下面是范文網(wǎng)小編分享的營銷方案策劃書模板6篇 營銷方案策劃案,以供參考。
營銷方案策劃書模板1
一、序言
一、全世界有185個國家經(jīng)銷電話卡。電話卡除了具有使用價值之外,還具有較高的收藏價值。發(fā)行電話卡是電信運(yùn)營商開拓市場、提供業(yè)務(wù)、盤活資金的重要方式。經(jīng)過變革后的中國電信業(yè)形成了幾大電信運(yùn)營商:中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國移動、中國衛(wèi)通和鐵通公司。這些運(yùn)營商形成了一個新型的產(chǎn)業(yè)格局,在電話卡市場上展開了激烈競爭。
中國移動通信主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體、寬帶等業(yè)務(wù),并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外,還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話等多種增值業(yè)務(wù),擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”三大服務(wù)品牌。其已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動通信網(wǎng)絡(luò)。截至20xx年12月,中國移動網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)100%覆蓋全國縣(市),客戶總數(shù)超過4.5億戶,與237個國家和地區(qū)的381個運(yùn)營公司開通了GSM國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù),與179國家和地區(qū)的252個運(yùn)營商開通了GPRS國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)。
目前,中國移動有限公司是全球市值最大的電信公司。
二、神州行(Easyown)——“輕松由我,神州行!”
隨著“神州行”客戶的迅猛發(fā)展,其客戶數(shù)量已占中國移動通信客戶總數(shù)的70%以上,是中國移動通信旗下客戶規(guī)模最大、覆蓋面積最廣的品牌,也是中國移動通信市場上客戶數(shù)量最大的一個品牌。為了滿足廣大客戶的需要,“神州行”品牌以“快捷和實(shí)惠”為原則,針對不同細(xì)分客戶推出不同的資費(fèi)套餐,所有的這些資費(fèi)套餐被統(tǒng)稱為“神州行”本地營銷案。隨著品牌建設(shè)工程的系統(tǒng)化實(shí)行,神州行正帶著“輕松由我”的主張繼續(xù)更好地為大眾客戶群體服務(wù)。
“神州行”標(biāo)志由卡通形象、品牌名稱、品牌口號及底色框4部分組成。標(biāo)志主要由綠色和黃色構(gòu)成,綠色代表神州大地,黃色象征陽光普照大地;“輕松由我”作為品牌口號,從功能和情感角度體現(xiàn)品牌利益點(diǎn),傳達(dá)出客戶的生活追求,同時結(jié)合卡通形象,通過活潑、生動的設(shè)計(jì)營造出輕松、自由的氛圍;英文Easyown中Easy代表輕松,own一語雙關(guān),代表自己及擁有,體現(xiàn)出“輕松由我”。
二、策劃目的
隨著通訊技術(shù)的高速發(fā)展,通訊行業(yè)的競爭也越發(fā)激烈,各種不同價格不同種類適合不同人群的電話卡更是形形色色、五花八門。
而電話卡的主要消費(fèi)人群還是國內(nèi)千千萬萬的普通群眾。所以說,現(xiàn)在市場上所需要的是一種適合大眾的低價電話卡。而此次促銷的產(chǎn)品正是這種簡便、實(shí)惠且能夠廣泛適用的電話卡。
所以此次營銷的目的就是推廣此電話卡,樹立影響,使廣大民眾了解并接受此電話卡,從而使中國移動進(jìn)一步深入到民眾之間,成為中國不可代替,不可或缺的通訊企業(yè)。
三、產(chǎn)品介紹
1、本電話卡一年內(nèi)不需要任何租金費(fèi)用。
2、號碼吉利,順口且易記。
3、打遍全國只要0.10元人民幣一分鐘。
4、每月打多少算多少,不收取其他任何費(fèi)用。
5、辦理需憑本人身份證,且每人做到只能辦理2張。
四、市場簡要分析
1、競爭對手
目前國內(nèi)通訊市場能夠與中國移動相競爭的只要中國聯(lián)通勉強(qiáng)還算得上,其他通訊企業(yè)只要稍微關(guān)注一下基本都不成問題。
2、市場需求
雖然現(xiàn)在的電話卡市場已經(jīng)趨于飽和,但是人們對電話卡資費(fèi)仍不滿意。所以此低價電話卡的推出一定會打動很多人,從而搶占市場,占領(lǐng)市場。
五、消費(fèi)人群
此電話卡的目標(biāo)市場定位為為學(xué)生、業(yè)務(wù)人員、普通民眾等等之類。該類客戶對產(chǎn)品的要求基本上就是通訊資費(fèi)低、通訊質(zhì)量好、不加收額外的費(fèi)用等。而此電話卡非常符合這些要求。
六、網(wǎng)絡(luò)營銷
1、網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
初級目標(biāo):在本產(chǎn)品銷售過程中,迅速擴(kuò)大本產(chǎn)品的知名度,把產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)介紹給目標(biāo)市場。
