下面是范文網(wǎng)小編收集的dcc崗位職責(zé)共5篇 dcc專員屬于什么崗位,供大家品鑒。
dcc崗位職責(zé)共1
DCC部門工作感言
曾經(jīng)的我是一名會計,每天朝九晚五,舒適安逸卻千篇1律 現(xiàn)在的我就職于DCC部門,每天早出晚歸,忙碌充實(shí)而富有挑戰(zhàn) 曾經(jīng)的我工作安靜,但氣氛沉悶不已
現(xiàn)在的我早已融入了大DCC“娘子軍”隊伍,每天殺紅了眼與電話做“搏擊” 曾經(jīng)的我迷戀小說,認(rèn)為別人無所不能
現(xiàn)在的我更相信自己,讓自己立于金剛不壞之身 曾經(jīng)的我只喜歡用手機(jī)看視頻、打游戲
現(xiàn)在的我更明白,手機(jī)是我們與客戶溝通的最重要的工具,是我們的“最終武器” 在別人看來,我們每天的工作不外乎簡單的接打電話、處理線索 但或許這項(xiàng)所謂“簡單”的工作并不像他們所認(rèn)為的那樣簡單 或許當(dāng)我們睡眼惺忪時還需毫不猶豫的回答客戶的咨詢問題 或許當(dāng)我們休息在家時仍需每天至少刷五次手機(jī)APP 或許當(dāng)別人已經(jīng)下班消遣時光時我們?nèi)匀辉诤蛨蟊碜龆窢?/p>
或許當(dāng)我們正在與客戶通話,另一部咨詢電話突然響起,我們卻無暇顧及 我們真的已經(jīng)很努力了,但偶爾卻仍然事與愿違
或許是為了沒接起只響一聲就掛斷的電話而懊惱不已,
或許是我們已經(jīng)認(rèn)真的接聽了每一聽電話,月底的接起率仍然不盡如意 或許是我們已經(jīng)嘗試了很多方式,仍不能讓我們的付出和回報成正比 或許是我們已經(jīng)盡自己最大的努力,卻仍然沒能讓客戶滿意 有時,無助和落寞也會籠罩在我們心間
但每當(dāng)此時,對于希望的信念就像一束強(qiáng)烈的光照亮在我們心頭 我們每個人彼此手拉手,一路守望相助,風(fēng)雨同舟 如果把潤東集團(tuán)比喻成成功的男人
那我們的“娘子軍”甘愿做“成功男人”背后的女人 我們在家是女兒,是妻子,是母親
但在大DCC部門,我們只有一個稱號----女戰(zhàn)士
以手機(jī)為武器,大DCC部門如戰(zhàn)場,打響了一場“沒有硝煙”的戰(zhàn)爭 這就是我們
一群在DCC把工作當(dāng)做終身事業(yè)在奮斗的女人 我們可以以優(yōu)雅的姿態(tài)摸打滾爬 也可以穿著各式的高跟鞋一路狂奔 我們可以不夠成功
但我們絕不可以不夠努力 我們可以偶有牢騷
但我們絕不可以一味抱怨 我們不能改變客戶的態(tài)度
但我們可以調(diào)節(jié)我們的心態(tài),以更飽滿的熱情投入工作 我們不能改變車市
但我們可以改變我們的態(tài)度,為客戶提供更專業(yè)的服務(wù) 比努力更努力一點(diǎn)
我們相信未來會看到更棒的自己
dcc崗位職責(zé)共2
Dcc年度工作計劃
Dcc年度工作計劃
的了解學(xué)生的心理活動,我每星期布置一篇周記,字?jǐn)?shù)不限,內(nèi)容不限,但必須是自己心理的真實(shí)想法和感受。每篇周記我都自己閱讀,并且寫好批語。既不給學(xué)生增加負(fù)擔(dān),有能了解學(xué)生。看到學(xué)生仔細(xì)閱讀我的批語,我感到非常地滿足。
二、充分利用宣傳陣地黑板報是宣傳的最有效、最直接的途徑.我把板報交給學(xué)生,組織一批有能力并喜歡宣傳工作的學(xué)生,教會他們發(fā)揚(yáng)各自長處,合理安排布局,把板報辦好。我們知道,一味地說教并不能起到更好的效果。我常常引導(dǎo)學(xué)生從身邊的事情說開去,讓他們自己分析對與錯,自己解決出現(xiàn)的矛盾.更多的時候,我利用班會要求學(xué)生講故事,講具有傳統(tǒng)美德的歷史人物的故事,在潛移默化中,使學(xué)生得到教育。
三、培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣尊師守紀(jì)是我們的傳統(tǒng)美德.怎樣尊師見到老師問好,當(dāng)然不錯。但僅僅如此是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們需要培養(yǎng)學(xué)生有正確的尊師觀念,如:
上課積極發(fā)言,開動腦筋,作業(yè)認(rèn)真完成,不懂就問,格式正確,布局設(shè)計合理,關(guān)心班級衛(wèi)生,愛護(hù)身邊的財物等。這里包括了各方面的好習(xí)慣的培養(yǎng)。守紀(jì)也不是僅限于坐端正,而是能緊跟著上課的節(jié)奏,思路清晰,及時回答問題。我還喜歡學(xué)生插嘴,在適當(dāng)?shù)臅r候插嘴也能收到預(yù)期效果。不隨地丟東西,走樓梯注意文明,不大聲喧嘩,良好的行為規(guī)范,是每個人必須遵守的,這一些我都認(rèn)為是尊師守紀(jì)的表現(xiàn)。四、發(fā)揮小助手的能力在我的班里,小助手特別
