下面是范文網(wǎng)小編收集的大專頂崗周記3篇 頂崗實習周記，供大家賞析。
大專頂崗周記1
第一周
實習第一個星期，實際算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外，嘗試跟同事多溝通，多聽，從交談中也能學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手，令我非常感動。幾天之后就開始在同事的綁帶下，做一些業(yè)務相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情?？蓜e小看這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要的，因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情，我都會認真考慮幾遍。因此，我做得不算很快，但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，期間還為我提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
第二周
剛開始這兩個星期，我就是在同事的幫帶下，做一些業(yè)務相關(guān)的工作。但經(jīng)過這兩個禮拜的學習，我可以簡單的總結(jié)幾個字，那就是多看、多問、多觀察、多思考、多動手。一方面是要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面是要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
第三周
已經(jīng)實習了兩個禮拜，接下來逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務，老板也知道我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通?，F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜?。于是每天我都會非常早起來，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在心。
第四周
因為我這些天早起熟記公司給我的一些相關(guān)資料，還是對我這些語音電話有很大的幫助，使我越來越得心應手了。每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特別是周末，語音特別的多，等到假期的時候也不可以安心的休息。認識的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了，一個人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時間的工作非常滿意。
第五周
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。經(jīng)過兩個禮拜的語音鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的`，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位，同時也對組織銷售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。這個星期只工作了兩天，因為接下來就是公司放假回家過節(jié)了。
第六周
這是春節(jié)后上班的第一個星期我依舊做通過語音跟客戶溝通的事情。每天都要接聽好多個語音交流，語音通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。
第七周
這一周除了做通過語音跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。
第八周
這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，進步了不少，再加上同事們的鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意。
第九周
現(xiàn)在，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。這次的經(jīng)歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去，覺得自己離成功不遠了，正應了那句話：社會是一所最好的大學。這些深刻的感受只有經(jīng)歷過的人才會體驗到。兩個月的時間，雖然短，但學到的東西可不少，如何快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。
第十周
面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣?，F(xiàn)在我依舊是跟客戶語音溝通或者面談，但還是偶爾同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它相關(guān)企業(yè)，了解目前市場的行情與競爭者公司，了解其運作方式和將進行的活動，了解當時行情以便于公司對產(chǎn)品的生產(chǎn)，選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟。為公司下一步所采取的措施提供信息，同時在互聯(lián)網(wǎng)上進行網(wǎng)絡推廣，也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。
