力參差不齊的現(xiàn)象,以及表示此次團(tuán)校培訓(xùn)的必要性和重要性。接著,由東莞理工學(xué)院李先鋒教授進(jìn)行了團(tuán)校培訓(xùn)第一講:《“特別官員”——你應(yīng)該知道的做大學(xué)生干部的心理動力和行動智慧》,李教授從特別官員的特別之處、心理動力和行動智慧三大方面展開講課,精密地剖析了大學(xué)生干部的心理意愿、心理品質(zhì)、自我形象,提出了八大點行動的指南,并結(jié)合實際的案例解答團(tuán)干部存在普遍性的疑難。下午,由廣東青年干部學(xué)院譚利老師進(jìn)行了第二講:《團(tuán)活動的策劃與創(chuàng)新》,譚老師根據(jù)《團(tuán)章》和《共青團(tuán)工作五年綱要》(20xx-20xx),為我們闡述了團(tuán)干部的基本任務(wù)、如何打造高效的團(tuán)隊、團(tuán)活動的策劃步驟和創(chuàng)新,用生動有趣的真實例子給我們作參考,并引導(dǎo)和鼓勵我們團(tuán)干部要勇于創(chuàng)新。
經(jīng)過一天的團(tuán)校培訓(xùn),我雖然不能說將老師們的培訓(xùn)內(nèi)容完全吸收,但還是能在培訓(xùn)的過程中結(jié)合自己一年以來的實際工作情況,理解并讀懂老師們指出的不足和傳授的經(jīng)驗。體會如下:
1.自身作風(fēng)是前提。一個人只有良好的作風(fēng),才能夠不辜負(fù)同學(xué)和老師們的信任,才能夠順利的開展工作,才能夠擁有嶄新的面貌主動積極的完成各項任務(wù)。如若團(tuán)干部帶頭違反紀(jì)律:遲到、早退、曠課、晚歸等,那么他在同學(xué)中的威信度和在老師面前的可信度都將大打折扣。作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耸菦]有資格談實力的,應(yīng)該學(xué)會嚴(yán)于律己,寬以待人。
2.克服心魔是關(guān)鍵。成為團(tuán)干部,有大部分人是因為自我實現(xiàn)的需要和權(quán)力動機(jī)。當(dāng)需要已經(jīng)實現(xiàn)和權(quán)利在握以后,心理上就會明顯松懈,沒有了競選時的激情澎湃,沒有了上任前的積極主動,沒有了為同學(xué)們和團(tuán)組織服務(wù)的實際行動,只剩下完成任務(wù)式的被動、盛氣凌人的命令和厭煩工作的抱怨。每個人心中都會住著個心魔,只是團(tuán)干部更需要學(xué)會如何控制自己的心魔。不要只因一時的興起或者微不足道的學(xué)分而爭著當(dāng)團(tuán)干部,不要被權(quán)力沖昏了頭,不要被心魔遮蓋住了身為團(tuán)干部的初衷,不要遺忘了身為團(tuán)干部的責(zé)任和義務(wù)。當(dāng)迷惑的時候,請回頭看看走過的路,便能找回迷失的自我。
3.陽光大道上前行。普通同學(xué)和團(tuán)干部的區(qū)別就是,團(tuán)干部得暴露在陽光平臺下。團(tuán)干部的一言一行,一舉一動都時刻暴露在各同學(xué)所建立起的陽光平臺下,沒得掩飾,工作、學(xué)習(xí)和生活都受到同學(xué)們的監(jiān)督。團(tuán)干部應(yīng)該高興自己能夠走在這條陽光大道上,因為只有同學(xué)們的監(jiān)督和批評,才能夠讓自己的缺點和不足完全性的暴露出來,這樣才會有更大的進(jìn)步,才會有更長遠(yuǎn)的發(fā)展,才更有助于自我批評的反思。想要成為公眾人物,就得接受大家的檢視。
4.齊心團(tuán)隊共輝煌。失敗的團(tuán)隊,沒有成功的個人。只有良好溝通、目標(biāo)一致、關(guān)系融洽、互相信任、齊心協(xié)力、分工明確的團(tuán)隊,才能創(chuàng)造出團(tuán)組織的輝煌。團(tuán)干部的作用雖然重要但卻不是唯一,團(tuán)的活動依賴于每個團(tuán)員的參與。只有每個團(tuán)員都積極樂于參與,才能說團(tuán)活動是成功的。即使團(tuán)干部的能力很強(qiáng)大,但也抵不上眾團(tuán)員擰成的大繩的力量。其實團(tuán)干部最重要的工作是引導(dǎo)團(tuán)員們對團(tuán)活動的興趣、認(rèn)識和有想法,而不是單打獨斗,盲目地進(jìn)行個人英雄主義。
