下面是范文網(wǎng)小編收集的網(wǎng)絡調查報告11篇，以供借鑒。
網(wǎng)絡調查報告1
自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題.在現(xiàn)今社會,招聘會上都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可一直處在象牙塔的我們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會,我決定在假期內(nèi)開展我的社會實踐.實踐參加者是我本人,主題是再長沙市高橋一家電器公司當網(wǎng)絡客服,社會實踐時間是再寒假1月8日至2月4日.
現(xiàn)將此次實踐活動的有關調查情況報告如下:
作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少.畢竟,畢業(yè)以后,我已經(jīng)不再是一名大學生,是社會中的一份子,要與社會交流,為社會做貢獻.只懂得紙上談兵是遠遠不及的,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現(xiàn)自己.以后的人生旅途是漫長的,因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.
一、社會實踐內(nèi)容
在寒假的第6天我的寒假社會實踐就開始了,實踐的內(nèi)容是在一家電器公司當網(wǎng)絡客服工作人員.淘寶客服就和實體店的員工類似,有一個人來為顧客講解,解決問題這樣的話肯定要比自動售貨機的生意要好的.
1、客服基本流程:
熟悉產(chǎn)品:了解產(chǎn)品相關信息.對于客服來說,熟悉自己店鋪產(chǎn)品是最基本的工作,以前在公司對于每一個新產(chǎn)品上市之前,都要開展相關的產(chǎn)品培訓,客服是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁,一旦這個橋沒搭好,也許你就永遠失去了這個客戶.對于產(chǎn)品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌,這樣才能流利解答客戶提出的各種關于產(chǎn)品的信息.貨號、尺寸、倉庫庫存、顏色、容量等信息
2、接待客戶:
作為導購客服來說,最好要熱情、活變.一個優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶,同時還能引導消費者進行附帶消費.對于那些討價還價的`客戶,首先需要闡明一個店鋪立場:寶貝的價格都是很低的,不好再還價了.如果客戶非的糾纏在價格這個因素上,看情況決定是否接下這單生意,就算最終給客戶優(yōu)惠了,也要順水推舟讓客戶覺的這個優(yōu)惠來之不易,是店鋪對他個人的特殊優(yōu)惠.問候語、顧客咨詢回答、議價處理、發(fā)貨到貨時間等必要時電話聯(lián)系
3、貨到付款的訂單處理:
很多買家并不清楚貨到付款的含義,直接選用貨到付款,等收到貨物的時候,一看價格比網(wǎng)站上貴一些,于是會認為你店鋪是在欺騙他,拒收訂單,如果只是拒收訂單,你只是需要多支出一些快遞費用,但是如果客戶在心里認為你是在欺騙他的話,你失去的可能就是一群客戶了,所以,對于客服來說,一看到貨到付款的訂單,需要立即聯(lián)系買家,告知貨到付款的價格稍微要貴一點順便確認顧客是否需要與顧客信息,如果買家同意發(fā)貨到付款那就可以寫單發(fā)貨了,否則就需要重新下單.讓客服給客戶打電話確認,雖然電話費是多支出了一些,但是事實情況證明:拒收率變得很低了.
4、客戶評價:
交易完成之后,記得給客戶寫個評價,這是免費給店鋪做廣告的機會.淘―巧―網(wǎng),淘寶開店必上網(wǎng)!中差評處理,很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚.中差評不是魔鬼,中差評不可怕,可怕的是不去處理.當發(fā)現(xiàn)有中差評的時候,趕緊跟客戶溝通下,看看是什么情況導致的呢,客戶不會無緣無故的給你中差評的,先了解情況,然后再來解決問題,曉之于理,動之于情.
二、社會實踐中本人存在的問題以及幾點思考
在實踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習.
第二,缺乏社會經(jīng)驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當.
雖然在實踐中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的.本人參加社會實踐有著不畏困難的精神,敢于實踐,對工作充滿熱情,細心真誠.通過參加社會實踐,我認識到,在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的.充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點,取長補短,總結經(jīng)驗,吸取教訓,使自己對將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎
三、面對社會實踐中出現(xiàn)問題提出解決方法
1.在社會上要善于與別人溝通.經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人.如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的.以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的.人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍.別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受.
2.在社會實踐中以及以后的工作中要有自信.自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定.就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣.有自信使你更有活力更有精神.
3.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài).自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來.所以應該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼.如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了.”其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了.戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界.有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄.”
4.在工作中要不斷地豐富知識.知識猶如人體血液.人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭.
四、社會實踐的感想
回想一下,在這短短幾十天里面,我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應著這種壓力,雖然曾經(jīng)有放棄過,但是我想既然已經(jīng)來了,就要做到最好,受一點委屈算什么,如果這一點委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了,那些工作雖然現(xiàn)在不會,現(xiàn)在會犯錯誤,但是只要我每天都努力了,每天都有進步了.那就是收獲.
其實,可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比較多一些,而且以前一直沒有接觸過這個東西,其實想想吧,這個一點都不難,像以前我在電信公司的時候,那才是真正的麻煩,而且那個時候又沒有人教,花了幾天時間才了解基本知識,相比起來在這里已經(jīng)算很好了,
客服,其實是一個復雜而又簡單的工作,簡單的說,就是為客戶服務,一切為客戶著想,當然這得確保在不損公司利益的情況下,
