下面是范文網(wǎng)小編收集的春運(yùn)實(shí)習(xí)報告共3篇 成都鐵路局春運(yùn)實(shí)習(xí),供大家參考。
春運(yùn)實(shí)習(xí)報告共1
春運(yùn)志愿者實(shí)習(xí)報告
社會是大課堂,實(shí)踐長真知識。假期對于我們大學(xué)生來講是一個難得的機(jī)會,因為在這段時間里我們可以做很多自己想做但平常有沒有時間做的事,滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏?,快樂而又充?shí)。假期是大學(xué)生充實(shí)自我,增加閱歷的重要階段。很多大學(xué)生都有著自己精彩的假期計劃,打工是一種身心的磨練,在賺取生活費(fèi)用的同時,又可以親身感受社會這個熔爐;有的大學(xué)生抓緊機(jī)會去進(jìn)修,參加雅思、托福、考研等培訓(xùn)班,讓自己的知識得到更加完善的補(bǔ)充;有的大學(xué)生則準(zhǔn)備跋山涉水,去游歷神州各個地方,擴(kuò)大自己的視野,豐富自己的閱歷······而我則希望能夠傳播文明、傳播愛心,實(shí)現(xiàn)自己人生價值。所以我選擇了xx年濟(jì)南鐵路春運(yùn)志愿者的活動,成為了一名光榮的志愿者。一年一度的春運(yùn)隨著寒假的到來而來,每年的這個時候,鐵道部的工作都是異常的多,為此省團(tuán)委向全省在校大學(xué)生發(fā)出招募志愿者的信息,看到這個消息之后,我毅然通過學(xué)校報名參加了這個活動。剛開始沒有志愿者服務(wù)的時候,我原本以為這個工作應(yīng)該會很輕松的,可是不然,做一名合格的志愿者,把春運(yùn)工作做好并沒有我們想象的那么輕松、那么簡單。
因為我的二學(xué)位和志愿者工作時間上有所沖突,所以,為了更多地投身到志愿者項目上來,大年初四一大早,當(dāng)人們還沉浸在新年的氣氛中時,我就來到了距市區(qū)十幾公里的京滬高鐵濟(jì)南西站。由于是提前上崗工作,當(dāng)天來志愿服務(wù)的就只有我一人,經(jīng)過西客站客服中心的姐姐一番培訓(xùn),我正式走上了工作崗位,我被安排在三樓候車大廳濟(jì)鐵青年志愿者服務(wù)站。剛開始的時候,我對這里的一切都感到很新鮮,對工作也很好奇,我的工作基本就是給人答疑解難,給乘客指路。由于還沒有過完年,西客站的旅客并不是太多,所以第一天我的工作也比較輕松。不過我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題,比如有旅客到服務(wù)站問有沒有鑷子之類的小東西,很遺憾服務(wù)站沒有,我覺得既然是服務(wù)站就應(yīng)該盡可能的提供給旅客幫助,一些車站所允許的小工具還是應(yīng)該必備的,這也是應(yīng)該改進(jìn)的地方。
之后幾天,我先后被安排在候車廳入口,安檢口,售票廳工作過,經(jīng)過幾天的興奮期之后,迎接我的便是疲勞期了,一天長時間的工作常常讓我疲憊不堪,但看到經(jīng)過我?guī)椭舐每偷男δ槪冶阌幸粋€信念:那就是再苦再累為了幫助旅客為了受幫助旅客的笑容也要堅持下來!
