下面是范文網(wǎng)小編整理的淺論電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理論文9篇 電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究論文，供大家參閱。

淺論電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理論文1

　　電力企業(yè)創(chuàng)新管理論文

　　摘要：電力企業(yè)是社會(huì)發(fā)展的保證,是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的基礎(chǔ)。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂.在電力體制改革不斷深入的新形勢(shì)下，供電企業(yè)必須堅(jiān)定不移地管理創(chuàng)新，才能保證企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：電力企業(yè)； 管理創(chuàng)新； 發(fā)展

　　一、企業(yè)管理創(chuàng)新的意義和基本特征

　　1.企業(yè)管理創(chuàng)新的重要意義。

　　電力的發(fā)展是衡量一個(gè)國(guó)家現(xiàn)代化程度的重要標(biāo)志之一。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的電力企業(yè),市場(chǎng)環(huán)境的變化對(duì)電力需求、電力生產(chǎn)、電力銷(xiāo)售和電力建設(shè)等產(chǎn)生不同程度的沖擊。原有體制下形成的某些管理套路和方法已經(jīng)不能很好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，在當(dāng)前的歷史條件下，創(chuàng)新電力企業(yè)現(xiàn)代管理顯得尤為重要。

　　1.1管理創(chuàng)新是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的客觀要求。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路，互聯(lián)網(wǎng)為人們打開(kāi)了通向世界的便捷通道，其帶來(lái)的電子商務(wù)模式以及現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)在企業(yè)管理中的運(yùn)用，都將我們固有的企業(yè)管理模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在了身后，使我們必須在管理上進(jìn)行創(chuàng)新，以提升企業(yè)的管理效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　1.2管理創(chuàng)新是企業(yè)全面推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化管理、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀的必然趨勢(shì)。企業(yè)管理的現(xiàn)代化要求必然建立與之相配套的科學(xué)的思想、組織、方法和手段等。在當(dāng)前電力體制改革不斷深入的情況下，供電企業(yè)只有加大經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新力度，轉(zhuǎn)變觀念，健全組織和機(jī)構(gòu)，積極應(yīng)用現(xiàn)代化的管理方法和手段，才能全面推進(jìn)企業(yè)的管理現(xiàn)代化。

　　1.3管理創(chuàng)新是供電企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、提高整體素質(zhì)的重要途徑。電力行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)加劇，迫切要求供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新，及時(shí)調(diào)整策略，轉(zhuǎn)變觀念，提高整體素質(zhì)，增強(qiáng)盈利能力。

　　1.4管理創(chuàng)新是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。管理創(chuàng)新，可以有力扭轉(zhuǎn)國(guó)有企業(yè)普遍存在的管理落后，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的局面。通過(guò)引入先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)與管理制度，對(duì)企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)行精細(xì)化的管理模式，從而更合理的配置企業(yè)資源，大力提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　1.5管理創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有力保證。管理創(chuàng)新，全面提升企業(yè)的管理水平，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與市場(chǎng)開(kāi)拓營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)管理環(huán)境，以管理創(chuàng)新為起點(diǎn)，引領(lǐng)企業(yè)各項(xiàng)工作，將確保企業(yè)的'可持續(xù)發(fā)展。

　　2.企業(yè)管理創(chuàng)新的基本特征。

　　2.1管理創(chuàng)新具有突破性。創(chuàng)新是一個(gè)“破舊”的過(guò)程，是一種創(chuàng)造性的“破壞”。破舊立新是事物發(fā)展的客觀規(guī)律。因此，管理創(chuàng)新在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有不可替代的作用。

　　2.2管理創(chuàng)新具有挑戰(zhàn)性。管理創(chuàng)新是一種創(chuàng)造性的管理，它要?jiǎng)?chuàng)造新的管理模式，這本身就是一種挑戰(zhàn)，是對(duì)它所取代的舊的管理方式的挑戰(zhàn)，因此，挑戰(zhàn)性是管理創(chuàng)新的基本特征。

　　2.3管理創(chuàng)新具有風(fēng)險(xiǎn)性。挑戰(zhàn)意味著風(fēng)險(xiǎn)，打破舊事物，創(chuàng)造新事物不可能一帆風(fēng)順，因而創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)是相伴而生的。

　　2.4管理創(chuàng)新具有實(shí)踐性。創(chuàng)新的目的就是運(yùn)用，實(shí)踐就是把創(chuàng)造的新的管理模式應(yīng)用到具體工作中去，運(yùn)用新的管理模式和管理方法，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。管理創(chuàng)新要根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，要堅(jiān)持管理創(chuàng)新原則，形成適應(yīng)本企業(yè)實(shí)際、具有本企業(yè)特點(diǎn)的管理模式。

　　二、電力企業(yè)如何進(jìn)行管理創(chuàng)新

　　1.不斷更新觀念，樹(shù)立現(xiàn)代管理理念。

　　現(xiàn)代管理理念的發(fā)展與當(dāng)今社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，表現(xiàn)在各個(gè)方面?，F(xiàn)代管理理念中，由單純追求公司利益最大化轉(zhuǎn)向通過(guò)社會(huì)利益最大化、客戶(hù)價(jià)值最大化來(lái)達(dá)到公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和利益的最大化。電力企業(yè)要不斷轉(zhuǎn)變觀念，更要關(guān)注現(xiàn)代管理理念發(fā)展，形成自己的理念，在管理中不斷創(chuàng)新。

　　2.建立管理創(chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)管理基礎(chǔ)工作。

　　企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)管理創(chuàng)新責(zé)任制，增強(qiáng)管理創(chuàng)新能力。企業(yè)管理創(chuàng)新要適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，把管理創(chuàng)新活動(dòng)納入企業(yè)工作的重要議事日程，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，組織、研究、制定管理創(chuàng)新的方向、目標(biāo)和規(guī)劃。以人為本，加強(qiáng)現(xiàn)代管理科學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳教育，大力培養(yǎng)管理創(chuàng)新人才。對(duì)管理創(chuàng)新成果給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3.把制度創(chuàng)新作為管理創(chuàng)新的重點(diǎn)。

　　企業(yè)制度的創(chuàng)新主要包括產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營(yíng)制度和管理制度等三個(gè)方面的內(nèi)容。企業(yè)制度創(chuàng)新的方向是不斷調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者三者之間的關(guān)系，使各個(gè)方面的權(quán)力和利益得到充分的體現(xiàn)，作用得到充分發(fā)揮。

　　4.技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容。

　　技術(shù)水平是體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力的一個(gè)重要標(biāo)志，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有力保證。

　　5.環(huán)境創(chuàng)新是經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新的條件。

　　我們必須全面總結(jié)企業(yè)面臨的形勢(shì)和任務(wù)，認(rèn)真分析自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，以?xún)?nèi)部創(chuàng)新為重點(diǎn)，以積極適應(yīng)形勢(shì)變化為目標(biāo)，努力確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化和職工利益最大化相結(jié)合，為企業(yè)改革發(fā)展提營(yíng)造良好的內(nèi)部和外部氛圍。

　　6.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

　　企業(yè)文化是企業(yè)的“靈魂立法”。一個(gè)企業(yè)的文化，是企業(yè)不斷積累逐漸形成的，并不斷完善和發(fā)展，以適應(yīng)企業(yè)和市場(chǎng)的變化。要培養(yǎng)企業(yè)精神，提高職業(yè)道德素質(zhì)，建立誠(chéng)信管理；培養(yǎng)企業(yè)的核心價(jià)值觀；建立“學(xué)習(xí)型組織”；努力塑造良好的企業(yè)形象；豐富的精神文化生活等。

　　三、我國(guó)電力企業(yè)管理的現(xiàn)狀及管理創(chuàng)新趨勢(shì)

　　1.我國(guó)電力企業(yè)管理的現(xiàn)狀。

　　電力企業(yè)的管理創(chuàng)新雖然取得了很大成績(jī)，但從目前看，整體水平還不夠高，缺乏深度和廣度。這是由于大多數(shù)的電力企業(yè)長(zhǎng)期處于傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下，還沒(méi)有真正意義上的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新不足的原因主要有創(chuàng)新主體錯(cuò)位，造成創(chuàng)新動(dòng)力不足和創(chuàng)新能力較弱。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不完善，法律法規(guī)不健全，政策的配套性不強(qiáng)，政府干預(yù)過(guò)多，創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)與收益不對(duì)稱(chēng)等。

　　2.我國(guó)電力企業(yè)管理創(chuàng)新的趨勢(shì)。

　　我國(guó)電力企業(yè)管理創(chuàng)新有以下幾個(gè)發(fā)展趨勢(shì)：

　　2.1生產(chǎn)方式的創(chuàng)新。信息技術(shù)的迅速發(fā)展，使制造業(yè)能在管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助制造與設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)，通過(guò)人機(jī)對(duì)話實(shí)施計(jì)劃與控制，可從物料資源規(guī)劃發(fā)展到企業(yè)資源規(guī)劃和企業(yè)流程再造。要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)，進(jìn)行生產(chǎn)方式的創(chuàng)新。

　　2.2人本管理的新發(fā)展。以人為本的管理，這種管理思想既把人視為管理的主體，也把人和人際關(guān)系作為重要的管理內(nèi)容，人是企業(yè)中最重要的資源。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理要求管理者與職工互相理解、互相尊重，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性；增加管理的透明度，提高勞功者參與管理的意識(shí)；加強(qiáng)管理的公正、公平、公開(kāi)性，實(shí)現(xiàn)有序的競(jìng)爭(zhēng)；塑造企業(yè)文化，培育企業(yè)精神等等。

　　2.3知識(shí)管理的新出現(xiàn)。知識(shí)管理是指以企業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)和核心的管理，是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)所依賴(lài)的知識(shí)及其收集、組織、創(chuàng)新、使用和開(kāi)發(fā)等一系列過(guò)程的管理，以滿(mǎn)足企業(yè)現(xiàn)有和未來(lái)的需要。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)該把企業(yè)員工的個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)變成可以在企業(yè)廣泛共享和恰當(dāng)利用的企業(yè)知識(shí)。加強(qiáng)知識(shí)集成和創(chuàng)新，產(chǎn)生新知識(shí)，促進(jìn)知識(shí)共享，形成共享和知識(shí)創(chuàng)新的良好循環(huán)。

　　四、管理創(chuàng)新已成為電力企業(yè)的必然選擇

　　社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立與完善，為競(jìng)爭(zhēng)提供了廣闊空間，為管理創(chuàng)新提供了制度基礎(chǔ)。企業(yè)要深入研究知識(shí)經(jīng)濟(jì)提供的巨大的機(jī)遇和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，高度重視電子化和信息化問(wèn)題，努力創(chuàng)新企業(yè)管理。管理創(chuàng)新的最終目標(biāo)是提高企業(yè)資源的配置效率，管理創(chuàng)新，其目的都是為了增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，開(kāi)辟新的增長(zhǎng)點(diǎn)。綜上所述，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)管理的內(nèi)容、方法都得到了進(jìn)一步的提升，企業(yè)的科學(xué)管理也不能僅僅停留在原有的程度上，創(chuàng)新是目前企業(yè)管理的必然趨勢(shì)。進(jìn)入新時(shí)代，市場(chǎng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)策略都有了很大的變化，企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新，提升競(jìng)爭(zhēng)力正是為了應(yīng)對(duì)這種多變的市場(chǎng)需求。認(rèn)識(shí)管理創(chuàng)新的重要性，理解管理創(chuàng)新的途徑，全面提升企業(yè)管理效率與核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)發(fā)展的必由之路。

　　參考文獻(xiàn)：

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淺論電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理論文2

　　經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使我國(guó)的市場(chǎng)逐漸趨于完善，傳統(tǒng)的壟斷體制已經(jīng)被國(guó)情淘汰。當(dāng)前我國(guó)的電力企業(yè)初步呈現(xiàn)出適應(yīng)市場(chǎng)的能力，解決了一部分的問(wèn)題，但是這種模式都是較為淺薄的，若想真正增加企業(yè)的管理水平，就需要對(duì)流動(dòng)資金進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，幫助電力企業(yè)更好地發(fā)展。筆者將從電力企業(yè)流動(dòng)資金管理現(xiàn)狀及電力企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理下的流動(dòng)資金管理對(duì)策為側(cè)入點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)描述。

