演講之前的演講稿一定要用心準(zhǔn)備,優(yōu)質(zhì)的演講稿是我們進(jìn)行演講的關(guān)鍵,那么相關(guān)的演講稿該如何寫呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的有關(guān)企業(yè)誠信演講稿5篇(企業(yè)誠信演講稿結(jié)尾),供大家參閱。
有關(guān)企業(yè)誠信演講稿1
什么是誠信?誠,即真誠、誠實(shí);信,即守許諾、講信譽(yù)。誠信的基礎(chǔ)含意是守諾、守約、無欺。老實(shí)取信是中華民族的傳統(tǒng)美德。愚人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。多少千年來,“空頭支票”的佳話不絕于史,廣為傳播,如今在商品經(jīng)濟(jì)敏捷發(fā)展確當(dāng)代,誠信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光亮燈――“政無信不威,商無信不富,人無信不立”。
誠信是企業(yè)主要的無形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝寶貝,是企業(yè)的中心競爭力,企業(yè)的所有經(jīng)營活動(dòng)都必需依靠企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)能力順利進(jìn)行。盡力建設(shè)企業(yè)誠信,營造一個(gè)良好的市場環(huán)境,才干鑄就企業(yè)勝利之路。現(xiàn)在我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)盛沖擊,挑釁與機(jī)會(huì)并存,如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流暢企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占據(jù)市場的要害所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基本,咱們的真誠服務(wù)將直接決議客戶對(duì)企業(yè)的虔誠度、滿意度,而客戶的忠實(shí)度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景。
現(xiàn)階段在國度局“網(wǎng)建學(xué)上?!钡奶?hào)令下,如何建立起標(biāo)準(zhǔn)完美的銷售網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)核心競爭力,牢牢把持住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看只管目前我們領(lǐng)有較為齊備的'網(wǎng)絡(luò)硬件,然而我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很懦弱,尤其是凝集零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不堅(jiān)固?;A(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,樹立顛撲不破的批零好處獨(dú)特體,是目前企業(yè)誠信建設(shè)的重要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化過程及利用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”須要的是盡快脫離低級(jí)網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功效的施展轉(zhuǎn)變,采用堅(jiān)持“三個(gè)提供”,晉升服務(wù)內(nèi)涵。
一、保持供給有效的貨源,以花費(fèi)者需求為核心組織貨源。
市場是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場同樣如斯,應(yīng)踴躍滿意消費(fèi)者的需要,采取個(gè)性化的銷售方法領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi),進(jìn)步市場滿足度。
二、堅(jiān)持提供穩(wěn)固的經(jīng)營利潤,制訂公道的價(jià)錢、價(jià)差,確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
三、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù),加大情感投資,保護(hù)與零售戶暢通的交換渠道。
其次增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念。在古代化流通體系中卷煙訪銷變更最大,即訪銷員向客戶經(jīng)理改變,并在新的訪銷配送模式中擔(dān)負(fù)核心角色,因而網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)聯(lián)。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占領(lǐng)舉足輕重的位置,堅(jiān)持誠信訪銷意思重大。
四、建立“讓顧客滿意”的思惟
理念有句名言叫做:“得民心者得天下”,而對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說,更應(yīng)當(dāng)曉得“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟(jì)法令?!邦櫩蜐M意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大水平上取決于服務(wù)程度、服務(wù)品質(zhì)的高下。我們必須樹破全心全意為零售戶服務(wù)的思維,切實(shí)為他們排憂解難,以到達(dá)了解需求、引誘消費(fèi),終極緊緊盤踞市場的基本目標(biāo)。
五、掌握一定的溝通技巧
在產(chǎn)品的營銷活動(dòng)中零售戶往往會(huì)依據(jù)客戶經(jīng)理的宣揚(yáng)來做出某些斷定,因此對(duì)客戶經(jīng)理來說,控制必定的溝通技能,既可以在較短時(shí)光內(nèi)獲取零售戶的信賴,又能夠完全的傳遞產(chǎn)品信息,提高營銷運(yùn)動(dòng)效力。平時(shí)在營銷工作中,客戶經(jīng)理當(dāng)該多察看、多懂得,正確把握零售戶的“脈”,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),做到擅長應(yīng)變、奇妙湊合各種人跟事,并在日常營銷工作中做到“三個(gè)要”,即:立場要真摯、表情要熱忱、要有自信念
六、存在過硬的業(yè)務(wù)常識(shí)
在日常工作中,要留神業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積聚,在先容產(chǎn)品進(jìn)程中,首先要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解,并具備較強(qiáng)的口頭表白才能,言行舉止慷慨得體,使零售戶信任你、尊敬你、懂得你。誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)久遠(yuǎn)發(fā)展之需,古人云:“背信棄義,行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠信建設(shè)已迫在眉捷,讓我們舉動(dòng)起來吧,樹立一個(gè)“服務(wù)別人,快活本人”的服務(wù)理念,那么我們煙草行業(yè)將會(huì)有更加殘暴光輝的來日!