終極目標(biāo):抓住每一個咨詢者,特別是目標(biāo)市場人群,一切從咨詢者出發(fā),爭取把每個咨詢者變?yōu)榭蛻艉拖M(fèi)者。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略
⑴、電子郵件推廣
電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營銷方法之一。其分為廣告郵件和電子雜兩種。前者通過廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力;后者通過用戶許可,獲得定期定量的宣傳,起到事半功倍的效果。
⑵、搜索引擎加注
統(tǒng)計(jì)表明,50%以上的自發(fā)訪問量來自搜索引擎。有效地加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一。加注搜索引擎要注意措辭和選好搜索引擎,定期跟蹤加注效果,并作出合理的修正和補(bǔ)充。
?、恰⒀氵^留聲法
大量訪問網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、人氣網(wǎng)絡(luò)平臺和bbs,發(fā)布留言和信息,吸引群眾達(dá)到推廣產(chǎn)品的作用。
?、取⑵渌?/p>
利用第三方銷售機(jī)制,如淘寶、拍拍、當(dāng)當(dāng)?shù)茸鳛榇礓N售點(diǎn)開設(shè)旗艦店。利用第三方銷售機(jī)制的渠道來保證產(chǎn)品銷售面達(dá)到最廣。
七、廣告
1、廣告預(yù)算
由于公司規(guī)模巨大,此次策劃營銷的時間比較長,廣告涉及范圍和媒體領(lǐng)域比較廣,銷售產(chǎn)生的利潤和效益比較大,所以初步的廣告預(yù)算為500萬人民幣。
2、廣告信息
廣告的主題為“自由、實(shí)惠、便捷,輕松由我——神州行”。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)越,性能優(yōu)異,價格實(shí)惠,強(qiáng)調(diào)神州行的特點(diǎn)。
3、廣告媒介渠道
在有影響的報(bào)紙、雜志及廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)上做廣告,以電視廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告為主,利用中國移動的名聲來打響此電話卡的名氣,以廣告效應(yīng)來推廣產(chǎn)品。
八、總結(jié)
以上的營銷方案策劃還需要根據(jù)實(shí)際的實(shí)施效果在實(shí)施過程中進(jìn)行實(shí)施督查,并在必要時候進(jìn)行改正修正,相信在此的指導(dǎo)下,中國移動此電話卡的產(chǎn)品和形象推廣會取得良好的效果。
營銷方案策劃書模板2
一、商業(yè)計(jì)劃簡述
二、市場分析
(1)我們目標(biāo)群體主要是女生,因?yàn)樾乃技?xì)膩,愛美麗,多比較喜歡小玩意、飾品之類的;
?。?)大學(xué)生是一個特殊的消費(fèi)群體,他們有著獨(dú)特的需求,但購買力有限,比較注重價格;
?。?)大學(xué)生追求個性化,樂于接受新生事物,稀奇的創(chuàng)意,所選東西不能和別人同質(zhì)化;
?。?)這一群體幾乎都有個人的的電腦,因而對電腦配件也存在較大的需求。
三、主營產(chǎn)品
提供的主要產(chǎn)品為小掛件、項(xiàng)鏈、耳機(jī)繞線器、驅(qū)蚊草盆栽、筆記本散熱器等。
四、進(jìn)貨渠道
?。?)網(wǎng)上郵購。
一般的小件商品,都是采用網(wǎng)上郵購的方式,一方面是這些商品在實(shí)體店并不好找,如果實(shí)地考察,成本太高;另一方面,款式、顏色等介紹的都比較詳細(xì),而且有評價,所以圖片和實(shí)物的差別也不是很大;
(2)實(shí)地調(diào)查比較進(jìn)貨。我們的散熱架就是去科技市場考察比較后進(jìn)的貨。一方面是貨物價值比較大,網(wǎng)購不放心,而且速度較慢,跟不上我們的計(jì)劃;還有就是這些材質(zhì)、功率等還必須比較,實(shí)地考察更為有效。
五、定價計(jì)劃
?。?)對于一些易于郵寄的小商品我們選擇通過網(wǎng)絡(luò)采購的方式,盡可能以低價采購到新穎且便宜的商品,采用隨行就市定價法,比如小掛件。
?。?)對于不常見的東西,有工藝品性質(zhì)的,根據(jù)它的材質(zhì)、做工、成本等綜合因素,我們采取了認(rèn)知價值定價法,比如埃菲爾鐵塔,我們賦予它的就是浪漫的巴黎夢。
?。?)對于觀賞性的東西,采取成本加成法定價,如七彩蠟燭;
?。?)項(xiàng)鏈和驅(qū)蚊草都屬于低價定價法,和周圍相近產(chǎn)品比較,根據(jù)質(zhì)量、包裝等不同,低于他們的售價;
?。?)其余的東西基本上都屬于逆向定價法,也就是根據(jù)成本,加上我們組內(nèi)成員協(xié)商,確定的定價,如散熱架;
基本思想:考慮到學(xué)生群體自身沒有收入,對價格比較敏感,低價策略是我們采取的一個重要的策略。由于沒有租金等成本的限制,我們可以在保證一定利潤的前提下盡可能地降低價格,以遠(yuǎn)低于市場價格的方式進(jìn)行銷售,通過薄利多銷來獲得利潤。
六、選址計(jì)劃
因?yàn)闂l件和時間的限制,主要銷售地點(diǎn)為宿舍入口、餐廳入口、操場等人流集中的地點(diǎn)。
