賓館保潔員崗位職責(zé)及工作流程5篇(酒店保潔員工作流程及崗位職責(zé))

時(shí)間：2022-12-08 03:41:13 綜合范文

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賓館保潔員崗位職責(zé)及工作流程1

　　保潔員工作流程

　　1、每日晚18:00之前到店打卡。

　　2、18:00—19:00檢查分擔(dān)區(qū)設(shè)施是否完整無損（大便器、小便器、煙灰缸、紙巾盒），對衛(wèi)生進(jìn)行初步打掃，包括（洗手盆、鏡子、大小便池，大便間手紙盒放手紙）。不包括地面。

　　3、18:00—20:00對分擔(dān)區(qū)進(jìn)行細(xì)致的打掃（洗手盆，鏡面，大小便池，分擔(dān)區(qū)所有的地面）。

　　4、20:00之前把紙抽盒內(nèi)的紙抽放齊，衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，檢查應(yīng)用物品，不夠進(jìn)行出庫（紙抽、手紙、清新劑、洗手液、衛(wèi)生球、垃圾袋）。

　　5、20:00—01:00隨時(shí)對分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行清掃，以達(dá)到店內(nèi)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　6、01:00—02:00對分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行最后的清掃，特別是地面。

　　保潔部消耗品用量

　　1、手紙，周一至周日，正常男衛(wèi)生間每日2，多時(shí)3卷，女衛(wèi)生間每日6—7卷，多時(shí)8—9卷。

　　2、紙抽，男周一至周日，正常每日1包半，多時(shí)2包半，最多3包，女正常1包半，多時(shí)2包。

　　3、洗手液男女公用15天1桶。

　　4、垃圾袋男2—3天1捆，女衛(wèi)生間2天1捆。

　　5、空氣清新劑2天1瓶（男衛(wèi)生間）。

賓館保潔員崗位職責(zé)及工作流程2

　　賓館保潔員崗位職責(zé)

　　1、熟悉所分管的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，了解衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的設(shè)備、設(shè)施情況及具體數(shù)量。對分管區(qū)域設(shè)施及辦公用品的質(zhì)量故障與損壞情況要及時(shí)報(bào)修。

　　2、熟悉和掌握所分管衛(wèi)生責(zé)任區(qū)所要達(dá)到的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、按衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)一天多次多次清掃所分管的衛(wèi)生區(qū)。

　　4、客房服務(wù)員必須掌握所管客房客人的情況，及時(shí)與大堂服務(wù)人員溝通，反饋客人的去留信息，防止失控。

　　5、客人退房后要及時(shí)清理物品，打掃衛(wèi)生，配備規(guī)定的物品，迎接新的客人的到來。

　　6、接待客人要熱情誠懇，文明禮貌，要將房間物品的使用方法、注意事項(xiàng)跟客人交待清楚，尤其是防盜門、熱水器等容易出故障物品。

　　7、對客人提出的要求，要盡可能滿足，滿足不了的要耐心解釋。

　　8、負(fù)責(zé)所管樓層開水房，按規(guī)定時(shí)間開放與關(guān)閉。

賓館保潔員崗位職責(zé)及工作流程3

　　保潔員崗位職責(zé)和工作流程

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)樓面樓層洗手間衛(wèi)生、劃分區(qū)域和公共區(qū)域

　　衛(wèi)生，協(xié)助收餐組工作。

　　工作流程：

　　9:55

　　10：00—10:20

　　10:20——10:35

　　10:35——11:00

　　11:00

　　11:00——14:00

　　14:00——17:00

　　17:00——22:00參加晨會點(diǎn)名；做餐前衛(wèi)生間、樓梯、樓梯扶手衛(wèi)生；流程：刷便池——墻面——門、物料柜——鏡子——洗手池——洗手臺——刷洗地面，拖干——刷洗地毯——鋪地毯公共衛(wèi)生區(qū)域花草的修剪、澆水、清理雜物；公共區(qū)域垃圾桶、魚池周邊、玻璃、門窗、墻壁等；衛(wèi)生間紙盒上紙（晚市17:00衛(wèi)生間紙盒上紙）維護(hù)大廳、樓梯臺階、衛(wèi)生間衛(wèi)生，協(xié)助收餐組工作；值班人員值班：同午市工作，做好工作交接，協(xié)助倒完垃

　　圾后，請示上級同意后方可下班。

賓館保潔員崗位職責(zé)及工作流程4

　　保潔員的崗位職責(zé)1.認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行崗位制度。熟悉本崗位的工作流程，明確服務(wù)宗旨，講究工作效率。

　　2.熱愛自己的本職工作，能吃苦耐勞，不怕臟、不怕累，全心全意的投入到自己的本職工作中。

　　3.熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。

　　4．嚴(yán)格按照規(guī)定做好巡查工作。衛(wèi)生間要定時(shí)清掃，做到地面清潔，衛(wèi)生器具無異味；走廊和室外各個(gè)區(qū)域無瓜果皮殼、紙屑、煙頭等雜物；室內(nèi)地面無積水、墻面無污跡。5.負(fù)責(zé)做好責(zé)任樓層公共設(shè)施的損壞記錄，及時(shí)上報(bào)主管。聽取甲方對保潔管理工作的反映與需求，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，不能解決的及時(shí)向主管匯報(bào)。

　　6.了解藥劑使用方法，掌握基本操作技能，嚴(yán)格按照使用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。

　　7.愛護(hù)公物，正確使用并妥善保管清潔用具，最大限度節(jié)約資源。

　　8.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平；不斷自覺學(xué)習(xí)保潔衛(wèi)生知識，提高個(gè)人素質(zhì)，增強(qiáng)整體素質(zhì)，積極努力地樹立和維護(hù)公司的信譽(yù)和形象。9.發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。10.執(zhí)行及有效完成主管交給的其他工作任務(wù)。

　　保潔工作流程

　　1.早上7：00上班拖走廊→大廳→樓梯→衛(wèi)生間→扶手除塵

：10參加班前會，會前按公司規(guī)定穿好工作服，工作鞋，佩戴工號牌，頭花，檢查個(gè)人儀容儀表。

　　3.會后做好工具的檢查和藥劑等物品的領(lǐng)用

　　4.巡查各自樓層死角衛(wèi)生并檢查設(shè)施設(shè)備發(fā)現(xiàn)維修馬上報(bào)告主管 5.做好2樓調(diào)度室，會議室的保潔

　　6.完成所有工作后對區(qū)域內(nèi)定時(shí)20分鐘巡視檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)清潔，尤其是各樓層走廊衛(wèi)間。

　　7下午同早上工作內(nèi)容重復(fù)一遍。8 4：00進(jìn)辦公室保潔。