下面是范文網(wǎng)小編整理的公司制定業(yè)務(wù)招待費(fèi)的管理方案6篇 招待費(fèi)管控方案,供大家參考。
公司制定業(yè)務(wù)招待費(fèi)的管理方案1
在全面分析評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)因素的基礎(chǔ)上,制定有效的管理方案是風(fēng)險(xiǎn)管理工作的成敗之關(guān)鍵,它直接決定管理的效率和效果,因此,詳實(shí)、全面、有效成為方案的基本要求,其內(nèi)容應(yīng)包括:風(fēng)險(xiǎn)管理方案的制定原則和框架、風(fēng)險(xiǎn)管理的措施、風(fēng)險(xiǎn)管理的工作程序等。
一、風(fēng)險(xiǎn)管理方案的制定原則
1?可行、適用、有效性原則
管理方案首先應(yīng)針對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)源,制定具有可操作的管理措施,適用有效的管理措施能大大提高管理的效率和效果。
2?經(jīng)濟(jì)、合理、先進(jìn)性原則
管理方案涉及的多項(xiàng)工作和措施應(yīng)力求管理成本的節(jié)約,管理信息流暢、方式簡(jiǎn)捷、手段先進(jìn)才能顯示出高超的風(fēng)險(xiǎn)管理水平。
3?主動(dòng)、及時(shí)、全過程原則
項(xiàng)目的全過程建設(shè)期分為前期準(zhǔn)備階段(可行性研究階段、勘察設(shè)計(jì)階段、招標(biāo)投標(biāo)階段)、施工及保修階段、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)期。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理,仍應(yīng)遵循主動(dòng)控制、事先控制的管理思想,根據(jù)不斷發(fā)展變化的環(huán)境條件和不斷出現(xiàn)的新情況、新問題,及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施,調(diào)整管理方案,并將這一原則貫徹項(xiàng)目全過程,才能充分體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
4?綜合、系統(tǒng)、全方位原則
風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性、綜合性極強(qiáng)的工作,不僅其產(chǎn)生的原因復(fù)雜,而且后果影響面廣,所需處理措施綜合性強(qiáng),
例如項(xiàng)目的多目標(biāo)特征(投資、進(jìn)度、質(zhì)量、安全、合同變更和索賠、生產(chǎn)成本、利稅等目標(biāo));因此,要全面徹底的降低乃至消除風(fēng)險(xiǎn)因素的影響,必須采取綜合治理原則,動(dòng)員各方力量,科學(xué)分配風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任,建立風(fēng)險(xiǎn)利益的共同體和項(xiàng)目全方位風(fēng)險(xiǎn)管理體系,才能將風(fēng)險(xiǎn)管理的工作落到實(shí)處。
二、?風(fēng)險(xiǎn)管理方案計(jì)劃書內(nèi)容框架
計(jì)劃書一般應(yīng)包括:①項(xiàng)目概況;②風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別(分類、風(fēng)險(xiǎn)源、預(yù)計(jì)發(fā)生時(shí)間點(diǎn)、發(fā)生地、涉及面等);③風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估(定性和定量的結(jié)論、后果預(yù)測(cè)、重要性排序等);④風(fēng)險(xiǎn)管理的工作組織(設(shè)立決策機(jī)構(gòu)、管理流程設(shè)計(jì)、職責(zé)分工、工作標(biāo)準(zhǔn)擬訂、建立協(xié)調(diào)機(jī)制等);⑤風(fēng)險(xiǎn)管理工作的檢查評(píng)估。
三、?風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合性措施
1?經(jīng)濟(jì)性措施
主要措施有合同方案設(shè)計(jì)(風(fēng)險(xiǎn)分配方案、合同結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、合同條款設(shè)計(jì));保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)(引入保險(xiǎn)機(jī)制、保險(xiǎn)清單分析、保險(xiǎn)合同談判);管理成本核算。
2?技術(shù)性措施
技術(shù)性措施應(yīng)體現(xiàn)可行、適用、有效性原則,主要有預(yù)測(cè)技術(shù)措施(模型選擇、誤差分析、可靠性評(píng)估);決策技術(shù)措施(模型比選、決策程序和決策準(zhǔn)則制定、決策可靠性預(yù)評(píng)估和效果后評(píng)估);技術(shù)可靠性分析(建設(shè)技術(shù)、生產(chǎn)工藝方案、維護(hù)保障技術(shù))。
3?組織管理性措施
主要是貫徹綜合、系統(tǒng)、全方位原則和經(jīng)濟(jì)、合理、先進(jìn)性原則,包括管理流程設(shè)計(jì)、確定組織結(jié)構(gòu)、管理制度和標(biāo)準(zhǔn)制定、人員選配、崗位職責(zé)分工,落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任等。還應(yīng)提倡推廣使用風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)等現(xiàn)代管理手段和方法。
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一、適用范圍
1、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,稅務(wù)登記證,組織機(jī)構(gòu)代碼證等政府有關(guān)部門核發(fā)的各類證書原件
2、對(duì)外簽訂的協(xié)議、合同、標(biāo)書、承諾書、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等法律文書的原件
3、公司的公章、合同章、法人章、財(cái)務(wù)章等
二、文件的保管
所有在適用范圍內(nèi)的文件資料物品最終由總經(jīng)理室保管,存放至總經(jīng)理室保險(xiǎn)柜內(nèi);
三、借用歸還制度
1、借用制度
需借用以上物品人員至內(nèi)控填寫借用申請(qǐng)單,內(nèi)控主管審核過后交總經(jīng)理室,總經(jīng)理室核準(zhǔn),由總經(jīng)理室從保險(xiǎn)柜中取出申請(qǐng)人所需物品,物品給到內(nèi)控(接收人簽字,備注時(shí)間),內(nèi)控給到申請(qǐng)人(接收人簽字,備注時(shí)間);歸還時(shí)也遵循此步驟,接收人實(shí)行簽名制。
2、歸還制度
所借物品需按期及時(shí)歸還,如有逾期,將視實(shí)際情況給予警告、處罰。
3、物品丟失
所借物品若有遺失,將由最后接收人全權(quán)承擔(dān)其后果,公司有權(quán)要求該員工承擔(dān)因此所造成的經(jīng)濟(jì)損失。
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第一部分 總則
第一條 為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,規(guī)范公司財(cái)務(wù)報(bào)銷行為,倡導(dǎo)一切以業(yè)務(wù)為重的指導(dǎo)思想,合理控制費(fèi)用支出,特制定本制度。
第二條 本制度根據(jù)相關(guān)的財(cái)經(jīng)制度及公司的實(shí)際情況,將財(cái)務(wù)報(bào)銷分為日常辦公費(fèi)用、工薪福利及相關(guān)費(fèi)用、稅費(fèi)支出、工程相關(guān)支出及專項(xiàng)支出等,以下分別說(shuō)明報(bào)銷相關(guān)的借款流程及各項(xiàng)支出具體的財(cái)務(wù)報(bào)銷制度和報(bào)銷流程。
第三條 本制度適用公司全體員工。
第二部分 借支管理規(guī)定及借支流程
第四條 借款管理規(guī)定
(一) 出差借款:出差人員憑審批后的《出差申請(qǐng)表》按批準(zhǔn)額度辦理借款,出差返回5個(gè)工作日內(nèi)辦理報(bào)銷還款手續(xù)。
(二) 其他臨時(shí)借款,如業(yè)務(wù)費(fèi)、周轉(zhuǎn)金等,借款人員應(yīng)及時(shí)報(bào)帳,除周轉(zhuǎn)金外其他借款原則上不允許跨月借支。
(三) 各項(xiàng)借款金額超過5000元應(yīng)提前一天通知財(cái)務(wù)部備款。
(四) 借款銷賬規(guī)定:(1) 借款銷帳時(shí)應(yīng)以借款申請(qǐng)單為依據(jù),據(jù)實(shí)報(bào)銷,超出申請(qǐng)單范圍使用的,須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),否則財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕銷帳;(2)借領(lǐng)支票者原則上應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)辦理銷帳手續(xù)。
(五) 借款未還者原則上不得再次借款,逾期未還借支者轉(zhuǎn)為個(gè)人借款從工資中扣回。
第一條 借款流程
(一) 借款人按規(guī)定填寫《借款單》,注明借款事由、借款金額(大小寫須完全一致,不得涂改)、支票或現(xiàn)金。
(二) 審批流程:主管部門經(jīng)理審核簽字→財(cái)務(wù)經(jīng)理復(fù)核→總經(jīng)理審批。
(三) 財(cái)務(wù)付款:借款憑審批后的借款單到財(cái)務(wù)部辦理領(lǐng)款手續(xù)。
第三部分 日常費(fèi)用報(bào)銷制度及流程
