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便利店員工激勵(lì)方案5篇 店鋪員工激勵(lì)方案

時(shí)間:2022-10-01 22:00:00 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編收集的便利店員工激勵(lì)方案5篇 店鋪員工激勵(lì)方案,以供參考。

便利店員工激勵(lì)方案5篇 店鋪員工激勵(lì)方案

便利店員工激勵(lì)方案1

一 策劃目的

1、財(cái)務(wù)目標(biāo):(略)

2、便利店未來(lái)3年或是5年的銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè)

3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo):提高市場(chǎng)占有率,增大優(yōu)勢(shì),提升服務(wù),樹(shù)立品牌,擴(kuò)大營(yíng)利。

二 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

1、宏觀環(huán)境分析:

隨著高校的大規(guī)模擴(kuò)招,各高校學(xué)生數(shù)量大幅度增長(zhǎng),人均生活窨日益降低傳統(tǒng)的便利店雜貨店便利店等經(jīng)營(yíng)模式已不能滿足大學(xué)生的日常購(gòu)物需要。

下沙高教園區(qū)是杭州市政府批準(zhǔn)建立的,為杭州最大的高教園區(qū),16多萬(wàn)的在校大學(xué)生為下沙高教園區(qū)提供了新的機(jī)遇新的商機(jī)。高教園區(qū)周?chē)椴嫉谋憷觌s貨店便利店店為行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查提供了可能性,為行業(yè)發(fā)展提供發(fā)展策略借鑒。

2、消費(fèi)者行為分析:

(1)學(xué)生消費(fèi)行為分析:

在本次問(wèn)卷回收過(guò)程中,回收率高達(dá)95%,95份調(diào)查中有61人在千家伴便利店消費(fèi)過(guò)。在這61人的消費(fèi)調(diào)查中,去千家伴便利店購(gòu)物次數(shù)一星期1-3次的消費(fèi)者占42%,這充分表明學(xué)生在千家伴購(gòu)物的積極性不高購(gòu)買(mǎi)頻率低。

(2)學(xué)生消費(fèi)能力分析:

本次調(diào)查中,消費(fèi)者一星期購(gòu)物消費(fèi)費(fèi)用大約居于60-110元,而且意愿消費(fèi)與實(shí)際消費(fèi)大致相當(dāng),只有少數(shù)學(xué)生會(huì)“透支”與“節(jié)省”,另外可以看出“透支”不屬于主流消費(fèi)者。說(shuō)明學(xué)生的消費(fèi)市場(chǎng)潛力較大,如果能合理有效地把握住,對(duì)整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)了無(wú)限的商機(jī)與機(jī)遇。

(3)消費(fèi)者認(rèn)知度分析:

針對(duì)千家伴便利店的知名度與美譽(yù)度,消費(fèi)者對(duì)它的了解與綜合印象主要表現(xiàn)為“一般”,占有率分別為44%,45%。在此次調(diào)查結(jié)果中,出人意料的是一半以上的學(xué)生都希望在外面大型便利店購(gòu)物,在生活區(qū)購(gòu)物一方面是地理位置近,比較方便;加一方面,所購(gòu)商品是急需或是急用的,消費(fèi)者的首選之處并非是在生活區(qū)內(nèi)。

3 產(chǎn)品分析:

在調(diào)查過(guò)程中,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的頻率由多到少依次遞減為:餅干類(lèi)或是面包類(lèi)生活用品泡面學(xué)習(xí)用品其他。前面四類(lèi)才是購(gòu)物的主流,對(duì)此,可根據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)行調(diào)整。

4 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:

(1)生活區(qū)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:

生活區(qū)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),主要涉及到地理位置價(jià)格兩方面的因素。地理位置近是取勝的關(guān)鍵之一:由于生活區(qū)內(nèi)有其他的便利店雜貨店,小便利店等類(lèi)似的經(jīng)營(yíng)模式,因此,價(jià)格戰(zhàn),也成了拉攏顧客的一個(gè)不可缺少的組成部分。此外,員工服務(wù)態(tài)度在整個(gè)過(guò)程中也較為重要,員工直接代表著企業(yè)的形象,他(她)們的一舉一動(dòng)都關(guān)系著消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)。如果員工服務(wù)態(tài)度差,那消費(fèi)者可能就不會(huì)到你這購(gòu)物,加上生活區(qū)內(nèi)類(lèi)似店的數(shù)量不止一家,所以從整體上來(lái)說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。

(2)外面大型便利店競(jìng)爭(zhēng)分析:

隨著大學(xué)生的生活節(jié)奏越來(lái)越快,更多的學(xué)生除了周末出動(dòng)購(gòu)物外,不可能在上課時(shí)間出去購(gòu)物。但是,外面大型便利店有著得天獨(dú)厚的條件:品種齊全規(guī)模大,有良好的知名度和美譽(yù)度,就成了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之所在。

5、企業(yè)形象分析:

千家伴便利店是一家新興的便利店,(總部設(shè)在下沙鎮(zhèn),現(xiàn)已有兩家連鎖店,集中分布在下沙高教園區(qū)東區(qū)。)在企業(yè)形象方面有待發(fā)展,這就需要在今后的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,打造品牌樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

