下面是范文網(wǎng)小編收集的做好群眾工作心得體會14篇(努力做好群眾工作)，以供借鑒。
做好群眾工作心得體會1
做好群眾工作的心得體會
書記在全市第六期青年干部培訓班開學典禮上，多次語重心長地教育參訓青年干部，要增強與群眾的感情，要善于做群眾的工作，要想方設法解決好群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，多做發(fā)展有實效、人民得實惠的事情，以實實在在的業(yè)績回報人民群眾的信任，贏得人民群眾的支持。
作為水務工作戰(zhàn)線的一名青年干部，我對費書記的講話感 觸頗深。水務一體化改革后，水務局的職能范圍更大，建設任務更重，面臨矛盾也更多，特別是眾多水務工程項目的建設，時間緊、任務重、戰(zhàn)線長、群眾矛盾多，培養(yǎng)群眾感情，善做群眾工作顯得尤為重要。
回想多年來在水務工程建設一線調(diào)處群眾矛盾糾紛的經(jīng)驗教訓，我認為要想做好群眾工作，必須培養(yǎng)對群眾的感情，特別是對農(nóng)村群眾的感情，要把群眾當成自己的親人，把群眾的利益當成我們自己的利益。培養(yǎng)與群眾的感情，我認為必須做到以下幾點：
一是牢記宗旨，不忘根本，在內(nèi)心深處拉近與群眾的感情距離。青年干部要始終牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”。人民群眾是我們的衣食父母，我們的父輩、祖輩大多出身工人或農(nóng)民，脫離群眾就是脫離親人，必然會走向孤立和危險。
二是主動到直接面向基層群眾的工作中去鍛煉。當前大學生做村官、進社區(qū)，機關青年干部下基層等都是培養(yǎng)群眾感情、學做群眾工作的好方式。只有走進群眾、面向群眾，才能了解群眾“所需、所想、所急”，才能設身處地為群眾著想，解決他們最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題。
三是多聯(lián)系幫扶貧困戶，培養(yǎng)對弱勢群體的愛心。多讓青為人民服務”的宗旨，牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”。人民群眾是我們的衣食父母，我們的父輩、祖輩大多出身工人或農(nóng)民，脫離群眾就是脫離親人，必然會走向孤立和危險。
二是主動到直接面向基層群眾的工作中去鍛煉。當前大學生做村官、進社區(qū)，機關青年干部下基層等都是培養(yǎng)群眾感情、學做群眾工作的好方式。只有走進群眾、面向群眾，才能了解群眾“所需、所想、所急”，才能設身處地為群眾著想，解決他們最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題。
三是多聯(lián)系幫扶貧困戶，培養(yǎng)對弱勢群體的愛心。多讓青www.年干部走訪慰問貧困戶，看看他們吃的什么、住的什么、穿的什么、用的什么，看看他們和大多數(shù)人的生活還有多大差距，有助于激發(fā)青年干部的同情心、愛心，在自身享受幸福生活的同時，不忘弱勢群體，以實際行動幫助困難群眾，奉獻愛心。
作為本期培訓班的一名學員，我一定牢記黨的宗旨，牢記費書記對青年干部的要求，走進群眾、依靠群眾，密切聯(lián)系群眾，耐心細致地做好工作中遇到的各種群眾問題。多為群眾辦好事，辦實事，做一名群眾支持、群眾信任的黨員干部，不辜負組織的培養(yǎng)和期望，為實現(xiàn)“揚州率先、蘇中領先、全省爭先”目標努力奮斗。
做好群眾工作心得體會2
做群眾貼心人心得體會
一切為了人民，從群眾利益出發(fā)考慮經(jīng)濟社會發(fā)展的總體思路，從解決群眾困難出發(fā)確定重點工程，干一件成一件，干一件造福一片，讓人民群眾能實實在在地看到社會的飛速發(fā)展，感受到自己的生活在快速地改善。本文是品才網(wǎng)小編精心收集的做群眾的貼心人心得體會，僅供參考！
做群眾貼心人心得體會
根據(jù)全區(qū)黨的群眾路線教育實踐活動工作安排，3月8日，高新區(qū)黨工委召開區(qū)黨政領導班子第一次學習交流會，交流踐行群眾路線、改進工作作風的學習體會，圍繞“為了誰、依靠誰、我是誰”主題開展討論。市委常委、高新區(qū)黨工委書記浦榮皋主持學習交流會并帶頭發(fā)言，他還代表區(qū)黨政領導班子就進一步加強作風建設向全市人民公開承諾“八帶頭”。市委督導組組長程惠明出席會議并講話。區(qū)四套班子領導，各板塊、各部門、各單位主要負責人等出席學習交流會。
最近一段時間，區(qū)黨政班子領導采取集中學習與分散學習相結合，個人自學與專家輔導相結合的方式，認真學習了黨的十八大和十八屆三中全會精神，學習了十八大以來習近平總書記一系列重要講話精神，學習了《論群眾路線——重要論述摘編》等相關文件資料，并上了三次專題黨課，進一步加深了對開展教育實踐活動重大意義和現(xiàn)實緊迫性的認識，加深了對新形勢下堅持群眾觀點、踐行群眾路線的理解。
浦榮皋指出，歷史和現(xiàn)實反復證明，黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民，堅持群眾路線是各項事業(yè)興旺發(fā)達的重要法寶，也是黨永葆生機活力的重要源泉。近年來，高新區(qū)始終堅持發(fā)展是硬道理，不僅保持了經(jīng)濟社會發(fā)展的好勢頭，打造了眾多的亮點和特色，也為老百姓做了大量實事，顯著地提高了群眾的生活水平。當前，我們將繼續(xù)堅持發(fā)展第一要務，始終把全區(qū)群眾對美好生活的向往，當作我們的奮斗目標，真正把高新區(qū)建成美麗宜居之地、和諧幸福之所。
浦榮皋強調(diào)，踐行黨的群眾路線，開展教育實踐活動，必須弄清楚“為了誰”，才能自覺把人民對美好生活的向往，當成我們的奮斗目標;必須弄清楚“依靠誰”，才能始終堅持人民是創(chuàng)造歷史的真正英雄，充分調(diào)動干部群眾和企業(yè)家的積極性;必須弄清楚“我是誰”，才能正確對待組織和人民的培養(yǎng)，為老百姓多做實事。
打鐵還需自身硬，正人先正己。浦榮皋在學習交流發(fā)言后，代表區(qū)黨政領導班子，就堅決反對“四風”、加強作風建設，向全區(qū)人民公開承諾：區(qū)黨政班子領導一定要帶頭遵守政治紀律，帶頭履行為民宗旨，帶頭倡導求真務實，帶頭堅持改革創(chuàng)新，帶頭提倡厲行節(jié)約，帶頭改進文風會風，帶頭貫徹民主集中制，帶頭做好廉潔自律，為全區(qū)廣大黨員和各級干部作出表率。
周旭東在發(fā)言中表示，教育實踐活動要深刻把握“為了誰”、“依靠誰、“我是誰”的內(nèi)涵，只有回答好這三個問題，才能真正把我們黨的群眾路線落到實處。在思想上，牢固樹立三種意識，根基意識、感恩意識和敬畏意識。在實踐中，堅決貫徹群眾路線，用實實在在的工作回答“為了誰”，用實實在在的行動回答“依靠誰”，用實實在在的作風回答“我是誰”?；仡櫢咝聟^(qū)20多年的發(fā)展歷程，正是在我們黨工委、管委會的領導下，堅持依靠群眾，動員群眾，尊重群眾，才使得取得一個又一個輝煌成就。高新區(qū)在今后的發(fā)展中，更加需要依靠廣大的群眾，依靠每個高新區(qū)的建設者。我們要繼續(xù)發(fā)揚從群眾中來到群眾中去的工作作風，凝聚群眾的智慧和力量，調(diào)動群眾的積極性和創(chuàng)造力，堅持問政于民，問計于民。
程惠明在學習交流結束時作了點評。他說，大家的發(fā)言充分表明了高新區(qū)黨政班子領導帶頭認真學習思考、認真查擺問題的態(tài)度，是對教育實踐活動的一次再動員，體現(xiàn)了把學習貫穿教育實踐活動始終的要求，充分體現(xiàn)了高新區(qū)黨工委在貫徹中央和省、市委要求上態(tài)度堅決。他希望高新區(qū)黨政班子領導和各地各部門繼續(xù)集中精力認真抓好學習教育工作。
會上，區(qū)黨政班子中的黨員領導結合各自思想、工作和生活實際，既談了學習體會，又交流了思想心得，還初步查擺了問題。大家在發(fā)言中認為，只有弄清“我是誰”，牢記黨的干部是人民公仆，才能始終擺正自己與人民群眾的關系;只有弄清“為了誰”，牢記黨的宗旨，才能始終堅持為人民服務;只有弄清“依靠誰”，牢記人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，才能不斷從群眾的實踐中汲取智慧和力量。
做群眾貼心人心得體會
根據(jù)高平市紀委統(tǒng)一安排，我精心閱讀了黨員領導干部《學習讀本》。該讀本就群眾工作這一主題，從領導論述、講話、人物速寫及漫畫、諺語等方面進行了詳細的闡述和講解，方式新穎、通俗易懂，并且立意深刻、貼近實際，是一本難得的好書，對我們紀檢監(jiān)察干部，尤其是工作在農(nóng)村一線的紀檢監(jiān)察干部具有很強的指導性，對于我本人來說，給予的是一次思想上的大升華、精神上的大洗禮，獲益良多、受益匪淺。
能不能做群眾工作、會不會做群眾工作，是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察干部所必備的最基本工作方法和工作能力，通過閱讀此讀本，品味其內(nèi)涵，我想：我們要想在農(nóng)村一線樹立起黨的干部良好形象，要想真正成為“黨的忠誠衛(wèi)士、群眾的貼心人”，就必須從自身做起，消除與群眾的距離感，與群眾打成一片，從群眾中來，到群眾中去，帶著感情工作，干好工作為群眾。
一、放下“官架子”、感情要真實
做為紀檢干部，要做好群眾工作，必須從思想上放下“官架子”，群眾才能相信你，才愿意與你講真話，交真心。這就需要我們首先要從思想上樹立以人為本的理念，從行為上要擺脫那種談理論、講大話、擺譜子的壞作風，最后要虛心聽取群眾意見，真心關心群眾疾苦，熱心為群眾辦事。在工作中，要始終帶著濃厚的感情去對待群眾，始終把為人民服務的宗旨貫徹工作始終，一是要真切地了解基層群眾的意見建議，換位思考，從中發(fā)現(xiàn)我們工作的不足，找出我們努力的方向;二是要真實地轉(zhuǎn)變一些不良作風，倡導開展“一張笑臉、一杯熱茶、一句貼心話”活動，切實幫助群眾處理棘手問題、解決實際困難;三是要真心地從關心群眾角度出發(fā)，出臺一系列符合群眾要求的政策文件，把黨和政府的溫暖送到群眾中去，使農(nóng)村能夠得到發(fā)展，群眾能夠得到實惠。
二、繼承老傳統(tǒng)、生活要樸實
生活作風不僅僅關系這領導干部個人的品行和形象，而且關系到黨在群眾中的威信和形象，甚至直接影響到人心向背、關乎著黨的執(zhí)政基礎。在農(nóng)村一線工作的干部，直接與群眾打交道，必須保持良好的生活作風，從己做起，以良好的形象去影響群眾、感悟群眾，才能得到群眾的贊成與擁護。這就需要我們要有良好的生活情趣，凈化自己的生活社交圈，做到臺上臺下一個樣、工作時間與業(yè)余時間一個樣，堅決抵制腐朽沒落思想觀念和生活方式的侵蝕，永葆共產(chǎn)黨人的先進本色;要有良好的人品官德，嚴格按照從政道德原則和規(guī)范，在思想意識、道德品質(zhì)等方面進行自我反省、自我磨煉和自我提高，明明白白做人、清清白白做官;要有自我批評的勇氣，保持清醒的頭腦，嚴格自我約束，自覺接受群眾的監(jiān)督和批評，對自身存在的問題要敢于正視，增強解決自身矛盾的能力。
三、貼近第一線，工作要扎實
