下面是范文網(wǎng)小編收集的有關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會模板6篇(hrbp培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會)，歡迎參閱。

有關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會模板1

　　通過幾天的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，感受這種新的教學(xué)模式，體會很多，這與傳統(tǒng)的教學(xué)模式有很大的區(qū)別，杜郎口中學(xué)，以學(xué)生為本，抓好課堂四十五分鐘，提高了學(xué)生積極性、提高了效率。

　　教師：把課堂的時間交給學(xué)生

　　要讓學(xué)生成為課堂的真正主人，教師首先要轉(zhuǎn)變觀念。杜郎口中學(xué)的做法就是把時間交給學(xué)生，老師不再主宰課堂，讓學(xué)生成為自主的、能動的學(xué)習(xí)主體。

　　杜郎口中學(xué)學(xué)生的課桌擺放形式由“插秧式”改為“方陣式”，實行桌對桌，面對面，教師融入到學(xué)生當(dāng)中，學(xué)生能夠充分地交流、合作，學(xué)生真正成了課堂的主人，時間交給了學(xué)生，在課堂上你會看到生生之間、師生之間、組組之間、男女之間、優(yōu)差之間，全方位、立體式互動，課堂真正成為愉快求知的殿堂。學(xué)生主宰課堂，學(xué)生自由了，但是怎樣才能讓學(xué)生學(xué)習(xí)的激情具有長效性，讓學(xué)生充分利用時間，在課堂上實現(xiàn)最佳的學(xué)習(xí)效率呢？為此，杜郎口中學(xué)采取了各種措施。

　　郎口中學(xué)課堂教學(xué)模式

　　杜郎口中學(xué)經(jīng)過多年來的探索和反復(fù)實踐，總結(jié)出了自己的課堂教學(xué)模式，即 “三、三、六”自主學(xué)習(xí)模式，課堂自主學(xué)習(xí)三特點：立體式、大容量、快節(jié)奏；自主學(xué)習(xí)三模塊：預(yù)習(xí)、展示、反饋；課堂展示六環(huán)節(jié)：預(yù)習(xí)交流、明確目標(biāo)、分組合作、展現(xiàn)提升、穿插鞏固、達(dá)標(biāo)測評。

　　“三、三、六”自主學(xué)習(xí)模式的前“三”為：“立體式、大容量、快節(jié)奏”整體性教學(xué)。所謂立體式就是：教學(xué)目標(biāo)、任務(wù)是新課程要求的三維立體式，將學(xué)習(xí)任務(wù)分配給每個同學(xué)、每個小組來完成，充分調(diào)動每個學(xué)生的主體性，發(fā)揮每個小組的集體智慧，展示模塊就會有不同層次、不同角度的思考與交流；所謂大容量就是：以教材為基礎(chǔ)，拓展、演繹、提升，通過各種課堂活動形式展現(xiàn)，辯論、小品、課本劇、詩歌、快板、歌曲、繪畫等等；所謂快節(jié)奏就是：在單位時間內(nèi)，緊扣學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)、通過周密安排和師生互動、生生互動，達(dá)到預(yù)期的多種效果。

　　后“三”為自主學(xué)習(xí)“預(yù)習(xí)—展示—反饋”“三大模塊”。預(yù)習(xí)模塊主要任務(wù)是：明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、生成本課題的重點、難點并初步達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。其基本過程是，學(xué)生根據(jù)自學(xué)后對文本的把握，教師根據(jù)對課程標(biāo)準(zhǔn)的把握，通過師生共同討論，預(yù)設(shè)學(xué)習(xí)目標(biāo)。然后，學(xué)生在通過自學(xué)、生生互動、師生互動等形式初步達(dá)成預(yù)設(shè)的.目標(biāo)，并對自己找出的重點、難點問題進行深入的探究，并在此基礎(chǔ)上不斷生成新的學(xué)習(xí)目標(biāo)，為展示課做準(zhǔn)備。