第二條 日常費(fèi)用主要包括差旅費(fèi)、電話費(fèi)、交通費(fèi)、辦公費(fèi)、低值易耗品及備品備件、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)等。在一個(gè)預(yù)算期間內(nèi),各項(xiàng)費(fèi)用的累計(jì)支出原則上不得超出預(yù)算。
第三條 費(fèi)用報(bào)銷的一般規(guī)定
(一) 報(bào)銷人必須取得相應(yīng)的合法票據(jù)(相關(guān)規(guī)定見發(fā)票管理制 度),且發(fā)票背面有經(jīng)辦人簽名。
(二) 填寫報(bào)銷單應(yīng)注意:根據(jù)費(fèi)用性質(zhì)填寫對(duì)應(yīng)單據(jù);嚴(yán)格按單據(jù)要求項(xiàng)目認(rèn)真寫,注明附件張數(shù);金額大小寫須完全一致(不得涂改);簡(jiǎn)述費(fèi)用內(nèi)容或事由。
(三) 按規(guī)定的審批程序報(bào)批。
(三) 報(bào)銷5000元以上需提前一天通知財(cái)務(wù)部以便備款。
第四條 費(fèi)用報(bào)銷的一般流程:報(bào)銷人整理報(bào)銷單據(jù)并填寫對(duì)應(yīng)費(fèi)用報(bào)銷單→ 須辦理申請(qǐng)或出入庫(kù)手續(xù)的應(yīng)附批準(zhǔn)后的申請(qǐng)單或出入庫(kù)單→部門經(jīng)理審核簽字→財(cái)務(wù)部門復(fù)核→總經(jīng)理審批→到出納處報(bào)銷。
第五條 差旅費(fèi)報(bào)銷制度及流程。
(一) 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):
職 務(wù) 交通工具 住宿標(biāo)準(zhǔn) 伙食標(biāo)準(zhǔn) 外埠市內(nèi)交通費(fèi)用
一般員工 火車硬臥 120元/天 30元/天 30元/天
部門負(fù)責(zé)人 火車硬臥 150元/天 40元/天 40元/天
總經(jīng)理助理 飛機(jī) 200元/天 50元/天 50元/天
總經(jīng)理及以上 飛機(jī) 實(shí)報(bào)實(shí)銷 實(shí)報(bào)實(shí)銷 實(shí)報(bào)實(shí)銷
(二)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充說(shuō)明:
1. 住宿費(fèi)報(bào)銷時(shí)必須提供住宿發(fā)票,實(shí)際發(fā)生額未達(dá)到住宿標(biāo)準(zhǔn)金額,不予補(bǔ)償;超出住宿標(biāo)準(zhǔn)部分由員工自行承擔(dān)。
2. 實(shí)際出差天數(shù)的計(jì)算以所乘交通工具出發(fā)時(shí)間到返京時(shí)間為準(zhǔn),12:00以后出發(fā)(或12:00以前到達(dá))以半天計(jì),12:00以前出發(fā)(或12:00以后到達(dá))以一天計(jì)。
3. 伙食標(biāo)準(zhǔn)、交通費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行包干制,依據(jù)實(shí)際出差天數(shù)結(jié)算,原則上采用額度內(nèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷形式,特殊情況無(wú)相關(guān)票據(jù)時(shí)可按標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取補(bǔ)貼。
4. 宴請(qǐng)客戶需由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷招待費(fèi),同時(shí)按比例(早餐20%、午餐或晚餐40%)扣減出差人當(dāng)天的伙食補(bǔ)貼。
5. 出差時(shí)由對(duì)方接待單位提供餐飲、住宿及交通工具等將不予報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。
(三) 報(bào)銷流程
1. 出差申請(qǐng):擬出差人員首先填寫《出差申請(qǐng)表》,詳細(xì)注明出差地點(diǎn)、目的、行程安排、交通工具及預(yù)計(jì)差旅費(fèi)用項(xiàng)目等,出差申請(qǐng)單由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2. 借支差旅費(fèi):出差人員將審批過的《出差申請(qǐng)表》交財(cái)務(wù)部,按借款管理規(guī)定辦理借款手續(xù),出納按規(guī)定支付所借款項(xiàng)。
3. 購(gòu)票: 出差人員持審批過的出差申請(qǐng)復(fù)印件,到行政部訂票(原則上機(jī)票一律用支票支付,特殊情況不能用支票的,需事先書面說(shuō)明情況,經(jīng)審批人簽字后報(bào)財(cái)務(wù)備案)。
4. 返回報(bào)銷:出差人員應(yīng)在回公司后五個(gè)工作日內(nèi)辦理報(bào)銷事宜,根據(jù)差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)填寫《差旅費(fèi)報(bào)銷單》,部門經(jīng)理審核簽字,財(cái)務(wù)部審核簽字,總經(jīng)理審批;原則上前款未清者不予辦理新的借支。
第六條 電話費(fèi)報(bào)銷制度及流程
(一) 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
1. 移動(dòng)通訊費(fèi):為了兼顧效率與公平的原則,員工的手機(jī)費(fèi)用的報(bào)銷采用與崗位相關(guān)制,即依據(jù)不同崗位,根據(jù)員工工作性質(zhì)和職位不同設(shè)定不同的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn),具體標(biāo)準(zhǔn)見行政部相關(guān)管理制度規(guī)定。
2.固定電話費(fèi):公司為員工提供工作必須的固定電話,并由公司統(tǒng)一支付話費(fèi)。不鼓勵(lì)員工在上班期間打私人電話。
(二)報(bào)銷流程
1、 公司人力資源部每月初(10日前)將本月員工手機(jī)費(fèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)(含特批執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn))交財(cái)務(wù)部。
2、 財(cái)務(wù)部通知員工于每月中旬(20日前)按話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將發(fā)票交財(cái)務(wù)部集中辦理報(bào)銷手續(xù)。
3、 財(cái)務(wù)部指定專人按日常費(fèi)用的審批程序集中辦理員工手機(jī)費(fèi)報(bào)批手續(xù)。
4、 員工到財(cái)務(wù)部出納處簽字領(lǐng)款(每月25日前)。
5、 固定電話費(fèi)由行政部指定專人按日常費(fèi)用審批程序及報(bào)銷流程辦理報(bào)銷手續(xù),若遇電話費(fèi)異常變動(dòng)情況應(yīng)到電信局查明原因,特殊情況報(bào)總經(jīng)理批示處理辦法。
第十一條 交通費(fèi)報(bào)銷制度及流程
(一) 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):(1)員工因公需要用車可根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定申請(qǐng)公司派車,在沒有車的情況下經(jīng)行政部車輛管理人員同意后可以乘坐出租車;(2)市內(nèi)因公公交車費(fèi)應(yīng)保存相應(yīng)車票報(bào)銷。
(二) 報(bào)銷流程
1. 員工整理交通車票(含因公公交車票),在車票背面簽經(jīng)辦人名字,并由行政部派車人員簽字確認(rèn),按規(guī)定填好《交通費(fèi)報(bào)銷單》。
2. 審批:按日常費(fèi)用審批程序?qū)徟?/p>
3. 員工持審批后的報(bào)銷單到財(cái)務(wù)處辦理報(bào)銷手續(xù)。
第十二條 辦公費(fèi)、低值易耗品等報(bào)銷制度及流程
(一)管理規(guī)定:為了合理控制費(fèi)用支出,此類費(fèi)用由公司行政部統(tǒng)一管理,集中購(gòu)置,并指定專人負(fù)責(zé)。
(二)報(bào)銷流程
1.購(gòu)置申請(qǐng): 公司行政部每季度根據(jù)需求及庫(kù)存情況按預(yù)算管理辦法編制購(gòu)置預(yù)算,實(shí)際購(gòu)置時(shí)填寫購(gòu)置申請(qǐng)單按資產(chǎn)管理辦法規(guī)定報(bào)批。
2.報(bào)銷程序:報(bào)銷人先填寫費(fèi)用報(bào)銷單(附出入庫(kù)單),按日常費(fèi)用審批程序報(bào)批。審批后的報(bào)銷單及原始單據(jù)(包括結(jié)賬小票)交財(cái)務(wù)部,按日常費(fèi)用報(bào)銷流程付款或沖抵借支。
3.費(fèi)用歸集:財(cái)務(wù)部按月根據(jù)行政部提供的各部門領(lǐng)用金額統(tǒng)計(jì)表,歸集核算各部門相關(guān)費(fèi)用。庫(kù)存用品作為公共費(fèi)用,待實(shí)際領(lǐng)用時(shí)分?jǐn)偂?/p>
第十三條 招待費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)及其他報(bào)銷制度及流程
(一)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
1. 招待費(fèi):為了規(guī)范招待費(fèi)的支出,大額招待費(fèi)應(yīng)事前征得總經(jīng)理的同意。
2. 培訓(xùn)費(fèi):為了便于公司根據(jù)需要統(tǒng)籌安排,此費(fèi)用由公司人力資源部門統(tǒng)一管理,各部門培訓(xùn)需求應(yīng)及時(shí)報(bào)送人力資源。人力資源根據(jù)實(shí)際需要編制培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批。