七、銷售方式
?。?)地?cái)備N售。這個是我們主要的銷售方式,因?yàn)楦鱾€小組的產(chǎn)品沒有沖突,借助集聚效應(yīng),吸引顧客。
(2)搭配銷售。我們和鄰桌的合作,因?yàn)楫a(chǎn)品不同,可以捆綁銷售,利潤分成。
(3)尋找“代言”。和其他小組合作,產(chǎn)品互換,增多商品種類,互相幫助銷售。
(4)上門推銷。一般都是在最后幾天,晚上進(jìn)寢室推銷,主要針對大一大二女生。
八、促銷計(jì)劃
預(yù)計(jì)采取的促銷方式包括以下幾種:
1、買一贈一:購買指定的產(chǎn)品贈送精美小禮品
2、購買一定數(shù)額的商品可參與抽獎,中獎率100%
3、清倉處理:根據(jù)某具體銷售情況在最后階段以低價進(jìn)行尾貨處理
九、啟動資金及其來源
由小組成員共同出資作為啟動資金,每人出資100元,共計(jì)啟動資金600元。
十、成員分工
1、組長
2、銷售
3、采購
4、銷售
5、銷售
6、財(cái)務(wù)
十一、盈利情況預(yù)測(實(shí)際盈利)
十二、時間安排
5月7號——5月8號:小組成員共同討論預(yù)計(jì)零售的產(chǎn)品
5月9號——5月10號:商品采購
5月11號——5月18號:零售
十三、風(fēng)險預(yù)測及應(yīng)對方案
因?yàn)槭嵌唐诮?jīng)營行為,幾乎無經(jīng)營成本,且部分商品通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)貨,面對的主要風(fēng)險為活動結(jié)束后剩余部分貨品難以處理。針對這一風(fēng)險,我們制訂了一下應(yīng)對方案:
1、以成本價出售給校內(nèi)超市,精品店
2、低價在班級內(nèi)部銷售
3、和其他組物物交換
4、小組成員共同分擔(dān)
PS:活動總結(jié)
通過這次實(shí)踐活動,我們對活動策劃流程有了進(jìn)一步的理解,對選址、產(chǎn)品、顧客需求、利潤等零售中的關(guān)鍵因素有了更深刻的的理解。我們小組成員在這次實(shí)踐活動中也學(xué)會了如何更好的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,了解了我們自身存在的不足,這些對于我們來說是一筆寶貴的財(cái)富。
但我們這次實(shí)踐活動仍存在很多的問題:
一、 前期市場調(diào)研工作做的不充分,產(chǎn)品選擇依靠直覺,個別產(chǎn)品需求有限;
二、 期間新增的商品,因?yàn)榕R近最后期限,迫于時間壓力,進(jìn)貨較少,不能很好滿足需求;
三、 預(yù)先準(zhǔn)備工作沒有做好,因?yàn)榫W(wǎng)上購物,所以相較于其他組的市內(nèi)采購,我們的開始時間較晚,失去優(yōu)勢;而且整個銷售期間,二次銷售計(jì)劃實(shí)施較晚,錯失商機(jī);
四、 部分定價有問題,沒有做好事先的市場勘察,不了解競爭對手(學(xué)校的超市)的定價,故定價偏低,盈利較少,主要包括散熱架;
五、 投資數(shù)額有限,所選產(chǎn)品營利性不強(qiáng),利潤較低,受學(xué)校保衛(wèi)處的限制,不能找到最合適的銷售場所。
營銷方案策劃書模板3
XX年XX月
一、活動背景
每年的農(nóng)歷五月初五,是我國富有民俗傳統(tǒng)文化的節(jié)日——端午節(jié),今年是6月20日(星期六)。端午節(jié)的起源起初是紀(jì)念愛國詩人屈原,但在現(xiàn)代生活當(dāng)中,更重要的是象征著吃粽子,喝黃酒,插蒲子葉等,滿足人們"驅(qū)邪,消毒,避疫"的心理,另外也是為了慶祝節(jié)日的歡樂氣氛,因此,根據(jù)這一節(jié)日特點(diǎn),特制定本促銷方案提高超市利潤和知名度。
二、活動時間
XX年XX月XX~XX月XX日
三、活動內(nèi)容
促銷過程具體分為節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后三個階段:
1.節(jié)前階段:
一、 做好預(yù)算
提前做好促銷預(yù)算,運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)以及企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)等方式合理推算出本次促銷活動投入與回報(bào)的最優(yōu)結(jié)果。
二、 做好宣傳
節(jié)假日前一個星期開始宣傳,方式有POP廣告宣傳、媒體宣傳、彩頁宣傳等
1、兩款《粽子吊旗》賣場懸掛宣傳;
2、我司DM快訊宣傳(分配數(shù)量見附件);DM快訊第一、二期各40000份,第三期單張快訊40000份平均每店1800份(如祖廟麗園、
蓮花相隔距離較近的店從成本角度出發(fā)可以適當(dāng)減少數(shù)量)
3、場外海報(bào)和場內(nèi)廣播宣傳。
三、 選擇和布置促銷會場
店方對該產(chǎn)品較重視,有較強(qiáng)烈的合作意愿,愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價等(尤對其素有砸價惡名的超市合作一定要小心); 人流量大,形象好,地理位置好的地方。在賣場內(nèi)部可遵循磁石點(diǎn)效應(yīng)進(jìn)行布置,要求:突出主題、烘托氣氛、吸引眼球、有新意有創(chuàng)意等