　　一、電力企業(yè)流動(dòng)資金管理情況分析

　　經(jīng)過(guò)筆者的研究和探討發(fā)現(xiàn)我國(guó)目前流動(dòng)資金管理的問(wèn)題是資金分散，使用效率低下、企業(yè)理財(cái)管理的不到位以及企業(yè)收賬清賬方面的混亂等，筆者將簡(jiǎn)述這幾方面存在的問(wèn)題。

　　1.資金分散，使用效率低下。企業(yè)集團(tuán)資金集中管理的需要與內(nèi)部資金分散的現(xiàn)實(shí)矛盾已成電力企業(yè)財(cái)務(wù)資金管理中最為突出的問(wèn)題，首先，分公司開(kāi)立新的銀行賬戶(hù)，隨意性大，無(wú)審批和監(jiān)管流程，尤其是電費(fèi)資金賬戶(hù)，分公司的各供電分局或者營(yíng)業(yè)所開(kāi)立銀行賬戶(hù)的現(xiàn)象比較普遍，電費(fèi)資金不能實(shí)時(shí)歸集，資金管理嚴(yán)重失控。其次，以前年度工程資金撥付隨意性大，無(wú)需提供合同和發(fā)票復(fù)印件，只是按照分公司工程管理人員填報(bào)的資金申請(qǐng)表和工程投資計(jì)劃撥付資金，工程尾款更是一次性撥付，工程戶(hù)資金沉淀嚴(yán)重，占用不盡合理，而總公司貨款拖欠居高不下，流動(dòng)資金占用有增無(wú)減，周轉(zhuǎn)緩慢，企業(yè)信用和盈利能力下降。最后，預(yù)算管理形同虛設(shè)，各分公司財(cái)務(wù)費(fèi)用入賬進(jìn)度極不均衡，企業(yè)預(yù)算執(zhí)行與資金流嚴(yán)重脫節(jié)、資金的收支缺乏統(tǒng)一的籌劃和控制，隨意性大，使用混亂，資金使用效率低下。

　　2.企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理不到位?，F(xiàn)在很多電力企業(yè)在內(nèi)部的資金管理方面存在很多問(wèn)題，事實(shí)上流動(dòng)資金的使用是為了幫助企業(yè)解決燃眉之急，降低企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)率。但是部分供電企業(yè)對(duì)于資金內(nèi)部管控不到位，銀行賬戶(hù)開(kāi)立隨意性，資金支付流程存在漏洞，資金申報(bào)過(guò)程中佐證材料不全，以上這些問(wèn)題造成企業(yè)資金內(nèi)部管理不到位。3.賬目清理收取不及時(shí)。企業(yè)若想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須要確保流動(dòng)資金的儲(chǔ)備。應(yīng)收款是一種重要的流動(dòng)資金，在企業(yè)的發(fā)展里起到了非常重要的作用。目前部分供電企業(yè)應(yīng)收、預(yù)收賬款未進(jìn)行區(qū)分，對(duì)賬結(jié)果營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)顯示存在欠費(fèi)情況，而財(cái)務(wù)賬面顯示不存在欠費(fèi)情況，反而全部為預(yù)收，存在預(yù)收賬款情況掩蓋應(yīng)收賬款情況，影響財(cái)務(wù)賬面數(shù)據(jù)的真實(shí)，準(zhǔn)確，進(jìn)而直接影響資金的回流速度，在負(fù)債的較高的情況下容易造成財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　二、電力企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理下的流動(dòng)資金管理方式

　　筆者對(duì)電力企業(yè)流動(dòng)資金的管理內(nèi)容進(jìn)行了分析，本著提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力、加大流動(dòng)資金的管理力度的目的，對(duì)于投資的項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格控制，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的力度，進(jìn)一步完善企業(yè)的流動(dòng)資金集中管理機(jī)制，采取加強(qiáng)收賬管理的落實(shí)、建立財(cái)務(wù)信息的平臺(tái)等措施。

　　1.嚴(yán)格對(duì)投資規(guī)模進(jìn)行控制。輸配電價(jià)改革后，電力企業(yè)盈利模式從依靠買(mǎi)電、賣(mài)電獲取購(gòu)銷(xiāo)差價(jià)收入變?yōu)槭杖∵^(guò)網(wǎng)費(fèi)，總收益將被固定，成本費(fèi)用結(jié)構(gòu)受到影響，與輸配電業(yè)務(wù)相關(guān)的人工成本，固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用，檢修運(yùn)行費(fèi)用等占比增加，并會(huì)成為成本管理的重點(diǎn)。國(guó)家將增強(qiáng)輸配電價(jià)的透明度，提高監(jiān)管力度。在保證電網(wǎng)建設(shè)適度超前的前提下，電力企業(yè)必須重視投資的合理性，避免盲目投資、過(guò)度投資、無(wú)效投資。減少由于過(guò)度投資造成的企業(yè)流動(dòng)資金緊缺，防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　2.企業(yè)內(nèi)部控制管理的增強(qiáng)。內(nèi)部控制指的是在某種環(huán)境下企業(yè)為提高自身經(jīng)營(yíng)的效益使用的各項(xiàng)資源、各種制約及調(diào)節(jié)方式，其目的性在于為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)先機(jī)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身價(jià)值。電力企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的延伸管理，加強(qiáng)對(duì)存貨、土地、工程以及電費(fèi)銀行賬戶(hù)的管控力度，堅(jiān)決杜絕賬外資產(chǎn)和賬外資金的產(chǎn)生。開(kāi)展內(nèi)部控制體系建設(shè)，全面鋪開(kāi)財(cái)務(wù)內(nèi)控的梳理和診斷工作，找出問(wèn)題，完善流程，不斷規(guī)范財(cái)務(wù)管理。強(qiáng)化資金統(tǒng)一調(diào)度，嚴(yán)格資金預(yù)算管理，開(kāi)展資金集中支付，通過(guò)管控系統(tǒng)資金平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)賬戶(hù)資金運(yùn)動(dòng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保資金安全。3.全面完善企業(yè)流動(dòng)資金集中管理機(jī)制。為確保企業(yè)流動(dòng)資金管理的效率性，電力企業(yè)需要對(duì)流動(dòng)資金的'集中管理機(jī)制進(jìn)行完善，提高企業(yè)資金使用效率，在集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部成立財(cái)務(wù)公司，進(jìn)行統(tǒng)一結(jié)算、籌措、管理、規(guī)劃以及調(diào)控資金。其直接目的是提高集團(tuán)資金使用效益，降低資金運(yùn)作成本，內(nèi)部資金結(jié)算中心集銀行金融管理和企業(yè)資金管理于一身，強(qiáng)化管理、調(diào)度和服務(wù)企業(yè)發(fā)展的功能，通過(guò)“結(jié)算管理”和“信貸管理”做好企業(yè)資金的調(diào)劑工作，并及時(shí)把企業(yè)高層的經(jīng)營(yíng)意圖貫徹于企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)、集團(tuán)內(nèi)各分、子公司，為企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)提供資金保障。財(cái)務(wù)公司要提升資金運(yùn)作收益，以“提高資金使用效率，實(shí)現(xiàn)資金收益最大化”為原則，按周取得各銀行實(shí)際執(zhí)行利率，充分調(diào)動(dòng)各銀行積極性，及時(shí)掌握市場(chǎng)價(jià)格變化情況，擬定資金集中運(yùn)作計(jì)劃，通過(guò)詢(xún)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)等模式開(kāi)展資金運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)資金凈收益的增加，提高企業(yè)資金使用效率。

　　4.企業(yè)收賬管控加強(qiáng)。電力企業(yè)需要對(duì)應(yīng)收款進(jìn)行基本的管控，在實(shí)際的工作中可以針對(duì)應(yīng)收和預(yù)收的原因使用不同的收款方式，以便收款工作有較好的成果。業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員對(duì)其經(jīng)辦的應(yīng)收賬款全程負(fù)責(zé)，并對(duì)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況、償付能力進(jìn)行追蹤分析，及時(shí)了解客戶(hù)資金持有量與調(diào)劑程度，保證應(yīng)收賬款的回收;業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)建立應(yīng)收賬款催收檔案，編制應(yīng)收賬款催收通知書(shū)，交業(yè)務(wù)人員進(jìn)行賬款催收，并且至少于債權(quán)形成之日起的兩年內(nèi)發(fā)出律師函，確保未喪失勝訴權(quán);財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)審查客戶(hù)的信用條件、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的信用調(diào)查報(bào)告，最終審定客戶(hù)信用額度;對(duì)于信用等級(jí)較差的用戶(hù)，應(yīng)采用預(yù)收電費(fèi)方式;對(duì)于一些惡意拖欠的欠費(fèi)者的行為，應(yīng)先經(jīng)過(guò)律師對(duì)錢(qián)款進(jìn)行催收，在對(duì)方不聽(tīng)勸告的情況下，就需要選擇代表性的客戶(hù)對(duì)法院提起訴訟，申請(qǐng)法院進(jìn)行強(qiáng)制性執(zhí)行。經(jīng)過(guò)上述的工作將有利于企業(yè)縮短應(yīng)收款的收賬期，加快應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率，同時(shí)，這也是提高企業(yè)應(yīng)收賬管理的必要手段。

　　5.建立財(cái)務(wù)信息平臺(tái)。推行資金管理模塊上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各類(lèi)支付業(yè)務(wù)的資金線上支付，實(shí)現(xiàn)在財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)中對(duì)銀行賬戶(hù)實(shí)行全過(guò)程管理，從銀行賬戶(hù)的開(kāi)立、撤銷(xiāo)、變更過(guò)程全部實(shí)現(xiàn)線上審批，確保資金流向清晰，加強(qiáng)銀行存款對(duì)賬管理，充分利用信息管理手段，將對(duì)賬情況納入常態(tài)化管理，及時(shí)清理未達(dá)賬項(xiàng)。全面推進(jìn)電費(fèi)資金實(shí)時(shí)歸集的賬戶(hù)管理體系建設(shè)，不斷提高資金運(yùn)作效率與效益，研究資金分析方法，提高對(duì)資金的實(shí)時(shí)在線與綜合分析能力，加強(qiáng)資金運(yùn)營(yíng)監(jiān)督，保障資金使用安全，有效避免各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度和效率得到積極地提升，最終提升企業(yè)資金使用效率。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　筆者對(duì)于電力企業(yè)流動(dòng)資金的管理進(jìn)行分析，并依據(jù)這些問(wèn)題提出應(yīng)對(duì)決策，我國(guó)經(jīng)濟(jì)模式的不斷進(jìn)步，對(duì)電力企業(yè)有了更多的需求，電力企業(yè)的管理變得愈加重要，電力企業(yè)要滿(mǎn)足企業(yè)自身管理的需求，同時(shí)也要服務(wù)于大眾。為促進(jìn)企業(yè)的流動(dòng)資金管理的有效率進(jìn)行，需要加強(qiáng)資金的管理，為企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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淺論電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理論文3

　　一、新時(shí)期電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息化管理存在的問(wèn)題

　　新時(shí)期電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息化管理主要存在以下問(wèn)題：

　　第一，營(yíng)銷(xiāo)信息化管理意識(shí)淡薄。電力企業(yè)能夠充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)信息化管理的重要性。但在實(shí)際工作中，電力企業(yè)管理人員對(duì)營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)還缺乏深刻的認(rèn)知，特別是新時(shí)期電力體制改革的實(shí)施，企業(yè)將更多的精力用于經(jīng)濟(jì)效益的創(chuàng)造，從而忽視營(yíng)銷(xiāo)信息化管理的發(fā)展，甚至表現(xiàn)出消極的態(tài)度。