第十一周
接下來這個星期公司就安排我嘗試接觸在阿里巴巴、淘寶和拍拍這幾個主要的網(wǎng)站做產(chǎn)品的推廣，以及在網(wǎng)上與其客戶做交易。我慶幸有這樣的一個學習的機會，能夠很好的提高自己、鍛煉自己。這周的學習讓我對電子商務有了初步的了解，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，這種方式的存在大大降低成本，尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴格品種、規(guī)格、質(zhì)量標準約定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動，所以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。
第十二周
這周開始每天上班第一件事就是掛旺旺，之后進入阿里巴巴后臺查看訂單，有時一早就會有客戶咨詢，這時就一邊和客戶聊，一邊協(xié)助同事查看訂單，確認訂單信息，處理訂單，聯(lián)系發(fā)貨等等。有時候常常覺得自己的知識不夠用，經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句就出現(xiàn)問題了，有時同事也忙的時候就讓我查看詳細說明，往往為了查信息，客戶等到黃花菜都涼了，我老是說不好意思，稍等一下，不好意思，我確認一下。嚴格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉，自己想想都覺得不好意思，一定要改進，接下來狠抓基礎(chǔ)知識，爭取做到熟悉基本業(yè)務。
第十三周
這一周我已經(jīng)基本能獨立處理訂單了，對阿里巴巴后臺相對也熟悉了很多，在和客戶聊天的過程中，我開始感到一種樂趣，特別是當客提出一個又一個疑問，在我這邊得不斷的解決時，那種成就感是由然而生的。我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧，例如說，客戶經(jīng)常會詢問我產(chǎn)品的用途，是不適合用在某個方面上，有些客戶經(jīng)常會搞不懂產(chǎn)品的使用方法。我基本都會詳細的回答客戶的提問，前輩們也不會像我剛開始那樣不斷的查看我的聊天記錄。這一周比較忙，有點小累，但能撐得住的，不斷學習，不斷進步，繼續(xù)加油。
第十四周
我有空的時候，現(xiàn)在會論壇跟跟貼，這是工作予許的，聽同事們說：老板就狠不得大家都這樣做，可以增加公司的知名度呀。推廣方面我十分陌生，只知道公司有個辦公室，有幾個同事每天都在埋頭苦干，不停的從這個網(wǎng)站竄到那個網(wǎng)站，再從那個網(wǎng)站竄到這個網(wǎng)站。
第十五周
我的實習工作已經(jīng)開始進入后期了，和剛進公司的那種手忙腳亂相對，我現(xiàn)在已經(jīng)多幾分成熟和老練，一切一切都有了很大的變化或者說是進步。我雖然依然一如既往的做著自己的本職，但我能感覺到自己對這本職工作的得心應手和純熟。雖然還是一天一天的重復前一天的工作，但是現(xiàn)在中間可能會穿插一些其它的突發(fā)事件，什么代班啊、協(xié)助售后部處理一下售后的問題……七七八八的，好像一下子我就都會做了。對于產(chǎn)品除了初期有刻意的去背過，后來也沒有刻意的去背過，但很多基礎(chǔ)知識都留在腦海里，隨手揀來，和客戶聊天也是得心應手的。
第十六周
實習馬上就要結(jié)束了，這幾個月的實習中，感覺自己真是學了不少知識，也成長了不少呀。對電子商務的了解，對阿里巴巴這個銷售平臺的了解，再到對馬云這個人物，我都有更多的認識。我這段時間也開始在整理我的論文和實習的總結(jié)報告了。
大專頂崗周記2
第一周
今天，是我在xxx合作銀行xx支行實習的第一天，進到行長室報到的時候心情很緊張又很激動。支行副行很熱情的帶我參觀工作環(huán)境，并且告訴我這幾天最主要的任務就是參觀學習，只有了解x合行的經(jīng)營范圍、運營機制，只有熟悉了各種業(yè)務的辦理流程才能正式上崗實踐。同時，他了解到我所學的專業(yè)是會計的，就建議我頭幾周先在柜臺熟悉下業(yè)務，然后再把我安排到主辦會計跟張姐學習銀行方面的會計處理，我聽了很興奮。
因為xx支行柜臺里，幾乎每筆業(yè)務都要幾個人共同完成，所以要學習的地方非常多，從微機員到出納員再到記賬員，他們的工作非常嫻熟、配合十分默契，這些都令我羨慕不已。我要虛心認真的向他們學習，多看多問，我相信我在這里會得到豐厚的收獲。
第二周
不知不覺我已經(jīng)上班一周了，也基本上習慣了工作的環(huán)境。通過兩天的參觀學習我已經(jīng)上崗工作了，副行讓主管給我安排了柜員的工作，也就是常說的“窗口”。回顧這周來的實習生活，說真的，一切都還很茫然，自己感覺什么也不懂，開始有點著急了，甚至懷疑自己的能力，難道真的比周圍的同事差，他們好象有忙不完的事，而且各自在自己的崗位上處理自己的事都井井有條，后來我打電話給在其他單位實習的同學，很多人的感受和我一樣，看來學習要有個消化的過程，因此還是要按照先前自己制定計劃，把信用社的各種業(yè)務流程了解清楚、熟悉掌握，不能過于慌張。
第三周