四、 促銷商品倉儲存放
找好便于促銷的存貨點(diǎn),方便提貨、補(bǔ)貨,還應(yīng)注意促銷幾天的貨物安全、保質(zhì)等方面的問題
五、 建立多種促銷備選方案,以免突發(fā)問題影響促銷進(jìn)展
2.節(jié)中階段:
一、促銷活動(三條)
現(xiàn)場粽子促銷
活動時間:XX年X月XX日~XX日
活動方式:賣場堆頭陳列、捆綁銷售、夠買搭贈、免費(fèi)品嘗、現(xiàn)做現(xiàn)賣
1)凡是在這些天在該超市購物金額數(shù)達(dá)到50元即可獲得特色粽子一
包(獎品可由廠家贊助)依此類推,多買多送
2)并且結(jié)合端午節(jié)特點(diǎn),其他一些相關(guān)糕點(diǎn)等食品提供特價銷售,刺激消費(fèi)者購買欲望。單品100個左右,其中食品50個,非食品25,生鮮25個。
3)運(yùn)用一些營銷技巧,比如部分商品限時限量搶購,粽子、鹽蛋皮蛋禮盒可在端午節(jié)前三天采取“大甩賣”銷售。
聞香識粽子
活動時間:6月19日—21日
活動內(nèi)容:凡在6月19日—21日促銷時間內(nèi),在本超市一次性購物滿55(端午節(jié)五月初五)元的顧客,憑電腦小票均可參加《聞香識粽子》活動.
活動方式:在超市消費(fèi)滿55元的顧客可憑小票到超市前臺報(bào)名參加比賽,工作人員會給每個參賽選手發(fā)放一個眼罩,比賽分組進(jìn)行,每組5人,比賽開始時選手將雙眼蒙住,通過粽子的香氣分辨粽子的餡料,規(guī)定時間內(nèi)聞出最多的獲勝,比賽取前三名發(fā)放禮品。
第一名:端午大禮包一份(價值100元)
第二名:高郵鴨蛋一盒(價值50元)
第三名:真空包裝烤鴨一只(價值20元)
濃情55送好禮
活動時間:20xx年6月19日~21日
活動內(nèi)容:凡在活動期間的17:30~21:30在本超市購物滿55元即可參加詞活動。
活動規(guī)則:顧客滿額可憑小票參與此抽獎活動,在預(yù)先準(zhǔn)備好的獎箱里,放置了代表不同禮品的乒乓球,球上印有不同的數(shù)字,不同的數(shù)字可以兌換不同的禮品。
15號球 價值1元禮品一份 200份/天
25號球 價值2元禮品一份 100份/天
35號球 價值5元禮品一份 20份/天
45號球 價值10元禮品一份 40份/天
55號球 價值20元禮品一份 40分/天
二、活動支持
1、采購部聯(lián)系洽談5000只粽子做顧客贈送;
2、采購部聯(lián)系洽談1000斤粽子材料,舉行聞粽子比賽;
3.節(jié)后階段
一、對本次促銷活動進(jìn)行促銷活動工作總結(jié)(結(jié)合固定程序進(jìn)行分析)
二、顧客滿意度跟蹤調(diào)查。
等等
費(fèi)用預(yù)算
營銷方案策劃書模板4
一. 營銷方案總述
為了讓寵物店更好得發(fā)展下去,保證寵物店的利益,特制定寵物店?duì)I銷方案。經(jīng)過為期一個月的市場和產(chǎn)業(yè)調(diào)查,目前與寵物有關(guān)的產(chǎn)業(yè) ,可以分為兩種,一種是“寵物賺錢”,另一種是“賺錢寵物”,也就是說,營銷方面不能僅局限于市場,而是充分把營銷思路集中在寵物身上。寵物的衣食住行、生老病死,每一個環(huán)節(jié)都可以作為營銷路線。
二. 市場調(diào)查分析
從業(yè)內(nèi)人員研究分析表明,20xx年后,寵物行業(yè)和市場消費(fèi)水平逐年翻倍增加,行業(yè)逐漸形成規(guī)模,目前全國共計(jì)1000寵物店。本來單一的寵物美容開始結(jié)合寵物日用品市場,深受消費(fèi)者喜愛,此行業(yè)競爭愈加激烈。
據(jù)統(tǒng)計(jì),我國目前寵物數(shù)量至少1億,并且寵物市場正保持年均20%至30%的速度增長。所以寵物是一個巨大的市場。
三.產(chǎn)品策略
1.產(chǎn)品核心:圍繞主人對寵物的消費(fèi)需求,展開一系列與寵物有關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)活動,例如寵物美容,為寵物定做各種各樣的衣服,鞋子,美容工具,提供寵物醫(yī)療等。
2.產(chǎn)品特色:獨(dú)特新穎,可以適宜不同的的寵物需求。采用環(huán)保無刺激性的材料生產(chǎn)產(chǎn)品,為寵物提高的生活產(chǎn)品。
3.口碑效應(yīng):寵物店經(jīng)營過程中要嚴(yán)格注重顧客口碑,要獲得持續(xù)的
經(jīng)營利潤必須保證口碑,獲取更多的回頭客。建立會員制度,拉攏并吸引客戶,舉辦會員客戶交流會和促銷活動保證寵物產(chǎn)品有足夠的消費(fèi)群和利潤。
四:主營產(chǎn)品業(yè)務(wù)
1. 寵物美容:提供寵物美容服務(wù),并附帶銷售各種指甲刀,吹風(fēng)機(jī),電推剪、寵物香波浴液、針梳、排梳、美容剪、毛巾等。
2. 寵物日用品:項(xiàng)圈、籠子、床、沙發(fā)、背包、餐具、牽引帶等、
3. 食品零食:犬糧、潔齒棒、罐頭、咬膠、餅干、肉干等。
4. 服飾配件:裙子、情侶裝、背心、雨衣、西裝、四角衣、鞋子。
5. 健康用品:耳疾、殺菌除虱、調(diào)理腸胃、健骨補(bǔ)鈣、皮膚疾病、體內(nèi)寄生蟲。
寵物店?duì)I銷戰(zhàn)略
1. 多買多送政策,各種節(jié)日打折,實(shí)行買二送一活動。
2. 進(jìn)行親子互動活動,定期展開游戲,提升寵物與主人的親密度。
