下面是范文網(wǎng)小編整理的海爾活動方案共3篇 海爾策劃案，歡迎參閱。

海爾活動方案共1

　　海爾“0+007”冰箱

　　黑龍江系列促銷活動策劃方案

　　神筆畫業(yè)公司 2003年3月3日

　　前言

　　本方案由黑龍江神筆畫業(yè)廣告有限公司策劃制作。

　　本方案根據(jù)海爾冰箱的特點，兼顧目標客戶接受信息的習慣和心理特征而策劃的，此促銷活動策劃方案僅為促銷活動方案的草案，如果海爾公司認可此方案，我們將提供詳細的、系統(tǒng)的促銷活動詳細地執(zhí)行方案。

　　本方案正式執(zhí)行前，黑龍江神筆畫頁廣告有限公司擁有本方案版權(quán)及使用權(quán)，期間，未經(jīng)許可不得模仿、抄襲。

　　海爾0+007冰箱黑龍江系列促銷活動策劃方案

　　第一部分

　　促銷活動市場調(diào)查分析

　　3月1日至3月2日，我公司策劃部組織市場調(diào)研人員，分別對道理、道外、南崗各大家電商場，包括黑天鵝家電商場道外、南崗兩個冰箱大賣場、三聯(lián)家電商場、正陽家電商場、潤通家電商場、曼哈頓家電商場等進行了相關(guān)冰箱廠家及品牌（包括：新飛、東芝、LG、小天鵝、伊萊克斯、西門子、科龍、容聲、美菱、康佳、等品牌）促銷活動的調(diào)研和活動效果評估。得出如下結(jié)論：

　　風聲大，雨點小：活動前，各大報紙、廣播、宣傳單可謂鋪天蓋地，對促銷活動以及優(yōu)惠承諾政策大肆宣染，如：以店慶為由頭，承諾某日前50名購買者，均可得到低于產(chǎn)品價格500-600元的價格的優(yōu)惠商品。但令消費者失望甚至感到氣憤的是，不是暫時沒貨就是帶有附加條件，給消費者一種上當?shù)母杏X。這種促銷活動，不但沒有達到促銷產(chǎn)品的目的，反而在很大程度上損害了企業(yè)和品牌形象。

　　看的多，買的少：宣傳活動的市場定位、目標市場不準確，宣傳形式和內(nèi)容所到達的目標人群和產(chǎn)品相關(guān)度不大，產(chǎn)生偏離。如：某品牌形象大使，著名歌星來哈進行產(chǎn)品宣傳并現(xiàn)場簽名活動，來的人確實很多，但都是產(chǎn)品目標市場以外的人、年齡在18歲左右的追星一族，當日冰箱一個沒賣，卻有好幾臺因擠壞抬出現(xiàn)場。

　　投入大，回報小：在和經(jīng)銷商的談話中了解到，大部分商家都有一個共同的意見，認為廠家的促銷宣傳投入少，力度?。欢鴱S商代表則認為一年幾次的促銷活動，少則十幾萬，多則幾十萬，結(jié)果是投入大，回報小。其實，促銷活動的效果不完全取決于促銷活動投入的多少，關(guān)鍵問題是活動形式和內(nèi)容是否對準產(chǎn)品的目標人群，是否被目標市場所接受。

　　雷同多，創(chuàng)新少：在幾大商場促銷活動的調(diào)研中不難發(fā)現(xiàn)，廠家和商家促銷活動的形式和內(nèi)容雷同、無特點、無新意，構(gòu)不成目標人群的更大興趣和廣泛的關(guān)注。

　　針對以上問題，我公司對海爾“0+007“冰箱進行了一系列貼近目標市場、有針對性、有創(chuàng)新性且能被廣大消費者樂意接受的促銷活動策劃。

　　第二部分

　　活動方案設計

　　整個活動方案包括三大部分： 1、賣場促銷活動： 春日結(jié)連理

　　相伴有佳期

　　——0+007冰箱

　　有“7”有喜

　　開箱見禮 2、商業(yè)廣場促銷活動： 春日結(jié)連理

　　相伴有佳期

　　——0+007冰箱

　　與100對新人有約 3、小區(qū)促銷活動：

　　感受現(xiàn)代生活

　　倡導綠色消費

　　第三部分

　　賣場促銷活動

　　一、活動目的

　　1、通過此次促銷活動，為海爾塑造良好的品牌形象； 2、通過此次促銷活動，為海爾冰箱創(chuàng)造良好的口碑效應； 3、通過此次促銷活動，同時體現(xiàn)海爾強大的企業(yè)實力；

