下面是范文網(wǎng)小編分享的組織客戶活動方案6篇 客戶活動流程方案,供大家品鑒。
組織客戶活動方案1
客戶活動方案范文
很多銷售公司都會組織各種客戶活動,下面就是為您收集整理的客戶活動方案的相關(guān)文章,希望可以幫到您,如果你覺得不錯的話可以分享給更多小伙伴哦!
天中豪園項目的地段以及已經(jīng)展示出來的高品質(zhì),吸引的是一群駐馬店城市高支付能力以及向往高品位的消費者。為更好提升項目品牌以及口碑,體現(xiàn)開發(fā)商的實力與誠意,我司認(rèn)為有必要舉行高檔次客戶答謝酒會?;顒臃桨溉缦拢?/p>
一、活動思路及目的1、將認(rèn)籌客戶當(dāng)成業(yè)主對待,在對顧客公開表示感謝的同時向客戶隱性灌輸項目信息以及促銷信息,穩(wěn)定客戶信心以及發(fā)動客戶主觀能動性介紹親朋認(rèn)籌,促進(jìn)項目認(rèn)籌工作的進(jìn)展; 2、加強(qiáng)項目的形象宣傳,及項目品牌的影響力;
3、促進(jìn)與客戶的交流,展示發(fā)展商實力與誠意,提升讓客戶對開發(fā)商的認(rèn)可以及形成企業(yè)美譽度傳播; 4、增進(jìn)項目圈子的凝聚力,答謝客戶支持。
二、活動主題:中秋月·鄰里情——·天中豪園中秋節(jié)感恩答謝酒會
三、活動時間:9月12日(周五,農(nóng)歷八月十三日)下午5:00-8:35 四、活動地點:天龍酒店宴會廳(須要可容納250人就餐,配套音響、話筒設(shè)備齊全)五、活動參與職員
1、認(rèn)籌客戶及部分誠意度極高的未認(rèn)籌客戶
2、天中晚報、駐馬店日報、駐馬店房地產(chǎn)信息網(wǎng)、駐馬店電視臺等媒體記者(文字+攝影)
3、公司、國基公司、設(shè)計院及德鄰公司代表
六、參與方式
1、客戶:由銷售組以電話通知的形式邀請客戶到營銷中心領(lǐng)取邀請券。
2、媒體:由開發(fā)商以電話以及發(fā)邀請函形式邀請。 備注:制作出邀請券放置營銷中心,共分三聯(lián),憑第一聯(lián)入場,第二聯(lián)抽大獎,第三聯(lián)領(lǐng)取月餅禮品。每張邀請券限帶2人(一張最多3人參加),總?cè)藬?shù)控制在180-230人左右。
七、活動形式:自助冷餐酒會+互動游戲+表演+抽獎+隱性項目推介
八、活動內(nèi)容及流程
時間
節(jié)目安排
備注說明 5:00 客戶陸續(xù)到場并簽到
安排背景音樂,同時發(fā)放項目最新的折頁,來賓簽字將采取在簽字板簽字的形式,同時為簽字的來賓在簽字板前照相留念,既可以增加此次酒會的重要性,又可以體現(xiàn)人性的歸屬感。此簽字板在本次活動過后可裱起來放在銷售中心作為紀(jì)念,以展示項目的社區(qū)和諧氛圍。來賓簽字后同時將抽獎卷放進(jìn)抽獎箱。6:00 開場演員演唱《花好月圓》
掀起現(xiàn)場之節(jié)日氣氛。6:05 主持人致開場歡迎詞 6:08 公司代表及客戶代表致辭
邀請一位客戶代表本次酒會的來賓與開發(fā)商共同致辭,在增進(jìn)雙方共識的同時突出發(fā)展商對顧客的尊重;客戶代表及發(fā)言由發(fā)展商安排。6:10 主持人公布活動主要內(nèi)容
主要概述有獎互動游戲及抽獎之信息。6:15 節(jié)目表演
豫劇及流行曲等共2首,推高現(xiàn)場氣氛。6:25 公司代表講話,宣布冷餐會開始并祝酒
介紹片區(qū)及項目未來遠(yuǎn)景描述,表達(dá)對顧客支持的感謝。6:30 歌舞表演
音樂演奏表演、歌曲演唱等共5個表演,讓主辦方與客戶在愉快中交流及進(jìn)餐??裳埧蛻艏磁d表演。6:50 互動游戲
中秋有獎猜謎。7:10 國基公司代表講話及第一輪砸獎
講述承建商資質(zhì)、項目工程質(zhì)量及工程進(jìn)度。抽獎3份,被抽中職員上臺砸獎(模仿央視砸金蛋游戲),國基代表頒獎。7:25 互動游戲
中秋有獎猜謎以及項目知識問答。7:45 趣味表演及歌舞表演各一個表演,增加現(xiàn)場歡笑聲。8:00 規(guī)劃設(shè)計院代表講話及第二輪砸獎
講述建筑設(shè)計理念,所能提供給居住者的優(yōu)越品質(zhì)生活。抽獎5份,規(guī)則同前次,設(shè)計院代表頒獎。8:15 獨唱 2首,第一首演員獨唱,第二首可邀請現(xiàn)場觀眾共同即興表演。8:25 公司代表介紹最新銷售政策,第三輪砸獎
宣布項目最新優(yōu)惠政策。抽獎8份,規(guī)則同前次,代表頒獎。8:35 共同歌唱《朋友》,活動結(jié)束,客戶領(lǐng)取禮品由主持人及演員領(lǐng)歌,在歡樂中結(jié)束活動。
備注:
1、餐飲費標(biāo)準(zhǔn):建議為80元/人,總費用預(yù)計為200×80=元(需要最后與酒店方面落實) 2、砸獎規(guī)則
所有參加砸獎職員需將抽獎卷于簽到時放入抽獎箱。抽獎時,由講話之代表抽取,模仿央視砸金蛋節(jié)目,最大程度調(diào)動現(xiàn)場氣氛,被抽中之客戶上臺砸金豬(為零錢罐金豬,具體獎品隨機(jī)放置于金豬內(nèi)),砸中后由講話之代表頒獎。3、獎品設(shè)置
互動游戲獎品設(shè)置:建議為中秋禮盒,每份價值月80元,共20份,總值約1600元。
砸獎獎品設(shè)置:16份不同價值物品,其中13名為實物獎品,總值約為一萬元;3名為樓價減免獎,設(shè)置三千元、五千元、八千元。九、會場布置及物料準(zhǔn)備必須根據(jù)現(xiàn)場情況與禮儀公司共同最后確立,而場地及物料費用(不含禮品及餐飲費,但含媒體之紅包)則可控制在1、5-2萬元左右。
由于時間緊迫,我司建議公司盡快選定禮儀公司,而我司將在最短時間內(nèi)會同禮儀公司到天龍酒店活動現(xiàn)場落實各項無聊。
十、媒體配合為了更廣泛的傳播本次后動的盛況,提升項目形象及客戶信心,在9月9日,通過天中晚報以硬廣(預(yù)算為6000元正)以及銷售現(xiàn)場x展架公告的形式發(fā)布活動信息,以提前引起廣大市民和客戶對項目的關(guān)注,而活動后則通過各主流媒體發(fā)布活動新聞炒作。后期炒作費用則通過給媒體記住之紅包體現(xiàn)。十一、職員配備及工作安排
經(jīng)討論并由王皓經(jīng)理確認(rèn),08中秋客戶答謝酒會工作組成員及職責(zé)如下:
組長:蔡經(jīng)理,統(tǒng)籌整體工作。
組員:田瑩,負(fù)責(zé)聯(lián)系禮儀公司,落實各項禮儀物料及職員。
荊洪濤,負(fù)責(zé)場地及音響,聯(lián)絡(luò)及邀請媒體,安排媒體報道。
王德強(qiáng),負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)餐飲及禮品。
李偉,負(fù)責(zé)組織客戶參加酒會,同時向客戶灌輸銷售信息,引導(dǎo)客戶認(rèn)籌或者老客戶帶新客戶認(rèn)籌。
許冠華,負(fù)責(zé)策劃活動方案,協(xié)助組長協(xié)調(diào)各項工作。一、活動目的一般來說,美發(fā)店年終答謝會有以下目的:1、年底是各行業(yè)繁忙之季,以各種回饋老客戶(點擊進(jìn)入美發(fā)店年終答謝會顧客邀請函)的形式加強(qiáng)顧客忠誠度。2、制造美發(fā)店在當(dāng)?shù)氐闹取?/p>
一、活動目的一般來說,美發(fā)店年終答謝會有以下目的:
1、年底是各行業(yè)繁忙之季,以各種回饋老客戶(點擊進(jìn)入美發(fā)店年終答謝會顧客邀請函)的形式加強(qiáng)顧客忠誠度。 2、制造美發(fā)店在當(dāng)?shù)氐闹取?、帶動銷售,提高美發(fā)店業(yè)績。
4、通過終端會的交流,引導(dǎo)、教育顧客消費及健康美發(fā)的觀念。 5、以各種促銷活動留住老顧客,開發(fā)新客源。
6、通過督導(dǎo)老師的影響,加強(qiáng)美發(fā)師的銷售意識,提高銷售能力。
7、新品、新項目的推廣,給顧客新鮮感。
8、在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美發(fā)店的感情,促使顧客和員工成為朋友。
二、活動形式:聯(lián)歡+娛樂+答謝+優(yōu)惠政策
在活動形式上,可以將整個會議由各種娛樂節(jié)目串聯(lián)在一起,將優(yōu)惠、促銷、新品、項目、等銷售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié),增加趣味同時又輕松的達(dá)成銷售目的。
三、活動主題:s專業(yè)女子美發(fā)店s年暨s周年感恩答謝會 在活動主題的確立上,可以和喜迎s新年結(jié)合起來,給顧客留下更加深刻的印象。
四、舉行時間:s年s月s日,地點:
五、宣傳方式:
1、橫幅懸掛于店外做宣傳,目的吸引顧客; 2、宣傳單張及邀請函制作。
六、活動創(chuàng)意
終端答謝會的創(chuàng)意點主要體現(xiàn)在以下方面:
1、邀請函文案要設(shè)計巧妙,創(chuàng)意銷售,環(huán)環(huán)相扣,為現(xiàn)場促單埋伏筆。
2、不一樣的開場節(jié)目,知性、品味與員工展示甚至促單相結(jié)合,而不是毫無意義的各種舞蹈。
3、可以用各種原創(chuàng)小品、產(chǎn)品情景劇代替課程,精心創(chuàng)作展現(xiàn)美麗主題及產(chǎn)品賣點,美發(fā)師主演增添表現(xiàn)力和親和力。 4、設(shè)計全新背景音樂,烘托現(xiàn)場氣氛。5、永遠(yuǎn)記?。河眯谋葎?chuàng)新更重要。
七、前期準(zhǔn)備細(xì)則:將前期需要準(zhǔn)備的細(xì)節(jié)問題都列出來,如會場的確立、節(jié)目的安排、獎品的準(zhǔn)備等。
八、會前培訓(xùn):在終端答謝會舉行之前,要將美發(fā)店全體職員組織起來,針對方案做一個細(xì)致的培訓(xùn),保證人盡其責(zé),共同促進(jìn)答謝會的成功舉行。
九、會前銷售政策 十、終端會現(xiàn)場優(yōu)惠政策
十一、會后促銷政策
一、基本信息
1、案例名稱:***公司**客戶答謝會。
2、參會主體:企業(yè)員工、代理商及經(jīng)銷商、新聞媒體記者。 3、參會人數(shù):1000人 4、活動背景:
二、答謝會策劃 1、主題策劃
主題分析:答謝會是團(tuán)隊或合作伙伴之間慶祝一年來辛勤工作和彼此合作所收獲的一切的快樂聚會,又是表達(dá)彼此新年祝福和對未來發(fā)展祝愿的最佳場合。**公司雄厚的實力為渠道建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣提供了強(qiáng)大后盾。主題的設(shè)計就需要對合作、愉悅的體現(xiàn)。
主題設(shè)計:通過以上對主題設(shè)計的分析,我們給出了“同奮進(jìn)筑和諧共贏天下”的主題。2、視覺設(shè)計
1)形式:主視覺的體現(xiàn)形式有很多種,答謝會的視覺設(shè)計一般會從節(jié)慶角度、商業(yè)角度兩個主要方面著手,表現(xiàn)上的選擇有很多,可以素然大氣,也可以熱烈紅火,同時還可以簡潔與大氣兼顧。2)元素:主視覺的設(shè)計需要遵循答謝會氛圍的需要和體現(xiàn)合作性質(zhì),同時還要考慮社會大環(huán)境。因此,經(jīng)過討論,我們確立了“以中國水墨色彩作為主體色的運用”,而以“倍受關(guān)注的奧運元素對視覺進(jìn)行跳出處理”,使主題、主色和主要元素最大限度融合。3、流程設(shè)計
