下面是范文網(wǎng)小編分享的續(xù)保主管崗位職責(zé)3篇(續(xù)保主管崗位職責(zé)文章)，供大家參考。
續(xù)保主管崗位職責(zé)1
續(xù)保專(zhuān)員崗位職責(zé)及流程
續(xù)保專(zhuān)員工作職責(zé)
1）熟悉車(chē)險(xiǎn)條款及理賠操作實(shí)務(wù) 2）具備良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí) 3）負(fù)責(zé)達(dá)成續(xù)保業(yè)務(wù)目標(biāo)
4）續(xù)保總額（輛數(shù)、金額）目標(biāo)、續(xù)保率目標(biāo)
5）續(xù)保戰(zhàn)敗總結(jié)每月1日總結(jié)上月續(xù)保戰(zhàn)敗原因并向金融保險(xiǎn)經(jīng)理提交改善方案。
6）按要求管理客戶(hù)的保險(xiǎn)檔案（包括物理檔案的整理和保管、電子檔案
和系統(tǒng)錄入等。
7）負(fù)責(zé)向客戶(hù)解悉保險(xiǎn)條款及保險(xiǎn)管家理賠服務(wù) 8）熟悉出單系統(tǒng)的操作、負(fù)責(zé)代管保單
9）及時(shí)把續(xù)?？蛻?hù)與新?？蛻?hù)保險(xiǎn)資料登錄入系統(tǒng)，確保系統(tǒng)投保率與實(shí)際相符 10）不得向客戶(hù)推薦非本店認(rèn)證的保險(xiǎn)公司，如有發(fā)現(xiàn)根據(jù)公司制度進(jìn)行處罰。
續(xù)保專(zhuān)員工作流程 1）續(xù)保專(zhuān)員根據(jù)專(zhuān)營(yíng)店的承保檔案記錄，提前2個(gè)月向保單即將到期的客戶(hù)發(fā)送短 信，向客戶(hù)介紹本店的續(xù)保服務(wù)及理賠服務(wù)。
2）續(xù)保專(zhuān)員在電話營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，應(yīng)將商談?dòng)涗浀怯浫搿独m(xù)保跟進(jìn)登記本》的跟蹤欄內(nèi)，如果商談失敗，應(yīng)在“失敗原因”欄目?jī)?nèi)詳實(shí)地記錄失敗原因。3）續(xù)保專(zhuān)員應(yīng)協(xié)助SA、CA向客戶(hù)解釋機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)條款以及本店的理賠服務(wù)。4）早上8：30上班后整理當(dāng)天跟蹤客戶(hù)資料，以及準(zhǔn)備好報(bào)價(jià)單。
5）電話續(xù)保：以本專(zhuān)營(yíng)店保險(xiǎn)服務(wù)中心續(xù)保專(zhuān)員的身份出現(xiàn)，代表專(zhuān)營(yíng)店保險(xiǎn)服務(wù)中心，以回訪和提醒的形式切入話題。
6）介紹本店保險(xiǎn)服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)要求通知傳真或電子郵件形式向客戶(hù)提供《車(chē)輛保險(xiǎn)建議書(shū)》。
7）電話結(jié)束時(shí)，感謝客戶(hù)的配合，并預(yù)約下次商談方式和時(shí)間。
續(xù)保主管崗位職責(zé)2
督導(dǎo)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
督導(dǎo)級(jí)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
（試行）
第一部分 職位概要
職 轄 管 位
安全監(jiān)控、酒店內(nèi)部的治安保衛(wèi) 內(nèi)保主管
范 稱(chēng) 名 圍
級(jí) 職 保安部 門(mén) 部
接 直
保安部經(jīng)理
級(jí) 上
屬 下 領(lǐng)班、監(jiān)控值機(jī)員、保安員 協(xié)助完成本部門(mén)的日常管理在本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，按照酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，工作。貫徹落實(shí)酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，實(shí)現(xiàn)安全保衛(wèi)工作制度化、科學(xué)化。維護(hù)好酒 位 崗
店的治安秩序，保障酒店安全運(yùn)營(yíng)和在店客人的生命財(cái)產(chǎn)安全，使本部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量、述 描
工作質(zhì)量達(dá)到同星級(jí)國(guó)際酒店管理水平。
