下面是范文網(wǎng)小編整理的大學(xué)生對于養(yǎng)老院調(diào)研報告3篇(關(guān)于養(yǎng)老院老人生活狀況的調(diào)研報告)，以供參考。

大學(xué)生對于養(yǎng)老院調(diào)研報告1

　　題目：大學(xué)生理財能力調(diào)查與分析

　　大學(xué)生理財能力調(diào)查與分析

　　引言：

　　隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，個人理財涉及到的領(lǐng)域越來越廣泛。作為未來經(jīng)濟的主要參與者，大學(xué)生如何增強理財意識、如何進行理財是一件非?，F(xiàn)實的問題。大學(xué)生是特殊的消費群體，又因為受的教育和校園環(huán)境以及年齡的特殊性的影響，絕大部分的大學(xué)生的理財意識薄弱，理財知識匱乏。針對上述現(xiàn)狀，本文擬在分析當(dāng)代中國大學(xué)生理財現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對大學(xué)生理財能力的培育和發(fā)展提供一些指導(dǎo)下的建議，未畢業(yè)后參與經(jīng)濟活動打下理論基礎(chǔ)，并積累一些實踐經(jīng)驗。

　　本文分為四部分：先指出大學(xué)生理財?shù)闹匾?，再從家庭、學(xué)校、社會和學(xué)生自身四個方面分析現(xiàn)狀及其原因，最后提供一些可行性的建議指導(dǎo)。

　　1 大學(xué)生理財?shù)哪康暮椭匾?/p>

　　1.1什么是理財

　　通俗地說，理財就是賺錢、花錢、省錢之道，也就是如何進行打理錢財。有句話說“你不理財，財不理你”。對大學(xué)生來講，理財?shù)暮诵木褪前藗€字：量入為出，開源節(jié)流。生財并不是大學(xué)生理財?shù)淖罱K目的。

　　1.2大學(xué)生理財?shù)哪康暮椭匾?/p>

　　理財是一輩子的事，大學(xué)生理財?shù)哪康?，在于學(xué)會賺錢、花錢和管錢，使個人的財務(wù)狀況處于最佳運行狀態(tài)，從而提高生活的質(zhì)量和品位。人世界的包括許多時期，而大學(xué)時代是人生中最重要的階段，也是理財?shù)某醪诫A段和黃金時期。大學(xué)階段財商的培養(yǎng)只是鍛煉和演練，在日常生活中培養(yǎng)一種理財習(xí)慣，為以后的人生打下堅實的基礎(chǔ)。

　　2大學(xué)生理財現(xiàn)狀的調(diào)查與分析

　　2.1當(dāng)代大學(xué)生的理財消費意識

　　當(dāng)代大學(xué)生的主體是80、90后，這個時期正是我國改革開放深入發(fā)展和社會資源市場經(jīng)濟快速發(fā)展的時期，當(dāng)代大學(xué)生正在沖破傳統(tǒng)的理財消費意識，形成新的理財消費觀念。據(jù)調(diào)察，只有極少數(shù)大學(xué)生具有理財觀念，絕大部分并無理財意識，而且缺乏實際行動。

　　相對于大學(xué)生消費的超前，理財意識并沒有超前。只有極個別同學(xué)有儲蓄習(xí)慣，會把每個月的盈余存到銀行里。大部分大學(xué)生都是“月光族”，他們對自己一個月用多少錢沒有一個明確的概念：“反正就是這樣花，不夠了就向家里要”。少數(shù)大學(xué)生會每個月給自己攢點錢，以備不時之需，不少被調(diào)查者甚至表示，經(jīng)常會出現(xiàn)到了月底要急急忙忙向同學(xué)借錢的情況。更有少部分大學(xué)生，擁有多張信用卡，向銀行借錢消費，但沒有獨立經(jīng)濟來源的他們，很難保證按期還款，有的甚至成為“負翁”。有機構(gòu)對上海、北京、廣州、成都和中國臺灣等地區(qū)的30所大學(xué)的2500名在校本科生和碩士研究生進行隨機調(diào)查，70%的學(xué)生沒有記賬觀念，會列出詳細計算表并很好執(zhí)行的僅占7%。

