下面是范文網(wǎng)小編整理的公司員工日常行為規(guī)范3篇(公司員工基本行為規(guī)范)，以供借鑒。

公司員工日常行為規(guī)范1

　　遼寧汽貿(mào)有限公司員工日常行為規(guī)范

“為客戶提供超值的服務(wù)，為員工提供實現(xiàn)自我價值的機(jī)會，為股東提供滿意的回報”是遼寧汽貿(mào)人的使命。作為遼寧汽貿(mào)人，我們每一個人都應(yīng)該而且必須是道德高尚的人。遼寧汽貿(mào)的理想是要把我們的工作集體營造成為一個和睦、愉快、團(tuán)結(jié)、主動、勤奮的大家庭。這種理想決定了只有在道德上完美的人才能成為這個家庭的一員。

　　人的內(nèi)在品德必然外化成為人的行為，人們總是根據(jù)一個人的行為來判斷他的內(nèi)在品德的。因此我們時時刻刻都應(yīng)該注意規(guī)范自己的行為，使之符合道德和文明的準(zhǔn)繩，只有這樣我們才能相互尊重，和睦相處；才能使大家保持輕松愉快的心情，才能形成相互信任、團(tuán)結(jié)合作的氣氛。也只有這樣才能實現(xiàn)大家庭和每一位成員的共同理想。

　　請大家認(rèn)真閱讀這份《遼寧汽貿(mào)有限公司員工日常行為規(guī)范》，在了解了正確的行為之后，讓我們相互勉勵，通過對行為的規(guī)范，實現(xiàn)道德的完美。

　　一、工作規(guī)范

　　1、守國家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度。

　　2、誠實守信、忠于公司，維護(hù)公司信譽(yù)。

　　3、保持嚴(yán)肅、認(rèn)真、合作、自信的工作態(tài)度。

　　4、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮及公司調(diào)派。

　　5、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互理解，真誠相待。禁止打架斗毆、搬弄是非或擾亂工作秩序。

　　6、崗敬業(yè)，遵守紀(jì)律,不準(zhǔn)遲到、早退、曠工。

　　7、準(zhǔn)賒銷商品,不為個人或他人謀取私利。

　　8、不得攜帶危險品或違禁品進(jìn)入工作場所。

　　9、經(jīng)公司允許，不得私自從事與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)活動或兼職公司以外的職務(wù)。

　　10、司董事長批準(zhǔn),不準(zhǔn)以公司名義提供經(jīng)濟(jì)擔(dān)保、證明。

　　三茅人力資源網(wǎng)： 專題活動 公益性 文化性活動 展示活動 新聞發(fā)布會 上級部門

　　同級單位的關(guān)系處理等。

　　2、企業(yè)傳統(tǒng)性文化活動

　　三茅人力資源網(wǎng)： 企業(yè)運動會

　　共青團(tuán)組織的青年活動 黨支部組織的黨員活動 其他文體活動等。

　　三、服務(wù)規(guī)范

　　1、客戶接待人員規(guī)范

　　1.客戶來訪時，應(yīng)面帶微笑，熱情、主動問候：“您好，有什么可以幫您嗎？” 2.與客戶溝通時，須起身站立、身體略微前傾、眼望對方，面帶微笑，耐心的傾聽，并點頭致意表示認(rèn)真傾聽。

　　3.若與客戶事前約定見面時間，不得遲到、缺席，確有急事時應(yīng)另行預(yù)約。4.接待客戶應(yīng)按先后秩序，對后到的客戶要主動說明情況，并請稍等，嚴(yán)禁越過先來客戶，接待后來熟客。

　　5.與客戶交談時，應(yīng)注意傾聽，不得隨意打斷客戶或在交談中突然離開，或邊談邊作其他事情。對上門反映問題的用戶，應(yīng)耐心、細(xì)致地了解情況及解釋說明，不得置之不理、無禮辯解或頂撞客戶。6.對所有客戶應(yīng)一視同仁，友好相處，熱情親切。7.辦事講究方法，做到條理清晰，不急不躁。

