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關(guān)于社會調(diào)查報告1
通過重重關(guān)卡，我有幸成為了仲愷農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)院農(nóng)村未成年人思想建設(shè)實踐服務(wù)團的隊員，到清遠(yuǎn)市陽山縣七拱鎮(zhèn)通儒中學(xué)參加暑期社會實踐活動。
在這短短的兩個星期中，我學(xué)會了許多東西，這些將是我今后人生道路上一筆珍貴的財富。
7月31日清晨，我們22名隊員告別了仲園，登上前往清遠(yuǎn)的汽車。汽車一行駛進清遠(yuǎn)的區(qū)域，道路兩邊就出現(xiàn)重巒疊嶂的高山，煙霧彌漫。望著山間的一座座小屋，我的心不由得為之一振“兩個星期的時間，我能夠為山區(qū)的孩子們帶去些什么呢？”……
中午，我們到達(dá)了目的地，接著大家都忙于清理宿舍，適應(yīng)環(huán)境。通儒中學(xué)給我的第一印象很好，特別是這里的空氣，總請愛心散發(fā)出泥土的氣息。雖然我也是生活在農(nóng)村的，但初次清遠(yuǎn)，但我總感到有一種與眾不同的感覺，內(nèi)心也總有一種莫名的感動。
當(dāng)晚，隊長組織召開了這次陽山行的“動員大會”，再次明確了我們這次來的目的，我們給予學(xué)生的不僅是知識，而且更重要的是要通過我們的不懈努力，能夠在思想上引導(dǎo)學(xué)生，幫助他們確立不懈奮斗的人生信念。
這兩個星期的點點滴滴，在不斷的工作和學(xué)習(xí)中，我的工作能力有了進一步的提高，另外在處理人際關(guān)系方面，我也有了明顯的進步，能夠做到盡善盡美。
我們這些剛剛到來的青年志愿者對于學(xué)生們來說，可能既是陌生又是好奇的……所以和學(xué)生們盡快熟悉是我剛開始工作的關(guān)鍵。當(dāng)我第一次走上講臺自我介紹的時候，內(nèi)心既激動又緊張，但當(dāng)我看到臺下學(xué)生們那渴望的眼神時，我的心反而更加鎮(zhèn)定起來，“他們需要我，我更應(yīng)該好好表現(xiàn)自己”我暗暗為自己打氣，經(jīng)過一番精彩的演講之后，班會課在我們兩個助班積極帶動下以熱烈的氣氛結(jié)束了。
經(jīng)過班會課和夜修課的磨合，我和學(xué)生們有了一定的認(rèn)識，我要帶給他們盡可能多的計算機知識，第一節(jié)計算機課也顯得尤為重要。除認(rèn)真?zhèn)浜谜n之外，我事先對班里同學(xué)對計算機知識的了解程度做了調(diào)查，有針對性地進行教學(xué)；課堂上盡量活躍氣氛，采用師生互動的形式，激勵學(xué)生們敢于去思考問題；計算機文化基礎(chǔ)理論是一門比較枯燥的課，我要求自己上課要盡量能夠風(fēng)趣生動，引用一些有關(guān)電腦知識的有趣的事例，讓學(xué)生們更容易接受。
對于自己在學(xué)校中的定位問題，我認(rèn)為應(yīng)該是學(xué)生與老師的雙重身份，我們這次來到學(xué)校開展實踐活動，進行輔助性的教學(xué)活動，主體仍然是這里的老師，他們在學(xué)歷方面有可能比我們略低一點，但他們畢竟在教育戰(zhàn)線上拼殺了好些年，在教學(xué)方面或多或少會有比我們更好的一些經(jīng)驗。在他們的面前，我們?nèi)匀皇菍W(xué)生，他們?nèi)杂性S多值得我們學(xué)習(xí)的地方，應(yīng)該虛心地向他們請教，做到不恥下問。在學(xué)生面前，我們應(yīng)該是為人師表，在學(xué)生的心目中，我們有可能就是“純潔與光輝”的形象，是他們的榜樣，在教學(xué)過程中，為人處事，行為舉止，都應(yīng)該以一名人民教師來嚴(yán)格要求自己，做到盡善盡美。
在這次社會實踐的兩個星期中，發(fā)生了許許多多的事，可能這些事在某些人看來是微不足道的，但對我而言，留下很多的思考與感慨。
第一件事是分班風(fēng)波。就在我們義教的第五天，學(xué)校為方便以后的教學(xué)，對整個初三級的同學(xué)來了一次大分班。同學(xué)們聽到這個消息時，大多數(shù)人都猶如“晴天霹靂”，根本不敢相信這是事實，他們一心想著昔日的好友即將分道揚鑣，不能在一起學(xué)習(xí)（不過事實上也只是分到其它班而已），好多人都悶悶不樂。在學(xué)生們的這個年齡段，確實是多愁善感的季節(jié)，他們會因為一件小小的事情而歡欣鼓舞，或是傷感流淚……分班的當(dāng)天，場面在外人看來好像頗為“壯觀”，許多同學(xué)都哭成一團，特別是女生。我站在學(xué)生中間，看到這種場面，內(nèi)心也頗感無奈。和原來的學(xué)生分離之后，我還要去新的班級，去認(rèn)識新的同學(xué)，我的使命仍在繼續(xù)履行……來到新的班集體，我感到前所沒有過的壓力，一切就是都要從頭開始，同學(xué)們從不同的班級中分到了一起，彼此之間都很陌生；另一方面，大多數(shù)學(xué)生都已經(jīng)先入為主，對他們原來的義教老師有了一定的認(rèn)識，對于我而言，多少會有一些抵觸的心理。