　　第二，營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制復(fù)雜。原先電力企業(yè)的業(yè)務(wù)流程一般是在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)下實(shí)施，其工作流程設(shè)計(jì)較為繁瑣，工作效率受到很大影響，而且也與電力企業(yè)當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)存在明顯差距。盡管電力企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中努力增加硬件設(shè)施投入，但管理機(jī)制的復(fù)雜為營(yíng)銷(xiāo)信息化帶來(lái)多方面的'不便，基層企業(yè)對(duì)客戶(hù)資料的收集有限，網(wǎng)絡(luò)共享業(yè)務(wù)不能順利開(kāi)展。

　　第三，系統(tǒng)安全管理滯后。營(yíng)銷(xiāo)信息化系統(tǒng)的建立與應(yīng)用為電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展提供了大力支持，但同時(shí)也對(duì)企業(yè)信息安全管理提出更高要求。新時(shí)期電力行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段，而且網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題也是愈演愈烈，各種嘿客攻擊、網(wǎng)絡(luò)信息竊取問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)同樣經(jīng)常受到病毒及嘿客攻擊，并引起重要信息的泄露，這對(duì)企業(yè)及客戶(hù)利益都會(huì)造成嚴(yán)重影響。第四，業(yè)務(wù)人員素質(zhì)有待提高。電力企業(yè)投入大規(guī)模資金用于信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，設(shè)施安裝完畢后，就需要有專(zhuān)業(yè)的人員對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)進(jìn)行操作和維護(hù)。但當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)人員的能力素質(zhì)與工作實(shí)際要求存在較大差距，同時(shí)精通營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的復(fù)合型人才不多，一旦系統(tǒng)或設(shè)備運(yùn)行遇到問(wèn)題，企業(yè)很多時(shí)候都需要由供應(yīng)商來(lái)協(xié)助解決，一定程度上制約了營(yíng)銷(xiāo)信息化管理的發(fā)展。

　　二、新時(shí)期電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息化管理發(fā)展的舉措

　　針對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題，新時(shí)期電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息化管理的發(fā)展應(yīng)著力推進(jìn)以下舉措：

　　第一，深化對(duì)營(yíng)銷(xiāo)信息化管理的認(rèn)知。營(yíng)銷(xiāo)信息化管理是電力企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分，也是新時(shí)期企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、適應(yīng)電力體制改革的有力保障。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)體現(xiàn)出電力企業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)質(zhì)量，信息化管理不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約成本，也是經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造的源泉。因此，電力企業(yè)應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，重新對(duì)營(yíng)銷(xiāo)信息化管理進(jìn)行定位和認(rèn)知，廣泛調(diào)研國(guó)內(nèi)外同行在營(yíng)銷(xiāo)信息化管理方面的進(jìn)步成果，努力學(xué)習(xí)其中的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而樹(shù)立全新的營(yíng)銷(xiāo)理念，借助網(wǎng)絡(luò)增加服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)展企業(yè)形象建設(shè)。

　　第二，完善信息化管理系統(tǒng)建設(shè)。電力企業(yè)應(yīng)盡快對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理體制進(jìn)行改革，注重整合營(yíng)銷(xiāo)資源，簡(jiǎn)化管理流程，實(shí)現(xiàn)電信網(wǎng)、進(jìn)算計(jì)網(wǎng)絡(luò)和有線電視網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合，提高網(wǎng)絡(luò)綜合利用效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化信息化平臺(tái)建設(shè)，尤其是要彌補(bǔ)現(xiàn)有的平臺(tái)漏洞，使信息化管理平臺(tái)充分發(fā)揮應(yīng)有的效能，并建立以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)管理體制，營(yíng)銷(xiāo)管理人員各司其職，以確保業(yè)務(wù)的順暢開(kāi)展和信息的快速傳遞。

　　第三，加強(qiáng)系統(tǒng)的安全管理。隨著電力企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)信息化管理的認(rèn)識(shí)加深，以及系統(tǒng)建設(shè)的完善，企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)系統(tǒng)的安全管理與維護(hù)，從而降低系統(tǒng)運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)。電力企業(yè)應(yīng)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全管理，并將此項(xiàng)工作納入到電力企業(yè)安全生產(chǎn)體系當(dāng)中。技術(shù)人員要根據(jù)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)際，著重在網(wǎng)絡(luò)身份識(shí)別、病毒防護(hù)、防止嘿客攻擊等方面加大建設(shè)力度，制定綜合性的網(wǎng)絡(luò)安全管理預(yù)案，定期編制網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行報(bào)告，并重視對(duì)全員安全意識(shí)的培養(yǎng)。

　　第四，組建高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)。新時(shí)期電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息化管理的發(fā)展需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍支持，企業(yè)應(yīng)聘請(qǐng)具有高度責(zé)任心、進(jìn)取心和專(zhuān)業(yè)學(xué)歷背景、工作經(jīng)驗(yàn)的人才，加入到營(yíng)銷(xiāo)信息化管理工作當(dāng)中，并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行全方位的培訓(xùn)。而且為激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員不斷進(jìn)取，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，電力企業(yè)可組織豐富的競(jìng)賽活動(dòng)，以激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作熱情，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)信息化管理邁向更高水平。

淺論電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理論文4

　　策略戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文

　　論文1：供電公司用電檢查營(yíng)銷(xiāo)策略的研究

　　用電公司通過(guò)一系列嚴(yán)格的規(guī)章制度對(duì)用電過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,對(duì)用電對(duì)象進(jìn)行基礎(chǔ)評(píng)估基礎(chǔ)管理。

　　在檢查和評(píng)估的過(guò)程中得到的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)可以對(duì)以后檢查制度的修改提供一定的依靠。

　　本文旨在對(duì)用電檢查和用電營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行研究。

　　一、對(duì)供電公司用電檢查的研究

　　1.1 用電檢查的意義

　　用電檢查是供電公司活動(dòng)中最不可缺少的一部分,用電檢查對(duì)用戶(hù)用電安全、用電質(zhì)量具有重要的作用,可以保證用電用戶(hù)和整個(gè)用電網(wǎng)絡(luò)的正常安全運(yùn)行。

　　1.2 用電檢查的內(nèi)容

　　檢查人員在進(jìn)行用電檢查過(guò)程中要對(duì)用電用戶(hù)進(jìn)行相應(yīng)的用電知識(shí)講解,提高用電用戶(hù)的安全用電意識(shí),從源頭上解決用電隱患,使其合理用電,對(duì)發(fā)現(xiàn)安全非法的問(wèn)題要進(jìn)行合理相應(yīng)檢查,如果確定了非法行為就要進(jìn)行相應(yīng)的教育,必須使其承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,進(jìn)行罰款或其他懲罰措施以達(dá)到教育的目的,并維護(hù)正常的供電秩序。

　　用電檢查是一個(gè)繁瑣而且復(fù)雜的工作,需要檢查人員具有良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的職業(yè)技能。

　　如果職業(yè)操守不夠過(guò)硬,在檢查過(guò)程中往往疏忽一些安全隱患,給供電企業(yè)帶來(lái)不必要的損失。

　　這時(shí)需要對(duì)檢查人員進(jìn)行相應(yīng)的知識(shí)普及,鞏固其檢查的能力。

　　也有些檢查人員職業(yè)操守不過(guò)關(guān),檢查過(guò)程中故意不仔細(xì),對(duì)非法人員進(jìn)行包庇,利用職務(wù)便利對(duì)不法人員提供方便,對(duì)于思想品德不過(guò)關(guān)的要進(jìn)行相應(yīng)的思想道德教育。

　　供電公司應(yīng)該定期對(duì)檢查人員進(jìn)行職業(yè)道德操守和職業(yè)進(jìn)本技能進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。

　　用電檢查還要建立健全完整的組織機(jī)構(gòu),不論是什么企業(yè),分工明確、分工合理都是必要的。

　　同樣,我們?cè)谟秒姍z查過(guò)程中也要分工明確,建立一支專(zhuān)門(mén)的檢查小組,組織企業(yè)精英對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的特殊培訓(xùn),加強(qiáng)其職業(yè)技能。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)策略的研究

　　隨著改革開(kāi)放的發(fā)展,我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制不斷變化。

　　原有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式逐漸轉(zhuǎn)變成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式,相應(yīng)的電力市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)方式也發(fā)生了改變,計(jì)劃電廠改變?yōu)槭袌?chǎng)開(kāi)發(fā)式電廠。

　　這些變革為供電公司營(yíng)銷(xiāo)方式帶來(lái)了一些改變。

　　如何開(kāi)拓空白的電力市場(chǎng),將電力使用效率提高,提高電網(wǎng)供電效率,提高供電公司在市場(chǎng)上占有的份額等關(guān)鍵性的問(wèn)題就決定著一個(gè)電力企業(yè)生存和發(fā)展的空間,決定著一個(gè)供電公司未來(lái)的價(jià)值。

　　所以一個(gè)公司要對(duì)自己的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀。

　　2.1 用電市場(chǎng)的現(xiàn)狀

　　隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,廣大人民群眾的生活質(zhì)量逐步提高,我國(guó)已經(jīng)基本進(jìn)入小康社會(huì),人民生活質(zhì)量提高,相應(yīng)的能源消耗量也逐漸擴(kuò)大,這其中電力消耗所占的比率最大。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì),近十年以來(lái),我國(guó)農(nóng)村用電量逐年攀升,每年的增速達(dá)到10%。

　　目前農(nóng)村和城市的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快,一些行業(yè)非常需要電力,其中學(xué)校、政府部門(mén)、居民用戶(hù)所需的電量非常大,幾乎占據(jù)整個(gè)用電的90%,多數(shù)集中在第三行業(yè)、服務(wù)業(yè)、電子產(chǎn)業(yè)、大型工廠,在政府對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行一些調(diào)整之后高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快,能源主要消耗在這些方面。

　　2.2 通過(guò)用電市場(chǎng)趨勢(shì)分析用電營(yíng)銷(xiāo)手段

　　用電量的85%已經(jīng)被一些事業(yè)機(jī)關(guān)和居民所占有,因此電量銷(xiāo)售主要集中在這幾個(gè)部分。

　　供電公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)該將工作重點(diǎn)放在這幾個(gè)方面,對(duì)這些方面進(jìn)行高度重視,在一些市政改造、市政建設(shè)、農(nóng)村拆遷等需要用電的建設(shè)上面要做到一戶(hù)一個(gè)表。

　　在的夏天,由于厄爾尼諾現(xiàn)象的影響,高溫天氣持續(xù)不斷,此時(shí)空調(diào)電扇的使用量劇增,所以用電量也大幅度的增大,其中使用量最大一天的中午時(shí)間就使用了16710萬(wàn)千瓦的電量,比去年同比增長(zhǎng)13%,由于天氣的原因,導(dǎo)致大量的用電設(shè)備在同一時(shí)期使用,造成用電量的大幅集中,同時(shí)我們還要保證企業(yè)工廠的用電量,國(guó)家大力號(hào)召節(jié)能減排呼吁大家低碳環(huán)保,電力作為一個(gè)二次能源,價(jià)格便宜,而水利發(fā)電和太陽(yáng)能發(fā)電都相對(duì)環(huán)保,所以我們不難看出電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的潛力也是十分大的。

　　總之,我們要根據(jù)夏季冬季用電十分集中的特點(diǎn)來(lái)制定合理電力營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　2.3 供電營(yíng)銷(xiāo)策略

　　2.3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)在現(xiàn)代電力建設(shè)中處于一個(gè)十分重要的地位,作為現(xiàn)代電氣化建設(shè)中的重要組成部分,電力營(yíng)銷(xiāo)工作的涵蓋面十分廣闊,這不僅涉及到數(shù)據(jù)采集、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),還包括了管理決策等其他幾個(gè)重要的工作,因此我們必須根據(jù)技術(shù)支持系統(tǒng)來(lái)對(duì)各個(gè)不同的.工作進(jìn)行合理的調(diào)整,通過(guò)這個(gè)辦法達(dá)到資源使用的最大化。