1)結(jié)構(gòu):對于答謝會流程的設(shè)計,其結(jié)構(gòu)通常是:開場、講話、用餐、演出、互動、抽獎、結(jié)尾等幾個主要組成部分。而最關(guān)鍵的并不是我們是不是了解這個流程或者結(jié)構(gòu),而是對于這些基本機(jī)構(gòu),我們?nèi)绾蔚厝ズ侠泶钆洌鼈兊氖褂酶髯哉加卸嗌俚姆至?,它們分別能夠?qū)φ麍龌顒幼龀鍪裁礃拥呢暙I(xiàn)。
2)思路:對于這類活動,作為答謝會策劃和組織方,我們就需要每年通過不同的流程設(shè)計、內(nèi)容填充、環(huán)節(jié)設(shè)計、亮點創(chuàng)意等各個方面進(jìn)行構(gòu)思,使每一場活動都盡顯熱烈和融洽,同時又能給所有來賓制造驚喜,使之顯得與眾不同。3)內(nèi)容
活動框架:開場、領(lǐng)導(dǎo)講話、來賓用餐、中場演出、互動環(huán)節(jié)、助興表演、獎品頒發(fā)。
互動環(huán)節(jié):
形式2:為進(jìn)一步使現(xiàn)場來賓之間能夠形成更多的互動,增進(jìn)彼此的了解,促進(jìn)交流,特別設(shè)計“快樂傳遞”環(huán)節(jié),提振現(xiàn)場參與的興致,并以福娃為中心,使之形成在來賓之間的傳遞,最終,還以大家都極有興趣的福娃作為獎品和禮品,以此促進(jìn)來賓間的互動游戲。
組織客戶活動方案2
客戶走訪及業(yè)務(wù)推介活動方案
進(jìn)入四季度,是郵政業(yè)務(wù)發(fā)展旺季,做好四季度各項業(yè)務(wù)發(fā)展不僅是沖刺全年收入目標(biāo)的需要,更是為明年發(fā)展和實現(xiàn)首季“開門紅”打好基礎(chǔ)的需要。為配合做好四季度業(yè)務(wù)市場拓展,縣局決定搶抓當(dāng)前有利時機(jī),組織開展客戶走訪和業(yè)務(wù)推介活動,現(xiàn)將活動具體方案擬定如下:
一、活動目的通過活動開展,保證支局員工都能知到郵政綠卡的種類和功能,能夠知曉郵政電子銀行業(yè)務(wù)的辦理和推介,能夠規(guī)范宣傳推介代理保險業(yè)務(wù),能夠知道怎么去做好三農(nóng)站的維護(hù)和建設(shè)。通過活動開展,要在每個支局達(dá)到立竿見影的效果,并為支局今后開展業(yè)務(wù)推介活動做出統(tǒng)一示范模版。
二、活動目標(biāo)
通過開展客戶走訪和業(yè)務(wù)推介活動,實現(xiàn)個體商戶走訪率達(dá)到100%,客戶信息采集率100%,累計召開業(yè)務(wù)推介會30場次,新增郵儲500萬元,新增保險300萬元,新增電子銀行客戶500戶,新增商易通商戶100戶。
三、活動時間
2012年9月10日---2012年10月30日 四、活動方式 為使活動開展扎實有效,縣局決定由金融、保險、分銷三個專業(yè)組建活動專班,深入到每個支局采取“二會、三訪、四突破”方式開展活動。
“二會”,一是召開支局人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會,重點培訓(xùn)內(nèi)容是郵政綠卡種類及功能,電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢、使用功能和操作要領(lǐng),電費綠卡深度開發(fā)要求,代理保險業(yè)務(wù)理財合規(guī)宣傳、各類險種優(yōu)勢及受眾對象等,分銷產(chǎn)品激勵政策(渠道銷售政策、郵政員工銷售政策)、渠道維護(hù)規(guī)定動作等。二是召開一場高規(guī)格的業(yè)務(wù)推介會,采取講座方式重點推介電子銀行(網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行)、助農(nóng)取款商易通、綠卡代繳電費、郵政金融理財(保險)、郵政配送農(nóng)資產(chǎn)品等業(yè)務(wù)的使用功能和優(yōu)勢。
“三訪”,一是走訪20個有規(guī)模的工商個體戶。二是走訪10個村干部。三是走訪10個農(nóng)村六大戶(重點是打工戶和種養(yǎng)殖戶)。
“四突破”,就是產(chǎn)品推介會現(xiàn)場實現(xiàn)郵儲余額突破50萬元,保險突破20萬元,電子銀行客戶突破30戶,三農(nóng)站安裝助農(nóng)取款商易通突破5戶。
五、活動要求
1、認(rèn)識要提高。本次活動目的十分明確,請各單位要積極主動,相互配合,專業(yè)局要把活動視為是幫助支局解決發(fā)展中的問題,支局要把活動視為是幫助支局打開業(yè)務(wù)市場的方法。
2、方法要到位。一是各專業(yè)局要針對相關(guān)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備好培訓(xùn)課件和推介課件,課件一律采用PPT演示。二是培訓(xùn)和推介不能混為一團(tuán),對員工培訓(xùn)重點是教會操作方法,教會業(yè)務(wù)宣傳話術(shù),教會怎么與客戶溝通。在開業(yè)務(wù)推介會時要做到內(nèi)容言簡意賅、重點突出、一聽就能明白,要會暖場,要通過事例誘導(dǎo)用戶,不能照本宣科,拖泥帶水,要有創(chuàng)新,力爭達(dá)到現(xiàn)場培訓(xùn)就有辦理欲望的效果。
3、分工要明確。為嚴(yán)禁活動敷衍了事走過場,必須按規(guī)定動作分工快速推進(jìn)。一是各支局必須提前摸排需要走訪的客戶對象交專班確認(rèn)。二是專班到網(wǎng)點后,支局要配合分三組開展客戶走訪。三是業(yè)務(wù)推介會場地有支局選擇,可在支局內(nèi),也可選擇條件好的村委會或三農(nóng)站。
組織客戶活動方案3
關(guān)于組織員工聚餐活動的方案 為回饋員工辛勤工作,同時鼓舞員工士氣,增強(qiáng)公司凝聚力,提高員工對公司的認(rèn)可度,并為同事間相互交流、進(jìn)一步認(rèn)識提供機(jī)會,培育企業(yè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的團(tuán)隊精神,強(qiáng)化了每個人的主人翁意識和集體榮譽感,特舉辦此次活動。
一、參加人員 總公司全體員工、各分廠負(fù)責(zé)人和生產(chǎn)骨干以及合作廠家(白沙、鞏義各兩人)共計40人左右
二、活動時間:2011年12月31日10:00——18:點左右
三、活動地點:萬萊國際酒店
四、餐會主題 三力建材公司2013新年心(新)意員工聚餐會。
五、策劃準(zhǔn)備 1.地點選擇:(已定)酒店方面聯(lián)系(閆哲、李春梅)(場地提前看 完,萬萊國際酒店一樓大廳東側(cè) 有音響設(shè)備,投影儀、電腦自帶、會議ppt準(zhǔn)備李春梅)。2.車輛安排:公司所有車輛(含售后捷達(dá)、丁總海馬),3.禮品物資:酒(公司備)、瓜子、糖(酒店備)、煙、獎品(采購卡通杯)4.資金來源及預(yù)算
(1)公司2012.年4月——2012年11月金目標(biāo)扣款共計5100元
(2)餐費 就餐人員40人左右,需4桌,酒店推薦包桌 :598元、698元、798元....等,以包桌菜品搭配類型為參考,仔細(xì)看了菜單,自己點菜均在600元以上,598包桌菜品搭配比較實惠,看起來也很豐盛建議選擇,費用大概為2400元。
(3)ktv包房費用(有不同的最低消費含酒水)
(4)互動游戲小禮品 卡通杯 牙膏 鼠標(biāo)墊等 預(yù)算200元以內(nèi)。
(5)根據(jù)以上描述初步預(yù)算(不含ktv包房費用)2600,綜合預(yù)算可控在3000元以內(nèi)。
5、拍照李冰,攝像田曉。
五、活動當(dāng)天流程
1、集合時間
總公司員工2011年12月31日8:30公司總部,各分廠負(fù)責(zé)人和生產(chǎn)骨干9:00公司總部,白沙、鞏義12:00客戶建議直接前往萬萊國際酒店。
2、前往酒店時間(酒店營業(yè)時間為10:30分) 9:20閆哲及辦公室人員先去酒店布置會場,其他人員10:00左右出發(fā)10:30前趕到即可.3、現(xiàn)場活動安排
(1)、主持人宣布活動開始(入座后開始時間為10:50左右)(2)、董事長致辭
(3)、常務(wù)副總經(jīng)理致辭
(4)、公司2013年度經(jīng)營目標(biāo)及總體規(guī)劃展望ppt(李捷)
(5)、互動節(jié)目
(1)、各分廠、部門經(jīng)理自我介紹
主題 模式 姓名職位 2013——我的夢想(2)、抽紙條游戲(全員參與)(3)、其他即興節(jié)目
5、12:30活動結(jié)束開始用餐
6、13:30餐會結(jié)束,ktv繼續(xù)活動(自愿)、其他人回公司上班或直接放假。
李春梅
2012年12月29日篇2:客戶聯(lián)誼會策劃方案 2011年產(chǎn)品推廣及客戶聯(lián)誼會策劃案
一、策劃背景
1、xxxx工業(yè)有限公司自2009年底推出xx、xx系列產(chǎn)品以來,與各區(qū)域經(jīng)銷商和廣大客
2、本次活動采用培訓(xùn)+晚宴的形式,樹立公司形象,宣傳集團(tuán)和公司的核心競爭和產(chǎn)品優(yōu)勢,構(gòu)建一個暢通的客戶關(guān)系溝通渠道,營造寬松、良好的交流氛圍。希望通過這次活動給客戶留下深刻印象,加強(qiáng)合作的信心,繼而對公司產(chǎn)品產(chǎn)生美好印象并自發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品的口碑宣傳。
3、通過培訓(xùn)使客戶拓展思維,得到收益,為共同發(fā)展打好基礎(chǔ)。
二、活動形式
1、活動目的:客戶培訓(xùn)、xx、xx產(chǎn)品一周年總結(jié)回顧,塑造品牌形象、鞏固客情。
2、活動主題:客戶培訓(xùn)及一周年產(chǎn)品總結(jié)大會
3、活動時間:2011年3月13-14日
4、活動地點:
5、與會人員: 代表性客戶、經(jīng)銷商、集團(tuán)及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),共約80人。
三、活動內(nèi)容
1、開場及嘉賓介紹(10分鐘)
2、大會日程安排(5分鐘)
3、培訓(xùn)目的及培訓(xùn)師介紹(5分鐘)
4、培訓(xùn):(7小時)
上午:09:00-12:00 下午:14:00-18:00
5、拍照:13:00-13:30
6、晚宴:18:00-21:30 老總致辭(10分鐘)
節(jié)目:歌曲、小品、dv、時裝秀(50分鐘)
晚宴:十桌
抽獎:紀(jì)念獎(每人一份)——電子相框
四等獎(8個)——
三等獎(4個)——
二等獎(4個)——
一等獎(2個)——i pad 電腦各一臺
特等獎(1個)——筆記本一臺
四、前期準(zhǔn)備
1、內(nèi)部組織:
文字類:領(lǐng)導(dǎo)致辭、一周年產(chǎn)品回顧(3月4日前定稿)
物品類:請柬、胸牌、獎品、紀(jì)念品(3月4日前完成)
人員類:會務(wù)安排人員、主持人、組織協(xié)調(diào)人員、嘉賓名單及確定(2月25日前確定)
2、外部聯(lián)系:
培訓(xùn)公司及講師確定(2月20日前確定)
活動場所:時間、地點、音響燈光設(shè)備、會場布置、人員準(zhǔn)備
節(jié)目準(zhǔn)備(3月4日前確定)
攝影及制作(3月4日前確定)
五、活動議程
1、3月14日: 14:00-17:00 會場布置、人員到位
橫幅、簽到臺等
檢查電源、音響、麥克風(fēng)、飲水等
工作人員到位
房間確定、房卡分配、房間水果等配備 18:00-21:00 晚餐 21:00——休息
2、3月15日