每天我都會碰到各種各樣的旅客,偶爾也會碰到一些外國朋友,這個時候正好是練習(xí)自己英語口語的機(jī)會了。不過大多數(shù)時候,我碰到的還是返鄉(xiāng)的人們,這樣的場合也可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達(dá)能力。這都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會上積累得來的。在這次春運(yùn)工作中,我還遇到過很多事情,比如有一為奶奶,本來想出站但不熟悉西客站結(jié)構(gòu)糊涂的來到了候車廳,她向我打聽怎樣出站,我在給她指路后看到她拿了很多行李,便幫助她拿下去,她一個勁的感謝我,說有我們這些志愿者真好,我聽了這些之后感到我作為一名志愿者有著無比的自豪和光榮,這讓我更加有信心去完成今后的工作。還比如,有些旅客因為有事情要離開,便需要我?guī)椭麄兛垂苄欣?,我覺得這是他們對我們志愿者的信任,由此,更讓我感到作為志愿者的責(zé)任與光榮。還有一位趕車的大叔急急忙忙的問我他該去哪個檢票口怎么走,在我解答之后,他對我豎起了大拇指,這是對我工作的肯定與贊賞,加深了我作為志愿者的責(zé)任感與自豪感。當(dāng)然由于一開始不熟悉工作我也曾經(jīng)給別人指錯過路,也提供給別人過錯誤的信息,我自然盡力去補(bǔ)救過,但同時這些錯誤激勵我在今后的工作中更加認(rèn)真負(fù)責(zé),擔(dān)負(fù)起肩上的責(zé)任。 經(jīng)過了疲勞的過渡期之后,我想到了“堅持就是勝利”這句至理名言。的確是這樣,其實(shí)任何事情我們做多了都會厭煩,但是只要我們堅持下來了,我們就是最優(yōu)秀的。接下來的幾天里我越來越能夠感到我的變化,從之前對西客站并不是很了解到現(xiàn)在對它相當(dāng)熟悉,從以前膽子小,不敢在大眾人面前演講到擁有一顆平常心,膽子變大了,人變的越來越有自信。這一點(diǎn)一滴都印在我的腦海里,記在我的心底里。在西客站的這些天里,我不僅僅是學(xué)到了社會知識,而且還結(jié)識了很多朋友。盡管我們大家只是在一起工作了十幾天,但能在這短短的十幾天的時間里讓我們從不認(rèn)識到最后的擰成一股繩。大家有福同享,有難同當(dāng)?shù)母星槲視恢庇浿?。我同時也非常感謝省團(tuán)委和學(xué)校以及西客站給我們這次社會實(shí)踐的機(jī)會,讓我獲益良多。實(shí)踐的目的是學(xué)習(xí),不管什么工作總會有值的我們學(xué)習(xí)的地方,這種學(xué)習(xí)和實(shí)踐社會的機(jī)會是很珍貴的,也是我們以后自己找工作和實(shí)踐的資本。短暫的社會實(shí)踐生活就這樣結(jié)束了,除了收獲之外,也還是很多值得我去體會和思考的東西。這次的社會實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西。甚至這些東西將讓我終生受益。工作的時候要學(xué)會全力以赴,不要計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事。自己努力工作了就不用擔(dān)心別人沒有看見。不管做什么事情,就算是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),決不能敷衍了事。可能不起眼的小事就是很重要的,所謂是細(xì)節(jié)決定成敗。其實(shí)人與人之間在智力和體力上的差異并不是我們想象的那么大,很多小事情,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果就不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的功夫,決定著事情完成的質(zhì)量。社會實(shí)踐能讓走出校門的我們更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中去,有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實(shí)踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)到的東西。社會實(shí)踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓了視野、增長了才干,能夠更好地明確自己的奮斗目標(biāo)。
最后我才發(fā)現(xiàn)真正吸引的我正是幫助別人之后的成就感,看著那一張張笑臉,我覺得這不就是實(shí)現(xiàn)人生價值的一種途徑嗎?贈人玫瑰手有余香,在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神,盡我所能去幫助需要幫助的人,將志愿者的精神將雷鋒精神發(fā)揚(yáng)下去,如果再有一次機(jī)會,我還愿意穿上那藍(lán)色的馬甲,帶上綬帶,義無反顧的走上志愿服務(wù)的工作崗位!
