下面是范文網(wǎng)小編整理的企業(yè)調(diào)研報告精選3篇(企業(yè)調(diào)研報告電子版)，以供借鑒。

企業(yè)調(diào)研報告精選1

　　調(diào)研提綱的格式

(2010-05-18 17:51:44)轉(zhuǎn)載

　　寫一份調(diào)研提綱是使調(diào)研活動能夠順利進行所必不可少的。其內(nèi)容主要包括以下方面：

　　首先，（1）明確調(diào)查目的：要了解哪些情況，解決什么問題。調(diào)查通常要解決“是怎樣”、“為什么”的問題，在問題設計必須要能得出這兩個問題的答案。如果只回答了“是怎樣”，而沒有“為什么”，那么這份調(diào)查報告勢必寫不出深度來。（2）確定調(diào)查的總體：人數(shù)、人群。

　　調(diào)研提綱首先要明確調(diào)研目的，目的要明確。有了明確的目的才能把調(diào)研做好。

　　第二，調(diào)查對象

　　調(diào)查伊始，須搞清調(diào)查對象。心中要先預設好問題，打好提綱，才能有的放矢地獲得自己所要的答案。明確你要調(diào)查的問題，設定調(diào)查的人群，總之，要目的明確。

　　第三，調(diào)查方式

　　按照調(diào)查對象的范圍大小，我們通常把調(diào)查分為普遍調(diào)查和非普遍調(diào)查兩大類。普遍調(diào)查和非普遍調(diào)查，是調(diào)查的兩種最基本的方式。

　　1、普遍調(diào)查

　　即對調(diào)查對象總體內(nèi)所有單位無一例外進行調(diào)查。這是了解某一個問題全面情況的最可靠的方式，可以獲得系統(tǒng)、完整、多項目的數(shù)據(jù)和資料，獲得的信息最準確最權威。但工作量大，難度高，一般多用于重大項目，如工業(yè)普查、國有資產(chǎn)普查等。

　　2、非普遍調(diào)查

　　即對調(diào)查對象總體中一部分單位所進行的調(diào)查。根據(jù)選擇“一部分單位”的標準、方法、和數(shù)量，非普遍調(diào)查又可分為下列四種： ①典型調(diào)查

　　是在一定的調(diào)查總體范圍里，選擇有代表性的典型樣本為對象進行調(diào)查。這是一種解剖麻雀的方式。它的特點是范圍小，單位少，能夠?qū)Ρ徽{(diào)查的對象做深入、細致的了解，同時又節(jié)省人力、物力和時間，能以較小的代價獲取較大的利益。但是，由于典型樣本是根據(jù)調(diào)查者主觀判斷決定的，所以難免帶有某種程度的主觀性。在對總體情況了解得不夠的情況下，往往難于選好典型，這樣就難免對調(diào)查結(jié)果的準確性產(chǎn)生一定影響。因此，在使用典型調(diào)查時，盡可能在對調(diào)查對象總體情況有大致了解的基礎上進行。比如要對湖南省商場上半年的零售情況進行調(diào)查，可選取大型商場3個、中型商場3個、大型超市3個為典型樣本，而不必每個商場都調(diào)查一番，調(diào)查得出的結(jié)果也能比較客觀地反映實際情況。②重點調(diào)查

　　是在一定的調(diào)查總體范圍里，選取重點樣本為對象進行調(diào)查。重點樣本是指統(tǒng)計總體中各單位所共同具有的特征，因此重點調(diào)查的樣本雖然為數(shù)不多，在數(shù)量上卻占整個調(diào)查總體的絕大多數(shù)比重。通過重點樣本的調(diào)查，可以對總體有個基本的了解。我們的調(diào)查如果只是為了掌握基本情況，可以采取這種比較簡便的形式。重點調(diào)查的關鍵是準確恰當?shù)剡x取重點樣本。如何選取重點樣本呢？一般采取系統(tǒng)分析、綜合比較的方法，選擇對總體能起主要或決定作用的因素。如對國有紡織行業(yè)不景氣的調(diào)查，就是選取了“不景氣”的原因作為重點樣本進行調(diào)查。③個別調(diào)查

　　是對某個特殊單位進行的全面、深入調(diào)查。由于調(diào)查對象單一，調(diào)查必須講究深度和廣度。如對某個先進典型單位或?qū)δ硞€落后典型單位的調(diào)查，都屬于個別調(diào)查。個別調(diào)查應注意挖掘現(xiàn)象背后的本質(zhì)原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提供給人們理性的思考。如《透視腦白金的營銷策略》（《銷售與市場》2001年第10期），就是對腦白金產(chǎn)品的營銷策略展開的個別調(diào)查。④抽樣調(diào)查