08:00-08:30 簽到,發(fā)放胸牌、引導(dǎo)就坐 08:30-08:40 來賓介紹 08:40-08:50 議程安排 08:50-09:00 培訓(xùn)講師介紹 09:00-12:00 培訓(xùn)
12:00-13:00 午餐及午休 13:00-13:30 拍照 13:30-14:00 簽到 14:00-18:00 培訓(xùn) 18:00-21:30 晚宴
六、具體工作安排:
1、大會總協(xié)調(diào)——
2、大會總策劃、主持——
3、簽到——
工作范圍:簽到、發(fā)房卡、胸牌等,準(zhǔn)備簽到表(3月4日前完成)
4、會場——
工作范圍:橫幅(酒店門口和培訓(xùn)室各一)、背景(餐廳)、胸牌、獎券設(shè)計制作、邀請函
設(shè)計制作、行程表及封套、座席表、手提袋等
酒店提供需要跟進(jìn)的:指示牌;菜單;掛汽球、橫幅、背景牌等
5、車輛安排、會場接待——
6、節(jié)目排練及組織——
7、酒水及雜物采購——
8、會場充氣樣品擺放、抽獎汽球準(zhǔn)備——
9、文字類:一周年回顧總結(jié)——;前景展望——任總;視頻制作——;發(fā)言稿——;
10、培訓(xùn)講師聯(lián)系及跟進(jìn)、課程確定——
11、與媒體的溝通——
12、會場拍照——
七、預(yù)計費用
1、材料費用:橫幅、背景、胸牌、產(chǎn)品材料及制作等,元;
2、住宿費用:元;
3、餐飲費用:元;
4、抽獎費用:元;
5、講師費用:元;
6、其他臨時費用:元
共計:元篇3:客戶聯(lián)誼會策劃方案 客戶聯(lián)誼會策劃方案
二、活動方式
1. 活動目的:塑造企業(yè)社會形象、鞏固客戶關(guān)系、增強(qiáng)內(nèi)部員工凝聚力。2. 活動主題:某某公司2004年合作伙伴聯(lián)誼及慈善晚會 3. 活動時間: 2004年01月15日15:00~18:00 4. 活動地點:外商俱樂部二樓中型會議廳 5. 參加人員:公司領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴負(fù)責(zé)人、特邀嘉賓、企業(yè)員工總計100人
三、活動內(nèi)容 1.開場階段:(30分鐘)
· 董事長(總經(jīng)理)致辭并介紹公司業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情況;
· 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹雙方合作情況;
· 主要客戶介紹合作情況。2.表演階段:(120分鐘)
· 主持人——當(dāng)?shù)仉娨暸_(電臺)首席主持人
· 節(jié)目表演:外聘雜技、魔術(shù)、小品、相聲8個,歌舞4個(公司內(nèi)部組織2個)· 以來賓圓桌小組為評選單位,對每個節(jié)目進(jìn)行評分。
· 獎品設(shè)置:最佳表演節(jié)目2個,最佳評委團(tuán)隊1個。3。拍賣階段:(30分鐘)
· 前場鋪墊:《愛的奉獻(xiàn)》主題音樂、道具物品整理
· 拍賣介紹:目的是捐贈希望工程的慈善義舉;標(biāo)的由公司免費提供,競拍者出錢得物;競勝者現(xiàn)場獲得“榮譽捐贈證書”;新聞媒體相關(guān)報道。
· 拍賣活動:介紹拍賣規(guī)則、展開拍賣活動、預(yù)期成交額~元。
· 民政部門代表致答謝詞 4.晚宴階段:
· 公司領(lǐng)導(dǎo)致辭祝福
· 宴會開席、發(fā)放紀(jì)念品
· 活動結(jié)束
四、前期準(zhǔn)備 1.內(nèi)部組織:
· 文字類:公司簡介,主持、拍賣解說詞,新聞發(fā)布稿。
· 物品類:標(biāo)志、號牌,請柬,零食;獎品、紀(jì)念品。
· 人員類:節(jié)目表演人員、輔助服務(wù)人員、組織協(xié)調(diào)人員。2.外部聯(lián)系:
· 活動場所:時間,地點,費用,音響燈光設(shè)備,會場布置,物料、人員準(zhǔn)備?!?節(jié)目準(zhǔn)備:主持人,文藝表演人員的來源、條件、費用協(xié)調(diào)?!?拍賣準(zhǔn)備:拍賣師選擇,“希望工程”項目的活動實施協(xié)商談判。
· 新聞媒體:當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ膬杉覉蠹堄浾呗?lián)系。
五、費用預(yù)算 1.物品費用:(計元)
· 基礎(chǔ)費用:簡介、請柬、標(biāo)牌、橫幅制作:600元;交通費300元。· 禮品費用:紀(jì)念品100×100元=元;獎品3×200元=600元。
· 拍賣標(biāo)的:藝術(shù)品5×1000元=5000元,日常用品10×500元=5000元?!?茶水零食:尋求贊助商和賓館提供0元。2.人員費用:(計8500元)· 演出人員:10個節(jié)目×500元=5000元,主持人1000元,拍賣師500元?!?新聞媒體:記者2個×500元=1000元
· 希望工程:前期協(xié)調(diào)費用1000元。3.晚餐費用:(元)
· 圓桌10×1000元=元。4.費用合計:元。
六、關(guān)鍵控制
1.“希望工程”拍賣項目的嚴(yán)肅性與細(xì)節(jié)實施把握。 2.表演節(jié)目的質(zhì)量水平和主持、拍賣人的藝術(shù)技巧。3.新聞媒體的新聞價值以及內(nèi)容報道的側(cè)重點控制。4.出席嘉賓的節(jié)目互動參與性與現(xiàn)場氣氛烘托調(diào)控。篇4:客戶聯(lián)誼會方案策劃書
“xxxx,xxxx”客戶聯(lián)誼會方案
一、目的和意義
“xx家園項目”自開發(fā)之始,得到了廣大業(yè)主的熱心支持,已有600多名客戶成了xx家園的主人。xx家園項目品牌的成功,得益于品牌價值的自我傳播,還得益于項目價值的口碑傳播。
在xx家園開盤之前,舉行一次客戶聯(lián)誼會,目的就是為新老客戶了解項目開發(fā)進(jìn)度,體驗快樂、健康的社區(qū)文化,交流共同關(guān)心的問題提供一個平臺。新新家園項目通過這個平臺,能夠充分展示項目的魅力,使老客戶產(chǎn)生主人翁的認(rèn)同感,增強(qiáng)自豪感,并自覺或不自覺地傳播項目價值;增強(qiáng)意向客戶的購買信心,最終促進(jìn)銷售量的提高。
二、時間和地點
時間:2005年5月21日18:30—22:30 地址:xx家園風(fēng)情街
三、活動規(guī)模
1 xx家園全體業(yè)主共約600戶 2部分意向客戶
3 領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓及工作人員
四、活動內(nèi)容概要
整個晚會分為四大部分內(nèi)容,即:自助式游園活動、歌舞表演、抽獎、交流互動,這四個部分相互穿插,共同營造社區(qū)文化,傳達(dá)項目信息,加強(qiáng)信息傳播密度,加深客戶對項目的了解。
1、自助式游園活動
安排游園活動主要是使業(yè)主能在輕松、愉快的環(huán)境中自由自在地娛樂,拉近業(yè)主、意向客戶和開發(fā)商之間的距離,使大家能夠體驗輕松、活潑、多樣的休閑感受。在輕松、愜意的活動中,小小的成功就能夠讓人滿足地綻放笑容,這種氛圍正是社區(qū)文化所需要的,也是容易讓人為之動容的。
趣味性的游園活動便于營造其樂融融的活動場面,特別是和家庭成員一起參加的業(yè)主,為其享受天倫之樂提供了平臺,更容易使業(yè)主對項目價值產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感,并樂于傳播項目價值。
自助式游園活動是與會客戶自由參與的活動,所以在活動設(shè)置上都是一些老少皆宜、難度適中的活動,如:蒙眼擊鼓、吹氣球、投飛標(biāo)等項目,成功過關(guān)者獎得到一定的獎勵。
2、歌舞表演及互動節(jié)目
歌舞表演容易聚集人氣,是整個活動的集中區(qū)。在高雅、精彩的文藝表演中穿插發(fā)布項目信息,介紹項目情況,業(yè)主易于接受。設(shè)置歌舞表演及互動節(jié)目不但能活動氣氛,還能調(diào)控整個活動場面的氛圍,使人在既活潑、又緊張的環(huán)境中放松自己,在有張有弛的過程中全身心地投入活動中來。
在表演這個環(huán)節(jié)中,將以小演員的節(jié)目為主,使晚會變得活潑、融洽、更具親和力。活動中將特別請出一至兩戶業(yè)主和家人一起上臺表演節(jié)目,使業(yè)主以主人的態(tài)度參與我們的活動中來。
3、抽獎
這一環(huán)節(jié)是穿插在表演這個環(huán)節(jié)中進(jìn)行的。抽獎活動與歌舞表演穿插進(jìn)行,更能調(diào)動現(xiàn)場的氣氛,提高活動效果。
為使與會業(yè)主能自始至終地配合活動的開展,積極參與到活動中去,同時體現(xiàn)開發(fā)商對客戶的關(guān)懷,回報業(yè)主的誠心,特別設(shè)置了抽獎這個環(huán)節(jié)。抽獎活動的設(shè)置能使與會者更加關(guān)注我們以后的活動,更加關(guān)注我們的項目,更有利于項目價值的傳播。
獎項設(shè)置:特等獎 1名 價值約3000元獎品一份;
一等獎 1名 價值約1000元獎品一份;
二等獎 10名 各獎價值約500元獎品一份;
三等獎 30名 各獎價值約200元獎品一份
共計約元
4、交流互動
所有與會客戶簽到之后,均會隨食品一起發(fā)放項目資料,并由置業(yè)顧問引導(dǎo)客戶進(jìn)場娛樂。這些過程中,置業(yè)顧問不但能在輕松、愉快的氛圍中把項目信息傳達(dá)出去,讓客戶了解項目進(jìn)展情況,更可以在與客戶交流中收集客戶無意間發(fā)出的信息。
在歌舞表演、游園活動及獎品兌現(xiàn)這些環(huán)節(jié)中,亦穿插傳播一些項目信息,強(qiáng)化客戶的記憶,鞏固信息的傳達(dá)效果,項目信息能夠集中、強(qiáng)勢地傳遞給客戶。
五、活動流程
六、場地功能分區(qū) 報到區(qū):
1、客戶憑門票報到進(jìn)場??蛻魣蟮胶螅堰B同門票一同發(fā)放的抽獎券投入抽獎箱中。
2、置業(yè)顧問引導(dǎo)客戶進(jìn)場活動,并介紹項目情況。
3、負(fù)責(zé)保管客戶物品,如手袋、食品等。
食品發(fā)放區(qū):
1、所有食品事先打包準(zhǔn)備,并夾放樓盤資料,發(fā)放過程中統(tǒng)計食品發(fā)放數(shù)量。
2、負(fù)責(zé)給與會客戶發(fā)放食品飲料,客戶執(zhí)“食品券”領(lǐng)取。
游園區(qū):
1、設(shè)置八至十個游園點,供與會者自行游樂。各游園點的活動由負(fù)責(zé)人自行組織。
2、活動過關(guān)者(或獲勝者)由工作人員發(fā)放兌獎券,并指導(dǎo)客戶到指定地點兌獎。
表演區(qū):
1、娛樂節(jié)目表演。
2、獎品展示,在舞臺一角專門設(shè)一區(qū)域展示獎品,吸引人們的參與熱情。
3、抽獎。這一環(huán)節(jié)在娛樂節(jié)目中穿插進(jìn)行。
兌獎區(qū):
1、兌現(xiàn)在游園活動中發(fā)放的獎品券,并進(jìn)行登記。
2、兌現(xiàn)在抽獎活動中產(chǎn)生的獎項。
七、工作安排
(一)前期籌備
前期籌備工作于5月18日前基本完成,5月18日至20日對各項工作進(jìn)行梳理和調(diào)整。
1、活動詳細(xì)執(zhí)行方案。
2、工作人員安排。
3、與專業(yè)演出公司對接。篇5:老同學(xué)聚會活動策劃方案
老同學(xué)聚會活動策劃方案