多,每個同學(xué)都有自己幫助班級,幫助老師的能力,于是各盡所能,學(xué)生找到適合自己的崗位,做好一份為他人帶來方便,為班級帶來榮譽(yù)的事。班級凝聚力也因此更強(qiáng)了。如果,我有事不在學(xué)校,課代表就會組織同學(xué)學(xué)習(xí),布置作業(yè),有時還能批改其中的一部分,使學(xué)習(xí)井然有序。每次班里出現(xiàn)不良現(xiàn)象,班干部能主動調(diào)查,開會商討,提出解決的辦法。自己管理自己,發(fā)揮能力是我們班的班風(fēng)。五年級學(xué)生,獨(dú)立自主的能力強(qiáng)了,如果什么都為他們準(zhǔn)備好,什么都安排好的話,孩子們會失去原有的好奇,失去激-情和探索精神。因此,只有放開手腳,他們才會進(jìn)取,才會創(chuàng)新。五、把握談心的尺度我知道,孩子需要鼓勵,需要信心。我常常在不經(jīng)意的時候,發(fā)現(xiàn)會因?yàn)槲业囊痪滟澝蓝憩F(xiàn)出色。相比較一下,每個學(xué)生都是家中的寶,他們需要愛,需要激勵,需要贊美,我不會吝嗇自己的贊美聲,于是我慷慨的把贊美送給每一位學(xué)生,哪怕他是班里學(xué)習(xí)最差的。
附送:
Diy蛋糕店策劃書
Diy蛋糕店策劃書
創(chuàng)業(yè)計劃若只是銘記于心,難免會有遺漏而無法察覺,倘若白紙黑字地表述出來,我們就能對創(chuàng)業(yè)的每個細(xì)節(jié)都了然于胸。創(chuàng)業(yè)策劃書可以讓我們初入商場充分做到“知己知彼.百戰(zhàn)不殆”。1.創(chuàng)業(yè)策劃書的框架創(chuàng)業(yè)策劃書的餓寫作框架分為以下幾個部分:
(1)公司摘要概括介紹公司的主營產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特所在,以及公司的成立地點(diǎn)、時間、所處階段、競爭優(yōu)勢等基本情況。
(2)公司業(yè)務(wù)描述這一部分介紹公司的宗旨和目標(biāo),以及公司的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營策略。
(3)產(chǎn)品或服務(wù)介紹本公司產(chǎn)品或服務(wù)的餓用途和優(yōu)點(diǎn),提供有關(guān)的專利、著作權(quán)、政府批文、鑒定材料等。
(4)收入情況總結(jié)公司的收入來源,預(yù)測一段時間內(nèi)的收入增長情況。
(5)競爭情況認(rèn)真分析現(xiàn)有和潛在的競爭對手,他們的優(yōu)勢和劣勢,以及與之相對應(yīng)的本公司的優(yōu)勢,研究戰(zhàn)勝對手的方法和策略。(6)市場營銷對目標(biāo)市場及客戶分類,并針對每個細(xì)分的目標(biāo)市場,列出相應(yīng)的營銷計劃方案,以確定保持并提高本公司產(chǎn)品或服務(wù)的市場占有率。(7)管理團(tuán)隊對公司的領(lǐng)導(dǎo)階層的重要人物進(jìn)行詳細(xì)介紹,包括他們的職務(wù)、工作經(jīng)驗(yàn)、能力、專長、受教育的程度等;并簡要列出本公司所有員工,包括兼職人員的人數(shù),大體進(jìn)行概況分類;確定職務(wù)空缺。(8)財務(wù)預(yù)測介紹公司目前的營業(yè)收入、成本費(fèi)用、現(xiàn)金流量等,預(yù)測5年之后的財務(wù)報表情況,計劃好投資退出模式,是公開...上市、股票收購、出售,還是兼并或合并等。(10)附錄支持上述信息的材料:
管理層簡歷、銷售手冊、產(chǎn)品圖紙等。通過以上總結(jié),不難看出,公司策劃書是:
產(chǎn)品(服務(wù))的獨(dú)特性、詳盡的市場分析和競爭分析、現(xiàn)實(shí)的財務(wù)預(yù)算、明確的投資回收方式、精干的管理隊伍,只有以上5個要點(diǎn)經(jīng)營有方,公司才能朝著理想的方向走向輝煌的顛峰。創(chuàng)業(yè)計劃若只是銘記于心,難免會有遺漏而無法察覺,倘若白紙黑字地表述出來,我們就能對創(chuàng)業(yè)的每個細(xì)節(jié)都了然于胸。創(chuàng)業(yè)策劃書可以讓我們初入商
場充分做到“知己知彼.百戰(zhàn)不殆”。1.創(chuàng)業(yè)策劃書的框架創(chuàng)業(yè)策劃書的餓寫作框架分為以下幾個部分:
(1)公司摘要概括介紹公司的主營產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特所在,以及公司的成立地點(diǎn)、時間、所處階段、競爭優(yōu)勢等基本情況。
(2)公司業(yè)務(wù)描述這一部分介紹公司的宗旨和目標(biāo),以及公司的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營策略。
(3)產(chǎn)品或服務(wù)介紹本公司產(chǎn)品或服務(wù)的餓用途和優(yōu)點(diǎn),提供有關(guān)的專利、著作權(quán)、政府批文、鑒定材料等。
