下面是范文網(wǎng)小編收集的高速公路收費(fèi)站上崗位職責(zé)共4篇 高速收費(fèi)站的工作崗位，供大家賞析。

高速公路收費(fèi)站上崗位職責(zé)共1

　　收費(fèi)站崗位職責(zé)目錄

　　第一節(jié)、站長(zhǎng)崗位職責(zé)………………………………………2 第二節(jié)、副站長(zhǎng)崗位職責(zé)……………………………………2 第三節(jié)、收費(fèi)(發(fā)卡)員崗位職責(zé)……………………………3 第四節(jié)、疏導(dǎo)員崗位職責(zé)……………………………………4 第五節(jié)、辦公室主任崗位職責(zé)………………………………4 第六節(jié)、業(yè)務(wù)室主任崗位職責(zé)………………………………6 第七節(jié)、收款員崗位職責(zé)……………………………………7 第八節(jié)、系統(tǒng)維護(hù)員崗位職責(zé)………………………………8

　　第一節(jié) 站長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　1）貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)以及公司有關(guān)管理規(guī)定。 2）負(fù)責(zé)收費(fèi)管理工作，制定并落實(shí)目標(biāo)計(jì)劃。

　　3）做好與相關(guān)職能部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，保證收費(fèi)站工作正常開(kāi)展。 4）掌握職工思想動(dòng)態(tài)，做好收費(fèi)站人員的思想政治工作。 5）負(fù)責(zé)職工教育、學(xué)習(xí)、考核、評(píng)比。

　　6）搞好站容站貌，確保各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)率在90％以上。

　　7）負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員進(jìn)行收費(fèi)設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)和維護(hù)，保證收費(fèi)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　8）定期組織召開(kāi)站務(wù)會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、部署工作。 9）抓好安全生產(chǎn)工作，確保人員和財(cái)產(chǎn)安全。

　　10）抓好收費(fèi)站稽查工作，及時(shí)處理投訴事件和違紀(jì)行為。 11）接受上級(jí)管理部門(mén)的檢查指導(dǎo)。 12) 抓好文明服務(wù)，搞好文明窗口建設(shè)，開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)。

　　13) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　第二節(jié) 副站長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　1) 協(xié)助站長(zhǎng)做好日常管理工作。

　　2) 在站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全班人員忠于職守，履行職責(zé)，保證全班收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。

　　3) 加強(qiáng)收費(fèi)管理，及時(shí)檢查班和個(gè)人收費(fèi)任務(wù)的進(jìn)度情況，努力完成全年收費(fèi)任務(wù)。

　　4) 負(fù)責(zé)組織收費(fèi)人員的崗前準(zhǔn)備、帶領(lǐng)人員列隊(duì)上下崗、交接班和交款結(jié)算等，堅(jiān)持崗前動(dòng)員、崗后講評(píng)，填好副站長(zhǎng)交接班工作記錄。

　　5) 熟悉收費(fèi)系統(tǒng)功能和收費(fèi)業(yè)務(wù)，堅(jiān)持跟班作業(yè)，妥善處理收費(fèi)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和非正常情況，遇有特殊情況及時(shí)報(bào)告站長(zhǎng)。

　　6) 安排好收費(fèi)人員的上崗位置，搞好文明服務(wù)、工作紀(jì)律、著裝儀表、崗?fù)?nèi)外以及設(shè)備的衛(wèi)生,樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

　　7) 按規(guī)定適時(shí)組織開(kāi)通或關(guān)閉車(chē)道，保障站口上、下車(chē)道車(chē)輛的通暢，確保正常情況下停車(chē)?yán)U費(fèi)、發(fā)卡車(chē)輛不超過(guò)5輛/車(chē)道，做到不堵車(chē)、不壓道。

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　　8) 教育全班人員愛(ài)護(hù)收費(fèi)設(shè)施、公共財(cái)物，妥善保管好票、款、卡。

　　9) 檢查指導(dǎo)全班人員做好工作記錄和交接班工作。 10) 及時(shí)做好卡箱請(qǐng)領(lǐng)、更換和傳遞工作。

　　11) 組織全班人員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持定期召開(kāi)班務(wù)會(huì)、生活會(huì)，加強(qiáng)廉潔自律教育，表?yè)P(yáng)好人好事，批評(píng)不良傾向，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向站長(zhǎng)匯報(bào)。

　　12) 負(fù)責(zé)迎、送車(chē)隊(duì)工作，樹(shù)立良好形象。

　　13) 如遇風(fēng)、雨、霧、雪等惡劣天氣，要及時(shí)報(bào)告站長(zhǎng)；若處下達(dá)交通管制命令，要認(rèn)真執(zhí)行并做好記錄。

　　14) 負(fù)責(zé)處理收費(fèi)管理緊急突發(fā)事件，及時(shí)上報(bào)。 15) 做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　第三節(jié) 收費(fèi)(發(fā)卡)員崗位職責(zé)

　　1）服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，做到遵章守紀(jì)，依法收費(fèi)。

　　2）熟悉收費(fèi)業(yè)務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)辦法、標(biāo)準(zhǔn)和程序，做到過(guò)而不漏、收而不貪、應(yīng)征不免、應(yīng)免不收。

　　3）坐姿端正，著裝整潔，精神飽滿，言行規(guī)范，禮貌待客，文明服務(wù)。

　　4) 認(rèn)真作好自身的收費(fèi)工作，時(shí)刻關(guān)注個(gè)人收費(fèi)任務(wù)的完成情況，努力完成個(gè)人全年的收費(fèi)任務(wù)。

　　5) 支持和接受監(jiān)督檢查，敢于同違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

　　6) 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)妥善處理各種非正常情況，做好工作記錄。

　　7) 愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用車(chē)道收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備。

　　8) 積極參加各級(jí)組織的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)思想政治和道德建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神。堅(jiān)持自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合，努力提高自身綜合素質(zhì)。

　　9) 積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，不斷總結(jié)收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)，并提出合理化建議。

　　10) 做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

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　　第四節(jié) 疏導(dǎo)員崗位職責(zé)

　　1）服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，做到遵章守紀(jì)，依法收費(fèi)。

　　2）在副站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)監(jiān)督各類(lèi)車(chē)輛的繳費(fèi)情況和疏導(dǎo)工作，做到站口不堵車(chē)。

　　3) 堅(jiān)守工作崗位，不準(zhǔn)擅離職守。

　　4) 堅(jiān)持文明執(zhí)勤，恪守職業(yè)道德，不卑不亢，有理有節(jié)。 5) 著裝要整潔，位置要正確，手勢(shì)要明確，精神要飽滿，動(dòng)作要規(guī)范。

　　6) 密切配合收費(fèi)員、發(fā)卡員做好收費(fèi)、發(fā)卡工作。

　　7）維護(hù)好車(chē)道和廣場(chǎng)的收費(fèi)秩序，使廣場(chǎng)無(wú)滯留車(chē)輛和閑雜人員。

　　8）做好車(chē)隊(duì)的迎、送工作，樹(shù)立良好形象。 9）做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　第五節(jié) 辦公室主任崗位職責(zé)

　　1）負(fù)責(zé)主持辦公室全面工作。

　　2）負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)等工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