三、營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析及市場(chǎng)分析

調(diào)查顯示,連鎖店一(經(jīng)貿(mào)生活區(qū))由于沒(méi)有類(lèi)似的行業(yè),所以競(jìng)爭(zhēng)力較弱,消費(fèi)者除了去外面大型便利店外,連鎖店就成了他們的主要購(gòu)物場(chǎng)所;連鎖店二(金融生活區(qū)),金融生活區(qū)與財(cái)經(jīng)生活區(qū)同屬于桃李苑,苑內(nèi)共有兩家便利店一家雜貨店,所以競(jìng)爭(zhēng)力較為激烈,除了擁有一些就近的顧客,還要在價(jià)格服務(wù)等方面吸引新顧客保持老顧客;另外,在連鎖店一二之間,相隔“百草味”——這家店從服務(wù)態(tài)度和環(huán)境入手,主營(yíng)零食,位于公交停車(chē)場(chǎng)對(duì)面——下沙東區(qū)唯一的一個(gè)停車(chē)場(chǎng),加上下沙東區(qū)女生的數(shù)量校男生相比偏多。在一定程度上,對(duì)千家伴便利店的銷(xiāo)售量構(gòu)成沖擊力。總部設(shè)在下沙鎮(zhèn),主要消費(fèi)者是周?chē)纳倘撕途用?,并且附近無(wú)類(lèi)似店,相對(duì)來(lái)說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱,有“龍頭老大”之勢(shì)。

四 SWOT分析

優(yōu)勢(shì):

(1)有固定的消費(fèi)者,地理位置比較近集中,便于統(tǒng)一管理。

(2)價(jià)格方面與同行業(yè)的其他便利店便利店雜貨店相比,有“價(jià)廉之勢(shì)”。

(3)下沙高教園區(qū)東區(qū)女生數(shù)量較男生相比偏多,這在一定程度上擴(kuò)大了銷(xiāo)售量。

(4)各高校大規(guī)模擴(kuò)招,學(xué)生數(shù)量大幅增加從而帶動(dòng)了需求。

(5)交通方便,大大減少了銷(xiāo)售商品的運(yùn)輸費(fèi)用,降低成本,增加收入。

劣勢(shì):

(1)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式和機(jī)制對(duì)市場(chǎng)適應(yīng)和反映能力較慢。

(2)千家伴便利店在下沙高教園區(qū)僅占一小部分市場(chǎng)份額,而對(duì)于整個(gè)下沙高教園區(qū)的目標(biāo)市場(chǎng)占有率相差甚遠(yuǎn)。

(3)目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于生長(zhǎng)階段,經(jīng)濟(jì)體制尚未成熟。

(4)企業(yè)知名度不高,產(chǎn)品品種不全,缺少信譽(yù),不能贏得消費(fèi)者好感。

機(jī)會(huì):

(1)高校大規(guī)模擴(kuò)招,各高校學(xué)生數(shù)量大幅增長(zhǎng),給下沙高教園區(qū)相關(guān)行業(yè)發(fā)展提供新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

(2)目標(biāo)市場(chǎng)各行為都有剛起步,處于同一水平線上,導(dǎo)致同一行業(yè)缺少“龍頭老大”。

(3)傳統(tǒng)的便利店雜貨店便利店已不能滿足目標(biāo)市場(chǎng)顧客的需要。

威脅:

(1)學(xué)生消費(fèi)能力有限,大部分都學(xué)生去外面大型便利店購(gòu)物。

(2)各大高校生活區(qū)都有自己的便利店便利店雜貨店。

(3)企業(yè)不能在消費(fèi)者心目中形成一定知名度與美譽(yù)度。

五 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略方案

(1)銷(xiāo)售宗旨:

A以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì),順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。

B以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。

C建立起廣而寬的營(yíng)銷(xiāo)渠道,不斷拓展?fàn)I銷(xiāo)區(qū)域。

(2)產(chǎn)品方案:千家伴便利店的產(chǎn)品應(yīng)包括以下三個(gè)方面:產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。

A保證產(chǎn)品質(zhì)量:

產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命,企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用完善的質(zhì)量保證體系。首先,企業(yè)應(yīng)銷(xiāo)售質(zhì)量檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品,未經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)的產(chǎn)品不能出售;其次,企業(yè)不出售已過(guò)期商品,在商品即將過(guò)期時(shí),企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況,采取打折等方式;其三,不出售假冒偽劣產(chǎn)品,保證消費(fèi)者買(mǎi)得放心,用得安心。采購(gòu)員在采購(gòu)時(shí)應(yīng)具備區(qū)分假冒偽劣產(chǎn)品的能力;最后,對(duì)于因包裝破損影響產(chǎn)品質(zhì)量的商品不能出售。

B提高服務(wù)質(zhì)量:

