演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在現(xiàn)在的社會生活中,我們使用上演講稿的情況與日俱增,來參考自己需要的演講稿吧!下面是范文網(wǎng)小編分享的銀行首季開門紅動(dòng)員會領(lǐng)導(dǎo)講話稿3篇(銀行員工開門紅動(dòng)員講話稿),供大家賞析。
銀行首季開門紅動(dòng)員會領(lǐng)導(dǎo)講話稿1
XX銀行年開門紅會議講話稿
一、XXXX年主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況
截至XXXX年12月31日,全行各項(xiàng)存款余額XXXX萬元,比年初增加XXXX萬元,比考核基數(shù)增加XXXX萬元,超年末應(yīng)達(dá)數(shù)XXX萬元,比去年同期分別多增加XXX萬元、XXX萬元、XXX萬元,增長率為XXX%。各項(xiàng)貸款至XXXX年末余額為萬元,比年初增加XXX萬元,增幅XX%完成全年投放目標(biāo)的XXXX%;全年累計(jì)發(fā)放各項(xiàng)貸款XXX萬元,累計(jì)發(fā)放扶貧貸款XX萬元,余額為XX萬元,比當(dāng)年投放目標(biāo)差XX萬元。
二、XXXX年一季度工作目標(biāo)
1、各項(xiàng)存款比考核數(shù)凈增11億元,其中儲蓄存款億元對公存款 億元;
2、各項(xiàng)貸款比XXXX年末凈增 億元,其中:公司類貸款 億元,個(gè)人貸款 億元;其中:城區(qū)網(wǎng)點(diǎn) 億元,農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn) 億元;
三、工作措施與要求
為了確保此次活動(dòng)的各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成,決定實(shí)行總行領(lǐng)導(dǎo)與機(jī)關(guān)部室掛鉤包片制度,并按各支行完成任務(wù)情況進(jìn)行百分制考核,根據(jù)綜合得分比例進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。望各部門切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),變管理職能為服務(wù)職能,緊緊圍繞各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),走出去到現(xiàn)場進(jìn)行督查和指導(dǎo),實(shí)實(shí)在在幫助支行解決實(shí)際困難。具體掛鉤包片情況:
(一)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,尋求更大突破
各單位要有清新的工作思路,統(tǒng)一的指導(dǎo)思想,各項(xiàng)工作開
展時(shí),首先要把時(shí)間分配好,今年是2月9日年三十,這非常有利于工作開展,1、3月份重點(diǎn)工作是業(yè)務(wù)宣傳及貸款投放,2月份要全力以赴搶抓存款,要必須做到“心往一處想、勁往一處使”,要一改過去的單兵戰(zhàn)斗方式為多兵種協(xié)同作戰(zhàn)模式,充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情,形成一種 “趕、學(xué)、比、超”良好工作氛圍;其次要轉(zhuǎn)變觀念,力爭突破。無論是XXXX年工作完成好的單位還是差的單位,都不能有半點(diǎn)懈怠,特別是去年與任務(wù)有差距的單位,不要把時(shí)間、精力花費(fèi)在任務(wù)下達(dá)公平與否的爭論上,你更應(yīng)該做的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、迎頭趕上,XXXX年工作的好壞,關(guān)鍵要看“開門紅”工作的開展是否順利,良好的開始,成功的一半,沒有一個(gè)良好的開端,圓滿的結(jié)局就無從談起,希望大家要充分認(rèn)識此項(xiàng)工作的重要性。三是要樹立正確的發(fā)展觀,不能小富即安。XXXX年雖說我們?nèi)〉昧藲v史較好的成績,(1-11月份)存款增幅為XXX%,高于宿遷地區(qū)農(nóng)合機(jī)構(gòu)的增幅XXX%,低于泗洪增幅XXX%,但從我縣境內(nèi)金融機(jī)構(gòu)看中行增幅XXX%、江蘇銀行增長XXX%、吳江農(nóng)商行增幅XXX%、東吳村鎮(zhèn)銀行增幅XXX%,遠(yuǎn)低于縣內(nèi)其他金融機(jī)構(gòu);貸款增幅為XXX%,也是略高于宿遷地區(qū)農(nóng)信機(jī)構(gòu)的增幅XXX%,遠(yuǎn)低于我縣境內(nèi)郵政銀行XXX%、江蘇銀行XXX%、吳江農(nóng)商行XXX%,東吳村鎮(zhèn)銀行XX%的增幅,形勢不容樂觀,我們不能自我感覺良好,要想實(shí)現(xiàn)快速增長目標(biāo),就需要全體員工共同努力,從根本上解放思想,放眼全局,樹立科學(xué)的發(fā)展觀,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)今年增幅農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)不低于XX%,城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)不低于XX%的增長目標(biāo)。四是要早落實(shí)、早安排。如何打好這一張,關(guān)鍵在于一個(gè)“早”字,各單位要趕在節(jié)前資金需求及回籠高峰前,做好一切準(zhǔn)備,統(tǒng)籌 2
安排,齊心協(xié)力,想方設(shè)法、確保本次活動(dòng)取得全面勝利。
(二)強(qiáng)化服務(wù)意識,不斷創(chuàng)新營銷手段
“開門紅”工作,在全年的各項(xiàng)工作中所占的比重是不言而喻的,全行上下要以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為鍥機(jī),做好廳堂協(xié)同營銷服務(wù)和業(yè)務(wù)外拓工作,確保本次活動(dòng)抓出成效。
1、優(yōu)化物理布局,提高客戶體驗(yàn)度、滿意度。各單位要在現(xiàn)有的條件下,從舒適度整潔度、便于客戶分流、廳堂營銷等方面進(jìn)行廳堂內(nèi)的設(shè)施擺放、布局,在客戶等候區(qū)增加宣傳折頁架,擺放我行的特色產(chǎn)品宣傳折頁,方便客戶了解產(chǎn)品,在保證不凌亂的情況下,布臵一些能營造節(jié)日氣氛的物品,要切實(shí)以客戶為中心,以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn),真正為客戶提供更是優(yōu)美、舒適的環(huán)境、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。讓客戶的體驗(yàn)感更強(qiáng),滿意度更高。
2、加大廳堂營銷力度,巧妙運(yùn)用銷售墊板,增加渠道類產(chǎn)品銷售力度。在今后工作過程中要充分發(fā)揮廳堂營銷的主陣地作用,在實(shí)際工作中各崗位要做到協(xié)調(diào)一致。一是大堂經(jīng)理、柜員與客戶經(jīng)理之間密切配合,要利用巧營銷的話術(shù),做好動(dòng)員回鄉(xiāng)客戶和持他行卡、存折的客戶資金歸行工作。重點(diǎn)宣傳工商銀行、興業(yè)銀行及蘇南8家農(nóng)商行和我行已實(shí)現(xiàn)柜面通,持以上銀行的存折或者銀行卡可以在我行柜面直接辦理業(yè)務(wù),在業(yè)務(wù)辦理過程中要向客戶宣傳我行的定期2年存款利率上浮到頂,一年按365天計(jì)息;二是各單位在營銷服務(wù)過程中,以我行的“易貸通”卡、“金楊樹”理財(cái)產(chǎn)品為銷售墊板,深挖客戶需求,大力拓展渠道類產(chǎn)品的銷售力度,從標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目導(dǎo)入情況看,開發(fā)區(qū)支行在兩周的導(dǎo)入期內(nèi),廳堂成功營銷業(yè)績?yōu)椋和扑]量191個(gè);黑
鉆楊樹卡3張; VIP卡4張;借記卡76張;網(wǎng)上銀行73戶;手機(jī)銀行37個(gè);消息服務(wù)245戶;理財(cái)產(chǎn)品萬元;貸記卡34張;易貸通卡31張。營業(yè)部推薦量229個(gè);黑鉆楊樹卡3張;金鉆楊樹卡2張;VIP卡4張;借記卡183張;網(wǎng)上銀行136戶;手機(jī)銀行79個(gè);消息服務(wù)441戶;理財(cái)產(chǎn)品萬元(其中廳堂營銷萬元);貸記卡189張;易貸通卡92張;第三方存管1戶;對公開戶2戶;POS機(jī)2臺。除借記卡外,其他產(chǎn)品較上一周增長幅度都在50%,有的超過了100%。由此可以看出廳堂營銷服務(wù)的重要性,我們今年要花大力氣在全轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行導(dǎo)入,希望暫時(shí)未進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型導(dǎo)入的支行要有思想準(zhǔn)備,全力以赴確保我行總體轉(zhuǎn)型成功!當(dāng)然在實(shí)際營銷過程中要注重實(shí)效,有針對性,真正發(fā)現(xiàn)客戶的需求,再次要求根據(jù)需求銷售我行的產(chǎn)品,不能盲目追求銷售數(shù)量,而忽視質(zhì)量,造成資源量費(fèi)。
3、強(qiáng)化傳統(tǒng)的維護(hù)策略,不斷豐富營銷手段。一是信息聯(lián)絡(luò)員和村干部的轉(zhuǎn)介作用要擴(kuò)大,節(jié)前務(wù)工人員未返鄉(xiāng)之前,帶上我行的宣傳品上門或者把他們集中到支行,以座談的方式共商存、貸款發(fā)展策略;二是根據(jù)近期“1 2 3”客戶預(yù)約資料進(jìn)行兌現(xiàn),第一階段要求的農(nóng)村每村預(yù)約150戶,城區(qū)200戶,從各單位報(bào)送的報(bào)表看,都已完成,要以此為基礎(chǔ),有重點(diǎn)地利用春節(jié)前后外出人員回鄉(xiāng)之際,加大客戶預(yù)約兌現(xiàn)力度,這也是對“1 2 3 ”預(yù)約工作有效性最好的一次檢驗(yàn);三是大力推廣電話邀約維護(hù)客戶方式,不斷增加新客戶,破解我行發(fā)展瓶頸,農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)
主要針對外出務(wù)工人員、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)針對居民不便上門、陌生人不好見面預(yù)約的特點(diǎn),通過電話要約的方式進(jìn)行邀約,宣傳、營銷我行的產(chǎn)品,以此達(dá)到此類客戶的維護(hù)目的,在實(shí)施過程中,我們要充分利用“1 2 3”客戶預(yù)約所取得的聯(lián)系方式,進(jìn)行電話邀約,要求從現(xiàn)在開始,每個(gè)客戶經(jīng)理電話邀約不少于20戶/天,預(yù)約情況要按實(shí)登記,達(dá)成意向的每天不少于5戶,每周成功邀約客戶辦理我行金融產(chǎn)品的不低于10戶。至2月末兌現(xiàn)預(yù)約客戶不低于50戶/人??蛻舻穆?lián)系方式,可采用“1 2 3”客戶預(yù)約資料的聯(lián)系方式。農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)可通過在校學(xué)生填寫、村組干部提供、客戶轉(zhuǎn)介等方式征集;城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)要采取切實(shí)可行的辦法,主要是通過物業(yè)、客戶轉(zhuǎn)介、工商、供電公司、自來水公司、移動(dòng)公司等部門想法索取。該邀約方式將作為我行重要的維護(hù)方式,并在今后工作中加強(qiáng)考核,電話預(yù)約不僅僅考驗(yàn)?zāi)愕恼f話技巧,也是對你前期預(yù)約工作真實(shí)性的檢驗(yàn)。