　　2.3.2 制定合理的電力營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　要想更好地提高企業(yè)效益,為企業(yè)帶來(lái)最大化的經(jīng)濟(jì)效益,就需要電力公司最大化地將電力銷(xiāo)售出去,這就要求電力公司把電力作為一種商品來(lái)進(jìn)行看待,將企業(yè)產(chǎn)品大量銷(xiāo)售出去,供電公司才能得到大量的經(jīng)濟(jì)效益。

　　電力是一種很特殊的商品,因此要想將其銷(xiāo)售出去,營(yíng)銷(xiāo)手段也會(huì)相應(yīng)地發(fā)生改變。

　　要從各個(gè)不同的方面進(jìn)行考慮,以最低的價(jià)格提供最高的服務(wù)質(zhì)量和供電質(zhì)量。

　　找出供電公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心所在,重點(diǎn)研究核心部分。

　　營(yíng)銷(xiāo)策略一:價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　現(xiàn)如今,我國(guó)的市場(chǎng)電力價(jià)格都是由政府進(jìn)行定價(jià),并不是所說(shuō)的市場(chǎng)調(diào)節(jié),沒(méi)有跟上市場(chǎng)調(diào)整的腳步。

　　因此一個(gè)供電公司的銷(xiāo)售額度并不能反映出一個(gè)供電公司營(yíng)銷(xiāo)手段是否合理,供電公司是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力,供電公司的經(jīng)營(yíng)狀況是否運(yùn)營(yíng)良好,我們需要考慮是否需要根據(jù)市場(chǎng)的狀況來(lái)調(diào)節(jié)電力價(jià)格,是否需要拜托政府的價(jià)格指定,這就需要我們來(lái)對(duì)這一規(guī)律進(jìn)行研究,在這一規(guī)律的指導(dǎo)和政策的配合與支持下合理科學(xué)地制定電價(jià)來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的變化。

　　同時(shí)我們還要估計(jì)用電用戶(hù)節(jié)約電力,用電高峰期節(jié)約用電,進(jìn)行階梯化的收費(fèi),用電高峰期提高用電價(jià)格,低峰期間降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)對(duì)于用電企業(yè),國(guó)家高度扶持的企業(yè),高科技企業(yè)使用另一套收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),合理使用價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略使電高峰和低谷進(jìn)行合理的調(diào)整,使能源的時(shí)間分布更加合理化,冬季降低用電價(jià)格,使居民采暖使用電力采暖,以此解決電力公司冬季用電低谷的特點(diǎn)。

　　營(yíng)銷(xiāo)策略二:優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　目前我國(guó)電網(wǎng)建設(shè)步伐很快,電廠和電網(wǎng)逐漸分離,電網(wǎng)的合并和新建中使用了很多的高科技的設(shè)備,以此來(lái)使電壓更加穩(wěn)定,頻率和波形也更加可靠。

　　和以前相比,居民用電質(zhì)量得到大幅度的提高,基本可以滿(mǎn)足各種不同的用電用戶(hù)的用電需求。

　　但是我們?nèi)匀灰谔岣哂秒娰|(zhì)量的這一方面進(jìn)行努力,盡快趕超發(fā)達(dá)國(guó)家。

　　營(yíng)銷(xiāo)策略三:服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　不論是電力還是其他的方面,服務(wù)質(zhì)量一直是人們最看中的一個(gè)方面,因此供電企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著電力銷(xiāo)售額度的高低。

　　電力公司的其他幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)手段營(yíng)銷(xiāo)策略是否成功也和服務(wù)質(zhì)量相掛鉤。

　　所以,對(duì)于供電公司中的服務(wù)人員、職工、領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),應(yīng)該逐步轉(zhuǎn)變自己的固有觀念,重新樹(shù)立起市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)的供電觀念,同時(shí)對(duì)于技術(shù)人員來(lái)說(shuō),更要提高自己的業(yè)務(wù)技能夯實(shí)基礎(chǔ),提高自身水平,樹(shù)立起“客戶(hù)至上,服務(wù)第一”的觀念。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　目前我國(guó)電力發(fā)展迅速,電力發(fā)展迎來(lái)了一個(gè)良好的發(fā)展時(shí)期,隨著改革開(kāi)放步驟的大力加快,我國(guó)電力體制的改革也在不斷深入,在將來(lái),電力市場(chǎng)一定還會(huì)逐步開(kāi)放,將迎來(lái)更加有序、競(jìng)爭(zhēng)透明的一個(gè)電力市場(chǎng)。

　　這個(gè)時(shí)候更加需要供電公司提高自身服務(wù)質(zhì)量,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,堅(jiān)持客戶(hù)第一的原則的同時(shí),以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況作為自己制定營(yíng)銷(xiāo)手段的依據(jù),提高供電公司在市場(chǎng)中的地位,達(dá)到加快企業(yè)發(fā)展的目的。

　　論文2：新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的新思維

　　一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在新經(jīng)濟(jì)背景下的現(xiàn)狀

　　自改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了逐步深入的了解和認(rèn)識(shí),也一定程度上獲得了實(shí)踐的成功。

　　但隨著經(jīng)濟(jì)和電商化模式的快速發(fā)展,傳統(tǒng)、老舊的單純追求銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略已不能更好地幫助企業(yè)提升效益,市場(chǎng)不斷變動(dòng)、客戶(hù)需求不斷變化、科技不斷進(jìn)步,對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式也提出了新的要求。

　　第一,守舊的企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念是制約營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新突破的重要原因。

　　企業(yè)產(chǎn)品更新周期長(zhǎng)、速度慢,沒(méi)有明顯創(chuàng)新;舊有的產(chǎn)品漸漸失去市場(chǎng),無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。

淺論電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理論文5

　　摘要：現(xiàn)代企業(yè)制度最顯著的特征是“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)分明、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”，核心內(nèi)容是建立新型的企業(yè)組織制度和管理制度，成本管理是最基礎(chǔ)的工作。地方電力企業(yè)大都形成于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，小而分散，其中一部分是事業(yè)性質(zhì)、企業(yè)化管理，依附于政府和水利主管部門(mén)，成本管理基礎(chǔ)相對(duì)較差。近年來(lái)各地都在積極探索公司制改革。本文重點(diǎn)闡述地方電力企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度對(duì)成本管理的要求以及其變革和完善。

　　關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)制度電力企業(yè)成本管理

　　一、成本管理在現(xiàn)代企業(yè)制度中的地位

　　要提高企業(yè)效益必須抓管理，其中成本管理是不可缺少的內(nèi)容。

　　1．現(xiàn)代企業(yè)管理不能忽視成本管理。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，要求地方電力企業(yè)突破計(jì)劃經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)管理模式，轉(zhuǎn)向以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求為目標(biāo)、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益上來(lái)。成本管理是企業(yè)管理的核心，它貫穿于企業(yè)管理的方方面面。如果一個(gè)企業(yè)缺少科學(xué)的成本管理，或者不規(guī)范成本管理行為，則不能建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度。

　　2．成本管理是企業(yè)內(nèi)部管理的核心內(nèi)容?，F(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，表現(xiàn)為它能否用最低的成本去生產(chǎn)用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品，也就是說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的是追求低于社會(huì)平均成本、獲得最大經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)管理涉及許多內(nèi)容，如人事、物資、生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、財(cái)務(wù)等，這些專(zhuān)業(yè)管理無(wú)不與成本管理息息相關(guān)，成本就象一只無(wú)形的手，伸入到每一專(zhuān)業(yè)管理的每一過(guò)程。因此，企業(yè)離開(kāi)成本的預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、考核、分析等一整套科學(xué)的成本管理活動(dòng)，就不能真正體現(xiàn)加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)管理。

　　3．科學(xué)的成本管理是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策和實(shí)行全面經(jīng)濟(jì)核算的工具。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中對(duì)一些重大問(wèn)題的決策都要進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，而成本是分析技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果的重要指標(biāo)。企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的高低、物資消耗多少、設(shè)備使用好壞、資金周轉(zhuǎn)快慢、投資收益大小都要通過(guò)成本反映出來(lái)。成本是企業(yè)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)核算的基本內(nèi)容，是實(shí)行全面經(jīng)濟(jì)核算的工具。

　　4．成本管理是衡量企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的標(biāo)尺。成本是全面反映企業(yè)管理工作質(zhì)量的一個(gè)綜合性指標(biāo)。成本能便捷地掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況和實(shí)際達(dá)到的水平，并為其績(jī)效評(píng)價(jià)提供直觀、量化的.度量標(biāo)尺。以成本管理為中心的績(jī)效評(píng)價(jià)，從根本上改變了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)形成的觀念和企業(yè)行為方式，為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展提供了新的內(nèi)在動(dòng)力。

　　二、現(xiàn)代企業(yè)制度對(duì)成本管理的要求

　　現(xiàn)代企業(yè)制度是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下社會(huì)化大生產(chǎn)的產(chǎn)物?，F(xiàn)代企業(yè)制度的建立必然要求企業(yè)的成本管理與之相適應(yīng)。目前國(guó)家正在不斷深入地對(duì)電力體制進(jìn)行改革，作為我國(guó)電力行業(yè)重要組成部分的地方電力企業(yè)，也應(yīng)按現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范運(yùn)作，以求在改革中生存、發(fā)展。

　　1．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把加強(qiáng)成本管理作為工作重點(diǎn)。現(xiàn)代企業(yè)成本管理是從投入到產(chǎn)出的全員、全方位、全過(guò)程的管理。各級(jí)管理人員是否能認(rèn)真、負(fù)責(zé)地履行成本管理的職責(zé)義務(wù)，依賴(lài)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有實(shí)事求是、不斷進(jìn)取的精神，制定的成本管理目標(biāo)必須切實(shí)可行；要具有完成成本目標(biāo)的信心和決心，并以其效果自省其工作業(yè)績(jī)。

　　2．現(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)以效益為中心。企業(yè)成本管理的目標(biāo)是以最小的投入取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)制定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、各種規(guī)章制度，都必須考慮成本管理的可行性。

　　3．企業(yè)組織形式多樣化決定成本管理方式的多樣性。現(xiàn)代企業(yè)的組織形式是多種多樣的，企業(yè)必須根據(jù)自身特點(diǎn)和組織形式，設(shè)定成本管理系統(tǒng)，并在實(shí)際運(yùn)作中不斷修訂和完善，提高管理工作效率，以最小的管理成本完成較多的管理工作。

　　4．市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下要求企業(yè)成本管理科學(xué)化。企業(yè)市場(chǎng)化程度越高，成本管理領(lǐng)域越寬，這就要求企業(yè)成本管理科學(xué)化和現(xiàn)代化。要充分運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、科學(xué)方法，提高成本管理水平，使成本管理適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要。

　　三、按現(xiàn)代企業(yè)制度要求，不斷完善成本管理辦法

　　地方電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管理者要更新觀念，研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下成本運(yùn)動(dòng)的客觀規(guī)律，完善成本管理制度，以滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展對(duì)成本管理的要求。

　　1．以效益為中心，加大成本管理力度。通過(guò)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，企業(yè)成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。要摒棄那種只求產(chǎn)量、不計(jì)消耗，只圖投入、不問(wèn)產(chǎn)出的思想，遵循成本最低化原則，從電力項(xiàng)目的建設(shè)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)加大成本管理力度，實(shí)現(xiàn)最低的目標(biāo)成本和最大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　2．建立目標(biāo)成本管理責(zé)任制，推行全員、全過(guò)程的成本管理。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，地方電力企業(yè)能否在市場(chǎng)中立于不敗之地，關(guān)鍵是能否提供質(zhì)量好(包括服務(wù))、價(jià)格低的電力商品。企業(yè)的每一項(xiàng)工作都要職工去完成，必須將目標(biāo)成本分解到每一個(gè)具體項(xiàng)目、落實(shí)到各部門(mén)、各崗位、每一個(gè)職工，實(shí)行全員、全過(guò)程的成本管理體系，才能保證完成既定成本目標(biāo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)作為成本管理的責(zé)任人，對(duì)成本管理過(guò)程和結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　3．研究運(yùn)動(dòng)規(guī)律，科學(xué)管理企業(yè)成本。地方電力企業(yè)小而多，分布區(qū)域廣，經(jīng)營(yíng)方式多樣化，同時(shí)企業(yè)市場(chǎng)化程度越高，成本管理的領(lǐng)域越寬。各企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際，研究自身成本運(yùn)動(dòng)規(guī)律，運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)，因地因時(shí)制宜，建立科學(xué)的各級(jí)成本管理辦法。

