演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在充滿活力，日益開放的今天，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，在寫之前，可以先參考范文下面是范文網(wǎng)小編分享的售后服務(wù)演講稿共3篇 關(guān)于售后客服的演講，供大家參閱。

售后服務(wù)演講稿共1

　　尊敬的各位領(lǐng)導：

　　大家好!首先感謝我們公司給了我這次競聘的機會!不管是否成功，我覺得都是我最大的幸運和機遇，這充分表明了各位領(lǐng)導、和同事們對我的期望、支持和關(guān)心，這種機會對我來說是非?？少F的，對我今后做好本職工作都有很大的幫助。

　　我是售后服務(wù)部一名調(diào)試員，我要競聘的崗位是調(diào)試主管，調(diào)試主管的主要工作內(nèi)容應(yīng)該是，協(xié)助部門經(jīng)理調(diào)度售后服務(wù)人員，合理安排出差時間和出差地點，以便更有效更快捷的完成售后任務(wù)，同時對現(xiàn)場產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修工作進行指導，對于新的售后人員進行培訓和考核，對有些沒必要我方人員親自去現(xiàn)場解決的的問題，進行電話指導，或者是用電話或傳真的方法對現(xiàn)場提出的疑問給以答復。

　　自從我2010年3月3日到公司以來，工作認真負責，善于思考和學習，與同事之間相處和諧。在生產(chǎn)車間工作期間，對公司產(chǎn)品的相關(guān)知識有了很深的了解，掌握了產(chǎn)品的組裝，調(diào)試，維修等方法，能夠高質(zhì)量高效率的完成生產(chǎn)任務(wù)。2011年1月1日考入售后服務(wù)部成為一名調(diào)試員，在出差的過程中使我的技術(shù)水平和與人溝通能力都有了很大的提高，而且對公司的產(chǎn)品可以進行熟練的調(diào)試及維修，對電力系統(tǒng)的知識了解的更加全面，可以從我們的設(shè)備聯(lián)系到整個電力系統(tǒng)，使調(diào)試工作進行的更加熟練和流暢。

　　比如風電場發(fā)電系統(tǒng)，風機發(fā)電的出口電壓一般是690V，發(fā)電廠出口電壓一般要升壓至更高，以便于傳輸，690V經(jīng)過箱變將電壓變到10kV或者是 35kV再輸送到升壓站，升壓站通過主變將電壓升到110kV或者是220kV，我們公司的變壓器中性點接地電阻柜和消弧線圈就用在10kV或者是 35kV的系統(tǒng)中性點，不過現(xiàn)在一般要求用變壓器中性點接地電阻柜，變壓器中性點保護裝置用在主變110kV或者是220kV側(cè)的中性點，電壓升到 110kV或者是220kV再并網(wǎng)遠距離輸送，一般并網(wǎng)電壓大部分都是220kV。

　　火電發(fā)電系統(tǒng)，發(fā)電機出口電壓等級有

3、

6、

10、、

5、

18、20kV等，我們的發(fā)電機中性點接地電阻柜，就用在發(fā)電機定子線圈的中性點，也有的電廠使用消弧線圈，火電廠發(fā)電機的電壓也是要經(jīng)過升壓然后再并網(wǎng)輸送，升壓變的35kV側(cè)用到消弧線圈或電阻柜，220kV側(cè)中性點用到變壓器中性點保護裝置。

　　水電發(fā)電系統(tǒng)，目前電壓有和兩種，的好像居多，水電站的發(fā)電機定子線圈中性點也是用到我們的發(fā)電機中性點接地電阻柜，或者是消弧線圈，經(jīng)過升壓到220kV后再并網(wǎng)輸送，主變220kV側(cè)用到變壓器中性點保護裝置。

　　太陽能光伏電站，光伏發(fā)電是利用半導體界面的光生伏特效應(yīng)而將光能直接轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔艿模肮馍匦?yīng)”，簡稱“光伏效應(yīng)”。指光照使不均勻半導體或半導體與金屬結(jié)合的不同部位之間產(chǎn)生電位差的現(xiàn)象。它首先是由光子(光波)轉(zhuǎn)化為電子、光能量轉(zhuǎn)化為電能量的過程;其次，是形成電壓過程。有了電壓，就像筑高了大壩，如果兩者之間連通，就會形成電流的回路。太陽能光伏板發(fā)電的開路電壓是直流31V,將24塊板串聯(lián)，得到690V直流電壓，在經(jīng)過逆變裝置直流 690V逆變成交流690V，再經(jīng)過箱變升壓得到10kV電壓，最后匯集到升壓站，通過升壓變壓器升到220kV并網(wǎng)輸送。這里的10kV中性點使用消弧線圈或變壓器中性點接地電阻柜接地，220kV中性點使用變壓器中性點保護裝置 ，這就是太陽能發(fā)電基本過程，我也是去年在四子王旗光伏電站了解到的這些。

　　其他的發(fā)電還有很多，比如核電，垃圾焚燒發(fā)電，生物能等等，基本上都是要經(jīng)過升壓這個過程，所以都會用到我們的設(shè)備。還有一些煤礦，銅礦，金礦，水泥廠等等，這些礦廠都有自己的變電站，由220kV或35kV降壓到10kV在分配到各個用電部門，這里也會用到我們的設(shè)備，特別是10kV中性點大多都經(jīng)過消弧線圈接地。

　　在一年半的售后工作中不僅讓我的技術(shù)水平有了很大的提高，而且在與人溝通，交往協(xié)作方面都有了很大的進步，在現(xiàn)場要碰到很多不同角色的人物，給我很多的挑戰(zhàn)，也讓我學到了很多的東西，比如現(xiàn)場會遇到其他的廠家，有保護的，有開關(guān)柜的，有主變的，有無功補償?shù)?，還有其他的保護設(shè)備的廠家等等，每次都會與他們不可避免的碰面，合作處理一些問題。還有業(yè)主，成套廠家，和施工單位，每一方的關(guān)系都要處理好，否則我們的工作就會很難進行。有一次在電廠發(fā)現(xiàn)設(shè)計院的圖紙與我們的圖紙對應(yīng)不上，致使施工單位放了很多沒用的電纜，而我們需要的電纜又沒有，所以我先找到了設(shè)計院的現(xiàn)場負責人，首先說明情況，然后一起商量解決的辦法，盡量省時省力，所以協(xié)商決定將一些放錯的電纜合并使用，比如兩根2*合在一起用代替4*，接線的端子和編號對不上，就一起更改圖紙。然后拿出方案與業(yè)主溝通，業(yè)主同意后再由業(yè)主找施工單位，四個方面都達成一致這個工作才可以繼續(xù)往下進行。還有很多的各種各樣情況，使我的溝通能力和協(xié)作能力都有了進一步提高。

　　目前，我已經(jīng)熟悉了售后服務(wù)的工作內(nèi)容、售后服務(wù)流程，對公司的產(chǎn)品已經(jīng)熟練掌握，而且知道了售后服務(wù)工作的重要性，與其他部門及同事間相處融洽，所以我相信可以勝任調(diào)試主管這一職位，在這個平臺上我一定會繼續(xù)努力工作，不斷學習，為公司做出更多貢獻。

　　如果調(diào)試主管競聘成功，我覺得首要任務(wù)是，協(xié)助售后經(jīng)理對售后人員進行系統(tǒng)的培訓，包括老人和新人一起進行培訓，對產(chǎn)品知識的學習必不可少，而且要增加電力系統(tǒng)的培訓，更多了解現(xiàn)場的情況，這樣遇到一些突發(fā)的問題，可以有理論基礎(chǔ)做后盾，不至于手足無措。而且對一些售后常見的問題和處理方法進行整理，形成手冊，方便大家的學習。另外還要繼續(xù)堅持和完善每月一次的問題匯總，互相交流和學習新的電氣知識，加強售后人員之間的交流，增強團隊意思，比如遇到新的問題，聯(lián)系告知其他售后人員，多聽寶貴意見，最后選取最佳方法去解決。