　　2.2當(dāng)代大學(xué)生主要經(jīng)濟來源和消費支出

　　2.2.1大學(xué)生主要經(jīng)濟來源

　　大學(xué)生理財集中體現(xiàn)在花錢、省錢及掙錢方面。作為一個沒有正式收入的成年人，大多數(shù)大學(xué)生的理財消費觀念正在趨于成熟和理智。大學(xué)生的經(jīng)濟來源是大學(xué)生上大學(xué)所花學(xué)費獲取渠道和方式，包括學(xué)校的獎學(xué)金、困難資助、勤工儉學(xué)、家庭資助等。父母提供是當(dāng)前大學(xué)生的主要經(jīng)濟來源，占88.4%;依靠獎學(xué)金和助學(xué)金的占15%;只有3%的學(xué)生利用勤工助學(xué)、做兼職的方法獲取生活費和零用錢;15%的學(xué)生利用的是國家助學(xué)貸款來完成學(xué)業(yè)。

　　2.2.2大學(xué)生消費總支出

　　大學(xué)生消費支出在350¥——500¥的占大多數(shù)，占總?cè)藬?shù)的60%;350¥以下的占18%，而消費總支出在500¥——750¥,750¥——1000¥,1000¥以上的依次遞減為15%、10%、7%。對大多數(shù)學(xué)生而言，伙食消費仍是主要消費支出。二是學(xué)校消費支出，如訂閱書報。學(xué)習(xí)用品、考證費用、電腦網(wǎng)費等，三是生活用品消費，如鞋、衣服、洗衣粉等生活用品，四是休閑娛樂和人際交往支出，如生日聚會、老鄉(xiāng)會、旅游支出、戀愛消費等。值得指出的是，生日聚會和戀愛消費的比重正在越來越大。

　　3造成大學(xué)生理財現(xiàn)狀的原因

　　3.1家庭原因

　　中國傳統(tǒng)的教育觀很少從小培養(yǎng)孩子的理財消費觀念，從小到大，一手操辦孩子的一切。隨著獨生子女的增多，家庭生活水平的迅速提高，經(jīng)歷過艱苦生活的家長們又有不希望孩子和自己一樣的心理，往往容易遷就、嬌慣、溺愛孩子，忽略了對孩子早期理財能力的培養(yǎng)。長大后，大多學(xué)生會在不知不覺中盲目地追隨了流行于校園中的消費大潮，而缺乏了自我判斷和自主意識。

　　3.2學(xué)校問題

　　學(xué)校只抓思想政治教育，忽視了對學(xué)生理財觀念的培養(yǎng)。由于缺乏教育和引導(dǎo)，學(xué)生的理財觀念容易出現(xiàn)武誤區(qū)。家長和教育工作者認為理財是大人的事，孩子還不適宜涉足這種事情，或者認為理財?shù)氖虑楹⒆娱L大以后學(xué)校在教育學(xué)生成材的同時，卻沒有教他們怎樣理財。萬事達卡發(fā)布的“20xx年大學(xué)生理財觀念與行為調(diào)查報告”顯示，受訪者中認為學(xué)校沒有提供適當(dāng)和足夠的個人理財教育的占72%。對大學(xué)生專門的理財教育，可以說是各個高校的全新課題

　　。

　　3.3社會問題

　　社會上拜金主義、享樂主義思潮的泛濫，很多人將樸素視為寒酸，將奢侈視為豪爽。同時，電視和網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的影響，以及廣告、明星的示范作用，引起追星族的盲目模仿。很多廣告詞能夠在短時間里轉(zhuǎn)化為消費的日常語言，如“我的地盤，我做主!”等。校園外不良環(huán)境(如網(wǎng)吧、歌舞廳、游戲機廳)的存在，往往對中學(xué)生的思想有一定的腐蝕作用。學(xué)生畢竟還是學(xué)生，缺少經(jīng)驗，在途中迷失方向。

