保險的實習報告 篇1
"沒有實習,就沒有發(fā)言權(quán)",只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學校要求我們參加認識實習,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上,我們學習了很多理論知識,但是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法,我走進了中國人壽保險股份有限公司永興縣支公司。在那里,我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識,體會到了工作的一些難處,學會了如何處世,怎樣把事做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。再這段實踐里我得到了許多體會與認識,理解了學院為什么一直強調(diào)加強我們社會實踐能力,現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實踐報告如下,請領(lǐng)導予以指導。
一、實習目的:
充實寒假生活,鍛煉自身的社會活動能力,了解社會現(xiàn)實,從實踐中拉進了與社會的距離,認清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里,經(jīng)風雨、見世面,檢驗知識,培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強社會責任感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進社會鋪定基石。
二、實習時間:
自20xx年1月12日至20xx年2月12日,共為期1月
三、實習地點:
保險股份有限公司xx縣支公司
四、實習內(nèi)容:
開始到公司時,田經(jīng)理要我們熟悉公司的環(huán)境。給我介紹了公司的部門、分塊,介紹了各職位的職責。為周末的一個"福祿雙喜"產(chǎn)品說明會布置會場,掛燈籠,等。隨后,安排我跟著理賠對外這塊的李經(jīng)理去實習。因為是理賠對外,所以經(jīng)常要跑外面。李經(jīng)理帶我到了人民醫(yī)院調(diào)查過病人的病歷檔案。給我講了理賠這方面的知識,要我理論和實踐相結(jié)合.說理賠要有技巧,先要熟悉各保險條款的內(nèi)容.這是前提,查勘的時候根據(jù)他所買的保險品種去分析。沒跑外面的時候,還安排我到營業(yè)廳中,復印證件,掃描資料,抄抄保險單,幫服務員做做評價。身臨其境,體會保險公司運作的那種生機蓬勃的工作氛圍。本期的社會實踐已結(jié)束了,為發(fā)揚成績,克服不足,以利今后學習,特自我鑒定。
保險的實習報告 篇2
這個寒假,我來到了中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司進行寒假實踐,我的心情既興奮又緊張。待到我見識到了太平洋財險的真面目時,我被它的氣派深深地吸引了——優(yōu)雅的工作環(huán)境、系統(tǒng)化的部門分工、人性化的管理、統(tǒng)一的著裝,整體給人的感覺就是不一樣,我慶幸自己可以有機會目睹這樣大氣派的公司。
一般的財產(chǎn)保險公司都包括對財產(chǎn)保險的展業(yè)、核保、理賠和客戶服務四大業(yè)務流程,而太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司肇慶中心支公司的具體包括了財險銷售部、區(qū)域收展部、財務中心、客服中心、業(yè)務處理中心以及分設(shè)在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的職場六大部門。在公司剛開始的那幾天,由于沒有分給我什么具體的工作,我只能看著那些同事忙忙碌碌的,我不知道該做些什么和說些什么,當時在辦公室坐著覺得特別的不自在。后來,我想了又想,自己是來這里實踐的,應該要自己主動找點活干。我對車險比較有興趣,于是我就大膽地跟總經(jīng)理說我想去車險部實踐,沒想到他說他也正好要把我安排到車險部門。
處理一個車險理賠,必須經(jīng)過以下的步驟:事故發(fā)生----是否需向交警報案案----向太平洋保險報案----調(diào)度----是否需要現(xiàn)場查勘----現(xiàn)場查勘----定損----審核賠案、理算賠款-----事故車輛修復-----辦理索賠手續(xù)----結(jié)案----回訪----歸檔。我剛進公司的時候,李經(jīng)理交給我的第一項任務就是整理已結(jié)案件的材料,包括粘貼票據(jù),給材料排序,寫歸檔號,裝訂,給每頁打號,裝歸檔盒,進庫房。為了讓我熟悉案件,知道什么樣的案子需要什么樣的材料。剛開始因為覺得新鮮,一天下來感覺還挺好,但兩三天之后我就有點心浮氣躁了,整理速度明顯減慢了,而且容易走神。覺得這項工作沒有學到什么有用的東西,而且長時間重復一樣的動作覺得很煩。我的心情既復雜又矛盾,一邊是自己的消極情緒,一邊是給自己打氣、給自己調(diào)整心態(tài),整天都是在做思想斗爭。我們都是年輕人,都有著年輕的激情,整天對著這些案件歸案,難免會浮躁,重要的是心情浮躁時要學會去調(diào)整心態(tài),讓自己樂觀積極地面對工作中的不順利。調(diào)整心情后,經(jīng)過一個星期的奮斗在這一關(guān)我順利走過來了,以后即使再讓我做這樣的工作,我也能做得很好。更重要的是,在這一個星期中,我看了幾百個案子,對于什么樣的案子要什么材料,怎么處理心中已有了一個大概的輪廓。