“工作是做出來的，不是擺擺樣子?！边@是楊善洲最愛說的一句話，也是他一輩子用實際行動所踐行的承諾。轉(zhuǎn)變工作作風，深入一線、服務基層，是創(chuàng)建服務型政府的需要，更是密切干群關系的必然要求。一要建立健全干部經(jīng)常下訪、領導定期接訪的工作機制，力戒干部走讀風、漂浮風等現(xiàn)象，確保干部能夠沉下去，到農(nóng)村去、到一線去為民辦實事、解難事;二要學會向群眾宣傳黨的方針政策，要學會把握社情民意，因勢利導、善于發(fā)動組織群眾，讓人民群眾成為新農(nóng)村建設的主力軍;三要深入群眾，察社情、訪民意，及時發(fā)現(xiàn)各種苗頭性、傾向性的問題，努力把問題解決在基層，把矛盾消化在萌芽狀態(tài);四要敢于到一線處理一些突發(fā)事件，棘手問題，恪守黨紀國法、尊重群眾意愿，在困難局面中提高自身能力，切實化解人民內(nèi)部矛盾、創(chuàng)造和諧發(fā)展環(huán)境
四、勤政為人民，作風要務實
牢記為人民服務的根本宗旨，保持求真務實的工作作風是中國共產(chǎn)黨人取得勝利的重要法寶，也是我們每個黨的領導干部所必備的黨性要求，這就要求我們在工作中一定要樹立群眾觀念，真正做到知實情、出實招、辦實事。
知實情就是不要習慣于聽匯報、看材料，要到農(nóng)村一線去，到群眾中去，做深入細致的調(diào)查研究，真正掌握當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展的狀況，觀察基層干部的工作動態(tài)、了解群眾需求，及時發(fā)現(xiàn)決策執(zhí)行的偏差，探索適合當?shù)貙嶋H的發(fā)展之路。
出實招就是不要習慣于作報告、開大會，要將黨的政策與當?shù)貙嶋H結合起來，發(fā)揚腳踏實地的工作作風，到一線服務群眾、教育群眾、指導群眾，以黨風促民風，樹立起為民、務實、清廉的良好形象，建立一套讓政府滿意、讓群眾認可的工作制度。
辦實事是就是不要做那些政績工程、形象工程及花架子工程。一切為了人民，從群眾利益出發(fā)考慮經(jīng)濟社會發(fā)展的總體思路，從解決群眾困難出發(fā)確定重點工程，干一件成一件，干一件造福一片，讓人民群眾能實實在在地看到社會的飛速發(fā)展，感受到自己的生活在快速地改善。解難事、辦實事、做好事，只有時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，把解決民生問題放在各項工作的首位，我們的黨和人民就一定能水乳交融、患難與共，我們的事業(yè)就一定能無往而不勝。做群眾貼心人心得體會
由導演尹力指導的電影《雨中的樹》9月19日在京舉辦了首映禮，《雨中的樹》作為向黨的十八大獻禮的重點影片，講述的是“全國優(yōu)秀組織工作干部”李林森身先士卒戰(zhàn)洪魔、扶弱濟困獻愛心、甘于清貧重名節(jié)、公正用權不謀私、工作當命抗死神、燃盡生命寫忠誠的感人故事。影片以李林森的兒子李東陽追尋父親生前光輝足跡為主線，循序漸進地展現(xiàn)了李林森的先進事跡。
“欲籍丹青圖直干，恨無韋偃得相從。”如果說李林森是“雨中的樹”，那么一定是扎根于懸崖陡壁、42年承受風吹雨打、但依舊青松挺直的松樹。XX年“9·3”洪災中，李林森作為宣漢縣五寶鎮(zhèn)黨委書記，組織安全轉(zhuǎn)移群眾近2萬人，被譽為“救命書記”。在條件艱苦的革命老區(qū)萬源市任市委常委、組織部長期間，銳意改革推動組織工作創(chuàng)新發(fā)展，公道正派提升干部選任公信度，一心為民贏得干部群眾真心擁戴，勇斗病魔忠誠奉獻。中共中央政治局常委、中央書記處書記、國家副主席習近平強調(diào)，李林森同志是新時期基層組織部長的優(yōu)秀代表，是組工干部“講黨性、重品行、作表率”的楷模。
李林森42年短暫的一生甘于奉獻，堅持堅守，時時激勵著年青干部前行，學習李林森不只是口頭上說說，要落實到行動上。筆者認為堅守黨員的“四性”是對李林森同志精神的最好傳承：
一是黨性?！爸v黨性”就是要牢記黨的根本宗旨，堅定共產(chǎn)主義理想和信念?！八街梢怨ビ瘛?，在工作中要加強政治學習，提高黨性修養(yǎng)，堅持為民服務的宗旨，切實維護人民群眾的根本利益，才能以實際行動踐行共產(chǎn)主義的理想和信念。
二是品性。胡錦濤總書記在中央紀委七次全會上的重要講話中指出：“領導干部要生活正派、情趣健康，講操守，重品行，注重培養(yǎng)健康的生活情趣，保持高尚的精神追求”，這是身心健康的全部內(nèi)涵。工作中我們要有理想信念，多想想如何為工作盡責任，多做為社會盡義務的事，助人為樂，心情好!無論時之順逆，位之高低，勢之強弱，始終保持清醒頭腦，在心態(tài)上不失平衡，在行為上不失規(guī)范，從容鎮(zhèn)定，笑對人生。
三是人性。要樹立為人民服務的公仆意識，自覺反對和抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義，恪守職業(yè)道德規(guī)范，遵守職業(yè)道德紀律，要主動下基層接地氣，一切以群眾的利益出發(fā)，作一名群眾支持有“人情味兒”的好干部。
四是廉性。樹立公道正派、堅持原則、改革創(chuàng)新、清正廉潔的良好形象，自覺抵制“糖衣炮彈”，做到干干凈凈做事，清清白白做人，工作中堅守道德底線，正確對待利益，營造風清氣正的干事環(huán)境。
做好群眾工作心得體會3
新形勢下如何做好群眾工作心得體會 面對新形勢、新任務，面對人民群眾的新要求、新期盼，面對信息化時代的新變化、新特點，切實加強和改進群眾工作是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府完成各項任務的基礎和前提，我對此有足夠的認識和深刻的理解。只有我們撲下身子、深入群眾、勇于探索，才能真正把群眾工作做實做好。群眾工作不是能力問題，不是水平問題，不是文憑問題，不是級別問題，最核心最關鍵的是感情問題。能不能做好群眾工作，就看你對人民群眾有沒有感情，如果對人民群眾有感情，做群眾工作的能力自然會在為群眾服務的實踐中提高，使自己的綜合素質(zhì)得到明顯提升。就如何做好新時期的群眾工作，我有以下幾點認識和體會：
一、樹立正確的群眾觀，敢于做群眾工作
新形勢下的群眾工作任務重、頭緒多，我時常感覺到“老辦法不管用，新辦法不會用，軟辦法不頂用，硬辦法不能用”。時下，少數(shù)干部怕與群眾打交道，怕做群眾工作，這種現(xiàn)象之所以發(fā)生，主要是這些干部沒有樹立正確的群眾觀，嚴重疏遠群眾?；蚴悄恐袩o人，對群眾缺乏感情；或是身無才干，做工作缺乏底蘊；或是手腳不凈，形象不好，缺乏正氣。日常只顧在辦公室工作，不善于聯(lián)系群眾，由于缺少與群眾的直接接觸，在做群眾工作時，便抓不住人心，解決不了問題，面對群眾時自信心不足。所以，要有“敢面對”群眾的勇氣，做到一身正氣，兩袖清風，面對面地為群眾辦實事、辦好事、解難事。
二、樹立正確的思想觀，樂于做群眾工作
是否樂于做群眾工作，首先要解決思想認識的問題。思想是行動的指南?，F(xiàn)在，有的方法簡單，作風粗暴；有的盲目決策，給群眾利益造成損失。因此，要時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，積極主動地做好群眾工作。其次要解決為誰服務的問題。充滿感情。感人心者，莫先乎情。人都是有感情的，共產(chǎn)黨人感情的最高體現(xiàn)就是對人民群眾懷有一顆赤誠之心。只有在思想上與人民群眾融為一體、打成一片，才會真正站在人民群眾利益的立場上想問題、作決策、辦事情。充滿了感情，與群眾的結合就會自覺，由衷地產(chǎn)生責任感、使命感；就會時刻把群眾的安危冷暖掛在心上，傾全力解決群眾的困難。事實說明，與群眾接觸多了，官僚主義就會減少；與實際接觸多了，主觀主義就會減少；與民情接觸多了，形式主義就會減少。
三、樹立正確的工作觀，勤于做群眾工作
勤于做群眾工作，就是要求我們基層領導干部多深入群眾，堅持從群眾中來，到群眾中去，腳步要勤，沉下身去，準確掌握了解廣大群眾的所思、所需、所盼，幫助群眾解決生產(chǎn)生活實際困難，并為有針對性地解決突出、妥善處理矛盾糾紛提供準確的信息?；仡欉^去，我們的確做群眾工作是不夠勤，以為堅持群眾路線是老生常談，現(xiàn)在基層出現(xiàn)的問題很多都是因為沒有重視群眾工作，沒有做好群眾工作，不會做群眾工作，甚至不去做群眾工作而造成的。對此，我經(jīng)常進行思考，認為基層組織直接同群眾打交道，基層組織的全部工作歸結到一點，就是做群眾工作，包括做群眾的服務工作，做群眾的思想工作，把群眾的要求集中起來，把上級的任務落實到群眾中去。這些問題想清楚了，也就明白了我們工作的定位和方向，就明白了我們應該分出多少精力來做群眾工作。
四、樹立正確的方法觀，善于做群眾工作
做好新形勢下的群眾工作，僅有熱情和干勁遠遠不夠，還須有新方法、新招數(shù)，善于處理各方面的利益關系，把一切積極因素充分調(diào)動起來。具體來說就是要求我們一方面掌握法規(guī)，另一方面是掌握方法。一是掌握法規(guī)就是依法行政，按章辦事。依法治國是黨領導人民治理國家的基本方略，而依法行政是依法治國的基礎。依法行政、按章辦事，既是確保國家長治久安的“法寶”，又是維護廣大人民群眾根本利益的有效手段。當前，一些干部法律觀念淡薄，法律知識淺薄，視法律法規(guī)為“點綴”，在群眾工作中不同程度地存在著權大于法的思想，決策不民主、不依法，處理問題不公正、不公開，嚴重偏離法治化的軌道。結果從表面上看，工作做了，事情辦了，卻留下了許多后患，有的甚至還會激化矛盾，造成社會的不穩(wěn)定和工作的損失。因此，我們基層領導干部既要做法律法規(guī)的執(zhí)行者，又要做法律法規(guī)的遵守者，更要做法律法規(guī)的宣傳普及者，學法懂法，依法行政，按章辦事，公道正派，不但可以提高工作效率，而且可以贏得廣大群眾的信任。二是掌握方法，做到外圓內(nèi)方。做群眾工作，要善于用群眾聽得懂的語言、信得過的方式處理問題。什么是群眾聽得懂的語言、信得過的方式？我的理解，首先，必須加強雙向溝通。溝通的關鍵，先要弄清楚群眾想要什么。一方面，我們要放下架子，深入群眾，廣泛聽取意見，時刻把群眾想什么、需要什么放在心上。另一方面，要主動告訴群眾，村上正在做什么，最近有什么打算，對他們會產(chǎn)生影響等等?？傊?，群眾希望村干部聽到自己的心聲，也希望了解村干部個人的想法，村干部既要作被動的傾聽者，也要作主動的宣傳員，這既是一種良好的溝通，更能有效避免產(chǎn)生隔閡和誤解。三是改進領導方法和工作方法?；鶎宇I導干部的威信來自三方面：農(nóng)村知識、心理素質(zhì)和群眾基礎。什么是農(nóng)村知識？我認為其中最重要的一條就是適合農(nóng)村的工作方法。一要加強宣傳和輿論引導。貫徹上級政策、辦一件事之前，要反反復復地宣傳，讓農(nóng)民黨員、村民都理解、明白、支持這件事。二要注意把規(guī)矩立下來，對事不對人。“無規(guī)矩不成方圓。”做什么事先把規(guī)矩定下來，別人就無話可說了。三要學會說服而不是壓服。做思想政治工作需要平等的交流，不能簡單化，更不能靠所謂的“官威”去壓制。否則，很難使群眾心悅誠服，甚至可能激化矛盾。當然，對極少數(shù)心術不正的人，也不能遷就，一定要以正壓邪。比如在一些群體性事件中，我們采取果斷措施，平息了事態(tài)，避免了事件的擴大和不良影響。
做好群眾工作心得體會4
民生至上 服務為先
——對新形勢下做好群眾工作的幾點膚淺看法
中共漢濱區(qū)張灘鎮(zhèn)委員會 鄭清峰
近期以來，我市接連發(fā)生兩起嚴重傷害群眾利益事件，一時間在社會上產(chǎn)生了極其強烈的反響。為了認真汲取兩起事件的慘烈教訓，作為一名長期在基層工作的公務員，我有幸參加了市委舉辦的“貫徹七一講話精神，切實做好群眾工作”培訓班。通過仔細聆聽各位教授的詳細解讀和輔導，使我更進一步的認識到群眾利益無小事，認真做好新形勢下群眾工作的重要性、緊迫性，對如何做好群眾工作有了更深層次的理解和認識。對照培訓講座，結合自己的理解和工作實踐，就新形勢下的群眾工作，下面談幾點個人的膚淺認識。