　　是在一定的總體調(diào)查范圍里，抽出部分樣本作為調(diào)查對象進行調(diào)查。抽樣調(diào)查，可以進行大規(guī)模調(diào)查，它是非普遍調(diào)查方式中用來推算全面情況的最完善、最科學的方式。它有三個特點：一是樣本按隨機原則抽取，不加任何選擇；二是抽取的全部樣本，用來代表總體，而不是以個別樣本代表總體；三是抽樣誤差和總體各單位之間的差異程度成正比，和抽樣數(shù)目成反比。即樣本差異越大，抽樣誤差越大；抽樣數(shù)目越大，抽樣誤差越小。當然，怎樣選擇調(diào)查對象，以何種方式進行調(diào)查要根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容、對象、時間、條件等來決定，不能一律采取某種方式來進行。

　　第四，調(diào)查方法

　　1、觀察訪問

　　觀察與訪問，是一種親自獲得第一手資料的調(diào)查方式。調(diào)查者親自深入調(diào)查對象中，主動與調(diào)查對象接觸，親身體察實際情況。這種方式適合單

　　一、小規(guī)模的調(diào)查。在調(diào)查前，應擬好詳細的調(diào)查提綱，有的放矢地深入一線，得到自己想搜集的情況資料。

　　2、問卷調(diào)查

　　是一種書面調(diào)查的方式，以問卷形式提出若干固定問題來詢問調(diào)查對象。問卷的設計一般多采用客觀題的形式，便于調(diào)查對象回答和選擇，也有利于統(tǒng)計結(jié)果。問卷的設計還要注意科學性，與調(diào)查目的緊密結(jié)合，問題設計應簡明清楚，不致引起歧義或令被調(diào)查者無從作答。除客觀題外，也可配合少量主觀題，讓調(diào)查對象暢談自己的看法。由于問卷調(diào)查可避免調(diào)查者與被調(diào)查者之間的直接接觸，可減少被調(diào)查者的疑慮，表達出自己的真實想法和實際情況。特別是現(xiàn)在有了電子計算機等先進的統(tǒng)計手段，提高了問卷調(diào)查的效率，有利于節(jié)省時間，節(jié)約開支。而且問卷調(diào)查可通過郵件、網(wǎng)絡等方式進行，不受時間地點的限制，是大型調(diào)查的常用有效方式。（3）設計問卷。

　　A、問題數(shù)量：一般為10-20個問題。問題不宜過多，以免引起被調(diào)查者的厭倦情緒。問卷數(shù)量：100以上。太少不足以顯示調(diào)查的科學性和普遍性。

　　B、調(diào)查報告寫作時心中應有一個清晰的對象。在調(diào)查時，這個對象是被調(diào)查者；在寫作時，這個對象是讀者。因此，問卷式調(diào)查的設計應注重被調(diào)查者這個讀者，問題的設計必須以被調(diào)查者為中心，既要能達到調(diào)查的目的，又要能讓他們愉快地作答，還不能引起他們的反感。C、應有封閉式問題和開放式問題。封閉式問題：有固定答案供被調(diào)查者選擇。

　　開放式問題：沒有固定答案，由被調(diào)查者自己作答。不宜過多。

　　D、問題設計要有針對性，單一明確、清晰具體，不能摸棱兩可、有歧義。既要能將答案指向被調(diào)查的目的，又要讓被調(diào)查者容易作答。E、避免無效問題。

　　F、答案的設計要利于被調(diào)查者思考選擇和調(diào)查者統(tǒng)計整理。必須明確具體，沒有歧義。

　　3、實驗調(diào)查

　　是在事先確定調(diào)查的問題中，選擇影響這些問題的諸多因素中的一個或幾個因素，將其置于一定的條件下，進行小規(guī)模實驗的方法。如在推行某種經(jīng)銷方法前，可先通過試點進行小規(guī)模的實驗，對實驗結(jié)果進行分析研究，再決定是否應該大規(guī)模推廣；要改變某種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量、包裝設計、價格、廣告等，也可以預先進行小規(guī)模的實驗，調(diào)查用戶和有關人員的反映，預測產(chǎn)品未來銷售的潛力和趨勢，然后決定這種產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)量。我國常見的展銷、試銷、試用、品嘗、演示等都屬于這種調(diào)查法。

