下面是范文網(wǎng)小編收集的實(shí)用的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會范文6篇,供大家參閱。
實(shí)用的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會范文1
青島總部培訓(xùn)的日子已經(jīng)結(jié)束,回顧這次短短的三個星期的培訓(xùn)期,從咖啡學(xué)校的理論基礎(chǔ)及實(shí)踐操作的學(xué)習(xí),到咖啡店的下店實(shí)習(xí),再到服務(wù)部的交叉培訓(xùn)。系統(tǒng)的培訓(xùn)流程,使我受益匪淺,從中學(xué)會了很多,也見識了很多。
從直觀上認(rèn)識了公司總部的全貌,對總公司的整體形象和實(shí)力都有了全新的認(rèn)識。不論從美麗的國際社區(qū),到漢白玉打造的會所,以及氣派豪華的弄海園咖啡館,處處都彰顯著尊貴與驕傲,使我由衷發(fā)出感嘆的同時并為之深深的折服。
按照培訓(xùn)大綱,我青島之行的第一個星期將在公司開辦的咖啡學(xué)校接受培訓(xùn),咖啡的起源與傳播,飲品的操作理論,食品的制作,設(shè)備養(yǎng)護(hù),店務(wù)管理等等。在老師細(xì)致耐心地教導(dǎo)下,學(xué)員基本上能夠很好地吸收和掌握。當(dāng)捧著自己親手調(diào)制的卡布奇諾,芳香四溢那種成就感是無以復(fù)加的。
在咖啡學(xué)校學(xué)到的咖啡知識需要鞏固、消化,我們必須實(shí)踐出真知,理論結(jié)合實(shí)際,因此下店的一個星期實(shí)習(xí)就為我提供了這樣的機(jī)會與平臺。一個干凈整潔的消費(fèi)環(huán)境對門店的影響是非常大的。因此,進(jìn)店的第一件事就是和咖啡店的員工一起全面清掃衛(wèi)生。禮貌用語和規(guī)范的服務(wù)流程直接反映出門店員工的精神狀態(tài)和工作態(tài)度,給消費(fèi)者賓至如歸的感受。專業(yè)的食品制作和良好的品質(zhì)以及豐富的食品種類則是門店?duì)I業(yè)額達(dá)成的關(guān)鍵。因此在咖啡館內(nèi)每名員工都為能早日上咖啡操作臺而努力。當(dāng)一天繁重卻充實(shí)的工作結(jié)束后,拖著疲憊的身軀走在回宿舍路上,回想這一天咖啡店工作還是有很大收獲和收益的。
結(jié)束了咖啡店的工作,按照公司的安排將去服務(wù)部接受培訓(xùn)。服務(wù)部是總部與各加盟店的聯(lián)系樞紐,起著將總部信息準(zhǔn)確,及時的傳達(dá)給加盟店,并將加盟店的情況向總經(jīng)理和相關(guān)部門反饋。跟著帶教師傅阮剛了解到公司服務(wù)部的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé),并對主要工作內(nèi)容有了深入的了解和熟悉。如:日常訂貨,加盟店的開業(yè)檔案管理,加盟店申請受理、設(shè)備維護(hù)、信息、網(wǎng)站維護(hù)等等。
三個星期時間很短,但所學(xué)到的知識受益時間卻很長。結(jié)合展業(yè)工作,從以前的模糊概念到如今的直觀認(rèn)識,這次培訓(xùn)對我的幫助非常大,也為以后的學(xué)習(xí)和工作帶來更大的信心!
實(shí)用的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會范文2
本周二(11月20日),社區(qū)民警 警官給我們保安部隊(duì)員講授了一堂物業(yè)小區(qū)安全防范的相關(guān)培訓(xùn)課. 在認(rèn)真學(xué)習(xí)聽講中感觸頗豐,從中得到點(diǎn)撥和啟發(fā).
首先顏警官就今年轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)發(fā)生的一些警情進(jìn)行通報,使大家認(rèn)識到當(dāng)前治安情況的嚴(yán)峻性.年關(guān)將至違法活動將會有所起伏,現(xiàn)要求各保安員時刻提高警惕,加強(qiáng)責(zé)任心把各項(xiàng)工作落到實(shí)處.針對目前存在及應(yīng)該注意的問題,顏警官提出幾點(diǎn)意見.
