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女人一生只需做對一件事美文1
如果你只需知道一件事
關于企業(yè)經(jīng)營的原則和知識有千百項，但是，想成為優(yōu)秀的領導人和經(jīng)理人，如果你只需要知道一件事，那會是什么？
文/EMBA編輯部（臺灣）
優(yōu)秀的管理、領導、職業(yè)生涯成功之道，這些領域永遠有談不完的話題，也似乎有學不完的新知識。但是，想象有人告訴你：“縱有十八般武藝要學，你真正需要知道與掌握的只有一件事，”說這句話的是知名管理顧問巴金漢（Marcus Buckingham）。
想成為優(yōu)秀的經(jīng)理人、領導者、職場上持續(xù)成功者，你必須掌握的一個關鍵，牢牢抓住一個大原則、大方向。
經(jīng)理人和領導者的區(qū)別
盡管有不少管理學者把優(yōu)秀經(jīng)理人和領導者劃上等號，認為他們必須具備相同的工夫，或主張人人都可以成為優(yōu)秀的領導者，但是，知名管理顧問巴金漢卻這樣認為，經(jīng)理人和領導者其實是有差別的。
優(yōu)秀經(jīng)理人的角色應該是催化劑：他們非常擅長把他人的才能化為績效，加速每位員工的才能與公司的目標這兩者之間的相互作用。經(jīng)理人的主要職責并不是加強品質(zhì)、確保優(yōu)良的顧客服務，或建立高績效團隊，這些都是最終成果，經(jīng)理人的起點應該是員工的才能，經(jīng)理人的挑戰(zhàn)是找出“把員工的才能轉(zhuǎn)化為績效”的最佳方法，這才是優(yōu)秀經(jīng)理人的主要職責。而經(jīng)理人的獨特貢獻就是要使其他人更有生產(chǎn)力。
那么領導者呢？巴金漢認為，只有一個滿意的定義：優(yōu)秀的領導者團結人們，引領他們邁向更好的未來。優(yōu)秀的領導者腦海里有一幅鮮明的未來景象（有人稱為“愿景”），這幅未來景象就是領導者的起點，也是領導者不論做什么事、什么工作，都不能忘記的核心。
你可以既是經(jīng)理人，又是領導者，但是，你必須知道何時該“換檔”：當你要管理時，記得以人為起點；當你要領導時，記得以要想朝向的愿景為起點。
經(jīng)理人必須知道的一件事
想成為優(yōu)秀經(jīng)理人，你必須掌握一件事，但是這并不代表你能忽略其他基本的東西。經(jīng)理人必須具備四種基本技能（記住，經(jīng)理人必須以人為起點）：挑選適當人才（具有特定、可預期的情緒、學習、記憶、與行為型態(tài)的人）；定義對員工的明確期望；懂得贊賞與表彰員工；非常關懷員工。
優(yōu)秀經(jīng)理人必須知道的一件事是：了解，并善加利用每個人的獨特才能。優(yōu)秀的經(jīng)理人知道，縱使他們在挑選人員時，要求具備一定的才能或能力，但事實上，每位員工的差異性遠大于相似性。這里所指的差異性是思考模式的不同、利他主義程度有別、耐性的差別、激勵因素的差別、目的的差別等等。
優(yōu)秀的經(jīng)理人不會試圖改變員工，他們知道這么做只會使自己失望，冒犯員工；相反地，他 1 們沒法使每個人發(fā)揮他的獨特才能以作出獨特貢獻，他們照顧個別員工的獨特需要，對每位員工的獨特風格給予一定的自由度。
了解，并善加利用每個人的獨特才能，有幾項益處：
1、節(jié)省你的時間。就算是最有才干的員工也不可能完美，缺乏成效的經(jīng)理人總是想盡辦法要把員工塑造到完美，最后可能只是浪費了時間，又傷害關系。其實，你可能只需要稍微調(diào)整員工的職責角色。
2、讓每個人各負責任。讓員工發(fā)揮自己的獨特能力，做自己擅長的事，他們的責任感通常會提升。
3、強化每個人的團隊感。最強的團隊是以相互依賴、合作為基礎。每個人的角色都有其重要性，知道別人依賴他，也知道自己得依賴其他人，這就是團隊感。
4、導入有益的破壞。讓每個人發(fā)揮其獨特才能，其實隱含了破壞階級體系及“只有誰能做什么”的假設。
5、激發(fā)每個人的卓越性。當人們表現(xiàn)卓越時，他們通?？吹酶鼜V、更遠、更高、更快。
