下面是范文網(wǎng)小編分享的證券公司零售業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)4篇 證券公司零售業(yè)務(wù)部是做什么的，供大家賞析。

證券公司零售業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)1

　　信貸業(yè)務(wù)部門崗位職責(zé)及實(shí)施細(xì)則

　　為了建立公司良好的治理架構(gòu)、提高效率、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，特制定信貸業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)及實(shí)施細(xì)則。

　　1、執(zhí)行金融法律法規(guī)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；及時(shí)、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家金融法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照公司《信貸人員“三查”制度工作細(xì)則》辦理信貸業(yè)務(wù)；

　　2、每日做好工作日志記錄，每周向部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次匯報(bào)；每周宣傳一個(gè)客戶以月為單位向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)；

　　3、接到客戶申請，半天內(nèi)準(zhǔn)備做好調(diào)查準(zhǔn)備，嚴(yán)格把控貸款準(zhǔn)入條件和篩選標(biāo)準(zhǔn)，對客戶資料進(jìn)行初審，回絕不合理的申請，并做好回絕貸款戶登記表；

　　4、對借款申請人進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，2天內(nèi)完成現(xiàn)場盡調(diào)并出盡調(diào)報(bào)告，盡調(diào)內(nèi)容依照《信貸人員貸款“三查”制度工作細(xì)則》為準(zhǔn)，對采集資料的完整性、真實(shí)性，報(bào)告的客觀性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)貸款第一責(zé)任人和調(diào)查人的責(zé)任；

　　5、根據(jù)調(diào)查內(nèi)容撰寫好調(diào)查報(bào)告，并在一個(gè)工作日內(nèi)將借款人的主要情況發(fā)送至每位審貸會成員及信貸業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人；

　　6、盡調(diào)報(bào)告在半個(gè)工作日內(nèi)交信貸業(yè)務(wù)部門經(jīng)理審查，并將盡職調(diào)查報(bào)告及相關(guān)資料一并移交風(fēng)險(xiǎn)部合規(guī)崗；

　　7、對于審查中的業(yè)務(wù)，風(fēng)險(xiǎn)部門或?qū)徺J會提出的問題和要求，及時(shí)和客戶對接，在一個(gè)工作日內(nèi)與借款人落實(shí)好放款條件；

　　8、根據(jù)審貸會最終出具的審貸會意見，如通過審貸會審查，通知借款人辦理相關(guān)手續(xù)；如未通過審查，及時(shí)向借款人說明，并做好未放款登記，以備有關(guān)部門檢查；

　　9、與借款人簽訂合同之前，至少提前半天與借款人約定好簽訂時(shí)間，落實(shí)好簽約地點(diǎn)及打款賬號，提醒借款人帶好關(guān)聯(lián)物品；

　　10、做好放款準(zhǔn)備，與客戶簽訂各類合同并辦理抵押登記或保證等手續(xù)，跟隨風(fēng)險(xiǎn)抵押崗辦理抵、質(zhì)押登記、公證手續(xù)，在落實(shí)好一切條件后上報(bào)部門經(jīng)理；

　　11、自放款之日開始，一周內(nèi)客戶經(jīng)理雙人對借款人進(jìn)行貸款首檢；貸后檢查過程中要嚴(yán)格按照貸后管理的要求認(rèn)真做好貸后檢查工作，確保信貸業(yè)務(wù)操作的時(shí)效性、程序性和合規(guī)性；

　　12、針對不同的貸款，根據(jù)《信貸人員貸款“三查”制度工作細(xì)則》，從風(fēng)險(xiǎn)防范角度壓縮，至少每季進(jìn)行一次現(xiàn)場檢查，并根據(jù)實(shí)際情況填寫貸后檢查管理表交風(fēng)險(xiǎn)部；

　　13、負(fù)責(zé)貸款當(dāng)期利息清收工作，每筆貸款至少在清息日提前7天采用固定的手機(jī)號碼以短信形式通知借款人，利息清收率達(dá)到100%，在收到利息后，和財(cái)務(wù)部溝通核實(shí)利息收回情況；

　　14、做好不良貸款的預(yù)警和清降工作，對于每筆貸款在到期前一個(gè)月，提出按期歸還方案，尤其對有風(fēng)險(xiǎn)的本金提出至少三種以上處理方案，切實(shí)防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)；