(4)收入情況總結(jié)公司的收入來源,預(yù)測一段時間內(nèi)的收入增長情況。
(5)競爭情況認(rèn)真分析現(xiàn)有和潛在的競爭對手,他們的優(yōu)勢和劣勢,以及與之相對應(yīng)的本公司的優(yōu)勢,研究戰(zhàn)勝對手的方法和策略。(6)市場營銷對目標(biāo)市場及客戶分類,并針對每個細(xì)分的目標(biāo)市場,列出相應(yīng)的營銷計劃方案,以確定保持并提高本公司產(chǎn)品或服務(wù)的市場占有率。(7)管理團(tuán)隊對公司的領(lǐng)導(dǎo)階層的重要人物進(jìn)行詳細(xì)介紹,包括他們的職務(wù)、工作經(jīng)驗(yàn)、能力、專長、受教育的程度等;并簡要列出本公司所有員工,包括兼職人員的人數(shù),大體進(jìn)行概況分類;確定職務(wù)空缺。(8)財務(wù)預(yù)測介紹公司目前的營業(yè)收入、成本費(fèi)用、現(xiàn)金流量等,預(yù)測5年之后的財務(wù)報表情況,計劃好投資退出模式,是公開...上市、股票收購、出售,還是兼并或合并等。(10)附錄支持上述信息的材料:
管理層簡歷、銷售手冊、產(chǎn)品圖紙等。通過以上總結(jié),不難看出,公司策劃書是:
產(chǎn)品(服務(wù))的獨(dú)特性、詳盡的市場分析和競爭分析、現(xiàn)實(shí)的財務(wù)預(yù)算、明確的投資回收方式、精干的管理隊伍,只有以上5個要點(diǎn)經(jīng)營有方,公司才能朝著理想的方向走向輝煌的顛峰。
dcc崗位職責(zé)共3
DCC工作總結(jié)
在DCC,我與另一個文控員分工協(xié)作,我的工作主要有:
1、受控文件檢查:文件編號版本,編審批是否正確;
2、核對電子版確認(rèn)是否收集是否正確;
3、復(fù)印文件,加蓋受控章;
4、組件二期以及電池文件發(fā)放;
5、文本文件的管理:整理、放置、標(biāo)識;
6、外來文件的登記整理;
7、ECN、ECR的編號申請、保管;
8、文件借閱的管理。偶爾也接收一下電子檔的文件和文件編號的給予。工作看起來很輕松,但是要細(xì)心、謹(jǐn)慎,不能馬虎,不能因?yàn)閳D紙發(fā)放不及時而誤了生產(chǎn),也不能因?yàn)榕f版沒收回導(dǎo)致新舊版本混用。在工作中我會把遇到的問題和解決的辦法記到日記中,就當(dāng)作自己24歲本名年的生日禮物吧。
常見的問題如下:
1、圖紙版本有誤 沒有按照圖紙原有版本升級,或是版本落后,或是超前。特別是零件圖,因?yàn)橛械膸滋讏D紙都共用一個零件圖。改進(jìn)辦法:采用共享電子檔管理,也就是把所有的受控文件分類列成清單同電子檔一起存于共享中。這樣方便各部門查閱,版本問題也解決了不少。
2、文件編號重復(fù) 可能是6月走的文控員沒有交接好,有些文件幾個月之前申請的編號到現(xiàn)在才拿來受控,而文控室不知曉此事,弄的文件編號重復(fù)。或是申請編號的人不知道流程,自己隨便編個號碼,這都可能致使文件重編號。改進(jìn)辦法:加強(qiáng)他們對文件流程的認(rèn)識;要先找DCC申請編號,DCC加以登記,如果DCC接收的文件不在登記之列可以不予以受控,這種方法無依據(jù),不具說服力?;蚴亲鰪埼募幪柹暾埖谋砀?,需要申請的人要填表格并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和DCC確認(rèn)后才有效,并將此中做法寫入規(guī)范文件中。這種方法還沒有實(shí)行。
3、頁碼有誤 比如:應(yīng)該是第1頁,共3頁,而編制人寫成第3頁,共1頁。
4、比如剛剛受控了A1版本的圖紙,開發(fā)部馬上說還是用A0版 受控文件在升版時新的文件發(fā)放后舊的文件隨即作廢。這就是比較折騰人的事,生產(chǎn)急的話只能把A0版重新發(fā)放,A1版收回給開發(fā)部,讓他們知道自己做的事給別人帶來多大的麻煩。
5、文件編號的字母寫錯,或是文件中有錯別字
6、生效日期在批準(zhǔn)日期前 一份文件只有在文件編制、審核、批準(zhǔn)完后才生效,生效日期不可能在批準(zhǔn)日期前。
7、沒有弄清發(fā)放范圍 文件本來發(fā)給二期但是發(fā)給了一期,而二期此時正急需這份文件,此時麻煩就來了??赡苁前l(fā)文件的人沒有弄清發(fā)放范圍或是按習(xí)慣發(fā)給了一期,而文件編寫人也沒有特別說明。
8、不能太相信文員 你以為她把舊版圖紙都收回了,就沒有去數(shù)份數(shù),也就不知道她給的到底是不是當(dāng)初發(fā)的份數(shù)。因?yàn)槟阌X得她做事比較妥當(dāng)、值得信任,但是偶然當(dāng)自己到車間去核對版本時才發(fā)現(xiàn)不該出的問題都出來了,甚至很荒唐。版本不是新的、新舊版本同時存在等等現(xiàn)象都有。讓人苦笑不得。改進(jìn)辦法:工作就是工作,該做的還是要做不能偷懶,偷懶只能徒一時輕松,到頭來出現(xiàn)的問題還是要自己去解決,有可能要花幾倍的功夫才能彌補(bǔ)。