　　3.4自身問題

　　理財師表示，不少大學(xué)生不是沒錢花，而是不會花錢。馬克思教育我們，內(nèi)因是決定事物變化發(fā)展的決定性因素。針對上述現(xiàn)狀，大學(xué)生自身也出現(xiàn)了一些問題，如盲目攀比心理，隨大流心理等。很多大學(xué)生生活沒有目標，不知道自己是需要還是想要，如果周圍有同學(xué)擁有某物而自己沒有，就會有缺失感，而不考慮事物本身是否有用。

　　還有，有的學(xué)生不考慮自身經(jīng)濟條件，盲目追求名牌效應(yīng)，買衣服鞋子非專賣店不去。有的學(xué)生由于沒有理財觀念，錢沒了就向家里要，平常大吃大喝，生日聚會有的甚至不惜舉債而辦。另外有一種現(xiàn)象是針對男學(xué)生的，出現(xiàn)了“饅頭就咸菜，省錢談戀愛”的現(xiàn)象。受大男子主義影響和自尊心的緣故，男同學(xué)在戀愛中為博女友一笑出手闊綽，而自己卻省吃儉用。

　　4培養(yǎng)及提高大學(xué)生理財能力的方略

　　4.1個人主觀方面

　　外因具有重大的影響，但只有內(nèi)因才是決定事物變化發(fā)展的。培育和提高大學(xué)生的理財能力，還必須是大學(xué)生樹立良好的理財觀念，理財觀念決定著人的理財心理和理財行為。

　　4.1.1確定目前的財務(wù)狀況。一切從實際出發(fā)，學(xué)生理財也應(yīng)該從自身實際出發(fā)，充分考慮家庭經(jīng)濟條件和當(dāng)?shù)匚飪r水平，針對當(dāng)前自己的財務(wù)支出，認識到自己的錢都花到哪里去了。如果學(xué)生不知道自己的錢是怎么稀里糊涂地花出去的話，建議學(xué)生列一個清單，建立一個個人財務(wù)賬簿，記錄平時自己的各項支出。成功人士必須對自己的財務(wù)狀況了如指掌，大富豪洛克菲勒是連8分錢的郵票費用也要記錄的。時間上一3個月為宜。這樣不僅能清晰的看出每個月的支出狀況，同時能更好的預(yù)測未來幾個月大概的支出情況。

　　4.1.2樹立個人理財?shù)哪繕艘?guī)劃，制定每月的支出計劃。做事必須有計劃，胸有成竹才能成功。規(guī)劃自己使用金錢的方法，管理自己的財富，以達到財務(wù)自由的狀況。學(xué)會理財，提高一生中擁有、使用和保護個人財富資源的效率，提升個人人際關(guān)系。本著量入為出的原則，每個月可以使用的資金為多少，每月的經(jīng)常性開支為多少，留取每月資金總額的20%作為備用資金，以應(yīng)該計劃外支出。

　　4.1.3甄選合適的理財方法。大學(xué)生理財方法多，適合自己最重要。大學(xué)生理財投資早已不是什么新鮮事，但是由于資金有限、缺乏社會經(jīng)驗、考慮問題還不成熟等因素，大學(xué)生投資理財需要經(jīng)過比較長的投資起步期。專家認為：大學(xué)生投資理財?shù)姆椒ê芏?，找到適合自己的投資項目最重要。投資可啟用小額資金。盡管大學(xué)生做投資具有一定風(fēng)險，但作為一種大膽嘗試，能為今后的個人理財起到“投石問路”的作用，對于他們理財意識的擴展有著積極的意義。