由于實踐時間有限,所以接報案這個環(huán)節(jié)我沒有接觸,只是從李經(jīng)理介紹中得知在這個窗口主要做接聽保護的事故報案,系統(tǒng)內(nèi)的錄入案件,打印出險信息表,做案皮,接收發(fā)傳真,并負責寄收發(fā)的材料,分揀材料歸入案件中以及給客戶的答疑。
我主要實踐的是查勘定損環(huán)節(jié)。這項工作主要負責:⑴接受調(diào)度派工,查勘事故現(xiàn)場、第二現(xiàn)場、復勘現(xiàn)場;⑵《速決賠案》和強制保險《互碰案件》的處理;⑶查明出險時間地點、出險地點、出險原因、分析事故責任占比;⑷調(diào)查、取證和分析該事故是否屬保險責任;⑸拍攝現(xiàn)場照片,收集客戶信息和相關(guān)單證; ⑹出具現(xiàn)場查勘報告,發(fā)放客戶索賠須知,告知索賠注意事項;⑺對疑難、超權(quán)限案件及時向上級反饋信息。到這個環(huán)節(jié)的第一天天哥就給我介紹了查勘的一些情況。他說現(xiàn)場查勘任務繁重,專業(yè)技術(shù)性也很強。對事故車輛痕跡的準確勘驗,則是現(xiàn)場查勘的關(guān)鍵和難點。掌握相關(guān)知識和技巧,認真做好事故痕跡勘驗,不僅有利于明辨責任、公正理賠,也有利于識破假案,更好地維護保險雙方的經(jīng)濟利益。他和我說這個環(huán)節(jié)有很多東西要學,要多看多聽,多總結(jié),不斷的積累自己的經(jīng)驗。有一次,天哥帶我到一個事故現(xiàn)場進行查勘。那是一輛貨車在肇慶開往廣西時撞上了公路中間的隔離帶,半個車身已經(jīng)陷入了隔離帶,車頭嚴重損毀。我們趕到現(xiàn)場時,交警已經(jīng)在場。天哥說我們首先要核對保險標的。核實出險車輛的車牌號、發(fā)動機號、車架號或車輛識別編碼,特別注意車架號(或VIN碼)是否與保單相符,確認出險車輛是否為承保標的。于是我按著這個步驟對這輛損毀的貨車一一進行核實,證實了這輛貨車就是承保標的。接下來就要對事故現(xiàn)場進行拍攝。這個拍攝并不是簡單的拍攝,也有很多嚴格的規(guī)定。照片必須能夠反映出事故現(xiàn)場的全貌,有明顯的參照標志物,如路標、建筑物等,以便于確定大致地位,順車輛運動方向(包括剎車痕跡);拍攝事故撞擊點,以便推定事故發(fā)生經(jīng)過,判斷事故的真實性。我按照要求對事故現(xiàn)場拍攝了幾百張照片,雖然最后用上的可能只有幾張,但這樣才能確保拍出來的照片盡可能地真實反映事故現(xiàn)場。接下來的步驟就是調(diào)查取證。這輛貨車雖然撞得面目全非,但萬幸的是司機只是受了一點輕傷。按程序來辦事的話,我們本來應該是先詢問報案人關(guān)于事故過程的敘述及他的駕駛證。但因為他送往醫(yī)院進行檢查,所以我們等他身體恢復以后再詢問他。接下來我們就要檢驗事故的接觸點或撞擊部位,對發(fā)生肇事的接觸地進行肇事痕跡檢查。于是我和天哥就對隔離帶,車頭,車輪等進行仔細的檢查。在現(xiàn)場掌握了這些重要資料以后,我們根據(jù)調(diào)查結(jié)果和掌握到的各種信息、資料,結(jié)合現(xiàn)場查勘記錄情況,按要求填寫查勘報告。并對保險車輛、第三方車輛、財產(chǎn)、人員以及其他項目的“事故損失金額”進行認真的估計,并將其填寫在《查勘記錄》中的相關(guān)項目中。繪制現(xiàn)場草圖要繪出事故現(xiàn)場的道路、方位、車輛位置等信息。然后就根據(jù)所有的這些材料,按照保險合同有關(guān)規(guī)定進行賠償。
如果有空我還幫助經(jīng)理做回訪服務,因承保、理賠及售后服務等工作引起被保險單位對公司有關(guān)運作不理解或不滿意時,被保險單位可要求公司項目負責人上門回訪,及時聽取和征求意見,另外,每個案子結(jié)案后,我們也都要做電話回訪服務,認真聽取記錄保護對我們意見,以便能反映出我們哪個環(huán)節(jié)還有缺陷,并作相應改進和調(diào)整,使雙方合作能圓滿進行。
經(jīng)過一個月的實習,我在工作的過程中學到了很多東西,但是卻發(fā)現(xiàn)很多學過的知識不能學以致用。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行.在一個月的實習過程中我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。這讓我感到非常的難過.在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到"學無止境"的含義.另外我總覺得在學校里所學的知識和社會所需脫軌。人才都是為了今后社會的發(fā)展而培養(yǎng)的,教育就應該和社會接軌,培養(yǎng)社會所需要的人才,為社會的發(fā)展提供源源不斷的新能量。當今的社會競爭很激烈,而大學里的我們就好像是溫室里的花朵,承受不起半點風吹雨打,我覺得學校還應該加強心理承受能力方面的教育,教育方式可以采用多種形式而不僅僅是局限于理論知識的講解。同時,作為“花朵”的我們也應該主動地邁出自己的步伐,去迎接外面的挑戰(zhàn),多點接觸社會,不要故步自封。只有學校和我們共同努力,才能為今后走進社會做更好的準備。
一個月的實習生活,讓我認識到了自己的優(yōu)點,也意識到了自己的不足。我有一份執(zhí)著的心,凡事只要做了,就要盡自己最大的努力去做好。但我心境不夠樂觀積極,經(jīng)常會有消極的想法;知識面過于狹窄,以前都是死啃課本上的理論知識,不會靈活運用;口頭表達能力、寫作能力還很欠缺,需要加強鍛煉。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。我這次實踐的最大的感受是,做事首先要學會做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。我需要學習的東西還有很多很多,只有通過不斷地實踐,才能使自己更加成熟,使自己能夠不斷進步。