4、做好“三圈、二鏈”的營銷服務(wù)工作。一是做好“集群圈”的營銷服務(wù),到外出務(wù)工人員實(shí)際聚集地進(jìn)行維護(hù),利用牽頭人和在圈內(nèi)有威信的人,借用他們在集群圈內(nèi)的影響力,動(dòng)員務(wù)工返鄉(xiāng)人員到我行辦理存、貸款業(yè)務(wù)。目前已進(jìn)入謀劃階段,通過各網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)務(wù)工人員情況統(tǒng)計(jì),經(jīng)總行篩選出四個(gè)有代表性的城市,拿出具體維護(hù)方案,在元月20日前,組織一次實(shí)地維護(hù),維護(hù)從源頭做起,擴(kuò)大我行在這一客戶群體中的影響力。二是要做好“商業(yè)圈”的營銷服務(wù),特別是對個(gè)體工商戶營銷工作,節(jié)前是他們資金需求旺季,需要大量資金備貨,此時(shí)為營銷貸款 的大好時(shí)機(jī),在原則范圍內(nèi)盡可能滿足他們的需求,春節(jié)后大量資金將回籠,各單位一定要抓住機(jī)遇,扎扎實(shí)實(shí)開展上門營銷服務(wù)工作,做到戶、戶必預(yù)約,預(yù)約必兌現(xiàn);三是要做好“人脈圈”的營銷服務(wù),主要對我行的VIP客戶、股東客戶進(jìn)行營銷服務(wù),使其將圈內(nèi)的朋友、客戶、親戚等轉(zhuǎn)介,并跟蹤服務(wù),黑鉆VIP客戶轉(zhuǎn)介不少于10戶,金鉆VIP客戶轉(zhuǎn)介不少于5戶,股東客戶轉(zhuǎn)介不少于5戶;四是做好“產(chǎn)業(yè)鏈”的營銷服務(wù)工作?!爱a(chǎn)、供、銷”三個(gè)環(huán)節(jié),只要我們介入到任何一個(gè)層次客戶,都可以對整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行深層營銷維護(hù),針對他們的業(yè)務(wù)特點(diǎn),挖掘他們的服務(wù)需求,有針對性的營銷我行的產(chǎn)品;五是做好“資金鏈”的營銷服務(wù)工作,對大額資金進(jìn)行排查、摸底弄清它的來源與去向,在弄清資金的來龍去脈后,根據(jù)走向進(jìn)行跟蹤服務(wù),使其在本系統(tǒng)內(nèi)流動(dòng),目前我行已與縣財(cái)政協(xié)調(diào),財(cái)政零賬戶管理成功在我行起用,大量資金需經(jīng)過我行撥付,涉及的單位較多,涉及我行網(wǎng)點(diǎn)也多,如衛(wèi)生局、教育局、民政局、醫(yī)保處等與基層網(wǎng)點(diǎn)都有業(yè)務(wù)往來,這就要求我們?nèi)猩舷禄ù罅饩S護(hù)這部分下游或終端客戶,盡量使資金在體內(nèi)循環(huán)。
5、結(jié)合“開門紅”工作,做實(shí)“1 2 3”客戶預(yù)約。我們要充分利用春節(jié)期間人員回鄉(xiāng)率高的特點(diǎn),一改往年的只關(guān)注存款業(yè)務(wù),不注重客戶其他業(yè)務(wù)營銷,因此今年客戶經(jīng)理利用到村上門宣傳的機(jī)會,了解客戶是否有其他金融需求,并及時(shí)采集信息,大堂經(jīng)理、柜員要做好廳堂內(nèi)客戶識別、推薦、信息采集工作,要形成三位一體營銷服務(wù)模式,到明年開門紅結(jié)束后,“1 2 3 ”客戶預(yù)約數(shù)量必須達(dá)到總目標(biāo)的70%,我在此強(qiáng)調(diào)一下,明年將加大對新增客戶的考核力度,存款考核500元(含)以上的新增 6
客戶數(shù)量,貸款考核元(不含)以上的新增客戶,按戶獎(jiǎng)勵(lì),目的只有一個(gè),讓大家明白一個(gè)道理,沒有客戶就沒有出路,要想在激烈的競爭中立于不敗之地,沒有捷徑可走。
(三)注重宣傳方式,提高宣傳效果
宣傳工作做的好與壞、遲與早,將直接影響到“開門紅”工作成敗。本次會議結(jié)束回去后,各單位必須立即行動(dòng)起來,在開門紅宣傳過程中務(wù)必要根據(jù)轄內(nèi)自身特點(diǎn),結(jié)合我行產(chǎn)品特色,采用當(dāng)?shù)乜蛻粝猜剺芬姷姆绞竭M(jìn)行宣傳,從視覺、聽覺、感覺等方面全方位全天候的進(jìn)行宣傳,要達(dá)到有規(guī)模、有實(shí)效。進(jìn)行大張旗鼓的宣傳。要采取點(diǎn)、面結(jié)合先面后點(diǎn)的宣傳方式,真正把我行的定期一年以上的存款利率“一浮到頂”的政策作為主要宣傳內(nèi)容。一是各單位要在春節(jié)前15天租用兩輛以上車輛作為宣傳車,配上高音喇叭,每天在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行流動(dòng)宣傳,要做到有村必進(jìn),有路必走,絕不留盲區(qū)。二是由總行統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作宣傳橫幅,重點(diǎn)宣傳我行定期一年以上存款一浮到頂、“金楊樹”理財(cái)產(chǎn)品預(yù)期收益高、貸款手續(xù)簡、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、以及與工商銀行、興業(yè)銀行、蘇南8家農(nóng)商行的柜面通業(yè)務(wù)等內(nèi)容,每條通往村莊的路上懸掛不少于3幅,街道、小集市要在每個(gè)主要路口懸掛,鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道懸掛不低于10幅、小集市不低于5幅,懸掛時(shí)間為2月1日前,總行下發(fā)后兩日內(nèi)懸掛到位?;鶎又虚T前LED廣告牌要不間斷流動(dòng)宣傳,在廳堂內(nèi)有利位臵布臵展架、產(chǎn)品宣傳折頁等;三是全天候利用高音喇叭在網(wǎng)點(diǎn)門口播放我行產(chǎn)品的宣傳錄音,利用總行配備的電視播放宣傳短片;四是要與長途客車司機(jī)對接,利用長途汽車內(nèi)視頻播放我行的產(chǎn)品宣傳短片及祝福語等;五是要深入客戶家中將總行印發(fā)的存、貸款、網(wǎng)上銀行、手 7
機(jī)銀行、自助設(shè)備業(yè)務(wù)、柜面通業(yè)務(wù)、圓鼎卡免費(fèi)服務(wù)宣傳折頁散發(fā)到客戶手中,各單位要確保宣傳面達(dá)到70%以上,集中在街道和小集市設(shè)點(diǎn)宣傳不低于6次,宣傳時(shí)要統(tǒng)一著裝,帶上一定數(shù)量的宣傳品,以便吸引更多的客戶,達(dá)到更好的效果。
(四)廣拓業(yè)務(wù)渠道,加速推進(jìn)貸款投放
2013年,是十八大開局之年,也是我行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時(shí)期,根據(jù)2013中央經(jīng)濟(jì)會議把解決“三農(nóng)”問題作為全黨工作重中之重,農(nóng)民的收入要超越城市居民以及加快推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化建設(shè),擴(kuò)大內(nèi)需,使經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展來看,對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展可以說是難得的機(jī)遇。希望全行上下準(zhǔn)確把握市場動(dòng)向,努力拓展業(yè)務(wù)渠道,加快投放進(jìn)度,突破貸款增長困局。要繼續(xù)實(shí)施“優(yōu)、小、散”戰(zhàn)略,確保新增客戶數(shù)量達(dá)到目標(biāo)要求。同時(shí),還要繼續(xù)做好扶貧小額貸款的投放工作,確保使農(nóng)戶貸款增量占全部貸款增量的50%以上。
1、努力拓展渠道,加快投放進(jìn)度。一是在確?!叭r(nóng)”貸款需求,特別是加大對 “種、養(yǎng)、加”等項(xiàng)目資金支持的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步擴(kuò)大投放范圍,嘗試對在外務(wù)工人員的資金支持,在原則范圍內(nèi)符合條件的情況下,盡量滿足他們的資金需求,填補(bǔ)這部分人員的服務(wù)空白,這也是差異化服務(wù)的基本要求;二是加大向機(jī)關(guān)事業(yè)單位公職人員營銷力度。各單位要以“金鑰匙”貸款為抓手,擴(kuò)大全轄公職人員授信面,農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)授信面要達(dá)到100%,城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)可任意選擇4個(gè)以上行政事業(yè)單位進(jìn)行100%授信,在業(yè)務(wù)辦理過程中盡量簡化貸款手續(xù),提高辦事效率,有效推動(dòng)公職人員消費(fèi)類貸款快速發(fā)展。三是加大按揭貸款的營銷力度。城區(qū)要對位臵、銷售前景相對較好的樓盤加大營銷力度,目
前我行按揭貸款條件與其他商業(yè)銀行已基本一致,在營銷過程中主要宣傳我行的貸款手續(xù)簡、審批程序少、資金回籠快等特點(diǎn)加強(qiáng)與開發(fā)商溝通,農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)要加大安居寶貸款營銷力度。針對農(nóng)村部分在新房購臵、建造和裝修過程中存在一定資金缺口的客戶要積極滿足他們的信貸需求,對不符合安居寶條件的小集市、小街道購房客戶,只要客戶滿足借款條件也要大力支持;四是針對個(gè)體工商戶,在滿足他們的資金需求基礎(chǔ)上,要對整個(gè)“商業(yè)鏈”進(jìn)行深度營銷維護(hù),或者通過他們的轉(zhuǎn)介方式來銷售我行的產(chǎn)品。
2、簡化貸款手續(xù),提高辦事效率。各單位在貸款發(fā)放過程中,一是對新增客戶從申請日開始,在權(quán)限范圍內(nèi)的必須在3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),權(quán)限以上50萬元以下的必須在5個(gè)工作日辦結(jié),50萬元以上的150萬元以下的必須在7個(gè)工作日辦結(jié),150萬元以上的必須在15個(gè)工作日辦結(jié);老客戶權(quán)限范圍內(nèi)的,在貸款歸還后辦結(jié),權(quán)限以上50萬元以下的在3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),50萬元以上150萬元以下的必須在5個(gè)工作日辦結(jié),15萬元以上的必須在7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié);二是對非個(gè)體工商戶、非公職人員正常有資金需求的優(yōu)質(zhì)客戶盡量辦理最高額保證貸款,合同簽署時(shí)間在一年以上三年以下,發(fā)放“易貸通”卡直接到柜面領(lǐng)取,不僅減輕了客戶經(jīng)理的勞動(dòng)強(qiáng)度,更提高了工作效率。
3、做好小額扶貧貸款投放工作,適當(dāng)控制大戶比例。各單位要提高認(rèn)識加快小額貸款投放進(jìn)度,嚴(yán)格控制大戶帶動(dòng)比例不超25%,去年愛園、穿城、城廂等單位比例高的超過40%,嚴(yán)重影響全行的比例,如果達(dá)不到扶貧小額貸款管理要求,將無法享 9
受財(cái)政補(bǔ)貼,給我行帶來的損失將是巨大的,因此今年嚴(yán)肅紀(jì)律加大獎(jiǎng)懲力度,對超比例的單位按1000元/百分點(diǎn)處罰網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,并取消手續(xù)費(fèi)。
最后,我再次強(qiáng)調(diào),各單位一定要高度重視此次“開門紅”活動(dòng)開展,會后要立即貫徹落實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。前面我已強(qiáng)調(diào)過XXXX年工作存款差距較大的XXXXXXXX等8家單位,貸款差距較大的XXXXXXXXX等9家單位,不要講客觀、不要講理由、放下包袱開動(dòng)腦筋,確保本次“開門紅”工作勝利圓滿完成,打一個(gè)漂亮的翻身仗!今年我們將繼續(xù)實(shí)行“開門紅”機(jī)關(guān)與支行掛鉤聯(lián)系制度,明確由機(jī)關(guān)部門掛鉤駐點(diǎn)幫扶,總行領(lǐng)導(dǎo)班子也將包點(diǎn)建立定期聯(lián)系制度。一季度結(jié)束后,總行將根據(jù)這幾家單位的“開門紅”指標(biāo)完成情況,對掛鉤包點(diǎn)部門及人員進(jìn)行專項(xiàng)考核獎(jiǎng)懲。
謝謝!