　　最后還要寫出其他要注意問題，對于需要強調(diào)或其他注意問題與以寫明

企業(yè)調(diào)研報告精選2

　　企業(yè)調(diào)研報告格式范文

　　企業(yè)的發(fā)展關系到社會經(jīng)濟的發(fā)展，下面是小編為大家整理的企業(yè)調(diào)研報告范文，歡迎大家閱讀。

　　企業(yè)調(diào)研報告范文(一)

　　一、規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)基本情況

　　我縣地處腹地，源頭，地理位置特殊，縣內(nèi)礦產(chǎn)豐富，已發(fā)現(xiàn)各類金屬、非金屬礦產(chǎn)27種，礦藏的潛在經(jīng)濟價值5000億元以上。其中支柱礦種鉛鋅已探明儲量450萬金屬噸，遠景儲量在800萬金屬噸，約占全省儲量的80%，是全國“四大鉛鋅基地”之一;已探明黃金儲量108金屬噸，遠景儲量在150金屬噸以上;已探明石灰石儲量7、79億噸;已探明可開發(fā)的大理石石材50wm3，遠景開發(fā)儲量150wm3;已探明的石墨礦儲量1000萬噸。

　　近年來我縣依托優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)基礎，圍繞“鉛鋅、黃金、新型材料”三個百億集群，大力實施“工業(yè)強縣”戰(zhàn)略，截至目前全縣共有各類工業(yè)企業(yè)419戶，XX年完成現(xiàn)價工業(yè)產(chǎn)值228、64億元，實現(xiàn)工業(yè)增加值83、43億元。其中，規(guī)模以上企業(yè)48戶，XX年規(guī)模以上企業(yè)完成工業(yè)產(chǎn)值218、64億元，占全縣現(xiàn)價工業(yè)總產(chǎn)值的95、6%;實現(xiàn)工業(yè)增加值81億元，對全縣GDP的貢獻率達到了73、1%，真正成為縣域經(jīng)濟的發(fā)展主導力量。

　　二、規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)面臨的困難和問題

　　近年來，我縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)，特別是規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)呈現(xiàn)出持續(xù)快速的發(fā)展趨勢，年均增長速度達到了40、28%，為我縣爭創(chuàng)全省“十強縣”和西部“百強縣”起到了關鍵性的拉動作用。但由于全球經(jīng)濟危機的持續(xù)影響和全球金融危機對實體經(jīng)濟的沖擊逐步顯現(xiàn)，我縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)在發(fā)展和經(jīng)營上出現(xiàn)較大困難和問題，主要表現(xiàn)在四個方面：

　　一是工業(yè)經(jīng)濟結(jié)構不優(yōu)。在這48戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中，從事鉛鋅、黃金及非金屬開發(fā)的企業(yè)共39戶(其中，從事鉛鋅開采和選礦的企業(yè)31戶，從事黃金開采的企業(yè)2戶，從事非金屬開發(fā)的企業(yè)3戶，從事鉛鋅、黃金冶煉的3戶，從事水泥生產(chǎn)的2企業(yè)戶)，是一個以原材料工業(yè)為主導的工業(yè)體系。新型建材、植物化工等產(chǎn)業(yè)還未形成規(guī)模，電子工業(yè)、機械制造、日用品加工，以及勞動密集型工業(yè)企業(yè)引進難度大。導致工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構和工業(yè)產(chǎn)品結(jié)構單一，經(jīng)濟結(jié)構不優(yōu)，抗市場風險能力較弱。

　　二是經(jīng)濟效益大幅下滑。鉛鋅、黃金等主導產(chǎn)品市場價格持續(xù)下跌，鉛鋅價格較去年5月同期每金屬噸分別下降了1568元和465元。特別是今年2月與4月相比，0鋅、1鋅及1鉛的價格，月均價每金屬噸分別下降了947元、977元和1020元，黃金價格也下降了50元/克。同時，礦山企業(yè)用工、原料成本、開采費用均有所增加，利潤空間壓縮。雖然我縣大多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)量較去年同期相比略有增加，但由于市場價格下跌，企業(yè)生產(chǎn)、銷售同樣數(shù)量的產(chǎn)品，現(xiàn)價產(chǎn)值和利稅等指標較去年同期均出現(xiàn)負增長，企業(yè)經(jīng)濟效益下滑趨勢明顯。

