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2022年醫(yī)院科室先進(jìn)集體主要事跡文本3篇(醫(yī)院科室先進(jìn)個(gè)人主要事跡)

時(shí)間:2022-12-09 09:18:00 綜合范文

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2022年醫(yī)院科室先進(jìn)集體主要事跡文本3篇(醫(yī)院科室先進(jìn)個(gè)人主要事跡)

2022年醫(yī)院科室先進(jìn)集體主要事跡文本1

  婦產(chǎn)科,是生命之花盛開的地方,是婦女姐妹們生活路途的一個(gè)驛站。婦產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員在這里用愛心托起了無數(shù)新的生命。新晃縣x醫(yī)院婦產(chǎn)科是院重點(diǎn)學(xué)科,是省級(jí)芙蓉標(biāo)兵示范崗、市級(jí)巾幗文明崗。這里活躍著一批技術(shù)精湛、素質(zhì)優(yōu)良、善于服務(wù)、勇于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀醫(yī)護(hù)工作者,她們是一個(gè)高素質(zhì),醫(yī)療技術(shù)精湛過硬的娘子x隊(duì)伍。在平凡的工作崗位上默默耕耘、x勤奉獻(xiàn),譜寫了一曲曲感人肺腑,催人淚下的白衣贊歌。以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了新時(shí)期醫(yī)療戰(zhàn)線上的巾幗風(fēng)采。現(xiàn)婦產(chǎn)科病區(qū)共有醫(yī)護(hù)人員22名,平均年齡32歲,均具有大專以上學(xué)歷,其中高級(jí)職稱1人,中級(jí)職稱9人,初級(jí)職稱10人,中x員3名。一分耕耘一分收獲。

  我院兒科是以女性工作人員為主體的科室,全科56名醫(yī)護(hù)人員中女性有51人,科室主任、副主任均為女性,大多數(shù)同志還身兼二職職業(yè)女性和家庭主婦。然而,工作和生活的雙重壓力并沒有折損她們的風(fēng)采,多年來,她們以樂觀的態(tài)度、堅(jiān)韌不拔的精神克服重重困難,以精湛的醫(yī)療技術(shù)和女性特有的善良細(xì)心讓一個(gè)個(gè)患兒綻放笑容,市一兒科在她們的精心打造下成為杭城百姓心目中一塊響當(dāng)當(dāng)?shù)呐谱印?/p>

  走進(jìn)市一醫(yī)院兒科門診和急診區(qū),映入眼簾的永遠(yuǎn)是一片擁擠和十佳柜員先進(jìn)材料喧鬧。市一兒科一直處于病人量多而醫(yī)師相對(duì)不足的狀態(tài),醫(yī)師長(zhǎng)期超負(fù)荷工作,加班加點(diǎn)是家常便飯,一年365天有300個(gè)上、下午都起碼拖班半小時(shí),疾病高發(fā)期甚至要連班,匆忙扒幾口冷飯接著上下一班是兒科門診醫(yī)師常有的事情。一名兒科醫(yī)師每天平均要診治70多名門診患兒,秋冬季疾病高峰時(shí)甚至需為90多名患兒服務(wù)。xxxx年兒科全年門診人次達(dá)257215人。

  為了更好滿足患者需要,兒科門急診實(shí)施了一系列便民措施。醫(yī)師利用夜間休息時(shí)間和雙休日休息時(shí)間加班開設(shè)夜間業(yè)余門診、夜間專家業(yè)余門診和日間專家業(yè)余門診,以滿足白天無暇就診的家長(zhǎng)和小病人需要。實(shí)行錯(cuò)時(shí)上班,根據(jù)不同時(shí)期患兒就診高峰時(shí)間不同,醫(yī)生隨時(shí)調(diào)整上班時(shí)間,冬天增加中午上班醫(yī)生人數(shù),夏天三八婦女節(jié)紅旗集體先進(jìn)事跡材料早晨提前上班??剖疫€自己編制<市一兒科就診指南>,指南中包括就診須知、專科門診和專家門診介紹、兒科常見疾病家庭護(hù)理等,既方便患者家長(zhǎng)合理安排就診時(shí)間,又適時(shí)進(jìn)行了醫(yī)學(xué)常識(shí)的宣教。