5.敢于犯錯,勇于承擔(dān)。雖說團(tuán)工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,但也不表示在開展工作時得畏首畏腳,團(tuán)干部要有敢于犯錯的膽量,只有犯過錯,才能得到更好的成長。當(dāng)然,犯錯以后得勇于承認(rèn)錯誤,主動承擔(dān)犯錯后所受到的懲罰風(fēng)險,謙虛的進(jìn)行請教,及時的改正和總結(jié)。犯錯并不可怕,可怕的是不知道自己犯了錯。
6.對的時間做對的事。身為團(tuán)干部,不能只一味的工作,而是要處理好工作和學(xué)習(xí)、生活的關(guān)系。一個優(yōu)秀的人,工作不是他的全部,優(yōu)異的學(xué)業(yè)和有條理的生活才是自信的關(guān)鍵。該工作的時候認(rèn)真工作,不要擔(dān)心著學(xué)習(xí);該學(xué)習(xí)的時候靜心學(xué)習(xí),不要煩心想休閑;該休閑的時候放心休閑,不要分心為工作。只有安排好個人問題,才有能力處理組織上的問題。
7.傳承中求創(chuàng)新。前人的活動方案和總結(jié)是最寶貴最可靠的資源,取其精華,去其糟粕,繼承傳統(tǒng)的同時不乏與時俱進(jìn)的新觀念。活動的創(chuàng)新并不難,只要根據(jù)組織的實際,改進(jìn)拙劣不切實際的,改進(jìn)的這部分就叫做創(chuàng)新。如若團(tuán)干部想著自己能夠完全創(chuàng)新的開展一次前無古人、后無來者的活動,想要給老師、同學(xué)們眼前完全一亮的效果,要么是實力超級強(qiáng)悍,要么就是狹隘的自我表現(xiàn)。
團(tuán)校培訓(xùn)后,回頭認(rèn)真想想一年以來所做的工作,發(fā)現(xiàn)自己存在有許多的不足,并沒有做好本職工作,沒有做到在其位謀其政。團(tuán)校培訓(xùn)是一個很好的洗滌疲憊心靈的平臺,讓我又重新認(rèn)識了一次自己,重新尋回最初的動力。
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關(guān)于學(xué)習(xí)思想道德之有感 我一直喜歡學(xué)思想道德和政治這門課,因為我在生活中每每遇到不順心或生活學(xué)習(xí)有壓力時,我總是能按著以前政治老師教我們的思想方法正確的處理事情,上了大學(xué)又邁進(jìn)了一個新的生活層次,要繼續(xù)學(xué)習(xí)生活,做社會分配給自己的任務(wù),此時,我們不是只只孤身一人在生活的道路上前進(jìn),學(xué)校還為我們設(shè)立了思想道德修養(yǎng)課,它就象我們生活前進(jìn)的指明燈,帶著我和我的同學(xué)們一起向前去。到底思想道德可我有學(xué)了些什么,又有什么感想呢,我在這里總結(jié)下。
我認(rèn)為,思想道德修養(yǎng)的學(xué)習(xí)重點,是在充分認(rèn)識自己所處的時代特征、歷史使命與成才目標(biāo)和適應(yīng)轉(zhuǎn)變、健康成長方面。生活對每一個人而言都是不容易的,把人生劃分成若干個階段,大學(xué)似乎是最美好、最重要的一段經(jīng)歷。在《思想道德修養(yǎng)》課程中的第一章,就為我們詳細(xì)而系統(tǒng)地介紹了大學(xué)生活,使我們對自己的大學(xué)環(huán)境有了全面的理性認(rèn)識,在一些突入其來的問題,有了應(yīng)對思想準(zhǔn)備和認(rèn)識方法,起到了引路標(biāo)燈的作用,對大學(xué)生活中的為人處事有了指南和參考。對新生的我們,面臨的問題和思想情緒不計其數(shù),環(huán)境的陌生、生活的適應(yīng)、學(xué)習(xí)的壓力、情緒的波動,總能在人最脆弱的時候蜂擁而上,加之我們的心態(tài)并不成熟,很容易被困難折倒,進(jìn)入誤區(qū)。大學(xué)較以往的高中生活相比,完全是一種全新的階段,少了拘束,自由多了一些;少了督促,自覺多了一些;少了古板,靈活多了一些。這些新的變化要求我們學(xué)會接受并且適應(yīng)轉(zhuǎn)變,健健康康地成長?!端枷氲赖滦摒B(yǎng)》課中從不同角度引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識大學(xué)及其大學(xué)生活,迅速調(diào)整方位,積極適應(yīng)大學(xué)生活。