　　4、通過此次促銷活動，提高海爾“0+007”冰箱的銷售量，實現(xiàn)熱銷局面。

　　二、活動思路

　　利用“五、一”前后婚慶多這個促銷機遇進行促銷。一般購買冰箱的消費者都是將要結(jié)婚的夫婦，而5、6月份又是結(jié)婚高峰期，所以，本次促銷活動以將要結(jié)婚的夫婦作為促銷對象，舉行逢“7”中獎，開箱見禮活動。

　　新郎新娘在本店購買0+007冰箱時，就贈送“婚禮相冊”等與新婚有關(guān)的情緣百寶箱。以達到短期內(nèi)促進冰箱銷售的目的。

　　整個促銷活動，追求轟動效應和特色訴求，使海爾“0+007”冰箱在黑龍江市場較短時間內(nèi)，達到銷售興旺和提升形象雙贏目的。

　　三、活動流程及時間

　　1、活動準備時間：2003年3月5日——2003年3月30日

　　前期籌備工作：

　　◇ 制作宣傳品，如：海報、條幅、掛旗等。

　　◇ 媒體整合傳播準備，如：報紙、廣播等媒體的宣傳。 ◇ 促銷員及導購員的培訓工作。 ◇ 新聞媒體邀請。

　　2、活動執(zhí)行時間：2003年3月31日——4月30日 活動開始時間：2003年3月31日 （5、6月份結(jié)婚的人一般都提前購置家用電器，故開始時間選擇在4月初。） 活動結(jié)束時間：2003年4月30日 活動持續(xù)時間：1個月 ◇ 注意現(xiàn)場秩序的維護

　　3、活動效果反饋：2003年5月1日——5月15日 進行活動總結(jié)，為下期宣傳做準備。

　　四、活動地點

　　黑龍江省各大賣場：

　　黑天鵝家電商場、正陽家電商場、三聯(lián)家電商場、哈一百、中央商城等。

　　五、活動對象

　　將要結(jié)婚的新人

　　六、活動主題

　　春日結(jié)連理

　　相伴有佳期

　　——0+007冰箱

　　有“7”有喜

　　開箱見禮 主題釋意：

　　春日結(jié)連理：春日是一年當中最好的時節(jié)，一切事物都是新生的，在這個時日結(jié)婚是很明智、也很浪漫的選擇。

　　相伴有佳期：結(jié)婚一般都擇“佳期”（諧音“+7”），而此次促銷活動也是選擇最好的時期為新婚夫婦精心準備的，“0+007”冰箱將伴隨新婚夫婦走進結(jié)婚禮堂。

　　有“7”有喜：“7”代表0+007冰箱，同時“7”與“妻”諧音，突出結(jié)婚的喜慶。 開箱見禮：結(jié)婚和送禮總是密不可分的，海爾為新婚夫婦送上好禮，突出海爾人性化的企業(yè)理念，讓消費者感到親切，為海爾創(chuàng)造良好的口碑效應。

　　七、活動方式 逢數(shù)字“7”中獎，每天第7、17、27、37、57、67、77、87、97個購買“0+007”冰箱者憑購買發(fā)票的序號給予相應獎品。

　　注明：其中不包括“47”，因為“47”的諧音為消費者所反感。且消費者數(shù)量每天單獨計算，不予累加。

　　海爾為新婚夫婦準備了開箱大禮，只要一打開冰箱就有一個大禮包，禮包內(nèi)裝有 “婚禮相冊”、某婚紗影樓的情侶照一套等與新婚有關(guān)的情緣百寶箱。

　　另，已經(jīng)購買冰箱的新人，可參加在遠大廣場與維納斯舉行的活動，活動現(xiàn)場維納斯模特將進行婚紗展示表演，購買0+007的結(jié)婚新人可憑借購買發(fā)票，在該活動中演示的各款婚紗中挑選一款在結(jié)婚當天使用。

　　（見第四部分）

　　八、獎項設置

　　第7個購買者

　　獎果汁機 第17個購買者

　　獎電飯鍋 第27個購買者

　　獎電飯鍋 第37個購買者

　　獎海爾洗衣機 第57個購買者

　　獎海爾洗衣機 第67個購買者

　　獎海爾洗衣機 第77個購買者

　　獎海爾洗碗機 第87個購買者

　　獎海爾洗碗機 第97個購買者

　　返還冰箱全款

　　獎項設置理由：據(jù)調(diào)查，哈爾濱市道外區(qū)景陽街的黑天鵝家電商場在3-4天內(nèi)銷售35臺“0+007“冰箱。由此可見，正常”0+007“冰箱在賣場銷量為10臺/天/店。所以第“7”個購買的消費者獎品設置為價值相對較低的“果汁機”。獎品價值依次增高，隨著銷售量的增加獎品價值增加。但正常情況下，“0+007”冰箱一天在一個店的購買者不會超過30人，所以海爾洗衣機和洗碗機一般情況下不會贈送出去，只是當作吸引消費者的一個手段。