　　3）制訂部門(mén)各項(xiàng)管理目標(biāo)，組織并督促全體人員完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。

　　4）負(fù)責(zé)各類(lèi)文字材料的起草及修改把關(guān)工作。

　　5）負(fù)責(zé)各種會(huì)議及重要活動(dòng)的組織安排和招待工作。 6）負(fù)責(zé)辦公、生活設(shè)施等固定資產(chǎn)的管理與維護(hù)工作。 7）負(fù)責(zé)本單位職工服裝的發(fā)放和管理工作。

　　8）負(fù)責(zé)職工辦公用品、生活用品及勞保福利的購(gòu)置、保管發(fā)放工作。

　　9）負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)的通知、電話、傳真等工作。 10）負(fù)責(zé)行政印章的管理工作。

　　11）審核發(fā)放工資、補(bǔ)貼，根據(jù)有關(guān)部門(mén)通知辦理代扣款項(xiàng)。 12）按時(shí)報(bào)送各種報(bào)表，報(bào)送及時(shí)、完整、準(zhǔn)確。 13）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　第六節(jié) 業(yè)務(wù)主任崗位職責(zé)

　　1）在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)的政策法規(guī)，負(fù)責(zé)通行費(fèi)票證的領(lǐng)取、保管、發(fā)放以及稽核等工作，努力提高自身的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　2）遵守票證管理制度，按規(guī)定設(shè)置票證總帳、明細(xì)帳、及時(shí)掌握票證領(lǐng)、用、結(jié)存情況。

　　3）嚴(yán)格和規(guī)范票證管理，妥善保管票證和票根，及時(shí)審結(jié)當(dāng)日票、款，確保日清月結(jié)。

　　4）按機(jī)打票售出單逐一登記現(xiàn)金賬，并根據(jù)售出單編制日、月匯總表。

　　5）定期對(duì)票證進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到帳冊(cè)相符，帳庫(kù)相符，帳表相符。 6）每月對(duì)各種單據(jù)賬目審核、匯總、上報(bào)。 7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　第七節(jié) 收款員崗位職責(zé)

　　1）每日負(fù)責(zé)回收票款，與交款人辦理結(jié)交手續(xù)，填寫(xiě)“通行費(fèi)機(jī)打票售出單”。

　　2）每日結(jié)清收入金額，按票面整理現(xiàn)金，填寫(xiě)現(xiàn)金交款單。 3）將通行費(fèi)收入金額與票證會(huì)計(jì)總賬余額核對(duì)，做到賬賬相符。 4) 按時(shí)匯總編制通行費(fèi)收入有關(guān)報(bào)表，報(bào)送及時(shí)、完整、準(zhǔn)確。 5) 及時(shí)解繳通行費(fèi)收入。 6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　第八節(jié) 系統(tǒng)維護(hù)員崗位職責(zé)

　　1）在站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)及對(duì)口上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。 2）負(fù)責(zé)對(duì)所有收費(fèi)亭內(nèi)專用鍵盤(pán)、票據(jù)打印機(jī)、車(chē)道工控機(jī)、顯示器、監(jiān)控室電腦、數(shù)據(jù)采集設(shè)備等進(jìn)行清理，檢查線路及空開(kāi)是否虛接及其他不良隱患。

　　3）負(fù)責(zé)車(chē)道的攝像機(jī)、收費(fèi)亭內(nèi)攝像機(jī)鏡頭、廣場(chǎng)、車(chē)道攝像機(jī)位置調(diào)整、擦拭，并對(duì)畫(huà)面分割器、矩陣控制器、對(duì)講系統(tǒng)進(jìn)行檢查、保養(yǎng)。 4）負(fù)責(zé)定期進(jìn)行系統(tǒng)查殺毒。

　　5 5）負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)備使用人員（收費(fèi)人員）進(jìn)行一級(jí)維護(hù)。 6）負(fù)責(zé)對(duì)手動(dòng)檔車(chē)器的軸承進(jìn)行潤(rùn)滑，對(duì)自動(dòng)欄桿機(jī)進(jìn)行內(nèi)部清潔，并及時(shí)對(duì)欄桿機(jī)故障維修、螺絲緊固等。

　　7）負(fù)責(zé)定期對(duì)監(jiān)控、收費(fèi)、通信電纜人井檢查一次，負(fù)責(zé)系統(tǒng)用各種線纜維護(hù)、接續(xù)、更換。

　　8）負(fù)責(zé)每月與站電工對(duì)收費(fèi)站供電、穩(wěn)壓電源、UPS、配電箱、電源開(kāi)關(guān)進(jìn)行檢查保養(yǎng)。

　　9）負(fù)責(zé)配合電工，定期對(duì)收費(fèi)站亭內(nèi)、廣場(chǎng)、監(jiān)控室的照明設(shè)施，雨棚燈、信號(hào)燈、霧燈、欄桿機(jī)進(jìn)行檢查。

　　10）負(fù)責(zé)及時(shí)實(shí)施維修，確實(shí)無(wú)法排除的故障，填寫(xiě)報(bào)修單上報(bào)機(jī)電科。

　　11）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

高速公路收費(fèi)站上崗位職責(zé)共2

　　安全用電守則

　　1、不得隨意加大熔絲片規(guī)格或改用其它材料取代原有熔絲；

　　2、不準(zhǔn)私拉電線和各種電源插座、開(kāi)關(guān)，不準(zhǔn)私用電爐；

　　3、裝拆電線和安裝電氣設(shè)備，要由電工實(shí)施，避免發(fā)生觸電和短路事故；

　　4、嚴(yán)禁在電線上晾曬衣物，晾衣服的鐵絲不能靠近電線，懸空段的間隔不小于1米；

　　5、所有電器開(kāi)關(guān)一律使用相應(yīng)規(guī)格的空氣開(kāi)關(guān)，電器插頭必須完好；

　　6、用電設(shè)備必須接好安全地線，使用設(shè)備總功率不得超載；

　　7、所有使用中的電熱設(shè)備要有專人負(fù)責(zé)，工作人員離開(kāi)時(shí)必須關(guān)閉。 收費(fèi)班長(zhǎng)崗位管理辦法

　　1、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班人員工作時(shí)間的管理。班長(zhǎng)應(yīng)了解與掌握本班人員的工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量。有權(quán)建議站長(zhǎng)調(diào)換人員工作崗位。本班人員發(fā)生違反工作紀(jì)律的問(wèn)題，班長(zhǎng)負(fù)連帶責(zé)任。

　　2、處理收費(fèi)員移交的問(wèn)題。車(chē)道出現(xiàn)的特殊問(wèn)題，收費(fèi)員不能直接處理的需要交班長(zhǎng)，班長(zhǎng)對(duì)收費(fèi)員移交的問(wèn)題不允許推逶，因推逶造成車(chē)道堵塞，班長(zhǎng)要負(fù)主要責(zé)任。

　　3、了解掌握車(chē)道設(shè)備情況。班長(zhǎng)應(yīng)該清楚各出入口車(chē)道的工作情況，班長(zhǎng)視交通流量情況，在與監(jiān)控室、票管室取得聯(lián)系的情況下，可自行決定打開(kāi)或關(guān)閉出、入口任一車(chē)道。關(guān)閉時(shí)間也由班長(zhǎng)確定。車(chē)道關(guān)閉后，班長(zhǎng)可調(diào)收費(fèi)員從事廣場(chǎng)衛(wèi)生清理及其他工作。