物業(yè)保安員對在物業(yè)小區(qū)管理中所處的位置認(rèn)識不足
物管公司的保安員始終處在一線前沿,直接面對業(yè)主, 是物管公司的窗口,保安員每時每刻的言行舉止、服務(wù)水平都直接體現(xiàn)了物管公司的整體形象、管理水平和服務(wù)意識。對無理業(yè)主的刁難要不卑不亢耐心勸解,不可莽撞行事.為此加強(qiáng)保安員的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)溝通技巧等各方面的培訓(xùn)是十分重要的.在工作中要有主動性和創(chuàng)造性. 做好物業(yè)保安員應(yīng)具備的素質(zhì)及存在不愿管、不想管、不敢管的思想。
1-物業(yè)保安員應(yīng)具備的素質(zhì)是保安員上崗必須穿制服, 佩戴裝備(對講機(jī)),嚴(yán)整儀容,糾正違章時先敬禮,必須做到以禮待人.作風(fēng)正派,遵紀(jì)守法,堅(jiān)守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法人員要及時匯報領(lǐng)班及部門領(lǐng)導(dǎo). 值班保安員要認(rèn)真做好放火、防盜工作. 認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)安全隱患立即查明情況,排除險情,確保管區(qū)的安全.
2-有禮貌的查詢進(jìn)入小區(qū)的訪客,并盡可能登記身份證,如有懷疑應(yīng)知會有關(guān)住戶以排除可疑.執(zhí)勤過程中要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失.
3-嚴(yán)格遵守上下班時間及值班紀(jì)律,對在崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理,并且做好詳細(xì)的書面記載. 對小區(qū)的住戶做好公司的規(guī)章制度及安全防范的宣傳工作.
4- 嚴(yán)守秘密未經(jīng)批準(zhǔn).不得向外傳播或提供公司的內(nèi)部資料.
5-作為物業(yè)保安員不僅崗位職責(zé),服務(wù)流程應(yīng)知應(yīng)會.還要熟練掌握一些擒拿格斗術(shù)以應(yīng)急時之需.遇到警情臨危不懼.
6-積極主動地做好小區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作,堅(jiān)決制止小區(qū)內(nèi)打架斗毆、酗酒鬧事者,小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物應(yīng)跟蹤調(diào)查,確保住戶人身、財產(chǎn)不受損失 , 處事敢管多想.遇到有困難不方便的業(yè)主應(yīng)主動提供幫助,為給業(yè)主創(chuàng)造一個安全舒適、文明和諧的生活環(huán)境. 在日常值勤工作中要做到眼勤、嘴勤、腦勤.
保安員在站崗或巡邏時,經(jīng)常會碰到一些可疑情況,要多看、多問、多想并采取相應(yīng)的措施,多留意警情通報的嫌疑人物.如有在小區(qū)游蕩(借找人卻說不出被訪者的單元位置 及姓名)或上門推銷的人員.密切觀察其舉動,必要時要求其寫下承諾書,不得再次進(jìn)入小區(qū)并勸其離開.但要留意其體貌特征以便日后其再來時能夠及時辯認(rèn),預(yù)防意外事件發(fā)生. 突發(fā)事件的現(xiàn)場控制及維護(hù)處理.
從近期的警情來看入室盜竊作案時間大致為中午11時-14時及傍晚17時-21時左右. 巡查隊(duì)員或監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)違法人員時應(yīng)在第一時間內(nèi)通知當(dāng)值領(lǐng)班和應(yīng)急隊(duì)員,迅速趕赴現(xiàn)場,經(jīng)確認(rèn)情況后通知上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān).
1-應(yīng)急隊(duì)員接到當(dāng)值主管指令后在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場.
2-在主管指揮下,迅速封鎖外圍及內(nèi)線出口,除警察和有關(guān)人員外,所有車輛、人員未經(jīng)允許不得出入.
3-應(yīng)急隊(duì)員趕到現(xiàn)場后,馬上進(jìn)行各項(xiàng)相關(guān)工作,同時劃定現(xiàn)場保護(hù)范圍,外圍設(shè)崗無關(guān)人員不得進(jìn)入,保護(hù)現(xiàn)場,同時不得亂動現(xiàn)場的任何物品.