　　8.與客戶道別主動講：“先生/小姐，再見！”“歡迎您再來”等。

　　2、接受電話咨詢規(guī)范

　　1.嚴(yán)格遵守接聽電話的禮儀。

　　2.對客戶服務(wù)口徑專業(yè)、一致，避免不同工作人員對同一問題給客戶的解釋出現(xiàn)偏差。

　　三茅人力資源網(wǎng)：

公司員工日常行為規(guī)范2

　　員工行為規(guī)范

　　一、總則

　　1、為維護(hù)公司正常的工作秩序，樹立良好的企業(yè)形象，特制定本規(guī)范。

　　2、公司總經(jīng)理及綜合行政部負(fù)責(zé)本規(guī)范的實施和監(jiān)督。

　　3、本規(guī)范適用于公司所有員工。

　　二、禮儀、禮貌規(guī)范

（一）、語言規(guī)范

　　1、交往語言：在處理對外事務(wù)中，必須使用“您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請慢走”等禮貌用語。

　　2、電話語言：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲。通話時首先使用“您好，國泰紙業(yè)（曹妃甸）有限公司，請問···”，語氣溫和。如遇對方所找人員不在，則請對方留言轉(zhuǎn)告。結(jié)束時禮貌道別，待對方掛斷電話后，自己再放話筒。

（二）、儀容、儀表規(guī)范

　　1、公司職員均按要求著裝（含試用期職員），服裝由公司根據(jù)工種及行業(yè)安全規(guī)范要求統(tǒng)一確定。

　　2、凡出席公務(wù)活動必須穿工裝或正裝，不得穿與辦公室和生產(chǎn)區(qū)域環(huán)境不相稱及不符合生產(chǎn)安全要求的服裝。

　　三、工作秩序和紀(jì)律規(guī)范

　　1、公司職員應(yīng)以主動熱情的態(tài)度對待公司來訪客人，并做好應(yīng)答或記錄工作，若超出處理權(quán)限及時通報相關(guān)主管。

　　2、在辦公區(qū)域內(nèi)行走步履不宜過大過急，禁止在辦公區(qū)內(nèi)奔跑（緊急情況除外）；上、下樓梯應(yīng)靠右行；在通道、走廊里遇到上司或客人要禮讓；職員會面，應(yīng)面帶微笑行點頭禮。

　　3、因工作需要到他人辦公室時，應(yīng)先敲門，經(jīng)同意后方可進(jìn)入；進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話；如有急事要打斷說話，應(yīng)掌握時機(jī)，而且要說：“對不起，打擾一下”。

　　4、公司職員上班時間不得看報紙或閱覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的雜志、書籍。上班時間一律不準(zhǔn)吃零食，不得在辦公室化妝。

　　5、所有職員一律不得在上班時間利用公司電腦玩游戲、看視頻、上網(wǎng)聊天或做其它與工作無關(guān)的事情，不得在上班期間帶耳機(jī)工作。

　　6、不得電話聊天或公話私打，不準(zhǔn)利用公司的設(shè)備干私活。

　　7、未經(jīng)部門主管同意，不得索取、打印、復(fù)印其他部門資料，不得隨意使用其它部門電腦。

　　8、公司職員在上班時間內(nèi)，嚴(yán)禁在公司辦公和生產(chǎn)區(qū)域大聲喧嘩和使用不文明語言和動作。嚴(yán)禁與主管發(fā)生頂撞，各部門領(lǐng)導(dǎo)上班時間嚴(yán)禁跨部門指責(zé)和訓(xùn)罵員工。

　　9、公司職員應(yīng)每日按時上下班，遇事需請假時各部門員工須填寫請假申請單由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后交人事部，部門領(lǐng)導(dǎo)須填寫請假申請單由總經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后交人事部，方可離開。

　　10、公司職員在中午會客就餐時，應(yīng)注意少量飲酒，以不影響下午工作及不出現(xiàn)臉紅等現(xiàn)象為準(zhǔn)（特殊情況除外）。

　　11、公司職員不得在辦公室、會議室及規(guī)定吸煙區(qū)以外的地方吸煙，在公司院內(nèi)或洗漱間放有煙灰缸，需要吸煙的員工可以到院內(nèi)或

　　洗漱間吸煙。

　　12、公司職員應(yīng)在每天的工作時間開始前（提前10分鐘到崗）和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持桌面清潔。員工對于公共辦公區(qū)的衛(wèi)生要注意經(jīng)常維護(hù)，發(fā)現(xiàn)碎紙等雜物要及時主動打掃，共同維護(hù)一個清潔舒適的工作環(huán)境。