　　展示模塊的主要任務(wù)是展示、交流預(yù)習(xí)模塊的學(xué)習(xí)成果，并進行知識的遷移運用和對感悟進行提煉提升。本階段的基本形式一般為：以個人或小組為單位回顧預(yù)習(xí)情況，進行組內(nèi)、全班的展示和交流。通過形式多種多樣的師生、生生的互動學(xué)習(xí)、感受交流，根據(jù)學(xué)習(xí)進程，不斷生成新的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

　　反饋模塊的主要任務(wù)是對前面的課進行反思和總結(jié)，對預(yù)設(shè)的學(xué)習(xí)目標(biāo)進行回歸性的檢測，本環(huán)節(jié)尤其突出“弱勢群體”，讓他們說、談、演、寫，進一步檢查落實情況，能否達(dá)到三維目標(biāo)。這一環(huán)節(jié)主要利用好“兵教兵”、“兵練兵”、“兵強兵”戰(zhàn)略，促進全體學(xué)生的發(fā)展。這些模塊的教學(xué)組織形式都主要以小組活動和學(xué)生自學(xué)為主。

　　“六”，即展示模塊“六大環(huán)節(jié)”，分別是：預(yù)習(xí)交流、明確目標(biāo)、分組合作、展現(xiàn)提升、穿插鞏固、達(dá)標(biāo)測評。預(yù)習(xí)交流，明確目標(biāo)的環(huán)節(jié)，可以通過學(xué)生交流預(yù)習(xí)情況、明確本節(jié)課的學(xué)習(xí)目標(biāo)；分組合作，即教師口述將本節(jié)學(xué)習(xí)任務(wù)平均分到小組內(nèi)，一般情況下每組只完成其中一項即可；展現(xiàn)提升，各小組根據(jù)組內(nèi)討論情況，對自己組的學(xué)習(xí)任務(wù)進行講解、分析等；穿插鞏固，各小組結(jié)合組別展現(xiàn)情況把自己組沒能展現(xiàn)的學(xué)習(xí)任務(wù)進行鞏固練習(xí)；達(dá)標(biāo)測評，教師以試卷或紙條的形式檢查學(xué)生對學(xué)習(xí)任務(wù)的掌握情況。

　　“三、三、六”自主學(xué)習(xí)模式促進了學(xué)生由被動學(xué)習(xí)向自主學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)軌

　　在杜郎口的課堂上，學(xué)生的參與熱情，表現(xiàn)欲望以及參與能力、以各種方式表達(dá)自己思想的能力，令我們十分贊賞。毋庸置疑，這種課堂教學(xué)模式最大限度地調(diào)動了學(xué)生的積極性和主動性，充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，真正實現(xiàn)了知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀三維度目標(biāo)的培養(yǎng)。這是其首要的優(yōu)勢和意義。另外，這種合作討論式的學(xué)習(xí)模式，可以“以優(yōu)帶差、以差促優(yōu)、優(yōu)勢互補”，實現(xiàn)共同發(fā)展整體提高，全面提高教育教學(xué)的最終目標(biāo)。同時，在交流知識中學(xué)習(xí)、在表現(xiàn)自我中交流可以有效地避免學(xué)生課堂走神，聽課效率低等問題。杜郎口中學(xué)是如何一步步逐步實現(xiàn)學(xué)生的自主課堂和自主學(xué)習(xí)的呢？