4-嫌疑人出入的通道、爬越的窗戶、抽屜為保護(hù)的重點(diǎn).
5-嫌疑人留在現(xiàn)場的痕跡要保持原狀,以免留下新的痕跡,對散落在地上的物品一律不準(zhǔn)接觸和移動.注意周圍有犯罪分子在徘徊、扣留、坐臥的地方或其它工具痕跡,應(yīng)予以保護(hù).
6-做好保密工作,未經(jīng)許可嚴(yán)禁傳媒入內(nèi)采訪.
7-勸阻住戶及訪客暫停出入,盡量配合,防止嫌疑人乘機(jī)逃逸.
通過此次培訓(xùn)讓我們保安隊(duì)伍提高了認(rèn)識,理清思路,堅(jiān)持在公安部門和公司領(lǐng)導(dǎo)下增強(qiáng)管理理念,認(rèn)真扎實(shí)的做好小區(qū)各項(xiàng)安全防范工作,維護(hù)小區(qū)治安秩序穩(wěn)定.為構(gòu)建文明和諧小區(qū)努力.以良好的精神面貌更好的為業(yè)主和公司服務(wù).
20xx 年11月21日
實(shí)用的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會范文3
10月20日,我有幸參加單位為我們安排的學(xué)習(xí)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容是關(guān)于成本管理會計(jì)的知識。雖然犧牲了周六休息時間,但是學(xué)習(xí)之后,我受益匪淺。
成本是商品經(jīng)濟(jì)中的一個經(jīng)濟(jì)范疇,是商品價值的主要組成部分。成本的內(nèi)容往往要服從于管理的需要。此外,由于從事經(jīng)濟(jì)活動的內(nèi)容不同,成本含義也不同。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)管理要求的提高,成本概念和內(nèi)涵都在不斷的發(fā)展、變化,人們所能感受到的成本范圍逐漸地擴(kuò)大。
不同的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,不同的行業(yè)特點(diǎn),對成本的內(nèi)涵有不同的理解。但是,成本的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容歸納起來有兩點(diǎn)是共同的:一是成本的形成是以某種目標(biāo)為對象的。目標(biāo)可以是有形的產(chǎn)品或無形的產(chǎn)品,如新技術(shù)、新工藝;也可以是某種服務(wù),如教育、衛(wèi)生系統(tǒng)的服務(wù)目標(biāo)。二是成本是為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而發(fā)生的耗費(fèi),沒有目標(biāo)的支出則是一種損失,不能叫作成本。
成本與費(fèi)用是一組既有緊密聯(lián)系又有一定區(qū)別的概念。正確區(qū)分成本與費(fèi)用成本會計(jì)的重要前提。成本會計(jì)關(guān)注的是成本而不是費(fèi)用。
成本會計(jì)的職能,是指成本會計(jì)作為一種管理經(jīng)濟(jì)的活動,在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所能發(fā)揮的作用。由于現(xiàn)代成本會計(jì)與管理緊密結(jié)合,因此,它實(shí)際上包括了成本管理的各個環(huán)節(jié)。現(xiàn)代成本會計(jì)的主要職能有:成本預(yù)測、成本決策、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。
在成本會計(jì)的.各個職能中,成本核算是最基本的職能,沒有成本核算就沒有成本會計(jì)。成本會計(jì)的各個職能是相互聯(lián)系,互為條件的,并貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程,在全過程中發(fā)揮作用。