員工是企業(yè)形象最好的代言人,提高員工的服務(wù)質(zhì)量就要從提高員工素質(zhì)做起,定期或不定期地員工進(jìn)行培訓(xùn),培養(yǎng)一支微笑服務(wù),待人有禮,有服務(wù)理念宗旨的員工隊(duì)伍,將企業(yè)文化理念真正落實(shí)到每一為員工身上;實(shí)行獎(jiǎng)罰政策,以便更好地鼓勵(lì)和監(jiān)督他們;加大對(duì)員工的監(jiān)督力度,可在便利店門(mén)口設(shè)立投訴或意見(jiàn)箱,對(duì)被投訴的員工,根據(jù)情節(jié)輕重采取措施;開(kāi)通客戶服務(wù)熱線;退貨方面的服務(wù)等。對(duì)于產(chǎn)品方面的投訴,企業(yè)應(yīng)更多的站在消費(fèi)者的角度上看問(wèn)題,能以合理有效的方法處理解決顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)遇到的問(wèn)題,不僅增加了消費(fèi)者的滿意度有效的進(jìn)行監(jiān)督,還可以對(duì)員工起到鞭策作用。

C改善營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境:

員工的著裝不但要整潔,而且還要做到整齊統(tǒng)一;有必要的話還可以放些音樂(lè);對(duì)于商品要按時(shí)進(jìn)行打掃,以防灰塵殘留在商品包裝上;室內(nèi)要適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行通風(fēng),保持空氣清新;便利店的背景設(shè)計(jì)及貨架上的商品陳列;購(gòu)物憑條等。

(3)價(jià)格方案:

在保持現(xiàn)有的定價(jià)方案基礎(chǔ)上,爭(zhēng)取最大限度的降低商品成本,促進(jìn)商品消費(fèi),增加利潤(rùn)空間,擴(kuò)大銷(xiāo)售收入;實(shí)行會(huì)員或貴賓卡制度,鼓勵(lì)消費(fèi)者多購(gòu);以降價(jià)等方式吸引顧客,調(diào)動(dòng)目標(biāo)市場(chǎng)顧客的購(gòu)買(mǎi)積極性。

(4)銷(xiāo)售渠道方案

隨著網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的日益普及化,網(wǎng)上購(gòu)物將在未來(lái)的幾年里成為主流。針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)顧客群體的特殊性,企業(yè)可將產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)頁(yè)制作,設(shè)置在特定的網(wǎng)站上,類(lèi)似 ,進(jìn)行網(wǎng)上溝通。對(duì)團(tuán)體或個(gè)人購(gòu)物消費(fèi)滿100元,可免費(fèi)送貨上門(mén),并組織專(zhuān)門(mén)的人員送貨上門(mén)。送貨人員,可采取招聘在校勤工助學(xué)的學(xué)生,既便于管理提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度,又節(jié)省開(kāi)支;對(duì)于送貨,采用“就近原則”誰(shuí)近就由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)搭配商品,但必須由總部利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速分配給各連鎖店。

(5)廣告宣傳:

實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:

a) 贊助某大型文藝活動(dòng)(最好是校際聯(lián)誼)

b) 舉辦下沙高教園區(qū)勤工助學(xué)工作的招聘活動(dòng)(在下沙就讀的在校大學(xué)生)

c) 在重大節(jié)假日重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)。

d) 招募新聞俱樂(lè)部會(huì)員,并讓其隨時(shí)關(guān)注有關(guān)新聞動(dòng)態(tài),報(bào)道在各自學(xué)校廣播電臺(tái)或相關(guān)報(bào)紙雜志上。(大學(xué)生比較關(guān)注的報(bào)紙雜志)

e) 舉辦企業(yè)標(biāo)志廣告詞征集大賽,邀請(qǐng)獲獎(jiǎng)學(xué)生參加頒獎(jiǎng)儀式,并在電視上進(jìn)行報(bào)道。

f) 舉辦大學(xué)生動(dòng)漫展等卡通大賽,并制作到網(wǎng)站上去。

(6)行動(dòng)方案:

具體時(shí)間:

贊助某大型文藝活動(dòng):20__/04—20__/05

舉辦下沙勤工助學(xué)工作的招聘活動(dòng):20__/11中旬

成立新聞俱樂(lè)部:20__/05

廣告詞企業(yè)標(biāo)志征集大賽:20__/10-20__/11上旬

舉辦卡通大賽:20__/12下旬

重大節(jié)日如國(guó)慶節(jié)勞動(dòng)節(jié)等

(6)推進(jìn)整體步驟具體如下:

a) 對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)并明確傳達(dá)投訴箱或意見(jiàn)箱的作用,提高其危機(jī)感。

b) 制定網(wǎng)頁(yè),設(shè)置屬于自己的網(wǎng)站,并將企業(yè)的動(dòng)態(tài)社會(huì)比較關(guān)注的事件進(jìn)行網(wǎng)上公開(kāi)。

c) 開(kāi)通本企業(yè)的服務(wù)熱線,從服務(wù)方面入手,提高服務(wù)質(zhì)量。

d) 贊助大型文藝活動(dòng),并橫掛條幅。

e) 成立新聞俱樂(lè)部,積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件,提高企業(yè)知名度。

f) 利用重大節(jié)日活動(dòng)前推出促銷(xiāo)活動(dòng)。

九經(jīng)費(fèi)預(yù)算(略)

