【導(dǎo)語(yǔ)】下面是熱心會(huì)員“fzq62382”收集的社工的培訓(xùn)心得，以供參考。
2023年8月13日至15日，開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)發(fā)展局舉辦了一次為期三天的社工培訓(xùn)。我所在的小區(qū)有5名社工作為首批參訓(xùn)人員參加了此次培訓(xùn)。作為一名參加者，我也有一些心得體會(huì)，供大家參考。
在培訓(xùn)環(huán)節(jié)中，從開(kāi)幕鼓勵(lì)到各位老師帶來(lái)的專業(yè)課程；從社區(qū)社會(huì)工作理論與方法到“智慧小區(qū)”綜合管理平臺(tái)……每一節(jié)課都精彩絕倫，給我留下最深刻印象是指杭州師范大學(xué)的王淑玲老師為我們講授的社區(qū)工作與心理咨詢課程。王老師根據(jù)幽默風(fēng)趣的表達(dá)分享她在生活和工作中的實(shí)際案例，她應(yīng)用心理學(xué)的知識(shí)和解決問(wèn)題的技巧使我們獲益匪淺。根據(jù)她講座，我們了解到小區(qū)居民的理解能力和表達(dá)能力因經(jīng)歷、年紀(jì)、教育等因素而差異很大，因此應(yīng)對(duì)不同的人群必須選擇不同的對(duì)策，理解不同行為身后潛藏的心理障礙，擅于站在居民的角度進(jìn)行換位思考。因此，在今后的工作中，我們不能因?yàn)槭诸^有事就匆匆應(yīng)對(duì)來(lái)訪的居民，而是要耐心傾聽(tīng)他們的訴說(shuō)，讓他們傾訴心態(tài)和不滿，從細(xì)微之處捕捉信息與需求，全面了解事情的主要原因，從而更好地解決問(wèn)題，為居民做好服務(wù)工作。
此次培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富，包括了社區(qū)工作所需的各種理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使我們獲得了珍貴的工作經(jīng)歷。我深刻體會(huì)到，作為一名社工，不但要有服務(wù)居民的熱情，還需具備社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)，及其心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育、法學(xué)等多學(xué)科的綜合知識(shí)。還需要了解與社區(qū)工作相關(guān)法律法規(guī)、政策知識(shí)，及其個(gè)案、小組、社區(qū)及社會(huì)工作行政等多種方法，甚至兵書(shū)的36計(jì)也能夠應(yīng)用于社區(qū)工作當(dāng)中。
小區(qū)不僅是政府的一個(gè)窗口，更是人和人之間關(guān)聯(lián)的橋梁，一句簡(jiǎn)單的話語(yǔ)或一個(gè)小小的行為都能打動(dòng)居民的內(nèi)心。因此，我們需要在工作上不斷精進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)，提高服務(wù)居民和群眾的能力與水準(zhǔn)。在實(shí)際工作中熟練掌握各種辦法協(xié)助居民解決問(wèn)題，切實(shí)為他們辦好事，充分體現(xiàn)“民有所呼，我有所應(yīng)；民有所求，我有所為”，這才是成為一名合格社工的要求。這就是我個(gè)人對(duì)本次培訓(xùn)價(jià)值的了解！
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