以下是熱心網(wǎng)友“wengougu”整理的工作實(shí)習(xí)報(bào)告（共5篇），供大家參考。

社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

　　學(xué)生姓名：xxxx

　　實(shí)習(xí)督導(dǎo)教師：xxxx

　　實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)：xxxx市xxxx福利院

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：xxxx—7—9至8—5

　　一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我感悟到很多東西，也確定了很多以前只是聽(tīng)說(shuō)而沒(méi)有親身體驗(yàn)的東西。實(shí)習(xí)生活，有點(diǎn)辛苦但意義重大。

　　一【機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介】

　　xxxx市老年公寓（xxxx社會(huì)福利院），是市政府1999年投資興辦的一所高檔次老年福利事業(yè)單位，正式開(kāi)院營(yíng)業(yè)，是xxxx市指定的老干部養(yǎng)老院。

　　xxxx市老年公寓的服務(wù)對(duì)象是能自理老人，針對(duì)人群主要為中高收入消費(fèi)者。大樓共有17層，現(xiàn)有建筑面積平方米，設(shè)床位450張。xxxx市老年公寓秉承“以人為本、奉獻(xiàn)愛(ài)心”的服務(wù)方針，為滿(mǎn)足入住老人的生活及精神需求，開(kāi)展了大量豐富的文體活動(dòng)，從深度和廣度方面對(duì)老人的生活進(jìn)行全面的照料。

　　我們看到的整個(gè)五福的硬件設(shè)施都是比較完善的，活動(dòng)區(qū)內(nèi)有很多老人可以活動(dòng)的場(chǎng)所。有棋牌室、臺(tái)球室、多功能廳、電腦房、健身房、書(shū)畫(huà)室、閱覽室等等。三層活動(dòng)區(qū)的宣傳欄里有為老人制定好的的從周一到周五的日程安排，有象棋、電腦學(xué)習(xí)、鋼琴練習(xí)、京劇、漢語(yǔ)拼音學(xué)習(xí)、合唱、書(shū)法、健身操、交誼舞、英語(yǔ)等等。這些都為老人的休閑及精神生活提供了非常優(yōu)越的條件。

　　大樓的每一層都放了一個(gè)意見(jiàn)本，有服務(wù)、飯菜、衛(wèi)生三個(gè)指標(biāo)，每一指標(biāo)都有“很好”“好”、“一般”、“不好”四個(gè)項(xiàng)目。但是，每個(gè)意見(jiàn)本上都沒(méi)有任何的意見(jiàn)。也許這也可以反映出機(jī)構(gòu)的服務(wù)還是很受老人滿(mǎn)意的。

　　二【工作任務(wù)】

　　我們?cè)谖甯５墓ぷ魅蝿?wù)如下：

　　1、到老人房間探訪老人，或者在三層活動(dòng)區(qū)與老人接觸，以此了解老人的特征、需求、老人的生活狀態(tài)等，也可以從中思考社工能在其中做些什么，社工在老人這個(gè)群體里的價(jià)值何在。

　　2、與機(jī)構(gòu)各個(gè)樓層的工作人員交流，了解她們的工作情況和生活狀況，從中思考社工在工作人員這個(gè)群體當(dāng)中需要發(fā)揮的作用。

　　3、負(fù)責(zé)幾項(xiàng)活動(dòng)：7月18號(hào)生日會(huì)、老人的消夏舞會(huì)、老電影回放、讀書(shū)小組、老電影回放。

　　三【工作過(guò)程】

　　在五福實(shí)習(xí)的有我在內(nèi)的四位同學(xué)，我們分成兩個(gè)小組，討論問(wèn)題的時(shí)候四人在一起，其他時(shí)候都是分頭行動(dòng)的，在樓層老人房間、樓層工作人員和三層活動(dòng)區(qū)之間交替。這是我們四個(gè)最原始的分工。

　　我們到老人房間探訪了許多老人，也在活動(dòng)區(qū)內(nèi)經(jīng)常與老人接觸。每次看到老人，不論我們是否認(rèn)識(shí)，都會(huì)很熱情的主動(dòng)與老人打招呼，給五福的老人留下了我們中青院學(xué)生的很好的印象。一個(gè)月下來(lái)，我們與五福的老人都建立了非常良好的關(guān)系，也從中更加深刻的領(lǐng)會(huì)到一些老人的特征和需求。尤其王爺爺、薛爺爺、楊奶奶、趙奶奶等等，都非常喜歡跟我們交流。老人們都對(duì)我們很熱情。

　　工作人員方便的時(shí)候，我們便與她們接觸，了解她們的生活狀況，了解她們與老人相處的狀況以及對(duì)老人的態(tài)度、評(píng)價(jià)。實(shí)習(xí)期間，五福的工作人員也給了我們很大的幫助。比如，我們到每個(gè)樓層去探訪老人之前，會(huì)先向樓層工作人員詢(xún)問(wèn)老人是否方便等信息，以免打擾到老人或者因老人習(xí)慣問(wèn)題而觸犯到老人，她們都會(huì)很熱心的幫助我們。我們要開(kāi)展活動(dòng)的時(shí)候，她們也是很耐心的幫助我們，尤其是活動(dòng)區(qū)的金娜和鄭彬彬。