　　九、獎品兌換

　　第7、17、27個購買者憑發(fā)票即可領(lǐng)取獎品，其他中獎者需持身份證當場領(lǐng)取獎品。

　　十、活動宣傳

　　1、報紙廣告：在新晚報上進行硬性及軟性宣傳。

　　2、軟性新聞：邀請《黑龍江日報》、《生活報》、《新晚報》、《哈爾濱日報》、哈爾濱電視臺等媒體記者對活動予以報道。

　　3、廣播廣告：在黑龍江交通廣播電臺做30秒告知式廣播廣告。

　　4、店內(nèi)海報、宣傳單：在宣傳海報及宣傳單上對活動事項進行告知。突出新品“0+007”冰箱的最佳賣點：獨立四溫區(qū)、保鮮效果好+三循環(huán)制冷技術(shù)+藍色三溫顯示屏。海報畫面要求簡潔、醒目，給人以喜慶氣氛，海報要張貼到“0+007”冰箱所到達的每一個地方，起到良好的宣傳效果。

　　5、店內(nèi)掛旗、條幅、展板：店內(nèi)設掛期、條幅和展板，以烘托促銷氣氛，吸引消費者注意力，同時突出海爾技術(shù)、質(zhì)量、服務、銷量、產(chǎn)品創(chuàng)新。

　　條幅文案：

　　熱烈慶祝海爾冰箱榮獲聯(lián)合國計劃署，美國環(huán)保局聯(lián)合頒發(fā)的“諾貝爾獎”----“全球氣候獎”

　　熱烈慶祝海爾集團被《財富》雜志聯(lián)合評為“全球最佳運營公司”獲得唯一的特別獎質(zhì)量獎。

　　祝賀美國雜志《財富》雜志等世界權(quán)威組織，授予海爾冰箱唯一特別獎“全球品質(zhì)優(yōu)勝獎” 祝賀海爾集團在全球冰箱業(yè)最新排名中，榮獲市場份額榜首。 6、促銷員：進行產(chǎn)品解說以及促銷活動解說。

　　7、導購員：發(fā)放宣傳單，負責引導消費者到海爾專柜，參加活動。 8、移動“機器人”宣講員：進行產(chǎn)品解說以及企業(yè)形象宣傳。

　　以一定比例的“海爾0+007冰箱”為原型，主要材質(zhì)為鋁塑板、KT板并裝飾聲光，由包裝成機器人的銷售員在其中掌控的宣傳載體。

　　目的：1、體現(xiàn)海爾品牌的高科技含量；

　　2、以新穎的包裝宣傳形式吸引賣場消費者；

　　3、為“海爾0+007冰箱”優(yōu)異性能的宣傳建立一個信息平臺。 文案：

　　榮譽篇（企業(yè)形象宣傳）

　　（配音、音樂效果）海爾氣候獎

　　2000年5月26日，聯(lián)合國開發(fā)計劃署，美國環(huán)保局聯(lián)合向海爾集團頒發(fā)“諾貝爾獎”-“全球氣候獎”以表彰海爾冰箱摘環(huán)保、節(jié)能方面說做的卓越貢獻。

　　全球最佳運營公司

　　2000年5月，海爾集團杯美國科爾尼慣技顧問公司、《財富》雜志聯(lián)合評為“全球最佳運營公司”獲得唯一的特別獎質(zhì)量獎。

　　全球品質(zhì)優(yōu)勝獎

　　2000年5月19日，美國雜志《財富》雜志等世界權(quán)威組織，授予海爾冰箱唯一特別獎“全球品質(zhì)優(yōu)勝獎”

　　海爾冰箱獨占鰲頭

　　據(jù)2002年《歐洲透視》信息公布2001年全球冰箱業(yè)最新排名中，海爾冰箱以%的市場份額獨占鰲頭。 智能篇（產(chǎn)品宣傳）

　　（配音、音樂效果）海爾0+007，先進智能四溫區(qū)，品質(zhì)遠超日、歐、美，科學制冷劃世紀；

　?。?）為您打開藏調(diào)溫區(qū)：多層密封完美的設計、獨立冷藏的新工藝；不變的新鮮感覺，原汁原味還給你。

　?。?）為您打開0度保鮮恒溫區(qū)：專為您設計的滑道抽屜，拉進人與自然的距離，留住營養(yǎng)的數(shù)字感濕器，延長美味食品的保鮮期。您的需要是我們的主題，創(chuàng)新是我們永遠不變的硬道理。

