下面是范文網(wǎng)小編收集的基層黨組織、黨員星級設(shè)置及評定標(biāo)準(zhǔn)3篇 黨組織和黨員星級評價，以供借鑒。
基層黨組織、黨員星級設(shè)置及評定標(biāo)準(zhǔn)1
xx區(qū)“三化”并舉 創(chuàng)新黨員“星級”管理模式
為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的“十七大”會議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員教育、管理和監(jiān)督，繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育活動成果，xx區(qū)“三化”并舉，創(chuàng)新黨員管理模式，在全區(qū)黨員中開展“星級評定”活動。
一是“星級”管理內(nèi)容的科學(xué)化。結(jié)合新黨章對黨員的共性要求、黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)和黨員工作崗位的具體要求，科學(xué)制定了“宗旨觀念強(qiáng)”、“進(jìn)取精神強(qiáng)”、“崗位技能強(qiáng)”、“雙帶本領(lǐng)強(qiáng)”、“自律意識強(qiáng)”、“示范作用強(qiáng)”等六個方面的考評標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)黨員隸屬關(guān)系和性質(zhì)的不同，把全區(qū)黨員細(xì)分為四大類：農(nóng)村黨員、社區(qū)黨員、機(jī)關(guān)和事業(yè)單位黨員、“兩新”組織黨員。在對農(nóng)村和社區(qū)黨員考評標(biāo)準(zhǔn)中，特別加入考評黨員“雙帶” 本領(lǐng)，以帶頭學(xué)習(xí)，帶頭致富，帶頭參加“黨員創(chuàng)家業(yè)”等活動為標(biāo)準(zhǔn)，定崗定責(zé)進(jìn)行考核，按不同時期、不同崗位明確了不同的爭創(chuàng)目標(biāo)和評選標(biāo)準(zhǔn)，有效解決了黨員教育管理無抓手的問題，收到了實用、管用的效果。
二是“星級”管理定級的規(guī)范化。xx區(qū)以黨員“述崗評崗”為前提，把“評星”與黨員民主評議結(jié)合起來，實行一年一評，動態(tài)管理，用百分制量化現(xiàn)實表現(xiàn)，用“星級”體現(xiàn)評議結(jié)果。
基層黨組織、黨員星級設(shè)置及評定標(biāo)準(zhǔn)2
關(guān)于開展基層黨組織和黨員
星級創(chuàng)評工作的意見
為認(rèn)真貫徹落實中組部《印發(fā)〈關(guān)于做好基層黨組織分類定級工作的指導(dǎo)意見〉的通知》（組廳字[2012]6號）精神，結(jié)合我市實際，現(xiàn)就開展基層黨組織和黨員星級創(chuàng)評工作提出如下意見。
一、基本要求
星級創(chuàng)評工作包括兩個方面內(nèi)容：一是分類定星；二是星級創(chuàng)評。
分類定星要堅持突出重點，主要對農(nóng)村、城市社區(qū)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、學(xué)校、國有企業(yè)、非公有制經(jīng)濟(jì)組織和新社會組織等領(lǐng)域基層黨組織和黨員進(jìn)行定星；堅持實事求是、客觀公正，不回避問題，不降低標(biāo)準(zhǔn)；堅持簡便易行，合理確定工作步驟、程序和要求，便于操作。
星級創(chuàng)評要堅持圍繞中心、服務(wù)大局；堅持整體推進(jìn)、動態(tài)管理；堅持注重實效，以激勵先進(jìn)、推動工作為目的。
二、創(chuàng)評標(biāo)準(zhǔn)
星級評定共劃分為“一星級、二星級、三星級、四星級、五星級”五個等次，按星級黨組織、星級黨員兩個類別進(jìn)行評定。年老體弱、長期臥病黨員根據(jù)本人意愿，并經(jīng)黨員大會討論通過，可以不參加星級考評。為嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，星級設(shè)置比例應(yīng)遵循以下原則：第一五星級黨組織不超過黨組織總數(shù)的10%，五星級黨員不超過黨員總數(shù)的5%；四星級黨組織不超過黨組織總數(shù)的20%，四星級黨員不超過黨員總數(shù)的10%；一星級黨組織和黨員均不超過5%。五星級、四星級的比例從第二年起逐年提高，重點適當(dāng)提高四星級以上黨組織和黨員的比例。
（一）星級黨組織具體標(biāo)準(zhǔn)
按照基層黨組織“五個好”標(biāo)準(zhǔn)，綜合考慮基層黨組織的功能定位、職責(zé)任務(wù)，除鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委外確定“黨組織帶頭人、工作思路、工作制度、活動陣地、保障機(jī)制、工作業(yè)績、群眾評價”等七項分類定星指標(biāo)（見附表《基層黨組織分類定星參考標(biāo)準(zhǔn)》）。按百分制評分方式分別賦予七項指標(biāo)分值，總分為100分，90分以上為“五星黨組織”，80-89分為“四星黨組織”，70-79分為“三星黨組織”，60-69為“二星黨組織”，60分以下為“一星黨組織”。
有下列情況之一的基層黨組織不得評為三星級以上等次：（1）工作完成情況較差，被上級黨委、政府通報批評的；（2）群眾滿意度測評中不滿意率超過30%的；（３）計生、信訪、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)等被一票否決的；（4）領(lǐng)導(dǎo)班子或主要負(fù)責(zé)人被“問責(zé)”的。
（二）星級黨員具體標(biāo)準(zhǔn)
按照黨員帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣“五帶頭”標(biāo)準(zhǔn)，確定“政治素質(zhì)、服務(wù)群眾、遵紀(jì)守法、弘揚(yáng)正氣、群眾反映”等五項分類定星指標(biāo)（見附表《黨員定星參考標(biāo)準(zhǔn)》）。按百分制評分的方式分別賦予五項指標(biāo)分值，總分為100分，90分以上為“五星黨員”，80-89分為“四星黨員”，70-79分為“三星黨員”，60-69為“二星黨員”，60分以下為“一星黨員”。
出現(xiàn)下列情況之一的，取消當(dāng)年星級黨員評定資格：（1）觸犯國家法律法規(guī)，被政法機(jī)關(guān)立案偵查、取保候?qū)彽?；?）被紀(jì)檢機(jī)關(guān)立案調(diào)查，受到組織處理，或雖未受到組織處理，但影響較壞的；（3）參加非法組織和非法活動的；（4）違反計劃生育、信訪、社會治安綜合治理等政策規(guī)定的；（5）無正當(dāng)理由，連續(xù)6個月不參加黨的組織生活，或不繳納黨費的。