有關(guān)企業(yè)誠信演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),給位同事:
大家下午好!
我所總結(jié)的企業(yè)核心價(jià)值觀是“以誠信促發(fā)展,以和諧鑄輝煌”。下面我就“以誠信促發(fā)展,以和諧鑄輝煌”,來展開說明一下我做出這個(gè)總結(jié)的原因。
大家知道,我們公司的全稱是“山東瑞景房地產(chǎn)有限公司”,可以簡稱為瑞景公司。那么,“瑞”、“景”兩字作何解釋呢?
在《周禮·典瑞》,對(duì)“瑞”字有這樣的注釋:“符信也,人執(zhí)以見曰瑞”;東漢的許慎在其所著的《說文解字》一書中,對(duì)“瑞”字是這么解釋的:“瑞,以玉為信也”,可見,在中國傳統(tǒng)文化中,對(duì)“瑞”是這樣認(rèn)識(shí)的:瑞,是一種用玉石做成的信符、信物,而且是最高級(jí)別的信物,因?yàn)樵跐h代以前,對(duì)玉石的使用是有著嚴(yán)格的限制與規(guī)定的,非最高統(tǒng)治者以及王室近親、諸侯國君,別的人包括統(tǒng)治階級(jí)中的其他階層,是不能隨便使用玉器的,更不用說玉制的信符與信物了。所以說,“瑞”字最初的意思是“憑信、憑證、信物”,后來隨著時(shí)代的發(fā)展,對(duì)“瑞”字逐漸加入了“吉祥、祥瑞”的意思,也就是今天人們一般意義認(rèn)為的“瑞”字的含義。
在宋朝人編著的《廣韻》一書中,對(duì)“景”的解釋是“景,玉出彩也”,翻譯成現(xiàn)代漢語就是“美玉所散發(fā)出的燦爛絢麗的色彩”后來呢,景字的含義逐漸繁衍,就有了景色、景以及遠(yuǎn)景、前途的意思。 從上面可以看出,我們公司名稱當(dāng)中的“瑞景“兩個(gè)字,本身就有著深刻的寓意,也是我們公司企業(yè)核心價(jià)值觀的最好的詮釋:因?yàn)橛姓\信能夠和別人和諧相處,因?yàn)槟軌蚪o人帶來吉祥如意,所以才能夠獲得輝煌燦爛的前景。也正因?yàn)槿绱耍野盐覀兤髽I(yè)的核心價(jià)值觀表述為“以誠信促發(fā)展,以和諧鑄輝煌”。
但是為什么說誠信能促進(jìn)發(fā)展、和諧能鑄就輝煌呢?
