以下是熱心會(huì)員“hrj676”整理的銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)，供大家參閱。
××年注定是一個(gè)非凡的年份。原材料成本上升、稅率大幅調(diào)整、人民幣持續(xù)升值……在這樣的背景下，外貿(mào)在××年尤為艱難。忙碌的一年眼看就要過(guò)去了，是時(shí)候?qū)ψ约哼@一年的工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。 一、回顧過(guò)去 1、拓展新銷(xiāo)售區(qū)域。 以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)，開(kāi)發(fā)出3個(gè)新客戶(hù)，到××年底為止，累計(jì)銷(xiāo)售額達(dá)28萬(wàn)美元。從××年1月起，已與來(lái)自9個(gè)不同國(guó)家和地區(qū)的客戶(hù)建立了貿(mào)易合作關(guān)系。 2、重視品牌建設(shè)。 企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)品牌的推動(dòng)力。今年，我們成功將三鋒品牌的產(chǎn)品銷(xiāo)往斯里蘭卡，目前銷(xiāo)售狀況良好?！ ?strong>3、為老客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 重點(diǎn)服務(wù)烏克蘭客戶(hù)××和意大利客戶(hù)××。其中，××年銷(xiāo)售總額達(dá)32萬(wàn)美元。今年歐洲實(shí)施eu2標(biāo)準(zhǔn)，解決了25cc汽油鋸的問(wèn)題，整整花費(fèi)了6個(gè)月時(shí)間。 二、總結(jié)現(xiàn)狀 1、產(chǎn)品質(zhì)量亟待提升。 無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸、汽油鋸，還是小規(guī)模的沖鉆和角磨，質(zhì)量投訴層出不窮。這嚴(yán)重影響了銷(xiāo)售的順利進(jìn)行。此外，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，造成了老產(chǎn)品不成熟、新產(chǎn)品又不敢推薦的矛盾局面?！ ?strong>2、跟單工作的挑戰(zhàn)。 按公司以往的生產(chǎn)周期，通常為30至35天，而今年的生產(chǎn)周期遠(yuǎn)超這個(gè)范圍。交貨延誤直接影響到客戶(hù)的銷(xiāo)售計(jì)劃，也會(huì)損害公司的信譽(yù)。尤其在發(fā)貨時(shí)，時(shí)常出現(xiàn)某些機(jī)器短缺的情況，這給工作帶來(lái)了很大困擾，也使客戶(hù)難以交代。 三、展望未來(lái) 開(kāi)拓海外市場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)，××年對(duì)我們來(lái)說(shuō)只是一個(gè)新的起點(diǎn)。在不斷探索與積累經(jīng)驗(yàn)中成長(zhǎng)，未來(lái)的一年里，每項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，接下來(lái)的××年必將是我更加努力工作的一年。生于憂患，死于安逸，如果××年注定是狂風(fēng)驟雨，那就讓它來(lái)得更加猛烈吧?！ ∥覉?jiān)信，開(kāi)拓海外市場(chǎng)的每一步，都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品！
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