三、評定程序
（一）黨組織星級評定程序
黨組織星級評定一般采取基層黨組織自評、黨員群眾測評、上級黨組織評定的方法進(jìn)行。
1、基層黨組織自評。由各基層黨組織對照評價標(biāo)準(zhǔn)逐項自查，進(jìn)行自我評價。
2、黨員群眾測評。由上級黨組織采取適當(dāng)方式組織黨員群眾進(jìn)行滿意度測評，參加測評的對象范圍、人數(shù)根據(jù)基層黨組織的類別和各單位實際靈活確定。
3、上級黨組織評定。由上級黨組織組織專門人員對照評價標(biāo)準(zhǔn)對所屬基層黨組織進(jìn)行評價。
4、核準(zhǔn)定星。上級黨組織對自我評、上級評、群眾評的結(jié)果進(jìn)行綜合分析，采取百分制評分的方式予以核準(zhǔn)定星。
5、公示。上級黨組織將分類定星情況采取適當(dāng)方式進(jìn)行公示，征求黨員群眾意見。同時對每個基層黨組織下發(fā)整改通知書，指出需要整改的突出問題，明確整改要求。
6、匯總上報。各縣（區(qū)）委、市委直屬機(jī)關(guān)工委、市委各直屬黨委分別建立所屬基層黨組織分類定星臺賬，并將統(tǒng)計匯總結(jié)果報市委組織部。
（二）黨員星級評定程序
黨員星級評定一般采取黨員自評、黨員互評、群眾參評、黨組織評定的方法進(jìn)行。
1、黨員自評。黨員對照評選標(biāo)準(zhǔn)，通過打分或自我認(rèn)定的形式進(jìn)行自評，并由所在黨支部統(tǒng)一整理收集。
2、黨員互評。以黨支部為單位，召開黨員大會，組織全體黨員對照評選標(biāo)準(zhǔn)開展面對面的評議，指出每個黨員的優(yōu)缺點，肯定成績，查找問題。
3、黨外群眾參評。人數(shù)較多的單位在黨員互評結(jié)束后通過召開群眾大會開展群眾評議，人數(shù)少的單位可采取本單位黨員和群眾同時參加會議的方式，對每名黨員進(jìn)行評議。窗口服務(wù)行業(yè)還應(yīng)組織服務(wù)對象、工作對象參評。在村級組織，可把非黨員的村民代表作為黨外群眾參評，對全村每個黨員進(jìn)行評議；也可以村民小組為單位召開群眾代表會，對本村民小組的黨員進(jìn)行評議，群眾代表不得少于20人。
4、黨支部評定。在黨員自評、互評和群眾參評的基礎(chǔ)上，黨支部召開支委會，綜合黨員相關(guān)檔案及平時工作、生活的一貫表現(xiàn)，同時征求綜治、計生、紀(jì)檢等部門的意見，提出每個黨員的評議意見，確定星級黨員評選結(jié)果。
四、結(jié)果運用
（一）公開掛牌。各級黨組織對星級黨組織和黨員評定情況進(jìn)行通報，創(chuàng)星結(jié)果在公開欄予以公示。對獲四星級、五星級黨組織的由縣區(qū)委、市直機(jī)關(guān)工委、市委各直屬黨委授予星級獎牌。
（二）激勵先進(jìn)。將基層黨組織和黨員星級評定結(jié)果作為黨建工作考核和評先評優(yōu)的主要依據(jù)。受縣級以上表彰的必須是四星級以上的黨組織和黨員，受市級以上表彰的必須是五星級黨組織和黨員；各級黨代表、人大代表和政協(xié)委員人選，從四星級以上黨員中推薦。
（三）督促后進(jìn)。對兩星級以下的基層黨組織，對其黨組織書記進(jìn)行誡勉談話；連續(xù)兩年被評定為兩星級以下的基層黨組織，對其黨組織書記進(jìn)行組織調(diào)整。對二星級以下的黨員，黨組織應(yīng)進(jìn)行批評教育，幫助其爭先進(jìn)位；被取消評星資格的黨員，留黨觀察一年，一年內(nèi)仍沒有提高的，開除黨籍。
五、推進(jìn)措施
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。星級創(chuàng)評是抓好黨組織鞏固提升、整頓轉(zhuǎn)化的重要抓手，是提升黨員素質(zhì)、促進(jìn)黨員進(jìn)步的有效舉措。各縣區(qū)各部門各單位黨委（黨組）要高度重視，黨組織書記要切實履行基層黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)，在抓好基層組織建設(shè)年活動總體動員部署的基礎(chǔ)上，對星級創(chuàng)評工作作出專門安排，結(jié)合單位實際，制定具體實施方案，認(rèn)真組織實施，確保星級創(chuàng)評工作真正取得實效。
（二）廣泛動員，擴(kuò)大參與。要及時通過報紙、電臺、公開欄、黨建專網(wǎng)、創(chuàng)先爭優(yōu)活動簡報等，深入宣傳創(chuàng)評工作的重大意義、目標(biāo)要求、主要內(nèi)容等，充分調(diào)動基層黨組織和廣大黨員參與創(chuàng)評工作的內(nèi)生動力。要把發(fā)動黨員和宣傳群眾緊密結(jié)合起來，為創(chuàng)評工作健康開展打好群眾基礎(chǔ)。
（三）嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確定星。要迅速對本級和所屬黨組織進(jìn)行大調(diào)查，采取基層黨組織自查、召開座談會、入戶走訪、問卷調(diào)查、個別訪談、群眾測評等方式，重點調(diào)查基層黨組織設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)班子、隊伍素質(zhì)、組織制度、經(jīng)費場所保障、作用發(fā)揮等情況，各縣區(qū)委還要按照不低于本地區(qū)黨支部總數(shù)5%的比例，開展抽樣調(diào)查，切實摸清底數(shù)、掌握情況、找準(zhǔn)問題。在開展調(diào)查的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格對照標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確分類定星，認(rèn)真建立臺賬。評定一星黨組織時，要綜合考慮，注意與2011年4月各地摸排確定并12月校核的后進(jìn)村黨組織名單銜接。
（四）動態(tài)管理，以評促晉。星級黨組織和黨員每年評定一次，按照“分級考核、逐級復(fù)核”的方式進(jìn)行，實行動態(tài)管理。建立月督季考年總評機(jī)制，對基層黨組織和黨員的星級責(zé)任管理進(jìn)行不定期檢查，對問題突出、情況嚴(yán)重的，督促其限期整改，未能見效的予以降星摘牌。要強(qiáng)化工作指導(dǎo)，對五星注重抓好示范推廣、三星四星抓好鞏固提高、二星以下抓好基礎(chǔ)整頓，努力使每一個基層黨組織和黨員都有新的提高，普遍實現(xiàn)晉位升級。市委將各地各部門各單位星級創(chuàng)評工作情況納入崗位目標(biāo)考核，作為基層黨建考核的重要內(nèi)容。
附件：各領(lǐng)域基層黨組織和黨員星級評定參考標(biāo)準(zhǔn)
基層黨組織、黨員星級設(shè)置及評定標(biāo)準(zhǔn)3
星級酒店評定標(biāo)準(zhǔn)