一、新形勢下做好群眾工作的重要性
（一）從群眾的角度看：
1、利益需求和價值取向日益多元化。隨著民主政治和經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，我國社會各階層的群眾發(fā)生了很大變化，社會出現(xiàn)了新的階層和新的社會群體。社會經(jīng)濟成分、組織形式、就業(yè)方式和分配方式發(fā)生的較大變化，群眾的利益需求和價值取向日趨多樣化，人們思想活動的獨立性、選擇性、差異性、多變性特征也逐漸顯露，這些都深刻影響群眾工作開展。
2、群眾的民主意識不斷增強，參政愿望日益迫切。隨著社會的發(fā)展進步，期間也隨之出現(xiàn)一些歷史遺留問題，短時間內(nèi)無法滿足群眾的訴求和期望，一部分群眾抱有“不鬧不解決、小鬧小解決、大鬧大解決”的僥幸心理，容易被少數(shù)別有用心的人唆擺利用，采取過激的行為來反映利益訴求。這些都要求我們必須順應群眾期待，廣泛凝聚群眾力量，悉心汲取群眾智慧，大力加強黨的群眾工作。
3、人民內(nèi)部矛盾及人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性矛盾日益突出。近年來，因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件呈高發(fā)態(tài)勢，數(shù)量不斷上升，規(guī)模不斷擴大，涉及面越來越廣，行為方式越來越激烈，組織化程度越來越高，在很多地方已經(jīng)成為影響社會穩(wěn)定第一位的問題。從近年的群眾性事件分析，主要有以下特點：一是事發(fā)突然，演變迅速；二是組織嚴密，行為激烈；三是從直接原因看，一般與群眾切身利益密切相關。主要表現(xiàn)在農(nóng)村征地、房屋拆遷等方面；四是多種矛盾交織，處臵難度大。一些群眾要求的合理性同反映形式的違法性交織在一起，有的還存在違法犯罪和敵對分子插手利用的問題；總體上屬于改革發(fā)展和前進中的問題，但又往往與歷史遺留問題相交織，處臵工作的難度較大，稍有不慎，就可能會激化矛盾，擴大事態(tài)。
（二）從干部的角度來看。當前，在黨的群眾工作中出現(xiàn)了一些新情況新問題，主要表現(xiàn)為一些干部宗旨觀念不牢，脫離群眾，不愿做群眾工作；思想理論水平不高，能力不強，不敢做群眾工作；工作方法欠缺，本領不大，不會做群眾工作。這些都導致我們基層黨組織和干部密切聯(lián)系群眾不夠，缺乏代表性和凝聚力，在群眾工作中未能發(fā)揮強大的先鋒作用，不能在關鍵時候發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，甚至變成了“弱勢群體”。
二、新形勢下怎樣做好群眾工作
結合本次培訓，我對自己多年來的基層工作經(jīng)歷進行了認真反思，新形勢下要想做好群眾工作，就必須要牢固樹立群眾觀，懷揣強烈的責任心，抱著對群眾的滿腔熱情和濃厚的感情去傾聽群眾的訴求、體察群眾的疾苦，才能真正做到想群眾之所想。正如習近平在中央黨校第48期省部級干部進修班上所講到的：“群眾觀決定著群眾工作，群眾工作決定著群眾基礎。缺乏堅實的群眾基礎，什么事情也辦不成”。
（一）要把群眾利益作為做好群眾工作的出發(fā)點和支撐點。做好
群眾工作，就是要關心群眾生活，幫助群眾解決實際困難，讓群眾感受到實實在在的、看得見的利益。群眾中各種思想問題往往與實際問題聯(lián)系在一起，不解決實際問題，思想問題也難以有效解決。在為群眾排憂解難的過程中，解開群眾的思想疙瘩，這是我們黨做群眾工作的一條基本經(jīng)驗，也是最實際、最普遍、最有效的群眾工作。要重視解決好涉及群眾最現(xiàn)實、最關心、最直接的民生利益問題，確保人民群眾成為經(jīng)濟社會發(fā)展的受益者，使廣大人民群眾共享改革發(fā)展成果。
（二）要用感情的力量感召群眾。胡錦濤同志指出：“各級黨委、政府和領導干部都要堅持貫徹黨的群眾路線，帶著深厚的感情做群眾工作，千方百計把群眾工作做深、做細、做實?！?做好群眾工作，首先是一個感情問題，感情是群眾工作的基礎。與群眾感情深，就肯動腦筋、想辦法，群眾工作也就做得細而實。感情不深，群眾工作則大而化之、敷衍了事，甚至結合一些黨建、創(chuàng)建活動，搞一些勞民傷財?shù)男蜗蠊こ蹋ッ裥?。所以，對待群眾的這種感情，是真情、實情，來不得半點虛假?！案腥诵恼?，莫先乎情?！睒闼氐娜罕娮钪v真感情，最恨虛情假意。那么，與群眾的感情要“動”到何種程度？作為群眾的“父母官”，就是要“視群眾為父母”，為衣食父母服好務、當好勤務兵。像胡錦濤總書記告誡我們的一樣，“時刻把人民群眾的安危冷暖掛在心上，做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀?！比绱藥е媲槿スぷ鳎鸵欢芨谢罕?，就一定能贏得群眾的支持和擁護。
（三）要有強烈的責任心?！罢d，在順民心；政之所廢，在逆民心?！币局鴮θ罕娯撠煛ぷ髫撠?、對黨負責的態(tài)度，強化責任意識、服務意識，把群眾冷暖放在心上?！盀楣僖蝗?，造福一方”是我們每一個干部義不容辭的責任。
要有熱心。熱心是干好工作的前提和動力。作為一線基層干部要對事關民生的事，對群眾關注的熱點難點，要放在心上，對群眾愿望
要上心，對群眾生活要關心，對群眾疾苦要動心，決不能冷眼觀之，冷漠處之，多一點真情就會少一些矛盾。
要有耐心。對群眾所反映的問題要細心聽取，耐心解決，“動之以情，曉之以理”，不能敷衍塞責。
要有平常心。要換位思考，要站到老百姓的角度去考慮老百姓關注的問題，研究問題、解決問題。要與群眾打成一片，不能用有色眼睛看待群眾，特別是對待來訪群眾，要以一顆平常心待人處事，要有親和力，要以處朋友、交心的方式來對待群眾。
要有誠心?！坝姓\則靈”，一方面要多為老百姓辦些惠及民生的事，讓群眾看得見、摸得著、感受到，我們是在真心實意為群眾辦實事、辦好事，對群眾承諾的事要認真落實。另一方面，還要誠心對待群眾的批評。“因為我們是為人民服務的，如果有缺點，就不怕別人批評指出，不管是什么人，誰向我們指出都行。只要說得對，我們就改正。你說的辦法對人民有好處，我們就照你的辦”（毛澤東《為人民服務》）。
（四）講究工作方法和領導藝術。當然，做好群眾工作還有一個關鍵，就是要懂得方法。方法不對，不僅感覺很累，而且還要背離民心。結合自己的工作實際，個人認為，做好新時期群眾工作，要力求達到一種境界。做群眾工作，我體會有三種境界：第一種境界是應付，昨天出了事，今天來應付；第二種境界叫應急，今天出了事，慌忙處理；第三種境界是比較高的境界，叫應對，即用今天的精力干明天的事。事情沒發(fā)生，就提前做好應對預案，達到處事不驚、遇事不亂、沉著應對、泰然處之。作為一名領導干部，在新的形勢下做群眾工作，就要力求達到應對的境界，不能一天到晚窮于應付，忙于應急，不會應對。
做好群眾工作心得體會5
新形勢下如何做好群眾工作心得體會
面對新形勢、新任務，面對人民群眾的新要求、新期盼，面對信息化時代的新變化、新特點，切實加強和改進群眾工作是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府完成各項任務的基礎和前提，我對此有足夠的認識和深刻的理解。只有我們撲下身子、深入群眾、勇于探索，才能真正把群眾工作做實做好。群眾工作不是能力問題，不是水平問題，不是文憑問題，不是級別問題，最核心最關鍵的是感情問題。能不能做好群眾工作，就看你對人民群眾有沒有感情，如果對人民群眾有感情，做群眾工作的能力自然會在為群眾服務的實踐中提高，使自己的綜合素質(zhì)得到明顯提升。就如何做好新時期的群眾工作，我有以下幾點認識和體會：
一、樹立正確的群眾觀，敢于做群眾工作
新形勢下的群眾工作任務重、頭緒多，我時常感覺到“老辦法不管用，新辦法不會用，軟辦法不頂用，硬辦法不能用”。時下，少數(shù)干部怕與群眾打交道，怕做群眾工作，這種現(xiàn)象之所以發(fā)生，主要是這些干部沒有樹立正確的群眾觀，嚴重疏遠群眾。或是目中無人，對群眾缺乏感情；或是身無才干，做工作缺乏底蘊；或是手腳不凈，形象不好，缺乏正氣。日常只顧在辦公室工作，不善于聯(lián)系群眾，由于缺少與群眾的-1生產(chǎn)生活實際困難，并為有針對性地解決突出、妥善處理矛盾糾紛提供準確的信息?；仡欉^去，我們的確做群眾工作是不夠勤，以為堅持群眾路線是老生常談，現(xiàn)在基層出現(xiàn)的問題很多都是因為沒有重視群眾工作，沒有做好群眾工作，不會做群眾工作，甚至不去做群眾工作而造成的。對此，我經(jīng)常進行思考，認為基層組織直接同群眾打交道，基層組織的全部工作歸結到一點，就是做群眾工作，包括做群眾的服務工作，做群眾的思想工作，把群眾的要求集中起來，把上級的任務落實到群眾中去。這些問題想清楚了，也就明白了我們工作的定位和方向，就明白了我們應該分出多少精力來做群眾工作。
四、樹立正確的方法觀，善于做群眾工作
做好新形勢下的群眾工作，僅有熱情和干勁遠遠不夠，還須有新方法、新招數(shù)，善于處理各方面的利益關系，把一切積極因素充分調(diào)動起來。具體來說就是要求我們一方面掌握法規(guī)，另一方面是掌握方法。一是掌握法規(guī)就是依法行政，按章辦事。依法治國是黨領導人民治理國家的基本方略，而依法行政是依法治國的基礎。依法行政、按章辦事，既是確保國家長治久安的“法寶”，又是維護廣大人民群眾根本利益的有效手段。當前，一些干部法律觀念淡薄，法律知識淺薄，視法律法規(guī)為“點綴”，在群眾工作中不同程度地存在著權大于法的思想，決策不民主、不依法，處理問題不公正、-3方圓?！弊鍪裁词孪劝岩?guī)矩定下來，別人就無話可說了。三要學會說服而不是壓服。做思想政治工作需要平等的交流，不能簡單化，更不能靠所謂的“官威”去壓制。否則，很難使群眾心悅誠服，甚至可能激化矛盾。當然，對極少數(shù)心術不正的人，也不能遷就，一定要以正壓邪。比如在一些群體性事件中，我們采取果斷措施，平息了事態(tài)，避免了事件的擴大和不良影響。
概括來說，我們基層領導干部要深入研究新形勢下群眾工作的新情況、新特點，善于掌握“一把鑰匙開一把鎖”的工作方法，因地、因時、因事、因人而異地開展工作，以情感人，寓情于理，依法辦事，切實解決好廣大群眾在生產(chǎn)生活中遇到的各種問題和困難，真正維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好群眾的利益。
做好群眾工作心得體會6
【第1篇】
我國目前處于深化改革、社會轉(zhuǎn)型的關鍵時期，社會經(jīng)濟結構、社會利益主體、階級結構、價值觀等都發(fā)生了巨大變化，導致基層的群眾工作面臨許多新情況、新問題、新挑戰(zhàn)。基層黨員干部是最直接與群眾打交道的人，是群眾最先接觸的執(zhí)行者與宣傳員，要本著群眾工作無小事的原則，進得了群眾的門，說得了群眾的話，聽得進群眾的事，常懷為民之心，常思利民之策，與時俱進，開拓創(chuàng)新，積極探索社會轉(zhuǎn)型新時期基層群眾工作的路徑與方法，切實踐行黨員宗旨，為人民群眾謀福祉。
一要忠誠于黨，強化為民服務意識。忠誠于黨是基層干部必須具備的理念，全心全意為人民服務是黨的根本宗旨，群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。黨員干部牢固樹立全心全意為人民服務的心態(tài)才能真正做到為人民服務，樹立為民奉獻、務實清廉的清新從政形象。做到始終忠誠于黨的事業(yè)的精神，始終保持言行一致、政令暢通、令行禁止，始終堅守共產(chǎn)黨人的精神追求，永葆共產(chǎn)黨人的先進性和純潔性，凝聚中國力量，弘揚清新從政正能量，實現(xiàn)民族復興中國夢!