　　（3）為您打開零下7度冷凍保鮮區(qū)：幸福的生活屬于你，省時軟凍保鮮區(qū) ，無需解凍即時切，快節(jié)奏的生活海爾支持你，每種食物設“特區(qū)”，儲物空間更合理。

　?。?）為您打開深冷速凍區(qū)：海爾超強制冷力，深冷技術(shù)是專利，食物營養(yǎng)不散失，冷量密封不外溢，春夏秋冬不停機，全程智能控程序。

　　形式：由“機器人”邊發(fā)出聲音，邊打開道具冰箱，拿出相應的實物道具。

　　十一、獎品費用預算（單店核算）

　　果汁機

　　150元/臺/天 電飯鍋

　　200元/臺/天 電飯鍋

　　200元/臺/天

　　情緣百寶箱

　　100元/套/天（內(nèi)含婚禮相冊及情侶照的卡一張）

　　若每天每店10臺，則費用為：150元 +100元/套×10套=1150元/天；銷售額為：10臺×3900元/臺=元/天。

　　若每天每店20臺，則費用為：150元+200元+100元/套×20套=2350元/天；銷售額為：20臺×3900元/臺=元/天。 若每天每店30臺，則費用為：150元+200元+200元+100元/套×30套=3550元/天；銷售額為：30臺×3900元/臺=元/天。

　　第四部分

　　商業(yè)廣場促銷活動

　　一、活動目的

　　1、對2003年3月31日至4月30日期間購買“0+007”冰箱的新人給予回饋； 2、對沒有購買的“0+007”冰箱的新人加以介紹，使其了解“0+007”冰箱的性能、優(yōu)點等，吸引其注意力，加大其購買的可能性。

　　二、活動時間

　　2003年5月1日——5月31日

　　三、活動地點

　　主要地點（展示地點）：南崗步行街休閑廣場（客流量大，離聯(lián)展兩家地點都比較近） 相關(guān)地點：維納斯婚紗影樓、哈爾濱市南崗區(qū)奮斗路黑天鵝家電商場

　　四、活動對象

　　將要結(jié)婚的新人

　　五、活動主題

　　春日結(jié)連理

　　相伴有佳期

　　——0+007冰箱

　　與100對新人有約

　　六、活動內(nèi)容

　　與維納斯婚紗影樓（待定）聯(lián)合促銷，搭臺舉行婚紗演示，由當?shù)孛３鰣鲅菔緢龈黝惢榧啞?/p>

　　請已經(jīng)購買“0+007”冰箱的結(jié)婚新人在該活動中演示的各款婚紗中挑選一款使用。

　　請沒有購買但今年要結(jié)婚的新人填寫《“0+007”冰箱知識答卷》，了解活動規(guī)則及《“0+007”冰箱知識答卷》的內(nèi)容。（注明）正確標準答案可于 5月12日——5月15日到“0+007”冰箱專柜處免費索取，填寫答案后，投入“抽獎箱”參加抽獎，抽出100對新人，贈送維納斯代金券。

　　選擇性題目內(nèi)容：海爾企業(yè)概況，海爾冰箱的品種（系列）、產(chǎn)品特色等。

　　七、活動規(guī)則

　　1、本次活動參與人員僅限于新婚夫婦參加，由女方填寫問卷；

　　2、由參與者本人正確填寫《0+007知識答卷》及填寫參與者本人姓名、身份證號碼等（屆時獲獎者領(lǐng)獎要核對筆跡），于5月19日——5月22日由本人親自投入設在（實施本次活動的）現(xiàn)場的“投卷箱”內(nèi)。5月31日（周六）下午在南崗黑天鵝門口舉行抽獎，抽取大獎100名，贈送維納斯代金券。

　　3、為體現(xiàn)公證，本次活動由哈爾濱市公證處專人公證。參與者一人僅限投答卷一張，并要親自到投答卷處投卷。投卷處屆時設監(jiān)投卷人員，進行資格認證定，并要把身份證號輸入電腦核實投答卷，如有不實之處取消抽獎資格；

　　4、參與本次活動的專柜：哈爾濱市南崗區(qū)奮斗路黑天鵝家電商場“0+007”冰箱專柜。

　　5、?5月12日——5月15日參與本次活動的各專柜提供新人索取《“0+007”冰箱知識答卷》標準答案；趁新人到專柜索取《“0+007”冰箱知識答卷》及標準答案之機，各實施活動的專柜處實施擺臺促銷，進行講解。

　　第五部分

　　小區(qū)促銷活動

　　一、活動名稱

　　海爾社區(qū)文化節(jié)