一個星級標(biāo)準(zhǔn)的評定不僅僅是體現(xiàn)在工程最后的效果上，然而，工程所用的材料是會直接影響最后的效果，和使用效果的．當(dāng)然，你看見的那個用差板做的風(fēng)口，已經(jīng)更換，并且，前期失誤進(jìn)場的不合格材料，施工方也早就做了退場處理．呵呵．
既然說到星級賓館，我就多說些，一個酒店是幾星級的，是要在酒店營業(yè)一年以后，由酒店管理方向全國旅游星級飯店評定機(jī)構(gòu)遞交一份＜＜飯店星級申請報告＞＞，經(jīng)星級評定機(jī)構(gòu)評定批復(fù)后，可以享受有五年有效的星級及其標(biāo)志的使用權(quán)．開業(yè)不足一年的飯店可以申請預(yù)備星級，有效期一年．
飯店星級申請報告中需要提交的內(nèi)容有，飯店的總體情況；飯店設(shè)計施工單位及設(shè)施設(shè)備來源；飯店裝飾裝修用材及設(shè)備規(guī)模，規(guī)格和服務(wù)項目（包括：飯店建筑結(jié)構(gòu)情況；客房情況；餐飲設(shè)施；公共區(qū)域及康樂設(shè)施；飯店安全保衛(wèi)措施）
另外，飯店的等級劃分，國際上也只與五個等級．既一星級，二星級，三星級，四星級，五星級（含白金五星級）．最低為一星級，最高為白金五星級．星級越高，表示旅游飯店的檔次越高．
有聽說迪拜是７星級的賓館，還有北京在建一個６星級的賓館，都是不屬實的，他們的標(biāo)準(zhǔn)可能是超標(biāo)準(zhǔn)的，但在星級使用上，沒有高于五星級的，又何談六星級，七星級．
星級飯店的評定：評定是要打分的，根據(jù)星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn)對不同項目打分，各星級應(yīng)得的最低分?jǐn)?shù)劃分如下：一星級：７０分／二星級１２０分／三星級２２０分／四星級３３０分／五星級／４２０分．在記分說明中，滿分為６１０分由于存在加分和系數(shù)因素，所有項目全部得分可能會高于滿分）
在星級標(biāo)準(zhǔn)劃分與評定中，白金五星級如下： 一，具備兩年以上五星級飯店資格．
地理位置處于城市中心商務(wù)區(qū)或繁華地帶，交通極其便利．
建筑主題鮮明，外觀造型獨具一格，有助于所在地建立旅游日目的地形象
內(nèi)部功能布局及裝修裝飾能與所在地歷史，文化，自然環(huán)境相結(jié)合，恰倒 好處地表現(xiàn)和烘托其主題氛圍．
除有富麗堂皇的門廊及入口外，飯店整體氛圍極其豪華氣派．
各類設(shè)施設(shè)備配置齊全，品質(zhì)一流；有飯店內(nèi)主要區(qū)域溫濕度自動控制系 統(tǒng)．
有位置合理，功能齊全，品位高雅，裝飾華麗的行政樓層專用服務(wù)區(qū)，至少對行政樓層提供２４h管家式服務(wù)；
以下項目中至少５項
a．普通客房面積不小于３６平方米；
b．有布局合理，裝飾豪華，格調(diào)高雅，符合國際標(biāo)準(zhǔn)的高級西餐廳，可 提供正規(guī)的西式正餐和宴會；
c．有位置合理，裝飾高雅，氣氛濃郁的獨立封閉式酒吧；
d．有凈高度不小于５m，至少容納５００人的宴會廳；
e．國際認(rèn)知度高，平均每間可供出租客房收入連續(xù)三年居于所在地五級 飯店前列．
f．有規(guī)模壯觀，構(gòu)思獨特，布局科學(xué)，裝潢典雅，出類拔萃的專項配套設(shè) 施．
在選擇項目中至少具備３７項． 二．選擇項目（共７３項）
１．綜合類別（２１項）
a．五家以上飯店共享同一連鎖品牌或１０家飯店由同一家飯店管理公司 管理．
b．總經(jīng)理連續(xù)五年以上擔(dān)任過同級飯店高級管理職位．
c．總經(jīng)理連續(xù)兩年以上接受飯店管理專業(yè)教育或培訓(xùn)．
d．總經(jīng)理持有全國旅游崗位培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的＜＜旅游行業(yè)管理人員 培訓(xùn)證書＞＞
e．不少于１５％的員工通過全國旅游崗位培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)認(rèn)可的＂旅游飯店職業(yè)英語等級測試＂
f．委托代辦服務(wù)（＂金鑰匙＂）
g．電梯內(nèi)有方便殘疾人使用的按鍵
h．有殘疾人客房
i．客用電梯轎廂內(nèi)兩側(cè)均有按鍵
j．不少于５０％的客房配備客用保險箱
k．不少于７０％的客房內(nèi)配備有靜音，節(jié)能，環(huán)保型冰箱．
l．為客房內(nèi)床上用品及衛(wèi)生間一次性客用品，客用布草的再次使用設(shè)有征 詢客人意見牌
m．客房內(nèi)配有逃生用充電式手電．
n．客房衛(wèi)生間配備防震梳妝鏡或化妝放大鏡
p．不少于５０％的客房衛(wèi)生間淋浴與浴缸分設(shè)
q．不少于５０％的客房衛(wèi)生間干濕區(qū)分開（或有獨立的化妝間）
r．客房衛(wèi)生間有飲用水系統(tǒng)
s．設(shè)有無煙樓層
t．餐廳，吧室均設(shè)有無煙區(qū)
u．餐廳及吧室不使用一次性筷子，一次性濕毛巾和塑料桌布．
２．特色類別一（２０項）
a．至少容納２００人的多功能廳或?qū)Ｓ脮h室，并有良好的隔音，遮光 效果，配設(shè)衣帽間
b．至少容納２００人的大宴會廳，配有序廳和專門廚房．
c．至少有兩個小會議室或洽談室
d．現(xiàn)場監(jiān)控系統(tǒng)及視音頻轉(zhuǎn)播系統(tǒng)．
e．有錄音，擴(kuò)音功能的音箱系統(tǒng)
f．同聲傳譯設(shè)施（至少兩種語言）
g．多媒體演示系統(tǒng)（含電腦，多媒體投影儀，實物投影儀等）
h．會議即席發(fā)言麥克風(fēng)
i．至少２０００平方米的展示廳
j．獨立的鮮花店
k．獨立的酒吧，茶室
l．獨立的大堂吧
m．餅屋
n．所有客房內(nèi)配有電熨褲機(jī)
o．所有客房附設(shè)寫字臺電話
p.套房總數(shù)量占客房總數(shù)的１０％以上
q．所有套房供主人和來訪客人使用的衛(wèi)生間分設(shè)
r．有五個以上開間的豪華套房
s．設(shè)行政樓層，有本樓層客人專用服務(wù)區(qū)
t．行政樓層客房內(nèi)配有可收發(fā)傳真或上網(wǎng)的設(shè)備．
３．特色類別二（１６項）
a．有觀光電梯
b．有自動扶梯
c．歌舞廳
d．有影劇場，舞臺設(shè)施和舞臺照明系統(tǒng)能滿足一般演出需要．
e．美容美發(fā)室．
f．健身中心．
g．桑拿浴．
h．保健按摩．
i．視音頻交互服務(wù)系統(tǒng)（ＶＯＤ），提供客房內(nèi)可視性帳單查詢服務(wù)．
j．提供語音信息服務(wù)．
k．２４Ｈ提供加急洗衣服務(wù)；
l．定期歌舞表演
m．專賣店或商場．
n．獨立的書店或圖書館（至少有１０００冊書）
o．有２４Ｈ營業(yè)餐廳
p．旅游信息電子查詢系統(tǒng) ４．特別類別三（１６項）
a．自用溫泉或海擯浴場或滑雪場
b．不少于３０％的客房有陽臺