　　4.1.4養(yǎng)成儲蓄習(xí)慣，樹立勤儉意識。大學(xué)生活的消費中有很多省錢的竅門，比如買二手貨、選擇優(yōu)惠電話卡、辦購物打折卡等等。注意學(xué)習(xí)省錢竅門，盡量別花冤枉錢，更多地考慮所購物品的性價比和自己的承受能力。20xx年經(jīng)濟危機是世界經(jīng)濟遭到重創(chuàng)，但是有一個很不相稱的現(xiàn)象令世界領(lǐng)教了儲蓄的好處，那就是大量中國人拿出自己的儲蓄，購買了很多打折促銷的商品，由此儲蓄的好處可見一斑。把平時節(jié)省點錢存入銀行，畢業(yè)后會有一筆不小的創(chuàng)業(yè)基金的。

　　4.1.5勤工儉學(xué)，積極開源。常有人說，錢不是省出來的。與其節(jié)衣縮食，不如大力開源。事實上，當(dāng)代大學(xué)生已經(jīng)成了非正式勞動力市場中的一個相當(dāng)活躍的群體，很多領(lǐng)域運用可以運用自己的能力，并獲得相應(yīng)的報酬，如做家教、撰稿獲取稿費、搞促銷等。在不影響學(xué)業(yè)的情況下，適當(dāng)進行勤工助學(xué)活動，學(xué)會自立，不但能減輕家庭負擔(dān)，還能使學(xué)生從勤工儉學(xué)中體會父母的辛勞，由此樹立自立、自強的上進心，為今后更好地適應(yīng)社會打下良好基礎(chǔ)。

　　4.2營造良好的客觀環(huán)境。大學(xué)生畢竟還是學(xué)生，由于自身缺乏社會經(jīng)驗，加上有的學(xué)生自制力較弱，很容易受外在環(huán)境的影響腐蝕，一步一步走向墮落。大學(xué)生是未來經(jīng)濟社會的主要參與者和積極分子，也關(guān)系到國家未來的方方面面。讓學(xué)生在相應(yīng)的年齡段接受相應(yīng)的理財教育，應(yīng)該是家長、學(xué)校和社會的當(dāng)務(wù)之急，需要社會各方面的共同努力。針對上述提到的問題，我們應(yīng)從以下方面入手。

　　4.2.1家庭方面：古語有言：“父母之愛子，則為之計深遠”。家長應(yīng)改變傳統(tǒng)觀念，積極培養(yǎng)孩子的理財意識，提高子女的理財能力。在平常生活中，教育孩子要養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，知道每一粒飯來之不易。教育孩子養(yǎng)成儲蓄觀念，并合理利用自己的儲蓄。重要的是，要以身作則，潛移默化地幫助孩子樹立理財觀念。家庭教育是人一生中最重要的教育。

　　4.2.2學(xué)校方面：理財教育是學(xué)校素質(zhì)教育的重要內(nèi)容之一。萬事達卡國際組織曾發(fā)布的一項調(diào)查顯示，超過八成大學(xué)生不滿理財教育現(xiàn)狀，盡管使用借記卡和貸記卡的大學(xué)生比例已有明顯增加，但僅有14%的受訪學(xué)生認為學(xué)校提供了足夠的理財教育。學(xué)?？梢酝ㄟ^入學(xué)教育、開設(shè)專門的理財課堂等途徑，承擔(dān)起樹立學(xué)生正確的理財觀念的重任。

　　4.2.3政府和社會方面：鑒于電視、網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生的影響，政府應(yīng)加強對新聞媒體的監(jiān)管，使新聞媒體宣傳勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的風(fēng)氣，也符合我國國情。加強對網(wǎng)吧、電子游戲機、音像制品的監(jiān)管力度，營造良好的社會風(fēng)氣。同時，銀行等部門可以針對學(xué)生開辦一些鼓勵學(xué)生理財?shù)臉I(yè)務(wù)，開展一些宣傳金融常識和教育儲蓄的講座。使經(jīng)濟較寬裕的學(xué)生嘗試進行一些金融理財投資，如股票、基金等。