　　三是培育規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)難度增大。一方面由于我縣在有色金屬開發(fā)產(chǎn)業(yè)缺乏大項目的支撐，在探礦增儲方面沒有實現(xiàn)大的突破，加之受土地及環(huán)境保護等諸多因素的制約，中泰黃金和省礦建5、5萬噸鉛冶煉項目由于環(huán)評等問題停產(chǎn)、銀母寺等老礦山企業(yè)的原有探明已開采殆盡，面臨停產(chǎn)的局面，現(xiàn)有規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的數(shù)量面臨縮減。另一方面，由于鉛酸蓄電池、鋅空蓄電池等產(chǎn)業(yè)下游延伸產(chǎn)品開發(fā)及深加工項目發(fā)展相對滯后、石墨礦精深加工、尾礦綜合利用、九子溝磷礦綜合開發(fā)等非金屬礦產(chǎn)綜合開發(fā)利用項目發(fā)展緩慢，培育新的規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)難度凸顯。

　　四是企業(yè)銷售渠道出現(xiàn)萎縮。自去年年初鉛鋅精粉外運費由100元/毛噸調(diào)整到200元/毛噸后，由于采購成本的加大，使株洲冶煉廠、白銀有色集團駐采購站紛紛撤離縣，導致全縣鉛鋅精粉銷售渠道出現(xiàn)萎縮，銷售量持續(xù)下滑，我縣鉛鋅精粉銷售由賣方市場變?yōu)橘I方市場。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)已積壓的鉛鋅精粉近3萬金屬噸。

　　五是發(fā)展環(huán)境不夠優(yōu)化。由于資金短缺，政府支持企業(yè)發(fā)展的一些政策措施還沒有完全到位;個別部門服務企業(yè)的意識還不夠強;礦山爆破服務費偏高等一些收費項目給企業(yè)壓力較大;企業(yè)融資難和bàn zhèng難等問題直接影響企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

　　三、下一步應采取的應對措施

　　1、進一步理清工業(yè)發(fā)展的思路。堅持工業(yè)強縣戰(zhàn)略不動搖，堅定不移地把“圍繞工業(yè)強基礎”作為事關全縣經(jīng)濟命脈的根本性決策來落實，堅定發(fā)展新型工業(yè)的決心和信心。繼續(xù)深入扎實地開展專題調(diào)研活動，理清阻礙工業(yè)發(fā)展的深層次問題，提出應對措施，動員全社會力量推動新型工業(yè)健康發(fā)展。

　　2、加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展步伐。我縣目前規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)主要是圍繞鉛鋅、黃金和建材等開發(fā)發(fā)展起來的，已形成了較為齊全的產(chǎn)業(yè)體系，產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品關聯(lián)度較高，下一步要圍繞形成配置做文章：一是積極創(chuàng)建緊密型(或松散型)的鉛鋅、黃金、建材、風電等四大產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(或協(xié)會)，以抱團發(fā)展，逐步推進企業(yè)兼并重組，形成一批具有市場競爭力的大企業(yè)大集團;二是支持探、采礦技術力量薄弱、安全風險控制不良的小型礦山企業(yè)，逐步退出礦產(chǎn)開發(fā)行業(yè)，轉(zhuǎn)型到其他領域，為大企業(yè)、大集團搞好產(chǎn)業(yè)配套(www.);三是依托優(yōu)勢大力發(fā)展現(xiàn)代原材料工業(yè)，改造提升傳統(tǒng)工業(yè);四是積極引進風力發(fā)電、尾礦綜合開發(fā)利用等新興產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)，提升高技術產(chǎn)業(yè)在規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中所占比重;五是加快淘汰落后產(chǎn)能和高耗能、高污染企業(yè)步伐;六是加快縣域工業(yè)園區(qū)建設步伐，今后凡興建加工型工業(yè)項目必須向工業(yè)園區(qū)集中，提高產(chǎn)業(yè)集中度，延長產(chǎn)業(yè)鏈條，全力將縣域工業(yè)園區(qū)打造成特色產(chǎn)業(yè)集中區(qū);七是加快工業(yè)信息化建設步伐，提高工業(yè)信息化水平，積極促進工業(yè)化和信息化兩化融合。

　　3、不斷優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。結(jié)合我局工作職責，積極同財政、安監(jiān)、質(zhì)檢、環(huán)保、發(fā)改、電力、林業(yè)、水利等涉企部門的協(xié)調(diào)力度，進一步優(yōu)化企業(yè)投資發(fā)展環(huán)境。加大工業(yè)轉(zhuǎn)型升級和中小企業(yè)發(fā)展專項資金的扶持和兌付力度，開展涉企檢查備案審批制度建設，在調(diào)查研究的基礎上積極向縣委、縣政府提諫言、獻策，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、減輕企業(yè)負擔、引導企業(yè)做大做強發(fā)揮積極促進作用。

