下面是范文網(wǎng)小編分享的調(diào)查報告訪談共3篇(深度訪談?wù){(diào)查報告)，供大家參考。

調(diào)查報告訪談共1

1、標題：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用狀況調(diào)查報告

2、調(diào)查方法：訪談法

3、前言（調(diào)查目的）：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)日益成為人們不可或缺的工具。它能滿足人們的各種需求，人們對它的需要與日俱增。當代大學(xué)生可以說是互聯(lián)網(wǎng)最普遍的人群，互聯(lián)網(wǎng)為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來了各種便利。但是有一個問題不可忽視，有許多大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)不能自拔，不能合理安排學(xué)習(xí)時間，甚至嚴重影響身心健康，國內(nèi)不少研究機構(gòu)表明，大學(xué)生過度使用電和網(wǎng)絡(luò)嚴重影響其身心發(fā)展。會加重視覺疲勞甚至視力下降，腰酸背痛，精神焦慮，睡眠質(zhì)量下降等“睡眠綜合癥”。更嚴重的是發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)道德淡泊，網(wǎng)絡(luò)犯罪的地步。而我校的大學(xué)生們網(wǎng)絡(luò)使用狀況又是怎樣的呢

　　本著探討我校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用的目的，為了全面掌握我校大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)用于工作、學(xué)習(xí)、娛樂等各方面的時間分配，使用電腦的初衷、現(xiàn)狀，我小組進行這次《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用狀況調(diào)查》。本次調(diào)查將大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用的心理特征呈現(xiàn)出來，為大學(xué)生合理使用網(wǎng)絡(luò)提供了依據(jù)，使大學(xué)生合理積極地使用網(wǎng)絡(luò)。

4、隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，上網(wǎng)已成為大學(xué)生生活的重要內(nèi)容。如何引導(dǎo)大學(xué)生合理運用網(wǎng)絡(luò)資源，進行積極的網(wǎng)絡(luò)交往，樹立健康的上網(wǎng)理念，構(gòu)建有益的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，已經(jīng)成為當前高校學(xué)生工作面臨的重要課題。

　　為更好地了解高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用狀況，積極探討大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)帶來的問題及應(yīng)對措施和方法，我們對我校若干名大學(xué)生進行了訪談?wù){(diào)查。

5、訪談對象：李某 男 大一 2012年12月1日 6、訪談過程：

　　問：平時你經(jīng)常上網(wǎng)嗎 答：是的，經(jīng)常上。

　　問：那你上網(wǎng)的目的是什么呢

　　答：平時專業(yè)課比較繁重，課余時間可以去玩一些游戲進行放松，另外還有一些專業(yè)知識需要到網(wǎng)絡(luò)上了解，寫論文，做專業(yè)也需要資料。有時候看看新聞，避免和時事脫鉤。還有時去網(wǎng)購，買些生活用品或者書籍。還有就是看電影看小說和聊天了。

　　問：那我可不可以理解為你上網(wǎng)的主要目的在娛樂放松，信息獲取，學(xué)習(xí)和購物幾個方面

　　答：是的。可以這樣理解。

　　問：你每天的上網(wǎng)時間是多少那你在以上幾個方面的時間分配是怎樣的呢工作日和休息日分別是怎樣的呢

　　答：我們專業(yè)課比較多，上網(wǎng)都是在晚上八點半下課以后，再有就是五點以后，可能也會上一會。每天在兩個半小時左右吧。有作業(yè)時做作業(yè)，玩游戲大概在一個半小時左右，其他時間看看視頻。休息日大概有十個小時啦。多數(shù)時間在玩游戲。

　　問：你平時使用哪些網(wǎng)絡(luò)工具呢 答：優(yōu)酷；a站；b站；京東。 問：那都有什么收獲呢

　　答：了解社會發(fā)展進程。豐富課余生活。讓大腦和身體在緊張的學(xué)業(yè)中得到放松。 問：你經(jīng)常網(wǎng)購，那你上過當嗎

　　答：當然上過。在釣魚網(wǎng)站上被騙過。 問：那你怎么維護自身權(quán)益

　　答：真沒什么辦法，損失的錢是要不回來了。 問：你玩的游戲都是正版嗎

　　答：（笑）這年頭誰還用正版啊再說了我也沒有太多經(jīng)濟來源，只能在生活費里節(jié)省，這個得不償失。

　　問：你看的影音材料有正版嗎

　　答：沒有。盜版的好處我不想多說了。 問：這樣正版公司會受到極大的損失，你沒覺得這樣不道德嗎

　　答：不道德我又沒偷沒搶，有免費資源為什么不用再說了現(xiàn)在還有網(wǎng)絡(luò)道德嗎 問：你指的是

　　答：網(wǎng)上騙子太多，什么都不能信啊。沒道德的人太多了！ 7、分析及總結(jié)： 網(wǎng)絡(luò)依賴較大。

　　網(wǎng)絡(luò)游戲占用上網(wǎng)時間過長，網(wǎng)絡(luò)利用率不高。 課余生活被網(wǎng)絡(luò)綁票，較為單調(diào)。

　　對普遍存在的網(wǎng)絡(luò)播放盜版影音制品和學(xué)術(shù)資源轉(zhuǎn)載的問題，態(tài)度比較曖昧。 網(wǎng)絡(luò)道德認識模糊甚至錯誤，沒有正確的網(wǎng)絡(luò)道德觀。篇2：北京華聯(lián)訪談法報告 第五章 北京華聯(lián)友誼店訪談法調(diào)查報告、訪談過程概述 1、訪談內(nèi)容

　　本次訪談主要圍繞華聯(lián)友誼店的員工忠誠度、從超市自身角度了解在超市整體布局當中的想法和看法。尋找自身優(yōu)勢和劣勢，從普通的員工角度入手，了解員工的素質(zhì)和對顧客的看法和態(tài)度。此外，我們還將隨機訪談一定數(shù)量的消費者，讓他們從自身角度談自己的看法和對一些問題的理解。

2、訪談目的

　　本次訪談旨在從側(cè)面了解不同角色對于華聯(lián)內(nèi)部一些問題的看法，這樣有利于客觀的收集各種意見和看法?？梢杂^察到被訪者的態(tài)度，調(diào)查更為全面，結(jié)果更為客觀公正。

3、訪談對象

（1）、華聯(lián)友誼店企劃部經(jīng)理馮偉先生

（2）、華聯(lián)友誼店二樓、三樓、四樓員工各一位 （3）、在華聯(lián)友誼店購物的消費者

4、訪談時間：2008年6月8日上午10：00——11：00 5、調(diào)查分工

　　訪談提綱設(shè)計：王六一馬斌青

　　與華聯(lián)友誼店企劃部馮偉經(jīng)理訪談：王六一馬斌青 與華聯(lián)友誼店員工訪談：藍柳玲陳世蓮 與華聯(lián)消費者的訪談：郭鎮(zhèn)江張曉娟 調(diào)研資料整理：張曉娟 報告撰寫：王六一、訪談結(jié)果分析

、與華聯(lián)友誼店企劃部經(jīng)理馮偉先生的訪談結(jié)果分析

1、在與馮經(jīng)理的訪談中，可見馮經(jīng)理對華聯(lián)有著濃厚的感情，他一再強調(diào)是

　　華聯(lián)給了他展示自己的舞臺，在華聯(lián)友誼店，馮經(jīng)理分管的企劃部主要負責(zé)華聯(lián)友誼店的內(nèi)部貨品擺放、布局管理和促銷方案管理和設(shè)計等工作，由于人手有限，現(xiàn)在他所在的部門還負責(zé)了市場部的一些工作，所以對于市場有著深入的了解。

2、在公司的定位方面，馮經(jīng)理認為華聯(lián)利用規(guī)模經(jīng)營的優(yōu)勢，實行平價銷售的價格政策，以一切以顧客為中心的經(jīng)營理念為顧客提供最多的選擇，最低的價格，最好的服務(wù)。著力在百姓心中打造北京華聯(lián)的商品形象、價格形象、服務(wù)形象?？梢娙A聯(lián)的定位可以稱為打造“大眾的華聯(lián)”。

3、在定價上，馮經(jīng)理談到華聯(lián)堅持以廉價銷售為經(jīng)營方針，實行薄利多銷，堅持最低價格策略，憑借商品的巨大銷量、高速流轉(zhuǎn)、及時付款、互利雙贏得到供應(yīng)商的支持，拿到最低的價格，通過成本的嚴格控制和銷售的不斷增長獲取更低的采購成本，為顧客提供更實惠的商品價值。 4、對于華聯(lián)友誼店內(nèi)的布局，馮經(jīng)理談到只是在總部的領(lǐng)導(dǎo)下制定的統(tǒng)一布局，這種布局主要是為了增加消費者在店內(nèi)瀏覽的時間，并且增加意外購物的可能，但馮經(jīng)理談到，電梯直入四樓，也另一些消費者不滿。

5、對于華聯(lián)的服務(wù)質(zhì)量，馮經(jīng)理談到公司也在花大力氣整頓服務(wù)質(zhì)量，同時在加大員工培訓(xùn)力度上下功夫，但是由于招聘員工的整體素質(zhì)不高，還需要作進一步的努力。售后服務(wù)的滿意度仍然不是很高，在今后會做進一度的努力。

6、談到競爭問題上，馮經(jīng)理談到，華聯(lián)將址選在友誼大街上，在一定程度上就是為了避免正面與一些連鎖大超市的競爭，特別是華聯(lián)文化路店，布局在青山，會面臨著包括王府井、永盛成、彩虹超市的直面競爭，特別是在沃爾瑪落成之后，那里的競爭將更為激烈。

7、在核心競爭力上，馮偉經(jīng)理認為華聯(lián)超市的核心競爭力就在于低價和大眾化的市場定位，同時，在產(chǎn)品的種類齊全度上，華聯(lián)也與其他的超市相比，占有絕對優(yōu)勢，特別是在單店營業(yè)的面積來說，在包頭，還沒有一家超市可以與華聯(lián)超市相抗衡。

、與華聯(lián)友誼店員工訪談結(jié)果分析

1、從受訪者的年齡來看，受訪者年齡都在40歲以上，他們在華聯(lián)都有3——4年的工作經(jīng)歷。在華聯(lián)主要負責(zé)了促銷和導(dǎo)購工作。

2、在訪談中，受訪者有兩位都說包頭本地方言，在解答提問時也用方言，據(jù)他們說有時還會引起消費者的誤解，一些爭執(zhí)也因此而產(chǎn)生，他們每天要面對很多顧客的詢問，有時對于顧客的提問真的煩了。特別是顧客的提問有的時候過于苛刻，有時明明貼在標簽上，還要不停地問。

3、服務(wù)人員每天接觸到的顧客，在周一到周五以那些離退休的老年人居多，他們的購物多喜歡瀏覽。不停地在各層中轉(zhuǎn)。且購物多以蔬菜居多，一遇到特價商品就搶購，他們在購物時一般把價格放在重要位置。

4、在遇到顧客的苛刻要求時，服務(wù)人員表示起初還能認真的給于他們解答，但是當自己的解答仍然不能滿足他們的要求時，他們多數(shù)時候會選擇離開，基本上不會通過各種途徑給顧客滿意的解答。

5、每一天服務(wù)人員大致會面對顧客幾百次的提問，而提問的焦點則集中于價格和生產(chǎn)日期，有的問題也集中于產(chǎn)品的性能和功效上，但是由于大部分服務(wù)人員并未接受過多少專業(yè)的培訓(xùn)，對于一些專業(yè)的問題真是很難以解答。

6、在問到消費者的一些特征時，服務(wù)人員反應(yīng)，男性消費者和年齡小的消費者一般問題較少，且他們在店內(nèi)的停留時間也較少，問服務(wù)人員的次數(shù)也較少。比較容易得就會達成顧客滿意。

、與華聯(lián)消費者之間的訪談結(jié)果分析

1、在訪談中，我們一共訪問了五位消費者，其中有三位女性、兩位男性。年齡分別位于18歲左右、18——30歲、30歲——45歲和50歲以上，這些消費者全為自己一人來購物，都在華聯(lián)附近居住。

2、在問到來華聯(lián)購物的時間時，離退休的老人反應(yīng)都一般在上午。由于個人時間較多。他們一般不選擇在節(jié)假日。而上班的人一般選擇在節(jié)假日或者是工作日期間的中午或下午六點鐘之后，同時，這也是華聯(lián)的消費者高峰時刻。

3、在談到華聯(lián)友誼店的服務(wù)人員對待顧客的看法時，顧客反應(yīng)促銷產(chǎn)品的服務(wù)人員態(tài)度最差。特別是一些服務(wù)人員，有時對于顧客的問話愛答不理，甚至都不理睬，在介紹產(chǎn)品時，總喜歡介紹一些價格較高的產(chǎn)品，而對于一些產(chǎn)品則只字不提，但是他們也說，大部分服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度還是可以的。