我跟另一個助理班主任商量后，精心策劃了第一節(jié)班會課：在一曲“陽光總在風(fēng)雨后”中，我們的班會展開了序幕，對白：“在經(jīng)歷了“分班”這場暴風(fēng)雨后，同學(xué)們在風(fēng)雨之后走在了一起，大家應(yīng)該都知道，暴風(fēng)雨后，在陽光的普照之下，會出現(xiàn)我們美麗的七色彩虹，而這七種顏色的彩虹愛心，就猶如我們大家一樣，來自不同的班級，現(xiàn)在有緣走在了一起，相信通過大家的不懈努力，我們一定能夠組成那美麗的彩虹……“朋友間短暫的分離是難免的，無須有太多的感嘆與遺憾，畢竟在一個人成長道路上，會認(rèn)識更多更多的朋友；另一方面，大家也仍然在同一所學(xué)校中讀書，見面的機會還是很多的。通過了這節(jié)班會，我感覺到同學(xué)們在思想上都有了一定的進步，大家的關(guān)系也逐漸融洽，良好的班風(fēng)逐步形成。
積極引導(dǎo)學(xué)生在這花季雨季里把握自己的感情尺度，認(rèn)真對待同學(xué)朋友之間的`友誼，走好未來的人生之路。
第二件事是我和學(xué)生們之間的“情感風(fēng)波”。在學(xué)生們的印象之中，也許我們的志愿者都是才華橫溢的有為青年，是他們心中的偶像。我跟所帶班的幾個學(xué)生的關(guān)系很好，她們把我當(dāng)成是一位大哥哥，喜歡和我在一起，總表現(xiàn)得很開心的樣子。但我慢慢發(fā)覺我的做法是錯誤的，因為畢竟我們不可能給她們帶來長久的快樂，我們要做的是在這兩個星期的時間里，努力引導(dǎo)他們走好今后的路。隊長說的對：“人是有感情的動物，它的優(yōu)秀之處就在于能夠把握好自己的感性與理性?！蔽乙幌蚴且粋€比較感性的人，在處理與學(xué)生方面關(guān)系的時候，我起初做得不是很好，經(jīng)過了一段時間的思考和總結(jié)，認(rèn)真吸取了教訓(xùn)，改正了錯誤。
自己第一次踏上講臺向?qū)W生傳授知識，在興奮之余感到自己肩上的重任，在這段時間的工作和學(xué)習(xí)中，我所處的位置是我以前從沒有嘗試過的，所以我也學(xué)到了以前從沒有過的知識，可以說是受益匪淺的。
9月14日中午，我們告別通儒中學(xué)的師生，踏上了回校的歸途。這兩個星期的時間雖然是短暫的，我不敢說自己做出了多大的貢獻(xiàn)，但對我自己而言，更是進一步認(rèn)識了我自己，其他隊員給我的評價是褒少貶多，“處事不果斷，有點孩子氣”，另外留給我思考的問題也很多，不管怎樣，人總是在錯誤中長大，相信通過我的不懈努力，我會改正缺點，不斷進步，不求完美，但求不斷完善！
我們在這里住下，我們在這里教書，我們在這里成長；在這里，我們是孩子的朋友，他們淳樸的眼神讓我們難以忘懷；在這里，我們是老師的橋梁，他們期盼的眼光讓我們無法忘卻；通儒是樹，它記下了我們的點滴，我們的感動化成了葉子！我們的理智化成了須根！或許時光會將葉子吹落，但沒關(guān)系，我們的須根卻留在了七拱的土地上，因為通儒便是我們心中的另一個家！
暑假的這兩個星期我過得尤為充實，這段時光將是我人生最為難忘的，我和其他隊員結(jié)下了不解的友誼，和學(xué)生也有了深厚的情誼。這段時光極大地增加了我的人生閱歷，是我人生道路上一筆珍貴的財富。假如下次還有機會參加社會實踐活動的話，我還會繼續(xù)嘗試的！
關(guān)于社會調(diào)查報告2
中央廣播電視大學(xué)樟樹分校
社會調(diào)查報告
專 業(yè) 工商管理（本）
年 級
分 校
姓 名陳 新 如
學(xué) 號
20xx年 4月 2 2 日
XX制藥有限公司人力資源管理調(diào)查報告
一、調(diào)查目的：了解人力資源管理的過程.
眾所周知，企業(yè)能不能走的遠(yuǎn)，和企業(yè)文化息息相關(guān)，而人是文化的載體， 也是企業(yè)文化的核心，所以恰當(dāng)?shù)挠萌藢τ谝粋€企業(yè)來說尤其重要。這就突出了人力資源管理對企業(yè)的重要性，于是我就人力資源管理訪談了XX制藥有限公司張部長。
二、調(diào)查對象：XX制藥有限公司人力資源部張部長
三、調(diào)查時間：20xx年4月21日
四、調(diào)查方式：訪談類
為了使調(diào)查的數(shù)據(jù)真實可靠，我們不用傳統(tǒng)的問卷調(diào)查。而是直接對人物進行訪談，這樣做的好處也是顯而易見的：
?。ㄒ唬?shù)據(jù)真實可靠。對人物進行訪談可以得到他對人力資源管理的真實想法和人力資源管理的組織現(xiàn)狀。
（二）及時發(fā)現(xiàn)問題。訪談中可以得到實時的資料從而能快速的發(fā)現(xiàn)人力資源管理中出現(xiàn)的問題，給出建議。