9、ECN和ECR理解不清楚 今天才知道ECN和ECR是一個聯(lián)合體,彼此是分不開的。文件的格式和文字的錯誤只要確認(rèn)符合所說就可以下《技術(shù)更改通知書》,也可下ECN。有個工程師問我這方面的情況,我卻說下了ECR后出《技術(shù)文件更改通知書》就可以了。我犯了一個錯誤。
10、紙檔、電子檔、清單三者保持一致 今天去二期核對作業(yè)指導(dǎo)書時才發(fā)現(xiàn)很多問題。最嚴(yán)重的是“準(zhǔn)備凃錫帶”工位,版本應(yīng)該是A6,有兩張。在生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)第一張是A6,而第二張是A5。按要求這是不允許的(一個編號對應(yīng)的只有一個版本)。回來后才發(fā)現(xiàn)我們的紙檔只有第一張而無第二張,而電子檔兩張都有。產(chǎn)生的原因有二,其一是文控沒有收到紙檔,其二是文控收到了但弄丟了或什么原因沒有下發(fā)。我們確認(rèn)是工藝沒有給,但是沒證據(jù)也就沒說服力。改進(jìn)辦法:仔細(xì)核對紙檔和電子檔,確保其一致性。
本來打算在自己生日那天發(fā)表,可惜還沒等到那天公司把我們的網(wǎng)給斷了,所以今天乘著這個空擋發(fā)表出來,雖有些不太正確或不完整仍希望大家指正。
dcc崗位職責(zé)共4
城建支行財務(wù)會計部崗位分工及責(zé)任制
為盡快適應(yīng)DCC系統(tǒng)的崗位設(shè)置要求,進(jìn)一步健全我行的會計崗位責(zé)任制,明確各崗位職責(zé),全面規(guī)避會計風(fēng)險,根據(jù)《關(guān)于調(diào)整會計制度及柜面交易業(yè)務(wù)操作流程有關(guān)事項(xiàng)的通知》(建吉函【2006】256號)、《關(guān)于做好會計專用印章更換工作的通知》(建總函【2006】11號)文件精神和已全面更換印章情況,現(xiàn)對原《城建支行財務(wù)會計部崗位責(zé)任制》進(jìn)行部分修訂。
一、崗位設(shè)置
根據(jù)業(yè)務(wù)需要和我行會計人員的實(shí)際情況,設(shè)置如下會計崗位: 會計主管崗、副主管崗、綜合崗、現(xiàn)金柜員崗、普通柜員崗、帳戶管理崗、對帳崗、高級柜員崗等。
二、崗位職責(zé)
(一)會計主管崗:王中來
1、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和建設(shè)銀行各項(xiàng)財務(wù)會計規(guī)章制度和操作流程。
2、正確組織會計核算,依法實(shí)施會計監(jiān)督,真實(shí)提供會計信息,確保會計核算及信息的準(zhǔn)確、客觀、及時、完整性。
3、嚴(yán)格崗位分工,明確崗位職責(zé),規(guī)范操作流程,全面防范和化解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險及其隱患。
4、配合受派行依法依章開展各項(xiàng)經(jīng)營工作,定期提供全面而又準(zhǔn)確的會計管理信息。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)和加強(qiáng)受派行日常財務(wù)會計管理工作,對費(fèi)用支出、大額支付、掛帳、自制憑證、沖正錯帳、開立賬戶、賬務(wù)核對、柜員
1 卡管理等重要會計事項(xiàng)要進(jìn)行重點(diǎn)管理。
6、落實(shí)上級行制定的柜面服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn),提高所在機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和水平。
7、負(fù)責(zé)落實(shí)受派行會計機(jī)構(gòu)的內(nèi)控制度執(zhí)行情況,并結(jié)合受派行具體情況,及時提出防范和化解風(fēng)險及其隱患的建議。
8、按照財務(wù)會計檢查制度規(guī)定,組織好財務(wù)會計檢查工作,并要及時督促受派行對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行全面整改。
9、督促受派行對上級行檢查及內(nèi)外部審計等發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改,并將整改結(jié)果反饋有關(guān)部門。
10、按照《中國建設(shè)銀行吉林省分行會計工作差錯責(zé)任認(rèn)定實(shí)施細(xì)則》,對財會部位發(fā)生的會計差錯進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定,并按照《中國建設(shè)銀行工作人員違規(guī)行為處理辦法》、《建設(shè)銀行吉林省分行違規(guī)行為積分管理暫行辦法》、《建設(shè)銀行吉林省分行工作人員違規(guī)行為經(jīng)濟(jì)處罰實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理(包括積分)或提出處理建議。