4、對于商品的布局和擺放，消費者普遍反應(yīng)一般，認為布局有時不夠清晰，表

　　示清楚，特別是一些商品的價簽貼的位置與商品擺放的位置不相統(tǒng)一，使得消費者拿錯商品，一些老年人還說，價簽太復(fù)雜，他們根本看不懂。一些促銷商品的價簽掛的位置過高，他們不抬頭，根本看不到，特別是通道，有時過于堵塞，增加了消費者購物的不便性。 5、在談到超市的售后服務(wù)方面，受訪者表示售后服務(wù)做的不到位。特別是會員制管理方面，基本上起不到多大的作用，消費者的正常意見得不到反饋。

6、當問到對于電梯設(shè)置的看法時，消費者表示在一定程度上這樣的電梯設(shè)置可以增加購物的可能性，但是，在無形當中也浪費了消費者的時間和精力，這也使得消費者有一些不滿的看法。

、結(jié)論與營銷建議、結(jié)論

1、從定位角度講，北京華聯(lián)友誼店打造“大眾的華聯(lián)”他們采取平價的市場定位，旨在搶占中低端市場，服務(wù)工薪階層，從包頭兩家店的選址角度來看，就反應(yīng)了這一點。

2、從定價上，華聯(lián)友誼店采用滲透定價法，堅持廉價銷售的方針，實行薄利多銷，通過嚴格的成本控制和銷售的不斷增長，來獲取經(jīng)濟效益。

3、華聯(lián)友誼店的服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高，售后服務(wù)滿意度不盡如人意，特別是在服務(wù)人員態(tài)度上問題及其嚴重。

5、華聯(lián)友誼店員工整體素質(zhì)不高，本地方言使用現(xiàn)象嚴重，普通話水平不過關(guān)。

6、北京華聯(lián)友誼店服務(wù)人員面對一些顧客的苛刻要求時，處理結(jié)果不當，有時會造成消費者的不滿。

7、一些促銷品的擺放和布局過于復(fù)雜，懸掛的促銷標示牌過高，引起消費者觀看的不便。

8、貨架上一些物品的擺放與價簽標示不統(tǒng)一，造成消費者在購物當中的決策失誤。另外，價簽標示過于復(fù)雜，造成一些消費者難以識別。

9、華聯(lián)友誼店電梯直接進入四樓的設(shè)置使得消費者在一定程度上的不滿，使消費者浪費了一定的購物時間。

10、北京華聯(lián)友誼店的購物通道過于狹窄，特別是當促銷產(chǎn)品擺放在通道當中 時，更使得消費者在購物中增加了不便性。 營銷建議

1、北京華聯(lián)友誼店應(yīng)繼續(xù)堅持平價市場的定位。在激烈的市場競爭環(huán)境下，有利于獲得核心競爭力。

2、促銷力度應(yīng)進一步加大，在促銷方式上，在傳統(tǒng)的降價、打折及搭售基礎(chǔ)上應(yīng)進一步有所創(chuàng)新，比如說，采取一些增加消費者參與的促銷形式來吸引消費者。

3、在服務(wù)質(zhì)量的控制上，人力資源管理部門可以采取競聘上崗和滿意服務(wù)等多種方式，切實提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，嚴把招聘關(guān)。

4、增加員工培訓(xùn)，尤其是服務(wù)禮儀和普通話的標準，提高服務(wù)人員的整體素質(zhì)。

5、通過開展顧客滿意服務(wù)之星評選等內(nèi)部員工的活動，增強員工的忠誠感，培育員工的忠誠度。切實提高服務(wù)人員的整體素質(zhì)。

6、一些促銷品的擺放上要重點突出，懸掛的促銷標示牌，要清晰、準確，避免消費者在識別時的失誤。特別是服務(wù)人員要加強對于顧客要求的解答

7、貨架上一些物品的擺放與價簽標示要統(tǒng)一，避免消費者在購物當中的決策失誤。另外，價簽標示要簡化，信息要全、清晰。

8、建議增加通道的寬度，并且在購物通道的設(shè)置上注意促銷產(chǎn)品位置的擺放，使促銷產(chǎn)品的擺放真正方便廣大消費者購物，

9、對于華聯(lián)友誼店電梯的設(shè)置方法，調(diào)查小組認為應(yīng)當本著每層設(shè)置的方法，使消費者一層一層的上，這樣可能減少了消費者的體力和經(jīng)歷消耗，增加消費者購物的便利性。篇3：工作分析——訪談法

　　訪談法

　　一.訪談法的概念

　　訪談法就是訪談人員就某一崗位與訪談對象，將事先擬定好的訪談提綱進行面對面的交流和討論，從總收集崗位信息的一種方法。 訪談對象包括該職位的現(xiàn)任者、對該崗位較為熟悉的直接主管人員、與該職位工作聯(lián)系比較密切的工作人員、任職者的下屬等。

　　訪談法收集信息資料是通過研究者與被調(diào)查對象面對面直接交談方式實現(xiàn)的，具有較好的靈活性和適應(yīng)性。訪談廣泛適用于教育調(diào)查、求職、咨詢等，既有事實的調(diào)查，也有意見的征詢，更多用于個性、個別化研究。

　　二.訪談法的特點 1.訪談?wù)吲c被訪談?wù)呦嗷ビ绊?，相互作用?2.由于訪談?wù)吆捅辉L談?wù)叨际怯幸馑?，有思想、有感情、有心理活動的活生生的人，而且整個訪談過程是通過口頭交流的方式獲取有關(guān)研究資料的方法，因此，訪談過程首先是人與人之間的交往過程。 3.訪談法具有特定的科學(xué)目的和一整套的設(shè)計、編制和實施的原則。

　　綜上所述，在一定程度上，訪談法能比觀察法獲得有關(guān)研究對象更多、更有價值、更深層的心理活動情況和心理特征方面的

　　信息，同時，也比觀察法更復(fù)雜、更難以掌握。事實上， 大量的心理學(xué)研究表明，通過訪談法獲得的有關(guān)人的心理活動的信息，常常比其他傳統(tǒng)心理學(xué)方法更加豐富、完整和深層。

　　三.訪談法的類型 1.結(jié)構(gòu)訪談和非結(jié)構(gòu)訪談

　　結(jié)構(gòu)訪談又稱標準化訪談，指按照統(tǒng)一的設(shè)計要求，按照有一定結(jié)構(gòu)的問卷而進行的比較正式的訪談。結(jié)構(gòu)訪談對選擇訪談對象的標準和方法、訪談中提出的問題、提問的方式和順序、被訪談?wù)呋卮饐栴}的方式、訪談記錄的方式都有統(tǒng)一的要求。結(jié)構(gòu)訪談的好處在于訪談結(jié)果便于統(tǒng)計分析，對于不同訪談對象的回答易于進行對比分析。

　　非結(jié)構(gòu)訪談又稱非標準化訪談，指只按照一個粗線條式的訪談提綱而進行的非正式的訪談。非結(jié)構(gòu)訪談有利于發(fā)揮訪談?wù)吆捅辉L談?wù)叩闹鲃有?、?chuàng)造性，有利于適應(yīng)各被訪談?wù)叩木唧w和特殊情況，有利于拓寬和加深對問題的研究，也有利于處理原來訪談設(shè)計方案中沒有考慮到的新情況、新問題。

2.直接訪談和間接訪談

　　直接訪談又稱面對面的訪談，即訪談?wù)吲c被訪談?wù)哌M行面對面的交談。直接訪談的突出特點是訪談雙方直接發(fā)生相互影響、相互作用。其最大的好處在于，訪談?wù)卟坏軓V泛、深入地探討問題，了解被訪談?wù)叩乃枷搿B(tài)度、情感和其他各種情況，而且還能親自觀察被訪談?wù)叩挠嘘P(guān)特征和他們在訪談過程中的很多非語言信息，從而加深對談話內(nèi)容的的理解，利于判斷訪談結(jié)果的真實可靠性。

　　間接訪談就是訪談?wù)咄ㄟ^一定的中介物和被訪談?wù)哌M行非面對面的交談。目前，間接訪談的主要方式是電話訪談。其優(yōu)點是收集數(shù)據(jù)資料時間快，研究費用省，對訪談?wù)叩囊蟛桓?，保密性較強。

3.一般訪談和特殊訪談

　　一般訪談是指對一般的訪談對象（如一般的工人、農(nóng)民、知識分子、干部、軍人、市民等）或正常的訪談對象所進行的訪談。

　　特殊訪談是指對某些特殊訪談對象（如某些知名度很高的人、重要領(lǐng)導(dǎo)干部、突發(fā)事件的當事人、兒童、聾啞人和罪犯等）或有身心疾病的非正常的訪談對象進行的訪談。

4.個人訪談和集體訪談

　　個人訪談是指訪談?wù)邔γ课辉L談對象逐一進行的單獨訪談的方法。這種個別訪談的形式使得訪談雙方之間易于溝通，在訪談過程中，訪談雙方也便于根據(jù)具體情況靈活地處理問題。這種訪談形式常用于個案研究以及對一些敏感問題的調(diào)查之中。

　　集體訪談是指一名或者多名訪談?wù)咄瑫r對一組訪談對象進行訪談的方法。訪談對象大致以10-15人為一組為宜，作為安排以圓形為佳，訪談對象的背景相近為好。 (轉(zhuǎn)載于:訪談法調(diào)查報告) 綜上所述，訪談法的這些方法各有優(yōu)缺點，我們在使用的過程中，要根據(jù)實際情況來選擇最適合的方法。

　　四.訪談的步驟 1.訪談前的準備工作

　　充分做好訪談前的一系列準備工作，是保證訪談成功的重要前

　　提。這些準備工作主要包括：1.對訪談內(nèi)容充分熟悉。2.帶齊訪談所需要的有關(guān)材料。3.盡可能了解訪談對象的信息。4.選擇好合適的訪談時間和地點和地點。

2.接近訪談對象

　　實際訪談的第一步是接近訪談對象，那么，訪談?wù)邞?yīng)注意，第一，訪談?wù)叩囊轮虬鐟?yīng)干凈整潔。第二，在自我介紹和研究說明階段，訪談?wù)邞?yīng)該沉著自信，不能給人盛氣凌人的感覺。第三，要使用正面肯定語氣邀請訪談對象參加訪談研究。第四，應(yīng)通過適當方式讓訪談對象放心，對談話的內(nèi)容保密。

3.訪談內(nèi)容的記錄

　　對訪談內(nèi)容的記錄方式一般有兩種，一是筆記，二是錄音。兩種方式各有優(yōu)缺點。筆記一般不會遭到訪談對象的拒絕，但難以記下訪談對象所說的每一句話，但是錄音機可以做到這一點，但訪談對象一般不愿意被錄音，而且，錄音后仍需把錄音轉(zhuǎn)為文字資料，其工作量十分巨大。所以，有的時候，訪談?wù)呖梢栽倥湟幻麑ｉT記錄的人員來負責(zé)記錄。

4.訪談的結(jié)束和再次訪談

　　訪談活動的最后一步就是做好訪談的結(jié)束工作，如果需要還應(yīng)為再次訪談做好安排。應(yīng)注意：1.嚴格控制和掌握訪談的時間，每次訪談不宜時間過長，一般以一兩個小時為宜。2.應(yīng)善于根據(jù)訪談氣氛的變化和臨時出現(xiàn)的各種特殊情況。3.訪談結(jié)束時要向訪談對象表示感謝。4.如果需要，要向?qū)Ψ奖硎?，今后可能還要再次合作，希望再次

　　請教有關(guān)問題。 5.訪談結(jié)果的整理

　　機構(gòu)性訪談的結(jié)果便于整理，非結(jié)構(gòu)性訪談的結(jié)果相對而言比較難以整理分析，因為其內(nèi)容為描述性的并且可能分散，量化分析比較困難。大部分情況下，為深入分析研究結(jié)果，需要首先使用編碼系統(tǒng)對訪談內(nèi)容進行編碼，然后在此基礎(chǔ)上再進行深入的分析。在對訪談結(jié)果進行整理和分析的基礎(chǔ)上，就可以做出結(jié)論和推論，并將其以研究報告的形式呈現(xiàn)出來，至此，整個訪談研究也就圓滿結(jié)束了。

　　五.其他

　　訪談邀請時應(yīng)注意事項

　　為了接近被訪談?wù)撸乖L談順利進行，應(yīng)該注意： 1、穿著干凈整潔，稱呼恰如其分； 2、自我介紹簡潔明了，不卑不亢；

3、發(fā)出邀請時應(yīng)熱情，語氣應(yīng)該肯定和正面；

4、以適當方式消除被訪者的緊張、戒備心理，有時應(yīng)主動出示身份證等文件。 優(yōu)點

1、可以對工作者的工作態(tài)度與工作動機等較深層次的內(nèi)容有比較詳細的了解； 2、運用面廣，能夠簡單而敘述地收集多方面的工作分析資料； 3、由任職者親口講出工作內(nèi)容，具體而準確；