為了有效管理，經(jīng)理人必須知道三樣東西：
1、此人的長處與弱點。許多公司使用自我評估，來幫助員工及上司了解其長處與缺點，但是這并不代表就有助于改善員工的表現(xiàn)。研究顯示，激發(fā)員工表現(xiàn)的不是自我評估，而是自信。切合實際的自我評估往往阻礙表現(xiàn)，不切實際、過度膨脹的自信有時反而會激發(fā)表現(xiàn)。優(yōu)秀的經(jīng)理人應該幫助員工建立良好的心態(tài)，讓他務實地評估眼前的困難與挑戰(zhàn)，但在同時，使他樂觀相信，自己的能力可以克服這些困難與挑戰(zhàn)。這種技巧越高超的經(jīng)理人，就會是越有成效的經(jīng)理人。
當員工成功時，你應該贊美他的賣力，還是贊美他的獨特長處？永遠記得要歸功于他發(fā) 揮獨特長處。就算是有其他貢獻因素，你還是要贊賞他的獨特長處才是成功主因，因為這樣才能強化他的自信。萬一失敗了，除了非他能掌控的因素外，你應該把失敗歸結于努力不夠，而不是他欠缺長處、能力。若他卻一再失敗，首先你必須究查原因，到底是出在他欠缺必要技能或知識，還是他欠缺此工作所某些才能？若是前者，提供適當訓練便能解決問題；若是后者，試試看能否找到和此人的長處與弱點，形成互補作用的另一位搭檔，或是試著安插一個機制，以作為補強，或重新安排其工作，使他的弱點為起作用。
2、此人發(fā)揮長處的引爆器。這種引爆器有各種不同形式，例如，有人是典型的夜貓子，三更半夜的工作效率特別好；有人一定要上司天天向他“報到”，否則會覺得上司不關心他；有人員工的長處引爆器是挑戰(zhàn)性的目標。不過，研究顯示，最有效的長處引爆點是贊賞與表揚。
3、此人的學習型態(tài)。學習型態(tài)有很多種，不過，成人學習理論與研究顯示，最普遍的學習型態(tài)是通過分析、邊做邊學和觀察，不同員工的最有效學習型態(tài)不同，有些人需要結合數(shù)種學習型態(tài)，才能收到學習效果。
領導者必須知道的一件事
優(yōu)秀的經(jīng)理人是員工和公司互動的催化劑，而優(yōu)秀的領導人則是煽動者、設法結合所有人，共同為未來愿景而奮斗。所以，優(yōu)秀的經(jīng)理人要找出每位員工的獨特性，優(yōu)秀領導者剛好相反，優(yōu)秀領導者必須做的一件事是：找出共通性，并加以利用。
自事件發(fā)生至今，前紐約市長朱利安尼(Rudy Giuliani)聲望一直居高不下，不久前的一項民意調(diào)查顯示，他是目前紐約支持率最高的下一屆美國總統(tǒng)候選人。事件后不久，一次記者會上，有人問他預估最后的死亡人數(shù)是多少，朱利安尼先生嘆了一口氣，沉重地低頭，然后抬起頭回答：“我不知道最后的數(shù)字，但將會是超過我們所能承受的數(shù)字?！?/p>
最后這句話道出了紐約人共同的心聲。在所有差異化的個人之中，切入了大家共同的情感或需要，這就是優(yōu)秀領導的精髓，這種能力稱為“延伸的同理心”。一個領導者不論具備多少優(yōu)異的技巧、多豐富的經(jīng)驗、多完整的資歷，若缺乏這種延伸的同理心，不能洞察我們共享的東西，就不是個有能力的領導者。
要具有這種“延伸的同理心”，領導者必須了解人類天生的五種害怕與需要：害怕死亡，需要安全感；害怕外來者，需要社群歸屬感；害怕未來，需要明確；害怕混亂，需要權威；害怕無足輕重，需要受到重視。
這些害怕與需要是人類共通的天性，越了解這些共通性的相互作用，你就越能成為有成效的領導者。不過，在這當中，有一項是優(yōu)秀領導者必須最著重的，那就是明確，明確最能去除人們的焦慮，明確最能使人們的恐懼轉(zhuǎn)彎成信心。使人們對你及你描繪的未來愿景有信心，你才是成功的領導者。
追隨者最需要領導者在以下四方面提供明確性：
1、我們?yōu)檎l提供服務？
問特易購（Tesco）的首席執(zhí)行官利希(Terry Leahy)，如何領導公司成為英國最大的連鎖超市？他的回答是：“我的起點，是讓全體員工明確知道特易購的服務對象?！边@個忠告其實很簡單，但要仔細探討，有很多領導者對這個問題的回答含糊不清，一言以蔽之，他們的回答等同于服務對象可以無限延伸。例如，一家金融服務公司的領導人說：“我們的服務對象不僅是個別投資人，還有為個別投資人提供服務的獨立投資顧問。”
