下面是范文網(wǎng)小編整理的辦公室文秘工作心得體會(huì)6篇(關(guān)于辦公室文員工作心得體會(huì))，供大家賞析。
辦公室文秘工作心得體會(huì)1
作為一名剛剛從事檢察工作不久的年輕人，有幸到研究室這樣一個(gè)綜合業(yè)務(wù)部門(mén)從事綜合文秘工作，應(yīng)該說(shuō)很惶恐，也很幸運(yùn)，惶恐的是研究室的綜合文秘工作事無(wú)巨細(xì)，起草的都是比較重要的文字材料，起草材料的過(guò)程，不僅僅是一個(gè)文字處理的過(guò)程，而且是一個(gè)為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策和服務(wù)的過(guò)程，幸運(yùn)的是，有研究室各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，能夠讓我更快地進(jìn)入角色，融入這樣一個(gè)平臺(tái)之中，下面，我著重就起草領(lǐng)導(dǎo)講話談幾點(diǎn)體會(huì)，與各位領(lǐng)導(dǎo)探討。
第一、定位準(zhǔn)確。
所謂定位準(zhǔn)確，就是要搞清“誰(shuí)來(lái)講”的問(wèn)題，起草講話之前，必須準(zhǔn)確定位領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)、身份等因素，講話的內(nèi)容、口氣、表達(dá)方式和要求應(yīng)該有所區(qū)別。要站在每一位領(lǐng)導(dǎo)者的位置上，寫(xiě)出符合他身份的東西來(lái)。如果進(jìn)一步要求的話，還要寫(xiě)出職務(wù)特點(diǎn)來(lái)，寫(xiě)出個(gè)性特征來(lái)，也就是說(shuō)，只有注重把握領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性和講話的風(fēng)格，才能充分體現(xiàn)講話的特征，這個(gè)定位的過(guò)程是一個(gè)不斷揣摩，不斷熟悉的過(guò)程，不可能一蹴而就。
第二、領(lǐng)會(huì)意圖。
只有充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話的意圖，才能確定講話的主題，領(lǐng)導(dǎo)意圖應(yīng)該是講話材料的`主題，有關(guān)中心內(nèi)容，基本觀點(diǎn)，主要事例等等，都要以貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖為核心。也就是說(shuō)，領(lǐng)會(huì)好領(lǐng)導(dǎo)意圖，是提煉和確定主題，最終起草好講話材料的首要前提。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖把握得越全面、越準(zhǔn)確、越深刻，確定講話材料的主題就越能與領(lǐng)導(dǎo)的思想相吻合，這個(gè)主題提煉得越鮮明，就越容易通過(guò)。否則，就可能反復(fù)，甚至推倒重來(lái)。所以，受領(lǐng)起草領(lǐng)導(dǎo)講話的任務(wù)后，尤其先不能著急，要采取相應(yīng)的方法和途徑，了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其講話的意圖要求。在領(lǐng)會(huì)意圖的過(guò)程中，起草者要有一個(gè)認(rèn)真領(lǐng)悟、反復(fù)消化的過(guò)程。這方面，我感受較深的有幾點(diǎn)：一是要善于站在檢察工作全局的高度理解領(lǐng)導(dǎo)意圖。檢察工作比較其他機(jī)關(guān)有其特殊性，必須站在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局和整個(gè)檢察工作全局的高度，才能更好地把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，因此，平時(shí)要加強(qiáng)對(duì)全局工作的學(xué)習(xí)、積累與掌握。不斷地了解檢察工作全局、熟悉全局，實(shí)現(xiàn)由局部到全局的飛躍。二是要善于從上情和下情的結(jié)合中分析領(lǐng)導(dǎo)意圖。要努力吃透上級(jí)的指示精神。必須認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)檢察機(jī)關(guān)和地方黨委有關(guān)方面的文件，特別是學(xué)習(xí)了解上級(jí)檢察機(jī)關(guān)近期新的指示、活動(dòng)，有什么新的舉措等等，例如，三項(xiàng)重點(diǎn)工作是近期檢察工作必須把握的主線和切入點(diǎn)，任何領(lǐng)導(dǎo)的講話意圖都必須緊緊圍繞三項(xiàng)重點(diǎn)工作展開(kāi)。三是要善于從連續(xù)性一貫性中去把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。領(lǐng)導(dǎo)的思想是發(fā)展變化的，但在一些基本的、根本性的問(wèn)題上，又大都始終如一、一以貫之。因此，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，必須堅(jiān)持聯(lián)系與發(fā)展相統(tǒng)一的觀點(diǎn)，注重其思想的連續(xù)性、一貫性。