二要堅定信念，樹立干事創(chuàng)業(yè)決心。習近平主席在十二屆全國人大一次會議閉幕會上指出功崇唯志、業(yè)廣唯勤?；鶎右痪€是增長本領的平臺，是干事創(chuàng)業(yè)的熱土。一滴水融入大海，方顯其浩瀚;一粒沙融入大漠，方顯其燦爛。面對農(nóng)村艱苦環(huán)境，基層黨員干部要沉下心，以心融入農(nóng)村，以情融入群眾，與群眾心連心，像種子扎根廣袤肥沃的原野一樣，在風雨中生根發(fā)芽、成長成材、建功基層，實現(xiàn)人生價值。堅定信念，堅持人生正確選擇，珍惜機遇，奮發(fā)有為，全身心投入農(nóng)村工作，在基層磨煉中汲取經(jīng)驗，增強群眾工作本領，提高農(nóng)村工作能力，為日后肩負更大的擔當?shù)於ɑA。
三要統(tǒng)籌規(guī)劃，兼顧群眾全面利益。凡是有損于群眾利益、客觀上可能引起群眾不滿的事，就堅決杜絕;凡是條件不成熟的事情，即使出發(fā)點是好的，也要緩一緩，不要急著辦。要樹立勇于克服困難的觀念，切實想群眾之所想、急群眾之所急、謀群眾之所需。不但要謀一時之利，還要謀長遠利益;不但要謀局部之利，還要謀全局之利。例如，基層干部為群眾策劃的致富門路，很可能一下子難以被群眾完全接受，對此可以堅持循序漸進、逐步推廣的原則，以示范效應引導群眾自覺擁護和跟進。既不能只顧眼前利益、不顧長遠利益，也不能一味損害群眾的現(xiàn)實利益，要努力找準最佳結合點。
四要換位思考，將心比心為民解憂。基層干部只有在具體工作中經(jīng)常換位思考，設身處地站在群眾的立場和觀點上分析判斷問題，才能深知群眾的所思所想、所急所盼。假如我是群眾，我會如何看待這個問題?假如我是群眾，我有什么想法和需求?想通了，明白了，才能更加干勁十足地去解決教育、就業(yè)、醫(yī)療、住房、社會安定等實實在在的民生問題，讓百姓真正享受到因干部努力工作而帶來的成果與實惠。要避免將時間精力浪費在勞民傷財?shù)男蜗蠊こ膛c政績工程上。群眾的眼睛是雪亮的，群眾的感受是深切的，形象工程蒙哄不了群眾，摻水的政績欺騙不了群眾。唯有將心比心才能實現(xiàn)心心相印，唯有以心換心才能做到以真心換真情。所以，基層干部要抓好一個真字，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦，努力為群眾排憂解難，群眾才會把我們當親人，我們才能與群眾心連心。
五要動腦用心，靈活處理群眾工作?；鶎痈刹渴菄艺叻结樤诨鶎拥牡谝粓?zhí)行者，夾在群眾和上級部門之間，既要面對自上而下的政策限制和任務要求，又要面對自下而上的群眾利益訴求，干部貫徹落實工作的執(zhí)行力和執(zhí)行方式直接決定著執(zhí)行效果。因此，基層干部一方面要認真研究上級部門決策的精神和目的，把法規(guī)和政策弄懂、吃透，堅持落實到位;另一方面也要講究方式方法，探索高效、便民的方式，堅持原則性與靈活性統(tǒng)一。面對矛盾要主動熱情不回避，面對群眾要協(xié)調(diào)溝通講原則，為人處事方圓有度，待人接物有理有節(jié)，使國家政策讓老百姓得到實惠。同時，在不該妥協(xié)的問題上堅持不妥協(xié)、不退讓，在各種利益群體間做到不偏不倚，要有頭腦有擔當，決不縱容影響公正平正義和違法亂紀的行為。
六要貼近群眾，深入淺出宣講溝通。在計生、違建拆遷、土地征收等方面，往往群眾抵制情緒比較大。這時，要將國家的政策以老百姓明白、易懂的方式解釋清楚。這就要求基層干部，要熟悉群眾語言，會運用群眾語言，曉之以理、動之以情，做到既能說會道，言語又貼近群眾，加強新形勢下凝聚社會正能量工作的宣講能力。要注意懂掌握群眾心理，不同群眾的心理各有不同，需要學習鉆研，用心去總結、溝通、拉近距離。只有這樣，才能一方面堅持國家的方針政策不打折扣、落在實處，另一方面也要使群眾理解配合。只有依靠耐心細致的協(xié)調(diào)，反復上門做工作，把嘴皮磨薄，把雙腿走細，才能爭取得到把問題和矛盾一一化解。
七要因勢利導，凝聚群眾積極力量。民心齊，泰山移。如果沒有人民群眾的支持，再好的事也難干成。重慶市委副書記張國清同志在萬盛經(jīng)開區(qū)與綦江區(qū)調(diào)研時強調(diào)，基層干部要主動深入群眾、走進群眾，多與群眾面對面交流，站在群眾立場，帶著感情做好群眾工作。通過有效的組織與宣傳工作，讓群眾認識切身相關的利益，把群眾積極、動員、活躍起來，并科學地組織，引導群眾投入到社會建設、民生改善的實踐中去，最終達到理想的效果?；鶎痈刹坎粌H要當好上級部門的 傳話筒，把黨的方針政策、惠民利民措施傳達下去，把正能量傳遞下去，更要帶著感情去了解群眾的現(xiàn)實困難、心理需求，真心實意地為他們解難題、辦實事。這不但是群眾動嘴，干部跑腿，更是干部群眾共同商量，共同跑腿，把服務方式由單向服務向黨群雙向互動轉(zhuǎn)變，把干部與群眾放在平等的主體地位，消除干部群眾的隔閡，團結干群力量。始終注意發(fā)動、鼓舞、相信和依靠群眾，最大限度地凝聚人心、匯集民智。要引導發(fā)揮群眾的自主性和干部的身體力行相結合，從而很好地促進干部與群眾的相互理解、相互支持、齊心協(xié)力，切實解決基層群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。
做好基層群眾工作并不是輕而易舉的，而是一項循序漸進的攻堅任務。作為基層干部，要堅定理想信念，提高思想覺悟，練好密切聯(lián)系群眾的基本功，還要率先垂范，樹立清新從政形象，同時結合實際工作、抓好貫徹落實，全心全意為群眾解決困難，才能取得黨和人民滿意的成績。
【第2篇】
我黨一直高度重視群眾工作，將黨和群眾的關系，比之魚水，喻之血肉。辦公室作為協(xié)調(diào)綜合服務機構，在一定層面上代表著黨委、政府的形象，而其工作性質(zhì)又決定須經(jīng)常接觸來訪群眾。因此，辦公室人員要深刻認識新形勢下群眾工作的重大意義，切實增強做好群眾工作的緊迫感，堅持心貼心對話，實打?qū)嵔怆y，不斷提升做好辦公室群眾工作的水平和能力。本人長期在辦公室工作,對此有深刻的體會。
體會之一：要強化群眾觀念，正確對待群眾
群眾觀念的問題，實質(zhì)是指對群眾的感情問題，是我們了解民間疾苦、解決群眾實際問題的情感基礎。辦公室人員一定要深刻認識群眾路線是實現(xiàn)黨的思想路線、政治路線、組織路線的基礎保障，必須牢固樹立全心全意為人民服務的觀點，立黨為公、執(zhí)政為民的觀點，群眾利益無小事的觀點。我在政府辦工作的時候，經(jīng)?？吹浇鹗?zhèn)郊區(qū)的一個老婦人來上訪，她言行舉止有點不正常，張口就罵人,提的要求也因超出政策范圍而無法解決。由于她上訪的次數(shù)多了，有人對她也感到厭煩，有時把她稱為刁民。但她家境十分困難，每每看到她來上訪，我只要在辦公室，就耐心的跟她交流，聽取她的意見，把她當長輩來對待，對她曉之以理,有時到了就餐的時候，我總是拿出幾十元錢給她，使她很感動，她后來也就不來上訪了。當前，我縣正處在加快發(fā)展的關鍵時期，隨著雙創(chuàng)的不斷深入和二次創(chuàng)業(yè)的蓬勃興起，各地重大項目多，矛盾問題多，接訪任務重，就更應增強為人民服務的宗旨觀念，正確對待來訪群眾，堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，從群眾中汲取智慧和力量，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心，我們才有不竭的發(fā)展動力。
體會之二：要端正工作態(tài)度，熱情接待群眾
良好的工作態(tài)度能夠產(chǎn)生最大的工作效能。真誠的、自然的、平等的親和力，是拉近辦公室人員和人民群眾之間距離的粘合劑。辦公室人員要把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需求作為第一選擇，堅持用心、用情、用力，把更多的心思放在群眾身上，帶著深厚的感情做好來訪群眾的接待服務工作?，F(xiàn)在有一種不良現(xiàn)象，來上訪的群眾喜歡繞開辦公室工作人員而直奔主要領導的辦公室，直接找主要領導，這就增加了主要領導的工作壓力。這其中的原因固然是多方面的，但與辦公室工作在某種程度上不到位是分不開的。因此，辦公室人員要不斷改進工作方法，提高工作水平，不能因為平時工作繁忙，就對來訪群眾要么不理不睬，要么一問三不知，要么一談就鬧僵。我在縣委辦工作，每天看到來上訪的人員不少，他們總是帶著問題而來，要求縣領導給予答復解決，不然就不走。去年上半年的一天，辦公室來了十多個操外地口音且火氣十足的上訪者，他們聲稱要找縣委主要領導反映有個部門在采購一批物資進行招標時，由于操作程序不很規(guī)范，對招標結果提出嚴重質(zhì)疑，不推倒重來他們不罷休。我端茶倒水熱情接待他們，耐心聽取他們的訴求，并找有關部門進行銜接，承諾給他們一個滿意的答復，他們才滿意地離開。這件事給了我很深刻的啟發(fā)，那就是應時刻保持對來訪群眾的良好態(tài)度，和風細雨，微笑對待，禮貌接待，沏好一杯茶，說好一句話，問清一件事，與群眾敞開心扉談情況，滿腔熱情釋疑難，是解決問題的靈丹妙藥。
體會之三：要創(chuàng)新工作方法，有效服務群眾
正確的方式方法是做好群眾工作的保障。辦公室人員在面對復雜局勢、處理棘手問題時，一定要準確分析眼前形勢，及時作出果斷判斷，不能猶豫不決，錯失良機。要積極了解各方面情況，準確把握矛盾的實質(zhì)，在心里形成有針對性的應對策略和應對方案。要了解各方面的政策和類似來訪事件的處置方法，借鑒類比，找到事物的共性和個性、普遍性和特殊性，爭取應對處置的主動權。一天，我正在辦公室上班，突然一個拄著拐杖的60多歲的老人來找我，他說他姓張，是從外縣入贅到新寧縣的，自己家里本來就很窮，不幸的是他又被別人的車子撞斷腿，喪失了勞動力，家里雪上加霜。這次他來就是要求政府給他解決低保問題的，他講為這事已跑了若干回了，這次如果不解決就睡在辦公室，甚至死在辦公室。我接待他時，油然生出一份同情心，苦口婆心勸他先回家，答應一定抽時間為他做工作，到時給他一個確切回復。后來，我深入他所在的金石鎮(zhèn)有關村組求證，發(fā)現(xiàn)他反映的問題屬實，困難也很特殊，便又到民政部門咨詢，得到的答復是他符合低保條件，于是，我便找到政府領導為他說明情況，最終幫他解決了問題。事后，我深刻的感受到，做群眾工作必須創(chuàng)新工作方法，而創(chuàng)新工作方法一個行之有效的做法，就是變上訪為下訪，這就要求辦公室工作人員，一方面要保持敏銳的頭腦，一遇有上訪人員，就要馬上做工作，平息他們的情緒，以減輕辦公室的工作壓力;一方面要廣泛搜集群眾信息，重視群眾訴求，未雨綢繆，積極介入為群眾解決問題，才能將上訪化解在基層，防患于未然。
體會之四：要切實解決問題，盡力幫助群眾
愿不愿意解決群眾問題是態(tài)度問題，能不能解決群眾問題是政策問題，解決結果的好壞是水平問題。作為辦公室人員，提高為群眾解決問題的能力是非常關鍵的。這方面要有前瞻性，預則立，不預則廢。要及時掌握信息，綜合分析情況，做到事前能預測事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展，事中運用科學方法，靈活應對，真正做到會辦事、巧辦事、辦成事，產(chǎn)生事半功倍的效果。要追求效率，能夠當面辦理的事情，一定要做到立行立辦、有問必復、限時辦結;不能辦理的事情，一定要耐心答復，及時疏導和引導，不能延滯在辦公室內(nèi)。本人在辦公室工作多年，接觸群眾的機會多，了解群眾的情況也多，發(fā)現(xiàn)來上訪的群眾大多是有困難的弱勢群體。對待這類上訪人員，在政策范圍內(nèi)應盡量給予照顧，幫他們排憂解難，有利于解決息訪問題。去年年近放春節(jié)假的時候，清江橋鄉(xiāng)的一位村民來縣委辦公室上訪，他說要找縣委領導解決個人的困難，如果書記不在家，就要我告知書記的電話號碼。我把他請到我的辦公室，耐心聽取他的想法，他說他老婆生病花了不少錢，種的土產(chǎn)品又賣不掉，沒有錢過年，有關部門又不幫他，只好找縣委書記給他解決難題。我很同情他，當即拿出幾百元給他，又答應為他推銷部分土特產(chǎn)，他很感激而又高興地回了家。急群眾之所急,解群眾之所難,是做好群眾工作的一把金鑰匙。
體會之五：要健全長效機制，切實關愛群眾
辦公室要及時總結經(jīng)驗，把實踐中創(chuàng)造的行之有效的好經(jīng)驗、好做法堅持下來、推廣開來，形成密切聯(lián)系群眾的長效工作機制。要讓辦公室群眾工作機制成為協(xié)調(diào)利益矛盾的重要抓手，引導群眾擺正個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關系;要讓辦公室群眾工作機制成為群眾訴求表達的有效渠道，使群眾的需求得到及時回應，群眾的困難得到及時解決，群眾的權益得到及時維護。本人感觸最深的就是，現(xiàn)在的情況變了，做群眾工作的難度大了，特別是做群體性息訪工作的難度更大了，而群體性事件的處置往往又是最棘手的，也是最體現(xiàn)能力和水平的，如果處理不當，常常會釀成嚴重后果。因此，辦公室工作人員要想盡千方百計在建立群眾工作長效機制方面動腦筋，當參謀，出思路。前幾年，由于大量的農(nóng)村進城務工人員的子女強烈要求到解放學校和藕塘學校就讀，使得城區(qū)的就學壓力巨大，那些沒有實現(xiàn)就讀愿望的家長成群結隊到縣委、政府上訪，我每到秋季開學的時候，總要接待幾十次、上百人次的上訪人員。每次接訪時我都把他們請到會議室，耐心與他們交流溝通，做思想工作。后來，我對這一現(xiàn)象進行了深刻的思考，提出了疏堵結合的建議，對就讀人員的就讀條件嚴格把關，每年從上半年開始就進行調(diào)查摸底，核準信息，最后實行集體審批制度，這樣就有效地杜絕了弄虛作假現(xiàn)象，減輕了城區(qū)學校招生壓力。事實證明，建立健全群眾工作長效機制，讓群眾更加信任辦公室而愿提其訴求，讓群眾更加依賴辦公室而不纏訪領導，是做好群眾工作的一個有效法寶。
做好群眾工作心得體會7
如何做好群眾工作心得體會
黨的十八大報告提出：“為人民服務是黨的根本宗旨，以人為本、執(zhí)政為民是檢驗黨一切執(zhí)政活動的最高標準。任何時候都要把人民利益放在第一位，始終與人民心連心、同呼吸、共命運，始終依靠人民推動歷史前進。”作為黨員干部，貫徹落實十八大精神，必須始終堅持為民務實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力。