如果你認為服務的對象群界定含糊，才能囊括更多市場與顧客區(qū)隔，那就太不明智了，因為如果不能明確界定服務對象，組織及員工就無法明確定義顧客的需要、產(chǎn)品發(fā)展、競爭策略等工作也不可能有成效。
2、我們的核心長處是什么？
最有成效的組織，是那些把所有長處集合起來，使得其弱點變得無足輕重的組織。例如 豐田汽車(Toyota)之所以成為全世界最成功的汽車制造商之一，是因為它選擇制造最值得信賴的汽車，但不見得是性能最佳，但是，這里所指的核心長處并不必然是現(xiàn)有的事實，可能是你追求建立的核心長處。重點在于，領導者必須明確說明，身為追隨者的我們對未來感到焦慮，你告訴 3 我們一個愿景，但是，競爭者那么多，你得告訴我們，我們憑什么可以贏？障礙那么多，我們要如何克服？我們有什么或能建立什么競爭優(yōu)勢？你的答復越明確，我們就越有信心。
3、我們的核心績效指標？
老生常談的智慧告訴我們：“你想管理什么，就該評估什么?！眱?yōu)秀的領導者必須在眾多 的績效指標中，明確指出所有追隨者應該注重的一個核心指標。身為追隨者的我們很焦慮，不知道我們邁向未來愿景的進展到底如何，你必須告訴我們該如何評估，在迷霧的森林中，我們定到哪里了？離目的地還有多遠？
Best Buy的首席執(zhí)行官安德森(Brad Anderson)只看一個指標，來決定其事業(yè)成功與否，這個指標是員工的投入程度，用包含十二個問題的員工問卷調(diào)查來評估，其邏輯是：員工投入程度佳，顧客服務水準就會好，顧客滿意度提高，公司業(yè)績就會好。
4、我們現(xiàn)在能采取什么行動？
明確告訴我們該采取什么行動，這樣，我們才不需要再從你的“核心價值”、“使命說明” 等理論宣言中去猜測。
優(yōu)秀的領導者如何達成明確性呢？他們發(fā)揮三項修煉：花時間反思；非常謹慎地選擇該 贊賞獎勵哪些員工；練習如何使用字語、景象、故事，來幫助人們更明確了解未來的愿景。
你必須知道的一件事
根據(jù)蓋洛普民意調(diào)查結果顯示，只有百分之二十的人是在職業(yè)生涯中持續(xù)成功的，他們喜歡他們的工作，在工作上發(fā)揮所長，展現(xiàn)優(yōu)秀績效，從工作中獲得成就感與滿足。而且在職業(yè)生涯的進展過程中，他們越做越好。
其實，這百分之二十的人和其他百分之八十的人的重要差別，并不在于他們選擇做什么，而是他們選擇不做什么。因此，想在職場上持續(xù)成功的人必須知道的一件事是：知道你不喜歡做什么，停止做。
你的長處是你的自然傾向，是無法壓抑的東西，你的長處并非只是能展現(xiàn)天賦的活動而已，它們也能強化你的活動，在你使用長處時，你感到有力量、真實、有信心、有挑戰(zhàn)性，因此發(fā)揮自己的長處，有自我強化的作用。
但是，在你發(fā)揮你的長處初步成功后，別人堅持提供你新的機會、新任務、新角色，這些新機會中，有些可能會用到你的長處，但大多數(shù)不會，所以，你的長處失去了自我強化的機會。所以，那些在職場上持續(xù)成功者的秘訣在于，他們知道什么工作能讓他們發(fā)揮所長，什么工作不能，不論別人提供的機會誘惑有多大，他們堅持拒絕做不能發(fā)揮特長的事。
你大概會說：“停止做你不喜歡做的事，說的簡單，誰有這種好命與幸運事？”沒錯，工作中是會有一些層面，令我們感到無聊或沮喪。
要回答這個問題，這們得先定義什么是“持續(xù)成功”？每個人對成功的定義不同，巴金漢說，他對“持續(xù)成功”的定義是：在最長的期間中作出最大的影響。簡單地說，這指的是你能作出顯 4 著貢獻，并持續(xù)作出貢獻。
要做到此境界，需要兩個條件：一是發(fā)揮你的天賦與熱忱，學習足夠、必要的技能與知識；二是你必須有復原力、彈性、敞開胸襟去學習、創(chuàng)新、有信心、樂觀、能維持長期精力，這樣，你才可能“持續(xù)”成功。如果你不停止做你不擅長、不喜歡做的事，又怎么能符合過兩個條件？