　　4、努力完善中小企業(yè)服務體系建設。加快組建小額貸款公司和中小企業(yè)擔保公司，力爭10月份掛牌運行;加強縣、鎮(zhèn)兩級中小企業(yè)服務體系建設，扎實推進體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，不斷為中小企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務;積極扶持、培育成長型中小企業(yè)快速發(fā)展，逐步擴大新增規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)數(shù)量，推動全縣中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟健康快速發(fā)展。

　　5、著力提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和效益。加強企業(yè)管理和企業(yè)家隊伍建設，及時組建“縣專家服務團”，積極推行“對標管理”“精細化管理”，促進企業(yè)經(jīng)營管理質(zhì)量和水平的普遍提升。合理引導非公規(guī)模以上企業(yè)加強內(nèi)部管理，繼續(xù)推行成本、資金、質(zhì)量、安全等基礎管理工作，強化財務管理，堵塞“跑、冒、滴、漏”，降低生產(chǎn)成本，提高市場競爭力。同時，不斷完善企業(yè)內(nèi)部各類規(guī)章制度和標準化操作規(guī)程，健全企業(yè)監(jiān)控體系，實現(xiàn)企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益的同步增長。

　　6、認真解決企業(yè)發(fā)展中的實際困難和問題。在目前縣農(nóng)行為企業(yè)融資萬元，工行為企業(yè)融資XX萬元，信用社為企業(yè)融資3890萬元的基礎上，積極向駐金融機構上級推介，適時組織召開銀企座談會、對接會、簽約會，努力協(xié)調(diào)駐金融機構為企業(yè)融資，爭取下半年增加貸款額度1、2億元，積極督促、協(xié)調(diào)郵政儲蓄銀行給鑫海礦業(yè)、秦華貿(mào)易簽訂的融資協(xié)議得到及時落實，全力解決企業(yè)融資難題。積極加強與水利局、交通局等部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決超順鑄業(yè)公司、萬祿工貿(mào)公司、天盛礦業(yè)公司道路、河堤修建問題;加快和電力局聯(lián)系為隆泰石墨礦、巖灣石墨礦、南方礦業(yè)和嘉陵再生利用等企業(yè)解決用電問題，促進企業(yè)健康發(fā)展。

　　企業(yè)調(diào)研報告范文(二)

　　為貫徹縣黨政聯(lián)席會關于手套行業(yè)發(fā)展問題的有關精神，按照縣委、縣政府的要求，我鎮(zhèn)及時組織經(jīng)貿(mào)委人員對全鎮(zhèn)手套生產(chǎn)企業(yè)進行調(diào)查摸底，摸清了手套生產(chǎn)企業(yè)的個數(shù)、經(jīng)營情況、市場情況及發(fā)展趨勢?，F(xiàn)報告如下：

　　一、手套生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀

　　全鎮(zhèn)手套生產(chǎn)企業(yè)可以說只有濟寧三園工貿(mào)有限公司一家，其余均為作坊式加工，不能稱之為企業(yè)，為此，只能以這家公司為例進行分析。

　　濟寧三園工貿(mào)有限公司位于疃里鎮(zhèn)前賈村327國道南側(cè)。公司成立于XX年5月，6月正式投產(chǎn)。公司占地平方米，建筑面積1XX平方米，現(xiàn)有職工150人，主要生產(chǎn)防滑手套等產(chǎn)品。設備齊全、配套，固定資產(chǎn)475萬元。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工作中存在的問題是：

　　1、思想不夠解放。在全縣上下“解放思想、干事創(chuàng)業(yè)”的良好氛圍下，特別是縣委、縣政府出臺了一系列鼓勵民營經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)惠政策，給全縣經(jīng)濟注入了活力，激發(fā)了企業(yè)內(nèi)部潛力。作為三園公貿(mào)內(nèi)部，還存在著發(fā)展定位不高、怕?lián)袌鲲L險的錯誤認識，沒能把握住機遇，導致企業(yè)發(fā)展不快。

　　2、產(chǎn)品科技含量底。三園公貿(mào)屬于勞動密集型企業(yè)。產(chǎn)品科技含量不高，需要的是技術熟練的年輕工人。但隨著近幾年青島、膠東等地的快速發(fā)展，工人報酬高，大部分工人都遠赴外地打工，導致我們當?shù)貏趧恿κ袌鋈藛T不足，使現(xiàn)有的設備不能全部正常運轉(zhuǎn)，影響了企業(yè)的高速度發(fā)展。