  市一兒科的醫(yī)務(wù)人員深知,病人對(duì)醫(yī)生的信任是建立在優(yōu)良的服務(wù)、高超的醫(yī)療水平基礎(chǔ)之上,為此,全科室上下團(tuán)結(jié)一致,在改善服務(wù)、提高質(zhì)量上x下功夫。

  加強(qiáng)內(nèi)部管理,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育。為規(guī)范兒科各級(jí)醫(yī)師職責(zé)和規(guī)范,科室制定了<市一兒科常見疾病診治規(guī)范>,確保住院病人診療規(guī)范,杜絕不合理檢查和用x。同時(shí)加強(qiáng)科主任查房制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度,危重病人交班制度等,保障醫(yī)療安全。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度。兒科制度執(zhí)行得分率始終名列全院前茅。為了減少院內(nèi)感染率,在床位緊張情況下,科室內(nèi)挖潛力,盡可能讓非感染疾病患兒、恢復(fù)期患兒和感染疾病患兒分開居住。每遇有病人因工會(huì)積極分子主要先進(jìn)事跡不解而投訴時(shí),科室主任在耐心做好解釋工作的同時(shí),總是從科室自身找原因,并以此為鑒進(jìn)行服務(wù)意識(shí)的教育。多年來,兒科投訴率在全院一直處于很低水平。

  加強(qiáng)醫(yī)學(xué)知識(shí)普及宣傳,努力改善醫(yī)患關(guān)系。為了營(yíng)造溫馨的病房環(huán)境,每逢節(jié)假日兒科走廊都會(huì)懸掛各種飾物,營(yíng)造濃郁的節(jié)日氣氛,并為每一位患兒準(zhǔn)備小蛋糕和小禮品一份。六一兒童節(jié)還開展了猜謎得獎(jiǎng)等游戲活動(dòng),讓小朋友開開心心接受治療。

  在醫(yī)院網(wǎng)頁上,科室及時(shí)宣傳開展的新工作,及時(shí)更改兒科網(wǎng)頁內(nèi)容,以便市民充分了解兒科醫(yī)療狀況;在院刊、報(bào)紙等媒體發(fā)表科普文章,宣傳兒科常識(shí);無論是兒科門診還是病房,墻面都張貼著兒科開展新醫(yī)療項(xiàng)目和基礎(chǔ)常識(shí)的資料。2006年起兒科還成立了哮喘患兒家長(zhǎng)聯(lián)誼會(huì),每年組織召開會(huì)議和培訓(xùn)班,講授哮喘防治常識(shí)和進(jìn)展;開設(shè)兒童生長(zhǎng)發(fā)育家長(zhǎng)培訓(xùn)講座針對(duì)兒科特點(diǎn),護(hù)理人員還制定了<兒科陪客須知>、<兒科健康宣教規(guī)范>、<兒科健康宣教手冊(cè)>等。

  積極提高自身素質(zhì)和醫(yī)療水平。盡管人員緊張,兒科仍堅(jiān)持每年選派醫(yī)護(hù)人員到行政執(zhí)法體系建設(shè)工作先進(jìn)單位推薦材料上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,參加高級(jí)研修班和全國(guó)性、x性學(xué)術(shù)會(huì)議,科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也從不中斷。兒科還鼓勵(lì)年輕醫(yī)護(hù)人員進(jìn)一步深造,本科畢業(yè)醫(yī)師申報(bào)碩士學(xué)習(xí),??飘厴I(yè)護(hù)士申報(bào)本科學(xué)習(xí)。

  開展新技術(shù)、新項(xiàng)目,搞好科研和教學(xué)。2006年以來,兒科新增小兒呼吸???、小兒內(nèi)分泌、兒童保健等特x門診,并開展了先天性心臟病左右心導(dǎo)管檢查和介入治療技術(shù)、小兒暈厥直立傾斜試驗(yàn)診斷技術(shù)、兒童智力和行為評(píng)定技術(shù)、兒童肺功能檢測(cè)、兒童過敏性疾病脫敏治療等新技術(shù)項(xiàng)目。xxxx年兒科又增設(shè)新生兒病房和新生兒監(jiān)護(hù)室,使臨床水平再上一個(gè)臺(tái)階。