你可以試驗不同的工作與角色，但是，也應該留意哪些事令你感到無聊，盡早設法改 變，如果你選擇妥協(xié)，終將不太可能成為那百分二十的人。
女人一生只需做對一件事美文2
英國人達利從小喜愛攝影，后來成了一名優(yōu)秀的攝影師，作品多次獲獎。2011年，阿富汗戰(zhàn)爭還沒結束，達利作為隨軍記者前往。不幸的是，他在戰(zhàn)場上誤踩地雷，負了重傷。
在經(jīng)歷了36次手術后，達利奇跡般地活了下來，可他的左手和雙腿都被截了肢。家人和朋友們都難以接受這殘酷的事實，達利卻安慰大家說：“幸好我的右手和眼睛還在，我還可以攝影?！边_利又試著拿起了相機。他用右手抓穩(wěn)相機，用殘缺的左臂做支撐，給自己拍下了傷后的第一張照片。這張自拍照展出后，鼓勵了很多人。
那之后，達利學會了靠假肢走路?？擅孔咭徊剿家某Ｈ藘杀兜牧?，還要忍著傷口的劇痛。即便如此，達利又去了阿富汗。在那里，他采訪了很多難民。因為有過類似的經(jīng)歷，人們都愿向達利敞開心扉，講述自己的故事。他拍下了很多真實感人的作品。后來，達利走訪了世界很多難民營，用相機記錄下一個個受難者的故事，感動了無數(shù)人。
有記者問達利：“到底是什么使你成為一名優(yōu)秀的攝影師？”達利笑了笑說：“我僅擁有一只能攝影的右手，再做不了其它事了，所以我只能全身心地把攝影做到最好?！?/p>
無論是誰，只要終其一生把一件事做到極致，就是成功。
女人一生只需做對一件事美文3
為什么一生只做一件事，聽我慢慢道來！
我家門前有兩家賣老豆腐的小店。一家叫“潘記”，另一家叫“張記”。兩家店是同時開張的。剛開始，“潘記”生意十分興隆，吃老豆腐的人得排隊等候，來得晚就吃不上了。潘記的特點是：豆腐做得很結實，口感好，給的量特別大。相比之下，張記老豆腐就不一樣了，首先是豆腐做得軟，軟得像湯汁，不成形狀；其次是給的豆腐少，加的湯多，一碗老豆腐半碗多湯。因此，有一段時間，張記的門前冷冷清清。有一天早上，因為我起床晚了，只好來到張記的豆腐店。
吃完了一碗老豆腐，老板走過來，笑著問我豆腐怎么樣。我實話實說：“味道還行，就是豆腐有點軟?！崩习逍α诵?，竟有幾分滿意的樣子。我說：“你怎么不學學潘記呢？”老板看著我說：“學他什么呀？”我說：“把豆腐做得結實一點呀！”老板反問我：“我為什么要學他呢？”沉思了一下，老板自我解釋說：“我知道了，你是說，來我這邊吃豆腐的人少，是嗎？”我點點頭。老板建議我兩個月以后再來，看看是不是會有變化。
大概一個多月后，張記的門前居然真的排起了長隊。我很好奇，也排隊買了一碗，看看碗里的豆腐，仍然是稀稀的湯汁，和以前沒什么兩樣，吃起來，也是從前的味道。老板臉上仍然掛著憨厚的笑，我也笑著問：“能告訴我這其中的秘訣嗎？”
老板說：“其實，我和潘記的老板是師兄弟?！蔽矣行@訝：“那你們做的豆腐不一樣呀？”老板說：“是不一樣。我?guī)熜帧擞涀龅亩垢_實好，我真比不上；但我的豆腐湯是加入好幾種骨頭，再配上調(diào)料，再經(jīng)過12個小時熬制而成，師兄在這方面就不如我了?！币娢疫€有些不解，老板繼續(xù)解釋：“這是我?guī)煾堤匾鈧魇诮o我們的。師傅說，生意要想長遠，就必須有自己的特長。師傅還告訴我們，‘吃’的生意最難做，因為眾口難調(diào)，人的口味是不斷變化的，即使是山珍海味，經(jīng)常吃也會煩。
因此師傅傳給我們不同手藝。這樣，人們吃膩了我?guī)熜值亩垢?，就會到我這里來喝湯。時間長了，人們還會回到我?guī)熜帜抢?。再過一段時間，人們又會來我這里。這樣，我們師兄弟的生意就能比較長遠地做下去，并且互不影響?！?/p>
我試探地問：“你難道就不想跟師兄學做豆腐么？”
老板卻說：“師傅告訴我們，能做精一件事就不容易了。有時候，你想樣樣精，結果樣樣差?！?/p>
張記老板的這番話，我以為除與老豆腐有關，與一個人的擇業(yè)、一個人一輩子的堅守似乎都有些關聯(lián)……
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