4、使工作分析人員了解到短期內(nèi)直接觀察法不容易發(fā)現(xiàn)的情況，有助于管理者發(fā)現(xiàn)問題；

5、為任職者解釋工作分析的必要性及功能； 6、有助于與員工的溝通，緩解工作壓力； 缺點

1、訪談法要專門的技巧，需要受過專門訓(xùn)練的工作分析專業(yè)人員 2、比較費精力費時間，工作成本較高 3、收集到的信息往往已經(jīng)扭曲和失真

4、訪談法易被員工認為是其工作業(yè)績考核或薪酬調(diào)整的依據(jù)，所以他們會故意夸大或弱化某些職責(zé)。篇4：大學(xué)教室衛(wèi)生訪談法調(diào)查實驗報告

　　大學(xué)教室衛(wèi)生訪談法調(diào)查報告 一．摘要：

　　學(xué)生的大部分時間都是在教室里度過，教室也就成為學(xué)生學(xué)習(xí)生活的關(guān)鍵場所，教室衛(wèi)生的好壞直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。通過訪談，發(fā)現(xiàn)我校教室衛(wèi)生確實存在著很多問題，雖然學(xué)校的的教室每天有人打掃，但是教室的衛(wèi)生情況并不樂觀，其原因是學(xué)生保持衛(wèi)生的意識比較薄弱，學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施不夠完備。

　　二．關(guān)鍵字：

　　教室衛(wèi)生 存在問題 學(xué)生意識 硬件設(shè)施 管理制度 三．正文：

　　之所以進行此次調(diào)查，是因為自己的一些所見所聞，例如清潔工對其工作的抱怨，以及自己對教室衛(wèi)生情況的觀察，和同學(xué)的交談等。

（一）調(diào)查步驟及過程 調(diào)查步驟

　　對本專業(yè)的某些學(xué)生進行訪談。 調(diào)查結(jié)果分析

　　通過訪談，我們發(fā)現(xiàn)大部分同學(xué)對教室衛(wèi)生情況比較關(guān)注，所以了解也比較清楚，能做出客觀的評價，給出自己的意見，校衛(wèi)生清潔者也比較負責(zé)任，具體情況如下：

1.調(diào)查前的教室衛(wèi)生基本現(xiàn)狀了解

　　打掃比較及時，但保持不夠好，部分學(xué)生在這方面的意識有待加強。具體來講，尤其是早餐之后，即在12點放學(xué)之后，去教室你會發(fā)現(xiàn)垃圾滿目，主要是早餐吃的裝豆?jié){，餅得袋子和紙，扔在桌子上，地上。平常，也會看到零食袋子之類，甚至回到發(fā)現(xiàn)滿過道的瓜子皮，打掃工作進行困難。

2.訪談結(jié)果展示

（1）被訪談的人對于大學(xué)生素質(zhì)問題：85%認為大學(xué)生的素質(zhì)有待提高，平時的買飯插隊，亂扔垃圾，亂刻亂畫現(xiàn)象隨處可見。

（2）被訪談人員對教室整體情況的評價： 72%的同學(xué)認為教室打掃比較及時，但學(xué)生保持不足，同學(xué)們的衛(wèi)生意識比較薄弱。

（3）平時經(jīng)?？吹降睦愋图肮ぷ鳡顩r：食品包裝袋，廢紙，宣傳單，水果皮，瓜子皮等一些難以清理的垃圾。

（4）根據(jù)訪談結(jié)果分析，一部分根據(jù)自己的實際情況而定，還有一部分從不在教室吃早餐。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示經(jīng)常在教室吃早餐的約占30%，視情況而定的占48%，從不在教室吃早餐的約占22%，統(tǒng)計結(jié)果顯示教室環(huán)境衛(wèi)生的好壞與約78%的人有關(guān)，解決教室環(huán)境衛(wèi)生主要從這部分學(xué)生開始。

（5）教室的衛(wèi)生對同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活息息相關(guān)，同學(xué)們也根據(jù)實際給出了自己的答案。從統(tǒng)計結(jié)果來看，72%的同學(xué)教室的衛(wèi)生情況感到不滿，26%的同學(xué)基本滿意，僅有2%的同學(xué)完全滿意，不滿意的原因是有些同學(xué)不太注意環(huán)保，缺乏愛心，直接把垃圾扔在課桌或是地下，還有就是在桌之上寫一些沒有用的東西。建議加強思想道德教育，思修課上注意引導(dǎo)學(xué)生的行為，號召同學(xué)們從身邊做起，從小事做起，共創(chuàng)美好學(xué)習(xí)。

（6）從匯總的結(jié)果中可以看出，同學(xué)們對于“如果看見別人將垃圾仍在桌子上，您通常的做法是什么”這個問題10%的同學(xué)選擇叫他扔進垃圾桶里。說明，當同學(xué)們看到有人的錯誤做法時還是有比較少的人會伸出正義之手的；然而，31%的同學(xué)選擇就當作沒有看見，反正不關(guān)我的事，說明有較多的人采取消極的態(tài)度，莫不關(guān)系。59%的同學(xué)會選擇鄙視一下，說明較多的同學(xué)認為亂人垃圾的做飯并不對，一般他們也不會這樣做。 （7）同學(xué)們對帶早餐進教室吃與教室衛(wèi)生的關(guān)系有無關(guān)這個問題，78%占到絕大多數(shù)的人認為是有關(guān)系的，說明同學(xué)們對早餐與環(huán)保這個問題還是比較關(guān)注的，比較認可，所以早餐垃圾是個不可忽視的問題。13%的同學(xué)認為沒有，也有9%的同學(xué)認為教室的衛(wèi)生得視情況而定，畢竟不是早餐垃圾問題解決了，教室的衛(wèi)生問題就解決了。

（8）對改善教室環(huán)境的建議：90%的同學(xué)認為教室內(nèi)應(yīng)該擺放垃圾

　　箱，希望同學(xué)們能夠自覺，主動把垃圾扔進垃圾箱，85%的同學(xué)認為如果能安排經(jīng)常在本教室上課學(xué)生自己打掃會更好，畢竟生活是最好的老師。

3.發(fā)現(xiàn)存在的問題及相應(yīng)的原因：

（1）被訪談的人員認為：教室衛(wèi)生差主要原因是同學(xué)們平的的習(xí)慣不好，自己的垃圾不能及時的帶走，并且還有制造垃圾的現(xiàn)象，其原因是學(xué)生的自我意識比較薄弱，受其他人不正確的做法的影響。

（2）教室內(nèi)缺少垃圾桶，使得同學(xué)們沒有將垃圾存放的地點。 （3）教室打掃人員不負責(zé)任，不能及時打掃。 根據(jù)問題提出的解決措施： 1.加強同學(xué)們保持衛(wèi)生的意識，從心理和行動上去改善同學(xué)們的行為，可以組織一個關(guān)于衛(wèi)生的主題班會，激發(fā)同學(xué)們愛護環(huán)境的意識，組織一次搞衛(wèi)生活動， 體會打掃衛(wèi)生的辛苦，體會生活在整潔的教室環(huán)境的感受。 2.學(xué)校要在每個教室設(shè)置一到兩個垃圾桶，讓同學(xué)們自覺將垃圾放入。 3.學(xué)校要采取監(jiān)管措施，可以讓每個班級輪流值日，并進行檢查，讓同學(xué)們自己打掃教室有利于大學(xué)生的身心健康，一方面可以起到鍛煉身體的作用，另一方面還能加強集體協(xié)作精神，集體榮譽感，增強學(xué)校主人翁的責(zé)任意識，甚至能激發(fā)斗志，緩解迷茫期綜合癥?？陀^上，一能夠保持良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高校園整體形象。二能夠減輕清潔工的工作負擔，增強他們的工作熱情。總之是利人利己。篇5：問卷調(diào)查與訪談法 實驗法

　　注意事項：1.全面衡量實驗的主客觀條件是否具備 4.實驗假設(shè)一定要有科學(xué)依據(jù)

　　有科學(xué)依據(jù)的假設(shè)促進了科技的發(fā)展。

　　如弗萊明發(fā)現(xiàn)青霉素、魏格納提出大陸漂移假說。 問卷調(diào)查法

　　問卷設(shè)計中容易出現(xiàn)的錯誤。

1、語言不規(guī)范。語言的問題很多，但主要還是設(shè)計者使用語言不規(guī)范。在問卷調(diào)查中，我們不能使用學(xué)術(shù)化語言，我們的語言必須貼近被調(diào)查者的生活。如有這樣的問題：

　　您家屬于以下哪種類型：

　　1）核心家庭 2）單親家庭 3）

　　聯(lián)合家庭 4）主干家庭 5）其他 這樣的問題就是明顯的專業(yè)詞匯的不合適運用。 2、問題有傾向性。問卷中的問題必須保持中立，不能提問帶有傾向性的問題。如： 濕地保護很重要，你認為有進行濕地保護的必要嗎 1）有 2）沒有 3）說不清

　　這樣的問題是不應(yīng)該出現(xiàn)在問卷中的。

3、問題引起回答者的焦慮。如有這樣的問題： 你有沒有在自然保護區(qū)內(nèi)狩過獵 1）有 2）沒有

　　這樣的問題容易引起回答者的焦慮，因為大部分人都知道保護區(qū)是不準狩獵的。這個問題可以這樣問：

　　在保護區(qū)狩獵是很普遍的事，你怎么看待這件事 4、一題多義。一個問題只能提問一個方面的情況，否則容易使回答者不知如何作答。如：

　　你和你的配偶的文化程度是：

　　1）小學(xué)及以下 2）初中 3）高中 4）大專及以上

　　這個問題就是一個題同時問兩個人的情況，是讓回答者不能回答的。

　　這個問題的情況是被調(diào)查者對濕地的了解程度不是回答者自己說了算的。我們對濕地了解程度的衡量應(yīng)該有一個標準

5、答案選項太少，比如：您家庭收入的主要來源是：

　　1）土地收入 2）打工收入 這個問題的答案就是題支沒有窮盡，因為還有比如工作收入、生意收入、股票收入等。

調(diào)查報告訪談共2

1、標題：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用狀況調(diào)查報告

2、調(diào)查方法：訪談法

3、前言（調(diào)查目的）：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)日益成為人們不可或缺的工具。它能滿足人們的各種需求，人們對它的需要與日俱增。當代大學(xué)生可以說是互聯(lián)網(wǎng)最普遍的人群，互聯(lián)網(wǎng)為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來了各種便利。但是有一個問題不可忽視，有許多大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)不能自拔，不能合理安排學(xué)習(xí)時間，甚至嚴重影響身心健康，國內(nèi)不少研究機構(gòu)表明，大學(xué)生過度使用電和網(wǎng)絡(luò)嚴重影響其身心發(fā)展。會加重視覺疲勞甚至視力下降，腰酸背痛，精神焦慮，睡眠質(zhì)量下降等“睡眠綜合癥”。更嚴重的是發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)道德淡泊，網(wǎng)絡(luò)犯罪的地步。而我校的大學(xué)生們網(wǎng)絡(luò)使用狀況又是怎樣的呢？

　　本著探討我校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用的目的，為了全面掌握我校大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)用于工作、學(xué)習(xí)、娛樂等各方面的時間分配，使用電腦的初衷、現(xiàn)狀，我小組進行這次《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用狀況調(diào)查》。本次調(diào)查將大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用的心理特征呈現(xiàn)出來，為大學(xué)生合理使用網(wǎng)絡(luò)提供了依據(jù)，使大學(xué)生合理積極地使用網(wǎng)絡(luò)。

4、隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，上網(wǎng)已成為大學(xué)生生活的重要內(nèi)容。如何引導(dǎo)大學(xué)生合理運用網(wǎng)絡(luò)資源，進行積極的網(wǎng)絡(luò)交往，樹立健康的上網(wǎng)理念，構(gòu)建有益的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，已經(jīng)成為當前高校學(xué)生工作面臨的重要課題。

　　為更好地了解高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用狀況，積極探討大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)帶來的問題及應(yīng)對措施和方法，我們對我校若干名大學(xué)生進行了訪談?wù){(diào)查。