　　15、負(fù)責(zé)到期貸款的收回工作，每筆貸款本金到期需提前1月通知借款人,貸款到期收回率達(dá)到100%，確保各項(xiàng)貸款的到期收回。

　　16、收回本息后，和財(cái)務(wù)部對接，負(fù)責(zé)解凍客戶抵質(zhì)押品，對客戶抵質(zhì)押品進(jìn)行解凍歸還；

　　17、建立貸款臺賬，業(yè)務(wù)主管每月底對每名客戶經(jīng)理的臺賬進(jìn)行檢查督促；

（二）市場營銷

　　1、每月初結(jié)合信貸業(yè)務(wù)部門經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管對市場風(fēng)險(xiǎn)的分析情況，注重市場營銷的計(jì)劃性，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對市場的了解，結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)，制定符合市場的營銷計(jì)劃；

　　2、每月初根據(jù)市場定位，準(zhǔn)備存量客戶，及時(shí)了解客戶的需求，拒絕不合適的申請，提高效率；

　　3、做好市場摸底工作，調(diào)查客戶需求，建立目標(biāo)客戶檔案資料、熟練掌握公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，了解貸款發(fā)放、管理、收回的全過程；

　　4、每月初對現(xiàn)有客戶進(jìn)行維護(hù)，建立良好的合作關(guān)系；

　　5、對于本崗位工作中存在的問題及時(shí)建議，每月5號前向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告一次，特殊情況實(shí)時(shí)報(bào)告；

　　6、每季度對負(fù)責(zé)的工作用書面形式向部門報(bào)告建議的意見一次，完善相關(guān)制度辦法；

　　7、每季度向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)一次思想和工作，對工作和生活中遇到的問題可請求幫助；

第8篇：行政主管崗位職責(zé)(證券公司)1.制訂綜合部年度工作計(jì)劃，組織實(shí)施并搞好工作總結(jié)。2.在營業(yè)部總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)營業(yè)部的日常行政管理工作。3.組織制定營業(yè)部的內(nèi)部規(guī)章制度、管理標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督檢査。4.負(fù)責(zé)營業(yè)部日常的人事、勞資工作。5.負(fù)責(zé)營業(yè)部的安全保衛(wèi)工作，保障水、電等大型設(shè)施的正常使用，確保營業(yè)時(shí)間內(nèi)的業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。6.負(fù)責(zé)營業(yè)部的對外宣傳工作，樹立營業(yè)部的良好形象。7.協(xié)調(diào)營業(yè)部與公司相關(guān)部門、營業(yè)部內(nèi)部之間的關(guān)系，加強(qiáng)部門協(xié)作，協(xié)調(diào)部門矛盾。負(fù)責(zé)股民的投訴及問題的解決，保證投訴問題在24小時(shí)內(nèi)得到解決。8.負(fù)責(zé)營業(yè)部會務(wù)工作及接待工作。9.負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。10.搞好營業(yè)部的后勤、保障及各項(xiàng)服務(wù)工作，保證營業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作及時(shí)、圓滿完成。11.負(fù)責(zé)組織各種業(yè)余文化活動,豐富員工生活、協(xié)助營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建營業(yè)部的企業(yè)文化。12.調(diào)查研究所管工作范圍的新情況、新課題，針對問題分析解決并不斷提出有利于營業(yè)部發(fā)展的辦法，使?fàn)I業(yè)部管理工作逐步達(dá)到科學(xué)、合理、合法、規(guī)范。13.負(fù)責(zé)推行實(shí)施公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，不斷提高營業(yè)部整體服務(wù)水平。14.負(fù)責(zé)營業(yè)部場所的裝修、維護(hù)、管理，不斷改善股民投資環(huán)境。15.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。16.根據(jù)有關(guān)規(guī)定決定綜合管理部的人員分工，督促檢査本部門員工完成工作的情況。17.監(jiān)督檢査營業(yè)部員工勞動紀(jì)律及日常工作情況，對員工的獎(jiǎng)懲提出建議。18.根據(jù)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行文件處理，并對有關(guān)事宜進(jìn)行合理安排。19.根據(jù)營業(yè)部發(fā)展需要提出設(shè)備、設(shè)施的增減及維修意見。20.涉及營業(yè)部的重大事宜應(yīng)及時(shí)通報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對營業(yè)部分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

第9篇：研發(fā)工程師崗位職責(zé)(證券公司)1.根據(jù)業(yè)務(wù)需求，參與信息系統(tǒng)分析、評估及設(shè)計(jì)，編寫技術(shù)解決方案。2.參與信息系統(tǒng)立項(xiàng)、選細(xì)、開發(fā)、測試、上線、驗(yàn)收、培訓(xùn)的相關(guān)工作，編寫相關(guān)技術(shù)文檔、軟件工程文檔、程序代碼。

