演講稿,是在較為隆重的儀式上和某些公眾場(chǎng)合發(fā)表的講話文稿。它體現(xiàn)著演講的目的和手段。下面是范文網(wǎng)小編收集的開(kāi)會(huì)發(fā)言稿范文5篇 開(kāi)會(huì)的發(fā)言稿怎么寫,以供參考。
開(kāi)會(huì)發(fā)言稿范文1
大家好! 今天這個(gè)明朗的早晨,我們前廳后廚又一次聚在一起拉拉家常,首先, 非常感謝崔總給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)機(jī)會(huì),讓我加入我們這個(gè)大家庭, 做自己想做的事,做自己以前工作里沒(méi)有做到、做好的部分。
今天又 有這樣一個(gè)舞臺(tái)將自己最近工作中感到進(jìn)步的地方和大家分享。
非常 感謝! 說(shuō)到開(kāi)會(huì),很多人心里就在想:又開(kāi)會(huì)了真煩!從事酒店管理一 年以來(lái),我也和大家一樣,從小兵到現(xiàn)在,坐在下面聽(tīng)過(guò),自己上來(lái) 說(shuō)過(guò),大會(huì)小會(huì)看起來(lái)是很煩。
但這是我們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的, “管理無(wú)大事,酒店無(wú)小事。”
隨便一個(gè)客人投訴,主管、經(jīng)理、老 總一級(jí)級(jí)的就去“滅火”了。
一遇到這些事情,又是難免要開(kāi)會(huì)。
加 上平常要開(kāi)的班前會(huì)、班后會(huì)、部門內(nèi)部會(huì)、員工大會(huì)說(shuō)起來(lái)就是 一大堆。
小的會(huì)不好開(kāi),大家太熟悉,七嘴八舌的說(shuō)的跑題了沒(méi)事。
到了管理層還不知道什么是會(huì)議程序和秩序,不允許亂發(fā)言、扯皮、 聊天。
大的會(huì)也難開(kāi),下面坐的近的還有點(diǎn)認(rèn)真、不好意思東張西望, 坐后面的就有點(diǎn)坐姿不正、思想開(kāi)小差去了。
去年坐在這里開(kāi)員工大 會(huì)時(shí),總有幾個(gè)人要進(jìn)進(jìn)出出,好像特別忙,在重要會(huì)議中手機(jī)關(guān)閉 或調(diào)整到靜音很正常,會(huì)議不會(huì)開(kāi)到天黑,你大可以等一會(huì)兒再回機(jī); 手機(jī)也是突然在哪個(gè)角落里響起來(lái),什么鈴聲都有,部門負(fù)責(zé)人在入 場(chǎng)前沒(méi)有教導(dǎo)好員工要保持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律嗎?還有更厲害的,當(dāng)場(chǎng)就睡著 了。
去年這個(gè)會(huì)議,從開(kāi)始到結(jié)束也就2 小時(shí),能在這么嚴(yán)肅的會(huì)場(chǎng) 上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺(jué),那么你平時(shí)上班會(huì)怎么樣,可 想而知。
我個(gè)人關(guān)于開(kāi)會(huì)的觀點(diǎn)是:會(huì)議不在于是多是少,在于是否必要;會(huì) 議不在于是長(zhǎng)是短,在于是否解決了問(wèn)題;會(huì)議不在于是誰(shuí)發(fā)言,在 于會(huì)后是否執(zhí)行到位。
所以,結(jié)束這個(gè)會(huì)議的時(shí)候,希望大家回去都 能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,體現(xiàn)出我們飯店職業(yè)人 的執(zhí)行力。
今天這個(gè)會(huì)就算沒(méi)有白開(kāi)了。
目前結(jié)合市場(chǎng)飯店業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)來(lái)看,中國(guó)的飯店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)具體 可以歸納為“十化”。
