下面是范文網(wǎng)小編整理的社交基本禮儀學問8篇(基本的社交禮儀)，歡迎參閱。
社交基本禮儀學問1
社交禮儀
1、低聲細語
中國游客喜歡高聲談笑，但在澳大利亞需注意場合。在飛機、火車、巴士、地鐵、電影院或商場等公眾場合，澳大利亞人一般喜歡低聲談話，大聲談話會引人注目。
2、個人空間
無論社會地位如何、處于哪個年齡階段、澳大利亞人都喜歡在對話時與人有直接的視線接觸。同時澳大利亞人喜歡人與人之間保持得體的空間距離，如在沒有必要的情況下，距離某人不足一米的話，會讓其感到不舒服。
3、有序排隊
買東西、辦事情要注意排隊。澳大利亞人在公共場合會自覺排隊，有些時候雖沒排隊，但也有先來后到之分。每到一地應先注意有多少人是在你之前，然后耐心地自覺等候。在銀行或提款機等一些地方排隊時，還要注意和前面的人保持一定的距離。
4、穿衣隨便
澳大利亞人衣著很隨便，不是出席正規(guī)場所一般不會穿西裝。因此作為旅客也宜以輕便和休閑服裝為主。
5、愛護環(huán)境
不要隨地吐痰、扔煙頭或丟垃圾。這些行為在澳大利亞會被訓斥或罰款。
6、保護動物
不要驅(qū)逐小動物，更不能打鳥。這里的人們非常愛護小動物，鳥類更是受到法律的保護。
7、不可逃票
乘坐火車一定要買票。澳大利亞的車站上大都沒人查，但偶爾會有火車巡檢員。一旦被發(fā)現(xiàn)逃票，將要被處以幾十倍票價的罰款，并被記錄在案，如再犯將可能會被吊銷簽證，并終生沒有機會再到澳大利亞。
8、不能隨意拍照
澳大利亞的土著居民較為保守，一般不喜歡游客給他們拍照，因此切勿貿(mào)然偷拍，以免引起誤會。此外，標有“禁止拍照”標志的地方，也一定要遵守規(guī)定不要拍照。
9、不能隨便接觸小孩
中國游客認為外國小孩可愛，經(jīng)常會想與其照相或撫摸逗弄孩子。如果希望和孩子合影，一定要事先征得家長的同意，切忌隨意撫摸小孩的頭或與其發(fā)生身體接觸，以免有騷擾的嫌疑。
禮儀習俗
澳洲俗語
BYO：意思是“Bring Your Own”，一般會出現(xiàn)在邀請函上，酒水自帶的意思。主辦方只提供食物。
Bring a Plate：意思和BYO差不多，意思就是客人要自己帶一份吃的，無論是自己做的還是超市買的，都得帶一份可以分享的食物。
Barbie：指的的BBQ，是澳洲常見的一種社交方式，經(jīng)常在夏天舉辦。
活動前
有時候，一個活動會先以Pre-drinking的形式讓彼此熟悉一下。而且在澳洲，一般聚會都是準點到，或是稍晚，不會早到，除非你和主人特別熟。
活動中
在你到達目的地時，不管是家庭聚會，還是餐廳聚會，又或者是picnic，一般都是先找主人感謝他的邀請。如果你與其他人并不是很熟，這也很好的幫助你熟悉了環(huán)境。
活動結(jié)束后
活動結(jié)束后，幫助主人收拾一下東西，會顯得很有禮貌。并且別忘了再次感謝主人的款待。
在澳洲的這種聚會，是你認識更多小伙伴的好時機。這樣就可以有更多的Facebook，或者Twitter的好友啦~~~
禮儀習慣
第一、從服飾上講，男士平日一般穿西服系領(lǐng)帶，而在正式場合則是打著黑色領(lǐng)結(jié).而女性則平常大部分時間都是長裙打扮。正式的社交場所必須西裝革履了。但是男女都特別喜歡穿牛仔褲，在他們看來穿牛仔簡便大方一些。
第二、從形態(tài)禮儀上來看，男人之間的相處，情感方面不便外露，不喜歡親昵的動作，如握手、擁抱都不喜歡過于用力，或者有雙手搭肩等行為或動作。尤其在比較正式的場所或辦公區(qū)域，打哈欠、伸懶腰等行為。親昵的動作比較少見，擁抱親吻等動作在女士好友間發(fā)生較多。
