保潔公司規(guī)章制度5篇(保潔公司規(guī)章制度范本)

時(shí)間：2022-12-17 17:49:08 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編分享的保潔公司規(guī)章制度5篇(保潔公司規(guī)章制度范本)，歡迎參閱。

保潔公司規(guī)章制度1

　　保潔公司的規(guī)章制度

　　為了方便本公司的管理，特此制定如下規(guī)章制度。望大家仔細(xì)閱讀并供遵照?qǐng)?zhí)行

　　鐘內(nèi)清除。

　　4、過(guò)失4：保潔區(qū)域頂點(diǎn)設(shè)施、設(shè)備沒(méi)有擦拭

　　標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)施、設(shè)備要求每天抹塵1次，并隨時(shí)注意。

　　5、過(guò)失5：衛(wèi)生間、有積水、雜物，清潔不徹底。

　　標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間、無(wú)積水、無(wú)雜物及時(shí)清理不得超過(guò)30分鐘。

　　6、過(guò)失6：玻璃、不銹鋼上有污漬

　　標(biāo)準(zhǔn)：低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。

　　7、過(guò)失7：其它設(shè)施、設(shè)備有污漬、污垢

　　標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)現(xiàn)有污漬、污垢及時(shí)清理。

　　三、具有下列情況之一者，給予書(shū)面警告處分。嚴(yán)重的罰款_____元。

　　1、對(duì)同事粗言穢語(yǔ)，不講禮貌。

　　2、不經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，中止工作或遲到，早退兩次以上者。

　　3、在工作時(shí)間瞌睡。

　　4、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求，不聽(tīng)管理和勸阻。

　　5、蓄意破壞公司財(cái)物。

　　6、無(wú)事生非，挑撥離間，損害員工團(tuán)結(jié)。

　　7、不服從正常安全檢查。

　　8、利用上班時(shí)間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質(zhì)量。

　　9、開(kāi)具虛假病歷和處方單。

　　四、保潔人員如發(fā)現(xiàn)有以下情況，給予直接開(kāi)除處理

　　1、未履行批準(zhǔn)手續(xù)，擅離崗位。

　　2、工作不力，影響工作質(zhì)量。

　　3、遲到、早退累計(jì)超過(guò)五次者和曠工二日以內(nèi)者。

　　4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。

　　5、損害公司聲譽(yù)和超市方利益，弄虛作假者。

　　6、泄露內(nèi)部經(jīng)營(yíng)情報(bào)。

　　7、盜竊公司或超市的財(cái)物。

　　8、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。

　　不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。

　　3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

　　5、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

　　6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

　　7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管。

　　8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。

　　9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議保潔公司規(guī)章制度百科。

　　10、保潔員必須嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行。

保潔公司規(guī)章制度2

　　保潔員崗位職責(zé)

　　1、保潔員須樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想，盡心盡力、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成包干區(qū)的衛(wèi)生工作，保潔員必須服從分配，不得挑肥揀瘦。 2、遵守各種規(guī)章制度，工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗（保潔員：著統(tǒng)一工作服；保潔主管：著統(tǒng)一工作制服，佩戴胸牌），服從領(lǐng)導(dǎo)安排。3、每天對(duì)所負(fù)責(zé)的樓梯、公共過(guò)道、廁所等責(zé)任區(qū)做好清潔，對(duì)保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時(shí)進(jìn)行巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑等立即進(jìn)行清除。4、如發(fā)現(xiàn)有雜物、辦公用具棄置在過(guò)道、樓梯間的，應(yīng)主動(dòng)向有關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，如確定不需要的，應(yīng)盡快清理清運(yùn)。

　　5、發(fā)現(xiàn)自己所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞或遭破壞，應(yīng)盡快報(bào)告相關(guān)負(fù)責(zé)人員，以便及時(shí)安排修理。

　　6、保潔員所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門(mén)窗干凈,無(wú)蜘蛛網(wǎng)、積塵、地面光亮無(wú)浮沉等。

　　7、雨水天氣時(shí)，工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)做好門(mén)窗的關(guān)閉工作；正常工作下班時(shí)應(yīng)鎖好窗戶及需鎖好的門(mén)等。

　　8、安全，規(guī)范，操作各類設(shè)施設(shè)備；保管好個(gè)人勞動(dòng)工具，擺放規(guī)范，有序；節(jié)約用電用水。

　　9、保潔員之間要搞好團(tuán)結(jié)，互相幫助，不得擅自離崗，提前退崗，確實(shí)因工作需要，必須得到領(lǐng)班得許可，否則按曠工處理；服從保潔主管的指揮，增強(qiáng)保潔意識(shí)，樹(shù)立保潔形象。

　　10、保潔員要注意文明禮貌，尊重領(lǐng)導(dǎo)，不講臟話，粗話，不得大聲喧嘩；不工作時(shí)，應(yīng)在指定的休息室休息。11、在清潔過(guò)程中，不得妨礙公共秩序，在清理衛(wèi)生間時(shí)盡量選在衛(wèi)生間沒(méi)有人時(shí)進(jìn)行，如有業(yè)主或客戶須要用先滿足客戶和業(yè)主，然后在清潔，清潔時(shí)需擺放好“小心地滑牌”。

　　12、工作時(shí)間（含上班前用餐）不準(zhǔn)喝酒，不允許在非正常休息時(shí) 間內(nèi)休息或到隱蔽處躲避做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　13、業(yè)主及公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)定期對(duì)保潔工作定期進(jìn)行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴(yán)重程度給以批評(píng)。切實(shí)搞好負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生工作，美化環(huán)境。

　　保潔主管崗位職責(zé)

　　保潔主管必須全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)保潔衛(wèi)生的各項(xiàng)工作，帶領(lǐng)員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持為業(yè)主服務(wù)。1、負(fù)責(zé)對(duì)保潔領(lǐng)班及保潔員進(jìn)行崗位培訓(xùn)和員工招聘工作，并作好培訓(xùn)記錄。

　　2、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評(píng)估記錄。 3、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派，監(jiān)督落實(shí)領(lǐng)班，保潔員認(rèn)真執(zhí)行自身崗位職責(zé)。