如果想做好一個客服,第一,就是要有良好的心態(tài),就像昨天,我一直以為我可能要被開除了.我這么差,還老是犯錯誤,沒有一點信心,結果后面出錯的機率越來越多,連最基本的時間和格都都改改錯或者是超格了,而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了,不過,俗話說:人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態(tài)沒有放好,現(xiàn)在我想通了,如果我再這樣下去,就會真的被開除的.叔叔和曉曉說得對如果我做好了,錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次,反省一下為什么出錯,錯在哪里,為什么錯了,下就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了,就比如一個人騎車走在路上,他原本并不知道那里有個洞便一直往前走,結果掉下去了,下次,他就不會再走那條路了,因為已經(jīng)吸取教訓了,就像東東說的,犯第一錯沒有關系,第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了,而且犯了錯誤就要及時提出來,不要私立自解決.
此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際經(jīng)驗.一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得.
網(wǎng)絡調查報告2
摘 要：通過調查川北醫(yī)學院醫(yī)學生對網(wǎng)絡資源的利用情況，分析醫(yī)學生現(xiàn)有利用網(wǎng)絡資源習慣成因，探究適合醫(yī)學生提高網(wǎng)絡資源利用率途徑，為醫(yī)學生穩(wěn)定專業(yè)思想，樹立良好的職業(yè)信仰提供建設性意見。方法： 采用自制問卷，對川北醫(yī)學院不同年級、醫(yī)學專業(yè)的在校500名醫(yī)學生進行分層隨機抽樣調查，再對問卷進行分類分析。結果： 據(jù)數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡已滲透入當今大學生的學習生活，而醫(yī)學生對網(wǎng)絡資源利用稍顯局限；醫(yī)學生對網(wǎng)絡方式的醫(yī)學類知識及醫(yī)德教育知曉甚少；醫(yī)學生對醫(yī)德教育及醫(yī)患關系有較高的重視度與期待值。結論： 醫(yī)學生非常有必要擴展網(wǎng)絡攝取區(qū)域，并加強自身醫(yī)學素養(yǎng)的培養(yǎng)；醫(yī)學院校應實施行之有效的教育培訓，調動醫(yī)學生主觀能動性。
當今是高速發(fā)展的網(wǎng)絡信息時代，網(wǎng)絡早已滲透入當代大學生的學習與生活中，但如何適當并利用網(wǎng)絡資源則是一直以來熱議的話題。同時醫(yī)德教育是醫(yī)學生必備的素質教育，從哪些方面來提高醫(yī)學生的職業(yè)信仰也是醫(yī)學院校積極探索的目標之一。本課題以醫(yī)學生角度探討如何利用網(wǎng)絡資源擴展醫(yī)學生視野，促進醫(yī)學生樹立良好的職業(yè)信仰，提升醫(yī)學生的職業(yè)道德，為醫(yī)學生今后的學習，工作提供建設性意見。
1 對象與方法
1.1 調查對象
隨機抽選川北醫(yī)學院不同年級、醫(yī)學專業(yè)的500名不同專業(yè)（影像，檢驗，臨床，麻醉，口腔，護理等）醫(yī)學生進行問卷調查。
采用自制“網(wǎng)絡對全校醫(yī)學生醫(yī)德影響的調查問卷”，在調查員的指導下分別在各年級、專業(yè)進行調查，現(xiàn)場填寫、現(xiàn)場回收。一共發(fā)放問卷共600份，回收有效問卷557份，有效回收率達92.8%，符合統(tǒng)計學標準。
1.3 調查內(nèi)容
本次調查的內(nèi)容包括：醫(yī)學生對網(wǎng)絡資源的利用情況；網(wǎng)絡上醫(yī)學相關內(nèi)容的攝取情況；醫(yī)學生職業(yè)道德的認知情況。其中包括單選20個，多選4個 ，要求被試者根據(jù)自己的具體情況對各問題進行勾選。
1.4 統(tǒng)計分析
整理問卷，將有效數(shù)據(jù)錄入Excel20xx電子表格，建立數(shù)據(jù)庫。然后采用SPSS19.0分析軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。
2 調查內(nèi)容與數(shù)據(jù)
2.1 關于網(wǎng)絡資源利用情況
表1 醫(yī)學生對網(wǎng)絡上醫(yī)學類相關信息的利用情況（%）
2.2 關于醫(yī)學生職業(yè)道德的認知情況
大多數(shù)醫(yī)學生學醫(yī)的目的是熱愛醫(yī)學，希望將來為家人朋友以及社會謀福利，其比例占調查總人數(shù)的41.4%，其次父母希望其學醫(yī)的醫(yī)學生占35%，僅有5.4%的醫(yī)學生則是希望為中國醫(yī)學水平的提高做出貢獻。54%的醫(yī)學生認為職業(yè)道德素質應為醫(yī)學最應具備的素質，而46.8%的醫(yī)學生則認為是專業(yè)方面的素質。關于醫(yī)學生醫(yī)德的認知調查，大多數(shù)醫(yī)學生具有比較全面的認識，認為良好的醫(yī)學素養(yǎng)應包括：醫(yī)術精湛，精益求精；保護患者隱私；誠實守信守時；救死扶傷，實現(xiàn)社會主義；做事嚴謹，奮發(fā)進?。涣疂嵎罟?，不謀取一己私利等品質。而在對當代醫(yī)學生醫(yī)德的評價中，65%的醫(yī)學生認為現(xiàn)今醫(yī)學生本性不壞，受環(huán)境影響較大，其影響因素包括：醫(yī)德現(xiàn)狀與社會道德現(xiàn)狀、臨床實踐病例、社會對于醫(yī)德教育的重視、醫(yī)學生自身素質、家庭及傳統(tǒng)道德教育和老師的言傳身教。談及醫(yī)德教育，71%的醫(yī)學生認為平時到醫(yī)院實踐較少，無法從親身經(jīng)歷中了解醫(yī)德的重要性；67%的醫(yī)學生認為現(xiàn)今大多數(shù)醫(yī)學生對于醫(yī)德的自我培養(yǎng)培養(yǎng)缺乏主觀能動性；56%的醫(yī)學生則認為醫(yī)學生在平時學習中更注重課本內(nèi)的專業(yè)知識，在醫(yī)學領域的了解相當局限；同時有37%的醫(yī)學生認為學校沒有實施行之有效的教育培訓，使得醫(yī)學生在醫(yī)德教育及培養(yǎng)上缺少途徑，這也是醫(yī)德教育上的一大不足。同時，在關于將來是否會收取醫(yī)藥公司的回扣調查中，43%醫(yī)學生堅決表示不會，而還有40.4%醫(yī)學生則是持中立態(tài)度，這也顯示出現(xiàn)今醫(yī)學生醫(yī)德教育對醫(yī)學生今后職業(yè)道德的引導尤為重要。
2.3 關于醫(yī)學生對現(xiàn)今醫(yī)患關系的調查
?。?）在如今這個網(wǎng)絡高速發(fā)展的信息時代，川北醫(yī)學院醫(yī)學生對于網(wǎng)絡利用普遍，但涉足區(qū)域較為局限，集中在生活娛樂，對于網(wǎng)絡上存在的與醫(yī)學相關的專業(yè)知識攝取較少，同時對其存在一定的懷疑，但在求證相應的醫(yī)學知識時缺乏主觀能動性。
（2）川北醫(yī)學院醫(yī)學生絕大多數(shù)能認識到醫(yī)生職業(yè)道德的必要性與重要性，并能較為全面地概括其應具備的品質，但在醫(yī)德培養(yǎng)上，醫(yī)學生同時也表現(xiàn)出擔憂，認為醫(yī)德培養(yǎng)需要多方面的努力，其中調動醫(yī)學生的主觀能動性，醫(yī)學院校的引導教育以及相應的臨床實踐案例都是努力的方向。
?。?）對于當前備受關注的醫(yī)患關系，川北醫(yī)學院醫(yī)學生有著一定的認識，同時對于改善醫(yī)患關系的相應措施中，建立并健全醫(yī)療強行制的相關法律法規(guī)，提高全民人文修養(yǎng)，提高醫(yī)生人文關懷以及增強大眾對醫(yī)療工作的理解則是醫(yī)學生認為的能夠行之有效的方式。作為一名未來的醫(yī)務工作者，對于未來一段時間里醫(yī)患關系的改善，持比較樂觀和比較悲觀態(tài)度的醫(yī)學生人數(shù)參半。
?。?）川北醫(yī)學院醫(yī)學生作為本次調查對象，可作為典型的醫(yī)學生代表。對于本次調查，可探究網(wǎng)絡對當代醫(yī)學生醫(yī)德的影響情況，同時針對調查結果，可對醫(yī)學生樹立良好的職業(yè)信仰提出建設性意見。
4 可行性建議
醫(yī)學生是十分寶貴的人才資源，他們不僅要具備一定的'技術，而且更要具備一定的職業(yè)道德，良好的醫(yī)德教育對他們的成長成才非常重要。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會轉型期西方價值觀念和文化思潮的沖擊，對醫(yī)學生產(chǎn)生了不小的負面影響。因此，加強醫(yī)學生的醫(yī)德教育對全面提高醫(yī)學生的綜合素質，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞母咚刭|實用型醫(yī)學人才具有重要的長遠意義。
4.1 醫(yī)學生應擴展網(wǎng)絡攝取區(qū)域，使其成為開拓醫(yī)學專業(yè)知識的渠道
就目前而言，網(wǎng)絡的確滲透入人們的生活，學習，工作中，但對于醫(yī)學生來說，網(wǎng)絡應充分發(fā)揮其重要作用，不應局限于只是用于生活娛樂，更是應該將專業(yè)的醫(yī)學學術探討與之結合，涉獵網(wǎng)絡醫(yī)學文獻，了解醫(yī)學界新聞及發(fā)展狀況，使得網(wǎng)絡成為醫(yī)學生開拓醫(yī)學專業(yè)知識的渠道，能夠對將來所從事領域有著深刻了解及探究，并且樹立起一個熱愛醫(yī)學，勵志成為一名能為人民醫(yī)療服務做出努力，能為完善社會醫(yī)療體系做出努力的醫(yī)務工作者的形象。
