下面是范文網(wǎng)小編分享的普通崗位個(gè)人述職報(bào)告4篇(個(gè)人述職報(bào)告百度文庫(kù))，供大家參考。

普通崗位個(gè)人述職報(bào)告1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　時(shí)光荏苒，20xx年就過(guò)去了，回首過(guò)去的一年雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和經(jīng)歷。在這一年里我從非車(chē)險(xiǎn)部調(diào)任理賠服務(wù)部，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，較好了完成了本職工作，下面我將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、工作成績(jī)及亮點(diǎn)

　　(一)配合進(jìn)行建章立制

　　綜合管理室主要工作就是配合部門(mén)完善規(guī)章制度，20xx年經(jīng)個(gè)人完善理賠方面規(guī)章制度大小x余篇。其中有涉及人員考核體系的，有涉及服務(wù)質(zhì)量提升方面的，有在特殊時(shí)段提示提醒客戶(hù)各類(lèi)防災(zāi)減損知識(shí)的。通訊文稿xx余件，并且協(xié)助其他部門(mén)室對(duì)于制度落實(shí)核查，每月完成理賠序列人員考核。

　　(二)優(yōu)化數(shù)據(jù)分析

　　綜合管理室工作職責(zé)中數(shù)據(jù)分析也是重點(diǎn)工作之一，理賠服務(wù)部分析主要以綜合管理室制定為主，未來(lái)發(fā)現(xiàn)一些往年理賠工作的問(wèn)題，存在的困難。針對(duì)理賠條線人員素質(zhì)不一，制定了效能通報(bào)分析板塊，在每月全省理賠序列人員理賠分析會(huì)議中進(jìn)行宣導(dǎo)，并且按照每月進(jìn)行增進(jìn)與修改，逐步形成完善整體理賠分析，給予領(lǐng)導(dǎo)參考使用。

　　(三)填補(bǔ)空白，訴訟專(zhuān)業(yè)

　　20xx年個(gè)人還兼任全省理賠法務(wù)條線工作，為規(guī)范化理賠案件律師委托代理工作，擬定了新的委托代理合同，完成xx保險(xiǎn)xx分公司理賠案件律師庫(kù)建設(shè)，彌補(bǔ)了前期的空白。并且利用律師庫(kù)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于前期追償案件進(jìn)行整理，全部進(jìn)行立案處理，在20xx年已經(jīng)追償?shù)陌讣痤~有xx萬(wàn)元。同時(shí)多次進(jìn)行法務(wù)條線培訓(xùn)，順訴訟案件處理、上報(bào)、審核流程，加強(qiáng)訴訟專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

　　二、不足或缺點(diǎn)

　　一是管理工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待工作不夠主動(dòng)進(jìn)取，只滿(mǎn)足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情干工作只從自身出發(fā)，在工作中遇到難題，不善于思考，動(dòng)腦筋。

　　二是綜學(xué)習(xí)深度不夠，學(xué)習(xí)勁頭不夠足。自我習(xí)慣用什么學(xué)什么，今日學(xué)點(diǎn)這明天學(xué)點(diǎn)那，結(jié)果什么都懂點(diǎn)，什么也不精，學(xué)到的知識(shí)不系統(tǒng)不透徹。對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和自覺(jué)性落實(shí)不到行動(dòng)上。對(duì)學(xué)一行精一行的恒心和毅力不夠。

　　三是心態(tài)容易浮躁，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)問(wèn)題過(guò)于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績(jī)，但缺少全盤(pán)籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎。缺乏開(kāi)拓和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理問(wèn)題有時(shí)研究得還不夠周到。

　　三、改進(jìn)計(jì)劃

　　在今后的工作中，要繼續(xù)拓寬自己的綜合能力，加強(qiáng)自己對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用，用新的理念來(lái)武裝自己的頭腦，增長(zhǎng)自己的實(shí)干，提高駕馭工作的能力。在工作中、生活中，逐步控制自己的脾氣，做到冷靜、冷靜、再冷靜。從身邊的小事做起，鍛煉自己做到處事不驚、不慌、不亂、不沖動(dòng)，不怨天尤人。將在未來(lái)的工作中定當(dāng)自覺(jué)、自律的完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)工作任務(wù)，做一個(gè)“勇?lián)?dāng)、善作為”理賠人。

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

普通崗位個(gè)人述職報(bào)告2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　在單位工作的這一年，我也是盡責(zé)的去把自己手頭的一個(gè)工作完成，雖然這一年經(jīng)歷了很多，但是也是讓我更加的明白，的確要做好工作，不但是需要個(gè)人的努力也是需要和同事們一起配合，團(tuán)結(jié)起來(lái)才能做得更好的，同時(shí)也是感激領(lǐng)導(dǎo)給予的支持讓我來(lái)在崗位上作出一些成績(jī)來(lái)，在此我也是就這一年工作來(lái)向領(lǐng)導(dǎo)述職匯報(bào)下。