我們的時(shí)代是一個(gè)信息傳播渠道廣、傳播速度快的時(shí)代,也可以說這是一個(gè)越來越開放、越來越透明的時(shí)代,很多的事情可以通過網(wǎng)路等媒體得到迅速、廣泛的傳播,從而形成巨大的社會(huì)影響。在這樣的一個(gè)時(shí)代里,要求我們必須對(duì)誠信問題予以前所未有的重視。我們可以假設(shè)一下,如果我們的銷售人員為了業(yè)績對(duì)客戶隨意作出承諾,如果我們的工程技術(shù)人員不遵守工作職責(zé)與程序的要求,放松了對(duì)工程質(zhì)量、建筑材料的監(jiān)督,如果我們公司和相關(guān)合作單位進(jìn)行業(yè)務(wù)交往和接洽時(shí)經(jīng)常有違背規(guī)章制度和合同契約的行為出現(xiàn),很難想象我們公司會(huì)在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域走多遠(yuǎn)。那時(shí),“紅旗能打多久”就將不再是一個(gè)疑問,而是一個(gè)很快就能看到結(jié)果的問題。
那么,誠信是否就是一個(gè)飄渺的名詞、虛無的概念呢?不是的,從實(shí)踐的角度來講,誠信有兩種含義:
從公司的角度講,“誠信”是一種承諾:對(duì)社會(huì)的,對(duì)客戶的,對(duì)合作單位的,對(duì)公司員工的。要做到言出必行,有諾必踐,遵守契約精神,遵守合同約定,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),對(duì)客戶負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé)。
從員工角度講,“誠信”是對(duì)自己職責(zé)的履行,是能夠出色的完成自己的工作,不違背職業(yè)道德與操守,尤其是在對(duì)外交往時(shí),要時(shí)刻注意自己是公司的一員,代表了公司的形象,不做損害公司利益的事情,不違反公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。20xx年是公司的管理年。公司下大力氣進(jìn)行了“部門職責(zé)與崗位說明書”撰寫與匯編工作,就是要求公司員工切實(shí)清楚“自己在做什么”以及“自己該怎么去做”??梢哉f,“做什么”、“怎么做”是作為考量一個(gè)人職業(yè)生涯中“誠信”與否的最好的標(biāo)準(zhǔn)。 因此在我們的房地產(chǎn)開發(fā)工作中,在我們的日常經(jīng)營管理工作中,不論是對(duì)待購房的消費(fèi)者、施工建設(shè)單位、其他相關(guān)合作單位,還是公司內(nèi)部人員,我們首要堅(jiān)持的原則就是誠信?!叭藷o信不立”,只有以誠待人,才能獲得他人的信任,才能使雙方具有合作的基礎(chǔ)和可能,進(jìn)而才能促進(jìn)雙方關(guān)系和合作事宜的發(fā)展。也正是出于對(duì)業(yè)主朋友、對(duì)合作單位的信任,我們才在小區(qū)二期的開發(fā)工作中采用了“電梯招標(biāo)會(huì),業(yè)主做評(píng)委”的材料采購方式,才敢于面向全萊陽市招聘“工程質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員”,這正是對(duì)我公司堅(jiān)持“誠信”經(jīng)營的最好的證明。誠信是雙方合作的基礎(chǔ),以誠待人,相互信任,也就意味著雙方能夠真誠的合作,能夠?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)雙方共有的目標(biāo)而攜手共進(jìn),實(shí)現(xiàn)合作雙方的共贏。而合作,信任,共贏,所體現(xiàn)的就是一種和諧的狀態(tài)。
和諧是當(dāng)今的一個(gè)主題,是我們社會(huì)發(fā)展所追求的一個(gè)目標(biāo),和諧的狀態(tài)就是能夠以最小的成本實(shí)現(xiàn)各方面價(jià)值和利益的最大化。
當(dāng)公司和外部處于和諧狀態(tài)時(shí),公司就會(huì)具有一個(gè)良好的社會(huì)形象和社會(huì)美譽(yù)度,就會(huì)形成良性的口碑效應(yīng),從而為公司獲得優(yōu)秀的銷售業(yè)績打下基礎(chǔ),也就能夠使公司集中精力于開發(fā)更好的產(chǎn)品來滿足社會(huì)的需求。這樣就會(huì)形成一個(gè)良性的循環(huán)互動(dòng)效應(yīng),加快推動(dòng)公司的發(fā)展。
當(dāng)公司內(nèi)部處于和諧狀態(tài)時(shí),公司每個(gè)部門、每個(gè)員工就會(huì)步調(diào)一致,勁往一處使,心往一處用,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同朝著公司既定的目標(biāo)前進(jìn)。
我們公司每年都要舉行的小區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì),公司的“慈善飲水工程”,公司與《今日萊陽》攜手舉辦的“千份報(bào)紙送業(yè)主”活動(dòng),公司每年組織的員工外出旅游,以及包括本次“企業(yè)核心價(jià)值觀”演講會(huì),都是為了營造一個(gè)“內(nèi)部團(tuán)結(jié),外部和諧”的環(huán)境,從而使公司獲得更快更好的發(fā)展。
由上面可以看出,“和諧”是實(shí)現(xiàn)公司快速發(fā)展、創(chuàng)造輝煌燦爛的明天的根本保證,也應(yīng)該成為我們公司核心價(jià)值觀的一個(gè)主題。
在誠信經(jīng)營的基礎(chǔ)上獲得良好的發(fā)展,在和諧的狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)公司與客戶、公司與合作單位、公司與員工之間的價(jià)值最大化,實(shí)現(xiàn)公司的卓越與輝煌,這是公司的根本目標(biāo)與使命。也是對(duì)我們公司名稱 “瑞”“景“兩字最好的詮釋。
因此,我心中企業(yè)核心價(jià)值觀就是“以誠信促發(fā)展,以和諧鑄輝煌”。
演講完畢,謝謝大家!