5、訪談對象：李某 男 大一 2012年12月1日

6、訪談過程：

問：平時你經(jīng)常上網(wǎng)嗎？

　　答：是的，經(jīng)常上。

問：那你上網(wǎng)的目的是什么呢？

　　答：平時專業(yè)課比較繁重，課余時間可以去玩一些游戲進行放松，另外還有一些專業(yè)知識需要到網(wǎng)絡(luò)上了解，寫論文，做專業(yè)也需要資料。有時候看看新聞，避免和時事脫鉤。還有時去網(wǎng)購，買些生活用品或者書籍。還有就是看電影看小說和聊天了。 問：那我可不可以理解為你上網(wǎng)的主要目的在娛樂放松，信息獲取，學(xué)習(xí)和購物幾個方面？

答：是的?？梢赃@樣理解。

　　問：你每天的上網(wǎng)時間是多少？那你在以上幾個方面的時間分配是怎樣的呢？工作日和休息日分別是怎樣的呢？

　　答：我們專業(yè)課比較多，上網(wǎng)都是在晚上八點半下課以后，再有就是五點以后，可能也會上一會。每天在兩個半小時左右吧。有作業(yè)時做作業(yè)，玩游戲大概在一個半小時左右，其他時間看看視頻。休息日大概有十個小時啦。多數(shù)時間在玩游戲。

　　問：你平時使用哪些網(wǎng)絡(luò)工具呢？

　　答：優(yōu)酷；a站；b站；京東。

　　問：那都有什么收獲呢？

　　答：了解社會發(fā)展進程。豐富課余生活。讓大腦和身體在緊張的學(xué)業(yè)中得到放松。 問：你經(jīng)常網(wǎng)購，那你上過當嗎？

答：當然上過。在釣魚網(wǎng)站上被騙過。

　　問：那你怎么維護自身權(quán)益？

　　答：真沒什么辦法，損失的錢是要不回來了。

　　問：你玩的游戲都是正版嗎？

　　答：（笑）這年頭誰還用正版??？再說了我也沒有太多經(jīng)濟來源，只能在生活費里節(jié)省，這個得不償失。

問：你看的影音材料有正版嗎？

　　答：沒有。盜版的好處我不想多說了。

　　問：這樣正版公司會受到極大的損失，你沒覺得這樣不道德嗎？

　　答：不道德？我又沒偷沒搶，有免費資源為什么不用？再說了現(xiàn)在還有網(wǎng)絡(luò)道德嗎？ 問：你指的是？

答：網(wǎng)上騙子太多，什么都不能信啊。沒道德的人太多了！

7、分析及總結(jié)：

　　網(wǎng)絡(luò)依賴較大。

網(wǎng)絡(luò)游戲占用上網(wǎng)時間過長，網(wǎng)絡(luò)利用率不高。

　　課余生活被網(wǎng)絡(luò)綁票，較為單調(diào)。

　　對普遍存在的網(wǎng)絡(luò)播放盜版影音制品和學(xué)術(shù)資源轉(zhuǎn)載的問題，態(tài)度比較曖昧。

　　網(wǎng)絡(luò)道德認識模糊甚至錯誤，沒有正確的網(wǎng)絡(luò)道德觀。篇二：北京華聯(lián)訪談法報告

　　第五章 北京華聯(lián)友誼店訪談法調(diào)查報告 、訪談過程概述

1、訪談內(nèi)容

　　本次訪談主要圍繞華聯(lián)友誼店的員工忠誠度、從超市自身角度了解在超市整體布局當中的想法和看法。尋找自身優(yōu)勢和劣勢，從普通的員工角度入手，了解員工的素質(zhì)和對顧客的看法和態(tài)度。此外，我們還將隨機訪談一定數(shù)量的消費者，讓他們從自身角度談自己的看法和對一些問題的理解。

2、訪談目的

　　本次訪談旨在從側(cè)面了解不同角色對于華聯(lián)內(nèi)部一些問題的看法，這樣有利于客觀的收集各種意見和看法。可以觀察到被訪者的態(tài)度，調(diào)查更為全面，結(jié)果更為客觀公正。

3、訪談對象

（1）、華聯(lián)友誼店企劃部經(jīng)理馮偉先生

（2）、華聯(lián)友誼店二樓、三樓、四樓員工各一位

（3）、在華聯(lián)友誼店購物的消費者

4、訪談時間：2008年6月8日上午10：00——11：00

5、調(diào)查分工

訪談提綱設(shè)計：王六一馬斌青

　　與華聯(lián)友誼店企劃部馮偉經(jīng)理訪談：王六一馬斌青

　　與華聯(lián)友誼店員工訪談：藍柳玲陳世蓮

　　與華聯(lián)消費者的訪談：郭鎮(zhèn)江張曉娟

　　調(diào)研資料整理：張曉娟

　　報告撰寫：王六一 、訪談結(jié)果分析

、與華聯(lián)友誼店企劃部經(jīng)理馮偉先生的訪談結(jié)果分析

1、在與馮經(jīng)理的訪談中，可見馮經(jīng)理對華聯(lián)有著濃厚的感情，他一再強調(diào)是

　　華聯(lián)給了他展示自己的舞臺，在華聯(lián)友誼店，馮經(jīng)理分管的企劃部主要負責(zé)華聯(lián)友誼店的內(nèi)部貨品擺放、布局管理和促銷方案管理和設(shè)計等工作，由于人手有限，現(xiàn)在他所在的部門還負責(zé)了市場部的一些工作，所以對于市場有著深入的了解。

2、在公司的定位方面，馮經(jīng)理認為華聯(lián)利用規(guī)模經(jīng)營的優(yōu)勢，實行平價銷售的價格政策，以一切以顧客為中心的經(jīng)營理念為顧客提供最多的選擇，最低的價格，最好的服務(wù)。著力在百姓心中打造北京華聯(lián)的商品形象、價格形象、服務(wù)形象?？梢娙A聯(lián)的定位可以稱為打造“大眾的華聯(lián)”。

3、在定價上，馮經(jīng)理談到華聯(lián)堅持以廉價銷售為經(jīng)營方針，實行薄利多銷，堅持最低價格策略，憑借商品的巨大銷量、高速流轉(zhuǎn)、及時付款、互利雙贏得到供應(yīng)商的支持，拿到最低的價格，通過成本的嚴格控制和銷售的不斷增長獲取更低的采購成本，為顧客提供更實惠的商品價值。

4、對于華聯(lián)友誼店內(nèi)的布局，馮經(jīng)理談到只是在總部的領(lǐng)導(dǎo)下制定的統(tǒng)一布局，這種布局主要是為了增加消費者在店內(nèi)瀏覽的時間，并且增加意外購物的可能，但馮經(jīng)理談到，電梯直入四樓，也另一些消費者不滿。

5、對于華聯(lián)的服務(wù)質(zhì)量，馮經(jīng)理談到公司也在花大力氣整頓服務(wù)質(zhì)量，同時在加大員工培訓(xùn)力度上下功夫，但是由于招聘員工的整體素質(zhì)不高，還需要作進一步的努力。售后服務(wù)的滿意度仍然不是很高，在今后會做進一度的努力。

6、談到競爭問題上，馮經(jīng)理談到，華聯(lián)將址選在友誼大街上，在一定程度上就是為了避免正面與一些連鎖大超市的競爭，特別是華聯(lián)文化路店，布局在青山，會面臨著包括王府井、永盛成、彩虹超市的直面競爭，特別是在沃爾瑪落成之后，那里的競爭將更為激烈。

7、在核心競爭力上，馮偉經(jīng)理認為華聯(lián)超市的核心競爭力就在于低價和大眾化的市場定位，同時，在產(chǎn)品的種類齊全度上，華聯(lián)也與其他的超市相比，占有絕對優(yōu)勢，特別是在單店營業(yè)的面積來說，在包頭，還沒有一家超市可以與華聯(lián)超市相抗衡。 、與華聯(lián)友誼店員工訪談結(jié)果分析

1、從受訪者的年齡來看，受訪者年齡都在40歲以上，他們在華聯(lián)都有3——4年的工作經(jīng)歷。在華聯(lián)主要負責(zé)了促銷和導(dǎo)購工作。

2、在訪談中，受訪者有兩位都說包頭本地方言，在解答提問時也用方言，據(jù)他們說有時還會引起消費者的誤解，一些爭執(zhí)也因此而產(chǎn)生，他們每天要面對很多顧客的詢問，有時對于顧客的提問真的煩了。特別是顧客的提問有的時候過于苛刻，有時明明貼在標簽上，還要不停地問。

3、服務(wù)人員每天接觸到的顧客，在周一到周五以那些離退休的老年人居多，他們的購物多喜歡瀏覽。不停地在各層中轉(zhuǎn)。且購物多以蔬菜居多，一遇到特價商品就搶購，他們在購物時一般把價格放在重要位置。

4、在遇到顧客的苛刻要求時，服務(wù)人員表示起初還能認真的給于他們解答，但是當自己的解答仍然不能滿足他們的要求時，他們多數(shù)時候會選擇離開，基本上不會通過各種途徑給顧客滿意的解答。

5、每一天服務(wù)人員大致會面對顧客幾百次的提問，而提問的焦點則集中于價格和生產(chǎn)日期，有的問題也集中于產(chǎn)品的性能和功效上，但是由于大部分服務(wù)人員并未接受過多少專業(yè)的培訓(xùn)，對于一些專業(yè)的問題真是很難以解答。

6、在問到消費者的一些特征時，服務(wù)人員反應(yīng)，男性消費者和年齡小的消費者一般問題較少，且他們在店內(nèi)的停留時間也較少，問服務(wù)人員的次數(shù)也較少。比較容易得就會達成顧客滿意。

、與華聯(lián)消費者之間的訪談結(jié)果分析

1、在訪談中，我們一共訪問了五位消費者，其中有三位女性、兩位男性。年齡分別位于18歲左右、18——30歲、30歲——45歲和50歲以上，這些消費者全為自己一人來購物，都在華聯(lián)附近居住。

2、在問到來華聯(lián)購物的時間時，離退休的老人反應(yīng)都一般在上午。由于個人時間較多。他們一般不選擇在節(jié)假日。而上班的人一般選擇在節(jié)假日或者是工作日期間的中午或下午六點鐘之后，同時，這也是華聯(lián)的消費者高峰時刻。

3、在談到華聯(lián)友誼店的服務(wù)人員對待顧客的看法時，顧客反應(yīng)促銷產(chǎn)品的服務(wù)人員態(tài)度最差。特別是一些服務(wù)人員，有時對于顧客的問話愛答不理，甚至都不理睬，在介紹產(chǎn)品時，總喜歡介紹一些價格較高的產(chǎn)品，而對于一些產(chǎn)品則只字不提，但是他們也說，大部分服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度還是可以的。

4、對于商品的布局和擺放，消費者普遍反應(yīng)一般，認為布局有時不夠清晰，表

　　示清楚，特別是一些商品的價簽貼的位置與商品擺放的位置不相統(tǒng)一，使得消費者拿錯商品，一些老年人還說，價簽太復(fù)雜，他們根本看不懂。一些促銷商品的價簽掛的位置過高，他們不抬頭，根本看不到，特別是通道，有時過于堵塞，增加了消費者購物的不便性。

5、在談到超市的售后服務(wù)方面，受訪者表示售后服務(wù)做的不到位。特別是會員制管理方面，基本上起不到多大的作用，消費者的正常意見得不到反饋。

6、當問到對于電梯設(shè)置的看法時，消費者表示在一定程度上這樣的電梯設(shè)置可以增加購物的可能性，但是，在無形當中也浪費了消費者的時間和精力，這也使得消費者有一些不滿的看法。

、結(jié)論與營銷建議

1、結(jié)論

1、從定位角度講，北京華聯(lián)友誼店打造“大眾的華聯(lián)”他們采取平價的市場定位，旨在搶占中低端市場，服務(wù)工薪階層，從包頭兩家店的選址角度來看，就反應(yīng)了這一點。

2、從定價上，華聯(lián)友誼店采用滲透定價法，堅持廉價銷售的方針，實行薄利多銷，通過嚴格的成本控制和銷售的不斷增長，來獲取經(jīng)濟效益。

3、華聯(lián)友誼店的服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高，售后服務(wù)滿意度不盡如人意，特別是在服務(wù)人員態(tài)度上問題及其嚴重。