　　4、對(duì)各種機(jī)器及物料之性能深入了解，能靈活運(yùn)用，提高清潔水準(zhǔn)及效率。

　　5、負(fù)責(zé)員工的每日考勤及班次調(diào)整，協(xié)調(diào)解決領(lǐng)班之間的工作難題，指導(dǎo)領(lǐng)班落實(shí)公司核準(zhǔn)的定崗、定人、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范管理模式。 6、負(fù)責(zé)保潔工作檢查，監(jiān)督和教育、開(kāi)會(huì)，并做好記錄，及時(shí)匯報(bào) 給公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　7、負(fù)責(zé)監(jiān)督所有員工遵守公司安全規(guī)定及防止工作意外，避免傷害員工或他人。

　　8、起好帶頭工作，以身作則，調(diào)動(dòng)員工的積極性，高質(zhì)量，高效率的完成責(zé)任區(qū)清潔工作。

　　9、人手不足時(shí)，必須直接參與，以保證準(zhǔn)時(shí)完成工作。

　　10、負(fù)責(zé)保潔器具的保管、領(lǐng)取和發(fā)放工作，做到節(jié)約，不浪費(fèi)。 11．巡視轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工作水準(zhǔn)，認(rèn)真督促員工，及時(shí)改善不足之處，保持良好的工作形象。

　　12、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告保潔工作情況及商討改善。

　　13、顧全大局，努力維護(hù)公司形象，重視業(yè)主單位的投訴，及時(shí)了解他們的服務(wù)需求，并將情況及時(shí)匯報(bào)區(qū)域經(jīng)理。對(duì)區(qū)域經(jīng)理的不配合行為可直接向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　14、主持班前班后會(huì)議，做好班前的工作鼓動(dòng)，提出工作要求，總結(jié)一日工作情況，對(duì)工作認(rèn)真或存在問(wèn)題的員工提出表?yè)P(yáng)或批評(píng)。 15、定期對(duì)員工進(jìn)行綜合考評(píng)，詳細(xì)記錄存在問(wèn)題并加以糾正，定期對(duì)員工進(jìn)行清潔器械操作及清潔物料使用知識(shí)的培訓(xùn)和考核，以確保對(duì)應(yīng)工作崗位的員工熟練掌握。負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫(xiě)及交接班工作。16、節(jié)假日期間，安排好排休，盡量把休息安排在節(jié)前節(jié)后，要確保節(jié)假日在崗位上班。17．遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。

　　保潔員考核制度

　　為規(guī)范保潔員的工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量要求、儀容儀表等，管理處特制定以下考核辦法：一、工作紀(jì)律：

　　1、違規(guī)：發(fā)現(xiàn)當(dāng)班人員上班時(shí)間看報(bào)紙、玩游戲或做與工作無(wú)關(guān)的事情一次扣除1分。未經(jīng)同意私自調(diào)班、代班的一次扣除1分。

　　2、遲到早退：發(fā)現(xiàn)一次扣除1分。一個(gè)月內(nèi)遲到早退三次以上每次2分。3、請(qǐng)假/事假一次扣除2分，有特殊情況需報(bào)給項(xiàng)目主管或區(qū)域經(jīng)理批示，每月連續(xù)請(qǐng)假不得超過(guò)2天。

　　4、曠工：未經(jīng)請(qǐng)假擅自未到崗或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不到崗按曠工處理，一次扣除20分。

　　5、擅離職守：上班時(shí)間擅自離崗、脫崗一次扣除20分。

　　6、員工上下班必須在員工培訓(xùn)室處由本人實(shí)名簽到，違者一次扣作2分。

　　二、業(yè)主投訴：

　　1、對(duì)業(yè)主服務(wù)態(tài)度不好一次扣除5分。

　　2、業(yè)主投訴或有理申告，公司根據(jù)事宜情況給予一次扣除1—2分的處罰，直至勸退員工。三、服務(wù)質(zhì)量要求：

　　1、工作任務(wù)：保潔員應(yīng)及時(shí)完成項(xiàng)目保潔主管及領(lǐng)班交給的清潔工作任務(wù)，無(wú)故拖延時(shí)間或有意不完成任務(wù)的一次扣除1分。不按時(shí)間及規(guī)定的程序保潔，一次扣除1分。

　　2、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)：公司將定期或不定期對(duì)衛(wèi)生區(qū)域檢查，發(fā)現(xiàn)三處不合格扣除1分，從第四處開(kāi)始每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣除1分，以此類推。四、儀容儀表：

　　1、基本形象要求：不按規(guī)定的一次扣除1分。

　　2、服裝：不按規(guī)定著裝的一次扣除1分（統(tǒng)一制服、統(tǒng)一布鞋）。備注：以上標(biāo)準(zhǔn)保潔員應(yīng)嚴(yán)格遵守，每分按5元計(jì)，每月從工資中扣除，扣除總分達(dá)20分者扣除200元?？鄢目偨痤~作為獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月考核優(yōu)秀者，余額部分納入下月考核總額。保潔人員不得私自處理保潔區(qū)域內(nèi)的廢品，發(fā)現(xiàn)私自處理一次罰款50元。保潔人員不得私自竊取保潔區(qū)域內(nèi)的任何公共和私人物品，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元；情節(jié)嚴(yán)重者罰款300元，公司辭退處理，移交公安部門(mén)處理。

　　保潔員禮儀禮節(jié)要求

　　一、班前班后禮節(jié)：

　　1、班前禮節(jié)：先自我檢查，著裝、手、工衣、鞋襪、頭發(fā)、工牌、看到同事、領(lǐng)導(dǎo)先打招呼。

　　女員工：上崗時(shí)不濃妝艷抹，不戴飾品，發(fā)型簡(jiǎn)潔整齊，不梳奇異發(fā)型，不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲，系好鞋帶，保持服飾整潔，扣好紐扣，拉好拉練。男員工：上崗時(shí)不能留有胡須，不戴飾品，發(fā)型簡(jiǎn)潔整齊，不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲，系好鞋帶，保持服飾整潔，扣好紐扣，拉好拉練。

　　2、班后禮節(jié)：下班時(shí)要主動(dòng)與同事打招呼“對(duì)不起，我先走一步，再見(jiàn)”不要一聲不響就走。二、工作中的禮節(jié)：