11、受派行財會人員崗位變動時,做好對重要物品、單證的監(jiān)交工作。
12、按照會計檔案管理辦法的相關(guān)規(guī)定,組織好會計檔案的建立、保管、調(diào)閱、移交、銷毀工作。
13、定期或不定期組織受派行財會人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作技能培訓(xùn)工作。
14、對受派行所屬機(jī)構(gòu)會計工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
15、配合受派行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理好與上級行及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)職能部門之間的關(guān)系。
16、定期向委派行財會部門匯報財會工作,遇到特殊情況隨時報告。
17、負(fù)責(zé)制定和實(shí)施受派行年度會計工作、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計劃,負(fù)責(zé)受
2 派行各項(xiàng)會計業(yè)務(wù)的檢查工作和會計基礎(chǔ)等級的鞏固及綜合管理工作。
18、保管使用“會計人員工作交接登記簿”、“印章及重要物品保管登記簿”、“重要單證查庫登記簿”、“庫存現(xiàn)金查庫登記簿”、“數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)柜員卡使用情況登記簿”。
19、按規(guī)定保管使用“A級”柜員卡,負(fù)責(zé)本級及轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)柜員卡管理工作,并按要求嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán)制度。
20、完成委派行財務(wù)會計部和受派行行領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
21、負(fù)責(zé)各種自查報告、制度等文字材料的上報、起草工作。
(二)A級主管崗:張丹丹
1、協(xié)助會計主管做好會計綜合管理工作。
2、會計主管臨時離崗時,經(jīng)主管行長批準(zhǔn)全面履行會計主管職責(zé)。
3、遵循“誰保管,誰使用,誰負(fù)責(zé)”的原則,妥善保管和正確使用印章及重要物品。
4、協(xié)助主管行長主抓城建支行對公籌資工作。
5、經(jīng)會計主管授權(quán),負(fù)責(zé)金庫的日常管理工作。
6、負(fù)責(zé)出納現(xiàn)金尾款箱的日中及日終核查和封包工作,其中日終要詳細(xì)記載核查及封包情況,記載《現(xiàn)金、重要單證核查登記簿(營業(yè)網(wǎng)點(diǎn))》和《封包登記簿》。
7、按要求保管使用“A級”柜員卡,在會計主管授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)柜員卡管理工作,并協(xié)助會計主管嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán)制度。
8、負(fù)責(zé)上報綜統(tǒng)報表及補(bǔ)錄SMIS系統(tǒng)。
9、完成會計主管安排的其他工作。
(三)綜合管理崗:楊玉榮
1、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)簽到、日結(jié)、簽退業(yè)務(wù)(包括打印營業(yè)機(jī)構(gòu)簽退清單)和相關(guān)工前憑證、報表的打印工作。具體負(fù)責(zé)每周一至周五的機(jī)構(gòu)簽到工作,要確保營業(yè)柜臺的正常營業(yè)。
2、機(jī)構(gòu)簽退后因故仍需辦理業(yè)務(wù)時,必須經(jīng)會計主管或機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,方能重新簽到。業(yè)務(wù)處理完畢后,必須再次進(jìn)行柜員日結(jié)、機(jī)構(gòu)日結(jié)、機(jī)構(gòu)簽退,重新打印的營業(yè)機(jī)構(gòu)簽退清單必須由批準(zhǔn)人簽字確認(rèn)。
3、負(fù)責(zé)整理柜員傳票,與速遞公司進(jìn)行交接憑證。
4、負(fù)責(zé)個貸權(quán)證的保管、收妥及轉(zhuǎn)出登記。
5、負(fù)責(zé)ATM自助設(shè)備維護(hù)、加鈔、管理工作。
