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考核制度考核規(guī)章制度[范文大全]3篇(制度考核辦法)

時(shí)間:2022-11-06 23:25:29 綜合范文

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考核制度考核規(guī)章制度[范文大全]3篇(制度考核辦法)

考核制度考核規(guī)章制度[范文大全]1

  外貿(mào)業(yè)務(wù)員考核制度

  1、組成人員:

  老板----盯目標(biāo)

  望遠(yuǎn)鏡---全面的看待市場和使命,要有前瞻性;

  外貿(mào)部經(jīng)理----追過程 求結(jié)果-

  平面鏡---真實(shí)的看待自己,時(shí)刻檢查自己的工作

  外貿(mào)部業(yè)務(wù)員----強(qiáng)有力地正確執(zhí)行

  顯微鏡---把事情做細(xì),從小處入手,精細(xì)的做好每一件事情!

  共同的關(guān)鍵詞:開心、付出有回報(bào)(個(gè)人能力提升和經(jīng)濟(jì)收入)

  阿里客戶專員:幫助監(jiān)督過程、協(xié)調(diào)各部門、引導(dǎo)、激勵(lì)

  2、管理制度

  為了更好的發(fā)展公司外貿(mào)業(yè)務(wù),提升外貿(mào)業(yè)績,同時(shí)幫助外貿(mào)人員更好的成長,特制定如下條例:

  一、績效考核方法:

  標(biāo)準(zhǔn):

  1、業(yè)績

  2、阿里有效利用率

  3、工作態(tài)度及方法(根據(jù)三點(diǎn)每季度綜合考核一次)

  第一季度:外貿(mào)部所有業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后,工作期間的連續(xù)3個(gè)月內(nèi)如果沒有出單子(以到款為準(zhǔn)),將被辭退。如果沒有達(dá)到業(yè)績要求,根據(jù)第2、3點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn),若表現(xiàn)突出,公司可以考慮給第二次機(jī)會(huì);

  有效利用阿里1----3個(gè)月要求如下:

  A:對阿里資源的充分利用與徹底了解。在這過程中(會(huì)抽查二次)。B:你對自己產(chǎn)品的充分認(rèn)識(shí)與對產(chǎn)品賣點(diǎn)的充分認(rèn)識(shí)。把自己產(chǎn)

  品通過郵件達(dá)到最大價(jià)值化。

  C:對自己阿里展臺(tái)的充分部置。讓買家第一時(shí)間能覺的你公司的實(shí)力與信任感。

  D:不斷的要求自己與買家交流能充分認(rèn)識(shí)的各地區(qū)的買家的采購

  行為。

  E:逐步讓自己成為電子商務(wù)交流的專家,建立更多的網(wǎng)上朋友。

  考核:三個(gè)月中有三十個(gè)聯(lián)系中msn或trade manager國外客商。工作態(tài)度及方法:勤奮、積極、熱忱

  第二季度:每月初預(yù)報(bào)自己的業(yè)績,根據(jù)完成率評(píng)估。

  有效利用阿里4---6個(gè)月要求如下(考證自己前三個(gè)月的成績)

  A:考查自己對各地區(qū)的買家行為是否了解透徹。

  B:有沒有意向客戶產(chǎn)生。(即有多少個(gè)網(wǎng)上朋友)

  C:有多少個(gè)網(wǎng)上朋友向你要樣品(但必須出樣品費(fèi))??己藯l件:

  三個(gè)月內(nèi)有6個(gè)以上客戶要求寄樣。

  工作態(tài)度及方法:對客戶熱忱、專業(yè),在公司內(nèi)部積極分享,和各部門配合交流暢通

  第三季度:每月有客戶成交(不管金額大小)

  有效利用阿里7----9個(gè)月要求如下

  A:在后臺(tái)訂單欄目里記錄每一筆訂單

  B:給每個(gè)已經(jīng)合作的客戶做服務(wù)

  C:邀請高質(zhì)量客戶來華參觀我們企業(yè)D:保持經(jīng)常與老客戶的聯(lián)系,挖掘客戶的新需求

  E:請求過關(guān)系要好客戶給公司推薦買家

  F:關(guān)注后臺(tái)報(bào)表欄目,及時(shí)掌握公司國際市場及調(diào)整公共產(chǎn)品

  工作態(tài)度及方法:熱忱、專業(yè)、創(chuàng)新

  第四季度:有至少2個(gè)返單客戶

  有效利用阿里10---12個(gè)月要求如下:

  考核自己是否把客戶有條理的服務(wù)與安排,這是成功的關(guān)鍵。

  把過去一年中與現(xiàn)在的國外客戶系統(tǒng)分類:

  1、成交客戶按地區(qū)、產(chǎn)品等分類,做出個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃

  2、未成交客戶按客戶優(yōu)質(zhì)等級(jí)分類,并能系統(tǒng)性跟進(jìn)

  A類:寄過樣品,并一直保持跟進(jìn)

  B類:對網(wǎng)上產(chǎn)品詢價(jià)比較仔細(xì)與認(rèn)真

  C類:對網(wǎng)上產(chǎn)品比較統(tǒng)一詢價(jià)或讓你全面報(bào)價(jià)

  D類:不是對網(wǎng)上產(chǎn)品詢價(jià)只是對相關(guān)產(chǎn)品詢價(jià)

  3、把過去一年的客戶與現(xiàn)在的客戶按地區(qū)、產(chǎn)品分類,總結(jié)各地區(qū)或各類買家

  行為

  工作態(tài)度及方法:激情、創(chuàng)新、歸納總結(jié)

  二、外貿(mào)部銷售人員收入計(jì)算方法(具體數(shù)據(jù)每個(gè)公司不同):

  基本工資1200元(每月發(fā)放)+外貿(mào)業(yè)務(wù)提成(每季度或半年發(fā)放一次)+ 獎(jiǎng)

  金(每年發(fā)放一次)

  提成根據(jù)外貿(mào)業(yè)績,每季度累計(jì)業(yè)務(wù)0-100萬人民幣(包括100萬)提成2%

  100萬-500萬(包括500萬)提成%, 500萬以上提成4%和額不外獎(jiǎng)金

  獎(jiǎng)金根據(jù)每季度阿里有效利用率和工作態(tài)度及方法綜合而定,獎(jiǎng)金額度不少于整年的工資。

  三、外貿(mào)部作息時(shí)間:

  考慮到國外買家的工作時(shí)間跟國內(nèi)工作時(shí)間的時(shí)差問題,特調(diào)整公司外貿(mào)部作息時(shí)間如下:

  上午:09:00-11:30工作

  中午:11:30-13:30休息

  下午:13:30-17:00工作

  晚上:17:00-18:00休息

  晚上:18:00-20:00工作

  周日休息

  如果有特殊情況,需向公司老總請假說明.四、外貿(mào)部的學(xué)習(xí)培訓(xùn):

  為了形成公司內(nèi)部學(xué)習(xí)和交流的良好氛圍,達(dá)到互助提高的效果,公司鼓勵(lì)交流,學(xué)習(xí)和互相幫助,比如:阿里巴巴公司提供的業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求必須到場,而且做好學(xué)習(xí)筆記,阿里巴巴后臺(tái)外貿(mào)服務(wù)部要充分利用,加強(qiáng)和阿里巴巴外貿(mào)服務(wù)人員的溝通和學(xué)習(xí),好的意見要充分利用,幫助自己提升業(yè)務(wù)能力和業(yè)績;

  五、客戶跟進(jìn)管理方法:

  要求每個(gè)業(yè)務(wù)人員,把自己聯(lián)系中的客戶進(jìn)行軟件管理,把每個(gè)客戶每次跟進(jìn)的情況,在用戶管理平臺(tái)進(jìn)行管理和記錄,老板會(huì)定期查看;也方便自己有效管理客戶。一周內(nèi)的新客戶必須在當(dāng)周至少聯(lián)系一次,對于客戶必須進(jìn)行等級(jí)管理,較高級(jí)別以上的客戶每月至少聯(lián)系5次(任何形式)。

  六、工作報(bào)告的提交:

  要求外貿(mào)部人員,每周寫工作報(bào)告,打印出來提交給老板或外貿(mào)部經(jīng)理,同時(shí)要求自己建立報(bào)告檔案,報(bào)告要求如下:

  1.本周工作回顧;

  2.本周重點(diǎn)開發(fā)的客戶以及重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(要求說明,客戶公司名稱,地址,主要聯(lián)系人,電話,E-mail,客戶跟進(jìn)情況詳細(xì)描述);

  3.工作總結(jié):本周工作中發(fā)現(xiàn)的問題,包括公司內(nèi)部的問題,自身存在的問題,改進(jìn)方法,公司如何給予支持;自己業(yè)務(wù)員心態(tài)的變化及感受。

  公司制定的外貿(mào)部管理?xiàng)l例,每位應(yīng)員工認(rèn)真執(zhí)行,有意見可以及時(shí)向老板提出,在以后的實(shí)施過程中,可以及時(shí)補(bǔ)充目的是為了更好的提升個(gè)人和公司業(yè)績,建立良好的工作氛圍。若暫無其它意見,公司管理層和外貿(mào)部人員可以簽訂制度共同遵守執(zhí)行。