第10篇：會計(jì)崗位職責(zé)(證券公司)[材料]1.在本部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成各期會計(jì)核算工作。2.根據(jù)國家法律、法規(guī)、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和總公司及營業(yè)部的財(cái)務(wù)管理規(guī)定、會計(jì)制度，從事營業(yè)部各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會i核算。3.對本部門會計(jì)以下崗位人員的業(yè)務(wù)有指導(dǎo)職能。4.負(fù)責(zé)每日對資金柜的存、取款憑單、轉(zhuǎn)賬支票及電腦打印的“資金匯總流水單”進(jìn)行詳細(xì)的逐筆復(fù)核并制單，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商并進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整，確保憑單與實(shí)際金額相符。5.負(fù)責(zé)對開戶、銷戶數(shù)量及收取的手續(xù)費(fèi)進(jìn)行詳細(xì)逐筆復(fù)核，檢查是否有漏收、錯(cuò)收、故意不收或貪污等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)査找原因，并報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)處理。6.負(fù)責(zé)日常會計(jì)核算工作，辦理所發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的報(bào)銷核算，做到用途清楚，開支合理、合法，手續(xù)齊全,需求正確。7.負(fù)責(zé)營業(yè)部營業(yè)成本費(fèi)用支出的會計(jì)核算工作,負(fù)責(zé)將費(fèi)用支出核算到人,及時(shí)編制記賬憑證。8.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、低值易耗品的管理核算工作，建立固定資產(chǎn)明細(xì)賬，保證賬實(shí)相符，及時(shí)登記營業(yè)費(fèi)用明細(xì)賬、往來明細(xì)賬、負(fù)債及損益類明細(xì)賬。9.根據(jù)國家清產(chǎn)核資政策規(guī)定，做好清產(chǎn)核資工作，每年年底，與電腦部、綜合部等有關(guān)部門配合，做好固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、報(bào)廢等工作，按規(guī)定手續(xù)和批準(zhǔn)權(quán)限進(jìn)行財(cái)務(wù)處理。10.負(fù)責(zé)按規(guī)定做好會計(jì)憑證賬簿報(bào)表的裝訂歸檔工作，同時(shí)保管如以前所有年度會計(jì)檔案，保證無丟失、缺損。11.負(fù)責(zé)交易日報(bào)月報(bào)年報(bào)的統(tǒng)計(jì)整理和報(bào)送。12.每月月底及時(shí)結(jié)賬，并與總賬核對，保證明細(xì)賬與總賬相符。13.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。14.接受財(cái)務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo),按照總公司批準(zhǔn)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)及營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會計(jì)核算。15.有編記賬憑證、登記總賬和明細(xì)賬權(quán)。16.在業(yè)務(wù)上對出納崗位有指導(dǎo)職能。17.未經(jīng)營業(yè)部總經(jīng)理及財(cái)務(wù)主管同意，不得對本部門以外任何部門和個(gè)人提供任何財(cái)務(wù)資料。18.對財(cái)務(wù)主管及營業(yè)部總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

第11篇：財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)(證券公司)1.負(fù)責(zé)現(xiàn)金的管理，有價(jià)證券、空白憑證及有關(guān)印件的保管，保證不以白條抵充庫存現(xiàn)金，不挪用現(xiàn)金,不為外單位或客戶用支票換取現(xiàn)。2.負(fù)責(zé)編制有關(guān)憑證，每日按憑證號登記現(xiàn)金日記賬，并結(jié)出當(dāng)日余額，每天清點(diǎn)庫存現(xiàn)金，保證賬實(shí)相符，日清月結(jié)。3.根據(jù)會計(jì)人員審核的記賬憑證，登記銀行存款日記賬，并結(jié)出當(dāng)日余額，定期與銀行對賬編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，做到賬賬相符；根據(jù)營業(yè)部資金運(yùn)用的具體情況，結(jié)合資金頭寸表，編制“資金調(diào)撥單”，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，調(diào)撥資金。4.負(fù)責(zé)領(lǐng)取清算單，及時(shí)掌握銀行存款余額。5.負(fù)責(zé)存取股民的支票，保證及時(shí)人賬。6.負(fù)責(zé)每日閉市后，收繳前臺各項(xiàng)雜費(fèi)，核對無誤后登記人賬。7.負(fù)責(zé)內(nèi)部職工借款,并填制“借款單”，經(jīng)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽字后付款。8.負(fù)責(zé)及時(shí)清理借出的款項(xiàng)，保證最長不超過7天，所有轉(zhuǎn)賬出款應(yīng)有發(fā)票返還。9.負(fù)責(zé)每日清算交割工作。10.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。11.在財(cái)務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行出納工作。12.有編記賬憑證、銀行存款日記賬和現(xiàn)金日記賬權(quán)。13.未經(jīng)營業(yè)部總經(jīng)理及財(cái)務(wù)主管同意，不得對本部門以外任何部門和個(gè)人提供任何財(cái)務(wù)資料，要對財(cái)務(wù)主管負(fù)責(zé)。