　　自主課堂要想讓學(xué)生踴躍參與，激發(fā)他們參與的欲望是否關(guān)鍵。如何調(diào)動學(xué)生課堂參與的積極性，在他們的材料上我們看到，有的老師說，學(xué)生參與關(guān)鍵是創(chuàng)設(shè)一種氛圍，讓同學(xué)放松下來，大家都說，不愛說的也就跟著說了。有的老師說，老師的身先士卒是關(guān)鍵，一開始，讓他們大聲朗讀，他們都不讀，我就領(lǐng)著先讀，讀出感情，感染他們，讓他們也想讀，產(chǎn)生讀的愿望，然后大家齊讀，再一個一個讀；讓他們表演，他們都不演，我就又唱又跳的先表演；有的同學(xué)找不到合作伙伴，我就當(dāng)他的伙伴；有的同學(xué)開始想不出節(jié)目，我就想節(jié)目和他一起表演。有的老師說，抓住機會，就表揚，我們都自己掏錢給愛參與的學(xué)生買過獎品，幾毛錢的本子、筆，都行；再就是精神鼓勵，讓全班同學(xué)給“參與”有進步的同學(xué)鼓掌，給他獻歌等等。有的老師說，我用競爭法，對各小組課堂發(fā)言次數(shù)進行排名；對學(xué)生課堂發(fā)言次數(shù)進行記錄，表現(xiàn)好的就表揚；男生、女生進行競爭，看看誰發(fā)言次數(shù)多，等等。讓課堂成為學(xué)生真正的自主課堂！

　　自主學(xué)習(xí) 學(xué)生有了參與的熱情，參與課堂的能力就成了關(guān)鍵。老師們都感受到要保持學(xué)生參與課堂的熱情，一定要使學(xué)生自信，這種自信不是盲目的，而是以知識和能力為載體的。因此，課前一定要給學(xué)生充分準(zhǔn)備的時間，教師根據(jù)教材的要求，在課前作了精心的準(zhǔn)備，給每位學(xué)生均發(fā)了一份預(yù)習(xí)學(xué)案稿，在字詞句上，在基礎(chǔ)知識上，要吃透；然后進行知識與能力的拓展和遷移，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性，進行創(chuàng)新性的學(xué)習(xí)，讓他們在課堂上有“成果”可以展示。漸漸地，學(xué)生們適應(yīng)了這種課堂，漸漸地，學(xué)生們喜歡上了這種課堂，漸漸地，學(xué)生們在這種課堂上快樂、自信地成長。

　　中學(xué)的改革促進了學(xué)生的自主發(fā)展和素質(zhì)的全面提高。向 “杜郎口中學(xué)”學(xué)什么？個人認(rèn)為他們的經(jīng)驗精髓是先學(xué)后教，強化學(xué)生自學(xué)、預(yù)習(xí)的作用，成功地調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和內(nèi)驅(qū)力，小組合作、互助學(xué)習(xí)功能發(fā)揮得淋漓盡致，突顯了學(xué)生的主體地位，真正變“你要聽我講”為“我先聽你說”，變“要我學(xué)、教我學(xué)”為“我要學(xué)、我能學(xué)”。

有關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會模板2

　　物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場化的經(jīng)營為一體，寓經(jīng)營與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理，其實是一種服務(wù)性的行業(yè)。

　　在實習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營于一體，并寓經(jīng)營、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運作處于良好水平，收費率達(dá)到88%以上，業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開展各項活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。

　　本次我實習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實際問題。針對一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對小區(qū)內(nèi)的安全隱患進行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個干凈的環(huán)境，度過一個安全而又和諧的新年。同時，也對小區(qū)業(yè)主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業(yè)主的利益，也就愛減肥網(wǎng)同時對一些惡意欠費的業(yè)主進行上門回訪和問題的處理。

　　加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

　　物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

　　客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

　　搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)“。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說”你好“，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

　　前臺接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。

有關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會模板3

　　非常榮幸參加新華保險財富管理20xx年首期兼職講師培訓(xùn)，首先感謝總分公司給我此次學(xué)習(xí)的機會，再次來到美麗的湖北武漢，一樣的地方，不一樣的心情。為了緊跟公司三高團隊的步伐，我們進入兼講隊伍，我們是帶著使命來學(xué)習(xí)的，不僅是為了提升我們自己，更為傳承我們的隊伍。