6、負(fù)責(zé)營業(yè)室安全保衛(wèi)工作。
7、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像的管理工作。
8、負(fù)責(zé)聯(lián)系現(xiàn)金、重要空白憑證的領(lǐng)繳工作。
9、負(fù)責(zé)接送款包及柜員封包工作。
10、負(fù)責(zé)手工帳登記薄的登記。
11、負(fù)責(zé)保管歷年度會計檔案。
12、完成會計主管安排的其他工作。
(四)普通柜員管理崗: 柜員一:王揚(yáng)眉
1、負(fù)責(zé)重要空白空白憑證的出售、保管。
2、負(fù)責(zé)前臺會計業(yè)務(wù)的記帳工作。
3、負(fù)責(zé)保管使用印簽卡正卡。
4、負(fù)責(zé)登記大額現(xiàn)金登記、備案登記薄。
5、負(fù)責(zé)對公帳戶的開、銷戶及印簽更換工作。
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)銀簽約及支付密碼器、企業(yè)短信簽約等。
7、負(fù)責(zé)分解對私業(yè)務(wù)壓力。
8、完成主管交待的其他工作。 柜員二:劉畏畏
1、負(fù)責(zé)重要空白空白憑證的出售、保管。
2、負(fù)責(zé)電子匯劃業(yè)務(wù)的接收及發(fā)送。
3、負(fù)責(zé)對公業(yè)務(wù)復(fù)核工作。
4、負(fù)責(zé)登記大額現(xiàn)金登記薄。
5、負(fù)責(zé)保管印簽卡副卡。
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的接收及轉(zhuǎn)出。
7、負(fù)責(zé)分解對私業(yè)務(wù)壓力。
8、完成主管理交接的其他工作。 柜員三:張雪冬
1、負(fù)責(zé)代發(fā)工資業(yè)務(wù)。
2、負(fù)責(zé)妥善保管開戶許可證副本及其開戶資料,并堅持監(jiān)測制度,督促客戶對到期賬戶及時進(jìn)行延期或銷戶處理。
3、負(fù)責(zé)對帳工作及對帳系統(tǒng)使用相關(guān)事宜。
4、負(fù)責(zé)人民銀行賬戶管理系統(tǒng)的日常維護(hù)及其管理工作,要對系統(tǒng)公告進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測。
5、負(fù)責(zé)與人行辦理開戶、銷戶手續(xù)。
6、負(fù)責(zé)向市行相關(guān)部門取送相關(guān)文件。
7、負(fù)責(zé)公積金管理中心對帳單的打印及傳送。
8、負(fù)責(zé)完成主管交待的其他工作。 柜員四:閆肅
1、負(fù)責(zé)個貸擔(dān)保物臺帳的編制及查找編號、核對帳實(shí)。
2、負(fù)責(zé)個貸業(yè)務(wù)的發(fā)放、還款、結(jié)清交易。
3、負(fù)責(zé)個貸業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。
4、負(fù)責(zé)ERPF報表核對工作。
5、負(fù)責(zé)保管中午封包金柜鑰匙。
6、負(fù)責(zé)完成主管交待的其他工作。 柜員五:田忠?guī)r
1、負(fù)責(zé)個貸業(yè)務(wù)的發(fā)放、還款、結(jié)清交易。
2、負(fù)責(zé)個貸業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。
3、負(fù)責(zé)ERPF報表核對工作。
4、負(fù)責(zé)儲蓄卡開卡業(yè)務(wù)。 柜員六:王卓: 負(fù)責(zé)儲蓄卡開卡業(yè)務(wù)
(四)現(xiàn)金柜員:周洪武 翟立新 程瓏
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、重要空白憑證的調(diào)繳工作。
2、負(fù)責(zé)ATM加鈔及日常維護(hù)工作。
3、負(fù)責(zé)前臺儲蓄業(yè)務(wù)工作。
4、負(fù)責(zé)完成主管交待的其他工作。
(五)高級柜員崗:孫洪榮、于波、徐妍
1、負(fù)責(zé)基金產(chǎn)品、理財產(chǎn)品的銷售。
2、負(fù)責(zé)登記理財產(chǎn)品臺帳。
dcc崗位職責(zé)共5
汽車4s店dcc崗位職責(zé)
【篇1:dcc工作崗位流程職責(zé)及薪資方案】
Dl汽車4s店dcc組建相關(guān)資料
一、組織架構(gòu)
二、dcc小組應(yīng)有支持
1、銷售熱線接入網(wǎng)銷小組()帶錄音; 2、網(wǎng)站投入要求:
(1) 一個搜索引擎(百度)
(2) 一個汽車論壇(上虞論壇)
(3) 兩個汽車垂直網(wǎng)站(太平洋、汽車之家、易車網(wǎng)、愛卡汽車) 3、一條專線打出電話()帶錄音 4、專用辦公區(qū)域 5、辦公電腦1-2臺