考核制度考核規(guī)章制度[范文大全]2

  外貿(mào)業(yè)務(wù)員考核制度

  1、組成人員:

  老板----盯目標(biāo)

  望遠(yuǎn)鏡---全面的看待市場和使命,要有前瞻性;

  外貿(mào)部經(jīng)理----追過程 求結(jié)果-平面鏡---真實(shí)的看待自己,時(shí)刻檢查自己的工作

  外貿(mào)部業(yè)務(wù)員----強(qiáng)有力地正確執(zhí)行

  顯微鏡---把事情做細(xì),從小處入手,精細(xì)的做好每一件事情!

  共同的關(guān)鍵詞:開心、付出有回報(bào)(個(gè)人能力提升和經(jīng)濟(jì)收入)阿里客戶專員:幫助監(jiān)督過程、協(xié)調(diào)各部門、引導(dǎo)、激勵(lì)

  2、管理制度

  為了更好的發(fā)展公司外貿(mào)業(yè)務(wù),提升外貿(mào)業(yè)績,同時(shí)幫助外貿(mào)人員更好的成長,特制定如下條例:

  一、績效考核方法:

  標(biāo)準(zhǔn):

  1、業(yè)績

  2、阿里有效利用率

  3、工作態(tài)度及方法(根據(jù)三點(diǎn)每季度綜合考核一次)

  第一季度:外貿(mào)部所有業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后,工作期間的連續(xù)3個(gè)月內(nèi)如果沒有出單子(以到款為準(zhǔn)),將被辭退。如果沒有達(dá)到業(yè)績要求,根據(jù)第2、3點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn),若表現(xiàn)突出,公司可以考慮給第二次機(jī)會(huì);

  有效利用阿里1----3個(gè)月要求如下:

  A:對阿里資源的充分利用與徹底了解。在這過程中(會(huì)抽查二次)。

  B:你對自己產(chǎn)品的充分認(rèn)識(shí)與對產(chǎn)品賣點(diǎn)的充分認(rèn)識(shí)。把自己產(chǎn)品通過郵件達(dá)到最大價(jià)值化。

  C:對自己阿里展臺(tái)的充分部置。讓買家第一時(shí)間能覺的你公司的實(shí)力與信任感。

  D:不斷的要求自己與買家交流能充分認(rèn)識(shí)的各地區(qū)的買家的采購行為。

  E:逐步讓自己成為電子商務(wù)交流的專家,建立更多的網(wǎng)上朋友??己耍喝齻€(gè)月中有三十個(gè)聯(lián)系中msn或trade manager國外客商。

  工作態(tài)度及方法:勤奮、積極、熱忱

  第二季度:每月初預(yù)報(bào)自己的業(yè)績,根據(jù)完成率評(píng)估。

  有效利用阿里4---6個(gè)月要求如下(考證自己前三個(gè)月的成績)

  A:考查自己對各地區(qū)的買家行為是否了解透徹。

  B:有沒有意向客戶產(chǎn)生。(即有多少個(gè)網(wǎng)上朋友)

  C:有多少個(gè)網(wǎng)上朋友向你要樣品(但必須出樣品費(fèi))。考核條件:三個(gè)月內(nèi)有6個(gè)以上客戶要求寄樣。

  工作態(tài)度及方法:對客戶熱忱、專業(yè),在公司內(nèi)部積極分享,和各部門配合交流暢通

  第三季度:每月有客戶成交(不管金額大小)

  有效利用阿里7----9個(gè)月要求如下

  A:在后臺(tái)訂單欄目里記錄每一筆訂單

  B:給每個(gè)已經(jīng)合作的客戶做服務(wù)

  C:邀請高質(zhì)量客戶來華參觀我們企業(yè)

  D:保持經(jīng)常與老客戶的聯(lián)系,挖掘客戶的新需求

  E:請求過關(guān)系要好客戶給公司推薦買家

  F:關(guān)注后臺(tái)報(bào)表欄目,及時(shí)掌握公司國際市場及調(diào)整公共產(chǎn)品

  工作態(tài)度及方法:熱忱、專業(yè)、創(chuàng)新

  第四季度:有至少2個(gè)返單客戶

  有效利用阿里10---12個(gè)月要求如下:

  考核自己是否把客戶有條理的服務(wù)與安排,這是成功的關(guān)鍵。

  把過去一年中與現(xiàn)在的國外客戶系統(tǒng)分類:

  1、成交客戶按地區(qū)、產(chǎn)品等分類,做出個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃

  2、未成交客戶按客戶優(yōu)質(zhì)等級(jí)分類,并能系統(tǒng)性跟進(jìn)

  A類:寄過樣品,并一直保持跟進(jìn) B類:對網(wǎng)上產(chǎn)品詢價(jià)比較仔細(xì)與認(rèn)真

  C類:對網(wǎng)上產(chǎn)品比較統(tǒng)一詢價(jià)或讓你全面報(bào)價(jià) D類:不是對網(wǎng)上產(chǎn)品詢價(jià)只是對相關(guān)產(chǎn)品詢價(jià)

  3、把過去一年的客戶與現(xiàn)在的客戶按地區(qū)、產(chǎn)品分類,總結(jié)各地區(qū)或各類買家

  行為

  工作態(tài)度及方法:激情、創(chuàng)新、歸納總結(jié)

  二、外貿(mào)部銷售人員收入計(jì)算方法(具體數(shù)據(jù)每個(gè)公司不同):

  基本工資1200元(每月發(fā)放)+外貿(mào)業(yè)務(wù)提成(每季度或半年發(fā)放一次)+ 獎(jiǎng)金(每年發(fā)放一次)

  提成根據(jù)外貿(mào)業(yè)績,每季度累計(jì)業(yè)務(wù)0-100萬人民幣(包括100萬)提成2% 100萬-500萬(包括500萬)提成%, 500萬以上提成4%和額不外獎(jiǎng)金 獎(jiǎng)金根據(jù)每季度阿里有效利用率和工作態(tài)度及方法綜合而定,獎(jiǎng)金額度不少于整年的工資。

  三、外貿(mào)部作息時(shí)間:

  考慮到國外買家的工作時(shí)間跟國內(nèi)工作時(shí)間的時(shí)差問題,特調(diào)整公司外貿(mào)部作息時(shí)間如下: 上午:09:00-11:30工作 中午:11:30-13:30休息 下午:13:30-17:00工作 晚上:17:00-18:00休息 晚上:18:00-20:00工作 周日休息

  如果有特殊情況,需向公司老總請假說明.四、外貿(mào)部的學(xué)習(xí)培訓(xùn):

  為了形成公司內(nèi)部學(xué)習(xí)和交流的良好氛圍,達(dá)到互助提高的效果,公司鼓勵(lì)交流,學(xué)習(xí)和互相幫助,比如:阿里巴巴公司提供的業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求必須到場,而且做好學(xué)習(xí)筆記,阿里巴巴后臺(tái)外貿(mào)服務(wù)部要充分利用,加強(qiáng)和阿里巴巴外貿(mào)服務(wù)人員的溝通和學(xué)習(xí),好的意見要充分利用,幫助自己提升業(yè)務(wù)能力和業(yè)績;

  五、客戶跟進(jìn)管理方法:

  要求每個(gè)業(yè)務(wù)人員,把自己聯(lián)系中的客戶進(jìn)行軟件管理,把每個(gè)客戶每次跟進(jìn)的情況,在用戶管理平臺(tái)進(jìn)行管理和記錄,老板會(huì)定期查看;也方便自己有效管理客戶。一周內(nèi)的新客戶必須在當(dāng)周至少聯(lián)系一次,對于客戶必須進(jìn)行等級(jí)管理,較高級(jí)別以上的客戶每月至少聯(lián)系5次(任何形式)。

  六、工作報(bào)告的提交:

  要求外貿(mào)部人員,每周寫工作報(bào)告,打印出來提交給老板或外貿(mào)部經(jīng)理,同時(shí)要求自己建立報(bào)告檔案,報(bào)告要求如下: 1.本周工作回顧;

  2.本周重點(diǎn)開發(fā)的客戶以及重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(要求說明,客戶公司名稱,地址,主要聯(lián)系人,電話,E-mail,客戶跟進(jìn)情況詳細(xì)描述); 3.工作總結(jié):本周工作中發(fā)現(xiàn)的問題,包括公司內(nèi)部的問題,自身存在的問題,改進(jìn)方法,公司如何給予支持;自己業(yè)務(wù)員心態(tài)的變化及感受。

  公司制定的外貿(mào)部管理?xiàng)l例,每位應(yīng)員工認(rèn)真執(zhí)行,有意見可以及時(shí)向老板提出,在以后的實(shí)施過程中,可以及時(shí)補(bǔ)充目的是為了更好的提升個(gè)人和公司業(yè)績,建立良好的工作氛圍。若暫無其它意見,公司管理層和外貿(mào)部人員可以簽訂制度共同遵守執(zhí)行。