　　一年半之前，我大學(xué)畢業(yè)進入新華，第一期OBT培訓(xùn)就在美麗的武漢，這次兼職講師培訓(xùn)再次來到武漢。一年前的稚氣到現(xiàn)在的些許成熟，我也完成了從一個新人到績優(yōu)的蛻變。我們的工作性質(zhì)要求我們不僅要有好的業(yè)績，更要能做好營銷，營銷自己，營銷客戶。兼講給我們提供了一個更高的平臺，讓我們更加有效的表達(dá)我們的觀點，更加有效的與人溝通。在我們平時的客戶面談中，銀行的培訓(xùn)，產(chǎn)說會，早夕會等等中都會用到PTT，所以我們這次兼講的培訓(xùn)就是為了強化和提升我們有效表達(dá)這方面的能力。所以這次學(xué)習(xí)很有意義，更有很高的內(nèi)涵價值。

　　這次課題主要圍繞自我介紹，1分鐘即興演講，3分鐘自由演講，5分鐘壽險功用，15分鐘產(chǎn)說會展開的。整個過程緊張而有節(jié)奏。老師將整個PTT穿進自己10年的經(jīng)驗，用他的從業(yè)經(jīng)驗告訴我們?nèi)绾稳プ龊靡粋€講師。

　　我給自己在在此次學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)打60分。本次自己能完整的走完整個流程，一直信守以下幾個準(zhǔn)則：投入多少，收獲多少;參與多深，領(lǐng)悟多深。未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗。太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新。做你所學(xué)，進而教你所做。每天進步一點點就是成功的開始，每天創(chuàng)新一點點就是領(lǐng)先的開始，每天進步一點點就是卓越的開始。

　　整個學(xué)習(xí)過程我給自己總結(jié)：

　　要建立正確的心態(tài)，不要因為別人的主觀看法而影響自己的發(fā)揮。

　　做好事前的準(zhǔn)備，預(yù)演未來，開心金庫。熟識自己所要講的內(nèi)容。

　　不怕出錯，不怕丟人，不怕不被人接受，不怕掌控不了局面。害怕是壓力的來源，也是緊張的開始。

　　知識面要廣，要當(dāng)一個雜家，各種知識面都要涉及，全面去包裝打造自己。

　　短期靠包裝，長期靠內(nèi)涵。

　　想做高端客戶的單子，先把自己提升到能與高端客戶聊天交流的地位

　　永遠(yuǎn)不要忽略老客戶，因為維護老客戶的成本只是開發(fā)新客戶成本的四分之一。

　　通過此次培訓(xùn)我覺得我還有很大的提升空間，首先，要作為一個優(yōu)秀的講師，需要一步步去積累，去不斷的學(xué)習(xí)，所謂腹有詩書氣自華，不斷去充實自己的內(nèi)涵，博列群書，涉及各個方面，留意生活，生活之中盡皆學(xué)問。盡快把自己打造出師。此次培訓(xùn)另外一個方面就是開闊了我們的視野，在陜分或許我們頗有成就，但是走出來，放眼全國22家機構(gòu)1200名財富顧問，我們只是其中一員。人外有人，山外有山，永遠(yuǎn)不自傲，從井底之蛙到海闊天空。我們不止步于此，我們相約高峰會，我們相約英雄慶功會。我們說好了一起從這里出發(fā)，去成就我們的輝煌明天。

　　在這次培訓(xùn)中，我們?nèi)橥度?，積極參與，開闊思路，結(jié)交摯友。我們跟來自全國各家分支機構(gòu)的績優(yōu)一起共處四天，一起交流，一起學(xué)習(xí)，一起進步，還記得石牌嶺的大龍蝦，更記得戶部巷那數(shù)不盡的小吃，我們一起歡笑，因為兼講我們的人生有了交集，并因此結(jié)下深厚的友誼，這才是我們最大的財富。

　　最后，此次培訓(xùn)讓我對自己的職責(zé)和定位更加的清晰，更讓我看到一個充滿光明的未來。在今后的工作中我將加強自我學(xué)習(xí)管理。緊跟總分公司的工作思路，盡快把學(xué)到的知識運用到實際工作中?？焖俪砷L起來。進步，提升。再創(chuàng)佳績!