　　我自身方面還需要努力學習新知識，掌握新技能。技術(shù)不斷發(fā)展、知識不斷更新。從我們電力系統(tǒng)來講，操作軟件不斷升級，新技術(shù)更是不斷出現(xiàn)，在這一過程中，新知識、新技術(shù)的應(yīng)用是不可避免的，這對我們售后人員提出了更高的要求。而目前我離這一要求相比還存在一定差距。這就需要在保證熟練完成現(xiàn)本職工作的同時，增強工作的積極性、主動性和預見性，超前學習一些將來可能用到的知識和技能，做到未雨綢繆。在這方面，我一定要充分做好表率，特別是要團結(jié)售后人員加強對一些新事物、新知識的學習與討論，營造出濃厚的學習氛圍，爭取跟上時代發(fā)展的步伐，走在全行業(yè)務(wù)學習的前列。通過強化學習，促進工作效率和工作質(zhì)量的提高，最終要讓用戶感覺到，我們的工作質(zhì)量更好，我們的工作效率更高，我們的綜合素質(zhì)更強。

　　各位領(lǐng)導，各位同事，本人一直堅定不移地認為：不斷學習、實踐、再學習是獲得成功的關(guān)鍵。我始終堅信，無論在什么工作崗位上，只要有足夠的努力，就一定會獲得成功!

　　謝謝大家!

售后服務(wù)演講稿共2

　　篇1：代理商售后服務(wù)發(fā)言稿

　　尊敬的各位領(lǐng)導、現(xiàn)場的各位嘉賓和朋友們：

　　大家上午好！我是＊＊＊，非常高興與大家一起探討學習售后服務(wù)這一耳熟能詳、永無止境的話題。

　　服務(wù)作為一種新的利潤增長點不僅被大多數(shù)企業(yè)所看好，更讓我們經(jīng)銷商朋友們所推崇。木門行業(yè)的競爭，不僅是產(chǎn)品風格、質(zhì)量的競爭，更是一種服務(wù)的競爭。面對如何更好的提高售后服務(wù)水平，我有一些感想，希望和大家分享。

　　或許大家會認為：售后服務(wù)就是產(chǎn)品賣出去以后，客戶有問題，才會產(chǎn)生售后服務(wù)。而我更認為：售后服務(wù)應(yīng)該自客戶下訂單起就已經(jīng)開始，貫穿于售前、售中、售后整個過程。即由“售后服務(wù)在終端”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆酆蠓?wù)在全程”。

　　售前：與顧客溝通、洽談，了解顧客現(xiàn)狀以及需求，有針對性地建立客戶管理檔案。 售中：售中概括為“網(wǎng)上訂單—訂單生產(chǎn)—產(chǎn)品出廠—安裝完畢—顧客滿意”。產(chǎn)品出廠以 后，作為公司終端服務(wù)的載體，在此我簡要表述一下我的認識和體會。

　　首先是與物流公司的貨物交接，要注意核實發(fā)貨單數(shù)量與接收數(shù)量的一致性，并注意保存留底，同時檢查貨物有無損壞。

　　其次是安裝問題。安裝是我們服務(wù)的關(guān)鍵，應(yīng)該嚴格按照公司培訓資料中安裝標準執(zhí)行。避免因不當操作、盲目操作等造成合頁空開錯等低級性錯誤，以及因縫隙大、不對稱等引起整體安裝后效果差。同時舉個細節(jié)方面的例子，假若我們不在現(xiàn)場，安裝技術(shù)人員在安裝過程中有可能會把我們帶有油漆面的護套板、線條等產(chǎn)品直接接觸地面造成油漆面的劃痕，會將我們物流磕碰等造成的小疤痕繼續(xù)擴大、并且將有問題的產(chǎn)品不作任何調(diào)整的進行安裝，直至安裝完畢后的顧客不滿意。朋友們，若是我們有業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場、若是我們的安裝的人員能自覺按照公司安裝標準、若是我們的安裝人員能隨時帶一些常用材料及時將我們因物流磕碰、自己失誤等造成的小疤痕進行簡單修復，調(diào)整安裝，我相信我們會將完美的安裝效果、完美的產(chǎn)品呈現(xiàn)給顧客，做到顧客滿意的安裝完畢。

　　售后：建立并完善客戶管理檔案，根據(jù)檔案情況，安排時間定期進行回訪。給與維護保養(yǎng)的 同時，對于這方面的知識給與指導。根據(jù)顧客的檔案以及我們的傳統(tǒng)的節(jié)日，我們及時送出一個溫馨的短信、幾句貼心的話語。讓顧客有一種被關(guān)愛、被尊重的滿足，同時回報給我們的信任和尊重。

　　我們要突破售后服務(wù)的傳統(tǒng)觀念，配合公司將售后服務(wù)很好的貫穿于售前、售中、售后整個過程，通過我們共同的努力，相信我們?nèi)f家園的明天會更好！ 謝謝大家！服務(wù)掌握在我們自己手中。 各位領(lǐng)導，各位來賓，女士們，先生們：

　　服務(wù)是企業(yè)永恒的主題，作為公司的載體，服務(wù)更是我們脫穎而出的砝碼。

　　最后，祝大家身體健康，為社會多提供方便，為自己多謀福利！篇2：感動客戶演講稿 客戶滿意、客戶感動演講稿 各位領(lǐng)導、各位同仁： 大家好! 今天很榮幸站在這裡，和大家一起探討一個主題：那就是-----客戶滿意、客戶感動，這是企業(yè)的最高追求，更是我們?nèi)w同仁的使命。

　　作為後勤部門負責人及各部門人員，我們有權(quán)力和義務(wù)追求這個使命，完成這個使命，以致完善這個使命。 對于客戶，既然是企業(yè)生命的關(guān)鍵，應(yīng)如何妥善運作和適當應(yīng)對？孫子兵法說：“故上兵伐謀，其次伐交，再其次伐兵，最下攻城?！币簿褪钦f，首先要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài)，采取正確有效的策略，其次要創(chuàng)造及維持良好的客戶關(guān)系，推動各種杰出有效的計劃和制度，以最優(yōu)質(zhì)和零缺陷的產(chǎn)品提供給客戶，想客戶之所想，急客戶之所急。必須做到以下幾點： 1.要讓客戶滿意又感動，我們首先要充分了解客戶目前、未來和潛在的實質(zhì)需求與心理需求，由此而在設(shè)計、生產(chǎn)、品管和管理諸方面采取務(wù)實的措施，包括計劃、制度、操作程序等，全面徹底地去推動。做到讓客戶又滿意又感動，必能使許多挑剔情勢無從發(fā)生。徹底了解客戶的需求和期望；客戶不滿意，需求不滿足，或有更高的需求和期望，才會挑剔和抱怨。公司應(yīng)針對產(chǎn)品的設(shè)計、品管、原料、包裝，以及售前、售中、售后服務(wù)等，運用各種方法，調(diào)查及了解客戶的需求和所要求的期望。如彼此有意見，還要在事前事中做充分的溝通及修訂。重要的規(guī)格和要求，應(yīng)列成書面由雙方簽字。為使了解更徹底，我們還要換位思考，站在客戶的角度，不斷要求自己，不斷挑剔自己，并把自我要求和挑剔的每一點，都徹底充分的做到。