5、華聯(lián)友誼店員工整體素質(zhì)不高，本地方言使用現(xiàn)象嚴重，普通話水平不過關(guān)。

6、北京華聯(lián)友誼店服務(wù)人員面對一些顧客的苛刻要求時，處理結(jié)果不當，有時會造成消費者的不滿。

7、一些促銷品的擺放和布局過于復(fù)雜，懸掛的促銷標示牌過高，引起消費者觀看的不便。

8、貨架上一些物品的擺放與價簽標示不統(tǒng)一，造成消費者在購物當中的決策失誤。另外，價簽標示過于復(fù)雜，造成一些消費者難以識別。

9、華聯(lián)友誼店電梯直接進入四樓的設(shè)置使得消費者在一定程度上的不滿，使消費者浪費了一定的購物時間。

10、北京華聯(lián)友誼店的購物通道過于狹窄，特別是當促銷產(chǎn)品擺放在通道當中

　　時，更使得消費者在購物中增加了不便性。 營銷建議

1、北京華聯(lián)友誼店應(yīng)繼續(xù)堅持平價市場的定位。在激烈的市場競爭環(huán)境下，有利于獲得核心競爭力。

2、促銷力度應(yīng)進一步加大，在促銷方式上，在傳統(tǒng)的降價、打折及搭售基礎(chǔ)上應(yīng)進一步有所創(chuàng)新，比如說，采取一些增加消費者參與的促銷形式來吸引消費者。

3、在服務(wù)質(zhì)量的控制上，人力資源管理部門可以采取競聘上崗和滿意服務(wù)等多種方式，切實提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，嚴把招聘關(guān)。

4、增加員工培訓(xùn)，尤其是服務(wù)禮儀和普通話的標準，提高服務(wù)人員的整體素質(zhì)。

5、通過開展顧客滿意服務(wù)之星評選等內(nèi)部員工的活動，增強員工的忠誠感，培育員工的忠誠度。切實提高服務(wù)人員的整體素質(zhì)。

6、一些促銷品的擺放上要重點突出，懸掛的促銷標示牌，要清晰、準確，避免消費者在識別時的失誤。特別是服務(wù)人員要加強對于顧客要求的解答

7、貨架上一些物品的擺放與價簽標示要統(tǒng)一，避免消費者在購物當中的決策失誤。另外，價簽標示要簡化，信息要全、清晰。

8、建議增加通道的寬度，并且在購物通道的設(shè)置上注意促銷產(chǎn)品位置的擺放，使促銷產(chǎn)品的擺放真正方便廣大消費者購物，

9、對于華聯(lián)友誼店電梯的設(shè)置方法，調(diào)查小組認為應(yīng)當本著每層設(shè)置的方法，使消費者一層一層的上，這樣可能減少了消費者的體力和經(jīng)歷消耗，增加消費者購物的便利性。篇三：工作分析——訪談法

　　訪談法

一.訪談法的概念

　　訪談法就是訪談人員就某一崗位與訪談對象，將事先擬定好的訪談提綱進行面對面的交流和討論，從總收集崗位信息的一種方法。

　　訪談對象包括該職位的現(xiàn)任者、對該崗位較為熟悉的直接主管人員、與該職位工作聯(lián)系比較密切的工作人員、任職者的下屬等。

　　訪談法收集信息資料是通過研究者與被調(diào)查對象面對面直接交談方式實現(xiàn)的，具有較好的靈活性和適應(yīng)性。訪談廣泛適用于教育調(diào)查、求職、咨詢等，既有事實的調(diào)查，也有意見的征詢，更多用于個性、個別化研究。 二.訪談法的特點

1.訪談?wù)吲c被訪談?wù)呦嗷ビ绊?，相互作用? 2.由于訪談?wù)吆捅辉L談?wù)叨际怯幸馑迹兴枷?、有感情、有心理活動的活生生的人，而且整個訪談過程是通過口頭交流的方式獲取有關(guān)研究資料的方法，因此，訪談過程首先是人與人之間的交往過程。

3.訪談法具有特定的科學(xué)目的和一整套的設(shè)計、編制和實施的原則。

　　綜上所述，在一定程度上，訪談法能比觀察法獲得有關(guān)研究對象更多、更有價值、更深層的心理活動情況和心理特征方面的

　　信息，同時，也比觀察法更復(fù)雜、更難以掌握。事實上， 大量的心理學(xué)研究表明，通過訪談法獲得的有關(guān)人的心理活動的信息，常常比其他傳統(tǒng)心理學(xué)方法更加豐富、完整和深層。

　　三.訪談法的類型

1.結(jié)構(gòu)訪談和非結(jié)構(gòu)訪談

　　結(jié)構(gòu)訪談又稱標準化訪談，指按照統(tǒng)一的設(shè)計要求，按照有一定結(jié)構(gòu)的問卷而進行的比較正式的訪談。結(jié)構(gòu)訪談對選擇訪談對象的標準和方法、訪談中提出的問題、提問的方式和順序、被訪談?wù)呋卮饐栴}的方式、訪談記錄的方式都有統(tǒng)一的要求。結(jié)構(gòu)訪談的好處在于訪談結(jié)果便于統(tǒng)計分析，對于不同訪談對象的回答易于進行對比分析。

　　非結(jié)構(gòu)訪談又稱非標準化訪談，指只按照一個粗線條式的訪談提綱而進行的非正式的訪談。非結(jié)構(gòu)訪談有利于發(fā)揮訪談?wù)吆捅辉L談?wù)叩闹鲃有浴?chuàng)造性，有利于適應(yīng)各被訪談?wù)叩木唧w和特殊情況，有利于拓寬和加深對問題的研究，也有利于處理原來訪談設(shè)計方案中沒有考慮到的新情況、新問題。 2.直接訪談和間接訪談

　　直接訪談又稱面對面的訪談，即訪談?wù)吲c被訪談?wù)哌M行面對面的交談。直接訪談的突出特點是訪談雙方直接發(fā)生相互影響、相互作用。其最大的好處在于，訪談?wù)卟坏軓V泛、深入地探討問題，了解被訪談?wù)叩乃枷?、態(tài)度、情感和其他各種情況，而且還能親自觀察被訪談?wù)叩挠嘘P(guān)特征和他們在訪談過程中的很多非語言信息，從而加深對談話內(nèi)容的的理解，利于判斷訪談結(jié)果的真實可靠性。

　　間接訪談就是訪談?wù)咄ㄟ^一定的中介物和被訪談?wù)哌M行非面對面的交談。目前，間接訪談的主要方式是電話訪談。其優(yōu)點是收集數(shù)據(jù)資料時間快，研究費用省，對訪談?wù)叩囊蟛桓?，保密性較強。

3.一般訪談和特殊訪談 一般訪談是指對一般的訪談對象（如一般的工人、農(nóng)民、知識分子、干部、軍人、市民等）或正常的訪談對象所進行的訪談。

　　特殊訪談是指對某些特殊訪談對象（如某些知名度很高的人、重要領(lǐng)導(dǎo)干部、突發(fā)事件的當事人、兒童、聾啞人和罪犯等）或有身心疾病的非正常的訪談對象進行的訪談。 4.個人訪談和集體訪談

　　個人訪談是指訪談?wù)邔γ课辉L談對象逐一進行的單獨訪談的方法。這種個別訪談的形式使得訪談雙方之間易于溝通，在訪談過程中，訪談雙方也便于根據(jù)具體情況靈活地處理問題。這種訪談形式常用于個案研究以及對一些敏感問題的調(diào)查之中。

　　集體訪談是指一名或者多名訪談?wù)咄瑫r對一組訪談對象進行訪談的方法。訪談對象大致以10-15人為一組為宜，作為安排以圓形為佳，訪談對象的背景相近為好。 (轉(zhuǎn)載于:訪談法調(diào)查報告) 綜上所述，訪談法的這些方法各有優(yōu)缺點，我們在使用的過程中，要根據(jù)實際情況來選擇最適合的方法。

　　四.訪談的步驟

1.訪談前的準備工作

充分做好訪談前的一系列準備工作，是保證訪談成功的重要前

　　提。這些準備工作主要包括：1.對訪談內(nèi)容充分熟悉。2.帶齊訪談所需要的有關(guān)材料。3.盡可能了解訪談對象的信息。4.選擇好合適的訪談時間和地點和地點。 2.接近訪談對象

　　實際訪談的第一步是接近訪談對象，那么，訪談?wù)邞?yīng)注意，第一，訪談?wù)叩囊轮虬鐟?yīng)干凈整潔。第二，在自我介紹和研究說明階段，訪談?wù)邞?yīng)該沉著自信，不能給人盛氣凌人的感覺。第三，要使用正面肯定語氣邀請訪談對象參加訪談研究。第四，應(yīng)通過適當方式讓訪談對象放心，對談話的內(nèi)容保密。 3.訪談內(nèi)容的記錄

　　對訪談內(nèi)容的記錄方式一般有兩種，一是筆記，二是錄音。兩種方式各有優(yōu)缺點。筆記一般不會遭到訪談對象的拒絕，但難以記下訪談對象所說的每一句話，但是錄音機可以做到這一點，但訪談對象一般不愿意被錄音，而且，錄音后仍需把錄音轉(zhuǎn)為文字資料，其工作量十分巨大。所以，有的時候，訪談?wù)呖梢栽倥湟幻麑ｉT記錄的人員來負責(zé)記錄。 4.訪談的結(jié)束和再次訪談

　　訪談活動的最后一步就是做好訪談的結(jié)束工作，如果需要還應(yīng)為再次訪談做好安排。應(yīng)注意：1.嚴格控制和掌握訪談的時間，每次訪談不宜時間過長，一般以一兩個小時為宜。2.應(yīng)善于根據(jù)訪談氣氛的變化和臨時出現(xiàn)的各種特殊情況。3.訪談結(jié)束時要向訪談對象表示感謝。4.如果需要，要向?qū)Ψ奖硎?，今后可能還要再次合作，希望再次

　　請教有關(guān)問題。 5.訪談結(jié)果的整理

　　機構(gòu)性訪談的結(jié)果便于整理，非結(jié)構(gòu)性訪談的結(jié)果相對而言比較難以整理分析，因為其內(nèi)容為描述性的并且可能分散，量化分析比較困難。大部分情況下，為深入分析研究結(jié)果，需要首先使用編碼系統(tǒng)對訪談內(nèi)容進行編碼，然后在此基礎(chǔ)上再進行深入的分析。在對訪談結(jié)果進行整理和分析的基礎(chǔ)上，就可以做出結(jié)論和推論，并將其以研究報告的形式呈現(xiàn)出來，至此，整個訪談研究也就圓滿結(jié)束了。

　　五.其他

訪談邀請時應(yīng)注意事項

為了接近被訪談?wù)?，使訪談順利進行，應(yīng)該注意：

1、穿著干凈整潔，稱呼恰如其分；

2、自我介紹簡潔明了，不卑不亢；

3、發(fā)出邀請時應(yīng)熱情，語氣應(yīng)該肯定和正面；

4、以適當方式消除被訪者的緊張、戒備心理，有時應(yīng)主動出示身份證等文件。

　　優(yōu)點

1、可以對工作者的工作態(tài)度與工作動機等較深層次的內(nèi)容有比較詳細的了解；

2、運用面廣，能夠簡單而敘述地收集多方面的工作分析資料；

3、由任職者親口講出工作內(nèi)容，具體而準確；

4、使工作分析人員了解到短期內(nèi)直接觀察法不容易發(fā)現(xiàn)的情況，有助于管理者發(fā)現(xiàn)問題；

5、為任職者解釋工作分析的必要性及功能；

6、有助于與員工的溝通，緩解工作壓力；

　　缺點

1、訪談法要專門的技巧，需要受過專門訓(xùn)練的工作分析專業(yè)人員

2、比較費精力費時間，工作成本較高

3、收集到的信息往往已經(jīng)扭曲和失真

4、訪談法易被員工認為是其工作業(yè)績考核或薪酬調(diào)整的依據(jù)，所以他們會故意夸大或弱化某些職責(zé)。篇四：大學(xué)教室衛(wèi)生訪談法調(diào)查實驗報告

　　大學(xué)教室衛(wèi)生訪談法調(diào)查報告

　　一．摘要：

　　學(xué)生的大部分時間都是在教室里度過，教室也就成為學(xué)生學(xué)習(xí)生活的關(guān)鍵場所，教室衛(wèi)生的好壞直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。通過訪談，發(fā)現(xiàn)我校教室衛(wèi)生確實存在著很多問題，雖然學(xué)校的的教室每天有人打掃，但是教室的衛(wèi)生情況并不樂觀，其原因是學(xué)生保持衛(wèi)生的意識比較薄弱，學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施不夠完備。

　　二．關(guān)鍵字：

教室衛(wèi)生 存在問題 學(xué)生意識 硬件設(shè)施 管理制度

　　三．正文：

　　之所以進行此次調(diào)查，是因為自己的一些所見所聞，例如清潔工對其工作的抱怨，以及自己對教室衛(wèi)生情況的觀察，和同學(xué)的交談等。

（一）調(diào)查步驟及過程

　　調(diào)查步驟

對本專業(yè)的某些學(xué)生進行訪談。

　　調(diào)查結(jié)果分析

　　通過訪談，我們發(fā)現(xiàn)大部分同學(xué)對教室衛(wèi)生情況比較關(guān)注，所以了解也比較清楚，能做出客觀的評價，給出自己的意見，校衛(wèi)生清潔者也比較負責(zé)任，具體情況如下： 1.調(diào)查前的教室衛(wèi)生基本現(xiàn)狀了解