　　1、兩人行走時(shí)要一前一后，不準(zhǔn)并排走。說(shuō)話聲音不易過(guò)大，不可手拉手。

　　2、在為客戶指引方向時(shí)手臂自然前伸，手指并攏掌心向上指向目標(biāo)，勿用手指指點(diǎn)。

　　3、在客戶面前勿打哈欠、伸懶腰、挖耳鼻、打飽嗝。談話時(shí)要面帶微笑雙眼望著客人。

　　4、回答客戶問(wèn)題時(shí)不能直說(shuō)“不知道”。

　　5、不能偷聽(tīng)客戶的談話，如遇有事找談話中的客戶應(yīng)先得到客戶同意。 6、兩人在樓道內(nèi)說(shuō)話時(shí)，不能并排說(shuō)，以免影響客戶來(lái)回走動(dòng)。7、清潔作業(yè)時(shí)應(yīng)主動(dòng)避讓業(yè)主、訪客，防止碰撞。一旦發(fā)生碰撞，應(yīng)立即道歉，使用用語(yǔ)："對(duì)不起"、"請(qǐng)?jiān)?等。

　　8、以禮貌用語(yǔ)回答業(yè)主、訪客的詢問(wèn)，嚴(yán)禁對(duì)業(yè)主訪客不理不睬，不得與業(yè)主、訪客爭(zhēng)辯、吵架。

　　9、與業(yè)主、訪客及同事見(jiàn)面時(shí)，應(yīng)面帶微笑，以點(diǎn)頭目視或禮貌致意問(wèn)候。

　　10、上班前不喝酒、不吃辛辣味濃的食品，以防口腔異味影響業(yè)主、訪客。 11、在工作區(qū)域內(nèi)，不許抽煙、閑聊、吃零食，閱讀書(shū)報(bào)或做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　12、走路時(shí)儀表端莊，站立時(shí)姿態(tài)自然，在工作區(qū)域內(nèi)不得倚墻而立或坐在公共設(shè)施上休息，應(yīng)隨時(shí)注意形象。

　　三、進(jìn)寫(xiě)字間的禮節(jié)：進(jìn)門(mén)時(shí)先敲門(mén)，客戶同意后方可進(jìn)入，出門(mén)時(shí)應(yīng)面朝客戶退出并把房門(mén)輕輕帶上。

　　四、吸塵時(shí)的禮節(jié)：由于吸塵的聲音過(guò)大，注意如有客人談話或接打電話時(shí)關(guān)閉吸塵器，以免影響客戶，在清潔時(shí)不要隨意動(dòng)客戶的物品。五、衛(wèi)生間的禮節(jié)：清潔衛(wèi)生間要注意清潔牌要放規(guī)范，以免客戶看不清，發(fā)現(xiàn)客人使用衛(wèi)生間時(shí)要主動(dòng)退讓出來(lái)，讓客人使用后再清潔。六、PA保潔員工作中的禮節(jié)：在給客戶清潔玻璃時(shí)首先要經(jīng)過(guò)客戶的同意，并請(qǐng)客戶將窗臺(tái)上的物品收起后再開(kāi)始工作。清潔后要將部分殘留污物清潔干凈。

保潔公司規(guī)章制度3

　　保潔公司保潔管理制度及規(guī)范

　　當(dāng)值領(lǐng)班交接班制度

　　一、當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)提前10分鐘到崗，做好保潔員交接班前準(zhǔn)備工作。二、認(rèn)真填寫(xiě)交接班登記，填寫(xiě)內(nèi)容：

　　1、員工到崗情況：應(yīng)到人數(shù)、實(shí)到人數(shù)、缺勤原因臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　　保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　二、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評(píng)估記錄。

　　三、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。

　　四、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。

　　五、負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查保潔員的工作狀況，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置。

　　六、負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u(píng)、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評(píng)估。

　　七、負(fù)責(zé)對(duì)清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。

　　八、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

　　九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

　　十、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫(xiě)及交接班工作。

　　十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　保潔主管職責(zé)

　　一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定部門(mén)規(guī)定。

　　二、負(fù)責(zé)制定園區(qū)清掃管理和綠化養(yǎng)護(hù)管理的實(shí)施方案。

　　三、負(fù)責(zé)制定園區(qū)各清潔項(xiàng)目和綠化養(yǎng)護(hù)的實(shí)施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、負(fù)責(zé)編制人員的計(jì)劃安排。

　　五、負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實(shí)施方案。

　　六、負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購(gòu)計(jì)劃。

　　七、定期巡查園區(qū)，檢查保潔和綠化任務(wù)完成的情況。

　　八、對(duì)一些專用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)。

　　九、負(fù)責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

　　十、負(fù)責(zé)各種清潔、綠化業(yè)務(wù)的接洽。

　　十一、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

　　十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　保潔部考勤規(guī)定

　　1、環(huán)境保潔員對(duì)環(huán)境分管負(fù)責(zé)并報(bào)告工作； 2、熟悉清潔責(zé)任區(qū)內(nèi)的情況，根據(jù)實(shí)際需要有步驟、有重點(diǎn)地清掃、保潔； 3、愛(ài)崗敬業(yè)，按時(shí)上下班，上班佩帶工作證，衣著整潔，精神飽滿； 4、服從管理員的管理，每天嚴(yán)格按照清潔服務(wù)細(xì)則進(jìn)行清掃、保潔，但有 1、環(huán)境保潔員對(duì)環(huán)境分管負(fù)責(zé)并報(bào)告工作；

　　2、熟悉清潔責(zé)任區(qū)內(nèi)的情況，根據(jù)實(shí)際需要有步驟、有重點(diǎn)地清掃、保潔； 3、愛(ài)崗敬業(yè)，按時(shí)上下班，上班佩帶工作證，衣著整潔，精神飽滿；

　　4、服從管理員的管理，每天嚴(yán)格按照清潔服務(wù)細(xì)則進(jìn)行清掃、保潔，但有不失靈活，保證達(dá)到、超過(guò)清潔檢查達(dá)標(biāo)要求；

　　5、根據(jù)管理員的安排，不定期用藥物噴殺蚊、蟲(chóng)、鼠等保證責(zé)任區(qū)內(nèi)無(wú)其孳生地； 6、維護(hù)清潔轄區(qū)的清潔衛(wèi)生，不文明行為和現(xiàn)象要及時(shí)制止，積極配合環(huán)境綠化部進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生宣傳；