　　二、活動宗旨

　　豐富社區(qū)文化，提倡精神文明，感受現(xiàn)代生活，倡導綠色消費。

　　三、活動主題

　　感受現(xiàn)代生活

　　倡導綠色消費

　　四、活動時間

　　2003年3月15日2003年5月5日，

　　每周六、日晚5時---7時30分（決賽時間暫定為5月1日）

　　五、活動地點

　　紅旗小區(qū)、紅平小區(qū)、河松小區(qū)、河柏小區(qū)、金桂圓；建國公園、香坊公園、太平公園、市中心廣場、動力區(qū)政府廣場等。

　　六、活動形式

　　東北秧歌與產(chǎn)品現(xiàn)場宣傳介紹結(jié)合進行

　　七、活動內(nèi)容

　　以各街道辦事處組織秧歌隊分別在居民小區(qū)、廣場進行主題為“感受現(xiàn)代生活，倡導綠色消費”匯演。

　　每個參賽隊要求頭戴印有海爾冰箱宣傳帽、身披“海爾0+007”字樣的綬帶進行演出。有“劃旱船”節(jié)目的隊伍可配以公司統(tǒng)一制作的“海爾0+007”宣傳的“旱船”?，F(xiàn)場布置帶有海爾文化內(nèi)容的氣膜、展板、橫幅標語、產(chǎn)品樣品。

　　5月1日，各辦事處上午10點在市中心廣場集合，進行比賽，并由觀眾投票和評委現(xiàn)場評出“感受現(xiàn)代生活，倡導綠色消費”匯演一、二、三等獎，由省市領(lǐng)導及海爾集團黑龍江銷售公司有關(guān)領(lǐng)導頒獎。

　　八、主辦單位

　　哈爾濱市中工會，哈爾濱市婦聯(lián)，哈爾濱市精神文明辦公室，哈爾濱市老齡委，哈爾濱市區(qū)工委

　　九、承辦單位

　　海爾黑龍江銷售公司，黑龍江神筆畫業(yè)廣告有限公司

海爾活動方案共2

　　海爾冰箱促銷活動策劃方案之一

　　第一部分 促銷活動市場調(diào)查分析

　　3月1日至3月2日，我公司策劃部組織市場調(diào)研人員，分別對道理、道外、南崗各大家電商場，包括黑天鵝家電商場道外、南崗兩個冰箱大賣場、三聯(lián)家電商場、正陽家電商場、潤通家電商場、曼哈頓家電商場等進行了相關(guān)冰箱廠家及品牌（包括：新飛、東芝、LG、小天鵝、伊萊克斯、西門子、科龍、容聲、美菱、康佳、等品牌）促銷活動的調(diào)研和活動效果評估。得出如下結(jié)論：

　　風聲大，雨點?。夯顒忧?，各大報紙、廣播、宣傳單可謂鋪天蓋地，對促銷活動以及優(yōu)惠承諾政策大肆宣染，如：以店慶為由頭，承諾某日前50名購買者，均可得到低于產(chǎn)品價格500-600元的價格的優(yōu)惠商品。但令消費者失望甚至感到氣憤的是，不是暫時沒貨就是帶有附加條件，給消費者一種上當?shù)母杏X。這種促銷活動，不但沒有達到促銷產(chǎn)品的目的，反而在很大程度上損害了企業(yè)和品牌形象。

　　看的多，買的少：宣傳活動的市場定位、目標市場不準確，宣傳形式和內(nèi)容所到達的目標人群和產(chǎn)品相關(guān)度不大，產(chǎn)生偏離。如：某品牌形象大使，著名歌星來哈進行產(chǎn)品宣傳并現(xiàn)場簽名活動，來的人確實

　　1

　　很多，但都是產(chǎn)品目標市場以外的人、年齡在18歲左右的追星一族，當日冰箱一個沒賣，卻有好幾臺因擠壞抬出現(xiàn)場。

　　投入大，回報?。涸诤徒?jīng)銷商的談話中了解到，大部分商家都有一個共同的意見，認為廠家的促銷宣傳投入少，力度?。欢鴱S商代表則認為一年幾次的促銷活動，少則十幾萬，多則幾十萬，結(jié)果是投入大，回報小。其實，促銷活動的效果不完全取決于促銷活動投入的多少，關(guān)鍵問題是活動形式和內(nèi)容是否對準產(chǎn)品的目標人群，是否被目標市場所接受。

　　雷同多，創(chuàng)新少：在幾大商場促銷活動的調(diào)研中不難發(fā)現(xiàn)，廠家和商家促銷活動的形式和內(nèi)容雷同、無特點、無新意，構(gòu)不成目標人群的更大興趣和廣泛的關(guān)注。