第三、平日里見面時，互相以握手方式問候，不過也有例外，有些女性遇見較好朋友時親一下對方或者擁抱一下對方。澳大利亞人姓名稱呼方式和中國的正好相反，是先名后姓，比較熟悉的朋友稱呼都用昵稱或者小名。一般稱呼為某某先生、某某小姐或者某某夫人。
第四、平日就餐時以西餐為主，比較偏愛于英式菜品，喜歡清淡的。比較衷愛牛奶等蛋白質(zhì)品，喜歡吃牛肉、豬肉等。餐餐不離啤酒，日常不離咖啡。餐廳服務不收小費，但是服務項目以外的幫助你可以適當?shù)挠枰员硎?。他們比較講究身份平等，不會出現(xiàn)命令性的口氣來吩咐服務員做事，對從事服務類的人從不歧視，特別尊敬。
第五、和中國最最不同的就是澳大利亞人不管到本土的什么超市或者商場購物，都不會討價還價，都是按價簽所示付款。在路上行駛的車輛中沒有不系安全帶的現(xiàn)象，特別遵紀守法，是法律意識比較強的國家。
第六、關(guān)于婚姻，一般確定關(guān)系以后要先走訂婚程序。這和我們中國大部分地區(qū)習俗差不多，唯一不同點就是不是男方宴請，而是女方做主宴請男方直系親屬?；槎Y以后開始宴會慶祝。而葬禮卻有點令人不可思議，是在教堂牧師進行追思禮。
社交基本禮儀學問2
杯碟的使用
盛放咖啡的杯碟都是特制的。它們應當放在飲用者的正面或者右側(cè)，杯耳應指向右方。飲咖啡時，可以用右手拿著咖啡的杯耳，左手輕輕托著咖啡碟，慢慢地移向嘴邊輕啜。不宜滿把握杯、大口吞咽，也不宜俯首去就咖啡杯。喝咖啡時，不要發(fā)出聲響。添加咖啡時，不要把咖啡杯從咖啡碟中拿起來。
一般來說，喝咖啡時僅僅只需端起杯子。將碟子一起端起來或用手托住杯底喝咖啡的做法都是失禮的。但參加雞尾酒會，或在賓館、飯店的大廳里，如果沒有餐桌可以依托，則可以用左手端碟子，右手持咖啡杯耳慢慢品嘗，如果坐在沙發(fā)上，也可照此辦理。
喝咖啡的注意事項
1、喝咖啡的時候切忌不要像喝湯、喝面條似的，呲溜呲溜的發(fā)出聲來。
2、咖啡是要趁熱喝的。10分鐘以內(nèi)把咖啡喝完，咖啡的最佳飲用溫度在65攝氏度。
3、對于咖啡趁熱喝，總有杠精說那么燙怎么喝?當然是用咖啡勺攪拌啦。攪拌的時候不要弄出動靜，輕一點。永遠不要用咖啡勺舀咖啡。
4、吃早餐喝粥的時候太燙了會用嘴吹，但是你喝咖啡的時候就別吹啦。出洋相。
5、如果是到了西餐廳，不要上來就喝咖啡?？Х仁遣秃蠛鹊?。
6、冬天天冷，你可以捧一杯熱水。不要去捧著個咖啡杯。
7、不管到哪喝咖啡，記住一定喝干凈。這是對別人的尊重。
8、給別人倒咖啡的時候，如果是單品咖啡，到八分滿。你平時喝的那種滿的快溢出來的是花式咖啡，兩回事。
9、給別人到咖啡的時候，咖啡杯杯把和咖啡勺要對著客人的右手。
10、在咖啡店喝咖啡，不管是自己還是跟別人，一定不要把桌面弄得亂七八糟。店里的服務生會對這種客戶記一輩子的。你下次來，就算自己不知道尷尬，別人也會對你竊竊私語。
喝咖啡的基本禮儀
給咖啡加糖
加糖后不用費力攪拌。加糖時，砂糖可用咖啡匙舀取，直接加入杯內(nèi);也可先用糖夾子把方糖夾在咖啡碟的近身一側(cè)，再用咖啡匙把方糖加進杯子里。
不直接用糖夾子或手把方糖放入杯內(nèi)，是為避免咖啡濺出，弄臟衣服或臺布。加糖后，不需用力攪拌咖啡，因為糖和牛奶溶化速度很快。不喜歡加糖和奶的，可把杯耳轉(zhuǎn)向自己的右側(cè)。
咖啡匙的使用
咖啡匙不為舀咖啡。加糖和攪咖啡才是咖啡匙的“專職”，用它舀著咖啡一口一口喝是件失禮的事，也不要用它“幫忙”搗碎杯中的方糖。飲用時將它從杯中取出，放在碟子上。
請客和做客