保險的實習報告 篇3
離開人壽之前,我有必要對自己二十多天的實習實習生活有一番總結(jié),于是便有了以下一段不痛不癢的文字,以算做我的實習報告。
我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業(yè)“國際法”一樣。
實際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,但它擔當?shù)闹鹘侵鴮嵅恍?,我就從我制做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務(xx版)。無聊是有一點,但是也好,我能夠先把壽險的整個運作流程熟悉一下。此刻看來,我當時還是對的,至少我如果再去某個部門,我能明白人家是干嘛的。第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。
因為從那天一向到我離開,每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。個性是之后到了業(yè)務員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。
那時我就納悶了:以前那里沒實習生時,新契約在沖單的日子是如何過來的之后明白是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來,第一次劉哥見我時我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我務必提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我此刻能夠拍著胸脯說:經(jīng)我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。之后,小賴姐又教我裝訂團險合同,我也都基本掌握了,這些在業(yè)務員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我能夠替小賴姐分擔一點點的工作量。沖單的日子過去后,我開始學著幫小靜姐打發(fā)票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。那里我得提一下有關(guān)業(yè)務員的一些問題。我明白絕大多數(shù)業(yè)務員都是很愛崗敬業(yè)的,但還是會有個別業(yè)務員工作態(tài)度不夠認真,投保單上不寫營業(yè)機構(gòu),再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,一看到這種投保單我就犯難。個性是之后我和小莊一齊錄入被保險人信息時,有的字草得真是龍飛鳳舞,我一看就想當面問問他:你是不是當自己是寫藥方的醫(yī)生啊之后但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的來錄,那些就交給小莊了,因為我堅信小莊肯定能認出來,就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
另外,我以自己的淺見提個推薦。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息,是否透過、是否生效、能否打印出來等等,這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業(yè)務員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,就像我們在學校能夠查自己的校園卡信息一樣,既能夠明白里面有多少余額,還能夠明白自己在圖書館借了幾本書,什么時候應當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳,對公司的業(yè)務是有很大幫忙的。
這個暑假里,我在保險公司實習了一個月的時間。在這段時間里,我了解了有關(guān)保險的知識,并體驗了一種新的生活。
第一天去見了主管的經(jīng)理,據(jù)說口才是很棒的,初次見面,感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,那里有一種很活躍的氣氛,在那里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗,不能跑業(yè)務,所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓一齊。在保險公司,每一天早上都會有晨會,晨會早上8點準時開始,遲到會扣錢的,但只是形式上的,一般會扣一塊錢的樣貌,主要還是調(diào)動大家的用心性。晨會由主持人主持,一般就是組訓或負責的經(jīng)理,但為了鍛煉各個業(yè)務員,也經(jīng)常的會讓業(yè)務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作,會舒緩緊張的情緒,還會讓沉睡中的身體舒展開。
記得第一天去公司,要讓我上臺作自我介紹,本來剛剛到的時候還有些緊張,但跟著做完晨操后緊張感就沒了,很從容的上臺作了自我介紹。
在晨會中,還會公布昨日各個業(yè)務室的業(yè)績,給予鼓勵。從早會中,讓我看到了朝氣,想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