第12篇：客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(證券公司)1.通過銀行駐點(diǎn)等銷售形式進(jìn)行客戶開發(fā)和金融產(chǎn)品的推廣銷售。2.配合公司為客戶提供必要的證券服務(wù)。3.完成營銷團(tuán)隊(duì)分配的客戶開發(fā)和銷售任務(wù)。

第13篇：咨詢師崗位職責(zé)(證券公司)1.對重點(diǎn)、熱點(diǎn)行業(yè)及上市公司進(jìn)行動態(tài)跟蹤與異動提示。2.協(xié)助制作和配送公司系列咨詢產(chǎn)品。3.配合協(xié)助研發(fā)中心做好市場調(diào)研工作。4.負(fù)責(zé)客戶的信息收集及相關(guān)服務(wù)工作。

證券公司零售業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)2

　　證券部部門職責(zé)

　　部門名稱：證券部

　　上 級：某藥業(yè)股份有限公司

　　下 屬：證券部主任、證券事務(wù)崗、資本運(yùn)營崗

　　部門職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)股份公司進(jìn)行股權(quán)融資所需各種材料的組織編寫和報(bào)送工作。

　　2、負(fù)責(zé)按《公司法》、《證券法》和《公司章程》規(guī)范公司日常運(yùn)作，按規(guī)定召開股東大會、董事會、監(jiān)事會并及時(shí)披露相關(guān)信息。

　　3、負(fù)責(zé)編制上市公司年報(bào)、中報(bào)等定期報(bào)告和臨時(shí)報(bào)告工作并及時(shí)披露。

　　4、負(fù)責(zé)公司收購兼并、資產(chǎn)重組及其它有關(guān)資本運(yùn)作工作。

　　5、負(fù)責(zé)公司債權(quán)、股權(quán)等短期投資方案的制定和實(shí)施工作。

　　6、負(fù)責(zé)與公司中國證監(jiān)會、上海證交所、中國證券登記結(jié)算公司、財(cái)政部、經(jīng)貿(mào)委、工商局等有關(guān)部委聯(lián)系工作。

　　7、負(fù)責(zé)與證券公司、會計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所、中國證券報(bào)和上海證券報(bào)等各中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)和信息披露工作。

　　8、負(fù)責(zé)公司股票送股、轉(zhuǎn)贈及配股等再融資方案的擬定工作。

　　9、負(fù)責(zé)組織對公司領(lǐng)導(dǎo)及員工的證券知識培訓(xùn)工作。

　　10、及時(shí)監(jiān)測股份公司股票波動情況，有異常波動及時(shí)分析并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　11、負(fù)責(zé)接受各類投資者的咨詢、來訪。

　　崗位名稱：證券部主任

　　上 級：公司主管領(lǐng)導(dǎo)

　　下 屬: 證券事務(wù)崗、資本運(yùn)營崗

　　證券部主任崗位職責(zé)：

　　1、主抓證券部的全面工作，根據(jù)國家有關(guān)方針政策和集團(tuán)總公司的總體要求，制定工作計(jì)劃和措施，組織實(shí)施和運(yùn)作；

　　2、負(fù)責(zé)股份公司融資工作；

　　3、負(fù)責(zé)募集資金的投放和使用工作。

　　4、負(fù)責(zé)股份公司的兼并收購、資產(chǎn)重組及其它資本運(yùn)作的方案設(shè)計(jì)和執(zhí)行工作；

　　5、負(fù)責(zé)公司債權(quán)、股權(quán)等短期投資方案的制定、批準(zhǔn)后組織運(yùn)作實(shí)施工作。

　　6、負(fù)責(zé)與財(cái)政部、工商局、證監(jiān)會、證交所及其它相關(guān)部委和中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系工作；

　　7、負(fù)責(zé)按照有關(guān)上市公司的各種規(guī)范性文件，使股份公司規(guī)范、高效運(yùn)行；

　　8、負(fù)責(zé)上市公司的定期報(bào)告、臨時(shí)報(bào)告的編制審核工作；

　　9、負(fù)責(zé)管理和解答股東和投資者的來信、來電和來訪；

　　10、負(fù)責(zé)組織和籌備董事會、股

第5篇：業(yè)務(wù)指導(dǎo)部崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)對全省基層文化館(站)的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)；為本單位、本部門提出建設(shè)性意見。2.通過調(diào)查研究，掌握全省群眾文化工作的開展動態(tài)，每年為上級主管部門提供一份可行性報(bào)告。3.有計(jì)劃地對全省二級文化館(站)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);并指導(dǎo)基層群眾文化的研究和學(xué)術(shù)探討活動。4.對我省的民族民間文化進(jìn)行收集、整理、加工，創(chuàng)作出代表我省農(nóng)村先進(jìn)文化，體現(xiàn)老百姓健康生活的文化題材。5.完成館領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