銀行首季開門紅動(dòng)員會領(lǐng)導(dǎo)講話稿2
銀行首季“開門紅”工作匯報(bào)材料
根據(jù)座談會安排,我代表某銀行就首季“開門紅”工作情況及下一步工作思路做簡要匯報(bào)。
一、“開門紅”業(yè)績及亮點(diǎn)工作
我行X月全省經(jīng)營質(zhì)效考評得分X分,在全省縣級成員行中排名X位,今年是近幾年以來“開門紅”期間存款、貸款增量最多、完成任務(wù)最好的一年。至X月X日,我行各項(xiàng)存款余額X萬元,較年初凈增X萬元,完成省聯(lián)社下達(dá)開門紅任務(wù)的X%,完成全年存款任務(wù)的X%,超額完成全年任務(wù)的X萬元,同比增量多增X萬元;各項(xiàng)貸款余額X萬元,較年初增長X萬元,完成省聯(lián)社“開門紅”計(jì)劃任務(wù)X%;不良貸款率X%,較上年末下降了X個(gè)百分點(diǎn),各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)都優(yōu)于同期、好于上年;電子銀行業(yè)務(wù)指標(biāo),互聯(lián)網(wǎng)金融客戶數(shù)達(dá)X戶,較年初凈增X戶,完成開門紅任務(wù)的X%,信用卡發(fā)卡總量達(dá)到X張,新增信用卡X張,完成開門紅任務(wù)的X%,建成普惠金融服務(wù)站X戶。
(一)堅(jiān)持“兩個(gè)導(dǎo)向”,有效激發(fā)增戶擴(kuò)面活力。
牢牢堅(jiān)守“立足本土、服務(wù)社區(qū)、支農(nóng)支小”市場定位,以增量擴(kuò)面為基礎(chǔ),實(shí)行貸款精準(zhǔn)營銷,使信貸資金供給質(zhì)量、效率、效益、覆蓋面得到了明顯提升。至X月X日,已完成“開門紅”期間全部貸款投放計(jì)劃,并在全省縣級成員行中排名第X。一方面,以加大貸款投放力度的導(dǎo)向。一是服務(wù)鄉(xiāng)村振興。在農(nóng)區(qū)支行推進(jìn)“整村授信”,建立擬返鄉(xiāng)人員對接名錄,做到返鄉(xiāng)一名、對接一個(gè),盡可能把潛在客戶變成存量客戶。創(chuàng)新返鄉(xiāng)人員“體驗(yàn)貸”,針對首貸客戶,享受首貸優(yōu)惠利率。加強(qiáng)銀、政合作,搭建青年人才返鄉(xiāng)“連心橋”對接活動(dòng),集中開展銀政企大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶座談會。至X月X日,新增農(nóng)戶貸款X萬元。二是開拓小微市場。聚焦城區(qū)小微客戶搶市場,在城區(qū)支行布置“網(wǎng)格化營銷”,深入挖掘潛在客戶、優(yōu)質(zhì)客戶、重點(diǎn)客戶,推出個(gè)體工商戶“流水貸”、小微“拼團(tuán)貸”等針對不同類型客戶,開辟快速審批、快速放款的綠色服務(wù)通道。至X月X日,新增用信貸款客戶X戶,用信金額X元。另一方面,以增加貸款客戶數(shù)量的導(dǎo)向。認(rèn)真貫徹落實(shí)省聯(lián)社貸款客戶三年翻番計(jì)劃,以貸款投放及信貸客戶數(shù)三年翻番目標(biāo)為導(dǎo)向,將貸款客戶數(shù)增長完成數(shù)及支農(nóng)支小信貸投放作為網(wǎng)點(diǎn)評先評優(yōu)和選人用人的重要考量依據(jù)和一票否決因素,確保工作實(shí)效。至X月X日,貸款客戶數(shù)X戶,較年初增長X戶,完成省聯(lián)社序時(shí)計(jì)劃任務(wù)的X%。新增X萬元以下貸款客戶數(shù)X戶,占新增貸款客戶數(shù)X%;新增
X萬元(含)以下貸款客戶X戶,占新增貸款客戶數(shù)X%。
(二)統(tǒng)籌“三維發(fā)力”,有效挖掘干部隊(duì)伍潛力。
始終牽住考核激勵(lì)“牛鼻子”,合理配置人力資源,調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)作為的積極性,激發(fā)了干部隊(duì)伍的生機(jī)活力與戰(zhàn)斗力。一是強(qiáng)化激勵(lì)考核機(jī)制。建立“開門紅”貸款考核機(jī)制,實(shí)行“高目標(biāo)高獎(jiǎng)勵(lì)”措施,加大客戶經(jīng)理貸款客戶數(shù)營銷考核力度,新增有效客戶數(shù)實(shí)行單筆計(jì)價(jià)量化考核,激勵(lì)客戶經(jīng)理營銷貸款積極性。各業(yè)務(wù)條線堅(jiān)持每日對支行完成情況進(jìn)行通報(bào);掛片部門每周進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)幫扶;分管領(lǐng)導(dǎo)按月對掛片落后支行推進(jìn)情況進(jìn)行調(diào)度約談,破解業(yè)務(wù)發(fā)展中的瓶頸。二是優(yōu)化人力資源配置。健全員工管理機(jī)制,精簡機(jī)關(guān)人員、釋放柜面人員、調(diào)優(yōu)后臺人員,把更多組織資源、人力資源向基層一線傾斜。選派X名年輕員工成立普惠金融直營部,打造高效基層營銷團(tuán)隊(duì),不斷強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)素質(zhì);撤并規(guī)模小、效益低、潛力小的X個(gè)彈性網(wǎng)點(diǎn),分流平均業(yè)務(wù)量低的網(wǎng)點(diǎn)柜員,引導(dǎo)和鼓勵(lì)機(jī)關(guān)及城區(qū)柜員X人轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理,充實(shí)壯大客戶經(jīng)理隊(duì)伍,提高客戶經(jīng)理占比。三是健全能上能下機(jī)制。制定崗位輪訓(xùn)管理辦法,為基層員工提供到機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)鍛煉的平臺;同時(shí)從機(jī)關(guān)挑選X名有能力、有想法的員工充實(shí)到基層一線,豐富干部履歷,逐步推動(dòng)機(jī)關(guān)干部和支行行長的雙向流動(dòng),在全行上下形成干部能上能下、薪酬能增能減、人員能進(jìn)能出的“六能機(jī)制”。(三)狠抓“四項(xiàng)重點(diǎn)”,有效增強(qiáng)資金組織定力。
今年以來,我行一戶一策,積極對接重點(diǎn)項(xiàng)目、重要市場、重點(diǎn)客戶,鞏固存量客戶,挖掘潛在客戶,使存款在總量、質(zhì)量上得到了雙提升。一是做實(shí)穩(wěn)存增存。開展客戶市場調(diào)研分析,梳理一季度即將到期X億元定期存款客戶信息,同時(shí),針對他行利率執(zhí)行情況,制定了策反獎(jiǎng)勵(lì)措施,在辦理定期存款業(yè)務(wù)時(shí),引導(dǎo)客戶盡量辦理自動(dòng)轉(zhuǎn)存,至X月末,存款有效客戶數(shù)增至X戶,其中日均X元以上的客戶數(shù)較上年凈增X戶。至X月X日已策反他行存款近X萬元。二是優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。全面調(diào)控存款結(jié)構(gòu)與成本核算,充分了解關(guān)注市場利率水平與變動(dòng),科學(xué)定價(jià)動(dòng)態(tài)調(diào)整,集中精力抓好一年期定期存款,去高成本智慧存產(chǎn)品、降低三、五年高成本存款占比,三年定期儲蓄存款較年初凈增X萬元,同比少增X萬元。五年定期儲蓄存款較年初凈增X萬元,同比少增X萬元,推動(dòng)存款結(jié)構(gòu)優(yōu)化,研究謀劃做好活期存款提升,活期存款余額較年初凈增X萬元,同比多增X萬元。三是推進(jìn)高層對接。落實(shí)客戶分層維護(hù)對接,對財(cái)政、社保、交通等重點(diǎn)對公客戶,總行班子逐戶走訪維護(hù),網(wǎng)點(diǎn)大客戶由支行行長進(jìn)行走訪維護(hù),中小客戶由攬儲員工進(jìn)行維護(hù)。公存款余額X萬元,較年初凈增X萬元,同比多增X萬元。四是用好利率杠桿。成立同業(yè)市場信息核實(shí)小組,充分調(diào)研摸清同業(yè)存款利率政策,制定差異化利率策略,及時(shí)調(diào)整存款利率水平,并針對他行挖轉(zhuǎn)的存款采取一戶一策,既有利存款增長又合理控制成本,遏制了存款成本快速攀升的勢頭。至X月末,存款余額市場份額為X%,存款增量市場份額占比X%,較上年凈增X個(gè)百分點(diǎn),較去年同期凈增X個(gè)百分點(diǎn),存款余額及增量市場份額均位居全縣金融機(jī)構(gòu)第一。至X月X日,存款付息率為X%,較上年同期下降了X個(gè)百分點(diǎn),有效降低了存款付息率。二、存在的困難及問題
我來某縣時(shí)間不久,通過全員努力,我行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了一定突破與成效,但是離省聯(lián)社、轄區(qū)黨組要求還有較大距離,主要表現(xiàn)為“三個(gè)有待”。一是存款結(jié)構(gòu)有待調(diào)整。于去年X月份,推出了期限為X個(gè)月、靠檔計(jì)息的存款利率高至X%的月薪通活期產(chǎn)品,至X月X日月薪通余額X萬元,共關(guān)聯(lián)X多個(gè)賬戶,雖然今年活期存款利率下降了X%,但活期存款付息率為X%仍然高出全省平均水平,今年預(yù)計(jì)X月初月息通到期后活期付息率降到X%以下。二是信貸需求有待加強(qiáng)。因同業(yè)的利率市場競爭,存量小額信貸客戶流失,優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶、個(gè)體工商戶信貸資金總供給量被瓜分。新增貸款客戶數(shù)營銷發(fā)力不夠,信貸授信覆蓋面未達(dá)到預(yù)期效果。三是黨建業(yè)務(wù)有待融合。支部書記存在重業(yè)務(wù)輕黨建的思想,對黨建工作認(rèn)識上存在偏差,加之部分黨務(wù)工作者對重點(diǎn)業(yè)務(wù)開展情況不了解,融合從“形”到“質(zhì)”仍有差距,在一定程度上影響著黨建與業(yè)務(wù)的深度融合。
三、下步工作思路及措施
X年,我行將以此次座談會為契機(jī),堅(jiān)持以省聯(lián)社年會精神為指引,以省聯(lián)社客戶三年翻番為戰(zhàn)略引領(lǐng),瞄準(zhǔn)“任務(wù)書”,繪制全局“作戰(zhàn)圖”,構(gòu)畫《某銀行三年業(yè)務(wù)經(jīng)營指導(dǎo)意見》的“宏偉藍(lán)圖”,抓牢抓實(shí)“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、防控金融風(fēng)險(xiǎn)、深化金融改革”“三大任務(wù)”,抓實(shí)X月份各項(xiàng)工作,確保提前完成首季“開門紅”,早日實(shí)現(xiàn)“三年倍增”計(jì)劃。
(一)聚力“瞄、優(yōu)、節(jié)”,在穩(wěn)存增存上下硬功夫。
一是瞄準(zhǔn)重點(diǎn)客戶。加大財(cái)政存款及部分企業(yè)業(yè)務(wù)對接,確?;钇诖婵罘€(wěn)步增長。拓展棚戶區(qū)改造資金,積極爭取新樓盤商品房預(yù)售資金,對接建材市場、農(nóng)貿(mào)市場等重點(diǎn)客戶的對接,爭取做到存貸、電子銀行一系列的業(yè)務(wù)全覆蓋。二是優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。力爭在聚合支付、工資代發(fā)、行業(yè)應(yīng)用等方面取得更大突破,及時(shí)跟縣重點(diǎn)項(xiàng)目,爭取上下游企業(yè)資金,充分挖掘各類政府性存款新儲源。三是節(jié)約控制成本。存款增長趨勢較好,但存款付息率達(dá)到X%,已經(jīng)不具有成本低的優(yōu)勢。嚴(yán)控存款付息成本,樹立成本意識,合理使用成本定制、宣傳用品,杜絕內(nèi)部競爭盲目提高成本,造成資源浪費(fèi)。(二)聚焦“挖、盯、優(yōu)”,在客戶翻番上下實(shí)功夫。
一是挖掘潛在客戶。用好“人緣、地緣”優(yōu)勢,加大走村串戶頻率,做到“開好一個(gè)會、用好一條線”?!耙粋€(gè)會”指的是組織各支行開好小型對接會,“一條線”指的是做好線上營銷。下沉服務(wù)重心,摸底地方優(yōu)質(zhì)客戶,建立優(yōu)質(zhì)客戶對接清單,確保客戶對接全覆蓋。對小區(qū)、居民區(qū)等居民集中住宅地實(shí)行深度網(wǎng)格營銷。爭取社區(qū)干部、小區(qū)物業(yè)的支持配合,以開展“金融夜?!被顒?dòng)為切入點(diǎn),在社區(qū)開展批量營銷。二是盯住種養(yǎng)殖農(nóng)戶。加大同地方政府農(nóng)口部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、村兩委的走訪力度,以惠農(nóng)網(wǎng)貸、惠農(nóng)易貸為抓手,統(tǒng)籌安排支農(nóng)信貸投放,擴(kuò)大小額農(nóng)貸擴(kuò)面提額工程戰(zhàn)果,確保春耕生產(chǎn)資金早到位。三是優(yōu)化信貸客戶結(jié)構(gòu)。重點(diǎn)營銷“小、微、散”客戶,做大做強(qiáng)基礎(chǔ)客戶數(shù)量,扎實(shí)實(shí)施“百千萬”工程,力爭提前完成客戶數(shù)倍增計(jì)劃X戶目標(biāo)。通過農(nóng)區(qū)”整村授信”全覆蓋,城區(qū)“網(wǎng)格化”營銷,發(fā)放貸款小微化、信用化;以惠農(nóng)網(wǎng)貸等七項(xiàng)線上貸款產(chǎn)品推廣為抓手,實(shí)現(xiàn)小額貸款業(yè)務(wù)辦理線上化、智能化。(三)聚細(xì)“實(shí)、強(qiáng)、主”,在風(fēng)險(xiǎn)化解上下真功夫。
一是做實(shí)做好“三查”。
從小微、實(shí)體貸款著手,嚴(yán)格落實(shí)貸款“三查”制度,貸前注重做好“六大判斷”,嚴(yán)把貸款客戶準(zhǔn)入關(guān)、抵押資產(chǎn)價(jià)值評估關(guān)、貸后風(fēng)險(xiǎn)隱患發(fā)現(xiàn)關(guān),前移風(fēng)險(xiǎn)管控關(guān)口,實(shí)現(xiàn)貸前、貸中、貸后核心環(huán)節(jié)閉環(huán)管理,完善風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)體系。二是強(qiáng)化問責(zé)督查。對照省聯(lián)社案件防控檢查“回頭看”和案防管理專項(xiàng)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題,舉一反三,抓好日常監(jiān)督堅(jiān)決遏制案件風(fēng)險(xiǎn)。要精準(zhǔn)厘清責(zé)任并清晰認(rèn)定責(zé)任,加大對履職不到位、違規(guī)經(jīng)營引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人的嚴(yán)肅問責(zé)。三是激發(fā)自主清收。理清表內(nèi)外不良貸款結(jié)構(gòu)、成因,整理假冒名貸款余額及明細(xì),樹立常態(tài)化清收理念,加強(qiáng)考核引導(dǎo),按照“誰請收、誰受益”原則,集全行力量積極清收,通過選樹典型、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,激發(fā)員工自主清收的主動(dòng)性,扎實(shí)推進(jìn)表外不良貸款清收工作。(四)聚效“算、控、清”,在提質(zhì)增效上下巧功夫。