  兒科是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、充滿愛心的集體,科內(nèi)任何一位同志都能感受到集體關(guān)愛的溫暖??剖矣幸晃?0多歲女醫(yī)師因顱內(nèi)出血偏癱3年,然而每到過年過節(jié),她都能得到一筆充滿愛心的捐助款,捐款雖不多但代表了每一位兒科醫(yī)護(hù)人員滾燙的心。此外,團(tuán)結(jié)互作精神也早已深入每一位兒科醫(yī)護(hù)人員的內(nèi)心,幫助兄弟科室完成小兒靜脈留置、靜脈采血,配合兄弟科室完成兒童相關(guān)疾病診治,一直是兒科醫(yī)護(hù)人員義不容辭的責(zé)任。

  高超的醫(yī)療技術(shù)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是兒科醫(yī)護(hù)人員的真實(shí)寫照。多年來,集體先進(jìn)事跡報(bào)告兒科一直堅(jiān)持合理檢查、合理用x、合理收費(fèi),堅(jiān)決反對(duì)商業(yè)賄賂,自覺杜絕x品回扣,善待和理解每一位患者。2006年兒科還被評(píng)為x市衛(wèi)生局先進(jìn)集體,兒科主任被評(píng)為x市衛(wèi)生局先進(jìn)個(gè)人。

  巾幗多奇志,拼搏創(chuàng)輝煌。兒科的醫(yī)護(hù)人員們以女性特有的細(xì)心、愛心和責(zé)任心為小患者們服務(wù)著,她們從未停止過前進(jìn)的步伐,繼續(xù)向著新的高峰不斷攀登。

2022年醫(yī)院科室先進(jìn)集體主要事跡文本2

  春寒料峭,氣候無常,又到了細(xì)菌病毒醫(yī)院精神病科總護(hù)士長(zhǎng)時(shí)代先鋒先進(jìn)事跡材料肆虐的季節(jié),一時(shí)間體質(zhì)較弱的嬰幼兒患者猛增,小到剛出生,大到十幾歲,由家長(zhǎng)前呼后擁涌向兒科門診、病區(qū),原本繁忙緊張的兒科診室、治療室,更加“熱鬧非凡”起來。上班時(shí)間還沒到,候診的地點(diǎn)已是人滿為患,人頭攢動(dòng)中,夾雜著嬰兒的.哭聲、幼兒的吵鬧聲、家長(zhǎng)的撫慰聲,兒科新的一天開始了。醫(yī)護(hù)人員步履輕盈,緊張有序工作著,一有間隙,還要整理被患兒拉亂的物品,清掃嬰幼兒的屎、尿、嘔吐物,無論哪一班都是這樣一絲不茍地對(duì)待工作。

  人們常說“火車跑的快,全靠車頭帶”,兒科醫(yī)護(hù)人員對(duì)患兒所具有的高度的責(zé)任心和無微不至的呵護(hù),與科主任和護(hù)士長(zhǎng)是分不開的。科主任盛學(xué)梅、余連芝工作中以身作則,以行動(dòng)代替說教,業(yè)務(wù)上刻苦鉆研、精益求精,并認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶,不論是病房,還是門診,哪兒忙往哪兒去,在她們的日程中從來沒有周末和節(jié)假日。

  特別是手足口病和甲型H1N1流感流行期間,作為專家組成員,她們勇挑重?fù)?dān)、不計(jì)較個(gè)人得失,既要忙科室的工作,又要指導(dǎo)全市手足口病和甲型H1N1流感危重癥病人的診療工作。對(duì)于她們來講,時(shí)間已不是上下班的標(biāo)準(zhǔn),廢寢忘食是常有的事。