即:網(wǎng)絡(luò)化、主題化、親情化、家居化、人性 化、時(shí)尚化、經(jīng)濟(jì)化、簡(jiǎn)約化、精細(xì)化、綠色化。
所謂的十化,就是 這些年我們國(guó)內(nèi)同行通過(guò)不斷的考察、學(xué)習(xí)、摸索后思考出來(lái)的對(duì)未 來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)和總結(jié)。
飯店業(yè)不光需要理論,更是一個(gè)講求實(shí)用、需要經(jīng)驗(yàn)的行業(yè),光憑理 論是很難一步登天的。
現(xiàn)在高星級(jí)招聘大學(xué)生當(dāng)員工,就是心情復(fù)雜, 為什么?“招的沒(méi)有跑的快。”
從理論上說(shuō),高星級(jí)賓館需要高素質(zhì) 的員工,這樣才能提高整個(gè)賓館的層次。
而大學(xué)生往往眼高手低,覺(jué) 得自己學(xué)了那么多理論,就是來(lái)做管理的,不是做小事的,光當(dāng)員工 肯定不行,至少要做領(lǐng)班、主管,基層干了一兩個(gè)月,或者三個(gè)月、 半年,就跑了,什么本領(lǐng)也沒(méi)學(xué)好就又跳槽了。
更可笑的是現(xiàn)在流行 的新跳槽理論,人是靠跳槽加工資、升職位的,他不會(huì)反省一下,沒(méi) 有扎實(shí)的基本功、沒(méi)有真才實(shí)料,能跳到什么地方去。
“一室不掃, 何以掃天下?!?/p>
任何一個(gè)人進(jìn)入飯店業(yè),都必須從基層鍛煉,在基層 遇到的肯定是最難的事情,每個(gè)人都會(huì)遇到一些挫折,如何面對(duì)這些 挫折,就是自己的心態(tài)問(wèn)題,既要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,還要有腳踏實(shí)地、 吃苦耐勞的精神。
飯店業(yè)是一個(gè)很辛苦的行業(yè),怕吃苦、怕勞動(dòng),就 不要進(jìn)賓館;怕吃虧、怕付出,就做不好賓館。
來(lái)到這個(gè)公司作為人力資源總監(jiān),每周一總監(jiān)會(huì),周四全體員工大會(huì) 都要發(fā)言,一年多了,基本好點(diǎn)了,不過(guò)還是不太好。
覺(jué)得應(yīng)該寫稿 子好點(diǎn)。
一、介紹新員工: 半年來(lái)我們的辦公環(huán)境增加了半層,人員增加了三分之一,很多都從 新員工這個(gè)過(guò)程走過(guò),體驗(yàn)過(guò)一個(gè)人到一個(gè)新環(huán)境需要大家的幫助, 會(huì)對(duì)自己有幫助的人多么的感激,最近是旺季,大家工作都很忙,但 是一定要拿出愛(ài)心、熱心來(lái)關(guān)心新員工,關(guān)注新員工,幫助他們盡快 熟悉崗位,熟悉業(yè)務(wù),熟悉公司。
二、過(guò)失單。
上周關(guān)于員工上班時(shí)間長(zhǎng)時(shí)間打私人電話的事情,有一 個(gè)同事主動(dòng)找主管講述過(guò)程,提出按照公司的相關(guān)制度接受懲罰,鑒 于態(tài)度較好我們將按照員工手冊(cè)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的'懲罰。
三、哪些同事不知道員工手冊(cè)請(qǐng)舉手,如果對(duì)內(nèi)容不了解的先找愈看 一下然后簽字,下周如果還有了解的我們將在休息時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。
大家一定作到令行禁止。
四、新酬保密:目前有員工來(lái)找我說(shuō)我來(lái)兩年了,為什么XX 我高,實(shí)際上大家崗位不同,責(zé)任不同,經(jīng)驗(yàn)不同,履歷不同,所以新酬可能有所不容,希望大家通過(guò)所自己在崗位上作出響應(yīng)的業(yè)績(jī),然后 通過(guò)業(yè)績(jī)說(shuō)話,我們會(huì)給比較成熟的項(xiàng)目作績(jī)效,靠本事說(shuō)話,員工靠 本事賺錢。