現(xiàn)在做群眾工作比以前困難得多。講大道理，群眾根本不聽你的；講政策，群眾知道的不比你少；群眾提出的有些問題，我們往往不好回答；群眾提出的很多要求，又一時半會解決不了。今天，做群眾工作真得需要以下五點要求
第一，思想上高度重視群眾。
對待群眾，思想上不能輕視，態(tài)度上不能怠慢。胡錦濤同志講，要把人民擺上最高位置，把人民群眾當親人；全黨必須牢記，只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地。習近平同志講，人民是歷史的創(chuàng)造者，群眾是真正的英雄，人民群眾是我們力量的源泉。對于我們共產(chǎn)黨人來說，老百姓是天，老百姓是衣食父母，沒有老百姓就沒有我們的一切。老百姓的事拖不得。老百姓的事躲不得。
第二，感情上緊緊貼近群眾。
做群眾工作的途徑有千萬條，但貼近群眾感情是總開關、總閥門。感情近了，一切都近了；感情遠了，一切都遠了。感情的閥門一旦打
開了，干部與老百姓的心就相通了，與人民群眾聯(lián)系、溝通、交流的渠道就打通了，一切事情就都好辦了。
第三，作風上真正深入群眾。
作風是無形的力量。領導干部的作風好，對于做好群眾工作至關重要。
只有真正深入群眾，才能和群眾打成一片。只有真正深入群眾，才能發(fā)現(xiàn)問題，了解真實情況。只有真正深入群眾，才能推動工作，把工作落到實處。只有真正深入群眾，才能有效解決問題。第四，重心上切實造福群眾。
在群眾工作中，現(xiàn)在老百姓最反感的：一是輕諾寡信，光說好話不辦實事；二是巧立名目，騷擾群眾不辦正事；三是偏親向友，徇私賣好不公平辦事；四是拿百姓當?shù)谰?，到基層不是給群眾辦實事，而是拿“現(xiàn)場”當“秀場”，拉著老百姓給自己當陪襯、上鏡頭。這樣的干部，老百姓怎么能擁護？
做群眾工作，關鍵是幫助群眾解決好實際問題。必須懂得，絕大多數(shù)群眾是善良的、通情達理的，提出的問題多數(shù)也是合情合理的。如果我們把該為老百姓解決的事都解決了，群眾氣就順了；即使一時解決問題有困難，只要我們盡了最大努力，跟群眾解釋清楚了，群眾也能諒解。哪有為了鬧事而鬧事的老百姓啊？
第五，工作上充分依靠群眾。
群眾的身上充滿了智慧和力量，人民群眾才是我們真正的老師。作為領導干部，善集思廣益，是最高的智慧；會發(fā)動群眾，是最強大的力量；能依靠群眾，是最可貴的情懷。我們一定要按照十八大報告要求的去做：“堅持問政于民、問需于民、問計于民，從人民偉大實踐中汲取智慧和力量?！?/p>
決策不能背著群眾。重大決策讓群眾知道，請群眾幫著把脈，是對群眾的尊重，更能贏得群眾的理解和支持。鶴崗是全國第一個推行市級黨務公開的，市委常委會、全委會邀請黨代表、人大代表、政協(xié)委員和群眾代表參加。過去由一人講話大家聽的“報告廳”，如今變成了市委出題目，群眾廣泛協(xié)商的“議事廳”。近兩年來，市委所有重大決策都是廣泛征求群眾意見后作出的。比如，建設松鶴生態(tài)新區(qū)，首先面向全市征求意見，全市70%以上的群眾支持，把這一個20年想做沒有做的大事變成了現(xiàn)實。
做群眾工作，我體會最深的就是：只有我們把人民擺上最高位置，時時刻刻把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上；只有我們把群眾當親人，群眾才會把我們當親人；只要我們拿出真情真意真行動，群眾就會真心說共產(chǎn)黨好。
群眾路線學習焦裕祿精神心得體會
王東翠
群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。以為民務實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，是對以往開展集中教育實踐活動成功經(jīng)驗的堅持和運用，是對黨的優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承和弘揚，是適應新的形勢任務要求，增強黨自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力，推進中國特色社會主義的重大舉措。如何踐行好黨的群眾路線，這就要求我們黨員干部要以身作則，要樂于奉獻，要全心全意為人民服務。
焦裕祿同志是人民的好公仆、干部的好榜樣。焦裕祿同志用自己的實際行動，塑造了一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀縣委書記的光輝形象，鑄就了親民愛民、艱苦奮斗、科學求實、迎難而上、無私奉獻的焦裕祿精神。我們今天加強作風建設、改進干部作風，就要深入學習、大力弘揚焦裕祿精神，結合新的實際把焦裕祿精神發(fā)揚光大。
2014年3月17日至18日，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平在河南省蘭考縣調(diào)研指導黨的群眾路線教育實踐活動時指出：教育實踐活動的主題與焦裕祿精神是高度契合的，要把學習弘揚焦裕祿精神作為一條紅線貫穿活動始終，做到深學、細照、篤行。要特別學習弘揚焦裕祿同志“心中裝著全體人民、唯獨沒有他自己”的公仆情懷，凡事探求就里、“吃別人嚼過的饃沒味道”的求實作風，“敢教日月?lián)Q新天”、“革命者要在困難面前逞英雄”的奮斗精神，艱苦樸素、廉潔奉公、“任何時候都不搞特殊化”的道德情操。
要組織黨員、干部把焦裕祿精神作為一面鏡子，從里到外、從上到下反復照一照自己，深入查擺自己在思想境界、素質(zhì)能力、作風形象等方面存在的問題和不足，努力向焦裕祿同志看齊，從今天做起，從眼前做起，從小事做起，像焦裕祿同志那樣對待群眾、對待組織、對待事業(yè)、對待同志、對待親屬、對待自己，像焦裕祿同志那樣生命不息、奮斗不止，努力做焦裕祿式的好黨員、好干部。
作為一名基層黨員，要結合工作實際，從以下幾個方面把焦裕祿精神貫徹落實到工作中，努力踐行好黨的群眾路線。
一是深刻學習領會焦裕祿“心里裝著全體人民、唯獨沒有他自己”的公仆精神。始終堅持群眾路線，從小事做起，真正把老百姓當做親人，把群眾的冷暖放在心上，做群眾的貼心人,真正把黨的群眾路線教育實踐活動貫徹到實處。
二是學習焦裕祿同志勤儉節(jié)約、艱苦創(chuàng)業(yè)、實事求是、不怕困難的務實作風。勇于開展批評和自我批評，深刻剖析自己在工作生活中存在的“四風”問題，邊學邊查邊改，端正工作態(tài)度，真正把求真務實融入到自己的工作和生活之中。要像焦裕祿同志那樣，在任何時候、任何情況下都自覺踐行艱苦創(chuàng)業(yè)、厲行節(jié)約、勤儉辦事的優(yōu)良作風，發(fā)揚自強不息、與時俱進、開拓創(chuàng)新的時代精神，保持不畏困難、堅忍不拔、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，為推進黨和人民的事業(yè)努力奮斗。
三是學習焦裕祿廉潔奉公、勤政為民，為黨和人民事業(yè)鞠躬盡瘁、死而后已的奉獻精神。在焦裕祿看來，當干部不僅不能占公家的便宜，而且還要有甘于吃虧的精神，能吃虧、常吃虧、善吃虧，群眾才能跟
隨我們，如果自己處處占便宜，那就會失去群眾。在工作中，我們常常為利益所動，焦裕祿用實際行動為我們樹立了一個好榜樣。我們要像焦裕祿同志那樣，堅持原則，清正為民，任勞任怨、無私奉獻，以實際行動推進科學發(fā)展、促進社會和諧、造福人民群眾。
全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨，也是焦裕祿精神的本質(zhì)所在。我們學習和弘揚焦裕祿精神，就要牢固樹立宗旨觀念，始終堅持群眾路線，認真落實以人為本，真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。黨員干部無論職位高低、能力大小，都要像焦裕祿同志那樣，把為黨和人民的事業(yè)而奮斗作為人生的最高目標，把為人民服務作為人生的最大追求，把實現(xiàn)最廣大人民的根本利益作為工作的最終目的。
做好群眾工作心得體會8
創(chuàng)新社會管理，做好群眾工作心得體會
改革開放30多年來，我們國家的政治、經(jīng)濟、文化生活發(fā)生了天翻地覆的變化，人民群眾從中享受到的改革開放成果也越來越多。這是歷史的進步，社會的進步，在新的形勢下，如何創(chuàng)新社會管理，做好群眾工作，成為了一個需要高度重視的問題。黨的十七大明確提出，要適應國內(nèi)外形勢的新變化，順應各族人民過上更好生活的新期待，加快推進以改善民生為重點的社會建設，健全社會管理格局，健全基層社會管理體制。胡錦濤總書記又在“七一”重要講話中指出：“只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上；只有我們把群眾當親人，群眾才會把我們當親人。”為了貫徹“十七大”精神和總書記“七一”講話，和省委統(tǒng)一部署的精神，我經(jīng)過認真學習和調(diào)研，形成了以下思考：
一、群眾工作要求真。
真心實意聽民聲，真情投入察民情，真抓實干解民憂，真誠服務幫民富。通過專線電話、電子信箱、信訪接待日等便民措施，采取干部下訪、暗訪、回訪等形式，暢通傾聽群眾意見和呼聲的渠道，了解群眾的所思所想所盼。黨員干部要轉(zhuǎn)變思想認識，經(jīng)常深入一線去調(diào)查研究，吃透情況，找準問題，搞對辦法，多站在群眾的立場上，把工作做到群眾的心坎上，真正把實事辦成為民解難的“開心鑰匙”，溝通黨與群眾的“連心橋”。幫民致富，讓群眾過上富裕的生活，搞好減負幫富，不折不扣落實惠民政策；抓發(fā)展促富，大力實施科技惠民工程，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構，拓寬就業(yè)渠道，切實幫助群眾致富。
二、群眾工作要求實。
做實事，重實效。注意從身邊的小事做起，解決好人民群眾的實際困難，維護好人民群眾的切身利益，是做好群眾工作的根本所在。人民群眾反映強烈的問題，常常是發(fā)生在身邊的諸如住房問題、吃水問題、子女就學、市場物價、看病就醫(yī)等涉及切身利益的問題：他們判斷干部的標準，也是看誰能真正幫助他們解決更多的具體實際問題，帶來實實在在的利益。但這些看似不大的問題，對群眾來說則都是大的不能再大的問題。這些問題累積起來，則不但直接影響到群眾情緒，解決不當還會直接關系到社會穩(wěn)定。解決好人民群眾的實際困難，維護好人民群眾的切身利益，是做好群眾工作的根本所在。我們要解決一批群眾面臨的難題，認真處理所有積壓的新房案件。既要著眼于“大”，從落實民生保障政策入手，切實解決好群眾的“生活難”、“就業(yè)難”、“住房難”、“看病難”的問題；又要著力于“小”，從涉及群眾利益的點滴小事做起，從關乎群眾生活的日常瑣事做起，讓群眾時時處處感受到黨的溫暖。
三、群眾工作要求新。
要堅持傳統(tǒng)優(yōu)勢與現(xiàn)代手段的有機結合，改進方式方法，努力做到主動加強聯(lián)系與群眾親近、做好思想溝通使群眾理解、切實解決問題被群眾認同、嚴格要求自己讓群眾信服，確保群眾工作更加鮮活生動、更加富有成效。
一是要強化法律約束來做群眾工作。正確引導群眾樹立法治觀念，按法律程序維護自身合法權益、理性表達利益訴求。越是群眾關心、事情重要、矛盾突出的問題，越要堅持依法辦事。
二是要創(chuàng)新民主討論來做群眾工作。當前，人民群眾不僅要求提高物質(zhì)生活質(zhì)量，而且對民主權利的實現(xiàn)也有越來越高的要求。我們做群眾工作，要積極推進基層民主建設，創(chuàng)新“民主懇談會”、“民主聽證會”等形式，要通過與人民群眾多通氣、多協(xié)商、多討論來解決，切實保障人民群眾的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權。
三是要通過網(wǎng)絡互動來做群眾工作。當前，互聯(lián)網(wǎng)迅速普及，將網(wǎng)絡發(fā)展成為相當一部分群眾反映意見和訴求、參政議政的重要途徑。對此，我們要高度重視，善于運用現(xiàn)代科技手段，充分開展網(wǎng)絡互動交流，切實引導網(wǎng)上思想輿論，積極回應網(wǎng)上群眾關切，主動占領網(wǎng)上思想陣地，把群眾工作做得有聲有色、豐富多彩。
創(chuàng)新社會管理、做好新形勢下的群眾工作，這是一個大課題、一篇大文章。我們要深入貫徹落實科學發(fā)展觀，切實增強責任感、使命感和緊迫感，按照中央的決策部署，主動自覺地投身到這個活動中來，不斷探索、不斷實踐、不斷提高社會管理和群眾工作水平，共同努力開創(chuàng)我局群眾工作的新局面！
做好群眾工作心得體會9
怎樣做才算做好新時期群眾工作
在新的形勢下，始終堅持黨的群眾路線，尊重民意、改善民生、促進民和、確保民安，進一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，做好新形勢下群眾工作，對于建設社會主義和諧社會，維護社會穩(wěn)定具有特別重要的意義。作為基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府，工作直接面向群眾，在保護群眾利益、維護社會穩(wěn)定方面的責任更為重大。下面結合從事基層群眾工作的經(jīng)驗談談如何做好新時期的群眾工作：
一、帶著感情去做群眾工作。人民群眾是我們的衣食父母。沒有人民群眾的廣泛支持，我們的一切事業(yè)就會成為無源之水，無本之木，難以成功。因此，要像尊重父母那樣尊重人民群眾，像愛護父母那樣愛護人民群眾，高度珍惜人民群眾創(chuàng)造的社會財富，把人民群眾的安危冷暖時刻掛在心上，急人民群眾之所急，幫人民群眾之所需，解人民群眾之所難，做人民群眾之所求。要看到，有時候在人民群眾遇到困難時，干部的一句體貼的話語，一個不起眼的舉動，都會讓人民群眾從內(nèi)心中感到溫暖，甚至終生不忘。
二、帶著責任去做群眾工作。做群眾工作不是高興不高興，喜歡不喜歡的事情，而是一份歷史責任，也是一項政治任務，因為這是黨的宗旨所決定的，是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。這種責任不是掛在口頭上，寫在文件里，而是落實在行動中，體現(xiàn)在作風里。有了這份責任感，才有可能擁有公仆情懷 1