　　4．企政、企事分離，強(qiáng)化成本管理意識(shí)。地方電力行業(yè)的大部分企業(yè)目前仍附屬于地方政府、水利部門(mén)，在一定程度上企業(yè)承擔(dān)了部分社會(huì)公益性支出，難以準(zhǔn)確計(jì)量、控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。因此，企業(yè)成本意識(shí)差，管理工作薄弱。為適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，地方電力行業(yè)應(yīng)實(shí)行企政、企事分離，實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，使企業(yè)圍繞自己的生存發(fā)展做好成本管理工作，強(qiáng)化自身的管理。

　　5．建立成本控制系統(tǒng)，確保成本指標(biāo)的完成。企業(yè)要建立健全成本控制系統(tǒng)，運(yùn)用健全的組織、信息系統(tǒng)和制定合符實(shí)際的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)及考核、獎(jiǎng)懲制度，指揮、引導(dǎo)企業(yè)的成本管理工作，激勵(lì)職工為完成企業(yè)成本目標(biāo)、提高經(jīng)濟(jì)效益而奮斗。在成本指標(biāo)考核方面，以合理的消耗定額為前提，將目標(biāo)成本分解到各部門(mén)、各單位，把成本管理的責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到每個(gè)職工，把降低成本作為職工必須承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和自覺(jué)履行的義務(wù)，成本指標(biāo)與工作績(jī)效掛鉤，嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)罰，實(shí)行成本否決制。

　　6．提高員工素質(zhì)，保證成本管理質(zhì)量。要保證成本管理工作的質(zhì)量，一方面企業(yè)要培養(yǎng)一批專(zhuān)職的成本管理人員，如成本工程師、成本會(huì)計(jì)師、成本經(jīng)濟(jì)師；另一方面還要著力提高企業(yè)全部職工的成本管理素質(zhì)。要讓職工了解企業(yè)實(shí)情，懂得成本管理的意義，使全體員工都樹(shù)立這樣的意識(shí)：在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，還要努力為企業(yè)精打細(xì)算、節(jié)省開(kāi)支、提高經(jīng)濟(jì)效益。成本管理的優(yōu)劣直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)系企業(yè)的生存發(fā)展。地方電力企業(yè)在轉(zhuǎn)機(jī)建制、建立現(xiàn)代企業(yè)制度時(shí)，必須建立、完善科學(xué)的成本管理體系，強(qiáng)化成本管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，為地方電力事業(yè)的健康發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

淺論電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理論文6

【摘 要】對(duì)于我國(guó)的電力企業(yè)而言，由于電力資源屬于國(guó)家壟斷行業(yè)，因此長(zhǎng)期以來(lái)電力能源始終處于供不應(yīng)求的局面，電力企業(yè)也處于一種超然地位，電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在一段時(shí)間內(nèi)并沒(méi)有引起足夠的重視。

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力企業(yè)已經(jīng)從單純的追求發(fā)電量和供電量的增加，向追求效益最大化的方向轉(zhuǎn)變，由此，電力企業(yè)開(kāi)始通過(guò)設(shè)置合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為來(lái)實(shí)現(xiàn)效益最大化的目標(biāo)。

　　本文主要探討了電力企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的必要性，分析了目前電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題，并研究了解決電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的具體策略。

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);對(duì)策分析

　　一、電力企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的必要性

　　雖然電力企業(yè)屬于壟斷型企業(yè)，但是企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)效益最大化，要想實(shí)現(xiàn)自身的健康快速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力，就要按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，需要利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一手段，努力提高企業(yè)自身效益。

　　從目前的企業(yè)發(fā)展情況來(lái)看，電力企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是非常必要的，其必要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有助于提高電力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　通過(guò)實(shí)踐證明，電力企業(yè)的壟斷地位不斷受到挑戰(zhàn)，國(guó)家也正在制定政策改變電力企業(yè)的壟斷局面，旨在通過(guò)市場(chǎng)調(diào)節(jié)的手段，讓電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　在這種局面之下，電力企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位，就要利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段，不斷提高自身效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力，使電力企業(yè)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，保證電力企業(yè)健康快速持續(xù)的發(fā)展。

　　2、實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是提高電力企業(yè)整體效益的必要手段

　　電力企業(yè)的產(chǎn)品除了供電和輸電之外，還包括電力服務(wù)，在企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)擁有廣闊的應(yīng)用前景。

　　從目前電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用情況來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)提高電力企業(yè)的綜合效益起到了重要作用。

　　除此之外，還拓展了電力企業(yè)的服務(wù)范圍，使電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍越來(lái)越廣，經(jīng)濟(jì)效益越來(lái)越豐厚。

　　基于這種現(xiàn)狀，電力企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是成為了提高企業(yè)整體效益的必要手段。

　　3、電力企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律

　　目前我國(guó)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了完全的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，電力企業(yè)的壟斷地位在不斷發(fā)生著變化，面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，在這種形勢(shì)之下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和內(nèi)在要求，推動(dòng)著電力企業(yè)不斷向前發(fā)展。

　　所以，電力企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自身的快速發(fā)展，就要按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，就要利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一有利手段，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，努力提高自身效益，使企業(yè)發(fā)展符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。

　　二、目前電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

　　由于電力企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間較短，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在具體的操作層面還存在一些問(wèn)題和不足，如不及時(shí)解決將影響和制約電力企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，目前電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念落后，沒(méi)有形成完整的.經(jīng)營(yíng)理念

　　由于電力企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間較短，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度欠缺，沒(méi)有形成先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和其他企業(yè)相比，還存在較大差距，整體理念比較落后。

　　除此之外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念并沒(méi)有轉(zhuǎn)變成經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)手段，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)理念不完整，制約了電力企業(yè)的發(fā)展。

　　2、電力企業(yè)尚未建立完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　電力企業(yè)的銷(xiāo)售渠道主要是指電力商品從發(fā)電環(huán)節(jié)進(jìn)入電力消費(fèi)領(lǐng)域過(guò)程中，由提供電力產(chǎn)品或服務(wù)的一系列相互聯(lián)系的環(huán)節(jié)所組成的市場(chǎng)通路，包括發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)以及電力消費(fèi)用戶(hù)。

　　由于電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)建立時(shí)間短，渠道建設(shè)力度和建設(shè)速度相對(duì)較弱，導(dǎo)致完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道尚未建立起來(lái)。

　　3、電力企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段上創(chuàng)新不夠

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要想取得預(yù)期的效果，就要在營(yíng)銷(xiāo)手段上不斷創(chuàng)新，不斷用最新式的最貼合客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)取信于客戶(hù)。

　　對(duì)于電力企業(yè)來(lái)講，在實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，角色尚未從壟斷企業(yè)中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，導(dǎo)致了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段缺乏創(chuàng)新，影響了整體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果，未達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目的。

　　4、電力企業(yè)缺乏優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才

　　一個(gè)企業(yè)要想做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，就要擁有優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才和具有豐富經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

　　但是對(duì)于電力企業(yè)來(lái)講，由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展的較晚，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的人才儲(chǔ)備嚴(yán)重不足，并且這種問(wèn)題越來(lái)越明顯，再不及時(shí)解決，就會(huì)嚴(yán)重制約電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展并影響預(yù)期效益的實(shí)現(xiàn)

　　三、解決電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的策略分析

　　對(duì)于當(dāng)前電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們必須下大力氣解決，否則不但無(wú)法發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的積極作用，還會(huì)嚴(yán)重影響和制約電力企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，使電力企業(yè)的發(fā)展喪失競(jìng)爭(zhēng)力，所以，我們針對(duì)存在的問(wèn)題，要從以下幾個(gè)方面采取具體措施：

　　1、借鑒其他企業(yè)或行業(yè)成熟的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念為我所用

　　對(duì)于電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念落后的問(wèn)題，我們應(yīng)該采取借鑒其他企業(yè)或行業(yè)成熟經(jīng)驗(yàn)的方法，通過(guò)借鑒和學(xué)習(xí)，努力形成屬于電力企業(yè)自己的完善的先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，使電力企業(yè)能夠在先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的指導(dǎo)下取得預(yù)期效益。

　　2、電力企業(yè)應(yīng)下大力氣努力構(gòu)建完善的營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　考慮到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的重要性，電力企業(yè)必須下大力氣努力構(gòu)建完善的營(yíng)銷(xiāo)渠道，通過(guò)渠道建設(shè)來(lái)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)，使電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道真正發(fā)揮作用。

　　在營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)中，我們要把握渠道優(yōu)化和渠道深化的原則，使?fàn)I銷(xiāo)渠道真正的為電力企業(yè)服務(wù)，逐步拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道的深度和廣度，對(duì)現(xiàn)有的供電市場(chǎng)進(jìn)行精耕細(xì)作。

　　只有這樣才能保證電力企業(yè)提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力，保證電力企業(yè)獲得預(yù)期的效益。

　　3、電力企業(yè)應(yīng)不斷創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段

　　電力企業(yè)可以在以下幾個(gè)方面進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新，例如規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的管理流程，實(shí)施過(guò)程控制是營(yíng)銷(xiāo)管理的核心，通過(guò)實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)員工績(jī)效考核、開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)稽查、明確員工崗位職責(zé)、制定工作流程是營(yíng)銷(xiāo)管理工作重要的盈利手段。

　　4、電力企業(yè)要努力做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的儲(chǔ)備

　　供電企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)培養(yǎng)一批高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，逐步的提高營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)，使企業(yè)員工消除作為壟斷企業(yè)員工的優(yōu)越感，以客戶(hù)滿(mǎn)意、客戶(hù)至上作為營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要以全新的思想來(lái)理解電力營(yíng)銷(xiāo)管理和為客戶(hù)提供全天候、全過(guò)程、全方位服務(wù)的意義。

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淺論電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理論文7

　　論電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

　　隨著廠網(wǎng)分開(kāi)、資產(chǎn)重組等電力體制改革的深入，可替代電能的能源技術(shù)的發(fā)展，者用電需求的增長(zhǎng)和多樣化，以及消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，電力市場(chǎng)已由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了買(mǎi)方市場(chǎng)，“電老虎”變成了“電保姆”，電力企業(yè)的市場(chǎng)化運(yùn)作更加明顯，電力營(yíng)銷(xiāo)已成為電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù)之一。電力營(yíng)銷(xiāo)最重要的一個(gè)理念就是：以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向。電力營(yíng)銷(xiāo)的各種戰(zhàn)略就是在這一理念的引導(dǎo)下制定并實(shí)施的。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向體現(xiàn)了“以人為本”的精神，即認(rèn)為人是世間萬(wàn)物的根本、根源，一切以人的需求出發(fā)，弘揚(yáng)人本思想，理解人、尊重人、關(guān)懷人。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向要求我們滿(mǎn)足消費(fèi)者的各種需求，加強(qiáng)電網(wǎng)改造和建設(shè)，完善供配電網(wǎng)絡(luò)，適應(yīng)廣大客戶(hù)用電發(fā)展的需求;運(yùn)用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，為客戶(hù)提供高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向要求我們不僅要滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，而且要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造消費(fèi)者需求，營(yíng)業(yè)窗口通過(guò)與客戶(hù)直接接觸，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)營(yíng)業(yè)廳硬軟件設(shè)施和用電業(yè)務(wù)的新需求，從而創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和形式。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向要求我們把服務(wù)工作做在客戶(hù)要求之前，用超前服務(wù)正確引導(dǎo)客戶(hù)的消費(fèi)欲望，正確樹(shù)立客戶(hù)的消費(fèi)觀念，不僅使客戶(hù)滿(mǎn)意，而且超越客戶(hù)的心理期待，提高客戶(hù)的附加價(jià)值。