以后無(wú)論總監(jiān)、主管、員工發(fā)生類似的事情都會(huì)追查到底, 按照規(guī)定辦事。
五、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
目前發(fā)現(xiàn)我們同事之間有吵架的事情發(fā)生,也聽(tīng)到有員工和客戶吵架 的事情, 我明確一下,我們公司堅(jiān)決不容許和客戶吵架。
同事之間也不能爭(zhēng)吵。
大家都是同事,朝夕相處,呆在一塊的時(shí)間比 家里人都多,如果有什么不愉快,誤會(huì)一定要溝通,話不說(shuō)不明,大 家都是為工作,說(shuō)開(kāi)了也就好了,這里一定要切計(jì):對(duì)事不對(duì)人,是 事情錯(cuò)了,不是人錯(cuò)了,對(duì)事不對(duì)人,不能進(jìn)行人生攻擊,傷人的話 永遠(yuǎn)不要說(shuō)出口,要給對(duì)方留有余地。
大家來(lái)自全國(guó)各地,脾氣、性格有可能不同,同事相處要有一顆寬容 的心,要心胸開(kāi)闊,有一顆豁達(dá)的心。
營(yíng)造良好的工作氛圍,這樣才 能快樂(lè)工作,有好心情。
開(kāi)會(huì)發(fā)言稿范文2
各位旅客朋友們:
大家好!很高興在這樣一個(gè)陽(yáng)光明媚的日子里見(jiàn)到大家,首先我代表我們公司——美好時(shí)光旅行社(最好起一個(gè)既好聽(tīng)又好記的名稱)為大家的到來(lái)表示衷心的歡迎!托大家的宏福,很幸運(yùn)地成為了各位的導(dǎo)游,我姓X,大家叫我小X就可以了,千萬(wàn)不要叫X導(dǎo),那就太見(jiàn)外了!我身邊的這位,是我們這次旅途中最為勞苦功高的一位,我們的司機(jī)劉師傅,劉師傅已有26年的駕車經(jīng)驗(yàn),由他行車大家可以放心。雖然我們的車廂不大,但卻能容納五湖四海,既然我們能從960萬(wàn)平方公里的土地上相聚到這個(gè)小小的車廂里,借用范偉的一句經(jīng)典名言“緣分啊??”,因?yàn)榫壏治覀冏搅艘黄?,因?yàn)榫壏治覀兂蔀榱伺笥眩热皇桥笥?,如果我有什么做得不合適的地方大家要及時(shí)提出來(lái),我會(huì)立即改正。就是不希望咱們大家在回程時(shí)對(duì)我說(shuō)“小X這個(gè)地方你做得不好,小X那個(gè)地方你做得不對(duì)?!蹦敲次蚁肽悴](méi)有給我改正的機(jī)會(huì),我也只能對(duì)朋友們說(shuō)“抱歉,下次我會(huì)注意?!蓖瑫r(shí)也給大家提幾個(gè)小建議:首先,我們的'車已經(jīng)行駛在高速公路上了,朋友們?cè)谧簧献镁筒灰獊y動(dòng)了,以免車速過(guò)快發(fā)生危險(xiǎn)。其次呢,大家都起來(lái)得很早,還沒(méi)有來(lái)得及吃早餐,那么希望大家把吃剩下的瓜果梨皮裝進(jìn)一個(gè)方便袋子里,下車的時(shí)候師傅會(huì)為大家清掃,這部車將陪伴我們X天的時(shí)間,希望大家能保持一個(gè)好的環(huán)境。最后一點(diǎn)就是坐在窗邊的朋友千萬(wàn)不要把手或頭伸出窗外,以免其它車輛刮傷。朋友們注意下我們的車是藍(lán)白相間的金龍車,車牌號(hào)是XXXX,車牌號(hào)的后兩位是XX,也就是我們的團(tuán)號(hào),希望大家上下車時(shí)注意識(shí)別。有一首歌叫做《?;丶铱纯础?,有一種渴望叫做常出來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),說(shuō)的就是旅游,旅游固然重要,但平安最重要。都說(shuō)世界像部書,如果您沒(méi)有外出旅游,您可只讀了書中之一頁(yè):現(xiàn)在我們一同出游,讓我們共同讀好這屬于中國(guó)的一頁(yè)。接下來(lái)我們來(lái)閱讀第一章:這屬于XX(省份名稱)的一頁(yè),第一節(jié)便是XX(景點(diǎn)名稱),也就是我們今天的第一站。(接下來(lái)講述景點(diǎn)概況)
開(kāi)會(huì)發(fā)言稿范文3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的各位兄弟姐妹:
大家好!