有關(guān)企業(yè)誠信演講稿3
誠信,如幽蘭之香淡然而雋永,如楊柳之風(fēng)輕柔而堅(jiān)定,如淬火之刃無華而鋒利。如果一個(gè)人沒有了誠信,就如同沒有了脊柱,無法支撐起他的精神軀體;如果一個(gè)企業(yè)沒有了誠信,就如同帆船失去了桅桿,迷失了遠(yuǎn)航的方向;如果一個(gè)民族沒有了誠信,就如同大廈沒有了根基,無法屹立于世界民族之林。是誠信,如同母親柔聲細(xì)語的安撫讓人內(nèi)心和諧安寧;是誠信,如同萬家燈火驅(qū)散黑暗送來光明,讓世界變得如此美麗多彩;是誠信,如同陽光雨露讓世界充滿生機(jī),讓生命充滿活力。哪里有誠信,哪里就有微風(fēng)送爽;哪里有誠信,哪里就有歡顏笑語;哪里有誠信,哪里就有和諧文明。
今天,我們不提中外先賢圣人對(duì)誠信的精辟論證,勿談古今名人志士對(duì)誠信的軼事詮釋,單說說銅川供電局易源電力工程公司是如何播撒誠信之光的。易源電力工程公司以輸變電施工為主營業(yè)務(wù),所以經(jīng)常和外地的客戶打交道。我們每次都以誠信為本為我局的誠信大廈立樁夯基。我們經(jīng)常碰到客戶沒有處理好征用地關(guān)系而致使當(dāng)?shù)鼐用窬郾娮钃鲜┕さ默F(xiàn)象,像這種根本不符合施工條件的工地,我們本是不應(yīng)該進(jìn)駐的,但為了我局的良好信譽(yù),我們依然想盡各種辦法、克服各種困難按時(shí)進(jìn)入工地進(jìn)行施工。例如,今年八月份,我公司承建寶雞寶塔變。因?yàn)榭蛻魶]有處理好與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系,致使當(dāng)?shù)鼐用駠挛夜臼┕ぼ囕v進(jìn)入工地。這時(shí)我們只需向客戶反映情況,等待他們處理即可。我們沒有這樣做,而是積極聯(lián)系客戶和居民代表,從中進(jìn)行調(diào)解,經(jīng)過漫長的溝通,終于使客戶和當(dāng)?shù)鼐用襁_(dá)成和解,我們才順利進(jìn)駐工地。在施工過程中常常會(huì)遇到設(shè)備不能按時(shí)到位延誤工期的情形,但是我們?yōu)榱瞬坏⒄`時(shí)間而進(jìn)行各種變通,先完成其他工作任務(wù),等所需設(shè)備到位時(shí)我們?cè)偌影嗉狱c(diǎn)趕工期,確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完工。眾所周知,變電站總是會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的缺陷,特別是新建變電站就更是這樣子的了,但我們易源電力工程公司承諾零缺陷交付客戶,我們就一定會(huì)認(rèn)真施工,今年六月份我公司承建延安張家灣變電站,我們不僅在施工中上緊每一顆螺絲,接好每一根電纜,掛對(duì)每一個(gè)電纜標(biāo)牌,而且花費(fèi)大量時(shí)間、投入大量人力對(duì)各個(gè)廠家提供的設(shè)備進(jìn)行了全面消缺,真正做到零缺陷交付,零缺陷投運(yùn),讓客戶百分之百滿意!銅川供電局易源電力工程公司從20世紀(jì)80年代創(chuàng)辦到現(xiàn)在,20多年來我們風(fēng)雨兼程踏遍了陜西所有的區(qū)市,用我們磐石般的堅(jiān)定,春草般的執(zhí)著,烈火般的赤誠播撒著誠信之光,為我局贏得了良好的聲譽(yù)!