3. 團(tuán)購和網(wǎng)購服務(wù),團(tuán)購打折,開設(shè)網(wǎng)店,多方經(jīng)營。
4. 實(shí)施新老客戶回饋政策,在開張和周年回饋新老客戶,舉行大整合贈送活動。
5. 利用媒體進(jìn)行宣傳,實(shí)行現(xiàn)代化市場運(yùn)行模式,讓服務(wù)深入顧客內(nèi)心。
寵物店的后期發(fā)展
1. 后期主要發(fā)展分店和鞏固客戶心理。
2. 加強(qiáng)寵物知識學(xué)習(xí),一體化管理。
3. 建立特色服務(wù),完善服務(wù)體系,擴(kuò)大國內(nèi)市場。
4. 延長服務(wù)范圍,延伸國外。
經(jīng)營寵物店的注意事項(xiàng)
◎開店前的預(yù)備 有意從事寵物店或獸醫(yī)院,建議店面找空檔(亦即四周最好不要有同行),不必太大,70平米就足夠了,但是地點(diǎn)很重要,最好是在人來人往的大馬路上,不過,如此房租也會稍高,但客源輕易累積;反而是社區(qū)里要經(jīng)營寵物店比較困難,也不盡理想,因?yàn)樯鐓^(qū)是屬于封閉式的,客源有限,尤其在市場逐漸萎縮的現(xiàn)在,競爭本來就已經(jīng)很激烈,若地點(diǎn)不理想,將嚴(yán)重影響生意的好壞。當(dāng)然,假如你的知名度夠響亮,有固定死忠顧客,在哪兒開店就都無所謂了。 找好地點(diǎn),接下來是店面的裝潢。裝潢不需太華麗,但要干干凈凈,看起來很衛(wèi)生。除此之外,服務(wù)態(tài)度及給顧客的感覺很好,客人便會不斷上門,甚至還會口碑相傳,帶來更多的客源。不過,位于不同的地點(diǎn),經(jīng)營手法也不同,像是在天母地區(qū),由于外僑多,他們對寵物的觀念與國人不同,比較愿意花較多的錢在寵物身上,因此,設(shè)備或裝潢的格調(diào)要比其它地方來得高一些。
◎開店創(chuàng)意延伸 健康檢查是可以延伸的服務(wù)項(xiàng)目,此外,像是狗餐廳、狗藥浴、動物用品超商、美容整型,美容配件出租等皆可。
◎如何避免成為短命店 即使明知很辛勞,也要勇往直前,不怕苦,抱著朝九晚十二的心情去經(jīng)營就行了。
◎開店之初可能忽略的問題 對于獸醫(yī)院兼營寵物買賣的店來說,買賣較為單純,反倒是醫(yī)療的部份輕易出問題,最嚴(yán)重的是誤診;除此之外,經(jīng)營者應(yīng)將本身的技術(shù)擺第一,讓技術(shù)零缺點(diǎn),才可以避免一些紛爭。除了與客戶的相處,狗兒不比人,脾氣或個性很難控管,尤其是一些比較兇或神經(jīng)質(zhì)的狗,很輕易咬傷人,處理時要非凡小心。
營銷方案策劃書模板5
一、 市場分析
xxx市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣,是全國著名的旅游城市,現(xiàn)人口總數(shù)230萬人,其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū),北戴河區(qū)和山海關(guān)區(qū)為旅游度假區(qū),著名上市公司耀華玻璃就在xxx市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心,人口相對集中,所有市級政府機(jī)關(guān)及主要醫(yī)療單位集中于此;北戴河區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地,是以賓館、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū);山海關(guān)區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省,比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。
皇島市主要的甲級醫(yī)院為人民醫(yī)院、海港醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、公安醫(yī)院、鐵路醫(yī)院及軍隊(duì)所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據(jù)xxx市90%以上的市場份額,以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例,日平均門診量可以達(dá)到20xx人次以上。民營醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速,****醫(yī)院作為第一家民營醫(yī)院開業(yè)后,友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營醫(yī)院先后落戶港城。民營醫(yī)院都為??漆t(yī)院,??浦饕婕皨D科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營醫(yī)院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所,以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為主,但同樣可以享受醫(yī)保項(xiàng)目。