在這個(gè)春光明媚、充滿期望和夢(mèng)想的日子里,咱們?cè)谝酝踔颈罂偨?jīng)理為新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,滿懷激動(dòng)和喜悅的情緒迎來(lái)了椰林酒店水療部試業(yè)的好日子,這標(biāo)志著咱們酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn),一個(gè)新里程碑正在咱們手中樹起。
回首水療部籌備階段,雖然經(jīng)歷過(guò)波折,但在酒店董事長(zhǎng)及總經(jīng)理的大力支持、在兄弟部門的配合與協(xié)助下,部門全體同仁上下一心、團(tuán)結(jié)一致、發(fā)奮拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,用心主動(dòng)地將各種困難一一化解。
在此,也再次向關(guān)心與支持部門工作的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上,咱們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能,發(fā)奮提高業(yè)務(wù)管理水平,在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真,全方位提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)抓服務(wù)技能,樹立核心競(jìng)爭(zhēng)力
目前本地區(qū)市場(chǎng)漸進(jìn)行寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局,作為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的'咱們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新,并逐漸聚集起本酒店獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中嶄露頭角、并逐漸搶占市場(chǎng)份額。
今后,咱們將嚴(yán)抓技師手法及服務(wù)技能,并樹立全員營(yíng)銷意識(shí),讓部門全體員工懂得“這天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”,讓員工把自我的言行、舉止都提升到營(yíng)銷的高度上來(lái),讓員工意識(shí)到自我為賓客帶給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營(yíng)銷,從而使全體員工在思想上高度持續(xù)一致,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。
以此來(lái)不斷提高顧客滿意度,提升酒店整體形象,構(gòu)成獨(dú)有的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),提高對(duì)客服務(wù)的專業(yè)性
針對(duì)我部門各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,部門將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范,作為咱們對(duì)客交流的語(yǔ)言指南,同時(shí)也作為咱們培訓(xùn)的教材。
堅(jiān)信規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以后,部門員工在對(duì)客語(yǔ)言交流上肯定會(huì)有顯著提高。
3、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式,提升服務(wù)質(zhì)量
由于部門工作的特性,招來(lái)的新員工自身素質(zhì)和綜合潛質(zhì)不盡相同,或者從未做過(guò)酒店行業(yè),明白潛質(zhì)和操作潛質(zhì)不一而足,給部門管理帶來(lái)必須的難度。
為此,部門已經(jīng)詳細(xì)制定了新員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料及在職員工系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料,將由部門負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督,并且對(duì)每一次的培訓(xùn)資料進(jìn)行專項(xiàng)考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。
今后,部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,由管理人員集中研究,找出問(wèn)題的癥結(jié)對(duì)員工進(jìn)行專題培訓(xùn),使服務(wù)和管理上存在的問(wèn)題透過(guò)培訓(xùn)工作一一得到解決。
4、建立與健全部門各項(xiàng)規(guī)章制度
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。
今后將全方位加大管理力度,按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎(jiǎng)金拉開(kāi)檔次”為主要資料的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。
對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。
做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。
5、準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變觀念,加大營(yíng)銷力度。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源,是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。
根據(jù)不一樣季節(jié)制定營(yíng)銷計(jì)劃,注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源,同時(shí)建立全員營(yíng)銷的大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,以最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作用心性。
開(kāi)會(huì)發(fā)言稿范文4
女士們、先生們:
值此×××廠30周年廠慶之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表×××廠,向遠(yuǎn)道而來(lái)的貴賓們表示熱烈的歡迎。
朋友們不顧路途遙遠(yuǎn)專程前來(lái)賀喜并洽談貿(mào)易合作事宜,為我廠30周年廠30周年慶更添了一份熱烈和祥和,我由衷地感到高興,并對(duì)朋友們?yōu)樵鲞M(jìn)雙方友好關(guān)系作出努力的行動(dòng),表示誠(chéng)摯的謝意!