便利店員工激勵(lì)方案2

  第一、定期團(tuán)隊(duì)溝通。

  目的是讓員工了解和清楚團(tuán)隊(duì)在一個(gè)時(shí)期的銷(xiāo)售情況、重要交易、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、重大事項(xiàng)等,尤其是那些具有振奮人心的合同、業(yè)績(jī)、人物、事件等,通過(guò)定期的團(tuán)隊(duì)溝通,在很大程度上鼓勵(lì)和刺激員工,激發(fā)大家的榮譽(yù)感和歸屬感,提升大家的士氣。溝通頻率可以根據(jù)各團(tuán)隊(duì)具體情況而定。

  第二、定期上下級(jí)溝通。

  上下級(jí)溝通須把握并非“獨(dú)角戲”,而是“交際舞”的原則,要求主管一方面能夠循循善誘,讓員工打開(kāi)心扉,暢談工作中、思想上的問(wèn)題與建議;另一方面,能開(kāi)誠(chéng)布公,暢所欲言。不僅可以幫助解決工作中存在和潛在的問(wèn)題,更能激發(fā)吊嗓工的工作熱情,對(duì)形成和諧團(tuán)隊(duì)起到推動(dòng)作用。

  第三、安排挑戰(zhàn)性工作。

  沒(méi)有人喜歡平庸,尤其是年輕、干勁足的員工,富有挑戰(zhàn)性的工作所帶來(lái)的成功和滿足感甚至?xí)笥诮?jīng)濟(jì)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用。因此,適當(dāng)授權(quán),讓員工有機(jī)會(huì)參與更復(fù)雜、難度更大的工作,不僅是對(duì)員工的培養(yǎng)和鍛煉,而且還有利于提高員工滿意度。

  第四、制度“導(dǎo)師”制度。

  對(duì)于新員工來(lái)說(shuō),熟悉企業(yè)各項(xiàng)制度、掌握有效的工作方法、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同程度主要取決于老員工對(duì)新員工的接納程度。采取“導(dǎo)師”制度,由一名老員工帶一名新員工,不僅可以幫助新員工快速熟悉崗位職責(zé)和技能要求,而且對(duì)老員工也起到良好的激勵(lì)作用。從心理學(xué)角度來(lái)分析,選擇老員工做“導(dǎo)師”既是企業(yè)對(duì)老員工的重視和尊敬,也使老員工在心理上產(chǎn)生一種滿足感和榮譽(yù)感。

  第五、適當(dāng)?shù)亟o員工放權(quán)。

  企業(yè)目標(biāo)管理是自上而下進(jìn)行的,優(yōu)點(diǎn)是可以獎(jiǎng)企業(yè)目標(biāo)層層分解,落實(shí)到部門(mén)和崗位,缺點(diǎn)是缺乏靈活性。目標(biāo)相對(duì)比較固定,若因外界環(huán)境的變化導(dǎo)致目標(biāo)不可行或無(wú)法完成,易引起考核者與被考核者之間的矛盾。所以為了解決這類(lèi)矛盾因素,管理者就要充分授權(quán),給予員工更大的權(quán)利和自主空間,可以讓員工制定彈性的工作計(jì)劃,自己來(lái)安排完成目標(biāo)的時(shí)間和方式,也可以在一定程度內(nèi)進(jìn)行目標(biāo)調(diào)整,從而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造性。

  第六、建立興趣小組。

  企業(yè)可以組建各種興趣小組或者俱樂(lè)部,并定期或不定期舉行一些活動(dòng)。也可以考慮與客戶一同舉辦,這樣不僅可以很好的增加各部門(mén)之間員工交流,提高組織的和諧度和凝聚力。而且可以增進(jìn)員工之間的交流與合作,改善與客戶關(guān)系。有利于增進(jìn)溝通,提高員工滿意度,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,塑造團(tuán)隊(duì)文化。

  第七、提供便利設(shè)施和服務(wù)。

  為方便員工工作和生活,企業(yè)可以辦一些福利性的機(jī)構(gòu)和設(shè)施,也可以根據(jù)企業(yè)情況,量力而行,或者與外部機(jī)構(gòu)合作,例如:便利店、班車(chē)、飲水間、休息室、心理咨詢等,既可以使企業(yè)不要分散自己在主營(yíng)業(yè)務(wù)上的資源和精力,而且還有利于提高員工的工作滿意度和對(duì)企業(yè)的歸屬感。

  積極向上的工作環(huán)境,需要自強(qiáng)自立的員工。行為科學(xué)認(rèn)為,激勵(lì)可以激發(fā)人的動(dòng)機(jī),使其內(nèi)心渴求成功,產(chǎn)生推動(dòng)人朝著期望目標(biāo)不斷努力的內(nèi)在動(dòng)力,不過(guò)在實(shí)施激勵(lì)之前,企業(yè)應(yīng)該清楚,激勵(lì)應(yīng)該想達(dá)到什么目標(biāo)。

  目標(biāo)明確以后,企業(yè)就可以:

  1、為員工提供一份挑戰(zhàn)性的工作。按部就班的工作最能消磨斗志,公司想要員工有振奮表現(xiàn),必須是工作富于挑戰(zhàn)。

  接下來(lái)便是:

  2、確保員工得到相應(yīng)的工具,以便把工作做到最好。擁有本行業(yè)最先進(jìn)的工具,員工便會(huì)自豪地夸耀自己的工作,這夸耀中就蘊(yùn)藏著巨大的激勵(lì)作用。