  在科主任的帶動(dòng)下,兒科形成了團(tuán)結(jié)拼搏、無私奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣。每天你都可以看到各位醫(yī)生身邊不斷有家長(zhǎng)咨詢或帶小孩治療,上夜班的醫(yī)生,往往忙到第二天中午才下班。正是這種無私的奉獻(xiàn),兒科在業(yè)務(wù)量增加,人員緊張的情況下,保證了工作的正常運(yùn)行,科室的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。醫(yī)學(xué)院副院長(zhǎng)時(shí)代先鋒先進(jìn)典型事跡材料近年來,兒科獲市級(jí)科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)一項(xiàng),市級(jí)科研立項(xiàng)三項(xiàng)。

  在20XX年度小兒手足口病及甲型H1NI流感突發(fā)公共衛(wèi)生事件中,兒科收治了全市的危重癥患兒。全體醫(yī)務(wù)人員不畏辛苦、任勞任怨,加班加點(diǎn)完成患兒的診療護(hù)理工作,無一例死亡,得到病人家屬的高度贊揚(yáng),受到省、市領(lǐng)導(dǎo)及專家的肯定和表揚(yáng)。

2022年醫(yī)院科室先進(jìn)集體主要事跡文本3

  我院在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣衛(wèi)生局和場(chǎng)政府的關(guān)心指導(dǎo)下,全院職工齊心協(xié)力,奮發(fā)圖強(qiáng),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大及十七大三中全會(huì)精神,以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞以病人為中心,深化改革,強(qiáng)化管理,狠抓醫(yī)療質(zhì)量,提高技術(shù)水平,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度,完善服務(wù)功能,規(guī)范醫(yī)療行為,優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,促進(jìn)醫(yī)患和諧,順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益,全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。20XX年,在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們認(rèn)真貫徹落實(shí)十七大精神,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生工作方針,通過強(qiáng)化管理,引進(jìn)新技術(shù),提高服務(wù)質(zhì)量,提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,團(tuán)結(jié)拼搏,開拓創(chuàng)新,扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作,取得了可喜的成績(jī)。

  一、加強(qiáng)文化建設(shè),凝聚新型團(tuán)隊(duì)。

  文化建設(shè)是門診部的工作得重點(diǎn),它的好壞直接代表著我院的形象,也制約著服務(wù)質(zhì)量的提升,門診是我院對(duì)外的第一個(gè)窗口,更是至關(guān)重要的,為此確定了創(chuàng)建文明科室新形象的目標(biāo),一是所有人員能夠堅(jiān)持每天提前15分鐘到崗,打掃室內(nèi)衛(wèi)生,辦公桌上物品擺放有序,保持室內(nèi)環(huán)境整潔,讓患者在賞心悅目的環(huán)境中舒心地就診,營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境,在多次院內(nèi)衛(wèi)生檢查合格率均為100%,并多次受到表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。二是做好開診前的一切準(zhǔn)備工作,熱情接待來診的患者,耐心細(xì)致的解釋病情,向?qū)Υ约旱挠H人一樣對(duì)待每一位患者,向做好自家的事情一樣做好每一項(xiàng)工作。三是規(guī)范了服務(wù)用語,嚴(yán)格按照院內(nèi)的文明用語范疇強(qiáng)化訓(xùn)練,并落實(shí)到每個(gè)人。醫(yī)生護(hù)士按院季度考試考核內(nèi)容進(jìn)行技術(shù)練兵,發(fā)揮門診部技術(shù)好得品牌優(yōu)勢(shì),醫(yī)護(hù)人員做到服裝整潔,文明用語,微笑服務(wù),病房等科室每天保持潔凈無塵,環(huán)境幽雅。四是關(guān)心職工的生活,醫(yī)生卡哈爾因糖尿病截肢,我院院長(zhǎng)及員工去家里慰問,艾地力醫(yī)生的妹妹因患有高血壓腎病住院,我院捐款給予關(guān)懷。對(duì)院內(nèi)困難、多病的職工盡可能得給予照顧,申請(qǐng)補(bǔ)助。用真誠(chéng)的心溫暖每一位職工,使大家更加積極主動(dòng)的工作。