2.徹底做好技術(shù)、生產(chǎn)、品管及服務(wù)工作。客戶的要求和期望，主要是針對產(chǎn)品的價格、品質(zhì)和交期，以及服務(wù)的品質(zhì)、效率和態(tài)度。公司內(nèi)的每一個單位，以及每一單位的上下各層級人員，都要全體總動員，徹底做好每一個崗位的工作，并按照計劃和制度的安排，彼此主動互相配合和支持。全體總動員做好產(chǎn)品和服務(wù)，如果發(fā)生異常、問題、困難和應(yīng)改善點，則應(yīng)立即改善解決，并在每周或每月做定時總結(jié)和檢討。

3.與客戶維持良好的關(guān)系。所謂管理，并非管人理事，而是事理人。運用上列做法，將產(chǎn)品與服務(wù)管好，再加上調(diào)理好客戶關(guān)系，就能做好客戶管理，抱怨挑剔之事也必大為減少。調(diào)理客戶關(guān)系，包括建立關(guān)系、維護關(guān)系和運用關(guān)系，都須用心認真做好。運用的方法，包括充分的溝通協(xié)調(diào)、做好產(chǎn)品和服務(wù)、建立交情、運用交際及為客戶創(chuàng)造利益等。做生意先交朋友，做生意同時交朋友，是朋友就不會太挑剔。

4.妥善處理客戶異常。公司的產(chǎn)品和服務(wù)做得再好，總會有疏漏不良之處。就算做到六個西格瑪?shù)钠焚|(zhì)標準，以百萬為分母做控制，仍有不良。讓最挑剔的客戶滿意甚至感動，可將之轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嵖蛻?，客戶還會不斷的介紹客戶。妥善處理客戶的挑剔，總結(jié)下列做法：

　　a.站在客戶的立場看問題。面對客戶的挑剔和抱怨，首先不是防衛(wèi)、排斥和拒絕，而是虛心傾聽，冷靜客觀的研究分析客戶挑剔的觀點。研究分析時，還要站在客戶的立場，就客觀的事實和主觀的感覺和情緒，去了解客戶為何挑剔。在面對最挑剔客戶時，尤須如此。面對時，先以了解和歉意認同客戶的感覺，就事實加以溝通討論?？蛻籼籼拗c，如果是應(yīng)改進的事實，應(yīng)提出改善、解決及補救之道；如果非事實，應(yīng)做充分溝通說明；如果無法做到，應(yīng)婉轉(zhuǎn)說明并允許退貨或協(xié)商補救之道；如果需時間解決或補救，應(yīng)承諾時間；如果是微不足道的挑剔，也許可俟機轉(zhuǎn)移話題。

　　b.建立和諧的氣氛。面對挑剔，除了事實外，還有人與人間的關(guān)系、感覺和協(xié)調(diào)時的氣氛。氣氛良好，挑剔的情緒會降低甚至消失。就算是面對最挑剔的客戶，也要面帶笑容，耐心而認真的傾聽客戶的投訴，并且不可計較客戶不禮貌的言辭和態(tài)度。如果我方有理，也不可得理不饒人，仍要感謝客戶的挑剔。如果協(xié)商場所不佳，應(yīng)換一較適合之處。如果本身不能解決，可請第三人或上級出面。如果一時陷入僵局，可先暫停，或甚至借尿遁上洗手間，或建議先研究了解延后再談。

　　c.建立客戶投訴制度。面對顧客的投訴或挑剔，公司應(yīng)建立顧客投訴的制度，規(guī)定投訴抱怨的窗口、處理的程序及回復處理的方法，以及如何徹底解決發(fā)生的原因避免重復再犯。對于常被投訴或挑剔的問題，也應(yīng)建立標準的回答，使企業(yè)員工口徑一致。其中，設(shè)立客戶滿意服務(wù)中心或客戶信箱，可使投訴窗口常規(guī)化。此外，設(shè)立道歉小組，針對重大投訴及重要顧客，在處理客戶投訴之后，再派高級主管帶禮物登門道歉和感謝，更可使客戶感動。在良好的管理中，極少挑剔會發(fā)生，發(fā)生之后也能迅速圓滿解決，企業(yè)與客戶都能皆大歡喜，為之感動。

　　以上幾點為我們共同追求和學習的目標，以致不斷完善這個過程，接下來我們?yōu)橐韵聨c而努力：

　　專業(yè)創(chuàng)造品質(zhì)，品質(zhì)創(chuàng)造品牌 品牌創(chuàng)造價值，服務(wù)創(chuàng)造信譽， 信譽創(chuàng)造生意，生意創(chuàng)造利益， 利益創(chuàng)造滿意，滿意創(chuàng)造感動! 最後我代表公司生產(chǎn)後勤單位宣誓：品質(zhì)要讓客戶滿意，專業(yè)要讓客戶滿意，服務(wù)要讓客戶滿意! 謝謝大家!篇3：售后服務(wù)主管競爭上崗演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導：

　　大家好!首先感謝我們公司給了我這次競聘的機會!不管是否成功，我覺得都是我最大的幸運和機遇，這充分表明了各位領(lǐng)導、和同事們對我的期望、支持和關(guān)心，這種機會對我來說是非?？少F的，對我今后做好本職工作都有很大的幫助。 我是售后服務(wù)部一名調(diào)試員，我要競聘的崗位是調(diào)

　　試主管，調(diào)試主管的主要工作內(nèi)容應(yīng)該是，協(xié)助部門經(jīng)理調(diào)度售后服務(wù)人員，合理安排出差時間和出差地點，以便更有效更快捷的完成售后任務(wù)，同時對現(xiàn)場產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修工作進行指導，對于新的售后人員進行培訓和考核，對有些沒必要我方人員親自去現(xiàn)場解決的的問題，進行電話指導，或者是用電話或傳真的方法對現(xiàn)場提出的疑問給以答復。自從我2010年3月3日到公司以來，工作認真負責，善于思考和學習，與同事之間相處和諧。在生產(chǎn)車間工作期間，對公司產(chǎn)品的相關(guān)知識有了很深的了解，掌握了產(chǎn)品的組裝，調(diào)試，維修等方法，能夠高質(zhì)量高效率的完成生產(chǎn)任務(wù)。2011年1月1日考入售后服務(wù)部成為一名調(diào)試員，在出差的過程中使我的技術(shù)水平和與人溝通能力都有了很大的提高，而且對公司的產(chǎn)品可以進行熟練的調(diào)試及維修，對電力系統(tǒng)的知識了解的更加全面，可以從我們的設(shè)備聯(lián)系到整個電力系統(tǒng)，使調(diào)試工作進行的更加熟練和流暢。 比如風電場發(fā)電系統(tǒng)，風機發(fā)電的出口電壓一般是690v，發(fā)電廠出口電壓一般要升壓至更高，以便于傳輸，690v經(jīng)過箱變將電壓變到10kv或者是35kv再輸送到升壓站，升壓站通過主變將電壓升到110kv或者是220kv，我們公司的變壓器中性點接地電阻柜和消弧線圈就用在10kv或者是35kv的系統(tǒng)中性點，不過現(xiàn)在一般要求用變壓器中性點接地電阻柜，變壓器中性點保護裝置用在主變110kv或者是220kv側(cè)的中性點，電壓升到110kv或者是220kv再并網(wǎng)遠距離輸送，一般并網(wǎng)電壓大部分都是220kv。