第三，體現(xiàn)深度。
只有正確處理求新、求深的關(guān)系，才能使領(lǐng)導(dǎo)講話寫(xiě)出新意和深度，所謂“新”，主要包括主題新、觀點(diǎn)新、素材新、結(jié)構(gòu)新和語(yǔ)言新。領(lǐng)導(dǎo)講話應(yīng)當(dāng)結(jié)合新形勢(shì)、新任務(wù)，解決新問(wèn)題；發(fā)表新見(jiàn)解；針對(duì)新對(duì)象、新需求，使用新語(yǔ)言、新方法，講出新特色。所謂“深”，指的就是“思想深”，就是對(duì)問(wèn)題有深刻見(jiàn)解，透過(guò)現(xiàn)象抓住并深刻剖析事物的本質(zhì)，寫(xiě)出講話材料才能有新意和深度，如何處理好新和深的關(guān)系，我有兩點(diǎn)體會(huì)：
一是防止和克服面面俱到、過(guò)于求全的現(xiàn)象。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話過(guò)程中，我個(gè)人通常易犯這樣一個(gè)毛病，就是過(guò)分追求完整系統(tǒng)，生怕不全面，不系統(tǒng)，生怕份量達(dá)不到，這樣寫(xiě)出的文章反而顯得深入不夠，尤其是主次之間有些內(nèi)容相近或重復(fù)，要么該展開(kāi)的展不開(kāi)，該說(shuō)透的說(shuō)不透，解決這一問(wèn)題，我覺(jué)得就是要統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)。無(wú)論哪一篇講話，它的容量總是有限的，想把每個(gè)問(wèn)題都講到，講得很充分、很新穎難以做到，能在幾個(gè)問(wèn)題、幾個(gè)觀點(diǎn)上有所突破，講出點(diǎn)新意來(lái)，給人以較大的啟發(fā)，就很不錯(cuò)了。所以說(shuō)，不論是講話主題的確定，全篇的布局，還是大小層次，都有一個(gè)突出重點(diǎn)的問(wèn)題。除了總結(jié)講話以外，一般不要把面選得太大、太寬，要緊緊抓住當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注、最需要強(qiáng)調(diào)、最需要解決和回答的問(wèn)題來(lái)寫(xiě)。在確定講話的具體問(wèn)題，具體層次上，做到該合的盡量合，能減的盡量減，注意抓住一些難點(diǎn)、熱點(diǎn)并重點(diǎn)剖析，才能寫(xiě)出高度和深度。
二是防止和克服大而空、過(guò)于理性原則的現(xiàn)象。如何在理性深度和感性鮮明之間取得平衡，這個(gè)問(wèn)題時(shí)常困擾我，我覺(jué)得要解決這一問(wèn)題，就要善于用事實(shí)說(shuō)話。講話材料中，主題、觀點(diǎn)是靈魂，而事實(shí)材料是血肉，離開(kāi)鮮明、生動(dòng)的事實(shí)，講話就會(huì)成為空洞、蒼白的說(shuō)教。運(yùn)用事實(shí)一定要典型，不能搞事例的堆砌，更不能用個(gè)別代替一般。事例不在多，而在精，關(guān)鍵是要有代表性。
第四，多寫(xiě)對(duì)策，提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，多撈些干貨。
一些講話材料之所以空洞乏味，一個(gè)重要方面，就是只告訴“為什么”、“是什么”，而沒(méi)告訴“怎么辦”。通?！盀槭裁础?、“是什么”理性色彩較濃，“怎么辦”就需要聯(lián)系實(shí)際．這就要求我們不僅要在推敲觀點(diǎn)、提煉思想方面下一些功夫，還要以更多的精力研究提出認(rèn)識(shí)問(wèn)題、處理問(wèn)題、開(kāi)展工作的思路和方法，這樣，講話材料就比較實(shí)在管用，針對(duì)性、指導(dǎo)性就要強(qiáng)一些。以上只是我個(gè)人從事綜合文秘工作中的一些個(gè)人體會(huì)，有什么不對(duì)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
辦公室文秘工作心得體會(huì)2