大學(xué)生對于養(yǎng)老院調(diào)研報告2

　　一、基本情況

　　(一)農(nóng)村五保供養(yǎng)

　　全鎮(zhèn)總?cè)丝?.86萬人，農(nóng)業(yè)人口1.84萬人，全鎮(zhèn)現(xiàn)有農(nóng)村五保供養(yǎng)條件的對象136人，其中集中供養(yǎng)41人。集中供養(yǎng)標準為360元/人/年，分散供養(yǎng)標準為250元/人/年。

　　(二)農(nóng)村敬老院建設(shè)

　　全鎮(zhèn)現(xiàn)有投入使用的農(nóng)村敬老院2所，由鎮(zhèn)政府興辦、管理，床位數(shù)共計64張，入住率70%。農(nóng)村敬老院工作人員6名。(院長2名，其他管理人員4名)

　　(三)其他情況

　　供養(yǎng)資源利用較好，入院程序規(guī)范。按照個人申請、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批的程序嚴格執(zhí)行。實行以副補院，大力發(fā)展庭院經(jīng)濟，利用土地和閑置勞力發(fā)展小型種養(yǎng)殖生產(chǎn)經(jīng)營活動，自給自足。

　　二、存在的問題

　　(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政壓力大。

　　2所敬老院建于20xx年，遺留工程欠款20余萬元至今未還清，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政壓力大。

　　(二)農(nóng)村敬老院無機構(gòu)和人員編制

　　農(nóng)村敬老院沒有正式的機構(gòu)編制和人員編制，聘請老村干部代為管理，工資待遇低，院長1100元/年，其他管理人員1000元/年，無其他獎金和福利，工作人員無法全身心投入敬老院工作。

　　(三)管理落后、管理人員素質(zhì)較低

　　近年來，我鎮(zhèn)農(nóng)村敬老院制定建立了一些民主管理、財務(wù)管理、院務(wù)公開、衛(wèi)生管理、安全管理等制度，但制度具體落實不夠等問題明顯存在。管理人員年齡結(jié)構(gòu)不合理，文化程度偏低，沒有經(jīng)過專門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，缺乏敬老院管理的專業(yè)知識。管理制度執(zhí)行力和操作性不強。

　　(四)供養(yǎng)標準偏低，經(jīng)費投入不足

　　全鎮(zhèn)的敬老院資金來源主要是五保供養(yǎng)金，遠遠不能滿足敬老院正常運轉(zhuǎn)。要真正解決五保供養(yǎng)對象吃、穿、住、醫(yī)、葬的問題仍然是杯水車薪。

　　(五)五保對象心靈上的“供養(yǎng)”不夠。

　　社會輿論對敬老院的認識有偏差，造成有些五保對象只要家里還有田土有破房，就不愿意入住敬老院，免得讓人說閑話;社會關(guān)愛程度不夠。供養(yǎng)對象解決了吃、穿、住的問題，但是與社會的融入不夠，造成對象性格孤僻怪異，容易產(chǎn)生矛盾糾紛。

　　三、對策與建議

　　(一)科學(xué)規(guī)劃，加大建設(shè)投入

　　建議各級財政加大對敬老院的扶持力度，進一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度。建立以財政供養(yǎng)為重點的五保供養(yǎng)工作新體制，并隨著經(jīng)濟發(fā)展適當(dāng)提高。重點建立政府扶持農(nóng)村敬老院建設(shè)和發(fā)展的長效機制;鼓勵農(nóng)村集體經(jīng)濟組織、社會團體等社會力量捐助或興辦五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)，逐步形成與社會主義市場經(jīng)濟體制相協(xié)調(diào)，各種所有制形式和經(jīng)營模式共同發(fā)展的格局。