有關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會模板4

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家早上好，我是曹甸財政所的xx。很高興能和大家認(rèn)識，坐在這里一起學(xué)習(xí)進步?，F(xiàn)在和大家分享一下，這一個月在所里實踐學(xué)習(xí)的感受和這幾天我們在這里理論學(xué)習(xí)的心得。

　　在所里的一個月，我跟著我們的總預(yù)算會計學(xué)習(xí)總預(yù)算。以前的理解的預(yù)算會計是做預(yù)計費用的，其實在我們實際工作中，總預(yù)算是相當(dāng)于總賬會計，負(fù)責(zé)一個地方的總賬，往來的記錄。首先學(xué)習(xí)的是開票，開票雖然比較簡單，但是在蓋章的時候被我反復(fù)了好多次才蓋好。一次是因為蓋章邊緣沒有完全蓋全，還有一次是因為我認(rèn)為沒有蓋好所以就又印在原有的上面繼續(xù)加蓋的這些都是要作廢的。通過這件小事，我體會到了會計工作需要我們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。預(yù)算會計接下來就是學(xué)習(xí)編制憑證還有報表之類的，這些都是以前接觸過的，雖然和以前學(xué)習(xí)的會計科目不一樣，但大體的方法都是一樣的。帶我的領(lǐng)導(dǎo)也特別有耐心，讓我先自己做一遍憑證，然后他幫我修改，加深了我對做錯業(yè)務(wù)的理解。上個月，我還積極參加了債務(wù)清理審計的表格填寫工作，在填寫過程中，每個項目，每張憑證，都要求有根有據(jù)。讓我更加認(rèn)識到，作為一個會計工作者，我們要求真務(wù)實，細(xì)心認(rèn)真，不能馬虎大意，每個數(shù)字都要核實準(zhǔn)確。

　　這幾天在會計站的培訓(xùn)，我們進行了財政涉及的各項業(yè)務(wù)的了解，各項制度規(guī)定的學(xué)習(xí)。全面了解了財政系統(tǒng)的各項業(yè)務(wù)，拓寬了自己的知識和業(yè)務(wù)水平。認(rèn)識到，財政和各個系統(tǒng)都有掛鉤，我們是和其他各單位一起為農(nóng)民服務(wù)，為老百姓服務(wù)的。財政系統(tǒng)的業(yè)務(wù)很多，好多知識，好多業(yè)務(wù)都是以前沒有接觸過的。所以我們要加強自己的業(yè)務(wù)知識拓展，加強各方面的理論學(xué)習(xí)，與時俱進，提高自己的業(yè)務(wù)水平，以更好的為老百姓服務(wù)。

　　謝謝局里這次給予我們大家在一起培訓(xùn)的機會，這幾天學(xué)到了很多，和大家相處的也很開心。以后，我們會加強互相的交流學(xué)習(xí)，共同進步，謝謝大家！

有關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會模板5

　　此次公司組織培訓(xùn)讓我更是受益匪淺!說白了培訓(xùn)的目的就是讓每一個參與培訓(xùn)的人員得到知識的補充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對如何銷售，余經(jīng)理跟我們講解了很多，專業(yè)知識水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立于不敗之地。

　　現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)作如下匯報：

　　―、本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容

　　1、5月22號余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓(xùn)內(nèi)容，說到了企業(yè)文化，企業(yè)知識，商務(wù)禮儀等等。緊接著就說到了銷售技巧，銷售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié)，1：做好準(zhǔn)備，2:打招呼3：了解需求4：介紹商品5：滿足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。