為了把大家聯(lián)系起來,為了敘敘舊,為了讓大家的感情更加堅固,特地來舉辦一次同學(xué)聚會。以暢談xx年之風(fēng)雨,共敘離別之情。任你我回憶往昔,張揚個性,以備天各一方,常相念、遙相祝,心靈互動,共同打拼屬于我輩的天下。
一、組織分工
1、成立“ ×××××周年同學(xué)會籌備委員會”,全面負(fù)責(zé)活動方案的制訂、準(zhǔn)備,以及活動的組織、指揮、聯(lián)絡(luò)和接待工作。
會長:××
副會長:××××××
成員:
2、分工
××: 會長,負(fù)責(zé)安排和協(xié)調(diào)籌委會各小組的工作。
××: 副會長,負(fù)責(zé)活動籌備組織、聯(lián)絡(luò)工作。
××:副會長,負(fù)責(zé)活動的組織實施。
籌備委員會下設(shè)聯(lián)絡(luò)組、會務(wù)組和財務(wù)組。
聯(lián)絡(luò)組:負(fù)責(zé)人××,成員××、××,負(fù)責(zé)全班同學(xué)的聯(lián)絡(luò)、通訊錄的制作及籌委會的信息發(fā)布等工作。
會務(wù)組:負(fù)責(zé)人××,成員××、××、××、××、××,負(fù)責(zé)接待、住宿、飲食、會場、照相錄像等事宜,需要人員可以隨時調(diào)遣。
老同學(xué)聚會活動策劃方案
財務(wù)組負(fù)責(zé)人××,成員××、××:負(fù)責(zé)活動經(jīng)費收支和及時公布,并協(xié)助會務(wù)組做好工作。
二、經(jīng)費籌集
本次活動經(jīng)費主要用途:a、聚餐、住宿;b、購置、租用必需用具;c、制作通訊錄、光盤等費用;d、其它會務(wù)費用。
經(jīng)費來源有兩個:一是參與者繳交,二是接受贊助。參加聚會的同學(xué)在××年××月××日前將活動經(jīng)費匯入到××××××××同學(xué)會專用賬戶:開戶行:,戶名:,賬號:(活動經(jīng)費繳納起點定為 元,上不封頂,能者多勞,鼓勵多交。本著全員參與的原則,家庭特別困難的同學(xué)可量力繳費參與)。此專戶經(jīng)費將用于今后聚會集體活動或幫助有困難的同學(xué),聚會后,專戶費用收支情況將定期在同學(xué)錄公布。
三、其他事宜
(1)本次活動是同班同學(xué)的集體活動,第一天,請勿帶家屬,第二天,可帶家屬。(2)希望大家自己照顧好自己,注意旅途安全。
(3)參會確認(rèn)方式:××年××月××日××?xí)r前電話聯(lián)系××人,電
話 ××,電話 ××,××××,電話。
(4)其他未盡事宜,另行通知。
四、日程安排
一、月日:00前報到,地點: 賓館 房;
三、月日:00 晚餐,地點: 賓館(邀請老師參加);
四、月日:00唱歌(ktv)、敘舊;地點: 賓館;
五、月日:00-00:0參觀母校,重溫舊夢;集體拍照;
六、月日:00 準(zhǔn)時坐車到(游玩)(××準(zhǔn)時開中餐,統(tǒng)一安排在 大酒店);
七、月日:00后自由活動,同學(xué)聚會結(jié)束。
××××××周年同學(xué)會籌備委員會 “同窗匯”是國內(nèi)首家專業(yè)的同學(xué)聚會服務(wù)機(jī)構(gòu)?!巴皡R”成立以來始終如一的專注于同學(xué)聚會及其相關(guān)的聚會方案策劃、文化衫制作、畢業(yè)紀(jì)念冊制作、攝影制作、會場布置等領(lǐng)域。秉持“用心維系同學(xué)情”的宗旨,堅持創(chuàng)新,不斷完善服務(wù)流程,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,不斷超越客戶的期望,承辦了數(shù)百場同學(xué)聚會,場場精彩,得到各屆院校校友的好評。
組織客戶活動方案4
組織客戶活動方案(參考)組織客戶活動方案 組織客戶活動方案
篇1: 關(guān)于與客戶開展聯(lián)誼活動的組織方案 關(guān)于與客戶開展聯(lián)誼活動的組織方案 11月10日,凱達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)及部分員工代表到我公司進(jìn)行為期半天的參觀指導(dǎo)活動,為做好期間的活動安排,明確活動過程,保證活動質(zhì)量,促進(jìn)雙方友好和諧交流,特制定以下方案: 一、時間: 201X年11月10日15: 00—20: 00 二、地點: 公司中央操作室、賓館/綜合運動場 三、參加人員: 1、凱達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)及部分員工代表24人;2、公司領(lǐng)導(dǎo)及部分員工代表(具體名單附后)四、活動時間安排: 1、參觀中央操作室(15: 00—15: 30)組織凱達(dá)公司人員參觀中央操作室,促進(jìn)了解公司現(xiàn)場環(huán)境、節(jié)能減排生產(chǎn)工藝流程及社會責(zé)任和社會貢獻(xiàn)?;顒右? 秘書制作接待方案、2塊水牌、2條橫幅,分別放置于中控樓及賓館 2、召開座談會(15: 35—16: 35)在賓館二樓大會議室,凱達(dá)公司參觀人員與公司領(lǐng)導(dǎo)及部分
代表一起觀看公司簡介宣傳片。隨后,雙方職工代表進(jìn)行座談?;顒右? 由賓館經(jīng)理負(fù)責(zé)果品采購及會場布置,李嫣 負(fù)責(zé)投影儀的正常工作,團(tuán)委成員協(xié)助。
3、開展素質(zhì)擴(kuò)展訓(xùn)練(16: 45—18: 00)在公司綜合運動場組織開展素質(zhì)擴(kuò)展訓(xùn)練,進(jìn)一步加深雙方感情交流,增強(qiáng)團(tuán)隊意識。其中,素質(zhì)擴(kuò)展訓(xùn)練項目包括: 背摔、無敵風(fēng)火輪、坐地起身、十人九足、心心相印(背夾球)、人椅等有趣、充滿挑戰(zhàn)性的系列活動。活動要求: 由秘書準(zhǔn)備活動相關(guān)道具,團(tuán)委書記組織協(xié)調(diào)互動開展,團(tuán)委委員協(xié)助 4、晚餐安排(18:00—20: 00)凱達(dá)公司員工及參加互動員工在賓館就餐,期間穿插小活動如: 唱歌、舞蹈及現(xiàn)場互動游戲。五、其他注意事項: 參與活動的我公司員工必須在當(dāng)天下午15: 20前到達(dá)賓館會議室參加座談,期間不得穿著工作服,不準(zhǔn)無故缺席,如有特殊原因,需向本部門領(lǐng)導(dǎo)簽字請假。附: 公司參加聯(lián)誼活動人員名單 篇2: 組織實施方案 組織實施方案 第一節(jié)、項目管理方案和實施方案概述 在項目開展前制定出一個切實可行的方案,才能向用戶提供一個符合現(xiàn)在需求的質(zhì)量優(yōu)良的系統(tǒng),更應(yīng)為未來的維護(hù)和升級提供最大的便利、盡量節(jié)約資金。我公司作為專業(yè)的多媒體設(shè)備產(chǎn)品供貨商及集成商,擁有IS9000認(rèn)證,堅持“以人為本、共同發(fā)展”的企業(yè)理念,經(jīng)過多年來實際工程的磨練,培養(yǎng)并且引進(jìn)了一批成熟的技術(shù)設(shè)計人員和項目管理人員群。同時,不斷探索工程實施的模式,組建整體作戰(zhàn)的“聯(lián)合艦隊”,實現(xiàn)了將由本公司自己設(shè)計、自己工程安
裝的身體力行的工程模式轉(zhuǎn)變?yōu)椴粩嗉訌?qiáng)自身技術(shù)實力、質(zhì)量保證體系和向外輸出項目管理模式的頭腦智慧型的模式,以控制項目成本、靈活整合組織,以在充分發(fā)揮資源的同時,大力開發(fā)社會資源優(yōu)勢,極大提高了承接項目的能力?,F(xiàn)將有關(guān)我司工程管理的主要內(nèi)容作一介紹: 項目管理 在項目實施過程中,一方面需要與客戶單位進(jìn)行協(xié)調(diào),另一方面還要制定出最佳的工程進(jìn)度計劃,控制進(jìn)度。在不同工程階段下資源的配置、組織與協(xié)調(diào)、質(zhì)量安全生產(chǎn)是我公司在項目管理中的重點: 1、人力、財力、物力資源的調(diào)配 2、設(shè)計、施工、服務(wù)環(huán)節(jié)的進(jìn)度監(jiān)管 3、設(shè)計、施工、服務(wù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)管 4、設(shè)計、施工、服務(wù)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管 5、對遵守法律法規(guī)的管理
商務(wù)管理 取得合同以后,需要及時跟供應(yīng)廠商并發(fā)出定單;合格的產(chǎn)品、充足的供給、及時的貨期是商務(wù)管理的核心。
1、合同、商品定單等文件的管理 2、設(shè)備供應(yīng)商的制度 3、商品貨期的制定與控制
安裝管理 在安裝設(shè)備過程中,除了要求安裝流程和技術(shù)符合規(guī)范以外,其中也涉及其他專業(yè)的管理內(nèi)容,工程的安裝管理之所以必不可少,關(guān)鍵在于它的協(xié)調(diào)和組織的作用,我公司將會采取有效的措施在以下幾個方面切實作好施工管理工作: 1、設(shè)備材料的管理(材料審批、驗收制度、倉庫管理)2、安裝的進(jìn)度管理(進(jìn)度計劃、進(jìn)度執(zhí)行)3、安裝的質(zhì)量管理(驗收制度、成品保護(hù))4、安裝的安全管理 5、安裝的組織管理
6、工程的文檔管理 第二節(jié)、項目組織結(jié)構(gòu)保證
項目組織結(jié)構(gòu) 在項目的實施過程中,公司指定用戶方面的項
目負(fù)責(zé)人員,主要是對用戶采購的總負(fù)責(zé)人進(jìn)行接口,協(xié)調(diào)客戶的資源,解決項目中需要配合的問題,推進(jìn)項目的進(jìn)度。項目的總負(fù)責(zé)人,從項目實施隊伍組建之日起,就承擔(dān)了將合同范圍內(nèi)的各項任務(wù)
全面完成的重要職責(zé)。項目總負(fù)責(zé)人須做好日常資源管理工作,并直接控制項目管理計劃的各個要素??傮w計劃分以下幾個方面: 項目執(zhí)行——對以下幾方面工作提供指導(dǎo): 總體方案設(shè)計;設(shè)備配置確認(rèn);產(chǎn)品質(zhì)量和項目進(jìn)度保證;設(shè)備安裝、調(diào)試及測試;設(shè)備驗收及培訓(xùn)等。項目檢查——審核項目進(jìn)
展?fàn)顟B(tài),必要時調(diào)集各種備用資源,確保項目按計劃進(jìn)度實施。項目協(xié)調(diào)——與各級單位進(jìn)行協(xié)調(diào),解決組織接口及技術(shù)接口問題;定期主持整個項目專題協(xié)調(diào)會,及時解決項目中出現(xiàn)的相關(guān)問題。項目管理人員,熟悉項目所需的材料、設(shè)備規(guī)格,負(fù)責(zé)材料、設(shè)備的進(jìn)出庫,保證項目設(shè)備的完整。要求熟悉項目特點、技術(shù)特點與產(chǎn)品特點,并熟悉相關(guān)技術(shù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和驗收標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項目設(shè)備檢驗與 驗收工作。具有項目管理方面的工作經(jīng)驗及責(zé)任心,協(xié)助項目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織方案的實施、協(xié)調(diào)和管理工作。項目實施工程師,具有豐富項目實施經(jīng)驗,作為主要人員參加過大中型項目和應(yīng)用工程的實施。