　　(二)合理安排，加強機構(gòu)、人員、經(jīng)費配備

　　建議將鄉(xiāng)(鎮(zhèn))辦農(nóng)村敬老院登記為事業(yè)單位，依法獨立承擔(dān)法律責(zé)任。民政部門提出意見，報縣人事部門同意，采取政府花錢買服務(wù)的辦法，面向社會公開招聘人員，工資按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。除供養(yǎng)經(jīng)費外，人員工資和管理經(jīng)費由縣級財政足額列入預(yù)算。

　　(三)抓好管理，建立各項規(guī)章制度

　　敬老院建設(shè)要杜絕重建輕管。要進一步建立健全敬老院各項管理制度并不斷優(yōu)化和創(chuàng)新，其中尤為重要的是要建立完善民主監(jiān)督制度、財務(wù)管理制度、院務(wù)公開制度和衛(wèi)生管理制度，要通過這些制度的建立完善和有效實施，讓院民廣泛參與院務(wù)管理。同時，加強農(nóng)村敬老院工作人員培訓(xùn)力度，提高管理水平。

　　(四)營造社會關(guān)愛氛圍。

　　組織單位、團體、社會各界人士參與敬老院建設(shè)，除了為供養(yǎng)對象提供硬件設(shè)施外，還要注重對供養(yǎng)對象的關(guān)愛與幫扶，提供必要的心理疏導(dǎo)服務(wù)。

大學(xué)生對于養(yǎng)老院調(diào)研報告3

　　實踐時間：20xx年**月19至20xx年**月24日

　　實踐地點：**縣人民敬老院

　　實踐人員：

　　實踐內(nèi)容：老年人的生活狀況及情感狀態(tài)

　　實踐方式：訪談法和滾雪球

　　一、研究背景和意義

　　21世紀，各個國家最主要有養(yǎng)老方式有家庭養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老三種模式，我國目前主要的養(yǎng)老模式有家庭養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老模式兩種。而我國人口老齡化速度加快，家庭規(guī)模日益縮小，家庭養(yǎng)老模式的發(fā)展加之我國國情和養(yǎng)老模式建設(shè)的特點。作為機構(gòu)養(yǎng)老的中央組成部分的敬老院養(yǎng)老模式成為我國社會現(xiàn)實及人口老齡化發(fā)展的必然選擇。

　　人口方面：

　　1、全市常住人口：全市常住人口為 7230744人，同20xx年第五次全國人口普查相比，20xx年共減少223256人，下降3.00%。

　　2、家庭戶人口：全市常住人口中共有家庭戶2056742戶，家庭戶人口為6907079人，平均每個家庭戶的人口為3.36人，比20xx年第五次全國人口普查的3.58人減少0.22人。

　　3、性別構(gòu)成：全市常住人口中，男性人口為3641114人，占50.36%;女性人口為3589630人，占49.64%?？?cè)丝谛詣e比(以女性為100，男性對女性的比例)。

　　4、年齡構(gòu)成：全市常住人口中，0~14歲人口為1651884人，占22.85% ;15~64歲人口為4895594人，占67.71%;65歲及以上人口為683266人，占9.45%。。

　　二、研究設(shè)計

　　1.研究對象

　　我們這次調(diào)查的主要對象是碭山縣人民敬老院的老人，以入住在敬老院的老人為調(diào)查對象，共調(diào)查了23名老人。其中男性12名，約占總調(diào)查人數(shù)的51.1%，女性11名，約占總?cè)藬?shù)的48.9%。

　　2.研究方法

　　問卷法：通過對敬老院老人生活初步了解以及上網(wǎng)查找先關(guān)文獻的基礎(chǔ)上，設(shè)計關(guān)于敬老院老人對敬老院生活滿意度的訪問。對于參加此次調(diào)查的小組成員就詢問方式、詢問技巧等方面標準化、統(tǒng)一化，以保證訪談所收集的資料真實可靠。