　　3、缺乏高素質(zhì)的管理人才?，F(xiàn)在的私營企業(yè)的管理大多還是家族式的粗放管理，企業(yè)內(nèi)高素質(zhì)、經(jīng)營理念先進的管理人才較少，加上企業(yè)疏于對人才的培訓，導致企業(yè)不能形成一支高效的管理人才隊伍，使企業(yè)負責人大事小事一肩挑，抽不出較多的時間研究市場、充電學習，管理水平得不到快速提高。

　　二、下步工作的打算

　　1、發(fā)展思路是：用足用好縣委、縣政府的各項優(yōu)惠政策，加強企業(yè)的內(nèi)部管理，促進生產(chǎn)機制的高效運轉(zhuǎn)，提高產(chǎn)品數(shù)量，提升產(chǎn)品質(zhì)量，擴大市場占有率，利用自主出口權的優(yōu)勢，使產(chǎn)品迅速打入國際市場。全力推進外貿(mào)出口，擴大出口創(chuàng)匯額，使三園工貿(mào)成為疃里鎮(zhèn)的知名龍頭企業(yè)，帶動一方經(jīng)濟的發(fā)展。

　　工作目標是：按照超常規(guī)、高速度、跨越式發(fā)展的總體要求，預計年產(chǎn)品數(shù)量達到15萬打，產(chǎn)值突破500萬元，實現(xiàn)利稅80萬元，出口創(chuàng)匯突破20萬美元。

　　2、具體工作措施：

(1)進一步解放思想、樹立搶機遇、大發(fā)展的意識。縣委、縣政府對企業(yè)發(fā)展越來越重視，對企業(yè)制定的政策越來越優(yōu)惠。各級領導對企業(yè)發(fā)展越來越關心，為企業(yè)出謀劃策，增強了我們干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。給我們企業(yè)的發(fā)展、招商引資提供了一個較大的發(fā)展空間。所以我們要牢牢把握住這個千載難逢的機遇，以思想的大解放促進經(jīng)濟的大發(fā)展，增強壓力感和緊迫感，堅定發(fā)展的決心和信心。

(2)加大企業(yè)投入，增加企業(yè)效益，帶動經(jīng)濟發(fā)展。充分利用我縣全力推動招商引資的優(yōu)勢，與韓國客商積極洽談、合作，投資150萬元新上一條牛仔褲服裝生產(chǎn)線，把企業(yè)發(fā)展成集手套加工，服裝生產(chǎn)多個品種共存，互助互補的企業(yè)集團。

(3)積極推進外貿(mào)出口。在鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，企業(yè)實現(xiàn)了外貿(mào)出口10萬美元，但其余的多為代理出口。明年，將充分利用已有的自主出口權積極向國外市場進軍，打出產(chǎn)品品牌，使代理出口變?yōu)樽灾鞒隹冢黾悠髽I(yè)效益。

(4)加強企業(yè)內(nèi)部管理。向發(fā)達地區(qū)、縣內(nèi)的先進企業(yè)學習，努力探索先進的管理經(jīng)驗，建立現(xiàn)代化的管理模式。培訓提高現(xiàn)有人才，引進科技人才，向管理要質(zhì)量，向先進機制要產(chǎn)量，向科技、人才要效益。最大限度地調(diào)動每一位員工的積極性，挖掘他們的潛力，激發(fā)他們干事創(chuàng)業(yè)的激情。

企業(yè)調(diào)研報告精選3

　　企業(yè)調(diào)研報告

　　專業(yè)名稱 物流管理 班級學號 學生姓名 張曉萍 指導教師 馬漢武

　　江蘇大學京江學院

　　宅急送加盟商的運營績效評估與研究

　　調(diào)研目標：

　　本次研究目的是為了幫助物流企業(yè)提高服務質(zhì)量，改善經(jīng)營管理，減少風險。在改善加盟商管理之前，物流企業(yè)必須了解自身公司的情況、服務水平以及自己的核心競爭力在呢里，根據(jù)自身的條件以及優(yōu)勢，采取適當?shù)拇胧┨岣呒用松谭召|(zhì)量，改善管理水平。本次研究為了通過完善的加盟商評價方法、優(yōu)化加盟商的績效評價體系，彌補了國內(nèi)對于物流加盟商對于加盟企業(yè)的重要性認識的匱乏。本次研究能夠?qū)ξ锪髌髽I(yè)對物流加盟商的運營績效評價研究有一定的借鑒意義。