　　火電發(fā)電系統(tǒng)，發(fā)電機出口電壓等級有

3、

6、

10、、

5、

18、20kv等，我們的發(fā)電機中性點接地電阻柜，就用在發(fā)電機定子線圈的中性點，也有的電廠使用消弧線圈，火電廠發(fā)電機的電壓也是要經(jīng)過升壓然后再并網(wǎng)輸送，升壓變的35kv側(cè)用到消弧線圈或電阻柜，220kv側(cè)中性點用到變壓器中性點保護裝置。

　　水電發(fā)電系統(tǒng)，目前電壓有和兩種，的好像居多，水電站的發(fā)電機定子線圈中性點也是用到我們的發(fā)電機中性點接地電阻柜，或者是消弧線圈，經(jīng)過升壓到220kv后再并網(wǎng)輸送，主變220kv側(cè)用到變壓器中性點保護裝置。

　　太陽能光伏電站，光伏發(fā)電是利用半導體界面的光生伏特效應(yīng)而將光能直接轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔艿?，“光生伏特效?yīng)”，簡稱“光伏效應(yīng)”。指光照使不均勻半導體或半導體與金屬結(jié)合的不同部位之間產(chǎn)生電位差的現(xiàn)象。它首先是由光子(光波)轉(zhuǎn)化為電子、光能量轉(zhuǎn)化為電能量的過程;其次，是形成電壓過程。有了電壓，就像筑高了大壩，如果兩者之間連通，就會形成電流的回路。太陽能光伏板發(fā)電的開路電壓是直流31v,將24塊板串聯(lián)，得到690v直流電壓，在經(jīng)過逆變裝置直流690v逆變成交流690v，再經(jīng)過箱變升壓得到10kv電壓，最后匯集到升壓站，通過升壓變壓器升到220kv并網(wǎng)輸送。這里的10kv中性點使用消弧線圈或變壓器中性點接地電阻柜接地，220kv中性點使用變壓器中性點保護裝置 ，這就是太陽能發(fā)電基本過程，我也是去年在四子王旗光伏電站了解到的這些。 其他的發(fā)電還有很多，比如核電，垃圾焚燒發(fā)電，生物能等等，基本上都是要經(jīng)過升壓這個過程，所以都會用到我們的設(shè)備。還有一些煤礦，銅礦，金礦，水泥廠等等，這些礦廠都有自己的變電站，由220kv或35kv降壓到10kv在分配到各個用電部門，這里也會用到我們的設(shè)備，特別是10kv中性點大多都經(jīng)過消弧線圈接地。

　　在一年半的售后工作中不僅讓我的技術(shù)水平有了很大的提高，而且在與人溝通，交往協(xié)作方面都有了很大的進步，在現(xiàn)場要碰到很多不同角色的人物，給我很多的挑戰(zhàn)，也讓我學到了很多的東西，比如現(xiàn)場會遇到其他的廠家，有保護的，有開關(guān)柜的，有主變的，有無功補償?shù)?，還有其他的保護設(shè)備的廠家等等，每次都會與他們不可避免的碰面，合作處理一些問題。還有業(yè)主，成套廠家，和施工單位，每一方的關(guān)系都要處理好，否則我們的工作就會很難進行。有一次在電廠發(fā)現(xiàn)設(shè)計院的圖紙與我們的圖紙對應(yīng)不上，致使施工單位放了很多沒用的電纜，而我們需要的電纜又沒有，所以我先找到了設(shè)計院的現(xiàn)場負責人，首先說明情況，然后一起商量解決的辦法，盡量省時省力，所以協(xié)商決定將一些放錯的電纜合并使用，比如兩根2*合在一起用代替4*，接線的端子和編號對不上，就一起更改圖紙。售后服務(wù)主管競爭上崗演講稿

售后服務(wù)演講稿共3

　　售后服務(wù)競聘演講稿

【篇1：售后服務(wù)主管競爭上崗演講稿】

　　尊敬的各位領(lǐng)導：

　　大家好!首先感謝我們公司給了我這次競聘的機會!不管是否成功，我覺得都是我最大的幸運和機遇，這充分表明了各位領(lǐng)導、和同事們對我的期望、支持和關(guān)心，這種機會對我來說是非?？少F的，對我今后做好本職工作都有很大的幫助。

　　我是售后服務(wù)部一名調(diào)試員，我要競聘的崗位是調(diào)

　　試主管，調(diào)試主管的主要工作內(nèi)容應(yīng)該是，協(xié)助部門經(jīng)理調(diào)度售后服務(wù)人員，合理安排出差時間和出差地點，以便更有效更快捷的完成售后任務(wù)，同時對現(xiàn)場產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修工作進行指導，對于新的售后人員進行培訓和考核，對有些沒必要我方人員親自去現(xiàn)場解決的的問題，進行電話指導，或者是用電話或傳真的方法對現(xiàn)場提出的疑問給以答復。自從我2010年3月3日到公司以來，工作認真負責，善于思考和學習，與同事之間相處和諧。在生產(chǎn)車間工作期間，對公司產(chǎn)品的相關(guān)知識有了很深的了解，掌握了產(chǎn)品的組裝，調(diào)試，維修等方法，能夠高質(zhì)量高效率的完成生產(chǎn)任務(wù)。2011年1月1日考入售后服務(wù)部成為一名調(diào)試員，在出差的過程中使我的技術(shù)水平和與人溝通能力都有了很大的提高，而且對公司的產(chǎn)品可以進行熟練的調(diào)試及維修，對電力系統(tǒng)的知識了解的更加全面，可以從我們的設(shè)備聯(lián)系到整個電力系統(tǒng)，使調(diào)試工作進行的更加熟練和流暢。

　　比如風電場發(fā)電系統(tǒng)，風機發(fā)電的出口電壓一般是690v，發(fā)電廠出口電壓一般要升壓至更高，以便于傳輸，690v經(jīng)過箱變將電壓變到10kv或者是35kv再輸送到升壓站，升壓站通過主變將電壓升到110kv或者是220kv，我們公司的變壓器中性點接地電阻柜和消弧線圈就用在10kv或者是35kv的系統(tǒng)中性點，不過現(xiàn)在一般要求用變壓器中性點接地電阻柜，變壓器中性點保護裝置用在主變110kv或者是220kv側(cè)的中性點，電壓升到110kv或者是220kv再并網(wǎng)遠距離輸送，一般并網(wǎng)電壓大部分都是220kv。

　　火電發(fā)電系統(tǒng)，發(fā)電機出口電壓等級有3、6、10、、、18、20kv等，我們的發(fā)電機中性點接地電阻柜，就用在發(fā)電機定子線圈的中性點，也有的電廠使用消弧線圈，火電廠發(fā)電機的電壓也是要經(jīng)過升壓然后再并網(wǎng)輸送，升壓變的35kv側(cè)用到消弧線圈或電阻柜，220kv側(cè)中性點用到變壓器中性點保護裝置。

　　水電發(fā)電系統(tǒng)，目前電壓有和兩種，的好像居多，水電站的發(fā)電機定子線圈中性點也是用到我們的發(fā)電機中性點接地電阻柜，或者是消弧線圈，經(jīng)過升壓到220kv后再并網(wǎng)輸送，主變220kv側(cè)用到變壓器中性點保護裝置。