成本會計(jì)在企業(yè)管理中具有重要的作用。首先,會計(jì)有助于提供決策有用的信息,提高企業(yè)透明度,規(guī)范企業(yè)行為。企業(yè)會計(jì)通過其反映職能,提供有關(guān)企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量方面的信息,是包括投資者和債權(quán)人在內(nèi)的各方面進(jìn)行決策的依據(jù)。其次,會計(jì)有助于企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營管理水平的高低直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營成果、競爭能力和發(fā)展前景,在一定程度上決定著企業(yè)的前途和命運(yùn)。再則,會計(jì)有助于考核企業(yè)管理層經(jīng)濟(jì)責(zé)任的履行情況。企業(yè)接受了包括國家在內(nèi)的所有投資者和債權(quán)人的投資,就有責(zé)任按照其預(yù)定的發(fā)展目標(biāo)和要求,合理利用資源,加強(qiáng)經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益,接受考核和評價。正是由于其在企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中扮演重要角色,因此把會計(jì)學(xué)好,學(xué)透成為從事財經(jīng)方面學(xué)習(xí)的人的不可逃避的任務(wù)。
會計(jì)的學(xué)習(xí)特別需要細(xì)心和專注,容不得半點(diǎn)馬虎和懈怠。所以學(xué)習(xí)會計(jì)要踏踏實(shí)實(shí),一絲不茍,還要考慮全面防止對一些問題的忽略。如果堅(jiān)持下去,那么長此以往就會減少出差錯的次數(shù),養(yǎng)成一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮昧?xí)慣。這樣才會在學(xué)習(xí)工作上表現(xiàn)出色,受人賞識,才能夠被人信任去做重要的項(xiàng)目。
課程中間老師還讓我們分組做了沙盤練習(xí),為期一年的公司,根據(jù)給定的條件進(jìn)行經(jīng)營。雖然是練習(xí),還是盡可能加入了各種市場因素,讓練習(xí)盡可能實(shí)戰(zhàn)化。練習(xí)結(jié)果雖然我們小組的成績不盡如人意,單讓我學(xué)到一些東西。面對市場,任何小公司都不容易,更何況像我們這樣的大企業(yè)。
幽默博學(xué)的著名講師,輕松地學(xué)習(xí)環(huán)境中結(jié)束了一天的學(xué)習(xí),感謝單位給予這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會,希望以后還有機(jī)會進(jìn)行學(xué)習(xí)。
實(shí)用的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會范文4
我是一名普通的兒科護(hù)士,工作的幾年中,慢慢體會到需要不斷的累積護(hù)理經(jīng)驗(yàn),這樣在日常護(hù)理工作中,自然可以得心應(yīng)手。護(hù)士,有責(zé)任使其護(hù)理工作達(dá)到積極的、建設(shè)性的效果,而起到治療的作用,護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護(hù)患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系,它是一種有目標(biāo)的、需要謹(jǐn)慎執(zhí)行、認(rèn)真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心,除了一般生活經(jīng)驗(yàn)等上列因素有影響外,護(hù)士的素質(zhì)、專業(yè)知識和技術(shù)也將影到治療護(hù)理過程與患者良好的護(hù)患關(guān)系上。
如何建立良好的護(hù)患關(guān)系,我覺得應(yīng)該多注重一些細(xì)節(jié)方面的服務(wù),在與病人的交往中,細(xì)節(jié)主要表現(xiàn)在:愛心多點(diǎn),耐心好點(diǎn),責(zé)任心強(qiáng)點(diǎn),對病人熱心點(diǎn),護(hù)理精心點(diǎn),動作輕點(diǎn),考慮周到點(diǎn),態(tài)度認(rèn)真點(diǎn),表情豐富點(diǎn)以及對人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關(guān)心些、大度些、原則些。例如:
在靜脈穿刺注射中盡量讓患兒在安靜、愉悅中接受護(hù)理,減輕其焦慮恐懼程度。原有很多家長擔(dān)心:“我的孩子這么小,這么調(diào)皮,怎么辦;;自信地告訴他們:“我們是兒科護(hù)士”??粗_心的孩子,加上耳濡目染,家長們會心地笑了。