　　4、主動(dòng)請(qǐng)示匯報(bào)工作情況。班長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)將本班車(chē)道出現(xiàn)的問(wèn)題與監(jiān)控室聯(lián)系，協(xié)助出入口收費(fèi)員做好特殊問(wèn)題的處理，特別是在通訊中斷的情況下，班長(zhǎng)應(yīng)肩負(fù)起通訊員的任務(wù)，主動(dòng)到監(jiān)控室和票管室聯(lián)系情況、請(qǐng)示工作。

　　5、認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)站領(lǐng)導(dǎo)、中心下達(dá)的指令。班長(zhǎng)應(yīng)身體力行地帶領(lǐng)全班人員努力完成站、處、局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，本班人員執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示有偏差或失誤，班長(zhǎng)負(fù)有一定責(zé)任。

　　6、認(rèn)真組織好交接班工作。組織交接班是班長(zhǎng)的一項(xiàng)重要工作，接班前班長(zhǎng)要按交接班制度要求，把本班人員組織到一起，提前做好接班的每項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保上崗登錄一次成功。下班要組織本班人員關(guān)閉車(chē)道，收好卡箱、票據(jù)、小金柜，統(tǒng)一到票據(jù)室按結(jié)算程序進(jìn)行結(jié)帳，班長(zhǎng)待本班人員全部結(jié)算完畢，方可下班。

　　出口收費(fèi)員崗位管理辦法

　　1、刷卡進(jìn)入系統(tǒng)。收費(fèi)員應(yīng)攜帶身份卡上班，用身份卡刷卡進(jìn)入系統(tǒng)，上崗必須輸入個(gè)人密碼，完成登錄后才能進(jìn)行收卡、刷卡、收取通行費(fèi)工作。

　　2、使用文明用語(yǔ)。來(lái)車(chē)問(wèn)：您好、請(qǐng)交通行卡，完成收費(fèi)放行說(shuō)：您走好。

　　3、收費(fèi)員刷卡、出票要快速準(zhǔn)確，完成一臺(tái)車(chē)收費(fèi)時(shí)間應(yīng)不超過(guò)10秒鐘。

　　4、把好車(chē)型關(guān)。發(fā)現(xiàn)車(chē)型不符做改型處理，按所改車(chē)型收取通行費(fèi)，司機(jī)對(duì)所改車(chē)型有異議，報(bào)告班長(zhǎng)處理。

　　5、及時(shí)報(bào)告車(chē)道發(fā)生的特殊情況，遇到緊急車(chē)、闖關(guān)車(chē)、非法卡、所持卡與車(chē)不符及壞卡查詢均要立即報(bào)告監(jiān)控室，按監(jiān)控室指令處理。

　　6、認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)控室及站領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令，按指令處理車(chē)道發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題，沒(méi)有得到指令越權(quán)處理問(wèn)題，按私放人情車(chē)處理。

　　票據(jù)室崗位管理辦法

　　1、票據(jù)室工作職責(zé)及分工要求。票據(jù)室工作職責(zé)是票據(jù)、卡發(fā)放及保管，通行費(fèi)結(jié)算，向銀行存款及生成收費(fèi)額班次報(bào)表、日?qǐng)?bào)表。票據(jù)室票據(jù)管理員負(fù)責(zé)票據(jù)領(lǐng)取、發(fā)放、保管，卡的發(fā)放回收和保管，卡的清點(diǎn)、調(diào)配，現(xiàn)金結(jié)算，向銀行繳款，生成交通量月報(bào)表、通行費(fèi)日?qǐng)?bào)表，結(jié)算報(bào)表填寫(xiě)及數(shù)據(jù)備份，票管員、收款員在收費(fèi)員交接班前一小時(shí)，要做好交接班所需的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，不允許發(fā)生因票據(jù)室工作滯后，影響正常交接班的問(wèn)題。

　　2、票據(jù)管理要求。票據(jù)是有價(jià)證票，要建立票據(jù)帳，實(shí)行專庫(kù)保管。要注意票據(jù)領(lǐng)取要登記入帳，票據(jù)發(fā)放也要登記記帳，每月進(jìn)行一次票據(jù)盤(pán)庫(kù)。非票據(jù)發(fā)放時(shí)間，票管員不許把票據(jù)從庫(kù)房取出，更不許把票據(jù)隨處堆放，收費(fèi)員一次領(lǐng)用一卷打印票據(jù)，領(lǐng)取票據(jù)時(shí)間為接班前半小時(shí)。票管員丟失票據(jù)或因保管不善導(dǎo)致票據(jù)被毀壞,發(fā)現(xiàn)時(shí)應(yīng)報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo)、收費(fèi)科，直至收費(fèi)中心，不得隱瞞真相。

　　3、卡的管理要求。通行卡由票管員統(tǒng)一保管，票管員要登記收費(fèi)員編號(hào)、車(chē)道號(hào)。收費(fèi)員下班票管員要分別結(jié)入口收費(fèi)員發(fā)卡帳，出口收費(fèi)員收卡帳。IC卡不能流入個(gè)人手，卡丟失應(yīng)立即報(bào)至中心，由中心打入黑名單數(shù)據(jù)，以防止他人利用。

　　結(jié)算管理要求：

　?。?）結(jié)算程序：收費(fèi)員下班由班長(zhǎng)帶隊(duì)到票據(jù)室結(jié)算。入口收費(fèi)員與票管員結(jié)算發(fā)卡帳，一般情況下用剩余法即可，計(jì)算機(jī)記錄與所發(fā)卡相同，結(jié)算完畢，如有無(wú)效卡可單獨(dú)記錄。出口收費(fèi)員與票管員結(jié)回收卡帳，得用卡箱記數(shù)器結(jié)帳，所收的非法卡、黑名單卡、壞卡單獨(dú)計(jì)算，打印的廢票同時(shí)交票管員.出口收費(fèi)員與現(xiàn)金收款員結(jié)通行費(fèi)帳,收款員清點(diǎn)現(xiàn)金后,與計(jì)算機(jī)打出的通行費(fèi)報(bào)表核對(duì),無(wú)誤結(jié)算完畢.如有差異應(yīng)做長(zhǎng)短款處理.收款員在結(jié)帳單上簽字可下班。收款員在結(jié)算完畢后，再生成班次清帳表，報(bào)與站領(lǐng)導(dǎo)簽字。

　?。?）非通行費(fèi)收入不進(jìn)入通行費(fèi)帳，非通行費(fèi)收入主要指依據(jù)《吉林省高速公路管理辦法》對(duì)違章車(chē)輛的處罰收入，處理違章車(chē)輛收取的通行費(fèi)，進(jìn)入通行費(fèi)收入帳。非通行費(fèi)收入要單獨(dú)建帳，認(rèn)真記帳，不允許將非通行費(fèi)收入帳外存儲(chǔ)，形成小金庫(kù)，非通行費(fèi)收入情況每周向中心報(bào)告一次，非通行費(fèi)支出要經(jīng)中心批準(zhǔn)。