在家里請客人喝咖啡，身為主人的你不要一手包辦，尤其當你的客人正好是咖啡愛好者的時候，就讓他們自己動手加奶和糖好了，因為他們對此十分講究。另外，你還要細心地為懂得喝咖啡的行家準備一杯冷開水，使客人能在冷開水和咖啡之間交替品嘗出咖啡的口味。
在朋友家里做客喝咖啡時，不必客氣，就將咖啡趁熱喝完，這才顯得有禮貌。不過，不要一口氣把咖啡喝完，而要慢慢啜飲。如果只顧聊天，冷落咖啡使它冷卻，那才是浪費主人的一番心意。
喝咖啡的常識
咖啡杯和咖啡碟這兩個是不可以分開的，在一些商務、正式的場合，如果你要去幫別人加咖啡，記住一定要把碟子一起拿走，不要只端著杯子續(xù)上就完事了。恰恰相反，喝咖啡吃點心這兩個動作是堅決不能同時做的。不要左手點心右手咖啡。這是很不好的。
喝咖啡絕大部分人都會加糖，那么加糖一般有兩種，砂糖喝方糖，如果是加砂糖就用勺子往里加就可以，加方糖的話就要用專用的夾子一塊一塊的放，一定不要往里倒或者是一次加很多塊。加糖之后可以用咖啡勺輕輕攪拌，但是方糖一定不能用咖啡勺搗碎。
真正懂咖啡的人都是趁熱喝的，如果覺得燙可以等放涼了再喝或者是喝表層的，小口慢慢喝。一定不要像在家里喝湯似的發(fā)出聲響?？Х鹊昀锖芗毜哪欠N吸管是專門用來攪拌的。不是用來喝的。用那個吸管喝是很容易燙到的。尤其點拿鐵的時候，好多店都會配備那樣的小吸管。
社交基本禮儀學問3
電話禮儀
作為公司的話務員，在接聽電話時你所代表的是單位而不是個人，所以在講話時不僅要言語文明、音調(diào)適中，還要讓對方能感受到你的微笑。還有最重要的是要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
迎送禮儀
當客人來訪時，應該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進入會客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。
握手禮儀
握手時也要注意，愉快的握手是堅定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。
名片禮儀
在給客戶遞送名片時，應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內(nèi)容，使對方感覺你很重視他。如果在參加活動或會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
明確目的和對象
凡事都有目的或者動機，請客也是一樣的。
從業(yè)務的角度講，請客的目的無非有兩個方面：一是有即時的商業(yè)目的;另一個方面是出于鞏固或者增進客情的需要?；蛟S有業(yè)務員會認為這種觀點具有太強的功利性質(zhì)，缺乏人情味，但是事實是我們是在從事一項商業(yè)活動，任何手段都是為了實現(xiàn)自己的商業(yè)目的，這是無可厚非的。
只有明確了請客目的，那么接下來要請誰，怎么請，請什么規(guī)格，請在什么地方，控制在什么費用，要達到什么效果等，這一切問題自然就迎刃而解了。
比如你要獲取客戶的重要決策信息，或者客戶是否接受自己的合作方案。那么，接下來你要請的不是客戶，而是客戶手下的某個得力助手。如果你要做進大賣場，那么你要請的是商品部經(jīng)理，而不是賣場的總經(jīng)理或老板?？蛻舯救瞬粫o你任何信息，你請了也是白請，而且你越請事情越難談成;相反，如果你請客戶里面的某個助手，那么一切就好辦了。