4.2 醫(yī)學院校應實施行之有效的教育培訓
醫(yī)學院校作為傳授醫(yī)學生專業(yè)知識的主要場所，不僅僅要將嚴謹?shù)尼t(yī)學態(tài)度，專業(yè)的醫(yī)學知識，厚重的醫(yī)學理念傳授給正在醫(yī)學道路上成長的醫(yī)學生，還要將醫(yī)學生最應該具備的醫(yī)德素質實施行之有效的教育培訓，不只是簡單的道德敘述，更要結合臨床實踐，將感性認識轉化至理性分析，并向行動化，社會化延伸。在從一名醫(yī)學生到一名醫(yī)務工作者角色的過渡中，學校簡單傳統(tǒng)的書本內(nèi)容的傳授是不夠的，更應該懂得教育也是一種品質培養(yǎng)的過程，做到傳道授業(yè)才是培養(yǎng)一名優(yōu)秀的醫(yī)務工作者的重要方式，也是醫(yī)學院校應該努力的方向。
4.3 調動醫(yī)學生主觀能動性，加強自身醫(yī)學素養(yǎng)的培養(yǎng)
在形成良好的醫(yī)德信仰過程中，學校教育的引導是一方面的誘因，同時醫(yī)學生也應發(fā)揮其主觀能動性，思想緊貼時政，時刻將社會主義榮辱觀、科學發(fā)展觀融入自身職業(yè)素質培養(yǎng)內(nèi)容中，使得自身通過理論學習充分了解社會主義榮辱觀和科學發(fā)展觀的重要性，同時深刻體會“健康所系，性命相托”的相關內(nèi)涵，認識到自身對醫(yī)療工作應具有的事業(yè)心和責任感，把學習到的醫(yī)德理論運用到實踐中，作為行動的指南，實踐的標準，從中使自己的認識得到升華，覺悟得到提高。
網(wǎng)絡調查報告3
一、調查目的
了解當代大學生對網(wǎng)絡資源的利用情況，通過這一調查，我們可以正確引導大學生合理利用網(wǎng)絡資源，不沉迷網(wǎng)絡，合理安排大學生活，使他們的大學生活蓬勃發(fā)展。
二、調查方法
1.問卷調查
2.觀察法
三、調查的結果
本次調查的對象主要分布在大二，男女生差異不大。這項調查的對象也集中在科學和工程。不滿2年、2-4年、4-6年、6年以上的分別占互聯(lián)網(wǎng)學生的17.14%、37.14%、31.43%和14.29%。14.28%、48.57%、25.71%和11.43%的人每天上網(wǎng)時間少于1小時、1-3小時、3-5小時和5小時以上，51.43%、31.43%和5.71%的人分別在一天、一到三天、一周或更長時間內(nèi)感到不適(其他問題的詳細統(tǒng)計請參考本調查報告的最后幾頁)
四、調查、分析或經(jīng)驗
通過對部分大學生網(wǎng)絡資源合理利用情況的調查，我深切地感受到，雖然我們已經(jīng)進入了信息時代，但作為一名大學生，我們?nèi)匀粵]有充分利用資源。從問題5和問題8可以看出，我們每天花幾個小時上網(wǎng)，但是我們花很多時間在娛樂上，比如玩一些游戲，買東西。然而，我們花在學習上的時間很少，這讓我們反思。我們用父母的`血汗錢買的現(xiàn)代工具有哪些，只是為了娛樂？從問題12和14可以看出，許多學生已經(jīng)意識到合理利用網(wǎng)絡資源的重要性。但是面對網(wǎng)絡，他們不知道怎么做，只能在迷茫中浪費時間。所以我認為應該在學校舉辦一些講座，舉辦一系列的計算機競賽，每個班可以推薦幾個計算機專家，幫助大家一起在計算機方面取得進步，讓學生充分利用自己的現(xiàn)代化設備。
通過這次調查，我也覺得自己在正常使用電腦的過程中，無法充分發(fā)揮電腦的優(yōu)勢，大部分時間都在看電影、玩游戲，而很少使用電腦進行學習。所以在以后的使用中，我決定把大部分時間用來學習，或者通過電腦看一些新聞，關注國家的發(fā)展和國際形勢的變化，努力成為一個與時俱進的大學生。
網(wǎng)絡調查報告4
網(wǎng)絡的普及，使得我們的溝通和生活變得更加便利，我們也越來越依賴網(wǎng)絡。我們的生活已經(jīng)逐步網(wǎng)絡化。據(jù)調查，大學生是社交網(wǎng)絡的主力軍，活躍度頗高。前，有調查顯示，大學生每天都會使用社交網(wǎng)絡，使用時長普遍在1-2個小時。大學生在社交網(wǎng)絡上主要活動是瀏覽新聞、微信、微博等等。
積極影響：
一、促進社會化
人的社會化過程會受到周圍群體及媒介的影響，當代社會互聯(lián)網(wǎng)的影響力更是與日俱增。大學生借助社交網(wǎng)絡溝通聯(lián)系、發(fā)布狀態(tài)與日志、上傳照片、發(fā)表評論等，能夠使得大學生在年齡、興趣愛好、價值觀相似的群體中進行互動，推動大學生融入社會。
二、擴展生活空間
社交網(wǎng)絡在大學生群體中日益壯大，為大學生提供了更寬廣與便利的交流學習平臺。通過社交網(wǎng)絡多渠道，大學生能更加快速便捷地獲取時事政治、新聞熱點、娛樂社交等信息，同時參與話題互動與評論，有助于擴展大學生的生活空間。
三、滿足多樣的心理需求
社交網(wǎng)絡極大地滿足了多樣的心理需求?；谏缃痪W(wǎng)絡的強大功能，大學生可以通過狀態(tài)、日志、圖片、聊天語音等方式表達自我、宣泄情感；社交網(wǎng)絡的互動性滿足了社交需求；大量的資訊信息與好友動態(tài)滿足了大學生的求知與好奇心理；分享與轉發(fā)功能滿足了“炫耀”心理等。
四、增強幸福感
由于社交網(wǎng)絡加強了人的視覺與聽覺信息、弱化了面對面的交流、減小個性害羞的大學生壓力，使得個性害羞的大學生在網(wǎng)上敢于表露自我，有助于自己的社會關系，提高自身幸福感。
消極影響：
一、現(xiàn)實社交障礙
大學生對社交網(wǎng)絡過于依賴時，其現(xiàn)實社交的焦慮感增加，出現(xiàn)回避與苦惱的情感反應。大學生習慣于通過社交網(wǎng)絡與外界溝通，形成了網(wǎng)絡交際圈與特定的網(wǎng)絡表達，在現(xiàn)實社交中容易出現(xiàn)表達失靈的'情況。
二、心理依賴
大學生經(jīng)常在上課時間玩手機，有部分大學生玩手機頻率高、時間長，不斷地進行好友狀態(tài)查看與朋友圈刷新，難以自控。一段時間內(nèi)未接觸社交網(wǎng)絡就會感覺與世隔絕或者很難受，內(nèi)心十分不舒坦，對社交網(wǎng)絡極度依賴，并影響了自己的大學生活
三、價值觀念影響
大學生的價值觀念很容易受到外界影響的，錯誤或偏激負面的觀念可能影響他們的判斷力，相對就把自身的正確價值觀給抹黑了。此外社交網(wǎng)絡所關注的話題大多八卦娛樂，較少關注社會國際政治問題，分散大學生的注意力，使其與社會格局和社會實際脫軌，對大學生以后適應社會帶來了障礙。
網(wǎng)絡調查報告5
隨著信息技術不斷發(fā)展更新，不知不覺中信息時代已經(jīng)來臨。網(wǎng)絡的色彩繽紛，網(wǎng)絡的精彩紛呈，給每個網(wǎng)民的生活都注入了新鮮的元素。網(wǎng)絡給了我們獲取信息的超速感，也給了我們溝通交流的暢快感，但就在暢游網(wǎng)絡空間的同時，我們也無可奈何的接受了一些關乎道德底線的網(wǎng)絡垃圾。特別對于還涉世未深的大學生，在這個信息化普及的時代，網(wǎng)絡更是必不可少的。但是，當夾雜著垃圾的網(wǎng)絡信息蜂擁而至的瞬間我們該何去何從，由此如何正確使用網(wǎng)絡成為了社會的關注點。因此，我對于大學生上網(wǎng)問題采用調查問卷的方式進行了調查。調查過程中，我發(fā)放了150份調查問卷，共收回150份，有效問卷147份。以下我將就調查問卷情況進行具體分析。
一、大學生上網(wǎng)情況調查分析
此次調查問卷的發(fā)放，不僅僅在東北財經(jīng)大學，更使用網(wǎng)絡對大連理工大學、大連東軟信息學院、北京體育大學等眾多學校的學生進行了調查，因此，我認為此次調查還是比較全面且有代表性的。在收回的147份有效問卷的被調查者中46%是女生，54%是男生，被調查者的男女比例較為接近。大一學生占41%，大二占39%，大三占26%，大四占7%，由于正值畢業(yè)季，大四同學很多都不在學校，被調查者中大四學生比例較低。而且占調查者94%的大學生都擁有自己的個人電腦，僅有6%的學生，這一數(shù)字說明個人電腦在大學生的普及率甚至用“人手一本”都不為過了，且這也為大學生上網(wǎng)的方便提供了最為基礎的條件。
對于“您的網(wǎng)齡有多長？”這一問題的回答中，“一年左右”占5%，“三年以內(nèi)”占23%，“三年到五年”占44%，“五年以上”占28%。這說明，在147名被調查者中大部分都是在初高中時期開始接觸網(wǎng)絡，并一直使用網(wǎng)絡至今的。而現(xiàn)在的小學生中網(wǎng)絡普及率也已很高了，也就是說，學生網(wǎng)絡使用情況應該引起全社會的關注，不光光對于大學生，更應該正確引導中小學生——此類自制力還未成熟的群體。