　　針對以上問題，我公司對海爾“0+007“冰箱進行了一系列貼近目標市場、有針對性、有創(chuàng)新性且能被廣大消費者樂意接受的促銷活動策劃。

　　第二部分 活動方案設計

　　2

　　整個活動方案包括三大部分：

　　3

海爾活動方案共3

　　Turnoff Logistics Solution of Haier Group Company

　　海爾成品物流解決方案

　　海爾整體物流方案

　?。ú莅福?/p>

　　整體物流方案是在海爾各事業(yè)部物流橫向整合之后，對海爾物流系統(tǒng)進行的整體設計，重新規(guī)劃海爾的物流系統(tǒng)，包括集團內(nèi)部物流組織格局的調(diào)整，物流運作模式的優(yōu)化，現(xiàn)代化物流技術(shù)的應用，重點對海爾整條物流鏈（Total Logistics Chain）縱向集成，發(fā)揮整體物流之規(guī)模優(yōu)勢，并把“供應鏈”的合作思想和“市場鏈”的優(yōu)化機制融會于海爾物流體系中，真正地發(fā)掘集團的“第三利潤源泉”，讓海爾集團經(jīng)濟體系中的“黑暗大陸”浮出水面。

　　海爾整體物流系統(tǒng)

　　企業(yè)整體物流系統(tǒng)是應用整體系統(tǒng)的方法對實體供給和實體分配，包括市場預測、物料需求、采購、原料供應、貨物運輸、存貨控制、倉儲、搬運、包裝、顧客服務及物流信息在內(nèi)的活動予以綜合管理，以適當?shù)某杀荆≧ight Cost）、在適當?shù)臅r間（Right Time）、適當?shù)牡攸c（Right Place）向適當?shù)念櫩停≧ight Customer）提供適當數(shù)量（Right Quantity）與適當品質(zhì)（Right Quality）的適當產(chǎn)品（Right Product），達到提高顧客服務，降低成本，增進企業(yè)利潤之目的。

　　一、海爾整體物流系統(tǒng)規(guī)劃

　　根據(jù)生產(chǎn)企業(yè)整體物流之結(jié)構(gòu)，海爾物流系統(tǒng)規(guī)劃為：

　　（一）物流運作系統(tǒng)

　　1、原料供應物流（Physical Supply）

　　2、成品轉(zhuǎn)移物流(Internal Inventory Transfer)

　　3、銷售物流(Physical Distribution)

　　（二）物流協(xié)調(diào)系統(tǒng)

　　1、產(chǎn)品市場預測（Product-Market Forecasting）

　　2、物料需求計劃(Materials Requirement Planning)

　　3、訂單處理(Order Proceing)

　　4、營運規(guī)劃（Operational Planning）

　　結(jié)構(gòu)功能圖如下：

　　中轉(zhuǎn)庫的位置決策、庫存水平設置、配送作業(yè)等由商流部門負責。海爾目前物流系統(tǒng)及機構(gòu)設置情況如下：

　　所存在問題分析及解決策略

　　?問題：物流職能由于機構(gòu)的分置而被強行分割，導致成品轉(zhuǎn)移物流和銷售物

　　流的脫節(jié),各自部門為追求部門內(nèi)費用的最優(yōu)，而使總費用達不到最佳。

　　解決辦法：各部門物流職能統(tǒng)一集中于物流部門，使商流和物流適當分離。這需

　　要獲得最高管理層的強有力支持，要有足夠權(quán)力決策者出面協(xié)調(diào)各部門利益。

　　?問題：成品轉(zhuǎn)移物流中的物流網(wǎng)點受業(yè)已成型銷售網(wǎng)點的影響和制約，使物

　　流網(wǎng)點分布散、規(guī)模小，難以實現(xiàn)批量運輸和倉庫利用率之規(guī)模優(yōu)勢。

　　解決辦法：屏棄成品轉(zhuǎn)移和銷售物流中自下向上（Bottom-up）的規(guī)劃方式，改

　　變成品直接向銷售中轉(zhuǎn)庫配送的方式，采用二級分送的模式，在各地設置幾個成品配送中心，生產(chǎn)下線后批量運輸至成品配送中心，再由配送中心以整車或零擔的方式配送至銷售中轉(zhuǎn)庫。適當?shù)叵麥p各地規(guī)模較小

　　的銷售中轉(zhuǎn)庫，消除小庫消耗率高、產(chǎn)出值低而給物流總成本帶來的負面影響。配送中心數(shù)量、位置、規(guī)模之決策，見子系統(tǒng)規(guī)劃成品配送中心決策。