如果要增進客情，你則要把請客的對象著眼于客戶本人，以及他的家人，只要客戶家人和你建立了密切的關(guān)系，就不愁客戶本人跟你的關(guān)系會不好。某個公司的業(yè)務員在長沙長駐了兩年，一直沒有和客戶在一起好好吃過一頓飯，因為客戶經(jīng)營有好幾個公司，每天都是東奔西跑異常繁忙。但是業(yè)務員發(fā)現(xiàn)這個劉老板即使每天再忙，都會找時間給自己在讀高中的兒子打個電話。業(yè)務員找到了突破口，鑒于劉老板的小孩熱忠于學英語，他便每周找出一天的時間請他的小孩去參加周末的“英語沙龍”，不僅孩子的英語成績提高了，劉老板也從此對這個其貌不揚的業(yè)務員“刮目相看”。
所以，無論如何，首先一定要先明確請客的目的，以及根據(jù)目的，決定請什么對象。如此，才能有效達成自己的“江湖”目標。
社交基本禮儀學問4
一、應熟知的基本禮儀
禮儀，對業(yè)務員來說，禮儀不但是社交場合的一種“通行證”，而且還是體現(xiàn)業(yè)務員修養(yǎng)水平和業(yè)務素質(zhì)的一種標志。禮儀有多種表現(xiàn)形式，不同的場合，不同的對象，有不同的禮節(jié)和儀式要求，因而懂得各種禮儀并能恰到好處地應用，是業(yè)務人員的基本條件之一。
禮節(jié)包括言談、舉止、行為、習慣、服飾、稱謂等多種形式的規(guī)范要求;儀式包括迎送、會見、會談、宴請、招待及簽字、揭墓、開幕、授勛等典禮或會議的諸多程序和儀式。那么，作為業(yè)務高手應該了解哪些基本內(nèi)容呢?
1交際服飾禮節(jié)
這是交際活動中在衣著穿戴方面應當講求的表示禮貌和尊敬的習慣形式。無論穿著何種服裝，都應注意清潔、整齊及挺直，皮鞋應上油擦亮。這不僅是良好的精神面貌的體現(xiàn)，也是對賓客或主人的禮貌與尊重。
2稱呼禮節(jié)
這是交際活動中稱呼他人應當講求的表示禮貌和尊重的習慣形式。在國內(nèi)社交活動中，通常的稱呼方式有：
(1)同志冠以姓、姓名、名(限用于關(guān)系較密切的人員之間)、職務(限用于部分職務)、表示年齡的“老”“小”或老小加姓。
(2)職務、職稱冠以姓，如:王經(jīng)理，李校長，丁教授，葉醫(yī)師(生)等。
(3)直稱職務，如書記、廠長等。
社交基本禮儀學問5
赴宴者禮儀
(1)回應邀請。接到宴會邀請后，能否出席應及早答復對方，以便對方進行安排。若出席，要牢記宴會舉辦的時間、地點，以及服裝要求等情況，以免出錯。如遇特殊情況不能出席，應盡早向主人解釋、道歉，主賓甚至應親自登門表示歉意。
(2)整裝出席。出席宴會前，應修飾儀表，按照請柬中提出的服裝要求進行著裝。若無具體要求，可穿著整潔、體面的服裝，力求整潔大方，以表示對對方的尊重。出席宴會要準確地掌握時間，提前太多時間到達，會令對方因需招待自己而增加麻煩;遲到又會失禮，也會給主人的安排帶來麻煩。身份高的人可略晚到達，一般客人宜提前三、五分鐘或準點到達。
(3)見面有禮。進入宴會廳無論相識與否，都要笑臉相迎，點頭致意，或握手寒暄，互相問好。應視具體情況準備合適的禮物，贈送給宴會組辦者。
(4)準確落座。進入宴會廳之前，應先掌握自己的桌次和座位，如有座位卡，應看清名字，不可坐錯。若發(fā)現(xiàn)鄰座是年長者或婦女，應主動地為其拉開椅子，協(xié)助其坐下。落座時，應從坐椅的左側(cè)入座。入席后坐姿要端正、自然，可熱情有禮地與鄰座及同桌的客人進行交談。
(5)文雅進餐。正式宴會開始前，主人、主賓一般要致辭，應認真傾聽。進餐應舉止文雅;閉嘴咀嚼無聲響;食物太熱稍后吃;魚刺、骨頭掩嘴取;嘴內(nèi)有食勿說話;剔牙遮口免粗俗。
(6)致謝主人。主人一般會在進食水果后起身，至此也表示宴席即將結(jié)束，主賓可離席?？腿藨蛑魅酥轮x，稱贊宴會組織的好，菜肴豐盛、精美，然后握手告別。如無特殊原因，切勿早退。