7月6日下午，我參加了學(xué)校舉辦的全校文秘工作人員培訓(xùn)班，培訓(xùn)會(huì)上x(chóng)xx校長(zhǎng)結(jié)合自己的切身體會(huì)，談了對(duì)文秘工作重要性的認(rèn)識(shí)和文秘工作中應(yīng)該注意的事項(xiàng)；培訓(xùn)會(huì)主要講解了文秘人員必須掌握的文秘及保密工作知識(shí)、常用公文寫(xiě)作的基本要求及辦事程序、會(huì)議組織、有關(guān)文秘工作的規(guī)章制度等，通過(guò)學(xué)習(xí)與交流，我感到受益匪淺。 通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到"機(jī)關(guān)工作無(wú)小事，一字一句總關(guān)情"，作為辦公室文字工作人員，確保各類(lèi)文稿的撰寫(xiě)起草能夠按時(shí)、認(rèn)真、高質(zhì)量完成、傳達(dá)或上報(bào)，不僅關(guān)系到部門(mén)的工作效率和質(zhì)量，也關(guān)系到單位的形象，通過(guò)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到文秘工作無(wú)小事，做好每一件大事都是小事，做錯(cuò)每一件小事都是大事，有時(shí)一個(gè)標(biāo)點(diǎn)、一個(gè)字、一句話的錯(cuò)誤就有可能導(dǎo)致整個(gè)文稿滿盤(pán)皆輸，甚至嚴(yán)重?fù)p壞部門(mén)形象，所以文秘工作者不僅要有較強(qiáng)的政治敏銳性、扎實(shí)的文字功底，更要有要有耐心、細(xì)心和恒心。
然而，作為一個(gè)新手，在日常的文字工作中也曾因?yàn)樽约喝狈ο到y(tǒng)的公文寫(xiě)作知識(shí)學(xué)習(xí)而常常導(dǎo)致在行文規(guī)范、格式和文種選取方面的錯(cuò)誤，也曾因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)而在文稿起草、應(yīng)急決策、領(lǐng)導(dǎo)溝通等方面不知所措，也曾因?yàn)樾畔Ⅻc(diǎn)采集不到位，報(bào)道重點(diǎn)不突出而使單位宣傳工作受影響。內(nèi)心時(shí)常充滿著困惑和茫然，而這次文秘人員的集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使我對(duì)公文處理原則、程序和行為準(zhǔn)則，公文寫(xiě)作技巧與方法，信息的收集與寫(xiě)作，文秘人員的禮儀以及新時(shí)期文秘工作的發(fā)展趨勢(shì)等有了更為系統(tǒng)而全面的了解和把握，也增添了我對(duì)做好今后工作的信心。
辦公室是一個(gè)單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，作為一個(gè)部門(mén)的窗口和紐帶，其特殊地位和特殊作用決定了辦公室工作錯(cuò)綜復(fù)雜，這就要求我們辦公室人員要具備政治上誠(chéng)實(shí)度要高，文字功底要厚，知識(shí)面要廣，協(xié)調(diào)能力要強(qiáng)，思想修養(yǎng)要深等素質(zhì)并做到以下幾點(diǎn)：一要勤學(xué)習(xí)。要樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任，做到"工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化"，不因事務(wù)繁忙而忽視，不因天長(zhǎng)日久而懈怠。要通過(guò)學(xué)習(xí)，努力提高自身整體素質(zhì)。二要勤思勤寫(xiě)。要善于思考，使自己思維視野廣闊，思維運(yùn)轉(zhuǎn)有序，思維方面全面，思維角度新穎，思維方式靈活；同時(shí)要多寫(xiě)，要善于總結(jié)，努力提高自身文字功底能力。三要會(huì)協(xié)調(diào)。要善于統(tǒng)籌兼顧，要尊重協(xié)調(diào)對(duì)方，以平等謙遜的'態(tài)度待人，推動(dòng)各項(xiàng)工作。四是要善待人。要樹(shù)立一盤(pán)棋的思想，與大家在思想上求共識(shí)、在工作上求共進(jìn)、在感情上求共融。五是要敬業(yè)。要在自己的崗位上盡全心、負(fù)全責(zé)、出全力，以一流的工作態(tài)度來(lái)詮釋什么叫"愛(ài)崗敬業(yè)"。六是要高效。辦公室工作中突發(fā)事情多、應(yīng)急事項(xiàng)多、需要加班加點(diǎn)的任務(wù)多。所以我們每個(gè)工作人員都要有較高的效率意識(shí)，做到遇事不推諉，辦事不拖拉，爭(zhēng)分奪秒，雷厲風(fēng)行。七是要嚴(yán)于律己。作為辦公室工作人員，時(shí)時(shí)處處都要加強(qiáng)修養(yǎng)，做到自重、自省，辦公室淡泊名利、廉潔奉公。
短短半天的培訓(xùn)課程，通過(guò)學(xué)習(xí)和交流，使我深刻認(rèn)識(shí)到辦公室工作使命感和緊迫感，也促使我在平時(shí)工作中要不斷地加強(qiáng)公文寫(xiě)作方面的學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
辦公室文秘工作心得體會(huì)3
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和其他同事共同協(xié)作、共同努力，優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作