  在項(xiàng)目、任務(wù)的實(shí)施的整個(gè)過(guò)場(chǎng)中,企業(yè)應(yīng)當(dāng):

  3、為員工出色完成工作提供信息。這些信息包括公司的整體目標(biāo)及任務(wù),需要專(zhuān)門(mén)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須看重解決具體問(wèn)題。

  做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專(zhuān)家,所以,企業(yè)必須:

  4、聽(tīng)取員工的意見(jiàn),邀請(qǐng)他們參與制訂與其工作相關(guān)的決策,并與之坦誠(chéng)交流。如果把這種坦誠(chéng)交流和雙方信息共享變成經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可缺少的一部分,激勵(lì)作用就更明顯了。因?yàn)楣緫?yīng)當(dāng):

  5、建立便于各方面交流的問(wèn)題、訴說(shuō)關(guān)心的事,或者獲得問(wèn)題答復(fù)。有人做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查,讓1500名員工身處不同工作環(huán)境,以求找出有效的激勵(lì)因素。研究表明,最有效的因素之一就是:

  6、當(dāng)員工完成工作時(shí),當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要來(lái)得及時(shí),也要說(shuō)得具體。

  如果不能親自表示祝賀,經(jīng)理應(yīng)該:

  7、寫(xiě)張便條,贊揚(yáng)員工的良好表現(xiàn)。書(shū)面形式的祝賀能使員工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí),那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。

  公司的表彰能加速激發(fā)員工渴求成功的欲望,經(jīng)理應(yīng)該:

  8、當(dāng)眾表?yè)P(yáng)員工。這就等于告訴他,他的業(yè)績(jī)值得所有人關(guān)注和贊許。

  如今,許多公司視團(tuán)隊(duì)協(xié)作為生命,因此,表彰時(shí)不要忘了團(tuán)隊(duì)成員,應(yīng)當(dāng):

  9、開(kāi)會(huì)慶祝,鼓舞士氣。慶祝會(huì)不必太隆重,只要及時(shí)讓團(tuán)隊(duì)知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。

  經(jīng)理要:

  10、經(jīng)常與手下員工保持聯(lián)系。學(xué)者格拉曼認(rèn)為:跟你閑聊,我投入的是最寶貴的資產(chǎn):時(shí)間,這表明我很關(guān)心你的工作。

  此外,公司文化的影響也不容易忽視,公司要是缺少積極向上的工作環(huán)境,不防把一下措施融合起來(lái),善加利用。首先是:

  11、了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求,設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。

  如今,人們?cè)絹?lái)越多地談到按工作表現(xiàn)管理員工,但真正做到:

  12、以業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)提拔員工仍然可稱(chēng)得上一項(xiàng)變革。憑資歷提拔的司太多,這種方法不但不能鼓勵(lì)員工爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),反而會(huì)養(yǎng)成他們坐等觀望的態(tài)度。

  談到工作業(yè)績(jī),公司應(yīng)該:

  13、制訂一整套內(nèi)部提拔員工的標(biāo)準(zhǔn)。員工的事業(yè)上有很多想做并能夠做的事,公司到底給他們提供了多少機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)?最終員工會(huì)根據(jù)公司提供的這些機(jī)會(huì)來(lái)衡量公司對(duì)他們的投入。

  許多人認(rèn)為,工作既是謀生的手段,也是與人交往的機(jī)會(huì),公司如果:

  14、洋溢社區(qū)般的氣息。就說(shuō)明公司已盡心竭力要建立一種人人欲為之效力的組織結(jié)構(gòu)。背后捅刀子,窩里斗、士氣低落會(huì)使最有成功欲的人也變得死氣沉沉。

  當(dāng)今許多文學(xué)作品貶低金錢(qián)的意義,但金錢(qián)的激勵(lì)作用還是不可忽視的。要想使金錢(qián)發(fā)揮最大作用。

  15、員工的薪水必須具有競(jìng)爭(zhēng)性。記要依員工的實(shí)際貢獻(xiàn)來(lái)確定其報(bào)酬。

  上面這些方法其實(shí)并沒(méi)有什么創(chuàng)新,所謂激勵(lì)員工,說(shuō)白了就是尊重員工,這也是當(dāng)今已近精疲力竭、麻木不仁的員工所需要的。

便利店員工激勵(lì)方案3

  為提高酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步的提高和調(diào)動(dòng)員工的積極性,樹(shù)立德、能兼?zhèn)涞南冗M(jìn)典型,充分發(fā)揮“優(yōu)秀員工”的示范效應(yīng),弘揚(yáng)尊重服務(wù)、重視服務(wù)、珍惜人才的時(shí)代風(fēng)尚;酒店決定開(kāi)展評(píng)選“優(yōu)秀員工”的活動(dòng),特?cái)M訂此方案:

  一、“優(yōu)秀員工”活動(dòng)的評(píng)選對(duì)象:

  酒店各管理處基層服務(wù)人員。

  二、“優(yōu)秀員工”評(píng)選條件及標(biāo)準(zhǔn):