這一周開始，對業(yè)務漸漸熟悉，什么業(yè)務需要身份證明，什么業(yè)務需要進行核查，登記都有所了解。基層信用社面向農(nóng)村，服務的對象主要是農(nóng)民，因此每筆業(yè)務的額度都較小，但是業(yè)務量卻很大，每天上午都很忙的，常常是還沒有開門，門口就已經(jīng)有很多顧客在等，一開門他們就會涌進來，看的讓人很緊張。有時候，顧客會抱怨，說我們辦理業(yè)務的速度太慢。但實際上，如果遇到一些顧客一次辦理幾筆業(yè)務或者是掛失之類需要核查的業(yè)務，確實是需要時間等待，又或者，恰好遇到系統(tǒng)有問題，那誰都沒有辦法。
對于服務行業(yè)來說，和顧客的溝通不足往往是造成誤會的關(guān)鍵因素。因此，在辦理好業(yè)務的同時，及時有效的溝通也是提高服務質(zhì)量的關(guān)鍵因素。
第四周
這周比較忙碌，也因此犯下一些錯誤，給同事帶來了不便。因此，我意識到，越是忙碌，越是需要保持清醒和冷靜。不能因為事情多了，就著急。在工作的時候，隨時有可能被客戶或者其他工作打斷。如果精神不集中，很有可能不記得自己做到了哪里因此出差錯。銀行的業(yè)務看似簡單，卻很繁瑣。由于每天接觸大量的數(shù)字，很可能因此犯錯。有時候差一個0，很可能差了幾百萬。
除此之外，工作中還要盡量避免帶入私人情緒，因為任何消極的情緒，都會影響服務的質(zhì)量和準確度。更不能因為自己心情不好就把火發(fā)在顧客身上。對于一線的員工來說，每一天心情都要是好的，即使不好，也要微笑、客氣、耐心。這也許是真的＇很難做到，但是作為一個為大家服務的行業(yè)來說，這是不可或缺的。同時，也清楚為什么副行首先安排我在柜臺實習，是為了磨練我的處事能力和耐心度以及細心度，讓我更有信心面對后面所要面對的自己的專業(yè)實習。
第五周
這個禮拜一開始副行就把我叫到了主辦會計的辦公室去幫忙，我很興奮，開始要接觸自己平時學習的專業(yè)了。一去張會計張姐就先拿了很厚的一打?qū)~單要我?guī)兔φ遥抢锩鎭y七八糟的單子，真是讓人無從下手，最后只好先幫他把單子全部理好才能慢慢地找出來要對的東西?？粗切┟苊苈槁榈馁~戶真是有點吃不消，不過慢慢就習慣啦。在弄完銀行對賬單之后，又開始在會議室里折對賬單，這是一個手工活，就不大耗費大量的腦力，算是一種小的放松吧！
周二開始，張姐說給我安排了一個長期性的工作，我聽后有點緊張不知道要給我安排什么工作，后來聽其慢悠悠的說：“就是與負責記帳的會計對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，使其對應。這個一開始干起來可能找不到頭緒不過以后熟練了就好啦！”我聽后半信半疑的點點頭，然后張姐就帶我去了，把我交給了負責記賬的姚會計，然后接連幾天早上我就在忙活這些事情，不過在姚會計的指導下做了一會便覺得也沒有那么難。
第六周
從上周開始我?guī)缀趺刻煸缟系墓ぷ骶褪桥c負責記帳的會計對昨天的帳務進行核對，這周也不例外，對于這個業(yè)務我已經(jīng)比較熟練了所以還應付得來。但是早上做完那些事之后今天就沒有給我安排什么其他的事了。因為實習生就是用得著你幫忙的時候自然能上就上，一旦沒什么要幫忙的那就完完全全的閑下來了，畢竟我們不是正式員工，有些事情是不可能交給我們?nèi)プ龅摹＿@時候在辦公室悶得發(fā)慌，沒人管，又不好走掉，該怎么辦？在辦公室間游蕩吧，又怕干擾人家工作；坐在那里發(fā)傻也容易給領(lǐng)導留下不學無術(shù)的印象。此刻就是體現(xiàn)一個人求知精神的時候了！信用社的辦公室一般都會有許許多多的檔案文件，有個人的也有企業(yè)的，實習生的便利之處就是能夠得到允許翻閱這些資料。我沒事做的時候就常常去辦公桌旁那一堆厚厚的檔案袋中翻閱資料，也受益匪淺。
等到下午的時候我又有了新的工作，跟負責會計學習將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關(guān)憑證，對帳。什么事情都要一步一步的學習這也不例外，在負責會計的指導下我也慢慢掌握了一點，不再那么手忙腳亂了。
第七周
這周遇到了清明節(jié)，但是柜臺還需要繼續(xù)輪班執(zhí)勤，營業(yè)廳人也變多了，副行決定把我發(fā)到對公業(yè)務的柜臺幫忙、實習，對公業(yè)務是銀行會計的一部分，更加能細致、入微的學習到銀行會計內(nèi)容，所以我很興奮。
雖然一開始我只是幫忙遞空白憑證，幫忙打發(fā)票，但是后面幾天就大致看到了他們的流程，辦對公的蘇姐也一般趁空閑時跟我講解業(yè)務。了解到對公業(yè)務的會計部門的核算主要分為三個步驟：記帳、復核與出納。會計核算主要指的票據(jù)業(yè)務，主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。
這周的收獲真大，雖然只是打下手，但是懂得這個流程還是很開心。
第八周
這周仍然在柜臺幫忙，早晨仍然先是對賬，然后打下手，觀看他們處理業(yè)務的流程。同時，蘇姐開始跟我講辦對公時候要注意的細節(jié)，
她說應該注意支票入帳時間，現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取（一般是大于或等5萬元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。
剛開始她跟我講這么多我腦袋還是不清楚，后來在旁邊認真看她為企業(yè)處理這些支票，填制憑證的時候，就慢慢明白了，原來會計并不是書本上看到的那么簡單，而是在實踐中才知道原來這么有差別，真是受益匪淺。
第九周