一、業(yè)務(wù)管理：
負(fù)責(zé)制定治安案件的防范預(yù)案和處理程序；協(xié)助保安部經(jīng)理制定對(duì)各種刑事、1.酒店治安管理制度、安全工作程序及各類(lèi)安全預(yù)案并督導(dǎo)各部門(mén)貫徹實(shí)施； 負(fù)責(zé)做好酒店員工的普法宣傳教育工作，督導(dǎo)各部門(mén)落實(shí)各級(jí)安全崗位責(zé)任 2.制，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施；
確保內(nèi)保安全工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；督導(dǎo)日常工作，布置工作任務(wù)、安排下屬班次、3.同嚴(yán)把登記驗(yàn)證關(guān)，監(jiān)督前廳部做好每日?qǐng)?bào)送公安機(jī)關(guān)的客人資料發(fā)送工作，4.主
時(shí)做好安全查控工作；
了解重要客人在酒店詳細(xì)了解酒店內(nèi)部當(dāng)日以及近期活動(dòng)的時(shí)間和具體安排，5.要
內(nèi)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)，協(xié)助酒店完成重大接待活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作；
職
對(duì)重大案件和責(zé)任事故要及時(shí)員工報(bào)失案件的調(diào)查處理工作，受理酒店客人、6.責(zé)
報(bào)告上級(jí)和公安機(jī)關(guān)，并負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；
配合公安、司法機(jī)關(guān)，做好在酒店內(nèi)的各類(lèi)刑事、治安案件的調(diào)查審理工作 7.負(fù)責(zé)辦理公安機(jī)關(guān)的查控、協(xié)查、通知等文件的轉(zhuǎn)發(fā)； 8.定期參加召開(kāi)的安全工作例會(huì)，匯總和分析酒店的安全工作狀況； 9.必要正面積極地接受賓客投訴，仔細(xì)聆聽(tīng)客人對(duì)酒店服務(wù)工作的意見(jiàn)和投訴，10.；時(shí)請(qǐng)示上級(jí)，確?？腿恕巴耆珴M(mǎn)意”
落實(shí)對(duì)客人提出問(wèn)題的整改工作，負(fù)責(zé)向下屬傳達(dá)處理的結(jié)論或信息； 11.期 日 制訂人
期 日 修訂人
督導(dǎo)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)制，務(wù)使客人的要求在最短時(shí)間迅速得到解決； 12.督導(dǎo)員工對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，檢查員工服務(wù)的工作流程； 13.二、行政管理：
認(rèn)培養(yǎng)員工間良好的工作關(guān)系，尋找有效途徑提高員工的主動(dòng)性和積極性，1.識(shí)、選擇和挖掘有潛質(zhì)的員工；
充份發(fā)揮員工的潛能，減少人才流失； 2.設(shè)定并負(fù)責(zé)崗位培訓(xùn)，以提供和諧的、高水準(zhǔn)的、可信的服務(wù)； 3.檢查下屬的出勤狀況、儀容儀表、行為規(guī)范、工作態(tài)度、合作精神以及工作 4.效率和質(zhì)量。
就員工的個(gè)人表現(xiàn)、培訓(xùn)指導(dǎo)、紀(jì)律獎(jiǎng)懲、績(jī)效考核等問(wèn)題與行政（人事）5.主
辦公室保持密切合作；
要
避免其發(fā)生。鼓勵(lì)員工樹(shù)立安全和衛(wèi)生的服務(wù)意識(shí)，確保預(yù)見(jiàn)潛在的危險(xiǎn)，6.職
每名員工都參與過(guò)針對(duì)各種應(yīng)急預(yù)案的演練，保證員工始終在安全狀態(tài)下工作，不
責(zé)
會(huì)傷及自己和他人，堅(jiān)持為員工及客人提供安全的環(huán)境；
監(jiān)督并保證員工遵守鑰匙管理制度、客用保險(xiǎn)箱及現(xiàn)金管理制度； 7.安全的為員工創(chuàng)造健康、確保后臺(tái)區(qū)域沒(méi)有衛(wèi)生死角，督導(dǎo)環(huán)境保潔工作，8.工作環(huán)境；
采取有效措施進(jìn)一步改善服務(wù)真做好本部門(mén)的服務(wù)和與其他部門(mén)間的協(xié)作，9.及協(xié)作關(guān)系；
每天準(zhǔn)時(shí)充分理解部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及任務(wù)布置。參加部門(mén)每天的例會(huì)，10.組織召開(kāi)班前例會(huì)，傳達(dá)落實(shí)會(huì)議紀(jì)要及重要信息。