和普通勞動者的心胸，克服畏難情緒，做到淡泊名利，崇尚事業(yè)，堅守使命，樂于奉獻，珍惜平凡，永葆本色，在為人民服務的工作中實現(xiàn)自己的人生價值，彰顯社會公信力，贏得群眾的口碑。
三、帶著法制觀念做群眾工作。依法行政是加強黨的建設的基本經(jīng)驗，也是新時期群眾工作必須堅持的基本原則。黨員干部要加強對法律知識的學習，增強法律意識，牢固樹立法制觀念，堅持依法行政、依法辦事，模范遵守法律，自覺接受監(jiān)督，時時處處注意維護法律的權威和尊嚴。凡是涉及群眾切身利益的事情，都要充分發(fā)揚民主、按照合法程序予以解決。要引導群眾合理合法地表達利益訴求，保護自身權益，糾正“權大于法”、“法不責眾”等錯誤觀念，以培育群眾工作懂法遵法守法的法治氛圍，形成人人遵守法律、尊重法制的環(huán)境。
充分發(fā)揮“五老”優(yōu)勢 致力做好群眾工作
當前，全省都處在跨越發(fā)展的關鍵時期，大事件必然帶來大征遷，而征遷的主要力量在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居，這就要求基層干部隊伍一定是一支能干事、干成事的隊伍?；鶎咏M織在矛盾調(diào)處上要以源頭整治為主，充分發(fā)揮好村里“五老”人員（老黨員、老離任村干、老退休教師、老退伍軍人、老退休干部）“五員”優(yōu)勢，維護村級社會穩(wěn)定。
一是當好政策解說員，抓政策源頭防矛盾。“五老”人員與基層群眾朝夕相處，在當?shù)赜钟幸欢ǖ耐牛ㄟ^他們向群眾宣傳國家的法律法規(guī)和有關政策，容易被接受。尤其是征地拆遷和計劃生育工作，部分群眾對拆遷、計育工作人員有誤解甚至有抵觸情緒，“五老”人員的出面，往往事半功倍。
二是當好和諧助推員，抓熱點源頭疏矛盾?，F(xiàn)階段農(nóng)村矛盾糾紛集中體現(xiàn)在山林、宅基地爭議和鄰里糾紛。要想化解這些矛盾糾紛，必須清楚矛盾背后的深層次原因，這就需要村支兩委發(fā)動“五老”人員積極出主意、想辦法、做工作。
三是當好村風督導員，抓教育源頭減矛盾。要成立了一個由黨員代表、群眾代表、“五老”代表等組成的文明村風督導小組。一方面，督促村支兩委完善基礎性工作，加強村務公開，有效避免了因不公開、不民主、不按程序辦事所引發(fā)的信訪矛盾；另一方面，對于村里一些不文明的風氣，“五老”人員的言傳身教比強制灌輸更有說服力。
四是當好治安聯(lián)絡員，抓線索源頭排矛盾?！拔謇稀比藛T常年居住在村，能夠及時了解和掌握村民的各種動態(tài)，從而迅速采取措施，穩(wěn)控人員，將矛盾及時化解在萌芽狀態(tài)。
五是當好矛調(diào)服務員，抓體系源頭釋矛盾。推行聯(lián)戶管理，每10戶為一組，每一個組確定1名“五老”人員作為矛調(diào)員；各片以小組矛調(diào)員為基礎組成片矛調(diào)站，站長由有威信、群眾公認的“五老”人員擔任，逐步建立完善由村民調(diào)解委員會、片調(diào)解站、聯(lián)戶調(diào)解小組、村民調(diào)解員四級聯(lián)動的人民矛盾調(diào)解體系，做到“哪里有矛盾，哪里便有矛調(diào)人員”，實現(xiàn)全村矛調(diào)網(wǎng)絡無縫覆蓋。
做好群眾工作心得體會10
做好新形勢下群眾工作要把握好以下五點
如何做好新形勢下的群眾工作，關系到社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展，在具體的工作中應把握好以下五點工作：
一是大力弘揚求真務實之風。各級黨委、政府班子要大力弘揚求真務實的精神，堅持重實際、說實話、辦實事、求實效，不提脫離實際的高指標，不喊嘩眾取寵的空口號，不報欺上瞞下、弄虛作假的統(tǒng)計數(shù)字，不搞沽名釣譽的“形象工程”、“政績工程”。大興調(diào)查研究之風，深入基層、深入群眾進行調(diào)研，進一步理清工作思路，有針對性地開展工作。
二是堅持密切黨群干群關系。針對新形勢下群眾工作面臨的新情況、新特點，積極探索加強黨群干群關系，密切黨群干群關系的新途徑，深入基層，深入群眾，傾聽民聲，體察民情，了解民苦，關注民生，和群眾面對面交流，了解掌握群眾關心的熱點、難點問題，認真加以解決。
三是切實維護群眾利益。堅持執(zhí)政為民、勤政為民，把維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為決策的出發(fā)點和落腳點，注意保護群眾利益。
四是強化督查狠抓落實。充分發(fā)揮黨委、政府督查室的職能作用，定期對各部門、各單位日常工作開展情況進行督促檢查或?qū)ｍ椆ぷ髁㈨椂讲?，做到有令必行、有禁必止，切實保證各項工作落到實處。建立領導干部作風建設責任追究制度，對作風建設工作責任不明確、措施不到位、效果不明顯、群眾反映較大的領導班子和領導干部，嚴肅批評，限期整改。對不正之風不敢抓、不敢管、不敢碰硬的領導班子和在領導作風上存在嚴重問題的領導干部，嚴格實行責任追究。
五是健全信訪機制。工作中要建立黨政主要負責人“大接訪、大下訪”工作制度，形成主要領導帶頭，各級相關領導共同參與，直接面對群眾，親自接待群眾來訪，前移辦公關口的工作機制，集中解決一批群眾反映強烈的熱點難點問題，將矛盾糾紛化解在基層，解決在當?shù)兀岣吡苏纳鐣帕?，樹立政府的新形象?/p>
新時期做好群眾工作方法之我見
新時期，我國社會主義現(xiàn)代化建設所面對的世情、國情和黨情都發(fā)生了巨大變化，我國發(fā)展出現(xiàn)了社會矛盾凸顯、新老問題交織的階段性特征，人們思想活動的獨立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強。面對新時期出現(xiàn)的新情況、新特點，黨的群眾工作又該如何做呢？ 眾所周知，從群眾中來、到群眾中去，一切為了群眾、一切依靠群眾，是我們黨的群眾路線。無論是戰(zhàn)爭歲月還是和平年代，都是我們黨戰(zhàn)勝一切艱難險阻的法寶。離開群眾，革命不可能成功，事業(yè)也不可能發(fā)展。但在新的歷史時期，群眾路線這個黨的致勝法寶似乎被漸漸淡化了。一說起群眾工作，一些黨員干部直搖腦袋，感到頭痛，他們不會做群眾工作，也不善于做群眾工作。其實，做好群眾工作，說難也難，說簡單也簡單，主要是要把握好群眾工作方法。
做好新時期的群眾工作，必須熱愛群眾，帶著感情去做群眾工作。要做好群眾工作，首先要了解群眾，善于和群眾交朋友，知道群眾想什么，擁護什么，反對什么。要對老百姓有一種心心相印的感情。真正把群眾當作朋友、當成親人，自然就會想群眾之所想、急群眾之所急，盡心竭力為群眾辦好事、辦實事。胡錦濤同志曾強調(diào)：“領導干部必須深入基層，深入群眾，特別是要到較困難的地方去，到群眾意見多的地方去，到工作推不開的地方去?！鳖I導干部只有經(jīng)常深入基層，深入實際，與人民群眾打成一片，才能聽得懂群眾的話，學會說群眾聽得懂的話。無論是調(diào)查研究、走訪群眾，還是宣講政策、部署工作，都應當多說貼近群眾感情的話，多講群眾能夠接受的道理，切忌講官話、大話、套話和空話。這樣，與群眾的心就能貼得更近，群眾工作就自然而然好做了。
做好新時期的群眾工作，必須暢通渠道，在增進信任上下功夫。增進黨群相互信任是做好群眾工作的基石。增進黨群信任，既要增進黨對群眾的信任，信任群眾能夠自我教育、自我服務，又要增進群眾對黨的信任，信任各級黨委和黨員干部能夠為群眾辦實事、辦好事。增進黨對群眾的信任，要深入到人民群眾中去了解群眾，熟悉群眾，與群眾交流生產(chǎn)生活，從感性上加強對群眾的親密感情。要善于發(fā)現(xiàn)人民群眾的聰明才智、生產(chǎn)經(jīng)驗和創(chuàng)造力量，相信人民群眾是先進生產(chǎn)力和先進文化的創(chuàng)造主體，從理性上尊重、依靠和信任群眾。增進群眾對黨的信任，要加強黨員自身的理論學習，提高群眾工作意識和群眾工作能力。
做好新時期的群眾工作，必須致力發(fā)展，讓人民群眾共享發(fā)展成果。發(fā)展是構建和諧社會的基礎，也是做好群眾工作的基礎。發(fā)展為了群眾，發(fā)展依靠群眾，發(fā)展成果由人民群眾共享。構建和諧社會，做好群眾工作，就必須把加快發(fā)展、科學發(fā)展作為重要工作來抓。廣大職工希望提高生活質(zhì)量，干部能為職工群眾著想，排憂解難，群眾就離不開干部。因此，我們要切實轉(zhuǎn)變職能，把工作重點轉(zhuǎn)移到引導支持、保護和服務群眾上來，不斷提高組織群眾、宣傳群眾、服務群眾的本領，團結帶領群眾齊心協(xié)力推動發(fā)展。同時，我們要牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，自覺地把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾的利益作為第一追求，把群眾安危作為第一責任，把群眾的批評作為第一紅線，把群眾滿意作為第一標準，盡心盡力把涉及群眾利益的事情辦好。
做好新時期的群眾工作，必須增強法律意識，牢固樹立法制觀念。依法行政是加強黨的建設的基本經(jīng)驗，也是新時期群眾工作必須堅持的基本原則。黨員干部要加強對法律知識的學習，增強法律意識，牢固樹立法制觀念，堅持依法行政、依法辦事，模范遵守法律，自覺接受監(jiān)督，時時處處注意維護法律的權威和尊嚴。凡是涉及群眾切身利益的事情，都要充分發(fā)揚民主、按照合法程序予以解決。要引導群眾合理合法地表達利益訴求，保護自身權益，糾正“權大于法”、“法不責眾”等錯誤觀念，以培育群眾工作懂法遵法守法的法治氛圍，形成人人遵守法律、尊重法制的環(huán)境。
做好新時期的群眾工作，必須盡忠盡職，以高度的責任心做好群眾工作。群眾工作不是高不高興做、喜不喜歡做的事情，而是一份歷史責任、一項政治任務，是我們黨一切工作的出發(fā)點和落腳點。這種責任不能只說在嘴上、掛在墻上、寫在文件里，而應該落實在行動中、體現(xiàn)在作風里、服務在群眾中。有了這份責任感，才可能擁有公仆情懷，做到淡泊名利，崇尚事業(yè)，堅守使命，樂于奉獻，永葆本色，實現(xiàn)自己的人生價值，彰顯社會公信力，贏得群眾的口碑。
做好新時期的群眾工作，還必須充分利用現(xiàn)代科技手段。創(chuàng)新群眾工作方法，積極吸收現(xiàn)代科技的新成果，構建新時期群眾工作科技系統(tǒng)。積極運用現(xiàn)代信息技術，建設互聯(lián)網(wǎng)群眾工作服務平臺。
馬克思主義群眾觀是我們黨的基本政治觀點，群眾路線是我們黨的根本工作路線。群眾工作是黨和政府的一項重要工作，是構建和諧社會的基礎性工作。隨著社會的發(fā)展，群眾工作也
面臨許多新情況、新課題，各級黨委、政府以及廣大黨員干部，應當創(chuàng)新社會管理，切實做好群眾工作。
把握做好群眾工作的四個理論問題，增強工作的主動性和科學性
做好群眾工作是密切黨群關系、貫徹黨的群眾路線的需要。全面建設小康社會，離不開堅實的群眾基礎；構建社會主義和諧社會，離不開堅實的群眾基礎；提高黨的執(zhí)政能力，離不開堅實的群眾基礎。群眾觀決定著群眾工作，群眾工作決定著群眾基礎。因此，馬克思主義群眾觀始終是我們的根本觀點，要對群眾常懷敬畏之心、常懷感恩之心，時刻保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。必須始終代表人民的根本利益，服務于人民、造福于人民，才能得到人民群眾的擁護和支持；始終同最廣大人民站在一起，真正把人民作為我們黨最堅定的依靠力量，充分發(fā)揮人民群眾的主體作用和創(chuàng)造精神，才能在人民群眾中獲得深厚的執(zhí)政資源。
做好群眾工作的核心就是要正確處理人民內(nèi)部矛盾。人民內(nèi)部矛盾，是指在人民根本利益一致的基礎上的矛盾，其根本性質(zhì)屬于非對抗性的。正確處理人民內(nèi)部矛盾關系著改革發(fā)展穩(wěn)定大局，是促進社會和諧的基礎性工作，更是我們黨執(zhí)政能力和水平的新考驗。針對當前面對的社會管理問題，要深刻認識正確處理人民內(nèi)部矛盾的重要性和緊迫性，著眼于最大限度激發(fā)社會創(chuàng)造活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素，更加積極主動地處理好人民內(nèi)部矛盾，為推動科學發(fā)展、促進社會和諧創(chuàng)造良好社會環(huán)境。
做好群眾工作，說到底就是能夠公正協(xié)調(diào)各方利益關系。群眾工作是一種利益關系的處理，這里面不僅有國家、公眾、企業(yè)的利益，也有群眾之間的利益關系。因此，要做好新形勢下的群眾工作，就必須回應人民群眾的關切和期待，在加強思想政治教育的同時，正確把握、公正協(xié)調(diào)和妥善處理國家、地方、單位、企業(yè)、集體和人民群眾，以及人民群眾內(nèi)部之間的利益關系?？傮w上講，公正協(xié)調(diào)各方利益關系，不僅需要把握住實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益這個核心問題，更要把目光投向并著力解決好群眾當前的現(xiàn)實利益、特殊困難。各級干部要對群眾動真情，切實樹立公平正義理念；完善制度建設，暢通群眾利益訴求渠道；激活機制，構建公正、公開、透明的利益協(xié)調(diào)機制，妥善解決群眾利益。
創(chuàng)新工作機制和方法，為做好群眾工作提供根本保障。一是要暢通訴求渠道、傾聽群眾呼聲。搭建多種平臺，確保群眾疾苦有地方訴、意見有地方提。建立領導干部定期接待群眾制度，發(fā)揮好黨代表、人大代表、政協(xié)委員傾聽群眾心聲、反映群眾意見建議的優(yōu)勢。二是要堅持和完善政務公開、民主自治等制度。在出臺涉及群眾切身利益的重大決策時，充分尊重群眾的知情權、參與權，堅持“大家的事大家議，大家的事大家辦”，推行“一事一議”、聽證和公示等制度，鼓勵群眾參與決策，吸納群眾的正確意見。三是要建立群眾監(jiān)督評議機制，做到“群眾反映的問題怎么解決，讓群眾來監(jiān)督；問題解決得怎么樣，由群眾來評價”。
落實四個第一的基本原則，增強工作的針對性和實效性