　　太陽能光伏電站，光伏發(fā)電是利用半導體界面的光生伏特效應(yīng)而將光能直接轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔艿?，“光生伏特效?yīng)”，簡稱“光伏效應(yīng)”。指光照使不均勻半導體或半導體與金屬結(jié)合的不同部位之間產(chǎn)生電位差的現(xiàn)象。它首先是由光子(光波)轉(zhuǎn)化為電子、光能量轉(zhuǎn)化為電能量的過程;其次，是形成電壓過程。有了電壓，就像筑高了大壩，如果兩者之間連通，就會形成電流的回路。太陽能光伏板發(fā)電的開路電壓是直流31v,將24塊板串聯(lián)，得到690v直流電壓，在經(jīng)過逆變裝置直流690v逆變成交流690v，再經(jīng)過箱變升壓得到10kv電壓，最后匯集到升壓站，通過升壓變壓器升到220kv并網(wǎng)輸送。這里的10kv中性點使用消弧線圈或變壓器中性點接地電阻柜接地，220kv中性點使用變壓器中性點保護裝置 ，這就是太陽能發(fā)電基本過程，我也是去年在四子王旗光伏電站了解到的這些。

　　其他的發(fā)電還有很多，比如核電，垃圾焚燒發(fā)電，生物能等等，基本上都是要經(jīng)過升壓這個過程，所以都會用到我們的設(shè)備。還有一些煤礦，銅礦，金礦，水泥廠等等，這些礦廠都有自己的變電站，由220kv或35kv降壓到10kv在分配到各個用電部門，這里也會用到我們的設(shè)備，特別是10kv中性點大多都經(jīng)過消弧線圈接地。

　　在一年半的售后工作中不僅讓我的技術(shù)水平有了很大的提高，而且在與人溝通，交往協(xié)作方面都有了很大的進步，在現(xiàn)場要碰到很多不同角色的人物，給我很多的挑戰(zhàn)，也讓我學到了很多的東西，比如現(xiàn)場會遇到其他的廠家，有保護的，有開關(guān)柜的，有主變的，有無功

　　補償?shù)?，還有其他的保護設(shè)備的廠家等等，每次都會與他們不可避免的碰面，合作處理一些問題。還有業(yè)主，成套廠家，和施工單位，每一方的關(guān)系都要處理好，否則我們的工作就會很難進行。有一次在電廠發(fā)現(xiàn)設(shè)計院的圖紙與我們的圖紙對應(yīng)不上，致使施工單位放了很多沒用的電纜，而我們需要的電纜又沒有，所以我先找到了設(shè)計院的現(xiàn)場負責人，首先說明情況，然后一起商量解決的辦法，盡量省時省力，所以協(xié)商決定將一些放錯的電纜合并使用，比如兩根2*合在一起用代替4*，接線的端子和編號對不上，就一起更改圖紙。售后服務(wù)主管競爭上崗演講稿篇2：某4s店售后經(jīng)理競聘演講稿

　　某4s店售后經(jīng)理競聘演講稿

　　非常感謝各位領(lǐng)導、同事們給了我這次競聘的機會。

　　我叫孫蕾,07年5月我運氣不錯,有幸來到奧潤公司,這個人才濟濟、團結(jié)又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機會,我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評判。今天,我參加服務(wù)經(jīng)理這個崗位的競聘,主要基于以下幾個方面的考慮:

　　首先服務(wù)經(jīng)理需必備已下幾點基本技能: 1、保證公司利潤最大化 2、達到高標準

3、領(lǐng)導一個團隊走向成功 4、壓力處理

5、了解和運用日常業(yè)務(wù)知識

6、積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務(wù)目標,嚴格按照《上海大眾經(jīng)銷商運營手冊》完整的履行經(jīng)銷商職責,維護好斯柯達這一百年歷史品牌。

　　若是我競聘上崗后將努力完成下列工作目標: 1、遵守并履行奧潤公司內(nèi)部的一切規(guī)章制度。

2、打破傳統(tǒng)思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。

3、管理售后服務(wù)部以保證滿足顧客需求,提高車輛一次性修好 率;關(guān)注售后服務(wù)業(yè)務(wù)的成長、利潤和員工滿意度的提高?？刂剖酆蠓?wù)部的所有行為包括對部門財政狀況、顧客服務(wù)、零配件庫存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。

4、保證為每一個顧客提供高質(zhì)量的售后和維修服務(wù),顧客能得到車輛維修狀況及時的反饋;保持一個清潔的、專業(yè)的工作環(huán)境。

5、了解顧客所關(guān)注的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動計劃,對顧客進行追蹤調(diào)查并建立一個售后服務(wù)的追蹤回訪系統(tǒng),以保證顧客在接受售后服務(wù)的72小時內(nèi)回訪顧客對服務(wù)的滿意程度,并及時有效的解決客戶抱怨。

6、在售后服務(wù)部內(nèi)部和與其它部門之間創(chuàng)造一個良好的團隊合作氛圍,保證員工有一個健康的工作環(huán)境;用一種及時和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨,從而創(chuàng)造和維護管理者與員工的健康的工作關(guān)系。最后,我認為自己競聘服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)勢在于一是我的敬業(yè)精神及團隊精神比較強,這是干好一切工作的基礎(chǔ);二是我思想比較活躍,接受新事物比較快,這有利于開拓工作新局面;三是我的親和力較強,信奉誠實、正直的做人宗旨,能夠與人團結(jié)共事,具有較好的協(xié)調(diào)能力。

　　報告完畢,謝謝大家!家好!篇3：公司綜合科主管一職競爭上崗演講稿

　　公司綜合科主管一職競爭上崗演講稿

　　尊敬的各位領(lǐng)導、各位同志：

　　我叫xx，年出生，現(xiàn)年歲，籍貫,大學本科學歷。年畢業(yè)于大學系。從學校畢業(yè)后,我就進入中國人壽保險公司分公司部工作,雖然工作時間不是太久,但在領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的幫助下學到不少東西,能力大有提高同時也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì).

　　首先, 有完善的保險專業(yè)知識，具有較高的綜合素質(zhì)和處理問題的能力。我畢業(yè)于保險系保險專業(yè)，對保險基本原理掌握比較到位，經(jīng)歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實踐融會貫通,這對我的工作幫助很大.同樣,這些知識對于理解上級公司的方針和政策，領(lǐng)會上級對一個階段工作重點的部署也都大有裨益。這為爭取工作的主動,少走彎路打下了堅實的基礎(chǔ);此外，會計學，金融學，經(jīng)濟法學方面的知識也能使自己在工作中和處理相關(guān)問題時能夠游刃有余。

　　其次,具有較強的綜合協(xié)調(diào)能力

　　綜合科主管是公司的中層管理階層，也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化，市場的全球化，知識經(jīng)濟正在快速到來，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的重要職能部門其主管的協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。對內(nèi)部而言，在目前的工作中，我的職務(wù)是綜合科財務(wù)出納，擔負著本公司與市公司財務(wù)部之間的銜接工作，能作到兩者之間信息及時溝通，問題順利解決。此外，由于工作需要，我還負責與稅務(wù)部門，質(zhì)量監(jiān)督局，公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調(diào)關(guān)系，使公司的工作能順利有效的進行。 第四、具有從事綜合科工作的經(jīng)驗.