　　生日會(huì)是五福的傳統(tǒng)，每月的18日都要為在本月生日的老人集體過(guò)生日，體現(xiàn)了機(jī)構(gòu)對(duì)老人的關(guān)懷。我們舉辦的生日會(huì)得到了所有人的認(rèn)同和贊揚(yáng)，應(yīng)該算是比較成功的。此次生日會(huì)的新意也就是大家都喜歡的地方，在于我們采用溫馨風(fēng)格的ppt展示壽星、拍攝了壽星們的好友及全體工作人員給予的生日祝福視頻、四個(gè)實(shí)習(xí)生很花時(shí)間的為老人準(zhǔn)備的生日禮物（用紙折的星星繡在紅色綢布上的“壽”，最后被放在了五福的紀(jì)念櫥窗里）。讓老人感受到被關(guān)注、被重視，也感受到溫暖。生日會(huì)前，我們也去了解了老人的喜好，邀請(qǐng)了壽星來(lái)表演節(jié)目，也讓工作人員加入到生日會(huì)中來(lái)并讓他們親手書(shū)寫(xiě)了給壽星們的賀卡上的祝福語(yǔ)。用宣傳單和通知方式進(jìn)行宣傳，也有很多非壽星的老人來(lái)積極參加。

　　消夏舞會(huì)好像也是五福比較傳統(tǒng)的活動(dòng)之一，也是要發(fā)動(dòng)老人積極參與，達(dá)到老人身心愉悅的目的，促進(jìn)老人身心健康，促進(jìn)老人間的交流。我們對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行了精心的布置，用海報(bào)和a4宣傳單的方式做了宣傳，也在活動(dòng)進(jìn)行之前對(duì)老人們進(jìn)行了邀請(qǐng)，當(dāng)場(chǎng)氣氛還是相當(dāng)不錯(cuò)的。老人們都一展歌喉、大展舞姿，過(guò)得挺開(kāi)心的。有幾位老人還邀請(qǐng)我們實(shí)習(xí)生一起跳舞。有些老人對(duì)我們?cè)谖甯r(shí)期的工作很認(rèn)可，對(duì)我們的工作給予了高度評(píng)價(jià)，大家都很配合我們的工作。

　　老人們大多喜歡以前的老電影，我們?nèi)ニ鸭死先颂岬降倪€喜歡的電影名，然后自己先瀏覽一下，避免電影中出現(xiàn)太多老人忌諱的情節(jié)，然后宣傳、通知，效果還不錯(cuò)，有很多老人愿意來(lái)觀看。

　　讀書(shū)小組算是最接近專(zhuān)業(yè)的一個(gè)活動(dòng)了。小組開(kāi)展之前我們也做了大量的工作，詢(xún)問(wèn)愛(ài)好讀書(shū)看報(bào)的老人，去邀請(qǐng)老人來(lái)參加讀書(shū)小組，策劃、討論、修改、宣傳，等等。小組開(kāi)展的過(guò)程當(dāng)中，出現(xiàn)了很多問(wèn)題。工作員的引導(dǎo)和控制、時(shí)間把握、小組任務(wù)未達(dá)成等。但讓人很欣慰的是，老人真正參與進(jìn)來(lái)了。他們會(huì)為自己說(shuō)話，說(shuō)自己的看法，要求，整個(gè)小組的氣氛是不錯(cuò)，就是感覺(jué)比較混亂。還是我們?nèi)狈?jīng)驗(yàn)，很難自如的應(yīng)對(duì)老人這個(gè)群體。

　　四【實(shí)習(xí)感想】

　　很多細(xì)節(jié)性的問(wèn)題，都在實(shí)習(xí)周記中說(shuō)到，這里做一下總結(jié)。

　　1、老人方面：

　　有些老人其實(shí)是很有集體活動(dòng)的需求的，只是覺(jué)得自己“技不如人”等，不敢去參與。社工可以發(fā)現(xiàn)這些人群，然后通過(guò)一些工作來(lái)發(fā)動(dòng)這些人群積極參與集體行動(dòng)，加強(qiáng)與其他老人的溝通，從而促進(jìn)老人生活得更加豐富和福利院的更加和諧。但是，我覺(jué)得，如果老人實(shí)在不愿意與其他老人一起活動(dòng)，覺(jué)得自己這個(gè)狀態(tài)很舒心的話，不要強(qiáng)求，總之以老人身心愉悅為最終目的。

　　老人對(duì)精神生活的需求和追求很大。五福的老人都是高干，素質(zhì)都很高，他們大多年歲已高，但是精神食糧是他們永無(wú)止境的追求。這一點(diǎn)，實(shí)在讓人欽佩。有位老人甚至向我們借書(shū)來(lái)汲取現(xiàn)在他們不了解的這些新專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。還有幾位八十多歲的老人，讓我們幫助教電腦和英語(yǔ)，他們都學(xué)的很帶勁。這是社工工作的一個(gè)重點(diǎn)。

　　大體來(lái)說(shuō)，老人活動(dòng)都是憑自己的愛(ài)好來(lái)的，社工可以以此為切入點(diǎn)，聯(lián)結(jié)各個(gè)有共同愛(ài)好的人，更加注重發(fā)動(dòng)那些想?yún)⒓拥捎谀承┰蚨磪⒓拥睦先思尤耄M(jìn)而促進(jìn)老人間的交流，使老人形成朋輩團(tuán)體，減少老人孤獨(dú)感，讓老人生活得更加安逸。