根據(jù)項目的產(chǎn)品安裝調(diào)試要求,配置產(chǎn)品專業(yè)工程師組成產(chǎn)品實施組的工程師名額視各階段項目任務(wù)的需要增減,具體負(fù)責(zé)本產(chǎn)品的配置設(shè)計、安裝、調(diào)試、測試等任務(wù);同時對項目實施過程中出現(xiàn)的進(jìn)度等問題,及時上報項目經(jīng)理。項目協(xié)調(diào)和售后人員,協(xié)調(diào)人員要求與采購中心及時溝通,調(diào)整機(jī)器價格、型號變更,配置升級,簽合同,還要做好與客戶協(xié)調(diào)工作,了解客戶使用機(jī)器情況;售后人員要求處理客戶投訴、報修等工作,并且定期做好回訪。
項目管理機(jī)構(gòu)圖 第三節(jié)、針對本項目的詳細(xì)實施計劃 確認(rèn)中標(biāo)后,我們將依據(jù)標(biāo)書內(nèi)確認(rèn)的組織機(jī)構(gòu)按用戶的要求在用戶提供正常的進(jìn)場條件下按時進(jìn)場,先勘測場地,然后合理布線、設(shè)備進(jìn)場,投影機(jī)在按裝的過程中我們先與用戶溝通,共同協(xié)調(diào)安裝的思路,盡我們的能力最大滿足用戶的需求。若要增加其它設(shè)備,需要根據(jù)情
況再集成,我方將與用戶溝通落實方案。本企業(yè)將指派專業(yè)的工程技 術(shù)員到現(xiàn)場進(jìn)行安裝,安裝完畢后將由本企業(yè)指派的總負(fù)責(zé)人進(jìn)行抽查驗收,然后再由用戶驗收,驗收之后請見我們售后服務(wù)承諾。我們將不定期上門進(jìn)行回訪,交付之前對用戶進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn),若有
技術(shù)方面的要求,我們將盡力支持,每階段的投入人數(shù)原則上以按期完工為標(biāo)準(zhǔn),總?cè)藬?shù)為10人,請見本項目人員情況表,我們將以企業(yè)的信譽、實力及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),使用戶成為我們永遠(yuǎn)的朋友~
實施原則 根據(jù)投影機(jī)安裝重點是施工方案與施工方法,做到資源整合及優(yōu)化。保障本次項目實施尊遵循科學(xué)工作者性、合理性、穩(wěn)定性、先進(jìn)性、最大的方便性為原則。按照用戶提供的有關(guān)工程資料的內(nèi)容為設(shè)計施工方案中必要條件。施工宗旨: 保質(zhì)、優(yōu)質(zhì)、安全、按期完成~
項目實施保證 ? 保證按承諾時完成 ? 保證產(chǎn)品質(zhì)量 ? 保證施工質(zhì)量 ? 保證安全、文明施工 ? 保證嚴(yán)格按照IS9001質(zhì)量認(rèn)證體系 ? 保證一次驗收合格 第四節(jié)、項目人員安排情況和項目實施計劃表 項目小組人員組成和工程人員安排
項目小組 學(xué)校項目要和學(xué)校技術(shù)人員共同合作進(jìn)行,計劃建立以下小組:(1)、項目領(lǐng)導(dǎo)小組: 由用戶和我公司領(lǐng)導(dǎo)組成,對項目有最高領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。(2)、項目負(fù)責(zé)小組: 由雙方共同組成,其中用戶一方應(yīng)具有用戶代表的職責(zé),我方由項目經(jīng)理擔(dān)任組長。
(3)、工程部: 負(fù)責(zé)電腦設(shè)備的送貨及安裝,由工程部經(jīng)理擔(dān)當(dāng)。(4)、系統(tǒng)測試小組: 負(fù)責(zé)硬、軟件的獨立測試,以確定是否符合需求,由呂棟 副總經(jīng)理擔(dān)任組長。
(5)、文檔支持小組: 負(fù)責(zé)管理和協(xié)助整理項目文檔,由銷售部經(jīng)理擔(dān)任組長。人員安排一覽表 篇3: 個人銀行業(yè)務(wù)旺季營銷活動方案 個人銀行業(yè)務(wù)旺季營銷活動方案 一、活動主題 “錦龍舞春章,x行送吉祥” 二、活動時間 活動開展期: 201X年12月1日—201X年3月31日 活動考核期: 201X年1月1日,201X年3月31日
三、活動目的 旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標(biāo),積極走進(jìn)居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū),開展系列社區(qū)金融活動,重點突破收入分配市場、縣域市場、批發(fā)市場、教育市場等,加大考核激勵力度,開展全方位和多層次的營銷宣傳活動,打好“旺季開門之戰(zhàn)、同業(yè)領(lǐng)先之戰(zhàn)”,為全年個人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、活動目標(biāo) ——201X年一季度全行本外幣個人存款時點新增6億元;平均余額新增4億元?!獋€人中間業(yè)務(wù)收入新增900萬元。——客戶新增4000戶(統(tǒng)一折算成AUM5萬元(含)-20萬元客戶);——收費借記卡發(fā)卡新增2萬張。——信用卡新增客戶3900戶,分期交易額1000萬元,有效商戶新增30戶;——電子銀行交易量比提升7個百分點,達(dá)到46%以上;自助設(shè)備交易量比達(dá)到50%以上;——個人電子銀行客戶新增戶;——個人產(chǎn)品覆蓋度提升
。
五、考核評比 為評價各網(wǎng)點201X年一季度個人業(yè)務(wù)經(jīng)營成果,促進(jìn)全行個人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展,活動將設(shè)置綜合貢獻(xiàn)獎和單項獎,分別對表現(xiàn)突出的網(wǎng)點和個人進(jìn)行表彰獎勵。
(一)“綜合貢獻(xiàn)獎” 1、指標(biāo)設(shè)置內(nèi)容及權(quán)重 2、有關(guān)指標(biāo)說明。
(1)個人存款新增考核指標(biāo) 個人存款平均余額新增: 201X年一季度末存款日均余額減201X年初存款考核余額,其中201X年初存款考核余額=Σ201X年年末后5天存款時點余額/5。
(2)個人客戶新增考核指標(biāo): 考核內(nèi)容為一季度 AUM5-20萬為1個標(biāo)準(zhǔn)客戶,20-50萬、50-300萬、300-1000萬、1000萬以上客戶新增分別按
3、10、40、200折算。(3)電子銀行業(yè)務(wù)考核指標(biāo): 電子銀行客戶新增包括個人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、短信、短信轉(zhuǎn)賬匯款。全行新增客戶總量目標(biāo)4萬戶,其中: 網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行客戶各新增7500戶和7000戶以上,其余客戶發(fā)展不限。新增短信轉(zhuǎn)賬匯款客戶,如客戶發(fā)生賬務(wù)類交易,則每戶按10戶計算;只簽約未發(fā)生交易的客戶正常計算,即一戶算一戶。
3、獎項設(shè)置: 活動結(jié)束后,市行采用綜合系數(shù)占比法進(jìn)行考評,計算各網(wǎng)點綜合得分,分別評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎6名,共12名授予“旺季營銷綜合貢獻(xiàn)獎”并進(jìn)行表彰獎勵。綜合貢獻(xiàn)獎必須滿
足如下必要條件: 網(wǎng)點平均余額新增計劃完成率必須達(dá)到50%以上。無發(fā)生重大投訴或重大案件。
(二)單項獎 1、網(wǎng)點單項獎
(1)“存款超越獎”。授予一季度末個人存款時點余額位次提升(比201X年后5天存款平均余額)最多的前5名網(wǎng)點。
(2)“增存先鋒獎”。授予一季度個人存款平均余額新增最多的前5名網(wǎng)點。(3)“客戶成長獎”。授予AUM5萬元以上客戶新增(折算后)最多的前5名網(wǎng)點。(4)“借記卡發(fā)卡先鋒獎”。評選新增收費借記卡新增最多的前 5名網(wǎng)點。
(5)“精準(zhǔn)營銷獎”,授予一季度在“個人金融產(chǎn)品營銷服務(wù)系統(tǒng)” 商機(jī)處理率(40%)、營銷成功率(60%)得分最高的前5名網(wǎng)點。計分方法為中位數(shù)法。
(6)“信用卡客戶新增先鋒獎”。評選一季度信用卡新增客戶數(shù)最多的前5名網(wǎng)點。(7)“產(chǎn)品歸集量新增先鋒獎”。評選產(chǎn)品歸集量新增額最多的5名網(wǎng)點。(8)“電子銀行營銷先鋒獎”。按綜合貢獻(xiàn)獎中電子銀行單項得分評選最多的前5名網(wǎng)點。計分方法為中位數(shù)法。
2、個人單項獎。 評選“個人銀行業(yè)務(wù)營銷能手獎”。旺季營銷活動結(jié)束后,分別評選個人存款、理財產(chǎn)品、信用卡、電子銀行營銷能手,每項評選5名。其中: 個人存款考核平均余額新增。理財產(chǎn)品考核基金(有費率債券、貨幣型分別按5: 1、10: 1折算)、保險(期繳按1: 4折算)、黃金(實物金按1: 5折算)、本行理財產(chǎn)品。上述考評根據(jù)各網(wǎng)點推薦及業(yè)績榜、相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計。上述各項獎勵除精神獎勵外,獎勵省外培訓(xùn)名額。其中綜合貢獻(xiàn)獎
一、二等獎各獎勵2個培訓(xùn)名額,綜合貢獻(xiàn)三等獎及各單項獎各獎 勵1個名額。培訓(xùn)名額獎勵標(biāo)準(zhǔn): 網(wǎng)點單項獎中的3-5名及“個人銀行業(yè)務(wù)營銷能手獎”獎勵培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為201X元左右,其他各獎項獎勵培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為3000元左右。
六、旺季營銷活動措施。(一)制定方案,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。按照省行旺季營銷活動方案,結(jié)合我行實際,制定細(xì)化我行的營銷活動方案。組織召開旺季營銷動員會,提前預(yù)熱,早謀劃、早部署、早落實。各網(wǎng)點要成立旺季營銷
活動領(lǐng)導(dǎo)小組,營造濃厚的全員旺季營銷氛圍,力爭取得優(yōu)異成績。(二)加大營銷宣傳力度。
1、加大廣告宣傳力度。 圍繞旺季營銷重點產(chǎn)品,市行統(tǒng)一在晚報、交通臺、街道路牌、高檔社區(qū)及商業(yè)鬧市區(qū)大屏幕、4S店展架等載 體宣傳個人銀行產(chǎn)品。