　　7、養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，日常發(fā)現(xiàn)責(zé)任轄區(qū)內(nèi)有任何贓物、廢物、雜物等不衛(wèi)生現(xiàn)象時(shí)隨掃隨清，保證轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生狀況；

　　8、工作中，熱情主動(dòng)回答來(lái)訪者的咨詢，注重禮儀規(guī)范；

　　9、愛(ài)護(hù)清潔設(shè)備、設(shè)施、工具，如有損壞及時(shí)修復(fù)、申領(lǐng)、不致影響工作； 10、主動(dòng)接受管理人員的工作檢查和考核，認(rèn)真完成職責(zé)內(nèi)的工作；

　　11、注意團(tuán)結(jié)同事，積極協(xié)同配合其他部門(mén)搞好工作，提高物業(yè)整體服務(wù)水平；

　　12、根據(jù)治安、消防的群防群治原則，全體清潔工都是義務(wù)治安員、義務(wù)消防員、義務(wù)救災(zāi)員，積極參加安全防衛(wèi)、救災(zāi)工作； 13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

保潔公司規(guī)章制度4

　　篇一：保潔員工規(guī)章制度

　　員工規(guī)章制度

　　1.員工守則：(1)遵守客戶、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司安排、調(diào)動(dòng)。

(2)熱愛(ài)工作，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，文明禮貌，實(shí)事求是，工作積極。

(3)堅(jiān)守崗位，忠于職守，按時(shí)上、下班，不拉幫結(jié)派，損公肥私；不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。(4)上班時(shí)統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。

(5)上班時(shí)統(tǒng)一說(shuō)普通話，不準(zhǔn)講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話。

(6)上班時(shí)不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書(shū)、看報(bào)、做與本職工作無(wú)關(guān)的事情。(7)員工代表公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時(shí)，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個(gè)人情緒帶到工作中去而有損公司形象。

(8)在崗位上要認(rèn)真工作，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級(jí)安排所定任務(wù)，并按時(shí)保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達(dá)標(biāo)。

(9)不得盜竊公司、客戶、同事的財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價(jià)賠償和承擔(dān)全部處罰，扣除當(dāng)月工資作抵押，并作開(kāi)除處理，情節(jié)嚴(yán)重送公安機(jī)關(guān)處理，未經(jīng)允許，不得向外泄漏公司和客戶的機(jī)密。

(10)工作時(shí)積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方法，對(duì)于不易清潔的要盡量想辦法，如不能處理的要及時(shí)告知現(xiàn)場(chǎng)主管或領(lǐng)班，不得因故而推卸責(zé)任

(11)如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別給予批評(píng)教育、扣獎(jiǎng)金、辭退處理。

(12)在工作時(shí)，如遇水災(zāi)或火警時(shí)要及時(shí)通知保安人員或現(xiàn)場(chǎng)主管，并積極協(xié)助處理好善后工作。

(13)積極接受上級(jí)和客戶考評(píng)，相互溝通、廉潔自律，增則節(jié)支，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，進(jìn)行精神文明建設(shè)，提高公司效益和企業(yè)形象，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍。

　　2.員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，作記過(guò)處理。

　　3.員工出現(xiàn)下列情況，將作警告、記過(guò)罰款處理。

(1)員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。

(2)服裝的紐扣沒(méi)扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻、鞋子不干凈的。

(3)工作牌沒(méi)有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒(méi)有及時(shí)更換的。

(4)頭發(fā)沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理的(男：短小，最好為寸頭、無(wú)胡須；女：束扎整齊洗凈、梳順)。

(5)員工必須按時(shí)上下班，遲到、早退15分鐘之內(nèi)的。

(6)員工在工作范圍內(nèi)說(shuō)粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。

(7)員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。

(8)員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場(chǎng)地，經(jīng)教育仍不更改的。

(9)對(duì)裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時(shí)，員工與裝修工作或住戶爭(zhēng)吵的(遇此情況要立即告知項(xiàng)目點(diǎn)管理處，由項(xiàng)目點(diǎn)管理處進(jìn)行處理)。

　　4.員工有下列情況之一的作記過(guò)或辭退處理

(1)員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。

(2)本公司員工相互爭(zhēng)吵的，或與管理人員、客戶發(fā)生爭(zhēng)吵的。

(3)員工擅自移動(dòng)客戶或顧客放置的物品、雜物的。

(4)員工在工作中引燃易燃易爆物品的。

(5)員工謾罵或威脅他人的。

(6)員工在工作時(shí)間擅自接私話的。

(7)員工故意浪費(fèi)材料的。

(8)員工在工作中，應(yīng)積極主動(dòng)的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對(duì)不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時(shí)應(yīng)向主管請(qǐng)教怎樣處理，根據(jù)所需材料和工具要主動(dòng)向主管提出，由主管到公司去領(lǐng)取進(jìn)行處理)。

(9)員工在工作中，對(duì)主管指出的不足之處沒(méi)有立即改正或因客觀條件不能及時(shí)改正，但又沒(méi)有按期完成的。(10)員工在上、下班途中未嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的。

(11)員工遲到、早退15分鐘之上者。

(12)員工在工作時(shí)間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過(guò)15分鐘之上或擅自離開(kāi)工作崗位的。

(13)員工在工作中躺坐休息、看書(shū)、看報(bào)、睡覺(jué)、亂添亂畫(huà)、抽煙、吃東西的。

(14)員工曠工半天或半天以上的。

(15)員工不服從管理的。

　　5.員工出現(xiàn)下列情況之一的，作記大過(guò)并辭退處理，造成損失的按價(jià)賠償。

(1)員工隨地大小便，嚴(yán)重影響公司和客戶形象的。

(2)員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(3)員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復(fù)印等)，按偷盜論處。

(4)不愛(ài)護(hù)并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(5)員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動(dòng)火警系統(tǒng)，造成人為驚慌和混亂的。

(6)員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)地面、石材表面時(shí)亂劃或腐蝕其表面，造成嚴(yán)重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(7)員工故意損壞或偷藏他人財(cái)物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(8)員工毆打他人的。