一是建立預(yù)算管理體系。完善投入產(chǎn)出評價(jià)機(jī)制,以財(cái)務(wù)預(yù)算引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展,實(shí)行“先算后干”,以預(yù)估信貸投放規(guī)模來測算全年貸款利息收入,以壓降目標(biāo)反推存款成本定價(jià)及增長結(jié)構(gòu)。加快信貸投放逐步消化低利率票據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模。將開門紅目標(biāo)單列低成本存款占比指標(biāo),并將該指標(biāo)與績效和開門紅考核掛鉤,提高低成本存款占比。預(yù)計(jì)全行年末存款付息率控制在X%以內(nèi),較上年下降X個(gè)百分點(diǎn)。二是控制成本費(fèi)用。壓縮業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)招待等費(fèi)用,大力壓降人均費(fèi)用水平,嚴(yán)格控制成本收入比在X%以內(nèi),逐步實(shí)現(xiàn)成本收入比三年達(dá)標(biāo)規(guī)劃。積極推廣手機(jī)銀行、ETC、百福信用卡等產(chǎn)品,增加中間業(yè)務(wù)收入。三是清理閑置資產(chǎn)。實(shí)施閑置資產(chǎn)清理方案,對存量閑置資產(chǎn)通過拍賣、出租等方式進(jìn)行清理,當(dāng)前已累計(jì)清理閑置房產(chǎn)X處X套,力爭通過網(wǎng)上拍賣處置抵債資產(chǎn)X萬元。(五)聚智“傳、育、教”,在人才隊(duì)伍上下深功夫。
一是發(fā)揮“傳幫帶”作用。建立“導(dǎo)師帶徒”機(jī)制,發(fā)揮優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干的“傳幫帶”作用,加強(qiáng)對青年員工、一線崗位的技能培養(yǎng),打造一支“思想過硬、素質(zhì)過硬、作風(fēng)過硬”的青年隊(duì)伍。二是平臺建設(shè)培育人才。暢通人才培養(yǎng)渠道,大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)員工寫作技巧、營銷技巧和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),大力推進(jìn)隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化,著力培養(yǎng)建設(shè)一支“能說、能寫、能做、能營銷”的“四能”人才隊(duì)伍,切實(shí)打造“營銷型、學(xué)習(xí)型、進(jìn)取型”拓展團(tuán)隊(duì),有效激勵(lì)員工以“作示范、勇爭先”的擔(dān)當(dāng)作為,敢于“當(dāng)先鋒、打頭陣”,爭當(dāng)業(yè)務(wù)“排頭兵”,為高質(zhì)量發(fā)展提供有力人才支撐。三是加大員工培訓(xùn)教育。對在業(yè)績好、能力強(qiáng)、品行正的優(yōu)秀年輕干部,為其提供前往兄弟單位、高校培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會;制定全年培訓(xùn)計(jì)劃,以外聘或內(nèi)講的方式,按旬組織員工培訓(xùn)。(六)聚合“創(chuàng)、夯、聯(lián)”,在黨建賦能上下細(xì)功夫。
一是創(chuàng)新打造黨建品牌。找準(zhǔn)黨建與業(yè)務(wù)工作的結(jié)合點(diǎn),積極探索和創(chuàng)新黨建工作方法,圍繞“暖心、安心、誠心、惠心、連心”等“五心”,傾力打造“誠心農(nóng)商”黨建新品牌,打造巾幗支行、共建支行等特色支行。二是夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)。一方面,狠抓黨員教育管理,通過黨員過“政治生日”、創(chuàng)建黨員先鋒崗等活動(dòng),積極選樹先進(jìn)典型。將黨員發(fā)展計(jì)劃向業(yè)務(wù)經(jīng)營一線傾斜、向基層傾斜、向優(yōu)秀青年員工傾斜,X年計(jì)劃發(fā)展基層黨員X名以上。另一方面,推進(jìn)支部三化建設(shè),落實(shí)好組織生活,提升支部書記抓黨建的能力,充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用,確保支部建設(shè)示范點(diǎn)占比達(dá)X%以上。三是聯(lián)建共建助力發(fā)展。實(shí)施結(jié)對聯(lián)建共建工作三年規(guī)劃,分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)支部按計(jì)劃與縣域黨組織開展黨建共建聯(lián)建活動(dòng),分層級實(shí)施金融戰(zhàn)略合作和業(yè)務(wù)綜合營銷策略,以共建聯(lián)建擴(kuò)大黨建“朋友圈”,推動(dòng)跨單位黨建、業(yè)務(wù)雙促進(jìn)、雙融合。涓滴溪流,都朝大海奔涌;點(diǎn)點(diǎn)星光,匯成浩瀚星河。在新一年的奮斗征程中,某銀行將緊緊圍繞省聯(lián)社黨委、轄區(qū)黨組的決策部署,把握新機(jī)遇,面對新挑戰(zhàn),開啟新征程,拿出硬作風(fēng),做出新亮點(diǎn),取得新成績,邁向新高度,奮力書寫某銀行高質(zhì)量發(fā)展新答卷,用工作實(shí)績迎接二十大勝利召開。
銀行首季開門紅動(dòng)員會領(lǐng)導(dǎo)講話稿3
銀行開門紅動(dòng)員會領(lǐng)導(dǎo)講話稿(精品多篇)
咬定目標(biāo)堅(jiān)定信心全力以赴快速推進(jìn) 堅(jiān)決奪取“ 開門紅” 戰(zhàn)役的全面勝利 —— 同志在支行首季“ 開門紅” 工作會議上的講話 同志們:
這次會議的主要內(nèi)容是:傳達(dá)營業(yè)部 12 月 25 日召開的首季“開門紅”會議精神,安排部署我行首季“開門紅”工作,聚全行之力,結(jié)全行之智,堅(jiān)定信心,咬定目標(biāo),全力以赴,全身心地 投入“開門紅”競賽活動(dòng)中,堅(jiān)決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實(shí)現(xiàn)跨越式科學(xué)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、認(rèn)清形勢,統(tǒng)一認(rèn)識,以必勝的信心堅(jiān)決打好“開門紅”戰(zhàn)役,是支行新一屆黨委提出“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),控險(xiǎn)是第一責(zé)任”的開局之年,贏得新年各項(xiàng)工作首季“開門紅”,對于支行順利實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型有著特別重要意義。
(一)做好“開門紅”工作,是爭取全年工作主動(dòng)權(quán)的現(xiàn)實(shí)需要。
一年之計(jì)在于春,首季定全年。歲末年初,是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),是市場重新分割、重新議價(jià)、重新組合、重新定位、重新談判的關(guān)鍵之時(shí),也是各項(xiàng)業(yè)務(wù)搶占市場的黃金季節(jié)。作為支行,擁有六(縣)市不可比擬的龐大金融存量增量市場,止 11 月末,僅存款市場各家金融機(jī)構(gòu)存款破 180 億,占六縣市之首。今年增量 80 億元,中間業(yè)務(wù)市場 4 億元,已成為六縣市市場中競爭的最前沿、主戰(zhàn)場。從歷年來各位主任工作經(jīng)驗(yàn)來看,誰抓住了一季度,誰就抓住了市場,一步主動(dòng),全年主動(dòng),今年一季度我們行面對“弱肉強(qiáng)食,優(yōu)勝劣汰”的競爭環(huán)境,高目標(biāo)拉動(dòng),全行上下精誠團(tuán)結(jié),頑強(qiáng)拼搏,實(shí)現(xiàn)存款的超常規(guī)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了我們多年想都不敢想的目標(biāo)。實(shí)踐證明,要想打好“開門紅”這個(gè)主戰(zhàn)場的勝利,只有領(lǐng)先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場份額,才能拓展更大市場空間,才能贏得全年工作的主動(dòng)權(quán)。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰不重視一季度工作,誰就搶占不了先機(jī),一步落后,全年被動(dòng)。
(二)做好“開門紅”工作,是為我們贏得更多資源配置,掙取費(fèi)用支撐的現(xiàn)實(shí)需要。
做好“開門紅”工作,對實(shí)現(xiàn)早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費(fèi)用具有重要意義。從我行角度看,“開門紅”工作的成效,直接關(guān)系到掙得工資的多少,在營業(yè)部 4:2:2:2 資源配置和分配政策下,我們要想獲得充足資源,保持員工工資的增長,就必須在一季度工作上取得實(shí)實(shí)在在業(yè)績,搶得資源配置的先發(fā)優(yōu)勢。近年來,能夠在一季度搶占發(fā)展先機(jī),其業(yè)務(wù)發(fā)展速度就快,掙得工資就多,而一些單位行動(dòng)遲緩,把握不準(zhǔn)時(shí)機(jī),首季被動(dòng),全年被動(dòng)。因此,我們必須把“開門紅”活動(dòng)作為掙取工資的唯
一途徑,扎扎實(shí)實(shí)抓好“開門紅”工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的發(fā)展空間。
(三)做好“開門紅”工作,是落實(shí)營業(yè)部黨委發(fā)展要求,趕超兄弟行的需要。
近年來,營業(yè)部黨委對我行發(fā)展寄予了厚望,但是我們的發(fā)展速度、發(fā)展質(zhì)量與我行轄區(qū)內(nèi)擁有的資源不相匹配,特別是不良資產(chǎn)剝離后,我們的存款與貸款結(jié)構(gòu)、總量、中間業(yè)務(wù)收入、利潤等等受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。系統(tǒng)位次下移,特別是明年?duì)I業(yè)部大客戶中心一季度目標(biāo)客戶中投放 133 億元,我們的占比微乎其微,在國家應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)出臺了“擴(kuò)內(nèi)需保增長調(diào)結(jié)構(gòu)”的國十條、金融新九條政策措施后,轄內(nèi)兄弟行上下積極爭取信貸規(guī)模,介入優(yōu)質(zhì)客戶,推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上提速發(fā)展。12 月 7 日總行項(xiàng)行長親臨鄭州調(diào)研,簽署了 1500 億元意向合作項(xiàng)目,各兄弟行更是快馬加鞭,夜以繼日;一季度營業(yè)部提出了存款 50 億、貸款 100 億、“兩個(gè)確?!薄ⅰ八膫€(gè)努力實(shí)現(xiàn)”(一季度貸款投放、各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)收入、利潤考核進(jìn)入前 6 名)。面對如此高的目標(biāo),如果我們再沉醉于存款總量老大、規(guī)模老大、固步自封,夜郎自大,業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型緩慢,必將讓兄弟行遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后邊。然而令人欣慰的是,經(jīng)過近7 個(gè)月的努力,我行存款、貸款均創(chuàng)歷史新高,實(shí)踐證明我們的隊(duì)伍是一支敢打硬仗、贏仗、勝仗、惡仗的員工隊(duì)伍,同時(shí)我們也從各個(gè)層面了解到,大家對支行提出的工作思路、工作目標(biāo)具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感,因此,支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上,奮勇拼搏,打
出農(nóng)行品牌,打出農(nóng)行市場,打出隊(duì)伍,打出形象地位,奪取首季“開門紅”戰(zhàn)役全面勝利,為全年各項(xiàng)目標(biāo)圓滿完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
基于上述認(rèn)識,我們?nèi)猩舷聫慕裉炱饛氐卓朔v客觀、講條件、講借口的畏難情緒和“恐高癥”,發(fā)揚(yáng)不畏強(qiáng)手,勇奪第一的拼搏精神,堅(jiān)定必勝信心,奮勇爭先,堅(jiān)決奪取“開門紅”的全面勝利。
鑒于此,一季度全行工作的總體要求是,圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這一中心,在嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的前提下,通過行動(dòng),克服困難,大打業(yè)務(wù)攻堅(jiān)戰(zhàn),強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn),協(xié)調(diào)發(fā)展(各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)收入、個(gè)人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項(xiàng)指標(biāo)),堅(jiān)決完成一季度開門紅各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
一季度主要奮斗目標(biāo)是:
——資產(chǎn)業(yè)務(wù):全行各項(xiàng)貸款投放 萬元,其中中小企業(yè)4000 萬元,農(nóng)戶貸款 4000 萬元,個(gè)人貸款萬元。
——負(fù)債業(yè)務(wù):全行人民幣存款凈增 4 億元,其中儲蓄存款 3 億元,對公存款 1 億元(對公存款和儲蓄可以通算),同業(yè)凈增 8000萬元以上。
——中間業(yè)務(wù)目標(biāo):實(shí)現(xiàn)基金銷售 2500 萬元,發(fā)展網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶 1000 個(gè),企業(yè)客