為了做好日常工作，熱心為全局職工服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過(guò)程方面，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能?chē)?yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類(lèi)保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
四、嚴(yán)格要求自己
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)?yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的`情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。總之，一年內(nèi)在我們共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開(kāi)的，從老同志身上我學(xué)到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持。
辦公室文秘工作心得體會(huì)4
本次培訓(xùn)雖然時(shí)間短暫，但是我對(duì)教學(xué)秘書(shū)的職責(zé)及其定位有了更加深刻、更加全面的認(rèn)識(shí)。我在從事教學(xué)秘書(shū)崗位的幾年中，沒(méi)有一個(gè)完整的概念，總以為只要做好服務(wù)即可。然而這次學(xué)習(xí)之后，我的視野得到了開(kāi)闊。
教學(xué)管理是高等學(xué)校教學(xué)管理的核心之一，是提高整體辦學(xué)水平的根本保證。因此，教學(xué)秘書(shū)是高校最基層的教學(xué)管理人員，具有政策性、業(yè)務(wù)性和服務(wù)性強(qiáng)的工作特點(diǎn)。與此同時(shí)，教學(xué)秘書(shū)的工作內(nèi)容已不再僅僅是排課和組織考試，需要更多的研究、改革和創(chuàng)新，這些都需要不斷地學(xué)習(xí)和研究，將新的教育理念和政策融于實(shí)踐中。
教學(xué)秘書(shū)擁有服務(wù)、輔助、協(xié)調(diào)和管理四項(xiàng)基本職能。其工作目標(biāo)在于為教學(xué)服務(wù)，要在實(shí)際工作中做到盡心盡職、細(xì)致入微、嚴(yán)謹(jǐn)縝密。除了輔助教學(xué)院長(zhǎng)處理各項(xiàng)日常教學(xué)事務(wù)，還需要安排系里教學(xué)工作的具體事宜，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。此外，教學(xué)秘書(shū)需要有效地運(yùn)用溝通手段，協(xié)調(diào)各學(xué)院，協(xié)調(diào)教師和學(xué)生之間的關(guān)系。既要做好“上傳下達(dá)”，又要做到“下情上報(bào)”。另外，教學(xué)秘書(shū)還負(fù)責(zé)管理與教學(xué)相關(guān)的一切文件和材料。
從教學(xué)秘書(shū)的.工作職能可以看出，教學(xué)秘書(shū)的工作涉及教學(xué)管理的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，其工作直接影響到學(xué)院甚至全校的教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)管理工作的成敗。因此，只有那些具備良好思想道德素養(yǎng)、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和雄厚的文化素養(yǎng)的人才，才能勝任教學(xué)秘書(shū)的工作。
教學(xué)秘書(shū)必須具備高度的政治責(zé)任心、強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神，正確認(rèn)識(shí)自己所從事的工作，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和服務(wù)思想，全心全意為教育事業(yè)服務(wù)。同時(shí)，還需要不斷提高自己的政治思想水平和政策理論水平，力求在工作中用理論指導(dǎo)實(shí)踐，更好地貫徹執(zhí)行上級(jí)的教學(xué)指導(dǎo)思想，適應(yīng)工作和形勢(shì)發(fā)展的需要。此外，教學(xué)秘書(shū)不僅需要熟知本職工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還應(yīng)該了解所在學(xué)院專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識(shí)以及該學(xué)科發(fā)展的一般規(guī)律和要求，以便更好地開(kāi)展各項(xiàng)教學(xué)管理工作，為學(xué)生和教師服務(wù)。