　　3.研究內(nèi)容

　　此次調(diào)查訪問主要分為兩個部分：調(diào)查對象的基本情況、生活狀況及滿意度。調(diào)查對象的基本情況包括性別、年齡、身體狀況、家庭狀況(婚姻狀況、是否有子女)、文化程度、被調(diào)查者先前的職業(yè)、被調(diào)查入住養(yǎng)老院原因、被調(diào)查者的收入來源等。生活狀況方面我們這次調(diào)查訪問主要側(cè)重休閑(娛樂環(huán)境與方式)、硬件設(shè)施、醫(yī)療護理等，詢問老年人需求，被調(diào)查者的認為需要改善的地方。

　　三、研究結(jié)果與分析

　　1.被調(diào)查者年齡大多在60—70歲、身體狀況不太好、已婚有偶的居多;

　　2.性別比例相差不大，男性略多于女性;三十文化程度、職業(yè)、婚姻等方面差異比較大。

　　此外根據(jù)對這個表格相關(guān)數(shù)據(jù)的分析得出以下結(jié)論：

　　老年人入住敬老院有以下方面幾個原因：

　　“因為身體狀況需要照顧的”(24%);

　　“缺少伴侶的”(22%);

　　“減輕子女負擔(dān)的”(43%);

　　“認為環(huán)境好適宜養(yǎng)老的”(11%)

　　綜合以上數(shù)據(jù)分析我們可以得出這樣的結(jié)論：老人之所以來到敬老院最主要的就是減輕子女的負擔(dān)，真正認為養(yǎng)老院環(huán)境好適宜養(yǎng)老的人不多。

　　敬老院老人生活滿意度的涵義

　　生活滿意度(life satisfaction)是指個體各方面的需求和愿望得到滿足時，所產(chǎn)生的主觀合意程度。敬老院老人的生活滿意度既是衡量老年人生活質(zhì)量的重要依據(jù)也是衡量機構(gòu)養(yǎng)老績效的重要指標。

　　1.老人對敬老院生活的總體評價

　　總體而言，絕大多數(shù)老人對自己在敬老院的生活的評價水平比較高，其中，在23位調(diào)查者中有20位對于自己現(xiàn)在的生活感到滿意只有三位老人對于現(xiàn)在的生活不滿意。

　　2.老人休閑環(huán)境滿意度的分析

　　老人在敬老院的休閑活動分為兩大類一個是日常娛樂活動，一個是敬老院舉辦的活動。在平時老人一天當(dāng)中所占時間最長的娛樂活動“聊天”(52%);“棋牌類游戲”(39%);“健身”(9%);對于是否還有其他活動，如“其他”選項則沒有人選，“健身”和“娛樂”都有專門的室內(nèi)場所，可見老人平時娛樂活動比較單一，但休閑相關(guān)硬件設(shè)施還是齊備的。在敬老院舉辦的活動老人參與度調(diào)查中選參與敬老院所舉辦的活動“經(jīng)常”(22%);“偶爾”(74%);“很少”(4%)。敬老院舉辦那些活動選“春節(jié)”、“元旦”等節(jié)日活動的有(58%);“舉辦的比賽”(36%);“其他”(6%)，可見平時敬老院舉辦的活動類型比較單一，很難滿足老人更多的娛樂需求。

　　3.老人對敬老院硬件設(shè)施滿意度

　　本文將敬老院的硬件設(shè)施細分為住宿設(shè)施、活動場所。衛(wèi)生設(shè)施、健身設(shè)施等四大類。通過對上述四大類生活環(huán)境滿意度的分析發(fā)現(xiàn)：老人對敬老院的住宿條件、衛(wèi)生設(shè)施的滿意度最高;對敬老院的活動場所、健身設(shè)施的滿意度次之。