五、調(diào)查內(nèi)容及過程
20xx年4月21日我就對人力資源管理的看法訪談了XX制藥有限公司人力資源部張部長。他認(rèn)為人力資源管理是一項大工程，組織上說這是企業(yè)最重要的一環(huán)。企業(yè)的發(fā)展如何，最重要的是看企業(yè)中人的發(fā)展如何，所以無論從對員工的招聘、培訓(xùn)，到使用、激勵、調(diào)整，都是漫長而艱苦的過程。對此他對我介紹XX制藥有限公司的人力資源管理體系：
XX制藥有限公司是一家專業(yè)藥品生產(chǎn)制造企業(yè)，現(xiàn)有員工600多 人。他向我介紹XX制藥有限公司員工的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況，并借閱了《員工手冊》和20xx年度各部培訓(xùn)記錄。
一、員工的招聘和錄用
企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中，通過嚴(yán)格的面試、錄用測驗等。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職
者能從這些信息中判斷自己對所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于XX制藥有限公司選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力。
二、重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，滿足員工個人發(fā)展需要
XX制藥有限公司從員工進廠開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。如20xx年從某醫(yī)藥學(xué)校畢業(yè)的小黃，當(dāng)年應(yīng)聘XX制藥有限公司從事生產(chǎn)一線操作工，由于他工作踏實，好學(xué)鉆研，3年后被提拔為車間工藝技術(shù)員，在扎扎實實干好本職工作的同時還業(yè)余時間長期堅持刻苦自學(xué)，并于20xx年取得全國自考本科學(xué)歷，今年又被提拔為車間主任，較好地實現(xiàn)了人生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
三、加強與員工溝通，促使員工參與管理
企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為生產(chǎn)第一線的員工，他們更能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)中存在的問題。為此，XX制藥有限公司為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，提出建議，積極參與管理。如總經(jīng)理信箱、合理化建議獎等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策。此外，管理者不僅加強與企業(yè)生產(chǎn)一線員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實的指出生產(chǎn)經(jīng)營管理中存在的問題。通過深入了解員工 “跳槽”的原因，采取相應(yīng)的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。XX制藥有限公司讓員工參與管理，進一步發(fā)揮了員工的主觀能動性，增強了員工的工作責(zé)任感，和使命感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好本職工作。
四、重視員工培訓(xùn)，關(guān)心員工的生活
企業(yè)新進員工都要進行為期二天的入職培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使新員工更加了解和認(rèn)同企業(yè)的各項規(guī)章制度和企業(yè)文化，崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)每季度至少開展一次，通過外聘講師或內(nèi)部自我培訓(xùn)，大力提高了崗位操作技能，許多員工成了一專多能的多面手。員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，XX制藥有限公司的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者高度重視員工
時間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會有很多機會參加由各個部門舉辦的各項員工活動。其次，管理人員還對員工進行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。