(9)員工在上班期間，與項(xiàng)目點(diǎn)所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。(10)員工因病、事請(qǐng)假者，如沒(méi)有準(zhǔn)假而擅自離開(kāi)崗位者。

(11)員工未經(jīng)公司同意而擅自離開(kāi)的(需提前一個(gè)月上交書(shū)面報(bào)告，經(jīng)主管簽字同意，交經(jīng)理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。

　　6.員工有下列情況之一的，公司根據(jù)情況給予獎(jiǎng)勵(lì)：

(1)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，清潔工作做得好，受到客戶書(shū)面表?yè)P(yáng)或所在工地被評(píng)為區(qū)、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進(jìn)單位的。

(2)員工拾到財(cái)物，主動(dòng)上交客戶、公司主管的，獎(jiǎng)勵(lì)20-200元，并通過(guò)表?yè)P(yáng)。

(3)員工如遇突發(fā)事件(如火警、水災(zāi)等)立即告知客戶并積極主動(dòng)配合做好善后工作的。

(4)積極舉報(bào)有嚴(yán)重違紀(jì)行為的員工(如偷盜等)，經(jīng)查證屬實(shí)的。

　　7、其它事項(xiàng)

(1)公司員工如有特殊情況(急病或交通意外)須請(qǐng)假者，應(yīng)盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報(bào)到，由公司安排其上班，否則不計(jì)工資。

(2)在清潔過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報(bào)警器、開(kāi)關(guān)等)遭嚴(yán)重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。篇二：保潔公司規(guī)章制度

　　公

　　司

　　規(guī)

　　章

　　制

　　度

　　宜昌市巴萊特環(huán)境工程有限公司

　　公司規(guī)章制度

　　一、自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)。

　　二、愛(ài)國(guó)、愛(ài)行業(yè)、愛(ài)公司、愛(ài)崗位、恪守職業(yè)道德，工作盡職盡責(zé)。

　　三、忠于職守，努力工作，遵守紀(jì)律，服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮和調(diào)配。

　　四、上班穿著公司規(guī)定的制服，胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場(chǎng)辦事須穿工作服。

　　五、員工必須按時(shí)上下班，不得無(wú)故遲到、早退。

　　六、員工請(qǐng)事假需填寫(xiě)請(qǐng)假條，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可有效，病假須持院方證明。

　　七、請(qǐng)假需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請(qǐng)假二天以上的，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　八、員工應(yīng)樹(shù)立高度的工作責(zé)任感，保證安全生產(chǎn)，文明作業(yè)、服務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)能力，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。

　　九、員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公司的良好形象，努力提高自身素質(zhì)。

　　十、員工不得借職務(wù)之便做與本職工作無(wú)關(guān)的事，杜絕有損公司聲譽(yù)和利益的舉止言行。

　　十

　　一、工作人員若須外出，必須在外出去向表上做記錄。

　　十

　　二、尊重領(lǐng)導(dǎo)、講究禮節(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極主動(dòng)完成自己的本職工作。

　　十

　　三、接聽(tīng)客戶電話要講普通話，接聽(tīng)電話應(yīng)禮貌、熱情，使用禮貌規(guī)范用語(yǔ)。十

　　四、辦公室必須保持干凈、整潔，每天由工作人員打掃、整理辦公用具和物品。

　　十

　　五、凡是公司安排出去學(xué)習(xí)的，必須做滿兩年。（如兩年之內(nèi)不想做了，未滿2年服務(wù)期而離職的須自付學(xué)習(xí)期間所有費(fèi)用）。十

　　六、員工辭職須提前一個(gè)月向部門(mén)負(fù)責(zé)人提出書(shū)面申請(qǐng)，完成工作交接后經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。（時(shí)間以書(shū)面申請(qǐng)日期為準(zhǔn)）

　　獎(jiǎng)懲制度

　　試用期三天（三天不做完無(wú)工資）經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。（時(shí)間以書(shū)面申請(qǐng)日期為準(zhǔn)）

　　一、獎(jiǎng)勵(lì)

　　1、經(jīng)公司質(zhì)檢部檢查，各駐場(chǎng)（4人以上）每月評(píng)選1名優(yōu)秀員工，公司給予10元獎(jiǎng)勵(lì)。

　　優(yōu)秀員工評(píng)選條件：當(dāng)月無(wú)罰款；服從分配，工作主動(dòng)積極，認(rèn)真出色；有團(tuán)隊(duì)合作精神，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。

　　2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致、勤勞、能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到客戶口頭表?yè)P(yáng)者獎(jiǎng)20元，受到客戶書(shū)面表?yè)P(yáng)者獎(jiǎng)50元。

　　3、參加公司會(huì)議、集體活動(dòng)無(wú)請(qǐng)假、無(wú)遲到，每人獎(jiǎng)勵(lì)100元。

　　4、年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：入職一年以上，符合年度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，每人獎(jiǎng)勵(lì)100元。

　　5、年度優(yōu)秀主管獎(jiǎng)：從事主管崗位一年以上，符合年度優(yōu)秀主管評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，每人獎(jiǎng)勵(lì)200元。

　　6、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：受到甲方領(lǐng)導(dǎo)高度表?yè)P(yáng)，甲主出示書(shū)面表?yè)P(yáng)信，每人獎(jiǎng)勵(lì)100元。

　　7、拾金不昧獎(jiǎng)：對(duì)拾金不昧者，甲主出示書(shū)面表?yè)P(yáng)信50元。

　　8、服從公司一切工作安排，控制物料開(kāi)支，節(jié)約費(fèi)用有明顯成效者獎(jiǎng)10 元。

　　9、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，防止事故發(fā)生者獎(jiǎng)20元。

　　10、為保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)及客戶財(cái)產(chǎn)，見(jiàn)義勇為者。（表現(xiàn)特殊，重獎(jiǎng)）