其次,我重視患兒、家長的心里感受,關(guān)心患兒的成長。平時,喜歡下病房和家長交流。了解他們的需求,傾聽他們的抱怨、心聲,在我力所能及的范圍內(nèi)給予解決。不讓病人將抱怨帶出醫(yī)院,影響醫(yī)院、科室形象。因?yàn)樗遣粩嗤晟?、改進(jìn)、協(xié)調(diào)工作的源泉。
另外,平時我還注重稱謂、微笑、文明用語、行為語言在臨床護(hù)理中的應(yīng)用。對于患兒要努力記住他的名字,可以直呼他的小名(即家長對寶寶的愛稱),或我們給他(她)起個愛稱,對于家屬可稱“凡凡的爺爺”“誠誠的媽媽”,即患兒的名稱+關(guān)系。切記:不要單純以床號作為代稱。
通過一些有意識、無意識的動作,傳遞著護(hù)士關(guān)心、體貼患兒,努力創(chuàng)造整潔、舒適、安靜、安全的就醫(yī)環(huán)境,促進(jìn)患兒早日康復(fù)的情感。如摸一摸、幫一幫、教一教等等,患兒及家長則通過對護(hù)士體態(tài)語言等觀察,深深感受到護(hù)士的關(guān)愛是發(fā)自內(nèi)心,從而更加理解、尊重護(hù)士,配合護(hù)理。
我欣賞這樣一段話:“什么叫不簡單?能夠把簡單的事情千百次做好,就是不簡單。什么叫不容易?大家公認(rèn)的非常容易的事情,非常認(rèn)真地做好它,就是不容易?!蔽覀兊淖o(hù)理工作就是這樣平凡而“簡單”,每天都做好這些看似“簡單”的工作,那么一定是不簡單的人,我們的隊(duì)伍一定是一個不簡單的群體和團(tuán)隊(duì)。
實(shí)用的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會范文5
近日我參加了電力局電費(fèi)管理中心組織的為期天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容非常重要,涉及了工會新聞寫作與攝影等科目。俗話說“磨刀不誤砍柴工”,一個人能夠靜下心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)是非常有必要的,所以在這次培訓(xùn)中,我一開始就樹立了為電力局發(fā)展而學(xué)習(xí),為完善自我,超越自我而學(xué)習(xí)的理念;把學(xué)習(xí)作為了一種必要責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界來認(rèn)識和對待。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會,因?yàn)閷εc我所從事的新聞寫作工作而言,這次培訓(xùn)不僅是我職業(yè)生涯的新的奠基點(diǎn)、人生的又一起跑線,更是我服務(wù)電力局,服務(wù)于職工群眾,實(shí)現(xiàn)自我價值的前提和條件。
天的學(xué)習(xí),對我來說既是工作的加油站,也讓我認(rèn)識到了自身的不足。新的形勢下,隨著用工、工資、醫(yī)療制度等三項(xiàng)制度改革與職工利益的沖突等復(fù)雜問題不斷出現(xiàn),基層工會政工和新聞工作的難度將會越來越大,作為一名,政工和新聞工作者加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高工作能力,適應(yīng)社會形勢發(fā)展和新聞工作的需要就成為當(dāng)務(wù)之急。
閔部長、席主任作為經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩,把他們多年以來在工作中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合理論知識傳授給我們,對我們的幫助非常大。通過學(xué)習(xí)我對自己所從事的工作的定位有了更加深刻的理解和認(rèn)識:我們做政工和新聞工作其實(shí)是希望通過舞文弄墨把自己的文學(xué)才華有所展現(xiàn),但是寫作歸寫作,很多適合于單位工會實(shí)情、民意的“精品”卻很難見諸于我們的筆頭上。原因何在呢?其實(shí)有的時候主要是我們忘了,我們不是自由撰稿人,不是專欄作家,我們是單位的“吹鼓手”、“吶喊者”。作為一個單位,有著自己的文化和價值觀,而我們新聞工作者就是這個文化和價值觀的傳播者和宣貫者。雖然作為個人,就某些具體事件而言我們有自己的觀點(diǎn)和包容性、寬容度,但是作為單位的輿論導(dǎo)向而言則應(yīng)是旗幟鮮明的,我們所發(fā)布的言論不是個人行為,而是代表單位的行為。所以,正確理解我們政工和新聞工作的內(nèi)容,明確自己的職責(zé)和目標(biāo)是我們快樂工作并出成效的前提。此外,為了將單位的主要價值觀要傳播出去,我們就必須站在更高的層次上去觀察、領(lǐng)悟事物,不能僅僅將自己定位于“傳話筒”。