基本禮儀
1.按時抵達
赴宴要遵守約定的時間，既不得遲到，也不要太早。遲到是非常失禮的，去早了顯得急于進餐，主人未準備好，難免尷尬，也不得體。最好事先探詢一下，可依據(jù)請柬注明的時間，稍微提前一點。如果你與主人關(guān)系密切，則不妨早點到達，以幫助主人招待賓客，或做些準備工作。
2.問候，贈禮
當你抵達宴請地點時，首先跟主人握手，問候致意。按當?shù)亓晳T，可送禮品。對其他客人，無論認識與否，都應禮貌問候，見到熟人落落大方地打招呼，見到生人可禮貌地微笑致意。對長輩老人，要主動讓座請安;對小孩則應多加關(guān)照。萬一遲到，在你坐下之前，應先向所有客人微笑打招呼，同時說聲抱歉。
3.禮貌入座
通?？腿说淖皇悄信魅税才?，客方不要自己決定，亦不要過分客氣，推讓。在服務人員的引導下按照主人安排的座次入席，不能亂坐座位。入座時，要和其他客人禮讓，并從椅子左邊入座。如與上司同行，必要時，你應為上司作介紹。有當主人或上司入座后，你才能從椅子左方入座。入座后不要東張西望，也不要坐在那兒發(fā)呆，或擺弄餐具餐巾，而應 該把雙手放在自己的腿上，神態(tài)自如，風度優(yōu)雅地和鄰座的上司或客人輕聲談幾句，或是神態(tài)安詳?shù)貎A聽別人的談話。
4.交談，敬酒
邊吃邊談是宴會的重要形式，應當主動與同桌人交談，特別注意同主人方面的人交談，不要總是和自己熟悉的人談話。談話的內(nèi)容要輕松，高雅，有趣，不要涉及對方敏感，不快的問題，不要對宴會和飯菜妄加評論。 菜上來后，一般主人會起立敬酒，客人應起立回敬。如果自己不善飲酒，可用飲料代之。當主人斟酒時應表示感謝，要留于余地，不能一飲而盡，要慢慢品味。敬酒時必須先與主人碰杯，如果人多，可同時舉杯致意。如果向同一個人敬酒，應該等身份比自己高的人敬過之后再敬。碰杯時應該雙方都站起來，舉杯至眼睛高度，飲完后再對視。在主人，主賓敬酒祝詞時，應立即停止進餐仔細傾聽，這是最基本的禮貌。
5.告辭，致謝
宴會未結(jié)束而自己已吃好，一般不可中途離席。等主人示意宴會結(jié)束，起身離席后，客人才可依次離席。離開前應向主人道謝，如“謝謝您的款待”，“您真是太好客了”，“菜肴豐盛極了”，并向其他客人告別，再握手告辭。如果客人有事要提前離席，則應向主人及同席的客人致歉。
需注意哪些禮節(jié)
男士盡量別抽煙、咳嗽、吐痰、頻繁上廁所，別總是盯著女主人敏感部位。
女士不要穿著暴露，會引來不必要的麻煩，不要過度對別人私生活感興趣。
赴宴不能盲目而行，無論接到任何方式的邀請，都應盡快明確地表明自己是否應邀，以便主人掌握出席人數(shù)。宴請時間臨近還未通知主人自己是否出席是不符合禮儀要求的。是否接受邀請的態(tài)度要明確，不能態(tài)度曖昧、語意含糊。否則，如果屆時有人缺席，使席位空著，酒菜浪費，對主人是極不尊重的。接受邀請后要做好赴宴準備。
不論主人還是客人，穿著都不應過于隨便。在出席比較正式的宴會前都應特別注意修飾自己的儀表，使其合乎宴請場合的禮儀要求。在國外出席宴會對來賓的著裝有比較嚴格的要求，有時主人甚至將對客人著裝的具體要求在請柬上專門注明。一般認為，穿T恤衫、牛仔褲、背心和西式短褲、寬松式上衣配健美褲等赴宴都是不妥當?shù)摹?/p>
社交基本禮儀學問6
1、儀容禮儀
個人禮儀之一，個人儀容由面部儀容、手部養(yǎng)護、手指甲護理、腳部保養(yǎng)、腳趾的修飾等。
2、著裝禮儀