完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。11.分鐘內(nèi)趕5必須于不上班期間，接到火災(zāi)、突發(fā)事件等緊急情況的通報(bào)后，12.到指定地點(diǎn)待命。
督導(dǎo)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
件 條 職 任 第二部分
內(nèi)保主管 職位名稱(chēng)
理想條件 基本條件 職位要求
歲-50歲25 年齡
男 性別
個(gè)
符合標(biāo)準(zhǔn) 體重
人
歲_45歲:25年齡
條
175CM 以上 身高
以上178CM身高：
件
合格 健康
形象 良好
能使用流利的英
講普通話，有一定語(yǔ)言表達(dá)能力，旅游英語(yǔ)等級(jí)初級(jí) 語(yǔ)言水平
語(yǔ)對(duì)話
酒店管理專(zhuān)業(yè)或
大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)或以上學(xué)歷 教育程度
本科以上學(xué)歷
年以上或在本單位從事本1在同星級(jí)酒店同崗位工作 具有同星級(jí)同崗
工作經(jīng)歷
年以上1崗位主管工作 位酒店工作經(jīng)驗(yàn)
酒店管理專(zhuān)業(yè)或 持有旅游局頒發(fā)的崗位資格證書(shū) 專(zhuān)業(yè)資格國(guó)外酒店管理學(xué)
院畢業(yè)
具有較強(qiáng)的組織能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和先進(jìn)的管理理念，領(lǐng)導(dǎo)
積極協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系。能力
說(shuō)服力有影響力、合作
具有團(tuán)隊(duì)精神，能夠與酒店各部門(mén)各崗位及時(shí)加強(qiáng)溝
知識(shí)面和親和力，協(xié)調(diào)
通與協(xié)作。
個(gè)
廣
人
素
外向、開(kāi)朗、為人誠(chéng)懇、責(zé)任心強(qiáng)。
性格
質(zhì)
善于創(chuàng)造輕松愉
語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，思路清晰敏捷，并能準(zhǔn)確的使用語(yǔ)
表達(dá) 快的工作氛圍
言和文字表達(dá)自己的意見(jiàn)。
能力
潛質(zhì)
具有較強(qiáng)的進(jìn)取心、有創(chuàng)新。良好的素質(zhì)及與
具有較強(qiáng)的適應(yīng)和應(yīng)變力，熟悉酒店相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同行業(yè)保持密切 他 其的往來(lái)溝通
續(xù)保主管崗位職責(zé)3
崗位說(shuō)明書(shū)系列
編號(hào)：FS-ZD-04017
續(xù)保顧問(wèn)崗位職責(zé)
Responsibilities
說(shuō)明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫(xiě)。
任職資格:
1、大專(zhuān)或以上的學(xué)歷。
2、熟知車(chē)險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款和投保、續(xù)保流程。
3、操作電腦熟練，有較強(qiáng)的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)能力和語(yǔ)言溝通能力。
崗位職責(zé):
1、開(kāi)展續(xù)保業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。
2、按照保險(xiǎn)公司的規(guī)定為客戶(hù)辦理投保手續(xù)。
3、每月對(duì)保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
4、為客戶(hù)提供保險(xiǎn)規(guī)劃，根據(jù)客戶(hù)的需求提出投?；蚶碣r建議。
5、了解車(chē)輛保險(xiǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)未續(xù)?？蛻?hù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
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