因此,我們有理由相信:誠信不只屬于純真的遠(yuǎn)古時(shí)代,不只屬于先哲圣人的言論,不只屬于志士仁人的軼事;誠信,它同樣屬于我們生活的當(dāng)今社會(huì),屬于我們每一個(gè)凡夫俗子,屬于我們每一個(gè)電力人!
誠信猶如一面明鏡需要我們經(jīng)常擦拭才能光潔照人,誠信就是一株蘭花需要我們不時(shí)施肥澆灌才能綻放芬芳的鮮花,誠信就像各色霓虹燈需要我們通電才能發(fā)出絢麗的光芒。讓我們從現(xiàn)在開始時(shí)時(shí)講誠信,事事講誠信,人人講誠信,為我局的誠信大廈添磚加瓦,為建設(shè)誠信文明的和諧社會(huì)盡我們最大的努力!
謝謝大家!
有關(guān)企業(yè)誠信演講稿4
什么是誠信?誠,即真誠、誠實(shí);信,即守許諾、講信譽(yù)。誠信的基礎(chǔ)含意是守諾、守約、無欺。老實(shí)取信是中華民族的傳統(tǒng)美德。愚人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。多少千年來,“空頭支票”的佳話不絕于史,廣為傳播,如今在商品經(jīng)濟(jì)敏捷發(fā)展確當(dāng)代,誠信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光亮燈――“政無信不威,商無信不富,人無信不立”。
誠信是企業(yè)主要的無形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝寶貝,是企業(yè)的中心競爭力,企業(yè)的所有經(jīng)營活動(dòng)都必需依靠企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)能力順利進(jìn)行。盡力建設(shè)企業(yè)誠信,營造一個(gè)良好的市場環(huán)境,才干鑄就企業(yè)勝利之路?,F(xiàn)在我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)盛沖擊,挑釁與機(jī)會(huì)并存,如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流暢企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占據(jù)市場的要害所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基本,咱們的真誠服務(wù)將直接決議客戶對(duì)企業(yè)的虔誠度、滿意度,而客戶的忠實(shí)度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景。
現(xiàn)階段在國度局“網(wǎng)建學(xué)上?!钡奶?hào)令下,如何建立起標(biāo)準(zhǔn)完美的銷售網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)核心競爭力,牢牢把持住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看只管目前我們領(lǐng)有較為齊備的網(wǎng)絡(luò)硬件,然而我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很懦弱,尤其是凝集零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不堅(jiān)固?;A(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,樹立顛撲不破的批零好處獨(dú)特體,是目前企業(yè)誠信建設(shè)的重要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化過程及利用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”須要的是盡快脫離低級(jí)網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功效的施展轉(zhuǎn)變,采用堅(jiān)持“三個(gè)提供”,晉升服務(wù)內(nèi)涵。
一、保持供給有效的貨源,以花費(fèi)者需求為核心組織貨源。市場是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場同樣如斯,應(yīng)踴躍滿意消費(fèi)者的需要,采取個(gè)性化的銷售方法領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi),進(jìn)步市場滿足度。
二、堅(jiān)持提供穩(wěn)固的經(jīng)營利潤,制訂公道的價(jià)錢、價(jià)差,確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