戶25個(gè),發(fā)展電子銀行個(gè)人客戶1000個(gè),實(shí)現(xiàn)第三方存管開戶數(shù) 220 個(gè),實(shí)現(xiàn)國際結(jié)算量 160 萬美元,實(shí)現(xiàn)惠農(nóng)卡發(fā)卡量 3600張,借記卡 3000 張,貸記卡發(fā)卡 480 張,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 322 萬元(卡收入 175 萬元,保險(xiǎn)收入 萬元,其他中間業(yè)務(wù)收入 84萬元)。
——案件防控目標(biāo):確保不發(fā)生各類案件。
二、統(tǒng)籌兼顧,突出重點(diǎn),全力以赴,堅(jiān)決打好一季度“開門紅”業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型“遭遇戰(zhàn)” 1、明確目標(biāo),強(qiáng)化營銷,下大力氣打好資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)役。
不良資產(chǎn)剝離后,我行的貸款業(yè)務(wù)少之又少,面對近36 個(gè)億的存款,僅僅靠上存存款吃利差的時(shí)代一去不復(fù)返了,利潤成為股改后的首要標(biāo)桿。高等級優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)是撬動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展的有力杠桿,也是加快發(fā)展奪取效益的第一“引擎”,股改后,上級行更注重人均經(jīng)濟(jì)增加值、總資產(chǎn)目標(biāo)率、成本收入比、存貸利差等效益指標(biāo)考核,有效資產(chǎn)總量大小、效益高低已成為影響我行是否保持快速有效發(fā)展的杠桿。為此,一季度,我行要做好以下重點(diǎn)工作:一是組建中小企業(yè)組、三農(nóng)業(yè)務(wù)組、中間業(yè)務(wù)組。近一個(gè)月來,經(jīng)過全行上下努力,我行已成功投放中小企業(yè)貸款 800 萬元,三農(nóng)貸款147戶、金額441萬元,非常難得。同時(shí)儲備了一批中小企業(yè)客戶;二是抓緊抓實(shí)已上報(bào)和擬上報(bào)項(xiàng)目強(qiáng)力推進(jìn),堅(jiān)決落實(shí)“一把手掛帥,前后臺共同營銷”的工作責(zé)任制,對目標(biāo)客戶明確
營銷主責(zé)任人,采取五定“定目標(biāo)、定職責(zé)、定措施、定費(fèi)用、定獎(jiǎng)懲”,對已上報(bào)的項(xiàng)目,爭取一季度早日投放、早日見效;三是做好優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目貸款儲備工作,按照網(wǎng)點(diǎn)主任提供信息,共同制訂目標(biāo)方案,共同實(shí)施營銷計(jì)劃,確保在項(xiàng)目營銷上搶占先機(jī);四是對交通設(shè)施、重點(diǎn)電力項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)客戶,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、房地產(chǎn)按揭及個(gè)貸作為重點(diǎn),在資產(chǎn)業(yè)務(wù)上力求有所突破;五是在三農(nóng)業(yè)務(wù)上,加快農(nóng)戶貸款和小企業(yè)貸款營銷力度,結(jié)合轄內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域客戶體,擇優(yōu)發(fā)放,同時(shí)加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的介入力度,對我市 10 家龍頭企業(yè)加大營銷力度;六是全面推進(jìn)個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)的開展,圍繞個(gè)人住房、個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營、個(gè)人自用車貸款作為重點(diǎn)產(chǎn)品,把有穩(wěn)定收入、信用良好的個(gè)人高端客戶作為個(gè)貸重點(diǎn),進(jìn)行深度營銷。
(二)緊盯市場,全面出擊,堅(jiān)決打勝負(fù)債業(yè)務(wù)“主戰(zhàn)場”遭遇戰(zhàn)。
今年以來,我行存款業(yè)務(wù)的提速發(fā)展充分證明“總量決定實(shí)力,份額決定地位,增存決定增收,增存決定優(yōu)勢”,股改后,我行要繼續(xù)鞏固存款優(yōu)勢地位,并把它作為生存點(diǎn),視為發(fā)展的需要、效益的需要、形象的需要、員工收入的需要,必須牢固樹立早抓早主動(dòng),早抓早見效觀念,把它作為“開門紅”主戰(zhàn)場,打一場漂亮的存款市場攻堅(jiān)戰(zhàn)。具體做到:
1、把握市場信息,明確主攻方向。瞄準(zhǔn)轄內(nèi)其它行 180 億存款的存量作為我行介入目標(biāo),作為增加潛力,加大營銷力度,確保一季度凈增 億以上。各網(wǎng)點(diǎn)、各部門、各位員工要做到現(xiàn)有多少客戶,都是什么層次,哪些客戶需要開發(fā)作為主攻對象,采取何種措施等,做到心中有數(shù),目標(biāo)明確,分工協(xié)作,分層營銷。
2、做好營銷宣傳,為營造“開門紅”大造聲勢。抓住雙節(jié)有利時(shí)機(jī),結(jié)合“大行德廣、伴你成長金鑰匙春天行動(dòng)”上下聯(lián)動(dòng),內(nèi)外互動(dòng),迅速掀起旺季宣傳活動(dòng)。一是借“雙節(jié)”喜慶氣氛,采用宣傳折頁、賀年卡、電話等方式,開展聲勢龐大宣傳活動(dòng);二是各網(wǎng)點(diǎn)可借助廟會、元宵節(jié)、送戲下鄉(xiāng)等形式進(jìn)行宣傳;三是針對高檔社區(qū)、重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、高端客戶邀請專家講座、理財(cái)沙龍等客戶聯(lián)誼活動(dòng);四是做好雙節(jié)客戶回訪工作,雙節(jié)期間,支行班子成員將帶隊(duì)拜訪 500 萬元以上客戶及重點(diǎn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶,各主任也要親自帶隊(duì),深入重點(diǎn)客戶,上門慰問、征求意見,以此來提高客戶對我行的忠誠度。
3、發(fā)揮表率,率先營銷。在營銷中,要發(fā)揮班子、主任、員工三位一體、網(wǎng)點(diǎn)平臺的聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢,一是做好存量維護(hù)工作,做到“守土有責(zé)”,各網(wǎng)點(diǎn)主任是存款第一主責(zé)任人,對存款負(fù)總責(zé),親自安排,目標(biāo)分解,組織推動(dòng),更要帶頭攻關(guān),并親自營銷,把原有客戶梳理排隊(duì),做到心中有數(shù)。班子成員和中層干部都要分別聯(lián)系 2-3個(gè)大戶(500 萬元),經(jīng)理、主任(400 萬元),一般員工 200 萬元;二是上下攻關(guān)拓展新戶,要建立上下聯(lián)席制度,形成合力,一致對
外,對重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目直接營銷;三是把機(jī)關(guān)打造成一個(gè)單點(diǎn)支行或流動(dòng)的窗口銀行。今年我們倡導(dǎo)機(jī)關(guān)每個(gè)同志都是客戶經(jīng)理,一季度營銷存款 200 萬元,保險(xiǎn) 3900 元,卡 3 張。為什么要這么做呢?這是效益工資的需要,這是機(jī)制改革的需要,將一周一公示,一月一兌現(xiàn)。四是各網(wǎng)點(diǎn)對存款要挖潛,樹立高產(chǎn)意識,把自己放在同業(yè)競爭的前沿陣地,做拓展市場的急先鋒,緊盯全轄爭排次、強(qiáng)化人均貢獻(xiàn),存量小的網(wǎng)點(diǎn),要奮起直追,早日升格。
(三)努力提高中間業(yè)務(wù)水平,打造新的利潤板塊。
一是做足做活金穗卡、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等優(yōu)勢產(chǎn)品的營銷工作,要依托轄內(nèi)政策力量,主動(dòng)與客戶溝通,發(fā)揮大堂經(jīng)理優(yōu)勢,實(shí)施點(diǎn)對點(diǎn)營銷,依托社區(qū),實(shí)施地毯式營銷,加速有效卡發(fā)行,要加強(qiáng)對 atm 的維護(hù)、管理,創(chuàng)造良好的用卡環(huán)境。同時(shí),有重點(diǎn)地開展貸記卡業(yè)務(wù)工作,擴(kuò)大卡市場占有率,增加收益水平,要推進(jìn)惠農(nóng)卡發(fā)卡量,圍繞競爭的客戶,專業(yè)市場的個(gè)體作為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)重點(diǎn)營銷目標(biāo),通過“一對一”營銷舉措,推進(jìn)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展。
二是在保險(xiǎn)上下功夫。要克服保險(xiǎn)上的被動(dòng)營銷,繼續(xù)做好高價(jià)值、高收益壽險(xiǎn)品種的營銷力度,通過示范網(wǎng)點(diǎn)帶動(dòng)效應(yīng),以點(diǎn)帶面,激發(fā)全面營銷保險(xiǎn)的積極性,要大力拓展財(cái)險(xiǎn)客戶(支行機(jī)關(guān)重點(diǎn)是車輛險(xiǎn)),深挖大客戶保險(xiǎn)資源,全力拓展中小客戶保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的綜合營銷,以信貸帶動(dòng)保險(xiǎn),以保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移信貸風(fēng)險(xiǎn),提高保險(xiǎn)收入。
三是加大基金營銷力度,克服厭戰(zhàn)情緒,主動(dòng)營銷。
四是做大做強(qiáng)外匯業(yè)務(wù),篩選大戶,逐一制定方案,集中優(yōu)勢兵力重點(diǎn)營銷,加強(qiáng)深度合作,促進(jìn)外匯業(yè)務(wù)發(fā)展。
五是重點(diǎn)落實(shí)中間業(yè)務(wù)方面的跟單計(jì)價(jià)制度,充分調(diào)動(dòng)積極性,取信于民,兌現(xiàn)到位。
三、從嚴(yán)要求,強(qiáng)化推進(jìn),為“開門紅”工作提供強(qiáng)有力的制度保障 (一)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),營造安全營運(yùn)環(huán)境。
一是持之以恒抓好合規(guī)文化建設(shè),要落實(shí)制度規(guī)定,制定定期學(xué)習(xí)制度、案件通報(bào)制度,強(qiáng)化制度意識,堅(jiān)持防范管理,增強(qiáng)自我保護(hù)意識,不斷提高各項(xiàng)制度的自覺性。
二是要不折不扣抓好制度落實(shí),要按照“靠制度加強(qiáng)基礎(chǔ)管理”的要求,落實(shí)《員工違規(guī)操作積分管理辦法》,落實(shí)《會計(jì)內(nèi)控管理實(shí)施方案》,加強(qiáng)操作流程管理,增強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)控制。
三是加強(qiáng)對員工的行為排查,要制度化、經(jīng)常性開展員工行為排查,加強(qiáng)思想教育,堅(jiān)持八小時(shí)外行為管理,防范道德風(fēng)險(xiǎn)。
四是進(jìn)一步加大檢查頻率和力度。
(二)強(qiáng)化機(jī)制建設(shè),為“開門紅”提供動(dòng)力保障。
一是全行要始終堅(jiān)持“靠機(jī)制推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展”思路,進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)、機(jī)制落實(shí)工作,支行出臺了“開門紅”活動(dòng)實(shí)施方案、首季“開門紅”綜合業(yè)務(wù)計(jì)劃、員工考勤管理辦法、車輛管理辦法、行務(wù)公開暫行規(guī)定,支行將于“開門紅”活動(dòng)結(jié)束后召開“開門紅”總結(jié)表彰大會,對各類先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
二是以嚴(yán)格考核為“開門紅”提供約束機(jī)制。
支行將把“開門紅”任務(wù)完成情況作為評價(jià)網(wǎng)點(diǎn)主任、科室經(jīng)理、主任履職能力、執(zhí)行能力的重要標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)配使用的依據(jù)。對各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)收入、個(gè)人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款有三項(xiàng)以上(含三項(xiàng))未完成計(jì)劃的單位,對其主任誡免談話,通報(bào)批評;四項(xiàng)(含四項(xiàng))未完成計(jì)劃的主任,支行黨委責(zé)令你引咎辭職;對任務(wù)完成 80%以下的支行各部室主任、副主任及三個(gè)小組成員和部室員工,黨委將對其啟動(dòng)誡免談話程序,部門負(fù)責(zé)人引咎辭職,并作為支行機(jī)關(guān)下步業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中競聘的重要依據(jù)。
對負(fù)債業(yè)務(wù)負(fù)增長的網(wǎng)點(diǎn),給予網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人黃牌警告。
對負(fù)債業(yè)務(wù)在鄭州全轄排名后 10 位的網(wǎng)點(diǎn)更換主任;中間業(yè)務(wù)完成不足 50%且在全轄排名后 10 位網(wǎng)點(diǎn)更換負(fù)責(zé)人。
對“開門紅”期間,凡發(fā)生案件的一律取消評先資格,并按“四大責(zé)任追究”機(jī)制要求進(jìn)行責(zé)任追究。
(三)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),保證“開門紅”的順利開展。
