下面是范文網(wǎng)小編整理的家政服務部主管崗位職責4篇(家政服務工作職責)，供大家品鑒。
家政服務部主管崗位職責1
海口美視國際高爾夫俱樂部有限公司物業(yè)公司崗位職責
家政服務員崗位職責
【崗位名稱】家政服務員崗位職責 【直屬部門】物業(yè)公司 【工作關系】
直接上級：家政服務領班 直接下級：無
內(nèi)部聯(lián)系：各部門
外部聯(lián)系：小區(qū)業(yè)主、租戶
【崗位描述】
為業(yè)戶提供入戶清潔服務，做好室內(nèi)衛(wèi)生工作。
【工作內(nèi)容】
1.認真學習專業(yè)技術知識，努力提高工作質(zhì)量和工作效率。 2.自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，接收上級的指導，檢查和考核。3.以節(jié)約高效的使用工具和用品。
4.為客戶提供細致周到的服務，積極收集客戶意見并轉(zhuǎn)達客服主管。 5.熱愛本職工作，全心全意為業(yè)主服務業(yè)主滿意。
6.按公司規(guī)定安排到客戶家進行一般保潔或全面保潔，保證工作質(zhì)量。 7.禮貌對待客戶，不與客戶發(fā)生爭吵，不在客戶家里大聲喧嘩。8.遵守職業(yè)道德，不拿客戶物品。
9.尊重客戶習慣和個人隱私，進入私人領域，移動客戶貴重物品或確因共工作需要使用必須先經(jīng)得客戶許可。
10.愛護客戶物品，工作中輕拿輕放，損壞客戶物品要賠償。 11.發(fā)現(xiàn)問題及時處理，如不能處理，應及時上報部門主管。12.積極完成上級交辦的各項臨時任務。
13.積極參加公司組織的學習和培訓，認真學習專業(yè)技術知識。
【任職資格】
性別：女 學歷：初中 工作經(jīng)驗：具有1年以上相關工作經(jīng)驗 體能要求：身體健康
【知識技能】
1.熟悉掌握戶內(nèi)家居保潔標準
家政服務部主管崗位職責2
家政服務員崗位職責
一、嚴格遵守規(guī)章制度，服從管理處的工作任務分派。
二、根據(jù)管理處指派，按業(yè)主（客戶）委托事項，按時上門以認真負責的態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)服務。
三、根據(jù)業(yè)主（客戶）的合理要求，按質(zhì)、按量、按時完成服務事項，以保證業(yè)主（客戶）滿意。
四、發(fā)揚互相配合精神，支持同事工作，以禮相待。
五、加強與業(yè)主（客戶）的溝通，廣泛征求業(yè)主意見，改進工作，提高服務質(zhì)量。
六、完成上級分派的其他工作任務。
家政服務員職責
一、發(fā)揚“自尊、自信、自立、自強”精神，樹立新的擇業(yè)觀念，下崗不失志，以便民、利民、助民為宗旨，遵守服務守則，全心全意為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
二、嚴格遵守國家法律、職業(yè)道德、社會公德和家政服務條項規(guī)定，講信譽、守信用、文明禮貌、微笑服務。
三、忠于職守，認真負責，盡心盡力做好本職工作。根據(jù)用戶要求隨叫隨到，安全、準時、保質(zhì)、保量地完成任務。
四、按規(guī)定到中心領取報酬，不得收小費，不得以任何名義和借口向用戶索要額外報酬。
五、在服務過程中要小心謹慎，避免給用戶造成財產(chǎn)和經(jīng)濟損失，一旦損壞用戶物品，應主動表示歉意，并由個人負責賠償。
六、加強政治、業(yè)務學習，不斷提高自己的思想道德素質(zhì)、業(yè)務水平和職業(yè)技能。
（1）具有良好的從業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德和綜合素養(yǎng)，熱愛家政服務工作。
（2）學習家庭干洗常識，能正能洗滌絲、毛織物，常握一般服裝的熨燙技能和污漬的清洗方法。
（3）學習營養(yǎng)平衡膳食常識，掌握鮮活原料初加工和干貨漲發(fā)的方法，常握常見的烹飪技能，合理安排家庭膳食，能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴，常握中式面點制作基本技能。