2、發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點宣傳主陣地作用。 市行將統(tǒng)一購置中國結(jié)、對聯(lián)、窗花、福字等物品,用于網(wǎng)點裝飾及饋贈客戶,各網(wǎng)點要加強(qiáng)網(wǎng)點布置,增強(qiáng)節(jié)日氛圍,充分利用宣傳折頁、宣傳單、海報等,營造營銷聲勢。篇4: 客戶服務(wù)系列活動方案 中國人壽紹興分公司?牽手國壽〃健康生活? 客戶服務(wù)活動方案 為鞏固和擴(kuò)大201X年中國人壽?牽手?系列客戶服務(wù)活動成果,進(jìn)一步推動?國壽1+N?服務(wù)品牌建設(shè)工作,增強(qiáng)服務(wù)水平,提升客戶滿意度和忠誠度,促進(jìn)銷售工作開展;根據(jù)省公司《關(guān)于認(rèn)真做好201X年?牽手國壽〃健康生活?客戶服務(wù)系列活動的通知》要求,結(jié)合我市系統(tǒng)實際情況,制定本方案。
一、活動主題: 牽手國壽?健康生活 二、活動時間: 201X年6月1日——7月31日 三、活動主線: 運動、健康、迎奧運。為迎合201X年全國?迎奧運?的主旋律,結(jié)合全民關(guān)注?運動?、?健身?熱點,以姚明簽約中國人壽全球形象代言人為契機(jī),本著廣泛、深入、持久、連續(xù)的原則,延續(xù)中國人壽首屆客戶節(jié)?牽手?系列,本次活動主要圍繞?運動、健康、迎奧運?的主線開展。
四、活動目標(biāo): 以中國人壽第二屆客戶節(jié)?牽手國壽?健康生活?大型主題活動為載體,推動?國壽1+N?服務(wù)品牌建設(shè),擴(kuò)大公司形象的影響力和知名度,提升客戶滿意度。
五、活動內(nèi)容
(一)啟動準(zhǔn)備階段活動內(nèi)容
1、市公司負(fù)責(zé)于201X年5月28日至5月31日,通過短信、市級媒體播發(fā)省公司活動啟動新聞發(fā)布會消息,各縣(市)支公司在當(dāng)?shù)孛襟w同步發(fā)布相關(guān)消息,揭開全市系統(tǒng)201X年第二屆國壽客戶節(jié)?牽
手國壽?健康生活?為主題的客戶服務(wù)系列活動序幕。
2、市公司負(fù)責(zé)在6月15-16日組織開展?‘國壽客戶節(jié)’主題公園?活動。 活動名稱: ?相約國壽〃同迎奧運? 活動時間: 6月15日或16日上午9: 00到11: 00 實施部門: 個險銷售部、A柜面、綜合管理部 活動內(nèi)容:(1)在蕺山公園布置體現(xiàn)?國壽客戶節(jié)?主題的整體環(huán)境,中國人壽改革開放30年成就圖片展(圖片展總體部分由集團(tuán)公司統(tǒng)一提供,各地的展覽內(nèi)容由各地按照總體部分的格式自行準(zhǔn)備)。
(2)進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(壽險、產(chǎn)險、養(yǎng)老險同時開展),發(fā)送《國壽客戶指引(201X版)》、《中國人壽》雜志、《國壽客戶報》及業(yè)務(wù)宣傳資料等,其中《國壽客戶指引(201X版)》由集團(tuán)公司統(tǒng)一設(shè)計。(3)組織開展健康咨詢、簡單體檢、義診等活動。
(4)開展國壽與客戶共同倡導(dǎo)?保護(hù)環(huán)境,關(guān)愛健康? 倡議簽名活動(簽名布幅按集團(tuán)公司統(tǒng)一要求制作)。
(5)向應(yīng)邀參加游園的客戶和部分游客贈送紀(jì)念品??蛻粞? A柜面負(fù)責(zé)邀請08年社會監(jiān)督員,個險銷售部負(fù)責(zé)邀請80名VIP客戶,綜合管理部負(fù)責(zé)邀請媒體記者及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。宣傳方案: 活動情況由綜合管理部負(fù)責(zé)在市級媒體上報導(dǎo)、公園入口處和中
興中路懸掛橫幅、業(yè)務(wù)員上門拜訪客戶宣傳國壽客戶節(jié)、A柜面短信宣傳。3、各縣支公司負(fù)責(zé)在B柜面職場循環(huán)播放宣傳片、根據(jù)實際情況組織客戶節(jié)啟動的相關(guān)活動,營造上下聯(lián)動的態(tài)勢。各縣支公司結(jié)合自身情況,在6月至7月至少開展一次活動,活動結(jié)束后及時上報評
估分析。
4、市公司負(fù)責(zé)落實廣告宣傳,設(shè)計、制作活動禮品、宣傳材料等。具體活動由個險銷售部策劃、A柜面配合實施。
(二)實施階段 組織開展總公司統(tǒng)一規(guī)定的專題活動: 1、全市系統(tǒng)舉辦中國人壽姚明杯籃球運動會。為體現(xiàn)08年客戶服務(wù)活動?健康生活?的主題,結(jié)合?運動、健康、迎奧運?的活動主線,給喜愛姚明的學(xué)生運動員提供獲得姚明簽名籃球的機(jī)會,充分發(fā)揮姚明作為中國人壽代言人的名人效應(yīng)和廣告作用,各縣支公司結(jié)合學(xué)平險業(yè)務(wù)銷售,積極 與當(dāng)?shù)亟逃致?lián)絡(luò),利用浙江省中學(xué)生籃球聯(lián)賽籃球機(jī)制和萬班千校迎奧運的活動平臺,在全市范圍內(nèi)廣泛開展?牽手國壽〃健康生活?中國人壽姚明杯籃球運動會,形成省、市、縣三級公司聯(lián)動,組織開展以?中國人壽姚明杯?冠名的籃球體育活動。實施形式:(1)各縣支公司具體負(fù)責(zé)學(xué)校層面的廣泛活動,創(chuàng)造萬班千校迎奧運的活動亮點,擴(kuò)大社會影響;(2)市公司具體負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)亟逃致?lián)系,積極參與中學(xué)生籃球市級聯(lián)賽,通過活動加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T的工作關(guān)系,同時負(fù)責(zé)中學(xué)生
(原則上定為高中男隊)籃球明星選拔工作,向省公司選送兩名明星球員,參加7月26日全省南北對抗賽。
2、舉辦?國壽大講堂?,以市、縣公司為單位組織開展?牽手國壽〃健康生活?知識講座活動,在08年6月1日至7月31日期間,市公司和各縣支公司負(fù)責(zé)舉辦1場以上由專家學(xué)者主講的與奧運、運動、健康等主題相關(guān)的知識講座,邀請參加的人員以VIP客戶為主;為增強(qiáng)?國壽大講堂? 知識講座活動的吸引力,舉辦單位應(yīng)設(shè)計制作精美的客戶服務(wù)活動紀(jì)念品,向參與活動的客戶贈送,有條件的分、支公司要根據(jù)講座內(nèi)容制作小冊子。市公司專題活動——關(guān)注健康〃呵護(hù)未來 實施形式:(1)活動時間: 6至7月份其中一天(2)活動場地: 待定(3)專家邀請: 市公司負(fù)責(zé),縣支公司如需市公司邀請名人名家,市公司將給予 大力支持。(4)客戶邀請: 個險銷售部負(fù)責(zé)主動上門邀請客戶參與,鼓勵有服務(wù)需求的客戶通過電話、短信、Email等方式報名參加。活動內(nèi)容: 邀請著名的專家講授家庭親子教育、防震知識,講座中安排小禮品發(fā)放和征詢客戶意見。
六、相關(guān)要求 1、各項活動需緊扣?牽手國壽?健康生活?客戶服務(wù)活動主題。
2、各市分公司在開展活動的過程中,要注重城鄉(xiāng)結(jié)合,不僅在城區(qū)開展活動,同時要考慮在郊區(qū)、農(nóng)村開展活動,滿足農(nóng)村客戶的服務(wù)需求。
3、參加活動客戶群體,除邀請個人客戶外,應(yīng)根據(jù)具體情況邀請團(tuán)體業(yè)務(wù)、銀保渠道的客戶共同參與,擴(kuò)大活動參與面,為公司業(yè)務(wù)
發(fā)展做好輔助銷售和支持工作。
4、建立客戶服務(wù)活動開展情況周報制度,加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo),提高執(zhí)行力。在本次活動實施期間(201X年6月1日至篇5: 客戶營銷活動策劃 客戶營銷活動策劃 筆者題: 隨著去年市政府33號令和一系列土地必須拍賣、招投標(biāo)、掛牌上市的配套文件出臺,迫使開發(fā)商紛紛搶搭土地“協(xié)議出讓”的末班
車,形成大規(guī)模的圈地?zé)岷蜑榱恕氨5亍钡拈_發(fā)熱,導(dǎo)致今年春季北京樓市供應(yīng)量激增,僅在春展上面市的新項目就達(dá)50多個;另一方面,受政策影響,樓市產(chǎn)品供應(yīng)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化,經(jīng)濟(jì)適用房、公房逐步放量,轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)也進(jìn)入實質(zhì)性操作階段,競爭日趨白熾化。東部地區(qū)典型項目開春先聲奪人,展開媒體大戰(zhàn),拉開“速戰(zhàn)”帷幕。市場形勢迫使商家紛紛讓利走為上策,如何在這無硝煙的戰(zhàn)場中脫穎
而出,快速消化是開發(fā)商絞盡腦汁的問題,營銷在今后的項目開發(fā)中將起著更加舉足輕重的作用。我們在理論與一系列的項目實戰(zhàn)操作中總結(jié)出一些經(jīng)驗,對策劃工作有了全新的理解和認(rèn)識,市場定位、推廣策略和客戶營銷活動將是項目營銷突圍的核心關(guān)鍵詞。---客戶營銷活動是房地產(chǎn)項目常用的營銷技術(shù)手段,為銷售代表與客戶提供信息傳遞和溝通的平臺,有利于擴(kuò)大成交量并建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。要成功組織客戶營銷活動,策劃師要把握好以下幾個問題: 熟悉你的企業(yè)、項目與服務(wù) 組織客戶營銷活動前,策劃師首要
考慮的問題肯定是活動本身的目的。企業(yè)自身會有一系列長期、中期與短期目標(biāo),其中貫穿企業(yè)發(fā)展的也是最重要的目標(biāo)是盈利。企業(yè)在不同的性質(zhì)、規(guī)模、發(fā)展階段與資源條件下,除了盈利外還將有其他的使命,如“漪龍臺”的項目公司“亞中置業(yè)”企業(yè)背景為日本最大住宅開發(fā)商“日商巖井株式會社”,今年新進(jìn)入北京市場,希望通過“漪龍臺”的“誠信體系”樹立企業(yè)形象,擴(kuò)大知名度,為后期擴(kuò)大
市場份額打下基礎(chǔ);而“光大”、“中房”等品牌開發(fā)集團(tuán)則希望旗下項目的運作日益標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化,以保證集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn),發(fā)揮規(guī)模效應(yīng),保持品牌優(yōu)勢。策劃師需要透徹理解項目對企業(yè)戰(zhàn)略的影響、項目的營銷目標(biāo)和弄清楚你在“賣什么”,才能有的放矢,策劃“如何賣”。您是否有過這樣的經(jīng)驗,到超市購買商品時,您會發(fā)現(xiàn)同一種產(chǎn)品總有好幾個不同品牌供您選擇,價格也不一樣,在購買產(chǎn)品前消費者肯定想比較之間的差別,并試圖得出結(jié)論,以指導(dǎo)“物超所值”的購買行為。房地產(chǎn)商品也一樣,雖然通常不是集中購買,但客戶上門后總是要將其與其他項目比較一番,而比較的產(chǎn)品不僅涵蓋項目本身,還包括服務(wù)和品牌等附加價值。整合、理解你的產(chǎn)品是任何營銷行為的前提,也是活動策劃的第一步。理解“客戶”營銷活動 客戶營銷活動是在限定的時間內(nèi),有目的、有計劃、有步 驟、有客戶共同參與的營銷活動過程。與早期簡單的營銷活動相比,筆者融入了“客戶”的概念,強(qiáng)調(diào)營 銷的職責(zé)是努力挖掘更多的客戶,并在上門客戶中“抓住”實在的成交,最終實現(xiàn)盈利的目的。這