民營醫(yī)院在經(jīng)營上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告,媒體以電視、報(bào)刊、戶外為主,因?yàn)閹准裔t(yī)院廣告在當(dāng)?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過多過于密集,已達(dá)到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當(dāng)?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木,甚至對廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任,對民營醫(yī)院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在xxx這個相對封閉的市場環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)瓶頸,加之廣告上無序的競爭導(dǎo)致市場的萎縮。民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。畢竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會地位除了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實(shí)踐積累是密不可分的。
民營醫(yī)院的患者90%以上來源于周邊地區(qū)的農(nóng)民,因所開科室以男女生理疾病為主,大部分的患者因缺少相應(yīng)的科學(xué)知識,以及對此類病癥感到難言不會選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診,這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。
二、 醫(yī)院現(xiàn)狀
****醫(yī)院交通相對便利,距xxx火車站和長途汽車站僅1.5公里,連接山海關(guān)區(qū)和北戴河區(qū)的33路、34路公交車都可以從醫(yī)院附近經(jīng)過,全市各區(qū)縣患者到達(dá)醫(yī)院最長路程時間在40分鐘以內(nèi),這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后,在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術(shù)治療中心和住院部,使我院整體規(guī)模又上了一個較高的臺階?,F(xiàn)我院日平均門診量在50人次左右,月廣告費(fèi)用在20萬左右,平均人均廣告成本134元,公攤醫(yī)院營運(yùn)費(fèi)用平均人均成本200元左右(預(yù)估值)。醫(yī)院經(jīng)營最好時期為20xx年7、8月份,但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營狀況與歷史同期相比整體業(yè)績下滑。
業(yè)績下滑與市場環(huán)境有著很大的關(guān)聯(lián),但是在2年的運(yùn)營過程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問題,致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩,根據(jù)我的觀察得出以下幾點(diǎn)關(guān)鍵問題:
1.沒有整體戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)規(guī)劃
我院是家族式管理,所謂戰(zhàn)略也只是一個僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念,沒有經(jīng)過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析,往往是見機(jī)行事,說變就變了。所謂??漆t(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位,沒有整體戰(zhàn)略思考,缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營管理體制,不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來,所以即使維持下來,也難以做大。
2.專家非專家,影響醫(yī)療質(zhì)量
依賴外聘人員而忽視自有人才的培養(yǎng),業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來的,年事高,無法和醫(yī)院經(jīng)營產(chǎn)生同步效應(yīng)堅(jiān)持下來是心有余而力不足。對于醫(yī)院所開專業(yè)科室,年輕醫(yī)技人員中高素質(zhì)的少,很少是真正的學(xué)科帶頭人,致使醫(yī)療糾紛頻增,給醫(yī)院聲譽(yù)帶來極大的負(fù)面影響。
3.管理滯后,運(yùn)營效率較低
