下面是范文網(wǎng)小編整理的業(yè)務(wù)員怎么跟老板溝通3篇 怎么和業(yè)務(wù)員溝通,供大家參考。
業(yè)務(wù)員怎么跟老板溝通1
表現(xiàn)。對(duì)于一個(gè)工作不努力的業(yè)務(wù)員,老板一定沒有溝通的想法。你要想與老板溝通重要的事情,你必須有一個(gè)積極的工作表現(xiàn)。
壞脾氣。真正脾氣好的老板還是不多的,對(duì)于這種壞脾氣你應(yīng)該如何去做呢?理解是第一要素,他的壞脾氣來(lái)自于一秒鐘幾十萬(wàn)上下的壓力。知道就好了,有些話聽聽就算了,不要往心里去。
避其鋒。知道他心情不好,你就不要主動(dòng)往他那里去,等一個(gè)差不多心情的時(shí)候,你再去就可以了。
肯定。真正面對(duì)面的交流了,恐怕你要做的還是肯定他,一個(gè)老板無(wú)論如何也不會(huì)承認(rèn),你在有些方面比他強(qiáng),你在口頭上承認(rèn)他也會(huì)好很多。
爭(zhēng)吵。你最好要避免這樣的事情發(fā)生。爭(zhēng)論而不爭(zhēng)吵,如果發(fā)現(xiàn)有爭(zhēng)吵的跡象,那么你主動(dòng)停止算了。
利益。你與老板的溝通還是為了獲取利益,在時(shí)機(jī)好的時(shí)候,巧妙的表達(dá)自己對(duì)于利益的關(guān)注,這也是對(duì)自己負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)。
業(yè)務(wù)員怎么跟老板溝通2
一、業(yè)務(wù)員溝通之開誠(chéng)布公式。
這種方式的業(yè)務(wù)員溝通要求業(yè)務(wù)員有什想法或意見能進(jìn)行及時(shí)直接的溝通。直接把問題放到桌面上來(lái)談,將自己對(duì)該問題的看法及自己所認(rèn)為合適的解決方法和盤托出,征求老板的意見以后,執(zhí)行以解決。
二、業(yè)務(wù)員溝通之先斬后奏式。
這種方式是業(yè)務(wù)員在發(fā)現(xiàn)問題以后,由于主客觀原因的影響,使他們并不是向老板匯報(bào),而是自己直接將問題解決掉,然后把分析問題的方法、具體的解決方案、實(shí)施的過(guò)程等做一個(gè)詳細(xì)的匯報(bào),總結(jié)給公司老板。這種業(yè)務(wù)員溝通方式非常直接地體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員的建設(shè)性、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,若問題解決得圓滿,就很容易在老板心目中留下深刻的印象,對(duì)于業(yè)務(wù)員日后的升遷和發(fā)展非常有利。
三、業(yè)務(wù)員溝通之“含情脈脈”式。
在很多時(shí)候,業(yè)務(wù)員可能任勞任怨地做了很多的事情,但認(rèn)為也許老板并沒有注意到他的工作能力和業(yè)績(jī),這時(shí),如果業(yè)務(wù)員赤裸裸地向老板提出要求,可能會(huì)適得其反。如能采取“含情脈脈”的方式,通過(guò)交流一些工作上的問題,委婉地表達(dá)出自己個(gè)人要求,或許能更容易獲得老板的認(rèn)同和贊賞。
四、業(yè)務(wù)員溝通之“指桑罵槐”式。
意思就是在企業(yè)溝通中,業(yè)務(wù)員通過(guò)對(duì)一些經(jīng)典的事例或是生活中比較典型的事情進(jìn)行一些評(píng)介,得出自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。但其實(shí)際上是“醉翁之意不在酒”,是想通過(guò)這種典型事例來(lái)暗示自己對(duì)公司某件事情的個(gè)人看法,或自己的一些要求。
以上四種業(yè)務(wù)員溝通的方法,都有各自的的特點(diǎn),并適用于不同類型的企業(yè)和老板。拿歐美企業(yè)來(lái)說(shuō),他們的企業(yè)文化更欣賞睿智、個(gè)性的業(yè)務(wù)員,這時(shí)業(yè)務(wù)員就應(yīng)該采取第四種方法來(lái)與老板溝通。當(dāng)然,歐美企業(yè)也不都是喜歡這一種溝通方式,要根據(jù)實(shí)際情況合理運(yùn)用。相反,對(duì)于日、韓和東南亞企業(yè),以及一些家長(zhǎng)型管理的企業(yè)來(lái)說(shuō),若你采用前兩種業(yè)務(wù)員溝通的方式,很可能觸犯到老板的自尊及利益。因?yàn)椋瑢?duì)于這類企業(yè)和老板來(lái)說(shuō),他們更喜歡所有的一切都在自己的掌控之中。