轉(zhuǎn)眼間實習就已經(jīng)一個多月了，對行里上下都熟悉了，這周就柜臺沒事就往主辦辦公室?guī)兔?，來回跑動和幫忙，比較得心應手了。兩邊都比較沒事的時候，我就在電腦上看一些資料撥來撥去看到一份大額企業(yè)的記錄檔案，好奇之下細看起來：厚厚的一沓文件中，詳細記錄了該企業(yè)的各方面信息，對該企業(yè)的審批過程以及發(fā)放的理由。這才知道原來企業(yè)的審核是如此之繁瑣，包括了調(diào)查該企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)和運行模式，用于抵押的房產(chǎn)價值如何，以及分析還款人的第一，第二還款源是否充足。這些還不夠，后面往往附有該企業(yè)的年度財務報表：資產(chǎn)負債表，損益表與現(xiàn)金流量表。這下在學校學到的會計知識可算派上了用場，我不費什么力氣就看懂了這些報表（當然這些屬于小企業(yè)，比較簡單），隨后的數(shù)據(jù)和各種比率的分析也基本是駕輕就熟，可見大學學的專業(yè)知識必然是會有用的。
第十周
今天是我在xx支行實習的最后一天。在這里實習了快10周，我覺得自己也越來越充實了，看著往來的顧客，聽到他們夸獎我們的服務，聽到他們的感謝，都會很有滿足感。
雖然過去這幾周實習多少都會出錯，但是我明顯比以前有了更強的承受能力，不怕面對錯誤和失敗。我會在犯錯之后不斷學到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事。我的宗旨是，不怕出錯，就怕錯了不改。只要認真思考，用心感受，用心總結(jié)，每天都會有收獲，每天都會有進步。不過現(xiàn)在也覺得實習的新鮮勁過去了不在那么好奇。這兩天見到了很多人，各行各業(yè)形形色色，對自己也是很好的鍛煉。不過終于發(fā)現(xiàn)上學還是比上班好，沒那么多規(guī)矩和條款。也沒那么復雜的人際關(guān)系，但是人都要面對現(xiàn)實的，我也相信這一點。
在這里，同事們都很照顧我，對我都很耐心和友善。在遇到問題的時候，大家會一起解決，互相幫助，這令我十分感動。通過這幾周的學習，自己也進步了很多，我學會了捆鈔，學會了鑒別真假人民幣，記住了很多會計科目等等。要離開了，真是很舍不得啊。
大專頂崗周記3
實習的第一個星期——現(xiàn)實與夢想的差距
臨近畢業(yè)的最終半年，是我們真正實習生活的開始，是匯報我們這三年來在學校學習成果的開始，是步入社會大展宏圖的開始……
參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開始我的實習生涯。懷著興奮、激動地心境，早早的踏上上班的公車，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。
來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點拘謹，努力讓自我的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識新的同事。大家似乎都很忙，可能此刻是業(yè)務的旺季吧。
實習的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。
實習的第二個星期——小有收獲
經(jīng)過一周的實習，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，可是在接觸到新的事務不再不知所措，學會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進行前期的一個簡單處理等等。并且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你能夠選擇的時候，就要把主動權(quán)握在自我手中。相信大家剛開始實習的時候，都做過類似復印打字、整理文檔等的“雜活”，因為剛開始對于公司的工作資料、流程還不了解，所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜可是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要進取學習進取辦事，做好份內(nèi)事，勤學、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。
實習的第三個星期——初試牛刀
在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業(yè)務有了一個整體的了解，所以這一周我們的工作資料也有了一個小變化，除了進行簡單的客戶資料整理，還開始負責對一些客戶的回訪工作，在這之前一向認為這是一個很簡單的工作，因為在學校的時候都已經(jīng)學習過電話營銷的技巧了，可是在真正操作的過程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長時間，一般控制在3-5分鐘，就應當結(jié)束談話，要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時在交談的過程中，如何自報家門，如何進行一個產(chǎn)品的推介等都是一個小技巧，因為僅有你站在客戶的角度去思考問題的時候，客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話，如應明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時間，因為很多時候，很多問題經(jīng)過見面的交談效果會比僅僅經(jīng)過電話的交談會好的多，一個能夠經(jīng)過面談了解到客戶的一個真實的想法，在一些問題的說明上更具說服力。
實習的第四個星期——現(xiàn)場操作