  二、立足本職崗位,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。

  一是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),加強(qiáng)思想道德教育,了解國(guó)家大事,一方有難、八方支援,積極為災(zāi)區(qū)捐款。二是工作作風(fēng)扎實(shí),自覺執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度,無遲到早退現(xiàn)象,廉潔自律,秉公盡責(zé),堅(jiān)持誠(chéng)信為本,法紀(jì)為重。發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、正氣、干事、奉獻(xiàn)的精神抵制一切商業(yè)賄賂、藥品回扣。三是堅(jiān)決杜絕十五種不良行為,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定,設(shè)立了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查簿》,全科人員每天排班輪流進(jìn)行檢查,隨時(shí)糾正,督促全體人員做到自覺、自動(dòng)的遵守。四是牢固樹立為患者服務(wù)的思想,人人想干事、人人會(huì)干事、人人干成事。由于門診人較多,各科室醫(yī)生少,中午或晚上推遲時(shí)間下班是常有的事,夜間、節(jié)假日急診出過2-3次診,第二天照常工作。無論嚴(yán)寒酷暑各科室如有急診均隨叫隨到,工作任勞任怨,從不計(jì)較個(gè)人得失。全院人員熱情為患者服務(wù)的新理念已形成共識(shí),文明行醫(yī)蔚然成風(fēng),為到護(hù)士長(zhǎng)輸液的每一位患者取來輸液的藥品,陪同患者去洗手間,對(duì)搶救患者全程陪同檢查及處置,為行動(dòng)不便的老人主動(dòng)推上輪椅,幫年老的患者取藥、交款,與患者談心使患者樹立起治病的信心,攙扶行動(dòng)不便的患者等等,我們努力做到像對(duì)待自家人一樣對(duì)待每一位患者。

  三、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),開展新技術(shù)業(yè)務(wù)。

  一是提高急救水平和快速反應(yīng)能力。門診內(nèi)建立了各種出診、接診、搶救、轉(zhuǎn)院等流程及應(yīng)急預(yù)案,細(xì)化了各崗位責(zé)任制,明確了職責(zé),使出診、搶救制度化、程序化。搶救設(shè)備、物品、器械專人管理,責(zé)任到人,班班檢查交接并記錄,每周定期抽查確保了急救工作的順利進(jìn)行,從未發(fā)生一起因設(shè)備,藥品而延誤搶救的現(xiàn)象發(fā)生。二是開展業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。按照科內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃,護(hù)士學(xué)習(xí)急救的基本技能和快速反應(yīng)能力。各科室周周有小講課,每季度有理論考試和操作考核,做到人人過關(guān)。心電圖機(jī)、吸氧機(jī)等人人能夠熟練使用,醫(yī)護(hù)配合默契。對(duì)心肺復(fù)蘇、中毒等各種搶救流程逐班進(jìn)行實(shí)際考核。三、病例書寫規(guī)范。門診處方合格率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

  四、織管理機(jī)構(gòu),完善質(zhì)量控制體系,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和環(huán)節(jié)管理,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。

  一是院領(lǐng)導(dǎo)明確分工,職責(zé)明確,責(zé)任到人,進(jìn)一步完善了八大委員會(huì),各科設(shè)置了質(zhì)控小組,完善了醫(yī)院質(zhì)量管理體系,使各專業(yè)組織各司其職,各負(fù)其職,為全院質(zhì)量管理提供了組織保障,積極選派管理人員參加各種管理培訓(xùn),使質(zhì)量管理工作穩(wěn)步推進(jìn),扎實(shí)有效。 二是強(qiáng)化制度管理,規(guī)范醫(yī)療行為。制定下發(fā)了《抗生素合理使用制度》、《處方權(quán)審批方案》、《各項(xiàng)護(hù)理操作前告知制度》、《醫(yī)院空氣消毒機(jī)使用依據(jù)》。修訂了《環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)制度》、《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度》、《抗菌藥物管理參與制度及措施》、《醫(yī)院感染預(yù)防管理制度》、《預(yù)防和控制多重耐藥菌感染制度和措施》、完善了《護(hù)理工作質(zhì)量及考核標(biāo)準(zhǔn)》、使護(hù)理人員工作有標(biāo)準(zhǔn),考核有依據(jù),完善護(hù)理工作重點(diǎn)環(huán)節(jié)關(guān)鍵流程、臨床護(hù)理告知程序及各級(jí)各類人員崗位職責(zé),繼續(xù)推行首診負(fù)責(zé)制、查房制等,用制度、方案及措施約束職工行為,規(guī)范了各種醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)。