　　我的職位所在綜合科,所謂近水樓臺先得月,使我對辦公室的工作情況比較了解,對其工作流程較為熟悉,能夠在上任之后盡快的使本部門工作走上正軌.競聘后的幾點想法：

一、認清綜合科工作在公司整個管理工作中所處的位置，完善并修定辦公室的工作目標，提高工作水平，提高運行效率，提高服務(wù)質(zhì)量;強化服務(wù)意識，改善服務(wù)條件，提高服務(wù)層次;作好大家的后勤保障工作,不拖不等： 1、結(jié)合工作勤于思考，從領(lǐng)導的角度思考應(yīng)該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署;從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥姆?wù)，需要提供什么樣的信息;從員工的角度出發(fā)，思考員工目前有哪些實際困難，該如何去幫助解決。

2、做好“上行下達、下情上達”的重要環(huán)節(jié)。對上級交辦的任務(wù)、對其他部門的具體要求，能辦的一定馬上就辦;對反映工作的動態(tài)性信息要嚴格按照時間要求及時上報。

3、多到業(yè)務(wù)部門走走，多了解情況，以求及時掌握工作動態(tài)，爭取工作主動。

【篇2：淘寶售后競聘演講稿】

　　同學們：

　　大家好！ 今天我給大家介紹的是淘寶網(wǎng)。說起淘寶網(wǎng)大家一定不陌生，現(xiàn)在越來越多的人喜歡在網(wǎng)上購物，足不出戶就能買到各

　　種各樣自己喜歡的東西。 所以大家才會說：淘！我喜歡！這兩只可愛的螞蟻就是淘寶的吉祥物。螞蟻文化則是淘寶網(wǎng)的文化,“我們是螞蟻雄兵 ,

　　組織起來的螞蟻能夠打敗大象”，可見螞蟻在淘寶網(wǎng)上是非常有地位的，并且是一種力量的象

　　征，它不僅僅勤勞，并且組織起來后的它們可以勝過大象。 現(xiàn)在，淘寶網(wǎng)是亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴

　　于03年5月10日投資創(chuàng)立，從零做起，短短半年時間迅速占領(lǐng)國內(nèi)個人交易市場領(lǐng)先位置，

　　創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一個發(fā)展奇跡。這是我們打開淘寶網(wǎng)后看到的主頁面，非常非常q，很豐富多彩，從淘寶商城，聚劃算

　　到吃喝玩樂，什么都有，太方便了。只要你想買的東西都能在這里找到，還可以去不同的店

　　鋪貨比三家，比價錢，比質(zhì)量，比服務(wù)。 必須知道的是淘寶網(wǎng)上只有兩個用戶，那就是買家和賣家。像我們大多數(shù)人應(yīng)該是買家，當你確定選好想買的寶貝了，接著就和賣家聯(lián)系，問好寶

　　貝的大小，免不免郵費等細節(jié)問題，然后下訂單，價格如果有變動，再讓賣家修改，然后再

　　用支付寶網(wǎng)銀付款。等收到寶貝后，就可以對賣家做出如實的評價。賣家也會做回評。 這樣無論是買家還是賣家都會有成長信息，有紅心，皇冠等信用等級，還排名次，這就 是獨特的誠信公平文化。 同學們，聽了我的介紹，你想不想試下網(wǎng)上購物的樂趣，周末不用去逛街了，讓媽媽帶

　　你在淘寶網(wǎng)上暢游吧。篇2：市場經(jīng)理競聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：大家下午好！

　　作為一名普通客戶經(jīng)理，能有機會參與分公司客服部市場經(jīng)理的競聘，我感到非常激動。

　　在這里，非常感謝局分公司為我們提供了一個非常良好的晉升平臺，讓我們可以在這里展現(xiàn)

　　風采，同時，更要感謝多年來一直關(guān)心、幫助和愛護我的領(lǐng)導和同事們，是你們給了我信心

　　和勇氣，讓我敢于站到這個演講臺上暢想未來。 我的競聘理念是：積極參與，加強鍛煉，爭取為行業(yè)發(fā)展作更大貢獻。 首先我對此次競聘市場經(jīng)理的原因進行闡述：

一、我有積極向上的工作熱情。自2007年12月進入xx煙草分公司從事一名客戶經(jīng)理工作，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支

　　持和幫助下，經(jīng)過近3年的磨礪，我從一個初出茅廬的學生逐步成長為一個有較強的專業(yè)技

　　能和強烈責任心的營銷人員。今天，我來競聘市場經(jīng)理這個崗位，就是希望通過自己的專業(yè)

　　技能和平時積攢的工作經(jīng)驗，來為我市煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

二、日積月累，使我有了較為豐富的工作經(jīng)驗。 客戶經(jīng)理的工作很平凡，但很細致，也很鎖碎（例如：市場拜訪、品牌培育、市場分析、

　　信息采集、信息反饋等等一系列工作），工作雖然繁雜，但工作是充實的，從中我學到了許多。

　　在煙草工作3年，所做的事情千變?nèi)f化，每一天都要面對客戶，處理不同的問題，解答不同

　　的疑問。在處理完每件事之后，我總能分析得失，積累寶貴的經(jīng)驗。

三、虛心好學，我有開拓進取的創(chuàng)新意識。 我熱愛我的工作，業(yè)余時間，我溫習了曾經(jīng)學過的《市場營銷學》、《管理學基礎(chǔ)》、《經(jīng)

　　濟法》等專業(yè)性較強的知識。使自己能夠不斷的提升自身的營銷水平。我能夠熟悉的運用煙 草商業(yè)管理系統(tǒng)與客戶經(jīng)理資源管理系統(tǒng)，并于2008年9月通過了初級營銷員的資格考試。

　　通過學習，我掌握了大量新的知識，使我在工作中更加自信，在實際工作當中我更加勇于突

　　破創(chuàng)新。

四、嚴于律己，我有誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。 我信奉誠實待人，嚴于律己的處世之道。在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和業(yè)

　　務(wù)鍛煉，以“老老實實做人，勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，

　　得到了領(lǐng)導和同事們的肯定。

五、我有求真務(wù)實的工作作風和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。 近3年來客戶經(jīng)理工作經(jīng)歷，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風，養(yǎng)

　　成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習慣，造就了我求真務(wù)實的工作態(tài)度。競聘市場經(jīng)理是機遇也是挑戰(zhàn)，如果我能夠競爭上這個職位，努力做到以下幾點：

1、具有創(chuàng)新精神，不斷加強學習，不斷地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合水平，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，完善自我。

2、加強與上級的溝通，領(lǐng)會好上級的營銷策略、方針、政策，當好協(xié)調(diào)人，以便能夠更好地完成營銷、網(wǎng)建等方面工。

3、加強市場調(diào)研，了解各片區(qū)的經(jīng)濟、文化和卷煙歷史銷量，科學、合理地分解銷售計劃，激發(fā)客戶經(jīng)理的工作積極性。

4、加強市場走訪，了解區(qū)域市場的基本情況、卷煙銷售走勢、重點卷煙品牌的銷售情況、客戶的滿意度情況、了解客戶的真實需求，加強市場分析和品牌分析，

　　提出合理化意見和建議，為公司領(lǐng)導決策提供依據(jù)。 尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁，如果我這次競崗成功，這是大家的厚愛和鼓勵，我一定以

　　踏實的工作作風、求實的工作態(tài)度、進取的工作精神，恪盡職守，履行職責，以實際行動履

　　行自己的諾言。如果我競崗落選，說明我還有差距，決不氣餒。因為從事何種工作崗位并不

　　重要，重要的是如何對待工作，如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點。我將一如既往，在局黨組的 領(lǐng)導下，與各位同仁一道，同心同德，努力拼搏，共同譜寫煙草事業(yè)新篇章。謝謝。篇3：

　　競崗演講稿

　　競崗陳述

　　尊敬的各位領(lǐng)導、評委們：大家早上好！

　　今天，我有機會參加科長職務(wù)的競爭，首先離不開局黨組和各位領(lǐng)導對我的培養(yǎng)和關(guān)心，

　　其次離不開周圍同事對我的支持與幫助，最后離不開家人對我的理解和支持。在此，我要對

　　各位領(lǐng)導、同事們以及我的家人說聲：謝謝！ 我于xx年xx月參加工作，xx年加入中國共產(chǎn)黨，xx年至xx年在xx局綜合科工作，xx

　　年至今在局辦公室工作，先后擔任局機關(guān)會計、辦公室副主任，還當選為局機關(guān)工會副主席。

　　期間我曾多次被評為優(yōu)秀公務(wù)員、先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。但我深知這些榮譽都屬于過