把群眾呼聲作為推動工作的第一信號。踐行馬克思主義群眾觀，做好群眾工作，就要求我們把群眾呼聲作為第一信號。群眾呼聲是群眾需求和愿望的現(xiàn)實反映。能否把群眾呼聲作為第一信號，是衡量黨員干部作風是否端正的試金石。當前，解決好群眾關心的實際問題，主要是就業(yè)、社會保障、就醫(yī)、上學、司法公正以及收入分配領域的問題。要進一步增強解決問題的緊迫感、使命感和責任感，從解決群眾最現(xiàn)實最關心的問題入手，抓住不放，直至
抓出成效，讓群眾真正受益。
把群眾需要作為推動工作的第一選擇。踐行馬克思主義群眾觀，做好群眾工作，就要我們把群眾需要作為第一選擇。緊緊圍繞群眾最現(xiàn)實、最關心、最直接的問題開展工作，做到守土盡責，奮發(fā)有為，為加快發(fā)展、造福人民盡心盡力。作為黨員領導干部，要牢記群眾利益無小事，群眾最需要什么，即使再小，我們也要親力親為、認真做好；群眾不需要什么，即使再大，我們也不能做。
把群眾利益作為推動工作的第一原則。踐行馬克思主義群眾觀，做好群眾工作，就要我們把群眾利益作為第一原則。群眾利益無小事，凡是涉及群眾切身利益實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。每一個決策，每一項工作，首先都要考慮到是否代表、實現(xiàn)、維護和發(fā)展群眾的利益。凡是有損于人民利益的事，不僅不能做，而且還要堅決杜絕，這是工作的第一原則。因此，需要我們牢記黨的宗旨，從維護黨的執(zhí)政地位的高度來看待和維護人民利益，因為這關系著黨的執(zhí)政之基、力量之源。“群眾利益無小事”，群眾的事，不管大小、輕重、緩急，都很重要，不能有半點馬虎，都要滿腔熱忱地辦好。
把群眾滿意作為檢驗工作的第一標準。踐行馬克思主義群眾觀，做好群眾工作，就要把群眾滿意作為第一標準。“金杯銀杯不如群眾口碑”。把群眾滿意作為工作的第一標準，方式方法很多，但最關鍵的一條就是在工作考核中，把群眾滿意度納進來，提高所占分值，實行一票否決制。只有這樣，把群眾滿意作為檢驗工作的第一標準才能落到實處。
做好群眾工作心得體會11
廣大黨員干部是加強群眾工作的主體，能力素質(zhì)，工作方法和作風狀況如何，直接關系到群眾工作的成效，關系到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，關系到黨和政府的形象和威信。人民群眾是我們黨存在和發(fā)展的基礎，是我們黨力量與智慧的源泉。這就要求我們共產(chǎn)黨人，必須始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，堅持一切為了群眾、一切依靠群眾、從群眾中來、到群眾中去的根本工作路線。群眾工作是黨和政府的一項重要工作，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是構建和諧社會的基礎性工作。
群眾工作是我們的傳家寶。我們黨是靠群眾工作起家的，也是靠群眾工作發(fā)家的。實踐證明，黨的群眾觀點、群眾立場、群眾路線始終是我們黨安身立命的根本。如果背離群眾觀點，喪失群眾立場，違反群眾路線，放棄群眾工作，改革就會失去支持，發(fā)展就會失去動力，穩(wěn)定就會失去基礎，社會就會失去活力。從基層管理中我感到，察顏觀色、聆聽呼聲、主動引導、分清主次、把握環(huán)境、感情投入的“六要素”是做好群眾工作的方法。
一是察顏觀色：在群眾工作中，心要細，要用細節(jié)決定成敗的方法，學會看群眾的臉色行事。認真觀察情緒動態(tài)，臉色變化，從一言一行，一舉一動中深入了解群眾。打開群眾工作這扇門，不能讓群眾來看干部的臉色行事，而要讓干部去看群眾的臉色變化，從群眾的臉色中看出問題、看出情緒、看出需求，找準問題之所在，主動回應群眾的關切和期待，解群眾之所難，幫群眾之所需，訴群眾之所求。
二是聆聽呼聲：學會聆聽群眾的呼聲。傾聽是交流的前提，是溝通的基礎。要深入村組、企業(yè)、廠區(qū)、職工宿舍，深入群眾家中，貼近群眾，與群眾交朋友，拉家常，甘當群眾的學生，認真傾聽群眾言語。交流多了才能密切聯(lián)系群眾，溝通深了才能真正帶動群眾。在交流中，一要坦誠地聽。放下架子，坦誠相見，建立良好的干群關系，讓群眾有機會把心聲充分表達出來，把所思所想所盼全部說出來。二要全面地聽。放棄個人的判斷，拋開過往的經(jīng)驗，不以干部者自居，更不以老師、領導者自居，保持客觀立場，不偏聽偏信，耐心傾聽。三要深入地聽。完完全全專注于事、專注于人，不僅關注表面的信息、現(xiàn)實的問題，更要關注群眾心底的聲音，不東張西望，做出滿不在乎，事不關己高高掛起，明知不對少說為佳的樣子。
三是主動引導：在與群眾交流中，要善于提問，主動引導群眾。做群眾工作是一個交流溝通的過程，要做到心心相印。既然是交流，就要共同參與。既然是溝通，就要雙方互動。在溝通中，要留足時間，留足空間，留足環(huán)境和氣氛，讓群眾把心窩子里的話掏出來，一吐為快。這樣才能夠真正了解群眾的內(nèi)心需求，針對問題，分清主次，一一化解矛盾，對癥下藥而不火上加油。善于把握時機和重點，引導群眾不斷提高認識，并沿著正確的方向積極行動。
四是分清主次：針對不同的人和事，要科學區(qū)分，主次分明，正確區(qū)別對待。群眾的需求多種多樣，群眾的期盼各不相同。一要把握群眾脈搏，區(qū)分不同環(huán)境、不同情況、不同的人和事，逐一摸清底數(shù)，掌握主動，不眉毛胡子一把抓，靠行政命令，靠壓服是做不好群眾工作的。二要針對不同的人，不同的事，不同的地域環(huán)境，不同的時機場合，不同的利益關系，分清哪些是合理訴求，需要予以解決；哪些是不合理訴求，需要加以解釋；哪些是共性需求，需要分散引導；哪些是個性需求，需要因人施策，逐一化解，逐個解決。
五是把握環(huán)境：把握時機環(huán)境，切實感染群眾。群眾問題的出現(xiàn)，意外事件的發(fā)生，往往帶有突發(fā)性。作為黨員干部，可能無法預知事件發(fā)生的時間，但是必須會把握處理問題的時機?？赡軣o法預測事件發(fā)生的地點，但是必須會選擇處理問題的場景。環(huán)境影響心境，心境影響行動。要把握好“境”，客觀上就是要把握好環(huán)境。要挖掘一切有利因素，因勢利導，因時制宜，因人而異做好工作，著力提高群眾工作的效果。
六是感情投入：群眾工作，歸根到底就是要帶著感情，深入群眾之中，真正融入群眾。要針對部分干部對群眾的困難漠然處之、不聞不問，個別部門對群眾的訴求敷衍了事，推諉應付，事事講求實惠，樣樣只講利益，用市場經(jīng)濟的法則來做群眾工作，把手中的權力當作產(chǎn)業(yè)來干，把自己的職能職責當作產(chǎn)品來賣，對群眾缺少聯(lián)系，缺乏感情這一實際問題，真正在“情”上著力，加大感情投入力度，真正認識到自己手中的權力是人民賦予的，群眾才是我們的衣食父母，是我們的主人，我們是人民群眾的公仆，公仆就是要為人民群眾服務，切實擺正位置，克服拜金主義、享樂主義、個人主義的思想趨向。用感情去影響行動，用感情去折射態(tài)度，充滿感情，真正融入，貼近群眾，和群眾同頻共振，達到心與心的交流，情與情的融合，打成一片，融為一體。
做好群眾工作心得體會12
增進群眾感情做好群眾工作
我叫XX，生在農(nóng)村、長在農(nóng)村，如今干在農(nóng)村，從事基層工作34個年頭，擔任基層人大代表也有20余年了。多年來的生活、工作和代表經(jīng)歷使我深刻地體會到，端正對群眾的根本態(tài)度，與農(nóng)民群眾建立深厚的感情是不忘本分、干好工作、當好代表的根本要求。群眾感情不是喊口號，表決心，寫心得建立的，而要身心投入、身心融入。不管日常事務有多忙，我都以飽滿的熱情深入群眾走訪、座談、咨詢、查訪、調(diào)研，全鎮(zhèn)許多數(shù)農(nóng)民群眾家里有幾口人，干什么工作，哪家的小孩讀大學了，哪家孩子要結婚了，我都能如數(shù)家珍。幾十年來我?guī)缀趺刻於荚诤腿罕姶蚪坏溃r(nóng)民群眾的各種問題，第一時間在他們需要的時候都能為他們熱情服務。XX村四社村民XX去年3月深夜2點下床小便不幸中瘋，家中兒子兒媳在外務工，他的老伴打電話給我，接到電話后，我立即趕到現(xiàn)場叫醒鄰居，合力送老人到醫(yī)院，當時病人家中沒有現(xiàn)錢，我主動幫其墊支住院費，并和附近鄰居輪流照顧直到老人的兒子回家。農(nóng)房災后重建事關群眾安居樂業(yè)，建材不夠我主動幫助聯(lián)系，資金緊缺我主動跑信用社協(xié)調(diào)。2009年為解決村特困重建戶XX的住房問題，我?guī)ь^捐助1000-1-
元并帶領村干部為他募集資金1萬余元，組織施工隊替他建起了安居房。我先后義務幫扶過16戶特困家庭和弱勢群體。在負責XX公路協(xié)調(diào)期間，我堅持把群眾利益放在首位，在涉及拆遷、安置、長遠發(fā)展等方面盡可能的站在群眾的角度去想問題，為群眾爭取合法利益。在與群眾代表經(jīng)過數(shù)十次的現(xiàn)場查看、反復論證和對比分析，一共XX戶拆遷群眾均安置在交通便利、條件較好的地方，人居質(zhì)量大幅超過原有水平。群眾最講感情，你對他好一分，他對你好十分，有的事情即便自己不能解決，群眾也能感受到為他們辦實事那份心意。時間長了，群眾信任我，有什么事愿意找我辦，有什么話愿意找我談，我也能同他們的交往中充分了解民情、傾聽民聲、廣納民意，準確掌握了群眾的思想動態(tài)和熱點難點。在與群眾真情交流中越來越深入的體會到群眾的質(zhì)樸、厚道和真摯，越發(fā)自內(nèi)心地想把群眾的事辦好，把群眾意愿真實地反映出來。
飽含愛民之心，尚需為民之能。盡管年近五旬，基層工作時間長，但我從未停止學習。一方面堅持把讀書、看報、學習文件當成習慣，不定期參加各種培訓洗腦充電，悉心領會上級重大會議、重要文件和工作布署精神，緊密結合實際透徹分析形勢，準確把握上級決策精神和工作安排，及時適應了新形勢，踩上了新節(jié)拍。為配合城市建設和工業(yè)發(fā)展，我認真學習《拆遷條例》、《安置補償條例》、《經(jīng)濟法》、《民法》等相關的政策法規(guī)；為更好的調(diào)解糾紛，潛心專研《物權法》、《土地承包法》；幾十年來所寫的學習筆記、民情日記上百本，剪切報刊近千份。一方面堅持拜群眾為師，經(jīng)常問計于民、問需于民、問政于民，把學會群眾語言、讀懂群眾表情、摸透群眾心理作為目標，在紛繁復雜中歷練群眾工作本領，著力提升服務群眾能力。通過學習，不僅增強了政治堅定性和履職覺悟性，更拓展知識層面，豐富了新形勢下做好群眾工作、服務群眾的新辦法和好路數(shù)。
人大代表既是榮譽，更是責任。我時常想群眾選我當代表，我要怎樣履行好職責，才能不負人民的重托？群眾把我看作希望，我絕不能讓群眾失望。抱著這樣的態(tài)度，我把群眾利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。近年來，隨著城市建設、工業(yè)發(fā)展和征地拆遷造成了大量失地農(nóng)民，失去土地的群眾今后的生計問題怎么辦？通過調(diào)研，我認為培養(yǎng)失地農(nóng)民的勞務技能，成立勞務工作站安置失地農(nóng)民就業(yè)，并納入社會保險范圍是解決失地農(nóng)民生計問題的根本，提出了“妥善解決失地農(nóng)民社會保障”的建議被有關領導和單位高度重視并有步驟地予以解決。XX村是典型旱山村，群眾吃水要到2公里外的溪溝邊挑水，農(nóng)作物基本絕收，生產(chǎn)生活非常困難。針對這一問題，我與有關代表進行了實地調(diào)研和考察，提出了“保障人畜安全飲水的建議”，并得到有關部門的及時解決。我先后提出了“增加村社干部報酬，穩(wěn)定農(nóng)村基層干部隊伍”、“在學校附近設立交通強制減速”、“建立健全城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理長效機制”、“ 城鄉(xiāng)困難群體救助”、“農(nóng)村勞動力就業(yè)與技能培訓”等意見、建議30余條，并督促落實解決，在一定程度上促進了群眾幸福指數(shù)提升，推動了社會和諧健康發(fā)展。
人大代表密切聯(lián)系群眾，需要與群眾面對面、心貼心、實打?qū)嵉貫槿罕娕艖n解難。但我所做的還遠遠不夠，在今后的工作中，我將堅持不解地提升自己的為群眾服務的能力本領，把群眾需求作為工作的第一信號，繼續(xù)發(fā)揮好人大代表密切聯(lián)系群眾、為群眾辦實事的作用，為經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧做出新的更大的貢獻。
做好群眾工作心得體會13
如何做好群眾工作
群眾工作是我們的傳家寶。我們黨是靠群眾工作起家的，也是靠群眾工作發(fā)家的。實踐證明，黨的群眾觀點、群眾立場、群眾路線始終是我們黨安身立命的根本。如果背離群眾觀點，喪失群眾立場，違反群眾路線，放棄群眾工作，改革就會失去支持，發(fā)展就會失去動力，穩(wěn)定就會失去基礎，社會就會失去活力。
胡錦濤同志提出，既要深入群眾、服務群眾，又要宣傳群眾、教育群眾。這為我們做好群眾工作指明了方向。
第一，通過發(fā)揚民主的方法做好群眾工作。要全面推進基層民主建設，尊重和維護人民群眾的民主權利，依靠群眾自身的力量做好群眾工作，組織群眾積極參與民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，不斷擴大群眾對政務、財務和其他重大事務的知情權、參與權、監(jiān)督權。第二，通過辦實事好事的方法做好群眾工作。要自覺地把黨的群眾工作體現(xiàn)在為群眾辦好事實事的具體行動中，經(jīng)常深入基層，深入群眾，到群眾需要的地方去問寒問暖，到群眾困難的地方去排憂解難，到群眾意見多的地方去理順情緒，到出現(xiàn)新情況新變化的地方去總結經(jīng)驗，到工作推不開的地方去打開局面，讓群眾感受到實實在在、看得見的利益。
第三，通過思想政治工作的方法做好群眾工作。黨的思想政治工作本質(zhì)上是群眾工作，是宣傳群眾、教育群眾、引導群眾、提高群眾的工作。在處理人民內(nèi)部矛盾時，必須從實際出發(fā)，針對不同情況，耐心細致地做好工作，溝通情況，增進了解，取得人民群眾的理解和支持。第四，通過示范引導的方法做好群眾工作。要以身作則、吃苦在前、享受在后，通過自身的品德和言行影響群眾、示范群眾、教育群眾。要注重發(fā)現(xiàn)和總結先進典型，運用先進典型影響和帶動群眾，在全社會形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好風氣。