（4）了解產(chǎn)褥期產(chǎn)婦和新生兒特點，常握母嬰護理基本技能。
（5）了解嬰幼兒基本特征，科學照料嬰幼兒。
（6）學習家庭常見花木養(yǎng)護常識，能配合進行陽臺上、室內(nèi)生長的花木養(yǎng)護。
（8）學習家庭常見寵物飼養(yǎng)知識，能配合進行寵物的喂養(yǎng)。
（9）了解宗教信仰、傳統(tǒng)習俗與禁忌、世界三大宗教的基本禮儀與禁忌常識，學習簡單的家政日常英語，能適應涉外家庭的家政服務。
（10）提供高質(zhì)量服務，使雇主滿意。
（11）積極主動地提供服務，使雇主舒心。（12）對雇主的家庭財產(chǎn)安全負責，使雇主安心。
（13）工作要早安排、巧計劃。
家政服務部主管崗位職責3
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家政服務員崗位職責
【崗位名稱】家政服務員崗位職責 【直屬部門】物業(yè)公司 【工作關系】
直接上級：家政服務領班 直接下級：無
內(nèi)部聯(lián)系：各部門
外部聯(lián)系：小區(qū)業(yè)主、租戶
【崗位描述】
為業(yè)戶提供入戶清潔服務，做好室內(nèi)衛(wèi)生工作。
【工作內(nèi)容】
1.認真學習專業(yè)技術知識，努力提高工作質(zhì)量和工作效率。 2.自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，接收上級的指導，檢查和考核。3.以節(jié)約高效的使用工具和用品。
4.為客戶提供細致周到的服務，積極收集客戶意見并轉(zhuǎn)達客服主管。 5.熱愛本職工作，全心全意為業(yè)主服務業(yè)主滿意。
6.按公司規(guī)定安排到客戶家進行一般保潔或全面保潔，保證工作質(zhì)量。 7.禮貌對待客戶，不與客戶發(fā)生爭吵，不在客戶家里大聲喧嘩。8.遵守職業(yè)道德，不拿客戶物品。
9.尊重客戶習慣和個人隱私，進入私人領域，移動客戶貴重物品或確因共工作需要使用必須先經(jīng)得客戶許可。
10.愛護客戶物品，工作中輕拿輕放，損壞客戶物品要賠償。 11.發(fā)現(xiàn)問題及時處理，如不能處理，應及時上報部門主管。12.積極完成上級交辦的各項臨時任務。
13.積極參加公司組織的學習和培訓，認真學習專業(yè)技術知識。
【任職資格】
性別：女 學歷：初中 工作經(jīng)驗：具有1年以上相關工作經(jīng)驗 體能要求：身體健康
【知識技能】
1.熟悉掌握戶內(nèi)家居保潔標準
家政服務部主管崗位職責4
家政服務人員崗位職責
直接上級:保潔部領班
直接下級:無
崗位職責
1)嚴格遵守《保潔部工作冊》及公司的各項規(guī)章制度,服從各項工作安排。
2)上班時必須穿工作服,佩帶工作證,以便接受客戶監(jiān)督。
3)認真執(zhí)行《親情服務工作規(guī)程》,體現(xiàn)服務形象;4)根據(jù)客戶要求,按質(zhì)、按量、按時細心周到完成服務工作,以保證顧客滿意,要潔身自愛、自重,工作中不得有索取、收取顧客財物等不良行為。
5)顧客需要服務,要按管理處要求,備好常用清潔工具和用品,提前5-10分鐘到達顧客家中,進入住戶房間需先敲門或按門鈴,::征得同意后方可進入。
6)工作當中,不得將親友帶進顧客家中,不得使用住戶家電話或其他生活娛樂設施,不得隨意談論顧客家庭及不適宜對外公布的情況 7)凡客戶有特殊要求需要加班加時,先征得領班同意后方可進行。
8)服務工作完成后,要征詢顧客意見,直到顧客滿意,并讓顧客確認服務時間和簽單。
9)及時匯報顧客意見、建議及新的服務需求。10)協(xié)助其他崗位工作。基本要求: 1)形象良好,著裝整齊、整潔 2)認真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務;3)按時按量完成各項分配工作;4)關注環(huán)境影響,節(jié)約能源,防止污染;5)工作質(zhì)量符合相關具體檢驗標準;
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