與往年比,“開門紅”工作目標(biāo)多、要求高,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,全面推進(jìn),支行成立以我為組長,其它班子成員為副組長,各部室負(fù)責(zé)人為成員“開門紅”工作小組,各網(wǎng)點(diǎn)也要成立組織,明確職責(zé),強(qiáng)化責(zé)任,抓重點(diǎn)、抓落實(shí)、抓進(jìn)度。一季度,支行機(jī)關(guān)要繼續(xù)實(shí)行行長包片、部室包點(diǎn)制度,為進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律,旺季期間,只要是工作需要,不分工作日、休息日,機(jī)關(guān)帶頭執(zhí)行。各單位要搶時(shí)間、搶進(jìn)度,把“開門紅”決戰(zhàn)時(shí)機(jī)前移,爭取在春節(jié)前取得“開門紅”戰(zhàn)役的突破性進(jìn)展,各位主任、經(jīng)理堅(jiān)守崗位,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開屬地,各主任要身體力行,身先士卒,沖鋒陷陣,成為做業(yè)務(wù)、做產(chǎn)品、做客戶、做服務(wù)的營銷尖兵,成為優(yōu)秀營銷主任,各部門和各崗位員工要牢記職責(zé),切實(shí)做好本職工作,對違犯勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)范化服務(wù)和有關(guān)要求,給工作造成不良后果的,將嚴(yán)懲不貸??傊?,要在全行上下營造一種搶市場、爭份額的強(qiáng)大合力,一鼓作氣完成“開門紅”各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
四、強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展思路,增強(qiáng)全行的向心力。
一是切實(shí)把關(guān)心員工的各項(xiàng)措施落到實(shí)處,各班子成員、各位中層干部要深入員工之中,傾聽員工心聲,了解思想狀況,維護(hù)員工利益,及時(shí)兌現(xiàn)工資和各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),對家庭確實(shí)有困難,要盡可能地給予幫助,要落實(shí)十件實(shí)事的活動(dòng)方案,把有限的費(fèi)用資源盡其所能向基層傾斜。
二是對業(yè)績突出的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),發(fā)揮其帶動(dòng)作用。對“開門紅”活動(dòng)中業(yè)績優(yōu)秀的員工,要通過各種形式給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),充分做到激發(fā)其干事創(chuàng)業(yè)的積極性,要開展多種形式的勞動(dòng)競賽活動(dòng),堅(jiān)持典型引路,激勵(lì)帶動(dòng)工作方法,在全行上下營造出濃厚的競爭氛圍,推動(dòng)“開門紅”活動(dòng)向縱深發(fā)展(如支行開辟“開門紅”活動(dòng)工作快報(bào))。
三是切實(shí)加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)。要實(shí)現(xiàn)一季度目標(biāo),將會面臨更大任務(wù)困難,然而困難并不可怕,怕的是沒有高目標(biāo)拉動(dòng),跨越式提速發(fā)展的信心、決心、勇氣;怕的是沒有破釜沉舟、背水一戰(zhàn)的豪情;怕的是缺乏敢爭天下先、引領(lǐng)同業(yè)的氣魄和膽量。因此,全行上下特別是各位主任要提高認(rèn)識,再換腦筋,一是牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,科學(xué)發(fā)展觀第一要義是發(fā)展,以人為本,基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),根本方法是同籌兼顧。在新密市這樣一個(gè)居全省前五位的經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展強(qiáng)縣市,同業(yè)競爭的外部環(huán)境呈白熱化趨勢,支行要想立于不敗之地,就必須實(shí)施強(qiáng)勢營銷策略,始終圍繞轄內(nèi) 20強(qiáng)客戶,納稅 50 強(qiáng)大客戶納入營銷格局,無論是哪個(gè)行客戶,都要千方百計(jì)、歷千心萬苦、全力以赴、全力爭取,堅(jiān)決反對無所作為、不思進(jìn)取、不求有功、但求無過的惰性思想,堅(jiān)決打破幾種慣性思維:與自己比小富即安,與過去比小進(jìn)自滿,與落后比不畏進(jìn)取。要堅(jiān)決反對無所作為、不畏進(jìn)取、固步自封、碌碌無為一心想做太平官的人,群眾不滿意,支行黨委也不會允許你拖新密行快速發(fā)展的后腿。二要對高目標(biāo)拉動(dòng)的登山效應(yīng)要有一個(gè)正確認(rèn)識,支
行一年的快速平穩(wěn)發(fā)展再次證明,只有以高目標(biāo)引路高效增長,取得實(shí)實(shí)在在業(yè)績,掙得了工資,才能促進(jìn)管理水平、經(jīng)營效益、員工收入的大幅提升,正是這種敢碰強(qiáng)、敢領(lǐng)先、敢奪紅旗、敢爭第一的勇氣和奮力沖高信念的牽引,激發(fā)了全員提速發(fā)展的熱情,實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。同時(shí)高目標(biāo)、高要求也體現(xiàn)了上級行黨委對我行的發(fā)展厚望,同樣也體現(xiàn)了支行黨委對網(wǎng)點(diǎn)主任帶領(lǐng)這支隊(duì)伍的極度信賴。
同志們,“開門紅”戰(zhàn)役已經(jīng)打響,支行的業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入到了至關(guān)重要的百米沖刺階段,任務(wù)萬分艱巨,讓我們立即行動(dòng)起來,支行黨委相信,只要全行上下以高度的歷史責(zé)任感和緊迫感,爭秒搶時(shí),進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、拼搏進(jìn)取的頑強(qiáng)意志,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自我加壓、埋頭苦干的無私奉獻(xiàn)精神,搶抓機(jī)遇,履職盡責(zé),眾志成誠,努力工作,就一定能夠在有效控制各類風(fēng)險(xiǎn)的前提下,奪取支行“開門紅”工作的全面勝利!
謝謝大家!
銀行開門紅動(dòng)員大會講話稿 2 2
同志們:
這次會議的主要內(nèi)容是:傳達(dá)營業(yè)部 12 月 25 日召開的首季“開門紅”會議精神,安排部署我行首季“開門紅”工作,聚全行之
力,結(jié)全行之智,堅(jiān)定信心,咬定目標(biāo),全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動(dòng)中,堅(jiān)決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實(shí)現(xiàn)跨越式科學(xué)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、認(rèn)清形勢,統(tǒng)一認(rèn)識,以必勝的信心堅(jiān)決打好“開門紅”戰(zhàn)役
20**,是支行新一屆黨委提出“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),控險(xiǎn)是第一責(zé)任”的開局之年,贏得新年各項(xiàng)工作首季“開門紅”,對于支行順利實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型有著特別重要意義。
(一)做好“開門紅”工作,是爭取全年工作主動(dòng)權(quán)的現(xiàn)實(shí)需要。
一年之計(jì)在于春,首季定全年。歲末年初,是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),是市場重新分割、重新議價(jià)、重新組合、重新定位、重新談判的關(guān)鍵之時(shí),也是各項(xiàng)業(yè)務(wù)搶占市場的黃金季節(jié)。作為支行,擁有六(縣)市不可比擬的龐大金融存量增量市場,止 11 月末,僅存款市場各家金融機(jī)構(gòu)存款破 180 億,占六縣市之首。今年增量 80 億元,中間業(yè)務(wù)市場 4 億元,已成為六縣市市場中競爭的最前沿、主戰(zhàn)場。從歷年來各位主任工作經(jīng)驗(yàn)來看,誰抓住了一季度,誰就抓住了市場,一步主動(dòng),全年主動(dòng),今年一季度我們行面對“弱肉強(qiáng)食,優(yōu)勝劣汰”的競爭環(huán)境,高目標(biāo)拉動(dòng),全行上下精誠團(tuán)結(jié),頑強(qiáng)拼搏,實(shí)現(xiàn)存款的超常規(guī)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)
了我們多年想都不敢想的目標(biāo)。實(shí)踐證明,要想打好“開門紅”這個(gè)主戰(zhàn)場的勝利,只有領(lǐng)先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場份額,才能拓展更大市場空間,才能贏得全年工作的主動(dòng)權(quán)。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰不重視一季度工作,誰就搶占不了先機(jī),一步落后,全年被動(dòng)。
(二)做好“開門紅”工作,是為我們贏得更多資源配置,掙取費(fèi)用支撐的現(xiàn)實(shí)需要。
做好“開門紅”工作,對實(shí)現(xiàn)早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費(fèi)用具有重要意義。從我行角度看,“開門紅”工作的成效,直接關(guān)系到掙得工資的多少,在營業(yè)部4:2:2:2資源配置和分配政策下,我們要想獲得充足資源,保持員工工資的增長,就必須在一季度工作上取得實(shí)實(shí)在在業(yè)績,搶得資源配置的先發(fā)優(yōu)勢。近年來,能夠在一季度搶占發(fā)展先機(jī),其業(yè)務(wù)發(fā)展速度就快,掙得工資就多,而一些單位行動(dòng)遲緩,把握不準(zhǔn)時(shí)機(jī),首季被動(dòng),全年被動(dòng)。因此,我們必須把“開門紅”活動(dòng)作為掙取工資的唯一途徑,扎扎實(shí)實(shí)抓好“開門紅”工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的發(fā)展空間。
(三)做好“開門紅”工作,是落實(shí)營業(yè)部黨委發(fā)展要求,趕超兄弟行的需要。
近年來,營業(yè)部黨委對我行發(fā)展寄予了厚望,但是我們的發(fā)展速度、發(fā)展質(zhì)量與我行轄區(qū)內(nèi)擁有的資源不相匹配,特別是不良資
產(chǎn)剝離后,我們的存款與貸款結(jié)構(gòu)、總量、中間業(yè)務(wù)收入、利潤等等受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。系統(tǒng)位次下移,特別是明年?duì)I業(yè)部大客戶中心一季度目標(biāo)客戶中投放 133 億元,我們的占比微乎其微,在國家應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)出臺了“擴(kuò)內(nèi)需保增長調(diào)結(jié)構(gòu)”的國十條、金融新九條政策措施后,轄內(nèi)兄弟行上下積極爭取信貸規(guī)模,介入優(yōu)質(zhì)客戶,推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上提速發(fā)展。12 月 7 日總行項(xiàng)行長親臨鄭州調(diào)研,簽署了 1500 億元意向合作項(xiàng)目,各兄弟行更是快馬加鞭,夜以繼日;一季度營業(yè)部提出了存款 50 億、貸款 100 億、“兩個(gè)確?!薄ⅰ八膫€(gè)努力實(shí)現(xiàn)”(一季度貸款投放、各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)收入、利潤考核進(jìn)入前 6 名)。面對如此高的目標(biāo),如果我們再沉醉于存款總量老大、規(guī)模老大、固步自封,夜郎自大,業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型緩慢,必將讓兄弟行遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后邊。然而令人欣慰的是,經(jīng)過近7 個(gè)月的努力,我行存款、貸款均創(chuàng)歷史新高,實(shí)踐證明我們的隊(duì)伍是一支敢打硬仗、贏仗、勝仗、惡仗的員工隊(duì)伍,同時(shí)我們也從各個(gè)層面了解到,大家對支行提出的工作思路、工作目標(biāo)具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感,因此,支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上,奮勇拼搏,打出農(nóng)行品牌,打出農(nóng)行市場,打出隊(duì)伍,打出形象地位,奪取首季“開門紅”戰(zhàn)役全面勝利,為全年各項(xiàng)目標(biāo)圓滿完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
基于上述認(rèn)識,我們?nèi)猩舷聫慕裉炱饛氐卓朔v客觀、講條件、講借口的畏難情緒和“恐高癥”,發(fā)揚(yáng)不畏強(qiáng)手,勇奪第一的拼搏精神,堅(jiān)定必勝信心,奮勇爭先,堅(jiān)決奪取“開門紅”的全面勝利。
鑒于此,一季度全行工作的總體要求是,圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這一中心,在嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的前提下,通過行動(dòng),克服困難,大打業(yè)務(wù)攻堅(jiān)戰(zhàn),強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn),協(xié)調(diào)發(fā)展(各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)收入、個(gè)人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項(xiàng)指標(biāo)),堅(jiān)決完成一季度開門紅各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
銀行開門紅動(dòng)員大會講話稿 3 3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
20**年,營業(yè)部在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為契機(jī),緊緊圍繞分行年初制定的中心任務(wù)開展工作,堅(jiān)持以服務(wù)促發(fā)展、以合規(guī)保發(fā)展,抓服務(wù)、講合規(guī)、促發(fā)展,取得了一定的成績,現(xiàn)匯報(bào)如下:
一、“服務(wù)贏得客戶,服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念不斷強(qiáng)化。我部一直把做好柜臺營銷作為提高服務(wù)水平的核心戰(zhàn)略,在做好柜臺業(yè)務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),制定服務(wù)指引,細(xì)分客戶群體,加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,采用多說一句話等方式向客戶推薦新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品;同時(shí)還有計(jì)劃地進(jìn)行同業(yè)調(diào)研、客戶調(diào)研
等工作,了解同業(yè)動(dòng)向、了解客戶需求;針對個(gè)人大客戶進(jìn)行重點(diǎn)營銷、重點(diǎn)服務(wù),做好客戶服務(wù)維護(hù)工作。
二、合規(guī)工作常抓不懈。年初以來,我部緊緊圍繞“發(fā)展年”的工作思路,發(fā)展不忘合規(guī)。工作中,認(rèn)真貫徹執(zhí)行總省行、人行和銀監(jiān)局的各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合各級檢查組檢查發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題,認(rèn)真進(jìn)行整改,逐步完善我部的內(nèi)控體系建設(shè);同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了帳戶、印鑒、印、壓(押)、章、重要憑證、尾箱、出納庫房等方面的管理;加強(qiáng)對大額現(xiàn)金的授權(quán)和審批,建立起了有效的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。
三、儲蓄存款大幅快速增長。截止 20**年 3 月 30 日,營業(yè)部各項(xiàng)人民幣儲蓄存款余額 萬元,較年初增長了 5155 萬元,完成全年計(jì)劃 4000 萬元的 %。20xx 年新增的存款是我行開業(yè)至20xx 年年末存款額的 26%(四分之一強(qiáng))。存款的大幅增加,曾為我行帶來了 800 萬級大客戶 1 個(gè),百萬級 VIP 客戶 20 多個(gè),并且新增的儲蓄存款較為穩(wěn)定。
存款的快速增長,應(yīng)當(dāng)說是空前的。從 88 年建行到現(xiàn)在,20 多年的是時(shí)間,我行營業(yè)部的存款只有 萬元(20**年 12 月 31 日余額),20xx 年存款的增長,得益于以下幾方面:
1、行長、主管行長親歷親為,經(jīng)常深入我部指導(dǎo)、主持會議研究解決問題,以及各種場合的鼓勵(lì)、鞭策,以及與部主任、副主任走出去,主動(dòng)營銷密不可分;
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初省行行長會議和我行行務(wù)會議精神,建立高效務(wù)實(shí)的晨會制度,及時(shí)向全體員工傳達(dá)我行的經(jīng)營策略和方針政策;
3、針對20**年存款任務(wù)指標(biāo)的大幅增加,我部及時(shí)調(diào)整主任、副主任工作分工,確定由在公司部工作多年,抓存款經(jīng)驗(yàn)豐富,對公、對私客戶聯(lián)系多的副主任主抓存款工作,該同志聯(lián)系廣泛、工作熱情高、勁頭足、工作方法多、措施得力,存款增長快速、穩(wěn)定;
4、建立營銷臺帳,明確獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)金(1 至 3 月,我部按省行年初宣布的標(biāo)準(zhǔn),發(fā)放存款獎(jiǎng),不足部分用營銷費(fèi)補(bǔ)齊;對個(gè)別獎(jiǎng)金收入較多員工提出的扣稅較多的問題,我部也從營銷費(fèi)中給予了考慮),用好營銷費(fèi),在我部真正營造出“干與不干不一樣,干多干少不一樣”的良好氛圍,徹底打破獎(jiǎng)金分配吃“大鍋飯”的現(xiàn)象,極大地調(diào)動(dòng)了部分員工的積極性;
存在的主要問題:
1、存款獎(jiǎng)長期不兌現(xiàn),存款出現(xiàn)下滑,客戶維護(hù)難度相當(dāng)大;
2、管理水平和員工素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。
下步工作打算:
1、建立學(xué)習(xí)型組織,打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),加大員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)力度,全面提高一線臨柜員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),我部將利用早會、周三學(xué)習(xí)日等時(shí)間,組織員工全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)總省行和人行、銀監(jiān)局的相關(guān)法律、法規(guī),管理辦法和操作流程,加強(qiáng)對員工操作技能的訓(xùn)練,鼓勵(lì)員工爭當(dāng)星級柜員、技術(shù)標(biāo)兵。
2、進(jìn)一步對我部各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程整合。在綜合柜員制的基礎(chǔ)上,機(jī)動(dòng)靈活的開設(shè)對公、對私 vip 柜臺,為我行重點(diǎn)客戶提供差異化服務(wù),努力提高重點(diǎn)客戶群體的忠誠度,保存款、保穩(wěn)定。
3、進(jìn)一步加大中間業(yè)務(wù)的營銷力度,努力增加中間業(yè)務(wù)收入。
謝謝大家!銀行開門紅動(dòng)員大會講話稿 4 4
各位同仁:
大家晚上好!在全行全力沖刺年末指標(biāo),年終決算進(jìn)入倒計(jì)時(shí)之際,我們利用晚上時(shí)間在這里召開 20**年“開門紅”動(dòng)員大會,標(biāo)志著我們新一輪“開門紅”活動(dòng)正式拉開大幕,全行工作重心將轉(zhuǎn)向謀劃明年的發(fā)展,全力以赴推進(jìn)“開門紅”。今天的大會,人力資源部將對全行“開門紅”活動(dòng)整體方案進(jìn)行一個(gè)宣導(dǎo),兩大板塊將對開門紅指標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí),板塊、條線的代表還要進(jìn)行表態(tài)發(fā)言。下面,我首先代表分行黨委、行長室就明年的“開門紅”工作提三點(diǎn)要求:
一、正視形勢、把握主動(dòng),堅(jiān)定“開門紅”必勝信心
關(guān)于明年的形勢,可以用依然復(fù)雜多變,變化更大更快來形容。從整體來看,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速換擋,更加注重發(fā)展質(zhì)量和推進(jìn)轉(zhuǎn)
型升級。從行業(yè)來看,人民幣國際化進(jìn)程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球第二大國際貿(mào)易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩(wěn)步”向“加快”邁進(jìn),銀行的“好日子”已一去不復(fù)返;移動(dòng)互聯(lián)化又帶來了新的金融“攪局者”,競爭對手不斷增加,每個(gè)參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時(shí)間內(nèi),對我們的市場適應(yīng)能力、盈利能力,風(fēng)險(xiǎn)管控能力等帶來一系列新的考驗(yàn)。從系統(tǒng)來看,明年上級行效益目標(biāo)、市場競爭力目標(biāo)不會低,結(jié)構(gòu)調(diào)整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應(yīng)這種新變化。全行上下要充分認(rèn)清這一形勢變化,增強(qiáng)“居安思?!?、“居危思?!币庾R。
同時(shí)我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動(dòng),xx的發(fā)展也面臨諸多有利條件和個(gè)性化優(yōu)勢;從我們自身來看,我們有規(guī)?;慕?jīng)營優(yōu)勢(處于市場的第一方陣、抗風(fēng)險(xiǎn)能力好于中小銀行),我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢(年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)四大行最好),我們還有全球化的集團(tuán)優(yōu)勢(海內(nèi)外一體化、多元化經(jīng)營)等等,這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖?zhèn)髅胤健?。從?nèi)部政策來看,現(xiàn)在中行各級機(jī)構(gòu)都處在內(nèi)生動(dòng)力機(jī)制之下,獲取資源唯有做業(yè)務(wù)。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續(xù)的發(fā)展,形成業(yè)務(wù)和資源互補(bǔ)、互動(dòng)的良性循環(huán)。
總而言之,明年挑戰(zhàn)和不利因素不少,但市場機(jī)會、有利的方面也很多,關(guān)鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以過人的智慧和
勇氣先人一步,實(shí)現(xiàn)“開門紅”。只要我們堅(jiān)定信心,充分利用好“開門紅”這一有利時(shí)機(jī),就能化不利為有利,牢牢把握住發(fā)展的主動(dòng)權(quán),贏得整個(gè)一年的工作主動(dòng),就完全能夠?qū)崿F(xiàn)績效進(jìn)位目標(biāo),提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標(biāo),開足馬力,營造“開門紅”良好氛圍
這里先通報(bào)一組數(shù)據(jù)。今年一季度,全行一般性存款較年初新增 億元,占前 11 個(gè)月存款新增的 %;各項(xiàng)貸款較年初新增 億元,占前 11 個(gè)月貸款新增的 %;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 萬元,占前 11 個(gè)月中收的 54%;實(shí)現(xiàn)考核撥備前利潤 萬元,占前 11 個(gè)月的 %;實(shí)現(xiàn)賬面凈利潤 萬元,占前 11 個(gè)月的 %。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時(shí)進(jìn)度,特別是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務(wù)。上述數(shù)據(jù)充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。
對于明年的“開門紅”,各個(gè)單位務(wù)必要緊盯目標(biāo),開足馬力:
一是目標(biāo)上要積極進(jìn)取。根據(jù)分行開門紅競賽活動(dòng)部署,“開門紅”期間全行各項(xiàng)存款時(shí)點(diǎn)目標(biāo)為新增 億元,其中個(gè)金板塊新增 14 億元、公司板塊新增 億元;存款日均目標(biāo)為新增 18 億元,其中個(gè)金、公司板塊分別新增 9 億元;中間業(yè)務(wù)收入目標(biāo)為 億元,其中個(gè)金板塊 4300 萬元、公司板塊 萬元。
開門紅啟動(dòng)后,各單位要主動(dòng)對接分行開門紅活動(dòng)方案,迅速進(jìn)入開門紅工作狀態(tài),要爭分奪秒,盡快掀起開門紅工作的高潮,用更高的目標(biāo)引領(lǐng)方向、鼓舞士氣。要認(rèn)真分析開門紅競賽的各項(xiàng)指標(biāo),把“開門紅”各項(xiàng)指標(biāo)按照“任務(wù)客戶化、客戶名單化、名單產(chǎn)品化”的要求轉(zhuǎn)化為具體的客戶儲備,確保每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都有明確的客戶支撐,通過定人員、定責(zé)任、定時(shí)間、定進(jìn)度真正把工作目標(biāo)落到實(shí)處。要關(guān)注明年春節(jié)來的較早的實(shí)際,盡量把決戰(zhàn)時(shí)機(jī)前移,力爭在春節(jié)前落定大局。
二是資源上要激勵(lì)到位。在明年費(fèi)用管控更加趨緊的形勢下,分行仍然加大了對開門紅的費(fèi)用資源配置,其中業(yè)務(wù)費(fèi)用較上年增加了100萬元,人事費(fèi)用較上年增加了134萬元,并配置了480萬元的人事費(fèi)用用于專項(xiàng)激勵(lì),目的是鼓勵(lì)各個(gè)業(yè)務(wù)單位、支行網(wǎng)點(diǎn)奮力拼搏,勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖,通過加快發(fā)展,多掙多花多貢獻(xiàn),盡快出臺明確到網(wǎng)點(diǎn)和員工的激勵(lì)考核辦法,要舍得投入、敢于投入,同時(shí)要提高資源配置效率,“好鋼用在刀刃上”,更加有效地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強(qiáng)調(diào)一下,各單位對“開門紅”激勵(lì)的獎(jiǎng)金和營銷費(fèi)用,要切實(shí)按照網(wǎng)點(diǎn)、員工的實(shí)際業(yè)績與貢獻(xiàn)及時(shí)進(jìn)行分配,絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現(xiàn)上要透明公開、理直氣壯。
三是兵力上要全員投入。開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實(shí)力的大比拼。全行的戰(zhàn)略執(zhí)行能力、支持保障能力、資源配置效率、柜面服務(wù)質(zhì)量等將一并接受市
場的檢驗(yàn)。開門紅不僅是支行、網(wǎng)點(diǎn)的事,也是全行上下共同的事情?!伴_門紅”啟動(dòng)后,市行要由工會部門牽頭,抽調(diào)部門人手組成“開門紅”后援小組,為城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)提供人力資源支持。各網(wǎng)點(diǎn)要組織好人員,安排好班次,開足柜臺,確??蛻舻牡群驎r(shí)間不超過20 分鐘,對于客戶存款等要開通“綠色通道”。