3. 資料費(fèi):在保證滿足需要的前提下,盡量節(jié)約成本,注意資源共享。各部門在購(gòu)買資料前必須先填寫《資料申請(qǐng)表》,在報(bào)銷前必須到行政部資料管理人員處進(jìn)行登記(資料管理人員在資料發(fā)票背面簽字)。
4.其他費(fèi)用:根據(jù)實(shí)際需要據(jù)實(shí)支付。
第十四條 工薪福利等支出包括工資、臨時(shí)工資、社會(huì)保險(xiǎn)及各項(xiàng)福利等,此類費(fèi)用按照資金支出制度相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十五條 工薪福利支付流程
(一) 工資支付流程:(1)每月20日由人力資源部將本月經(jīng)公司總經(jīng)理審批后的工資支付標(biāo)準(zhǔn)(含人員變動(dòng)、額度變動(dòng)、扣款、社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金等信息)轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部;(2)總經(jīng)理提供職工月度獎(jiǎng)金分配表;(3)財(cái)務(wù)部根據(jù)獎(jiǎng)金表及支付標(biāo)準(zhǔn)編制標(biāo)準(zhǔn)格式的工資表;(4)按工薪審批程序?qū)徟?(5)每月25日由財(cái)務(wù)部通過銀行代發(fā)形式支付工資;(6)每月末之前員工到財(cái)務(wù)部領(lǐng)工資條并與工資卡內(nèi)資金進(jìn)行核實(shí)。
(二)臨時(shí)工資支付流程同工資支付流程。
(三)社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金支付流程:(1)由人力資源部將由公司總經(jīng)理審批后的支付標(biāo)準(zhǔn)交財(cái)務(wù)部進(jìn)行相關(guān)的財(cái)務(wù)處理;(2)住房公積金由人力資源部按工薪審批程序申請(qǐng)轉(zhuǎn)帳支票支付;社會(huì)保險(xiǎn)金由財(cái)務(wù)部協(xié)助人力資源辦理銀行托收手續(xù),財(cái)務(wù)部收到銀行托收單據(jù)應(yīng)交人力資源部專人簽字確認(rèn),若有差異應(yīng)查明原因并按實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
(四)其他福利費(fèi)支出由公司人力資源部按審批后的支付標(biāo)準(zhǔn)填寫報(bào)銷單→經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)→財(cái)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行財(cái)務(wù)復(fù)核→報(bào)總經(jīng)理審批,審批后的報(bào)銷單及支付標(biāo)準(zhǔn)交財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷手續(xù)。
第五部分 專項(xiàng)支出財(cái)務(wù)報(bào)銷制度及流程
第十六條 專項(xiàng)支出主要包括軟件及固定資產(chǎn)購(gòu)置、咨詢顧問費(fèi)用、廣告宣傳活動(dòng)費(fèi)及其他專項(xiàng)費(fèi)用等。
第十七條 軟件及固定資產(chǎn)購(gòu)置報(bào)銷財(cái)務(wù)制度及流程。
(一) 填寫購(gòu)置申請(qǐng):按公司《資產(chǎn)管理制度》相關(guān)規(guī)定填寫《資產(chǎn)購(gòu)置申請(qǐng)單》并報(bào)批。
(二) 報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn):相關(guān)的合同協(xié)議及批準(zhǔn)生效的購(gòu)置申請(qǐng)。
(三) 結(jié)賬報(bào)銷:(1)資產(chǎn)驗(yàn)收(軟件應(yīng)安裝調(diào)試)無(wú)誤后,經(jīng)辦人憑發(fā)票等資料辦理出入庫(kù)手續(xù),按規(guī)定填寫報(bào)銷單(經(jīng)辦人在發(fā)票背面簽字并附出入庫(kù)單);(2)按資金支出規(guī)定審批程序?qū)徟?(3)財(cái)務(wù)部根據(jù)審批后的報(bào)銷單以支票形式付款;(4)若需提前借款,應(yīng)按借款規(guī)定辦理借支手續(xù),并在5個(gè)工作日內(nèi)辦理報(bào)銷手續(xù)。
第十八條 其他專項(xiàng)支出報(bào)銷制度及流程
(一) 費(fèi)用范圍:其他專項(xiàng)支出包括其他所有專門立項(xiàng)的費(fèi)用(含咨詢顧問、廣告及宣傳活動(dòng)費(fèi)、公司員工活動(dòng)費(fèi)用、辦公室裝修及其他專項(xiàng)費(fèi)用)支出。
(二) 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):此類費(fèi)用一般金額較大,由主管部門經(jīng)理根據(jù)實(shí)際需要向總經(jīng)理提交請(qǐng)示報(bào)告(含項(xiàng)目可行性分析、費(fèi)用預(yù)算及相關(guān)收益預(yù)測(cè)表等),經(jīng)總經(jīng)理簽署審核意見后報(bào)董事長(zhǎng)及其授權(quán)人審批。
(三) 財(cái)務(wù)報(bào)銷流程
1.審批后的報(bào)告文件到財(cái)務(wù)部備案,以便財(cái)務(wù)備款。
2.簽訂合同:由直接負(fù)責(zé)部門與合作方簽訂正式合作合同,(合同簽訂前由公司法律顧問的審核,合同應(yīng)注明付款方式等)。
3.付款流程:(1)由經(jīng)辦人整理發(fā)票等資料并填寫費(fèi)用報(bào)銷單(填寫規(guī)范參照日常費(fèi)用報(bào)銷一般規(guī)定);(2)按審批程序?qū)徟褐鞴懿块T經(jīng)理審核簽字→ 財(cái)務(wù)復(fù)核 →總經(jīng)理審批;(3)財(cái)務(wù)部根據(jù)審批后的報(bào)銷單金額付款;(4)若需提前借款,應(yīng)按借款規(guī)定辦理借支手續(xù),并在5個(gè)工作日內(nèi)辦理報(bào)銷手續(xù)。
第六部分 報(bào)銷時(shí)間的具體規(guī)定
第十九條 為了協(xié)調(diào)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的業(yè)務(wù)工作安排,方便員工費(fèi)用報(bào)銷,財(cái)務(wù)部將報(bào)銷時(shí)間具體安排如下:
1.財(cái)務(wù)報(bào)銷:公司財(cái)務(wù)部每周四為財(cái)務(wù)報(bào)銷日。若當(dāng)月的最后一個(gè)報(bào)銷日在該月的28日以后,為了便于財(cái)務(wù)部集中時(shí)間月末結(jié)賬,該報(bào)銷日停止財(cái)務(wù)報(bào)銷。
2.借支及其他業(yè)務(wù)的不受以上的時(shí)間限制,可隨時(shí)辦理。
第七部分 附則
第二十條 本制度解釋權(quán)歸公司財(cái)務(wù)部。
第二十一條 本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論通過并由董事長(zhǎng)或其授權(quán)人簽字后生效。
公司制定業(yè)務(wù)招待費(fèi)的管理方案4
一、指導(dǎo)思想
以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為核心,以提高班組管理水平及班組成員素質(zhì)為重點(diǎn),以開展班組對(duì)標(biāo)、規(guī)范化管達(dá)標(biāo)考評(píng)為抓手,強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè),打造班組文化,全面提升班組管理水平,注重提高班組成員素質(zhì),切實(shí)抓好班組安全生產(chǎn),廣泛開展班組競(jìng)賽,完善班組民主管理,加強(qiáng)班組思想工作,打造一流員工隊(duì)伍,展示企業(yè)良好形象。
二、總體目標(biāo)
通過班組建設(shè)活動(dòng),使公司班組建設(shè)制度更加完善,機(jī)制更加健全,管理更加規(guī)范,實(shí)現(xiàn)班組工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。班組長(zhǎng)和員工隊(duì)伍整體素質(zhì)普遍提高,把班組長(zhǎng)培養(yǎng)成為政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、懂技術(shù)、會(huì)管理的基層管理者,把班組員工培育成為具有一流職業(yè)素養(yǎng)、一流業(yè)務(wù)技能、一流工作作風(fēng)、一流崗位業(yè)績(jī)的勞動(dòng)者。班組的戰(zhàn)斗堡壘作用得到充分發(fā)揮,在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的基礎(chǔ)地位進(jìn)一步鞏固。
通過創(chuàng)建“五型一化”班組建設(shè)活動(dòng),到20xx年,班組達(dá)標(biāo)率達(dá)到60%,標(biāo)桿班組達(dá)到3個(gè),示范班組達(dá)到5個(gè);到20xx年,班組達(dá)標(biāo)率達(dá)到80%,標(biāo)桿班組達(dá)到5個(gè),示范班組達(dá)到7個(gè);到20xx年,班組達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%,標(biāo)桿班組達(dá)到7個(gè),示范班組達(dá)到10個(gè),逐步打造電力分公司班組建設(shè)的特色品牌。
三、定義
班組建設(shè):是指通過導(dǎo)入方法、模式和工具,提升員工素質(zhì),夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)的一個(gè)持續(xù)改善過程,使班組成為規(guī)范、高效的作業(yè)單元,最終帶來(lái)企業(yè)安全、質(zhì)量、成本、效率的改善或提升。
五型:安全型、管理型、創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型、效益型。