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),對我來說可以說是受益終生的那么在今后的時間里我又改怎樣用它來指導(dǎo)自己的工作呢?我想有三個方面我需要引起重視:一是必須充分認(rèn)識電力局新聞宣傳工作的重要性。從內(nèi)心深處熱愛新聞宣傳報道工作,耐得住寂寞,自覺地、持之以恒地面對各種挑戰(zhàn),肯于付出比常人更多的努力和心血,惟有如此,方能漸入佳境,最終修得正果。二是必須勤奮學(xué)習(xí),耕于筆勤。要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),要做到眼勤(勤觀察)、手勤(勤寫)、腿勤(勤深入基層)、嘴勤(勤問)、腦勤(勤思考)。三是必須不斷轉(zhuǎn)變作風(fēng),經(jīng)常深入基層調(diào)研,深入職工群眾,掌握有關(guān)事情、有關(guān)活動的起因、經(jīng)過和結(jié)果,為撰寫搞件提供翔實(shí)、準(zhǔn)確的素材。
以上就是我這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)后的一些體會,一言以蔽之,就是要做一個有大局觀、勤勞、密切聯(lián)系職工群眾的新聞工作者。
實(shí)用的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會范文6
廣東耕興律師事務(wù)所實(shí)習(xí)律師從第一天李會長講課開始,就有好多律師講我們律師應(yīng)走專業(yè)化的道路,在實(shí)行判例法的國家,由于長期的歷史積累,各國的判例浩如煙海,使得這些判例法國家的訴訟越來越職業(yè)化,對法律界人士的專業(yè)化要求程度也就更高。律師要做的最重要的事也是從卷帙浩瀚的判例匯編中搜覓出自認(rèn)為最利于自己的當(dāng)事人的判例,并精巧地運(yùn)用區(qū)別技術(shù)。判例法將創(chuàng)制法律的權(quán)利交給了法官,法官就成了立法者,可以說法官每天都在創(chuàng)設(shè)新的法律,只要他們審理案件,其審理的過程也就是立法的過程。英美國家法官斷案遵循“遵從先例”原則,就是從以前判斷的先例中抽取其法律原則和精神以作為以后斷案的準(zhǔn)繩,每個有拘束力的案例大多收編進(jìn)判例匯編,導(dǎo)致判例匯編浩如煙海,即使是以之作為職業(yè)的法官也是棘手難從,沒有長期的法學(xué)專門訓(xùn)練是根本無法駕馭判例法的。這樣形成嚴(yán)重的職業(yè)門檻,法律行業(yè)成為巨大的產(chǎn)業(yè),全社會在法律的規(guī)制下運(yùn)轉(zhuǎn),普通人根本就是處于法律人的統(tǒng)治之下。判例浩如煙海,相應(yīng)的法律也就是浩如煙海了,在這樣的國家,要想成為“萬金油”律師那是絕對行不通的。單單就一個法學(xué)領(lǐng)域的法律就天天有新的,天天需要律師去領(lǐng)會和掌握,律師們那里還會有心思學(xué)習(xí)其他的呢?律師們想專業(yè)化程度不高也不行啊。也就是說在實(shí)行判例法的國家,律師想成為“萬金油”型的是想都不用想的事,而不是你律師個人愿意不愿意的事。人家英國就單單從律師一開始入職就分工明確,即事務(wù)律師與出庭律師。
在實(shí)行成文法的國家,相對而言法律不如判例法國家那樣浩如煙海,也就是有立法權(quán)的機(jī)關(guān)制定幾個重要的部門法,一年也出不了幾部法律,即便是加上司法解釋一年也不是很多。一年下來我們的法律遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及判例法國家的法律多,相對而言就好掌握些。在大陸法系國家,律師要做的在于從現(xiàn)存的法律規(guī)定中找到適用的法律條款,將其與事實(shí)相聯(lián)系,推論出必然的結(jié)果。成文法直接建立在抽象的法律思維與社會經(jīng)驗(yàn)之上,就是直接將法律原則和精神規(guī)定進(jìn)法律,不需要法官對案例進(jìn)行歸納整理。即便是沒有長期的法學(xué)專門訓(xùn)練,只要把為數(shù)不多法律條文給搞明白,弄清楚了,就可以說你懂得法律了,法律職業(yè)的門檻相對的也就低一些,專業(yè)化程度要求也就沒那么高了。這樣大大減少法官與律師的工作量,律師也就有時間和精力多學(xué)幾門法律,多涉及幾個領(lǐng)域了。這樣也就有了個別稱叫“萬金油”律師。當(dāng)然伴隨著社會的發(fā)展,法律所觸及的領(lǐng)域也越來越多,每個人的精力有限,正真包打所有官司的“萬金油”律師將要不存在了,但是在實(shí)行成文法的國家里,律師的專業(yè)化程度不高確實(shí)是個不爭的事實(shí)。