人的本質(zhì),人生理想,人生價值,個人與社會、國家的關(guān)系等是大學(xué)生經(jīng)常思考的問題,當(dāng)代大學(xué)生生長在改革開放年代,置身于多元的文化背景中,多重價值觀念的碰撞,復(fù)雜的社會現(xiàn)實和新舊體制轉(zhuǎn)換過程中出現(xiàn)的矛盾和問題,使其人生選擇尤為艱難。
學(xué)了《思想道德修養(yǎng)》后覺悟,作為一名大學(xué)生,必須把理想信念放在首位,把它作為自己的立身之本、奮斗動力和行為坐標(biāo)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)《思想道德修養(yǎng)》課程,著眼于實際學(xué)業(yè)的運用、著眼于對實際問題的理論思考、著眼于新的實踐與發(fā)展,做到理論與實際、主觀與客觀的統(tǒng)一,在改造主觀世界的同時改造客觀世界,不斷提高政治敏銳性和鑒別能力。“正確認(rèn)識個人與社會、國家的關(guān)系”,是人生觀教育的邏輯起點,只有正確認(rèn)識個人與社會、國家的關(guān)系,擺正自我的位置,才能正確回答人生目的、人生理想、人生價值、人生責(zé)任、人生態(tài)度、人生尊嚴(yán)等問題。勤奮刻苦學(xué)習(xí),永葆理論上的清醒和成熟。政治上的堅定來自于理論上的清醒,只有勤奮學(xué)習(xí),才能有堅定的政治信念和判別是非的標(biāo)準(zhǔn)。為此,要切實把學(xué)習(xí)作為自己的第一需要,堅持用科學(xué)理論武裝頭腦,不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性、自覺性,強(qiáng)化系統(tǒng)性、條理性,以勤奮學(xué)習(xí)為先導(dǎo),提高專業(yè)水平和工作能力,為創(chuàng)造性開展學(xué)習(xí)奠定扎實的專業(yè)理論功底。從審美的含義、標(biāo)準(zhǔn)講起,大學(xué)生應(yīng)該正確認(rèn)識美與丑,正確處理真善美的關(guān)系,創(chuàng)造美與享受美的關(guān)系,內(nèi)在美和外在美的關(guān)系,樹立正確的審美觀,培養(yǎng)健康的審美情趣,形成高尚的審美情趣,塑造美的人生。市場經(jīng)濟(jì)既是法制經(jīng)濟(jì),也是信用經(jīng)濟(jì)。做誠實守信的大學(xué)生是對自己絕對的要求,敬業(yè)精神是成功者的必備素質(zhì),也是當(dāng)代大學(xué)生思想道德修養(yǎng)的主要內(nèi)容。
總之,《思想道德修養(yǎng)》課程是一門以馬克思主義、毛澤東思想和鄧 理論為指導(dǎo),以為人民服務(wù)為核心、以集體主義為原則的社會主義思想道德修養(yǎng)教育課程,能使我們21世紀(jì)的大學(xué)生樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀,形成良。
大學(xué)的生活是豐富人生的一種歷程,為我們大學(xué)生提供了一個廣闊的成長平臺,我們要抓住眼前的任何機(jī)會去鍛煉自己,歷練自己,充實自己。一個學(xué)期下來,我經(jīng)受了大學(xué)生活上的磨練、專業(yè)學(xué)習(xí)上的考驗,在老師們的教導(dǎo)下、同學(xué)們的幫助下,特別是學(xué)習(xí)《思想道德修養(yǎng)》課程后,我對大學(xué)生活和學(xué)習(xí)環(huán)境充滿了熱愛,以一種平和的心態(tài)處事,通過一些有益的活動,鍛煉了自己能力,增強(qiáng)了自己的人格素質(zhì),完善了自己人格魅力的修養(yǎng)和陶冶。
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一,加強(qiáng)政治理論,財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),增強(qiáng)自身的法律意識和原則性。
熟悉法規(guī)是會計職業(yè)道德的基本要求,既要學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī),又要學(xué)習(xí)會計專業(yè)理論,新制度新準(zhǔn)則,還要學(xué)習(xí)會計職業(yè)道德規(guī)范,只有通過不斷學(xué)習(xí),全面學(xué)習(xí),才能提高會計職業(yè)技能和專業(yè)勝任能力,才能使自己懂得什么是對,什么是錯,什么可以做,什么不可以做,什么必須提倡,什么要堅決反對,從心理上對會計職業(yè)道德有整體的認(rèn)識。秉公依法才能成為我們最重要的職業(yè)行為要求。如果我們會計不能跟上形勢,不能及時掌握新的知識,稍有不慎,就會“失之毫厘,謬以千里“,給公司造成嚴(yán)重的損失。因此會計人員必須熟練地掌握會計方面的各項法規(guī)和業(yè)務(wù),有強(qiáng)烈的法律意識和原則性,使法規(guī)貫串于會計日常工作的全過程,“依法理財,依法核算“是會計職業(yè)道德的關(guān)鍵。