一化:管理標(biāo)準(zhǔn)化,認(rèn)真貫徹國(guó)家發(fā)布的管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),做到同類班組工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、工作行為標(biāo)準(zhǔn)化、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、工作考核獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)化、文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。
四、主要內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
(一)“安全型”班組
1.安全意識(shí)強(qiáng)、安全氛圍濃厚。通過對(duì)上級(jí)文件精神、工作要求的.學(xué)習(xí)和對(duì)典型事故案例的分析,不斷提高員工的安全意識(shí),營(yíng)造人人懂安全、人人講安全、人人會(huì)安全的良好氛圍。
2.加強(qiáng)技能培訓(xùn)、提高防范能力。開展形式多樣的班組安全教育培訓(xùn),經(jīng)常組織安全技能學(xué)習(xí),定期開展安全應(yīng)急演練工作,切實(shí)提高員工的應(yīng)急處置能力和自救能力。班組每位員工做到“技術(shù)過得硬,流程原理通,預(yù)案常學(xué)習(xí),安全有保證”。
3.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)提示、強(qiáng)化過程控制。認(rèn)真開展危險(xiǎn)點(diǎn)分析,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)票,完善施工“三措”(安全、組織、技術(shù)措施),建立員工之間的相互監(jiān)督和相互提示機(jī)制,實(shí)施對(duì)安全隱患的全員、全方位、全過程的辨識(shí)和防范。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程,設(shè)備巡檢記錄、交接班記錄、安全活動(dòng)記錄填寫及時(shí)、準(zhǔn)確、內(nèi)容完整,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)全過程的受控管理以及“零傷害、零事故、零損失”的目標(biāo)。
(二)“管理型”班組
1.以規(guī)范管理為導(dǎo)向。健全完善基礎(chǔ)管理制度,流程清晰,明確責(zé)任,健全管理模式,做到人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、過程有痕跡、績(jī)效有考核,將班組建設(shè)推向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。
2.將公司6S精細(xì)化管理、文明企業(yè)與班組建設(shè)相結(jié)合,基礎(chǔ)工作扎實(shí)。工作、辦公場(chǎng)所環(huán)境整潔,員工行為規(guī)范。
3.實(shí)行人本管理、民主管理,達(dá)到班組成員之間關(guān)系和諧。始終堅(jiān)持教育、引導(dǎo)、培養(yǎng)職工立足崗位、甘于奉獻(xiàn),以完成企業(yè)中的急、難、險(xiǎn)、重、新任務(wù)為主攻方向,努力培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力,更起到了大幅提高班組戰(zhàn)斗力、凝聚力。
(三)“創(chuàng)新型”班組
1.開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)創(chuàng)新活動(dòng)。開展崗位對(duì)標(biāo)挖潛等勞動(dòng)競(jìng)賽,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)創(chuàng)國(guó)內(nèi)電廠企業(yè)一流水平。
2.開展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。班組員工積極開展技術(shù)攻關(guān)、QC活動(dòng)及合理化建議和“五小”(小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設(shè)計(jì)、小建議)活動(dòng)。
3.班組管理工作創(chuàng)新。班組管理突破原有模式,實(shí)現(xiàn)班組管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、精益化。
(四)“學(xué)習(xí)型”班組
1.制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,明確學(xué)習(xí)內(nèi)容。班組和個(gè)人制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,有針對(duì)性地確定學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標(biāo),學(xué)習(xí)記錄完整。領(lǐng)會(huì)上級(jí)的精神、指示,并付諸實(shí)施。
2.創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式,活化學(xué)習(xí)方法。結(jié)合班組實(shí)際采取互動(dòng)式、教授式、解說(shuō)式、觀摩式等多種方法,將集體學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)緊密結(jié)合。班組長(zhǎng)要率先垂范,以身作則,帶動(dòng)班組成員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能,做到“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”。
3.突出創(chuàng)新意識(shí),注重學(xué)習(xí)效果。認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握新知識(shí)、新工藝、新技能,做到學(xué)以致用。圍繞生產(chǎn)管理工作中出現(xiàn)的問題和難題,將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用在管理創(chuàng)新、技術(shù)革新、合理化建議等活動(dòng)中,并取得顯著成效。
4.創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件,搭建交流平臺(tái)。結(jié)合崗位要求,配備有較強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)用性的書籍、報(bào)刊等學(xué)習(xí)資料,建立符合崗位特點(diǎn)的學(xué)習(xí)園地、練兵場(chǎng)所,為員工提供便利的學(xué)習(xí)條件。通過舉辦技術(shù)論壇,交流學(xué)習(xí)心得,選樹技術(shù)能手,形成學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、互助互學(xué)、共同提高的良好氛圍。
(五)“效益型”班組
1.以降本增效為導(dǎo)向,積極組織開展管理創(chuàng)效、節(jié)支增效、修舊利廢、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)。
2.加強(qiáng)生產(chǎn)費(fèi)用管理。建立成本控制和質(zhì)量責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)費(fèi)用單項(xiàng)考核管理辦法,發(fā)揮班組七大員作用,實(shí)施逐級(jí)負(fù)責(zé)制度。
3.完善創(chuàng)新激勵(lì)與約束機(jī)制,實(shí)行超罰節(jié)獎(jiǎng),每月進(jìn)行一次通報(bào)考核。在細(xì)化、量化、深化管理上下功夫,突出目標(biāo)管理和效益創(chuàng)造,達(dá)到降本增效工作有辦法、有措施、有效果。
(六)“標(biāo)準(zhǔn)化”班組
1.專業(yè)管理統(tǒng)一。同類型班組的工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及所引用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范具有一致性。
2.工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。同類型班組在工作流程和對(duì)外服務(wù)上,做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程統(tǒng)一、質(zhì)量統(tǒng)一。
3.基礎(chǔ)管理統(tǒng)一。班組內(nèi)部權(quán)責(zé)清晰,全面應(yīng)用信息管理系統(tǒng),辦公設(shè)施、材料、工器具定置管理;通用型記錄設(shè)置科學(xué)、合理,同類型班組的專業(yè)臺(tái)帳、資料和格式統(tǒng)一、內(nèi)容規(guī)范、定置存放、明細(xì)目錄統(tǒng)一。
4.班組文化統(tǒng)一。把電力分公司企業(yè)文化要求融入到班組建設(shè)中,班組共同愿景和員工個(gè)人愿景服從企業(yè)目標(biāo),員工行為符合《電力分公司員工守則》,建立班組文化墻,著裝、胸牌統(tǒng)一,班組內(nèi)外部基礎(chǔ)設(shè)施、辦公設(shè)施標(biāo)識(shí)統(tǒng)一,打造“電力分公司企業(yè)文化”品牌。
五、三項(xiàng)重點(diǎn)工作
(一)班組民主建設(shè)
1.建立班組民主管理制度,發(fā)揮班組民主管理作用,增強(qiáng)員工主人翁意識(shí),調(diào)動(dòng)員工參與班組民主管理的積極性、創(chuàng)造性。
2.堅(jiān)持和完善班組民主生活會(huì)、班務(wù)會(huì)等民主管理形式,按制度規(guī)定及時(shí)召開,保障班組成員的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)以及教育培訓(xùn)、職業(yè)健康等權(quán)利,維護(hù)女工特殊權(quán)益,提高職工工作積極性。