由于現(xiàn)在的大學基本都會采取網(wǎng)上提交作業(yè)、網(wǎng)上選課等方式進行教學管理，因此，占81%的被調查者表示自己獲取網(wǎng)絡的方式是通過學校的寢室網(wǎng)線，而且21%的被調查者說明也經(jīng)常使用學校提供的`場所上網(wǎng)，而且使用手機上網(wǎng)的學生占到59%，僅有28%的被調查者說明還會去網(wǎng)吧上網(wǎng)。正因為學校為學生提供了各種上網(wǎng)的便利條件，而且大學生手機基本都具有上網(wǎng)的功能，假設學生上課用手機上網(wǎng)，回寢室用筆記本上網(wǎng)，那么用來學習的時間又有多少呢？而這一正是普遍存在于大學校園，且應該引起關注的現(xiàn)象。
通過調查發(fā)現(xiàn)每天上網(wǎng)時間為1—2小時的占9%，2—3小時的占78%，3小時以上的占13%。從這一數(shù)據(jù)我們可以看出，總體來說被調查的大學生在上網(wǎng)時間的把握上還是比較好的，過久迷戀于網(wǎng)絡的只是少數(shù)而已。
網(wǎng)絡的吸引力就在于它的繽紛多彩，不僅各種消息更新速度極快，同學們可以很快的查閱新聞、搜索咨詢、查找學習資料，而且還提供各種娛樂消遣，如電影電視、娛樂節(jié)目的在線觀看等。從上網(wǎng)的活動形式來看，瀏覽新聞的占到45%，玩游戲、聊天占57%，聽音樂、看電影電視占76%，更新博客或個人主頁占34%，查找學習就業(yè)等相關資料占62%。男生中玩游戲的居多，而女生中看電影電視、更新博客或個人主頁的較多。從年級角度看，大一大二的學生中休閑娛樂居多，而大三大四的學生中查找就業(yè)資料、查看當日新聞的更多一些。
在網(wǎng)絡如此流行的時代，學習網(wǎng)絡技術成為中考及高考后的熱門去向。從調查結果中看，雖然大家每天都在使用網(wǎng)絡進行游戲娛樂讀書看報，但是對于學習某項電腦技能，“有想法但沒有付諸行動”的學生占了絕大多數(shù)——76%。而從我了解來看，即使學習，學生們也會學習一些比較基礎比較實用的應用軟件，如Photoshop、會聲會影等。
上網(wǎng)需要一定的自制力，如若一味迷戀只會荒廢了學業(yè)。在被調查的147位同學中，僅有24%的同學會因為上網(wǎng)而逃課。而對于通宵上網(wǎng)，有13%的同學表示會偶爾發(fā)生，其他都選擇了“從不”。因此我認為，大學生對于上網(wǎng)程度的把握還是比較理性的，而且自制力也比較強。
大多數(shù)同學都認為網(wǎng)絡對自己的影響是利大于弊的，而且認為網(wǎng)絡是一把雙刃劍，如果不能正確使用，就會造成不可挽回的后果。從同學們的主觀題中，我也發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)大學生都很反感網(wǎng)絡中垃圾信息及黃色信息。他們認為，國家應該加大力度打擊這種網(wǎng)絡垃圾的傳播，為網(wǎng)民提供一個和諧的網(wǎng)絡空間。
二、大學生上網(wǎng)存在的問題
從整個調查問卷的分析中，可以肯定的是，大學生對于上網(wǎng)的把握，無論是在時間還是在程度上都比較好。但是，我們?nèi)匀豢梢园l(fā)現(xiàn)幾點存在的問題：
1、雖然不至于沉迷，但是從時間及方式上，我們都不難看出，大學生在上課、寢室都會花很多時間在上網(wǎng)上面，這樣就會大大壓縮了學習時間。
2、低年級學生上網(wǎng)主要休閑娛樂上面，而且時間比較長，有沉迷網(wǎng)絡的潛在危險。
3、對網(wǎng)絡的依賴程度比較高，即使無事可做，打開電腦聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種習慣。
三、對于大學生上網(wǎng)的建議
1、合理安排時間，保證學習休閑兩不誤。上網(wǎng)娛樂一定要注意度上的把握，切忌不可沉迷，我們身邊已經(jīng)有太多因為迷戀網(wǎng)絡而荒廢學業(yè)的例子了，因此我們必須要提高自制力。
2、網(wǎng)絡活動選擇上要理性化。多利用網(wǎng)絡咨詢的便捷度，不要整天只知道掛Q上人人，而應該理性的運用網(wǎng)絡這一巨大的信息儲存空間。
3、注意提高上網(wǎng)安全性。網(wǎng)絡的多元化當然也包括那些低俗的垃圾信息，因此我們必須要注意網(wǎng)絡安全，嚴防腐蝕。
4、與人方便，與己方便。不要散播不健康的言論及消息，為別人也為自己提供一個安全和諧的網(wǎng)絡空間。
大學生上網(wǎng)情況調查問卷
?。ㄌ畹臅r候麻煩把選項描紅，謝謝）
1、您的性別是？
A男B女
2、您的年級是？
A大一B大二C大三D大四
3、您的網(wǎng)齡有多長？
A一年左右B三年以內(nèi)C三到五年D五年以上
4、您有自己的電腦嗎？
A有B沒有
5、您的網(wǎng)絡獲取途徑：（可多選）
A、網(wǎng)吧B、寢室電腦C、學校提供的場所D、手機
6、您每月的上網(wǎng)支出是？
A10－50 B 50－100 C100－200 D200以上
7、您每天上網(wǎng)的時間是？
A1小時以下B1－2小時C2－3小時D3小時以上
8、您對上網(wǎng)時間的控制程度？
A很好B一般C不好
9、您上網(wǎng)一般都做什么？（多選，至多選三項）
A瀏覽新聞B玩游戲聊天C音樂電影D更新博客或個人主頁E查找學習資料F其他
10、您對上網(wǎng)的依賴程度？
A很輕，只是娛樂放松B很輕，學習工作需要C有一定依賴，一段時間就會上D很依賴，一兩天就會上一次
11、您是否有意學過某項電腦技能？
A有并一直在做B有想法但沒有付諸行動C沒想法
12、您會因為上網(wǎng)而逃課嗎？
A會B不會
13、您通宵上網(wǎng)的頻率是？
A經(jīng)常B普通C偶爾D從不
14、您覺得上網(wǎng)對您的影響主要是？
A正面影響多B負面影響多C很難說清楚
15、您認為網(wǎng)絡的影響：
A、利大于弊B、弊大于利C、雙刃劍D、尚無想法
16、請您寫出您對網(wǎng)絡影響的具體看法：
感謝您的配合！
網(wǎng)絡調查報告6
一、玩游戲的原因
1、生活自由，空閑時間多
通過調查，我們得知，大多數(shù)大學生，生活較為自由，有較多的空閑時間，而玩網(wǎng)絡游戲就成了消磨這些空閑時間的一種方法，而且大多數(shù)大學生都選擇了通過這個方法來消磨自己的空閑時間。當然這并不是指這些大學生將全部的空閑時間都用來玩網(wǎng)絡游戲，而是指至少有一部分的時間用網(wǎng)絡游戲來消耗。
2、自制力缺乏
在當今的社會環(huán)境下，大學生在進入大學之前，在高中時期大多是通過老師和家長的管教與學業(yè)的壓力對學習生活進行約束的。而進入大學生活后，對于絕大多數(shù)大學生來說，這些約束都不復存在，而這些人中，本身就缺乏自制力的那部分人，很有可能在大學生活中沉迷于某一件事情中，而網(wǎng)絡游戲無疑是一個很具有誘惑力的選項。于是，一些缺乏自制力的人就會不由自主的玩網(wǎng)絡游戲，有些人甚至只玩網(wǎng)絡游戲，連學業(yè)都荒廢了。
3、游戲本身吸引力大
當今的時代是一個互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)主力軍之一的網(wǎng)絡游戲，自然也是層出不窮，然而用戶量再多，用戶總量也是固定的，于是各個網(wǎng)絡游戲制作公司為了使自己的游戲能夠吸引到更多的用戶群體，不斷地提高著游戲的質量。而這種行為造就了一些優(yōu)秀的網(wǎng)絡游戲產(chǎn)品，對用戶尤其是大學生用戶有著很強的吸引力。這種行為本身無可厚非，但是有些自制力差的大學生，遇到這樣的游戲，就會不由自主地被吸引而去，甚至投入很多時間在網(wǎng)絡游戲上。
4、優(yōu)越感
可以說，每個人，或多或少，都有尋找優(yōu)越感的傾向，這是作為人的一個無法回避的特性。尋找優(yōu)越感的手段有很多，網(wǎng)絡游戲無疑是這樣一種尋找優(yōu)越感的良好手段。比如說，在同一款練級游戲中，我比你的等級高、裝備好；在競技游戲中，我的技術高操作好，你打不過我。這些都會導致人或多或少地產(chǎn)生一些優(yōu)越感，而優(yōu)越感是一種會使人愉悅的感覺，人們本身并不反感這種感覺，有的人甚至非?？释@種感覺。對于剛剛成年，進入大學的大學生來說，急于證明自我價值的心態(tài)往往會使其去尋找優(yōu)越感。所以，或多或少，可以獲得優(yōu)越感也是當今大學生玩網(wǎng)絡游戲的`原因之一。
5、尋找話題
大學生活中，與同學的交流可以說是一個重要的不可或缺的環(huán)節(jié)。而交流總是需要一些可以反復咀嚼，而又可以不斷更新的話題。恰好，網(wǎng)絡游戲可以很好的符合這些要求，幾個人玩同一款網(wǎng)絡游戲，這樣在交流時就有了不錯的話題。而之前不玩這款游戲的同學，在看到別人交流的時候，也會或多或少地產(chǎn)生一些興趣，有可能就此開始玩這款游戲。
二、玩游戲的影響
1、身心健康
通過調查，我們發(fā)現(xiàn)，玩網(wǎng)絡游戲對于大學生的身心健康有著一定的影響。每天都投入大量時間玩網(wǎng)絡游戲的同學，由于將空閑時間都投入到了網(wǎng)絡游戲中，導致這些同學缺乏鍛煉，體質不是很健康。而有一部分同學，犧牲睡眠的時間來玩網(wǎng)絡游戲，使得他們的作息時間也很不規(guī)律，晚上游戲，白天睡覺，由此還導致有些同學飲食的不規(guī)律，經(jīng)常是想起來了就去吃一頓飯，有上頓沒下頓，無法 做到在正常的時間進行正常的一日三餐。