　　? 問題：

　　2、生產(chǎn)方式與銷售計劃對物流的影響

　　海爾目前的生產(chǎn)方式為計劃性生產(chǎn)，即根據(jù)銷售部門的月生產(chǎn)計劃和庫存情況，制訂當月的生產(chǎn)計劃，確定采購計劃，同時報生產(chǎn)計劃給物流部門；產(chǎn)品下線后通知物流部儲運部轉(zhuǎn)移成品。

　　? 部門間訂單作業(yè)流程圖如下：

　　月生產(chǎn)計

　　采購計劃

　　? 成品轉(zhuǎn)移物流模式

　　密集性銷售網(wǎng)點（

　?。?/p>

　　原料物生產(chǎn)能頸”，作業(yè)平面大，旺季運力模、高消耗、

　　流 力 集中復雜。 不足，服務質(zhì)低利用率量難以保證。

　　所存在問題分析及解決策略

　　?問題：由于海爾銷售通路決策，海爾銷售部門直接面對眾多商場，銷售計劃

　　不準確，導致生產(chǎn)計劃和原料采購計劃無法按進度執(zhí)行，給物流部門帶來巨大壓力，使物流作業(yè)過度集中或過度分散，結(jié)果是一方面作業(yè)過度集中使非常成本增加，另一方面過度分散又使運輸中的零擔作業(yè)、混裝現(xiàn)象增多，運量達不到經(jīng)濟送貨批量，同樣增加了物流成本。

　　解決辦法：方法一：銷售部門盡可能多地掌握市場信息，應用科學的預測技術(shù)對

　　歷史數(shù)據(jù)和未來市場研究，作準確的銷售預測。

　　方法二：隨著黃島生產(chǎn)線的投產(chǎn)，生產(chǎn)能力更加有彈性，海爾完全可

　　采用“按單生產(chǎn)”的精益化生產(chǎn)方式，擺脫生產(chǎn)和物流對銷售預測的過分依賴。

　　?問題：從銷售中心庫下訂單到貨物運到所需的前置時間（LeadTime）較

　　長，并且不固定，導致產(chǎn)地和銷地的庫存水平居高不下，倉儲成本和資金成本（Cost of Capitals）很高,嚴重影響零庫存（Zero Inventory）的實現(xiàn)。

　　解決辦法：前置時間包含四大塊：訂單傳遞（Order Transmittal）時間、訂單

　　處理(Order Proceing)時間、訂貨準備(Order Preparation)時間、貨物運輸(Order Shipment)時間。首先從訂單傳遞和訂單處理著手，改變海爾過去用電話傳真?zhèn)鬟f處理訂單方式，依托于電腦網(wǎng)絡，采用EDI技術(shù)，開發(fā)專門的軟件自動接受、確認、匯總、分解訂單，根據(jù)******公司的經(jīng)驗，采用電腦網(wǎng)絡傳遞處理訂單，極大縮短前置時間，增強對其的嚴格控制，使零庫存成為可能。詳細見子系統(tǒng)規(guī)劃海爾物流協(xié)調(diào)系統(tǒng)。

　　? 問題：海爾在按銷售預測生產(chǎn)的計劃性生產(chǎn)方式，卻又缺乏對經(jīng)濟運輸批量

　　的規(guī)劃，不能從運輸和倉儲的交替損益（Trade-off）中尋找總成本的最佳結(jié)合點。

　　解決辦法：經(jīng)濟批量規(guī)劃，具體見子系統(tǒng)規(guī)劃運輸決策

　　物流子系統(tǒng)規(guī)劃

　　一、原料供應物流（Physical Supply）海爾原料物流已經(jīng)脫離了把物流單純作為“成本中心”的原始觀念，認識到企業(yè)物流激

　　outlet

　　動人心的并不是成本的內(nèi)容或如何降低成本，而是如何對自身的物流能力進行定位，以獲取競爭優(yōu)勢。

　　據(jù)海爾原料物流負責人的介紹：原料物流作業(yè)流程、組織設置、資源配置達到規(guī)范化，空調(diào)部件立體倉庫的建立，采用統(tǒng)一的托盤和周轉(zhuǎn)箱，使供應商供貨標準化；先進的計算機管理系統(tǒng)，保證不同產(chǎn)品庫存量的實時數(shù)據(jù)和庫存管理自動化；基本實現(xiàn)了多批次、小批量的JIT庫存管理，以庫存速度替代庫存水平；庫存管理柔性化，立體庫所具備的靈活性和可擴展性，使其不僅在現(xiàn)階段為海爾空調(diào)部門生產(chǎn)車間服務更可以擴展為海爾冰箱、洗衣機等其他部門服務，降低整個物流成本，極大提高了原料物流服務能力。

　　因此，在沒有深入內(nèi)部了解的情況下，******公司認為原料物流“目前”還不是海爾物流系統(tǒng)中最迫切需要解決的問題，也不能隨便提出改進意見。

　　二、成品轉(zhuǎn)移物流(Internal Inventory Transfer)