　　跟老人溝通，是要自己非常主動(dòng)的。

　　跟老人打交道是非常需要耐心的。很多老人聽(tīng)力不好，我們說(shuō)話的時(shí)候得大聲甚至重復(fù)好幾遍，這也是考驗(yàn)我們的耐心的。

　　老人對(duì)親情的需求也是非常重要的。說(shuō)起自己出息的兒孫時(shí)，老人總是很開(kāi)心且驕傲，老人特別希望自己的兒孫能夠時(shí)常探望，起碼能夠時(shí)常電話問(wèn)候。所以，機(jī)構(gòu)要在這方面有一個(gè)督促的作用。

　　老人情緒失控的時(shí)候，我們顯得很緊張。

　　打斷健談的老人說(shuō)話挺難的。一是作為尊重不好意思打斷別人說(shuō)話，二是老人接話很快，插話比較難。

　　感覺(jué)健談的老人都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，他們不需要與你交流，只需要你聽(tīng)他們說(shuō)。你只要做好一個(gè)傾聽(tīng)者就可以了。他們既是一個(gè)傾訴者，同時(shí)又是一個(gè)教育者。當(dāng)然，有什么問(wèn)題要提問(wèn)的話，他們還是樂(lè)意回答你。主要不與老人有爭(zhēng)執(zhí)，每次談話在老人看來(lái)都應(yīng)該是愉快的。

　　有些老人起初看他們好像很冷漠的樣子，好像不好接近就不敢去靠近她們，可一旦有了偶然的機(jī)會(huì)或者鼓起勇氣去接近她們的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)其實(shí)她們也都是很親近很可愛(ài)的人。我們與老人接觸需要勇氣，不需要退縮。

　　老人們的積極樂(lè)觀、精神飽滿(mǎn)，深深打動(dòng)了我們，讓我們覺(jué)得，作為一個(gè)青年人，更應(yīng)該朝氣蓬勃、擁有向上的人生態(tài)度。而我們也更愿意用年輕的氣息去感染老人，用他們的話說(shuō)是“一看到你們就覺(jué)得自己年輕了”。

　　本院只接受能自理的老人，入住的時(shí)候老人都是比較健康的，但是一到生重病不能再自理的時(shí)候就被迫出去，但是進(jìn)一福也不是容易的事情，很多老人對(duì)這點(diǎn)都有擔(dān)心。而本機(jī)構(gòu)對(duì)于這個(gè)問(wèn)題確實(shí)是沒(méi)有條件實(shí)現(xiàn)的。那么如果作為一個(gè)社工，究竟是應(yīng)該為機(jī)構(gòu)的實(shí)屬有因作解釋?zhuān)€是應(yīng)該為老人的這個(gè)理所當(dāng)然的情況去爭(zhēng)??？

　　2、工作人員方面：

　　工作人員我覺(jué)得挺有工作壓力的，尤其是分布在各個(gè)樓層的工作人員，每天除了要謹(jǐn)慎的做很多瑣碎的事情外，還要背許多關(guān)于老人的病癥、機(jī)構(gòu)條款之類(lèi)的東西。社工在為工作員做心理輔導(dǎo)、減壓及服務(wù)培訓(xùn)方面需要做很多的工作。

　　工作人員雖然可以與老人建立友誼關(guān)系，但是必然不能像與自己的同輩那樣隨意，所以，在這個(gè)機(jī)構(gòu)里，工作人員之間就是一個(gè)很好的同輩群體，社工可以更加促進(jìn)他們的友誼，使他們?cè)谟龅絾?wèn)題的時(shí)候能夠?qū)で蟮玫脚筝呏С帧?/p>

　　3、社工反思方面：

　　團(tuán)隊(duì)里面，相互鼓勵(lì)，增長(zhǎng)士氣，很重要！大家分工協(xié)作也很重要。

　　我們考慮問(wèn)題還是不是很周全，尤其體現(xiàn)在我們的第一次生日會(huì)的策劃期間，很多的細(xì)節(jié)性的問(wèn)題都被忽略了?？紤]問(wèn)題一定要謹(jǐn)小慎微，從開(kāi)始到結(jié)束，聽(tīng)取每個(gè)人的意見(jiàn)，從各個(gè)維度去思考問(wèn)題，力求全面。

　　“社工就是要把小事當(dāng)成大事來(lái)做”。這句話在學(xué)校的時(shí)候，不知道有幾個(gè)課堂里都被提到過(guò)。這就是作為社工的一個(gè)硬道理吧。把小事當(dāng)成大事來(lái)做，作為社工來(lái)說(shuō)，不僅是一種責(zé)任，也是一種心態(tài)。我不知道以后自己是否會(huì)從事社工，但這句話對(duì)自己今后的工作肯定是受用的。