　　結(jié)算的基本原則是日清日結(jié)，卡、款、帳、表相符。

　　監(jiān)控室崗位管理辦法

　　1、快速準(zhǔn)確傳達(dá)工作信息

　　監(jiān)控室是收費(fèi)站收費(fèi)管理的中樞，它擔(dān)負(fù)著車(chē)道工作信息的接收與反饋，站長(zhǎng)、中心指令的傳達(dá)。監(jiān)控室工作人員反饋信息要迅速，傳達(dá)指令、指示要及時(shí)準(zhǔn)確，監(jiān)控人員對(duì)車(chē)道出現(xiàn)的特殊問(wèn)題發(fā)生的請(qǐng)示，應(yīng)根據(jù)特殊問(wèn)題的處理規(guī)定立即作出答復(fù)，一時(shí)無(wú)法下達(dá)肯定或否定指令的，要迅速與站長(zhǎng)、中心聯(lián)系，在未能及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)指示的情況下，要指示班長(zhǎng)，將車(chē)帶出車(chē)道處理，并向該車(chē)道下達(dá)放行指示，以防堵車(chē)，監(jiān)控室工作人員答復(fù)車(chē)道指示，原則上不許超這2分鐘。

　　2、堅(jiān)守崗位，忠于職守

　　監(jiān)控室執(zhí)行24小時(shí)連續(xù)工作制度其工作永久處于高效運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。實(shí)時(shí)接收各種工作信息，對(duì)車(chē)道工作情況進(jìn)行監(jiān)控。監(jiān)控員工作期間必須時(shí)刻堅(jiān)守崗位，不許擅離職守，監(jiān)控人員因特殊情況需要離開(kāi)工作崗位，要與值班站長(zhǎng)請(qǐng)假，站長(zhǎng)準(zhǔn)假后可以離崗，監(jiān)控人員不經(jīng)批準(zhǔn)離崗、睡崗，按稽查處罰辦法規(guī)定給予處分，情節(jié)嚴(yán)得的調(diào)離工作崗位。

　　3、加大監(jiān)控力度，實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控 監(jiān)控是收費(fèi)管理的重要環(huán)節(jié)，監(jiān)控室工作人員要用多媒體攝像機(jī)，對(duì)所有不交費(fèi)車(chē)輛進(jìn)行抓拍，并對(duì)抓拍到的圖像進(jìn)行鑒別，確認(rèn)有應(yīng)交而未交通行費(fèi)的車(chē)輛，要報(bào)告站長(zhǎng)，由站長(zhǎng)處理。監(jiān)控室工作人員要利用監(jiān)控計(jì)算機(jī)觀察車(chē)道通行情況，收費(fèi)員崗上工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)出提示，予以糾正，并把情況報(bào)值班站長(zhǎng)。監(jiān)控員工作期間要每?jī)尚r(shí)查詢一次交通流量情況、通行費(fèi)情況，并作查詢記錄。

　　4、認(rèn)真執(zhí)行工作程序 監(jiān)控人員處理問(wèn)題，必須按工作程序辦理。接受車(chē)道工作請(qǐng)示，如超越本人工作權(quán)限，要立即報(bào)告站長(zhǎng)，與站長(zhǎng)通訊中斷，應(yīng)報(bào)告中心，接到中心下達(dá)指示后應(yīng)告知站長(zhǎng)，若站長(zhǎng)外出辦事，要立即執(zhí)行，待站長(zhǎng)回來(lái)后作詳細(xì)匯報(bào)。一般情況下不能越級(jí)請(qǐng)示，隔級(jí)處理問(wèn)題。監(jiān)控員需建立工作備忘錄，監(jiān)控員應(yīng)認(rèn)真記錄事情原由及處理結(jié)果，當(dāng)班監(jiān)控員在記錄上簽字，以利備查。

　　5、環(huán)境衛(wèi)生，設(shè)備保養(yǎng)應(yīng)達(dá)標(biāo)

　　監(jiān)控室必須整潔干凈，窗明幾凈，四壁無(wú)灰，室內(nèi)安裝的設(shè)備及工作臺(tái)應(yīng)物見(jiàn)本色，一塵不染。監(jiān)控員要負(fù)責(zé)監(jiān)控室環(huán)境衛(wèi)生，監(jiān)控員要按設(shè)備保養(yǎng)要求，為設(shè)備除塵注油，環(huán)境衛(wèi)生差，設(shè)備保養(yǎng)不合格，監(jiān)控室工作人員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。

　　設(shè)備維護(hù)維修崗位管理辦法

　　1、設(shè)備保養(yǎng)維修要求： A車(chē)道機(jī)、費(fèi)額顯示牌、發(fā)卡機(jī)每?jī)商毂ｐB(yǎng)一次； B自動(dòng)欄桿、手動(dòng)欄桿每周保養(yǎng)一次； C車(chē)道計(jì)算機(jī)、操作鍵盤(pán)、外卡箱每天保養(yǎng)一次； D交通信號(hào)燈、雨棚信號(hào)燈、報(bào)警燈每旬檢修一次；

　　E監(jiān)控室、票據(jù)室計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、卡箱、讀卡機(jī)每天保養(yǎng)一次；

　　F計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、打印機(jī)、讀卡機(jī)每天保養(yǎng)一次。

　　2、設(shè)備發(fā)生故障要及時(shí)報(bào)告。收費(fèi)站設(shè)務(wù)發(fā)生故障應(yīng)立即上報(bào)管理處，設(shè)備故障報(bào)告不超過(guò)20分鐘。超時(shí)未報(bào)按隱瞞事故處理，由設(shè)備發(fā)生故障造成的工作損失，應(yīng)由設(shè)備使用單位負(fù)責(zé)。

　　供電管理崗位管理辦法

　　1、保證系統(tǒng)供電的要求。

　?。?）正常停電及接到供電部門(mén)停電通知，電工要提前30分鐘做好啟用備用電源的準(zhǔn)備工作，在停電前10分鐘將柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)起來(lái)，待電壓穩(wěn)定馬上做供電切換。

　?。?）非正常停電，即沒(méi)有接到供電部門(mén)通知，突然停電，電工應(yīng)立即啟動(dòng)柴油發(fā)電機(jī)，發(fā)電機(jī)電壓不穩(wěn)，電流過(guò)大過(guò)小都不能向系統(tǒng)供電，必須待電壓穩(wěn)定后方可向系統(tǒng)供電，以防因電壓不穩(wěn)燒毀設(shè)備。發(fā)生突然停電，電工立即上崗，但不能工作慌忙，突然停電，站配電室UPS可繼續(xù)向系統(tǒng)供電約半小時(shí)。

　　2、加強(qiáng)發(fā)電設(shè)備保養(yǎng)與檢修，確保發(fā)電設(shè)備處于完好備用狀態(tài)。柴油發(fā)電機(jī)在不工作情況下，電工應(yīng)每?jī)商毂P(pán)一次車(chē)，以防柴油機(jī)主軸變型，每周檢查一次發(fā)電機(jī)組的燃料油、潤(rùn)滑是否達(dá)到發(fā)電要求。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決，確保柴油發(fā)電機(jī)始終保持完好備用狀態(tài)，發(fā)生停電馬上即可投入使用，以保證車(chē)輛下常通行，收費(fèi)正常進(jìn)行。發(fā)電機(jī)平時(shí)保養(yǎng)上不去，停電時(shí)不能發(fā)電工作，追究電工責(zé)任。