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春運(yùn)實(shí)習(xí)報告共2
實(shí)習(xí)報告
(201X~201X學(xué)年第X學(xué)期)
專 業(yè):XXXXXX 學(xué) 號:XXXXXX 姓 名:XXXXXX 實(shí)習(xí)地點(diǎn):XXXXXX 實(shí)習(xí)時間:XXXXXX
201X年X月X日
XXXXXX(學(xué)校)
火車站實(shí)習(xí)報告
今年201X年寒假我沒有選擇直接回家過年與家人團(tuán)聚,而是選擇了在XX火車站進(jìn)行了春運(yùn)服務(wù)工作。因為我知道春運(yùn)服務(wù)工作是一種團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會風(fēng)氣,是當(dāng)代中國社會主義一項十分有意義的事業(yè)。我們在參加春運(yùn)服務(wù)工作的過程中,可以提升個人的精神境界;充實(shí)業(yè)余時間,豐富生活體驗;提供學(xué)習(xí)機(jī)會,促進(jìn)自身發(fā)展。
在上崗前我們還接受了XX火車站工作人員的的一些培訓(xùn)。來當(dāng)志愿者的學(xué)生有X個班,差不多X多人,主要來自XX學(xué)院。了解到這個活動代表著的不僅是個人或?qū)W校,它更緊貼著關(guān)于XX的城市形象的問題。所以在精神面貌上,我們每個春運(yùn)服務(wù)者的要求都是很高的,我們的衣著要整齊得體,語言要文明有禮。
在學(xué)校待了幾天后,我們便開始了工作。我被分在站臺上引導(dǎo)旅客進(jìn)出站和組織旅客上下車。我們上班采取的是三班倒,一天被劃分為兩個班(早X點(diǎn)半到晚X點(diǎn)半,晚X點(diǎn)半到早X點(diǎn)半),我們?nèi)煲弦粋€白班一個夜班,整個春運(yùn)X天(X月X至X月X)我們都堅持在崗位上。
期間學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)來看望過我們,使我們更加有激情和信心干好春運(yùn)服務(wù)工作。在這里雖然很辛苦,但我知道當(dāng)一名春運(yùn)服務(wù)者是驕傲的,畢竟也是自己我春運(yùn)做出的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。當(dāng)我用自己的汗水,努力為身邊的每一位乘客提供我最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的時候,看到乘客滿意的微笑和一聲謝謝,是最大的開心。在這短暫兒充實(shí)的X天里,我學(xué)到不少東西。
首先是在工作之前,我明白了工作態(tài)度是很重要的。春運(yùn)期間是全國交通運(yùn)輸?shù)母叻迤?,作為一名春運(yùn)服務(wù)者可謂責(zé)任重大,本身我們的工作確實(shí)是一項簡單的工作,但也需要認(rèn)真對待,要有嚴(yán)于律己的態(tài)度。只有在工作中保持了良好的態(tài)度,才能更好地投入到工作中去,這對即將進(jìn)入到社會工作的我們來說是非常重要的。
其次在與旅客交流過程中,也學(xué)到不少與人交流的技巧。我們要用良好的態(tài)度,讓旅客在人潮人海的陌生人中感受到溫暖。由于春運(yùn)人多,火車站的擁擠是不可避免的,但有些人卻不這樣認(rèn)為。他們覺得有一點(diǎn)擁擠就受不了了,不愿意在往站里面走,堵在站門口,致使車站外面大量旅客無法進(jìn)站。這時候就需要我們出面進(jìn)行溝通解釋,當(dāng)然期間也會有一些旅客不停勸說,我們偶爾也被旅客罵,不夠我們都很冷靜,這種情況一般就是找在站的武警解決。