　　我覺(jué)得要做一個(gè)真正的社工是需要有成就感的，不是虛榮。社工是一個(gè)助人的專(zhuān)業(yè)或者職業(yè)，理論上來(lái)說(shuō)社工的行為都是利他的行為，是不求回報(bào)的，那么怎么讓一個(gè)人能夠在沒(méi)有利己的情況下長(zhǎng)此以往的堅(jiān)持做助人的事，堅(jiān)持利他？我覺(jué)得非常需要鼓勵(lì)和成就感。不斷的鼓勵(lì)他，讓他的意志更加堅(jiān)定并且有勇氣去做事。有了成就感，他才會(huì)覺(jué)得自己做的事情是有意義的，才會(huì)繼續(xù)去做類(lèi)似的事情。

　　這里的老人的生活基本上算是很好了，那些很細(xì)節(jié)的比如調(diào)節(jié)下矛盾、關(guān)注下老人和他家人的狀態(tài)等，非社工的人員都可以做的，并且不一定做的比社工差，她們工作人員也都是經(jīng)過(guò)很多培訓(xùn)的。社工是要為弱勢(shì)群體服務(wù)的，老年人必然是一個(gè)社工視界里的弱勢(shì)群體，但是在這個(gè)大群體里，農(nóng)村的或者沒(méi)有享受到這種條件的老人人群更是弱勢(shì)，他們更加有資格享受社工的服務(wù)。但是，就我國(guó)現(xiàn)在的社工發(fā)展的局限，那些更加需要服務(wù)的人群卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)得到應(yīng)有的服務(wù)。那也是一項(xiàng)非常艱巨的工程。

　　很多事情聽(tīng)起來(lái)容易，實(shí)際操作起來(lái)其實(shí)很難。想象與現(xiàn)實(shí)是很有差距的。就像我們的讀書(shū)小組一樣。所以，不能輕視每一件事情。

　　作為社工，宣傳工作很重要。準(zhǔn)確的告訴別人你想做什么，你在做什么，這樣別人才會(huì)去理解你、信任你、加入你、認(rèn)同你。

　　五【督導(dǎo)指引】

　　我們?cè)谖甯?shí)習(xí)的督導(dǎo)比較特殊，學(xué)校督導(dǎo)和機(jī)構(gòu)督導(dǎo)都是倪浩師兄。督導(dǎo)在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，給了我們挺大的幫助，專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)期間配備督導(dǎo)是非常有必要的，我們的大膽畢竟抵不過(guò)督導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)。

　　督導(dǎo)每周都會(huì)找我們開(kāi)會(huì)，了解我們的工作進(jìn)程，詢(xún)問(wèn)我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中遇到的問(wèn)題，與我們探討將要舉辦的活動(dòng)策劃，給我們一些建設(shè)性的意見(jiàn)，認(rèn)真批閱我們的實(shí)習(xí)周記并及時(shí)給予反饋。督導(dǎo)的指導(dǎo)也讓我們有了挺多的進(jìn)步。給我印象最深的一次，是我們第一次要開(kāi)生日會(huì)的準(zhǔn)備階段，倪浩師兄想看一下我們的策劃書(shū)，而我們放在他眼前的，現(xiàn)在想來(lái)，自己都很是慚愧。于是，倪浩師兄便告訴我們，作為社工，文書(shū)也是多么的重要。從那以后，每次關(guān)于文書(shū)的內(nèi)容，我都會(huì)認(rèn)真去完成了。還有一點(diǎn)，我覺(jué)得，督導(dǎo)給我們的指導(dǎo)，大多都是指出一些我們沒(méi)有想到的細(xì)節(jié)性的問(wèn)題，這也使得我們?cè)诮窈蟮墓ぷ鲗W(xué)習(xí)中有很多的注意。

　　總之，一個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，讓我懂得了很多，關(guān)于專(zhuān)業(yè)、關(guān)于人生、關(guān)于為人處世。

　　大二一年學(xué)習(xí)了社工專(zhuān)業(yè)最重要的幾門(mén)必修課，暑期實(shí)習(xí)真的很及時(shí)、也很必要。

　　忘記是有位老師說(shuō)的話還是某位師兄或師姐說(shuō)的話，社工就是要改變一個(gè)人的生活狀態(tài)。我很認(rèn)同這句話。社工要努力改變一個(gè)人的生活狀態(tài)，使之趨于正常、健康。我覺(jué)得一個(gè)人的生活狀態(tài)有其心理狀態(tài)和生理狀態(tài)兩個(gè)方面。而社工解決的，主要是案主的心理狀態(tài)，心理狀態(tài)是一切行動(dòng)的支撐。

　　要去協(xié)助別人改善自己的生活狀態(tài)，首先就得調(diào)整好自己的狀態(tài)。只有自己擁有的，才能夠帶給別人。實(shí)習(xí)也是我們?yōu)檎{(diào)整自己的狀態(tài)而做的一個(gè)準(zhǔn)備吧。

工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

　　一、實(shí)習(xí)的基本情況

　　數(shù)理系班共有學(xué)生57人，經(jīng)過(guò)為期三周的專(zhuān)業(yè)科研訓(xùn)練同學(xué)們基本掌握了latex排版軟件的使用，能運(yùn)用此軟件編排數(shù)學(xué)文章，能解決統(tǒng)計(jì)、方程、優(yōu)化方法中的一些基本問(wèn)題。經(jīng)過(guò)動(dòng)員、上機(jī)、練習(xí)、設(shè)計(jì)題目、答辯幾個(gè)環(huán)節(jié)，最終完成了此次專(zhuān)業(yè)科研訓(xùn)練的實(shí)習(xí)，達(dá)到了預(yù)期的目的。