五、建立合理的薪酬體系
XX制藥有限公司從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內(nèi)容。（一）直接報酬 直接報酬主要指企業(yè)為員工提供的工時工資、計件工資、加班費等。（二）間接報酬 間接報酬主要指員工的福利。公司采用統(tǒng)一的方式，為員工提供養(yǎng)老金、醫(yī)療、工傷、失業(yè)保險、帶薪假期等福利。（三）非金錢性報酬非金錢性報酬是企業(yè)管理人員認(rèn)識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)目紤]員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“先進工作者”、授予“崗位標(biāo)兵”稱號等。管理人員還應(yīng)注意到：不同的員工的精神滿足是不同的，并根據(jù)員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。通過以上幾方面的調(diào)查，可以看出XX制藥有限公司的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把企業(yè)理念“人為本，和為貴”運用到企業(yè)的人力資源管理中。正因為如此，XX制藥有限公司才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住了優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊伍，為勝利實現(xiàn)企業(yè)宏遠(yuǎn)目標(biāo)奠定了堅實的人力資源基礎(chǔ)。
六、調(diào)查分析：
從上述調(diào)查內(nèi)容上看，XX制藥有限公司的人力資源發(fā)展?fàn)顩r非常好，幾年來公司規(guī)模發(fā)展壯大，員工數(shù)量逐年增加，發(fā)展前景愈加廣闊。對此，我們從人力資源管理的幾個方面來分析：
人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動。這些活動主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓(xùn)與開發(fā)，績效管理，薪酬管理，員工關(guān)系管理，員工安全健康管理等。
從招聘錄用的方式看，XX制藥有限公司做的挺好，基層員工選擇外部招聘，人員選擇范圍廣泛。從外部招聘找到的人員比內(nèi)部多的多，無論從技術(shù)、能力和數(shù)量方面講都有很大的選擇空間。而且外部招聘會給組織帶來新思想和新方法。這些新的思想和觀念可以使企業(yè)數(shù)量最多的基層員工這個大環(huán)境充滿活力與生機，在外部招聘找到的人才，可以節(jié)省大筆的培訓(xùn)費用；內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)適合做內(nèi)部招聘，一方面，這部分的人才在外部招聘選錯人的風(fēng)險比較大，而且就算是選對了人，在不了解企業(yè)現(xiàn)狀與組織文化就上崗的話，會造成許多不必要的麻煩，與員工關(guān)系的處理也會成問題?？冃Х矫?，XX制藥有限公司采取的是有獎有懲，公平公正。影響績效的主要因素有員工技能、外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及激勵效應(yīng)。而在影響績效的四個因素之中，只有激勵效應(yīng)是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和員工會盡力爭取以提高技能水平以及組織績效。獎懲就是一種很好的激勵手段，沒人愿意和錢過不去，當(dāng)然是越多越好。也不會有人想工資被扣。對員工來說，這是種動力。薪酬管理，體現(xiàn)了多勞多得、獎勤罰懶。員工培訓(xùn)非常重視也形成了制度化，通過外部培訓(xùn)與自我培訓(xùn)相結(jié)合，使員工的整體素質(zhì)和技能都得到了提高。
員工之間的關(guān)系管理的，是判斷一個企業(yè)內(nèi)部員工團結(jié)與否的重要因素。XX制藥有限公司真正做到了對員工人性化管理。雖然管理的最終還是要服務(wù)于對企業(yè)的經(jīng)濟效益。但在廠里工作的大多數(shù)都是來自全國各地的，都有不同的個人喜好，民族習(xí)慣。但有句話是這么說，團結(jié)才是力量，人心齊，泰山移。在XX制藥有限公司，不管是老員工還是新員工之間團結(jié)友愛、互相幫助，員工之間形成了兄弟姐妹般的關(guān)系。大家有勁一塊使，有困難都來幫，企業(yè)管理人員也經(jīng)常關(guān)心每位員工的工作、學(xué)習(xí)和生活，解決員工的后顧之憂，使員工在一個在一個良好的氛圍內(nèi)工作，增強了員工的主人翁意識，提高了員工的工作效率，每個員工的能力都得到了充分的發(fā)揮，進而使企業(yè)這幾年得到突飛猛進發(fā)展。員工流動性的管理，歸根結(jié)底就是企業(yè)能否留住員工，決定企業(yè)未來發(fā)張最關(guān)鍵的因素是什么？吸引人才，留住人才——這是一個非常務(wù)實的答案。吸引人才要從外部招聘的宣傳入手。然而，留住人才才是主要的，所謂創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。人才也是一樣的道理，你要招到一個人才不容易，要留住一個人才更是難事。