一定義涵概三個重要概念: 第一,客戶營銷活動要有鮮明的目的。每組織一次活動都需要花
費大量的人力、物力和資金,切忌盲目而行。策劃師組織活動前應(yīng)問自己為什么要舉行這次活動,它能給項目帶來多大收益,資源是否都用在刀刃上,活動目的是否與長期目標(biāo)協(xié)調(diào),在新盤不斷涌現(xiàn)的市
場環(huán)境中,占領(lǐng)時機(jī)是一場營銷賽跑。目的模糊的客戶營銷活動不僅浪費資源,滯后銷售進(jìn)度,更會失去競爭主動權(quán)。第二,客戶營銷活動要有詳密的計劃?;顒拥呐e行會涉及相當(dāng)多的人員與物資,與任
何策劃一樣,需要有全程跟進(jìn)的負(fù)責(zé)人和詳密的活動計劃,才能更好的分配資源,控制實施進(jìn)度,減小執(zhí)行誤差,實現(xiàn)預(yù)想的活動效果。第三,客戶高參與度是客戶營銷活動策劃的核心。既然是客戶營銷活
動,就應(yīng)該有眾多的客戶參與,但并不是只有購買者才是活動的對象。在購買過程中,一個人可以扮演不同的角色,發(fā)起者、影響者、決策者、購買者和使用者。房地產(chǎn)商品是高消費品,通常購買過程由幾個人參與并扮演不同的角色,所以發(fā)起者、影響者、決策者、購買者和使用者都可以是活動的對象。需要注意的是高參與度不是簡單的人多多益善,更深的涵義是參與客戶的質(zhì)量,如對活動內(nèi)容、形式的興趣,對銷售業(yè)績和活動其他目標(biāo)的貢獻(xiàn)等。活動策劃“四步”走 與一般項目策劃一樣,客戶營銷活動的組織通常有活動立項、市場調(diào)查、方
案論證和效果評估四個步驟,不同的是需要結(jié)合房地產(chǎn)營銷的特點,把握好競爭手段選擇和消費者的需求與行為預(yù)測。1.動靜結(jié)合的活動立項 如上所述,策劃前首要考慮的問題是客戶營銷活動本身的目的。如何定義目的呢,我們通常采用長短線目標(biāo)相
結(jié)合的方法,首先明確項目的整體戰(zhàn)略和具體的、有時限的階段性目標(biāo)和策略,再在此之下安排常規(guī)的客戶營銷活動的頻率和目標(biāo),形成長期活動策略;執(zhí)行階段結(jié)合靜態(tài)策略與銷售部定期反饋的活動需求
(銷售過程中遇到的障礙)來進(jìn)行動靜結(jié)合的活動立項。實踐證明,這種立項方法能有效應(yīng)對快速的市場變化,及時解決行銷障礙和完成階段銷售目標(biāo)攻壘,進(jìn)而推進(jìn)項目進(jìn)展,實現(xiàn)項目的正軌運作。
2.知己知彼的市場調(diào)查 明確活動目的后,緊接下來要做的就是市場調(diào)查工作。調(diào)查重點在客戶活動需求和競爭項目的動態(tài)上,如北京
成為非典重災(zāi)區(qū)后,全市項目上門量普遍銳減。經(jīng)調(diào)查客戶不是對房子不感興趣,而是抗拒上門或封閉近對陌生人。抓住這一需求北京項目紛紛變招,媒體訴求、活動形式與銷售措施也圍繞非典進(jìn)行,網(wǎng)絡(luò)
營銷、捐款廣告、售樓處消毒與戶外營銷活動一度流行,如翠城為醫(yī)務(wù)人員開放綠色通道、棕櫚泉國際公寓舉辦健康呼吸論壇、世紀(jì)城舉
辦1200萬“防治非典、奉獻(xiàn)愛心”捐助儀式等活動就在逆市中成為亮點。對競爭項目的監(jiān)測,需要了解他們的活動頻率、目的、主題、形式、促銷政策和實際效果?;顒硬邉潽q如產(chǎn)品定位,只有深入了解
敵情,才能知己知彼有的放矢,更好的做到差異化,也為活動的主題、形式制定和執(zhí)行注意事項提供參考。
3.內(nèi)外結(jié)合的方案論證 活動的執(zhí)行方案一方面要確定工作人員數(shù)量、活動場地、場地布置、設(shè)施設(shè)備、費用預(yù)算等,制作工作時間表,將工作具體落實到個人并對相關(guān)人員進(jìn)行活動崗位的培訓(xùn),確 ?;顒幽軌虬从媱澾M(jìn)行。另一方面,客戶營銷活動還要注意練“外功”。上面分析時也提到,客戶高參與度是客戶營銷活動的核心,活動的對象包括購買過程的發(fā)起者、影響者、決策者、購買者和使用者。但策劃師需要清楚,不同檔次的購買者和不同角色的扮演者有不同的思維方式、興趣愛好、購買習(xí)慣和洽談興奮環(huán)境,因此不是所有活動都適合所有客戶,如豪宅的目標(biāo)客戶不喜歡參與過于熱鬧的活動,非常重視地位與私密性,在人多嘈雜的環(huán)境下不愿多留。相反,這種熱鬧的活動環(huán)境很適合時尚風(fēng)格的中小戶型目標(biāo)客戶,眼球與人氣效應(yīng)成為活動成交的促進(jìn)因素。根據(jù)活動的性質(zhì)與形式來過濾、選擇活動的目標(biāo)客戶,進(jìn)行預(yù)約方式組合是活動方案論證的關(guān)鍵與難點,客戶質(zhì)量將直接影響活動的實施效果。
4.切勿“近視”效果評估 值得一提的是,活動完成之后策劃師
還應(yīng)對活動進(jìn)行后續(xù)媒體跟進(jìn)與效果評估。活動的效果除了活動的成功執(zhí)行外,還可以通過媒體組合來錦上添花。策劃師往往存在“近視”誤區(qū),將活動當(dāng)日成交額評估為活動效果,其實不然,如品牌推廣活動往往以長期形象推廣和口碑傳播為目的,不配于強(qiáng)勢的促銷價格政策,所以活動當(dāng)日成交量不一定明顯,但后期通過形象和口碑帶來的客戶穩(wěn)定量與成交量就不可與短期促銷相提并論了。形式因“的”制宜 如果說活動的策劃步驟是方法論,那么具體采用哪種形式來表現(xiàn)活動主題就屬于營銷技巧的范疇了。不同目的的客戶營銷活動有不同的組織形式和執(zhí)行重點,大致可分為產(chǎn)品推介活動、短期促銷活動和品牌推廣活動三類。
1.產(chǎn)品推介活動 將產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)計與銷售的展示體驗相結(jié)合,是房地產(chǎn)項目最常用的持續(xù)有效的客戶營銷活動,主要形式有產(chǎn)品說明會與體驗點營銷活動。產(chǎn)品說明會。房地產(chǎn)項目的設(shè)計周期非常長,通常貫穿于前期銷售,而預(yù)售期也會總結(jié)出一套市場經(jīng)驗來指導(dǎo)設(shè)計,所以房地產(chǎn)項目總處在持續(xù)設(shè)計與調(diào)整的過程。賣點的展示與信息持續(xù)傳遞給客戶對成交至關(guān)重要。產(chǎn)品說明會不需要“廣”而告之,但 需要足夠感興趣的客戶積累量,否則效果不明顯。電話預(yù)約是產(chǎn)品說明會較好的告知方法。通過梳理項目賣點,跟進(jìn)設(shè)計與施工進(jìn)度,能將產(chǎn)品優(yōu)勢“喊”出來;另一方面,有針對性地根據(jù)積累客戶對項目
本體的關(guān)注因素舉辦產(chǎn)品說明會,能揚長避短,消除客戶疑慮。體驗點營銷活動??蛻魧ζ诜靠倳屑埳险劚?,難以信服的心理障礙。結(jié)合項目的進(jìn)度與優(yōu)勢,展示售樓處、樣板間和實景園林、大堂、會
所等體驗點,是感染客戶消除客戶疑慮的最佳途徑。體驗點活動一般以硬廣的形式“廣”而告之,并結(jié)合眼球經(jīng)濟(jì)式的體驗點布置,高質(zhì)量服務(wù)與統(tǒng)一銷售說辭來打動客戶。在這種活動中,客戶通常有許多
具體的問題,工程問題準(zhǔn)備與銷售代表培訓(xùn)是必不可少的工作。體驗點作為期房項目的有力賣點應(yīng)長期挖掘,如結(jié)合軟文將體驗點優(yōu)勢“白紙黑字”如數(shù)家珍一一羅列,體驗點還可長期作為客戶營銷活動的場所,使客戶有賓至如歸的感覺,通過媒體對活動與活動場地的炒作和后續(xù)報道延續(xù)活動的成交效果。
2.短期促銷活動 以快速回款為目的短期促銷活動,通常有特定的目標(biāo)人群,結(jié)合節(jié)日、大事件和銷售策略舉辦,主要形式有事件促銷活動、里程碑活動和銷售策略告知活動。事件促銷活動。在特定銷售時期較為常見,如競爭激烈的房展會、銷售淡季的節(jié)假日,突發(fā)的非典事件等,通常采用降價、抽獎、折價券、附加產(chǎn)品、附加服務(wù)等促銷手段。事件促銷活動的關(guān)鍵是促銷價格策略的制定與促銷信息的發(fā)布渠道。需要注意的是,促銷是一把雙刃劍,采用時需全局衡量其對長期銷售的影響,用好能創(chuàng)造強(qiáng)勢銷售業(yè)績,用不好則會形成品牌負(fù)面影響,降低客戶信心,甚至造成業(yè)內(nèi)的價格戰(zhàn);里程碑活動。配合銷售和工程進(jìn)度的開盤、分批選房、封頂和分期售磬等里程碑的 大型活動,這類活動無論在價格策略,還是客戶邀請、節(jié)目安排、媒體配合等方面都需要精心全面策劃,充足的準(zhǔn)備時間和多番論證的執(zhí)
行方案是這類活動成功的關(guān)鍵。如果在這方面實無經(jīng)驗或人力不足,聘請公關(guān)活動公司共同組織是較可行的方法。里程碑活動是客戶最為樂意參與的營銷活動,在轟動的氛圍營造下,配予一定的促銷優(yōu)惠政
策往往能收到出乎意料的成交效果。銷售政策告知活動。如團(tuán)購、以老帶新等,這類活動只需針對適用人群做小型活動,重點在營造適合這類人群成交的洽談環(huán)境,配予對此類人群足具吸引力的促銷優(yōu)惠
政策。
3.品牌推廣活動 塑造和推廣項目品牌,提升項目形象、口碑傳播和忠誠度的活動,主要形式有行業(yè)形象活動和業(yè)主聯(lián)誼活動。行業(yè)形象活動。這類活動在高檔項目中尤為常見,如行業(yè)論壇、記者招待會、品牌聯(lián)手活動和面向特定企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)的酒會等,目的是通過制造新聞點來提高社會知名度和行業(yè)影響力,樹立業(yè)內(nèi)口碑。組織這類業(yè)主聯(lián)誼活動。通過答謝新老業(yè)主,增加產(chǎn)品附加值的營銷手段
來提高客戶忠誠度,樹立客戶口碑,是挖掘潛在客戶重要且快速的途徑。這類活動可以“增進(jìn)客戶友誼”、“體驗與誰為鄰”為指導(dǎo)思想,營造輕松活潑的活動氛圍,最好通過活動抽獎和節(jié)目安排等來提高客戶參與度,建立企業(yè)與顧客“一對一”的對話關(guān)系,點面結(jié)合的禮品派送方式滿足客戶“賓至如歸”的期望值。
組織客戶活動方案5
客戶聯(lián)誼活動方案
【篇1:客戶聯(lián)誼會策劃方案】
客戶聯(lián)誼會策劃方案
二、活動方式
1. 活動目的:塑造企業(yè)社會形象、鞏固客戶關(guān)系、增強(qiáng)內(nèi)部員工凝聚力。
2. 活動主題:某某公司2004年合作伙伴聯(lián)誼及慈善晚會 3. 活動時間: 2004年01月15日15:00~18:00 4. 活動地點:外商俱樂部二樓中型會議廳
5. 參加人員:公司領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴負(fù)責(zé)人、特邀嘉賓、企業(yè)員工總計100人
三、活動內(nèi)容
1.開場階段:(30分鐘) 2.表演階段:(120分鐘)3。拍賣階段:(30分鐘)
拍者出錢得物;競勝者現(xiàn)場獲得“榮譽捐贈證書”;新聞媒體相關(guān)報道。
4.晚宴階段:
四、前期準(zhǔn)備 1.內(nèi)部組織: 2.外部聯(lián)系:
五、費用預(yù)算
1.物品費用:(計元)2.人員費用:(計8500元)3.晚餐費用:(元)4.費用合計:元。