證券公司零售業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)3

　　業(yè)務(wù)招商部崗位職責(zé)

　　時(shí)間:2006-6-6 15:45:00

　　主要是做市場的 就是聯(lián)系廠家，零售商等進(jìn)入賣場，主要談相關(guān)的場地費(fèi)用之類的東西。具體的有：

　　一、負(fù)責(zé)賣場的賣區(qū)規(guī)劃、樓面布局、品牌布局。

　　二、負(fù)責(zé)公司市場調(diào)查與市場分析,建立公司業(yè)務(wù)信息庫。

　　三、負(fù)責(zé)后備品牌的儲備、引進(jìn)。

　　四、負(fù)責(zé)收集商品信息，對其經(jīng)營狀況進(jìn)行分析預(yù)測，為做好品牌、品牌商的優(yōu)化管理提供科學(xué)的依據(jù)。

　　五、負(fù)責(zé)公司合同文本的制定。

　　六、負(fù)責(zé)制定公司的招商政策、合作方式。

　　七、負(fù)責(zé)制訂公司業(yè)務(wù)談判程序及組織實(shí)施。

　　八、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同的保管、查詢、建立合同檔案。

　　九、定期檢查合同執(zhí)行情況，完善合同基本條款。

　　十、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止。

　　十一、負(fù)責(zé)新品牌的引進(jìn)，協(xié)助品牌商進(jìn)行上柜前的商品寄存保管工作。十

　　二、負(fù)責(zé)品牌商和品牌的優(yōu)化管理。

　　十三、負(fù)責(zé)品牌的清退和撤柜工作。

　　十四、負(fù)責(zé)品牌專柜形象設(shè)計(jì)圖紙的審批。

　　十五、負(fù)責(zé)專柜裝修、形象整改的監(jiān)督、協(xié)調(diào)。

　　十六、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營指標(biāo)的制定、分解及考核。

　　十七、負(fù)責(zé)大型促銷活動方案和措施的落實(shí)和協(xié)調(diào)。

　　十八、協(xié)助品牌商貨款的結(jié)算。

　　商場招商工作流程

　　時(shí)間:2004-12-23 12:18:00

　　一、機(jī)構(gòu)設(shè)置與管理權(quán)限

１、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由市場經(jīng)營部主管，各職能部室、商店按管理權(quán)限分 工負(fù)責(zé)商場招商工作。

２、商場進(jìn)貨管理委員會負(fù)責(zé)審批被招商企業(yè)的進(jìn)場資格，市場經(jīng)營部負(fù)責(zé) 定期或不定期組織有關(guān)部室對被招商企業(yè)商品質(zhì)量、經(jīng)營品種和銷售情況進(jìn)行考 核，對物價(jià)、計(jì)量、商標(biāo)、陳列衛(wèi)生進(jìn)行檢查。

３、勞動人事部負(fù)責(zé)對來場導(dǎo)購員進(jìn)行面試、審查體檢表和崗前培訓(xùn)。經(jīng)考 試合格，方可發(fā)上崗合格證。負(fù)責(zé)定期或不定期會同有關(guān)部室對信息員服務(wù)規(guī)范、勞動紀(jì)律、商容風(fēng)紀(jì)等進(jìn)行檢查考核。

４、安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)商場導(dǎo)購員的驗(yàn)證（身份證、工作證、健康證、暫住證）工作，并將審核情況登記入冊，與被招商企業(yè)簽訂安全責(zé)任書，負(fù)責(zé)定期或不定 期會同有關(guān)部室，對被招商企業(yè)進(jìn)行安全檢查，特別是防火、防盜、防汛檢查。５、行政部負(fù)責(zé)來商場導(dǎo)購員的工服發(fā)給，收取食堂、醫(yī)療、美發(fā)、淋浴等 項(xiàng)目服務(wù)的管理費(fèi)和借用財(cái)產(chǎn)管理等工作。

６、各商場商店明確一名經(jīng)理負(fù)責(zé)被招商企業(yè)日常管理工作。并負(fù)責(zé)向市場 經(jīng)營部提供被招商企業(yè)執(zhí)照副本，招商審批表，聯(lián)銷協(xié)議，商品樣品，價(jià)格目錄