三、崗位職責(zé)
1、網(wǎng)絡(luò)營銷專員
(1) 本公司網(wǎng)站的建設(shè)及后臺維護(hù)工作
(2) 網(wǎng)站后臺編輯和網(wǎng)站審核員及管理員的對接工作
(3) 網(wǎng)絡(luò)咨訊與銷售總監(jiān)政策對接好后的發(fā)布、推送和檔期管理工作 (4) 日常咨訊、活動等發(fā)布后的審核監(jiān)督、管理和驗(yàn)證工作 (5) 廣告、新聞等撰寫并經(jīng)銷售總監(jiān)審核后的發(fā)布工作 (6) 正常檔期價格政策、車型介紹等發(fā)布和車型推薦等工作
(7) 相同品牌及競品同城異店網(wǎng)絡(luò)信息收集、匯總、分析并及時報銷售總
監(jiān)
(8) 網(wǎng)絡(luò)中所有線索的管理及督促分配給dcc專員線索的及時跟蹤和建卡
情況
(9) 網(wǎng)絡(luò)中客戶留言的及時回復(fù)和管理工作 (10) 網(wǎng)絡(luò)來電話接聽、分配、處理工作; (11) 對網(wǎng)絡(luò)上所有線索進(jìn)行第一輪電話篩選,將有質(zhì)量的信息分配給dcc
專員
(12) 網(wǎng)絡(luò)中所有客戶信息的建檔及分類管理工作
(13) 定期統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)資訊及線索的統(tǒng)計并根據(jù)級別分類匯總和分析
(14) 負(fù)責(zé)網(wǎng)站考核得分并保持在前十名以內(nèi)(如太平洋指數(shù)要求在310 分以上)
(15) 負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)通知和接收處理并保證本公司網(wǎng)站健康成長 2、dcc專員
(1) 負(fù)責(zé)及時跟蹤網(wǎng)絡(luò)營銷員分配的所有客戶并及時建卡和系統(tǒng)錄入 (2) 負(fù)責(zé)邀約到店客戶的接待、談判、簽單、交車及相關(guān)后續(xù)工作處理 (3) 負(fù)責(zé)按月匯總、分析并匯報當(dāng)月所有分配線索和商機(jī)的處理情況 (4) 網(wǎng)絡(luò)營銷員分配的線索和商機(jī)要提升高于展廳到店客戶跟進(jìn)級別 (5) 對網(wǎng)絡(luò)營銷員需要及時回復(fù)跟進(jìn)結(jié)果的商機(jī)進(jìn)行及時回復(fù)
(6) 每日了解最新庫存情況,及時了解展廳和網(wǎng)銷政策的變化并適時與銷
售總監(jiān)溝通進(jìn)展、需求和支持
四、績效和考核
1、網(wǎng)絡(luò)營銷員(目前約3300元) (1) 工資組成:基本工資(2500)+[線索(商機(jī))量(1)+實(shí)際首次到店數(shù)(10)]
*商機(jī)處理及時率(月均)*電話接聽率(月均)+網(wǎng)站得分排名獎(前10)+咨訊及推送、新聞、活動的發(fā)布量+其他
(2) 按網(wǎng)絡(luò)所有集到的有效客戶信息(含線索、商機(jī)、網(wǎng)絡(luò)電話、其他)1
元/條,所有計數(shù)必須有回過有效篩選電話的記錄
(3) 實(shí)際到店量以dcc專員邀約首次到店數(shù)為準(zhǔn)10元/批次
(4) 商機(jī)處理及時率及電話接聽及時率均以網(wǎng)絡(luò)每周的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行月均
計算
(5) 網(wǎng)站經(jīng)銷商得分排名要求前10名以內(nèi)有獎勵,從第九名開始以50元
一個檔每晉升一個名次加50元
(6) 咨訊和推送每周必須按網(wǎng)站所級最高數(shù)字全額使用,每少一次扣20
元,新聞每月至少30條(每天一條)30條以上5元/條,上限60條;活動根據(jù)公司要求進(jìn)行發(fā)布
(7) 其他暫未涉及部分
2、dcc專員(目前約3500元)
(1) 工資組成:基本工資(2200)+線索電話跟蹤數(shù)(1)+建卡數(shù)(2)+邀約 首次到店數(shù)(20)+成交量(200)+精品提成+其他
(2) 分配到的線索電話跟蹤數(shù)(120秒有效)1元/次 (3) 有效客戶建卡數(shù)2元/張 (4) 邀約首次到店數(shù)20元 /批次
(5) 成效車輛按200元/臺,(特殊車輛按銷售部標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)
(6) 精品及精裝車、保險、金融、上牌等提成部分按銷售部標(biāo)準(zhǔn)提成
五、工作流程
成交及交車
【篇2:汽車4s店服務(wù)顧問的崗位職責(zé)】
汽車4s店服務(wù)顧問的崗位職責(zé)
汽車4s店的服務(wù)顧問是汽車維修活動的溝通核心,是連著客戶和4s店的橋梁。服務(wù)顧問這個職位對顧客滿意度的影響是最大的。那么,服務(wù)顧問有哪些的崗位職責(zé)呢?