　　在以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的原則下，我認(rèn)為電力企業(yè)可采取以下三種營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：

　　一、營(yíng)銷(xiāo)

《孫子兵法》有云：“攻城為下，攻心為上。”在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，商家通過(guò)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、折扣讓利等手段來(lái)促銷(xiāo)，以打動(dòng)消費(fèi)者，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。但電力由于它的無(wú)形性，消費(fèi)者無(wú)法直觀地接觸到產(chǎn)品本身，只能通過(guò)用電的可靠性和便捷性，通過(guò)接受的電力和故障報(bào)修等服務(wù)，感受和體驗(yàn)電力服務(wù)，并做出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。所以，電力營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)攻心戰(zhàn)，要以高質(zhì)量、高效率的服務(wù)刺激消費(fèi)者的感觀，波動(dòng)消費(fèi)者的心弦，使其從心理上對(duì)供電服務(wù)產(chǎn)生認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。

　　一是貼近“自尊心”。美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛將人類(lèi)的需求分為五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)的需求。只有在營(yíng)銷(xiāo)策略組合中融入對(duì)消費(fèi)者的尊重和人文關(guān)懷，才能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的高層次需求。電力營(yíng)銷(xiāo)也要貼近消費(fèi)者的“自尊心”，使消費(fèi)者被尊重的需求和自我價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。電力營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)人員應(yīng)通過(guò)規(guī)范的言行、親切的態(tài)度，熱情接待每一位客戶(hù)，在客戶(hù)距離柜臺(tái)1.5米左右時(shí)，起身微笑向客戶(hù)問(wèn)好，回答客戶(hù)提問(wèn)時(shí)面帶微笑，客戶(hù)離開(kāi)時(shí)送上一句“慢走”;對(duì)待客戶(hù)的問(wèn)題，耐心解答，不厭其煩，當(dāng)遇到情緒激動(dòng)的客戶(hù)時(shí)，首先穩(wěn)住自己的情緒，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的抱怨，換位思考，設(shè)身處地地為客戶(hù)著想，仔細(xì)給予解釋?zhuān)皶r(shí)向相關(guān)部門(mén)反映情況，爭(zhēng)取盡快幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。通過(guò)這些細(xì)節(jié)充分體現(xiàn)出電力企業(yè)對(duì)客戶(hù)的尊重和善待。在日常工作中，我們發(fā)現(xiàn)有些客戶(hù)對(duì)電力服務(wù)抱怨，并不是真的有什么問(wèn)題要抱怨，而是希望得到服務(wù)人員的熱情接待，希望受到重視。所以，無(wú)論對(duì)待什么客戶(hù)，我們都要一視同仁，提供熱情周到細(xì)致的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正把對(duì)客戶(hù)的尊重放在心里，落實(shí)到行動(dòng)中。

　　二是提供“定心丸”。電能的不可儲(chǔ)存性決定了電能產(chǎn)、供、銷(xiāo)于一體的經(jīng)營(yíng)模式，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電能的同時(shí)，還在購(gòu)買(mǎi)一系列的電力服務(wù)，如業(yè)務(wù)受理服務(wù)、故障報(bào)修服務(wù)等。西方學(xué)者于20世紀(jì)60年代提出了購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)理論。該理論認(rèn)為消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的過(guò)程中較之購(gòu)買(mǎi)商品面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)性，可能會(huì)造成不愉快或自己不希望的后果，而這些后果都將由消費(fèi)者自己承擔(dān)。所以，電力營(yíng)銷(xiāo)必須盡量降低或避免消費(fèi)者買(mǎi)電、用電的風(fēng)險(xiǎn)，提高購(gòu)買(mǎi)電能的附加價(jià)值。例如，95598電力服務(wù)熱線提供24小時(shí)用電查詢(xún)和問(wèn)題解答服務(wù)，確保了用戶(hù)隨時(shí)隨地可獲知自己的用電信息;電力員工行為“十個(gè)不準(zhǔn)”規(guī)范了員工與客戶(hù)接觸過(guò)程中的行為，展現(xiàn)了廉潔自律、恪盡職守的'供電人形象;供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”保證了客戶(hù)申請(qǐng)用電后的供電方案答復(fù)期限和送電期限等;《國(guó)家電網(wǎng)公司行風(fēng)投訴舉報(bào)管理辦法》保障了客戶(hù)投訴渠道的暢通，督察辦法的落實(shí)和跟蹤處理系統(tǒng)的完善。這些舉措給用戶(hù)吃了“定心丸”，讓用戶(hù)放心用電，用放心電，贏得了用戶(hù)的信任。

　　心勝為上，兵勝為下。電力企業(yè)只有抓住消費(fèi)者心理，通過(guò)情感營(yíng)銷(xiāo)，給予消費(fèi)者理解、尊重與關(guān)懷，動(dòng)之以情，曉之以理，持之以恒，才能贏得人心，獲得良好的口碑，推動(dòng)電力事業(yè)快速發(fā)展。

　　二、品牌營(yíng)銷(xiāo)

　　品牌代表利益認(rèn)知、情感屬性、文化傳統(tǒng)和個(gè)性形象等價(jià)值觀念，是產(chǎn)品形象和文化的象征，是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。品牌效應(yīng)能令企業(yè)從品牌溢價(jià)中獲益，提高經(jīng)濟(jì)效益，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)理論也指出消費(fèi)者為了減少購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，一般會(huì)采取以下措施：忠誠(chéng)于滿(mǎn)意的服務(wù)品牌、考察服務(wù)企業(yè)的美譽(yù)度和信譽(yù)度，聽(tīng)從正面的輿論領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)等?？梢?jiàn)，電力企業(yè)為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，就必須傾力打造供電服務(wù)品牌，利用品牌效應(yīng)吸引更多的客戶(hù)，并不斷擴(kuò)大品牌的認(rèn)知度、美譽(yù)度，在社會(huì)上形成積極的輿論效果，給客戶(hù)帶來(lái)正面的感受，產(chǎn)生共鳴。

　　供電服務(wù)品牌的建立是一個(gè)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象的過(guò)程，一方面要使員工首先認(rèn)可品牌形象，踐行企業(yè)理念;另一方面要令客戶(hù)感知、認(rèn)可品牌價(jià)值。在企業(yè)內(nèi)部，通過(guò)員工培訓(xùn)、合理化建議征集、勞動(dòng)競(jìng)賽等方式，促使員工對(duì)企業(yè)的文化、品牌產(chǎn)生認(rèn)同感，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，促使員工形成積極的服務(wù)態(tài)度和主動(dòng)的服務(wù)行為。員工在接待客戶(hù)的過(guò)程中，通過(guò)規(guī)范的言行舉止，潛移默化地向客戶(hù)傳遞電力企業(yè)的服務(wù)理念，在客戶(hù)心中留下良好的形象。在企業(yè)外部，優(yōu)秀的品牌是企業(yè)的一張名片，是企業(yè)的一面錦旗。電力企業(yè)應(yīng)采取以下措施樹(shù)立供電服務(wù)品牌：提高工作效率，加快用電手續(xù)的辦理和工程建設(shè)的速度，使用戶(hù)早日用上電;不斷改進(jìn)技術(shù)水平，提高電能質(zhì)量，為客戶(hù)提供安全可靠的電能;不斷創(chuàng)新方便客戶(hù)的服務(wù)舉措，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，切實(shí)解決客戶(hù)用電問(wèn)題;營(yíng)銷(xiāo)人員定期分析大電量客戶(hù)電費(fèi)構(gòu)成，為其制定合理的用電管理方案;提倡電費(fèi)儲(chǔ)蓄、代收、推廣電費(fèi)“充值卡”、網(wǎng)上電費(fèi)支付等繳費(fèi)方式，緩解“繳費(fèi)難”問(wèn)題;加強(qiáng)95598電力24小時(shí)服務(wù)熱線的服務(wù)功能;積極宣傳安全用電、節(jié)約用電的知識(shí)，及時(shí)發(fā)布供電服務(wù)和停電信息;提高故障搶修的反應(yīng)速度，聯(lián)動(dòng)機(jī)制;利用同業(yè)對(duì)標(biāo)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，改善服務(wù)質(zhì)量;贊助公眾事業(yè)，參加公益活動(dòng)，贏得社會(huì)廣泛贊同，提高企業(yè)美譽(yù)度。這些舉措能夠在不同方面樹(shù)立企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的國(guó)企形象、規(guī)范真誠(chéng)的服務(wù)形象、嚴(yán)格高效的管理形象、公平誠(chéng)信的市場(chǎng)形象、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象。優(yōu)秀的品牌是一種軟約束，像一把看不見(jiàn)的“尺”，使員工產(chǎn)生強(qiáng)大的心里約束，像一只看不見(jiàn)的“手”，調(diào)節(jié)員工的行為，督促員工不能損害品牌形象，要以良好的精神風(fēng)貌展示品牌價(jià)值。

　　三、綠色營(yíng)銷(xiāo)

　　在歷史的進(jìn)程中，人們親眼見(jiàn)證了社會(huì)的發(fā)展，也親身感受到環(huán)境惡化帶來(lái)的苦果。人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到經(jīng)濟(jì)與環(huán)境是相輔相成的關(guān)系。于是，綠色消費(fèi)、低炭生活等概念應(yīng)運(yùn)而生。所謂綠色營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營(yíng)道德準(zhǔn)則，以綠色文化為價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn)，力求滿(mǎn)足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營(yíng)銷(xiāo)策略。綠色營(yíng)銷(xiāo)的目的是要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、企業(yè)、社會(huì)和生態(tài)利益的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。這與中國(guó)古代“天人合一”的思想是一致的。

　　我認(rèn)為電力企業(yè)可從以下三個(gè)方面開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)：

　　第一，宣傳優(yōu)質(zhì)環(huán)保概念。電力企業(yè)是自然壟斷性行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)者似乎既不明顯也不緊迫，但其實(shí)，只要替代品能夠?yàn)橄M(fèi)者提供相同或相似的核心利益，就能夠形成對(duì)企業(yè)的事實(shí)威脅。煤、天然氣、太陽(yáng)能等能源都是電能的替代品或潛在競(jìng)爭(zhēng)者。電能要樹(shù)立其比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能擴(kuò)大市場(chǎng)份額。那么其比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么呢?其中一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)就是電能具有清潔、安全、快捷、環(huán)保的特點(diǎn)。當(dāng)前，調(diào)整并優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)是我國(guó)重要的能源政策，使用電能符合國(guó)家的環(huán)保能源政策，受到國(guó)家政策的支持和能源用戶(hù)的重視。這是電力企業(yè)進(jìn)行綠色營(yíng)銷(xiāo)的最佳時(shí)機(jī)。所以，電力企業(yè)一方面要加強(qiáng)電能環(huán)保特點(diǎn)的宣傳，一方面要改善電能質(zhì)量，提高供電可靠性，為電力用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)環(huán)保的電力產(chǎn)品，以提高電能在終端能源消費(fèi)市場(chǎng)的比例。

　　第二，采取彈性靈活的價(jià)格政策。積極推行新的電價(jià)政策，處理好電度電價(jià)和基本電價(jià)的比例關(guān)系，在電價(jià)中考慮各類(lèi)費(fèi)用因素，建立靈活彈性的電價(jià)體系。細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)不同用電性質(zhì)的客戶(hù)采取差別定價(jià)策略，爭(zhēng)取到更大的市場(chǎng)份額。主要措施有：對(duì)大工業(yè)客戶(hù)實(shí)行超基數(shù)優(yōu)惠電價(jià)、豐水期季節(jié)折扣電價(jià)，穩(wěn)定工業(yè)用電市場(chǎng);拉大分時(shí)電價(jià)差，利用價(jià)格杠桿啟動(dòng)分時(shí)用電市場(chǎng);對(duì)居民生活用電實(shí)行兩時(shí)段電價(jià)，引導(dǎo)居民的合理用電;對(duì)冰蓄冷空調(diào)、蓄熱電鍋爐及其它蓄能設(shè)備實(shí)行分時(shí)段優(yōu)惠電價(jià)。今年將在部分城市試點(diǎn)的階梯式電價(jià)，也是一種彈性的價(jià)格政策，可有效抑制電力浪費(fèi)現(xiàn)象，引導(dǎo)消費(fèi)者節(jié)約用電，合理用電。