c．室內(nèi)游泳池
d．室外游泳池
e．棋牌室
f．游戲機(jī)室
g．桌球室
h．乒乓球室
i．保齡球室（至少４道）
j．網(wǎng)球場
k．高爾夫聯(lián)系場
l．電子模擬高爾夫球場
m．高爾夫球場（至少９洞）
n．壁球場
o．射擊或射箭場
p．其它運動休閑項目
四星級酒店評定標(biāo)準(zhǔn)
四星級酒店設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)
一、飯店布局合理
1.功能劃分合理；
2.設(shè)施使用方便、安全。
二、內(nèi)外裝修采用高檔、豪華材料，工藝精致，具有突出風(fēng)格。
三、酒店內(nèi)公共信息圖形符號符合LB/T 001。
四、有中央空調(diào)(別墅式度假村除外)，各區(qū)域通風(fēng)良好。
五、有與飯店星級相適應(yīng)的計算機(jī)管理系統(tǒng)。
六、有背景音樂系統(tǒng)。
七、前廳（共21項）
1.面積寬敞，與接待能力相適應(yīng)；
2.氣氛豪華，風(fēng)格獨特，裝飾典雅，色調(diào)協(xié)調(diào)，光線充足；
3.有與飯店規(guī)模、星級相適應(yīng)的總服務(wù)臺；
4.總服務(wù)臺有中英文標(biāo)志，分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)帳，24小時有工作人員在崗；
5.提供留言服務(wù)；
6.提供一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)(商品除外)；
7.提供信用卡服務(wù)；
小時提供外幣兌換服務(wù)；
9.總服務(wù)臺提供飯店服務(wù)項目宣傳品、飯店價目表、中英文本市交通圖、全國旅游交通圖、本市和全國旅游景點介紹、各種交通工具時刻表、與住店客人相適應(yīng)的報刊；
10.可18小時直接接受國內(nèi)和國際客房預(yù)訂，并能代訂國內(nèi)其他飯店客房；
11.有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護(hù)客人的隱私；
12.設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員，18小時迎送客人；
13.設(shè)專職行李員，有專用行李車，24小時提供行李服務(wù)。有小件行李存放處；
14.設(shè)值班經(jīng)理，24小時接待客人；
15.設(shè)大堂經(jīng)理，18小時在前廳服務(wù)；
16.在非經(jīng)營區(qū)設(shè)客人休息場所；
17.提供店內(nèi)尋人服務(wù) 18.提供代客預(yù)訂和安排出租汽車服務(wù)；
19.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅。有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務(wù)；
20.至少能用2種外語(英語為必備語種)提供服務(wù)。各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時表示；
21.總機(jī)話務(wù)員至少能用2種外語(英語為必備語種)為客人提供電話服務(wù)。
八、客房（共21項）
1.至少有40間(套)可供出租的客房；
%客房的面積(不含衛(wèi)生間)不小于20平方米；
3.裝修豪華，有豪華的軟墊床、寫字臺、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺燈、落地?zé)?、全身鏡、行李架等高級配套家具。室內(nèi)滿鋪高級地毯，或為優(yōu)質(zhì)木地板等。采用區(qū)域照明且目的物照明度良好；
4.有衛(wèi)生間，裝有高級抽水恭桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸并帶淋浴噴頭(有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭)，配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用豪華建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)高雅柔和，采用分區(qū)照明且目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)、110/220V電源插座、電話副機(jī)。配有吹風(fēng)機(jī)。24小時供應(yīng)冷、熱水；
5.有可直接撥通國內(nèi)和國際長途的電話。電話機(jī)旁備有使用說明及市內(nèi)電話簿；
6.有彩色電視機(jī)、音響設(shè)備，并有閉路電視演播系統(tǒng)。播放頻道不少于16個，其中有衛(wèi)星電視節(jié)目或自辦節(jié)目，備有頻道指示說明和節(jié)目單。播放內(nèi)容應(yīng)符合中國政府規(guī)定。自辦節(jié)目至少有2個頻道，每日不少于2次播放，晚間結(jié)束播放時間不早于凌晨1時；
7.有單人間；
8.有套房；
9.有至少3個開間的豪華套房；
10.有殘疾人客房，該房間內(nèi)設(shè)備能滿足殘疾人生活起居的一般要求；
11.有與飯店本身星級相適應(yīng)的文具用品。有飯店服務(wù)指南、價目表、住宿規(guī)章、本市旅游景點介紹、本市旅游交通圖、與住店客人相適應(yīng)的報刊；
12.客房、衛(wèi)生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕套，客用品和消耗品補(bǔ)充齊全，并應(yīng)客人要求隨時進(jìn)房清掃整理，補(bǔ)充客用品和消耗品；
13.提供開夜床服務(wù)，放置晚安卡、鮮花或贈品；
小時提供冷熱飲用水及冰塊并免費提供茶葉或咖啡；
15.客房內(nèi)設(shè)微型酒吧(包括小冰箱)，提供充足飲料，并在適當(dāng)位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單；
16.客人在房間會客，可應(yīng)要求提供加椅和茶水服務(wù)；
17.提供叫醒服務(wù)；
18.提供留言服務(wù)；
19.提供衣裝干洗、濕洗、熨燙及修補(bǔ)服務(wù)，可在24小時內(nèi)交還客人。16小時提供加急服務(wù)；
20.有送餐菜單和飲料單，24小時提供中西式早餐、正餐送餐服務(wù)。送餐菜式品種不少于10種，飲料品種不少于8種，甜食品種不少于6種，有可掛置門外的送餐牌；
21.提供擦鞋服務(wù)。
九、餐廳及酒吧（共6項）
1.總餐位數(shù)與客房接待能力相適應(yīng)；
2.有布局合理、裝飾豪華的中餐廳。至少能提供2種風(fēng)味的中餐。晚餐結(jié)束客人點菜不早于22時；