三、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù),加大情感投資,保護(hù)與零售戶暢通的交換渠道。其次增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念。在古代化流通體系中卷煙訪銷變更最大,即訪銷員向客戶經(jīng)理改變,并在新的訪銷配送模式中擔(dān)負(fù)核心角色,因而網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)聯(lián)。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占領(lǐng)舉足輕重的位置,堅(jiān)持誠信訪銷意思重大。
一、建立“讓顧客滿意”的思惟理念有句名言叫做:“得民心者得天下”,而對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說,更應(yīng)當(dāng)曉得“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟(jì)法令?!邦櫩蜐M意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大水平上取決于服務(wù)程度、服務(wù)品質(zhì)的高下。我們必須樹破全心全意為零售戶服務(wù)的思維,切實(shí)為他們排憂解難,以到達(dá)了解需求、引誘消費(fèi),終極緊緊盤踞市場的基本目標(biāo)。
二、掌握一定的溝通技巧
在產(chǎn)品的營銷活動(dòng)中零售戶往往會(huì)依據(jù)客戶經(jīng)理的宣揚(yáng)來做出某些斷定,因此對(duì)客戶經(jīng)理來說,控制必定的溝通技能,既可以在較短時(shí)光內(nèi)獲取零售戶的信賴,又能夠完全的傳遞產(chǎn)品信息,提高營銷運(yùn)動(dòng)效力。平時(shí)在營銷工作中,客戶經(jīng)理當(dāng)該多察看、多懂得,正確把握零售戶的“脈”,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),做到擅長應(yīng)變、奇妙湊合各種人跟事,并在在日常營銷工作中做到“三個(gè)要”,即:立場要真摯、表情要熱忱、要有自信念三、存在過硬的業(yè)務(wù)常識(shí)
在日常工作中,要留神業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積聚,在先容產(chǎn)品進(jìn)程中,首先要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解,并具備較強(qiáng)的口頭表白才能,言行舉止慷慨得體,使零售戶信任你、尊敬你、懂得你。誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)久遠(yuǎn)發(fā)展之需,古人云:“背信棄義,行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠信建設(shè)已迫在眉捷,讓我們舉動(dòng)起來吧,樹立一個(gè)“服務(wù)別人,快活本人”的服務(wù)理念,那么我們煙草行業(yè)將會(huì)有更加殘暴光輝的來日!
有關(guān)企業(yè)誠信演講稿5
有人說市場經(jīng)濟(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì),也有人說市場經(jīng)濟(jì)是信息經(jīng)濟(jì),不過,今天我要強(qiáng)調(diào),市場經(jīng)濟(jì)其實(shí)也是誠信經(jīng)濟(jì)。尤其是我國入世后,市場經(jīng)濟(jì)的信用時(shí)代隨之而來,講誠信已成為市場主體賴以生存和發(fā)展的主要條件。正如經(jīng)濟(jì)學(xué)家所言,當(dāng)前,發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)就是要培養(yǎng)全民族的誠信觀念。
誠信作為道德與文明的基礎(chǔ),是取信于人的根本保證,人無信不立,企業(yè)無信不長。一個(gè)不守信的人,是沒有交往價(jià)值的,一個(gè)不守信的企業(yè)是無前途的。事實(shí)證明,企業(yè)講誠信就會(huì)擁有市場,不講誠信,就會(huì)失去市場,終將被淘汰。俗話說得道多助,失道寡助,得人心者得天下。這樣的實(shí)例太多了!中國的東方電子因?yàn)椴恢v誠信而倒閉,美國的安然公司、世通集團(tuán)因?yàn)椴皇匦哦飘a(chǎn);而浙江人、溫州人因?yàn)檎\實(shí)守信而創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的經(jīng)濟(jì)奇跡;山東魯能恒源集團(tuán)因?yàn)檎\信經(jīng)營僅半年就創(chuàng)造出驚人的業(yè)績;青島海爾集團(tuán)是“真誠到永遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念把市場打到了國門之外。這些不都是很好的例證嗎?因此可以說誠信就是企業(yè)的生命,是企業(yè)發(fā)展的基石。