　　3、認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，電工工作期間不許睡崗，不允許無(wú)故脫崗，發(fā)生停電，電工不在工作崗位須嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)馬上解除合同。電工工作期間要加強(qiáng)供配電設(shè)備的檢查檢修，收費(fèi)站電工每天要對(duì)供配電設(shè)備巡回檢查一次，應(yīng)特別注意對(duì)供配線路的檢查。以防止發(fā)生因線路老化而漏電的現(xiàn)象。要認(rèn)真記錄巡回檢查日記，對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，需要檢修的馬上檢修，需要更換備件的立即更換備件，不能把小患變成大病。

　　 電工崗位管理辦法

　　1、負(fù)責(zé)用電設(shè)備的檢查和維修；

　　2、負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備的正常使用和保養(yǎng)；

　　3、負(fù)責(zé)維修材料的選用及降耗；

　　4、負(fù)責(zé)維修項(xiàng)目的安全施工；

　　5、負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)的工作準(zhǔn)備，停電五分鐘之內(nèi)要保證啟動(dòng)發(fā)電，保證收費(fèi)用電；

　　6、負(fù)責(zé)維修項(xiàng)目的資料匯總和統(tǒng)計(jì)。

　　水暖工崗位管理辦法

　　1、負(fù)責(zé)水暖設(shè)備的正常使用、保養(yǎng)、檢查和維修工作；

　　2、負(fù)責(zé)給排水的檢查、維修，及時(shí)更換損壞閥門(mén)和管件，保證給排水暢通；

　　3、負(fù)責(zé)維修材料的選用和降耗；

　　4、作好維修記錄。

　　鍋爐工崗位管理辦法

　　1、負(fù)責(zé)鍋爐的安全正常運(yùn)行，學(xué)習(xí)安全知識(shí)，掌握鍋爐性能，熟練操作，能排除簡(jiǎn)單故障；

　　2、負(fù)責(zé)鍋爐等設(shè)備的安全使用和保養(yǎng)維修；

　　3、堅(jiān)守崗位，勤儉節(jié)約，按時(shí)開(kāi)爐、閉爐，保障采暖期的室內(nèi)溫度；

　　4、負(fù)責(zé)鍋爐房區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生；

　　5、注意電源安全，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)不正常時(shí)要立即停火，防止燒壞電機(jī)；

　　6、注意防火安全，不留后患；

　　7、按時(shí)交接班，認(rèn)真作好交接班記錄。

高速公路收費(fèi)站上崗位職責(zé)共3

　　所長(zhǎng)崗位責(zé)任制

　　一、負(fù)責(zé)主持收費(fèi)所的全面工作，對(duì)全所人員進(jìn)行科學(xué)分工、嚴(yán)格管理；

　　二、組織實(shí)施以收費(fèi)為中心的各項(xiàng)工作,教育監(jiān)督全所人員認(rèn)真履行職責(zé)，并進(jìn)行考評(píng)；

　　三、加強(qiáng)收費(fèi)管理和內(nèi)部稽查工作并監(jiān)督檢查票證的發(fā)放、存放、復(fù)核、解繳等重要環(huán)節(jié)和定期查看監(jiān)控資料；

　　四、實(shí)施經(jīng)常性的安全生產(chǎn)和遵章守紀(jì)教育,及時(shí)糾正和正確處理違章違紀(jì)現(xiàn)象，不斷提高全所人員依法行政的自覺(jué)性；組織抓好“三個(gè)文明”建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理工作。

　　五、負(fù)責(zé)組織全所人員的工作學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，進(jìn)行準(zhǔn)軍事化管理，不斷提高工作效率和業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)雷厲風(fēng)行、令行禁止的作風(fēng)；

　　六、加強(qiáng)收費(fèi)所固定資產(chǎn)的管理，做好安全保衛(wèi)工作；

　　七、定期召開(kāi)所務(wù)會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明，充分調(diào)動(dòng)全所人員的積極性，做好愛(ài)所護(hù)所爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等工作；

　　八、審批財(cái)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)開(kāi)支，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。定期向職工大會(huì)匯報(bào)財(cái)務(wù)執(zhí)行情況。

　　九、督促做好各類(lèi)規(guī)定報(bào)表、材料的填寫(xiě)、報(bào)送工作。

　　副所長(zhǎng)崗位責(zé)任制

　　一、協(xié)助所長(zhǎng)進(jìn)行工作；

　　二、在所長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所務(wù)行政管理工作，創(chuàng)造和維護(hù)良好的工作、生活秩序；

　　三、督促交接班程序正常進(jìn)行，查看當(dāng)班記錄，匯總、審核各類(lèi)特殊情況，重大情況及時(shí)向所長(zhǎng)報(bào)告；

　　四、經(jīng)常全面檢查征管設(shè)備的運(yùn)行及維護(hù)情況，對(duì)暫時(shí)無(wú)法排除的故障及時(shí)報(bào)告所長(zhǎng)；

　　五、負(fù)責(zé)考勤管理工作，監(jiān)督考勤制度落實(shí)情況；

　　六、所長(zhǎng)不在時(shí)，履行所長(zhǎng)職責(zé)，負(fù)責(zé)全所收費(fèi)工作的組織、管理、協(xié)調(diào)工作，保證收費(fèi)秩序井然，發(fā)生重大問(wèn)題及時(shí)向所長(zhǎng)報(bào)告；

　　七、完成所長(zhǎng)交辦的其他工作。

　　辦公室日常工作規(guī)范

　　一、進(jìn)一步加強(qiáng)我所收費(fèi)管理制度和組織紀(jì)律建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和自治區(qū)有關(guān)通行費(fèi)收費(fèi)政策法規(guī)規(guī)定,增強(qiáng)收費(fèi)人員責(zé)任意識(shí)。

　　二、簽收、登記上級(jí)機(jī)關(guān)送達(dá)的公文,對(duì)來(lái)文進(jìn)行分類(lèi)和編號(hào),登記完整清楚,分門(mén)別類(lèi)歸入文件夾內(nèi)。

　　三、管理所內(nèi)所有印章.印章?lián)p壞更換必須報(bào)告局辦公室,由辦公室上報(bào)分局,同意刻制,交舊領(lǐng)新。

　　四、按照所領(lǐng)導(dǎo)要求,加強(qiáng)對(duì)全所重點(diǎn)工作和重要事項(xiàng)的督察、督導(dǎo),以推動(dòng)各項(xiàng)工作全面落實(shí),保證行政命令暢通。

　　五、負(fù)責(zé)所內(nèi)報(bào)刊的訂閱和發(fā)放工作。

　　六、負(fù)責(zé)所內(nèi)固定資產(chǎn)的管理和使用。

　　七、負(fù)責(zé)所內(nèi)辦公室設(shè)備、低值易耗品的計(jì)劃購(gòu)置、發(fā)放和管理工作.要做到入庫(kù)有驗(yàn)收,出庫(kù)有登記。