四是氛圍上要廣造聲勢。要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點(diǎn),多渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,多形式組織營銷活動(dòng),多層次開展“走出去”營銷,使客戶更多地了解我行的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢,形成一浪高過一浪的宣傳聲勢,吸引公眾視線,激發(fā)客戶的潛在需求。要時(shí)刻關(guān)注開門紅進(jìn)程,強(qiáng)化板塊、條線的推動(dòng),加強(qiáng)通報(bào)、點(diǎn)評、排名;利用各種宣傳平臺,樹立各類先進(jìn)典型,推廣各項(xiàng)營銷戰(zhàn)例。在成績中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),交流分享、擴(kuò)大戰(zhàn)果,從差距里找出短板,彌補(bǔ)不足、改進(jìn)方法。通過全員發(fā)動(dòng)、內(nèi)外互動(dòng),公私聯(lián)動(dòng),不斷激發(fā)全行“一切圍繞開門紅、一切為了開門紅”的工作熱情,讓“開門紅”真正火起來、紅起來。
三、強(qiáng)化機(jī)制,升級服務(wù),落實(shí)“開門紅”各項(xiàng)措施
第一、要以“四項(xiàng)機(jī)制”為重點(diǎn),加大業(yè)務(wù)拓展,實(shí)現(xiàn)全方位的開門紅
要認(rèn)真落實(shí)“四項(xiàng)機(jī)制”,即首席客戶經(jīng)理制、公私聯(lián)動(dòng)機(jī)制、招商對接機(jī)制和每日推動(dòng)機(jī)制。同時(shí)強(qiáng)化“四有原則”,即有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有結(jié)果?!八捻?xiàng)機(jī)制”和“四有原則”是
我們增強(qiáng)市場營銷主動(dòng)性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看,凡是落實(shí)到位、推進(jìn)有力的單位,市場營銷的成果也非常明顯。開門紅期間,全轄要不折不扣落實(shí)好這些機(jī)制和原則,板塊、條線要加強(qiáng)指導(dǎo)推動(dòng),細(xì)化過程管理。使“四項(xiàng)機(jī)制”和“四有原則”真正成為全行提升市場攻擊力、達(dá)成“開門紅”目標(biāo)的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務(wù)上:
一是要全力以赴加大存款拓展。大家清楚,存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展、改善凈息差水平、實(shí)現(xiàn)利潤增長這一切的關(guān)鍵所在。從市場規(guī)律來看,一季度歷來是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),往往形成銀行存款的全年峰值、高點(diǎn)。同時(shí)開門紅也直接影響各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展空間,進(jìn)而決定未來一年整體的競爭格局,搶抓旺季存款早已成為業(yè)內(nèi)的共識和一致行動(dòng)。開門紅期間,公司板塊:首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引資賬戶的爭攬力度。深入落實(shí)行政事業(yè)單位存款“項(xiàng)目庫”責(zé)任制,加大 16 個(gè)新的行政事業(yè)目標(biāo)客戶營銷,力爭開門紅期間達(dá)成率 50%以上;同時(shí)按照“兩個(gè) 50%”要求,力爭所在區(qū)域內(nèi)的500 萬元以上新增資本金賬戶 50%落戶我行。其次要拉動(dòng)派生存款增長。優(yōu)先支持帶動(dòng)保證金存款和派生存款的授信項(xiàng)目,降低低存款、低收益的授信客戶占比,明確要求授信客戶的上下游企業(yè)在我行開戶,并通過現(xiàn)金管理、企業(yè)網(wǎng)銀等產(chǎn)品,加強(qiáng)對企業(yè)的資金歸集和流向管理,擴(kuò)大資金沉淀。第三要強(qiáng)化產(chǎn)品運(yùn)用。提高銀行承兌匯票保證金比例,大力敘做保證金項(xiàng)下的進(jìn)口開證、保函等表外
業(yè)務(wù)和協(xié)議付款、海外代付、匯利達(dá)、訂單融資和貸匯通等業(yè)務(wù)。同時(shí)加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機(jī)會發(fā)掘和業(yè)務(wù)爭攬。第四要強(qiáng)化基礎(chǔ)客戶建設(shè)。在重視新客戶拓展同時(shí)加大存量客戶的挖潛,提升現(xiàn)金管理平臺的結(jié)算類資金沉淀規(guī)模,加強(qiáng)人民幣結(jié)算賬戶的爭攬,擴(kuò)大基礎(chǔ)客戶群和結(jié)算量。
個(gè)金板塊:首先要堅(jiān)持“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”,加大代發(fā)薪業(yè)務(wù)拓展。對于18個(gè)“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”項(xiàng)目和40個(gè)代發(fā)薪項(xiàng)目要盡早落實(shí)。同時(shí)積極爭攬拆補(bǔ)、結(jié)算資金、農(nóng)民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內(nèi)部客戶挖潛和他行客戶營銷,靈活運(yùn)用省行推出的“同業(yè)有我有,不低于主要同業(yè)”人民幣儲蓄存款利率差別化定價(jià)策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險(xiǎn)資金回流。通過中高收益理財(cái)產(chǎn)品加大行外資金爭攬。第三要強(qiáng)化產(chǎn)品拉動(dòng)。以市民卡為載體,持續(xù)營銷市直機(jī)關(guān)福利費(fèi)、獎(jiǎng)金項(xiàng)目,并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時(shí)用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財(cái)、雙帳戶 POS 等產(chǎn)品,大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項(xiàng)目,為儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展提供產(chǎn)品支持和資金沉淀。第四要加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)。持續(xù)關(guān)注基本戶和授信戶代發(fā)。
二是千方百計(jì)創(chuàng)造中收****。在“以效益為中心”的前提下,除了傳統(tǒng)的貸款外,中收是創(chuàng)造利潤的重要增長極。開門紅期間,公司板塊:一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的推動(dòng)力度,包括提高大公司授信定價(jià)水平、提高中小企業(yè)、供應(yīng)鏈等貿(mào)易融資產(chǎn)品市場份額等,做大總量,為我行創(chuàng)造更多的價(jià)值貢獻(xiàn)。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產(chǎn)品,多渠道獲得收益。
個(gè)金板塊:要在提升傳統(tǒng)中收貢獻(xiàn)度的基礎(chǔ)上,大力拓展基金和資金業(yè)務(wù),力爭打造兩個(gè)“千萬元”中收產(chǎn)品線;要加大銀行卡分期業(yè)務(wù)拓展,實(shí)現(xiàn)車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領(lǐng)域的突破;要以產(chǎn)品定價(jià)為杠桿,加強(qiáng)產(chǎn)品交叉銷售,撬動(dòng)零售貸款業(yè)務(wù)綜合收益提升和貢獻(xiàn)度。
三是搶抓進(jìn)度加快貸款投放。要把搶抓投放機(jī)遇和帶動(dòng)存款增長、提高中間收入、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合好。開門紅期間,公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時(shí)建立完善工作機(jī)制,加強(qiáng)項(xiàng)目庫儲備,提高項(xiàng)目審批投放效率;在加快資產(chǎn)投放進(jìn)度的同時(shí)注重結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高中型客戶、供應(yīng)鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。
個(gè)金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。只有儲備多,才能有議價(jià)能力,才能提升定價(jià)水平。其次在做大新增規(guī)模情況下,兼顧結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力發(fā)展定價(jià)水平高、綜合帶動(dòng)能力強(qiáng)的個(gè)人經(jīng)營類貸款等非住房類業(yè)務(wù)。
第二、要以“服務(wù)領(lǐng)先”為關(guān)鍵,改善客戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)高效能的開門紅
我們的目標(biāo)是“做當(dāng)?shù)刈詈玫你y行”,服務(wù)領(lǐng)先是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要條件?!伴_門紅”是檢驗(yàn)我們服務(wù)的最好時(shí)機(jī)。開門紅期
間,全行要不斷強(qiáng)化“以客戶為中心”理念,真正把服務(wù)工作回歸到“經(jīng)營客戶”上來,一線從客戶需求出發(fā),二線從一線需求出發(fā),不斷提升服務(wù)客戶的響應(yīng)能力,改善客戶的體驗(yàn)感受。
一線服務(wù)客戶方面,下半年以來,我們通過銷售服務(wù)流程固化推動(dòng),擺脫了長期以來在全省墊底的局面,在省行季度檢查中排名逐漸提升?!伴_門紅”期間,各單位要利用好今年服務(wù)銷售流程固化的成果,做到經(jīng)理、柜員各司其職,柜面、廳堂高效聯(lián)動(dòng),保證網(wǎng)點(diǎn)忙而有序,柜面業(yè)務(wù)有效遷移,并確保大戶要有相應(yīng)的營銷服務(wù)措施。個(gè)金部要加強(qiáng)檢查督促的力度,規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作,幫助網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)做好銷售服務(wù)流程的固化。公司條線要重點(diǎn)在“走出去”的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務(wù)優(yōu)勢。
二線服務(wù)一線方面,下半年雖然有所改進(jìn),但總體情況還很不太理想。分行要?jiǎng)诱媾鲇?,首先要在“開門紅”期間扭轉(zhuǎn)這種被動(dòng)局面,大家要反思一線意見大的癥結(jié)根源到底在哪里?二線服務(wù)在哪里會受到中梗阻?對于出現(xiàn)的問題該通報(bào)的通報(bào),該問責(zé)的問責(zé),先進(jìn)典型要樹,反面典型也要樹起來。近期分行已出臺了進(jìn)一步深化“二線為一線服務(wù)”工作通知,對下階段工作提出了明確要求,希望二線部門要認(rèn)真重視起來,在服務(wù)基層上、指導(dǎo)基層方面要接地氣,從“一把手”開始,一定要樹立“為一線服務(wù)”意識,對于一線出現(xiàn)的問題、存在的困難,要以飽滿的工作熱情,想方設(shè)法在第一時(shí)間處理解決,切實(shí)提升基層一線的滿意度。
開門紅期間,也是員工壓力最大的時(shí)期,一方面要求我們?nèi)w員工發(fā)揚(yáng)主人翁的精神,自我加壓,自我奉獻(xiàn),齊心協(xié)力做好開門紅的各項(xiàng)工作,另一方面也要求我們各級管理人員要主動(dòng)關(guān)心員工,幫助員工減壓,解決生活和工作中的實(shí)際困難,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。二線后勤保障部門要實(shí)行 24 小時(shí)電話開通制,隨時(shí)為解決一線網(wǎng)點(diǎn)和部門出現(xiàn)的困難而待命,全力保障開門紅工作的順利開展。另外,要盡量減輕基層負(fù)擔(dān),除了必要召開的推動(dòng)會外,要讓一線員工可以將更多精力放在“開門紅”工作中。
第三、要以“合規(guī)第一”為底線,防范化解風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的開門紅
當(dāng)前,經(jīng)營環(huán)境中的不確定因素和風(fēng)險(xiǎn)隱患還在積聚,這對我們的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控提出了更高的要求。在資產(chǎn)管控方面,要加強(qiáng)實(shí)質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)管理,對日常發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)預(yù)警并采取措施,防范授信風(fēng)險(xiǎn);同時(shí)要加大不良資產(chǎn)處置和非不良貸款主動(dòng)退出力度。
歲末年初往往是案件、事件的高發(fā)期,要加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營和案件風(fēng)險(xiǎn)防控,在對客服務(wù)中做到誠實(shí)守信、言出必行,不虛假承諾、不違規(guī)交易;在與同業(yè)的競爭中,做到手段合規(guī)、方法得當(dāng)、不惡意競爭。要借助省行開展“守住合規(guī)底線大討論、大排查”活動(dòng)的契機(jī),全面查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)并加快整改,有效杜絕各級機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中突破合規(guī)底線的問題;要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的安全管控,強(qiáng)化安全檢查和巡查工作,進(jìn)一步完善各類應(yīng)急處置預(yù)案,妥善處理突發(fā)事件。
各位同仁,20**年“開門紅”戰(zhàn)役已經(jīng)打響,狹路相逢勇者勝,讓我們?nèi)σ愿?,只爭朝夕,?20**年的首仗中打出氣勢、打出品牌、打出地位,奪取“開門紅”戰(zhàn)役的完勝,成功檢驗(yàn)我們的各項(xiàng)工作成效,為早日把 xx 分行建成“當(dāng)?shù)刈詈勉y行”做出積極貢獻(xiàn)!
銀行首季開門紅動(dòng)員會領(lǐng)導(dǎo)講話稿3篇(銀行員工開門紅動(dòng)員講話稿)相關(guān)文章:
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