　　打掃比較及時，但保持不夠好，部分學(xué)生在這方面的意識有待加強。具體來講，尤其是早餐之后，即在12點放學(xué)之后，去教室你會發(fā)現(xiàn)垃圾滿目，主要是早餐吃的裝豆?jié){，餅得袋子和紙，扔在桌子上，地上。平常，也會看到零食袋子之類，甚至回到發(fā)現(xiàn)滿過道的瓜子皮，打掃工作進行困難。

2.訪談結(jié)果展示

（1）被訪談的人對于大學(xué)生素質(zhì)問題：85%認為大學(xué)生的素質(zhì)有待提高，平時的買飯插隊，亂扔垃圾，亂刻亂畫現(xiàn)象隨處可見。

（2）被訪談人員對教室整體情況的評價： 72%的同學(xué)認為教室打掃比較及時，但學(xué)生保持不足，同學(xué)們的衛(wèi)生意識比較薄弱。 （3）平時經(jīng)常看到的垃圾類型及工作狀況：食品包裝袋，廢紙，宣傳單，水果皮，瓜子皮等一些難以清理的垃圾。

（4）根據(jù)訪談結(jié)果分析，一部分根據(jù)自己的實際情況而定，還有一部分從不在教室吃早餐。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示經(jīng)常在教室吃早餐的約占30%，視情況而定的占48%，從不在教室吃早餐的約占22%，統(tǒng)計結(jié)果顯示教室環(huán)境衛(wèi)生的好壞與約78%的人有關(guān)，解決教室環(huán)境衛(wèi)生主要從這部分學(xué)生開始。

（5）教室的衛(wèi)生對同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活息息相關(guān)，同學(xué)們也根據(jù)實際給出了自己的答案。從統(tǒng)計結(jié)果來看，72%的同學(xué)教室的衛(wèi)生情況感到不滿，26%的同學(xué)基本滿意，僅有2%的同學(xué)完全滿意，不滿意的原因是有些同學(xué)不太注意環(huán)保，缺乏愛心，直接把垃圾扔在課桌或是地下，還有就是在桌之上寫一些沒有用的東西。建議加強思想道德教育，思修課上注意引導(dǎo)學(xué)生的行為，號召同學(xué)們從身邊做起，從小事做起，共創(chuàng)美好學(xué)習(xí)。

（6）從匯總的結(jié)果中可以看出，同學(xué)們對于“如果看見別人將垃圾仍在桌子上，您通常的做法是什么?”這個問題10%的同學(xué)選擇叫他扔進垃圾桶里。說明，當同學(xué)們看到有人的錯誤做法時還是有比較少的人會伸出正義之手的；然而，31%的同學(xué)選擇就當作沒有看見，反正不關(guān)我的事，說明有較多的人采取消極的態(tài)度，莫不關(guān)系。59%的同學(xué)會選擇鄙視一下，說明較多的同學(xué)認為亂人垃圾的做飯并不對，一般他們也不會這樣做。

（7）同學(xué)們對帶早餐進教室吃與教室衛(wèi)生的關(guān)系有無關(guān)這個問題，78%占到絕大多數(shù)的人認為是有關(guān)系的，說明同學(xué)們對早餐與環(huán)保這個問題還是比較關(guān)注的，比較認可，所以早餐垃圾是個不可忽視的問題。13%的同學(xué)認為沒有，也有9%的同學(xué)認為教室的衛(wèi)生得視情況而定，畢竟不是早餐垃圾問題解決了，教室的衛(wèi)生問題就解決了。

（8）對改善教室環(huán)境的建議：90%的同學(xué)認為教室內(nèi)應(yīng)該擺放垃圾

　　箱，希望同學(xué)們能夠自覺，主動把垃圾扔進垃圾箱，85%的同學(xué)認為如果能安排經(jīng)常在本教室上課學(xué)生自己打掃會更好，畢竟生活是最好的老師。 3.發(fā)現(xiàn)存在的問題及相應(yīng)的原因：

（1）被訪談的人員認為：教室衛(wèi)生差主要原因是同學(xué)們平的的習(xí)慣不好，自己的垃圾不能及時的帶走，并且還有制造垃圾的現(xiàn)象，其原因是學(xué)生的自我意識比較薄弱，受其他人不正確的做法的影響。

（2）教室內(nèi)缺少垃圾桶，使得同學(xué)們沒有將垃圾存放的地點。 （3）教室打掃人員不負責(zé)任，不能及時打掃。

　　根據(jù)問題提出的解決措施： 1.加強同學(xué)們保持衛(wèi)生的意識，從心理和行動上去改善同學(xué)們的行為，可以組織一個關(guān)于衛(wèi)生的主題班會，激發(fā)同學(xué)們愛護環(huán)境的意識，組織一次搞衛(wèi)生活動， 體會打掃衛(wèi)生的辛苦，體會生活在整潔的教室環(huán)境的感受。 2.學(xué)校要在每個教室設(shè)置一到兩個垃圾桶，讓同學(xué)們自覺將垃圾放入。 3.學(xué)校要采取監(jiān)管措施，可以讓每個班級輪流值日，并進行檢查，讓同學(xué)們自己打掃教室有利于大學(xué)生的身心健康，一方面可以起到鍛煉身體的作用，另一方面還能加強集體協(xié)作精神，集體榮譽感，增強學(xué)校主人翁的責(zé)任意識，甚至能激發(fā)斗志，緩解迷茫期綜合癥?？陀^上，一能夠保持良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高校園整體形象。二能夠減輕清潔工的工作負擔，增強他們的工作熱情。總之是利人利己。篇五：問卷調(diào)查與訪談法

　　實驗法

注意事項：1.全面衡量實驗的主客觀條件是否具備 2.實驗假設(shè)一定要有科學(xué)依據(jù) 有科學(xué)依據(jù)的假設(shè)促進了科技的發(fā)展。

　　如弗萊明發(fā)現(xiàn)青霉素、魏格納提出大陸漂移假說。 問卷調(diào)查法

問卷設(shè)計中容易出現(xiàn)的錯誤。

1、語言不規(guī)范。語言的問題很多，但主要還是設(shè)計者使用語言不規(guī)范。在問卷調(diào)查中，我們不能使用學(xué)術(shù)化語言，我們的語言必須貼近被調(diào)查者的生活。如有這樣的問題：

　　您家屬于以下哪種類型：

1）核心家庭 2）單親家庭 3）

　　聯(lián)合家庭 4）主干家庭 5）其他 這樣的問題就是明顯的專業(yè)詞匯的不合適運用。

2、問題有傾向性。問卷中的問題必須保持中立，不能提問帶有傾向性的問題。如：

　　濕地保護很重要，你認為有進行濕地保護的必要嗎？ 1）有 2）沒有 3）說不清

　　這樣的問題是不應(yīng)該出現(xiàn)在問卷中的。

3、問題引起回答者的焦慮。如有這樣的問題：

　　你有沒有在自然保護區(qū)內(nèi)狩過獵？ 1）有 2）沒有

　　這樣的問題容易引起回答者的焦慮，因為大部分人都知道保護區(qū)是不準狩獵的。這個問題可以這樣問：

在保護區(qū)狩獵是很普遍的事，你怎么看待這件事？

4、一題多義。一個問題只能提問一個方面的情況，否則容易使回答者不知如何作答。如： 你和你的配偶的文化程度是： 1）小學(xué)及以下 2）初中 3）高中 4）大專及以上

　　這個問題就是一個題同時問兩個人的情況，是讓回答者不能回答的。 這個問題的情況是被調(diào)查者對濕地的了解程度不是回答者自己說了算的。我們對濕地了解程度的衡量應(yīng)該有一個標準

5、答案選項太少，比如：您家庭收入的主要來源是： 1）土地收入 2）打工收入 這個問題的答案就是題支沒有窮盡，因為還有比如工作收入、生意收入、股票收入等。

　　暗訪調(diào)查報告

　　走訪調(diào)查報告

　　訪問調(diào)查報告

　　調(diào)查問卷_高層訪談

　　調(diào)查問卷_經(jīng)理訪談

調(diào)查報告訪談共3

　　篇1：調(diào)查報告以及訪談記錄 調(diào)查報告

　　成員：周揚 施欣然 吳木子 方婷

　　調(diào)查目的:農(nóng)村社會保障是我國現(xiàn)行社會保障的一個非常重要的部分,我們本次調(diào)查旨在了解目前農(nóng)村社會保障的現(xiàn)狀以及存在的問題,并且針對問題提出了我們的一些解決辦法!希望可以讓大家的我國現(xiàn)行的農(nóng)村社保提高一些認識! 調(diào)查方法:面談式交談法 人員安排：

　　調(diào)查人員：周揚 吳木子 記錄人員：施欣然 方婷

　　報告整理：周揚 施欣然 吳木子 方婷 調(diào)查對象：合肥學(xué)院商業(yè)街葛大姐

　　調(diào)查對象葛大姐家庭成員詳細信息：全家來自農(nóng)村，一家三口，包括在工作的夫妻倆和在上初中的兒子，全家并未購買保險，只有農(nóng)村最低的生活保障制度，對農(nóng)村的社會保障制度比較了解。 調(diào)查過程：

1、確定調(diào)查對象：合肥學(xué)院商業(yè)街葛大姐 2、進行調(diào)查訪談 訪談記錄：

　　問：阿姨你好，我們是合肥學(xué)院管理系的學(xué)生，現(xiàn)在正在進行一項關(guān)于了解農(nóng)村現(xiàn)行保障制度的調(diào)查報告，我們想耽誤您幾分鐘，通過和您的一些交談去了解它！ 答：好的

　　問：那么請問一下您家中有購買保險的么？

　　答：我們?nèi)叶际寝r(nóng)村的，只有農(nóng)村最低的生活保障制度，并沒有購買別的保險

　　問：我國的保險制度還是比較完善的啊，購買它可以做到防患于未然，您為什么不購買呢？ 答：那只是表面現(xiàn)在，在農(nóng)村是不一樣的，農(nóng)村的保障機構(gòu)組織和效率低下，對于克扣、截留等不正常的現(xiàn)象時有發(fā)生。雖然我們確實對于別的保險仍然有需求，像我們常說的醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險，這些都是我們需要的，但是對于那樣的保障機構(gòu)，我們不放心！ 問：那就你所知，現(xiàn)在農(nóng)村的社會保障范圍有多大？

　　答：并不是很大，現(xiàn)在農(nóng)村的社會保障范圍，也就是我們農(nóng)村所說的社會救濟只局限于幾個特定的人群。比如“五保戶”和“三無”對象等等。。對于像我們這些普通的農(nóng)民，根本就不可能享受到的，我們對于那些沒有信心！ 問：您家人為什么不購買呢？比如您的兒子?。克梢再徺I的?。?答：我們也想的，但是我們家庭條件比較困難，平時供應(yīng)他上學(xué)已經(jīng)很困難，哪里還有閑錢購買保險??！

　　問：從您上面的回答我是不是可以這樣認為您對目前農(nóng)村的社會保障體系并不是很滿意呢？ 答：是的，國家頒布相應(yīng)的法律就是要解決農(nóng)村的社會保障問題，這個出發(fā)點是好的，但是，從我們農(nóng)民的切身利益來看，我們的問題并沒有得到解決，又談何滿意呢？

　　問：我明白了，阿姨，如果讓你對目前的農(nóng)村社會保障提幾點意見，您會提哪幾點呢？ 答：我希望我們國家對其應(yīng)該予以高度的重視，加大對我們農(nóng)村社會保障體系的資金投入！ 問：好的，阿姨，謝謝您的配合！ 答：不用客氣！

　　訪談總結(jié)：從上述的談話我們可以知道我們現(xiàn)行的農(nóng)村保障制度并不是很完善！仍然存在很多的問題，而葛大姐一家沒有人購買保險，只有最低的農(nóng)村生活最低保障！他們對此并不是很滿意！對此，我們總結(jié)了一些我國農(nóng)村社會保障的現(xiàn)狀和問題以及提出一些解決辦法！

一、農(nóng)村社會保障現(xiàn)狀以及問題

（一）現(xiàn)行中國農(nóng)村社會保障制度發(fā)展長期滯后 中國作為一個人口大國、底子薄、農(nóng)民基數(shù)大，農(nóng)村社會保障制度的建立和完善不可能一蹴而就，這是一個客觀原因。然而主要的原因還在于，國家在20世紀50年代初到80年代初的大約30年時間里，為了加速工業(yè)化積累，通過稅收、儲蓄、征繳等方式從農(nóng)村中調(diào)動了約1萬億元的資金，每年平均高達250億元。從20世紀50年代末開始，為了保證城市的發(fā)展和社會的穩(wěn)定，國家制定了嚴格的戶籍管理制度，阻止農(nóng)民大量流入城市。這種城鄉(xiāng)二元化的格局成為當前城鄉(xiāng)社會保障差異的人為歷史性因素。 （二）農(nóng)村社會保障資金嚴重不足