　　及來場信息員的各種證件。

　　二、招商標(biāo)準(zhǔn)（條件）

１、被招商企業(yè)選派的導(dǎo)購員，必須是道德品質(zhì)好，責(zé)任心強(qiáng)，熱情大方，會講普通話。男身高、女身高、裸視都符合招商要求的本廠（公司）正式職工。導(dǎo)購員受雙重企業(yè)管理，享受其所在企業(yè)（工廠、公司）待遇。

２、商場招商工作實(shí)行動態(tài)管理。被招商企業(yè)要認(rèn)真遵守商場各項(xiàng)管理制度，積極配合商場開展各種促銷活動，努力完成銷售計(jì)劃。對３個(gè)月完不成銷售計(jì) 劃，又無季節(jié)影響或違反商場管理制度的，企業(yè)市場經(jīng)營部有權(quán)提出終止協(xié)議。３、被招商企業(yè)必須是具有法人資格，并已在當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T注冊登 記的國營、集體、三資和私營企業(yè)或有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的代理商。

４、被招商企業(yè)所經(jīng)營的商品必須是商場所屬商店經(jīng)營范圍內(nèi)的名特優(yōu)新或 世界馳名商品；國內(nèi)商品必須是符合各級計(jì)量、質(zhì)檢、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行三包（包 修、包退、包換）的本廠產(chǎn)品，堅(jiān)決杜絕經(jīng)營其他廠家的產(chǎn)品及滯銷、假冒、偽 劣商品。

５、招商聯(lián)營期限，一般為３個(gè)月至半年，有發(fā)展前途的可訂１-２年，到期

　　后根據(jù)銷售計(jì)劃完成情況和市場供求情況決定是否續(xù)簽合同。

　　三、招商審批程序

１、招商工作要貫徹商場“以經(jīng)營高檔為導(dǎo)向，中檔為基礎(chǔ)，突出名牌、優(yōu) 質(zhì)新潮系列和進(jìn)口三資企業(yè)產(chǎn)品”的經(jīng)營方針，擇優(yōu)招商。

２、各商店要按照不重復(fù)招商和申報(bào)在先的原則進(jìn)行嚴(yán)格篩選。

３、凡符合招商標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，須向商場商店提出書面申請，與商場商店簽訂 協(xié)議書，由商場商店將被招商企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照副本、審批表（一式四份）、樣品、價(jià)格目錄、質(zhì)量認(rèn)證書、稅務(wù)登記證、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證以及商店商場 審批意見，一并報(bào)市場經(jīng)營部由商場進(jìn)貨管理委員會審批后，再到商場勞動人事 部辦理其他手續(xù)。

４、勞動人事部根據(jù)經(jīng)營部的審批表（第二聯(lián)）及信息員的彩色照片、體檢 表進(jìn)行面試。并負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)商場規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范，進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試 合格上崗，未經(jīng)培訓(xùn)考核不得上崗。被招商企業(yè)不得擅自更換信息員。

５、安全保衛(wèi)部根據(jù)市場經(jīng)營部的審批表（第三聯(lián)）來審查商場信息員的身 份證、工作證、健康證，并登記入冊與其簽訂安全責(zé)任書，進(jìn)行安全教育并負(fù)責(zé) 發(fā)放信息員胸卡。

６、行政部根據(jù)市場經(jīng)營部審批表（第四聯(lián)）。負(fù)責(zé)辦理來場信息員的工服 發(fā)放、就餐、借用財(cái)產(chǎn)等手續(xù)。

７、各商場商店在市場經(jīng)營部、勞動人事部、安全保衛(wèi)部備案后，方可辦理 進(jìn)店經(jīng)營事宜。

８、對符合招商標(biāo)準(zhǔn)的私營企業(yè)，各商店要經(jīng)雙人實(shí)地考察，特別是食品加 工企業(yè)，要考察其是否符合國家頒布的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，是否有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可 證，服裝加工業(yè)要了解其生產(chǎn)規(guī)模，并向市場經(jīng)營部出具實(shí)地照片。

９、對不按照招商審批程序辦理，擅自進(jìn)店銷售的企業(yè)，要追究商場商店主 管經(jīng)理的責(zé)任，并給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰，責(zé)令其廠家立即撤出。

　　四、物價(jià)、計(jì)量、統(tǒng)計(jì)、保險(xiǎn)及財(cái)務(wù)管理

１．被招商企業(yè)的商品銷售價(jià)格，必須經(jīng)商店商場專職物價(jià)員看樣定價(jià)，并

　　上報(bào)市場經(jīng)營部審批，招商企業(yè)要向物價(jià)員提供成本單（發(fā)貨單）、價(jià)格目錄，遇特殊情況經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)，可用供貨合同單，暫定臨時(shí)價(jià)格，正式發(fā)票一到，馬上走正常手續(xù)。