　　2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣!如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟FAB的講解差不多，必要時也可以反其道而行BAF!!重中之中說到了銷售關(guān)鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發(fā)顧客的興趣，才能使顧客有購買的欲望，從而最終促成銷售，達(dá)到成交率。其次就說到了如何促成顧客購買的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做，如何做。最后就說到了連單，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點等等，以上這些是此次最主要的培訓(xùn)內(nèi)容。

　　二、培訓(xùn)心得

　　1、在工作中專業(yè)知識水平和語言組織能力要加強，要熟記FAB，更要把它貫徹以及應(yīng)用當(dāng)中去，學(xué)會在銷售中使用銷售技巧，靈活的與顧客溝通。由于自身的贊美語言和組織語言的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品，從而為共公司創(chuàng)造更大的利益

　　十分感謝公司此次對我們提供的培訓(xùn)，能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。

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　　時光匆匆流逝，剛來的時候我們都好像那么幼小的雛鳥，沒有什么能力和本事。每天都在溫暖的被窩里等待父母的衣食，經(jīng)過xx一個月的訓(xùn)練，現(xiàn)在可以風(fēng)吹雨打。我們一步步的成長起來，俗話說得好:“吃得苦中苦，方為人上人。”如今我們已經(jīng)堅強了自己的臂膀，相信經(jīng)過我們的頑強拼搏，一天天的成長起來，終有一天可以張開雄厚的雙翅飛向無垠的天際，尋找屬于我們美好的夢想！

　　經(jīng)過一個月的艱苦，但不乏歡樂的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，也懂事了很多。曾經(jīng)做什么事都懶散，貪玩的影子已經(jīng)消失不見了，行為習(xí)慣也有所進步，隨手亂扔垃圾這樣的壞習(xí)慣也在我身上慢慢的消失了，中職生典型的“出口成臟”的壞毛病也改掉了不少?，F(xiàn)在的我說話也比以前更加自信了、更有條理了，口才也有所提升。臉上的笑容也更加燦爛和自信了。所以我覺得重要的是素養(yǎng)成長了不少，不管技能學(xué)得如何，至少我們每天的清潔都做得十分漂亮，有句笑話是這樣的“就算以后我們畢業(yè)了，在沒本事，我們xx出去的同學(xué)也可以做五星級酒店的服務(wù)員”。在xx，沒有嚴(yán)格的訓(xùn)練，就沒有以一當(dāng)十的員工，我們都要成為以一當(dāng)十的員工，大家一起加油！

　　關(guān)于技能。也許我沒那么在行，也不能說得那么坦蕩，也展示不出大師級的那種風(fēng)采。每周五放假時，我總是和老師“相約”那個老地方，不是去約會，而是留下來補習(xí)周一到周四沒有完成的學(xué)科與技術(shù)，經(jīng)過每周這樣的高強度的訓(xùn)練學(xué)習(xí)，上課也不“開飛機”，也不“夢周公”了?，F(xiàn)在的我量具考試也過關(guān)了，盡快把刀具刃磨這個版塊也過了，對各個版塊的學(xué)習(xí)都比以前更加努力和用心了。

　　在xx的這個學(xué)習(xí)，讓我知道了，今日事今日畢。該學(xué)習(xí)時，便踏踏實實的去掌握，把握住知識，不讓它從我的十指縫中溜走。該玩的時候便要痛快的玩盡興，學(xué)會轉(zhuǎn)換自己的生活角色，能讓我們在生活中不那么的累，能夠更好的在生活中扮演好屬于自己的角色，還有就是不要永遠(yuǎn)的光說不練的缺點。上天是不會把機會留給準(zhǔn)備不充分的人，所以我會把握住機會證明自己的實力。

　　生活總是伴隨著xx與險阻，那些困如好風(fēng)，助我上青天，用一雙手法去創(chuàng)造美好的明天！加油！

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