在教學(xué)活動(dòng)中，教學(xué)秘書(shū)應(yīng)該明確自己的職責(zé)和定位，找準(zhǔn)自己的位置，發(fā)揮出應(yīng)有的作用。尤其是在當(dāng)前的教育理念下，教學(xué)秘書(shū)更應(yīng)該合理地定位自己的角色和崗位。此外，教學(xué)秘書(shū)應(yīng)該利用國(guó)際先進(jìn)的教育理念、辦學(xué)體制和人才培養(yǎng)模式，進(jìn)一步更新高等教育的發(fā)展觀和人才觀，深化高等教育體制改革，完善高等教育體制和機(jī)制，革新人才培養(yǎng)模式，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
在高校中，教學(xué)秘書(shū)的工作職責(zé)至關(guān)重要。為了更好地適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展和要求，這些工作人員需要明確自己的職能，不斷提高自己的政治和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，以及更新工作觀念和方法。只有這樣，才能在幫助高校事業(yè)取得進(jìn)一步發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自我超越和發(fā)展，更好地發(fā)揮他們應(yīng)有的作用。
辦公室文秘工作心得體會(huì)5
非常榮幸能夠參加開(kāi)班動(dòng)員樸實(shí)而又緊貼實(shí)際，針對(duì)性極強(qiáng)。各位專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo)前輩們的授課形象、生動(dòng)、內(nèi)容豐富具體，對(duì)文秘崗位乃至辦公系統(tǒng)工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。通過(guò)此次培訓(xùn)，我受益頗多，談三點(diǎn)感悟：
一、珍惜工作崗位，提高自身能力。
一方面，珍惜機(jī)會(huì)，練好"內(nèi)功".文秘崗位直接服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，緊隨領(lǐng)導(dǎo)身邊，時(shí)刻接受最高層領(lǐng)導(dǎo)的熏陶、教育、指導(dǎo)，每一次材料撰寫(xiě)都能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng)和斧正，于我們就是不可多得的提高和進(jìn)步機(jī)會(huì)，必須牢牢把握，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己寫(xiě)作能力和思維水平，擴(kuò)大格局，強(qiáng)化看待問(wèn)題大局意識(shí)。另一方面，立足崗位，增強(qiáng)"外功".辦公室是"窗口"單位，辦公室工作代表段行政形象，工作必須用實(shí)干為形象加分，文秘崗位尤其如此，工作的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求，不斷促使我們學(xué)習(xí)新知識(shí)、開(kāi)拓新視野，激發(fā)潛力，增長(zhǎng)才干，練就承上啟下，協(xié)調(diào)各方的能力，是我們快速成長(zhǎng)起來(lái)。因此，我們必須珍惜崗位、內(nèi)外兼修，不斷提升自身能力。
二、做好本職工作，發(fā)揮崗位作用。
一是當(dāng)好"參謀助手".要觀大事、謀大局，密切貼合段工作實(shí)際，緊密?chē)@"深、實(shí)、細(xì)、準(zhǔn)、效"開(kāi)展調(diào)研，掌握一線職工思想動(dòng)態(tài)，了解職工需求，及時(shí)捕捉、抓實(shí)信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的"外腦"和"耳目",輔助領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策。二是做好"三辦"工作。要緊密?chē)@一個(gè)"細(xì)"字，高質(zhì)量辦文、高標(biāo)準(zhǔn)辦會(huì)、高效率辦事，抓實(shí)各項(xiàng)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)、各車(chē)間、科室的`"大服務(wù)員".三是搞好督辦工作。好政策千條萬(wàn)條不落實(shí)等于白條，在工作督辦過(guò)程中，只有不斷創(chuàng)新工作方式，提高自身綜合能力，時(shí)刻堅(jiān)持"重點(diǎn)督辦，嚴(yán)催;狠抓現(xiàn)場(chǎng)，敢催;加強(qiáng)學(xué)習(xí)，善催。"的原則，敢于擔(dān)當(dāng)、敢于碰硬，才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的"高效督辦員",保證各項(xiàng)工作按期落實(shí)到位。
三、強(qiáng)化自身修養(yǎng)，錘煉自身品質(zhì)。