3.實(shí)施班務(wù)公開,暢通公開渠道,及時(shí)公開績(jī)效考核、員工獎(jiǎng)懲、評(píng)先選優(yōu)等內(nèi)容。
4.健全工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查三級(jí)網(wǎng)絡(luò),做好勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查工作,發(fā)揮員工在安全生產(chǎn)中的民主監(jiān)督檢查作用。
5.注重發(fā)揮班組職工代表作用,提出高質(zhì)量的職代會(huì)提案,督促提案落實(shí),保障員工依法參與企業(yè)民主管理的權(quán)利。
6.發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性,圍繞企業(yè)改革發(fā)展、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、降本增效等方面開展建言獻(xiàn)策活動(dòng),形成全員參與班組管理的良好氛圍。
(二)班組思想建設(shè)
1.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),開展社會(huì)主義、愛國(guó)主義、集體主義教育,用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝員工頭腦,引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
2.開展創(chuàng)建工人先鋒號(hào)、黨員先鋒崗、青年文明號(hào)、巾幗建功和崗位能手等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),宣傳先進(jìn)典型,培育進(jìn)取精神。
3.深入細(xì)致地做好員工思想政治工作,及時(shí)化解員工的思想問題,維護(hù)員工隊(duì)伍穩(wěn)定,保證班組各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
4.以構(gòu)建中電投“人、誠(chéng)、和、實(shí)、優(yōu)”五元價(jià)值體系為主線,開展職業(yè)道德教育,增強(qiáng)員工責(zé)任感、緊迫感,培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德。
(三)班組文化建設(shè)
1.積極組織班組成員學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司企業(yè)文化理念,弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)綠色能源、服務(wù)社會(huì)公眾”的企業(yè)精神,培育員工忠誠(chéng)企業(yè),愛崗敬業(yè),奉獻(xiàn)社會(huì)的良好風(fēng)尚。
2.模范遵守集團(tuán)公司《員工行為規(guī)范》,培養(yǎng)員工文明習(xí)慣,規(guī)范員工行為,提高員工素質(zhì)。
3.加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè),創(chuàng)建“職工小家”,開展互助互濟(jì)活動(dòng),營(yíng)造班組團(tuán)結(jié)和諧的氛圍,打造和諧進(jìn)取團(tuán)隊(duì),提升班組凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。
4.加強(qiáng)班組宣傳報(bào)道工作,及時(shí)宣傳班組的好人好事,激勵(lì)員工努力進(jìn)取,奮發(fā)向上,塑造班組良好形象。
5.組織開展健康向上、特色鮮明、形式多樣的班組文體活動(dòng),培養(yǎng)員工高尚的道德情操,豐富員工文化生活。
6.加強(qiáng)班組環(huán)境文化建設(shè),改善員工工作、學(xué)習(xí)、生活條件,營(yíng)造快樂工作、快樂學(xué)習(xí)、快樂生活的班組環(huán)境。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
電力分公司6S精益管理、文明企業(yè)及班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)活動(dòng)的日常工作,做好活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)督促、檢查考核,總結(jié)和推廣創(chuàng)建活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)和解決創(chuàng)建活動(dòng)中的問題。
七、方法步驟
第一階段:5月15日至6月20日,動(dòng)員及調(diào)研階段。
1.電力分公司6S精益管理、文明企業(yè)及班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)班組建設(shè)工作,分工明確,階段督導(dǎo)。
2.組織班組長(zhǎng)到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行參觀,學(xué)習(xí)借鑒其他企業(yè)班組建設(shè)的優(yōu)秀成果及管理經(jīng)驗(yàn)。
3.將班組建設(shè)總體方案發(fā)放至各單位,各工作小組廣泛征求基層的意見和建議,并進(jìn)行匯總整理形成調(diào)研材料,制定出適合公司基層班組建設(shè)的基礎(chǔ)框架,框架要包括班組辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)施、班組文化等方面需完善的內(nèi)容,并確定完善及補(bǔ)充方案,在框架基礎(chǔ)上確定班組建設(shè)的主要內(nèi)容,并排出推進(jìn)工作計(jì)劃。
4.由宣傳組制定《班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《班組建設(shè)考核細(xì)則》明確班組建設(shè)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、步驟、評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)等。
第二階段:6月21日至7月10日,標(biāo)準(zhǔn)制定階段。
1.以調(diào)研形成的班組建設(shè)框架為基礎(chǔ),結(jié)合《班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《班組建設(shè)考核細(xì)則》相關(guān)要求,細(xì)化工作計(jì)劃,相關(guān)工作小組制定班組建設(shè)的實(shí)施細(xì)則。
2.分項(xiàng)、分組制定相關(guān)崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、班組管理制度名錄、以及各種班組建設(shè)表格。
3.班組辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)施、班組文化等方面需完善及補(bǔ)充計(jì)劃上報(bào),并逐步落實(shí)。
第三階段:7月11日至7月31日,組織實(shí)施階段。
1.將初步形成的班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放至班組,全面推進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
2.班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)監(jiān)督檢查小組,對(duì)各部門、單位班組建設(shè)推進(jìn)情況進(jìn)行督導(dǎo)、檢查。
3.廣泛征集具體執(zhí)行過程中存在的問題、意見和建議,匯總分析,提出改進(jìn)措施和方案,進(jìn)一步優(yōu)化班組建設(shè)內(nèi)容和形式,形成相對(duì)完善、細(xì)化、符合實(shí)際、可操作性強(qiáng)的班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
第四階段:8月1日至12月31日,考核評(píng)比階段。
依據(jù)班組建設(shè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各部門班組建設(shè)情況進(jìn)行檢查評(píng)比,按星級(jí)班組進(jìn)行定級(jí),形成本年度班組建設(shè)的總結(jié)分析報(bào)告,體現(xiàn)班組建設(shè)中的優(yōu)秀成果,找出班組建設(shè)中存在的不足,制定下一階段班組建設(shè)的改進(jìn)措施和年度目標(biāo)。
八、工作要求
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)建“五型一化”班組建設(shè)活動(dòng)是公司班組建設(shè)的重要組成部分,是凸顯班組建設(shè)成效的“亮點(diǎn)工程”。各單位要高度重視,全力抓好落實(shí)。工會(huì)作為創(chuàng)建活動(dòng)的協(xié)調(diào)部門,要把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓,加強(qiáng)具體指導(dǎo),根據(jù)實(shí)施方案要求,制定具體落實(shí)措施,全面推進(jìn)活動(dòng)開展。
2.廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。通過展板、網(wǎng)頁(yè)等形式深入宣傳,營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍,最大限度地使員工投入到創(chuàng)建活動(dòng)中。
3.完善整改措施。要增強(qiáng)責(zé)任心,善于在創(chuàng)建中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,探索創(chuàng)新。根據(jù)工作的總體部署和要求,不斷完善班組基礎(chǔ)管理,推動(dòng)班組建設(shè)工作上水平。
