下面是范文網(wǎng)小編分享的淺議如何開展掃碼牌營銷（二維碼掃碼營銷活動方案），以供參考。

通過8月17到8月21日5天的學(xué)習(xí)，受益匪淺，以前我的主要精力主要放在了組織存款、營銷貸款、收息、清收不良貸款等傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)上，通過這次學(xué)習(xí)，讓我從思想上徹底扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的觀念，現(xiàn)結(jié)合我所在銀行（普安農(nóng)商行）實情，以下簡稱我行，淺談一下如何在下一步的工作中開展掃碼營銷：

一、目前我行在掃碼支付業(yè)務(wù)方面存在的問題

一是維護程度不夠。當(dāng)前，隨著智能手機的普及，微信、支付寶、云閃付等主流支付軟件的大范圍使用，掃碼支付已成為客戶的基礎(chǔ)支付方式，甚至成為了當(dāng)代人的生活必需品，一個手機就可以完全滿足個人衣食住行的全部需要。目前，各銀行機構(gòu)也紛紛推出了自身的掃碼支付產(chǎn)品（可將微信、支付寶、云閃付聚合成一碼），加入到移動支付競爭的行列中。我行做為縣域中服務(wù)“三農(nóng)”的主力軍，在存款、貸款等方面的營銷上具有得天獨厚的傳統(tǒng)優(yōu)勢，但在聚合掃碼支付等新業(yè)務(wù)推廣方面，其他銀行不可能坐視我行一家獨大的局面，所以就像打仗一樣，一而再、再而三的向我行的陣地發(fā)起沖鋒，稍有不慎，個把月不去維護，掃碼牌的顏色就要從綠色變成紅色（工行掃碼牌）或者其他顏色，更有部分商家，各銀行的掃碼牌都有，經(jīng)常去維護的銀行，掃碼牌放在前面，不經(jīng)常去維護的，掃碼牌丟在角落。

二是思想觀念有偏差，主動營銷意識不足。在縣域中農(nóng)商銀行機構(gòu)多，所以業(yè)務(wù)份額較其他金融機構(gòu)比重大，導(dǎo)致部分網(wǎng)點和人員坐等客戶上門思想嚴(yán)重，從潛意識中覺得上門營銷、掃街推廣是件丟臉面的事情，張不開嘴邁不動腿。往往上級部門下達任務(wù)指標(biāo)進行考核，才會被動去完成，領(lǐng)導(dǎo)安排就動一下，不安排就不動，缺乏主動營銷意識。

三是拓展深度不夠，缺乏有效的營銷措施。目前，掃碼支付涉及到的場景應(yīng)用十分廣泛，衣食住行等均可以嵌入。我行在拓展公交、醫(yī)院、超市等行業(yè)、場景種類和數(shù)量上還有待開發(fā)，尤其是基層網(wǎng)點周邊的小藥店、小商店、小吃部、流動攤販等客戶群體，拓展?fàn)I銷行業(yè)和場景用戶力度不夠，措施還需要進一步靈活多樣，不斷推進應(yīng)用場景的深度和廣度。

四是風(fēng)險防控意識不足，制度約束不到位。有些網(wǎng)點為完成總行任務(wù)，突擊發(fā)展商戶，對商戶的后續(xù)管理工作不到位，或雖已制訂了相關(guān)的操作制度和規(guī)程，但在執(zhí)行過程中有偏差。如未按規(guī)定期限對商戶開展巡檢工作，現(xiàn)場巡檢時對商戶的經(jīng)營狀況未進行深入有效的分析查證，尤其是對于發(fā)現(xiàn)商戶異常的，未及時查明情況并妥善處置。

二、對于營銷掃碼支付業(yè)務(wù)的建議

一是健全管理架構(gòu)，明確崗位職責(zé)。要深刻認(rèn)識做好掃碼支付業(yè)務(wù)管理的重要性，加強領(lǐng)導(dǎo)，完善管理架構(gòu)。明確掃碼支付業(yè)務(wù)管理部門，建設(shè)業(yè)務(wù)團隊，從業(yè)務(wù)營銷、日常運營、風(fēng)險防控、巡檢維護等角度配備資源，形成體系化的組織結(jié)構(gòu)，確保業(yè)務(wù)推廣有規(guī)劃、有步驟、有延續(xù)。要將掃碼支付業(yè)務(wù)內(nèi)控管理作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重點工作來抓，完善商戶錄入、審核等不同崗位設(shè)置，明確崗位職責(zé)，業(yè)務(wù)人員不得兼崗、混崗，形成相互監(jiān)督、相互制約的機制，設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)，分解落實商戶管理責(zé)任，做到“責(zé)任到人、工作到人”，要徹底改變像以前布放掃碼牌，一步了之，幾個月不管不問的思想觀念，要經(jīng)常維護，并形成有效的監(jiān)督督促機制，制定明確的長期發(fā)展規(guī)劃，才能使我行的掃碼牌長盛不衰，立于不敗之地。

二是加強激勵考核，提高思想認(rèn)識。要高度重視掃碼支付的營銷拓展工作，合理安排日常業(yè)務(wù)經(jīng)營與電子銀行業(yè)務(wù)拓展的關(guān)系，建立起基層網(wǎng)點負(fù)責(zé)人及普通員工多位一體的全員營銷機制和“誰營銷、誰受益”的考核激勵機制，明確自上而下各級員工拓客目標(biāo)和任務(wù)，堅持做到“日統(tǒng)計、周點評、月通報”，營造出積極參與、人人營銷的熱烈氛圍。

三是積極拓展應(yīng)用場景，增強客戶粘合度。加大掃碼支付產(chǎn)品營銷力度，充分挖掘城區(qū)商貿(mào)園、菜市場、大小超市、醫(yī)院藥店、餐飲娛樂等優(yōu)質(zhì)商戶圈，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點周邊個體商戶，提倡員工親自體驗乘坐公交、超市購物、餐飲消費等活動場景，并通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、現(xiàn)場宣講等方式，積極推薦身邊的親朋好友參與活動，積極推廣營銷掃碼支付業(yè)務(wù)。

四是堅守制度底線，堅決防范風(fēng)險。我行要結(jié)合實際，制定本行相應(yīng)規(guī)范和實施細(xì)則，完善制度建設(shè)，明確業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程、權(quán)限、責(zé)任，強化業(yè)務(wù)管控，確保業(yè)務(wù)發(fā)展有章可依。全面加強商戶業(yè)務(wù)管理能力，采取有效措施核實其經(jīng)營活動的真實性和合法性，避免虛假商戶入網(wǎng)。嚴(yán)格執(zhí)行特約商戶資金結(jié)算管理規(guī)定，做實商戶巡檢工作，不得為完成任務(wù)弄虛作假，確保商戶交易真實和活動質(zhì)量，有效降低金融風(fēng)險。

總之，隨著市場競爭的加激，未來第三方支付平臺和銀行的支付大戰(zhàn)更加激烈，我們只有與時俱進，不斷改進，不斷完善，通過差異化、個性化、人性化、生活化的金融產(chǎn)品和服務(wù)牢牢綁定客戶，贏得更多商戶和消費者支持，才能爭取更大的市場，打造依附于我行的行業(yè)服務(wù)鏈，才能適應(yīng)市場的需要，才能活下來走出去。

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