再次我在XX火車站工作是感覺快樂的。除了一批很好的工作搭檔,更多的是幫助別人感覺到的快樂。
這個寒假是我上大學(xué)后的第X個寒假,我過得很充實(shí)。因為我以一名實(shí)習(xí)工作者的身份參加了XX城站1X年的春運(yùn)服務(wù)工作。對于我來說,這次實(shí)習(xí)工作很有意義,有幸參加這次春運(yùn)服務(wù)工作并從中學(xué)習(xí),是很有益的?,F(xiàn)將此次實(shí)習(xí)的相關(guān)情況報告如下。 早上X點(diǎn)鐘多,我們早已站在火車站的進(jìn)站口,穿上了紅色馬甲,戴上服務(wù)證及志愿者徽章。我們認(rèn)真的聽完大隊長和火車站組長的指示及工作提醒,隊長帶領(lǐng)我們熟悉了各個候車室及站臺后,我們便開始了實(shí)習(xí)工作。
我和幾位同學(xué)一起在火車站進(jìn)站口服務(wù)。第一次看到這么多的人手里、背上都是大大包的行李,有些行李還比一個人的體積大呢!我有些不知其解:回家過年,需要帶那么多行李嗎?由于今年春運(yùn)也實(shí)行實(shí)名制購票,也給車站工作人員帶來更多的工作量。我們也學(xué)了他們的提醒話語:“請大家把車票和身份證拿在手上!”當(dāng)我喊出這樣的話時,一些旅客投來奇怪的目光。我才意識到,我喊得太小聲了。再后來,我便把聲音提高,之前的尷尬也消除了。許多旅客都按照我們的提醒做了。
在這里,經(jīng)常會看到一些老年人背著著沉重的麻袋行李,手中還要提著大個麻袋。我知道,這些都是外出打工的農(nóng)民工們。也有很多一家人組成的,他們的行李更是多得無法想象。通常我都會去幫忙,他們有很多實(shí)在提不動行李的旅客都會接受幫忙。我看到他們臉上揚(yáng)起了回家的喜悅。
有一些中老年旅客,他們沒有親屬陪同,有親屬陪同的,也只能送到進(jìn)站口。因為車站沒有站臺票。我們找到了他們,把他們都一一帶進(jìn)車站,陪伴著他們候車,直到送他們上了火車。他們在進(jìn)站過程中,情緒變化也挺大。從一開始的不知所措,到我們找到他們看到他們臉上有了開心的笑容。又會在候車室里焦急得詢問:怎么車還不開啊?我也經(jīng)歷過等待回家的不安,明白他們的心。當(dāng)要開往目的地的火車開進(jìn)來時,很多人都一擁而上,我也感到背后有一股力量把我推向前。有車站的工作人員在維持秩序,他們都排著隊上車了。看到他們平安的上了火車,心里踏實(shí)多了。有一次,一位老奶奶還對我說:我會記住你的!聽到這句話,心里暖暖的??每當(dāng)送完旅客后,我們又回到進(jìn)站口,接著幫助需要幫助的人??
可能是由于我們穿的顯眼,很多旅客都會對我們微笑。我們的臉上也是要以微笑對待旅客。雖然有時候會遇到不解,但還是微笑著。雖然工作辛苦,甚至一天下來,站的腳都起泡了,但是想到我們幫助了別人,受一點(diǎn)點(diǎn)苦,沒關(guān)系的,因為我們樂在其中!
時間總是過得很快,往返車站幾次,便會錯過吃放時間。當(dāng)隊長叫我們吃飯時,才覺得肚子餓了呢。很多時候是我們輪流吃飯的。春運(yùn)火車站需要幫忙的人太多了。
這幾天的工作對我來說意義重大,這不僅僅是服務(wù)他人,回報社會,更是自己的一次精神洗禮。那種服務(wù)他人的快樂,是難忘的、值得回味的。和同學(xué)們一起的這段時光,也是很快樂的。有些不舍,但我知道我們還會有機(jī)會一起工作的!
謝謝這次春運(yùn)的鍛煉機(jī)會,我學(xué)到了不少!