　　經(jīng)過(guò)了這一年，也是明白的確很多的事情，我們是無(wú)法去預(yù)測(cè)的也是無(wú)法讓我們以前的經(jīng)驗(yàn)都是可以得到運(yùn)用的，有些時(shí)候，一些突發(fā)的情況會(huì)改變我們的工作，而只有盡責(zé)的去做好了，去思考，大家團(tuán)結(jié)起來(lái)才能更好的去面對(duì)一些困難，去克服這些也是可以更好的來(lái)鍛煉我們自己，這一年的工作，開(kāi)展起來(lái)并不是那么的順利，特別是在上半年疫情防控的階段更是如此，不過(guò)我們也是沒(méi)有放棄，即使以前的一些方法用不了了，也是去找出新的方式來(lái)解決，同時(shí)也是通過(guò)這一年的工作更是讓我感受到，的確不能一直去依賴(lài)自己覺(jué)得可以的工作方式而是需要自己不斷優(yōu)化才行，只要去進(jìn)步了，能力更強(qiáng)了，那么面對(duì)任何的一個(gè)挑戰(zhàn)都是可以更好的去克服。

　　在這一年我也是學(xué)到了很多，和同事們一起交流工作一起為了完成任務(wù)而去思考，有時(shí)候也是需要加班，還需要我們?nèi)W(xué)習(xí)很多新的東西，去嘗試一些以前也是沒(méi)有去想過(guò)的方法但這些都是促進(jìn)了我的一個(gè)進(jìn)步，特別是在單位的支持下，很多的時(shí)候也是給予了我們鼓勵(lì)讓我們?nèi)L試。新的方式也是會(huì)有一些缺點(diǎn)，同時(shí)也是讓我更加的感受到，不能覺(jué)得自己是個(gè)老員工就滿(mǎn)足了，同樣也是要去保持謙遜的姿態(tài)去積極的多學(xué)習(xí)，多進(jìn)步才行的。新的一年也是要到來(lái)了，我也是有自己的一個(gè)規(guī)劃，也是要更好的來(lái)在單位工作下去，雖然這一年過(guò)得很是坎坷也是遇到了很多的一個(gè)難題，但是也是讓我們的成長(zhǎng)更大，大家也是更加的團(tuán)結(jié)會(huì)明白很多的事情，都是需要團(tuán)隊(duì)一起才能是做好的。

　　過(guò)去了的事情也是無(wú)法去改變，也是讓我更是看到自己還有很多是做得還可以改進(jìn)的方面而不是說(shuō)就知足了，更是要繼續(xù)的來(lái)學(xué)，來(lái)在崗位做出表率，去更認(rèn)真的來(lái)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的一個(gè)任務(wù)，新的一年也是有更多的方面要去做得更好。

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

普通崗位個(gè)人述職報(bào)告3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　時(shí)間如流水，不經(jīng)意間，我們又迎來(lái)了心的一年。這一年來(lái)，本人在上級(jí)教育部門(mén)的指導(dǎo)下，依法治校，使學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)行政工作有序地進(jìn)行下去，并且取得了一系列不錯(cuò)的成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)的履職情況述職如下：

　　一、理念先行，注重校本，豐實(shí)學(xué)校辦學(xué)思想的科學(xué)化

　　我對(duì)學(xué)校“五為本”辦學(xué)思想和辦學(xué)理念進(jìn)一步豐實(shí)和實(shí)踐，提出了我?？茖W(xué)發(fā)展的內(nèi)涵——為學(xué)生提供成人、成長(zhǎng)、成功發(fā)展的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)生活品質(zhì)，聚焦質(zhì)量、特色、服務(wù)三大主題，為每一位學(xué)生的終身發(fā)展奠基。并確定了我?？茖W(xué)發(fā)展的三大路徑：適位發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展、特色發(fā)展。

　　我們較為系統(tǒng)地實(shí)踐教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的“三維四階梯”工程。三個(gè)維度是：需求驅(qū)動(dòng)、專(zhuān)業(yè)合作與支持制度;優(yōu)師四階梯工程。養(yǎng)學(xué)科帶頭人的名師工程，以此推動(dòng)學(xué)校教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。

　　根據(jù)理論與實(shí)踐結(jié)合的觀點(diǎn)，我們提煉出符合校情的學(xué)校科學(xué)管理“三維六面”結(jié)構(gòu)。借助正方體六個(gè)面提出科學(xué)管理的六個(gè)聚焦方面，即民主、專(zhuān)業(yè)、質(zhì)量、執(zhí)行力、特色與文化。以此為引領(lǐng)，推進(jìn)學(xué)校管理的科學(xué)化與精細(xì)化。