　　（一） 庫存決策

　　1、青島成品戰(zhàn)略庫規(guī)劃

　　根據(jù)統(tǒng)計顯示海爾青島成品庫共平方米，內(nèi)銷部成品共平方米，而1999年1-9月份的調(diào)貨量為車次（10米車）。假設海爾庫存周轉(zhuǎn)期18天，9個月的周轉(zhuǎn)次數(shù)則為15次，平均周轉(zhuǎn)庫存為（按空調(diào)計算）萬套，而青島庫的可容納庫存（按空調(diào)計算）68萬套，可見真正創(chuàng)造利潤的周轉(zhuǎn)庫存所占比例不到總庫存容量的20%，這正符合Pareto原則（Pareto Principle），即所謂“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”，又稱20：80法則，因此有必要對青島成品庫存進行重點控制，采取行之有效的分類管理方法（ABC法）。

　　分類規(guī)劃：基于此現(xiàn)狀，******公司建議采用ABC庫存管理方法規(guī)劃青島庫存，將青島庫存劃分為：

　　A類庫存：快速周轉(zhuǎn)庫，儲存周轉(zhuǎn)期在6-12天以內(nèi)的產(chǎn)品。

　　倉庫要求：交通方便，庫區(qū)位置靠近鐵路站、專用線、國道、高速路口。倉間面積

　　大、庫門多，停靠車輛方便，作業(yè)能力強。

　　管理要求：為了達到真正意義上的“快速周轉(zhuǎn)”， 裝卸搬運環(huán)節(jié)單元化裝卸、帶托

　　盤運輸；出入庫信息采集采用計算機管理，條碼掃描自動采集，實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)。

　　B類庫存：儲備庫存，儲存周轉(zhuǎn)期在20天以上的淡季生產(chǎn)產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品。倉庫要求：庫區(qū)交通較為方便，倉間面積大。

　　C類庫存： 不良品庫存，儲存各種環(huán)節(jié)產(chǎn)生的不良品、淘汰型號產(chǎn)品。倉庫要求： 靠近生產(chǎn)線和處理站，便于產(chǎn)品的回收和廢棄處理。

　　規(guī)劃程序：

　　? 產(chǎn)品劃分

　　K-U曲線劃分法。 ? 庫存量統(tǒng)計

　　A類、B類的統(tǒng)計方法為，盤點量+周轉(zhuǎn)期內(nèi)生產(chǎn)量；C類庫存統(tǒng)計方法為盤點量。

　　?庫存面積確定

　　? 倉庫選址（要求見上） ?庫區(qū)布局（要求見上） 關(guān)鍵控制點：

　　?產(chǎn)品周轉(zhuǎn)期的確定，即ABC類的劃分標準的確定；?適時條件下，B類庫存與A類倉庫的轉(zhuǎn)換；

　　?A類庫存的管理，包括裝卸搬運的單元化、機械化???

　　2、成品配送中心決策

　　為解決海爾生產(chǎn)末端成品庫存水平居高不下，倉庫資源出現(xiàn)“憑頸”，旺季成品庫出入庫作業(yè)集中、復雜等問題，在全國戰(zhàn)略性地設置幾個成品配送中心，有效地分解青島倉庫分揀作業(yè)功能，使運輸批量化，取得運輸規(guī)模優(yōu)勢，將產(chǎn)品儲備移近供應鏈末端，增強物流保障能力，降低物流費用。倉庫選址決策要解決下列問題：

　　?適應于銷售需要的成品配送中心數(shù)量；?各中心的位置；

　　?各需求地歸屬劃分；?成品配送中心規(guī)模

　　? 職能作業(yè)

　　? 庫存控制與倉儲管理

　　 解決程序如下：

　　? 確定數(shù)量決策與位置選擇影響因素 ?干線運費與配送費用總費用最低

　　解決方法：距離模擬、數(shù)學運算、群組分析法

　　?資源條件限制（交通條件限制、倉容限制與運力資源）

　　解決方法：調(diào)整評判法

　　具體結(jié)果見海爾成品配送中心選址系統(tǒng) ?

　　? 確定倉庫規(guī)模與職能作業(yè)

　　（二） 運輸決策

　　1、運輸方式選擇

　　三、銷售物流(Physical Distribution)

　　（一） 物流能力定位與客戶服務策略

　　（二）庫存模型規(guī)劃

　　1、市場預測2.訂貨模型

　　3、庫存水平政策

　　（三）倉儲管理

　　（四）配送管理

　　四、物流協(xié)調(diào)系統(tǒng)規(guī)劃

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