著裝是一門藝術(shù)、一種文化、一種“語言”是一個人給其他人“第一印象”的重要組成部分，是評價個人禮儀的重要因素。正確得體的著裝，不僅能體現(xiàn)個人較高的精神面貌和文化修養(yǎng)，給人留下良好印象。著裝需要時間、地點、場合、身份和色彩的相互協(xié)調(diào)。
3、言談禮儀
個人禮儀之一，個人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)。要想在交際中獲得良好的效果，首先要掌握語言表達的藝術(shù)，懂得言談禮儀，使你的談吐風趣、高雅、富有感染力。
4、舉止禮儀
優(yōu)雅的舉止，灑脫的風度，常常被人們羨慕和稱贊，最能給人們留下深刻印象。一個人行為舉止的綜合，就是風度的具體表現(xiàn)。是社交中無聲語言，是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習慣的外在表現(xiàn)。包括：規(guī)范的站姿、優(yōu)雅的坐姿、正確的走姿、適度的手姿、合適的表情等。
5、電話禮儀
電話基本禮儀、正確傳達電話內(nèi)容、打電話的禮儀、聽電話禮儀、使用手機禮儀等。
6、稱呼禮儀
包括人際稱呼和人際稱呼的原則，體現(xiàn)對別人的尊重。
7、求職禮儀
求職前的準備、自我介紹的禮儀、面試的禮儀等。
社交禮儀禁忌
一、行為不文明，舉止不顧及別人
禮儀體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。有的人在進出別人辦公室的時候從不敲門。甚至坐的時候，不坐椅子、凳子，而是坐到辦公桌上，既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之后，走的時候不知道把椅子重新放回原位，其實稍微動一下手，方便別人也方便了自己。
二、不注意個人形象
很多辦公室人員，以“個性”、“工作忙”等作為借口，非常不注意自己的形象。其實，不好的個人形象，在領(lǐng)導看來，是不尊重領(lǐng)導、不愛護企業(yè)的表現(xiàn);在外人看來，就是不好的公司形象;在客戶看來，就是不專業(yè)、不敬業(yè)、不值得信任的代名詞。
三、奇裝異服，扮演阿飛
現(xiàn)在全世界的一個趨勢就是，在一般工作時間里，在大部分的行業(yè)里，對著裝的要求也相對比較寬松了。如果沒有統(tǒng)一的工作裝，工作時間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠不會變的。比如，不應該穿拖鞋，男士不能穿背心、短褲，女性不能穿得過露、過薄、過透的衣服，而且還要求穿肉色的絲，襪口不應該露在外面。服裝的顏色上不要過于花哨，顏色不要太多。
四、與領(lǐng)導相處不注意分寸
工作場合，講究的是“公事公辦”。即使和領(lǐng)導私人關(guān)系再好，在工作場合、工作時間里，也不要表現(xiàn)得過分“隨便”。這些過分“隨便”的舉止有：勾肩搭背，隨便拍肩膀;語言上有，直呼姓名，甚至是綽號，不稱呼職務。
五、干擾別人正常的工作
有一位管理大師說過：“看一個公司員工素質(zhì)高不高、管理是不是規(guī)范，你可以用耳朵聽得出來”，也就是在員工素質(zhì)較高、管理規(guī)范的企業(yè)里，是沒有“大的聲音”的。這是因為所有人都忙于手頭的工作，同時又顧及到別人。所以無論是在說話、走路，都是輕輕的。更不可能在工作時間里，三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閑聊、打鬧。
社交基本禮儀學問7
接待客人請吃飯的禮儀
1、 選擇酒店遵循“吃環(huán)境、吃特色、吃文化“的原則，根據(jù)不同的客人，選擇不同的酒店。