這次實習中,公司召開了兩次產(chǎn)說會,一次是歲歲登高,一次是鴻福年年。透過這兩次產(chǎn)說會,讓我對險種有了新的認識,而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會,各個業(yè)務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會,由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的狀況,讓客戶了解到該險種的價值,有何優(yōu)惠,自己能得到什么利潤,以便客戶選取適合自己的險種投保。透過講師生動的講解,加上現(xiàn)場回饋獎品,很多客戶都會現(xiàn)場簽單,所以說,產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會,當時現(xiàn)場簽單的客戶并不多,有5,6份吧。當時一位省公司的講師說,還是因為票價的問題,因為我們的票價太便宜,有時甚至不需要用票,所以業(yè)務員就沒有一種壓力,只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了,隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產(chǎn)說會中,現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子,開始時,只有幾個業(yè)務主管買了票。但是,在那個口才很好的經(jīng)理的說明下,有越來越多的業(yè)務員購買了票,就像那個經(jīng)理所說的,只要買了票就必須能帶來客戶。
果然那天所有買票的業(yè)務員都帶來了客戶,而且有了不錯的成績。
保險的實習報告 篇4
實習目的:通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
實習時間:
實習地點:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司
實習工作總結(jié)報告:
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習單位:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是19xx年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于XX年x月x日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于XX年x月x日、18日及XX年年x月x日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡以及遍布全國的客戶服務支持,是中國壽險市場的領(lǐng)導者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,xx年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識,主要是:
(1)保險以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會!
保險的實習報告 篇5
時間一晃而過,到保險股份有限公司分公司工作已經(jīng)一個月了,在這段時間里領(lǐng)導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了“誠信天下,穩(wěn)健經(jīng)營,追求卓越”的品質(zhì),也體會到了作為團險保存一員的專業(yè)和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時,也為我有機會成為的一份子而驚喜萬分。
經(jīng)過近一個多月在保險公司團險保存部的實習,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步在公司我學到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝保險公司,給了我這么好的一次機會。
記得初到時,在和領(lǐng)導的第一次談話時就注意到,是一家非常重視員工感受的公司,公司的規(guī)章制度都非常的人性化,盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是,這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴謹性。我想,作為一個分公司一員,對問題的處理的確只是基本技能,更重要的是對流程的把握,這也應該是自己工作學習的重心。
在分公司團險保存部實習,我先后接受了保險業(yè)基本理論和多種保險基本條款及規(guī)定的培訓,參加了聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對知料搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。最后由衷的感謝保險公司分公司,給了我這么好的一次機會,感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
保險的實習報告 篇6
一、實習單位簡介