　　二、懲罰

　　1、員工上班必須按時(shí)到達(dá)工作場(chǎng)地。凡發(fā)現(xiàn)遲到、早退、中途開(kāi)溜者達(dá)15分鐘者，每次扣5元；

　　2、遲到、早退、中途開(kāi)溜者半小時(shí)至2小時(shí)扣除半天工資；

　　3、遲到、早退、中途開(kāi)溜者達(dá)2小時(shí)以上者扣1天工資；

　　4、上班時(shí)間若有急事離開(kāi)，需向部門(mén)負(fù)責(zé)人提交書(shū)面請(qǐng)假條。在公司抽查中，以請(qǐng)假條為準(zhǔn)，否則視為當(dāng)天請(qǐng)假，扣除當(dāng)天工資。主管或領(lǐng)班請(qǐng)假必須電話告知公司，經(jīng)公司同意后方可休息，否則，視為曠工。

　　5、班長(zhǎng)、員工有事假或病假必須提前1天向駐場(chǎng)主管請(qǐng)示，批準(zhǔn)后方可休息，主管請(qǐng)假需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)，三天以上需跟公司總經(jīng)理請(qǐng)示，普通員工請(qǐng)假向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，超過(guò)兩天的需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，批準(zhǔn)后方可休息。不允許臨時(shí)帶口信，違者作曠工處理。超過(guò)兩天的事假一天扣10元，病假必須出示相關(guān)醫(yī)生證明。

　　6、主管請(qǐng)假、必須提前1天將各區(qū)域工作提前安排好，同時(shí)告知甲方負(fù)責(zé)人。員工因不服從分配而擅自離崗者，作曠工處理，曠工一天扣三天工資，曠工達(dá)三天者作除名處理。

　　7、車站、辦公樓駐場(chǎng)當(dāng)月請(qǐng)假超過(guò)1天，全年總計(jì)調(diào)休達(dá)10次（含10次）取消年度先進(jìn)個(gè)人評(píng)選資格。

　　8、在工作中，出工不出力、敷衍了事，經(jīng)批評(píng)教育未改正者扣2天工資，半年內(nèi)達(dá)2次者作除名處理。

　　9、上班時(shí)間不允許干私活，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處20元/人罰款，并取消個(gè)人年度先進(jìn)員工參評(píng)資格；駐場(chǎng)內(nèi)員工干私活，除對(duì)員工進(jìn)行處罰外，駐場(chǎng)負(fù)責(zé)人也受到相應(yīng)處罰（該負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)并參與罰款50元/次；該負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)未參與未制止罰款30元/次；該負(fù)責(zé)人未在現(xiàn)場(chǎng)罰款20元/次）。

　　10、員工上崗時(shí)一律穿工作服，衣服應(yīng)整潔干凈，違者每次扣5元。

　　11、員工上崗時(shí)一律佩戴工作牌，違者每次扣5元。

　　12、上崗時(shí)間一律不允許穿高跟鞋或拖鞋，違者每次扣5元。

　　13、上崗時(shí)間不能在工作的地方吃東西、抽煙、休息、閑聊，違者每次扣5元。

　　14、上班時(shí)間不能披頭散發(fā)，長(zhǎng)頭發(fā)的應(yīng)將頭發(fā)盤(pán)起，短頭發(fā)的應(yīng)整齊干凈，違者每次扣5元。

　　15、凡本公司員工必須遵循“顧客至上、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”的原則，決不允許與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵（不管對(duì)方是對(duì)是錯(cuò)），發(fā)現(xiàn)1次罰款20元，一年中達(dá)到三次者作辭退處理。

　　16、工作期間，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律和一切規(guī)章制度，不服從管理者，公司和駐場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)作罰款或辭退決定。

　　17、員工在工作期間因本人違反甲方各項(xiàng)規(guī)章制度而造成公司被考核扣分、罰款的由違紀(jì)員工自行承擔(dān)，由公司從其工資中扣除。

　　18、凡本公司員工在職期間，必須愛(ài)護(hù)公物及勞動(dòng)工具，如有損壞，視情予以賠償。

　　19、主管和員工請(qǐng)假，主管應(yīng)如實(shí)反映給公司負(fù)責(zé)人，如未如實(shí)反映，被公司發(fā)現(xiàn)，主管則扣罰雙倍工資。篇三：保潔員管理制度生活區(qū)清潔工作制度

　　第一條目的規(guī)范了本公司清潔衛(wèi)生的要求，對(duì)服務(wù)過(guò)程中影響服務(wù)的各個(gè)因素進(jìn)行控

　　制，確保服務(wù)質(zhì)量滿足規(guī)定的要求。

　　第二條適用范圍

　　適用于本公司生活區(qū)環(huán)衛(wèi)服務(wù)過(guò)程的控制。

　　第三條職責(zé)

　　一、各保潔工負(fù)責(zé)清潔所管轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；

　　二、行政人事部制定對(duì)保潔工的考核標(biāo)準(zhǔn)；

　　三、行政后勤主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)生活區(qū)保潔工進(jìn)行日常管理及衛(wèi)生狀況檢查；

　　四、宿舍管理員負(fù)責(zé)每周抽查并協(xié)調(diào)保潔力量。

　　第四條控制要求和方法

　　一、保潔員行為規(guī)范

(一)、考勤制度

　　1、按時(shí)上下班，不遲到，不早退，無(wú)曠工現(xiàn)象；

　　2、堅(jiān)守崗位，不無(wú)故擅離職守，上班時(shí)間不脫崗、竄崗、做與工作無(wú)關(guān)的事；

　　3、有事請(qǐng)假，請(qǐng)假不超假，請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng)，以便調(diào)班。請(qǐng)假由行政

　　人事部經(jīng)理簽字有效；

（二）、儀容儀表、禮貌規(guī)范

　　1、精神飽滿、工服保證干凈、整齊、佩戴工作牌，頭發(fā)修理整潔，頭飾大

　　方；

　　2、文明禮貌，禮貌待人，無(wú)粗言穢語(yǔ)，不大聲喊叫，說(shuō)話，談笑，工作中

　　1 不哼小調(diào)、工作時(shí)間不看書(shū)報(bào)、閑談、吃東西，不游玩、嬉戲，遇領(lǐng)導(dǎo)及重要客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)及時(shí)避讓并肅立及禮貌問(wèn)候；