　　二、實(shí)習(xí)的工作過(guò)程情況

　　1，此次專(zhuān)業(yè)科研訓(xùn)練實(shí)習(xí)前，我們專(zhuān)門(mén)下達(dá)了《專(zhuān)業(yè)科研訓(xùn)練實(shí)習(xí)任務(wù)指導(dǎo)書(shū)》，并且精心安排了學(xué)生實(shí)習(xí)的整個(gè)工作安排，并把學(xué)生分成了五個(gè)小組，由參加此次實(shí)習(xí)的5位指導(dǎo)老師具體負(fù)責(zé)，一個(gè)老師輔導(dǎo)一個(gè)小組。

　　2，確定實(shí)習(xí)內(nèi)容，我們此次實(shí)習(xí)安排了以下內(nèi)容：主要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)科研訓(xùn)練中查閱資料、文獻(xiàn)檢索、數(shù)學(xué)latex排版技術(shù)原理，金融、保險(xiǎn)、最優(yōu)化方法與數(shù)學(xué)的交叉研究方法和研究思路等;學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)latex排版技術(shù)的知識(shí)，并在計(jì)算機(jī)是演練這些排版技術(shù)，讓學(xué)生掌握根據(jù)參數(shù)的變化所引起的排版技術(shù)的變化;在校內(nèi)指導(dǎo)老師安排下進(jìn)行實(shí)習(xí)報(bào)告答辯;撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告。

　　3，學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定，根據(jù)實(shí)習(xí)安排，我們的成績(jī)?cè)u(píng)定分為三個(gè)部分，分別是課題研究答辯、實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告、實(shí)習(xí)日志的情況。并將實(shí)習(xí)報(bào)告的電子稿和打印稿保存了起來(lái)。

　　三、實(shí)習(xí)的主要經(jīng)驗(yàn)

　　為了提高實(shí)習(xí)的質(zhì)量，我們采取了以下主要措施，取得了較為明顯的效果：

　　1，周密安排

　　為了保證實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行，對(duì)此次實(shí)習(xí)進(jìn)行了統(tǒng)籌安排，內(nèi)容包括動(dòng)員、任務(wù)書(shū)下達(dá)、選題、指導(dǎo)教師安排、學(xué)生分組、過(guò)程要求、成績(jī)?cè)u(píng)定等。

　　2，對(duì)外出學(xué)生一律實(shí)行較為嚴(yán)格的管理，并做好登記，校內(nèi)指導(dǎo)老師都具有講師或研究生學(xué)歷以上。

　　3，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)latex排版多動(dòng)手，多請(qǐng)教，多提問(wèn)、多練習(xí)，使學(xué)生們掌握基本的排版程序和排版方法。

　　4，教師為了讓學(xué)生有較大的提高，經(jīng)常在機(jī)房和教師輔導(dǎo)答疑，使學(xué)生們的問(wèn)題盡快的加以解決。

　　5，為了讓學(xué)生知識(shí)點(diǎn)掌握的更好，我們對(duì)學(xué)生的答辯要求很?chē)?yán)格，一次不能答辯時(shí)，要求學(xué)生下次答辯的時(shí)候提出的問(wèn)題更深刻更難。

　　四、實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題

　　1，專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握不夠扎實(shí)，缺乏深入思考。

　　學(xué)生一直以為自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)得還很扎實(shí)，老師的實(shí)訓(xùn)題目感覺(jué)也很輕松的就理解了，但是經(jīng)過(guò)答辯才知道學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還非常不夠，很多細(xì)節(jié)上的東西考慮不到，還有以前學(xué)過(guò)的東西，總認(rèn)為他們還會(huì)，犯了眼高手低的毛病，比如在做線性規(guī)劃問(wèn)題的時(shí)候不能夠明白里面變量之間的關(guān)系，把問(wèn)題復(fù)雜化，使學(xué)生限于困境之中不能出來(lái)，所以，在以后的學(xué)習(xí)中，一定要多加注意，注重基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，認(rèn)真思考，對(duì)同一個(gè)問(wèn)題多問(wèn)幾個(gè)是什么、為什么，只有這樣，才能對(duì)知識(shí)做到全面的掌握，才能做到融會(huì)貫通，才能舉一反三。

　　2，理論聯(lián)系實(shí)際的能力還還有待提高，知識(shí)和具體應(yīng)用之間差距很大。

　　通過(guò)實(shí)訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)經(jīng)常眼高手低。在學(xué)latax排版時(shí)，感覺(jué)好像很簡(jiǎn)單，總覺(jué)得自己什么都會(huì)了，編排數(shù)學(xué)公式應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題，然而真正自己動(dòng)手去編排運(yùn)行的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題并不是這么簡(jiǎn)單，一個(gè)小小的細(xì)節(jié)疏忽或是錯(cuò)誤都可能使結(jié)果運(yùn)行不出來(lái)。只有自己親自動(dòng)手了，才明白像計(jì)算機(jī)c語(yǔ)言和c++編程語(yǔ)言一樣，要編排一篇數(shù)學(xué)公式較多的論文其實(shí)并不是一件很容易的事。所以在以后的學(xué)習(xí)和工作中，一定要努力培養(yǎng)自己的動(dòng)手操作能力，避免眼高手低，把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