中國人壽保險股份有限公司是國內(nèi)最大的壽險公司,總部位于北京。作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè)--中國人壽保險(集團)公司的核心成員,公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴,始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導者的地位,被譽為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。
20年1月9日,中國人壽保險股份有限公司回歸國內(nèi)A股上市,自此公司成為國內(nèi)首家“三地上市”的金融保險企業(yè)。
中國人壽在壽險行業(yè)始終保持專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢。公司擁有強大的產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新能力,不斷豐富保險產(chǎn)品和服務的內(nèi)涵。公司的投資運作高度專業(yè)化,是國內(nèi)最大的機構(gòu)投資者之一。公司厚積薄發(fā)的競爭優(yōu)勢在市場上占據(jù)先機,市場份額連年第
一、公司率先建立起契合保險資金特性的投資管理體系,推動保險資金運用朝著專業(yè)化、規(guī)范化的方向發(fā)展。公司專業(yè)投資能力突出,投資業(yè)績卓著。
中國人壽向個人及團體提供人壽、意外和健康保險產(chǎn)品,涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保障范圍,全面滿足客戶在人身保險領(lǐng)域的保險保障和投資理財需求。公司長期積累的壽險經(jīng)驗及精英薈萃的專業(yè)精算隊伍,使得中國人壽在產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新方面始終走在市場的前列,許多創(chuàng)新產(chǎn)品填補了國內(nèi)市場的空白,深化了保險產(chǎn)品的內(nèi)涵。
公司致力于構(gòu)建新一代信息技術(shù)體系,通過北京、上海兩地建設(shè)國際領(lǐng)先的研發(fā)中心和數(shù)據(jù)中心,打造公司核心競爭能力,依托先進IT技術(shù)培育公司一流的經(jīng)營管理能力、風險管控能力和客戶服務能力。公司注重品牌內(nèi)涵的豐富與多元化,注重服務領(lǐng)域的品牌建設(shè),在保險業(yè)率先推出“國壽1+N”服務品牌,并向廣大客戶發(fā)放“國壽鶴卡”,落實以客戶為導向的經(jīng)營戰(zhàn)略。
中國人壽秉持“專業(yè)、真誠、感動、超越”的服務理念,依托覆蓋全國城鄉(xiāng)的服務網(wǎng)絡,致力于為社會最廣泛的大眾提供優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品和服務。
二、實習崗位及實習過程
20年7月12號我進入中國人壽股份有限公司武漢分公司實習,崗位是營業(yè)員,主要是跟著前輩一起學習怎么銷售保險。雖然平時也有過兼職經(jīng)歷,但這是第一次在這么正式的企業(yè)崗位工作。不管是公司制度還是員工制度對于我來說都是陌生的,書本上學習到的僅僅是些理論知識,專業(yè)知識的掌握不夠使我對于這份工作更加無措。后來在前輩們的帶領(lǐng)下慢慢熟悉公司業(yè)務流程,每天對于人壽保險業(yè)務都有新的認識,以前在書本上看到的業(yè)務流程覺得簡單的做起來卻并不容易,體會到了現(xiàn)今社會上實踐的重要性。
工作流程:
深入的了解人身保險及其他保險種類,并掌握一定的銷售技巧。人身保險是以人的生命或身體為保險對象的,保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。而作為一個保險營業(yè)員,我們進行保險銷售的最主要的就是要為客戶介紹保險產(chǎn)品,引導客戶發(fā)現(xiàn)需求,激發(fā)客戶實現(xiàn)需求。保險銷售工作是一個保險公
司的賴以生存的前提。
首先是在顧客購買之前,銷售人員應根據(jù)客戶的需要,幫助其設(shè)計保險方案,選擇適當?shù)碾U種;其次在顧客購買之后,根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn),幫助顧客調(diào)整保險方案,確保其財務穩(wěn)定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿時,主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務。
三 實習總結(jié)和體會
這次實習,與我而言是受益匪淺的,它使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標,并且知道了只有在實際工作中,我們才能更好的把理論知識與實踐相結(jié)合。對于如何處理工作中的人際關(guān)系,我覺得溝通是最重要的。在保險公司部門與部門之間,個人和個人之間都是分工合作關(guān)系,雖然他們的獨立工作能力都很強,但他們的合作精神卻處處體現(xiàn),印證了分工的同時需要溝通,否則就無法實現(xiàn)既定目標,無法讓工作完成得更出色。而我們作為新人就要做到虛心請教,勤勞好問,要主動去學習。
另外,對工作保持嚴謹和誠懇的態(tài)度也是必須。做事情都要一心一意,哪怕工作量很大,自己很多時候無從下手,都要嚴謹?shù)膶Υ?,虛心向前輩們請教,耐心的完成自己的工作。要從小事做起,然后你會發(fā)現(xiàn)就算是一件小事你也會從中學到很多。實習是我們從課堂走向社會的第一步。借助實習,我們提高了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習慣,提高了與陌生人打交道能力,同時也培養(yǎng)了我們團隊合作的精神。