2、 選擇酒店要注意附近的交通狀況，最好不選擇在單行線及不便于停車的地方，如果選擇了，應事先通知對方。
3、 在門前迎接客人時若主人與客人地位相仿，主人可不走下臺階，若是長輩或領(lǐng)導需要降階相迎。
4、 左手迎賓：引導客人進入房間時，領(lǐng)導或長輩走在右前方;右手送客：送客時領(lǐng)導或長輩走在左前方。
5、 介紹客人時，熟悉雙方的人要主動擔當介紹人。在介紹過程中，客人，長輩，上級及女士有優(yōu)先知情權(quán)， 他們被后介紹。
6、 伴隨客人或長輩來到電梯門前時，如有人開電梯則客人先行，如無人開電梯則接待者先行，并按電梯按鈕。乘電梯時禁止吸煙。
7、 排座次時主人坐在對著門的位置，右手邊為第一主賓，左手邊為第二主賓，第一主賓右手邊為第三,第二主賓左手邊為第四賓，依次排座。
8、 點菜時主人不可放棄權(quán)力，不問客人客人吃什么，要問客人吃什么。
三、乘車禮儀(雙排座轎車)
通常主賓位為右后座;當主人親自駕車時，主賓位在副駕駛座;如果主人妻子隨行則右后座為主賓位;當主人帶有司機或隨從翻譯人員時，主人同客人坐在后排，客人居右，隨從人員坐在副駕駛座。
社交十不要
◎ 不要到忙于事業(yè)的人家去串門，即便有事必須去，也應在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。
◎ 不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應成正比，但無論如何，禮品應講究實惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。
◎ 不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。
◎ 不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。
◎ 不要撥弄是非，傳播流言蜚語。
◎ 不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個人，應學人寬容。
◎ 不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。
◎ 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾自己的容貌。
◎ 不要長幼無序，禮節(jié)應有度。
◎ 不要不辭而別，離開時，應向主人告辭，表示謝意
著裝、首飾、頭發(fā)的禮儀
1、 男士著裝注意“三色“原則(西服、領(lǐng)帶、皮鞋不超過三種顏色);三一定律(皮鞋、腰帶、皮包要統(tǒng)一顏色);三大禁忌(商標沒有摘掉、不系或系質(zhì)量不好的領(lǐng)帶、鞋襪不配套)。
2、 女士著裝時裙裝為正裝，褲裝為便裝，在穿裙裝時不能三截腿，不能光腿，要有備用襪子，同時不能穿黑色皮裙。
3、 女士著裝注意六點：不能過分短小、過分緊身、過分暴露、過分透明、過分雜亂、過分鮮艷。
4、 男士頭發(fā)在七公分左右為宜，女士出席商務活動時應該束發(fā)，不能長發(fā)披肩。
5、 首飾要同質(zhì)同色，佩戴要符合身份，以少為佳，不多于三種，不戴珠寶飾品。項鏈、耳墜的長度要與臉形成反比(圓臉的人帶長項鏈，反之亦然)。
社交基本禮儀學問8
迎候來客時的禮儀
1.迎候。當需出市區(qū)或到機場(車站)迎接時，一定要提前20分鐘到場，迎候客人抵達。