今天在座的各位來(lái)賓中,有許多是我們的老朋友,我們之間有著良好的合作關(guān)系。我廠建廠30年能取得今天的成績(jī),離不開(kāi)老朋友們的真誠(chéng)合作和大力支持。對(duì)此,我們表示由衷的欽佩和感謝。同時(shí),我們也為能有幸結(jié)識(shí)來(lái)自全國(guó)各地的新朋友感到十分高興。在此,我再次向新朋友們表示熱烈歡迎,并希望能與新朋友們密切協(xié)作,發(fā)展相互間的友好合作關(guān)系。 "有朋自遠(yuǎn)方來(lái),不亦樂(lè)乎"。在此新朋老友相會(huì)之際,我提議: 為今后我們之間的進(jìn)一步合作,
為我們之間日益增進(jìn)的友誼,
為朋友們的健康幸福,
干杯!
歡迎詞的延伸閱讀——?dú)g迎詞的`寫作注意事項(xiàng)
首先,表示歡迎。這是節(jié)慶活動(dòng)歡迎詞正文的開(kāi)頭部分,一般要用簡(jiǎn)潔的文字交待致詞的背景,即什么活動(dòng)開(kāi)幕了,然后用熱情的話語(yǔ)對(duì)來(lái)賓表示歡迎,也可以向來(lái)賓或者有關(guān)方面(人士)兼表祝愿或者感謝。
其次,闡釋意義。為什么要舉辦節(jié)慶活動(dòng),目的何為,意義何在,這是節(jié)慶活動(dòng)歡迎詞中一般應(yīng)當(dāng)予以交待的。
再次,展示優(yōu)勢(shì),也可以說(shuō)樹立形象。這是節(jié)慶活動(dòng)歡迎詞正文的重心所在。當(dāng)下利益重要,長(zhǎng)遠(yuǎn)利益更重要。
最后,表達(dá)祝愿。這是節(jié)慶活動(dòng)歡迎詞正文的結(jié)尾部分,一般用簡(jiǎn)潔的句子祝愿活動(dòng)圓滿成功,或者祝愿來(lái)賓生活愉快,并另起段落以“謝謝大家!”、“謝謝各位!”這樣的禮儀結(jié)語(yǔ)結(jié)束全文。
開(kāi)會(huì)發(fā)言稿范文5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁大家好!
我是興城公司的職工代表彭中余,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照、支持和鼓勵(lì),在此我表示衷心的感謝!
我作為公司的一員,經(jīng)歷了公司近年來(lái)發(fā)生令人無(wú)比振奮的變化,特別是公司的快速發(fā)展,讓全體員工感受到了奮斗后的成果,也是我們奮斗前進(jìn)的`動(dòng)力,公司是我們?nèi)w員工的幸福家園,為我們提供了實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的平臺(tái)。
我們要嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,努力學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì),增強(qiáng)服務(wù)公司的過(guò)硬本領(lǐng),做出新的貢獻(xiàn),我們要牢固樹立、安全第一、質(zhì)量第一的思想理念,認(rèn)真慣徹建設(shè)局的指示精神,狠抓質(zhì)量、安全隱患,提高質(zhì)量意識(shí),努力創(chuàng)建精品工程。
我們相相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工的共同努力下,我們公司的明天一定會(huì)更美好,更加輝煌。謝謝大家!
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