　　第三，采取多樣化的促銷(xiāo)手段。要搶占先機(jī)，開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)。隨著科技發(fā)展，人民生活質(zhì)量提高，越來(lái)越多先進(jìn)的家用電器走進(jìn)百姓家庭。目前，家用電器照明基本上使用的是電能，而爐具基本還不是電力的市場(chǎng)。我們要加強(qiáng)對(duì)新型電器產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)和使用方法的宣傳，吸引更多的消費(fèi)者使用，同時(shí)幫助一些企業(yè)研發(fā)可替代非電產(chǎn)品的電器。要針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)，采取不同的促銷(xiāo)重點(diǎn)，例如，今后五到十年內(nèi)居民生活和大型能源消費(fèi)市場(chǎng)具有巨大的用電潛力，因此可根據(jù)國(guó)家能源形勢(shì)和政策，向居民重點(diǎn)宣傳節(jié)能型照明燈具、電炊具、暖氣、干衣等節(jié)能型家用電器，向電力客戶(hù)推廣蓄能型制冷制熱設(shè)備、電鍋爐、電空調(diào)等，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村電力市場(chǎng)的研究，改善農(nóng)村電能質(zhì)量，占領(lǐng)農(nóng)村用電市場(chǎng)。從滿(mǎn)足客戶(hù)需求到引導(dǎo)客戶(hù)消費(fèi)，從適應(yīng)市場(chǎng)到引導(dǎo)市場(chǎng)。

淺論電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理論文8

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理探討論文

［摘要］隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)水平有了很大程度的提升，我國(guó)的企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度也在不斷加大。為了更加適應(yīng)時(shí)代的需求，企業(yè)必須要不斷地提升自己的經(jīng)營(yíng)能力和管理水平，只有這樣才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站住腳步。將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略做好對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展來(lái)講具有更加積極的現(xiàn)實(shí)意義。本文主要對(duì)當(dāng)前的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了分析探究，并且針對(duì)這些主要問(wèn)題和矛盾提出了一些建設(shè)性的意見(jiàn)，希望可以有助于企業(yè)的更好發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］企業(yè)市場(chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；管理；研究

　　在新的時(shí)代背景下，結(jié)合當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，企業(yè)要時(shí)刻關(guān)注于自己現(xiàn)有的發(fā)展情況，和自己本行業(yè)的企業(yè)之間進(jìn)行有效的溝通交流，做好積極的合作，與此同時(shí)也要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略進(jìn)行深入的探究，而且也要強(qiáng)化對(duì)戰(zhàn)略部署的管制力度，不斷地更新升級(jí)自己的戰(zhàn)略方案，以此提升企業(yè)在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，借助有效的經(jīng)營(yíng)模式在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。

　　1當(dāng)前的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中暴露的缺陷

　　1．1市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念存在一定的問(wèn)題

　　結(jié)合一些調(diào)查報(bào)告來(lái)看，我們國(guó)家有很多的企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的觀念過(guò)于保守和陳舊，這對(duì)于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展造成了一定的阻礙，而且也很難取得理想的成效。在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)行過(guò)程中，企業(yè)過(guò)多的以自我利益為核心，只考慮到自身的利益，而并沒(méi)有對(duì)消費(fèi)者的實(shí)際需求有一個(gè)深入而又正確的了解。在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略進(jìn)行擬定的過(guò)程中，并不能夠?qū)κ袌?chǎng)的發(fā)展情況以及競(jìng)爭(zhēng)情況有一個(gè)深入的了解，所以很容易在營(yíng)銷(xiāo)觀念方面出現(xiàn)差錯(cuò)。不僅如此，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提升，企業(yè)沒(méi)有正確合理的應(yīng)用，導(dǎo)致了現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)適用范圍不廣，得不到有效的普及，非常不利于企業(yè)的正常發(fā)展。

　　1．2市場(chǎng)在營(yíng)銷(xiāo)方式方法上面也存在一定的問(wèn)題

　　在之前對(duì)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理的過(guò)程中，選擇使用的營(yíng)銷(xiāo)方式并不多而且也較為單調(diào)缺乏特色，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提升和進(jìn)步，以往的營(yíng)銷(xiāo)方式也暴露出了越來(lái)越多的缺陷。有很多的企業(yè)都存有大量廣告虛假宣傳，而且廣告的模式也較為單調(diào)，并不能夠吸引消費(fèi)者更多的注意力，久而久之消費(fèi)者還會(huì)在心中產(chǎn)生抵觸的情緒。同時(shí)，進(jìn)一步的擴(kuò)大廣告宣傳也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行的成本加大，不利于提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo)的實(shí)際過(guò)程中，都會(huì)對(duì)推銷(xiāo)人員和相關(guān)的工作者造成一定的難度，營(yíng)銷(xiāo)模式的單一也不利于提高企業(yè)在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　1．3市場(chǎng)在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的選擇上面也存在一定的缺陷

　　企業(yè)務(wù)必要做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的管制工作，結(jié)合當(dāng)前的企業(yè)所指定出的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略情況來(lái)看，缺乏足夠的可靠性以及合理性，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題就要進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)整。保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的科學(xué)性可以為企業(yè)更好地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供可靠的基礎(chǔ)保證，有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)提升。結(jié)合當(dāng)前的情況來(lái)看，我們國(guó)家有很多的企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略進(jìn)行制定的過(guò)程中并沒(méi)有過(guò)多地考慮自身的實(shí)際發(fā)展情況和發(fā)展趨勢(shì)，所以會(huì)在戰(zhàn)略制定方面出現(xiàn)很大的缺失。制定的戰(zhàn)略的參考也僅僅是市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并不具備充分的戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)問(wèn)題的思考也不夠細(xì)致和全面，對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展也造成了一定的阻礙，很難實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展預(yù)期目標(biāo)。

　　1．4營(yíng)銷(xiāo)人員的個(gè)人素養(yǎng)也存在一定的問(wèn)題

　　企業(yè)在其運(yùn)行的過(guò)程中為了更好地完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理工作，必須對(duì)現(xiàn)有的工作人員的素質(zhì)能力進(jìn)行提升。當(dāng)前依舊有很大一部分的人對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)工作人員的工作性質(zhì)并不明確，這就會(huì)造成那些水平比較高的管理人才對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作用一種有色眼鏡去看待的情況出現(xiàn)。也有一些企業(yè)為了更好地節(jié)約資金投入，在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的招聘中會(huì)有意地放低門(mén)檻和寬松要求，所以導(dǎo)致了企業(yè)中的人才質(zhì)量參差不齊，那些水平比較低的人員也可以混到企業(yè)中。這就很容易出現(xiàn)在實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略擬定的時(shí)候以及進(jìn)行管理工作的時(shí)候，這部分營(yíng)銷(xiāo)人員不具備解決實(shí)際問(wèn)題的能力，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略也更容易出現(xiàn)問(wèn)題，不能夠正確地制定出企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向，在實(shí)際的決策過(guò)程中也更容易出現(xiàn)嚴(yán)重的失誤，所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)也急需提升。

　　2如何更進(jìn)一步地提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理的質(zhì)量

　　2．1表明企業(yè)文化的作用以及其重要的地位

　　隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，在新的時(shí)代背景以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情境下，為了進(jìn)一步地對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略進(jìn)行管理，企業(yè)需要更注重企業(yè)文化的作用，在思想上引起高度重視，建設(shè)出更加具有文化特色的企業(yè)是至關(guān)重要的。所以這就需要企業(yè)的相關(guān)管理者和工作者結(jié)合企業(yè)的自身發(fā)展情況和未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行更加認(rèn)真的分析和探究，并且以此為基礎(chǔ)不斷地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況。在企業(yè)的內(nèi)部，需要營(yíng)造出更加良好的企業(yè)文化氛圍，這樣才能夠更加快速地促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理工作的正常進(jìn)行，促進(jìn)企業(yè)的更好發(fā)展。企業(yè)文化的形成包含了多個(gè)角度和多個(gè)方面，其中最為重要的就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想的科學(xué)性、工作態(tài)度的積極向上、正確的三觀等。這些方面都可以從不同程度上來(lái)促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。保證企業(yè)文化構(gòu)建的科學(xué)良好，可以在無(wú)形之中影響員工的個(gè)人工作積極性，與此同時(shí)也要構(gòu)建更加科學(xué)完善的規(guī)章體系，可以對(duì)工作人員的工作操作進(jìn)行一定的限制和約束，提升工作人員工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和責(zé)任感，從大的層面看也有助于提升企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。所以，綜上所述，構(gòu)建良好的企業(yè)文化，營(yíng)造更加積極陽(yáng)光的工作環(huán)境，可以保證工作人員具備更強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，有利于企業(yè)的'可持續(xù)發(fā)展。

　　2．2打造出一支高水平高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)

　　企業(yè)為了進(jìn)一步地做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理工作，就非常有必要做好管理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)提升，這也是完成好戰(zhàn)略管理工資最為核心的一個(gè)部分。在企業(yè)的內(nèi)部要盡力打造出一支更加高水平高能力的戰(zhàn)略管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)于企業(yè)未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展來(lái)說(shuō)具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。想要更好地提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的管理質(zhì)量就需要借助提升管理工作者的綜合素養(yǎng)來(lái)進(jìn)行輔助。由此可見(jiàn)，企業(yè)在對(duì)高水平人才進(jìn)行選擇的時(shí)候需要嚴(yán)把關(guān)卡，提升選拔標(biāo)準(zhǔn)。要全面地考慮多種因素來(lái)保證選拔制度的科學(xué)和可靠，進(jìn)而能夠保證選擇出的人才具備更強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。不僅如此，企業(yè)也需要多和專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及學(xué)校之間進(jìn)行友好合作，可以從這些培訓(xùn)教育中心選拔出更加優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才。當(dāng)完成了人才的選拔工作之后，當(dāng)人才進(jìn)入到企業(yè)工作時(shí)，企業(yè)的內(nèi)部也要更加關(guān)注于對(duì)管理工作者的培訓(xùn)教育工作，可以定時(shí)定期地邀請(qǐng)一些高水平的專(zhuān)家開(kāi)展講座，保證管理工作者可以和優(yōu)秀的人員之間進(jìn)行有效的溝通并且學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，相互之間借鑒一些經(jīng)驗(yàn)，不斷地提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。在對(duì)管理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行提升的過(guò)程中，也要保證企業(yè)內(nèi)部不同部門(mén)機(jī)構(gòu)之間的信息交流，提升全體員工的專(zhuān)業(yè)水平，培養(yǎng)出更加優(yōu)質(zhì)的人才，進(jìn)而可以更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，在很大程度上有助于企業(yè)提升自身的經(jīng)濟(jì)收益和社會(huì)影響力，可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。根據(jù)企業(yè)內(nèi)部不同的部門(mén)機(jī)構(gòu)人員的實(shí)際情況，有選擇性和指向性地開(kāi)展培養(yǎng)培優(yōu)規(guī)劃，更好地提升企業(yè)內(nèi)容工作者的綜合實(shí)力以及工作水平，企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定的時(shí)候也可以更具有權(quán)威性和科學(xué)性，亦能夠收獲優(yōu)質(zhì)的效果。