　　八、負(fù)責(zé)本所社會(huì)治安、綜合治理工作和所院內(nèi)外的綜合治理、安全保衛(wèi)、安全生產(chǎn)工作。

　　九、負(fù)責(zé)所內(nèi)車(chē)輛及駕駛員的管理工作。

　　十、建立健全完善值班制度,科學(xué)安排日常行政值班和節(jié)假日值班.保證值班聯(lián)絡(luò)暢通,無(wú)空崗、缺崗。

　　十一、對(duì)所內(nèi)生活、辦公、收費(fèi)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行定期檢查。

　　會(huì)計(jì)員崗位責(zé)任制

　　一、認(rèn)真貫徹《會(huì)計(jì)法》,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律,把好票據(jù)審核關(guān)，嚴(yán)格遵守上級(jí)制定的財(cái)務(wù)制度和相關(guān)規(guī)定，發(fā)揮財(cái)務(wù)人員在財(cái)務(wù)工作中的監(jiān)督作用。

　　二、每天按規(guī)定時(shí)間接收公路通行費(fèi)，補(bǔ)足短款，上繳溢款，并按規(guī)定記帳、上解。

　　三、日清月結(jié)。如發(fā)生差錯(cuò)，下班前必須查清，必要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，進(jìn)行處理。

　　四、編制本所的年度財(cái)務(wù)計(jì)劃，并組織實(shí)施。

　　五、按時(shí)向所長(zhǎng)匯報(bào)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃執(zhí)行情況及經(jīng)費(fèi)支出、庫(kù)存情況。牢牢掌握和控制開(kāi)支計(jì)劃，使經(jīng)費(fèi)在保障收費(fèi)工作中發(fā)揮最大效益。

　　六、會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)熱愛(ài)本職工作，鉆研業(yè)務(wù)，使自己的知識(shí)和技能適應(yīng)所從事工作的要求。

　　七、按照會(huì)計(jì)法律、法規(guī)和會(huì)計(jì)制度規(guī)定和程序和要求，進(jìn)行會(huì)計(jì)工作，保證所提供的會(huì)計(jì)信合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。

　　八、妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他資料，應(yīng)當(dāng)建立檔案。

　　出納員崗位責(zé)任制

　　一、愛(ài)崗敬業(yè)，自覺(jué)遵守國(guó)家《會(huì)計(jì)法》以及財(cái)經(jīng)制度，認(rèn)真履行職責(zé)。

　　二、辦理銀行結(jié)算和現(xiàn)金收支工作。

　　三、保管好各種印章、空白支票、空白收據(jù),辦理好與外單位的電信、信匯工作。

　　四、不得將帳戶借給任何單位或個(gè)人辦理結(jié)算套取現(xiàn)金。

　　五、妥善保管庫(kù)存現(xiàn)金和各種票券，對(duì)保險(xiǎn)密碼必須保密，管好錢(qián)柜鑰匙,不得隨意轉(zhuǎn)交他人。需要他人代辦業(yè)務(wù)時(shí)，必須經(jīng)所長(zhǎng)批準(zhǔn)，并辦理移交手續(xù)。

　　收費(fèi)班長(zhǎng)崗位責(zé)任制

　　一、負(fù)責(zé)本班的全面工作，以身作則，身體力行，以實(shí)際行動(dòng)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全班人員共同完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

　　二、組織本班人員交接班,按正規(guī)化管理要求，認(rèn)真填寫(xiě)《內(nèi)蒙古自治區(qū)公路通行費(fèi)管理交接班記錄》，監(jiān)督當(dāng)班收費(fèi)員上交現(xiàn)金、票證等。

　　三、負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)工作，檢查督促收費(fèi)人員認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定和辦法，認(rèn)真處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，遇有重大問(wèn)題及時(shí)向所領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　四、督促全班收費(fèi)人員遵守規(guī)章制度和收費(fèi)紀(jì)律，及時(shí)糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象。

　　五、經(jīng)常巡查收費(fèi)亭內(nèi)外的秩序和衛(wèi)生，始終保持上級(jí)規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　六、做好安全保衛(wèi)工作，提高警惕，制止無(wú)關(guān)人員靠近和進(jìn)入收費(fèi)亭；查扣損壞收費(fèi)設(shè)施的車(chē)輛，照價(jià)索賠；經(jīng)常檢查本班人員存放現(xiàn)金，票證情況，嚴(yán)防盜竊事故的發(fā)生。

　　七、負(fù)責(zé)調(diào)度補(bǔ)票車(chē)輛，接洽聯(lián)系事宜的來(lái)訪人員，重要情況向所領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　八、培養(yǎng)后進(jìn)人員的收費(fèi)業(yè)務(wù)水平，提高收費(fèi)人員的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，端正收費(fèi)人員的工作態(tài)度。

　　監(jiān)控員崗位責(zé)任制

　　一、監(jiān)控工作人員必須要有高度的責(zé)任心，在工作上要堅(jiān)持原則，掌握一定的設(shè)備維護(hù)技能和常見(jiàn)故障的排除，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

　　二、規(guī)范使用監(jiān)控設(shè)施，使之始終處于良好的工作狀態(tài)。

　　三、對(duì)道路收費(fèi)運(yùn)營(yíng)實(shí)施全天候監(jiān)控，認(rèn)真填寫(xiě)《內(nèi)蒙古自治區(qū)公路通行費(fèi)監(jiān)控管理記錄》，好車(chē)流量統(tǒng)計(jì)工作,保證監(jiān)控記錄與實(shí)際收費(fèi)額的每日核對(duì)，切實(shí)做好應(yīng)受盡收。

　　四、要做好闖關(guān)、漏征車(chē)輛的記錄，免費(fèi)車(chē)輛通過(guò)時(shí)，監(jiān)控人員按照職責(zé)范圍放行。

　　五、要保持監(jiān)控室正常的工作秩序，監(jiān)控室除領(lǐng)導(dǎo)和在崗監(jiān)控人員外，嚴(yán)禁其他人員進(jìn)入，保持監(jiān)控室的秩序和衛(wèi)生符合上級(jí)規(guī)定的文明標(biāo)準(zhǔn)。

　　六、監(jiān)控錄象內(nèi)容要隨時(shí)存入硬盤(pán)，對(duì)重要資料要刻錄光盤(pán)保寸,保存時(shí)間最低一年。

　　七、監(jiān)控錄象內(nèi)容資料除所領(lǐng)導(dǎo)稽查人員按照規(guī)定程序進(jìn)行審查外,自治區(qū)交通征稽局和交通征稽分局不定期進(jìn)行抽查，對(duì)抽查沒(méi)有疑意的,經(jīng)核準(zhǔn)，方可銷(xiāo)毀。

　　八、監(jiān)控人員在工作時(shí)間不得做與監(jiān)控工作無(wú)關(guān)的任何事情。

　　九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　收費(fèi)員崗位責(zé)任制

　　一、負(fù)責(zé)值班期間的收費(fèi)工作,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策和有關(guān)規(guī)定,正確核定車(chē)型,準(zhǔn)確收費(fèi),無(wú)誤差。