留住人才要從從工作環(huán)境，人文環(huán)境，和企業(yè)發(fā)展趨勢三方面入手。XX制藥有
關(guān)于社會調(diào)查報告3
實踐時間：20xx.7.10-20xx.7.20
實踐地點：山西省朔州市百福超市
實踐主題：在步入大學(xué)的第一個暑假，結(jié)合自己所學(xué)經(jīng)濟學(xué)專業(yè)及短期的實踐經(jīng)歷，我選擇了在山西省朔州市百福超市進行了為期十天的調(diào)查實踐生活。據(jù)了解，山西省朔州市百福超市是朔州最大的連鎖超市機構(gòu)。我選擇對收銀員這個職位調(diào)查，為了將來更好了解并融入社會，更熟練理解并運用所學(xué)的經(jīng)濟學(xué)原理。
實踐問題：
在社會是個大熔爐，無論你是誰，也不管你來自何方，走進去再走出來 就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受，你會樂意幫助別人 ，你會學(xué)會寬容別人，這不僅僅是為了方便別人，你也是在幫助自己，幫助自己成長，幫助自己進步，如果你為難別人就是再給自己設(shè)置障礙，你給予了別人多少不便，你也會得到多少，或許會更多。學(xué)會做人，學(xué)會愛人和關(guān)心人。
你或許本來做事不是很認(rèn)真，但是現(xiàn)實是殘酷的，你必須認(rèn)真，否則你會受到批評，甚至隨時都會被解雇；你必須勤奮，因為老板喜歡勤奮的員工；做個有責(zé)任心的人，把自己的工作做好；當(dāng)出現(xiàn)錯誤的時候，必須主動承擔(dān)，敢于面對。
我在假期做了好多的事情，在百福超市做過，在城區(qū)研究所辦公室待過，以后還會繼續(xù)帶著，，在朔州市朔城區(qū)副食品公司的財務(wù)處做過，在我講述的過程中，會主要講我在百福超市干的工作，也會穿插一些在學(xué)校的經(jīng)歷，或許這更能夠說明問題。
做事情首先要考慮的是把事情做好，而不是誰會從其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想著得到些什么，而不是把事情做好，你會神們也得不到，到最后。學(xué)會和別人合作。
我在超市收過錢，也就是做過收銀員，看著是個很簡單的工作，你只要記著那幾個鍵就好了，挺簡單的，其實不然，我考慮到把事情做的極致，必須考慮到很多問題。
最基本的問題，你得會識別錢，即使你識別了錢，你還得會以更快的速度識別，因為超市它有高峰期，如果你的速度比較慢，就會有好多人排隊，在你收錢之前，你要提醒顧客出示自己的會員卡，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認(rèn)真敲擊每一個鍵，確保正
確，如果對不上賬單的話，你是要負(fù)責(zé)的，少的話，你是要補上來的。在做這些細(xì)節(jié)工作的時候，必須認(rèn)真，也得講效率，也就是速度。
如果你老出錯，即使你補上來了，你也會被解雇的，如果你工作效率不是很高，或許也被解雇，因為沒有一個老板會想用沒有責(zé)任心的員工，在同等條件下，他們會喜歡高效率的員工。
你是一個收銀員，你是店里的一員，你不能只是考慮自己的那塊天地，你還要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的價格，在操作的過程中，如果覺得有什么不對勁，隨時把情況反映出來，這樣隨時糾正，在問題出現(xiàn)之前，就把麻煩解決掉。比
如一種商品的進貨價已經(jīng)改變了，系統(tǒng)上仍然是以往的價格，如果不改正過來，會影響店里的效益或者消費者的利益。 另一種情況，因為每個超市里都有散裝的商品，這樣你更得注意了，因為搭稱的那邊可能會出錯，你得會把關(guān)，看他的單價對否，還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合。
還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣，他們會把東西裝在衣袋里，你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會拿個棒棒糖，如果你忘了收錢，他們知道也會不提醒你。