　　去，未來還需要我繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)造更好的業(yè)績。下面我將近三年的工作表現(xiàn)向各位領(lǐng)導、

　　評委們作簡要匯報：

　　作為一名機關(guān)干部，我始終把加強學習，不斷提高自身素質(zhì)放在首位。三年來，認真學

　　習黨的十七屆三中、四中、五中全會精神，認真學習中央、省、市經(jīng)濟工作會議精神，深入

　　學習科學發(fā)展觀，積極參加市直各部門和局機關(guān)組織的各種培訓學習，并結(jié)合自身工作實際，

　　加強對各項法律法規(guī)的學習。通過學習，不僅使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高，而且思想認識也

　　得到了進一步提高。

　　作為一名財務(wù)人員，一是在財務(wù)工作中，不斷增強廉潔 自律意識，嚴格要求自己，按照財務(wù)管理規(guī)定和財經(jīng)紀律辦事，不刁難辦事人員，不違

　　法違紀。做到“自重、自省、自警、自勵”，明明白白做事，清清白白做人。二是在具體業(yè)務(wù)

　　工作中，首先，認真做好日常賬務(wù)處理和固定資產(chǎn)管理工作；做好資金的撥付、使用和管理 工作，充分發(fā)揮財務(wù)核算與監(jiān)督的職能作用，當好“管家婆”。其次，根據(jù)我單位實際情況認

　　真做好各年度的決算、預算編制報送工作，曾于2009、2010年分別被市財政局評為預算決算

　　編報先進單位。再次，按月做好本委職工住房公積金、個人所得稅的代扣代繳工作，按照市

　　財政局和住房公積金管理中心的要求，年度末做好報表上報及下年度申報工作；最后，做好

　　調(diào)入調(diào)出人員的工資核撥手續(xù)和人員信息變更等相關(guān)事宜。 作為一名辦公室副主任，積極配合主任做好辦公室的各項工作。找準位置，當好配角；

　　對外注重協(xié)調(diào)，對內(nèi)加強團結(jié)；以大局為重，服從組織安排?？朔k公室工作量大，事務(wù)瑣

　　碎的困難，帶頭加班加點工作，不計個人得失。今年4月份我生病住院，醫(yī)生建議在家休息，

　　但由于辦公室人手緊缺，工作任務(wù)繁重，為了不影響工作，我上午在醫(yī)院輸液，下午到辦公

　　室堅持工作，在我的帶動下，辦公室其他人員也相互支持，協(xié)調(diào)配合，努力工作，克服人少

　　事多的困難，期間較好的完成辦公室各項工作任務(wù)，沒有因為人員少而耽誤工作，影響局機

　　關(guān)正常運轉(zhuǎn)。在思想上把為局機關(guān)職工搞好服務(wù)，保證局機關(guān)正常運轉(zhuǎn)提供好后勤保障作為自己搞好本職工作的出發(fā)點和落腳點。

　　在具體工作中，勤奮敬業(yè)，扎實工作。 今天，我競爭的崗位是辦公室主任，我認為我有以下幾個優(yōu)點：

一、通過近十年的辦公室工作經(jīng)歷和五年的辦公室副主任職位鍛煉，使我具有一定的辦

　　公室工作經(jīng)驗。我深知辦公室工作的重要性；了解辦公室的職責和任務(wù)；清楚辦公室工作人

　　員所必備的素質(zhì)和要求；也悟出了一些做好辦公室工作的經(jīng)驗和方法，為我勝任辦公室主任

　　職務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

二、我具有較強的服從意識。我畢業(yè)于xx專業(yè)，畢業(yè)后分配到xx局綜合科工作，xx年 機構(gòu)改革人員調(diào)整，組織安排我接手財務(wù)工作，盡管我不是學財會專業(yè)，主觀上不愿做財務(wù)

　　工作，但憑著我對工作的事業(yè)心和責任感，不管做什么工作一定要做好的信念，我毅然接受

　　組織的安排，利用業(yè)余時間認真學習財務(wù)知識，使自己迅速熟悉業(yè)務(wù)，很快勝任財務(wù)工作并

　　不斷得到提高。

　　加點工作。多少個周末奔忙在會務(wù)服務(wù)中，多少個中午和晚上操持在接待中。顧不上女

　　兒中考需要呵護和照顧，顧不上年邁的父母生病住院需要陪伴和照料，為了大家放棄小家，

　　但我無怨無悔。因為我知道我的犧牲換來大家對我工作上的肯定，2009年、2010年我分別被

　　評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，2009年、2010年、2011年我先后被評為優(yōu)秀公務(wù)員。近十年的辦公室

　　工作經(jīng)歷使我深知辦公室工作的辛苦，想要做好辦公室工作特別不容易，需要付出更多的努

　　力。我曾想競爭項目科室的崗位，也曾想競爭工作量小清閑科室的崗位，但憑著強烈的事業(yè)

　　心和責任感，我打消了念頭，我要充分發(fā)揮我的辦公室工作經(jīng)驗和到高一級職位繼續(xù)鍛煉的

　　機會，使自己的工作能力和素質(zhì)得到進一步的提高。特別是近幾個月，辦公室主任下鄉(xiāng)掛職

　　鍛煉，期間由我主持辦公室工作，我在工作中能尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事，凡事能以大局為重、

　　寬宏大量，不計較個人利益和得失，認真履行職責，帶領(lǐng)辦公室人員團結(jié)協(xié)作，較好的完成

　　各項了工作任務(wù)。這樣的鍛煉為我今后晉升高一級職務(wù)打下良好的工作基礎(chǔ)。如果這次競崗成功，我將在思想上與領(lǐng)導保持高度一致，支持領(lǐng)導、服從領(lǐng)導、維護領(lǐng)

　　導的權(quán)威；在行動上，當好“橋梁”和“助手”作用，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導與領(lǐng)導、領(lǐng)導與職工、科

　　室與科室之間的關(guān)系；在工作上,健全和完善各項規(guī)章制度，按照規(guī)章辦事，按照制度管人， 明確分工，責任到 人，強化措施，注重加強和提高工作責任心；我將團結(jié)和帶領(lǐng)科室同事，做好辦公室的

　　各項工作，為機關(guān)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 如果我這次競崗不成功，我將服從組織安排，一如繼往好好工作，并努力查找原因，克

　　服自己的不足，爭取更大的進步。以上陳述，不當之處，敬請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。謝謝各位領(lǐng)導，謝謝各位評委！xxx

　　2012年3月10日篇4：競聘演講稿上傳 尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：大家好，不用過多介紹，領(lǐng)導和同志們大多認識和了解我。我叫 ，現(xiàn)年 歲， 文化，參

　　加工作 年來，一直從事 工作，現(xiàn)任 ，我準備競聘的職務(wù)是 ?；仡檯⒓庸ぷ饕詠淼臍v程，在我心中充滿最多的是感激和欣慰。 感謝領(lǐng)導們對我的關(guān)心、信任和愛護，我很欣慰我成為了他們忠實的員工。正是領(lǐng)導們

