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溝通技能的訓(xùn)練2篇(交流與溝通能力訓(xùn)練)

時(shí)間:2020-02-28 00:00:00 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編收集的溝通技能的訓(xùn)練2篇(交流與溝通能力訓(xùn)練),供大家參考。

溝通技能的訓(xùn)練2篇(交流與溝通能力訓(xùn)練)

溝通技能的訓(xùn)練1

  1、選擇合適的溝通方式

  所謂溝通并不是面對面的交流,除了語言溝通,還可以用書信、短息等文字交流來溝通。不同的場合采用不同的溝通方式才能達(dá)到自己的效果。比如,對方正生你氣的時(shí)候,你是沒有機(jī)會和對方面對面交流的,搞不好會事倍功半,這個時(shí)候就要選擇書信等文字交流來溝通。

  2、把握一切溝通交流的機(jī)會

  有時(shí)候當(dāng)對方很忙,如果你不爭取就會失去溝通的機(jī)會。你要及時(shí)的告訴對方,你和他的交流只占用很短的時(shí)間,比如請給我一分鐘的時(shí)間。這樣或許你就有了交流的機(jī)會,只要你能夠語言夠精彩,話題夠吸引力,對方或許就會給你更多的時(shí)間來交流溝通。

  小貼士:要利用一切可以利用的場合,你可以利用在等電梯的時(shí)間甚至是電梯轎廂里的機(jī)會和對方交流。

  3、溝通語言言簡意賅

  面對面溝通時(shí)話題要明確,言簡意賅,能夠讓對方明白你表達(dá)的意思和意圖。溝通的時(shí)候,話講了一大堆,如果讓對方不知所云,或者你的話很歧義造成對方誤解則是大忌。

  小貼士:有時(shí)候某些話題不可直接提出,則可以講些對方感興趣的話題,然后慢慢引導(dǎo)轉(zhuǎn)到你的話題上去。這就需要你做到前面的“五多”,為引導(dǎo)話題做鋪墊。

  4、善于用眼神來交流

  在面對面溝通時(shí),除了用你的語言來與對方溝通,你還要善于用你的眼神來與對方交流,不時(shí)的用眼睛看看對方的眼睛,從而判斷對方是否贊同你的意見。當(dāng)然,你不能一直看著對方的眼睛,這是不禮貌的。

  小貼士:交談中要始終保持者笑容,這是不變的真理。

  5、巧用態(tài)勢語來交流

  面對面交流特別是在做銷售推廣時(shí),你不僅要會用眼神、用妙用語連珠來征服對方,更要學(xué)會用態(tài)勢語為你的溝通交流來提升溝通效果。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候通過你的手和身體語言,可以達(dá)到事半功倍的效果。

  6、學(xué)會用傾聽來交流

  溝通并不是你一味的講話給對方聽,溝通是雙向的,是講和聽的互動過程。因此,你除了要會講,更需要會傾聽,這樣才能達(dá)到溝通交流的目的。在傾聽的時(shí)候要不時(shí)的點(diǎn)頭做出反應(yīng),并道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語氣詞。

溝通技能的訓(xùn)練2

  提高溝通技巧1、積極主動

  平時(shí)參加聚會或者出席飯局的時(shí)候,不妨多開口跟身邊的人搭訕,這是打破堅(jiān)冰的第一步,想提高溝通技巧,一定要有對象。

  提高溝通技巧2、找話題

  跟別人聊天,可以多了解一下別人的興趣愛好,最近在忙什么事情,找一個對方感興趣,自己又比較了解的話題就可以深入溝通。

  提高溝通技巧3、適當(dāng)贊美

  贊美的話誰都不會拒絕,同時(shí)也是拉近距離的最好最簡單的方法。這需要你有善于發(fā)現(xiàn)美的眼睛,多觀察別人的優(yōu)點(diǎn),發(fā)掘別人的長處。

  提高溝通技巧4、拉家常

  如果不知道找什么話題的話,不妨聊聊家常事,一般很容易就會聊起來,而且氣氛也顯得輕松愉快,這也是很重要的溝通技巧。

  提高溝通技巧5、善于聆聽

  跟別人溝通最重要是善于聆聽,多聽少說,了解對方的話才能更好接話。如果一味發(fā)表自己的意見而不顧及別人的感受, 肯定沒人愿意跟你做朋友。

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