  五、夯實(shí)基礎(chǔ),加強(qiáng)質(zhì)量安全建設(shè)。

  安全是醫(yī)院永恒得主題。一是嚴(yán)把安全關(guān)。加強(qiáng)防火防盜、四懂四會(huì)知識(shí)教育。會(huì)使用滅火器材及按照各種應(yīng)急預(yù)案處理火災(zāi)、斷水、斷電等各種緊急突發(fā)事件。二是對(duì)醫(yī)生13項(xiàng)核心制度,護(hù)士的17項(xiàng)護(hù)理制度、三查八對(duì)、各種崗位責(zé)任制等制度,逐一進(jìn)行考試答卷。三是設(shè)立《安全檢查登記本》,由院長(zhǎng)帶頭,全體人員輪流排班,保證每天下班前對(duì)院內(nèi)的水、電、設(shè)備及存在的各種安全隱患進(jìn)行自查。院長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)每天提前半小時(shí)上崗,親自督促,每天晨會(huì)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),做到不放松每一天。

  六、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),樹立行業(yè)新風(fēng)。

  一是我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)三個(gè)代表的思想,不斷提高全院職工綜合素質(zhì),在開展普法教育活動(dòng)中,組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例細(xì)則》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī),自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法,增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,開展一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)病人的理念教育,進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。二是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,促進(jìn)醫(yī)患和諧。建立職工醫(yī)德檔案,包括職工的基本情況、受表彰情況、政治學(xué)習(xí)、批評(píng)處罰、年度考核等方面對(duì)職工進(jìn)行全面考核,并制定了完整的實(shí)施辦法,每月檢查落實(shí),加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員和病人的交流和溝通,增強(qiáng)了患者的信任,醫(yī)患關(guān)系日趨和諧。

  實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,實(shí)行病人選醫(yī)生制度,設(shè)立了意見箱、監(jiān)督舉報(bào)電話,發(fā)放滿意度調(diào)查表,召開院內(nèi)監(jiān)督員座談會(huì),從不同的角度接受群眾監(jiān)督,接受對(duì)醫(yī)院反映的信息反饋,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的不斷改進(jìn)。三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和收費(fèi)管理,嚴(yán)禁各科設(shè)立賬外賬或小金庫(kù),認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理,公布主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及常用藥品價(jià)格,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),規(guī)范醫(yī)生用藥,減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),有效遏制開單提成和大處方現(xiàn)象的發(fā)生。四是推行院務(wù)公開,實(shí)行陽光操作。制定和完善院務(wù)公開制度,醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療價(jià)格、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等向社會(huì)公開;醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排、大額資金使用、大型設(shè)備和藥品采購(gòu)、崗位設(shè)置、年度財(cái)務(wù)預(yù)決算等情況向院內(nèi)職工公開。

  實(shí)行了院長(zhǎng)接待日制度,讓患者來我院,能夠明明白白消費(fèi),放放心心治病。五是積極開展治理商業(yè)賄賂工作。嚴(yán)格執(zhí)行x省醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu)的各項(xiàng)規(guī)定,本年度我院共使用藥品636個(gè)品規(guī),其中掛網(wǎng)藥品605個(gè)品規(guī),占總品規(guī)數(shù)的95%,掛網(wǎng)藥品銷售金額數(shù)占全院藥品銷售總金額數(shù)的92.6%,各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到相關(guān)部門的要求。六是落實(shí)便民服務(wù),暢通服務(wù)流程。堅(jiān)持以人為本,為門診病人提供開水等;進(jìn)一步規(guī)范科室標(biāo)識(shí),使科室標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、清楚、醒目;檢查科室縮短出報(bào)告時(shí)間,為廣大患者提供幫助。

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