　　調(diào)研單位：宅急送無錫物流運轉(zhuǎn)中心 調(diào)研時間：3月1號開始到6月1號 調(diào)研背景：

　　隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，經(jīng)濟的全球化以及信息化使得物流企業(yè)的競爭日益劇烈。隨著外資企業(yè)的加入，給物流服務業(yè)帶來先進理念和先進科學技術的同時，更加加劇了物流行業(yè)的競爭。隨著物流服務業(yè)的快速發(fā)展，物流企業(yè)的發(fā)展趨勢已向綜合服務型模式發(fā)展，開始為客戶提供多種多樣的物流業(yè)務來滿足客戶不同的需求，比如說為客戶提供貨物的倉儲、配送以及貨運代理等種種物流業(yè)務。為了滿足客戶的個性化需求，充分利用企業(yè)的資源為客戶制定個性化的整合物流資源的運行方案，為客戶提供契約性的綜合服務。物流企業(yè)按照業(yè)務的要求，必須自有或租用專門的貨物運輸設備、倉儲設施及設備。企業(yè)還必須具有貨物的集散、分撥網(wǎng)絡，方便客戶對自己的貨物進行查詢、跟蹤，可以讓客戶隨時隨地地對自己的貨物進行動態(tài)查詢。企業(yè)配置專門的貨物物流機構和管理人員，客戶服務體系應建立完備，能及時、有效地為客戶提供服務。企業(yè)必須有網(wǎng)絡化信息服務，可以全程對貨物進行跟蹤，減少差錯。

　　物流的發(fā)展在我國始于改革開放。自從進入21世紀以來,物流逐漸成為經(jīng)濟發(fā)展的一個熱點,涌現(xiàn)了大量的物流企業(yè)。在中國物流服務行業(yè)中，中小物流企業(yè)作為其中的主力軍，對我國物流有著巨大的影響力。但由于受到資金規(guī)模與技術管控的限制，在經(jīng)濟信息全球化的環(huán)境下，所暴露的問題顯得尤為突出了。資源資產(chǎn)有限的情況下，為了能將各個包裹及時送達，快遞企業(yè)采取加盟方式的網(wǎng)點擴張布局，既是節(jié)約成本也是應對市場的無奈之舉，誰有網(wǎng)點誰就得市場、誰就占據(jù)了未來物流快遞的天下。采用連鎖加盟的方式，可以利用加盟商自身的資源，減少了財務風險，提高了企業(yè)的抗壓能力。在有限的資源資金的情況下利用連鎖加盟的方式快速擴展物流快遞企業(yè)規(guī)模。業(yè)內(nèi)諸多企業(yè)比如圓通、申通、韻達等都是因加盟連鎖才開始快速發(fā)展并壯大的。雖然曾經(jīng)流傳著直營將2年內(nèi)取代加盟等聲音，但就目前電子商務對快遞質(zhì)量的要求以及網(wǎng)購消費者對于快遞服務的消費要求來說。使用加盟制快遞進行全國配送的情況仍將持續(xù)很長一段時間。

　　加盟有很多優(yōu)點，特許加盟經(jīng)營可以給加盟快遞企業(yè)帶來較高的收入，避免財務風險，提高了抗壓能力和靈活應變能力。好的加盟商的確可以給加盟企業(yè)帶來諸多利益。但是物流加盟的作用能否得到充分的發(fā)揮很大一部分取決于加盟商本身的服務水平以及實力，由于對物流加盟商運營績效進行不合理的評價，使得物流企業(yè)損失巨大。最近幾年更是出現(xiàn)了奪命快遞、加盟商私自挪用貨款、信息泄露等事件。這些都是對加盟商的管理不當引起的。這些行為損害了客戶的利益，嚴重損害了企業(yè)的品牌形象，降低客戶的滿意度，造成客戶源流失。調(diào)研公司簡介：

　　宅急送公司以“誠信，和協(xié)，高效，追求卓越”的企業(yè)精神，矢志成為民族快運行業(yè)的一面旗幟，挑起中國快運追趕世界水平的重任。宅急送在全國有3000多個經(jīng)營網(wǎng)點，網(wǎng)絡覆蓋全國2000多個城市和地區(qū)；分別在華北、華東、華南、華中、東北、西北、西南設有7個物流基地，40個運轉(zhuǎn)中心，平米的配送中心，同時擁有42個航空口岸，360條航線，近1500個航班，620條物流班車線，依托成熟的快運平臺，宅急送每年進出港貨物逾億件，真正做到了物暢其流，貨通天下。