3.有獨具特色、格調(diào)高雅、位置合理的咖啡廳(簡易西餐廳)。能提供自助早餐、西式正餐。咖啡廳(或有一餐廳)營業(yè)時間不少于18小時并有明確的營業(yè)時間；
4.賓館有適量的宴會單間或小宴會廳。能提供中西式宴會服務(wù)；
5.有位置合理、裝飾高雅、具有特色、獨立封閉式的酒吧；
6.餐廳及酒吧的主管、領(lǐng)班和服務(wù)員能用流利的英語提供服務(wù)。餐廳及酒吧至少能用2種外語(英語為必備語種)提供服務(wù)。
十、廚房（共9項）
1.位置合理、布局科學(xué)，保證傳菜路線短且不與其他公共區(qū)域交叉；
2.墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂；
3.冷菜間、面點間獨立分隔，有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間內(nèi)有空氣消毒設(shè)施；
4.粗加工間與操作間隔離，操作間溫度適宜，冷氣供給應(yīng)比客房更為充足；
5.有足夠的冷庫；
6.洗碗間位置合理；
7.有專門放置臨時垃圾的設(shè)施并保持其封閉；
8.廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進(jìn)出分開的彈簧門；
9.采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。
十一、公共區(qū)域（共10項）
1.酒店有停車場(地下停車場或停車樓)；
2.有足夠的高質(zhì)量客用電梯，轎廂裝修高雅，并有服務(wù)電梯；
3.有公用電話，并配備市內(nèi)電話簿；
4.有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間；
5.有商場，出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品；
6.有商務(wù)中心，代售郵票，代發(fā)信件，辦理電報、電傳、傳真、復(fù)印、國際長途電話、國內(nèi)行李托運、沖洗膠卷等。提供打字等服務(wù)；
7.有醫(yī)務(wù)室；
8.提供代購交通、影劇、參觀等票務(wù)服務(wù)；
9.提供市內(nèi)觀光服務(wù)；
10.有應(yīng)急供電專用線和應(yīng)急照明燈。
十二、選擇項目（共79項，至少具備28項）
1.客房（10項）
1）客房內(nèi)可通過視聽設(shè)備提供帳單等的可視性查詢服務(wù)，提供語音信箱服務(wù)；
2）衛(wèi)生間有飲用水系統(tǒng)；
3）不少于50%的客房衛(wèi)生間淋浴與浴缸分設(shè)；
4）不少于50%的客房衛(wèi)生間干濕區(qū)分開(有獨立的化妝間)；
5）所有套房分設(shè)供主人和來訪客人使用的衛(wèi)生間；
6）設(shè)商務(wù)樓層，可在樓層辦理人住登記及離店手續(xù)，樓層有供客人使用的商務(wù)中心及休息場所；
7）商務(wù)樓層的客房內(nèi)有收發(fā)傳真或電子郵件的設(shè)備；
8）為客人提供免費店內(nèi)無線尋呼服務(wù)；
9）24小時提供洗衣加急服務(wù)；
10）委托代辦服務(wù)(金鑰匙服務(wù))。
2.餐廳及酒吧（9項）
1）有大堂酒吧；
2）有專業(yè)性茶室；
3）有布局合理、裝飾豪華、格調(diào)高雅的西餐廳，配有專門的西餐廚房；
4）有除西餐廳以外的其他外國餐廳，配有專門的廚房；
5）有餅屋；
6）有風(fēng)味餐廳；
7）有至少容納200人正式宴會的大宴會廳，配有專門的宴會廚房；
8）有至少10個不同風(fēng)味的餐廳（大小宴會廳除外）；
9）有24小時營業(yè)的餐廳。
3.商務(wù)設(shè)施及服務(wù)（5項）
1）提供國際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，傳輸速率不小于64kbit/s；
2）封閉的電話間（至少2個）；
3）洽談室（至少容納10人）；
4）提供筆譯、口譯和專職秘書服務(wù)；
5）圖書館（至少有1000冊圖書）。4.會議設(shè)施（10項）
1）有至少容納200人會議的專用會議廳，配有衣帽間；
2）至少配有2個小會議室；
3）同聲傳譯設(shè)施（至少4種語言）；
4）有電話會議設(shè)施；
5）有現(xiàn)場視音頻轉(zhuǎn)播系統(tǒng)；
6）酒店有供出租的電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機(jī)、錄像機(jī)、文件粉碎機(jī)；
7）有專門的復(fù)印室，配備足夠的復(fù)印機(jī)設(shè)備；
8）有現(xiàn)代化電子印刷及裝訂設(shè)備；
9）有照相膠卷沖印室；
10）有至少5000平方米的展覽廳。
5.公共及健康娛樂設(shè)施（42項）
1）歌舞廳；
2）卡拉OK廳或KTV房（至少4間）；
3）游戲機(jī)室；
4）棋牌室；
5）影劇場；
6）定期歌舞表演；
7）多功能廳，能提供會議、冷餐會、酒會等服務(wù)及兼作歌廳、舞廳；
8）健身房； 9）按摩室；
10）桑拿??；
11）蒸汽浴；
12）沖浪??；
13）日光浴室；
14）室內(nèi)游泳池（水面面積至少40平方米）；
15）室外游泳池（水面面積至少100平方米）；
16）網(wǎng)球場；
17）保齡球室（至少4道）；
18）攀巖練習(xí)室；
19）壁球室；
20）桌球室；
21）多功能綜合健身按摩器；
22）電子模擬高爾夫球場；
23）高爾夫球場（至少9洞）；
24）賽車場；
25）公園；
26）跑馬場；
27）射擊場；
28）射箭場；
29）實戰(zhàn)模擬游藝場；
30）乒乓球室；
31）溜冰場；
32）室外滑雪場；
33）自用海濱浴場；
34）潛水；
35）海上沖浪；
36）釣魚；
37）美容美發(fā)室；
38）精品店；
39）獨立的書店；
40）獨立的鮮花店；
41）嬰兒看護(hù)及兒童娛樂室。
6.安全設(shè)施（3項）
1）電子卡門鎖；
2）客房貴重物品保險箱；
3）自備發(fā)電系統(tǒng)。
四星級酒店標(biāo)準(zhǔn)配置 四星級
飯店布局和功能劃分合理，設(shè)施使用方便、安全。 內(nèi)外裝修采用高檔材料，工藝精致，具有突出風(fēng)格。
指示用標(biāo)志清晰、實用，公共信息圖形符號符合GB/和GB/。 有中央空調(diào)(別墅式度假飯店除外)，各區(qū)域通風(fēng)良好。 有與本星級相適應(yīng)的計算機(jī)管理系統(tǒng)。
有公共音響轉(zhuǎn)播系統(tǒng)；背景音樂曲目、音量適宜，音質(zhì)良好。 設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好，無噪音，達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效。 各項管理制度健全，與飯店規(guī)模和星級相一致。