在心理上，一些在網(wǎng)絡游戲中投入大量時間的學生，即使在不玩網(wǎng)絡游戲的時候，腦子里也會一直想著玩游戲的事情。而由于玩游戲導致的不良生活習慣，也會導致一部分同學的精神狀況不能維持良好的狀態(tài)，總是犯困，神經(jīng)衰弱。
這些都是過度玩網(wǎng)絡游戲造成的不良影響。當然，那些每天投入適當時間在網(wǎng)絡游戲上的學生，正常的生活并沒有因此受到什么影響。
2、學習成績
對于學習成績來說，網(wǎng)絡游戲確實有著影響，雖然學習好的學生，也在玩網(wǎng)絡游戲，但是并不過度。而許多過度玩網(wǎng)絡游戲的人，確實對自己的學習成績造成了很大的影響。這樣的例子有很多，比如我校每年的留級學生中，就有很多是因為沉迷網(wǎng)絡游戲無法自拔而荒廢了學業(yè)。
所以說，適度的玩網(wǎng)絡游戲不會對學習成績造成影響，不能過度玩網(wǎng)絡游戲。
三、解決對策
1、合理分配課余時間，嘗試規(guī)劃安排時間
適當?shù)耐嬉恍┚W(wǎng)絡游戲，有助于集中精力，放松緊繃的神經(jīng)，體驗到現(xiàn)實中體驗不到的快感；如果與同學互動進行，可以增進同學間的感情，使得自己的交際圈子廣泛一些。
2、主動面對壓力
不能只想著逃避壓力網(wǎng)絡只是虛擬之地，并不能代替現(xiàn)實中的人和事，自己對網(wǎng)絡游戲太感興趣，但是要克制自己，凡事都是有個度，越過了邊界就會發(fā)生不好的事情。生活中處處充滿著誘惑，如果不能很好的克制自己，即使不玩網(wǎng)絡游戲也會深陷其他誘惑陷進當中，所以重要的是去克服，去直面壓力，不要去逃避。
3、不能只沉迷于虛擬世界中的優(yōu)越感，活在當下，主動發(fā)掘自己長處
竟現(xiàn)實才是主體。在現(xiàn)實中取得傲人的成績會得到來自社會和周圍更多人的認可和肯定，不是一件更加令人興奮的事情嗎？雖然這過程中充滿著艱難，但是只有堅持下去才能取得輝煌。所以更多的是揚長避短，挖掘自身的長處。
4、減少游戲時間，增加鍛煉時間
對于自己感覺影響到身體健康的同學，要自己合理安排時間，多去鍛煉身體，增強自己的體質，這樣才能更好的從事學習和生活，體會到健康生活的樂趣。
5、把學習作為第一目標，不能本末倒置
那些玩網(wǎng)絡游戲不能自拔的同學，應該多參加戶外活動，積極與人交流，養(yǎng)成良好的作息習慣，合理分配時間，提高時間管理能力。大學四年是一個豐富知識，開闊眼界，提高素養(yǎng)的好時機。將注意力放在學習上，積極參加體育鍛煉，保持樂觀開朗的心態(tài)，以一個積極的態(tài)度去面對生活，全身心投入到學習中，就會慢慢的體會到現(xiàn)實中的快樂。
網(wǎng)絡調查報告7
一、完善網(wǎng)絡系統(tǒng)工具
既然是做網(wǎng)絡營銷，那么網(wǎng)上我們需要具備哪些呢?方便別人，方便自己。
1、醫(yī)院形象網(wǎng)站
醫(yī)院網(wǎng)站是關鍵，其中包括網(wǎng)站的訪問速度，網(wǎng)站整體設計布局，網(wǎng)站相關欄目內(nèi)容。
2、簡潔方便多樣的溝通工具
每個人所用的工具不一樣，因此我們要考慮周全，不浪費一個流量，常用的溝通工具包括：QQ、商務通、免費電話、MSN、微博等。記住，我們要的是間接方便多樣的溝通工具。
3、細節(jié)決定成敗
細節(jié)決定成敗誰都知道，具體在這就不講了。
二、建立醫(yī)院形象工程
1、醫(yī)院內(nèi)部形象
內(nèi)部形象包括醫(yī)院的環(huán)境，導醫(yī)接待，醫(yī)院相關榮譽，醫(yī)院專家榮譽，院內(nèi)活動等。主要是包裝醫(yī)院內(nèi)部的東西。
2、醫(yī)院外部形象
外部形象很重要，比如醫(yī)院參與的公益活動，參與了抗震救災的活動，參與了扶貧的活動，參與了社會某某愛心公益活動等。
三、完美的客服服務系統(tǒng)
1、專業(yè)知識的強化
咨詢?nèi)藛T，也就是我們網(wǎng)上的客服人員，必須對專業(yè)知識了如指掌，同時懂的結合不同的季節(jié)、病人做不同的解釋。同時還需要進行心理學、禮儀方面的.學習，這才是完美的客服。
2、咨詢技巧的強化
咨詢技巧就是為什么要學習心理學和禮儀的升華。
3、客戶是我們朋友
這句話是我經(jīng)常給我們下面的人説的，不管客人來與不來，我們先做朋友。做醫(yī)院的人要牢記：“大醫(yī)院做品牌、小醫(yī)院做口碑”
四、精密周到的售后服務
1、客戶管理
這個比如我們要知道客人的姓名、電話、地址、治療項目、生日、家庭成員、喜好等等。具體為什么，換位思考一下，就明白了。
2、客戶拜訪回訪
制定客戶回訪計劃，不要舍不得錢，有必要的話，買兩斤水果親自拜訪一下，效果往往很好。
3、后期跟蹤開發(fā)
跟蹤開發(fā)就好比客人帶客人，客人開發(fā)客人。當一個客人為我們帶來一個客人的時候，我們就多一個。
網(wǎng)絡調查報告8
當前隨著電子計算機網(wǎng)絡的飛速發(fā)展，大學生沉迷于網(wǎng)絡的現(xiàn)象越來越普遍。這種過度使用互聯(lián)網(wǎng)而導致的社會、心理損害的一種現(xiàn)象，稱之為網(wǎng)絡成癮。網(wǎng)絡成癮給大學生帶來的危害不僅僅是學習成績的下滑、身體健康的損害、道德人格的缺失，更有甚者會因此引發(fā)犯罪。作為高等教育管理工作者，我們應當對此引起高度的重視。加強網(wǎng)絡思想政治工作，加強對上網(wǎng)學生的心理健康教育，是當前對大學生教育和管理的重要課題。
一、大學生網(wǎng)絡成癮的危害
網(wǎng)絡成癮的規(guī)范定義是指無成癮物質作用下的上網(wǎng)行為沖動失控，表現(xiàn)為由于過度使用互連網(wǎng)而導致個體明顯的社會心理功能損害。網(wǎng)絡用戶長期過度使用互連網(wǎng)，使網(wǎng)絡幾乎成了現(xiàn)實社會的替代品，從而導致學習、工作和生活不能正常進行，精神和情感的穩(wěn)定性受到嚴重威脅。如果將他們與網(wǎng)絡隔離，他們會感到孤獨或脾氣暴躁，與沉溺賭博、吸毒和貪食等無異。主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡游戲成癮、網(wǎng)上聊天與交際成癮、網(wǎng)上收集信息成癮等多種形式。其危害性主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、人格發(fā)展障礙。上網(wǎng)成癮的學生整日面對冷冰冰的機器，無形中拉大了人與人之間的距離。在網(wǎng)上你可以暢所欲言，沒人知道你的身份、真假，運用的表情、動作、乃至觸覺信息都是在現(xiàn)實生活中難以感知的。大多數(shù)成癮者在網(wǎng)上是談笑風生，幽默風趣，可在現(xiàn)實生活中往往不善言談，孤僻冷漠。成癮者一上網(wǎng)，精神就表現(xiàn)出極度亢奮，而一旦下網(wǎng)，則焦躁不安。久而久之不僅混淆虛擬與現(xiàn)實世界，忘記自己所承擔的社會角色，責任感缺失，還形成封閉、孤立的性格特征，不利于人際交往，從而造成社會適應能力下降，甚至退化。
2、身體健康損害。整天泡在網(wǎng)上對眼睛的損害是必然的。據(jù)有關專家調查，網(wǎng)絡成癮的大學生眼疾發(fā)病率比一般學生要高的多。特別是偏愛網(wǎng)絡游戲的學生，因為游戲是閃爍跳躍的，上下左右變化迅速。長時間盯著電腦屏幕并且還要隨著游戲的變化速度進行視覺調節(jié)，會引起眼球過度疲勞，輕者引發(fā)近視，重者將引起視網(wǎng)膜脫落。同時經(jīng)常操作鍵盤和鼠標也會引發(fā)肌腱炎;而久坐電腦前不活動也會引起頭暈、嘔吐、頸椎炎等癥狀。因為上網(wǎng)日常的生活規(guī)律被打破，飲食不正常，體能下降，睡眠不足，生物鐘失調，身體虛弱，思維會出現(xiàn)混亂，更嚴重者甚至導致猝死和自殺。
3、學習成績下滑。大學生上網(wǎng)成癮的一個顯著危害就是影響學習。一個上網(wǎng)成癮者將所有的精力都放在了網(wǎng)絡上，試問哪還有精力去學習?沒日沒夜的上網(wǎng)，消耗了大量的體力的同時，也造成學習興趣和目標的喪失，上課睡覺，注意力不集中，曠課、遲到、早退，乃至厭學。曾經(jīng)媒體就報道過一則新聞，說是一重點大學的學生由于沉迷網(wǎng)絡游戲，最終因所有功課不及格被校方勸退。我所帶的學生中也不乏因沉湎于網(wǎng)絡致使學習成績直線下滑的例子。
4、道德品質敗壞。網(wǎng)絡成癮者最典型的行為就是愛撒謊。因為在網(wǎng)絡這個虛擬的世界中，誰也不知道自己的身份，我想說什么就說什么，想說自己是誰就說自己是誰，沒有人會來核實你的身份和你所說的話。這么一來，導致學生的社會責任感和誠信度降低。有的學生為了支付高額上網(wǎng)費，或者購買網(wǎng)絡游戲幣，或是偷盜他人上網(wǎng)賬號，最終因為道德意識的喪失走上犯罪的道路。
二、大學生網(wǎng)絡成癮的原因
網(wǎng)絡成癮包括色情成癮、網(wǎng)絡交際成癮、強迫信息收集成癮、游戲成癮等。大多數(shù)專家學者都認為網(wǎng)絡成癮的原因是多方面的。綜合不同專家觀點,筆者認為網(wǎng)絡成癮的原因如下:
(一)個體因素
1.人格因素
已有的研究顯示,網(wǎng)絡成癮者往往具有性格內(nèi)向、不善于社交、低自尊、敏感、形象不佳及喜歡標新立異、叛逆、不喜歡遵守社會規(guī)范的人格特征。而人格作為一個人的整體精神面貌是個體社會化的產(chǎn)物,其社會化是一個連續(xù)不斷的終身過程。人格每一階段社會化的進程都是以另一個階段社會化為基礎的,如果這階段社會化沒有達到預期目標,則后一階段社會化將出現(xiàn)明顯困難。有研究表明,有網(wǎng)癮傾向的大學生由于青少年時期父母不良教育方式、家庭變故、社會不良風氣及自卑心理等影響,在人格塑造中帶來一定的負面影響,出現(xiàn)了對現(xiàn)實環(huán)境社會交往的不滿足,他們往往寄希望于從其他環(huán)境中獲得補償,而網(wǎng)絡虛擬空間的特點正好符合這種要求。在與網(wǎng)絡空間的互動過程中,這些大學生容易在網(wǎng)絡中形成新社會認知圖式及社會角色定位,減少了現(xiàn)實交往時間,不能適應現(xiàn)實生活。正是由于心理和社會需要產(chǎn)生對網(wǎng)絡的期待,需要得到滿足和產(chǎn)生愉快的體驗,導致了不同的網(wǎng)絡暴露模式。而個體的消極個性特點及某些生理特征可能引發(fā)個體現(xiàn)實生活中的社交恐懼和障礙。網(wǎng)絡交流可使人們不受外表和實際生活的約束,并可隨心所欲地改變和修訂自己的品質和人格特點,促使一些人在網(wǎng)絡的虛擬環(huán)境中尋求理解和滿足,不能自拔。
2.挫折心理
當代大學生正處于社會巨大變革時代,無論是學習、就業(yè)、戀愛等都存在著激烈的競爭。要在競爭中取勝,就必須具備良好的主客觀條件,由于大學生個體間的差異仍是客觀存在的,強中更有強者,那些自身能力相對較差、意志品質薄弱的大學生容易在競爭中失敗。因此,對于當代大學生來說,遭受挫折是隨時可能遇到的事情。受挫折后,由于個人調控能力不同,一些大學生可迅速調整心態(tài),繼續(xù)向正確的方向努力;而另一些轉而求助于虛擬的網(wǎng)絡空間,利用網(wǎng)絡空間的'隱秘性,對自我進行加工美化,在網(wǎng)絡中能較易地實現(xiàn)“新我”的目標,獲得成功,使受挫心理得到安慰。這種網(wǎng)絡空間的游刃有余和現(xiàn)實生活中的不斷遭遇挫折,勢必導致更多的重復上網(wǎng)行為。
3.個體需要
當代大學生由于大多是獨生子女,受到父母教育方式及家庭、社會過度關注等影響,導致生理與心理發(fā)育不平衡。他們在生理上已是成人,但在心理上依然處于不成熟期。他們自我意識及自主意識空前高漲,渴求安全、交流和社會支持,而現(xiàn)實生活又無法得到一一滿足,這種不平衡使大學生們感到迷茫和痛苦,并不斷尋求一種能自主控制的平衡。研究表明,個體需要得不到滿足時就會借助一定的媒介物來達到自己的目的,其中網(wǎng)絡就是既時髦又新穎的工具之一。
大學生沉迷于網(wǎng)絡還源于逃避壓力、現(xiàn)實解脫及精神歸宿感的需求。以應試教育為主的教育體制致使青少年長期生活在考試的重壓之下,導致厭學情緒,從而在網(wǎng)絡中逃避現(xiàn)實,特別是一些在家中和學校因成績較差等原因不被重視的孩子更容易在虛擬網(wǎng)絡世界中尋找自我為中心滿足感;同時一些家庭關系不和諧及一些單親家庭的孩子則在網(wǎng)絡當中尋求感情、精神的慰藉和歸宿。
(二)環(huán)境因素
1.同輩群體因素。我們發(fā)現(xiàn),過度使用網(wǎng)絡,已在大學生中顯現(xiàn)出“小群體”的現(xiàn)象。往往集中在一個宿舍或一個小組。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因大致有兩個方面:一是大學生具有群體歸屬的需要;二是大學生具有被群體認同的需要。大學生作為集體生活環(huán)境中的一個成員,不希望在群體中被孤立起來受到眾人的攻擊或排擠。因此,他們會遵從群體的意愿,采用與群體一致的行為,而這種群體內(nèi)部的“從眾”行為在一定程度上削弱了個體的判斷能力及自我意識,盲目地順從群體的行為導致過度上網(wǎng)現(xiàn)象的發(fā)生。
網(wǎng)絡調查報告9
導語:隨著電商平臺的發(fā)展，網(wǎng)購早已經(jīng)被大多數(shù)人接受，下面為大家推薦的是有關大學生網(wǎng)購情況調查報告范文，歡迎閱讀。
一、調查目的
對于網(wǎng)上購物的調查時為了了解大學生網(wǎng)上購物的特點及行為需要,其中包括了大學生對網(wǎng)上購物的認識和看法,從而得出網(wǎng)上購物發(fā)展的趨勢和應該注重的細節(jié)以及購物網(wǎng)站存在的問題,進而提出相應的建議和解決方法.
二、調查對象
廣大在校大學生
三、調查方法
本次調查主要采取問卷調查(包括發(fā)送郵件從中獲取反饋信息及在校內(nèi)發(fā)放問卷)隨機抽樣的方式進行.抽樣調查共得到問卷50份.其中,由發(fā)送郵件方式獲得的有30份,校內(nèi)發(fā)放回收的有20份,已將郵件形式得來的反饋信息做了書面整理.
四、調查結果的統(tǒng)計與分析
(一)是否有網(wǎng)購經(jīng)歷
調查結果顯示,隨機抽取的50人中有45人有過網(wǎng)購經(jīng)歷,所占百分比達90%,只有5人無網(wǎng)購經(jīng)歷,所占百分比僅10%.這個數(shù)據(jù)說明隨著網(wǎng)絡和通信技術的發(fā)展網(wǎng)上購物已吸引了眾多大學生的參與和關注.
我們按是否有網(wǎng)購經(jīng)歷分別設置了問卷問題,將調查對象分為有網(wǎng)購經(jīng)歷和無網(wǎng)購經(jīng)歷兩類,并在最后對所有調查對象關于網(wǎng)購活動相關問題所持觀點進行了統(tǒng)計分析,以下內(nèi)容是我們針對其中的主要問題進行的統(tǒng)計分析:對有網(wǎng)購經(jīng)歷的調查者的統(tǒng)計分析:
(1)選擇網(wǎng)上購物的理由
問卷中本題目以多選的形式出現(xiàn),在我們所給的7個選項中,a選項即認為網(wǎng)上購物可以節(jié)省時間,節(jié)約費用中選次數(shù)最多,為31次.其次為b選項,認為網(wǎng)上購物是由于學校去市區(qū)購物不方便,中選次數(shù)為26次.其后依次為e(時尚、款式新穎)23次,g(可以貨比三家,沒有營業(yè)員施加的壓力)21次,c(尋找新奇商品)17次,f(受身邊朋友影響)11次,d(出于好奇)3次.為了能更直觀地說明數(shù)據(jù),我們用條形圖對結果進行描述:由此可見,節(jié)約時間和費用以及網(wǎng)上購物的直接便利等條件是吸引大學生網(wǎng)購的重要原因,而網(wǎng)上眾多時尚新穎的物品可供選擇和足以擺脫實體店里營業(yè)員的極力引導和推銷打擾的良好購物環(huán)境又為追求個性和自由的大學生提供了一個很好的選擇平臺.這些都足以成為大學生選擇網(wǎng)上購物的有影響力的理由.
(2)網(wǎng)購中經(jīng)常選擇的產(chǎn)品
據(jù)調查結果顯示,大學生在網(wǎng)購中選擇最多的是衣服飾品,其次依次是書籍及影音類物品、禮品、美容化妝品、生活和體育用品、手機及數(shù)碼用品、電腦及配件、其他、食品類.這個問題的設置主要是想據(jù)此了解一下大學生網(wǎng)購時物品選擇趨向的問題.從中不難發(fā)現(xiàn),大學生選擇的物品都是與生活息息相關的,這也更能反映出網(wǎng)購對他們?nèi)粘Ｉ顜淼谋憷?這樣一來也就不難理解為什么會有大部分的大學生都選擇網(wǎng)購了.
(3)網(wǎng)購中遇到的主要困難
因為網(wǎng)絡畢竟是個虛擬世界,因而網(wǎng)購中難免會遇到物品與實物不符,從而難辨真?zhèn)蔚惹闆r.大多數(shù)學生認為他們在網(wǎng)購中遇到的主要困難是物品描述不清,難辨真?zhèn)?其次是物品到貨速度太慢,然后依次是商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多、網(wǎng)站速度太慢、在線支付不安全和界面復雜,不易操作等困難.我們不難看到物品描述不清,難辨真?zhèn)嗡及俜直冗_49%,是大學生在網(wǎng)購中遇到的最主要困難,然后是到貨速度慢及商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多.這就要求商家要如實發(fā)布商品的相關信息并提高發(fā)貨速度,而有關物流公司則要提高商品運輸效率,以使消費者真實了解所需商品并及時收到所選擇商品.
對無網(wǎng)購經(jīng)歷的調查者的統(tǒng)計分析:
(1)沒有嘗試過網(wǎng)上購物的原因
本題中,選a不知道如何網(wǎng)上購物的有4人,選b習慣傳統(tǒng)購物的有1人,選c商品質量難以保證的有3人,選d害怕網(wǎng)上支付不夠安全的有3人,選e網(wǎng)上購物程由此可見,簡化網(wǎng)上購物程序,提高商品質量,保證網(wǎng)上支付的安全性是進一步促進網(wǎng)購發(fā)展的.重要手段.