　　在問卷中，不少老人反映：在硬件設(shè)施上，養(yǎng)老院改善明顯，設(shè)有娛樂室、棋牌室、健身房、康復(fù)室等等。對于健身設(shè)施滿意度在被調(diào)查的23人中10人認為滿意，8人認為一般，5人不滿意，養(yǎng)老院的硬件設(shè)施建設(shè)為文化娛樂建設(shè)提供了條件，在每一間的房間都置辦了電視機，同時還特別安排了一些娛樂室作為娛樂活動的舉辦場所，豐富了老年人的業(yè)余文化生活，讓老人老有所養(yǎng)，老有所樂。

　　4.老人對敬老院的服務(wù)內(nèi)容的滿意度

　　總體而言，大部分老人對敬老院提供的各項服務(wù)感覺一般，敬老院為老人配備的護工最主要是打掃房間、擦擦桌子等，在我們做問卷調(diào)查期間遇到一位老人癱瘓在床平時起居都要靠人照顧這就需要護工全程照顧。老人對于“護理”、“醫(yī)療”服務(wù)滿意度水平比較高，年紀大了對于醫(yī)療護理有很高的要求，而且隨著年齡的增長，很多老人都有或多或少被疾病困擾。因此對于敬老院的服務(wù)內(nèi)容很關(guān)注，而敬老院的服務(wù)內(nèi)容包括他們所關(guān)心的。老人對于飲食的滿意度次之在調(diào)查人當(dāng)中有15人持基本滿意和一般的態(tài)度，只有8人不滿意;相對而言，飲食方面敬老院還有待改善。

　　5.老人對于服務(wù)素質(zhì)的滿意度

　　在這篇報告中，服務(wù)質(zhì)量是衡量服務(wù)素質(zhì)的唯一標準。在被調(diào)查的老人當(dāng)中有57%持基本滿意的態(tài)度，有39%的人認為一般，4%持不滿意的態(tài)度。

　　總的來說老人在護理以及對敬老院的衛(wèi)生環(huán)境的需求上基本可以得到滿足，同時我們也注意到老人在住宿、飲食、休閑上的需求沒有的到滿足。因此在調(diào)查老人需求以及敬老院需要改善的地方，都是這著幾個方面。

　　四、問題與建議

　　問題： 如身體原因而敬老院的相關(guān)措施的不齊全基本上不出門;藥品價格太貴，一些常用藥品短缺且要收費;健身場所開放時間有限，還有對老人食堂飯菜種類過少價格過高有意見。

　　針對以上這些問題我們小組經(jīng)過討論給出以下建議供敬老院參考。

　　1.增加院內(nèi)的工作人員。讓每位老人都能有專人照顧。

　　2.進一步完善食品、藥品管理等規(guī)章制度，在制定要充分考慮老人的需求，進一步規(guī)范食品、藥品采購、存儲、價格等方面規(guī)定進一步完善，同時要有相應(yīng)的問責(zé)機制與處罰措施。

　　3.與老人建立良好的互動機制，以便了解老人的需求及意見，確保老人與敬老院的溝通渠道順暢，建議敬老院除了直接向老人了解也可以向老人身邊的工作人員了解，制定對提出意見并被采納的工作人員的獎勵措施。

　　4.通過各種渠道讓國家重視老年服務(wù)事業(yè)，加大師資力量投入，提高服務(wù)人員的各種福利，建設(shè)專門的技術(shù)平臺，專門培育一批以服務(wù)老年人生活為宗旨的教育模式。

　　以上這一切都要建立在敬老院有良好的社會支持網(wǎng)絡(luò)以及相對充足財政預(yù)算。因此要加強對外合作與交流，充分借助媒體對工作進行廣泛宣傳呼吁社會更多的關(guān)注敬老院，爭取社會資金和資源相關(guān)投入，當(dāng)然也要爭取國家、所在省市相關(guān)部門的大力支持和資金投入。

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