【前言】下面是熱心會員“cha29”整理的物業(yè)員工管理年終述職述廉報告，以供參閱。
尊敬的領導：
時光飛逝，20xx年上半年已經(jīng)過去。展望未來，我對公司的發(fā)展和即將展開的工作充滿信心與期待。為了明確更好的工作目標并取得更優(yōu)異的工作成果，我將我入職以來的情況總結(jié)如下：
一、前期財務工作總結(jié)：
在企業(yè)中，能力常常超越知識的界限，對于物業(yè)管理公司而言，人才的能力同樣是重中之重。物業(yè)管理公司對人才的需求是多維的，涵蓋了組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力以及協(xié)調(diào)與溝通能力等多方面。
第一階段（2xxx年—20xx年）：
在20xx年畢業(yè)之初，在缺乏工作經(jīng)驗和對物業(yè)管理行業(yè)幾乎一無所知的情況下，我有幸加入了xxx管理團隊。從制賬單、日常收費、銀行對接到建立收費臺賬與總部財務對接，一切都是從頭開始。我主動加強學習，虛心求教，逐漸梳理工作思路并總結(jié)工作方法。在各級領導和同事的幫助與指導下，我從不會到會，從不熟悉到熟悉，逐步掌握了工作中基本情況，捕捉到重點和難點，而作為財務助理兼客戶服務代表的身份更是加速了我與“專業(yè)人士”的接軌?？蛻綦娫挼慕勇牶涂头芭_的接待都需要較強的專業(yè)知識和溝通能力，物業(yè)管理往往涉及許多瑣碎的事務，妥善協(xié)調(diào)能將大問題化小，反之則可能使工作變得十分被動。
因此，在服務過程中必須不斷提升自己與外界的溝通能力，而公司內(nèi)部的溝通同樣至關(guān)重要，尤其是跨部門之間的溝通，良好的溝通能提高工作效率，降低不必要的人工成本。一方面，通過實踐不斷學習和積累經(jīng)驗；另一方面，積極借助書本或向同事請教，豐富自己的知識和技巧。
勤能補拙，當時我正住在項目中，利用下班時間總結(jié)和完善工作內(nèi)容，建立了各種收費臺賬模板，并結(jié)合管理處的實際情況，相繼制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》及《特約服務收費流程》。在各級領導的支持和同事的配合下，這些流程迅速推廣，為管理處日常財務工作的順利開展奠定了堅實基礎。
第二階段（20xx年—20xx年）：發(fā)展階段：
在這一階段，我繼續(xù)擔任雪梨澳鄉(xiāng)的財務助理，同時參與了新接管項目溫哥華森林管理處的前期財務助理工作，進一步鞏固了物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間的財務工作經(jīng)驗，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理后，由于新招的財務助理是應屆畢業(yè)生，我又開始輔導新人，將自己的工作經(jīng)驗整理成文字，與新人一起實踐，解決問題。經(jīng)過三個月的努力，新招的財務助理已能夠勝任財務工作。20xx年底，我被調(diào)往公司新接管的親愛的VILLA管理處擔任財務助理，正值財務部改革期間，我努力學習專業(yè)知識，積極響應制度變革，并在工作中取得了一定成績，得到了領導的認可。
第三階段（20xx年—至今），持續(xù)提升階段：
20xx年底，我調(diào)入公司財務部擔任出納。出納工作需要足夠的耐心和細心，確保不出任何差錯。在每次報賬時，我都仔細核算每筆款項；每日做好結(jié)算和盤庫，確?，F(xiàn)金盤點表的準確；每月末及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，做好與會計賬的對賬工作；工資的發(fā)放不可馬虎，因為這直接關(guān)系到員工的利益。日常工作已趨飽和，每次發(fā)放工資時，我都會主動加班，確保快速將工資發(fā)放給員工。此外，總部出納的其他工作內(nèi)容還包括與管理處財務助理的對接，因為當時管理處財務人員流動性較大，我需耐心指導新人，使她們迅速適應工作流程。
20xx年底，我從出納角色轉(zhuǎn)為會計，負責雪梨澳鄉(xiāng)和VILLA管理處的主管會計工作，同時兼任工資發(fā)放工作。在這一階段，我學習并掌握了公司財務核算的流程和用友財務軟件的操作，進步顯著；同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度及年度的財務分析，實時掌握管理處的運營及財務狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出財務建議，為管理處決策提供可靠依據(jù)。今年6月，工資發(fā)放工作正式移交給出納，我主要負責長遠天地、溫哥華森林及親愛的VILLA管理處的主管會計工作。
二、主要經(jīng)驗和收獲：
在××工作的六年多里，我積累了豐富的工作經(jīng)驗，尤其是在管理處基層財務方面的經(jīng)驗，并取得一定的成績，總結(jié)出以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的角色，努力熟悉基本業(yè)務，才能迅速適應新的崗位；
（二）只有主動融入團隊，妥善處理各方面的關(guān)系，才能在新環(huán)境中保持良好工作狀態(tài)；
（三）只有始終堅持原則，落實制度，認真理財和管理賬務，才能履行好財務責任；
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能將分內(nèi)工作做好；
（五）只有保持平和心態(tài)，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高，實現(xiàn)進步。
三、確立工作目標，加強協(xié)作。
財務工作像年輪一樣，一個月的結(jié)束意味著下一個月工作的重新開始。我熱愛我的工作，盡管瑣碎繁雜，但作為企業(yè)正常運作的重要環(huán)節(jié)，我深刻體會到崗位的價值，并為自己的工作設定了新的目標：
1、制定詳細的財務工作計劃，以預算為依據(jù)，積極管控成本和費用的支出，并在日常財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先，關(guān)注現(xiàn)金流量及貨幣的時間價值和風險控制，充分發(fā)揮預算的目的作用，不斷完善財務管理體系。
2、抓好應收賬款管理，避免呆賬，減少壞賬，確保管理處的經(jīng)營成果。
3、積極參與和配合管理處拓展新的經(jīng)濟增長點。
以上是我對自己工作的總結(jié)，敬請各級領導給予指導和意見。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，刻苦學習，提升自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力，以全新的形象與狀態(tài)，為公司的輝煌發(fā)展貢獻力量。
我的述職報告完畢，感謝大家！
物業(yè)員工管理年終述職述廉報告相關(guān)文章：