　　通過標準快遞和經(jīng)濟快遞兩個產(chǎn)品,宅急送的快遞服務觸及近99%中國GDP產(chǎn)值地區(qū)2012年啟動的歐洲商務包裹快遞業(yè)務,將宅急送的快遞之旅拓展至歐洲42個國家和地區(qū),宅急送香港件業(yè)務,助推宅急送國際快遞藍圖。1994年1月18日“北京雙臣快運有限公司”成立，當時只有七個人、三臺車、一間26平方米的辦公室，做零散的家政服務。1995年與日本一城株式會社合資，使宅急送的業(yè)務配送范圍和專業(yè)技術都有了一個質(zhì)的飛躍。1998年宅急送開始向全國進軍，并逐步在全國完成七大區(qū)域的網(wǎng)絡布局。2002年初步形成了自己的物流干線及運輸網(wǎng)絡。經(jīng)過十幾年的快速發(fā)展，宅急送已有員工逾2萬多人，車輛2000余臺。全國共有51個分公司，3個航空基地，247個獨立城市營業(yè)所，35個市內(nèi)營業(yè)所，179個營業(yè)廳，1220個操作點，705個外網(wǎng)，共計網(wǎng)絡機構2440個，網(wǎng)絡已覆蓋全國地級以上城市。

　　宅急送快遞以北京為管理中心，以長三角、環(huán)勃海、珠三角和絲路沿線為發(fā)展基地，以中國大陸各省會城市為連接點，建立以貫穿東南城市串線為主、以西北和東北城市串線為輔的速遞網(wǎng)絡輻射全國各大中小城市。以速遞為基礎建立物流體系，以物流體系促進速遞事業(yè)發(fā)展，致力完善服務，努力擴大業(yè)務范圍，創(chuàng)新和研發(fā)網(wǎng)絡科技裝備。

　　宅急送的網(wǎng)絡均為自建網(wǎng)絡，但是針對快速增長的市場環(huán)境的和急劇增長的業(yè)務，網(wǎng)絡分布需要不斷擴大，就此推出網(wǎng)絡加盟的方式來建立更加廣泛服務的網(wǎng)絡。

　　調(diào)研現(xiàn)狀分析：

　　宅宅急送目前對物流加盟商的運營績效的評價管理流程不完善。物流網(wǎng)絡加盟商同營業(yè)所一樣，隸屬于相應行政區(qū)劃內(nèi)的分公司管理。分公司網(wǎng)絡管理負責加盟商操作、管理、考核、協(xié)調(diào)等相關工作。分公司網(wǎng)絡管理員在對物流加盟商進行考核的時候，都是通過回憶當時各個物流加盟商的表現(xiàn)情況，根據(jù)自己的印象來完成物流加盟商的運營績效評價報告。

　　這種評價流程不僅不完善并且包含了很多不確定的不良風險。這種不嚴謹?shù)脑u價流程會滋生腐敗，會導致物流加盟商只會去搞好評價員的關系，而不專注做好業(yè)務。其次是會間接導致服務質(zhì)量下降。一旦發(fā)生問題，評價員為加盟商去辯解，無法及時解決問題，耗時耗力。

　　現(xiàn)在宅急送對物流加盟商運營績效評價指標沒有明確的定義，只有粗略大致的優(yōu)劣評價。這樣不具體的評價指標不能具體科學全面地對物流加盟商運營績效進行評價。也會使評價人員不能正確地把我物流加盟商服務質(zhì)量的優(yōu)劣。因此勢必會產(chǎn)生矛盾的評價結(jié)果。這樣的評價結(jié)果不利于宅急送對物流加盟商的管理，而且也會阻礙本公司今后的發(fā)展。

　　目前的物流加盟商的評價方法非常簡單粗糙。現(xiàn)有的評價方法就是憑評價員的個人經(jīng)驗來判斷評價。雖然這種評價方法的結(jié)果簡單明了，但是卻不能客觀全面科學地反映物流加盟商運營質(zhì)量的優(yōu)劣或者某個指標的優(yōu)劣。舉一個例子，有的物流加盟商面對突發(fā)事情處理能力強，但是貨物完好率很低。但是有個物流加盟商貨物破損率低，但是物流響應速度很慢。不同的物流加盟商都有其優(yōu)勢劣勢，不能簡單概括，而是需要進行細致地評價。所以完善對物流加盟商運營績效評價的方法，可以幫助宅急送找到各個加盟商有待提高完善的部分，從而加強對物流加盟商的管理。

　　簡單粗糙的評價方法會導致評價結(jié)果自相矛盾。不同的評價員對同一個物流加盟商的評價結(jié)果也會不相同，最終導致宅急送管理層對這些粗糙的評價結(jié)果不知道如果做結(jié)論。舉一個例子，公司想進行業(yè)務拓展的時候，就不知道讓哪個加盟商承接業(yè)務。并且也不知道如何從哪些方面來改善物流加盟商的運營質(zhì)量。

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