（三）、清潔用品、用具使用規(guī)范

　　1、不準(zhǔn)擅自拿用公司的用品，清潔工具需填寫(xiě)物品領(lǐng)用登記表方可領(lǐng)??；

　　不得將公司物品私自代理公司；

　　2、愛(ài)護(hù)工具，如損壞、遺失照價(jià)賠償；

　　3使用清潔用品，自覺(jué)降低成本；

　　4潔工具應(yīng)擺放在固定位置，保持干凈、整齊。工作中，不影響他人行走和不有礙觀瞻的地方。

　　1擦拭工具和玻璃清潔劑，根據(jù)玻璃臟凈程度將清潔劑與

　　好清潔溶液；

　　2液的擦拭工具在玻璃上擦拭，從頂端用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诨驈淖笙蛴也聊ǎ?/p>

　　3重點(diǎn)抹，刮去玻璃表面上的水分；

　　清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

　　1用水沖洗大小便器，用工具夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物； / 2傾倒垃圾簍，更換新垃圾袋后放回原位；

　　3于污跡處，用馬桶刷擦刷，用水沖凈；/ 4間地面；

　　5墻壁表面和廁所門(mén)；

　　6噴適當(dāng)空氣清新劑。、節(jié)約水電，節(jié)約、工作結(jié)束后，清工具應(yīng)擺放在身邊，（四）、玻璃清潔、使用專用的玻璃清水按一定比例兌、把浸玻璃清潔溶玻璃器上從上向下、污跡較重的地方

（五）、公共衛(wèi)生間、打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，、清掃地面垃圾，、將潔廁凈少許涂、用地拖拖凈衛(wèi)生、用清潔抹布擦凈、廁所有異味即可

（六）地面清潔方法

　　1、清掃干凈地面，無(wú)垃圾、雜物、砂粒；

　　2、地面有污物時(shí)要用小刀刮去；

　　3、用濕拖把均勻拖凈；

　　4、拖把清潔后擰干拖凈或用地推拖干；

　　5以免將拖凈處踩臟，注意身后。

　　法

　　1疊成大小適合小塊；（對(duì)皮沙發(fā)，電腦等高檔設(shè)備要用

　　下擦，桌面由左往右擦；

　　2物后即反轉(zhuǎn)用完未用的一面繼續(xù)擦抹，不可一面擦到底； 3水洗凈；

　　4更換。

　　容

（二）、保潔員工作程序

　　1程序

　　8穿工裝，帶工牌；

　　8掃各辦公室地面及桌面；

　　8掃衛(wèi)生間

　　9打掃會(huì)客室、會(huì)議室、網(wǎng)吧、閱覽室；

　　13:30打掃一樓，二樓走道、三樓走道；扶手、窗戶；、拖地時(shí)要倒著拖，（七）、抹布擦拭方、將抹布洗凈擰干，專用抹布）

　　擦拭玻璃時(shí)由上往、抹布一面擦臟污、更換數(shù)次后用清、洗抹布水要及時(shí)

　　二、保潔員工作內(nèi)

（一）、區(qū)域劃分、a區(qū)保潔員工作：00 準(zhǔn)時(shí)到崗：00——8: 30打：30——9：00 打：00——11：30——14:30 14：30——15：30巡視各辦公室并及時(shí)清理臨時(shí)出現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題；

　　15：30——16：30更換辦公室紙簍袋；將各個(gè)地點(diǎn)垃圾袋集中至大垃圾桶。

　　每周五下午15:30全體保潔人員集中清掃一號(hào)樓。

　　2、b區(qū)保潔員工作程序

　　8：00 準(zhǔn)時(shí)到崗穿工裝，帶工牌；

　　8掃三棟一樓辦公室；

　　8倒垃圾至外面指定垃圾傾倒點(diǎn)；

　　9:00掃廣場(chǎng)及主干道；

　　13:30打掃7棟，8棟辦公室；

　　14巡視各辦公室并及時(shí)清理臨時(shí)出現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題；

　　15將各個(gè)地點(diǎn)垃圾袋集中至大垃圾桶。

　　3程序

　　9穿工裝，帶工牌；

　　9沖掃男女衛(wèi)生間；洗漱臺(tái)

　　4 11：00——11：30 清掃四五六棟過(guò)道

　　13清掃男女淋浴間；

　　15巡視并及時(shí)清理臨時(shí)出現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題；

　　16更換各點(diǎn)位垃圾袋并清運(yùn)傾倒。

　　標(biāo)準(zhǔn)

　　1堆放整齊，垃圾拉走后要及時(shí)清理，無(wú)堆放雜物；

　　2圾桶干凈、無(wú)異味；

：00——8: 30打：30——9:00 傾——11:30打——14:30：30——15：30：30——16：30、c區(qū)保潔員工作：00 準(zhǔn)時(shí)到崗：00——11：00：30——15：30：30——16：30：30——17：30

（三）、保潔員工作、垃圾袋口要扎緊、余垃圾，保持垃

　　3、清掃過(guò)的路面達(dá)到無(wú)灰塵、無(wú)積土、無(wú)積水、無(wú)雜物；

　　4、垃圾筒、果皮箱無(wú)浮灰、無(wú)痰跡，筒內(nèi)干凈可，筒周圍無(wú)垃圾；

　　5、路面凈、道沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹(shù)坑墻根凈、綠地草坪凈；

　　6、定期沖洗路面、小徑；

　　7、保潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到清潔區(qū)內(nèi)無(wú)煙頭、紙屑等雜物；

　　8、樓內(nèi)地面無(wú)灰塵、紙屑、污漬、積水；

　　9、扶手無(wú)落塵、水漬、污漬；

　　10、墻面、樓角無(wú)灰塵、蛛網(wǎng)；

　　11、開(kāi)關(guān)無(wú)灰塵（須用干抹布，以防觸電）；

　　12、散水干凈無(wú)泥土；

　　13、走廊內(nèi)的玻璃潔凈無(wú)灰塵、無(wú)指?。?/p>

　　14、電表箱無(wú)塵、管道井無(wú)雜物；

　　15、消防管道和消防設(shè)施無(wú)塵；

　　16、做到隨手關(guān)閉走廊燈；

　　17、檢查走廊燈的完好情況，并告知管理員；

　　18、協(xié)助管理員監(jiān)督裝修人員的違規(guī)操作；

　　5 篇四：公司保潔工管理制度

　　公司保潔員管理制度

　　為了提高公司保潔員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定。

　　一、工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間：

（1）保潔員嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，根據(jù)工作性質(zhì)每天提前一小時(shí)上班打掃辦公區(qū)及生產(chǎn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，保證員工上班時(shí)有一個(gè)清潔幽美的環(huán)境。（2）保潔人員需每日全面、細(xì)致的對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。