２．被招商企業(yè)進(jìn)銷均納入商場商店進(jìn)銷賬目。商場統(tǒng)一建立《招商企業(yè)銷 售月報(bào)表》，內(nèi)容包括：單位名稱、品種、銷售額等，由各商場商店統(tǒng)計(jì)員填寫，每月向市場經(jīng)營部報(bào)送。

３．各商場商店要建立被招商企業(yè)進(jìn)、銷、存登記，單獨(dú)設(shè)賬，做到賬面清 楚、整潔，每月５日前將其經(jīng)營情況上報(bào)市場經(jīng)營部。

４．被招商企業(yè)如需使用計(jì)量器具（尺、秤、驗(yàn)光儀）的，須事先向市場經(jīng) 營部審報(bào)，經(jīng)（計(jì)量）技術(shù)檢定，履行登記備案手續(xù)后，方可使用。

５．被招商企業(yè)進(jìn)場前應(yīng)到當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司辦理人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，未辦理保險(xiǎn)的，在商場發(fā)生人身傷亡、商品及財(cái)產(chǎn)損失的，由招商企業(yè)自行負(fù)擔(dān)。

６．被招商企業(yè)的銷貨款必須由商場商店統(tǒng)一收款，按時(shí)上交銀行，貨款結(jié) 算一律通過銀行，結(jié)算前要與記賬員核對，銷多少結(jié)多少，不能多結(jié)，同時(shí)要按 《招商細(xì)則》規(guī)定扣除所聘售貨員費(fèi)用和營業(yè)稅款后再做結(jié)算。

７．被招商企業(yè)在商場商店周轉(zhuǎn)倉庫儲存商品的，必須按財(cái)務(wù)部門制定的有 關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)繳納倉儲保管費(fèi)用。

　　五、招商監(jiān)督與處罰

１、商場各職能部室要按照本制度要求對被招商企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理，凡無營 業(yè)執(zhí)照或不按規(guī)定的經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式經(jīng)營，出現(xiàn)擾亂商場正常秩序等情況的 堅(jiān)決予以取締，并追究有關(guān)商場商店責(zé)任，沒收廠方非法所得，對廠家處以 元以下的罰款，對個(gè)人處以500元以下的罰款。

２、必須以物美價(jià)廉為宗旨，經(jīng)商場物價(jià)審批定價(jià)，明碼標(biāo)價(jià)，才可出售被 招商廠家商品。要堅(jiān)持文明經(jīng)商，如有違反供應(yīng)政策，損害消費(fèi)者利益的，視情 節(jié)輕重分別給予批評、罰款、終止協(xié)議的處罰。

３、廠家對借用商場的財(cái)產(chǎn)要注意愛護(hù)，妥善保管，如有損害照價(jià)賠償。４、廠方信息員（含商場先派售貨員）如違反商場有關(guān)規(guī)定，分別由各職能 部室向廠家提出批評、罰款，責(zé)令當(dāng)事人下崗培訓(xùn)，或調(diào)換人員，廠家必須按各 職能部室要求逐項(xiàng)落實(shí)，拒絕接受批評和罰款的給予終止協(xié)議處理。

５、商場各職能部室要根據(jù)各自分工，認(rèn)真檢查、嚴(yán)格管理。如因管理不善 或放棄對廠家監(jiān)督管理，出現(xiàn)問題后不認(rèn)真解決，造成一定影響的要追究有關(guān)部 門、商店商場領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

６、市場經(jīng)營部在對被招商企業(yè)經(jīng)營范圍、經(jīng)營品種、商品質(zhì)量、銷售情況、服務(wù)規(guī)范、物價(jià)計(jì)量進(jìn)行檢查中，對銷售不佳，以次充好、坑騙顧客、損害消費(fèi) 者權(quán)益的，有權(quán)作出撤換或終止協(xié)議的決定。

７、勞動人事部定期對信息員進(jìn)行崗位考核，對不符合規(guī)范，不執(zhí)行規(guī)章制 度的給予經(jīng)濟(jì)處罰，并追究所在商場商店主管經(jīng)理的責(zé)任。

８、上崗信息員要統(tǒng)一著裝，佩載胸卡，嚴(yán)禁佩戴實(shí)習(xí)生或其他胸卡，一經(jīng) 查出要追究其所在商店商場經(jīng)理的責(zé)任，并給予罰款處理，信息員立即下崗。９、一經(jīng)查出被招商企業(yè)使用未經(jīng)檢驗(yàn)計(jì)量器具的，立即將器具沒收，造成 重大影響的清除出場。