六、關(guān)鍵控制
1.“希望工程”拍賣項目的嚴(yán)肅性與細(xì)節(jié)實施把握。 2.表演節(jié)目的質(zhì)量水平和主持、拍賣人的藝術(shù)技巧。3.新聞媒體的新聞價值以及內(nèi)容報道的側(cè)重點控制。4.出席嘉賓的節(jié)目互動參與性與現(xiàn)場氣氛烘托調(diào)控。
【篇2:客戶聯(lián)誼活動策劃方案】
金星家園 新春客戶聯(lián)誼會暨太白金星石揭幕策劃方案 一、宗旨
金星家園項目自2003年3月16日開盤以來,在市場運作已近兩年了,金星家園的業(yè)主群體不斷壯大,金星的品牌在不斷成熟。為答謝老客戶,促進(jìn)物業(yè)公司與業(yè)主的交流,拉近與客戶間的距離,吸引更多的 朋友來小區(qū)參觀,擴(kuò)大口碑宣傳的影響,提升金星品牌,提高金星家園的美譽度,舉辦此次客戶聯(lián)誼會。
二、時間
暫定于2005年1月16日下午(考慮工程進(jìn)度和天氣因素)
三、地點
會所二樓、小區(qū)景觀帶(考慮工程進(jìn)度)
四、參加人員
業(yè)主及親朋好友、當(dāng)天看房的新客戶、公司老總及全體員工 五、具體事項(一)籌備期 1、2、咖啡廳布置 禮品購買
3、會所二樓如有部分工程結(jié)束立即布置 4、小區(qū)景觀的整理 5、聯(lián)系主持人、文藝節(jié)目 6、聯(lián)排、公館樣板房準(zhǔn)備開放
7、聯(lián)系禮儀公司,宣傳條幅、彩旗、彩虹門 8、謎條準(zhǔn)備
9、通知業(yè)主(含信件、貴賓券、賀卡、活動安排表、提醒業(yè)主準(zhǔn)備節(jié)目和建議。)
(二)實施期(1月15日—16日)15日下午 1、2、3、4、5、6、小區(qū)彩旗、歡迎標(biāo)語、花卉的布置
從入口處鋪上紅地毯延伸至小區(qū)最好的地方(視情況而定)各項室內(nèi)布置全部到位
景觀帶的保潔以及整個小區(qū)的衛(wèi)生 兒童沙池里娛樂設(shè)施的安全檢查 會所廣場巨石批上紅綢
16日上午 1、2、3、4、5、在人工湖東岸的路面上布置一個套圈的游戲(憑貴賓券參加)會所與6號樓之間布上謎語(解迷設(shè)在接待處)棋牌室、乒乓球球、健身房、少兒活動室準(zhǔn)備 在景觀處藏上禮品
東大門南大門保安到位(業(yè)主車輛調(diào)度,其余保安負(fù)責(zé)現(xiàn)場安
防)6、7、8、設(shè)業(yè)主報道處(位置暫定在東面樓梯處,不影響銷售)在人工湖面上的木板上擺放水果、食品、飲料 主持人到位及時溝通(暫定劉剛、羅星備用)16日下午(方案一)聯(lián)誼會版塊 1、2、3、4、5、業(yè)主報道,到二樓多功能廳落座(1:30之前)聯(lián)誼會定1:30開始,視情況可延至2:00開始 人員落座,主持人介紹,并致開場白 彭總、鄔總致辭,業(yè)主代表發(fā)言
文藝節(jié)目(一個半小時,外請演員的節(jié)目,加業(yè)主們自己的一
些節(jié)目)
穿插:現(xiàn)場抽幸運業(yè)主大獎(獎品為一年的物業(yè)費或某個具體實物,幸運業(yè)主將與彭總?cè)V場為巨石揭幕)。游園活動版塊 6、3:30,文藝節(jié)目結(jié)束后主持人宣布業(yè)主去接待處領(lǐng)禮品(憑
貴賓券),并告之小區(qū)內(nèi)藏有獎品就藏在最美的地方等一系列自由活動的事項。7、自由活動內(nèi)容:會所各活動室活動、參觀兩個樣板房、找禮品、套獎品、賞石、猜謎 老總與業(yè)主交流版塊 8、4:00彭總、鄔總在咖啡廳聽取客戶意見
咖啡廳的后勤安排在3:30完成 9、5:00結(jié)束
16日下午(方案二:晴天,室外沒有風(fēng),天氣暖和,地點設(shè)在廣場)1、1:30業(yè)主報到(接待處設(shè)在銷售部)先游園
業(yè)主在接待處登記,領(lǐng)取20升油票并將貴賓卡放入抽獎箱,接待員告之兩點半在廣場有活動,要準(zhǔn)時參加。
揭幕儀式開始 2、2:30開始,主持人介紹概況,歡迎業(yè)主光臨(音樂、鑼鼓奏
起)3’
主持人介紹臺上的嘉賓(公司領(lǐng)導(dǎo))、活動的大致內(nèi)容、歡迎業(yè)主 3、4、5、6、彭總致辭5’ 鄔總致辭5’ 業(yè)主代表致辭5’ 抽三名幸運業(yè)主8’
主持人將接待處的抽獎箱拿起,請彭總、曹總、鄔總各抽一名,如有內(nèi)定將貴賓卡貼在箱里的內(nèi)側(cè)。三名業(yè)主將陸續(xù)上臺,主持人宣布獎品,并告之接下來將由三名業(yè)主與彭總一道為石頭揭幕。7、幸運業(yè)主與彭總為石頭揭幕5’
兩名禮儀小姐從噴泉池的兩側(cè)分頭引導(dǎo)上揭幕臺,禮炮音樂響,揭幕開始。(奏樂、鳴禮炮、禮花、鑼鼓)禮儀小姐接下紅綢。8、主持人請彭總為龍點睛(鑼鼓敲起)玩龍燈,舞獅子。30’ 1)玩龍燈15分鐘2)舞獅子15分鐘 9、揭幕結(jié)束后,主持人宣布繼續(xù)游園,告訴業(yè)主到咖啡廳和老總座談。
10、彭總、曹總、鄔總、李經(jīng)理在咖啡廳解答客戶疑問。(四位分座,座上放職位牌。)
11、領(lǐng)取一份新年禮物。
游園活動安排
【篇3:優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)誼會策劃方案】
營業(yè)部優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)誼會策劃方案
優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)誼會是銀行和客戶互動交流的最好平臺,隨著工行全面升級理財金賬戶服務(wù)品質(zhì),全新推出專屬的理財通道、由國際金融理財規(guī)劃師(afp)領(lǐng)銜的專家理財團(tuán)隊、以及多項專供理財產(chǎn)品,為客戶傾心打造財富新領(lǐng)地,助客戶暢享財富自由。它對全面提升我行個我金融業(yè)務(wù)核心競爭力、增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶忠誠度和擴(kuò)大品牌知名度起著不可替代的作用。
一、活動目的1、結(jié)合我行理財金賬戶服務(wù)全面升級,進(jìn)一步樹立起品牌形象; 2、聯(lián)系今年基金財富效應(yīng)的顯現(xiàn),引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)客戶做好投資規(guī)劃; 3、通過演示理財策劃案例,灌輸正確的理財理念。
二、主題
“理財金賬戶”引導(dǎo)財富管理新時代
三、主辦單位
四、活動時間
五、活動地點
三樓國際會議廳(暫定)
六、活動規(guī)模 60—80人
說明:綜合考慮到活動的整體效果、費用支出、到會人員數(shù)量、現(xiàn)場氣氛營造等因素,60—80人規(guī)模較為理想。
七、與會人員 1.部領(lǐng)導(dǎo)
2.省分行個人金融業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)
3.資產(chǎn)在500萬元以上或貢獻(xiàn)度排名前列的優(yōu)質(zhì)客戶 4.為出席聯(lián)誼會優(yōu)質(zhì)客戶配備的客戶經(jīng)理 5.營業(yè)部個人金融業(yè)務(wù)部工作人員
八、活動內(nèi)容 1.領(lǐng)導(dǎo)致詞 2.理財金賬戶服務(wù)全面升級介紹 3.投資講座 4.理財規(guī)劃案例演示 5.現(xiàn)場贈禮和抽獎活動 6.現(xiàn)場客戶提問及解答 九、活動流程
十、活動氣氛的營造
1.橫幅:活動地點懸掛橫幅,引起關(guān)注。 2.宣傳資料:活動地點簽到處擺放我行宣傳折頁。
3.邀請函:以營業(yè)部個人金融業(yè)務(wù)部的名義發(fā)函邀請優(yōu)質(zhì)客戶。
十一、活動所需物品及經(jīng)費預(yù)算 1.布置物品:
2.獎品及禮品發(fā)放:
◆來賓三等獎5名,各500元;來賓二等獎3名,各800元;來賓一等獎1名,1000元。
◆紀(jì)念幣套裝100個,贈送來場嘉賓。3.經(jīng)費預(yù)算:
合計: 約 元
十二、活動注意事項
1.抽獎活動獎品用大體積的商品顯價值,紀(jì)念品最好是用物超所 值有品位的。
2.可考慮邀請部分媒體單位。
3.一定要注意現(xiàn)場氣氛的調(diào)控,不能有冷場的時候。 4.整體方案靈活掌控。預(yù)算根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況進(jìn)行。
5.營業(yè)部個人金融業(yè)務(wù)處牽頭組織實施,各支行個人金融業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)貴賓客戶的確定與邀請工作。
組織客戶活動方案6
關(guān)于與客戶開展聯(lián)誼活動的組織方案
11月10日,凱達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)及部分員工代表到我公司進(jìn)行為期半天的參觀指導(dǎo)活動,為做好期間的活動安排,明確活動過程,保證活動質(zhì)量,促進(jìn)雙方友好和諧交流,特制定以下方案:
一、時間:2012年11月10日15:00—20:00
二、地點:公司中央操作室、賓館/綜合運動場
三、參加人員:
1、凱達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)及部分員工代表24人;
2、公司領(lǐng)導(dǎo)及部分員工代表(具體名單附后)
四、活動時間安排:
1、參觀中央操作室(15:00—15:30)
組織凱達(dá)公司人員參觀中央操作室,促進(jìn)了解公司現(xiàn)場環(huán)境、節(jié)能減排生產(chǎn)工藝流程及社會責(zé)任和社會貢獻(xiàn)。
活動要求:秘書制作接待方案、2塊水牌、2條橫幅,分別放置于中控樓及賓館
2、召開座談會(15:35—16:35)
在賓館二樓大會議室,凱達(dá)公司參觀人員與公司領(lǐng)導(dǎo)及部分代表一起觀看公司簡介宣傳片。隨后,雙方職工代表進(jìn)行座談。
活動要求:由賓館經(jīng)理負(fù)責(zé)果品采購及會場布置,李嫣
負(fù)責(zé)投影儀的正常工作,團(tuán)委成員協(xié)助。
3、開展素質(zhì)擴(kuò)展訓(xùn)練(16:45—18:00)
在公司綜合運動場組織開展素質(zhì)擴(kuò)展訓(xùn)練,進(jìn)一步加深雙方感情交流,增強(qiáng)團(tuán)隊意識。其中,素質(zhì)擴(kuò)展訓(xùn)練項目包括:背摔、無敵風(fēng)火輪、坐地起身、十人九足、心心相印(背夾球)、人椅等有趣、充滿挑戰(zhàn)性的系列活動。
活動要求:由秘書準(zhǔn)備活動相關(guān)道具,團(tuán)委書記組織協(xié)調(diào)互動開展,團(tuán)委委員協(xié)助
4、晚餐安排(18:00—20:00)
凱達(dá)公司員工及參加互動員工在賓館就餐,期間穿插小活動如:唱歌、舞蹈及現(xiàn)場互動游戲。
五、其他注意事項:
參與活動的我公司員工必須在當(dāng)天下午15:20前到達(dá)賓館會議室參加座談,期間不得穿著工作服,不準(zhǔn)無故缺席,如有特殊原因,需向本部門領(lǐng)導(dǎo)簽字請假。
附:公司參加聯(lián)誼活動人員名單
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