二,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)服務(wù)精神,提高自身的職業(yè)道德水平。
每個人都有實現(xiàn)自身價值的理想和愿望,而自身價值則是通過工作和事業(yè)的成功來反映和實現(xiàn)的。會計人員既然選擇了會計這個工作崗位,就要擺正自己的位置,熱愛會計工作。愛崗敬業(yè)是會計職業(yè)道德的核心。職業(yè)道德水平的高低,主要體現(xiàn)在能否愛崗敬業(yè)上。它要求會計熱愛自己所從事的職業(yè),以恭敬,虔誠的態(tài)度對待自己的工作崗位,自覺地承擔(dān)起本職業(yè)對社會,對團(tuán)體,對他人的責(zé)任和義務(wù),以高度的責(zé)任感和使命感,為社會提供良好的服務(wù)。我們要通過不斷學(xué)習(xí)和提高自律能力,逐步樹立良好的職業(yè)道德觀念。會計人員要想生存和發(fā)展,就要不斷學(xué)習(xí),使自己的知識不斷更新。同時,遵守會計職業(yè)道德也客觀要求會計人員熟悉和掌握相關(guān)的法律法規(guī),不斷學(xué)習(xí)提高會計職業(yè)技能,為更好的提高職業(yè)道德水平打下堅實的理論基礎(chǔ)。
三,培養(yǎng)謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),以客觀公正的態(tài)度面對會計人生
財務(wù)工作的性質(zhì)決定了財務(wù)工作必須樹立服務(wù)意識,服務(wù)是會計職業(yè)道德的根本出發(fā)點和歸宿。由于會計所處的崗位特殊,必須謙虛謹(jǐn)慎,不應(yīng)有優(yōu)越感,特殊感。會計還要注意樹立自己良好形象;協(xié)調(diào)部門之間關(guān)系時,要認(rèn)真聽取各方面的意見,虛心求教,耐心商量,在日常財務(wù)管理活動中,要態(tài)度誠懇,平等待人,要熱情接待,妥善處理。客觀公正是會計職業(yè)道德的重要規(guī)范。會計只有站在客觀公正的立場上才能作到實事求是,才能力求保證會計資料的真實,完整,才能作到問心無愧。這也是會計所追求的一種境界。會計人員如果做不到客觀公正,也就無從談起職業(yè)道德。
總之,作為一名現(xiàn)代企業(yè)的會計人員,我們首先要從自己做起,加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高自身素質(zhì),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
關(guān)于醫(yī)院職工培訓(xùn)個人收獲感想11
20__年很快過去了,在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),踏踏實實做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了20__年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下:
思想道德、政治品質(zhì)方面:能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
專業(yè)知識、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
門診部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時,覺得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20__年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士,我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己,我相信我會做到!
