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物業(yè)小區(qū)管理方案3篇(小區(qū)物業(yè)管理方案最新范本)

時間:2022-11-27 02:17:00 綜合范文

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物業(yè)小區(qū)管理方案3篇(小區(qū)物業(yè)管理方案最新范本)

物業(yè)小區(qū)管理方案1

  一、物業(yè)管理的范圍

  凡在本院居住的住戶(含租借住戶)都納入本管理范圍。

  二、成立機構(gòu)

  為促進物業(yè)管理規(guī)范運行,設(shè)立_x局物業(yè)管理辦公室,辦公室設(shè)主任1名(兼),工作人員3名,義務(wù)監(jiān)督員5名。辦公室主任由局指派;工作人員設(shè)保潔員1,保衛(wèi)人員1名,水電維修工1名,其人員由本人申請,經(jīng)考察試用合格后聘用;義務(wù)監(jiān)督員每棟樓1名,由本棟樓居民推選產(chǎn)生。

  物業(yè)管理辦公室隸屬局領(lǐng)導(dǎo)下的公益事業(yè)機構(gòu),在業(yè)務(wù)上受市物業(yè)管理服務(wù)公司指導(dǎo),實行自我管理,自負盈虧,搞好服務(wù)。局不另行撥給專項經(jīng)費。

  三、物業(yè)管理辦公室主要職責(zé)

  1、負責(zé)對工作人員的選聘、管理、考核和獎罰。

  2、制定并監(jiān)督執(zhí)行《住戶守則》的落實及違規(guī)處罰。

  3、根據(jù)市物價部門的規(guī)定,確定物業(yè)管理費的收取標準。

  4、按規(guī)定收取物業(yè)管理費,按標準發(fā)放工作人員工資。

  5、按要求管理好財務(wù)收支帳目。

  四、相關(guān)工作人員職責(zé)

  1、保潔員工作職責(zé)

  負責(zé)院內(nèi)x—x棟樓房每單元樓梯走道、樓梯間的打掃清理,以及每棟樓房周圍的清掃,每日早上、下午各打掃一次。對住戶違反《住戶守則》情況及時糾正和處理,處理不了時,報物業(yè)管理辦公室。

  2、保衛(wèi)人員工作職責(zé)

  嚴格把好大門人員進出關(guān),維護院內(nèi)安全穩(wěn)定。做好陌生人員的登記、查詢和可疑人員的盤查,對院內(nèi)進行經(jīng)常性巡查,發(fā)現(xiàn)情況,及時反映和報警。

  3、水電維修人員工作職責(zé)

  負責(zé)機關(guān)院內(nèi)水電故障的檢查維修,發(fā)現(xiàn)故障,做到隨叫隨到,負責(zé)院內(nèi)電線的布設(shè)調(diào)整和水管的架設(shè),保障用電用水安全。按月查抄、登記住戶水電表使用情況。

  4、義務(wù)監(jiān)督員工作職責(zé)

  負責(zé)監(jiān)督保潔、保衛(wèi)等人員按工作職責(zé)做好工作,發(fā)現(xiàn)機關(guān)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患等及水電管線損毀等情況及時向物業(yè)管理辦公室報告并監(jiān)督處理。

  五、福利待遇及有關(guān)要求

  1、福利待遇

  物業(yè)管理辦公室主任及義務(wù)監(jiān)督人員不享受任何福利待遇。保潔員、保衛(wèi)人員和水電維修人員實行合同聘用制,確立月基本工資,并按工作情況好壞給予相應(yīng)獎罰,不享受其他勞保福利待遇。

  2、有關(guān)要求

  物業(yè)管理辦公室人員應(yīng)按照各自分工認真履行自己的職責(zé),將各項管理工作執(zhí)行到位。各工作人員應(yīng)安全謹慎工作,在工作中所發(fā)生的一切安全事故及其他突事件概由本人負責(zé),本局及物業(yè)管理辦公室不承擔(dān)任何責(zé)任。

  _x局物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組

  _年十四月十八日

物業(yè)小區(qū)管理方案2

  一、 目的:

  規(guī)范全體員工行為,加強本公司員工隊伍的建設(shè),提高員工的基本素質(zhì)。

  二、 適用范圍:

  玉龍物業(yè)管理有限公司所有工作人員。

  三、 職責(zé):

  3.1玉龍物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻。

  3.2各部門負責(zé)人要對員工進行規(guī)章制度教育,并全面貫徹下去。

  四、管理規(guī)定

  4.1工作期間必須穿好工作服;