　　3，表達(dá)不清晰，語(yǔ)言組織能力有待提高。

　　最后幾天是科研實(shí)訓(xùn)的答辯階段，答辯的題目是運(yùn)用數(shù)學(xué)中常微分方程的方法求解傳染病傳播模式，以此建立傳染病模型，在的答辯時(shí)，在很多細(xì)節(jié)問(wèn)題上針對(duì)的行提問(wèn)，之前在數(shù)學(xué)建模課程的時(shí)候就曾經(jīng)學(xué)過(guò)，但是在敘述的時(shí)候卻總是丟三落四，忘前顧后的，有點(diǎn)語(yǔ)無(wú)倫次，而且不能突出重點(diǎn)。所以在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中，一定要多加培養(yǎng)和注重自己的語(yǔ)言組織表達(dá)能力，表達(dá)清晰是溝通的前提。

　　4，在常微分方程經(jīng)典模型實(shí)習(xí)中。

　　起初傳染病模型的基本思路很難理解，學(xué)生應(yīng)該在不斷思考中解決了模型思路的問(wèn)題，再次是在其中有許多簡(jiǎn)化的常微分方程要解，學(xué)生們必須查閱了許多教科書(shū)，最終求解出所有的常微分方程。在經(jīng)濟(jì)模型中有很多的經(jīng)濟(jì)的知識(shí)，離散分析模型，學(xué)生認(rèn)為是最難得模型，學(xué)生感覺(jué)比較困難，無(wú)從下手。線性規(guī)劃和最小二乘法的應(yīng)用主要要理清思路，在實(shí)習(xí)中學(xué)生認(rèn)真列方程和計(jì)算其結(jié)果，復(fù)習(xí)了以前的matlab軟件的知識(shí)，但是遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)，解決效率不高。

　　五、改進(jìn)措施

　　1，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課的教學(xué)水平，在學(xué)生創(chuàng)新性思維，延拓性思維上提高他們的基本素質(zhì)要加強(qiáng)學(xué)生們跨學(xué)科、跨專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域問(wèn)題的開(kāi)發(fā)和研討，強(qiáng)調(diào)課程體系、課程內(nèi)容之間的聯(lián)系。

　　2，加強(qiáng)學(xué)生們軟件的學(xué)習(xí)，提高他們應(yīng)用數(shù)學(xué)軟件解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　3，加強(qiáng)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)，提升指導(dǎo)教師的業(yè)務(wù)水平。

　　4，從學(xué)生管理的角度，解決好畢業(yè)生對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)，從思想上讓學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)的重視和提高。

　　5，形成良好的實(shí)習(xí)過(guò)程評(píng)價(jià)體系，將其與考核成績(jī)有機(jī)結(jié)合。

工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

　　一、前言

　　20xx年12月26號(hào)—20xx年4月22號(hào)，按照學(xué)校統(tǒng)一安排，我們一批學(xué)生來(lái)到xxx酒店實(shí)習(xí)。四個(gè)月時(shí)間如白駒過(guò)隙飛速而逝，而這期間的感受有苦有甜。在每日緊張又充實(shí)的工作中不知不覺(jué)間已完成的實(shí)習(xí)期，再回首，內(nèi)心充滿(mǎn)著激動(dòng)，也讓我有著無(wú)限的感慨。

　　二、實(shí)習(xí)背景

　　xxx酒店是一家五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的高檔度假酒店。酒店位于北京的信息產(chǎn)業(yè)中心——海淀區(qū)，距離北京主要的政府機(jī)構(gòu)、商業(yè)組織、研究中心、中關(guān)村高新科技產(chǎn)業(yè)園和主要的大學(xué)只需十分鐘的車(chē)程。輕松到達(dá)著名的旅游景點(diǎn)頤和園、長(zhǎng)城、國(guó)家體育館等。與全球第二大的購(gòu)物中心——金源燕莎購(gòu)物中心僅一步之遙。酒店總建筑面積平方米，高45米，酒店設(shè)有355間設(shè)施齊全的客房與套房。面積從38平米到寬敞的450平米不等。

　　所有客房簡(jiǎn)潔舒適，配備了最先進(jìn)的技術(shù)，包括福朋喜來(lái)登福適之床、37或42英寸液晶純平電視、IP無(wú)繩電話、無(wú)線高速因特網(wǎng)接入和帶有獨(dú)立淋浴/浴缸的浴室。配有娛樂(lè)中心、游戲室、書(shū)房、可供12人就座的餐桌/會(huì)議桌、酒吧和廚房區(qū)、兩間臥室以及配有按摩浴池、桑拿和私人健身房的主浴室。酒餐飲設(shè)施也十分齊全，它是集中西文化為一體的主題式酒店，除了向人們展示濃郁的美陸風(fēng)情、滲透別樣的生活方式外，更是通過(guò)一種國(guó)外成熟的酒店經(jīng)營(yíng)模式為中國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展提供一種全新的思路。