四、對實習單位的建議
通過實習我發(fā)現(xiàn)中國人壽股份有限公司武漢分公司存在以下幾個問題:
1、保費較高,險種少。通過問卷調(diào)查,詢問大多數(shù)居民的年收入情況以及對人壽保險的需求、對人壽保險的認識,較多居民反映保費有點偏高,保險險種有些單調(diào)。
2、宣傳不夠,消費誤區(qū)多,居民保險意識淡薄。保險業(yè)的不注重宣傳,從而導致保險基礎(chǔ)知識很少人懂,再加上居民的思想觀念問題,對保險的消費誤區(qū)很深,這要求保險宣傳工作多從解除保險消費誤區(qū)、多宣傳保險基礎(chǔ)知識做起。
對此,我提出了我的有關(guān)建議和對策:
1、加強企業(yè)員工的專業(yè)培訓,全面提高員工的素質(zhì)。加強員工職業(yè)道德,培養(yǎng)員工熱忱、負責、高尚的修養(yǎng),以及誠實守信、服務至上的職業(yè)道德;訓練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識、嫻熟高超的服務技能。
2、設(shè)計適應各客戶群體的保險產(chǎn)品,滿足不同客戶的需要。目前的保險產(chǎn)品不是完全市場化的產(chǎn)品,保險產(chǎn)品單一,與人們的需求相差甚遠,在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風險的能力很弱,因此要推出適用于各階層客戶的保險產(chǎn)品。
3、加強保險宣傳,強化保險意識。要對保險知識普及教育和大力宣傳,以提高居民保險意識,讓居民從根本上走出對保險理解的誤區(qū)。然后提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè)。
五、致謝
實習結(jié)束了,首先要感謝中國人壽股份有限公司武漢分公司,給了我一個能實踐理論的好機會,在就是感謝各位在我實習期間指導我的前輩們,特別是嚴科長。通過這次讓我知道了書本上學習到的理論知識是遠遠不夠的,要把理論與實踐相結(jié)合。再次謝謝公司的前輩們和領(lǐng)導對我的指導!
保險的實習報告 篇7
一、實習內(nèi)容和計劃
通過對理論課的學習,我了解了人身保險的基本原理、各類保險產(chǎn)品種類和責任等相關(guān)知識,人身保險實習報告。然而這只是停留在理論的層面,如何把它運用到實踐中去就需要走向市場,就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)。
為此,我和20多名本班同學準備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司(以下簡稱“民生人壽”)和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進行實習。
首先我們確定了實習內(nèi)容,包含以下幾個方面
1、了解保險公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權(quán)利的劃分。
2、了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。具體知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業(yè)務營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。
3、進行市場調(diào)查,了解人們對保險的具體需求和認識,保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。
遵照上述內(nèi)容,我們的計劃是:
1、花費一周多一點的時間,去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務流程,實習報告《人身保險實習報告》。
2、安排一周時間做市場調(diào)查,了解居民的需求和認識。
3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作,進行實戰(zhàn)演練。
二、實習環(huán)節(jié)介紹
在民生人壽實習的一個多月的時間內(nèi),我們做了如下工作:
1、通過公司講解了解了民生人壽公司情況
民生人壽保險股份有限公司成立于年,總部位于北京,是由全國工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立,由中國保險監(jiān)督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一。截至年,民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設(shè)立了十家省級分公司,60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷服務部,近300家區(qū)、縣級營銷服務部,初步形成了重點市場的機構(gòu)布局。現(xiàn)有股東22家,實收資本金27億元人民幣,資本實力大大增強,資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險業(yè)第四位,同時也創(chuàng)造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個新紀錄。