  4.2工作服要干凈;

  4.3工作期間須戴工號牌;

  4.4嚴禁工號牌借給別人;

  4.5公司發(fā)放的工作服、工號牌等妥善保管使用。

  4.6不得無故遲到、早退、外出;

  4.7員工請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假(特殊情況例外);

  4.8嚴禁無故曠工;

  4.9上、下班必須簽到;

  4.10不許代別人簽到;

  4.11不得涂改簽到表。

  4.12服從上司的命令,對同事和上級講禮貌,執(zhí)行正確的工作指導(dǎo),維持正常工作秩序;

  4.13發(fā)生事情必須立即上報、聯(lián)絡(luò);

  4.14嚴禁在公共區(qū)域吐痰或丟垃圾;

  4.15嚴禁在工作時間內(nèi)吸煙;

  4.16工作時不準喧嘩、打鬧;

  4.17不準盜竊他人或公司內(nèi)的東西

  4.18工作時間不準睡覺或做出睡覺姿勢;

  4.19離開作業(yè)現(xiàn)場(崗位)時一定要跟直接主管打招呼后方可離開;

  4.20不許用任何方式威脅、恐嚇同事;

  4.21不許在公司內(nèi)打架;凡有打架者,無論何原因,一律做無條件開除處理;

  4.22凡在被本公司開除的雇員,一律不準再招入公司,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即時開除并扣除所有工資;

  4.23熱愛公司、團結(jié)同事,不說不利于公司的話,不做有損公司形象的事。

  4.24工作上團結(jié)協(xié)作,不拖拉、不扯皮、不推卸責(zé)任。

  4.25不利用職權(quán)謀私利,不損壞公司利益。

  4.26上班時間不會客、不串崗、不脫崗、不辦私事、不扎堆聊天。

  違反以上規(guī)章制度將嚴肅處理,重者將嚴懲警告及罰款或送公安機關(guān)。

  望各位員工嚴格遵守。

  五、員工行為規(guī)范

  員工行為規(guī)范是員工在公司內(nèi)一切行動的基本準則,全體員工必須自覺遵守、認真執(zhí)行。

  5.1總則

  5.1.1愛祖國、愛生活、愛公司。

  5.1.2遵守國家的政策、法規(guī)、遵守社會公德。

  5.1.3自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。

  5.2勞動紀律

  5.2.1遵守職業(yè)道德,忠誠敬業(yè),鉆研業(yè)務(wù),恪盡職守。

  5.2.2服從領(lǐng)導(dǎo),服從分配,服從調(diào)動,服從安排。

  5.2.3高度負責(zé),認真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識,及時完成本職工作。

  5.2.4不遲到,不早退,自覺簽到,不弄虛作假。(一次扣5元)

  5.2.5維護公司聲譽,提倡部門之間、員工之間的真誠合作,嚴禁散布流言蜚語,傳播小道消息。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予警告,二次開除)

  5.2.6不得擅離職守,工作時間不準串崗、聊天、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。

  5.2.7專心工作、精神振作、緊張有序,工作期間不得辦理私事。

  5.2.8不得利用職務(wù)和工作之便為親友或個人謀私利。

  5.2.9不得挪用公司財物,更不得利用職務(wù)之便將公司財物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。

  5.3、儀容儀表

  5.3.1著裝整潔、大方、得體,著工作服。

  5.3.2員工必須注重儀容、儀表,保持衣冠、頭發(fā)整潔,按指定位置佩戴胸卡。

  5.3.3注意個人衛(wèi)生,無汗味異味。

  5.3.4嚴禁酒后上班。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除)

  5.3.5員工著裝必須保持清潔、平整,不得污跡、開線、掉扣,保證定期清洗。

  六、胸卡管理

  6.1員工進入工作區(qū)域應(yīng)按規(guī)定佩戴胸卡。

  6.2胸卡須自行保管,不得借于他人。如有遺失,應(yīng)按規(guī)定辦理交費不領(lǐng)手續(xù)。

  七、考勤

  7.1考勤

  7.1.1考勤設(shè)專人負責(zé),實行簽到考勤制度。

  7.1.2主管必須按公司統(tǒng)一制定的考勤表認真填報,如實記錄員工出勤情況,不得隱瞞、虛報、漏報,若有違反,視情節(jié)輕重給予處分。

  7.2遲到、早退與曠工

  7.2.1上班前十分鐘為簽到時間,員工應(yīng)在該時間內(nèi)將自己的名字按規(guī)定簽入考勤表。(班組長應(yīng)提前二十分鐘到崗)