一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個電話到N個電話的成長，每一天來公司上班就是整理昨日的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今日重點客戶，要通知其他人員去實地拜訪的，接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個電話，僅有一個客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。最終開始理解前輩們了。
經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了，也同時對于電話產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個電話營銷人員在自我獨當一面后，所要面臨的第一關(guān)吧！繁雜、枯燥的電話回訪，可是卻又是必須經(jīng)歷的。僅有在克服這個經(jīng)歷后才有可能有更大的提高。
實習的第五個星期——意外的收獲
時間飛逝而過，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實習一個多月了。回首過去的幾個星期，學到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，可是功夫不負有心人，總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感激在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫忙，讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫忙下，我學到了很多課本上所沒有知識，相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。
有了這一個多月的業(yè)務接觸，感覺在拿起電話來也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個月的工作任務，開始給自我制定周計劃，開始按章執(zhí)行，對于自我的每一步都做出了一個明確的規(guī)劃。看似簡單的工作計劃，卻涵蓋了很多資料，一個工作計劃必須是可實施的，每一個工作目標不是空話，必須是可實現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自我看的，僅有在實現(xiàn)了一個個目標之后，工作才會更有動力。
實習的第六個星期——新的鍛煉
經(jīng)過將近一個月的電話回訪工作后，除除了匯報之前的工作情景，以及對此的一些小結(jié)，這一周我們有更艱巨的任務——跟老員工一齊去拜訪客戶(而這也就是我們下一個階段的工作重點了)。
在出發(fā)地前一天我們就要將材料準備好，不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶背景資料后，要明確我們交談的資料要點，這次我們交談所要到達的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個簡單的規(guī)劃。當然這些只是一些要點，更重要的是交談的技巧等等。
當然以上所談的那些，老員工是不會告訴你的，比如他這次要談什么之類的，要如何與客戶切開這個話題等等，只能經(jīng)過幾次旁聽總結(jié)他們與客戶在交談時候的資料要點。在做足功課后，最重要的也就是實戰(zhàn)的演練，因為僅有經(jīng)過不斷地演練才有可能有一個提高，要不就只是簡單的紙上談兵了。
實習的第七個星期——小的提高
經(jīng)過一個月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自我提高還挺快的，這一周仍然做經(jīng)過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自我向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，可是有了一次經(jīng)歷之后，提高了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵，自我嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今日下來，應對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠經(jīng)過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不明白事情到底是怎樣一個樣貌，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎樣樣，即使是自我完全陌生的事情，只要有機會，都必須要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就能夠了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者能夠說失敗了，但經(jīng)過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自我也經(jīng)過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應本事。