　　四、處罰辦法

　　1、對于違反以上任何一條規(guī)定者，予以罰款人民幣20元。一個月連續(xù)違反三次以上的，再追加處以當(dāng)月收入2%的罰款。

　　2、公司各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真督導(dǎo)下屬職員遵守本行為規(guī)范，一月內(nèi)所屬部門職員違反規(guī)定超過部門人數(shù)30%的，總經(jīng)理及綜合行政部有權(quán)對該部門負(fù)責(zé)人處以其當(dāng)月收入2%的罰款。

　　二零一三年五月

公司員工日常行為規(guī)范3

　　公司員工日常行為規(guī)范

　　第一章道德規(guī)范

　　一、社會公德

　　1、樹立正確人生觀、價值觀，熱愛公司，愛崗敬業(yè)，勇于進(jìn)取，樂于奉獻(xiàn)。

　　2、自覺遵守公司各項規(guī)章制度，維護(hù)公共秩序，抵止不良行為。

　　3、待人誠實和氣，講文明，講禮貌。

　　4、倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛之風(fēng)，樂于助人，團(tuán)結(jié)工友。

　　5、養(yǎng)成良好個人習(xí)慣，不酗酒、不賭博、不偷竊、不做危害公司和社會的事。

　　6、美化環(huán)境，愛護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂扔垃圾、煙頭，不

　　隨地吐痰，便后沖水等良好習(xí)慣。

　　二、職業(yè)道德

　　1、熱愛工作，盡忠盡職。

　　2、安全生產(chǎn)，確保品質(zhì)。

　　3、尊重客戶，文明服務(wù)。

　　4、遵章守紀(jì)，廉潔奉公。

　　5、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

　　第二章儀容儀表與著裝規(guī)范

　　一、儀容儀表：

　　1、頭發(fā)要保持干凈整齊、無異味、無頭屑；頭發(fā)不宜過短，不剃光頭，不

　　漂染或留怪異的發(fā)型；女士化妝淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹。

　　2、指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，保持清潔；男士不得蓄須；工作期間禁止吃零食。

　　二、著裝規(guī)范：

　　1、員工在上班期間須按公司要求統(tǒng)一穿工服，佩戴好工作牌，符合有關(guān)禮

　　儀要求。禁止穿短褲、背心、拖鞋上班；女士禁止敞胸露臂、穿超短裙、卷褲腿；男士禁止留長發(fā)、胡須、卷褲腿等不文明形象。

　　2、鞋面應(yīng)保持清潔，不穿帶釘子的鞋，不穿使腳部過于暴露的鞋子，女士

　　以半高跟鞋為宜；女士襪子以近膚色為宜，男士襪子以近深色為宜。

　　3、工作時，不卷袖子、卷褲腳、翻領(lǐng)子。

　　第三章舉止規(guī)范

　　一、儀表端莊大方，不卑不亢，舉止文明，神態(tài)自然，面帶笑容。

　　二、辦公行為：

　　1、工作時間不干私活，不閱讀與工作無關(guān)的書報、網(wǎng)上信息，禁止使用辦

　　公電話談?wù)撍饺藛栴}。

　　2、員工要嚴(yán)格遵守辦公時間，上下班自覺打卡，不得遲到、早退。

　　3、員工離崗，必須向部門負(fù)責(zé)人說明情況、告知用時多少和聯(lián)系方式才能

　　離開。上班時間外出，必須持有《人員放行條》。

　　4、辦公場所、會議室的布置要充分體現(xiàn)合理、規(guī)范、文明的要求，辦公用

　　品、桌面文件資料等要擺放整齊。

　　5、節(jié)約公司資源，不得浪費水、電、紙張及其他辦公資源。

　　6、、嚴(yán)禁在辦公區(qū)域吸煙。

　　7、辦公樓內(nèi)禁止喧嘩，不得在過道或樓梯內(nèi)接聽電話或大聲談話。

　　8、上班期間要堅守工作崗位，不得隨意串崗，嚴(yán)禁閑聊。

　　9、下班后隨手整理自己的辦公桌，要關(guān)好電腦、空調(diào)、電燈、窗戶等，斷

　　電，鎖門。

　　第四章6S管理

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