各種指示用和服務(wù)用文字至少用規(guī)范的中英文同時表示。
能用普通話和英語提供服務(wù)，必要是能用第二種外國語提供服務(wù)。 前廳
a.面積寬敞，與接待能力相適應(yīng)；
b.氣氛豪華，風(fēng)格獨特，裝飾典雅，色調(diào)協(xié)調(diào)，光線充足； c.有與飯店規(guī)模、星級相適應(yīng)的總服務(wù)臺；
d.總服務(wù)臺各區(qū)段有中英文標(biāo)志，接待人員24小時提供接待、問詢和結(jié)賬服務(wù)； e.提供留言服；
f.提供一次性總賬單結(jié)賬服務(wù)（商品除外）； g.提供信用卡結(jié)算服務(wù)； 小時提供外幣兌換服務(wù)；
i.提供飯店服務(wù)項目宣傳品、客房價目表、中英文所在地交通圖、所在地和全國主要旅游景點介紹、主要交通工具時 刻表及相應(yīng)報刊； 小時接受客房預(yù)訂；
k.有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護(hù)客人的隱私； l.設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員，18小時迎送客人；
m.設(shè)專職行李員，有專用行李車，24小時提供行李服務(wù)。有小件行李存放處； n.有管理人員24小時在崗值班； o.設(shè)大堂經(jīng)理，18小時在崗服務(wù)； p.在非經(jīng)營區(qū)設(shè)客人休息場所； q.提供代客預(yù)訂和安排出租汽車服務(wù)；
r.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅，有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人提供必要的服務(wù)。 客房
a.至少有40間(套)可供出租的客房；
%客房的面積（不含衛(wèi)生間）不小于20平方米；
c.裝修豪華，有高檔軟墊床、寫字臺、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺燈、落地?zé)?、全身鏡、行李架等高級配套家具。室內(nèi)滿鋪高級地毯、或優(yōu)質(zhì)木地板或其他高檔地面材料。采用區(qū)域照明且目的物照明度良好；
d.客房門能自動閉合，有門窺鏡、門鈴及防盜裝置。顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說明； e.有衛(wèi)生間，裝有高級抽水恭桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸并帶淋浴噴頭(有單獨淋浴間 的可以不帶淋浴噴頭)，配有浴簾。水龍頭冷熱標(biāo)識清晰。采取有效的防滑措施。采用高檔建筑材料裝修地面、墻面和
天花，色調(diào)高雅柔和，采用分區(qū)照明且目的物照明度良好。有良好的低噪音排風(fēng)系統(tǒng)，溫濕度與客房適宜。有110/220V 不間斷電源插座、電話副機(jī)。配有吹風(fēng)機(jī)。24小時供應(yīng)冷、熱水；
f.有方便使用的電話機(jī)，可以直接撥通或使用預(yù)付費電信卡撥打國際、國內(nèi)長途電話，并備有電話使用說明和所在地 主要電話指南；
g.提供國際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，并有使用說明；
h.有彩色電視機(jī)，播放頻道不少于16個，畫面和音質(zhì)良好。備有頻道指示說明；播放內(nèi)容應(yīng)符合中國政府規(guī)定；
i.有客人可以調(diào)控且音質(zhì)良好的音響裝置； j.有防噪音及隔音措施，效果良好；
k.有至少兩種規(guī)格的電源插座，方便客人使用，并提供插座轉(zhuǎn)換器； l.有內(nèi)窗簾及外層遮光窗簾； m.有單人間； n.有套房；
o.有至少3個開間的豪華套房；
p.有與本星級相適應(yīng)的文具用品。有服務(wù)指南、價目表、住宿須知、所在地旅游景點介紹和旅游交通圖、與住店客人 相適應(yīng)的報刊；
q.客房、衛(wèi)生間每天全面整理1次，每日或應(yīng)客要要求更換床單、被單及枕套，客用品和消耗品補(bǔ)充齊全，并應(yīng)客人要
求隨時進(jìn)房清掃整理，補(bǔ)充客用品和消耗品；
r.床上用棉織品（床單、枕芯、枕套、棉被及被襯等）及衛(wèi)生間針織用品（浴巾、浴衣、毛巾等）材質(zhì)良好、工藝講 究、柔軟舒適；
s.提供開夜床服務(wù)，放置晚安致意品；
小時提供冷熱飲用水及冰塊，并免費提供茶葉或咖啡；
u.客房內(nèi)設(shè)微型酒吧（包括小冰箱），提供適量酒和飲料，備有飲用器具和價目單； v.提供留言及叫醒服務(wù)；
w.客人在房間會客，可應(yīng)要求提供加椅和茶水服務(wù)；
x.衣裝干洗、濕洗、熨燙及縫補(bǔ)服務(wù)，可在24小時內(nèi)交還客人。16小時提供加急服務(wù)； y.有送餐菜單和飲料單，24小時提供中西餐送餐服務(wù)。送餐菜式品種不少于8種，飲料品種不少于4種，甜食品種不少
于4種，有可掛置門外的送餐牌； z.提供擦鞋服務(wù)。 餐廳及吧室
a.有布局合理、裝飾豪華的中餐廳；
b.有獨具特色、格調(diào)高雅、位置合理的咖啡廳(或簡易西餐廳)，能提供自助早餐、西式正餐； c.有宴會單間或小宴會廳。能提供宴會服務(wù)；
d.有專門的酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供飲品服務(wù)的場所； e.餐具按中西餐習(xí)慣成套配置，無破損，衛(wèi)生，光潔； f.菜單及飲品單裝幀精致，完整清潔，出菜率不低于90%。 廚房
a.位置合理，布局科學(xué)，傳菜路線不與其他公共區(qū)域交叉； b.墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有地槽，有吊頂；
c.冷菜間、面點間獨立分隔，有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間內(nèi)有空氣消毒設(shè)施； d.粗加工間與其它操作間隔離，各操作間溫度適宜，冷氣供給充足；
e.有必要的冷藏、冷凍設(shè)施，生熟食品及半成食品分柜置放。有干貨倉庫并及時清理過期食品； f.洗碗間位置合理；
g.有專門放置臨時垃圾的設(shè)施并保持其封閉，排污設(shè)施(地槽、抽油煙機(jī)和排風(fēng)口等)保持清潔通暢； h.廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進(jìn)出分開、自動閉合的彈簧門； i.采取有效的消殺蚊繩、蟑螂等蟲害措施。 會議康樂設(shè)施
有會議康樂設(shè)施設(shè)備，并提供相應(yīng)服務(wù)。 公共區(qū)域 a.有足夠的停車場；