　　2．3對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式不斷地進(jìn)行優(yōu)化

　　企業(yè)為了保證制定出的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略可靠合理，就非常有必要做好戰(zhàn)略管理工作，只有這樣才能夠保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略可以收獲理想的效果，與此同時(shí)企業(yè)也要對(duì)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行更新升級(jí)。企業(yè)在更新升級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的時(shí)候需要依據(jù)自身的發(fā)展情況和市場(chǎng)規(guī)律以及當(dāng)前的市場(chǎng)需求等為參考。在以前使用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式中，企業(yè)往往會(huì)過(guò)多地關(guān)注于消費(fèi)者的個(gè)性化需求，依據(jù)市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向來(lái)提升產(chǎn)品的特點(diǎn)，進(jìn)而可以更好地吸引消費(fèi)者的目光，讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到更加符合他們內(nèi)心需求的產(chǎn)品。在這個(gè)過(guò)程中，相關(guān)的銷(xiāo)售工作者需要及時(shí)地將客戶(hù)的個(gè)性化需求上報(bào)給上一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)以及決策部門(mén)，只有這樣才能夠保證企業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者可以在第一時(shí)間內(nèi)獲取市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)需求變化，可以更好地對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際情況來(lái)看，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平有了很大程度的提升，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在人們的生活中得到了更大范圍的普及和使用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也逐漸成了新的營(yíng)銷(xiāo)潮流，企業(yè)需要緊隨時(shí)代的發(fā)展腳步，科學(xué)合理地使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合自身的需求和發(fā)展實(shí)際情況來(lái)構(gòu)建網(wǎng)上商店等，或者是更加充分地打造出現(xiàn)代化的電商平臺(tái)進(jìn)行售賣(mài)，借助網(wǎng)絡(luò)的力量將實(shí)現(xiàn)全新的戰(zhàn)略管理模式可以滿(mǎn)足當(dāng)代很多人們的實(shí)際所需，新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式將會(huì)變得更加便利快速，而且也可以節(jié)約大量的時(shí)間和金錢(qián)，減少成本投入。

　　3總結(jié)

　　根據(jù)上文所說(shuō)，針對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理工作中存在的幾個(gè)缺陷和問(wèn)題進(jìn)行了探究分析，加強(qiáng)管理方面的工作，可以保證企業(yè)獲得更好的發(fā)展前景。而且，也要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理工作進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)根據(jù)自身的企業(yè)發(fā)展情況，制定出更加科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案，并且從不同的視角和途徑來(lái)保證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的順利完成，以此提高企業(yè)發(fā)展能力，這對(duì)于企業(yè)自身來(lái)說(shuō)也具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。

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淺論電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理論文9

　　摘 要：電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須服從和服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求。

　　本文首先從電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵入手，分析了當(dāng)前電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目前狀況和存在的理由并對(duì)電力行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了前景預(yù)測(cè)，提出了電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略，最后對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的理由提出了具體的措施和倡議。

　　關(guān)鍵詞：電力企業(yè);電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)策略;實(shí)施措施

　　作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)最重要的基礎(chǔ)行業(yè)之一，電力行業(yè)發(fā)展的好壞直接關(guān)系到國(guó)家和人民的根本利益。

　　電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須服從和服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求。

　　本文將對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行簡(jiǎn)要的介紹和概述。

　　一、電力營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵和目標(biāo)

　　營(yíng)銷(xiāo)是指市場(chǎng)需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，通過(guò)銷(xiāo)售手段把供給需要的客戶(hù)。

　　營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿(mǎn)足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求，同時(shí)獲取利潤(rùn)的學(xué)科。

　　營(yíng)銷(xiāo)學(xué)用來(lái)辨識(shí)未被滿(mǎn)足的需要，定義、量度目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和利潤(rùn)潛力，找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分和適合該細(xì)分的市場(chǎng)供給品。

　　電力營(yíng)銷(xiāo)是指在不斷變化的電力市場(chǎng)中，以電力客戶(hù)的需求為中心，通過(guò)供求關(guān)系，使電力用戶(hù)使用安全、可靠、合格、經(jīng)濟(jì)的電力產(chǎn)品，并得到滿(mǎn)意和周到的服務(wù)。

　　電力營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)包括：對(duì)電力需求的變化做出快速反應(yīng)，實(shí)時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的電力需求;在幫助客戶(hù)節(jié)能高效用電的同時(shí)，追求電力營(yíng)銷(xiāo)效率的最大化，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的最佳經(jīng)濟(jì)效益;提供優(yōu)質(zhì)的用電服務(wù)，與電力客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，打造供電企業(yè)市場(chǎng)形象、提高終端能源市場(chǎng)占有率等等方面。

　　在電力管理中，一定要以電力區(qū)域性效益的實(shí)現(xiàn)，來(lái)促使企業(yè)效益和社會(huì)效益的綜合目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，并且電力營(yíng)銷(xiāo)要以區(qū)域發(fā)展定向，確定電力營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，主要包括：方位性定位、措施性定位、強(qiáng)化電力管理等方面。

　　由于區(qū)域發(fā)展的經(jīng)濟(jì)性和結(jié)構(gòu)性不平衡，造成區(qū)域間的用電量以及行業(yè)間的用電量差異性大，而在現(xiàn)代市場(chǎng)逐漸消費(fèi)化的趨勢(shì)來(lái)看，電力營(yíng)銷(xiāo)不僅要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，還要立足于社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)，這就要求電力企業(yè)以全面性的市場(chǎng)調(diào)查定位為基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)施方位性和措施性的方式，來(lái)構(gòu)建與區(qū)域發(fā)展相適應(yīng)的電力營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

　　二、電力營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

　　電力營(yíng)銷(xiāo)兼具其他產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)“傳播某種觀念，銷(xiāo)售某種文化，滿(mǎn)足人們某種需要及效用”的特點(diǎn)，由于電力產(chǎn)品及電力行業(yè)的特殊性，使得電力營(yíng)銷(xiāo)具有其自身的特殊性，主要有以下特點(diǎn)：

(一)供需雙方的平衡性。

　　因電力產(chǎn)品的非儲(chǔ)存性，要求電力產(chǎn)品的供求必須時(shí)刻保持平衡，然而電力需求量的變化較多，電力供給的變化量較少，一方面要滿(mǎn)足人民的正常生活需要，一方面要保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，供需雙方的平衡性至關(guān)重要。

(二)產(chǎn)品種類(lèi)方面。

　　區(qū)別于一般產(chǎn)品的多種類(lèi)、多規(guī)格特性，因電力產(chǎn)品的非儲(chǔ)存性，造成電力產(chǎn)品的同質(zhì)化，按照用電用途等因素的不同，采用區(qū)別定價(jià)。

(三)產(chǎn)品生命周期方面。

　　因電力產(chǎn)品的公用性，使得電力市場(chǎng)具有不可放棄性，造成電力產(chǎn)品不具有一般的產(chǎn)品生命周期，而受經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響較大。

(四)產(chǎn)品的定價(jià)方面。

　　區(qū)別于一般產(chǎn)品定價(jià)受市場(chǎng)供求關(guān)系主導(dǎo)，目前電力產(chǎn)品的定價(jià)主要政策限制，定價(jià)繁復(fù)且缺乏靈活性。

(五)產(chǎn)品銷(xiāo)售的間接性。

　　區(qū)別于一般產(chǎn)品可以直接滿(mǎn)足某種需求，電力產(chǎn)品的銷(xiāo)售在很大程度上依賴(lài)新型用電器的開(kāi)發(fā)和使用。

(六)產(chǎn)品銷(xiāo)售的區(qū)域性。

　　電力產(chǎn)品的物流特殊性，決定了電力產(chǎn)品的銷(xiāo)售必須依托電網(wǎng)的發(fā)展，電網(wǎng)的形成主要取決于用電結(jié)構(gòu)和一次能源在電網(wǎng)中的分布，電網(wǎng)規(guī)模及電網(wǎng)結(jié)構(gòu)造成了銷(xiāo)售市場(chǎng)的區(qū)域性。

　　三、電力營(yíng)銷(xiāo)存在的理由

(一)營(yíng)銷(xiāo)人員意識(shí)及素質(zhì)不足

　　部分營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)不足，責(zé)任心不強(qiáng)、服務(wù)不規(guī)范、業(yè)務(wù)不熟練、工作能力達(dá)不到要求，甚至個(gè)別員工存在畏難和抵制情緒，這些就直接影響到電力公司的電費(fèi)回收、故障報(bào)修、客戶(hù)服務(wù)等環(huán)節(jié)，進(jìn)而影響了供電服務(wù)水平，影響了客戶(hù)滿(mǎn)意度;同時(shí)部分營(yíng)銷(xiāo)員工文化程度較低，自身素質(zhì)不高，與客戶(hù)交流時(shí)缺乏合適溝通策略和技巧，影響到企業(yè)的社會(huì)公眾形象。

(二)營(yíng)銷(xiāo)體制不完善

　　長(zhǎng)期以來(lái)，電力系統(tǒng)逐漸形成了“重發(fā)電輕供電不管用電”現(xiàn)象，這反映出電力營(yíng)銷(xiāo)體制的嚴(yán)重缺位。

　　電力營(yíng)銷(xiāo)缺乏協(xié)同性。

　　電能是具有產(chǎn)供銷(xiāo)用一體化、連續(xù)性、瞬間性、一次性完成的特殊性商品，其中涉及設(shè)計(jì)、施工、調(diào)度、送電、變電、保護(hù)、檢修等職能部門(mén)。

　　傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷(xiāo)理念，將電力營(yíng)銷(xiāo)工作局限于抄、核、收、擴(kuò)等營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，尚未樹(shù)立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心”的工作理念，尚未將電力營(yíng)銷(xiāo)工作明確為電力公司的核心工作，缺乏全方位、多層次、多角度、全過(guò)程、全員參與的大營(yíng)銷(xiāo)視角，相關(guān)職能部門(mén)相互協(xié)作、規(guī)范高效的工作機(jī)制尚需加強(qiáng)。

(三)宣傳溝通力度不夠

　　隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的日新月異，客戶(hù)對(duì)電能質(zhì)量和供電可靠性越來(lái)越重視，同時(shí)日常生活節(jié)奏的加快，使得公眾對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的便利性要求日益增加。

　　一方面不健全的溝通機(jī)制，使得電力公司對(duì)客戶(hù)的用電情況、需求信息掌握不足，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低、客戶(hù)滿(mǎn)意度下降;另一方面，溝通形式的單一簡(jiǎn)單化，如微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)等工作策略已不能滿(mǎn)足客戶(hù)深層次的要求，尚缺乏與客戶(hù)之間的更詳細(xì)和更專(zhuān)業(yè)的溝通方式和手段。

(四)電價(jià)形成機(jī)制不科學(xué)

　　電價(jià)是電力市場(chǎng)的核心，也是電力企業(yè)進(jìn)行杠桿調(diào)節(jié)、開(kāi)拓電力市場(chǎng)的工具，直接影響著電力供應(yīng)和電力銷(xiāo)售。

　　隨著電力體制改革和電力市場(chǎng)的發(fā)展，反映出現(xiàn)行電力銷(xiāo)售電價(jià)形成機(jī)制的缺陷。

　　一方面電價(jià)分類(lèi)過(guò)于繁瑣且計(jì)算復(fù)雜，根據(jù)用電用途、電壓等級(jí)以及用電時(shí)間的不同，制定出的電價(jià)五花八門(mén)，更容易產(chǎn)生混價(jià)行為，造成客戶(hù)不理解，電費(fèi)難收取，屢屢產(chǎn)生糾紛，加之價(jià)外加價(jià)等因素，造成不同區(qū)域相同性質(zhì)用電的電價(jià)水平懸殊較大，很難實(shí)現(xiàn)同網(wǎng)同質(zhì)同價(jià)，進(jìn)一步制約了電力銷(xiāo)售市場(chǎng)的拓展;另一方面，現(xiàn)行電價(jià)只簡(jiǎn)單地考慮電壓的差別，沒(méi)有考慮負(fù)荷率的不同，不能反映出電力公司在不同電壓等級(jí)和不同負(fù)荷率的供電成本差異，直接影響發(fā)電廠、電力公司以及用電客戶(hù)之間的供求平衡。

淺論電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理論文9篇 電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究論文相關(guān)文章：