　　二、統(tǒng)計(jì)車(chē)流量,填寫(xiě)《內(nèi)蒙古自治區(qū)公路通行費(fèi)日車(chē)流量統(tǒng)計(jì)表》,并與監(jiān)控核對(duì).填寫(xiě)《內(nèi)蒙古自治區(qū)公路通行費(fèi)征收管理工作日志》,使收費(fèi)工作緊密銜接。

　　三、工作中作到熱情禮貌,使用文明用語(yǔ),服務(wù)周到,耐心解答車(chē)戶提出的問(wèn)題,不耍態(tài)度,不刁難他人,樹(shù)立良好窗口現(xiàn)象。

　　四、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,服從管理,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)協(xié)作。

　　五、積極參加上級(jí)組織的教育與學(xué)習(xí)活動(dòng),努力鉆研業(yè)務(wù),提高工作效率,自覺(jué)維護(hù)收費(fèi)站良好的工作秩序。

　　六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　票管員崗位責(zé)任制

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格遵守票證管理制度和各項(xiàng)規(guī)定。

　　二、適時(shí)向上級(jí)請(qǐng)領(lǐng)票證,做好防火、防盜、防潮、防鼠咬等安全工作。

　　三、負(fù)責(zé)所內(nèi)票證發(fā)放,及時(shí)填寫(xiě)上報(bào)規(guī)定的各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表、單。

　　四、日清月結(jié),做到票、帳相符。

　　鍋爐工崗位責(zé)任制

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,樹(shù)立安全重于泰山的思想。

　　二、嚴(yán)格按照各種設(shè)備的安全操作規(guī)程及巡檢制度要求上崗,經(jīng)常巡視和檢查所有設(shè)備,防止缺水和超壓現(xiàn)象的發(fā)生。

　　三、對(duì)運(yùn)行鍋爐進(jìn)行定期維護(hù)、維修和經(jīng)常性的安全檢查工作。

　　四、對(duì)設(shè)備缺陷提出修理方案,涉及到受壓部門(mén)的修理改進(jìn)方案,必須經(jīng)所或技術(shù)鑒定部門(mén)批準(zhǔn)方可進(jìn)行。

　　五、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真填寫(xiě)日常的各項(xiàng)有關(guān)記錄。

　　六、做好水處理設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,經(jīng)常保持設(shè)備完好狀態(tài)。

　　七、嚴(yán)格遵守交接班制度。

　　八、保持鍋爐房及整體環(huán)境的清潔,做到安全文明生產(chǎn)。

　　門(mén)衛(wèi)崗位責(zé)任制

　　一、門(mén)衛(wèi)人員要有高度的責(zé)任心,愛(ài)崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法。

　　二、門(mén)衛(wèi)人員不得在工作期間無(wú)故脫離工作崗位,工作期間要認(rèn)真做好出入門(mén)登記,夜間要不定時(shí)的對(duì)所內(nèi)外重要設(shè)施進(jìn)行巡查,不得睡崗、飲酒。

　　三、如遇情況要及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)處理。

　　四、認(rèn)真自覺(jué)的完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　廚師崗位責(zé)任制

　　一、廚師負(fù)責(zé)對(duì)各種飯菜的加工制作,保證食品質(zhì)量。

　　二、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,按時(shí)開(kāi)餐,不擅離職守、串崗、脫崗。

　　三、服從分配,按質(zhì)、按量、按時(shí)烹制飯菜,做到飯菜可口,保熱保鮮。

　　四、服務(wù)周到,禮貌待人.做到領(lǐng)導(dǎo)與職工一樣、生人與熟人一樣、自己與大家一樣。

　　五、遵守安全操作規(guī)程,合理使用操作工具原材料,節(jié)約水、電、煤氣。

　　六、嚴(yán)格遵守《食品衛(wèi)生法》及各項(xiàng)制度,搞好廚房餐廳衛(wèi)生,保證不讓職工吃有異味的食品,防止事物中毒。

　　七、進(jìn)入廚房將工作服穿戴整齊,廚房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙,不準(zhǔn)另搞標(biāo)準(zhǔn)小灶。

　　八、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,努力鉆研業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)操作技能。

　　九、服從主管調(diào)動(dòng),維護(hù)好廚房灶具設(shè)備,協(xié)助職工做好開(kāi)餐準(zhǔn)備.餐后必須做好餐具廚具的清洗消毒工作。

　　十、自覺(jué)搞好個(gè)人衛(wèi)生,工作服要勤洗勤換。

　　司機(jī)崗位責(zé)任制

　　一、熟悉車(chē)輛的性能,努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),保證車(chē)輛隨時(shí)處于良好的狀態(tài),并注意保持車(chē)輛的清潔。

　　二、監(jiān)守崗位,遵守時(shí)間,安全行車(chē),節(jié)約用油.嚴(yán)格控制私人用車(chē),在班期間認(rèn)真工作,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)派車(chē)不得隨便出車(chē),車(chē)輛出現(xiàn)故障盡量自己動(dòng)手修理。

　　三、自覺(jué)遵守《交通法規(guī)》做好汽車(chē)的保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)不良安全因素要及時(shí)排除,嚴(yán)禁病車(chē)運(yùn)行。

　　四、要具有奉獻(xiàn)精神,盡職盡責(zé)地完成好本職工作。

　　五、要服從指揮,自覺(jué)遵守所內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。

高速公路收費(fèi)站上崗位職責(zé)共4

　　二、崗位職責(zé)

　　（一）站長(zhǎng)工作職責(zé)：

　　各收費(fèi)站長(zhǎng)在組織負(fù)責(zé)各站全面工作的同時(shí)還需兼負(fù)各站出納工作。

　　1、在公路管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)收費(fèi)班貫徹收費(fèi)政策和收費(fèi)規(guī)定，負(fù)責(zé)收費(fèi)工作的組織、計(jì)劃、總結(jié)和日常收費(fèi)工作的具體事物。

　　2、指導(dǎo)收費(fèi)班開(kāi)展經(jīng)常性思想教育，強(qiáng)化收費(fèi)人員的職業(yè)道德，培養(yǎng)收費(fèi)人員遵章守紀(jì)、愛(ài)崗敬業(yè)的良好意識(shí)，提高收費(fèi)人員的思想素質(zhì)。

　　3、負(fù)責(zé)組織并督促收費(fèi)班抓好收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格操作規(guī)程，規(guī)范操作行為，探索和解決收費(fèi)工作中遇到的各種問(wèn)題。

　　4、督促和檢查收費(fèi)人員做好文明服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保全體收費(fèi)人員杜絕禁忌言行，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明收費(fèi)、文明用語(yǔ)。

　　5、負(fù)責(zé)并督促收費(fèi)班抓好安全生產(chǎn)管理工作，督促收費(fèi)人員遵守安全規(guī)定，保證人員安全。

　　6、督促收費(fèi)人員認(rèn)真按照國(guó)家規(guī)定做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”。負(fù)責(zé)收費(fèi)隊(duì)伍的廉正建設(shè)，建立收費(fèi)內(nèi)部稽查系統(tǒng)。