(2)具備哪些因素會選擇網(wǎng)上購物
結果顯示,認為網(wǎng)站商家信用度高將會選擇網(wǎng)上購物的有2人,認為價格低于市場價格將選擇網(wǎng)上購物的有4人,認為如果提供免費送貨將選擇網(wǎng)上購物的有5人,調查者對商家開設贈送抵金卷等其他優(yōu)惠活動則不予關注,這兩項的中選次數(shù)均為0.
三、總結
通過本次問卷調查我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購在大學生中是一種較為流行的購物現(xiàn)象,它足不出戶便可選擇自己喜歡的各種商品,這為購物提供了極大的便利并節(jié)約了相當?shù)臅r間,隨著網(wǎng)絡的發(fā)展和普及,網(wǎng)購這一現(xiàn)象將會為更多的消費者所接受,其前景看好.但是,同時我們必須意識到目前網(wǎng)購中還存在這諸如管理混亂,規(guī)范不健全以及由此導致的網(wǎng)絡欺詐等損害消費者合法權益的行為,因此,我們應該辯證的對待網(wǎng)購這一現(xiàn)象,正確對待其利弊.
網(wǎng)絡調查報告10
本次市場抽樣調查采用的是街頭訪問及入戶訪問調查，我們選擇了嘉華購物中心、沃爾瑪超市，國美電器、移通大廈以及賓江道等地方作為街頭訪問的地點。考慮到在進行調查時，參與街頭答卷的行人答主觀題不方便，因此，我們僅采取選擇題這一種形式。調研過程中，抽樣調查的問題有21個，小組同學歷時一天的的努力，訪問了36名不同層次的消費者。受訪者都認真地回答了問卷，可以說我們得到的調查結果是比較準確的。根據(jù)對問卷中21個問題的調查，我們可以得到以下相關數(shù)據(jù)。
調查問卷報告分析共分三大部分，第一部分為受訪者基本資料的數(shù)據(jù)分析，第二部分為關于網(wǎng)上購物具體問題的數(shù)據(jù)分析，第三部分為總結性的結論分析。分析結果如下：
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在本次抽樣調查樣本中：
性別比例：男性占39％，女性占61％；
年齡比例為：20歲以下19％，20-30占53％，30-40占22％，40-50占6％；
職業(yè)比例為：學生占47％，公司職員占25％，干部占6％，自由職業(yè)者占11％,公務員占3％，其它職業(yè)者占7％；
收入比例為：1000元以下者占47％,1000-20xx元收入者占33%,20xx-3000元收入者占14％，3000-4000元收入者占3％，5000元以上收入者占3％
從基本資料分析不難看出，調查對象多為女性，主要是40歲以下的學生和公司職員，且收入在20xx元以下的中低收入人群為主。
?。ǘ┚W(wǎng)上購物
第一個問題是您上網(wǎng)的頻率。在受訪者中，經(jīng)常上網(wǎng)者占42％，有時上網(wǎng)者占33％，偶爾上網(wǎng)者占14％。在當今這個奔跑著的社會中，經(jīng)常上網(wǎng)的人對網(wǎng)上購物這個名詞都不會陌生。網(wǎng)上購物方便快捷，一直存在著很大的市場潛力。
第二個問題是您或者您的家人是否嘗試過網(wǎng)上購物。其中想嘗試者占17％，已經(jīng)嘗試過網(wǎng)上購物者占72％，沒有任何網(wǎng)上購物經(jīng)歷的占11％。
可見網(wǎng)上購物已經(jīng)比較普及了，而且仍有很大的市場。其中購買過的人中女性占75％，網(wǎng)站應針對女性購買者較多的特點，分析女性購買者的消費心里，進行一些有吸引力的設計。學生購買比例占到50％，也是一個較大的群體，他們的消費觀念超前
第三個問題是您比較喜歡網(wǎng)上購物還是親自到商場選購。選擇網(wǎng)上購物的人占11％，選擇在商場中購物的人占89％?？磥恚藗?nèi)匀磺嗖A于傳統(tǒng)的購物方式，網(wǎng)上購物有待進一部發(fā)展和完善。
第四個問題是您更愿意通過網(wǎng)絡購買哪類商品。選擇網(wǎng)上購買生活用品的占11％，家電6％，電子產(chǎn)品31％，書籍音像69％，珠寶飾品0％，服裝14％，信息22％，其它22％。如圖可見目前最適合通過網(wǎng)絡銷售的商品為電子產(chǎn)品和書籍音像產(chǎn)品，應該將這兩類商品定為銷售的重點。
第五個問題是您是否瀏覽過大型購物網(wǎng)站。其中，回答是的占89％，回答否的占11％。大型購物網(wǎng)站對消費者有著導向作用，大部分人瀏覽過這類網(wǎng)站，這為網(wǎng)上購物奠定了基礎。
第六個問題是選出您所熟知的購物網(wǎng)站。選擇“易趣”的占79％,選擇搜狐商城的占76％,選擇當當網(wǎng)的占69％,選擇“淘寶”的占60％，選擇新浪商城的占57％，選擇“八佰拜”的占41％，選擇“卓越”的占40％，選擇瀏覽其它網(wǎng)站的占30％。大多數(shù)人們都瀏覽過購物網(wǎng)站，但是“易趣”的瀏覽率明顯居于領先地位。我們調查這個問題可以從瀏覽率較高的購物網(wǎng)站學習經(jīng)驗，作為構建更能滿足客戶需求的購物網(wǎng)站的參考。
第七個問題是您從何種方式得知購物網(wǎng)站。從報紙/雜志廣告得知者占22％，網(wǎng)絡鏈接者占67％，電視廣告6％，朋友介紹33％，其它3％。數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)絡鏈接是最主要的方式，所以我們應該以網(wǎng)絡廣告宣傳為主要宣傳方式，擴大網(wǎng)站的影響。
第八個問題是您對瀏覽過的購物網(wǎng)站提供的服務及安全問題是否滿意?；卮饾M意者占41％，回答不滿意者占59％。從這個問題的調查結果看，盡管目前的購物網(wǎng)站令人眼花繚亂，但是仍有相當多的人對這個問題不滿意，我們構建網(wǎng)站還需要在在服務上下大功夫，爭取更多用戶的信任才是我們首先要做到的。
第九個問題是您是否希望出現(xiàn)真正快捷、安全的購物網(wǎng)站。對于這個問題，非常期待者占50％，無所謂者也占50％。我們分析這個結果的原因是，受到傳統(tǒng)購物方式的.影響，傳統(tǒng)購物方式的。地位非常穩(wěn)固的，所以只有一半的人對網(wǎng)上購物寄予大的希望，而另一半人對于網(wǎng)上購物持觀望態(tài)度。
第十個問題是您對哪種促銷方式比較容易接受。其中，選擇打折者占67％，免費送貨50％，專題促銷30％，購物返券6％，送禮16％，積分7％，其它5％。數(shù)據(jù)顯示打折是最受歡迎的促銷方式，其次是免費送貨，可見吸引消費者的最大亮點永遠都是看的見的實惠。
第十一個問題是您認為網(wǎng)上購物最需要改進的項目。認為顧客服務尚且欠缺急需改進的占58％，而其它選項所占比例則不如顧客服務那么集中，如：產(chǎn)品選購17％，趣味論壇14％，賣家熱推19％。
第十二個問題是您對于網(wǎng)上購物最大的憂慮。選項結果顯示產(chǎn)品質量57％，網(wǎng)絡安全42％，配送速度41％，送貨質量30％，登記手續(xù)煩瑣40％，其它10％。顯然，要保證質量，關鍵是向用戶提供盡可能安全的購物環(huán)境。事實上，對于很多消費者來說，網(wǎng)上購物一直是很具有誘惑力的，然而就是由于這樣或者那樣的網(wǎng)絡安全問題，這些購買者便望而卻步選擇了當面看貨的商場購物，他們認為商場購物更安全。
第十三個問題是您認為構建網(wǎng)站最需要改進的地方。有63%的人希望注冊手續(xù)簡單化，60％的人希望加強售后服務，51％的人希望增加服務種類，20%的人希望網(wǎng)絡使用標示的簡單化，30%的人希望產(chǎn)品分類細致化。由此可見，人們迫切地希望注冊手續(xù)簡單化，復雜的手續(xù)可能導致放棄購物，因為良好的售后服務也是吸引顧客的重要因素。
第十四個問題是您所考慮網(wǎng)絡購物的優(yōu)勢在于哪些方面。方便快捷70％，產(chǎn)品質量15％，安全10％，種類齊全40％，價格合理43％。這個調研結果說明，人們最看重的優(yōu)勢是網(wǎng)絡的方便快捷，所以我們應在產(chǎn)品分類、購買手續(xù)登記等方面提供最便捷的服務。
第十五個問題是最吸引您成為購物網(wǎng)站會員的的原因是什么。青睞于高分換禮品的占11％，青睞于會員最新資訊的占23％，免費網(wǎng)上游戲20％。而為專享優(yōu)惠所吸引的占到了89％，這說明吸引顧客成為會員的最有效方式是為會員提供特有的優(yōu)惠服務。