　　三、實(shí)習(xí)崗位和職責(zé)要求

　　我的實(shí)習(xí)崗位是咖啡廳，全名叫做“宜客樂(lè)咖啡廳”，我想取這名可能是希望客人在這用餐能夠感到很溫馨、很快樂(lè)吧。這里環(huán)境布置的很舒適，動(dòng)感的音樂(lè)讓人隨時(shí)保持著歡快愉悅的心情，透過(guò)窗外還能看到欣欣向榮的樹(shù)木和花草，讓人覺(jué)得很溫馨很舒適，有種回歸大自然的感覺(jué)，讓人覺(jué)得疲憊和壓力一下子全都消失了。餐廳分為兩個(gè)吸煙區(qū)和兩個(gè)非吸煙區(qū)，來(lái)這吃飯的外國(guó)客人也有很多，因此對(duì)英語(yǔ)的要求也比較高。

　　在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。學(xué)了十多年的英語(yǔ)，發(fā)現(xiàn)自己還是講不出幾句地道的英語(yǔ)，時(shí)常聽(tīng)不懂老外說(shuō)的話，每次跟他們交談時(shí)總是很緊張，還怕聽(tīng)不懂或理解錯(cuò)誤，唉，真是白學(xué)了，我得好好攻攻自己的口語(yǔ)了，看來(lái)干這行并不是我想象中的那么容易，不懂英語(yǔ)是絕對(duì)不行的，這讓我無(wú)形中覺(jué)得壓力很大，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我都覺(jué)得自己的英語(yǔ)還不如那些沒(méi)有上過(guò)大學(xué)的員工，真覺(jué)得丟人。

　　作為剛剛出去實(shí)習(xí)的學(xué)生，之前并沒(méi)有接觸過(guò)酒店這一行業(yè)，所以對(duì)于自己的工作相當(dāng)陌生。通過(guò)四個(gè)月的實(shí)習(xí)，開(kāi)始對(duì)餐飲服務(wù)員印象有所改變，并不是別人眼中那么呆板，要想做一名好的服務(wù)員并不是那樣容易。就像所有的服務(wù)行業(yè)一樣，自己不好的情緒是肯定不能表現(xiàn)出來(lái)的，遵守的原則也是顧客是上帝，要時(shí)時(shí)保持微笑，見(jiàn)到客人要主動(dòng)打招呼，要注意自己的儀容儀表，以精神百分的狀態(tài)上班。

　　四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　在學(xué)校學(xué)習(xí)了兩年半的理論知識(shí)，現(xiàn)在終于有機(jī)會(huì)步入社會(huì)，試試自己的拳腳了。20xx年的12月底，我們來(lái)到了北京，真正走出實(shí)習(xí)生活的第一步，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的面試，我們被拆開(kāi)分配到各個(gè)部門(mén)，我被安排到了酒店餐飲部——咖啡廳。

　　為期三天的培訓(xùn)讓我們大致了解了酒店結(jié)構(gòu)以及我的工作范圍。第一天上班經(jīng)理給我分配的崗位是咖啡廳的酒吧，第一次工作的感覺(jué)很新奇?？Х劝傻娜蝿?wù)是負(fù)責(zé)餐廳酒水的儲(chǔ)存、領(lǐng)取、供給服務(wù)員。做這個(gè)崗位讓我學(xué)到了很多有關(guān)酒水方面的知識(shí)，比如說(shuō)咖啡的種類(lèi)及各類(lèi)咖啡的制作等。在這個(gè)崗位呆了一個(gè)月，我又被安排去看區(qū)域，看區(qū)域的主要任務(wù)是為客人倒上咖啡或茶和幫助客人把吃完食物后所空下來(lái)的盤(pán)子收走，還要看自助餐，看自助餐主要是負(fù)責(zé)自助餐臺(tái)的清潔和餐臺(tái)上面物料的及時(shí)供給。剛來(lái)這邊時(shí)幾乎每天都上早上五點(diǎn)半的班，很少有睡懶覺(jué)的時(shí)間，有點(diǎn)不太適應(yīng)，每天都感覺(jué)很疲憊，每天都是一種逃避的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作，責(zé)任感也是極其缺乏，后來(lái)經(jīng)理安排了一個(gè)特別嚴(yán)厲的員工來(lái)教我。這才使我改變了懶散的壞習(xí)慣，我是不能在她面前做錯(cuò)一點(diǎn)事的，否則就會(huì)挨罵。

　　剛開(kāi)始經(jīng)常被她罵，心里會(huì)有一點(diǎn)不好受，但我并沒(méi)有由于挨罵而變得很消沉，而是將他罵我當(dāng)作一種鞭策。他除了罵我，還會(huì)教我下次怎么做，或者告訴我的缺點(diǎn)在哪里。和他日益的接觸我從她身上學(xué)到了很多好的東西，比如他做事的認(rèn)真、做事的執(zhí)著等，也看到了很多不好的東西。好的我東西我做到見(jiàn)賢思齊，壞的.東西自身對(duì)比一下，有則改之無(wú)則加勉。隨著時(shí)間的拉長(zhǎng)，我學(xué)的東西越來(lái)越多，我對(duì)于自己的本職工作基本上可以做到應(yīng)付自如。我在同事的眼中和經(jīng)理的眼中的形象慢慢地轉(zhuǎn)為正面。我得感謝部門(mén)所有的人，感謝他們使Della變得成熟，使Della變得比剛來(lái)的那個(gè)Della更加優(yōu)秀。同時(shí)我也得感謝自己，感謝自己能夠堅(jiān)持，感謝自己能夠正確的認(rèn)識(shí)別人對(duì)我的看法，感謝自己能夠以更加成熟的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作中別人對(duì)我的指責(zé)。