  7.2.2簽到時應(yīng)認真逐日上、下午簽寫,不準補簽、代簽或預(yù)簽,嚴禁弄虛作假。

  7.2.3凡因外出公干未能簽到者,由負責(zé)人登記證明。

  7.2.4未按規(guī)定時間簽到者為遲到,遲到人員不得簽到,考勤員將上班時間如實填入考勤表。

  7.2.5下班時間未到而提前下班為早退。

  7.2.6發(fā)生下列情形之一者,作曠工處理。

  7.2.6.1未請假或請假未被批準而缺勤者;

  7.2.6.2超假不辦理續(xù)假手續(xù)或未被批準而缺勤者;

  7.2.6.3遲到或早退超過30分鐘者。

  7.3全勤獎與缺勤處理

  7.3.1當(dāng)月全勤者,可獲得全勤獎20元。(當(dāng)月滿勤者,可獲得60元出勤獎。遲到、早退者罰款5元,并且扣除當(dāng)天出勤獎2元,事假相同)

  7.3.2員工每月上班遲到或早退超過三次以上的每次罰款10元,并處以警告;超過五次辭退。

  7.3.3每曠工一天,除不享受當(dāng)天出勤獎外并扣除2日工資。

  7.4.1加班:八小時以外,延長工作時間或利用休息時間工作的稱作加班。

  7.4.2加班時間2—4小時的記半天加班(10元),6—8小時的記1天加班(20元),中午不休息的同樣記1天加班(26元)

  7.4.3凡是加班的必須有部門經(jīng)理批準,并且填寫加班條(單據(jù))

  7.4.4公司安排的拓荒活動,各單位應(yīng)積極參加,利用休息時間參加按加班計算。

物業(yè)小區(qū)管理方案3

  第一條 辦公樓是指揮部履行公務(wù)的活動場所。為保障辦公樓的正常運行,樹立指揮部良好的公眾形象,體現(xiàn)指揮部工作人員優(yōu)秀的素質(zhì)與精神風(fēng)貌,維護辦公與生活區(qū)域的正常秩序,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范和安全的工作管理要求,特制定本制度。

  第二條 辦公樓由辦公室統(tǒng)一管理,具體履行對辦公樓的管理職能和對指揮部的服務(wù)職能。

  第三條 辦公樓內(nèi)所有部門員工和進入本大樓內(nèi)的個人均應(yīng)嚴格遵守制度,努力創(chuàng)建文明辦公樓。

  文 明 辦 公

  第四條 進入辦公樓人員應(yīng)保持儀表整潔,不準穿拖鞋、背心、短褲等衣冠不整的服飾上班,不準在辦公大樓內(nèi)大聲喧嘩,不得在辦公樓進行與公務(wù)無關(guān)的活動。

  第五條 樓內(nèi)辦公人員應(yīng)舉止端莊、語言文明,態(tài)度熱情和藹,禮貌待人,公正處事。

  第六條 不準在公共通道、樓梯間、走廊、墻面、柱子等地方隨意張貼通知、海報、廣告等標識物。不準在墻面、柱子等地方亂畫、亂刻。

  人員與物品進出

  第七條 外單位人員進入大樓聯(lián)系公務(wù),須向門衛(wèi)出示有效證件,并填寫來客登記單,經(jīng)確認后,方可入內(nèi)。進入大樓人員,應(yīng)接受門衛(wèi)對攜帶物品的檢查。

  第八條 認真執(zhí)行24小時門衛(wèi)值班規(guī)定,外部人員未經(jīng)辦公室容許,辦公樓內(nèi)不得留宿。節(jié)假日期間門衛(wèi)值班人員應(yīng)服從指揮部值班工作人員的管理,發(fā)現(xiàn)異常情況及時向指揮部領(lǐng)導(dǎo)匯報。

  安 全 管 理

  第九條 辦公大樓的安全保衛(wèi)工作由辦公室負責(zé),指揮部各部室應(yīng)積極協(xié)助配合。

  第十條 指揮部各部門要加強職工安全教育,增強安全意識,采取有效措施,內(nèi)外結(jié)合,全方位設(shè)防,確保大樓內(nèi)部安全。

  第十一條 辦公室具體負責(zé)門衛(wèi)聘用并與之簽訂協(xié)議,所聘門衛(wèi)必須做好辦公樓安全保衛(wèi)工作。

  第十二條 辦公樓實行封閉式管理,非工作時間如有公務(wù)活動的,活動承辦部門(或承辦人)應(yīng)事先向辦公室報告,由辦公室通知門衛(wèi),承辦部門(或承辦人)在活動期間負責(zé)配合門衛(wèi)搞好辦公樓的安全工作。