在市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,市場競爭風(fēng)云變幻的今天,有無誠信將決定著企業(yè)的生存。講誠信就會(huì)擁有市場,商機(jī)無限;失去誠信就會(huì)失去客戶,喪失商機(jī)。講究誠信已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所認(rèn)同。我們公司始終把“信譽(yù)第一”列為公司經(jīng)營管理方針,以誠信為本,把信譽(yù)至上、滿意服務(wù)作為公司的經(jīng)營準(zhǔn)則,因?yàn)槲覀兩钌钪溃?/p>
誠信,是一把“金鑰匙”,它能幫助我們開拓市場。快運(yùn)分公司恢復(fù)專線業(yè)務(wù)就是一個(gè)實(shí)例。去年投運(yùn)上海專線時(shí)貨源不足,但我們恪守信用,只要答應(yīng)了客戶,就是賠本我們也正常運(yùn)營,及時(shí)地把貨物送到對(duì)方客戶手中。正因如此,我們才在短短不到一年時(shí)間內(nèi)使上海專線業(yè)務(wù)得以擴(kuò)展。
誠信,也是一把“萬能鎖”,它能幫助我們鞏固市場。貨代分公司因?yàn)槎嗄陙硪恢眻?jiān)持走誠信經(jīng)營的道路,樹立起良好的信譽(yù),才能與眾多的老客戶保持著密切的合作關(guān)系。也正是因?yàn)橛辛诵抛u(yù),才能擺脫不法經(jīng)營因素的干擾,使一度受到影響的老客戶重新恢復(fù)了業(yè)務(wù)關(guān)系,鞏固了我們的市場地位。
誠信還是一塊“金招牌”,它能為我們擴(kuò)展市場提供更為廣闊的發(fā)展空間。貨運(yùn)市場在成立之初,配載業(yè)戶可以說是“趕”進(jìn)來的。但由于我們堅(jiān)持誠信經(jīng)營,“一條龍”滿意服務(wù),不斷完善配套設(shè)施,充實(shí)服務(wù)內(nèi)容,使業(yè)戶感到我們的心誠,才有今天的市場興旺;又因?yàn)槲覀冏龊脤?duì)業(yè)戶的誠信教育,消除業(yè)戶坑、騙的經(jīng)營行為,營造“誠信經(jīng)營”形象,所以,才有今天貨運(yùn)市場的繁榮。
其實(shí),誠信更是一塊“試金石”,它在時(shí)時(shí)刻刻檢驗(yàn)著公司的服務(wù)質(zhì)量、形象和市場競爭力。我國素有“一諾千金”之說,在幾千年歷史中有許多關(guān)于誠信的論述,也流傳著許多誠信的故事。我國唐代大詩人李白就曾在《俠客行》中用“三杯吐然諾,五岳倒為輕”的詩句來形容承諾的分量比大山還重,極言誠信的重要。我公司小汽車汽修廠提出“有求必應(yīng),有難必幫,24小時(shí)服務(wù)”的承諾。修理廠的工人們?yōu)橹冻隽硕嗌俸顾?,幾多艱辛。無論是冽冽寒風(fēng)還是炎炎夏日,無論是冰天雪地還是蚊蟲叮咬,只要一個(gè)電話,修理廠的工人們總是以最快的速度趕到現(xiàn)場,為司機(jī)師傅排憂解難,為的就是這金字的承諾。在一個(gè)大雪封門的冬天,一輛出租車在文登某地“出險(xiǎn)”,汽修廠立即派人前往現(xiàn)場救助。由于車輛掉進(jìn)深溝,只好請(qǐng)求吊車支援。但找了許多單位,都因雪大路滑而拒絕。此時(shí),司機(jī)急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),不知所措。汽修廠沒有被困難所難倒,組織了全廠工人趕到現(xiàn)場,硬是用人拉肩扛把車拖了上來,用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐了我們的諾言。也正是有了這種誠意才贏得了司機(jī)師傅們的信賴,使本不算大的一個(gè)修理廠在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
朋友們,誠信是一幅畫,是一幅描繪著聯(lián)運(yùn)人團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn),開拓、進(jìn)取--企業(yè)精神的畫;
誠信是一首詩,是一首訴說著人和、同心、忠誠--文化理念的詩;
誠信是一首歌,是一首我們交通人踐行“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的歌;
誠信,就如同是空氣中的氧,在時(shí)刻滋潤延續(xù)著我們的生命,需要我們倍加珍惜和愛護(hù)!
文明與你同行,誠信伴我們成長。我們知道“誠信聯(lián)運(yùn)”不只是一句口號(hào),而是需要更多的真情付出。我們有理由相信,在不久的將來,“誠信聯(lián)運(yùn)”的形象必將樹立,“誠信聯(lián)運(yùn)”的品牌必將唱響,“誠信聯(lián)運(yùn)”的歌聲必將響徹市場的云霄。
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