　　的關(guān)心我才能不斷取得進步，正是領(lǐng)導們的信任才讓我放手大膽地工作，正是領(lǐng)導們的愛護

　　才讓我少走了許多彎路。

　　感謝同志們對我的幫助和支持，我很欣慰我成為了他們的親密戰(zhàn)友。我難以忘記共同學

　　習時的友善爭論，難以忘記突擊奮戰(zhàn)時的夜以繼日，難以忘記到基層時的噓寒問暖，難以忘記我粗心大意時他

　　們?yōu)槲已a漏拾遺。

　　感謝家人對我的理解和寬容，我很欣慰我成為了他們呵護的重點。老人習慣了我工作的

　　忙碌，他們生病時寬容了我不能床前相伴；女兒習慣了獨自在家，啃涼饅頭時告訴我她在吃

　　美味大餐。我深深地知道，每一位 員工都有相同的經(jīng)歷，正是我們的奮斗和家人的支持，我

　　們的事業(yè)才能有美好的明天。擔任 一年多來，在領(lǐng)導、同志們的關(guān)心、幫助和支持下，我積累了大量的工作經(jīng)驗，

　　昨天的工作成績證明了作為 我基本合格；往日的不足也讓我清醒地認識到了差距，我熱切

　　期盼推選出能力突出的領(lǐng)導主持 工作，我將和 部的同志們一起找準位置，準確定位，出

　　主意、想辦法、抓落實，積極配合 的工作，當好 的參謀和助手，為 事業(yè)的輝煌做出更大 的貢獻。

　　我的演講完畢，謝謝大家！篇5：競職演講稿最終稿競職演講稿尊敬的各位領(lǐng)導、同事：大家下午好！

　　今天站在這里參加競職演講，首先要感謝委黨委給我們提供了一個展示自我、公平競爭

　　的平臺；其次要感謝在座的各位領(lǐng)導、同事多年來給予我各方面的支持和幫助！ 我1988年畢業(yè)于南京大學計算機應(yīng)用專業(yè)，1998年通過公務(wù)員招考，進入市蔬菜局，

　　2002年來到農(nóng)林局綜合處，2010年到獸醫(yī)處工作?；仡欁约?0多年的工作經(jīng)歷，我參與競

　　職的自信心來源于認真負責的敬業(yè)精神、不斷進取的學習態(tài)度、為人謙和的處事作風。 工作中的我愛崗敬業(yè)、認真負責，勇于爭先創(chuàng)優(yōu)。在綜合處，為了做好信息工作，擴大

　　信息來源，我常年與相關(guān)處室、站所進行溝通與協(xié)調(diào)，深入一線調(diào)查研究，總結(jié)典型經(jīng)驗，

　　把握熱點，及時準確地上報信息。有的信息，得到了市領(lǐng)導的批示，有的信息還被中辦采用。

　　幾年來，向市委、市政府報送信息達1000多篇，約30多萬字。我們的信息工作連續(xù)四年在

　　全市部委辦局中獲得了一等獎，我個人也連續(xù)五年被市委、市政府評為信息工作先進個人。來到獸醫(yī)處后，為了盡快進入角色，我主動深入基層，兩年來基本跑遍了全市各個區(qū)縣

　　的鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)站、規(guī)模養(yǎng)殖場，熟悉了全市動物防疫的基本情況。今年，我還主動承擔了全國

　　執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試南京考點的組織承辦工作，并得到了省農(nóng)委考區(qū)辦領(lǐng)導的好評。

　　我當過教師，做過技術(shù)員，從事過財務(wù)和文字工作。進 入農(nóng)林部門后，我常年堅持學習黨對“三農(nóng)”工作的有關(guān)文件，以及相應(yīng)的法律、法規(guī)。

　　同時，我還虛心向周圍的同事學習農(nóng)業(yè)專業(yè)知識。我參與起草的《大力發(fā)展都市農(nóng)業(yè)，切實

　　加快小康進程》等調(diào)研文章，被《南京調(diào)研》?？“l(fā)。在做好本職工作的同時，我還不斷

　　給自己“充電”，2009年通過論文答辯，獲得了西安交大的公共管理碩士學位。 生活中的我是一個性格隨和、開朗樂觀的女性，不論在哪兒，我都能主動與同事們處理 好關(guān)系，營造一個團結(jié)和諧、積極向上的工作氛圍。溫和謙遜的我，骨子里卻有著永不言敗、

　　永不服輸、永攀高峰的堅強個性。在農(nóng)委工作的這些年里，先后被委黨委評為“兩創(chuàng)一滿意”、

“廉勤雙先”先進個人。

　　毋庸置疑，與各位優(yōu)秀的同事相比，我的管理經(jīng)驗、專業(yè)知識等還有待進一步提高，如

　　果競職成功，我將努力克服不足，揚長避短，在委領(lǐng)導、處長的帶領(lǐng)下，以飽滿的熱情、始

　　終如一地做好工作。

一是保持良好的學習習慣。我要把學習作為一種需要、一種責任、一種追求，在學習中

　　不斷地開拓視野、提升層次。按照“干什么、學什么”、“缺什么、補什么”的原則，全面

　　提高綜合素質(zhì)，在處室中營造講學習、愛學習、會學習的氛圍。二是激發(fā)旺盛的工作熱情。我要把工作當成實現(xiàn)人生理想和追求的平臺，在工作中實現(xiàn)

　　自我價值。樹立大局意識，工作上到位而不越位，服從而不盲從，補臺而不拆臺；樹立換位

　　意識，找準坐標、擺正位置，當好領(lǐng)導的參謀和助手；樹立奉獻意識，要有甘當綠葉、勇挑

　　重擔、無私奉獻的境界和胸懷。自覺做到在工作上追求高效率、在服務(wù)上追求高質(zhì)量，在做人上追求高境界。三是提升創(chuàng)新工作的能力。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，創(chuàng)新是一個國家興旺發(fā)達的不

　　竭動力，創(chuàng)新更是我們的事業(yè)不斷發(fā)展的源泉。我要不斷培養(yǎng)創(chuàng)新意識，提升創(chuàng)新能力，在

　　處室中營造敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新的工作環(huán)境，圍繞南京現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展，從工作中找到創(chuàng)新

　　的切入點和突破口，創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方式、創(chuàng)新服務(wù)理念。 態(tài)度決定一切，你的態(tài)度決定了你的人生之路能走多遠。

【篇3：售后服務(wù)技術(shù)崗位競聘報告】

　　競聘報告

　　尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

　　大家好！ 非常感謝各位領(lǐng)導給了我這次競聘的機會！我競聘的職位是售后服務(wù)工作。下面把我的工作經(jīng)歷和對售后服務(wù)工作的認識跟各位領(lǐng)導、同事們交流一下。

　　對于售后服務(wù)工作，它的重要性是無可否認的，因為它對企業(yè)穩(wěn)定業(yè)績、增加收益有著至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)代企業(yè)在市場競爭中不但要靠名牌產(chǎn)品，還要有賴于名牌的服務(wù)，而名牌的服務(wù)則要以保證用戶利益為出發(fā)點，再配以精湛的技術(shù)、耐心細致的服務(wù)，讓用戶充分滿足，從而保證客戶的忠誠度。

　　各位領(lǐng)導，近5年的一線裝配工作也使我養(yǎng)成了吃苦耐勞，踏實肯干的工作作風，更對自己的工作有著深厚的感情，不管我這次的競聘結(jié)果如何，不管今后在哪個工作崗位，我都會一如既往地認真履行自己的工作職責，并繼續(xù)為實現(xiàn)“為中國和世界石油工業(yè)提供一流裝備和服務(wù)”的諾言而貢獻自己的力量。

　　銷售服務(wù)演講稿

　　售后演講稿

　　服務(wù)演講稿

　　真情服務(wù)演講稿

　　服務(wù)標兵演講稿

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