文秘工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

　　按照學(xué)校的安排，我被分配到xx縣政府辦公室擔(dān)任秘書(shū)一職。在實(shí)習(xí)期間，我把所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)一步鞏固和提高，收到了較好的效果。

　　一名優(yōu)秀的文秘工作人員要掌握以下原則：

　　1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書(shū)人員辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問(wèn)題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書(shū)部門(mén)一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書(shū)人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國(guó)家的方針政策，秘書(shū)人員應(yīng)有勇氣提出意見(jiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作做好。

　　2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

　　3、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開(kāi)兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書(shū)人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會(huì)?！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

　　4、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。我國(guó)已經(jīng)制定了《保密法》，秘書(shū)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，模范執(zhí)行，切實(shí)做好保密工作。

　　實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作，一是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置，在領(lǐng)導(dǎo)組織召開(kāi)的各種專(zhuān)題及辦公會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到了會(huì)議通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照領(lǐng)導(dǎo)安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，使政府黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位。

工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

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　　大三的假期里，我第一次自己踏上了社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)，開(kāi)始了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。時(shí)間不長(zhǎng)，但是收獲卻非常的多，對(duì)“讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路”這句話有了更加深刻的理解。

　　本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。

　　一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

　　實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

　　雖然已經(jīng)是大三，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，都全身心的投入到工作中去。

　　實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

　　這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

　　回顧這兩個(gè)月來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

　　首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。

　　作為一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

　　其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

　　再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都很難有所建樹(shù)。

　　實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的二個(gè)月實(shí)習(xí)，我將受益終生。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　工程項(xiàng)目實(shí)習(xí)報(bào)告

　　在項(xiàng)目部實(shí)習(xí)一年以來(lái)，本人在工程部一直擔(dān)任著施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)服務(wù)工作。從xxxx年6月27日至今，一年里，在集團(tuán)公司、項(xiàng)目部、工程部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和同事們的幫助下，個(gè)人在思想認(rèn)識(shí)上、技術(shù)水平上都有了很大的提高。下面作個(gè)人的工作總結(jié)如下：

　　從進(jìn)公司的第一天起，我就告誡自己：“只有自己比別人更努力，才會(huì)比別人收獲的更多?！笔聦?shí)證明，在這段時(shí)間中，我收獲很多，感悟很深。我對(duì)自己能在這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而自豪。

　　一年里，我生活在項(xiàng)目部如同生活在一個(gè)大家庭里一樣。大家都是那么的親切，如同我的親人。公司的企業(yè)文化讓我感受到了家以外的親情。在這樣的工作環(huán)境里，身邊的同事如同我的兄弟姐妹，大家的相互關(guān)心讓我覺(jué)得我不是那么的孤單。很多時(shí)候，要干好一份工作一個(gè)人是很難完成的，只有同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作才能把工作干好。因?yàn)橥麻g的團(tuán)隊(duì)精神和大家的相互關(guān)心，讓我覺(jué)得我在工作中不是很孤單，也不覺(jué)得怎么累。

　　一年里，我注意把書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)證所學(xué)理論的正確性。在同事們的幫助和項(xiàng)目總工的指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多知識(shí)，具備了很多處理現(xiàn)場(chǎng)的能力。但是作為一名現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)還不夠，還應(yīng)該具備良好的交際能力。一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于技術(shù)上的錯(cuò)誤和在施工過(guò)程中跟作業(yè)隊(duì)伍溝通交流不夠，以至于作業(yè)隊(duì)操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，很好的跟作業(yè)隊(duì)伍溝通，規(guī)范操作，規(guī)避錯(cuò)誤，確保產(chǎn)品質(zhì)量，從而避免客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。

　　一年里，作為一名工程技術(shù)人員，我時(shí)常在想我能為企業(yè)的建設(shè)做點(diǎn)什么?思來(lái)想去，還是覺(jué)得是腳踏實(shí)地做好自己本職工作才是最關(guān)鍵的。秉承這一認(rèn)識(shí)，自己的工作就有方向了。一年的工作學(xué)習(xí)和磨練，讓我的思想認(rèn)識(shí)也得到了一定的提高。我認(rèn)為不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度最大化?！?最大限度的保護(hù)客戶(hù)的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。

　　一年里，我一直擔(dān)任著駝峰街跨線橋的技術(shù)服務(wù)工作。工作中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，對(duì)橋梁的各個(gè)施工程序每都有了有了進(jìn)一步的了解。每天我都堅(jiān)守在工地，我希望我能在工地通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐W(xué)到更多的東西，同時(shí)避免一些技術(shù)上的錯(cuò)誤和排除工地上的一些不安全隱患。我希望我們澆筑的橋梁能夠創(chuàng)出公司的品牌，構(gòu)筑精品，造福社會(huì)。

　　簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲很多，感悟很深。通過(guò)一年的實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。在以后的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，更好的為公司服務(wù)。

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