第十六個問題是您比較喜歡以下哪種訂貨方式，結果顯示，電話訂購28％，網(wǎng)上提交訂單69％，信件發(fā)送訂單23％。這是因為通常在網(wǎng)上提交訂單更為方便快捷，所以更受歡迎
第十七個問題是您比較喜歡哪種付款方式。選擇貨到付款的占83％，選擇郵局電匯的占20％，選擇信用卡付款的占30％，選擇支票付款的占27％，選擇銀行轉賬的占21％，選擇網(wǎng)上銀行支付的占42％，選擇其它的則只占了17％。這說明目前的付款方式中，最受歡迎的是貨到付款，這是消費者最接受也是最安全的付款方式。
（三）結論分析
通過對問卷中這總共二十一個問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析，我們不難得出以下結論。
第一，網(wǎng)上購物前景樂觀。
在當今這個信息高速發(fā)展的社會里，網(wǎng)絡已經(jīng)成為人們?nèi)粘W習生活中很重要的部分。人們可以從網(wǎng)絡中瀏覽信息，享受服務，享受高科技帶來的便利。因此網(wǎng)絡市場前景相當廣闊，而作為網(wǎng)絡服務主流的網(wǎng)上購物更是很具有開發(fā)潛力。隨著電腦上網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的電腦用戶逐漸認識了網(wǎng)上購物。
第二，網(wǎng)上購物不如商場購物受到認可。
雖然網(wǎng)絡購物方便快捷，適應彈性相當大，可是還是有很多的電腦用戶以及非電腦用戶不接受通過上網(wǎng)購買所需物品。也就是說，網(wǎng)上購物的發(fā)展前景是樂觀的，可是發(fā)展現(xiàn)狀還有待研討。究其原因，我們國家的傳統(tǒng)觀念根深蒂固，網(wǎng)上購物作為新興力量暫時還不能被大多數(shù)人接受和采用。對于此種現(xiàn)象，我們小組成員通過口頭調查，還得知了網(wǎng)上購物不如商場購物受歡迎的另一原因，就是網(wǎng)絡安全以及商品質量無法得到保證。
第三，比起其它商品，人們更愿意從網(wǎng)上購買書籍音像類商品。
為什么人們愿意從網(wǎng)上購買書籍音像勝過其它商品呢？
據(jù)分析，首先，書籍音像這類商品成本一般不會很高；其次，這類商品的質量真?zhèn)伪容^容易辨別，消費者不易上當受騙；再次，超大全面的信息流使從網(wǎng)上尋找這類商品比在圖書館或者書店尋找更方便，真正體現(xiàn)了網(wǎng)上購物的優(yōu)點，既方便快捷，又簡單明了。
第四，用戶對目前電子商務網(wǎng)站內(nèi)容還有較大意見。
這個結論的得出是緣于，在當被問及您對目前已存在的購物網(wǎng)站所提供的服務及安全問題是否滿意時，很多人都回答不滿意。他們指出，現(xiàn)在網(wǎng)站存在很多問題，比如：內(nèi)容不詳細、不符合購物者閱讀習慣等。另外，網(wǎng)上內(nèi)容的真實性需要提高，這種不真實內(nèi)容的破壞性是很大的。
的確，目前網(wǎng)上交易安全性得不到保障、產(chǎn)品質量、售后服務、廠商信用、送貨耗時、付款不便有很大關系，但是當網(wǎng)民們展望互聯(lián)網(wǎng)未來的時候，網(wǎng)上購物與網(wǎng)絡通訊和網(wǎng)上學校一起被網(wǎng)民們公選為最有希望的網(wǎng)上事業(yè)。
第五，大多數(shù)人們接受貨到付款的支付方式。
在被問及最愿意接受的付款方式時，超過80％的用戶選擇貨到付款，其次為網(wǎng)上銀行支付、信用卡付款、銀行轉賬。用戶對貨到付款有良好的信任。我們小組分析認為：當人們寧愿花費時間去尋找所需的性價比優(yōu)的產(chǎn)品而不愿意支付送貨費用時，支付是一個問題，除非商品的價格降低到一定的程度，可以基本抵消這部分費用。
此外，隨著網(wǎng)上購物的發(fā)展必將促使郵遞業(yè)務的發(fā)展。
綜上所述，我們認為構建能夠得到大多數(shù)用戶認可并且踴躍使用的網(wǎng)站，改進現(xiàn)有網(wǎng)站欠缺的地方、發(fā)揮其所長是大勢所需、迫在眉睫的。因為只有解決了現(xiàn)存的問題才能贏得用戶們的第一步信任！
對于目前有些網(wǎng)站信息不真的問題，我們呼吁各個網(wǎng)站重視信譽，為網(wǎng)上購物者提供真實信息，提高服務質量，保證安全問題。只有這樣，廣大網(wǎng)絡用戶對于剛剛起步的網(wǎng)上購物才不會望而卻步，只有這樣，廣大網(wǎng)絡用戶才會逐漸嘗試并且接受網(wǎng)上購物。此外，為支持這一新事業(yè)的發(fā)展，我們認為政府也應該給予大力支持，因為很多人對網(wǎng)上購物這一名詞的認知度還很低，這就需要政府教育中的大力宣傳。
網(wǎng)絡調查報告11
一、 調研方案：
小組分工合作，各司其職，一部分人查資料，一部分人做問卷調查和統(tǒng)計資料，一部分人寫報告。然后全組成員一起修改成文。
其中調查對象是重慶師范大學的大一、大二、大三的學生，調查人數(shù)為100人。
二、調查目的及意義
目的：通過該調查研究顯示大學生對網(wǎng)絡的依賴性的狀況及程
度，以及大學生對未來的態(tài)度，并以此來探究大學生對網(wǎng)絡產(chǎn)生依賴的原因，最后得到一個治療方案即尋找一個解除大學生對網(wǎng)絡依賴的
“良方”。
意義：通過該調查研究，不僅揭示出大學生對網(wǎng)絡依賴的狀況和程度，幫助大學生提高自制力，抵制網(wǎng)絡的“誘惑”，從某種層面上減少對網(wǎng)絡的依賴性。同時，對于調查小組成員來說，可以增強小組成員之間的溝通與合作以及社會實踐能力，同時也增進了對一些社會現(xiàn)狀的了解。
三、調查方法和范圍
方法：以隨機發(fā)放100張問卷的形式展開，在以小組合作整理數(shù)據(jù)、分析結果、撰寫研究報告的`步驟完成。范圍：我校大一、大二、大三學生對網(wǎng)絡的依賴性的各方面狀況。
四、調查時間
起于20xx年12月15日，完成于20xx年12月25日。
五、調查結果和數(shù)據(jù)分析圖表、具體問題具體分析
100%80%60%40%0%
1、從上網(wǎng)的地點結果顯示，大多數(shù)學生都是足不出戶，寢室便
成了上網(wǎng)的最佳地點。其中在寢室上網(wǎng)的比例就占到了88%，其次是在網(wǎng)吧的上網(wǎng)比例是10%，在其他地方上網(wǎng)的比例是2%。出現(xiàn)這種大學生在寢室上網(wǎng)比重高的現(xiàn)象主要原因在于首先，宿舍是大學生主要的學習和生活場地。其次，現(xiàn)在的大學生幾乎人人有電腦和手機，為上網(wǎng)提供了方便。再次，多數(shù)大學生自制力差更缺乏對生活的安排與計劃。因此，他們更喜歡大部分時間在寢室上網(wǎng)以尋求內(nèi)心的快樂與滿足，他們不知道為什么要上網(wǎng)，可還是選擇上網(wǎng)，因為除了上網(wǎng)就不知道還能做什么。就大數(shù)女生來說，幾個人看電影很有感覺。就男生來說，他們喜歡一起打游戲，主要還是寂寞在起作用。當然學習的需要例如查資料做課件等，電腦漸漸在大學生生活和學習中成了一個普及之物，有時甚至覺得電腦主宰了我們的思維。還有一部分學生喜歡在網(wǎng)吧上網(wǎng)他們覺得會有更具有真實性和刺激性，有那么多人陪他，還有網(wǎng)吧的網(wǎng)速很快，就不會出現(xiàn)在學?？ǖ那闆r。并且他們覺得上網(wǎng)很有感覺，特別是晚上在網(wǎng)吧黑暗的環(huán)境寂寞的人群中，所以他們就長期留戀于網(wǎng)吧。
2、從上網(wǎng)時間的調查結果顯示
58%的學生的是那個上網(wǎng)時間集中在18：00-22：00，原因主要是大學生自身缺乏對時間的規(guī)劃和自制自控能力。很多同學就不知道要做什么，特別是大一的學生沒有自覺性還習慣以前的老師督促學習，沒有人督促就變得懶散。其次，我們學校晚上基本上沒有什么課，空閑時間較多，同學們?nèi)狈r間的安排。所以作為大學生，合理科學地安排和利用自己的時間很有必要。然而 36%的學生是在22：00以后上網(wǎng)，以犧牲學習和休息時間為代價。上網(wǎng)玩游戲、網(wǎng)上購物、聊天、或看視頻聽音樂等等，他們喜歡在那種夜深人靜，玩著電腦在空虛的世界里，好好放松一下，或者在那個世界他們能找到內(nèi)心靈魂所在。用于網(wǎng)絡學習、獲取信息資源的學生你比例卻相對較少，他們迷失了當初買電腦的初衷，以前信誓旦旦地說要好好運用電腦來學習，可現(xiàn)在怎么樣呢?
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