2、學習了民生人壽的產(chǎn)品及其責任
民生人壽的業(yè)務經(jīng)營范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務的再保險業(yè)務和資金運用業(yè)務。險種包括:定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險,民生人壽《吉祥卡》保險,民生長樂保障保險等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對象、保險責任、保單利益等知識。
3、在公司理賠服務部了解了理賠的流程
首先,如果發(fā)生保險事故,客戶應及時向保險公司報案,并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司。其次,保險公司理賠部接到材料后,會馬上立案,如遇重大事故或有疑問的事故,會派專人進行調(diào)查。第三,調(diào)查員根據(jù)要求,展開調(diào)查。第四,理賠員對材料進行審核,確定事故是否屬于保險責任范圍,計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。第五,理賠員將審核意見和結(jié)論上報,專人簽批,簽批同意后結(jié)案。第六,通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書面通知。
4、深入市場展開調(diào)查,介紹產(chǎn)品并力促成交。
保險的實習報告 篇8
今年暑假,我有幸到新華人壽股份有限公司陜西分公司寶雞中心支公司進行了為期15天的實習,在這一半個月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識, 受益匪淺。現(xiàn)在我就對這15天的實習做一個工作小結(jié)。
實習目的:通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學的理論知識與工作實踐密切聯(lián)系起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,達到學以致用,并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
公司簡介:新華人壽保險股份有限公司(簡稱“新華保險”)成立于1996年9月,是一家總資產(chǎn)超過3000億元、市場占有率位居國內(nèi)壽險市場前列的大型壽險企業(yè)。20xx年全年保費收入突破930億元,名列壽險市場第三位。迄今,新華保險已為近2400萬名客戶提供了各類人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險及養(yǎng)老保險服務,擁有強大的壽險銷售人員隊伍及2萬余名內(nèi)勤管理員工,全國各級分支機構(gòu)1400多個。新華保險旗下控股新華資產(chǎn)管理股份有限公司。
我所實習的部門是財務部,所在實習崗位為業(yè)務會計,通過對該公司的準則及章程的學習了解到,設(shè)置該崗位的目的是為了提高分公司財務運作效率,有效支持分公司的經(jīng)營運作,準確、科學、及時的統(tǒng)計保險數(shù)據(jù),合理的規(guī)避稅務風險,嚴格根據(jù)總公司財務管理制度和分公司財務管理細則準設(shè)此崗位。主要工作是負責公司業(yè)務的預收、承包的核對、結(jié)賬及檔案管理和相關(guān)稅務工作。具體的工作職責有:
(1)數(shù)據(jù)核對工作:負責中心支公司的核心業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)和SAP數(shù)據(jù)的核對,做到及時核對,保證數(shù)據(jù)的真實可靠,防范中心支公司的資金風險;
(2)業(yè)務核算:在SAP系統(tǒng)進行業(yè)務收、付費憑證是制作。單證保證金的退費賬務處理,負責對業(yè)財接口收入、多收保費及供應商等科科目進行清帳處理,做到及時準確月末無余額;
?。?)銀行帳的清理核對:月末清理對4個銀行戶的明細賬,認真核對保證準確無誤,追蹤未達賬項確保無跨越賬項,打印銀行余額調(diào)節(jié)表附銀行對賬單,整理裝訂存檔;
?。?)憑證檔案管理工作:每個月憑證的打印、整理及裝訂存檔工作;
?。?)物料及有價單證的賬務處理:物料及有價單證的征訂、入庫及領(lǐng)用出庫的SAP操作,并打印單據(jù)簽字確認,月末打印庫存盤點表,交庫管及有價單證崗盤點實物并存檔;
?。?)其他臨時性工作:配合費用會計工作;各項檢查的資料準備工作;團險費用及報銷的憑證掃描工作;財務負責人安排非資的其他臨時性工作。