　　在特色發(fā)展的實(shí)踐中，我們逐步理清了我校特色發(fā)展的基本框架——“三維三層”結(jié)構(gòu)。三個(gè)維度，即學(xué)校德育一品“做最好的自己”;學(xué)校傳統(tǒng)社區(qū)教育：“服務(wù)學(xué)習(xí)教育”，特色項(xiàng)目：“京韻鼓隊(duì)與跆拳道并舉”。三個(gè)發(fā)展層次依次為——項(xiàng)目、課程與文化層，學(xué)校特色發(fā)展科學(xué)有序。

　　二、注重效能、實(shí)踐求索，全面提高學(xué)校辦學(xué)水平與聲譽(yù)

　　一年來(lái)，我們?cè)谕瓿蓪W(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上，反復(fù)研討論證制定了新五年學(xué)校教育發(fā)展規(guī)劃，并以此來(lái)引領(lǐng)全校教職工和諧有質(zhì)量的發(fā)展。我們以規(guī)劃實(shí)施為重要抓手，統(tǒng)一思想，聚焦行動(dòng)質(zhì)量，學(xué)校辦學(xué)思想已獲得全校師生的認(rèn)同并得到執(zhí)行。

　　一年來(lái)，我們堅(jiān)持“知行合一，浸潤(rùn)體驗(yàn)，主題發(fā)展”的德育理念，以德育經(jīng)驗(yàn)課程——為人之德課程、為民之德課程、為事之德課程、立生之德課程為載體抓手，極大發(fā)展了學(xué)?！敖?rùn)性、體驗(yàn)式、主題化”的德育特征，學(xué)校德育成效顯著。并且堅(jiān)持以“五提升目標(biāo)、四大舉措”為載體的教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)的落實(shí)，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量獲得很大提高，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量步入市較為先進(jìn)的行列，為領(lǐng)導(dǎo)、同行與家長(zhǎng)們所贊譽(yù)。

　　一年來(lái)，我們堅(jiān)持做課程教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，減負(fù)增效，夯實(shí)了學(xué)生成長(zhǎng)的平臺(tái)和高地。豐富我校課程建設(shè)的基本框架與課程群。學(xué)校的課程以學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建了具有校本特色的結(jié)構(gòu)：

　　一年來(lái)，我們聚焦“三維四階梯”工程，創(chuàng)新教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的形式與載體建設(shè)，突出了主動(dòng)性，針對(duì)性和實(shí)效性。繼續(xù)夯實(shí)“專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、案例分析、行動(dòng)研究、實(shí)踐反思”四大平臺(tái)建設(shè)。注重“六個(gè)基于”，強(qiáng)化“三個(gè)環(huán)節(jié)”，突出“三個(gè)重點(diǎn)”。同時(shí)總結(jié)出教師個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展的五條基本經(jīng)驗(yàn)：堅(jiān)持教學(xué)相長(zhǎng)，在師生交往中發(fā)展自己;反思教學(xué)實(shí)踐，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中提升自己;學(xué)習(xí)教育理論，在理性認(rèn)識(shí)中豐富自己;投身教學(xué)研究，在把握規(guī)律中端正自己;尊重同行伙伴，在借鑒他人中完善自己。

　　一年來(lái)，我們堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)立本，高位點(diǎn)金，堅(jiān)持“三位一體”工作方式，管理效能得到很大提高。學(xué)校管理始終堅(jiān)持：“提高一個(gè)層次想問(wèn)題，提高一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)干工作，提高一個(gè)水平抓落實(shí)”。堅(jiān)持效率導(dǎo)向，以人為本和道德、價(jià)值引領(lǐng)，以管理團(tuán)隊(duì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)、領(lǐng)銜小項(xiàng)目研究、堅(jiān)持課堂教學(xué)攻堅(jiān)先上、問(wèn)題解決和干部隊(duì)伍調(diào)整為載體，積極建設(shè)學(xué)校管理文化，干部群體在學(xué)校管理實(shí)踐中，堅(jiān)持九大行動(dòng)準(zhǔn)則，起到了模范帶頭作用。

　　以上就是我工作情況的述職報(bào)告。如有不當(dāng)之處，還請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝大家!

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

普通崗位個(gè)人述職報(bào)告4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好!

　　時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)眼間xx年就已經(jīng)快結(jié)束了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了xx的銷(xiāo)售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了xx的工作總結(jié)，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開(kāi)展明年的工作。

　　現(xiàn)在我對(duì)我這一年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：

　　一、踏實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作

　　首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

　　要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。

　　二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)

　　每天主動(dòng)積極的拜訪客戶(hù)，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

　　三、做好售后服務(wù)

　　不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

　　在我成交的客戶(hù)里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。

　　四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

　　人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

　　五、多了解行業(yè)信息

　　了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。

　　以上就是我們工作情況的述職報(bào)告。如有不當(dāng)之處，還請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝大家!

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

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