關(guān)于醫(yī)院職工培訓(xùn)個人收獲感想12
隨著科學(xué)飛速發(fā)展,電氣自動化在日常生活工作中的地位日益提高,電子的高度集成、電氣設(shè)備的飛速更新,使得我在工作中的專業(yè)知識很難跟上科技的步伐,通過黑龍江20xx年度專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育知識更新的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的不同課程,使我的專業(yè)知識得到鞏固和提高,在工作中遇到的技術(shù)難題的以解決,也讓我深刻體會到電氣自動化對人類工業(yè)發(fā)展的重要性,在這次培訓(xùn)中我所體會的心得如下:
20世紀(jì)科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展,至如今已經(jīng)涌現(xiàn)出眾多新興科學(xué)技術(shù)分支:計算機(jī)和信息論;如控制論和自動化技術(shù);分子生物學(xué)和遺傳工程;激光技術(shù)和光導(dǎo)纖維;宇航科技等等。它們匯聚成一股巨大的力量,急劇地改變著人類的勞動方式和生活方式,促進(jìn)社會各方面產(chǎn)生深刻的變化。它不僅沖擊著生產(chǎn)第一線的工人和農(nóng)民,而且沖擊著企業(yè)、事業(yè)、政府機(jī)關(guān),甚至家庭主婦。這些變革來得如此之快,致使對社會現(xiàn)象最為敏感的社會學(xué)家也感到愕然:這個社會將去向何處?從科學(xué)意義上來看,人類社會無一不是能量交換和信息交換的有機(jī)組合,當(dāng)我們詳盡地了解了人類社會各種具體的特殊規(guī)律之后,都可以用具有這兩種功能的機(jī)器來完成,這便是自動化技術(shù)。所以從某種意義上來說,自動化就是現(xiàn)代化的代名詞。由此可以斷言,人類社會歷經(jīng)原始的人力時代,走過精密的機(jī)械時代,如今正處于一個新的變革時期,而這次變革的終點便是振奮人心的自動化時代。之所以說它“振奮人心”,是因為在自動化時代里,幾乎所有的生產(chǎn)活動都可以用機(jī)器來完成,人類勞動生產(chǎn)率將得到大大的提高,社會財富將極大豐富。只有在此時,人類才能擺脫為了糊口而不得不從事的強(qiáng)迫勞動,生產(chǎn)力得到全面的解放,使實現(xiàn)共產(chǎn)主義真正成為可能。
我國古代的指南車、木牛流馬、銅壺滴漏,歐洲的鐘表報時裝置和一些手工機(jī)械,無一不反映人民的聰明智慧,多少都帶有一些“自動”的味道。但真正刻意設(shè)計出來取代或增強(qiáng)人的智能功能,從而能在不確定的條件下保證實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的自動裝置最早應(yīng)屬瓦特發(fā)明的蒸汽機(jī)上的離心調(diào)速器。它自覺地運用了反饋原理,從而能在鍋爐壓力和負(fù)荷變化的條件下把轉(zhuǎn)速保持在一定的范圍。
20世紀(jì)是自動化技術(shù)飛速發(fā)展的一個世紀(jì),這與控制科學(xué)與技術(shù)的發(fā)展緊密相關(guān)。它作為自動化技術(shù)的理論基礎(chǔ),在20世紀(jì)經(jīng)歷了若干重要的發(fā)展時期:如20世紀(jì)初的Lyapunov穩(wěn)定理論和PID控制律概念;20xx年代的反饋放大器;30年代的Nyquist與Bode圖;40年代維納的控制論;50年代貝爾曼動態(tài)理論和龐特里亞金極大值原理;60年代卡爾曼濾波器、系統(tǒng)狀態(tài)空間法、系統(tǒng)能控性和能觀性;70年代的自校正控制和自適應(yīng)控制;80年代針對系統(tǒng)不確定狀況的魯棒控制;90年代基于智能信息處理的智能控制理論等。除此以外,電子信息科學(xué),特別是計算機(jī)科學(xué)的飛速發(fā)展,無疑為自動化提供了一個廣闊的發(fā)展舞臺。例如,20世紀(jì)20xx年代,電子信息技術(shù)的發(fā)展提供了信號處理的各種強(qiáng)有力手段,使得自動控制和信息處理技術(shù)有了一個飛躍性的進(jìn)步,并逐漸形成了一門新興學(xué)科——自動化。