春運(yùn)實(shí)習(xí)報告共3
春運(yùn)實(shí)習(xí)報告
2010年2月22日,我進(jìn)入武漢鐵路局漢口火車站開始了為期48天的實(shí)習(xí)?,F(xiàn)在短短48天的時間過去,我回到學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí),回想起來,真的是受益良多。
我是個90后,個性比較張揚(yáng),喜歡以自我為中心很難在很大程度上與他人和諧相處,但鐵路本身就是個服務(wù)行業(yè),尤其是首當(dāng)其沖的車站是整個鐵路系統(tǒng)的服務(wù)窗口 。在這次的春運(yùn)中,我盡量的使自己融入到大集體中。與大家相互關(guān)心,相互合作。在這其中自己在春運(yùn)中的角色,得到了大家的一致好評?,F(xiàn)在,在學(xué)校生活時我不再像以前那樣獨(dú)來獨(dú)往了,并開始與同學(xué)主動交往,說話、做事首先站在別人的立場出發(fā)。
首先,我要感謝學(xué)校,感謝武漢鐵路局,能給我這樣一個好的機(jī)會,讓我能以“服務(wù)者”的身份和鐵路“親密接觸”。 作為一名鐵道機(jī)車車輛工程系的學(xué)生能夠加入鐵道通信信號與工程系的這次實(shí)習(xí)行列中,我感到萬分榮幸。在這個時間處于最忙、人流量最大、任務(wù)最繁重的春運(yùn)時期,對我來說是個挑戰(zhàn),更是個難得的學(xué)習(xí)的機(jī)遇。通過這次學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多在學(xué)校以及課本中學(xué)不到的知識。
去的第一天,我被分到候車室,我的主要任務(wù)就是檢票和維持候車室內(nèi)的秩序。起初,我信心滿滿,覺得這么簡單的事,對我而言不費(fèi)吹灰之力。一開始,我秉承“微笑服務(wù)”的心態(tài),接待每一批旅客??僧?dāng)我站了幾個小時后,腳麻木了,嘴里也是機(jī)械的重復(fù)那幾句“請出示您的車票”,心里也莫名的煩躁起來,而且總會遇到那些渾水摸魚或者是胡攪蠻纏的客人,一天下來真的是覺得身心疲憊。晚上躺在寢室的硬鋪板上,回想一天的工作,又想到別人都在家歡度節(jié)日,心里很酸,一方面打了退堂鼓,另一方面,又告訴自己,既然來了,就不能放棄。第一天晚上就這樣在思想斗爭中混沉沉得睡去。
接下來的實(shí)習(xí)中,每天不外乎是檢票,巡視候車室,不讓旅客在候車室內(nèi)吸煙,提示那些橫躺的旅客起身之類瑣碎的小事,但在擁擠的大廳這樣來回忙碌,也不是件輕松的事情。
幾天過去后,我也學(xué)會了調(diào)整自己的心態(tài),我們的工作性質(zhì)就是服務(wù)行業(yè),我們就必須以積極、樂觀的態(tài)度對待自己的工作,只有自己的心態(tài)擺正了,才能
更好的服務(wù)他人。如果自己首先就抱有不滿的情緒,態(tài)度消極,那樣不僅影響他人,而且自己的業(yè)務(wù)水平也不能上升到更高的層次。
通過這次的實(shí)習(xí),我進(jìn)一步了解了在火車站工作的程序,增強(qiáng)了自己的實(shí)踐能力,學(xué)到了如何和乘客溝通,為以后自己的工作打下了實(shí)踐基礎(chǔ)。俗話說的好“實(shí)踐出真知”,有些東西在書本上可以學(xué)到,但是有些東西在書本上是永遠(yuǎn)學(xué)不到的,比如說做人。在實(shí)習(xí)中我感受最深的是,做事直接體現(xiàn)著做人。我們學(xué)的理論知識總歸到底,還是需要去實(shí)踐。理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐中又會產(chǎn)生新的理論,理論與實(shí)踐相互作用、不斷循環(huán)的過程,推動著我們在發(fā)展中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中發(fā)展。
其次,感謝鐵道通信信號與工程系的帶隊老師以及學(xué)生干部對我在實(shí)習(xí)期間的照顧。我希望我們的院校能夠多開展一些類似的實(shí)習(xí)活動,讓我們多接觸一些社會上的東西。同時,我們的理論學(xué)習(xí)知識也不能放松。為了將后來能更好的適應(yīng)社會的發(fā)展,我們必須首先學(xué)好理論課,用完善的理論知識武裝自己。
“青年興則國興,青年強(qiáng)則國強(qiáng)”,中國的偉大事業(yè)離不開青年,在20世紀(jì)的百年中,中華民族和偉大共產(chǎn)黨經(jīng)歷的波瀾壯闊的歷史,是與一代有志青年不斷探索,英勇奮斗密切相連的。我們新世紀(jì)的大學(xué)生,作為中國特色社會主義建設(shè)事業(yè)的省力的生力軍,會勇敢的擔(dān)負(fù)起時代賦予的歷史使命,為黨和人民的偉大事業(yè)譜寫出更加燦爛的青春之歌。
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