  第十三條 辦公物品應(yīng)擺放有序;工作人員離開辦公室,應(yīng)隨手鎖門;下班前各辦公室要進行安全檢查,切斷電源,關(guān)鎖好門窗,辦公室門鎖應(yīng)處在保險位置。

  第十四條 加強現(xiàn)金和物資管理。財務(wù)室要認真執(zhí)行現(xiàn)金和物資管理制度,備用金按規(guī)定數(shù)額存放;各部室使用的貴重物品、精密儀器要有專人負責(zé),并存放在安全的地方。

  第十五條 嚴格執(zhí)行保密制度,做好涉密圖紙、文件、合同、資料管理工作,防止失、泄密事件發(fā)生。

  第十六條 認真執(zhí)行消防安全的法律法規(guī)。指揮部要經(jīng)常結(jié)合內(nèi)部的安全需求,開展防火宣傳教育,提高消防意識。辦公樓內(nèi)不得存放汽油、火藥、液化石油氣等易燃、易爆物品,工作人員要人人愛護消防設(shè)備,使消防器材處于戰(zhàn)備良好狀態(tài)。

  水 電 管 理

  第十七條 全體職工要樹立安全用電意識,不準亂拉亂接電線,嚴禁使用電爐;確因工作需要安裝、使用大功率(300W以上)電器的,事先必須向辦公室申報,辦公室根據(jù)負荷承受情況確定是否可以安裝使用;未經(jīng)同意擅自安裝的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要立即拆除。在此期內(nèi)發(fā)生的一切后果,由安裝及使用部室的領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)。

  第十八條 加強對用電設(shè)備的檢修。各部室要經(jīng)常對本部門用電設(shè)備等進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報修。

  第十九條 辦公室要根據(jù)辦公樓用電實際情況,每月請電工進行一次維護和檢修,以便及時排除用電故障。

  第二十條 全體職工要堅持節(jié)約用電、用水的原則,外出時要養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)閉電腦等一切用電設(shè)備的良好習(xí)慣,嚴禁出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象,保證辦公樓的正常辦公用電;夏季室內(nèi)溫度不超過28C不得使用空調(diào),必要時,辦公室將根據(jù)用電負荷采取調(diào)控措施,停止部分大功率電器的使用。

  大 樓 衛(wèi) 生

  第二十一條 全體職工要牢固樹立創(chuàng)建文明潔凈辦公樓的意識,講究衛(wèi)生,美化環(huán)境,愛護公物;不準隨地吐痰,亂丟雜物。因值(加)班等特殊需要在辦公室用餐的職工,要自覺維護辦公室衛(wèi)生。

  第二十二條 各辦公室要堅持每天打掃衛(wèi)生,做到窗明幾凈,辦公桌、文件柜等物品擺放整齊有序;垃圾要做到袋裝化,定點堆放,及時清理;任何人不得在走廊內(nèi)亂堆亂放物品,否則將作為廢品收集處理;禁止向窗外拋扔雜物,而影響樓內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。

  第二十三條 辦公室要定期開展衛(wèi)生檢查和評比活動,并通報結(jié)果,對衛(wèi)生先進單位和個人要給予表彰。

  第二十四條 不準在樓道、會議室、樓道及標明禁止吸煙的公共場所吸煙。

  第二十五條 保持衛(wèi)生間的清潔。不準在衛(wèi)生間內(nèi)亂扔亂倒雜物,衛(wèi)生間使用后應(yīng)及時沖洗。

  第二十六條 全體人員應(yīng)自覺愛護辦公及生活區(qū)域的一草一木,不得采折和毀壞綠化樹木。

  保養(yǎng)與修繕

  第二十七條 辦公樓內(nèi)各種公用設(shè)施,如消防與報警設(shè)備,電源插座等,不準私自拆裝或挪用,如確實需要,必須報請辦公室安排統(tǒng)一辦理。

  第二十八條 辦公室的所有裝飾和設(shè)備,各使用部門應(yīng)保持原樣,非經(jīng)指揮部領(lǐng)導(dǎo)批準,不準自行新增、移動或拆

  除;不準在墻壁和樓板上鑿洞或剔槽,更不得自行改造和裝潢。

  附 則

  第二十九條 本制度由辦公室負責(zé)解釋。

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