　　10、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)被招商企業(yè)私下交易、場外交易、代留貨款的，立即終止協(xié)議 。

證券公司零售業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)4

　　零售業(yè)務(wù)部職責(zé)

　　負(fù)責(zé)個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場調(diào)研及規(guī)劃，制定個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)，細(xì)分和確定目標(biāo)市場，統(tǒng)一組織營銷推廣活動；負(fù)責(zé)儲蓄存款、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)等個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營銷、管理和指導(dǎo)工作及其他個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營銷推廣工作；負(fù)責(zé)個(gè)人信貸合作機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入和維護(hù)工作；負(fù)責(zé)個(gè)人客戶關(guān)系管理及服務(wù)，建立、維護(hù)個(gè)人客戶檔案，參與中高端客戶的營銷和關(guān)系維護(hù)；參與對支行、網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)人客戶經(jīng)理績效進(jìn)行統(tǒng)一考核；負(fù)責(zé)個(gè)人客戶經(jīng)理的培訓(xùn)、管理；負(fù)責(zé)財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶營銷和維護(hù)；參與個(gè)人金融業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)管理；參與對物理網(wǎng)點(diǎn)、ATM、自助終端等銷售渠道的結(jié)構(gòu)調(diào)整和協(xié)調(diào)管理；參與規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)布局，網(wǎng)點(diǎn)裝修改造等工作。負(fù)責(zé)對營業(yè)部管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　零售業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)部內(nèi)全面工作，制定本部門工作計(jì)劃，組織完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；負(fù)責(zé)制定本部門整體管理工作，各項(xiàng)規(guī)章制度及操作流程的貫徹落實(shí)，內(nèi)控管理。側(cè)重個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和市場定位；協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行業(yè)務(wù)決策；負(fù)責(zé)市場調(diào)研規(guī)劃、個(gè)人業(yè)務(wù)渠道整合與管控、儲蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的管理、銀行卡業(yè)務(wù)、市場營銷。向分管行長負(fù)責(zé)。

　　零售業(yè)務(wù)部副經(jīng)理崗位職責(zé)

　　側(cè)重個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和市場定位；負(fù)責(zé)市場調(diào)研規(guī)劃、個(gè)人業(yè)務(wù)渠道整合與管控、儲蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的管理、銀行卡業(yè)務(wù)、市場營銷，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)決策；完成分管中心工作，向經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　零售業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理崗

　　按照統(tǒng)一客戶視圖要求，對客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，為構(gòu)建分層次客戶服務(wù)體系提供依據(jù)；通過市場調(diào)研、數(shù)據(jù)挖掘等手段，分析不同客戶群的需求特點(diǎn)，以指導(dǎo)客戶經(jīng)理提高產(chǎn)品銷售和關(guān)系維護(hù)的效果；負(fù)責(zé)熱線電話，對客戶業(yè)務(wù)的咨詢、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)新業(yè)務(wù)的解答等；負(fù)責(zé)所轄服務(wù)區(qū)、中、高端客戶的維護(hù)及金融產(chǎn)品營銷和理財(cái)業(yè)務(wù)服務(wù)；開展理財(cái)業(yè)務(wù)及市場動態(tài)分析，為客戶經(jīng)理提供理財(cái)信息、服務(wù)策略、方案設(shè)計(jì)等方面的業(yè)務(wù)支持；指導(dǎo)、組織和管理個(gè)人網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)人員的日常工作，組織有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其客戶維護(hù)和產(chǎn)品銷售技能，監(jiān)督關(guān)系維護(hù)工作的執(zhí)行情況，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的不斷提高；根據(jù)總行統(tǒng)一管理辦法規(guī)定，參與制定本行個(gè)人客戶經(jīng)理管理實(shí)施細(xì)則。負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理個(gè)人金產(chǎn)品的營銷，推廣、維護(hù)和管理；負(fù)責(zé)督辦、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)開展 5萬元以上中、高端客戶維護(hù)與營銷；組織推動核心競爭項(xiàng)目，規(guī)范不同類型網(wǎng)點(diǎn)的營銷服務(wù)流程和協(xié)作配合機(jī)制，指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)提高運(yùn)行效率，監(jiān)測和督導(dǎo)項(xiàng)目落實(shí)情況；負(fù)責(zé)協(xié)助營業(yè)部零售條線的績效考核，根據(jù)考核結(jié)果對客戶經(jīng)理進(jìn)行綜合評價(jià)，同時(shí)負(fù)責(zé)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)督導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)日常處理客戶投訴，并督促網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整改和組織實(shí)施；向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。

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