層以上建筑物有數(shù)量充足的高質(zhì)量客用電梯，轎廂裝修高雅；另配有服務(wù)電梯； c.有公用電話，并配備市內(nèi)電話簿；
d.各主要區(qū)域均有男女分設(shè)的間隔式公共衛(wèi)生間；
e.有商店，出售旅行日常用品，旅游紀(jì)念品、工藝品等商品；
f.有商務(wù)中心，代售郵票，代發(fā)信件，提供電報、傳真、復(fù)印、打字、國際長途電話和電腦出租等服務(wù)；
g.代購交通、影劇、參觀等票務(wù)； h.提供市內(nèi)觀光服務(wù)；
i.主要公共區(qū)域有閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)； j.有應(yīng)急供電系統(tǒng)和應(yīng)急照明設(shè)施；
k.走廊地面滿鋪地毯或其他高檔材料，墻面整潔、有裝修裝飾，24小時光線充足，無障礙物。緊急出口標(biāo)識清楚醒目，位置合理。
在選擇項目中至少具備26項。
五星級酒店設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)
一、飯店布局合理
1.功能劃分合理；
2.設(shè)施使用方便、安全。
二、內(nèi)外裝修采用高檔、豪華材料，工藝精致，具有突出風(fēng)格。
三、飯店內(nèi)公共信息圖形符號符合LB/T 001。
四、有中央空調(diào)(別墅式度假村除外)，各區(qū)域通風(fēng)良好。
五、有與賓館星級相適應(yīng)的計算機(jī)管理系統(tǒng)。
六、有背景音樂系統(tǒng)。
七、前廳（共21項）
1.面積寬敞，與接待能力相適應(yīng)；
2.氣氛豪華，風(fēng)格獨特，裝飾典雅，色調(diào)協(xié)調(diào)，光線充足；
3.有與飯店規(guī)模、星級相適應(yīng)的總服務(wù)臺；
4.總服務(wù)臺有中英文標(biāo)志，分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)帳，24小時有工作人員在崗；
5.提供留言服務(wù)；
6.提供一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)（商品除外）；
7.提供信用卡服務(wù)；
小時提供外幣兌換服務(wù)；
9.總服務(wù)臺提供飯店服務(wù)項目宣傳品、飯店價目表、中英文本市交通圖、全國旅游交通圖、本市和全國旅游景點介紹、各種交通工具時刻表、與住店客人相適應(yīng)的報刊；
10.可18小時直接接受國內(nèi)和國際客房預(yù)訂，并能代訂國內(nèi)其他飯店客房；
11.有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護(hù)客人的隱私；
12.設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員，18小時迎送客人；
13.設(shè)專職行李員，有專用行李車，24小時提供行李服務(wù)。有小件行李存放處；
14.設(shè)值班經(jīng)理，24小時接待客人；
15.設(shè)大堂經(jīng)理，18小時在前廳服務(wù)；
16.在非經(jīng)營區(qū)設(shè)客人休息場所；
17.提供店內(nèi)尋人服務(wù)
18.提供代客預(yù)訂和安排出租汽車服務(wù)；
19.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅。有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務(wù)；
20.至少能用2種外語（英語為必備語種）提供服務(wù)。各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時表示；
21.總機(jī)話務(wù)員至少能用3種外語（英語為必備語種）為客人提供電話服務(wù)。
八、客房（共23項）
1.至少有40間（套）可供出租的客房；
%客房的面積（不含衛(wèi)生間）不小于20平方米；
3.裝修豪華，有豪華的軟墊床、寫字臺、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺燈、落地?zé)?、全身鏡、行李架等高級配套家具。室內(nèi)滿鋪高級地毯，或為優(yōu)質(zhì)木地板等。采用區(qū)域照明且目的物照明度良好；
4.有衛(wèi)生間，裝有高級抽水恭桶、梳妝臺（配備面盆、梳妝鏡）、浴缸并帶淋浴噴頭（有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭），配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用豪華建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)高雅柔和，采用分區(qū)照明且目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)、110/220V電源插座、電話副機(jī)。配有吹風(fēng)機(jī)和體重稱。24小時供應(yīng)冷、熱水；
5.有可直接撥通國內(nèi)和國際長途的電話。電話機(jī)旁備有使用說明及市內(nèi)電話簿；
6.有彩色電視機(jī)、音響設(shè)備，并有閉路電視演播系統(tǒng)。播放頻道不少于16個，其中有衛(wèi)星電視節(jié)目或自辦節(jié)目，備有頻道指示說明和節(jié)目單。播放內(nèi)容應(yīng)符合中國政府規(guī)定。自辦節(jié)目至少有2個頻道，每日不少于2次播放，晚間結(jié)束播放時間不早于凌晨1時；
7.具備十分有效的防噪音及隔音措施；
8.有內(nèi)窗簾及外層遮光窗簾；
9.有單人間；
10.有套房；
11.有至少5個開間的豪華套房；
12.有殘疾人客房，該房間內(nèi)設(shè)備能滿足殘疾人生活起居的一般要求；
13.有與飯店本身星級相適應(yīng)的文具用品。有飯店服務(wù)指南、價目表、住宿規(guī)章、本市旅游景點介紹、本市旅游交通圖、與住店客人相適應(yīng)的報刊；
14.客房、衛(wèi)生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕套，客用品和消耗品補(bǔ)充齊全，并應(yīng)客人要求隨時進(jìn)房清掃整理，補(bǔ)充客用品和消耗品；
15.提供開夜床服務(wù)，放置晚安卡、鮮花或贈品；
小時提供冷熱飲用水及冰塊并免費提供茶葉或咖啡；
17.客房內(nèi)設(shè)微型酒吧（包括小冰箱），提供充足飲料，并在適當(dāng)位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單；
18.客人在房間會客，可應(yīng)要求提供加椅和茶水服務(wù)；