　　這是目前我國農(nóng)村社會保障存在的主要問題。我國政府用于社會保障的財政支出本來就明顯少于其他國家，傳統(tǒng)的農(nóng)村社會救濟只限于特定人群，如“五保戶”和“三無”對象，救助對象非常有限，國家每年定期救濟的農(nóng)村貧困人口只有140多萬人，而且救濟水平也相當?shù)?，不能從根本上解決農(nóng)民的生活難的問題。由于稅費改革使鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)費大幅度減少，只靠縣財政提供的有限資金不能為所有特困戶提供救濟，有些貧困地區(qū)，社會救濟實際上已陷入了停滯狀態(tài)，農(nóng)民生活非常艱苦。 （三）農(nóng)村社會保障體系不健全 第一，社會保障覆蓋面窄，應(yīng)保障的未保障現(xiàn)象普遍存在。第二。農(nóng)村社會保障發(fā)展不平衡。第三，農(nóng)村社會保障機構(gòu)的組織和制度效率低下，克扣、截留等不正?，F(xiàn)象還時有發(fā)生,農(nóng)村的最低生活保障制度、醫(yī)療保險制度、養(yǎng)老保險制度等，從各方面來看都還無法滿足農(nóng)民的需要。

（四）農(nóng)民的失業(yè)風(fēng)險正在產(chǎn)生并加劇隨著農(nóng)村市場經(jīng)濟的發(fā)展，以家庭聯(lián)產(chǎn)承包為主的雙層經(jīng)營體制使農(nóng)戶成為獨立的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營主體，而市場經(jīng)濟的一個重要特征就是市場經(jīng)濟的主體必須獨立承擔自然災(zāi)害、意外事故、價格變動等經(jīng)營風(fēng)險。農(nóng)民在面對市場經(jīng)濟帶來的利益增長的同時，也面臨著更大的風(fēng)險。特別是中國加入wto之后，國家將逐步減少對農(nóng)產(chǎn)品進口的限制，長期受到國家政策保護的農(nóng)業(yè)面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，中國農(nóng)民面臨著更險峻的競爭環(huán)境和更大的經(jīng)營風(fēng)險，因此，建立農(nóng)村社會保障制度就顯得更為刻不容緩。同時。耕地的減少和生產(chǎn)效率的提高，使農(nóng)村產(chǎn)生大量的剩余勞動力，有的轉(zhuǎn)入第二、第三產(chǎn)業(yè)。 二:解決的對策

（一）政府應(yīng)給予高度重視，加大政策扶持力度

　　農(nóng)村社會保障發(fā)展的長期滯后，主要源于歷史原因。在先前很長一段時期里，政府的工作重點主要放在了經(jīng)濟建設(shè)上。對社會保障的關(guān)心支持不夠，尤其對農(nóng)村的社會保障投入的人力、物力太少，以致形成了今天這個局面。建立與健全完善的農(nóng)村社會保障體制，不僅可以緩和當前日益加劇的貧富差距問題，而且對我國宏觀經(jīng)濟的穩(wěn)定也起著非常重要的作用。政府在當前時期，應(yīng)對農(nóng)村社會保障給予適當?shù)闹匾暎ㄟ^適當?shù)恼邇A斜，加快農(nóng)村社會保障的發(fā)展。

（二）加強農(nóng)村社會保障法制建設(shè)。使農(nóng)村社會保障有法可依

　　我國至今還沒有出臺專門的社會保障基本法，那些作為目前農(nóng)村社會保障制度主要法律依據(jù)的行政規(guī)章之間缺少必要協(xié)調(diào)，不能形成配套的法律體系，導(dǎo)致實踐中有許多問題無法可依。與此同時，建立健全農(nóng)村社會保障的法律監(jiān)督和實施機制也是推進農(nóng)村社會法制建設(shè)的必然要求。我國現(xiàn)行農(nóng)村社會保障制度中法律監(jiān)督機制薄弱，主要體現(xiàn)在缺乏對農(nóng)村社會保障基金籌集和運營的監(jiān)督，導(dǎo)致保障基金的管理混亂，違規(guī)投資和違規(guī)使用基金現(xiàn)象在一些地區(qū)大量存在。

（三）改革籌資方式，建立政府、集體和農(nóng)戶共同負擔的多元籌資機制 目前，世界各國社會保障收入來源于政府預(yù)算撥款、社會保障稅（費）、社會保障基金的投資收益以及各種形式的捐款。有鑒于此。解決我國社會保障基金嚴重不足的問題，引入集體與農(nóng)戶共同參與的多元籌資機制就顯得勢在必行。農(nóng)民作為社會保障的受益主體理應(yīng)負擔其問的一部分費用，這在一定的層面上也體現(xiàn)了社會公平的原則。但是考慮到農(nóng)民大多為低收入群體，建立在多元籌資機制基礎(chǔ)上的社會保障水平可以采取逐步推進的方式進行。而且，政府應(yīng)在其間扮演雙重角色，即應(yīng)該在這種進程發(fā)揮參與者與推進者的作用，切實讓農(nóng)民通過社會保障的改善感受到國家經(jīng)濟迅速發(fā)展的成果。 （四）合理調(diào)整分類分層的不平衡農(nóng)村社會保障制度

　　在我國農(nóng)村不同地區(qū)之間經(jīng)濟發(fā)展水平及其不平衡，并且這種不平衡將會在相當長的時間內(nèi)繼續(xù)存在，所以在全國范圍內(nèi)建立統(tǒng)一的農(nóng)村社會保障制度顯然是缺乏現(xiàn)實的經(jīng)濟基礎(chǔ)的。目前，我國農(nóng)民的收入普遍不高。缺乏建立農(nóng)村社會保障體系的經(jīng)濟基礎(chǔ)，因此，應(yīng)該在健全機制的基礎(chǔ)上，采取因地制宜的策略，按照地區(qū)的不同分別推進農(nóng)村社會保障工作。在富裕地區(qū)，可以仿效城市社會保障的方法和經(jīng)驗，全面展開養(yǎng)老、醫(yī)療、工商、生育和失業(yè)保險：而在貧困的地區(qū)，又要針對不同的保障群體，實施不同的有針對性的選擇性的社會保障。在老年人多的地方，重點推行養(yǎng)老保險；在疾病多發(fā)的地方，重點推行醫(yī)療保險或農(nóng)民醫(yī)療合作制度；在貧困地區(qū)，重點推行優(yōu)撫、優(yōu)教與最低生活保障制度。篇2：調(diào)查訪談記錄 調(diào)查訪談：

　　村子的概貌： 村名：仙鵝寺村

　　行政區(qū)劃分：湖南省華容縣東山鎮(zhèn) 地理位置： 面積：

　　人口：1800口左右，400多戶。其中1/3的人外出打工，且基本是青壯年。家中以留守兒童留守老人為主。

　　主要經(jīng)濟結(jié)構(gòu):其他內(nèi)資 勞動力人數(shù)：（其中婦女比例） 村兩委班子中人員構(gòu)成：（其中婦女比例）書記、主任、婦女主任共三人。

　　仙鵝寺村沿著公路兩邊被分為11個隊，人口大約是1800左右，家戶人家有400戶。目前在村的人多以老人與小孩為主。年輕男女基本是外出打工。 2012年1月25日 周三 下午15：45 地點：婦女主任家中 被訪者：婦女主任 全姨 訪談內(nèi)容：

　　村里大概有1800口人，400多戶人家，其中年青人都外出打工，家中一般都以留守兒童和留守婦女為主。

　　談到婦女地位確實有所提高，但不愿詳談。有組織過村里婦女活動，但是影響不強，參與度不夠。對于一些法律知識，只是說村里都是老年人為主，沒有這方面的意識。

　　可能是我的切入點不正確，讓對方一直搪塞我?？傊?，此次訪談以失敗告終。決定下次找個機會再去她家。直奔主題。 1月27日 周五 下午14:00 地點：被訪者家中 訪談對象：易婆婆 年齡：67 文化程度：從未讀過書 婚姻狀況：喪夫 家庭成員：三兒三女 家庭經(jīng)濟狀況：一般 村里任何職務(wù)：無

　　本人所從事的勞動：務(wù)農(nóng)

　　易婆婆是典型的留守老人，47年前從湖北嫁入本村，一直生活在本地，也算對本村的發(fā)展有著見證性的意義。是典型留守老人的一類代表。 易婆婆和自己丈夫是從小定下的娃娃親，`結(jié)婚之前從未見過夫家人。當時嫁過來后生活十分艱苦，因為夫家人口也比較多，自己也還有6個孩子要撫養(yǎng)。當我問到易婆婆的婚姻時，她說當時都是長輩做主，自己哪有什么說話的權(quán)利。同時在她們小的時候受當時的男尊女卑思想的影響，易婆婆從沒進過學(xué)堂，從沒識過一個字?；貞涀约旱囊簧?，其實蠻辛苦的，她的一生基本上就是在撫養(yǎng)孩子上度過的，從自己的孩子到自己的孫子，沒有哪一天不是這樣度過的。問到自己的丈夫在家中是否幫忙做點家務(wù)活，易婆婆說老伴是只做大事不做小事，總是忙著出工（當時還是過集體生活）屋里的事一直以來都是她在做。種田種菜收谷收菜籽，什么都做過，從來都是由早忙到晚的。

　　直到十年前喪夫，孩子都外出打工，5年前孫子也出去讀書，自己才開始慢慢閑下來。目前是易婆婆一個人生活在這里，晚輩都出去了，要不是出去打工，要不是出去讀書，反正都不在村里了。平時沒事的時候就喜歡和村里人打打牌，和村里的人基本上是挺熟的。根據(jù)我的觀察看來，我們村子里面的老人基本上都是一直生活在這里的，很少到其他地方去（出?。?，村里人也都相互認識，并且關(guān)系還挺融洽的。

　　在我給易婆婆觀看《選舉》影碟時談到了一些有關(guān)于本村選舉的事，表示距離上一次選村干部已經(jīng)是10年前的事了，因此回憶起來可能會有些出入。形式基本上是差不多的，只不過我們這里是從隊長手中拿到選民證，填好內(nèi)容以后再交給隊長，再統(tǒng)一唱票?！爱敃r的情況是下臺的村主任不在這里，想寫哪個就寫哪個”。易婆婆不認識字，所以就請人代寫，同時自己的6個孩子都不在家，因此也都是找人代寫的?！耙话愣际峭锻昶焙缶妥吡?，由村干部很各組的組長來組織唱票，票多者當選”。 但是問到她是怎么選出村長的，為什么要選這個人。她就說大家都選他所以就跟著一起選了。易婆婆說自己沒有文化，沒讀過書，對于這些事情也不是很清楚，別人懂得肯定多一些，再說村長只要肯為村里做事也就差不多了，所以并不是很在意。但是現(xiàn)在看來當時的選擇卻有些錯誤。

“就這么幾年就要下臺了的，不要他搞了?！币灼牌胚@樣說到，“貪污的家伙?！?易婆婆說現(xiàn)在的村長不為老百姓著想，只為自己著想都是小事，還不為村里著想，只為自己的口袋里著想。她認為村里的東西就是公家的東西，是要保護的。就像一個家里的財產(chǎn)，像爺爺奶奶爸爸媽媽手里的錢一樣，要留在手上讓子子孫孫享用。但是他這個先生（村長）就不管這些的，就是要把它搞干凈。山也賣掉，田地的臺子賣錢，都賣給老百姓。錢就多半是自己留在手上了，少部分是用于開資。跟其他為老百姓著想的村子來說，他就是多數(shù)的不公平，其他村就只是少數(shù)的不公平。

　　村里的婦女主也是由選舉出來的，但是是因為上面需要的時候才開始有的。易婆婆覺得婦女主任就是為婦女著想的，不過村里有能力的人也不多，特別是女性，可以開會報告的也沒有多少。當易婆婆聽到影碟中說道，村干部由5-9人組成是顯得有點驚訝：“一個村里有這么多領(lǐng)導(dǎo)？”當我問她知道我們村多少干部時，她說“現(xiàn)在我曉得的就只有3個，不包括組長的話?！?/p>

　　而關(guān)于村組織法的一些問題，易婆婆表示完全不知道，說村里的這些事像沒有聽說過一樣，村里也沒有人來弄這些東西。不過易婆婆對于女性從政這方面還是表示沒有多大關(guān)系，只是覺得村里有能力的女性沒有多少，也沒有人去選干部。