到了五六十年代,數(shù)字計算機(jī)日益廣泛的應(yīng)用大大提高了進(jìn)行復(fù)雜數(shù)值計算和簡單邏輯判斷的能力,從而特別適合于實現(xiàn)基于精確數(shù)學(xué)模型具有明確算法的信息處理和自動控制問題。使得自動化技術(shù)真正應(yīng)用到了從工業(yè)生產(chǎn)到航空航天的各個領(lǐng)域。但由于當(dāng)時的“老式”計算機(jī)功能還很不夠,所以一些較為復(fù)雜的問題,仍然不能得到很好的解決。
七八十年代以來,各種新型計算機(jī)相繼出現(xiàn),這些計算機(jī)擁有了更加全面的功能:可以高速地對圖象、聲音等各種信息進(jìn)行存取和運算,可以對數(shù)據(jù)和符號進(jìn)行定性、模糊的推理和判斷,可以容許局部出現(xiàn)錯誤或故障而保持整體的優(yōu)良性能。人們可以在這些計算機(jī)中存入“專家知識”,從而使它更善于處理未曾遇到過的局勢,從而滿足自動化技術(shù)的更高要求。
總之,自動化技術(shù)在本領(lǐng)域的研究進(jìn)一步深入和其它一些學(xué)科發(fā)展的深遠(yuǎn)影響下,在20世紀(jì)開始了飛速的發(fā)展。而且,可以看出這種發(fā)展勢頭至如今仍沒有一點放緩的跡象。由此,我們有理由相信,自動化技術(shù)會在不久的將來從眾多新興學(xué)科中脫穎而出,從而更好地改進(jìn)人類的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)體系,成為未來社會最具影響力的技術(shù)科學(xué)。
隨著科學(xué)不斷進(jìn)步,機(jī)器人技術(shù)及人工智能技術(shù)得以發(fā)展,現(xiàn)如今這些技術(shù)以普遍的深入到人類的生活和生產(chǎn)中,機(jī)器人是一類特殊的自動化機(jī)器,它具有與人的四肢相比擬的運動機(jī)構(gòu),可接受視覺、聽覺、觸覺等傳感信息,在處理器的指揮下完成各種機(jī)器操作功能。機(jī)器人不僅可以把人類從惡劣條件、繁重單調(diào)的作業(yè)中解放出來,而且在力量、精度和速度,以及在特殊環(huán)境下生存和工作能力各方面都有人類無法替代的優(yōu)點。正因如此,機(jī)器人技術(shù)在工業(yè)、國防和科學(xué)技術(shù)中得到了日益廣泛的應(yīng)用,并且有力地推動了相關(guān)學(xué)科和技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展,從而使它成為現(xiàn)代自動化學(xué)科中一個活躍而富有魅力的研究領(lǐng)域。人工智能研究的主要是如何用機(jī)器模仿人類智能活動的某些方面,延伸人腦功能的問題。
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展和重大進(jìn)步,已經(jīng)對控制和系統(tǒng)科學(xué)提出了新的更高的要求,自動化控制理論正面臨著新的發(fā)展機(jī)遇和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)控制理論在解決一些具有不確定性、難以構(gòu)建精確數(shù)學(xué)模型、復(fù)雜多變的問題上遇到了不少難題。這就需要建造出這樣的機(jī)器,使它能夠在復(fù)雜變化的環(huán)境中,能夠?qū)崟r應(yīng)變,進(jìn)行靈活判斷、決策以實現(xiàn)更高層次的自動化系統(tǒng)智能控制。簡單地說,自動控制的出路之一就是實現(xiàn)控制系統(tǒng)的智能化。