我院的經(jīng)營管理層從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念,管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化方面明顯不足,主要表現(xiàn)在:a.組織結(jié)構(gòu)過于簡化,責(zé)權(quán)不明,一人多職;b.業(yè)務(wù)流程較亂,缺乏作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度,特別是在醫(yī)療質(zhì)量方面;c.醫(yī)院發(fā)展過分依賴最高領(lǐng)導(dǎo)者;d.人、財(cái)、物資源使用不合理導(dǎo)致成本較高。
4.營銷手段有限,過分依賴廣告
廣告對于醫(yī)院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的,但當(dāng)前的問題是:a.醫(yī)院經(jīng)營嚴(yán)重依賴廣告的作用,而忽視多種營銷手段的綜合運(yùn)用;b.價格和服務(wù)只是在對抗公立醫(yī)院的初級競爭上有一定作用,是求生存的手段,卻不是發(fā)展的主要手段;c.單就廣告宣傳而言也缺乏系統(tǒng)策劃,內(nèi)容單一、投入盲目。
通過幾日來的觀察,不難發(fā)現(xiàn)其中存在的諸多問題,但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限,功利心過強(qiáng),忽視醫(yī)院長久的發(fā)展規(guī)劃,導(dǎo)致院內(nèi)從業(yè)人員對醫(yī)院沒有歸屬感,也就不會對工作中產(chǎn)生的問題提出異議,只是為了工作而在這里工作,普遍缺乏責(zé)任心。這些都直接導(dǎo)致了經(jīng)營狀況的每日具下,無法提高營業(yè)額也是情理之中的事情。
如果采用承包診室的經(jīng)營方法來經(jīng)營醫(yī)院,就好像是個體商戶和企業(yè),無論從管理上還是經(jīng)營上兩者都有著本質(zhì)的區(qū)別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬,但是當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營賺取更大利潤的時候整個企業(yè)就會舉步維艱??v觀中國民營企業(yè)20幾年的發(fā)展不難得出答案,家族企業(yè)家長式的管理必然導(dǎo)致經(jīng)營發(fā)展的瓶頸。
三、 數(shù)字診斷
以上數(shù)據(jù)并沒有得到院方的明確答復(fù),在市場競爭日益加劇的今天,信息化戰(zhàn)略已經(jīng)充分體現(xiàn)出其重要的地位。我們?nèi)ベI衣服的時候都會記下自己身體的尺寸,這些數(shù)字可以使我們在最短的時間里挑選到適合自己的服裝。在醫(yī)院體檢也是需要通過檢測得到身體各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),通過分析得知我們是否健康。同樣數(shù)字化分析報(bào)告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用?,F(xiàn)代化管理是在科學(xué)化和經(jīng)驗(yàn)化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,不關(guān)心自己身體數(shù)據(jù)的企業(yè),就不可能制定出切實(shí)可行戰(zhàn)略方案用于戰(zhàn)勝對手占領(lǐng)市場。
在了解信息調(diào)查的重要性后,我還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是數(shù)字出來后的科學(xué)分析,要從中了解我們在執(zhí)行策劃過程中又沒有出現(xiàn)問題,哪里是我們需要及時修正的問題,哪次廣告或者活動在當(dāng)?shù)仄鸬搅祟A(yù)想不到的.效果,這些數(shù)據(jù)都會告訴我們。但是在醫(yī)院大部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失或延遲,說明我們?nèi)鄙賹I(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析人員。
另外在當(dāng)?shù)馗偁帉κ值那闆r以及他們的數(shù)據(jù)就更不用說統(tǒng)計(jì)了,根本就沒有進(jìn)行過細(xì)致的調(diào)查。經(jīng)營市場不是看出來的,是調(diào)查出來的,“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”要在當(dāng)?shù)刈龃笞鰪?qiáng),這個功課是不可缺少的。
四、 醫(yī)院管理思想
因我院近段時間內(nèi)出現(xiàn)了患源減少的現(xiàn)象,患者少、經(jīng)濟(jì)效益就下降,成本就上升。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營,經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營管理實(shí)質(zhì)是想方設(shè)法的吸引病人,醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計(jì)把自己做強(qiáng)。我院要想立于不敗之地,就必須在“苦練內(nèi)功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平)的基礎(chǔ)上,通過多方位潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹立良好的社會形象,推崇健康積極的醫(yī)院文化,形成獨(dú)具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、取信于民。