服務(wù)顧問的崗位職責(zé)
1、日常工作:即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))
2、通過電話或者面對顧客處理投訴,簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。 3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場活動效果等等,并及時反饋。
4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。
5、協(xié)助前臺與車間的工作,使其正常運(yùn)作。 6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報價
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動項(xiàng)目。
9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷,汽車維修等相關(guān)專業(yè) 2、有一年以上的汽車同行的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 3、具有良好的服務(wù)意識
4、具有較強(qiáng)的溝通和應(yīng)變能力 5、具有電腦操作技能 6、有駕照
服務(wù)顧問必須要在客戶車輛壽命期內(nèi)與客戶簡歷并保持個人聯(lián)系,以保持客戶對品牌的忠誠度。為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息和解決方案,滿足其需求和愿望。 1、維護(hù)和體現(xiàn)公司形象
2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo),為上級提供切實(shí)可行的建議或意見
3、第一時間了解和掌握所有進(jìn)庫車輛的性能、配置、價格等,確保銷售工作能夠順利開展,從而滿足客戶的需求
4、接聽來電,邀約客戶看車,熱情接待來店客戶 5、建立良好的客戶關(guān)系,提升客戶的購買欲望
6、為客戶提供滿意的購車咨詢服務(wù),并按顧問式銷售流程認(rèn)真執(zhí)行銷售過程,不斷提高銷售業(yè)績
7、定期進(jìn)行客戶回訪,保持與客戶的友好聯(lián)系,使客戶完全感受周到的售后服務(wù)洽談成交
8、簽訂合同后,努力推銷裝飾、保險,爭取更大的利潤 9、與服務(wù)人員協(xié)作實(shí)施滿意的交車過程
10、及時了解汽車市場動態(tài)、趨向以及消費(fèi)者的興趣和心態(tài) 11、嚴(yán)格按照5s標(biāo)準(zhǔn),確保工作場所的清潔 12、完成上級布置的其他臨時性工作
【篇3:dcc績效考核方案】
暢翔汽貿(mào)dcc銷售組考核方案
一. 營銷專員 1.平臺維護(hù)要求
必須保證一汽排名100以內(nèi),三大主平臺(微信,易車,汽車之家)必須每天按時維護(hù),排名100以外無績效,50----100按50%計算,21---50按70%計算,20名以內(nèi)按100%計算。此項(xiàng)為績效基礎(chǔ)比例項(xiàng),作為考核專員月度績效的參數(shù),用以計算專員月度綜合績效。 2.文章發(fā)布要求
每天必須按時推送文章,每月易車網(wǎng),汽車之家兩大主要平臺各自文章發(fā)送量不少于60篇,微信平臺必須保證每天1篇,低于要求無績效。發(fā)送量達(dá)標(biāo)按每篇文章8元計算績效;微信平臺每天要求增加人數(shù)達(dá)到10%遞增,達(dá)到要求,每客給予元獎勵,遞增低于10%,處以相對數(shù)量客戶數(shù)每客元罰款。 3.線索處理及建檔
3-1.線索處理率,400電話接起率,必須達(dá)到100%,否則無績效; 3-2.有效客戶建檔率必須達(dá)到90%以上,否則無績效; 3-3.達(dá)標(biāo)以上兩條要求,每集客一批按2元一批計算績效。 二.直銷專員 1.客戶邀約到店率
針對營銷專員建卡數(shù)量進(jìn)行計算,有效邀約客戶邀約到店率必須達(dá)到15%以上,低于15%直銷專員月度綜合績效考評扣車除5%績效系數(shù)。此項(xiàng)達(dá)標(biāo),按5元/批給予邀約提成; 2.到店成交率
凡邀約成功到店的客戶,必須于系統(tǒng)再次錄入,并標(biāo)注為dcc到店。到店客戶成交率必須達(dá)到25%以上,低于25%直銷專員月度綜合績效考評扣車除5%績效系數(shù)。 3.綜合考評項(xiàng)目
直銷專員綜合考評項(xiàng)目與展廳銷售顧問考評項(xiàng)目內(nèi)同,分為單車任務(wù)考核,增值業(yè)務(wù)考核。詳細(xì)考核為:
1〕.單車 :分車型進(jìn)行提成(根據(jù)廠家實(shí)際考核項(xiàng)目及相關(guān)獎勵政策,月度調(diào)整單車提成標(biāo)準(zhǔn))
備注:⑴任務(wù)需細(xì)化到車型,顧問單車完成率直接影響其績效考核提成比例;
⑵銷售庫齡90天以上車輛,額外增加100元提成; ⑶超長庫齡車輛及特價車,每月制定相應(yīng)特殊銷售政策及激勵政策;
⑷外調(diào)車輛會適當(dāng)提高單車提成,以沖抵廠家單車獎勵。 2〕.增值業(yè)務(wù)提成標(biāo)準(zhǔn)
備注:增值業(yè)務(wù)按顧問全月所有業(yè)務(wù)進(jìn)行計算,結(jié)合其當(dāng)月單車任務(wù)完成率,及專員當(dāng)月兩率(邀約到店率,到店成交率)計算其最終增值業(yè)務(wù)提成。 特殊獎勵政策: 1.月度銷冠(超越展廳所有顧問)
綜合完成率第一的銷售顧問,額外獎勵300元。 2.季度銷冠(超越展廳所有顧問)
連續(xù)3個月綜合完成率第一的銷售顧問,在月獎的基礎(chǔ)上,額外獎勵1000元。 負(fù)激勵政策:
1.在各工作流程及交車滿意度調(diào)查中,引起客戶投訴的,取消該客戶名下所有提成項(xiàng),對應(yīng)銷售顧問不予提成。 2.
根據(jù)廠家6s點(diǎn)檢表,進(jìn)行自檢,互檢,不定時抽檢,對各工作崗位進(jìn)行日??己?,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題實(shí)行單項(xiàng)10元處罰,單日單人累計以100元為限。 dcc組建議薪資標(biāo)準(zhǔn)
部門所有電腦責(zé)任到人,限本人使用及維護(hù),一旦發(fā)現(xiàn)與工作無關(guān)的軟件及游戲,對責(zé)任人處以一次100元處罰。部門所有崗位人員,在工作期間玩手機(jī)(除邀約聯(lián)系客戶外),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí),處以一次100元罰款。
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