4.嚴(yán)格組織考評(píng)。根據(jù)“五型一化”班組創(chuàng)建目標(biāo)要求,每月組織考核評(píng)價(jià)。在基層單位全面自查的基礎(chǔ)上,公司對(duì)創(chuàng)建班組進(jìn)行抽檢,在每年表彰的標(biāo)桿班組中,按照“五型一化”班組標(biāo)準(zhǔn),對(duì)符合條件的授予“五型一化”班組稱號(hào)。
5.務(wù)求取得實(shí)效。不做表面文章,不搞形式主義,要把班組建設(shè)與6S精益管理、文明企業(yè)建設(shè)活動(dòng)緊密結(jié)合,與完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展邁上新臺(tái)階緊密結(jié)合,不斷提高班組的整體素質(zhì),推動(dòng)班組建設(shè)上水平。
公司制定業(yè)務(wù)招待費(fèi)的管理方案5
遵照“國(guó)有企業(yè)實(shí)行業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況向職代會(huì)報(bào)告制度的有關(guān)規(guī)定”,現(xiàn)在我向大會(huì)作《中發(fā)電力有限責(zé)任公司**年度業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況的報(bào)告》。
中發(fā)電力有限公司長(zhǎng)期以來(lái)十分重視招待費(fèi)使用的管理,**年度繼續(xù)把其納入公司領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要考核內(nèi)容.在日常管理中,公司嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委關(guān)于反對(duì)奢侈浪費(fèi)的有關(guān)規(guī)定,省電力公司《關(guān)于制止用公款宴請(qǐng)和參加高消費(fèi)娛樂活動(dòng)有關(guān)規(guī)定》,《關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政補(bǔ)充規(guī)定》以及黨委,廠部關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)文件規(guī)定.為此,公司也專門制定《關(guān)于招待就餐標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定》和《關(guān)于就餐標(biāo)準(zhǔn)及審批辦法的規(guī)定》,規(guī)范了招待費(fèi)用的審批權(quán)限,審批程序,招待標(biāo)準(zhǔn)等管理內(nèi)容.同時(shí),公司遵照有關(guān)規(guī)定根據(jù)其經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值,對(duì)各分公司(單位)的年度業(yè)務(wù)招待費(fèi)用額按比例進(jìn)行限定,并定期對(duì)各分公司(單位)招待費(fèi)的使用情況進(jìn)行審計(jì).各分公司(單位)能夠按規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行招待費(fèi)管理的有關(guān)制度,做到嚴(yán)格管好,用好本單位招待費(fèi)用。
**年,在黨委,廠部的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司職工代表以及全體職工的民主管理和監(jiān)督下,公司在招待費(fèi)的使用上,本著合理,節(jié)儉,有利的原則,始終堅(jiān)持“對(duì)口接待,限制陪客,控制標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格審批”等措施.招待費(fèi)主要用于:
1,公司檔案管理通過國(guó)家二級(jí)的認(rèn)定工作.接待有關(guān)部門來(lái)廠對(duì)其工作的.指導(dǎo),檢查和驗(yàn)收工作。
2,接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能部門來(lái)公司檢查,驗(yàn)收和指導(dǎo)安全生產(chǎn)等工作。
3,接待市地稅局,國(guó)稅局領(lǐng)導(dǎo)及辦事人員來(lái)廠檢查,指導(dǎo)以及有關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)工作。
4,春節(jié)期間,到廣東,河北,山東等地慰問我廠檢修和工程監(jiān)理人員。
5,用于工商登記,年檢,申報(bào),以及因上述工作來(lái)公司進(jìn)行具體指導(dǎo),審核的工商系統(tǒng)工作人員。
6,在公司的債權(quán),債務(wù)清理工作中,用于接待公,檢,法等有關(guān)部門和單位。
7,用于接待業(yè)務(wù)單位及兄弟單位來(lái)廠洽談業(yè)務(wù)。
8,用于其他公務(wù)發(fā)生的招待和就餐費(fèi)用。
**年度公司發(fā)生的招待和就餐費(fèi)用為126513.30元,和上一年發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費(fèi)用基本持平。
各位代表,在新的一年里,公司面臨著改革的不斷深化和市場(chǎng)形勢(shì)的嚴(yán)峻考驗(yàn),這就要求我們要繼續(xù)加強(qiáng)管理,降低經(jīng)營(yíng)成本和各種開支.因此,在招待費(fèi)的使用上,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)管理,完善措施,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不合理因素,把資金用在刀刃上.同時(shí),也請(qǐng)各位代表和公司全體職工繼續(xù)加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督,為進(jìn)一步提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)公司快速健康發(fā)展而努力。
以上報(bào)告請(qǐng)予審議。
公司制定業(yè)務(wù)招待費(fèi)的管理方案6
時(shí)間飛梭,轉(zhuǎn)眼20__年要與我們揮手告別,這一年不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用成功或失敗去判定,過去的這一年里,我個(gè)人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高,對(duì)這個(gè)行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。 待人更寬宏,更溫和,處理事情更有技巧性了,通過和各部門協(xié)調(diào)溝通能夠保證各項(xiàng)事務(wù)順利進(jìn)行,沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現(xiàn)象,沒有因產(chǎn)品質(zhì)量和工作失誤導(dǎo)致的客戶投訴。有說(shuō):業(yè)務(wù)員是夾心餅干,如何充當(dāng)好這個(gè)角色,并不是一件容易的事情,也要因人而異,因事而異。
一.業(yè)務(wù)能力
1. 熟悉公司和產(chǎn)品
熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個(gè)公司和作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的起始。了解這個(gè)行業(yè),熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式,了解自己產(chǎn)品的市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布,了解目前公司的主攻市場(chǎng)和主要產(chǎn)品以及價(jià)格趨勢(shì)。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時(shí)間里有所掌握和熟悉。從目前來(lái)說(shuō),我們公司除了主打產(chǎn)品,鐵蹄,多門柜,儲(chǔ)物柜,手推車,其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多,不同的客戶所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一,一個(gè)人不容易在短時(shí)間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列。
但是對(duì)自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場(chǎng)推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握,像我的主要客戶以割草機(jī)配件,直管,儲(chǔ)物柜,手推車為主,這些產(chǎn)品的技術(shù)要求,基礎(chǔ)要求我都已了如指掌。目前,我們的主要市場(chǎng)集中在美洲,可以說(shuō)美國(guó)是我們的主要市場(chǎng),南美目前并沒完全開發(fā)出來(lái),而相對(duì)于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場(chǎng)形態(tài)而言,南美尤其是卡車運(yùn)輸占主要力量的巴西應(yīng)該成為我們最具潛力的市場(chǎng)。中東地區(qū)也有一定的市場(chǎng)潛力,但是由于市場(chǎng)情形不穩(wěn)定,不能寄太多希望,我們目前對(duì)歐洲市場(chǎng)的開發(fā)力度還不夠大。
2. 業(yè)務(wù)技巧
擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,在滿足客戶要求的同時(shí),能夠和工廠是實(shí)際運(yùn)作相結(jié)合,搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁,做好監(jiān)督,跟蹤工作,保證產(chǎn)品質(zhì)量,保證資料信息提供的及時(shí)性,及時(shí)準(zhǔn)確地提供報(bào)價(jià),協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期,建立良好的客戶關(guān)系,增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信譽(yù)度。 老客戶擴(kuò)大產(chǎn)品系列范圍,爭(zhēng)取更多的項(xiàng)目。業(yè)務(wù)談判,作為業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問的角色,責(zé)任是滿足客戶要求,服務(wù)好客戶,站在客戶的角度,設(shè)身處地為客戶著想,一切從客戶的需求出發(fā),但是同時(shí)要對(duì)客戶的要求加以判斷,看是否合理,經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益,再加以處理,不能盲目盲從。
客戶來(lái)訪時(shí),相關(guān)資料和會(huì)議主題要提前準(zhǔn)備,我們對(duì)客戶有哪些問題,哪些要求需要當(dāng)面解答。對(duì)于客戶所提出的問題,要進(jìn)行斟酌,考慮其問這個(gè)問題的目的,再進(jìn)行適當(dāng)回答,有些關(guān)鍵問題需向上級(jí)征求之后方可回答。同時(shí)從客戶的談話,電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務(wù)員的目的很單純,就是拿到訂單,所以在和客戶交談,吃飯時(shí)要學(xué)會(huì)探測(cè)信息,了解訂單情況和客戶對(duì)我們的認(rèn)知情況。
其次,便是處理訂單了,訂單處理的過程,看似簡(jiǎn)單實(shí)則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問,工廠聯(lián)絡(luò)員,我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品,不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段,都需要將客戶的要求與工廠實(shí)際操作相結(jié)合,把客戶的要求寫清楚,時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心生產(chǎn)進(jìn)度了解,催促生產(chǎn),保證按時(shí)交貨,還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好,要檢查各個(gè)部分,產(chǎn)品是否能滿足客戶要求,是否存在外觀上明顯缺陷,或者有影響到功能的產(chǎn)品問題。有問題及時(shí)溝通,及時(shí)更正,產(chǎn)品在工廠,任何問題都可以解決,一旦產(chǎn)品一出去了,一切都來(lái)不及了。到時(shí)候,只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前,要不斷的提醒,不斷催促生產(chǎn)部,確保能按時(shí)交貨。
在做業(yè)務(wù)過程中,可能會(huì)出現(xiàn)各種問題,這很正常,沒問題要業(yè)務(wù)員干什么,關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理,去解決。我覺得有一點(diǎn)很關(guān)鍵,不要在乎別人怎么說(shuō),只要他們能把你的事情做好,保證產(chǎn)品質(zhì)量,保證交期,客戶滿意這已經(jīng)夠了,遇到問題不要去抱怨,而要想著如何去解決。
二. 個(gè)人素質(zhì)能力
做事先做人,良好的品質(zhì)除了與生俱來(lái)的,后天塑造也有很大關(guān)系,誠(chéng)實(shí),熱情,自信,應(yīng)變能力這些對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員很重要,而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實(shí)踐。
1. 誠(chéng)實(shí)
是維系良好長(zhǎng)期客戶關(guān)系的基礎(chǔ),沒有人愿意和一個(gè)信譽(yù)度差的人做生意,但是對(duì)客戶的誠(chéng)實(shí)應(yīng)該是要把握一定度的,對(duì)于工廠也一樣,這個(gè)問題主要表現(xiàn)在交期上,比如客戶要求3月13號(hào)貨必須到美國(guó),船是在2月14號(hào),訂單下達(dá)日期為12.28日。 對(duì)于以上的時(shí)間,怎么樣告訴工廠,才能督促他們按期交貨,又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時(shí)間空間,這就需要業(yè)務(wù)員在誠(chéng)實(shí)上把握度了。 另外,誠(chéng)實(shí)也意味著敢于擔(dān)當(dāng),勇于承擔(dān)責(zé)任,不推卸責(zé)任。
20__年即將畫上圓滿的句號(hào),這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,我開始了自己的追夢(mèng)生涯?;仡欉@三個(gè)月與新起點(diǎn)同行的點(diǎn)滴,頗有感觸,現(xiàn)將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下。
初入崗位
我是今年6月份畢業(yè)的,剛邁出校門就直接來(lái)到了深圳。出校門之前我還在迷茫,不知道要做什么工作,也沒有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的,我要給自己頂下目標(biāo),并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前,我也做過兩份工作,一份是導(dǎo)購(gòu),一份是商務(wù)接待,由于各種原因沒能繼續(xù)堅(jiān)持做下去。
直到9月份24日我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個(gè)大家庭,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)滴幫助。
初入外貿(mào)銷售這個(gè)行業(yè),我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語(yǔ)知識(shí)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí),缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),對(duì)于阿里巴巴國(guó)際推廣平臺(tái)的操作一點(diǎn)也不清楚。首先第一件事,我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因?yàn)楣救瞬欢?,初?lái)乍到,懷揣著夢(mèng)想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目錄,各項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場(chǎng)情況......方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始。一個(gè)禮拜之后,我開始接觸阿里巴巴后臺(tái)管理,注冊(cè)了一個(gè)制作員的子賬號(hào),負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。MSN、Skype、Trademanager,Email等國(guó)際交流工具隨之而來(lái)成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個(gè)屬于自己的阿里巴巴免費(fèi)網(wǎng)站,在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布,產(chǎn)品的推廣,產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用,速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下,我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息,爭(zhēng)取排名的技巧,慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。
熟悉業(yè)務(wù)流程
在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過程中,我通過阿里巴巴平臺(tái)免費(fèi)版,收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺(tái)),可惜都是批量小的一些樣品單,最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始,經(jīng)過半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉,詢盤回復(fù),終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式,轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了,雖然只是一個(gè)小訂單,缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后,隨后跟單,讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。
在國(guó)際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDE_,其間還是出現(xiàn)一點(diǎn)小插曲,聯(lián)系貨運(yùn)后,貨物到香港了,快遞公司說(shuō)是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費(fèi)。因小訂單,DHL運(yùn)費(fèi)算得過于精確,導(dǎo)致貨物退回來(lái),重新找了一個(gè)貨運(yùn)公司,改走FEDE_。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過這次的教訓(xùn),明白了算運(yùn)費(fèi)的時(shí)候要按最大值計(jì)算,寧愿多收一點(diǎn),聯(lián)系快遞的時(shí)候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。