存在于這項工作的SAP系統(tǒng),讓我真切的感受到了計算機的強大與會計電算化存在的必要性,明白了什么是會計電算化及其應用。 狹義的會計電算化是指以電子計算機為主體的信息技術(shù)在會計工作的應用,具體而言,就是利用會計軟件,指揮在各種計算機設(shè)備替代手工完成或在手工下很難完成的會計工作過程。會計電算化是把電子計算機和現(xiàn)代數(shù)據(jù)處理技術(shù)應用到會計工作中的簡稱,是用電子計算機代替人工記賬、算賬和報賬,以及部分代替人腦完成對會計信息的分析、預測、決策的過程,其目的是提高企業(yè)財會管理水平和經(jīng)濟效益,從而實現(xiàn)會計工作的現(xiàn)代化。廣義上來講就是指與會計工作電算化有關(guān)的所有工作,包括會計電算化軟件的開發(fā)與應用、會計電算化人才的培訓、會計電算化的宏觀規(guī)劃,會計電算化制度建設(shè)、會計電算化軟件市場的培育與發(fā)展等。會計電算化是一個人機相結(jié)合的系統(tǒng),其基本構(gòu)成包括會計人員、硬件資源、軟件資源和信息資源等要素,其核心部分則是功能完善的會計軟件資源。會計電算化的工作環(huán)境包括:計算機硬件、計算機軟件、計算機網(wǎng)絡、計算機安全。我實習所涉及到的SAP系統(tǒng)應該是計算機所必備的賬務管理的軟件,公司的同事告訴我,不同的公司企業(yè)所用的系統(tǒng)是不同的,這一點也體現(xiàn)出了相關(guān)財務軟件的市場化商業(yè)化趨勢,但是這也給會計電算化的發(fā)展帶來一定不利,由于財務軟件的開發(fā)未能實行統(tǒng)一的標準,再加之單位使用的財務軟件是各自向軟件開發(fā)商購買的,甚至有的軟件開發(fā)商還別出心裁地搞出各自的特色,結(jié)果使會計電算化所用財務軟件比較混亂,就是同一行業(yè)的不同單位使用的財務軟件也不盡相同。不同的財務軟件的數(shù)據(jù)接口、使用方法的不一樣,導致了報表匯總、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)傳輸?shù)牟环奖恪?/p>
在我實習的過程中,曾經(jīng)遇到過一次稅務部門查賬,當時我主要給稅務局的人拿去了20xx年和20xx年的明細賬與總分類賬,對稅務與保險財務之間的關(guān)系,剛開始我一點都不了解,之后我對于相關(guān)內(nèi)容進行了學習,又學到了很多這方面的知識。按照稅收收入歸屬和征管管轄權(quán)限的不同,可分為中央(收入)稅和地方(收入)稅,分別同國稅系統(tǒng)和地稅系統(tǒng)征收。由國家稅務局負責征收的稅種和項目有14個: (1)增值稅;(2)消費稅;(3)中央企業(yè)所得稅;(4)中央與地方聯(lián)營組成的股份制企業(yè)所得稅;(5)銀行和非銀行金融企業(yè)所得稅;(6)海洋石油企業(yè)繳納的所得稅、資源稅;(7)鐵道、金融保險等行業(yè)集中繳納的營業(yè)稅、所得稅和城建稅;(8)證券交易征收的印花稅;(9)外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅;(10)利息所得稅;(11)車輛購置稅;(12)中央稅和共享稅附征的教育費附加;(13)出口退稅;(14)集貿(mào)、個體稅收。由地方稅務局負責征收的稅種和項目有22個: (1)營業(yè)稅;(2)個人所得稅;(3)地方企業(yè)所得稅;(4)資源稅;(5)房產(chǎn)稅;(6)城市房地產(chǎn)稅;(7)城鎮(zhèn)土地使用稅;(8)耕地占用稅;(9)車船使用稅;(10)車船使用牌照稅;(11)城市維護建設(shè)稅;(12)印花稅;(13)固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅;(14)契稅;(15)屠宰稅;(16)筵席稅;(17)土地增值稅;(18)農(nóng)業(yè)稅;(19)農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅;(20)牧業(yè)稅;(21)按地方稅征收的教育費附加;(22)集貿(mào)、個體稅收。
我國現(xiàn)行的保險稅制1983年后逐步建立起來。根據(jù)現(xiàn)行稅法,國家對保險業(yè)主要征收營業(yè)稅和企業(yè)所得稅兩大稅種,同時征收城市維護建設(shè)稅、印花稅等小稅種。1、營業(yè)稅,其計稅依據(jù)為全部保費收入。實行分保業(yè)務的,初保業(yè)務以全部保費收入減去支付給分保人的保費的余額為營業(yè)稅計稅依據(jù)。保險業(yè)與其他金融業(yè)統(tǒng)一按8%的稅率計征。稅收優(yōu)惠體現(xiàn)在三個方面:
第一,農(nóng)業(yè)保險免稅;
第二,保險公司開辦的一年期以上返還性人身保險業(yè)務的保費收入免征營業(yè)稅;
第三,出口信用保險業(yè)務不作為境內(nèi)提供的保險,為非應稅勞。
保險的實習報告 篇9
基本情況:
辦公實習
實習目的:
通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
實習時間:
—-
實習地點:
中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司
實習工作總結(jié)報告:
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習單位:
中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡以及遍布全國的客戶服務支持,是中國壽險市場的領(lǐng)導者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者——中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,08年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的.演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。
通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會!
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