19.提供叫醒服務(wù)；
20.提供留言服務(wù)；
21.提供衣裝干洗、濕洗、熨燙及修補(bǔ)服務(wù)，可在24小時內(nèi)交還客人。16小時提供加急服務(wù)；
22.有送餐菜單和飲料單，24h提供中西式早餐、正餐送餐服務(wù)。送餐菜式品種不少于10種，飲料品種不少于8種，甜食品種不少于6種，有可掛置門外的送餐牌；
23.提供擦鞋服務(wù)。
6.有位置合理、裝飾高雅、具有特色、獨立封閉式的酒吧；
7.餐廳及酒吧的主管、領(lǐng)班和服務(wù)員能用流利的英語提供服務(wù)。餐廳及酒吧至少能用3種外語（英語為必備語種）提供服務(wù)。
十、廚房（共9項）
1.位置合理、布局科學(xué)，保證傳菜路線短且不與其他公共區(qū)域交叉；
2.墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂；
3.冷菜間、面點間獨立分隔，有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間內(nèi)有空氣消毒設(shè)施；
4.粗加工間與操作間隔離，操作間溫度適宜，冷氣供給應(yīng)比客房更為充足；
5.有足夠的冷庫；
6.洗碗間位置合理；
7.有專門放置臨時垃圾的設(shè)施并保持其封閉；
8.廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進(jìn)出分開的彈簧門；
9.采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。
十一、公共區(qū)域（共10項）
1.酒店有停車場（地下停車場或停車樓）；
2.有足夠的高質(zhì)量客用電梯，轎廂裝修高雅，并有服務(wù)電梯；
3.有公用電話，并配備市內(nèi)電話簿；
4.有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間；
5.有商場，出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品；
6.有商務(wù)中心，代售郵票，代發(fā)信件，辦理電報、電傳、傳真、復(fù)印、國際長途電話、國內(nèi)行李托運、沖洗膠卷等。提供打字等服務(wù)；
7.有醫(yī)務(wù)室；
8.提供代購交通、影劇、參觀等票務(wù)服務(wù)；
9.提供市內(nèi)觀光服務(wù)；
10.有應(yīng)急供電專用線和應(yīng)急照明燈。
九、餐廳及酒吧（共7項）
1.總餐位數(shù)與客房接待能力相適應(yīng)；
2.有布局合理、裝飾豪華的中餐廳。至少能提供2種風(fēng)味的中餐。晚餐結(jié)束客人點菜不早于22時；
3.有布局合理、裝飾豪華、格調(diào)高雅的高級西餐廳，配有專門的西餐廚房；
4.有獨具特色、格調(diào)高雅、位置合理的咖啡廳（簡易西餐廳）。能提供自助早餐、西式正餐。咖啡廳（或有一餐廳）營業(yè)時間不少于18小時并有明確的營業(yè)時間；
5.有適量的宴會單間或小宴會廳。能提供中西式宴會服務(wù)；
十二、選擇項目（共78項，至少具備35項）
1.客房（10項）
1）酒店客房內(nèi)可通過視聽設(shè)備提供帳單等的可視性查詢服務(wù)，提供語音信箱服務(wù)；
2）衛(wèi)生間有飲用水系統(tǒng)；
3）不少于50%的客房衛(wèi)生間淋浴與浴缸分設(shè)；
4）不少于50%的客房衛(wèi)生間干濕區(qū)分開（有獨立的化妝間）；
5）所有套房分設(shè)供主人和來訪客人使用的衛(wèi)生間；
6）設(shè)商務(wù)樓層，可在樓層辦理人住登記及離店手續(xù)，樓層有供客人使用的商務(wù)中心及休息場所；
7）商務(wù)樓層的客房內(nèi)有收發(fā)傳真或電子郵件的設(shè)備；
8）為客人提供免費店內(nèi)無線尋呼服務(wù)；
9）24小時提供洗衣加急服務(wù)；
10）委托代辦服務(wù)(金鑰匙服務(wù))。
2.餐廳及酒吧（8項）
1）有大堂酒吧；
2）有專業(yè)性茶室；
3）有除西餐廳以外的其他外國餐廳，配有專門的廚房；
4）有餅屋；
5）有風(fēng)味餐廳；
6）有至少容納200人正式宴會的大宴會廳，配有專門的宴會廚房；
7）有至少10個不同風(fēng)味的餐廳（大小宴會廳除外）；
8）有24小時營業(yè)的餐廳。
3.飯店商務(wù)設(shè)施及服務(wù)（5項）
1）提供國際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，傳輸速率不小于64kbit/s；
2）封閉的電話間（至少2個）；
3）洽談室（至少容納10人）；
4）提供筆譯、口譯和專職秘書服務(wù)；
5）圖書館（至少有1000冊圖書）。
4.會議設(shè)施（10項）
1）有至少容納200人會議的專用會議廳，配有衣帽間；
2）至少配有2個小會議室；
3）同聲傳譯設(shè)施（至少4種語言）；
4）有電話會議設(shè)施；
5）有現(xiàn)場視音頻轉(zhuǎn)播系統(tǒng)；
6）有供出租的電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機(jī)、錄像機(jī)、文件粉碎機(jī)；
7）有專門的復(fù)印室，配備足夠的復(fù)印機(jī)設(shè)備；
8）有現(xiàn)代化電子印刷及裝訂設(shè)備；
9）有照相膠卷沖印室；
10）有至少5000平方米的展覽廳。5.公共及健康娛樂設(shè)施（42項）
1）歌舞廳；
2）卡拉OK廳或KTV房（至少4間）；
3）游戲機(jī)室；
4）棋牌室；
5）影劇場；
6）定期歌舞表演；
7）多功能廳，能提供會議、冷餐會、酒會等服務(wù)及兼作歌廳、舞廳；
8）健身房；
9）按摩室；
10）桑拿??；
11）蒸汽?。?/p>
12）沖浪??；
13）日光浴室；
14）室內(nèi)游泳池（水面面積至少40平方米）；
15）室外游泳池（水面面積至少100平方米）；
16）網(wǎng)球場；
17）保齡球室（至少4道）；
18）攀巖練習(xí)室；
19）壁球室；
20）桌球室；
21）多功能綜合健身按摩器；
22）電子模擬高爾夫球場；
23）高爾夫球練習(xí)場；
24）高爾夫球場（至少9洞）；
25）賽車場；
26）公園；
27）跑馬場；
28）射擊場；
29）射箭場；
30）實戰(zhàn)模擬游藝場；
31）乒乓球室；
32）溜冰場；
33）室外滑雪場；
34）自用海濱浴場；
35）潛水；
36）海上沖浪；
37）釣魚；
38）美容美發(fā)室；
39）精品店；
40）獨立的書店；
41）獨立的鮮花店；
42）嬰兒看護(hù)及兒童娛樂室。
6.安全設(shè)施（3項）
1）電子卡門鎖；
2）客房貴重物品保險箱；
3）自備發(fā)電系統(tǒng)。
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