做好群眾工作心得體會14
做好群眾工作心得體會
群眾路線是黨的根本路線。始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，是我們戰(zhàn)勝各種困難和風險，不斷取得事業(yè)成功的根本保證。十八大報告指出：“只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地”。當前，全黨上下都在認真開展群眾路線教育活動。學校黨委、行政和機關黨委都分別召開了動員大會和學習活動。通過學習，使我們充分認識到：群眾是我們黨生存和發(fā)展的基礎，群眾工作是我們的致勝法寶，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是構建和諧社會的基礎性工作如何做好群眾工作心得體會1300字3篇如何做好群眾工作心得體會1300字3篇。在新時期、新形勢下，群眾工作有了新的特點。群眾要求社會公平、公正、公開的法治意識不斷提高。面對這些新情況、新現(xiàn)象，我們必須樹立正確的群眾觀，始終堅定不移地走群眾路線，發(fā)揚民主，實事求是，堅持不懈地做好群眾工作，要以群眾的感知把好事辦好、實事辦實。要以身作則、吃苦在前、享受在后，通過自身的品德和言行影響群眾、示范群眾、教育群眾。要注重發(fā)現(xiàn)和總結先進典型，運用先進典型影響和帶動群眾，在全社會形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好風氣。
作為一名財務工作者，應該把黨的群眾路線的精神實質(zhì)，深深扎根于日常工作之中，做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上為了群眾，一切從群眾利益出發(fā)，多為群眾辦實事、辦好事。我認為應該從以下幾方面努力：
一、管好用好每一筆資金。包括：第一積極開拓財源，增加學校收入能力。第二在學校預算內(nèi)，合理安排每一筆支出。第三確保資金安全。
二、進一步做好財務信息公開的工作。按照國家、省和學校的精神和要求進一步做好財務信息公開工作，便于群眾搞好財務監(jiān)督，改進財務工作。
三、在學校財力可能范圍內(nèi)，進一步搞好惠民工作。支撐教職工醫(yī)療保險等社保工作;進一步探討提高住房公積金繳存比例政策;保障學?？冃ЧべY改革的資金需求等。
四、進一步提高服務教職工辦理財務事務的能力。完善財務信息部門、個人網(wǎng)上查詢功能、財務調(diào)研工作等。
五、進一步加大財務政策宣傳工作，便于財務工作和群眾之間的溝通、理解。
六、進一步搞好與教職工的溝通協(xié)調(diào)工作。
對待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠，解決群眾問題真實，帶領群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎。密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。
對待群眾工作要真心。各級領導干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務，一定要有鄭板橋說的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。
解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數(shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會環(huán)境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實;對那些符合科學發(fā)展觀要求、惠及長遠的事，要創(chuàng)造條件，逐步解決;對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。
帶領群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農(nóng)政策，切實減輕群眾負擔，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進農(nóng)村機制體制創(chuàng)新，引導建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍，提高農(nóng)民的市場化組織程度;指導土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進土地適度規(guī)模經(jīng)營，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準致富項目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強信息、技術指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實用技術培訓，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導服務，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
我黨一直高度重視群眾工作，將黨和群眾的關系，比之魚水，喻之血肉。辦公室作為協(xié)調(diào)綜合服務機構，在一定層面上代表著黨委、政府的形象，而其工作性質(zhì)又決定須經(jīng)常接觸來訪群眾。因此，辦公室人員要深刻認識新形勢下群眾工作的重大意義，切實增強做好群眾工作的緊迫感，堅持心貼心對話，實打?qū)嵔怆y，不斷提升做好辦公室群眾工作的水平和能力。本人長期在辦公室工作,對此有深刻的體會。
體會之一：要強化群眾觀念，正確對待群眾
群眾觀念的問題，實質(zhì)是指對群眾的感情問題，是我們了解民間疾苦、解決群眾實際問題的情感基礎。辦公室人員一定要深刻認識群眾路線是實現(xiàn)黨的思想路線、政治路線、組織路線的基礎保障，必須牢固樹立全心全意為人民服務的觀點，立黨為公、執(zhí)政為民的觀點，群眾利益無小事的觀點。我在政府辦工作的時候，經(jīng)常看到金石鎮(zhèn)郊區(qū)的一個老婦人來上訪，她言行舉止有點不正常，張口就罵人,提的要求也因超出政策范圍而無法解決。由于她上訪的次數(shù)多了，有人對她也感到厭煩，有時把她稱為“刁民”。但她家境十分困難，每每看到她來上訪，我只要在辦公室，就耐心的跟她交流，聽取她的意見，把她當長輩來對待，對她曉之以理,有時到了就餐的時候，我總是拿出幾十元錢給她，使她很感動，她后來也就不來上訪了。當前，我縣正處在加快發(fā)展的關鍵時期，隨著“雙創(chuàng)”的不斷深入和“二次創(chuàng)業(yè)”的蓬勃興起，各地重大項目多，矛盾問題多，接訪任務重，就更應增強為人民服務的宗旨觀念，正確對待來訪群眾，堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，從群眾中汲取智慧和力量，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心，我們才有不竭的發(fā)展動力。
體會之二：要端正工作態(tài)度，熱情接待群眾
良好的工作態(tài)度能夠產(chǎn)生最大的工作效能。真誠的、自然的、平等的親和力，是拉近辦公室人員和人民群眾之間距離的“粘合劑”。辦公室人員要把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需求作為第一選擇，堅持用心、用情、用力，把更多的心思放在群眾身上，帶著深厚的感情做好來訪群眾的接待服務工作?，F(xiàn)在有一種不良現(xiàn)象，來上訪的群眾喜歡繞開辦公室工作人員而直奔主要領導的辦公室，直接找主要領導，這就增加了主要領導的工作壓力。這其中的原因固然是多方面的，但與辦公室工作在某種程度上不到位是分不開的。因此，辦公室人員要不斷改進工作方法，提高工作水平，不能因為平時工作繁忙，就對來訪群眾要么不理不睬，要么一問三不知，要么一談就鬧僵。我在縣委辦工作，每天看到來上訪的人員不少，他們總是帶著問題而來，要求縣領導給予答復解決，不然就不走。去年上半年的一天，辦公室來了十多個操外地口音且火氣十足的上訪者，他們聲稱要找縣委主要領導反映有個部門在采購一批物資進行招標時，由于操作程序不很規(guī)范，對招標結果提出嚴重質(zhì)疑，不推倒重來他們不罷休。我端茶倒水熱情接待他們，耐心聽取他們的訴求，并找有關部門進行銜接，承諾給他們一個滿意的答復，他們才滿意地離開。這件事給了我很深刻的啟發(fā)，那就是應時刻保持對來訪群眾的良好態(tài)度，和風細雨，微笑對待，禮貌接待，沏好一杯茶，說好一句話，問清一件事，與群眾敞開心扉談情況，滿腔熱情釋疑難，是解決問題的靈丹妙藥。
體會之三：要創(chuàng)新工作方法，有效服務群眾
正確的方式方法是做好群眾工作的保障。辦公室人員在面對復雜局勢、處理棘手問題時，一定要準確分析眼前形勢，及時作出果斷判斷，不能猶豫不決，錯失良機。要積極了解各方面情況，準確把握矛盾的實質(zhì)，在心里形成有針對性的應對策略和應對方案。要了解各方面的政策和類似來訪事件的處置方法，借鑒類比，找到事物的“共性”和“個性”、“普遍性”和“特殊性”，爭取應對處置的主動權。一天，我正在辦公室上班，突然一個拄著拐杖的60多歲的老人來找我，他說他姓張，是從外縣入贅到新寧縣的，自己家里本來就很窮，不幸的是他又被別人的車子撞斷腿，喪失了勞動力，家里雪上加霜。這次他來就是要求政府給他解決低保問題的，他講為這事已跑了若干回了，這次如果不解決就睡在辦公室，甚至死在辦公室。我接待他時，油然生出一份同情心，苦口婆心勸他先回家，答應一定抽時間為他做工作，到時給他一個確切回復。后來，我深入他所在的金石鎮(zhèn)有關村組求證，發(fā)現(xiàn)他反映的問題屬實，困難也很特殊，便又到民政部門咨詢，得到的答復是他符合低保條件，于是，我便找到政府領導為他說明情況，最終幫他解決了問題。事后，我深刻的感受到，做群眾工作必須創(chuàng)新工作方法，而創(chuàng)新工作方法一個行之有效的做法，就是變“上訪”為“下訪”，這就要求辦公室工作人員，一方面要保持敏銳的頭腦，一遇有上訪人員，就要馬上做工作，平息他們的情緒，以減輕辦公室的工作壓力;一方面要廣泛搜集群眾信息，重視群眾訴求，未雨綢繆，積極介入為群眾解決問題，才能將上訪化解在基層，防患于未然。
體會之四：要切實解決問題，盡力幫助群眾
愿不愿意解決群眾問題是態(tài)度問題，能不能解決群眾問題是政策問題，解決結果的好壞是水平問題。作為辦公室人員，提高為群眾解決問題的能力是非常關鍵的。這方面要有前瞻性，預則立，不預則廢如何做好群眾工作心得體會1300字3篇心得體會。要及時掌握信息，綜合分析情況，做到事前能預測事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展，事中運用科學方法，靈活應對，真正做到會辦事、巧辦事、辦成事，產(chǎn)生事半功倍的效果。要追求效率，能夠當面辦理的事情，一定要做到立行立辦、有問必復、限時辦結;不能辦理的事情，一定要耐心答復，及時疏導和引導，不能延滯在辦公室內(nèi)。本人在辦公室工作多年，接觸群眾的機會多，了解群眾的情況也多，發(fā)現(xiàn)來上訪的群眾大多是有困難的弱勢群體。對待這類上訪人員，在政策范圍內(nèi)應盡量給予照顧，幫他們排憂解難，有利于解決息訪問題。去年年近放春節(jié)假的時候，清江橋鄉(xiāng)的一位村民來縣委辦公室上訪，他說要找縣委領導解決個人的困難，如果書記不在家，就要我告知書記的電話號碼。我把他請到我的辦公室，耐心聽取他的想法，他說他老婆生病花了不少錢，種的土產(chǎn)品又賣不掉，沒有錢過年，有關部門又不幫他，只好找縣委書記給他解決難題。我很同情他，當即拿出幾百元給他，又答應為他推銷部分土特產(chǎn)，他很感激而又高興地回了家。急群眾之所急,解群眾之所難,是做好群眾工作的一把金鑰匙。
體會之五：要健全長效機制，切實關愛群眾
辦公室要及時總結經(jīng)驗，把實踐中創(chuàng)造的行之有效的好經(jīng)驗、好做法堅持下來、推廣開來，形成密切聯(lián)系群眾的長效工作機制。要讓辦公室群眾工作機制成為協(xié)調(diào)利益矛盾的重要抓手，引導群眾擺正個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關系;要讓辦公室群眾工作機制成為群眾訴求表達的有效渠道，使群眾的需求得到及時回應，群眾的困難得到及時解決，群眾的權益得到及時維護。本人感觸最深的就是，現(xiàn)在的情況變了，做群眾工作的難度大了，特別是做群體性息訪工作的難度更大了，而群體性事件的處置往往又是最棘手的，也是最體現(xiàn)能力和水平的，如果處理不當，常常會釀成嚴重后果
因此，辦公室工作人員要想盡千方百計在建立群眾工作長效機制方面動腦筋，當參謀，出思路。前幾年，由于大量的農(nóng)村進城務工人員的子女強烈要求到解放學校和藕塘學校就讀，使得城區(qū)的就學壓力巨大，那些沒有實現(xiàn)就讀愿望的家長成群結隊到縣委、政府上訪，我每到秋季開學的時候，總要接待幾十次、上百人次的上訪人員。每次接訪時我都把他們請到會議室，耐心與他們交流溝通，做思想工作。后來，我對這一現(xiàn)象進行了深刻的思考，提出了“疏堵結合”的建議，對就讀人員的就讀條件嚴格把關，每年從上半年開始就進行調(diào)查摸底，核準信息，最后實行集體審批制度，這樣就有效地杜絕了弄虛作假現(xiàn)象，減輕了城區(qū)學校招生壓力。事實證明，建立健全群眾工作長效機制，讓群眾更加信任辦公室而愿提其訴求，讓群眾更加依賴辦公室而不纏訪領導，是做好群眾工作的一個有效法寶。
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