醫(yī)院要做到經(jīng)營與管理分開,設(shè)專職負(fù)責(zé)經(jīng)營的總經(jīng)理,醫(yī)政管理及科室管理由院長負(fù)責(zé)??偨?jīng)理負(fù)責(zé)整個醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營和整體宣傳策劃,院長負(fù)責(zé)醫(yī)療行政。院長不是擺設(shè)也不是擋箭牌,他的職能就好像是工業(yè)中的生產(chǎn)部長,主抓醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)體系。
企業(yè)化內(nèi)部經(jīng)營的根本之道在于建立成本會計(jì)及責(zé)任中心,訂立年度目標(biāo),達(dá)到目標(biāo)有獎賞,達(dá)不到目標(biāo)則輔導(dǎo)。同時運(yùn)用科責(zé)任經(jīng)營制來刺激大家的榮譽(yù)心和責(zé)任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計(jì)算單項(xiàng)服務(wù)的成本,并計(jì)算出合理的利潤作為營運(yùn)的參考。醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營的要素有成本管理、目標(biāo)管理、績效管理、科責(zé)任經(jīng)營制等。
營銷方案策劃書模板6
一、活動說明
二、主要內(nèi)容——啟動儀式(簡介、場景布置、內(nèi)容描述、說明)
三、主要內(nèi)容——平安(節(jié)目說明、亮點(diǎn)介紹、節(jié)目單)
四、主要促銷方略
?。?*商場心愿活動、神秘的圣誕老人)
五、媒體計(jì)劃
六、相關(guān)費(fèi)用報(bào)價(場地設(shè)置、演出節(jié)目)
一、活動說明
1、時間:XX年11月26日~12月25日
2、地點(diǎn):**商場一樓前廳
3、主題:圣誕節(jié)系列促銷活動
4、定位:
?。?)與眾不同,強(qiáng)調(diào)突破與創(chuàng)新;
?。?)針對不同的消費(fèi)者,中西合璧,用西洋的方式,賺中國人(主要)的錢。
二、主要活動內(nèi)容—圣誕節(jié)(或稱“圣誕月”)系列促銷活動啟動儀式
1、簡介
?。?)時間:XX年11月26日(周五)或是11月19日晚19:30時開始
?。?)目的:以此拉開從11月26日至12月25日乃至元旦的系列大型促銷活動序幕,提前渲染和營造節(jié)日的喜慶色彩,使顧客在消費(fèi)中感受來自**商場的親情與溫暖,強(qiáng)勢拉動銷售水平。
2、場景設(shè)置
說明:整個設(shè)計(jì)色調(diào)和效果強(qiáng)調(diào)祥和、熱烈和祝福之情,富有親和力和神秘的色彩。
?。?)在**商場正門入口處,樹立一棵高大的、比較夸張的圣誕樹;
?。?) 作為主要活動場地,在前廳搭制異型舞臺,主背景為一個卡通式的圣誕屋和夸張的大壁櫥,并有圣誕樹、馴鹿雪撬、雪花、靴子等相關(guān)裝飾物;
?。?)一根煙囪由三樓垂落,下接圣誕小屋;
?。?)圣誕小屋周邊為白雪覆蓋的卡通造型舞臺;
(5)從中庭三樓斜拉裝飾網(wǎng)到二樓,上懸飾雪花、禮品盒、鈴鐺等大小飾物;
?。?)中廳懸掛超級大禮品鐘,里面放置數(shù)份小禮品,小賀卡,數(shù)千只小氣球(備用)。
3、場面描述
☆ 19:00起
顧客一進(jìn)入**商場,迎面為大圣誕樹,門兩側(cè)各有10名圣誕小精靈,身穿樣式統(tǒng)一的精靈裝,小精靈們手持電源蠟燭和心愿卡,向顧客祝福,并與顧客一起將蠟燭和心愿卡懸掛到圣誕樹上,表達(dá)良好的祝愿與期盼,營造親切感人的氛圍(部分卡或蠟燭記錄可作為其間的一種促銷方式)。
☆ 19:20
小精靈到舞臺后候場;場景音樂渲染氣氛。
☆ 19:25
漫天雪花從三樓緩緩飄落,幕后音開始介紹圣誕節(jié),及**商場圣誕月的活動內(nèi)容。
☆ 19:30
?。?)祥和、悠揚(yáng)的鐘聲響起,小精靈們從圣誕小屋左右,及大廳四處歡快的跑出來,一邊跳一邊唱《鈴兒響叮當(dāng)》,匯聚到舞臺上。隨后音樂漸趨平緩,身著潔白天使服裝的兒童合唱“聽,天使報(bào)佳音”“平安夜”等圣誕歌。
(2)幕后詞引導(dǎo)小天使們徐徐而退,空中,雪花一點(diǎn)點(diǎn)變多,變大,并偶有小禮品、賀卡落下,其中一個心形禮品落在舞臺上,一個小鹿裝扮的精靈上前抱起,作欣喜甜蜜狀……此時忽然響起敲門聲,小鹿顧盼四周,最后將目光停在圣誕小屋。老人呼吸、咳嗽的聲音傳來——(在主持人提示下)是的,圣誕老人就要出現(xiàn)了。小鹿蹦跳,小屋的壁櫥忽然打開,歡快的音樂響起,圣誕老人拖著一個大包袱從壁櫥里爬出來……
?。?)圣誕老人與小鹿一起將圣誕樹點(diǎn)亮,**商場圣誕節(jié)系列活動拉開帷幕……
?。?)與此同時,20個小天使背著小包袱,一個接一個從小屋里的壁櫥中跑出來,跑到顧客中間,從小包袱中取出心愿燭、心型卡等小禮品送給顧客,形成高潮……
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