業(yè)務(wù)員怎么跟老板溝通3
➀我們似乎碰到一些狀況
亮點(diǎn):在職場(chǎng)中以最婉約的方式傳遞壞消息。如果立刻沖到上司的辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息,就算不干你的事,也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力。此時(shí),你應(yīng)該不帶情緒起伏的聲調(diào),從容不迫地說(shuō)出本句型,要讓上司覺得事情并非無(wú)法解決,面我們聽起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線,并肩作戰(zhàn)。
➁我馬上處理
亮點(diǎn):上司傳喚時(shí)責(zé)無(wú)旁貸。在職場(chǎng)中要冷靜,迅速地做出這樣的回答,會(huì)令上司直覺地認(rèn)為你是名有效率的好部屬;相反,猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。
➂安琪的主意真不錯(cuò)
亮點(diǎn):表現(xiàn)出職場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)精神。安琪想出了一條邊上司都贊賞的絕妙好計(jì),你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快;與其拉長(zhǎng)臉孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,會(huì)讓上司覺得你富有團(tuán)隊(duì)精神,因而另眼看待。
➃這個(gè)報(bào)告沒有你不行啦!
亮點(diǎn):表現(xiàn)出職場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)精神。安琪想出了一條邊上司都贊賞的絕妙好計(jì),你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快;與其拉長(zhǎng)臉孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,會(huì)讓上司覺得你富有團(tuán)隊(duì)精神,因而另眼看待。
➄讓我再認(rèn)真地想一想,3點(diǎn)以前給你答復(fù)好嗎?
亮點(diǎn):巧妙閃避你不知道的事。上司問了職場(chǎng)上你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題,而你不知該如何作答,千萬(wàn)不可以說(shuō)不知道。本句型不僅暫時(shí)為你解危,也讓上司認(rèn)為在這件事情上頭很用心。不過(guò),事后可得做足功課,按時(shí)交出你的答復(fù)。
➅我很想知道你對(duì)某件事情的看法。
亮點(diǎn):恰如其分的討好。你與職場(chǎng)高層要人共處一室,這是一個(gè)讓你能夠贏得青睞的絕佳時(shí)機(jī)。但說(shuō)些什么好呢?此時(shí),最恰當(dāng)?shù)哪^(guò)一個(gè)跟公司前景有關(guān),而又發(fā)人深省的話題。在他滔滔不絕地訴說(shuō)心得的時(shí)候,你不僅獲益良多,也會(huì)讓他對(duì)你的求知上進(jìn)之心刮目相看。
➆是我一時(shí)失察,不過(guò)幸好……
亮點(diǎn):承認(rèn)疏失但不引起上司不滿。犯錯(cuò)在所難免,勇于承認(rèn)自己的過(guò)失非常重要,不過(guò)這不表示你就得因此對(duì)每個(gè)人道歉,訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦誠(chéng)卻談化你的過(guò)失,轉(zhuǎn)移職場(chǎng)眾人的焦點(diǎn)。
➇謝謝你告訴我,我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議。
亮點(diǎn):面對(duì)批評(píng)表現(xiàn)冷靜。自己的工作成果遭職場(chǎng)同事修正或批評(píng),的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫出在臉上,不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來(lái)更有自信,更值得人敬重。
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