當(dāng)然,我不是反對什么我們律師一定“二八定律”是商品經(jīng)濟(jì)社會普遍存在的現(xiàn)象,是市場競爭的必然結(jié)果,律師業(yè)作為商品經(jīng)濟(jì)社會的一部分,出現(xiàn)“二八”現(xiàn)象沒什么大不了的。所謂定律也就是規(guī)律性的東西,我們是沒辦法變的啦,既然人家都成規(guī)律了,咋地你還想人為的改變規(guī)律不成?!岸硕伞狈磻?yīng)了一種不平衡性,但它卻在社會、經(jīng)濟(jì)及生活中無處不在。
“二八現(xiàn)象”應(yīng)解釋為“二八法則”,也稱帕累托法則,不平衡法則。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)社會中,通常20%的人掌握80%的財產(chǎn),20%的人集中了80%人的智慧,20%的人完成80%所完成的任務(wù),在我們律師界就是說20%的律師掌握了80%案源,或者說是20%的律師掙了80%的錢。
在我看來,我們律師界“二八現(xiàn)象”的出現(xiàn),恰恰從一個側(cè)面證明了我們國家回復(fù)律師制度幾十年來,我國律師業(yè)取得了有目共睹的成就。我指的是單單從數(shù)量上看,律師業(yè)也開始出現(xiàn)僧多粥少了,也開始兩極分化了,與此同時律師業(yè)也就有機(jī)會進(jìn)行所謂的產(chǎn)業(yè)升級換代了。
律師和其他的有些行業(yè)比起來還有一個十分重要的特征,就它是個大小通吃的行業(yè),相對來講是個純粹的單人表演的項(xiàng)目,只要你一個人的能力、學(xué)識超群,在你的行業(yè)領(lǐng)域內(nèi),只要有你一個人在,其他的人就該一邊歇菜,哪里涼快哪里呆著去,你一個人就足以代表一個行業(yè),一個領(lǐng)域。我們這個行業(yè)的這個特征,也就決定了我們行業(yè)成功的只能是少數(shù)人。我們律師業(yè)不象農(nóng)民工他們蓋房子,一定要很多人在一起干活,相互照應(yīng)才能把房子蓋好。我們行業(yè)通常狀態(tài)就是單兵作戰(zhàn),所以就一定要分出個一二三四,三六九等來不可,我想要是沒有了競爭我們的行業(yè)發(fā)展也就成問題了。也就正像美國的游泳運(yùn)動員菲爾普斯一樣,在游泳賽場上只要有他,那么金牌非他莫屬,其他的人想分一杯羹是很難很難的事。人家在奧運(yùn)會上一人獨(dú)得8枚金牌,相信你也不能有什么別的想法,是啊誰讓人家能耐超大呢?游戲的規(guī)則如此,誰也沒有辦法啊。而作為團(tuán)體運(yùn)動的籃球就不同了,盡管姚明球技出眾,也人高馬大的,可中國隊(duì)照樣不行,為何?因?yàn)榛@球是項(xiàng)集體運(yùn)動,光單單憑某一個人能力是不可能成大事的,需要其他隊(duì)員的配合,是要打配合戰(zhàn)的。
就算是退一步講,人家老律師工作十幾、二十來年了,案源多點(diǎn),錢賺的多點(diǎn),也很正常的嘛。就算是按工齡計(jì)算,人家也應(yīng)該多拿點(diǎn)。這沒什么啊。超市、酒店,商場哪個行業(yè)不存在“二八現(xiàn)象”呢?名牌的商品就是貴,這又有什么辦法呢?這就是市場法則。我們律師提供的是法律服務(wù),在某種程度上講提供的就是一種商品,那也就會有知名和不知名的區(qū)別,畢竟我們每個人能力、水平、經(jīng)驗(yàn)不同嘛,針對不同等級的商品服務(wù),消費(fèi)者給予不同的、有差別的待遇很正常啊。
苦練內(nèi)功,抓住機(jī)遇,力爭上游,努力開拓案源,努力擠進(jìn)那為數(shù)不多的20%,才是當(dāng)下我們實(shí)習(xí)律師應(yīng)該干的事,而不是在這里坐井觀天,仰天
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