　　但易婆婆還是表示現(xiàn)在跟以前確實有了很大的變化，就婚姻一事來說，以前哪有現(xiàn)在這么自由，女方的婚姻都是由家長來決定的，親事一談好了就定下來了，再就是那八字來配，基本就沒有變數(shù)了，也正是因為這樣的傳統(tǒng)也害了蠻多女性。當時的女性根本沒有自己做主的權(quán)利，訂了親就是對方的人了。不管對方是老是殘是病還是弱，都一錘子定下來了，嫁也得嫁不嫁也得嫁，當時的女性因此被逼自殺的也不在少數(shù)。易婆婆說當時的傳統(tǒng)就是這樣，不能改變什么，而且思想上都是自己已經(jīng)是男方家的人了。但是現(xiàn)在就不一樣了，女性的地位在一步步的上升，再也不用像以前那樣沒有自己選擇的權(quán)利，對于不滿意的婚姻也可以通過離婚來解除，因此改革開放還是解放了女性的幸福。 1月27日 周五 18:30 地點：被訪者家中 訪談對象：劉嫂子 年齡：48 文化程度：小學(xué) 婚姻狀況：已婚 家庭成員：一兒

　　家庭經(jīng)濟狀況：良好（一家三口均有收入） 村里任何職務(wù)：無

　　本人所從事的勞動：從前務(wù)農(nóng)，現(xiàn)在務(wù)工

　　劉嫂子本姓李，夫家姓劉。根據(jù)習(xí)俗，外人一般就稱劉嫂子。劉大哥與劉嫂子都是本村人，從前也是在村里種田生活，后來在鎮(zhèn)上找到一些工作，也經(jīng)?；卮謇锷?。從前也讀過一些書，但也不是很多。是丈夫與自己均在外面工作，但也經(jīng)常回來的一類代表。

　　劉嫂子說現(xiàn)在鄉(xiāng)里基本上都沒什么人在家，只是現(xiàn)在過年還可以看到一些人，把年過完了就基本上只有老的小的了。而且現(xiàn)在的發(fā)展也比較快了，家家戶戶都做了樓房，把自己的房子都從山灣里搬到了公路邊上。不過也沒什么人住，都在外面打工。劉嫂子說以后他們也都還是會回來的，回來養(yǎng)老還是一個不錯的選擇。自己鄉(xiāng)里還是熱鬧一點，綠色食品，怎么樣都比外面安全。自己種一丘田，一點菜園，又不打農(nóng)藥，怎么都比外面好啊，買的菜啊什么的真的吃起來不放心。

　　有關(guān)于村里的組織法之類的東西，劉嫂子說不是很清楚，像沒有聽說過一樣。倒是不是很滿意村里的一些干部之類的。談到有關(guān)于說村里選舉的事，劉嫂子表示很黑暗，暗箱操縱基本都有可能，還說道現(xiàn)在的支書也是貪官一個，“如今的干部哪個不是貪官呢？不貪又哪來的錢啦？全部恨他恨得油脂滴”當我問她現(xiàn)在的村長是不是有個什么特別的能耐，是不是黨員之類的。劉嫂子則說：“那是以后吧，以前的干部只怕連高中都沒讀完?！?問她為什么不把他選下來，她說誰去選啊，也沒有誰愿意，再說村長也給人家送情（賄賂），就沒有人把他弄下臺，大家也就讓一直讓他當，同時也說到現(xiàn)在要當一個清官也沒什么收入，現(xiàn)如今一個保姆也都還有兩三千的工資，一個當官的除去稅錢還不及一個保姆的收入，想來干得也沒什么意思?！艾F(xiàn)在當干部的想把哪座山包給哪個就包給哪個，想把水庫包給哪個就包給哪個，根本就沒人管，也管不了?！币膊徽f要有多高的工資，有權(quán)利就行了?？傊褪翘诎盗?。

　　不過劉嫂子還是希望我們這些讀過書的大學(xué)生再回到村里去，建設(shè)村里的事情。不過也確實是很少有大學(xué)生回到農(nóng)村搞建設(shè)的，不說考出去的人本身就少，也根本就沒多少人愿意再回到農(nóng)村，畢竟當時抱著的希望就是走出大山到城市里去過上好日子?？粗鴦⑸┳拥南Ｍ?，我也覺得慚愧。其實現(xiàn)在也是有大學(xué)生村官回到家鄉(xiāng)搞建設(shè)的，但是村官真正有多少權(quán)利，恐怕也就村長掌握著了。沒有實權(quán)，再多的大學(xué)生村官也是解決不了問題的。

　　后來我問道婦女主任怎么樣，她說婦女主任基本上就沒有換過，很少有正式的選舉。但是覺得婦女主任是一件很不錯的職位，事情不是很多，但是工資卻也照拿。我問劉嫂子怎么自己不去競選婦女主任，她說沒有關(guān)系。還說道：“現(xiàn)在的婦女主任是由以前的支書提拔的，她是支書的老表，沒有關(guān)系怎么可能當?shù)蒙?？”也不反對說女的去當干部，只要有這個本事，不怕被其他有權(quán)利的人欺壓，都能夠支持。并沒有說女性怎么樣的沒有地位，反而覺得應(yīng)該有人站起來為我們說話，只是我們現(xiàn)在的婦女主任沒有什么權(quán)利，而且和村里其他的干部有些關(guān)系，也就不能幫村里的女性做什么事了。

　　總的來說，劉嫂子還是覺得我們村的干部并沒有幫村里做出什么太大的貢獻來，相反的把自己的腰包弄得鼓鼓的了。而選舉也不過是一個形式而已，說的好聽一點就是被選出來的，說得不好聽的就是用錢買上來的，而且也有很多年沒有選村干部了。不是說村干部當?shù)貌恍?，是實在是沒有人能夠勝任這樣的工作了，也不是說沒有能力，只是大部分有能力的人都在外面賺大錢，剩下的一些在村里有沒有什么權(quán)利，別人也不會選他當干部。還是那樣的官官相護，沒有權(quán)利就只能靠邊站。只是希望下次選舉的時候可以換個好一點的人。 1月28日 周六 14:30 地點：被訪者家中 訪談對象：李嬸 年齡：50 文化程度：小學(xué) 婚姻狀況：已婚 家庭成員：一兒

　　家庭經(jīng)濟狀況：一般 經(jīng)濟來源主要丈夫 村里任何職務(wù)：無

　　李嬸是本隊李大哥的妻子，是村里另一類人的代表——丈夫常年在外打工，幾乎很少回來。李嬸一個人在家將孩子撫養(yǎng)長大，所嫁入的家庭在本村也是大家庭，兄弟姊妹也比較多，而且李嬸作為大嫂，做的事情也是比較多的。更何況在這個傳統(tǒng)的男主外女主內(nèi)的家庭，受傳統(tǒng)思想的影響，媳婦在夫家是沒有什么地位，因此少不了多受婆婆的欺負，生活也過得挺凄苦的。平常丈夫在外地工作，也就自己一個人在家過日子。一直到十年前生活才開始慢慢的好起來，再后來等到婆婆過世，李嬸的孩子出去工作，李嬸才開始過上自己相對獨立的生活?，F(xiàn)在在縣城里找了一份工作，相對還比較輕松，沒有太大的壓力。這幾天李嬸的兒子和丈夫都回家過年，李嬸顯得比平常更加的開心。

　　李嬸說新社會新潮流，現(xiàn)在婦女的地位比以前還真是提高了不少，以前的那些元老的思想全部都更新了，不再有以前那樣男尊女卑的思想那么嚴重，甚至還表示現(xiàn)在農(nóng)村婦女的地位不一定就比城市婦女的地位低。在李嬸看來，農(nóng)村婦女的生活似乎還更加的自由。我想李嬸是將自己作為了一個活例子。李嬸說她現(xiàn)在是非常的自由，基本上是想去工作就去工作，想回來休息就回來休息（李嬸現(xiàn)在是在親戚的一家酒店里上班）。像城市里的女性還要為工作加班之類的煩心，但是農(nóng)村里的女性就沒有這樣的煩惱，想工作就去工作，不想工作了就回來還有一畝三分田養(yǎng)活自己，反正是不愁吃穿，反正就是自由自在。單位上的人不能像農(nóng)村的人一樣自由，要是不做了就沒有工資沒有工作了，農(nóng)村的飯碗是永遠不會掉的。

　　不過當我跟李嫂講到村里的組織法時，李嫂表現(xiàn)得有點茫然，說哪里需要什么法律，村里說你干什么就干什么，要你種田你就去種田，根本就不需要什么來規(guī)定你。國家說給你多少錢就跟你不多少錢，村里都管不了?！按謇锇【褪呛诎担瑖椰F(xiàn)在的政策就是好啊，村里哪門都想不到你的錢?！眹医o補的錢都是直接下到農(nóng)村家戶人家的手中，村里的干部不能接手，所以就落不到村里人家的錢，村里搞不了鬼的。不過村里也沒什么人在村里，想讓誰上來做干部就讓誰來做干部，也沒有誰真正去選舉的，歸根結(jié)底還是因為村子里面的人都外出打工了，關(guān)心村里發(fā)展的人實屬少數(shù)。

　　對于這樣不公平的事，李嬸表現(xiàn)得很淡定很平常，說“不公平就不公平，反正村里這么多事不公平，也不光止是這件事不公平。村里干部貪污了那么多錢誰不知道??”她說以前的村干部都有利用干部的職務(wù)之便貪污大量的錢財，不為村里辦事也不是一件很稀奇的事了，大家都習(xí)以為常了，也沒什么人管得了。現(xiàn)在的村干部也不是不貪污，只是有了國家的干預(yù)就沒有以前那么方便了，國家把植補金的錢直接打入村民的賬戶，這是不能作假的。但也還是會從其他的地方想辦法弄點錢的，像把村里的樹之類的或者是其他的一些財產(chǎn)都賣掉，然后錢就歸自己所有，不然光靠那么點工資怎么養(yǎng)活自己，怎么養(yǎng)肥自己？要是有人查起村里的賬務(wù)了，就開始作假，說是上面來領(lǐng)導(dǎo)了請吃飯，或者其他的一筆開支，反正村里人也不知道，怎么說都行，反正是想方設(shè)法的去弄點錢在自己手上。 對于村里的發(fā)展，李嬸說很多都是村里人自己捐款的，其實上面也有撥款下來，但是由于那些干部的貪污，就不得不需要村里人捐款。

　　現(xiàn)在村里的女干部也就只有婦女主任一個，不過村里的干部也就只有三個。李嫂說現(xiàn)在村里也沒什么人在，可以做的人也很少。再說現(xiàn)在村里的發(fā)展也不需要人管。種田，下地都是自己的事了，沒有什么是需要上面的人規(guī)定了。村長就是用來迎接上面的人來搞檢查的，搞參觀接待的。不過村里的錢也基本上是從外面帶進來的，都是村里人到外面發(fā)展，賺了錢就帶回來的。對于村里的女干部，李嬸也表示“這是需要培養(yǎng)的，不是說想做就做，還需要有人來提拔你，支持你才行?！?/p>

　　不過現(xiàn)在女性的地位還是提高了不少，特別是對下一代的女孩更是重視。主要是因為現(xiàn)在的家庭都是男孩為主，女孩比較少，普遍女性少于男性。李嬸還說以后肯定女性的地位還會更加的受到重視，不像以前生了一個女孩還表現(xiàn)的不理不睬，以后的女孩家里會更加的喜歡，強調(diào)現(xiàn)在的女士優(yōu)先。

　　雖然說家里還是男士掌權(quán)，但以后的發(fā)展趨勢，女性半邊天。以前的家庭式媳婦是媳婦，婆婆是天下，現(xiàn)在是婆婆是小人。過去是婆婆欺壓媳婦，現(xiàn)在就是婆婆還要看媳婦的臉色?，F(xiàn)在的男性還哪有什么權(quán)利，看到自己的媳婦刻薄自己母親的，還有幾個去維護自己的母親的？要是放在過去，哪個媳婦敢這么放肆的呢？當然這不是值得提倡的，但也是一種側(cè)面的反應(yīng)，預(yù)示著現(xiàn)在的女性地位的變化，于過去還是有了一定的變化。 相信以后的女性將會有更大的變化。篇3：調(diào)查談話記錄 調(diào)查談話記錄

　　事由：被調(diào)查人： 調(diào)查時間：年月日— 談話地點： 調(diào)查人簽名 調(diào)查談話記錄：

　　被調(diào)查人閱讀以上記錄，確認無誤后

　　簽名： 簽名時間：年 月 日調(diào)查談話記錄（續(xù)前頁）：

　　被調(diào)查人閱讀以上記錄，確認無誤后

　　簽名：簽名時間：年 月 日

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