2.相見。客人到達后，應主動上前問候并作自我介紹和引見。上車時，應先請來賓上車，并核準人數(shù)和攜帶的物品，待來賓坐穩(wěn)后再開車，在車上可作一些簡單的交談，增進相互之間的感情。
引導客人時的禮儀
1.在走廊上，應走在客人左前方數(shù)步的位置。
2.轉(zhuǎn)彎或上樓梯時，要有禮貌的說聲：“請這邊走”，并回頭用手示意。
3.乘電梯時，如有專人在電梯上服務，應請客人先進，到達時也請客人先出。如電梯無人服務，應自己先進去，再請客人進，到達時請客人先出。
4.如果引導客人去的地方距離較遠，走的時間較長，不要悶頭各走各的路，而應講一些比較得體的話，活躍一下氣氛。
5.當把客人引導到下榻的房間或駐地時，要對客人說：“這里就是”。然后敲一下門等房間有回聲再推開門。這里應當注意，如房門向里開時，要自己先進去，按住門，然后請客人進來;如房門往外開時，應拉開并按住門，請客人先進去。
接待基本要求
1、服飾
服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求。
2、談話
談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
3、接待
引導客人要走在客人左前方數(shù)步遠，忌把背影留給客人。介紹完畢退出房間時應自然大方，保持較好的行姿，出門后應回身輕輕把門帶上。
4、握手
注意先后順序、用力大小、時間長度、相握方式。尊者決定握手順序，握手時間不宜超過三秒。
5、衛(wèi)生
清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不要在人前剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。
會見時的禮儀
1.陪見人員(或接待人員)引導客人按時到達會見場所。主人應在會客廳門口或大樓正門迎候，如果主人不到大樓正門迎接，應由工作人員在大門處迎接客人，將客人引入會客廳。
2.就座時客人應坐于主人右首，記錄員(譯員)安排在主人和主賓的后邊，其他客人依順序在主客一側(cè)就座，主方陪見在主人一側(cè)依次就座。
3.如會見為會談形式，一般用長方形桌子，賓主相對而坐，以入門方向為準，主人位于左側(cè)，客人位于右側(cè)。主談人居中，其他參與會談的人員按順序依次向右排列。如有譯員，應安排于主談人右側(cè)。記錄員可安排在后面，也可安排在會談桌一側(cè)就座。以正門為準，主人占背門一側(cè)，客人面向正門。
4.在安排座位時應注意：一般的做法是：會議座席安排右為上，左為下，主席臺要依與會領(lǐng)導級別高低左右順次排列。
5.會見、會談過程中有時需要舉行簽字儀式。簽字儀式中，主方安排一位儀式主持人。主持人宣布簽字儀式開始后，簽字人員入座，主左客右。其他人員分主客方按身份順序排列于各自簽字人員座位后面。雙方助簽人員分別站在各自簽字人的外側(cè)，協(xié)助翻揭文本，指明簽字處。雙方簽字人員在本方保存的文本上簽畢后，由助簽人員互相傳遞文本，再在對方的文本上簽字，然后由簽字人交換文本，相互握手。之后由禮儀小姐送上香檳酒或紅酒，主客雙方干杯相到祝賀。雙方簡短致詞(主先客后)后合影留念。
6.會談、會見、簽字結(jié)束后，通常要進行合影。合影要按照一定的序列進行排位，并有內(nèi)賓、外賓之別。接待內(nèi)賓時，一般講究居中為上、居左為上;涉外活動中合影排位時應遵循國際慣例，主人居中，以右為上，同時兩側(cè)應由主方人員把邊。
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