一是要舍得付出。文秘崗位"三苦""三多",隱性付出大，但見(jiàn)效緩慢，我們必須持續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，有恒心、有韌性，堅(jiān)信付出就有回報(bào)，有為才有位，積極努力工作，不斷提高自身能力和同志們的認(rèn)同度，才能打牢基礎(chǔ)。二是要培養(yǎng)高雅情操。文秘工作性質(zhì)確定了我們將失去很多與朋友聚會(huì)和外出休閑的機(jī)會(huì)，時(shí)常獨(dú)處的我們必須培養(yǎng)良好的生活情趣，來(lái)豐富我們的工余生活，不斷陶冶情操，愉悅身心，保持自身身體的健康，才能更好的投入工作。三是要嚴(yán)于律己。必須樹(shù)立良好的形象，筑牢思想底線，不斷強(qiáng)化小節(jié)意識(shí)，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，時(shí)刻注意生活作風(fēng)，從生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，于細(xì)微之處規(guī)范自己的一言一行，才能不斷錘煉自身品質(zhì)。
辦公室文秘工作心得體會(huì)6
—淺談秘書(shū)與同事關(guān)系的處理方法 經(jīng)過(guò)整個(gè)學(xué)期對(duì)文秘基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)與了解，特別是對(duì)于文秘課程的學(xué)習(xí)，使我明白了很多與工作相關(guān)的文秘知識(shí)，在這里談一下自己的學(xué)習(xí)心得。
首先，我覺(jué)得做好文秘工作最重要的是禮儀，這也是正確處理與同事關(guān)系的前提：
1、接待來(lái)訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己，回答來(lái)訪者提出的問(wèn)題要心平氣和，面帶笑容，絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來(lái)加重語(yǔ)氣。
2、在接聽(tīng)電話時(shí)，我所代表的是公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明，還要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，更不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來(lái)電的時(shí)間、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
3、迎送禮儀，當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)隆Ａ硗?，接待客人要切記面帶微笑?/p>
4、握手禮儀，愉快的握手是堅(jiān)定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因。
5、名片禮儀遞送名片時(shí)，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容，使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
其次，在一個(gè)公司工作，文秘在具備較好的文明禮儀的前提下，正確處理好秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系，還需要做到以下幾點(diǎn)：
?。ㄒ唬?處理好與同職能部門(mén)同事的關(guān)系
秘書(shū)與同職能部門(mén)同事的關(guān)系，是指同屬于秘書(shū)部門(mén)內(nèi)的秘書(shū)人員之間的同事關(guān)系，如同級(jí)秘書(shū)人員，同一辦公室的人員等，他們之間在職務(wù)上往往是平等的或相近的，又在同一個(gè)空間里工作，接觸頻繁而直接。秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)與同事之間的橋梁，既要傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示給同事，又要反映同事的意見(jiàn)給領(lǐng)導(dǎo)。因此，秘書(shū)與同職能部門(mén)同事保持良好的關(guān)系，對(duì)秘書(shū)工作同樣相當(dāng)重要。但是不少秘書(shū)對(duì)怎樣處理好同事的關(guān)系感到困惑而且抱怨很多，這種問(wèn)題的出現(xiàn)是由于秘書(shū)在工作中不能夠受到同事的歡迎，不善于化解同事之間的矛盾，在出現(xiàn)裂痕時(shí)沒(méi)有及時(shí)彌補(bǔ)所導(dǎo)致的。所以要做一名受同事喜歡的秘
書(shū)應(yīng)努力做到：
第一， 必須學(xué)會(huì)尊重同事。
在自尊的前提下，秘書(shū)人員之間應(yīng)彼此尊重。秘書(shū)工作中，不能隨意插手別的秘書(shū)職權(quán)范圍之內(nèi)的事情。有的工作需要大家共同完成時(shí)，應(yīng)互相協(xié)商、配合，而不能只顧自己或互相破壞。