參與展會(huì)
10月中旬,公司參與了廣州第七屆國(guó)際采購(gòu)博覽會(huì),展會(huì)上的客戶基本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少,參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多,這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳,發(fā)名片,發(fā)資料,盡量吸引更多的客戶來(lái)看我們的展廳。與外國(guó)客戶交流又成了一門技巧,要吸引有意向的客戶,要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品,歸根結(jié)底說(shuō)白了就是來(lái)者絕不放過。與外國(guó)客戶的交流中,也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品,如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一個(gè)展會(huì)辦下來(lái),臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品,收到了很多外國(guó)客戶的名片,也發(fā)了一些自己的名片,希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶。
展會(huì)過后,就是分析名片,收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事,接到名片及時(shí)判斷客戶意向,聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間,我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向,了解客戶需求,才能做到有求有應(yīng)。收發(fā)郵件把展會(huì)上的名片整理,分析,回憶一遍,把有意向的,一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問候。在發(fā)郵件之前,產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠,產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì),價(jià)格是沒有很大的問題。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度,其間涉及MOQ,F(xiàn)OB等各方面,這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了,報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
所以小小的一份報(bào)價(jià)表,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。但是呢,一連幾百份郵件發(fā)出去,沒有幾個(gè)人回應(yīng),石沉大海,讓人覺得心灰意冷的。但是,不能放棄,就得自身找找原因了??赡軆r(jià)格沒有設(shè)置好,圖片不夠吸引眼球,產(chǎn)品信息沒有詳細(xì)......等一大堆的問題,一個(gè)一個(gè)分析,解決。
接觸阿里巴巴會(huì)員版
xx月份開始接觸阿里巴巴會(huì)員版的業(yè)務(wù)子賬號(hào),發(fā)布產(chǎn)品信息,提高產(chǎn)品曝光率,進(jìn)而增加詢盤的機(jī)會(huì)。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項(xiàng)繁雜的工作。首先,每一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同,圖片必須清晰。其次,最重要的是關(guān)鍵詞要選好,而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的,這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個(gè)雷同,可以5種以上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)關(guān)鍵詞,盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了,有頭有尾必不可少,不能牛頭馬嘴,也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息,詢盤也相應(yīng)上升了,在線咨詢的客戶也多了起來(lái)。
買家總會(huì)貨比三家,一個(gè)詢盤他會(huì)發(fā)給很多的供應(yīng)商,因而買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢(shì)是能提供廠家直銷價(jià),和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價(jià)要定的合理,才能贏取更多的客戶。
但,在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,也屢次沒有取得好的成績(jī),錯(cuò)過了很多展會(huì)客戶資源,主要是因?yàn)樽约翰粫?huì)跟進(jìn)客戶,不知道怎么樣來(lái)跟進(jìn),在這點(diǎn)我以后會(huì)好好學(xué)習(xí),耐心地請(qǐng)教。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作,緊跟所有客戶資源,及時(shí)掌握客戶的需求,作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在今后的工作中,爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中,加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。,了解他們的需求,能夠準(zhǔn)確地處理好,來(lái)羸得客戶。
工作失誤
前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤,和客戶理解的不一樣,導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶??蛻粢氖悄=M,我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià),一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶寄來(lái)樣品,要我報(bào)價(jià),他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒有理解好,還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。其間幾天也沒有溝通好,相互間理解不當(dāng)。直到客戶過來(lái)簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了,這一點(diǎn),我覺得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的,能想到的要盡量想到,不懂的地方一定要問。三個(gè)臭皮匠頂?shù)纳弦粋€(gè)諸葛亮,這是個(gè)真理。提出來(lái)就總會(huì)找到解決的辦法的。
心得體會(huì)
1. 努力不一定成功,放棄一定失敗 是籃球運(yùn)動(dòng)員姚明曾經(jīng)說(shuō)過的一句話,用這句話在時(shí)刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時(shí)間讓我意識(shí)到,一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,要從基礎(chǔ)做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,虛心求教,耐心學(xué)習(xí)。
2.專業(yè)的學(xué)習(xí),要進(jìn)行實(shí)際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ),特別是LED行業(yè),要抓住客戶的需求,給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對(duì)性。
3.要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作,專心工作,做好與客戶的交流和聯(lián)系,不懂得地方要耐心請(qǐng)教。
4.心態(tài)決定一切
懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。要長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái),不放棄,失敗乃是成功之母。
展望20xx
辭舊迎新,展望20xx年。新的一年已經(jīng)開始,緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程,明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階,堅(jiān)持下去,好好奮斗!
以后的路還要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不斷的努力,那么迎來(lái)的就一定是很好的前景,所以我只有自己不斷的努力了,因?yàn)樽约菏且畹摹I詈凸ぷ髦杏泻芏嗟氖虑閬?lái)做,需要不斷的努力。
以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
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