　　7、按規(guī)定設(shè)置現(xiàn)金和銀行交款日記帳，并好到日清月結(jié)。

　　8、通行費(fèi)收入，當(dāng)天必須存如銀行不許坐支。銀行下班后收取的現(xiàn)金必須如保險(xiǎn)柜，次日及時(shí)補(bǔ)存。

　　9、及時(shí)督促收費(fèi)員將通行費(fèi)收入繳回財(cái)務(wù)。

　　10、及時(shí)與銀行、會(huì)計(jì)核對(duì)帳目。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　（二）副站長(zhǎng)工作職責(zé)

　　副站長(zhǎng)配合站長(zhǎng)開(kāi)展收費(fèi)站日常工作，站長(zhǎng)不在時(shí)，代理站長(zhǎng)工作，履行站長(zhǎng)職責(zé)，具體分管以下事務(wù)：

　　1、與收費(fèi)班共同抓好收費(fèi)人員的半軍事化管理，教育 收費(fèi)人員遵章守紀(jì)。檢查審核收費(fèi)人員的考勤考核，及時(shí)糾正和配合站長(zhǎng)處理違章違紀(jì)現(xiàn)象。

　　2、督促和檢查收費(fèi)班做好收費(fèi)廣場(chǎng)、收費(fèi)車(chē)道、收費(fèi) 亭和寢室的衛(wèi)生工作。

　　3、協(xié)助收費(fèi)班處理車(chē)道設(shè)備損壞，特殊情況、特殊車(chē)輛，并負(fù)責(zé)保管和抵押物品事后處理。

　　4、指導(dǎo)后勤服務(wù)工作的開(kāi)展，對(duì)食堂進(jìn)餐質(zhì)量、衛(wèi)生進(jìn)行把關(guān)，并清點(diǎn)、核算購(gòu)買(mǎi)物品的經(jīng)費(fèi)和數(shù)量。

　　5、認(rèn)真執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律對(duì)票據(jù)的運(yùn)做全過(guò)程實(shí)施監(jiān)督和管理。

　　6、加強(qiáng)庫(kù)存票據(jù)的保管，做好票據(jù)的防火、防盜、防潮等工作，定期對(duì)庫(kù)存票據(jù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到帳、票、表相符。

　　7、負(fù)責(zé)當(dāng)日車(chē)輛通行費(fèi)收入的記帳工作。

　　8、負(fù)責(zé)收費(fèi)站車(chē)輛的專職駕駛，做到車(chē)輛勤保養(yǎng)、勤檢查，做到車(chē)輛不帶病上路，不準(zhǔn)公車(chē)私用，不準(zhǔn)酒后駕車(chē)或把車(chē)輛交給無(wú)證人員、無(wú)關(guān)人員駕駛，做好車(chē)輛燃油登記和出車(chē)記錄。

　　（三）收費(fèi)班長(zhǎng)職責(zé)

　　1、當(dāng)班工作中，對(duì)班組的工作準(zhǔn)備、票據(jù)發(fā)放、零鈔換領(lǐng)及執(zhí)行紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量等方面負(fù)責(zé)，以身作則，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全班人員共同完成上級(jí)交給各項(xiàng)任務(wù)。

　　2、開(kāi)展班前教育，并對(duì)班前準(zhǔn)備進(jìn)行檢查，按規(guī)范要求，組織交接班。

　　3、負(fù)責(zé)班組的收費(fèi)管理工作，檢查督促收費(fèi)人員認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定和辦法。

　　4、督促全班人員遵守規(guī)章制度和收費(fèi)紀(jì)律，及時(shí)糾正收費(fèi)違章現(xiàn)象，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

　　5、檢查班組文明服務(wù)。協(xié)調(diào)處理收費(fèi)工作中的矛盾；按規(guī)定開(kāi)足道口，確保道口暢通；及時(shí)處理因故離崗、用餐休息等情況的人員調(diào)配。

　　6、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)秩序，制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入收費(fèi)區(qū)域；加強(qiáng)安全管理。

　　7、進(jìn)行車(chē)輛疏導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)特殊事項(xiàng)處理。

　　8、負(fù)責(zé)班務(wù)的后續(xù)管理工作，監(jiān)督先進(jìn)的解繳及單據(jù)的填制；協(xié)助財(cái)監(jiān)人員對(duì)解繳銀行的長(zhǎng)短款項(xiàng)進(jìn)行復(fù)核；審核并簽證班組人員提交的單據(jù)；負(fù)責(zé)本班次票票據(jù)核銷(xiāo)的基礎(chǔ)工作。

　　9、負(fù)責(zé)消防工作，做好工傷、事故的調(diào)查與處理。

　　10、帶領(lǐng)班組協(xié)助完成特殊公務(wù)事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　（四）收費(fèi)員職責(zé)

　　1、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并熟練掌握收費(fèi)管理政策，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度和有關(guān)規(guī)定，清正廉潔，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的收費(fèi)工作任務(wù)。

　　2、加強(qiáng)政策理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真參加在崗培訓(xùn)和年度復(fù)訓(xùn)，愛(ài)崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，努力提高工作效率。

　　3、充分進(jìn)行班前準(zhǔn)備，認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確判定車(chē)輛類(lèi)型，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征。

　　4、作到風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，服務(wù)規(guī)范；對(duì)駕駛?cè)藛T熱情禮貌，唱收唱付，規(guī)范使用文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，耐心解答有關(guān)問(wèn)題；保持工作區(qū)域整潔有序，營(yíng)造良好服務(wù)環(huán)境，樹(shù)立文明窗口形象。

　　5、增強(qiáng)工作責(zé)任心，提高假鈔識(shí)別能力，杜絕長(zhǎng)短款現(xiàn)象，對(duì)特殊收費(fèi)情況的處理須報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)。

　　6、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，規(guī)范操作微機(jī)，妥善保管備用金、票款箱等物品。不得將私款帶入收費(fèi)區(qū)域。

　　7、票據(jù)領(lǐng)用手續(xù)完備，班后及時(shí)交清票款，正確填報(bào)報(bào)表和交款憑證，做到日清月結(jié)。

　　8、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，安全生產(chǎn)，不循私情；團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局；自覺(jué)維護(hù)工作、生活的良好秩序。

　　（五）后勤工作人員職責(zé)

　　1、為收費(fèi)站提供良好的后勤保障，負(fù)責(zé)食堂具體事務(wù)，做好飲食衛(wèi)生。

　　2、負(fù)責(zé)站區(qū)和宿舍公共場(chǎng)所的衛(wèi)生工作。

　　（七）稽查隊(duì)員工作職責(zé)

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家關(guān)于公路通行費(fèi)征收的各項(xiàng)政策、法規(guī)，做好稽查工作。

　　2、維護(hù)收費(fèi)站區(qū)正常的收費(fèi)和交通秩序。

　　3、掌握正確指揮車(chē)輛的方法，保持清醒頭腦，善于分析，積極主動(dòng)，及時(shí)查處擾亂收費(fèi)秩序車(chē)輛。

　　4、負(fù)責(zé)收費(fèi)政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)規(guī)定和收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng) 的監(jiān)督，及時(shí)糾正違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

　　5、配合財(cái)監(jiān)人員做好收費(fèi)員通行費(fèi)、票據(jù)的核實(shí)。

　　6、經(jīng)常開(kāi)展對(duì)過(guò)往車(chē)輛通行費(fèi)交納情況的檢查。

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