僅有經(jīng)過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自我的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自我。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自我，只要用心，就能做得更好！
實習的第八個星期——新的認識
在公司里和在學校里是完全不一樣了，每一天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間研究其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原先我短暫的2個月的事情就快要過去了。學到的了不少的東西，比如如何快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識。
展覽是個很泛的概念，包含了很多很多的行業(yè)，展覽最直系關(guān)系的是主辦，承辦，搭建(分主場搭建和特裝搭建商)。旁系關(guān)系的有媒體，酒店，交通，飲食，醫(yī)療，農(nóng)業(yè)，旅游等等。
展覽的承辦單位也是多得數(shù)不勝數(shù)的，搭建商更是多如牛毛。之間的關(guān)系也是相當復雜的。承辦的和搭建的聯(lián)盟，和酒店，媒體，交通等合作，而搭建的和農(nóng)業(yè)(花卉)，建材等行業(yè)合作。所以，在展覽中，有很多相關(guān)的行業(yè)，并不是我們在展會現(xiàn)場所看到的那一些相關(guān)的行業(yè)。在展覽現(xiàn)場看到的背后，還有很多的行業(yè)……
實習的第九個星期——回顧
經(jīng)過這次的實習，我對自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實際的經(jīng)濟生活中。應對許多十分棘手又無奈的問題，經(jīng)過過去大學里所積累知識的，是遠遠不夠的，因為那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學知識是有必須距離的，與應用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實際環(huán)境進一步學習相關(guān)的知識。異常關(guān)注此刻的趨勢，也許別人機會當作陷阱，可是自我必須要理智。。我感到對自我感觸最深的是，提高自我交際本事，跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。如何做到呢？這些完全取決于自我的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養(yǎng)性。所以待人要真誠，時時為人著想，處處為人行事。能夠把自我溶入群體，而不恥向工人群眾學習。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結(jié)合，僅有在思想演練，才能在最短的時間里把自我要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進而起著不可替代的作用，因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。我也應當?shù)玫轿覒玫降膱蟪昱c珍貴的經(jīng)驗。
實習的第十個星期——總結(jié)
經(jīng)過了將近三個月的實習對于展覽會我認為企業(yè)一般存在著兩種截然不一樣的觀點與做法：有的企業(yè)，包括國內(nèi)一些知名的大型企業(yè)，仍無法脫離粗放式的營銷管理，常常倉促應戰(zhàn)，展會營銷工作缺乏針對性，組織策劃尚停留在模仿階段，缺乏對自身品牌獨特的風格、獨特的銷售主張等方面的深入研發(fā)與創(chuàng)新。
另一類企業(yè)則在參加展會前較早的時間內(nèi)就制定了嚴密甚至苛刻的展會營銷計劃指導其工作的開展。但在大多數(shù)情景下，原計劃工作與展會的實際情景、消費需求、社會潮流脫節(jié)，因而，展會所產(chǎn)生的效果也就大大打了折扣，展會營銷沒有發(fā)揮應有作用的原因
反觀展會營銷工作做得比較出色的企業(yè)，總有一些共性存在：第一步就是根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及營銷目標，對企業(yè)的優(yōu)勢資源(產(chǎn)品、信息、技術(shù)、服務)或需求進行分析，之后再斟選出適時對路的展會推廣，最終再從策劃的角度研究資源如何出奇制勝。
其次，制定的展會計劃實施組織工作要有彈性，包括對未來變化與競爭的思考，有必要地反饋與調(diào)整機制。
最終，展會組織以及展覽策劃應有嚴格的流程與職責分工，并有專人負責項目，強調(diào)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，企業(yè)與外協(xié)單位的協(xié)調(diào)作業(yè)。經(jīng)常聽到一些企業(yè)主這樣抱怨：本來的想法是這樣的，可外協(xié)公司給我的展位及活動方案卻與品牌及產(chǎn)品脫節(jié)，而更改方案則由于時間的緊迫而變得不可能，讓企業(yè)主感到沮喪。部分企業(yè)內(nèi)部組織很松散，以致展會上該收集的信息沒有收集，該做的推廣沒有做好。
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