  1、有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì),遵紀(jì)守法。

  2、熱愛(ài)本職工作,積極主動(dòng)地為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),代表酒店的窗口形象。

  3、服務(wù)熱情,耐心接待賓客,對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感,工作積極勤奮。

  4、使用文明用語(yǔ),服務(wù)語(yǔ)言溫馨,態(tài)度和藹親切。

  5、積極維護(hù)酒店榮譽(yù),在賓客中樹(shù)立了良好酒店形象和口碑,有特殊服務(wù)技能或突出事跡。

  6、一切行為以酒店利益和聲譽(yù)為重。

  7、積極參與酒店組織的各類(lèi)培訓(xùn),培訓(xùn)考核合格。

  三、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

  1、優(yōu)秀員工:每月有獎(jiǎng)勵(lì);

  2、連續(xù)三次評(píng)選為優(yōu)秀員工,年終有機(jī)會(huì)評(píng)選“星級(jí)員工”,并有豐厚獎(jiǎng)勵(lì)。

  四、評(píng)選流程:

  1、每月初由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)各部門(mén)名額標(biāo)準(zhǔn)評(píng)選,按照優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),于每月十日前將優(yōu)秀員工事跡和名單上報(bào)行政部;

  2、行政部審核后于15日前呈報(bào)總經(jīng)理批示。經(jīng)總經(jīng)理書(shū)面批示后,行政部發(fā)文對(duì)其優(yōu)秀事跡進(jìn)行通報(bào)并予以獎(jiǎng)勵(lì);

  3、連續(xù)三次被評(píng)為優(yōu)秀員工,可優(yōu)先作為星級(jí)員工評(píng)選候選人入闈。

便利店員工激勵(lì)方案4

惠雅便利店位于吉林大學(xué)珠海學(xué)院南門(mén)商業(yè)區(qū)內(nèi),經(jīng)過(guò)多年時(shí)間的發(fā)展,已經(jīng)成為吉林大學(xué)珠海學(xué)院校區(qū)范圍內(nèi)規(guī)模最大、設(shè)施最為完善、商品種類(lèi)最豐富的一家中型便利店。資金實(shí)力雄厚,商品豐富,已經(jīng)成為吉林大學(xué)珠海學(xué)院學(xué)生日常購(gòu)物的必去場(chǎng)所。

惠雅便利店本著“超值生活,超值回饋”的經(jīng)營(yíng)理念,主要經(jīng)營(yíng)食品以及日用品等,其中最為暢銷(xiāo)的速食食品以及牛奶等,種類(lèi)豐富,產(chǎn)品質(zhì)量有保障,經(jīng)營(yíng)管理有序,位于南門(mén)二期商業(yè)區(qū)中心位置,客流量大,每天學(xué)生客流量達(dá)到上千人次,使得便利店在經(jīng)營(yíng)管理上更勝校區(qū)內(nèi)的學(xué)苑便利店和盛客便利店,并領(lǐng)先于校區(qū)零售業(yè)銷(xiāo)售領(lǐng)域。

惠雅便利店如今已經(jīng)擁有吉林大學(xué)珠海學(xué)院相當(dāng)固定的客流量,同時(shí)也已經(jīng)有了自己的經(jīng)營(yíng)模式,有自己比較固定的主打產(chǎn)品。在零售業(yè)、在便利店銷(xiāo)售方面已經(jīng)積累起自己的一整套獨(dú)有的經(jīng)驗(yàn)。在服務(wù)上、在物品陳列上、在產(chǎn)品豐富上,惠雅便利店力爭(zhēng)做到最好。

惠雅便利店地址:吉林大學(xué)珠海學(xué)院南門(mén)商業(yè)區(qū)內(nèi)

電話:0756-7626326 7621196

惠雅便利店信守:為您服務(wù)每一天

購(gòu)物方式:開(kāi)放式自助購(gòu)物方式,可一次性購(gòu)足大量生活必需品

一、惠雅便利店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

(1)吉林大學(xué)珠海校區(qū)便利店市場(chǎng)分析:

吉林大學(xué)珠海學(xué)院范圍內(nèi)的便利店,比較大型的數(shù)惠雅便利店和盛客便利店。其次就是學(xué)苑便利店,但因?qū)W苑便利店位于南門(mén)綜合樓二樓,地理位置的不利導(dǎo)致其對(duì)惠雅便利店的沖擊力較小。對(duì)于惠雅便利店主營(yíng)的食品以及日用生活用品較為有沖擊力的是學(xué)院食堂一樓的盛客便利店以及南門(mén)的丹麥軒面包店,前者因其極好的地理位置優(yōu)勢(shì),后者因其極為豐富的面包品種,使得惠雅有一定客源流失。

面對(duì)珠海校區(qū)便利店競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度,惠雅要在各個(gè)商家中穩(wěn)固自己的地位,在依靠自身的地理優(yōu)勢(shì)以及規(guī)模優(yōu)勢(shì)的同時(shí),最重要的是要打出自己的特色。不僅要在日用品以及食品上做強(qiáng),而且應(yīng)該拓寬銷(xiāo)售渠道,使得自身有更多的發(fā)展空間。

(2)綜合市場(chǎng)便利店布局分析便利店對(duì)比分析:

惠雅便利店是綜合市場(chǎng)半壁江山的主宰者,憑借這一點(diǎn),使得惠雅便利店的產(chǎn)品較為豐富。并且因其靠近南門(mén)各個(gè)餐館以及人流量較大的商業(yè)區(qū),有著得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)。而占領(lǐng)綜合市場(chǎng)另一半壁江山的是盛客便利店,因其位于校區(qū)內(nèi)人流量最大的食堂一樓,因而學(xué)生在吃完飯后極有可能隨便逛下便利店,并且購(gòu)買(mǎi)商品,導(dǎo)致了消費(fèi)的產(chǎn)生和客流量的流失,所以與這家便利店對(duì)抗最重要的因素在于質(zhì)量與價(jià)格。

對(duì)于學(xué)苑便利店,由于它位于南門(mén)綜合樓二樓,惠雅便利店有著比其更為有利的地理優(yōu)勢(shì),固定的客戶源以及更為有保障的質(zhì)量承諾。但是學(xué)苑便利店因?yàn)槭切麻_(kāi)的便利店,發(fā)展的潛力很大,商品的豐富程度不斷增強(qiáng),品種的逐漸多樣化,也是一個(gè)很大的潛在對(duì)手,對(duì)于惠雅便利店的沖擊力還在于它所經(jīng)營(yíng)的速食食品、日常消費(fèi)品、面包店等在一定程度上瓜分了惠雅便利店的部分客源。

(3)惠雅便利店內(nèi)部分析:

優(yōu)勢(shì)分析:

惠雅便利店位于南門(mén)商業(yè)區(qū)較為理想的等距最小位置,靠近主要的南門(mén)學(xué)生客戶源,同時(shí)位于南門(mén)一期工程和三期工程的中間,周?chē)泻芏嘈〕缘?、精品店和餐店,學(xué)生在南門(mén)吃過(guò)飯進(jìn)行購(gòu)物比較方便,可能性極大,這樣惠雅便利店抓住了潛在的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象。

學(xué)校的盛客便利店存在商品價(jià)格不明確,商品價(jià)格居高等現(xiàn)象,學(xué)生對(duì)盛客便利店的滿意程度不高,這樣可能導(dǎo)致學(xué)生對(duì)盛客便利店的排斥因素,導(dǎo)致客流量的下降,而惠雅便利店的學(xué)生認(rèn)可程度較高,盛客便利店可利用這一點(diǎn)進(jìn)一步穩(wěn)定已有客戶,挖掘潛在消費(fèi)群體。

惠雅憑借相當(dāng)?shù)囊?guī)模,多年的經(jīng)驗(yàn)積累和資金積累,使得其在銷(xiāo)售方面有著較大的優(yōu)勢(shì),不僅有著相對(duì)于其他便利店豐富的商品,同時(shí)有著更多的選擇,和更為合適的價(jià)格?;菅疟憷甑馁|(zhì)量在一定的程度上更要有保證。學(xué)生購(gòu)物價(jià)格和質(zhì)量都是他們很關(guān)心的問(wèn)題,所以在質(zhì)量方面一定要領(lǐng)先,杜絕過(guò)期食品的出現(xiàn),同時(shí)對(duì)比其他兩家便利店的商品價(jià)格,把價(jià)格定在一個(gè)更為合理的范圍內(nèi),這樣就可以占據(jù)便利店銷(xiāo)售的前列。

劣勢(shì)分析:

對(duì)于盛客便利店,最為頭疼應(yīng)該是來(lái)自其在優(yōu)越的地理位置方面的對(duì)比沖擊,對(duì)于學(xué)苑便利店,最大的沖擊應(yīng)為它逐漸增加的名氣和逐漸壯大的便利店規(guī)模,而自己對(duì)于管理方面的欠缺商品價(jià)格定價(jià)的不合理等方面將是自身的另一個(gè)致命傷。

由于惠雅周?chē)幸恍?zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)水果食品的小攤、經(jīng)營(yíng)精品的小型精品店和專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)面包的丹麥軒餅店,他們?cè)诟髯陨唐飞掀贩N齊全,基本上和惠雅的一樣,甚至還有惠雅便利店沒(méi)有的東西,由于其他商店的很多商品都可以砍價(jià),進(jìn)而吸引更多同學(xué)前去購(gòu)買(mǎi)。這樣一來(lái),惠雅的競(jìng)爭(zhēng)壓力就更大了。

另一個(gè)因素,由于學(xué)校范圍內(nèi)的便利店,部分商品的價(jià)格高于校外價(jià)格,越來(lái)越多的人選擇集中時(shí)間去校外便利店購(gòu)物,如我校區(qū)許多學(xué)生經(jīng)常選擇周末到三灶的益百家便利店集中購(gòu)物,這導(dǎo)致校內(nèi)便利店的需求量急速下降。所以校內(nèi)便利店大多數(shù)物品的價(jià)格應(yīng)該等于或低于校外便利店的水平,這樣才能使收益最大化。