人工智能作為一個前沿科學(xué),發(fā)展極為迅速,最具影響力的分支有基于“知識表達(dá)”的專家系統(tǒng)和“簡單處理器的復(fù)雜系統(tǒng)”——人工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)。這些領(lǐng)域不僅具有深刻的認(rèn)識論意義,對許多科學(xué)和技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展有深遠(yuǎn)的影響,而且在自動控制、信息處理以及將計算機(jī)用于判斷決策和問題求解的應(yīng)用領(lǐng)域里都得到了廣泛的應(yīng)用,表現(xiàn)出巨大的生命力。對于新事物新知識的學(xué)習(xí)開始于對它的了解,但僅如此是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。當(dāng)真正了解一門學(xué)科之后,更重要的是真正的去進(jìn)入它、去學(xué)習(xí)它。
電氣自動化專業(yè)作為一門理論與技術(shù)相結(jié)合的學(xué)科,其學(xué)習(xí)方法與純理論知識和純實踐技術(shù)的學(xué)習(xí)有很大的不同。那么究竟該如何學(xué)習(xí)自動化呢?我個人認(rèn)為有以下幾個值得注意的地方。
1、數(shù)學(xué),作為幾乎一切工科知識的必備理論工具,應(yīng)該首先引起我們的高度重視。一個數(shù)學(xué)好的人不一定專業(yè)知識也那么出眾,但一個專業(yè)強(qiáng)的人必定擁有扎實的數(shù)學(xué)功底。道理很簡單,“工欲善其事,必先利其器”。一個電工沒有必要的儀表如何能完成一個電路檢測的工作?一位醫(yī)生沒有必要的醫(yī)藥材料,如何能治愈奄奄一息的病人?靜坐湖邊的老者若沒有手中的魚桿、魚鉤、魚線,如何能釣起湖中的游魚?同樣,一個沒有扎實數(shù)學(xué)功底的人,如何能夠?qū)W好自動化專業(yè)呢? 因此,自動化專業(yè)的學(xué)習(xí)應(yīng)該把數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)放在首位。
2、專業(yè)理論知識沒有深厚廣博的專業(yè)理論知識就不可能在本專業(yè)方向有所成就。牛頓為什么會成為數(shù)學(xué)家、物理學(xué)家而非“自動化學(xué)家”呢?就是由他的專業(yè)理論知識所決定的。其次,自動化學(xué)科內(nèi)容繁多,對于更高層次學(xué)習(xí)之前,應(yīng)該對自己的發(fā)展方向有一個大致的規(guī)劃設(shè)想。不求面面俱到,而應(yīng)有所突破;不求泛泛而談,而應(yīng)深刻領(lǐng)會,使自己對于專業(yè)知識不僅“廣博”而且“精專”。這樣才能在未來的人才戰(zhàn)場上得到一個較好的軍銜。
3、實踐自動化專業(yè)不僅僅是一門理論,更是一門廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)實踐的技術(shù),因此理論實踐對于自動化的學(xué)習(xí)而言,是不可或缺的。“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,一門理論只有應(yīng)用于實踐才能顯現(xiàn)出其本來的面貌。對于自動化而言,專業(yè)的學(xué)習(xí)最終是指向工作的,因此,在學(xué)習(xí)階段就加強(qiáng)理論的實踐環(huán)節(jié),無疑對以后工作有百益而無一害。
電氣自動化,作為新興的前沿學(xué)科,幾乎每天都在發(fā)生著巨大的變化。真正要學(xué)好電氣自動化專業(yè),最起碼得保證自己能跟上時代發(fā)展的進(jìn)程。對于飛速發(fā)展的科技知識要保持高度的敏銳感和終生學(xué)習(xí)的基本素質(zhì)。“活到老學(xué)到老”不應(yīng)僅僅是一句漂亮的口號,作為我們學(xué)習(xí)電氣自動化的人而言,應(yīng)該真真正正將其溶進(jìn)自己的血液里,始終以飽滿的熱忱迎接新思想的沖擊。
在這次的學(xué)習(xí)中,技術(shù)知識的充實使我在今后的技術(shù)工作中更加得心應(yīng)手,在面對新的電氣設(shè)備使用及維護(hù)時擁有了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。
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