這是主要的問題，當(dāng)然還會有其他的細(xì)節(jié)問題。如果你想把自己的工作做的好做的高效率，你必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，工作流程要熟練，還有就是一顆熱情，樂于助人的心。有團隊精神，學(xué)會和別人合作。
還有是和人交往，在那交往的對象就是顧客，同事還有老板，一切事情的前因后果都是有人來操作的，事情結(jié)果的好壞，和人有直接的關(guān)系，處理和和人的關(guān)系，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。
顧客是上帝，我們就先從顧客說起吧。
如果站在我當(dāng)時的立場上，現(xiàn)在我的想法是這個樣子的。
當(dāng)他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當(dāng)他們有什么要求的時候，要幫助他們，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。
你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興字你這消
費，你們的營業(yè)額會增加，效益會提高，這不正是你店里想看到的狀況嗎？
相反，我觀察了另一種現(xiàn)象，收銀員和顧客發(fā)生沖突，因為一個很小的問題。比如當(dāng)顧客索要塑料袋的時候，他會以很輕硬的語氣說，不可以，這是要收錢的，這樣會弄得顧客很不高興，當(dāng)他們有什么不明白的去咨詢的時候，有的人會以一種不耐煩的語氣回他，這樣也會給他們一種不好的印象，沒有了顧客，你的上帝都走了，你會待的更好更長久嗎？答案是否定的。
因此，為了他們，更為了我們，我們要把他們服務(wù)好，這樣我們才會成長的更好，發(fā)展的更好。
還有就是處理好和同事的關(guān)系，和同事搞好關(guān)系，你會把工作做的更加的好。
試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的那個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會即使的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。
怎么和同事處理好關(guān)系呢？
你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當(dāng)朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的！
你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報更更多的。那么怎么才能讓老板滿意呢？
首先，要做好自己的本職工作。其次，在工作中發(fā)現(xiàn)了問題，要幫助老板即使的去解決，因為問題解決了，店才會有更好的發(fā)展，最后，是態(tài)度問題，當(dāng)老板幫你指出自己的錯誤的時候，一定要干預(yù)承擔(dān)，并且要感謝他，還要即使的去改正。
實踐原因：
生活就是這樣，像五味瓶，有苦也有樂，是那么的難，但是如果你有信心去做好他，也就不覺得苦了，因為你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發(fā)現(xiàn)，活著真好。我就是憑著這種信念去做這份職業(yè)的，我希望熟練自己的所學(xué)的東西，我希望明白更多的社會實踐常識，將來更好的融入社會。
實踐建議：
對于一個為期十天的實踐調(diào)查生，我也提出我對百福超市的一些實踐建議。
1、超市中還存在著如收費不透明的一些現(xiàn)象，由于超市顧客較多，存在好多缺少零錢的事，只能小糖果代替一兩毛錢給顧客，對此顧客存在很多的不滿，需要想法改進。
2、我建議百福能否考慮橫向發(fā)展，如抽出部分資金開發(fā)更多的項目，比如衣服類的開發(fā)，其他服務(wù)業(yè)的兼并等等。做到超市全面發(fā)展，把這塊蛋糕做大。
3、我認(rèn)為百福有必要建立更完善的物流配送系統(tǒng)，不僅對公司內(nèi)部各連鎖店配送，而將對社團、單位、大客戶進行配送，為團購用戶提供更大的方便和更快捷的服務(wù)。
人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。十天的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現(xiàn)，為將來打下堅實基礎(chǔ)。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展
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