考核制度考核規(guī)章制度[范文大全]3

  棲霞派出所特勤月度考核規(guī)章制度

  前言:

  月度考核制度是決定特勤隊(duì)員每月月度考核名次的重要依據(jù),是根據(jù)特勤隊(duì)員每日工作情況以及工作態(tài)度而制定的一項(xiàng)制度考核,其中包含多方面。比如:上下班遲退現(xiàn)象、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生情況、巡邏情況、日常訓(xùn)練情況等。

  處罰:

  一:特勤隊(duì)員在上下班遲到以及早退情況下,第一次警

  32告處分,第二次遲到及早退扣除當(dāng)月百分制考核5分,第三次遲到及早退扣除當(dāng)月百分制考核20分。

  二:特勤隊(duì)員在值班期間保持好宿舍衛(wèi)生,并交接給第二天值班組,特勤隊(duì)員需將各自包干區(qū)衛(wèi)生打掃干凈后方可交接下班,第一次包干區(qū)衛(wèi)生沒及時(shí)打掃并下班者警告處分,第二次包干區(qū)衛(wèi)生沒及時(shí)打掃并下班者扣除當(dāng)月百分制考核5分,第三次包干區(qū)衛(wèi)生沒及時(shí)打掃并下班者扣除當(dāng)月百分制考核20分。

  三:特勤隊(duì)員在巡邏期間需穿戴好巡邏單警裝備(工作服、便帽、腰帶、手電筒、肩閃燈)。巡邏期間嚴(yán)禁睡覺,抽香煙,玩手機(jī)燈現(xiàn)象。第一次巡邏期間被檢查到裝備不齊及違反巡邏規(guī)定者警告處分,第二次巡邏期間被檢查到裝備不齊及違反巡邏規(guī)定者扣除當(dāng)月百分制考核5分,第三次巡邏期間被檢查到裝備不齊及巡邏規(guī)定者扣除當(dāng)月百分制考核20分。

  四:特勤隊(duì)員在值班期間不得擅自離崗,值班期間有事外出需向組長以及中隊(duì)長匯報(bào),外出時(shí)間不得超過2小時(shí)。第一次值班期間被查出擅自離崗者警告處分,第二次值班期間被查出擅自離崗者扣除當(dāng)月百分制5分,第三次值班期間被查出擅自離崗者扣除當(dāng)月百分制考核20分。

  五:特勤隊(duì)員在執(zhí)行所領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)時(shí)需聽從所領(lǐng)導(dǎo)以及中隊(duì)長工作安排,執(zhí)行任務(wù)時(shí)需穿戴好單警裝備(工作服、便帽、腰帶、手電筒、肩閃燈)。執(zhí)行任務(wù)時(shí)不得擅自離崗,第一次違反以上規(guī)定警告處分,第二次違反以上規(guī)定扣除當(dāng)月百分制5分,第三次違反以上規(guī)定扣除當(dāng)月百分制20分。

  六:特勤隊(duì)員日常工作中需參加中隊(duì)組織的日常訓(xùn)練。不得以外出工作為由拒不參加訓(xùn)練。訓(xùn)練期間特勤隊(duì)員態(tài)度需端正,不得散漫,聽從指揮。第一次違反以上規(guī)定警告處分,第二次違反以上規(guī)定扣除當(dāng)月百分制5分,第三次違反以上規(guī)定扣除當(dāng)月百分制20分。

  獎(jiǎng)勵(lì):

  一:特勤隊(duì)員在日常工作中聽從指揮,態(tài)度端正,工作積極的獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月百分制考核5分。工作期間受到所領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月百分制考核10分。

  二:特勤隊(duì)員在參加棲霞街道聯(lián)合執(zhí)法的,在執(zhí)勤期間聽從指揮,工作積極,表現(xiàn)突出的獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月百分制考核5分,執(zhí)勤期間受到棲霞街道領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月百分制考核10分。

  三:特勤隊(duì)員在日常巡邏期間能夠發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人線索并及時(shí)上報(bào)抓獲的獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月百分制考核5分,巡邏期間特勤隊(duì)員現(xiàn)場抓獲犯罪嫌疑人并交接給值班警組的獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月百分制考核20分。

  四:特勤隊(duì)員在參加大型安?;顒?dòng)中表現(xiàn)突出的獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月百分制考核5分,受到分局領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月百分制考核20分。

  五:特勤隊(duì)員在日常內(nèi)務(wù)衛(wèi)生整理表現(xiàn)突出的獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月百分制考核5分,受到所領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月百分制考核10分。

  棲霞派出所特勤中隊(duì)

  2016年8月1

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