總結(jié):從上述可知,惠雅便利店在吉林大學(xué)珠海學(xué)院還有很多的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)空間,因?yàn)榉N類(lèi)的缺乏等一系列的管理不善,導(dǎo)致客流量減少。一些小型的專(zhuān)門(mén)店成為了便利店的強(qiáng)有力的對(duì)手,和周末市區(qū)的大型便利店的優(yōu)惠活動(dòng),這無(wú)形中增加了惠雅便利店的壓力。但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈也可能使惠雅有了原動(dòng)力。只要不斷的改善自己的管理方式,提高產(chǎn)品的質(zhì)量和種類(lèi),這樣人流量就會(huì)不斷地增加。再加上學(xué)校的不斷招生,影響力的不斷壯大,學(xué)生人數(shù)的不斷增多,惠雅便利店可以進(jìn)行擴(kuò)張和整頓,這時(shí)是一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

二 、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

通過(guò)舉辦本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),吸引吉大學(xué)生對(duì)惠雅便利店的注意力,從而提高惠雅在珠海校區(qū)的知名度,從這次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中開(kāi)發(fā)發(fā)展?jié)摿?,鞏固和開(kāi)拓惠雅在吉大的市場(chǎng),提高惠雅在同地域同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。 此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo),不僅是暫時(shí)推銷(xiāo)惠雅便利店,打出惠雅便利店自己的特色,從而使得惠雅留住顧客源,進(jìn)而增加利潤(rùn),這是此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最終目標(biāo)。

三、預(yù)期效果分析

通過(guò)這次以“溫暖過(guò)冬,真情放送”為主題的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),主要塑造惠雅品牌,使吉林大學(xué)珠海校區(qū)消費(fèi)者認(rèn)同惠雅,并且喜歡惠雅,提高惠雅美譽(yù)度與信任度,從而建立吉林大學(xué)珠海學(xué)院市場(chǎng)穩(wěn)固基礎(chǔ)。同時(shí)此次活動(dòng)采用不同形式使參與活動(dòng)的消費(fèi)者享受到活動(dòng)的多樣化與豐富化,有利于惠雅便利店穩(wěn)固好客源,進(jìn)一步保持營(yíng)業(yè)額的穩(wěn)步提升。

此次活動(dòng)以調(diào)查問(wèn)卷為前提,做好活動(dòng)前期工作,不僅得到消費(fèi)者對(duì)惠雅便利店印象的第一手資料,同時(shí)也塑造了惠雅在消費(fèi)者心中的良好形象。緊接著進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)從實(shí)際活動(dòng)中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行心理干預(yù),使得其提高對(duì)惠雅的贊譽(yù)。最后活動(dòng)將會(huì)員制度作為惠雅便利店以后長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的份額手段,以求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。不僅贏得較高的美譽(yù)度,同時(shí)也拉住了客源,做到了一舉兩得。

同時(shí),此次活動(dòng)以“溫暖過(guò)冬,真情放送”為主題,從各個(gè)便利店的銷(xiāo)售市場(chǎng)來(lái)看,能夠搶占先機(jī),進(jìn)而提高惠雅在珠海校區(qū)的市場(chǎng)份額。

四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1.問(wèn)卷調(diào)查:300張問(wèn)卷,共計(jì)300×0.1(元)=30元

2.商品促銷(xiāo):10張題目,共計(jì)10×0.1(元)=1元

精美小禮品50件,共計(jì)50×0.5(元)=25元

40張商品圖片,共計(jì)40×0.1(元)=4元

總計(jì):60元

便利店員工激勵(lì)方案5

  由于公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,用工需求增大,現(xiàn)號(hào)召全體員工向公司推薦優(yōu)秀人才,公司給予推薦員工獎(jiǎng)勵(lì),具體實(shí)施辦法如下:

  一、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象:

  公司全體人員(人事部除外)

  二、獎(jiǎng)勵(lì)方案:

  1、被介紹進(jìn)公司的新員工只能有一名介紹人;

  2、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)以現(xiàn)金或隨同次月工資發(fā)至工資卡的形式給予;

  3、被介紹人通過(guò)公司面試正式上班滿1個(gè)月,給予介紹人(在職員工)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)的50%;

  4、被介紹人上班滿3個(gè)月,給予介紹人(在職員工)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)的50%。

  三、獎(jiǎng)勵(lì)金額:

  轉(zhuǎn)播工程師1000元,銷(xiāo)售代表/主管20x元,研發(fā)工程師/經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān):3000元。

  四、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放流程:

  1、被介紹人達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)方案條件時(shí),介紹人(在職員工)填寫(xiě)《用工介紹獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表》,上交人事部;

  2、人事部按照本方案,對(duì)符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的介紹人(在職員工)辦理獎(jiǎng)金領(lǐng)取手續(xù);

  3、財(cái)務(wù)部按本方案發(fā)放相應(yīng)獎(jiǎng)金。

  五、推薦流程:

  1、直接向人事部推薦公司所需優(yōu)秀人才,福利待遇請(qǐng)至公司面談。

  2、介紹人在推薦應(yīng)聘者時(shí),請(qǐng)?zhí)崾緫?yīng)聘者在《應(yīng)聘登記表》填寫(xiě)推薦人姓名,以便人事部核實(shí)并發(fā)放介紹獎(jiǎng)勵(lì)。

  望全體員工發(fā)揮人脈優(yōu)勢(shì),踴躍推薦,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

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