第二， 保持樂(lè)觀和幽默感。
秘書(shū)工作似乎千篇一律，變化不大，沒(méi)有多大的挑戰(zhàn)性。但秘書(shū)千萬(wàn)不要變得灰心喪氣，要讓自己變得富有幽默感。樂(lè)觀和幽默可以消除彼此之間的.敵意，更能營(yíng)造一種親近的人際氛圍。更有助于秘書(shū)與同事的關(guān)系變得輕松，消除工作中的勞累，容易讓同事感到親近。秘書(shū)在工作中切忌情緒不佳，牢騷滿腹，工作時(shí)應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài)，即使遇到挫折、飽受委屈，也應(yīng)當(dāng)保持樂(lè)觀的心境。切忌逢人訴苦，在其他同事面前抱怨，秘書(shū)應(yīng)當(dāng)忘記過(guò)去的種種，把注意力放到充滿希望的未來(lái)，做一個(gè)生活的強(qiáng)者。
第三， 要注意化解矛盾，增進(jìn)情感。
秘書(shū)與同事之間在遇到矛盾時(shí)。需要和同事進(jìn)行良好順暢的情感交流，就能化解各種矛盾，使雙方的工作順利進(jìn)行。
（二） 處理好與各職能部門(mén)人員的關(guān)系
秘書(shū)與各職能部門(mén)人員的關(guān)系，是在同一組織內(nèi)因?yàn)楣ぷ鹘煌纬傻南嗷リP(guān)系。這既是一種平等的同志關(guān)系，又是一種在組織內(nèi)部工作上的分工與合作、相互支持、相互配合、相互制約的關(guān)系。也可以說(shuō)這是一種廣義上的同事關(guān)系。每一個(gè)獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu)，各職能部門(mén)在領(lǐng)導(dǎo)的指揮與控制下，具體負(fù)責(zé)某一方面的業(yè)務(wù)工作，如人事、組織、財(cái)務(wù)、后勤等等。各職能部門(mén)各司其職，互相配合，保證一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從而保證領(lǐng)導(dǎo)決策完整正確地得到實(shí)施。離開(kāi)了各職能部門(mén)，領(lǐng)導(dǎo)和與領(lǐng)導(dǎo)緊密相連的秘書(shū)部門(mén)就成了空架子。因此，秘書(shū)要想履行自己的職責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不搞好與各職能部門(mén)的關(guān)系是難以做到的。但是秘書(shū)在與各職能部門(mén)人員溝通的過(guò)程中，往往會(huì)感覺(jué)員工的斗志不高昂，人心渙散，本位主義嚴(yán)重，從自己部門(mén)的利益要求出發(fā)，無(wú)視整體協(xié)調(diào)的存在。這種問(wèn)題的出現(xiàn)是由于秘書(shū)沒(méi)有能夠有效的引導(dǎo)彼此之間的溝通向著有利于組織發(fā)展的方向前進(jìn)，從而使員工、部門(mén)為了共同的目標(biāo)而合作、減少摩擦，從而有效保證組織實(shí)現(xiàn)整體的目標(biāo)。
（三） 處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
秘書(shū)是直接輔助領(lǐng)導(dǎo)工作的，這使得秘書(shū)在工作中處于一個(gè)特殊的地位，因此在秘書(shū)的人際交往中也往往顯得特別復(fù)雜。在秘書(shū)與同事關(guān)系的交際中，秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的交際是最為復(fù)雜的一種。政治思想上志同道合，工作上輔助領(lǐng)導(dǎo)，知識(shí)、能力、體力、思維的上補(bǔ)充領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)的交往頻率很高，但人格上是平等的。有時(shí)，秘書(shū)面對(duì)的不僅僅是單個(gè)的領(lǐng)導(dǎo)者，而且還有一個(gè)復(fù)雜的領(lǐng)導(dǎo)群體。對(duì)每一個(gè)秘書(shū)人員來(lái)說(shuō)，正確把握并處理與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系是十分重要的。
總之，以后的路還很長(zhǎng)很曲折，只有在工作中去慢慢體會(huì)，不斷提高自己，才能在自己的職業(yè)生涯中不斷發(fā)展。工作要腳踏實(shí)地，要有實(shí)干精神。在工作任務(wù)較重較多時(shí)要冷靜思考，建立嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好文秘工作的基礎(chǔ)和保證，使其制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道，才能提高整體的工作效率。
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