（3）嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從后勤主管安排，禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。

（4）保潔員每天工作時(shí)間為：上午7：00―11：30 下午13：30－17：30

　　二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：

　　工作制度

（1）保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象；不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈。

（2）保潔員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì) 律，不遲到，不早退，不擅自離崗。保潔員因病、因事暫不能工作時(shí)，需自己找人替班，并

　　向主管請(qǐng)假，準(zhǔn)許后方可離崗，否則按曠工處理。保潔員不得私自使用辦公用品（如電腦、電話等）。

（3）樹(shù)立高度的責(zé)任心，關(guān)心公司的利益，嚴(yán)格分區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè) 施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或機(jī)電維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器

　　具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀，保證公司內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視公司內(nèi)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證公司

　　內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

（4）保潔員應(yīng)愛(ài)護(hù)保潔設(shè)備，定期保養(yǎng)，及時(shí)維修，延長(zhǎng)使用壽命。

（5）積極參加衛(wèi)生突擊工作，如：公司迎檢、門(mén)前積雨、積雪的清掃等領(lǐng)導(dǎo)安排的其他突擊工作。

（6）清潔時(shí)，盡量回避客戶，對(duì)客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋部門(mén)主管。

（7）保潔工作中要愛(ài)護(hù)使用水、電等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)向部門(mén)主管報(bào)告。

（8）保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生，一旦發(fā)生事故后果自負(fù)。

（9）不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管。

（10）保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

　　標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則

（1）按工作職責(zé)和劃分區(qū)域每日全面清掃。

　　環(huán)境衛(wèi)生包括車間內(nèi)外、各辦公室、前臺(tái)、走廊，宿舍樓衛(wèi)生。

＊車間內(nèi)外衛(wèi)生包括：地面衛(wèi)生、地面吸塵、植物澆灌等車間內(nèi)外所有區(qū)域和設(shè)備。

　　其中辦公室衛(wèi)生包括：地面衛(wèi)生、辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門(mén)框擦拭等辦公室所有區(qū)域和設(shè)備。

＊前臺(tái)衛(wèi)生包括：地面、前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等前臺(tái)所有區(qū)域和設(shè)備。

＊走廊衛(wèi)生包括：地面、掛畫(huà)、公司牌匾等走廊區(qū)域和設(shè)備。

＊宿舍樓衛(wèi)生包括：樓道、樓梯、走廊、扶手、門(mén)窗、玻璃、衛(wèi)生間（及時(shí)更換用品）、飲水間等宿舍樓所有公共區(qū)域和公共設(shè)施。

（2）衛(wèi)生清潔責(zé)任區(qū)按照公司安排的責(zé)任區(qū)域責(zé)任到人，保潔員按照各自的責(zé)任區(qū)域按時(shí)間規(guī) 定務(wù)必保持每天的環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔。

◆工作標(biāo)準(zhǔn)：

＊隨路兩側(cè)無(wú)雜物，無(wú)雜草叢生，無(wú)垃圾堆放，清潔無(wú)死角，隨時(shí)保持清潔。

＊辦公室區(qū)域的門(mén)窗、玻璃、辦公桌、茶幾、茶具、冰箱、消毒柜及辦公用具保持干凈整潔，地面、桌面衛(wèi)生清潔無(wú)死角。

＊車間內(nèi)地面保持干凈整潔，清潔無(wú)死角；車間內(nèi)鮮花每天澆洗一遍。

＊辦公車間外大道隨時(shí)保持干凈整潔，無(wú)雜物，無(wú)垃圾堆放，固定每周務(wù)必清掃一遍。＊垃圾要隨時(shí)清除干凈，垃圾桶、垃圾袋要及時(shí)傾倒到制定地點(diǎn)。

＊各樓層的垃圾筒、地面要及時(shí)打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺(tái)面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭，做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物；垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換；洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。

＊整套飲水機(jī)設(shè)備和不銹鋼架務(wù)必每天清擦一遍，經(jīng)常保持干凈、整潔。

＊垃圾桶、水車隨時(shí)攜帶。垃圾桶、水車用完后保持清潔，不用時(shí)放在固定位置。

＊保潔員使用的清潔工具用完后全部放在指定位置，所有清潔工具全部以舊換新。

　　三、檢查所轄范圍的清潔成效：由行政部每天負(fù)責(zé)檢查，不定期抽查。工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按本制度中考核。

　　四、獎(jiǎng)懲制度：

（1）通過(guò)檢查、抽查等形式對(duì)保潔員的工作情況進(jìn)行考評(píng)，每半年評(píng)選先進(jìn)保潔員，給予100元獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）保潔員在責(zé)任段內(nèi)應(yīng)全面清掃，每月檢查結(jié)果中如發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定執(zhí)行不符合標(biāo)準(zhǔn)的，一次給予警告，兩次給予通報(bào)批評(píng)，三次給予10元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者給予扣除20-50元罰款。

（3）按照操作規(guī)程安全作業(yè)，對(duì)于清掃、保潔、收運(yùn)質(zhì)量考核后多次較差且教育不改的，將給予辭退處理。

　　五、本制度最終解釋權(quán)和修訂權(quán)歸行政部，此制度自總經(jīng)理簽字審核之日起執(zhí)行。篇五：保潔公司管理制度匯編

　　保潔公司管理制度匯編

（內(nèi)部資料）

　　保潔公司管理制度編制小組

　　吉林省畦源保潔有限公司

　　前言

　　保潔公司成立一年來(lái)，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和突飛猛進(jìn)的發(fā)展。為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求，完善管理制度，提高管理水平，把企業(yè)管理制度化、規(guī)范化，愈發(fā)顯得十分重要。

　　建立完善的規(guī)章制度，即能保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作正常有序運(yùn)行，又能體現(xiàn)企業(yè)管理水平，從而保證企業(yè)整體工作沿著正常軌道健康發(fā)展。

　　由于是初次編寫(xiě)此管理制度，難免會(huì)出現(xiàn)紕漏和不足之處。有待在今后的工作實(shí)踐中逐步完善提高。